SHERPA Playbook (TR)

SHERPA PLAYBOOK“SHERPA ile çalışma rehberi”

v.4.0.1 | Mart 2017

SHERPA PLAYBOOKSHERPA PLAYBOOK / Nasıl bir hizmet sunuyoruz?

SHERPA Tenzing Norgay, Dünya’nın en yüksek noktası Everest’in, 8.848 metrelik zirvesine ulaşabilen ilk insan Sir Edmund Hillary’in rehberidir.

SHERPA PLAYBOOK

SHERPA PLAYBOOK’u neden hazırladık?Kapsam ve önceliklerin ışık hızında değiştiği bir dünyada, odaklanmanın tek çözüm olduğunu birçok defa unutulmaz şekilde deneyimlediğimizden, her ne yapıyor ve yaratıyorsak, bunu ancak yalın bir metodolojiyle kaynaklarımızı efektif kullanarak mümkün kılabiliyoruz.

Bu Playbook, birlikte deneyim tasarlayacağımız proje sahiplerine olan saygımızı layıkıyla anlatabilmek adına, işimize nasıl odaklanabildiğimizi anlatan bir ”Biz işte böyle çalışıyoruz.” itirafnamesidir.

Design as a Service SHERPA’nın İŞ MODELİ

SHERPA PLAYBOOK

Nasıl bir hizmet sunuyoruz?


Kendi geliştirdiğimiz, yüksek kalite standartlarına sahip birüretim metodolojisine bağlı çalışarak, 100’ün üzerinde ülkede milyonlarca

kullanıcıya dokunabilmiş ürün ve servisler geliştirmeyi başardık.

Biz SHERPA olarak,


Proje sahibi ismini verdiğimiz müşterilerimizle aynı amaç uğrunda çalıştık. Kullanıcıyı ve onun yaşayacağı deneyimi

her tür diğer bireysel hedeften üstün tuttuk.

Biz SHERPA olarak,


Ürününün veya servisin bağlı olduğu hedeflere ulaşmak adına yaratıcı çözümler geliştirdik, arayüz deneyimleri tasarladık, prototipler hazırladık.

Kullanıcının daha iyi bir deneyim yaşayabileceğine inandığımız sistemleri optimize ettik.

Biz SHERPA olarak,

SHERPA PLAYBOOKSHERPA PLAYBOOK

DaaS Design as a Service

/ Nasıl bir hizmet sunuyoruz?


Odaklanma kalitemizi standartların üzerinde tutabilmek için, 60 A/S/Ay altında kaynak ayrımı gerektiren kontratlarda yer almayı tercih etmeyiz.

DaaS standartlarımız

/ Nasıl bir hizmet sunuyoruz?

Her hizmet ayının sonunda, proje sahibi için harcadığımız tüm eforu (kişi / görev / dakika bazında) raporlarız. Kontrolümüzdeki kaynağın hesabını vermeyi görevimiz biliriz.

Kontrat süresince, proje sahibinin bütçesindeki kaynak, her hangi bir sebeple %100 oranında kullanılmaz ise kaynağın %50 üzerindeki bölümünü bir sonraki aya devrederiz. Bütçenizin heba olmasını engelleriz.


DaaS Abonelik Paketlerimiz

• Ay içerisinde Max M/H proje sahibi onayı ile aşılırsa, ilgili DaaS paketindeki birim A/S fiyatı üzerinden ek fatura düzenlenir. • Ay içerisinde, sonraki aylarda düzenli olarak Max A/S üzerinden kullanım yapılacağına dair açık bulgular veya proje sahibinin yazılı onayı olması durumunda, bir üst DaaS paketine

geçilebilir. • Tüm DaaS paketlerindeki standart kontrat süresi 6 ay, kontrat iptali ihbar süresi 30 gündür. • DaaS Standartları tüm DaaS paketleri için geçerlidir. • Aylık alokasyonun, SHERPA ya da proje sahibi ile ilgili herhangi bir nedenden ötürü, %51 ilâ %99 arasında bir bölümünün kullanılamaması durumunda, bu kalan kaynak bir sonraki ayın

alokasyonuna devredilir. Bu kalan kaynağın kullanımı “bir sonraki ay” ve SHERPA’nın toplam geçerli kaynak kapasitesi ile sınırlıdır ve SHERPA’nın iznine tabidir.

Küçük

En düşük odağa sahip, başlangıç paketimiz. Tanışma aşamasında, düşük düzenli kaynak kullanmayı

tercih eden proje sahiplerinin tercihi

60 Adam/Saat/Ay

350 TL / Adam/Saat

Orta

En çok tercih edilen DaaS paketi. İç kaynaklarında UX Design takım üyesi

barındırmayan proje sahiplerinin tercihi

150 Adam/Saat/Ay

300 TL / Adam/Saat

Büyük

SHERPA’yı proje takımlarının bir parçası olarak görmek isteyen ve

yoğun odak talep eden proje sahiplerinin tercihi

250 Adam/Saat/Ay

250 TL / Adam/Saat

İlkelerimiz SHERPA KÜLTÜRÜNÜN YAPI TAŞLARI


Tasarım, problem çözmektir.

İlke #01


Biz, ödüllü bir dijital tasarım stüdyosuyuz. Dijital ürün ve servislerin kullanıcı deneyimlerini

mükemmelleştirmeyi hedefleriz.

BEHANCE PORTFOLIO DESIGN METHODOLOGY FEATURED WORKS

/ İlke #01

https://www.behance.net/designedbysherpa







http://uxprocess.designedbysherpa.com







http://sherpa.digital/islerimiz.html








Problemi doğru tanımlamak, size sunabileceğimiz ilk ve belki de en değerli hizmetimizdir.

İlke #02


Geleneksel Tekliflendirme süreci

/ İlke #02

t

tÇözüm Bütçesi

Teklif Talebi

SHERPA PLAYBOOKSHERPA PLAYBOOK / İlke #02

SHERPA’da Tekliflendirme süreci

tTalepDaaS

Keşif

Gereksinim Analizi

Problem Tanımı

Çözüm Tasarımı

OptimizasyonKaynak

Planlama

Design as a Service


Zaman, yeri doldurulamayan bir kaynaktır. Harcarken çok temkinli davranırız.

İlke #03

SHERPA PLAYBOOK / İlke #03

Online yazılımlar ile yüksek verimlilik sağlarız.


Pazartesi günlerini planlamaya ayırırız.

Verimliliğin kutsallığına inandığımızdan, Pazartesi günlerini Sprint Planlamaya ayırırız. Planlama dışında toplantılara katılmayız.


Tüm prodüksiyon çıktılarını yüz yüze sunarız.

Ürettiğimiz çıktıları e-posta ekleriyle paylaşmaz, proje sahibinden e-posta üzerinden görüş talep etmeyiz.


Bildiğimiz işi iyi yaparız. Diğer her türlü üretim için, işinin ehli çözüm ortaklarıyla çalışırız.

İlke #04

SHERPA PLAYBOOKSHERPA PLAYBOOK / İlke #04

SHERPA’da Sunduğumuz Hizmetler

Keşif ve İhtiyaç Analizi

Kullanıcı Deneyimi

Stratejisi ve Tasarımı

Kullanıcı Deneyimi

Analizi

Dönüşüm Optimizasyonu

İçerik Stratejisi ve Bilgi Mimarisi

Hizmetleri


Çözümü en etkili şekilde sunabilmek için, projenize özel bir UX Producer atayarak tüm SHERPA takımına erişim sağlarız.

İlke #05


t

/ İlke #05

SHERPA’da Takım Formasyonu

UX Producer

UX Analytics Manager

UX Designer

Content Manager

UX Engineer

Head Of Production

Studio Chief

Referanslarımız SHERPA HİKAYESİNİN BAŞROL OYUNCULARI

SHERPA PLAYBOOK / Referanslarımız

Hizmet Sağladığımız Bazı Markalar

SHERPA PLAYBOOK

Serdal Korkut Avcı Arçelik | Endüstriyel Tasarım Direktörü

SHERPA, güzel insanları, keyifli ofisi ve sıcak yaklaşımı ile bize kendi projemizi takip ettiren bir

takım arkadaşı oldu. Kendisini ayrı, bizi ayrı görmeyen yaklaşımı ile aynı hedefe doğru

koştuğumuzu her fırsatta hatırlatan ve süreçte hep yanımızda olan bir ekibe sahip. Kendi proje

takip yapıları ile dış dünyadaki gelişmelere çabuk adapte olan, birlikte çalıştığı ekipleri de bu

seviyede tutmaya özen gösteren ama bu konuda zorlamadan, ılımlı yaklaşımı ile devamlı deneyen

bir yapı. Tıpkı isminin çağrıştırdığı anlamdaki gibi… E-postaların durmadığı, projenin devamlı

aktığı, denemelerin hızlıca yapıldığı bir çalışma sistemi yaşadık. Sonuç için iki taraflı tatmine

ihtiyaç vardı. Nitekim ortaya çıkan iş de bu kaliteye yakışır oldu.

/ Referanslarımız

SHERPA PLAYBOOK

Llewelyn Padiachy Telesure Sigorta | General Manager for Sales & HR

Sherpa made us feel comfortable and not overwhelmed by their new concepts. They delivered

exceptional results in short time frames and were available after hours as well, which is key at

putting a customer's mind at ease during the stressful period of a designing a website within

short deadlines.

I would definitely recommend SHERPA to anyone looking at designing a website where User

Experience is the driving force behind the strategy.

/ Referanslarımız

SHERPA PLAYBOOK

Onur Eren SekizGen | CEO

SHERPA’nın konuya uluslararası standartlarda kabul görmüş metodolojilerle yaklaşması ve

sonuçlara olan tutkuyla bağlılıkları sonucunda uzun vadeli bir iş birliğine adım atmaya ikna olduk.

İlk adımda KolayOto.com’un kullanıcı deneyiminin, kullanım alışkanlıklarının ve kullanıcı datasının

da değerlendirildiği “UX Analytics” aşamasında, doğru soruları soruyor olmaları, kısa zamanda

kritik önem taşıyan noktaları aktarmamızı kolaylaştırdı. Akabinde “UX Analytics” sunumu

esnasında analiz sonuçlarıyla ilgili yaptıkları geri bildirim ise, etrafımızda karmaşık bir bulut

halinde bulunan iyileştirme gereksinimlerini, analitik bir şekilde netleştirerek ortaya koydu,

ölçülebilir kılarak önceliklendirdi ve harekete geçmemizi tetikledi.

/ Referanslarımız

SHERPA PLAYBOOK

Görkem Öztürk Radore | Pazarlama Direktörü

Yaptığı işin hayati olduğunun bilincinde doğrularından vazgeçmeyen SHERPA, müşterisine göre

eğilip bükülmez, zorlu hedefler için en güvenilir yol arkadaşıdır. Benim gözümde pazarlama

iletişimine hâkimiyeti SHERPA'yı diğerlerinden ayıran en önemli bilgeliktir.

/ Referanslarımız

SHERPA PLAYBOOK

Halil Uzundal Zingat.com | Ürün Yönetim Direktörü

Sıfır noktasında kapsamlı tanı çalışmaları ve sürece yönelik araştırmalarla başlayan projemizin her

anında SHERPA ekibiyle yakın temasta çalışmak bize güç kazandırdı. Önerdikleri detay odaklı,

doğrudan dönüşüm hedefli çözümler, meyvelerini hemen vermeye başladı ve yatırımlarımızın kısa

vadede geri dönüşünü sağladı.

/ Referanslarımız


Son olarak…

BEHANCE PORTFOLIO SHERPA BLOG YOL TARİFİ

İşlerimize bir daha göz atmak ister misiniz?

Behance portfolyomuzu inceleyin.

UX ile ilgili yazılarımızı okumak ister misiniz?

SHERPA Blog’a göz atın.

Bizimle tanışmaya mı karar verdiniz?

Bizi ziyaret edin.

/ Referanslarımız








https://sherpa.blog

https://sherpa.blog

https://sherpa.blog

https://sherpa.blog

https://sherpa.blog

https://sherpa.blog

https://sherpa.blog

https://www.google.com/maps/dir/Current+Location/SHERPA/@40.95919,29.082245,17z







Tüm hakları saklıdır. © 2017

www.sherpa.digital

http://www.sherpa.digital