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UXTRADICIONAL
ÁGILVERSUS
@TiagoSDaSilva @GlauberLaender
UX: TRADICIONAL VS ÁGIL
TIAGO SILVA@TiagoSDaSilva
PROFESSOR DA UNIFESP
GLAUBER LAENDER@GlauberLaender
UX DESIGNER
UX: TRADICIONAL VS ÁGIL @TiagoSDaSilva @GlauberLaender
USER EXPERIENCE
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“…percepções e respostas de uma pessoa que resultam do uso ou uso anterior de um produto, sistema ou serviço…”
- ISO 9241-210
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“Como as pessoas se sentem quando usam algo.”
- @tsharon
EXPERIÊNCIA RUIM
EXPERIÊNCIA
INCRÍVEL
UX: TRADICIONAL VS ÁGIL
USER EXPERIENCE
DESIGN
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“Aplicação de práticas do UCD para gerar designs coesos, preditivos e desejáveis com base em considerações holísticas da experiência dos usuários.”
- ISO 9241-210
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UX: TRADICIONAL VS ÁGIL
PESQUISA ANTECIPADA
VÁRIOS MESES
SETORIZADO
REAPROVEITA PESQUISAS DO MARKETING
MÉTODOS LEAN PARA VALIDAR
HIPÓTESES
TODOS JUNTOS
INCEPTION DIRETO AO PONTO GOOGLE DESIGN SPRINT
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UX: TRADICIONAL VS ÁGIL
DEFINIR OS PERFIS DE
USUÁRIOPERSONAS
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UX: TRADICIONAL VS ÁGIL
MODELAGEM DE TAREFAS
TODOS OS PROBLEMAS
STORY MAPPING
JORNADAS
POR CONTEXTO
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User Story antiga
JOB TO BE DONE
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DESIGN UP FRONT
TUDO
CONTINOUS RESEARCH
POR ENTREGAS DE VALOR E INCREMENTAL
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PHOTOSHOP ALTA FIDELIDADE
PROTÓTIPOS
BAIXA FIDELIDADE PAPEL
INVISION
TESTAR O QUANTO ANTES
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CONSUMÍVEL
DISCUSSÃO E DECISÕES CONJUNTAS
CO-CRIAÇÃO
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ENTREGÁVEL
DOCUMENTAÇÃO
MUITAS ESPECIFICAÇÕES
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TESTE DE USABILIDADE NO FIM DO PROJETO
TESTES POR ENTREGA
TESTES INTERNOS
TESTES CRUZADOS
REVISÃO EM PAR
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TESTE DE LABORATÓRIO
É CARO
TESTE PRESENCIAL
TESTE REMOTO POR SKYPE
TESTE PARA ENTREGAS PEQUENAS É RÁPIDO DE FAZER
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TESTAR COM
30 USUÁRIOS
TESTAR COM 5 USUÁRIOS
5 USERS EVERY FRIDAY
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UX: TRADICIONAL VS ÁGIL
NUNCA MAIS OLHO PARA O QUE
FOI ENTREGUE
CONVERSÃO
HOTJAR
ANALYTICS
CHAMADOS DO SUPORTE
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“É um framework de processos (não restrito a interfaces ou tecnologias) em que é dada grande atenção às necessidades, desejos e limitações dos usuários finais de um produto ou serviço em cada estágio do processo de design.”
- USER EXPERIENCE PROFESSIONAL ASSOCIATION
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UX TRADICIONAL ?????????????????
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UXD VS. WATERFALL
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FALTA DE EMPATIA (IMERSÃO)
FAZER ENTREVISTA SÓ INÍCIO
TESTES DE USABILIDADE SÓ NO FINAL
BIG DESIGN UP FRONT
NÃO MENSURAR O IMPACTO
TIMES ISOLADOS
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UXD ERRADO
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UCD MANIFESTO
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O projeto é baseado em um entendimento explícito dos usuários, tarefas e ambientes
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Os usuários são envolvidos em todo o projeto e desenvolvimento
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O projeto é conduzido e refinado por avaliações centradas no usuário
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O processo é iterativo
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4
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O projeto aborda toda a experiência do usuário
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A equipe de projeto inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares
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UX: TRADICIONAL VS ÁGIL
TIAGO SILVA@TiagoSDaSilva
PROFESSOR DA UNIFESP
GLAUBER LAENDER@GlauberLaender
UX DESIGNER
OBRIGADO!