Puhemiesroolin rakentaminen

Puhemiesroolin kasvattaminen

Susanna Paloheimo 13.2.2013

maine

myynti

menestys

12.04.2023 Taitomyllly / Puhemiesroolin rakentaminen 3

Miksi puhemiesrooli on niin tärkeä?

Toimialan puhemies = hyvämaineinen ja luotettava taho

Kasvattaa luottamusta asiakkaissa ja muissa sidosryhmissä => kasvattaa myyntiä

Uutinen tai juttu perinteisessä mediassa on tutkimusten mukaan edelleen luotettavin tiedonlähde, mutta

…ystävän suosittelu on mediaakin luotettavampi lähde => laadukas tuote ja hyvä asiakaspalvelu rakentavat pohjaa suositteluille – joka tapahtuu yhä useammin verkossa

Yrityksen on siis järkevää rakentaa digitaaliseen mediaan (helppo) mahdollisuus jakaa suosituksia


Suhde kuntoon ajoissa

Etenkin kriisin uhatessa pitkäjännitteisesti rakennetut, avoimet mediasuhteet ja puhemiesasema ovat arvokasta mainepääomaa


Rohkeutta peliin!

Perusteltujen mielipiteiden ja kannanottojen esittäminen rohkeasti on nopein tie erottautua kilpailijoista ja saavuttaa puhemiehen asema. Tasapaksu yritysjargon, jossa luetellaan talousfaktoja toisen perään mitä harmaimmalla tavalla, ei edesauta asiaa.


Puhemieheksi ei synnytä

Avoin, ymmärrystä kasvattava mediaviestintä on tehokkain keino kasvattaa toimialan puhemiesroolia

Toimialan puhemiesrooliin ei synnytä, vaan asema rakennetaan pitkäjännitteisellä mainetyöllä, kuten

Strategisten viestien valitsemisella

Päätöksenteolla siitä, kuka puhuu: valitaan kasvot jokaiselle viestille, joka omistaa viestin ja vastaa sen viestimisestä.

Taustoittavilla tapaamisilla perinteisen median avaintoimittajien kanssa

Kiinnostavilla juttuideoilla, tilaisuuksilla ja kannanotoilla

Avoimuudella ja tahdolla rakentaa ymmärrystä yrityksen ja median välille

Digitaalisella viestinnällä: esim. blogikirjoituksilla, SlideShare-esityksillä, twiittaamalla


Valintoja, valintoja!

Mitkä ovat yrityksen strategiset viestit?

Mitä on pakko tehdä, hyvä tehdä ja voidaan tehdä?

Miksi viestitään?

Entä ajankohtaiset viestit?

Kanavat?

Ainutlaatuisuustekijät?

Menestyksen kulmakivet?

Tavoitteet?

Kohderyhmät ja osatavoitteet?


Kaikki eivät voi olla äänessä

Ei vain yhtä ääntä, mutta ei liian montaakaan

On tehtävä valintoja

Kuka tai ketkä lausuvat yrityksen nimissä?

Millaisista asioista kukin saa lausua?

Johto / profiiliasiantuntijat / erikoisasiantuntijat –jako helpottaa valintojen tekemistä

Ja sitten valmennetaan! Median kanssa työskenteleminen on monille vierasta ja siksi pelottavaakin. Treenaaminen videokameran edessä ja median toimintatapojen ymmärtäminen auttaa.

Avoimuus ja asiantuntijuus kunniaan!


Oikeat henkilöt ääneen

Tutkimus: Analyysi- ja konsulttitoimisto Aalund, 2011 ja 2012

900 taloustoimittajaa Skandinaviasta arvioi yritysten viestintää

Tulos: Pankki- ja vakuutusala viestii toimittajien mielestä hyvin. Miksi?

Asiantuntijat osaavat ilmaista itseään selkeästi

Yrityksestä löytyy oikea henkilö haastateltavaksi

Tiedot yrityksestä ja sen näkymistä helposti saatavilla

Toimittajan kysymyksiin vastataan nopeasti

Yritys ymmärtää median päivittäistä rytmiä


Hei, kuka puhuu?

Kun kriisi uhkaa, tiedätkö kuka vastaa väistämättömiin kysymyksiin?

Tiedätkö tarkasti, kenen tulisi ottaa kantaa kun puhelin yllättäen soi?

Hyvä maine on myyntisi edellytys. Tiedätkö, kuinka sitä rakennetaan, vaalitaan ja suojataan?

Me tiedämme. Jos haluat saada hyväksyntää ja uusia hyviä asiakkaita, ota yhteyttä meihin tänään.

http://www.taitomylly.fi/node/13

http://www.taitomylly.fi/node/12

Kiitos!


Taitomylly OySiltasaarenkatu 18-2000530 HelsinkiPuh. 010 239 3300www.taitomylly.fi

http://www.taitomylly.fi/

Design

Puhemiesroolin rakentaminen