Quan tri chat_luong_iso_0953

NCS. NGUYỄN THÀNH TÍNNCS. NGUYỄN THÀNH TÍN

[email protected]@yahoo.com

1NCS. NGUYỄN THÀNH TÍN


1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

NCS. NGUYỄN THÀNH TÍN 3

1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

Lịch sử hình thành

• 1956 Bộ Quốc Phòng Mỹ thiết lập hệ thống MIL - Q9858v(chương trình QTCL)

• 1963, MIL-Q9858 được sửa đổi và nâng cao.

• 1968, NATO chấp nhận MIL-Q9858 vào việc thừa nhận hệthống bảo đảm chất lượng của những người thầu phụthuộc các thành viên NATO (Allied Quality AssurancePublication 1 - AQAP - 1 ).Publication 1 - AQAP - 1 ).

• 1970, Bộ Quốc Phòng Liên Hiệp Anh chấp nhận những điềukhoản của AQAP - 1 trong Chương trình quản trị Tiêu chuẩnquốc phòng, DEF/STAN 05-8.

• 1979, Viện Tiêu Chuẩn Anh Quốc (British StandardsInstitute - BSI) đã phát triển thành BS 5750, hệ thống tiêuchuẩn chất lượng quản trị đầu tiên trong thương mại.


Lịch sử hình thành• 1987, Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa - ISO - chấp nhận hầu

hết các tiêu chuẩn BS 5750 và ISO 9000 được xem là những tàiliệu tương đương như nhau trong áp dụng các tiêu chuẩnchất lượng quản trị.

• 1987, Ủy ban Châu Âu chấp nhận ISO 9000 và theo hệ thốngChâu Âu EN 29000.

• 1987, Hiệp hội kiểm soát chất lượng Mỹ (ASQC) và Viện tiêuchuẩn quốc gia Mỹ (ANSI) thiết lập và ban hành hệ thống Q-chuẩn quốc gia Mỹ (ANSI) thiết lập và ban hành hệ thống Q-90 mà bản chất chủ yếu là ISO 9000.

• Các thành viên của Ủy ban Châu Âu (EC) và Tổ chức mậu dịchtự do Châu Âu (EFTA) đã thừa nhận tiêu chuẩn ISO 9000 vàbuộc các thành viên của cộng đồng Âu Châu phải thực hiệntheo các tiêu chuẩn này trong cung cấp hàng hóa và dịch vụ..

• Tại Việt Nam, Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chấp thuận hệthống tiêu chuẩn ISO 9000 thành hệ thống tiêu chuẩn TCVNISO 9000. NCS. NGUYỄN THÀNH TÍN 5


ISO (The International

Organization for Standardization):

- Tổ chức phi chính phủ

- Thành lập : 23/2/1947

- Trụ sở: Genève - Thụy Sĩ

-Ngôn ngữ sử dụng: Anh, Pháp, Tây Ban Nha.

- Chi phí hoạt động/năm: 125 triệu France Thụy Sĩ

Standardization): tổ chức quốc tế vềvấn đề tiêu chuẩn

hóa.

125 triệu France Thụy Sĩ

- Việt Nam: thành viên 72 của ISO, gia nhập 1977; được bầu vào BCH ISO

năm 1996 .


5 nhómngười

Kháchhàng

Nhânviên

Xã hộingười

liên quanđến lợi

ích

viên

Lãnhđạo

Bên cungứng phụ


Mong muốn của những người có liên quan

NGƯỜI CÓ LIÊN QUAN MONG MUỐN HOẶC NHU CẦU

Khách hàng Chất lượng sản phẩm

Nhân viên Thoả mãn về nghề nghiệp

Lãnh đạo Hiệu quả đầu tư

Bên cung ứng phụ Tiếp tục khả năng lãnh đạo

Xã hội Sự quản lý có trách nhiệm



Nhiệm

Thúc đẩy sựphát triển của

vấn đề tiêuchuẩn hóa

Lĩnh vực: trí Nhiệmvụ

ISOTạo điều kiệnthuận lợi choviệc trao đổi

hàng hóa, dịchvụ quốc tế và

sự hợp tác pháttriển

Lĩnh vực: trítuệ, khoa

học, kỹ thuậtvà mọi hoạtđộng kinh tế

khác.


• Sự nhất trí: các nhà sản xuất, người

bán hàng, người sử dụng, nhómtiêu thụ, phòng kiểm nghiệm, chínhphủ, nhà kỹ thuật và cơ quannghiên cứu.

• Qui mô: dự thảo các tiêu chuẩn phùhợp với yêu cầu của các ngành vàkhách hàng trên toàn thế giới.

4.1. Cácbướcxây

dựngtiêu

khách hàng trên toàn thế giới.

• Tự nguyện: việc tiêu chuẩn hóachịu tác động của thị trường và dựatrên sự tự nguyện thực hiện của tấtcả các bên có quan tâm.


tiêuchuẩn

ISO

4.2. Các bước xây dựng tiêu chuẩn ISO

5

Đềnghị

Chuẩnbị

Côngbố

5 bước

bị

Thảoluận

Phêchuẩn

bố

• Xác nhận nhu cầu ban hànhmột tiêu chuẩn mới.

• Đề nghị một vấn đề mới đượcđưa ra để các ủy ban và tiểuban kỹ thuật có liên quan thảoluận và lựa chọn

Đềnghị

• Nếu đa số thành viên của ủyban hay tiểu ban kỹ thuật đồngý và có ít nhất 5 thành viêncam kết tham gia tích cực vàođề án � Đề nghị được chấpthuận .


• Các chuyên gia trong nhómcộng tác xây dựng một bản dựthảo tiêu chuẩn được đề nghị.

• Nếu bản dự thảo đã tương đối

Chuẩnbị

• Nếu bản dự thảo đã tương đốihoàn thiện: đưa ra thảo luậntrong các ủy ban và tiểu ban.


• Dự thảo được đăng ký bởi banthư ký trung tâm của ISO

• Dự thảo sẽ được phân phátcho các thành viên tham giatrong các ủy ban và tiểu banchuyên môn để lấy ý kiến.

• Dự thảo được tuần tự xem xétcho đến khi đạt được sự nhấttrí về nội dung.

• Sau đó là giai đoạn dự thảotiêu chuẩn quốc tế.


Thảoluận

• Bản dự thảo tiêu chuẩn quốc tế

được chuyển tới tất cả các cơ quanthành viên của ISO để thu thập ýkiến trong 6 tháng.

• Bản dự thảo được phê chuẩn vàđược coi là tiêu chuẩn quốc tế nếuđược 3/4 thành viên của ủy ban haytiểu ban kỹ thuật đồng ý và chỉ có

Phêchuẩn tiểu ban kỹ thuật đồng ý và chỉ có

dưới 1/4 phiếu chống.

• Nếu cuộc biểu quyết không thành,bản tiêu chuẩn quốc tế dự thảođược trả lại ủy ban kỹ thuật để xemxét lại.


chuẩn

• Nếu tiêu chuẩn được phêchuẩn�chuẩn bị văn bảnchính thức kết hợp với các ýkiến đóng góp khi biểu quyết.

• Văn bản chính thức được gởitới ban thư ký trung tâm củaISO.

Côngbố ISO.

• Sau đó cơ quan này sẽ công bố.


bố


Devices & Hardware

Quan tri chat_luong_iso_0953