И волки СЫТЫ, и овцы СЫТЫ

обновляем изменённые конфигурации с технологией «1С-ИжТиСи»

27-28 июня 2015 г.

Светличный Николай ГеоргиевичРуководитель ООО «Агентство сопровождения»г. Екатеринбург

• Компания основана в 2007 году и развивалась как фирма «1С:Франчайзи»

•В настоящее время обслуживаем розничные сети, производственные и консалтинговые фирмы

Докладчик и компания

стр. 2 из 19

Компетенции

• Автоматизация следующих отраслей:- Производственные предприятия (УПП, УНФ);- Розничные сети (ДАЛИОН, Frontol, дисконтно-

бонусный процессинг);- Консалтинговые компании (CRM, Телефония).

• Обслуживание и внедрение БП, ЗУП и прочих типовых решений.

• 1С:ИТС.

стр. 3 из 19

Обновление вручную

• Более 100 клиентов;• Более 100 конфигураций, из них измененных –

более 30;• Трудозатраты на обновление – по 10-15 часов

на каждую конфигурацию.

Ситуация до начала сотрудничества с «1С-ИжТиСи»

стр. 4 из 19

Сложности при обновлении

• Много неучтенных нюансов: изменились структуры запросов, переименованы функции, и не функционируют доработки. Иногда приходилось в корне их переписывать. И это уже на запущенной в тестирование или, хуже того,

в эксплуатацию базе.

• Часто делали обновления, перескакивая много релизов, что приводило к неприятным последствиям.

Обновление было обузой и очень рискованным мероприятием, поскольку было сложно оценить трудозатраты.

стр. 5 из 19

Чего хотелось достичь

• Перейти на регулярное обновление конфигураций с понятной для всех стоимостью и сроками;

стр. 6 из 19

• Планировать задачи по обновлению, а не делать их в «авральном» режиме.

• Совместное предприятие с фирмой «1С»;

стр. 7 из 19

• Специализируется на автоматизации процессов обновления и тестирования

более 8 лет;

• Нет конкуренции на рынке автоматизированного обновления;

• Обновила свыше 8 500 измененных конфигураций.

Сотрудничество с

• В середине 2012 года воспользовались Сервисом обновления измененных конфигураций 1С.

стр. 8 из 19

Сначала были небольшие проблемы с качеством обновления и техподдержкой, но спустя год ситуация значительно улучшилась.

• В 2013 году приобрели продукт «1С:Обновление информационных баз в пакетном режиме» для обновления 60 баз.

• Регулярное обновление конфигураций любого типа и степени сложности на платформах «1С:Предприятие» 8.2 и 8.3.

Чаще всего передаем «1С-ИжТиСи» сложные проекты.

стр. 9 из 19

Сотрудничество с Обновление через Сервис

• Прозрачные условия.12 000 руб./год – обновление, тестирование,

гарантии и поддержка одной измененной конфигурации.

Обновление стало «прозрачной» услугой с рассчитываемой маржой, а не «аферой» без возможности оценки трудозатрат.

стр. 10 из 19

Сотрудничество с Главное преимущество

Выгоды на примере одной конфигурации

Тип обновления

Формула расчета стоимости для клиента

Пример расчета стоимости

для клиентаВывод

Вручную Стоимость обновления = план затрат н.ч. специалиста × 1,5 (с запасом)

28 000 руб. × 1,5 = 42 000 руб.

По факту часов тратилось больше, исправление ошибок съедало весь запас и маржу

Через Сервис Стоимость обновления = оценка «1С-ИжТиСи» × 2

28 000 руб. × 2 = 56 000 руб.

Возможность заложить создание тестовой копии и «накатывание» обновлений + возможность заработать

Годовое обновление = стоимость «1С-ИжТиСи» × 2

12 000 руб. × 2 = 24 000 руб.

стр. 11 из 19

Сотрудничество с

Компания «Альянс-комплект» обслуживание оргтехники,компьютеры и комплектующие оптом и в розницу.

стр. 12 из 19

Сотрудничество с Пример сложного проекта

Задача: «навести порядок» в учете и бухгалтерии, чтобы все обновлялось и обменивалось с регулярностью хотя бы раз в месяц.

Конфигурация:• Измененная конфигурация «Управление торговлей 11»;• Не обновлялась 1,5-2 года;•Были изменены все используемые документы, справочники, интерфейсы и права. Причем дорабатывал программист низкой квалификации.

Условия обновления помогают привлечь новых клиентов и продолжать сотрудничество.

стр. 13 из 19

Обновление вручную Ушло бы 60 часов

Обновление через Сервис

Наша работа: 8 часов + 28 000 руб. (стоимость «1С-ИжТиСи»)Стоимость для клиента: 14 часов + 28 000 руб.

РешениеСотрудничество с

• Возникали проблемы с клиентами с большим количеством баз (консалтинговые компании);

стр. 14 из 19

Сотрудничество с Обновление информационных баз

• На обновление вручную уходило много времени, приходилось обновлять во внерабочее время, вручную накатывая

CF-файл.

Решение 1C:Обновление информационных баз в

пакетном режиме

• Появились клиенты с 20-50 базами;• На обновление баз одного клиента вручную

уходило до 26 часов в месяц, а договор заключен всего на 15 000 руб.

Решение: «1С:Обновление информационных баз в пакетном режиме» - продукт разработан

«1С-ИжТиСи» совместно с «1С».

стр. 15 из 19

1C:Обновление информационных баз в пакетном режиме

Преимущества программы

• Настройка обновления по графику, например, несколько баз обновляются ночью без вмешательства оператора;

стр. 16 из 19

• Значительное снижение затрат на поддержку клиентов с большим количеством баз;

• Возможность поддержки баз на относительно слабом сервере.

• Не боимся сложных обновлений, наоборот, радуемся им.• Зарабатываем на обновлениях, а не обновляем «на удачу».• Имеем источник точной оценки обновления – не тратим

на это кучу времени.• Сокращаем затраты наших специалистов. Остались

затраты только на самостоятельное обновление простых конфигураций, и проверку конфигураций после обновления через Сервис.

• Не боимся брать на обслуживание клиентов с большим количеством информационных баз.

стр. 17 из 19

Сотрудничество с Преимущества

Как попробовать Сервис

Чтобы узнать сроки и стоимость обновления измененных конфигураций Ваших клиентов, пришлите CF-файл на бесплатную оценку.

Срок оценки – 1 рабочий день.Стоимость первого обновления зависит от кол-ва пропущенных релизов и сложности конфигурации.Стоимость годового договора фиксированная – 12 000 руб. на одну конфигурацию.

стр. 18 из 19

Телефон: +7 (343) 385-28-14 +7 (499) 706-81-84

Спасибо за внимание!

27-28 июня 2015 г.

стр. 19 из 19

E-Mail: agent-c@mail.ru