The Grand Tour

BUILDING YOUR STORY

Jij Bent de Verhalenvertellervan Jouw Eigen Onderneming.

Creëer Jouw Eigen Legende. Of Niet!

Peter de Kuster met Jan van Opstal

Design Rachelle Wessels

Voorwoord

In de tijden van Marco Polo tekenden cartografen onbegane wateren met ‘Hier zijn draken’. In onze tijd dachten wij dat alle draken overwonnen zijn. Hoe weinig wij wisten.

Herschrijf Jouw Lot in Leven en OndernemenIn deze The Grand Tour exploreren wij wat de macht is van het verhaal dat jij jezelf vertelt als ondernemer, over jezelf, jouw onderneming, jouw klanten, jouw werknemers, jouw projecten en hoe dit jouw leven en ondernemen bepaalt. En, de manier waarop jij dat verhaal herschrijft en daarmee jouw leven als ondernemer en jouw onderneming transformeert.

‘Jouw verhaal is jouw leven en onderneming’. Als ondernemers vertellen wij onszelf continu verhalen. Verhalen van succes of falen, van macht of slacht-offerdom, verhalen die een uur duren, een dag of een heel leven. We hebben verhalen over ons leven, onze onderneming, onze klanten, onze werknemers, onze projecten, onze betekenis, onze families en relaties, onze gezondheid, ons geld; over wat wij willen en waartoe wij in staat zijn.

Toch, terwijl onze verhalen diepgaand bepalen hoe anderen ons zien en wij onszelf zien erkennen weinig mensen dat wij verhalen vertellen, wat zij zijn en dat wij ze kunnen veranderen – en daarmee ons lot kunnen herschrijven.

Onszelf verhalen vertellen biedt structuur en richting terwijl wij door de uitda-gingen en mogelijkheden van ons leven en onze onderneming navigeren. Het helpt ons onze doelen en vaardigheden te interpreteren. Verhalen geven betekenis aan chaos; zij organiseren de vele divergente ervaringen die wij heb-ben in een coherente rode draad; zij vormen onze hele realiteit. En veel te veel van onze verhalen – zijn tragisch en dienen serieus herschreven te worden.

In welke gebieden van jouw leven en onderneming ben jij niet gelukkig en bereik jij niet jouw doelen met de verhalen die jij jezelf vertelt? Wij laten jou in een Grand Tour aan de hand van de verhalen van ondernemende helden en heldinnen uit heden en verleden uit wereldsteden als Venetië, Rome, Florence, Parijs en Londen hoe jij jouw verhalen als ondernemer kunt herschrij-ven. Verhalen die jou authenthiek zijn, jou elke dag inspireren tot actie en die jou brengen waar jij wilt in jouw leven en met jouw onderneming.

Onze namen zijn Peter de Kuster en Jan van Opstal. Wij kennen elkaar ruim twintig jaar en delen gedurende deze tijd de fascinatie voor de macht van verhalen. Verhalen die wij onszelf vertellen over onszelf als ondernemer, over

onze onderneming, onze klanten en onze partners. En daarna hoe wij deze verhalen vertellen aan anderen. Onze capaciteit om verhalen te vertellen als ondernemer is een geweldig geschenk. Wij zullen je in deze Grand Tour in de voetsporen van grootse verhalen en verhalenvertellers tonen hoe je jezelf en anderen boeit, inspireert en meesleept met engagerende verhalen over jouw onderneming.

The Grand Tour wil jou de macht van storytelling laten inzetten om succesvol en gelukkig te zijn als ondernemer en mens.

Introductie

The Grand Tour is van oudsher bekend als de ultieme reis voor ondernemende mensen. Je ging een tijdje weg uit jouw bekende omgeving om inspiratie op te doen in steden waar creativiteit en inventiviteit floreerden. Om er je voordeel mee te doen in jouw eigen ondernemingen thuis.

De laatste paar decennia hebben aan een bepaald soort ondernemers toe-behoord met een bepaald soort verhaal. Computer programmeurs die codes konden kraken, advocaten die contracten konden vormgeven, MBA’s die met cijfers konden spelen.

Maar de sleutels van het ondernemersparadijs liggen in andere handen.

De toekomst behoort aan een heel ander soort ondernemers met een heel ander soort verhaal - mensen die creëren, compassie hebben, patronen herkennen en betekenis geven. Deze mensen – kunstenaars, uitvinders, de-signers, storytellers, zorggevers, grote plaatje denkers – zullen nu de rijkste beloningen plukken in de samenleving en delen in de grootste vreugdes.

Deze reisgids gaat over de Grand Tour – een renaissance in ondernemersc-hap. We reizen van een logische, lineaire, computerachtige wereld uit het Informatie Tijdperk naar een creatieve, inventieve, empathische economie die haar plaats inneemt. De Eeuw van Building Stories. De Eeuw van de Story-tellers.

The Grand Tour is voor elke ondernemer die wil overleven en floreren in deze crea-tieve economie. Mensen die hun onderneming en leven nieuw elan wil-len inblazen met een nieuw, krachtig verhaal.

Nieuwe Economie. Nieuw Verhaal. Nieuwe Helden Gedurende bijna een eeuw is de westerse economie gedomineerd door een verhaal en een benadering van ondernemen die vernauwend, reducerend en diep analytisch is. Dit is de tijd geweest van de ‘kenniswerker’, de goed opgeleide manipulator van informatie en gebruiker van expertise. Maar dat is aan het ver-anderen. Dankzij een range van krachten – materiële wel-stand die onze nonmateriële verlangens verdiept, een globalisering die wit-teboorden werk emigreert en machtige technologie die bepaalde soorten werk helemaal elimineert – komen we in een nieuwe eeuw terecht.

Het is eeuw die gedomineerd zal worden door een nieuw verhaal en nieuwe ondernemende helden en heldinnen.

Met een nieuw verhaal bedoelen wij de capaciteit om patronen en kansen te zien, om artistieke en emotionele schoonheid te creëren en om een boe-iend verhaal te vertellen.

Met nieuwe helden en heldinnen doelen wij op ondernemers die de vaar-digheid bezitten om compassie te hebben met anderen, om de subtiliteit van menselijke interactie te begrijpen, om genot en flow te ervaren en dit op te roepen bij anderen en om verder te gaan dan wat gebruikelijk is in de queeste naar betekenis.

De Grand Tour in de externe wereld van ondernemers wordt gereflecteerd in jouw eigen brein. Ons brein wordt verdeeld in twee helften. De linkerhelft is sequentieel, logisch en analytisch. De rechterhelft is nonlineair, intuïtief en holistisch. Dit onder-scheid is vaak gekarikaturiseerd. En natuurlijk hebben we beide helften van ons brein nodig voor de meest simpele taken.

De twee helften van het brein bieden een machtige metafoor van het inter-pre-teren van ons heden en een reisgids voor onze toekomst.

Vandaag de dag zijn de definiërende vaardigheden van de vorige eeuw – de linkerbrein vaardigheden die de Informatie Eeuw voortdreven – nood-zakelijk, maar niet meer voldoende. En de capaciteiten die wij ooit afdeden met frivool – de rechterbrein kwaliteiten van inventiviteit, empathie, vreugde en betekenis – zullen in toenemende mate bepalen wie er floreert en wie wegkwijnt.

Het slechte nieuws: The Grand Tour is Niet Optioneel. De microchip zal alle basis-activiteiten koloniseren. En we zullen moeten knokken om onszelf op-nieuw uit te vinden – zoals we deden toen we van de boerderij naar de fab-riek gingen, en toen we uit de fabriek werden geschopt en in de grote kan-toorgebouwen terecht kwamen.

Het opwindende nieuws: (zoals wij het in elk geval zien). The Grand Tour is Niet Optioneel. Het Opnieuw Uitgevonden Verhaal over Jou als ondernemer al geen andere keuze hebben dan te knokken en waarde toe te voegen op een beteke-nisvolle manier.

The Grand Tour in ‘moderne tijd’: Mille Miglia

Het Achtergrond Verhaal: Een Verhaal van Creatieve Destructie

Elk boekje in deze ‘Building Stories’ serie bouwt voort op een centraal verhaal:

•De tijd voor gokjes nemen is voorbij. Het is de belangrijkste tijd – en verantwoordelijkheid – voor ondernemers in onze generatie om onze ondernemingen opnieuw uit te vinden. Nogal sterke retoriek. Maar wij geloven in dit verhaal. De fundamentele aard van de verandering die nu gaande is heeft vele ondernemers overvallen. Elk aspect van de manier waarop onze ondernemingen opereren dient in een nieuw verhaal aan de orde te komen. En herschreven te worden.

•We zijn op een Reis gegaan zonder Routeplanner. De essentie van ondernemen is veranderd. We dienen te improviseren onderweg. De ondernemingsstructuren van gisteren maken ons lachwekkend onvoor bereid op deze Reis zonder Routeplanner.

•Incrementalisme is Uit. Creatieve Destructie is IN! Continue verbetering was het verhaal van de jaren 80 en 90 en is nu levensgevaarlijk.

•De Nieuwe Media veranderen alles. Er is geen hogere prioriteit dan de Totale Transformatie van het hele ondernemingsverhaal dan de impact van nieuwe media. De nieuwe media zijn het nieuwe verhaal. Het is nog in haar kinderschoenen en toch verandert het alle regels zo fundamenteel dat het jaren zal duren voor we nieuwe regels hebben.

Dansen in Virtueel Venetie

Een Verhaal over Memorabele Klantverhalen. Nieuwe diensten met Toe-gevoegde Waarde komen steeds minder vaak van ‘produkt’ of ‘diensten’ kwaliteit en meer en meer van … Iets Meer. Iets dat “ Memorabele Belevenis-sen’ heet. ‘Memorabel Merk’. ‘Memorabel Verhaal’.

Een Verhaal over Talent. Het is een Commedia dell ‘Arte Wereld vol met boeiende personages. Dezelfde onderneming een heel leven lang is ‘uit’. Voor ondernemers en werknemers. Een leven lang jezelf opnieuw uitvinden is ‘in’. De enige garantie dat je jouw geld kunt verdienen is jouw…. Talent. En jouw talent zal zich uitdrukken door een opwindende portfolio van Commedia dell Arte Projecten. (deze tijden vragen om creatieve manieren van denken).

Een Verhaal over Nieuwe Markten. Waar zijn de miljarden te verdienen in een hoogst onzekere wereld? De Grote Markt Kansen? Zij liggen recht voor je. Ga waar de kopers zijn en waar het geld is. Bij Vrouwen. En bij Babyboomers.

•Negentig procent van het witte boorden werk zoals wij dit nu kennen zal uiteindelijk verdwijnen in de komende 10 jaren. Voorgoed. Voorbij. Einde Verhaal. Microchip. Nieuwe Media. Outsourcing.

•Winnaars zullen die ondernemers zijn die een krachtig verhaal hebben. Een verhaal over zichzelf en hun onderneming dat authentiek, doelgericht en gepassioneerd is en hen en hun partners en klanten elke dag de energie geeft om eraan te werken.

Tijd voor Verhalen – in een Tijd van Verhalen Voortbordurend op dat verhaal zal ieder boek in de ‘The Grand Tour’ serie een verhaal vertellen – een saga – over hoe we zullen overleven (en, misschien floreren) in deze Duizelingwekkende, Baanbrekende Tijden.

Een Verhaal over Ondernemerschap. (Het einde van Commando – en Controle Management … leiderschap van bovenaf … is gekomen). Nieuw ondernemerschap kent een nieuwe set vaardigheden – waarvan de pijlers improvisatie en inspiratie zijn. Het verhaal tapt in de unieke ondernemers-kwaliteiten van vrouwen. Het cultiveert Geweldig Talent door een Geweldige Plek om te Werken te creëren.

The Grand Tour: Wat is Nieuw?Om onze verhalen te vertellen hebben wij elk hoofdstuk opgebouwd met verhalen uit een wereldstad. In deze introductie is dit Venetië.

Wij wilden een verhaal vertellen waarin wij de ‘look and feel’ voor een boek over ondernemen opnieuw uitvinden. We wilden het verhaal vertellen van een wereld van ondernemers die barst van revolutionaire mogelijkheden.

We hebben daarom een reisgids gecreeerd die voortgaat waar de aloude traditie van The Grand Tour ooit begon. Beleef, zie, proef, voel de nieuwe mogelijk-heden als ondernemer door op een reis te gaan naar plekken en mensen die jou inspireren om jouw eigen wereld te verrijken. Met Passie, Energie, Kleur. Reis langs verhalen van rolmodellen uit heden en verleden die zich ooit opnieuw hebben uitgevonden. Reis langs inspirerende verhalen.

Laatste WoordenWij verwachten niet dat je met alles dat wij zeggen eens bent in deze reisgids. Wij hopen dat wanneer je het er niet mee eens… je fel tegen zult zijn. Dat je zo gepassioneerd raakt dat je iets… Zult DOEN.

Iets doen.

IETS DOEN. Dat is het essentiële verhaal, nietwaar? Het moraal van ons verhaal… het verhaal van The Grand Tour over het huidige klimaat voor ondernemers komt in de vorm van natuurlijk een bekend verhaal. “Death in Venice” van Thomas Mann. Een grafsteen die een spreuk heeft die wij willen vermijden:

~Hij zou werkelijk bijzondere zaken hebben kunnen bereiken

maar zijn… heeft dit onmogelijk gemaakt~

Wij weten hoe wij onze grafsteen eruit willen laten zien:

~ HIJ WAS EEN COMMEDIA DELL ARTE SPELER!

~

Niet: ‘hij werd rijk’, niet ‘hij werd beroemd’. Niet eens ‘hij had gelijk’. ‘Hij was een Commedia dell’ Arte speler’. Hij genoot van het leven. Hij genoot van ondernemen. Hij stond niet aan de zijlijn. Hij onderging niet zijn lot. Hij herschreef zijn verhaal. En herschreef zijn lot.

Jouw Huidige Verhaal Rome; Quo Vadis

1

Jouw Huidige Verhaal Rome; Quo Vadis

2Hoe ben ik hier terecht gekomen?

Wat ben ik aan het doen?

Waar ga ik naar toe?

Wat wil ik?

Ben ik gelukkig? Waarom ben ik niet gelukkiger?

Wat is jouw huidige verhaal als ondernemer?

Ondernemers vertellen zichzelf verhalen over vijf belangrijke onderwerpen:

1 Werk2 Familie3 Gezondheid4 Geluk5 VriendschappenDoor jezelf vragen te stellen over hoe jij je voelt over wat jij doet en eerlijk te antwoorden natuurlijk – begin je de dynamiek van jouw verhaal te identificeren.

Jouw Verhaal over je OndernemingOmdat de helft van je leven dat je wakker doorbrengen opgaat aanje on-derneming is het verhaal dat wij hierover vertellen cruciaal om een kans te hebben op overall voldoening en geluk.Hoe karakteriseer jij jouw relatie tot jouw onderneming? Is het een last of een genot? In – en uitklokken, diepe vervulling of verslaving? Wat drijft jou om op te staan elke dag en naar jouw onderneming te gaan? Het geld? Is de drijf-veer een verhoogd prestige, macht, sociale status. Een gevoel van diepe vervulling? De bijdrage die jij maakt? Is het een doel op zichzelf of een middel voor iets anders? Voel jij je gedwongen om te ondernemen of voel je jezelf geroepen tot ondernemen?

Ben jij volledig geëngageerd met je onderneming? Hoe veel van jouw talent en vaardigheid worden werkelijk ontbrand? Wat is de dominante toon in jouw verhaal – geïnspireerd? Uitgedaagd? Teleurgesteld? Gevangen? Overweld-igd?

Brengt het verhaal dat jij jezelf nu over jezelf als ondernemer vertelt jou waar jij wil gaan in jouw leven? Wanneer jouw huidige verhaal over jezelf als ondernemer niet werkt, welk verhaal vertel jij jezelf om het te rechtvaardigen, zeker gezien de tienduizenden uren die het consumeert?

Stel dat jij het geld niet nodig had: Zou jij blijven ondernemen elke dag? Schrijf vijf dingen over jouw onderneming op die, wanneer geld geen rol speelde je zou willen laten voortduren (de kameraadschap, specifieke verantwoordeli-jkheden/taken, jouw relatie met een collega of mentor, het grote kantoor).

Je Verhaal over FamilieWat is jouw verhaal over jouw familie leven? In het grote schema der dingen, hoe belangrijk is jouw familie voor jou? Werkt jouw huidige verhaal over fami-lie. Is de relatie met jouw partner of signicante ander waar jij wil dat het is? Is het zelfs in de buurt van waar jij wil dat het is? Of is er een onoverbrugbare kloof tussen het niveau van intimiteit, verbinding en intensiteit die je met hem or haar voelt en het niveau dat je wilt ervaren?

Werkt jouw verhaal met jouw kinderen? Met jouw ouders? Andere familieleden?

Wanneer jij doorgaat op hetzelfde pad, wat is de relatie die je waarschijnlijk zult hebben, jaren vanaf nu, met elk van jouw familieleden? Wanneer jouw verhaal niet werkt met 1 of meer belangrijke individuen in jouw leven, wat is dan het verhaal dat jij jezelf vertelt om toe te staan dat dit patroon door-gaat? In welke mate geef jij de schuld aan jouw onderneming dat jij niet volledig gelukkig bent met jouw familie. (Echt? Jouw onderneming is de reden dat jij niet gelukkig bent met de mensen die het meest voor jou betekenen?) Hoe is dit gebeurd. Is het, volgens jouw huidige verhaal, zelfs mogelijk om gelukkig te zijn op in jouw onderneming en met jouw familie?

Je Verhaal over GezondheidWat is jouw verhaal over jouw gezondheid? Hoe gaat heb jij het gedaan om te zorgen voor jezelf? Welke waarde hecht jij aan jouw gezondheid en waarom? Wanneer jij op dit pad doorgaat wat zullen dan de waarschijnlijke gezondheid consequenties zijn? Wanneer jij niet volledig geëngageerd bent met jouw gezondheid wat is dan het verhaal dat jij jezelf vertelt en anderen – met name jouw partner, jouw kinderen, jouw dokter en iedereen die tegen jou op kan kijken – die jou toestaat om zo door te gaan?

Wanneer opeens de realiteit was dat jouw gezondheid verdwenen was, wat zouden de consequenties zijn voor jou en iedereen om jou heen waar jij om geeft? Hoe zou jij het voelen dat het einde van jouw verhaal gedomineerd wered door 1 tragisch feit – dat jij onnodig jong bent gestorven?

Beschouw jij jouw gezondheid als slechts 1 van de verschillende belangrijke verhalen over jezelf maar nauwelijks topprioriteit? Zit het in de top drie? Of in de top vijf? Wanneer je overgewicht hebt, of consistent zwaarder bent ge-worden in de laatste paar jaar, wanneer je rookt, wanneer je slecht en on-regelmatig eet, te weinig rust neemt en nooit diep, wanneer je zelden of nooit sport, regelmatig veel medicijnen inneemt, wanneer je een genetische aan-doening hebt wiens optreden of ernst redelijkerwijze verminderd kan worden, misschien zelfs vermeden, door beter voor jezelf te zorgen... wat is het verhaal dat jij jezelf vertelt dat uitlegt hoe jij omgaat, of niet omgaat met deze zaken? Is het een verhaal met een reden? Geloof jij dat tijd om te sporten of op een andere manier voor jezelf te zorgen, met name op een werkdag een slecht voorbeeld is voor anderen (het is zelfzuchtig, lui, onprofessioneel, toont ver-keerde prioriteiten). Hoop je dat jouw kinderen jouw verhaal over gezondheid zullen overnemen?

Gegeven jouw fysieke conditie en de manier waarop jij jezelf presenteert, denk jij dat het verhaal dat jij jezelf vertelt hetzelfde is dat anderen horen. Kan het enorm afwijkend zijn, gezien door hun ogen?

Denk aan een tijd dat jij zeer ziek was, weinig energie had en niet eens zin had om een boek te lezen in bed. Herinner jij de beloftes die jij jezelf maakte terwijl je in bed lag. Zoals ‘ik wil mij nooit meer zo voelen. Wanneer ik mijn gezondheid terugwin, zal ik?’ Schrijf voor jezelf de drie beloftes op die jij gemaakt hebt.

Je Verhaal over GelukWat is jouw verhaal over jouw geluk? Hoe zou jij jouw geluk in de laatste paar maanden waarderen? Is het antwoord acceptabel voor jou? Volgens jouw eigen verhaal, hoe belanrijk is geluk en hoe probeer jij het te bereiken? Ben jij helder over waar en hoe geluk voor jou gerealiseerd kan worden?

Wanneer er iets is daarbuiten – een activiteit, een persoon – die op een be-trouwbare manier jou geluk brengt, hoe lang is het dan geleden dat jij hem of haar hebt ontmoet? Wat denk jij dat de connectie, zo die er is, tussen engagement en geluk is? Wanneer jouw niveau van geluk niet is wat jij wilt dat het is, wat is dan het verhaal dat jij jezelf vertelt dat verklaart dat het niet gebeurt in deze fase van jouw leven? Wanneer jij op dit pad doorgaat, welke soort van geluk verwacht jij in de nabije toekomst, korte termijn en lange termijn?

Zie jij jouw eigen geluk als een soort bijzaak? Een soort luxe? Verwennerij? Vorm van egoïsme? Heb jij genieten weggestreept bij het rijtje emoties dat jij verwacht te ervaren. Wil jij dat dit zo blijft de rest van jouw leven? Schrijf Tien momenten op in de laatste dertig dagen waarin de tijd voor jou voorbijvloog en je genoten hebt van wat je deed.

Je Verhaal over VriendenWat is jouw verhaal over vriendschap? Hoe belangrijk zijn vrienden volgens jouw eigen verhaal? Hoe volledig geëngageerd ben jij met hen? (Bereken niet in jouw hoofd hoe vaak je ze ziet maar wat jullie doen en hoe jullie zijn wanneer jullie samen zijn). Wanneer goede vriendschappen belangrijk zijn voor jou echter niet voorkomen in jouw leven, wat is het verhaal dat jij jezelf vertelt dat dit blijft voorkomen?

In welke manier kunnen vriendschappen voor jou verbonden zijn met ge-zondheid en geluk? In welke mate zijn vriendschappen belangrijk voor jou realiserend wat jij nodig hebt en wilt uit het leven? Wanneer je een paar of geen vrienden hebt, wat is de reden daarvoor? Is dit een relatief recente on-twikkeling, was het altijd al zo, of pas na een huwelijk bijvoorbeeld, of wordt je opgeslokt door het werk of ben je gescheiden, of heb je een belangrijk verlies geleden of ben je vaker verhuisd.

Wanneer jij denkt aan jouw beste vriendschappen in de laatste vijf jaar kun je dan zeggen dat er zijn die gegroeid en verdiept zijn? Stel je zou geen vrienden hebben – hoe zou dat zijn? Dit kan een morbide oefening lijken maar schrijf drie manieren op waardoor het niet hebben van vrienden jouw leven armer zou maken (niemand om in tijden van crisis en feestjes jezelf te wenden, niemand die om jouw overlijden treurt, etc.)

Schrijf Jouw Huidige VerhaalStap 1 Identificeer de belangrijke gebieden in jouw leven waar de verhalen die jij jezelf of anderen vertelt duidelijk niet werken. Zij brengen jou simpelweg niet waar jij uiteindelijk wilt gaan bijvoorbeeld in persoonlijke relaties, onder-nemen, financiële fitheid, fysieke fitheid. Vraag jezelf af: in welk gebied is het helder dat ik niet kan bereiken wat ik wil met het verhaal dat ik heb?

Stap 2 Articuleer zo helder als mogelijk het verhaal dat jij op dit moment hebt dat niet werkt. Schrijf het op papier. Uiteindelijk zullen we ernaar verwijzen als ‘Jouw Oude Verhaal’. Net zoals schrijvers vaak vele concepten schrijven voordat ze hun verhaal hebben zoals ze het willen, bereid je voor op vele ke-ren herschrijven tot je ’t verhaal te pakken hebt.

Stap 3 Identificeer de foutieve elementen in jouw oude verhaal door jezelf drie vragen te stellen, over zowel het hele verhaal als over elk van de indivi-duele punten die het maakt:

1 Zal dit verhaal mij brengen waar ik wil in mijn leven en onderneming (terwijl ik tegelijkertijd trouw blijf aan mijn diepste waarden en overtuigingen?)

2 Zal het verhaal de waarheid zoveel als mogelijk weerspiegelen?

3 Zal het verhaal mij tot actie stimuleren?

Jouw oude verhaal zal vaak 1 of meer van deze regels overtreden, vaak alledrie.

Het is het gebrek van 1 of meer van deze criteria die jouw Oude Verhaal tragisch laat verlopen en uiteindelijk dramatisch aflopen. In jouw Nieuwe Verhaal aan de andere kant zullen al deze drie regels geadresseerd worden en goed ingevuld.

Je kunt eenvoudigweg niet een goed verhaal vertellen zonder elk en ieder van deze drie elementen te bevredigen.

Dus. Werkt jouw Oude Verhaal voor jou?

Het antwoord zal je vinden door het houden tegenover jouw queeste, jouw missie. Is het verhaal dat jij hebt opgeschreven, hetgeen jij nu leeft en al een poosje leeft, jou aan het brengen naar een lang en gelukkig leven terwijl jij op jouw Grand Tour bent?

Quo Vadis?

De Hoofdrolspelers in Jouw Verhaal als Ondernemer; Renzo Rosso van Diesel

2

De Hoofdrolspelers in Jouw Verhaal als Ondernemer; Renzo Rosso van Diesel

2

Wie is de hoofdrolspeler – de held of heldin - in jouw queeste – jouw verhaal als ondernemer? Jij! Het is jouw verhaal dat het beste in jou naar boven brengt. In leven en ondernemen.

The Grand Tour (Een Prachtig Verhaal over Ondernemerschap).The Grand Tour als ondernemer is Plezierig! Het is een ongekende kans om een Verschil te Maken door de talenten van anderen (jezelf... de klant.... Partners) te bundelen om een Droom Waar te Maken.

The Grand Tour als ondernemer is Verschrikkelijk! Het is een oefening om een weg te vinden in het menselijk drama, met al hun gore details. Dag na dag. (Na dag).

The Grand Tour als ondernemer is Cool! Het is een Glorieus Avontuur dat ons in staat stelt om onze impact in de wereld te vergroten.

The Grand Tour als ondernemer is Eenzaam! Het is een strijd tegen twijfel en aarzeling waarin je alleen jouw eigen oordeel hebt over de menselijke aard om op terug te vallen.

The Grand Tour als ondernemer is Anders! Het is een zaak niet van ‘geld verdienen’ maar ‘het inspireren’ van anderen (klanten, partners, leveranciers) om een Held of Heldin te zijn.

The Grand Tour als ondernemer is.... de Ultieme Verantwoordelijkheid! Het gaat over rekenschap afleggen... voor klanten die je niet kunt controleren, voor acties die je niet kunt uitvoeren, voor instituties die niet jouw gevoel van rekenschap delen.

The Grand Tour als ondernemer is... Niet Wat Jij Denkt! Het is niet over “ik ben de expert’ of een koninklijk charisma waarmee jij jouw klanten aan jou bindt. Het gaat over leven in de dieptes (floreren in het schaakspel van ego’s en instituten) en omhoog komen om grote hoogtes te bereiken (jezelf en anderen aansporend en helpend om onmogelijk geachte dromen te realiseren).

The Grand Tour als ondernemer is... Het Ultieme Nieuwe Verhaal!/Missie!/Opdracht! Het is een verhaal waarmee we de lange reis benoemen die we al hebben genomen de afgelopen jaren. Het is een nooit eindigend project met een adembenemend eenvoudig (en adembenemend moeilijk) hoofddoel: Herschrijf Jouw Grand Tour verhaal in leven en ondernemen!.Vind Jouw Verhaal Opnieuw Uit.

Wat maakt jou tot een held of heldin in jouw eigen verhaal? Laten wij kijken naar het verhaal van Renzo Rosso van Diesel

1 Helden Creëren KansenHelden creëren kansen. Op een succcesvol leven. Voor zichzelf. Hun klanten. Hun partners. En moedigen zichzelf en anderen aan om hun latente talenten in te zetten om deze kansen te grijpen. Het verschil tussen dit verhaal en het ‘oude verhaal’ over ondernemen is zo subtiel als... een DIESEL DIE JOU TEGEMOET KOMT MET EEN RAZENDE SNELHEID.

Helden creëren een context waar ‘Gezamenlijke Ontdekkingsreizen’ kun-nen plaatsvinden. Helden bieden toegang tot een luxe portfolio van WOW projecten die hun klanten uitdagen om hun innerlijke Nieuwsgierigheid uit te drukken en verhalen/ervaringen/plekken te ontdekken (of ja, te creëren) waar zij nooit van gedroomd hadden. En wanneer deze Grand Tour vruchten oplevert applaudisseren zij, zorgen voor publiciteit rondom die successen en laten de kerkklok 100 keer luiden om de moed van de ontdekkingsreizigers te eren en memorabel te maken!

Dromen Waarmaken! Dat is het hart van jouw verhaal. Hoe jij als ondernemer in jouw Grand Tour de dromen van jouw klant en jouw partners gaat waar-maken. NIEMAND WEET HOE. We moeten het verhaal van de nieuwe klant – ondernemer relatie ontdekken/uitvinden.

Het Diesel Hoofdkantoor

2 Helden Zeggen “Ik Weet het Niet” Voor een held of heldin zijn drie woorden van meer betekenis dan al het andere. Deze woorden zijn: “IK WEET HET NIET”

De ondernemer die zegt “ik weet het niet” zegt in essentie dat hij/zij samen met de klant een andere wedstrijd tegemoet gaat waarin de oude tools van logica misschien een obstakel zijn in plaats van een verlossing. Deze tools te laten vallen betekent niet dat je stopt met het zoeken naar een werkbaar antwoord op de vragen van de klant. Het betekent alleen dat het idee op-geven dat alleen de logica de antwoorden heeft voor de onstabiele, on-bekende, onvoorspelbare behoeftes en situatie van de klant. Door de zware tools van de rationaliteit te laten vallen win je als held toegang tot de licht-heid van intuïties, gevoelens, verhalen, ervaring, actief luisteren, gedeelde menselijkheid, in het moment zijn, gefascineerd kunnen worden, bewonde-ring, nieuwe woorden en empathie. Bij jezelf en je klant.

Het oude verhaal over ondernemen. De ondernemer weet alles. De onder-nemer stuurt aan. De werknemers volgen. Maar in wilde, vreemde tijden zoals deze is het model van de ondernemer als de ‘alwetende – aanstuurder – be-heerder en instructies gevende’ fataal en fundamenteel fout.

Ondernemers vallen vaak terug op het ‘Tragische’ verhaal wanneer zij Angstig zijn. Dat wil zeggen: Zo bang dat klanten ontdekken dat zij geen flauw idee hebben wat er aan de hand is.

De Grootse Heldendaad is om “Ik weet niet” in een bewijs van kracht om te zetten, in plaats van een erkenning van zwakte. Het is een teken van wijsheid en (boven alles) bezieling/ondernemersgeest. De ondernemersgeest die gaat zitten in de euvele moed hebben om de passie vrij te maken bij jezelf en de passie en talent van anderen – je klanten, je partners – vrij te maken. In feite is dat het ultieme goddelijke heldendom.

3 Helden zijn Zelden de Beste PerformersEen dirigent is vaak een goede musicus, maar zelden een wereldklasse arti-est. De meest effectieve ondernemer is nog niet de beste vakman/vakvrouw. De vaardigheid om te leiden ... om Anderen te Engageren en Aanzetten tot Actie ... valt zelden samen met de tip – top van de Individuele Performance Topper.Wat wil niet zeggen dat Helden niet een fingerspitzen bekendheid met hun specifieke line of business moeten hebben.

“Ik weet het niet” is de ALL TIME PERMISSIE om zelf actief te worden.

Maar de zaken die jou goed maken in ‘mensen – zaken’ en de ‘inspiratie van mensen’ zijn heel anders dan de factoren die jou laten voldoen aan het plaatje van Individueel Meesterschap. In het ‘stikken’ van kleding.

Bij ondernemers is het maar al te vaak zo dat zij de nadruk leggen op de kennis performance. Terwijl wij weten dat dit niet de manier is hoe dingen werken bij Werkelijk Excellente Klantprestaties. Dus waarom bewandelen wij deze route als ondernemers? Geen idee? Grove stupiditeit? Misschien. Maar waarschijnlijker: een weigering om te zien dat Held zijn (ondernemerschap) een discrete, beperkte, speciale kwaliteit is.

4 Helden zijn Ontwikkelaars van Talent

Geweldige Experts zijn nog steeds belangrijk – maar ondernemers die geweldig goed zijn in het ontwikkelen van talent van hun klanten en werkne-mers zijn degenen die op de lange termijn het beste presteren.

Sommige Helden halen hun Ultieme Lol uit het Ontwikkelen van Uitzonderlijk Talent.

5 Helden zijn VisionairsHelden zijn ‘Dealers in Hope’. Zij bieden hun klanten een visie, een beeld, een verhaal over wat mogelijk is.

6 Helden zijn “Winst Makers” Helden die produkten verkopen met geen of nauwelijks marge. Die klanten het liefst zien vertrekken omdat hun ‘geld te weinig oplevert’. Ondernemers die meer en meer dienstverlening gratis weggeven om eindelijk wat geld te verdienen.

Helden worden geinspireerd door een winst – verlies rekening. Zij houden ervan om zichzelf uit te dagen om de meest uitzonderlijke conclusies te trekken uit cijfers die hun eigen financiele performance tonen. Opgewonden raken zij ervan. Zij spelen met de cijfers en met nieuwe mogelijkheden om hun ondernemingsverhaal te verbeteren. Hun winst te verhogen. Omdat zij hoger en hoger klimmen op de toegevoegde waarde ladder. De verwachtingen van hun klanten overtreffen.

Een Winst Maker zou op zichzelf desastreus kunnen zijn. Een ‘graaier’. Aan de ander kant kunnen de Talent Ontwikkelaar en de Moedige Visionair ook totale rampen blijken te zijn zonder dat onze vriend de Winst Maker op wacht staat... en geniet van het verhaal dat de cijfers vertellen.

We moeten voortdurend in beweging zijn. Beweeg je constant zodat er balans is tussen jouw gevoel van uitdagingen die op jou afkomen en jouw gevoel over jouw eigen vaardigheden. En eigenlijk gaat dit verhaal niet over balans. Het is over de ene kant uitgaan een tijdje... & TE VER... en dan weer teruggaan een tijdje & TE VER. Mijn verhaal: Relatief extreme wilde beweging tussen te veel controle en te veel overgave/passie is waarschijnlijk het geheim voor lange termijn effectiviteit van Helden.

9 Helden Houden van de ChaosDefinitie van slecht ondernemerschap: de ondernemer die ‘comfortabel’ de controle terugwil.

De definitie van helden. Ondernemers die de meeste energie krijgen wan-neer het Vuur in het Plan Slaat.

Ondernemerschap is omgaan met gewijzigde omstandigheden.

Wanneer je wilt weten wie helden zijn kijk dan naar mensen die hun lol krijgen, genieten van de chaos waar de markt zich bevindt (en zal blijven). Terwijl anderen op hun stoel blijven afwachten, in hun kantoortje ergens langs de snelweg. Steeds eenzamer.

7 Helden Begrijpen Dat ... Het Hele Team TeltDe Renaissance Man of Vrouw is een sage, mythe en gevaarlijke illusie. Dat is net zo waar voor Renzo Rosso als voor elke ondernemende Held of Heldin. Je hebt die visionaire held nodig! Je hebt die ‘mensen held’ nodig die kan omgaan met klanten. Je hebt die Winst Held nodig die droomt in winst – verlies. In het kort. Je dient als Held verschillende heroische krachten op diverse tijdstippen te bezitten.

8 Helden Floreren onder Hevige UitdagingenVergeet wat ze jou vertellen op al die bijeenkomsten voor startende ondernemers. Of congressen. Of die dure managementopleidingen. Ondernemerschap is geen wetenschap! Het is 100 PROCENT VAN DE TIJD.... EEN KUNST. ONDERNEMERSCHAP IS EEN KUNSTVORM. De kunst van omgaan met paradox. De Ultieme Paradox van Ondernemerschap: Om excellent te zijn moet je CONSISTENT zijn (veel verhalen over excellent praten over consis-tent superieure performance). Maar op hetzelfde moment dat je excellent ‘consistent’ wordt als Held wordt je VOLKOMEN KWETSBAAR voor aanvallen van buitenaf van concurrenten die je nadoen. En aanvallen van binnenuit omdat je jezelf gaat vervelen of te ontspannen wordt.

10 Helden DOENWanneer je geen enkel idee hebt over wat er gaande is... wanneer je niet eens de vorm of de locatie kent van het speelveld... wanneer je niet de aard kent van de menselijke komedie of zelfs dat dit bestaat, dan in de onsterfe-lijke woorden van Renzo Rosso ‘blijf daar niet staan. Doe iets’. Mooie zin. Maar veel diepgaander dan je denkt. Wanneer je niet weet wat er gaande is. Stop met denken. (Heb je weinig aan). Probeer IETS. Kijk wat er gebeurt. Dat wil zeggen tot je kunt vliegen met de nieuwe collectie, de nieuwe reclamecam-pagne... of wat het ook is waar je HELEMAAL GEEN IDEE VAN HEBT WAT SPEELT OF WERKT.

11 Helden DOEN OPNIEUWWanneer iets loopt zoals verwacht schieten we in de huidige wereld vaak de boodschapper dood. We schelden elkaar uit of stellen een speciale com-missie aan. We streven ernaar deze afwijkingen te elimineren. We Mijden Elk Risico. Zodat ze Nooit Meer Optreden. En hiermee vermoorden we de mogeli-jkheid van Snelle Vooruitgang. ‘Doe het de eerste keer goed...’ is stom. Erg Dom. Een Illusie. Denk eens aan Renzo Rosso die zich geen moment heeft druk gemaakt over wat de ‘eerste keer’ gebeurt. Of de 21e. Zij ‘doen’ snel. En dan opnieuw, opnieuw, opnieuw... zelfs sneller!

12 Helden Weten Wanneer te WachtenHelden doen. En ook de paradox van ondernemerschap... helden wachten.

Het centrale verhaal hier. Kies jouw veldslagen.... Zorgvuldig. (Weet wanneer je gepassioneerd op een queeste gaat en wanneer je jezelf terugtrekt).

14 Helden zijn OptimistenHelden hebben niet alleen ‘passie’ maar ook een lach op hun gezicht. Ja, het leven is hard. Sommigen van ons absorberen die realiteit en ademen vervolgens de resulterende angst en stress uit door hun porieën. Maar Helden hebben een gevoel van zelfvertrouwen en vastberadenheid die anderen inspireert.

15 Helden Vertellen een Geweldig VerhaalEen Held zet de toon. Dat is helder. De Held is Chief Storyteller. Zeer zeker in het geval Renzo Rosso. Het Storyteller model past een held beter, zij/hij zet de Verhaal Parameters. Laat ons weten wat zij/hij denkt over kwaliteit. Over het tolereren van goedbedoelde en energiek nagestreefde mislukkingen. Over innovatie.

13 Helden Zijn BoosHelden verbeelden zich betere toekomsten en zijn geïrriteerd (vooral op zichzelf) omdat deze Nieuwe en Betere Universums buiten hun bereik dreigen te blijven.

Ja, kwaad. Volstrekt pissed off over de status quo. Volledig bereid om er iets aan te doen. Nu. Direct.

Kern van dit verhaal: huur nooit mensen in voor grensverleggende projecten die Niet Kwaad zijn. De ideale ondernemer voelt diep voor zijn klanten en hun verlangens en angsten en komt KWAAD binnen bij zijn partners of opdracht-gever en roept: waarom hebben wij hier nog niets voor (GEDAAN)? Ik wil de kans krijgen er iets aan te veranderen.

Helaas breiden we dit idee van luisteren naar dissidenten en rebellen zelden uit naar een groep die nog belangrijker is: pissed off talenten waar wij mee samen werken. De rebellen onder ons. De Regel Brekers. Wat als wij hen nu eens serieus namen? Naar hen luisterden? Hun verhaal gebruikten om ons verhaal te verbeteren?

18 Helden Vinden Zichzelf Opnieuw UitJezelf uitvinden is eenvoudig. Ontmoet boeiende mensen. Boeiende project-en. Boeiende partners, klanten, leveranciers. Reizen langs boeiende mensen en projecten vergroot de diepte en reikwijdte van jouw verhaal en daarmee jouw mogelijkheden.

WORD EEN VERZAMELAAR VAN HELDENVERHALEN.

De collecties: Heldenverhalen van klanten. Heldenverhalen van partners. Heldenverhalen van Leveranciers. Heldenverhalen over reizen. Alles verdom-me. Zolang het heldhaftig is.

Jezelf uitvinden als ondernemer is eenvoudig. Omring jezelf met heldenverha-len. Reis, reis, reis. Dat is mijn geheim. Dat is het geheim van Renzo Rosso. We worden onze heldenverhalen.

16 Helden letten op de Details van het Klant VerhaalWij houden van een geweldig verhaal. Wij houden van opwindende verha-len van ondernemers. Wij zullen de eersten zijn die de essentie erkennen van de kracht van een goed verteld verhaal. (en laten we eerlijk zijn; bij Diesel worden geweldig krachtige verhalen verteld). Aan klanten. Aan partners. Het verhaal dat de klant zich op het einde van het aankoopproces herinnert wordt bepaald door de details. ‘Klopt’ alles? De entourage, de personages, het plot, de uitkomst (zij leefden lang en gelukkig). Kan ik mij als klant identifi-ceren met dit verhaal, zodat ik geboeid en meegesleept wordt om het einde mee te maken.

Die kun je als Held 1 op 1 loslaten op het verhaal dat jij jezelf vertelt en daar-na jouw klanten. Voel ik mij opgelucht, bevrijd, zelfs gelukkig met dit verhaal? Welk podium, plot, helden en heldinnen, demo’s, verhalen, turning points zijn hiervoor nodig? Wat als Renzo Rosso jouw verhaal als ondernemer tot een geweldig verhaal zou maken? Hoe zou dit eruit zien?

17 Helden Eren RebellenHet is steeds normaler geworden om als ondernemer te letten op ontevre-den klanten als een bron van verbetering. De klanten die het meest direct en scherp zijn naar ons kunnen de meest rijke bron voor verbetering zijn.

19 Helden Promoten hun VerhalenHoe krijg je mensen in beweging? In actie? Door te roepen: koop mijn produkten?

Misschien. Maar waarschijnlijk niet.

In plaats daarvan vertelt de Held verhalen.

Biedt kleine demo’s aan. Verhalen die tonen wat je bedoelt.

Die snel en dramatisch en geweldig het verhaal van jouw klant veranderen over wat mogelijk en wenselijk is.

Om overtuigend te zijn heeft de Held nodig:

1 Hard bewijs van succes.2 Coole – Heldhaftige – Verbeeldingsrijke Verhalen 3 Een team van Onvermoeibare Reisgenoten/Pioniers 4 En de Held heeft dit allemaal Snel nodig.

De kern van dit verhaal is... Helden, demos, verhalen.

Roepen in de woestijn dat dingen anders moeten en wijzen naar anderen komt vaak als een boemerang terug.

Bottom Line: Helden willen hun wereld veranderen... snel... identificeer Helden in Spé die tastbare projecten hebben gedaan: wijs dan naar deze pioniers en zeg tegen de massa: “Kijk, hier. Het ziet er zo uit en werd gedaan door 1 van jullie”. En hij was niet eens een Renzo Rosso.

20 Helden Maken FoutenEn zij maken zich hier niet druk over. ‘Fail faster, succeed sooner’.

In turbulente tijden hebben helden de beste vragen. De beste ontdekkingen. Zij vragen anderen – hun partners, klanten en zichzelf – om nieuwe ontdek-kingsreizen aan te gaan. En de essentie van die reizen: sta mensen toen om fouten te maken. Fouten maken is de Essentie van Iets Nieuws Proberen. Wanneer je nieuwe dingen probeert maak je fouten. Wanneer je veel nieuwe dingen probeert... maak je veel fouten.

VERGISSINGEN ZIJN NIET GENOEG. IN TURBULENTE TIJDEN ZIJN GROTE VERGIS-SINGEN NODIG.

Beloon excellente fouten. Straf middelmatige succesjes af. Het credo van Renzo Rosso. Deze tijden smeken om Moedige Initatieven bovenop alles wat wij al doen. Moedige Initiatieven om Klanten een Held te laten zijn. In elk ge-bied.

Hoewel gedachteloze roekeloosheid geen applaus verdient, moet het verhaal over ‘roekeloos’ onderzocht worden... op een zorgvuldige manier.

Velen die de wereld veranderen – onder ander Renzo Rosso– waren inder-daad ‘roekeloos’. Maar niet gedachtenloos. Zij waren zeker meer aan het doen als ‘Thinking outside de box’. De Renzo Rosso’s van deze wereld probeerden Tegen de Kansen In om een Volledig Nieuw Verhaal te Creëren. Wanneer dat niet roekeloos is, dan weten wij het niet meer.

21 Helden Wijzen niet naar AnderenVergissingen maken wij allemaal. Elke ondernemer. En ja, de klant. Soms grote vergissingen. Waar het om gaat is elkaar niet te blameren. Niet wijzen naar anderen. Niet de schuld neerleggen bij anderen. Helden zorgen voor een ‘schuld’ loze cultuur. Focus op de eigen kracht. Die van klanten. Die van part-ners. Een voorwaarts – leren van fouten – cultuur.Essentieel voor een heldenverhaal: Eren en leren van vergissingen en het creëren van een schuld-loze cultuur. Leren en verbeteren. Dat betekent NIET het accepteren van matig werk. Of het afwimpelen van verantwoordelijkheid.

Integendeel.

De essentie van verantwoordelijkheid: MENSEN DIE ER ZO VEEL OM GEVEN DAT ZIJ ALLES ZULLEN RISKEREN EN VERGISSINGEN MAKEN OM HUN DOELEN TE BEREIKEN.

Helder verhaal?

22 Helden Zijn Altijd MemorabelRenzo Rosso is 1 van de ondernemers die de wereld van ondernemen Opnieuw aan het uitvinden zijn. Wij voegen waarde toe op totaal nieuwe manieren die vereisen dat ‘De Hele Talenten Set van de Onderneming’ op tafel dient te komen om Super Mode, Super Hotel, Super Interieur voor klanten te creëren. Dat betekent .. GEEN BEPERKENDE REGELS! TROUW BLIJVEN AAN EIGEN IDENTITEIT. Geen belemmeringen/opstoppingen voor het creatief proces.

WE MOETEN LEREN MET ELKAAR TE COMMUNICEREN OVER HET HELE PROCES MET KLANTEN. EEN FLOW VOOR DE KLANT. ALTIJD. VERNIETIG BELEMMERINGEN. BREEK REGELS.Dit te doen is het Exacte en Gedetailleerd Werk van de ondernemer. Je verhaal ‘memorabel’ krijgen. Het verhaal dat de klant over zijn of haar ervaring met jou vertelt‘memorabel’ krijgen.

23 Helden VergetenWat denk je hiervan? De belangrijkste uitdaging van de ondernemer: Vergeten! Jezelf opnieuw uitvinden heeft niet zozeer te maken met een nieuw verhaal maar met te stoppen om een oud verhaal te hebben.

Vergeten! Vernietigen! Luchten! Dit is wat ons boeit!

Hoe vernieuw jij jouw verhaal!

Het verhaal dat jij jezelf vertelt elke dag over wie jij bent en wat je gaat betekenen voor jouw klanten.

24 Helden zijn Uniek

Gebruik het woord ‘Held’ en je krijgt heel andere beelden voor ogen dan de ‘kantoorslaaf’. Een beeld dat erg ver weg ligt van ‘werk – nemer’/ employee (diegene die gebruikt kan worden). Woorden zijn machtig. Dus:Helden. Je denkt aan helden wanneer je de ondernemer achter Diesel.

Wij zijn niet negatief. Wij vinden dat er geen enkele reden is dat niet iedereen een Held kan zijn. Mits de context gecreëerd wordt waarin helden floreren.

Dus ben jij een Held? Zoveel belangrijker dan alle certificaten die jij moet behalen.

25 Helden Produceren meer HeldenWe gaan van de ondernemer als expert naar de ondernemer als coach. Voor klanten. Voor partners. De rol van ondernemers is om meer ondernemers te creëren, niet meer volgers.

Vroeger was de ondernemer degene die het wist. Deze tijden zijn voorgoed voorbij, denken wij. Daarom: nieuwe verhalen voor ondernemers. Namelijk: HELDEN CREËREN GEEN VOLGERS. ZIJ CREËREN ENERGIEKE, AUTONOME HELDEN. HELDEN HELPEN ANDEREN OM NIEUWE WERELDEN TE ONTDEKKEN. ZIJ MOEDIGEN HELDEN AAN NIEUWE WERELDEN UIT TE VINDEN. ZOALS ZIJ OOIT DEDEN.

Wij suggereren niet dat iedereen een Renzo Rossi is. Wij bedoelen wel dat iedereen verantwoordelijk IS voor Zijn of Haar Eigen Weg. Hoe zij met hun Passie hun Geld Verdienen. Iedereen een... Regel Breker.Iedereen een... Storyteller.Iedereen een... InnovatorIedereen een... Held

26 Helden Boezemen Vertrouwen inWat maakt dat mensen met jou zaken doen? Uiteindelijk altijd GELOOFWAAR-DIGHEID. VERTROUWEN. Je kunt mensen om geweldige bijdragen vragen (energie, tijd, middelen) in de mate waarin jij Geloofwaardig bent.

Noem het Geloofwaardigheid.Noem het Vertrouwen.Oppervlakkig bekeken is het de ‘zachtste’ van alle Held attributen.Niet op de balans terug te vinden.EN TOCH IS DIT EXACT WAAR HET OM DRAAIT.

Ondernemers zouden zich JUIST dienen te focussen op het meten van het vertrouwen van hun klanten in hen. Op persoonlijke basis. 1 op 1. Structureel. Systematisch. Dat is de echte start en fundament van luisteren naar jouw klant.

Het is namelijk de meest HARDE van Helden attributen. Scoor je lager in vertrouwen? Bij alle klanten? Bij specifieke groepen klanten? Je resultaten kelderen.

Scoor je hoger in vertrouwen? Je resultaten (omzet, winst, doorverwijzingen, herhaalaankopen) stijgen.

Zonder hier sentimenteel te willen klinken, de besten onder ons begrijpen dat Ondernemerschap .. uiteindelijk een HEILIG VERTROUWEN is. De verant-woordelijkheden zijn enorm.

Geloofwaardig. Vertrouwenswaardig. Ze behoren tot de belangrijkste woorden in de beleving van klanten. Ze zouden de KERN dienen te zijn van je missie, je doelen, je strategieën, jouw acties en de meting van je resultaten als Held.

28 Helden gaan Echte Connecties aanHelden zijn er ECHT. Zij zijn WERKELIJK GECONCENTREERD OP JOU. Zij zijn AUTHENTIEK. Zij maken echte verbindingen. Je loopt weg uit een ontmoeting met hen – zelfs na 2.5 minuut – met het idee dat ik DE MEEST INTERESSANTE PERSOON OP AARDE ben. Ja, dat is exact wat helden doen. Dit is niet iets dat je kunt ‘leren’ op een leiderschap, management, sales, ondernemerschap, netwerken training. Oprechte werkelijke nieuwsgierigheid in jouw klant.

29 Helden Gaan voor Meer Toegevoegde WaardeOm specifiek te zijn. Zij duwen zichzelf en hun onderneming hoger: hoger op de Toegevoegde Waarde Ladder. ‘Goede dingen’ maken voor klanten is niet meer goed genoeg. Lang niet goed genoeg. ‘Goede dingen’ is het Start Punt geworden. Zelfs ‘goede dingen doen’ heeft een bijna commodity status gekregen. De vraag is: Hoe voeg JIJ extra waarde toe? Waar de klant voor wil betalen? Diensten? Kennis? Belevingen? Transformaties? Dromen Waar-maken?

27 Helden Verspreiden hun Verhaal via OpinieleidersHet mag dan wel de tijd van internet zijn. De regels over hoe jij jouw eigen heldenverhaal effectief, goed en snel verspreid blijven hetzelfde door alle tijden heen. ONDERNEMERSCHAP IS... UITEINDELIJK... PUUR PERSOONLIJK... HET ULTIEME RELATIE SPEL.

Wanneer je opinieleiders succesvol maakt in hun verhaal dankzij jouw talen-ten en aanbod zullen zij het verhaal over jou in hun netwerken verspreiden.

Helden zijn geweldige netwerkers. Instinctief, intuitief aan het netwerken. Zodat het een spel wordt. Vrouwen zijn hier veel beter in dan mannen. Veel beter. Zelfs wanneer een groot deel van dit Net Werken aangeboren is en niet aangeleerd, kun je er beter in worden. Wanneer je op jouw eigen manier voor jouw eigen queeste een ontdekkingsreis aangaat en NIEUWE REISGE-NOTEN zoekt in klanten en partners die jouw missie delen. Het verhaal hier. HELDEN MAKEN OVERAL EN ALTIJD NIEUWE REISGENOTEN.

30 Helden Creëren Nieuwe MarktenKomt ’t begrip ‘besturen’ bij je op wanneer je aan Diesel’s Renzo Rosso denkt?

Nauwelijks.

Terwijl bestuurders piekeren over ‘Hurdle Rates” en “Terugverdientijd”.

Probleem hierbij? De meeste produkten die hele markten opnieuw definiëren starten als kleine niche ideeen, die verspreiden en pas jaren later de wereld veranderen. Opnieuw: kijk naar Diesel.

31 Helden Houden van Nieuwe Technologie.Technologie... verandert... alles. Ik verwacht niet dat Helden technisch super onderlegd zijn. Dat is te veel gevraagd.

Maar ik vraag iets... specifieks. Iets zeer verifieerbaar. Iets... GROOTS. Dat de Held een gepassioneerde waardering heeft voor nieuwe technologie. Of zelfs VERLIEFD zijn op Nieuwe Technologie. Zodat ze instinctief aanvoelen hoe technologie hun waarde propositie voor klanten kan verhogen.

32 Helden zijn Uitzonderlijke Verkopers.Ondernemers weten dit. Het is ALLEMAAL SALES, ALTIJD.

Ondernemerschap = Verkoop.

Einde verhaal.

Niet met mij eens? Ga naar een Diesel Shop en vraag naar het verhaal van Diesel. Zonder twijfel was Renzo Rosso een geweldige verkoper.

Wanneer je NIET VAN SALES houdt, zoek een ander leven dan Held te zijn. En pretendeer niet een ondernemer te zijn. (Hard maar waar).

Nederig. Dus niet: “Zo zit het!” Of “Zo doen we dingen hier” of “Zo wil de klant het”. Effectief ondernemerschap = Altijd Vragen stellen “WAAROM”?

Minstens tien keer per dag.

35 Helden zijn StorytellersEen opwindend verhaal maakt een (abstracte) strategie werkelijkheid.

Brengt het tot leven. Een Held vertelt dit verhaal eerst boeiend voor zichzelf. Dan voor anderen. Je kunt van een Held houden of je kunt hem/haar haten. Maar je ontkent niet hun storytelling vaardigheden.

Het is simpel. Het is diepgaand. (en vaak onbegrijpelijk voor toezichthouders, wetenschappers, bestuurders en hun aanhang). (ik maak voor de helft een grapje).

Dus: Wat is Jouw (Meeslepende, Legendarische, Boeiende, Mysterieuze Helden Verhaal?

33 Helden zijn MeestersEffectieve Helden zijn meesters. Zij vermijden meestal de oude cultuur in plaats van ze te bevecten (ben beleefd, maar besteed niet veel van jouw kostbare uren om hen te veranderen). Tot je ‘gewonnen’ hebt en tegen-standers en sceptici naar je toe komen hollen om te vertellen dat ze je altijd gesteund hebben. Investeer in geweldige projecten en mensen die het ‘Nieuwe Meesterschap’ demonstreren.

Volg het Geld: vind NIEUWE EURO’s om te kunnen investeren in nieuwe en discretionaire programma’s die jouw nieuwe verhaal vormen.

34 Helden zijn OntdekkingsreizigersWaarom? Het is het meest machtige wapen van de Held. Oprechte nieuws-gierigheid. In plaats van geacht worden alle antwoorden te hebben is de echte kwaliteit van een Held WAAROM te vragen.

36 Helden Genieten van OndernemenDe belangrijkste kwaliteit van Helden.

Sta je niet te popelen om weer te mogen ondernemen?

Verlaat het spel. Direct. Nu!

37 Helden Kennen ZichzelfOndernemerschap is persoonlijk.

Ondernemers moeten als eerste en vooral: zichzelf kennen. Zich bewust zijn van hun impact op anderen. Directe eerlijke feedback krijgen van mensen in hun omgeving.

ONDERNEMERS – OP ELK NIVEAU – DOOR ALLE EEUWEN HEEN – HEBBEN EEN ENORME VERANTWOORDELIJKHEID. (zij zijn verantwoordelijk voor de ont-wikkeling en toekomst van anderen die voor hen werken of de klanten met wie zij werken).

Het beangstigende feit is dat ondernemers ECHT een verschil maken. Met hun queeste verhaal. Voor de goede zaak.

Of voor een slechte.En zij maken een verschil als resultaat van... het verhaal dat zij vertellen.

Mensen zijn alleen 100 procent geëngageerd wanneer zij het gevoel hebben dat zij de Held of heldin zijn in hun eigen Queeste Verhaal. (en jij zult ze als Held uitsluitend die ruimte geven wanneer jij zeker bent over JEZELF).

38 Helden nemen Verantwoordelijkheid met DadenHet is simpel. Helden nemen verantwoordelijkheid – zichtbaar! – voor de beslissingen die zij nemen en de uitkomsten hiervan. Te veel ondernemers hebben boter op hun hoofd of zitten naar anderen te wijzen als het gaat over economische, financiële of sociale crises. Zo niet Renzo Rosso.

Op elk niveau. Op elke plek, bij elk type ondernemer, op elke leeftijd: Het Anderen Verwijten Spel vernietigt de GELOOFWAARDIGHEID van degene die verwijt sneller dan iets anders in deze wereld.

Betekent dat je niets mag en kan leren over fouten uit het verleden?

Natuurlijk niet. Aan de andere kant pleiten wij voor heldhaftigheid, actie, handelen, doen. Dat is de meest belangrijke kwaliteit van een succesvolle ondernemer.

Een Held gaat met zijn klanten en/of partners een GEZAMENLIJKE ONTDEK-KINGSREIS aan. Helden kunnen niet engageren in een ‘bevrijdende gezamen-lijke ontdekkingsreis - een GRAND TOUR - tot zij comfortabel zijn met zichzelf’.

Een GRAND TOUR - GEZAMENLIJKE ONTDEKKINGSREIS betekent per definitie de confrontatie aangaan met het onbekende, heldhaftig, zonder angst het ambigue pad ingaan. ‘Helden’ die niet comfortabel zijn met zichzelf neigen ernaar controle freaks te worden. Zij moeten jou steeds eraan herinneren ‘wie de leiding heeft’. Wat zij eigenlijk proberen te doen is zichzelf overtuigen dat zij de leiding hebben.

Held zijn is GRAND TOUR’s - ONTDEKKINGSREIZEN BIEDEN AAN DE EIGEN VOLGELINGEN – klanten, partnes. Het idee van ons verhaal is namelijk dat ondernemers er in essentie naar streven meer HELDEN TE CREËREN. Hun klant-en, hun partners, hun werknemers.

Wil je excellent zijn als ondernemer in de chaos en gekte van deze tijd heb je de Volledige Emotionele Engagement nodig van ‘volgelingen/ontdekkers’.

Onze voorkeur voor actiehelden betekent niet een gedachtenloze verering. Maar wij geven wel graag de limiet aan waarop je bezig blijft als ondernemer om introspectie te plegen. Wij pleiten fanatiek voor ‘snel prototypen van jouw verhaal’, de beste response op lessen uit het verleden is niet het streven naar perfectie maar na enige introspectie snel doorgaan met de volgende poging/test/demo/pilot/prototype.

Simpel feit: enorme bureaucraten en falende ondernemers (of zijn ze wel ondernemer?) DENKEN TE VEEL en ZIJN TE WEINIG ACTIEHELDEN.

Anderen de schuld geven is een groot gedeelte van dit ruziemakende, para-lyserende, tragische verhaal.

39 Helden hebben FocusHet is enorm gemakkelijk om een To Do List te maken met 50 punten erop.

Een Held maakt een To Don’t List.

Wanneer je 1 ENORM COOL IETS voor elkaar krijgt is DAT HEEL VEEL WAARD als ondernemer.

Kijk naar al jouw acties vanuit jouw To Don’t List.

Wat niet past in jouw centrale queeste verhaal... jouw kernverhaal over het enorme coole iets dat jij als ondernemer gaat realiseren in de komende jaren.

Schrap. Vernietig. Snijd.

De eisen aan ondernemerschap lijken in de richting te gaan van 60, 70, 80 urige ondernemersweken. In sommige gevallen is dat een reden om met glimmende ogen bezig te zijn met een WOW project. Maar... kijk uit voor een burn out. Kijk vooral uit voor het niet in de gaten hebben van een burnout. En de weigering van de mensen om je heen om aan te geven dat je erbij loopt als een... Zombie.

Dit is geen flutverhaaltje over ‘werk – leven’ balans. Ik laat dat over aan jouw personal coach/dominee/psychiater/therapeut. Dit is een waarschuwing. Stress kan dodelijk zijn. Letterlijk. (De lichamelijke variant). En het vermoordt in elk geval jouw effectiviteit!

Tegengif? Dat is aan jou. Een ontsnapping. Een lange vakantie. Regelmatig sporten. Verliefd zijn. Zulke ‘breaks’ zijn essentieel. En nog iets: hoe zwaarder de omstandigheden, wanneer ‘breaks’ onmogelijk zijn, is precies het moment dat jij ze nodig hebt!

Tragedie 1. Zombies zijn slechte ondernemers

Tragedie 2. Zombies zijn de laatsten die zich realiseren dat ze een Zombie zijn.

Tragedie 3. Het is aan jou om te zorgen dat alle andere workaholics onder jouw verantwoordelijkheid breaks nemen. Met een pistool op hun hoofd gericht indien nodig.

40 Helden zijn hun Verhaal Een Held leeft een liefdesgeschiedenis met een verhaal.

“Liefdesgeschiedenis” is niet iets dat gecreeerd wordt door een commitment.

“Liefdesgeschiedenis” is niet iets dat gegenereerd wordt door analyse.

“Liefdesgeschiedenis” is niet het bijprodukt van een rapport van consultants.

“Liefdesgeschiedenis” gaat over wilde, gepassioneerde ontembare... LIEFDE. Passie. Honger naar leven. Engagement. Commitment. Geweldige queestes en de vastberadenheid om een verschil te maken. Gezamenlijke avonturen. Bizarre mislukkingen. Groei. Onverzadigbaar verlangen naar verandering.

Helden gaan op een liefdesgeschiedenis queeste om hun wereld te veran-deren.

Een verhaal vertellen over jezelf en jouw onderneming is een zaak van karak-ter. Daarom is het persoonlijk. Een pure ondernemerskwestie. Jij bent jouw merkverhaal. En een heldenverhaal voldoet aan de DRIE GOUDEN REGELS VAN STORYTELLING. 1. Jouw verhaal is authentiek. 2. Jouw verhaal helpt jou, jouw partners/medewerkers en jouw klanten hun doelen te bereiken. 3. Jouw verhaal geeft jou en hen elke dag de energie om hier vol aan te werken.

Helden houden van hun werk. Dat is in essentie hun verhaal. Die passie is aanstekelijk. Ergo: hun verhaal is aanstekelijk.

Verhalen; De Ziel van Jouw Onderneming. Rome; Benetton

3

Verhalen; De Ziel van Jouw Onderneming. Rome; Benetton

3Oud Verhaal Nieuw Verhaal

Een Onderneming met een Vaag Verhaal Een Verhaal – Gedreven onderneming

Verhaal als een kostenpost Verhaal als een Waarde Generator

Verhaal als een ‘after the fact’ Verhaal is het hart en ziel mooimakerij element van de onderneming

Verhalenvertellers werken ver weg op Verhalenvertellers zitten in de afdeling in de periferie directie

Verhalen vertellen wordt uitbesteed aan Het Verhaal is integraal voor extern communicatie of reclamebureau de hele onderneming

Plek om te werken: prikklok Een Plek voor Helden (Een plek om Legendes te Creëren

Saai. Zakelijk Opwindend. WOW

Fronst Lacht

De Oproep tot Avontuur We denken aan ‘t ‘verhaal’… wanneer we er al over denken als ‘verhaaltje’ … een beetje extra… slagroom op de taart… verpakking. Maar we dienen te waarderen dat jouw verhaal de Motor van de Bezieling is.

We zien ‘het verhaal’ als een ‘afrondingsproces’. Maar we dienen te begrij-pen dat een krachtig verhaal dat jij, jullie, jezelf en anderen (klanten, part-ners, leveranciers, werknemers) vertellen op een effectieve manier de Stra-tegie van de Onderneming kan voortdrijven.

Wij zien storytellers… wanneer we überhaupt aan hen denken, als vreemde eenden in de bijt die je af en toe binnenhaalt als die mensen van dat ‘hippe’ bureau, ver weg van waar de echte beslissingen worden genomen. In plaats daarvan dienen we de storytellers aan tafel uit te nodigen aan de tafel waar de beslissingen worden genomen, naast de CEO of directie.

Ons Verhaal! Een Waarde Toevoegend Team) met een Musicus, Dichter, Kunstenaar, Actrice en een Antropoloog. Deze onderneming staat voor accuraatheid en integriteit. Maar het is ook een Opwindende Business Partner. De leden van het Team zijn geen draken. Zij verstoppen zich niet achter grote, obscure Excel presentaties met merkwaardige, onbegrijpelijke cijfers. Zij zijn opwindend. Hun verhalen en ideeën zijn opwindend. Hun presentaties zijn opwindend. En Helder. En Mooi. Omdat deze ‘nieuwe generatie helden’ VERHAAL GEDREVEN ZIJN.

Jouw Verhaal is Bezield: Show Your Colours Wij hebben de ‘Zetel van de Ziel’ gevonden.

Ten minste in ondernemingen.

Zoals Benetton in Rome.

En het is… Geweldige Verhalen.

Betekent dit dat wij arrogant zijn?Ja.De grootste storytellers van de wereld staan echter aan onze kant.

Het Verhaal is de de fundamentele ziel van elke creatie van mensen. Verdomd weinig mensen ‘begrijpen het’. De meeste mensen zien verhalen als een oppervlakkig iets, een ‘mooimaker’ ding, een after – the – fact cosmetische make-over iets.

Verhalen gaan over ‘bezieling’.Het Verhaal komt eerst.

Het Verhaal drijft en definieert de onderneming en haar fundamentele waarde propositie.

Wij schrijven, alleen onder de goeroes over ondernemen, intensief over de macht van storytelling.

Waarom?OMDAT HET ONZE PASSIE IS. WIJ ER BEZIELD DOOR ZIJN.

Verhaal is Waar ik

van Houd

Verhalen Definiëren Het definiëren van ‘verhalen’. Het is niet eenvoudig. Het is belangrijk.

•Verhalen zijn WAAR WIJ VAN HOUDEN. H-O-U-D-E-N Verhalen gaat niet over ‘leuk’ vinden. Het gaat niet over ‘niet leuk’ vinden. Het gaat over werkelijke passie… sterke emotie… diepe verbinding.

•Verhalen kunnen ons KWAAD MAKEN, HEEL KWAAD. Verhalen gaat over de dingen die ons laten kokhalzen. En het gaat over dingen die ons laten SCHREEUWEN.

•Verhaal is het VERSCHIL TUSSEN LIEFDE EN HAAT!

Verhaal gaat niet over ‘een beetje’ vertellen wat jij doet.

Ons Verhaal tot dusverLaten we even stilstaan bij het ‘Verhaal’ tot dusver: want ‘Verhalen Heersen’!!!!

•Het Einde van de Ondernemer in zijn kantoortje als de Man van de Cijfers•De Verschuiving naar Hogere Waarde Toevoegen. Intellectueel, Emotioneel Intelligente Activiteiten•De Opkomst van de Ondernemer als Storyteller•De Creatie van Nieuwe Betaalde Diensten bovenop Produkten•De Notie dat Produkten niet perse Produkten zijn maar Opwindende Memorabele Verhalen die Betaald Worden. Dromen die Waargemaakt Worden. Waar Klanten Hopen Nog Lang en Gelukkig door te Leven.•De Erkenning dat ‘Memorabele Verhalen’ van ondernemingen allen voortkomen uit een Passie voor Verhalen. Nieuwsgierigheid naar Verhalen van Klanten. •De Revolutie in Verhalen. Dat door het Verhaal van de Klant te Helpen Her schrijven over Geld in hun Leven Je hun Hele Professionele en Persoonlijke Leven Gelukkiger kunt Maken.•Wij Roepen uit: ZIJ LEEFDEN NOG LANG EN GELUKKIG. Omhoog met die toegevoegde waarde.

Storytelling voor ondernemers is soms een verduveld lastig onderwerp heb-ben wij ontdekt in de laatste jaren. We hebben er allemaal een gevoel over. We weten wat een ‘sterk’ en wat een ‘zwak’ verhaal is. En we hebben geen routekaartje nodig om bij de bioscoop of boekhandel te kiezen, dus wie leert ons iets?

Wij zijn verhalen fanatici. Maar het gaat veel verder dan persoonlijke voorkeur.

‘Verhaal’ is een PROFESSIONELE OBSESSIE geworden. WIJ GELOVEN DAT VER-HALEN – per sé – DE BELANGRIJKSTE REDEN IS VOOR EMOTIONELE CONNEC-TIE (of onverschilligheid) RELATIEF TOT EEN PRODUKT OF DIENST OF BELEVENIS. Verhalen, zoals wij het zien, is in onze ogen de NO 1. BEPALENDE FACTOR voor of een produkt-dienst-belevenis onderscheidend is – of niet. Verder, het is ‘een van die dingen’ die heel weinig ondernemingen – consistent – belangrijk maken.

Wij wensen dat wij jullie op ons avontuur kunnen meenemen. Dit avontuur van ‘GELUKKIGE’ en ‘TRAGISCHE’ ondernemingsverhalen en ‘NOOIT NEU-TRAAL’. Onze conclusie is dat verhalen recht in het Hart (en Ziel) van jouw onderneming zitten.

Wij zijn allemaal storytellers. A-l-l-e-m-a-a-l

Ieder van ons vertelt dozijnen – misschien honderden, misschien meer, verha-len elke dag. Tegen onszelf. Aan anderen. Hoe wij onszelf presenteren. In onze project ‘output’. Enzovoorts.

Dus: Verhalen is niet het exclusieve terrein van Reclamebureau, Communica-tiebureau, de Marketing afdeling.

Tien Rituelen van Verhaal Gedreven Ondernemingen

•Zet Storytelling op de Agenda van elke meeting. Met collega’s, met

partners, met klanten.

•Heb Storytellers in virtueel elk projectteam.

•Heb Storytellers die Serieus Geweldige Verhalen Vertellen over jouw

onderneming. En van de produkten en diensten en belevingen die jij als

produceert

•Neem Storytelling expliciet op in ALLE training activiteiten en in ieders

evaluatie. WAT GEMETEN WORDT WORDT GEDAAN – INCLUSIEF EEN FOCUS

OP STORYTELLING.

•Geef Vrouwen de Leiding in Jouw Onderneming. Met als opdracht ieders

talent samen zo goed mogelijk te ontwikkelen in de gepassioneerde en

excellente service voor klanten

•Nodig Top Storytellers uit om jou als ondernemer uit te dagen.

HET IDEE: HOUD DE DRUK OP DE KETEL.

•Gebruik openlijk de Emotionele Taal van Verhalen. Houd ervan verhalen te

vertellen over wat jullie doen. Mensen die Verhalen Fanaten zijn gebruiken…

zulke Gloeiende Taal. En voelen zich er comfortabel bij (En diegenen die het

niet zijn DOEN DAT NIET). Jammer voor hen.

•Heb geweldige verhalen aan de muren. Geweldige kunst/design/comics/

films/romans/gedichten inspireren Held in Geld teams en jouw klanten tot

het creëren van nieuwe heldenverhalen.

•Heb een sterke formele ‘storytelling functie’. De CSO (Central Storytelling

Officer). STORYTELLING VERSCHIJNT OP HET ORGANISATIEPLAATJE… VLAK BIJ

DE TOP. De Chief Storyteller als Lid van de Directie Raad, of op zijn minst lid

van het managementteam (RANG EN FAAM DOET ERTOE).

•Heb een jaarlijkse of tweejaarlijkse ‘Verhaal Audit’ – wiens resultaten gepubli-

ceerd worden in het Jaarverslag of een speciaal jaarlijks Storytelling Verslag.

Dit is een sterke set van ‘vereisten’. Wij suggereren niet dat elke ondernemer ze allemaal zou dienen te tacklen. Het punt van deze ‘boodschappenlijst’ is om te suggeren dat dit ‘softe’/’emotionele’ idee van een ‘Verhaal Gedreven Onderneming’ vertaald kan worden in Harde Practische Acties en Resulta-ten. Die hen omhoog duwen op de toegevoegde waarde ladder. Naar een heldenverhaal voor hen, hun klanten en hun werknemers.

Wat Staat er op het Spel?

Het gaat om miljarden euro’s. Benetton begrijpt het. Begrijp jij het?

Niets. Niets…(!!!!!!!!!!!) is belangrijker voor ondernemers (helden en heldinnen) dan het ongecom-promitteerde, ongecensureerde Fanatisme over hun Verhaal. Maar de meeste held (de overgrote meerderheid) begrijpen het niet. En daarom geven ze niet zoveel om hun verhaal.

En ja, het is een uitdaging. Building Your Story. Het is verdomd hard werk om een krachtig verhaal op te bouwen. Het vereist keihard werken en zorg en attentie en liefde en affectie en … obsessie.

De (onze) taal is sterk.De (onze) taal is emotioneel.Dit verhaal over ondernemen gaat over bezieling. Dromen. Vrijheid. Ondernemers, hun partners, werknemers en klanten helpen nog lang en gelukkig te leven. Door een machtig verhaal dat zij zichzelf vertellen over zichzelf en jou en jouw onderneming.

‘De Dromen Waarmaken’ Verhalen Business Rome; Ferrari, Armani, Bartolucci, Rocco Forte, Fellini

4

‘De Dromen Waarmaken’ Verhalen Business Rome; Ferrari, Armani, Bartolucci, Rocco Forte, Fellini

4

Het Oude Verhaal Het Nieuwe Verhaal

Plezierige ervaringen Dromen in Vervulling Gegaan

Het is verdomd goed Zaken die niet voor Mogelijk Werden Gehouden

Goed gemaakt Kun jij ‘dat’?

Tevreden In de Wolken

Verrast Verbijsterd

Verkopen aan klanten Verleiden van Klanten

Ik weet niet zeker of ik het Ik wil het: NU! nodig heb

De Oproep tot Avontuur De Mythe van het Oude Produkt Denken Overheerst nog te Vaak. Wij zullen allen ons dienen te realiseren dat:De Winnaars in de Nieuwe Economie de Meesters zijn in de Dromen Waarmaken Verhalen Business.

Onze Visie: Onmogelijke Dromen die (meer dan) Waar Worden

Ondernemers met de MOED… op elke leeftijd om waarde verhalen te be-denken en bouwen die ver, ver, ver boven de ‘produkten’ en ‘diensten’ verhalen uitstijgen. (twee wollige termen die wij verder niet meer gebruiken).

Dromen Waarmaken is de kern van hun verhaal:Droom ProduktenDroom FulfillmentDroom Marketing

Zoals wij het zien is ‘een droom een compleet moment in het leven van een klant. Belangrijke belevingen die de klant verleiden om substantiele middelen te committeren. De essentie van de verlangens van de consument. De mogelijkheid om klanten te laten worden wat zij willen zijn’

Bartolucci heeft een ‘oud’ produkt – houten speelgoed – nieuw leven inge-blazen om de dromen van kinderen en hun (groot)ouders waar te maken.

Dromen Waarmaken van Kids: Bartolucci

They are Building ‘Dromen Waarmaken’ Stories Wij houden van het ‘Dromen Waarmaken” verhaal. Voor veel ondernemers is dit verhaal een enorme stap... zeker vergeleken met de ‘normale manier’ waarop hun onderneming aankijkt tegen produkten en diensten.

En toch hopen wij dat wij jouw verhaal en brein verder kunnen oprekken.Veel verder!

De belangen zijn groot. Miljoenen, miljarden euro’s (we vallen in herhaling)

Dus… volgende woord voor jouw nieuwe verhaal als ondernemer: dromen.

Dat woord gaat ongetwijfeld verder dan de comfortzone van menig ondernemer – nog verder als het woord ‘beleving’ al ging.

De macht van het ‘dromen’ idee werd ons duidelijk toen we in Rome de succesvolle ondernemingsverhalen bekeken van Ferrari, Armani, Bartolucci, Geox, Benetton en anderen.

De Tragedie van het NormaleWij maken het onderscheid tussen ‘normale produkten’ en ‘dromen waarmaken belevingen’

Normaal Produkt Dromen Waarmaken Beleving

Hyundai Ferrari

Boss Armani

Lego Bartolucci

Van der Valk Rocco Forte

Er is niets verkeerd met de ‘normale’ produkten. Ieder van hen biedt een solide oplossing voor een of andere behoefte. Maar de ‘Dromen Waarma-ken’ Belevingen hebben dat ‘iets’, die kracht van dromen die ver, ver boven de ‘normale’ vervulling van behoeften uitstijgt.

Avonturen in ‘Dromen Waarmaken Marketing”

Rocco Forte predikt ‘marketing van dromen’.

Marketing van Dromen: Het Raken van de Dromen van Klanten

Marketing van Dromen: De Kunst van Verhalen Vertellen en Entertainen

Marketing van Dromen: Promoten van de Droom, niet het produkt

Marketing van Dromen: Het Merk Bouwen rondom de Droom

Marketing van Dromen: Het Bouwen van Verhaal, Hype, een Cult

De Building Stories advocaten van Ferrari, Bartolucci, Benetton, Rocco Forte bieden ook harde financiële data die helder tonen dat ‘dromen waarmaken’ belevingen brengt rendementen voor aandeelhouders die mijlen uitstijgen boven de rendementen van ‘normale’ produkten.

Hotel de Russie van Rocco Forte

Dit is geen sprookje. Het is een spijkerhard ondernemingsverhaal. Verteld door practische ondernemers die uitzonderlijke ondernemingen hebben gecreëerd. Wij denken dat dit de moeite waard is om naar te luisteren – zeker in een wereld waar Toegevoegde Waarde steeds meer voortkomt uit Geweldige Verhalen en Prachtige Belevingen en andere karakteristieken die boven… functionaliteit uitstijgen.

Project: Dromen Waarmaken Wij hopen dat jij meegaat op deze Grand Tour. Wij hopen dat je zult spelen met de ideeën uit deze etappe in Rome en ze overweegt toe te passen op jouw huidige project.

(bij jouw financiële afdeling)(bij jouw inkoop)(bij jouw human resources)(bij jouw IT)

Hier zijn wat reis tips:

Vertel een Nieuw Verhaal over dat Project. Rust niet… tot dat project aan de criteria voldoet van Dromen Waarmaken Marketing.

Tot je jouw Training in een La Dolce Vita verhaal hebt omgebouwd. Tot je Jouw Business Proces tot een Fellini klassieker hebt gemaakt.

Denk aan een staf afdeling in jouw onderneming. Zou haar training niet Radicaal het Leven van Elke Deelnemer dienen te Veranderen?

JA (ZEKER)

Zou het volgende ‘business process re – engineering project’ een Oefening in Building Stories... Dromen Waarmaken Verhalen dienen te zijn.

JA (ZEKER)

Waarom zou jij je als ondernemer bezig houden met een project behalve wanneer het een Dromen Waarmaken Marketing Project is. Dat op Dramatische Wijze het Verhaal Transformeert van zowel Ondernemer – Aanbieder als Klant – Afnemer?

Sleutelwoorden

Dramatisch

TransformerenVerhaal

Dromen Logica: Fellini Hoe bouw je een Dromen Waarmaken Verhaal? Voor diegenen die hun project team in een Dromen Waarmaken Team willen tranformeren biedt de storyteller van Rome – Fellini – enig specifiek advies:

•Maximaliseer de toegevoegde waarde van jouw verhaal door de dromen van jouw klanten te vervullen•Investeer alleen in wat waardevol is voor jouw klant•Laat korte termijn resultaten niet de lange termijn waarde van jouw verhaal verzwakken•Balanceer rigoreuze controle van de financiële inspanningen met het emotioneel management van jouw verhaal•Bouw een financiële structuur die risico nemen toestaat GEEN RISICO’s – GEEN DROMEN•Vestig lange termijn ‘prijzen macht’ om niet in de val te trappen dat jij een commodity produkt wordt

•Kies hoofdrolspelers zoals Maestroanni die jouw verhaal een estetisch gezicht geven•Huur weirdo’s in. Verschillende culturen, sexen, verhalen om kleur en emotie aan jouw verhaal toe te voegen•Leid met emotie. Breng gepassioneerde bezieling in jouw verhaal. In jouw onderneming door visie en vrijheid.•Bouw voor de lange termijn. (Creativiteit vergt een levenslang commitment).• Bied ‘Liefde op het Eerste Gezicht’ • Bouw een Verhaal voor de Vijf Zintuigen• Ontwikkel om de Droom Uit te Breiden• Bouw je verhaal om te Verleiden

Wij geloven in “Emotie” Wij geloven in “Belevingen”Wij geloven in “Dromen” Wij geloven in “Verhalen”

Emotionele Verhalen. Verhalen die jou Engageren. Verhalen die maken dat jij Energie Krijgt. Verhalen die van Betekenis zijn. Verhalen die de Wereld een klein beetje beter maken.

Wij doen ons best en modderen soms aan om met al ons enthousiasme onze verhalen over ondernemen te vertellen. En iets grappigs gebeurt. Wanneer wij ons enthousiasme aansteken responderen andere ondernemers op dezelfde manier.

Boodschap:

Enthousiaste verhalen steken enthousiaste verhalen aan!!!!!!

‘De Macht van Jouw Queeste; Jouw Verhaal Vertellen vanuit Jouw Hart

5

‘De Macht van Jouw Queeste; Jouw Verhaal Vertellen vanuit Jouw Hart

5Rome. Geox, Technogym, Roberto Benigni, Roman Holiday, Vespa, Ferragamo

Oude Verhaal Nieuwe Verhaal

Goed produkt Geweldige Buzz

Betrouwbaar Uniek

Excellent Memorabel

Dient een functie Vertelt een Verhaal

Bevredigt een behoefte Vervult een Droom

Heel nuttig Transformeert mijn Leven

“Werkt prima” Past bij wie ik ben

“Rijdt heerlijk” Laat mij mijn doelen behalen

“Altijd veilig” Geeft mij elke dag energie

De Oproep tot Avontuur De ondernemer die een ‘queeste’ heeft om te leven, kan van bijna elke situ-atie een spel maken. Dat is de wijsheid die Roberto Benigni in zijn film ‘La Vita e Bella’ toont die hij samen met de toenmalige poolse paus in het Vaticaan hand in hand bekeek.

Wij laten La Vita e Bella aan ondernemers zien om ze te tonen hoe drama-tisch ons verhaal verandert en onze bereidheid om energie te investeren en risico’s te nemen verandert wanneer er een geweldige queeste in het spel is.

“Nooit meer zweetvoeten” dacht de oprichter van Geox. Een queeste verhaal was geboren.

Niemand gaat zo ver als Roberto in La Vita e Bella voor een grote som geld. Wanneer echter liefde en leven op het spel staan en dat wat een onschat-bare waarde heeft, gaat iedereen zo ver.

Een queeste is het epicentrum van elk succesvol ondernemersverhaal

Zonder queeste zou geen enkel personage in een boek of film iets interes-sants, betekenisvol, memorabel, de moeite waard doen dat ons boeit en meesleept in het verhaal. Zonder queeste heeft ons verhaal als ondernemer geen betekenis, het heeft geen coherentie, geen richting, geen onvermoei-baar momentum. Zonder queeste zal onze onderneming en ons leven voort-kabbelen – wat dat ook mag betekenen – maar het ontbeert een organise-rend motief, een meeslepend plot.

Zonder queeste is het onmogelijk om als ondernemer volledig geëngageerd te zijn. Om uitzonderlijk te zijn. Om in flow te zijn. Met een queeste, aan de andere kant, doen ondernemers verbazing-wekkende zaken: goede, slimme, grappige, productieve, vaak heroïsche zaken. Zaken die nooit eerder vertoond zijn.

Een queeste is die zaak in jouw leven waar jij voor wilt vechten. Wilt bescher-men tegen elke prijs. Het is niet hetzelfde als incentive, maar eerder de mo-tor erachter, het hogere doel dat jou voortdrijft. De reden dat jij energie hebt voor sommige zaken en niet voor andere.

De meeste ondernemers weten vrij snel – met een duwtje in de goede rich-ting – wat zij als hun queeste zien. Soms heeft het even tijd nodig. Een diepe blijvende queeste is bijna altijd een verlangen om iets te betekenen voor anderen – klanten, partners, de samenleving op een eigen manier.

Jouw Queeste VerhaalHet hebben van een Queeste Verhaal is belangrijker dan ooit. Er zijn ‘briljante’ produkten of diensten in bijna elke categorie die jij kunt noemen. Maar hoe-wel briljant zijn (goede zaken verkopen tegen een competitieve prijs) belan-grijk blijft is het nu slechts een startpunt… niet het eindspel.

Wat is jouw queeste? Waar klopt jouw hart voor? Wat is jouw missie? Wat is jouw verhaal?

Dat en dat alleen is waar jouw verhaal over gaat. Een krachtig verhaal heb-ben is zo ongelooflijk voor de hand liggend. Wanneer een ondernemer een inspirerend queeste verhaal heeft wordt het leven heel veel simpeler. Het probleem is dat een queeste verhaal dat inspireert diep vanuit je hart dient te komen en ongelooflijk hard vol te houden is. Aan de andere kant zijn de beloningen van het hebben van een queeste verhaal enorm. In geld, in waardering, in energie. (vraag het de mensen van Benetton, Virgin, Techno-gym, Geox). Plus de trots dat wat jij aan het doen bent ertoe doet.

Frequently Un – Asked Quest - ions

Een queeste verhaal. Wij geloven erin.Diepgaand.Wij geloven in een queeste verhaal voor onszelf. Als persoon.Als een kleine ondernemer. Wij geloven in een queeste verhaal voor jou.

Wij raken onder de indruk van geweldige queeste verhalen. (ze zijn machtig).Wij worden blij van geweldige queeste verhalen. (ze zijn amusant).En het belangrijkste van allemaal. Wij geven om queeste verhalen. (ze doen ertoe, zijn van betekenis).Daarom geloven wij… Een queeste verhaal hebben is simpel.Een queeste verhaal gaat niet over trucs. Het gaat over het beantwoorden van een paar eenvoudige vragen.

De wellness queeste van Technogym’s oprichter Alessandri stuwt twee decennia zijn onderneming’s innovatieve verhaal

Wie ben jij?Waarom ben jij hier?Hoe ben jij uniek?Hoe kun jij een verschil maken?Hoe kun jij een dramatisch verschil maken? En het allerbelangrijkste..

Wie geeft erom?(Geef jij erom?)

Een Roman Holiday: Wat is Jouw Queeste? Hoe wil jij van betekenis zijn in de wereld? Wat is het verhaal dat jij wilt vertel-len? Je dient uit te vinden wat jouw onderneming te bieden heeft dat op een bepaalde manier de wereld zal verrijken. Anders zul je net als Audrey Hepburn in a Roman Holiday ‘je dingetje doen in een saaie sleur’.

Je moet in jouw queeste verhaal geloven. Zo sterk geloven dat je uniek wordt in wat je doet. Dat jouw verhaal verbonden wordt met ‘vrijheid’ en ‘genieten’. Zoals Vespa deed via a Roman Holiday.

Sommige ondernemers verwarren hun queeste verhaal met ‘marketing’. Bedenk een nieuw logo, doe een opwindende nieuwe marketing campagne en voila, je bent weer terug op koers. Zij zitten er compleet naast.

Hun taak is groter, veel groter. Het gaat over de onderneming die haar poten-tieel vervult, niet over een nieuw logo.

Wat is mijn queeste in het leven? Wat wil ik overbrengen aan mensen? En hoe stel ik zeker dat wat ik te bieden heb aan de wereld werkelijk uniek is?

Het verhaal moet iets van zichzelf geven, de onderneming moet iets van zichzelf geven en de ondernemer dient iets van zichzelf te geven... om het kristalhelder te vertellen… het is een kwestie van of je nu uniek wilt zijn.

Jouw queeste verhaal. Het gaat over Betekenis, Niet Marketing. Over diepe ondernemerslogica. Niet mooie nieuwe logo’s.

Geliefd of Stop Maar: Hoe ben jij Geliefd?

Geliefd. Er is geen groter woord. Geen enkel. Geliefd betekent... UNIEK. Nietwaar?

Succes betekent volgens Salvatore Ferragamo dat jij nooit de concurrentie jou laat definiëren. In plaats daarvan definieer jij jezelf gebaseerd op een verhaal waar jij diep om geeft.

Briljant.

En hij gaat verder dan dat: ‘je wilt niet alleen gezien worden als de beste van de besten. Je wilt ook geliefd worden als de enige die doet wat jij doet’.

Wanneer je niet geliefd bent, waarom dan moeite doen?

•Vertel je verhaal aan teamleden. Test je verhaal bij teamleden en andere collega’s. Praat over het verhaal. Discussieer erover. Schreeuw het uit. Serieus. Vaak.

•Vertel je verhaal aan klanten. a Vertel het aan een Bevriende Klant. b Vertel het aan een Skeptische Klant.

•Vertel je verhaal aan iedereen. Vertel je verhaal aan een steekproef van mensen in jouw omgeving.

Wanneer jij als ondernemer en jouw mensen niet volledig jouw queeste verhaal inkopen is de hele oefening een Farce.

Is jouw Queeste Verhaal Authentiek? Helpt het Jou/Jullie om je Doelen te Bereiken? Geeft het Jou/Jullie elke dag Energie om er aan te Werken?

Kopen de 99.99 procent van jouw mensen die buiten voor jou Werken het Queeste Verhaal? Leven Zij het? (met Kracht.) Brengen zij het Over? (Met Passie.)

Jouw Queeste Verhaal gaat at the end of a Roman Holiday over ‘Geloofwaardigheid’.Geweldig Ondernemen is een Geweldig Verhaal Vertellen

Een Queeste is een Belofte. Umberto Eco Wij laten onze klanten vaak een kleine oefening doen. We noemen het De Queeste – Umberto Eco. Het gaat als volgt:

•Wat voor Held zijn wij? a Schrijf een 2 pagina kort verhaal (met een Opwindend Plot) over Wie Wij Zijn. b Vat het nu samen in 1 pagina; nog beter, verpak het in een Gedicht of Songtekst c Reduceer het tot 25 woorden (Of misschien 10) (of 5.) (Of een werkwoord.)

•Drie Queestes. Noem drie manieren waarop wij UNIEK zijn voor onze klanten.

•Dramatisch Onderscheid. Noem… Precies… de Ene Geweldige en Dramatische Zaak… die ons onderscheidt van onze concurrenten. In 25 woorden. (of minder).

•Wie zijn... Zij? Antagonisten zorgen vaak voor een opwindend verhaal. (a) Leg uit wie elke Grote Concurrent is. In 25 machtige, precieze, flatterende en eerlijke woorden. (of minder). (b) Noem Drie Extreem Onderscheidende ‘Wij’ versus ‘Zij’ verschillen (geen onzin hier. Niet kort door de bocht

Verhalen in Actie; Het Bieden van Memorabele Belevingen. Londen; Virgin Money

6

Verhalen in Actie; Het Bieden van Memorabele Belevingen. Londen; Virgin Money

6

Het Oude Verhaal Het Nieuwe Verhaal

Produkt of dienst “Beleving”

Het is goed Het is geweldig, het is magisch

Het werkt voor het moment Het laat een onuitwisbare indruk achter

“Blij dat ik het kocht” “Ik wil meer”

Tevreden klant “Lid van een club”

Herhalingaankoop Ambassadeur

Je krijgt waar je voor betaalt Je verwachtingen worden overtroffen

Past in jouw budget Klopt met wie jij bent

Vervult 1 van jouw behoeften Helpt jou definieren wie jij bent

De Oproep tot AvontuurWij vertellen nog steeds de mythe van de ‘tevreden klant’. In plaats daarvan zou ons verhaal dienen te zijn

‘het creëren van een opwindende… meeslepende…dramatische…nnieuwe… ‘klantbeleving’.

We blijven mythes vertellen over ‘diensten’ en ‘processen’ en ‘kwaliteit’ als de belangrijkste attributen van toegevoegde waarde. In plaats daarvan moeten we begrijpen dat ‘beleving’ niet alleen een heel groots verhaal is... met verreikende implicaties maar dat het niet minder is dan

de basis voor een totaal nieuwe ondernemings - levensvorm.(Geen Sprookje).

Onze Visie Wij zien voor ons op onze Grand Tour in London een onderneming Virgin Money die een totale ‘geld’ beleving biedt. Niet een ‘dienst’ maar eerder een show. Een Verhaal van Geld Excellentheid. Tuurlijk. De ‘One Account’

rekening is geweldig. Maar het is het Verhaal deel dat klanten wer-kelijk kopen… het karakter van de relatie bepaalt. De belofte van een transformatieve interactie.

Een wereld waarin het creëren van een ontworpen Verhaal en Beleving het Begin en het Einde van Toegevoegde Waarde is. Niet alleen bij Benetton of bij Virgin of in Mama Shelter. Maar in elke soort onderneming en voor elke soort ondernemer. Van bergsport tot finance.

De Taal van Verhalen Wat gebeurt er wanneer je een goed ontworpen Geweldig Verhaal binnen-ste buiten keert? Met andere woorden wat is de ultieme kracht… niet alleen voor mensen binnen de onderneming maar ook voor klanten van… Geweldige Verhalen?

Antwoord: een Meeslepende, Memorabele Beleving

In toenemende mate zal ‘de toegevoegde waarde’ die een onderneming biedt… de ‘dingen’ die miljoenen euro’s toevoegen aan haar marktwaarde voortkomen uit de Kwaliteit van de Klant Beleving. En die wordt volledig bepaald door het Verhaal dat Jouw Klant vertelt over de ervaring met jou als onderneming. Attributen als Gemak, Comfort, Avontuur, Warmte, Kameraad-schap, Schoonheid, Vertrouwen en Cool zijn vertellen kort en krachtig wat het verhaal is van jouw klant over zijn of haar beleving.

We hebben nu twee verhalen, zo verschillend als dag en nacht over wat het aanbod van een onderneming ‘doet’. Verhaal 1: Het betaalt zichzelf (Dienst)Verhaal 2: Het laat de wereld schudden op haar grondvesten (Virgin Money Beleving)

De Sleutelwoorden van het Virgin Money Verhaal

EpisodeHappeningQuestEncounterAdventurePerceptionLifeExistenceSmilePlotTasteReason for BeingSensePassionLive ThroughUndergoAffected by what one meets

Wij houden van deze woorden. Al deze woorden.

Het Thema van Jouw Verhaal Je zou dit hele boek kunnen afdoen met de opmerking dat ’t een woordenspel is. Het vervangen van het woord ‘service’ met het woord ‘beleving’. Het woord ‘merk’ of ‘marketing’ met het woord ‘verhaal’. Dat elke klantpropositie een ‘beleving’ is, met een verhaal. Wij zullen dat nooit ontken-nen. Maar woorden zijn grappige zaken.

Zij kunnen alles veranderen.

Wanneer wij het verhaal vertellen over een ‘gelddienst’ is ons brein niet op dezelfde plek dan in de Virgin Money Bank Lounge of op een Virgin Money Bicycle Marathon. Je krijgt een heel ander beeld over geldzaken wanneer je er een Virgin Beleving bij denkt.

Wij geloven dat dit verschil cruciaal is.

Voor ons is een ‘beleving’ veel meer holistisch, totaal, meeslepend, emotio-neel en transformerend dan slechts een dienst leveren. Een dienst is een ‘transactie’. (goed of slecht). Een beleving is een ‘Verhaal’, een ‘Avontuur, een Happening, een Fascinerend, Boeiend, Verheffend Fenomeen.

Een verhaal met een begin… een midden en een eind. Een krachtig verteld Queeste verhaal laat een Onuitwisbare Indruk achter, voegt iets toe aan mijn Levensverhaal, biedt stof voor een duizend toekomstige Gesprekken met Goede Vrienden en Kleinkinderen.

Hoe vaak gebruik jij zulke woorden en zinnen in jouw onderneming… in jouw dagelijkse ondernemerschap?

Ons antwoord: waarschijnlijk zelden. Bijna nooit. En toch, wanneer de toe-gevoegde waarde proposities van ondernemingen steeds meer ontastbaar zijn… worden zulke verhalen, zinnen, woorden meer en meer relevant en praktisch en waardevol.

Ons antwoord: waarschijnlijk zelden. Bijna nooit. En toch, wanneer de toe-gevoegde waarde proposities van ondernemingen steeds meer ontastbaar zijn… worden zulke verhalen, zinnen, woorden meer en meer relevant en praktisch en waardevol.

Wanneer wij met onze klanten voorbij de droge cijfers en analyses gaan en beginnen te praten over ‘verhaal’, ‘plot’ ‘beleving’ verandert de aard van ons gesprek dramatisch van wat het voorheen was. Het praten over ‘merkkracht’ en strategische coherentie’ doen hen weinig. Het praten over een meeslepend, boeiend verhaal en plot leidt tot een spervuur aan ideeën en beelden.

Richard Branson heeft de look, feel, taste, touch, smell en (jawel) het ver-haal van bankieren verandert met Virgin money. In een conservatieve, saaie wereld. En hij doet dat langs de dimensie van ‘beleving’, ‘verhaal’, ‘queestes’. Welkom tot de ‘Belevenis Economie’. De economie waarin het Krachtigste Klant Verhaal Wint.

Building StoriesIn de ‘Belevenis Economie’ starten is (meestal) een kwestie van ‘Building Your Story’. De vereiste transformatie is niet eenvoudig.

De meeste ondernemers hebben geen idee hoe zij waarde toevoegen in de beleving van klanten. Maar dat is waar de markt om schreeuwt in de toe-komst. Er is geen gebrek aan fysieke produkten om uit te kiezen. Virgin Money is een Meester in Beleving... het is een aanbieder van fysieke produkten met een krachtig verhaal. Maar hoeveel ondernemers nemen dit voorbeeld en andere voorbeelde in deze Grand Tour serieus? Zo serieus dat ze er fundamenteel de strategie van hun onderneming door veranderen?

Hoeveel ondernemers voelen zich comfortabel genoeg om een geweldig verhaal te gaan neerzetten in de belevingswereld van hun klanten?

Top 10 To – Do’s

•Verhalen… taal. Herrijk jouw woordenschat. Vind zo veel mogelijk variaties van het woord ‘verhaal’ en gebruik ze veel en krachtig. •Verhalen… de wereld. Graaf in jouw geheugenbank naar momenten waarin je meegesleept bent in een geweldig verhaal. Waar was jij, bij wie was je, wat deed je?•Verhalen… leven. Stap uit het idee dat Virgin Money ‘geldtransacties’ doet. Dat is het niet. Niet echt. Het verkoopt een hele Manier van Leven. •Verhalen…. het ontastbare. Pak het ongrijpbare. Het verschil tussen Virgin en een traditionele bank is niet iets waar je een vinger op kunt leggen.•Verhalen… plot. Vertel het verhaal dat jouw onderneming… Hoe krachtig is de plot van jouw verhaal? Raakt het jou? Raakt het jouw werknemers? Raakt het jouw klanten? •Verhalen... waarde. Hoe kun jij meer geld verdienen door omhoog te klimmen op de waarde ladder? Welk verhaal helpt jouw onderneming hiermee? Bekijk het ‘waarde aanbod’ van jouw onderneming vanuit het idee van het Hele Klant Verhaal. Bekijk het scene voor scene. Daarna: vind het Opnieuw Uit!•Verhalen... design. Vind een produkt waar je helemaal gek bent qua design. Bijvoorbeeld een iPad. Bekijk de vele manieren waarop jouw beleving van dat produkt ver (ver) uitstijgt boven hoe cool het eruit ziet. Een Geweldig Verhaal. Een Geweldig Design. Een Geweldige Beleving.

Heb Jij een Geweldig Verhaal als Ondernemer?Lees deze The Grand Tour reisgids opnieuw. Kijk naar de voorbeelden. Bedenk andere voorbeelden. Speel met het woord… beleving… met het woord… verhaal… met het woord... Queeste.

En dan wat?

Zou je een filmregisseur moeten inhuren om jouw financiële afdeling te ver-sterken? Of jouw produktontwikkeling afdeling? Of jouw marketing afdeling?

Misschien.

Vertel jezelf ‘een krachtig verhaal’. Vertel tegen anderen over ‘krachtige ver-halen’. Vind voorbeelden in jouw Grand Tour van ‘krachtige verhalen’. Ana-lyseer deze voorbeelden. En bedenk:•Dit is niet een woordenspelletje. Het is de Essentie van Ondernemen in de Nieuwe Economie•Miljoenen euro’s staan op het spel voor ondernemingen. En relatief gespro-ken voor de individuele ondernemer. •Dit is een GRAND TOUR.

Verhalen die Miljarden Waard Zijn Parijs; Vrouwen Heersen

7

Verhalen die Miljarden Waard Zijn Parijs; Vrouwen Heersen

7De Oproep tot Avontuur •Vrouwen zijn de enige of primaire beslissers voor bijna elke soort van aankoop, in de zakelijke en in de consumentenmarkt•Wanneer een directie er niet uit ziet als de markt die zij bedient… dan is er iets (Ernstigs) fout. •Mannen en vrouwen communiceren niet op dezelfde manier… kopen niet om dezelfde redenen. Hij is geïnteresseerd in het afronden van de transac- tie; zij is geïnteresseerd in het krijgen van een relatie. Vrouwen maken overal connecties.•Vrouwen kopen geen merken. Zij worden er lid van.•Vrouwen zijn niet een niche. Zij zijn de lange termijn!

Ons Verhaal In deze Grand Tour door Parijs erkennen wij dat we de markt in micro seg-menten verdelen en vrouwen behandelen als ‘een niche’ onder vele. Ondernemingen zijn vervolgens nog steeds overweldigend mannelijk in de samenstelling van hun top management en directies, in hun cultuur, in hun benadering van produkt design & marketing. Maar we moeten wakker worden en de waarheid proeven: Vrouwen zijn de primaire aankopers van BIJNA ALLES

We moeten daarom streven naar niet minder dan een Totaal Nieuw Ondernemingsverhaal rond deze geweldige, verrassend onaangeboorde miljardenmarkt.

Wat stellen wij ons voor? Een onderneming waar zowel mannen als vrouwen begrijpen dat vrouwen de beslissers zijn; dat vrouwen De Auto’s Kopen en waar de hele benadering van marketing en merchandising en sales en service en follow up aansluit op de Vrouwelijke Manier van Zijn en Kopen.

Parijs is een vrouw.

Je Suis. PARIS

Een Vermogensbeheerder die zijn onderneming niet bouwt rondom het idee van provisies (een formule die alleen werkt wanneer de klanten ongeduldige, schietgrage mannen zijn) maar rond de doelen en gevoeligheden van vrouwen.

Ooit geluisterd naar vrouwelijke ondernemers?Wij hebben het voorrecht gehad om lezingen te geven voor netwerken van vrouwelijke ondernemers. Vaker zo’n 30 vrouwen in een zaal hangend aan onze lippen, heerlijk! Zij zijn eigenares van een onderneming. Zij hebben boeken geschreven. Hun gezamenlijk vermogen telt op tot miljoenen euro’s. En wij luisterden naar hun verhalen. Wij luisterden. Verbijsterd. Het veranderde niet ons hele leven. Wel een beetje. Ongelooflijk Krachtige Vrouwen. Die zonder een greintje emotie verhalen vertellen over hoe zij door ondernemingen zijn geminacht. Of onzichtbaar zijn geweest voor hen. Of behandeld als breinloos.

Door bankiers, vermogensbeheerders en beleggingsadviseursDoor autoverkopers Door doktoren en ziekenhuisstafDoor ambtenaren en waiters en hotel managersDoor veilingmeestersDoor computer salesmannen

Positieve discriminatie? Wij doe er niet aan. Ondernemen. Kansen. Daar houden wij van. Zien ze graag. Wij hebben in de lezingen voor netwerken van vrouwen in een paar uurtjes begrepen dat wij ’t niet had gezien. Wij geven het toe. Schoorvoetend. Wij wisten niet wat wij niet wisten.Wij zijn geen helden voor ‘rechten van de vrouw’. Vele anderen doen dit beter.Wij zijn helden voor ‘ONDERNEMERSKANSEN’. GELD VERDIENEN MET JE PAS-SIE. De kans voor nieuwe verhalen naar de markt van vrouwen die bestaat in Nederland voor ondernemingen die in de miljarden loopt. Wanneer zorgaan-bieders, autofabrikanten, IT bedrijven, financieel dienstverleners ‘het snap-pen’... en de produkten en diensten gaan ontwikkelen die vrouwen willen en ze gaan leveren en servicen op manieren die vrouwen zouden waarderen, of op zijn minst niet door beledigd worden.

Brigitte Bardot kocht haar eigen auto. Net als vele vrouwen na haar.

Reken maar Uit. Wie Beslist?Dat vrouwen op grote schaal ondermaats bediend worden door ondernemingen kan een goede beslissing zijn. Maar dat is het niet. Het is volstrekt absurd. Omdat vrouwen de enige of primaire beslissers zijn voor bijna elke aankoop. Zakelijk en particulier.•Alle consumenten aankopen: 83 procent•Huisinrichting: 94 procent•Vakanties: 92 procent•Nieuwe huizen: 91 procent•Consumenten electronica: 51% •Auto’s: 60 procent•NIEUWE BANKREKENINGEN: 89 procent•ZORGPOLIS: 80 procent

Reken eens verder: 80 procent van alle gezinsuitgaven worden gedaan door vrouwen, 61 procent van alle rekeningen worden door vrouwen betaald, zij zijn eigenaresse van 53% van alle beleggingen. Vrouwen zijn degenen ge-weest die de BELEGGINGSFONDSEN BOOM hebben gefinancierd, bijna al-leen.

Nederlandse vrouwen vormen 43 procent van de vrouwen met meer dan een miljoen euro netto vermogen. Vrouwen beïnvloeden 75 procent van de geldbeslissingen in belangrijke mate. 29% van zulke beslissingen worden door hen alleen genomen.

Meer: het mediaan inkomen van mannen steeg in de laatste vier decennia met 0.6% terwijl dat van vrouwen steeg met 63%.

Vrouwen gebruiken meer dan mannen het Web, zes uit tien nieuwe online banking klanten zijn vrouwen. En onder ‘wired’ vrouwen zijn 83% de belang-rijkste beslissers.En toch worden de meeste online initiatieven aangevoerd door projectteams van mannen!! Met een enkele vrouw voor de teksten.

Vrouwelijke ondernemers in Nederland zorgen voor meer omzet, winst en arbeidsplaatsen dan de AEX ondernemingen samen! En welke ondernemer focust specifiek op hun behoeften? 0.0.0.0.

Kijk eens goed naar dit verhaal. Zoals wij hebben gedaan. En je zult verbijsterd zijn. (of je slaakt een zucht van herkenning) En vraagt, Peter en Jan, wat kan ik hier mee in mijn onderneming?

‘Verwonderd’ omdat vrouwen als beslissers goed zijn voor de helft van alle omzet.

•Mannen willen weg van autoriteit en familie. Vrouwen willen verbinding.•Mannen zijn op zichzelf georiënteerd. Vrouwen zijn georiënteerd op de ander. •Mannen zijn op rechten georiënteerd. Vrouwen zijn georiënteerd op verantwoordelijkheid.•Mannen hebben een ‘individueel verhaal’ (de held ben ik). Vrouwen hebben een ‘groepsverhaal’ (wij leven lang en gelukkig)•Mannen zijn trots op self – made. Vrouwen zijn trots op teamprestaties. •Vrouwen houden van praten. Mannen praten stilletjes tegen zichzelf.•Vrouwen denken hardop.•Vrouwen multitrack•Vrouwen zijn indirect. Mannen zijn direct.•Vrouwen praten emotioneel. Mannen zijn letterlijk.•Jongetjes houden van dingen. Meisjes houden van mensen.•Mannen haten het om “fout” te zitten. Mannen verbergen hun emoties.

Vrouwen zijn anders. Geen verrassing daarom dat vrouwen om andere redenen kopen. En de practische consequenties van zulke verschillen voor produktontwikkeling, positionering, marketing, distributie en dienstverlening in zijn miljarden euro’s waard.

Protest van vrouwen in het Louvre

En financieel dienstverleners begrijpen dit verhaal niet. Zorgaanbieders begrijpen dit verhaal niet. Computer aanbieders begrijpen dit verhaal niet. Auto fabrikanten begrijpen dit verhaal niet.Meubelaanbieders begrijpen dit verhaal niet.

GEEN VAN HEN BEGRIJPT DIT VERHAAL (althans zo lijkt het)

Mannen en Vrouwen in zaken: Mars en Venus.Er is geen greintje twijfel bij ons dat mannen en vrouwen gelijkwaardig zijn. Er is ook geen greintje twijfel bij ons dat mannen en vrouwen… anders zijn. (en wij genieten van de verschillen).

En het verschil is diepgaand. En deze diepgaande verschillen hebben diep-gaande implicaties voor de manier waarop wij als ondernemingen excellente produkten, diensten en... belevenissen creëren.

Wat hebben de grote storytellers van de mensheid te vertellen over de ver-schillen tussen mannen en vrouwen?

Faith Popcorn maakt een vergelijkbaar punt in haar boek ‘Clicking’: “Men and women don’t communicate the same way, don’t buy for the same reasons. He simply wants the transaction to take place, she’s interested in establishing the relationship. Every place that women go, they make connec-tions”. En zij gaat verder in EVEolution: The Eight Truths of Marketing to Women (briljant).

Waarheid no 1: “Connecting Your Female Consumers to Each Other Connects Them to Your Brand.

Welke ondernemingen hebben dit ‘vrouwen’ ding door. In Nederland? Nihil.

Hoi, ‘Financiële Mijnheer, Ontmoet Jouw KlantenZoals eerder opgemerkt, vrouwen zijn deel van bijna alle geldbeslissingen door consumenten en maken bijna eenderde van alle beslissingen in hun eentje.

Dus… hoe doen deze ‘heldinnen’ het? BETER DAN MANNEN. CONSISTENT BETER. En in het bijzonder zijn ze minder ‘heldhaftig’ dan mannen.

“Women Beat Men at Art of Investing” – Miami Herald verslag van onder-zoeken van professoren Terrance Odean en Brad Barber. In het onderzoek deden vrouwen het beter dan mannelijke beleggers. Reden: mannen gaan typisch in en uit aandelen; zij houden te veel van het ‘spel’, van de ‘actie’. Vrouwen kiezen veel zorgvuldiger. Zij focussen op het zekerstellen van een veilige toekomst voor hun gezin. En zij houden vast voor de lange (op zijn minst langere) termijn.

Luister ook naar Jane Bryant Quinn in Newsweek. “Why all this focus on wom-en and our supposed lack of investment guts? A far greater problem, it seems to me, is trigger – happy speculation, mostly by men. The kind of guys whose family savings went south with the dot – comes. Imagine a list of their money mistakes.

•Shoot from the hip•Overtrade their accounts•Believe they are smarter than the market•Think with their mouse rather than with their brain•Praise their own genius when stocks go up•Hide their mistakes from their wives’

Komt jou hierin iets bekends voor? Love it!

Verhaal: Vrouwen maken de meeste beleggingsbeslissingen. Vrouwen zijn betere beleggers dan mannen.

Vraag: waarom worden vrouwen dan nog steeds behandeld als ‘onnozele kinderen’ door de meeste financieel dienstverleners. (Dat is niet eerlijk, vrou-wen worden niet behandeld als onnozele kinderen. Ze worden over het hoofd gezien. Zij worden behandeld als breinloos. Zij worden behandeld als angsthazen).

Vrouwen Heersen! Om ‘voor de vrouwenmarkt te gaan’ hoef je als ondernemer niet een spe-ciaal event te organiseren, duizend ballonnen te kopen, die los te laten en te roepen dat dit het begin is van het ‘jaar van de vrouw’.

Waar we het over hebben is een HEEL NIEUW ONDERNEMINGSVERHAAL: Werving Promotie, Beloning, Organisatiestructuur. Businessprocessen. Produk-tontwikkeling. Marketing. Merkverhaal. Strategie. Cultuur. Leiderschap. Alles.

Want even de argumentatie op een rijtje:•Vrouwen zijn geen niche. Dus haal ze uit de speciale markten. •De concurrentie begint het te snappen. Verwacht binnenkort maar groei in dienstverlening van ondernemingen richting vrouwen. •Wanneer je met jouw teen heel voorzichtig de temperatuur van het water voelt, waarom verwacht je dan spetterende resultaten?•Wals door de muren van de corporate silo’s. Men dient de hele ondernem-ing in ’t geweer te brengen voor deze enorme kans in de Nederlandse markt. •Wanneer je haar begrijpt en aanvoelt, laat haar niet wegglijden. Vrouwen: lastig te overtuigen, loyaal zodra zij overtuigd zijn (compleet omgekeerd ’t geval met mannen! •VROUWEN ZIJN DE LANGE TERMIJN. Dus duurzame ondernemingen LUISTER!!!! Dit is de belangrijkste trend in de wereld van het nieuwe ondernemen.

Marketing naar VrouwenWaarom heeft geen enkele ‘managementgoeroe’ in Nederland… deze enorme mogelijkheid gezien? Waarom, waarom, waarom? En komen twee mannen dit verhaal vertellen?

Wat het antwoord ook mag zijn. Wij zullen het Vrouwen Heersen verhaal net als ‘Het Nieuwe Pensioenverhaal van de babyboomers blijven vertellen, ver-tellen, vertellen. Omdat in de woorden van de befaamde bankrover Willie Sutton… “That’s where the money is”. Geld dat komt van het effectief on-twikkelen van produkten, diensten en belevenissen die vrouwen in elk aspect van de onderneming respecteert en dient.

Ons verhaal in het kort:

Oude Verhaal Nieuwe Verhaal

Transactie Relatie

“Kopen van produkten” “Aansluiten bij Merk”

Gelijkheid voor vrouwen: morele zaak Gelijkheid voor vrouwen: een kans!

Uit de hoogte naar vrouwen Vrouwen dienen

Vrouwen kopen, veel! Vrouwen kopen, veel! (en mannen negeren dit) (en mannen ‘omarmen’ dit)

Vrouwen geven het geld uit van mannen Vrouwen geven hun eigen geld uit

Vrouwen zijn een ‘niche markt’ Vrouwen zijn DE markt

Vrouwen – marktinitatieven Vrouwen marktstrategie

Mannen ontwikkelen onbewust voor Vrouwen en mannen design mannen met vrouwen centraal

Vrouwen en het glazen plafond bij Vrouwen hebben de beste plekken

Verhalen die Miljarden Waard Zijn Parjis; Het Nieuwe Pensioenverhaal

8

De 74 jarige Woody Allen werd gevraagd of hij nu ging pensioneren na het afronden van zijn film ‘Midnight in Paris’.

Zijn antwoord: “as long as there comes along an interesting project, why would I retire”?

Verhalen die Miljarden Waard Zijn Parijs; Het Nieuwe Pensioenverhaal

8De Oproep tot AvontuurWe blijven als ondernemers in de greep van onze obsesssie met jeugd.

Wij orienteren het merendeel van onze ondernemings activiteiten in marke-ting, produktontwikkeling, zelfs in strategie naar de 18 tot 44 jaar oude demografische populatie.

We veronderstellen, foutief, dat oudere consumenten een stagnerende, on-benaderbare, uitstervende markt vormen… en dus zien wij een enorme kans over het hoofd. Maar we moeten begrijpen dat de 50+ populatie immens groeit in termen van aantallen, vermogen en lang leven. En een nieuw ver-haal leeft over ‘ouder’ worden.

En om die markt met hun levensverhaal te bedienen moeten wij onze ondernemingen compleet opnieuw uitvinden.

Wat wij ons voorstellenEen stroom van nieuwe verhalen, produkten, diensten, belevenissen voor 50+ consumenten die ervoor kiezen ‘niet toe te geven aan’ het veroudering-sproces... maar de confrontatie ermee aan te gaan en het te overstijgen.

De ontwikkeling van nieuwe marketing verhalen door mensen die niet het Altaar van de Jeugd aanbidden… benaderingen die de specifieke behoef-ten en overvloedige, snel groeiende rijkdom van de 50+ en ouder baby-boomers herkennen.

De opkomst van ondernemingen die hun hele organistie Strategisch (her) Po-sitioneren rondom het bedienen van een populatie wiens leden de essentie opnieuw uitvinden van ‘oud’.

Wat een onzin! Een collectieve blindheid.

Wij hebben een ander verhaal.

Omarm dat ‘wij’ ouder worden. VELEN VAN ONS. De bevolkingen in de westerse wereld worden ouder.

•De babyboomers zijn talrijk. Diegenen geboren tussen 1946 en 1964 vormen de grootste generatie in aantallen ooit.•Zij (wij) zijn verbazingwekkend rijk. •Zij (wij) hebben decennia van productieve, vrij uitgeven, “wilde” jaren over.•Zij (wij) zijn gewend om goed bediend te worden door commerciële ondernemingen.•Zij (wij) worden nu slecht bediend door ondernemingen. (Hoe ouder wij worden hoe steevaster lijkt het dat ondernemingen onze handel lijken te vermijden).

Deze trend is groots. Dus moet onze response idem groots zijn.

De babyboomers vinden het verhaal over pensioneren opnieuw uit. Maken het meer sexy en modern. Zoals zij alles eigenlijk opnieuw uitvinden.

Een begrip bij ondernemingen van alle soorten en maten dat Babyboomers meer zijn dan een niche. Zij zijn een GIGANTISCH GAT in de markt waar (bijna al) het geld is.

Het Nieuwe Pensioenverhaal van de babyboomersNederland houdt van de jeugd. Meer specifiek: marketeers houden van de jeugd! Impliciet of expliciet ontwikkelen en sturen zij bijna elk produkt of dienst die je kunt voorstellen naar de worstelende, startende, met kleine kinderen or-ganiserende jonge tieners, jonge volwassenen en begin dertigers. En ze willen deze klanten voor het leven houden. Startende ondernemers van 25 zijn cool. Ondernemers die hun onderneming willen verkopen uncool? Of 50+ers die opnieuw een onderneming starten?

Charles Aznavour pensioneert niet van zijn passie Tuurlijk passen babyboomers als Jean Paul Belmondo hun tempo iets aan

De Oude Mythes over ‘Oud Worden’De babyboomer generatie zal de 21e eeuw heersen schreef Ken Dychtwald in ‘Age Power: How the 21st Century will be Ruled by the New Old’ en we zijn enorm onvoorbereid. Of nog sterker. Veel ondernemers INTERESSEERT HET GEEN BAL.

Dat is kleurrijke taal. Maar wij zien niet hoe de koude, logische feiten in deze zaken tot een andere conclusie kunnen leiden.

Het lijkt haast taboe. Ouder worden. De oude mythes waar de vele verhalen allemaal op terugvallen zijn:

•65 jaar is oud (of 66, 67) (dus maak plaats voor de jeugd)•Pensioneren betekent per definitie niet werken •Een leven van gemak is het ultieme pensioendoel (en een stap dichterbij ziekte en dood)•Pensioneren is uitsluitend een geldkwestie •Je moet wachten tot je met pensioen gaat om te doen waar jij van houdt. (Gaan we het dan ‘ineens’ leuk hebben na ons pensioen?)

Houd toch op zeg!

Jullie houden van Cijfers? Reken dit eens Uit! Wanneer jij iets gaat onthouden van dit betoog, onthoud dan de volgende set van simpele feiten. In Nederland tussen 2002 en 2010 •Is het aantal mensen tussen 18 en 44 jaar AFGENOMEN met 1 procent•Is het aantal mensen van 55 jaar en ouder GESTEGEN met 21 procent•In het bijzonder – en hier komen we de Ultieme Marketing Tsunami tegen... het aantal mensen tussen de 55 en 64 is gestegen met 47% De enige response op deze cijfers: Holy shit!

Nog een Babyboomer Verhaal: Opnieuw Loobanen. In de tweede helft van hun leven. Gerard Depardieu begint zelfs

Opnieuw een Loopbaan in Rusland

Van succes naar betekenis. Een veel voorkomend verhaal bij succesvolle babyboomers.

Alain Ducasse toont hoe een portfolio leven na 60 eruit ziet. Kok, ondernemer, schrijver van boeken, reiziger,

entertainer, hotelier

Ooit een schrijver gezien, gehoord en gelezen die met ‘pensioen ging’?

Niet ’t het Pensioenleven van mijn Vader! De cijfers zijn eigenlijk het minst belangrijke. De kansrijke waarheid van deze babyboomer generatie is dat zij het pensioneren volledig opnieuw uitvinden. Het is een VOLLEDIG NIEUWE MARKT. Omdat babyboomers... een VOLLEDIG NIEUWE GROEP zijn van oudere mensen.Zij hebben het pensioneren van hun ouders gezien en gedacht; ‘Dit niet voor mij!’ Toen onze vaders 60 werden was de toekomst voor hen? Geen bijzon-dere aspiraties. Hun belangrijkste idee: ONZE TIJD UITZITTEN.

VOORGOED VERLEDEN TIJD!Babyboomers, wiens eerste leden AOW ontvingen creëren hun eigen Unieke Levens Verhaal over een portfolio van werk, vrije tijd, relaties. Zij hebben EN ZIJ ZIJN DE EERSTE GENERATIE IN DE GESCHIEDENIS OM DIT TE DOEN.

Volledige Verantwoordelijkheid Nemen voor Hun Levens. Hun verhaal, toen en nu kan opgesomd worden in een paar eenvoudige zinnen.

“Ik ben de Held in mijn Verhaal”. “Ik ben de baas”“Ik ben actief”“Ik voel mij zo oud als ik wil”“Ik heb nog een hoop te doen. En ik kan mij veroorloven om het te doen”.

Architect Pei gaat door met zijn werk tot ver na zijn tachtigste: gelukkig!

Simone de Beauvoir: “pensioneren voelt voor mij alsof we op de vuilnishoop van de samenleving worden geworpen”

Hoe zit het dan met... geld?

Mensen boven de 50 bezitten in Nederland:•70 procent van het hele vermogen in Nederland•50% van de discretionaire uitgaven in Nederland(de hypotheek is vaak betaald, de kinderen uit school, de pensioenen, lij-frentes, dividenden en onbelaste huurinkomsten rollen binnen… enzovoorts af en toe een erfenisje)•79% van hen zijn huiseigenaar (!)•Ongeveer de helft heeft een creditcard•Zij kopen 40% van de nieuwe auto’s per jaar en de helft van alle luxe auto’s•Zij zijn goed voor 74% van alle uitgaven aan medicijnen en miljarden aan andere zorg uitgaven.

Wat sommige mensen (waaronder mij) zich laat afvragen: waarom zijn zij het doel van minder dan 5% van alle advertentie/reclame/internet reclame euro’s van ondernemers in Nederland? Waarom?

De babyboomers gedragen zich NIET naar hun leeftijd. En zijn dit ook niet van plan. En Nederland... net als Parijs, West Europa en de VS ZAL NOOIT MEER HETZELFDE ZIJN.

Ons Verhaal: Het Nieuwe Pensioenverhaal Er zijn geweldige verhalen te vinden over de hele wereld van ondernemingen die een start hebben gemaakt om zich te richten op deze Markt Gorilla die de babyboomers markt heet.

Er ligt een gigantische markt voor ondernemers om te bedienen met een Nieuw Pensioenverhaal dat babyboomers aanspreekt in hun verlangen naar een lang, licht en gelukkig leven.

Onze conclusie

Oude Verhaal Nieuwe Verhaal Grijs betekent ‘grijs’ Grijs betekent groenPensioneren Jezelf Opnieuw UitvindenGeleende tijd Decennia te gaan Oud is afgeschreven Oud is actief65 is kunstmatige eindstreep Elke leeftijd die jij wilt Portfolio Pensioneren is geldkwestie Continue life planningMarketing mantra: jeugd Marketing mantra: 50 en hogerOude mensen veranderen niet Oude mensen maken en breken merkenFountain of Youth Vrijheid en wijsheidVolwassen Markt Lang, Gezond en Gelukkig Leven MarktJe tijd volmaken Engageren. Droomjobs. Droom-leven.Lage inkomens Nieuwe spending owerIk krijg de eindjes bij elkaar Ik ben nog niet begonnen met uitgeven Oud is niet meer wat het geweest is. Julien Clerc treedt na zijn

65ste gewoon op