Mobile Ticket Sale \ Booking System Service

行動展演票務系統 提案計劃書

Present by Arden Wang

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常見的票務系統一覽

交通類型

列車（台鐵＼客運…）

航運（飛機＼船舶…）

端點售票＼網路售票＼行動售票

娛樂消費類型

電影

展覽

演唱會

其他

端點售票＼網路售票＼？？？？

…..好像少了什麼？

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OK，確認一下，台灣主要的娛樂展演售票服務有哪些？

以上服務的共同點就是…

”沒有行動售票APP”

….and more

現在人人都有iPhone或Android Phone，

為何還沒有好用的行動售票APP？

大家應該都有搶票的經驗吧，從高鐵早鳥票、各大節日的台鐵票到演唱會

門票，這些熱門票券通常一開賣就銷售一空，搶到的人就笑哈哈，沒搶到

的人就只能乾瞪眼。這些熱門票券不僅牽著消費者的情緒，它也會造成黃

牛票、歌迷漏夜排隊等問題。

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購票小知識

一般而言，售票系統會根據平日的流量，設

定一個最適當的頻寬，開放給民眾購票。

但是一旦有熱門票券就會引起搶購熱潮，網

站瞬間流量大增的結果就是伺服器不堪負荷，

造成網路癱瘓。

當然，消費者很聰明的…

系統不能滿足需求的話，就自力救濟… 4

狀況…

歌迷夜排、網路當機、黃牛抬價、贊助商先拿到好位置…..

自救方法…

搶票小幫手

官方換不同的售票系統（例如蘇打綠演唱會自建小宇宙購票系統）

And more…

既然消費者有需求，那…

”解決問題，就是帶來商機”

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那就來做行動購票APP吧！ 雲端、網路、多螢、行動、智慧手機、雙平台APP…

娛樂展演售票系統（Code Name：BuyPure）

行動+雲端的全新售票服務！ 6

展演

票務 會員

購物 廣告

售票系統

Website + APP

票源

供應商

端點設備系統商

（Kiosk軟體）

端點設備系統商

（Kiosk機台）

端點通路商

（便利超商）

展演活動

主辦商

廣告

贊助商

Mobile APP + Kiosk System

結合端點營運事業， 才能跟現存的售票服務商 在同一個水平線共存

便利超商：取票 + 購票

行動裝置：取票 + 購票 + 分流

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社會人士

（信用卡）

學生

（現金）

網站買票

端點買票

端點人潮分流

郵寄取票

其他

．

．

．

端點取票

（收手續費）

排隊 其他人不能買票

APP 其他人可以買票

[好處]

避免店面堵塞

一樣收手續費

可應用電子票券

[壞處]

店面堵塞

其他服務收入減少

搭配售票APP以後…？

端點營運事業範例

日本羅森便利商店（Lawson）

羅森 （LAWSON）是特許經營連鎖式便利店。分店網

路主要在日本關西地區，在上海也有分店。

羅森在日本的規模僅次於日本7-Eleven便利店，迄

2010年1月止全日本店數9527家，中國294家，各分店

出售貨品包括雜誌、漫畫、飲品、藥物、零食及便當等。

羅森是首家完成全日本展店工作的便利商店業者，近年

來由於致力改革，在業界的評價甚高，股價甚至超越日

本7-ELEVEN，一度蔚為話題。

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先看看系統初步規劃… 雲端、網路、多螢、行動、智慧手機、雙平台APP…

[ 前＋後台 ]

系統整體架構

售票系統

展演活動展示

管理模組

票務（訂＼退）

管理模組

會員（服務＼註冊＼登入）

管理模組

購物車（基本＼取票）

管理模組

廣告＼優惠資訊

管理模組

外部金流系統

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網站平台 手機APP

Google Cloud Engine

Amazon Web Services

HTML 5 + Responsive Design

適用各尺寸Mobile Browser

iOS \ Android Platform

Native APP Framework

Supermarket Kiosk Stand

3rd Payment API Connect

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後台機制

[ 前台 ]

展演活動展示資訊架構 13

1

展演活動

節目簡介

串接FB \ Twitter \ Plurk \ Other Social API

演出日期

顯示演出＼售票期間

演出地點

地址（串Google Map API）

演出場次＼票價＼座位

顯示標準票價＼場地座位

購票須知

顯示購票注意事項

購票優惠

顯示供票商與外部業者合作優惠（廣告商＼金流業者…）

[ 前台 ]

票務訂＼退資訊架構

訂票

時間

選擇演出時間

地點

顯示演出地點（隨演出時間變動）

票區價格

顯示票區對應之價格（動態對應票區圖表）

剩餘票數

顯示已賣出＼未賣出票數

欲購票數

顯示欲購買票價，並自行輸入購買數量

購票優惠折扣

顯示購票優惠折扣結果

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2

[ 前台 ]

票務訂＼退資訊架構 15

2

退票

In Survey…

[ 前台 ]

會員服務＼登入＼註冊資訊架構 16

3

會員認證狀態

會員資料修改

會員訂單查詢

會員未取票券

會員預購結果

[ 前台 ]

會員服務＼登入＼註冊資訊架構 17

3

登入

會員帳號

輸入會員帳號（E-Mail or 身份證字號 or 護照號碼）

會員密碼

輸入會員密碼（手機端登入後即綁定，網路端預設提供密碼存查）

[ 前台 ]

會員服務＼登入＼註冊資訊架構 18

3

註冊

會員資料（帳號、密碼、姓名、性別、生日、主＼備用E-Mail、市話＼手機號碼、地址）

會員電子報

電子報訂閱

隱私權保護聲明

[ 前台 ]

購物車基本＼取票資訊架構 19

購物車有效期間為10分鐘 購物車內可增＼刪＼改票券資料

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已放入購物車之展演項目名稱

日期

時間

地點

票別

數量

價格

[ 前台 ]

購物車基本＼取票資訊架構 20

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折扣Option

取票Option（國內郵寄、超商取票、現場取票）

購票者Profile（姓名、聯絡電話、E-Mail）

選擇付款方式（信用卡）

買賣契約Option

購票欄位檢查無誤後，將購物車內的購票狀態資訊帶出呈現

[ 前台 ]

廣告＼優惠資訊架構 21

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In Survey…

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當然，服務開發需要實力堅強的合作夥伴… 雲端、網路、多螢、行動、智慧手機、雙平台APP…

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商務合作營運模式

票務平台

供票CP商 供票CP商 供票CP商

• Mini-Site客製化（前台）

• 系統後台分層管理

• 票務銷售利益拆帳

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再請指教