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UX Nights DCU ¿ó no?
centrado en elDiseño usuario
¿ Ó N O ?
DCU ¿ó no?UX Nights
Sandra Mendoza• Head of art - TERAN\TBWA
• Fundadora - geekoteca.com
• Ilustradora - Crónicas de Damitas
• Staff - UX Nigths
• @trumesand
UX Nights DCU ¿ó no?
El “mejor” producto digitalTarget: Hombres y mujeres entre los 15 y 99 años
que “viven su vida al máximo”
DCU ¿ó no?UX Nights
DCU ¿ó no?UX Nights
Alicia: ¿Te importaría decirme, por favor, qué camino debo tomar desde aquí?
Gato: Eso depende en gran medida de adónde quieres ir
Alicia: ¡No me importa mucho adónde...!
Gato: Entonces, da igual la dirección
Añadiendo: ¡Cualquiera que tomes está bien...!
Gracias - añadió Alicia a modo de explicación.
-¡Ah!, dijo el gato: ten la seguridad de que llegarás, sobre todo si caminas bastante, añadiendo: ¡...Nadie camina la vida sin haber pisado en falso muchas veces.!"
UX Nights DCU ¿ó no?
El “mejor” producto digitalEs aquel que construye, que genera en los usuarios
experiencias satisfactorias y las cuales si se han hecho bien pueden generar un buen recuerdo.
DCU ¿ó no?UX Nights
Diseño centrado en el usuarioEs una vía para alcanzar y mejorar empíricamente la
usabilidad del producto.
El objetivo final del DCU es el satisfacer las necesidades de los usuarios potenciales, haciendo uso de la tecnología y
mediante la creación de interfaces que faciliten el logro de sus objetivos.
DCU ¿ó no?UX Nights
Requisitos
Evaluación
Soluciones de diseñoContexto de uso
Satisface los requisitos
DCU ¿ó no?UX Nights
Especificar un contextoIdentificar a las personas a las que va dirigido el producto, su
contexto (temporal, tecnológico, social) y las condiciones el las cuales van a hacer uso del mismo.
DCU ¿ó no?UX Nights
Modelos mentales
Las representaciones que construimos mentalmente de los objetos con los que interactuamos
Modelos conceptuales
Los modelos reales que percibimos a través del diseño y la interfaz de los productos
Empatía
DCU ¿ó no?UX Nights
Requisitos
Evaluación
Soluciones de diseñoContexto de uso
Satisface los requisitos
DCU ¿ó no?UX Nights
Especificar requisitos
Identificar los objetivos (necesidades) del usuario y del proveedor del producto deberán satisfacerse.
Un error común es preguntarle a los usuarios que es lo que quieren, pero es un error aún mayor dárselo.
DCU ¿ó no?UX Nights
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Requisitos
Evaluación
Soluciones de diseñoContexto de uso
Satisface los requisitos
DCU ¿ó no?UX Nights
Soluciones de diseño• Generación de conceptos
• Insights
• Procesos creativos
• Técnicas
• Etc…
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UNO NO SIMPLEMENTE PRODUCE
SOLUCIONES DE DISEÑO
DCU ¿ó no?UX Nights
• Mal brief o ausencia de el
• Presupuesto
• Proveedores
• Cambios
• Tiempos de entrega
• Expectativas de cliente
• El cliente
• KPI’s
• Los deseos del usuario
• No saber quién es el usuario
• Limitaciones tecnológicas
• Falta de objetivos
• Falta de comunicación del equipo
• Indefinición
• Ego
DCU ¿ó no?UX Nights
DCU ¿ó no?UX Nights
UX Nights DCU ¿ó no?
Ejecutamos de manera automática sin ver que todo lo que hacemos está relacionado con el todo que
otros hacen.
DCU ¿ó no?UX Nights
No estás solo
E M P A T Í A
DCU ¿ó no?UX Nights
Requisitos
Evaluación
Soluciones de diseñoContexto de uso
Satisface los requisitos
UX Nights DCU ¿ó no?
La frustración, el equivocarse nos lleva a hacer mejor las cosas…
a dar soluciones.
