Бизнес-журнал №11 (96) за 2006 год

ИЮНЬ 2006 № 11 (96)

НОВОЕЖЕЛТОЕВЕЛОТАКСИИНСТРУКЦИЯПО ЭКСПЛУАТАЦИИЧЕЛОВЕКА ЧЕЛОВЕКОМ

БРАКОДЕЛЬЦЫИСКУССТВО НАЖИВАТЬСЯНА ЧУЖОМ СЧАСТЬЕ

СЮРПРИЗ ДЛЯ АРЕНДАТОРАЧТО ОБЩЕГО МЕЖДУ БИЗНЕС�ЦЕНТРОМИ ДОИЛЬНЫМ АППАРАТОМ

НЕИЗБЕЖНАЯ ПРОЦЕДУРАРОСПОТРЕБНАДЗОР

ЗНАЕТ, ГДЕ И ЧТОИСКАТЬ

Д Л Я М А Л О Г О И С Р Е Д Н Е Г О Б И З Н Е С А

м о с к о в с к и й

1ИЮНЬ 2006 #11 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Порой с рефлексией удается спра−виться при помощи цинизма. Но сэтим убойным средством как–то нехочется перебарщивать, поскольку

цинизма вокруг сегодня и так слишком мно−го — Мариенгофу и не снилось.

С месяц назад в редакцию позвонилавозмущенная дама и, используя высокоху−дожественную лексику, полчаса орала нанас за то, что мы, дескать, специально учимпредпринимателей избавляться от бере−менных сотрудниц (кстати, любопытно, какотреагировали бы на попытку поднять этутему сегодня, когда Президент призвал кросту рождаемости). Разумеется, мы никогоничему не «учили». Просто сопоставилиправовые позиции сторон и проанализиро−вали последствия, которые могут повлечьдля работодателей разные модели поведе−ния в этой, весьма распространенной, си−туации.

Между тем, сигнал был принят к сведе−нию. Тем более что с каждым днем всеочевиднее: наступившая эпоха информа−ционных комиксов и прямых «рекоменда−ций», которыми заполнено большинствоСМИ, быстро лишает публику одного изключевых навыков — читать и самостоя−тельно делать выводы. Поэтому, принима−ясь в прошлом номере за обсуждениепроблемы потребительского экстремизма,мы действовали еще осторожнее, а задачупубликаций пояснили как можно болеечетко: «Мы и сами — такие же потребите−ли, как и все остальные, мы не меньшедругих хотим покупать качественные това−ры и услуги. Однако в стране все большетех, кто, вооружившись перекошенным за−коном о правах потребителей, пытаетсяпревратить его в фундамент для собствен−ных гешефтов».

Имеет такая постановка вопроса правона жизнь в издании для предпринимателей?Надеемся, да. Впрочем, звонки разъярен−ных покупателей, считающих нашу пози−цию в высшем смысле оппортунистической,в редакции уже раздаются. Хорошо еще, ихне меньше, чем сдержанных благодарнос−тей от самих бизнесменов.

Аналогичная история и в этом номере. Входе состоявшегося на заседании прави−тельства обсуждения мер по поддержке

малого бизнеса в очередной раз былаозвучена идея о передаче контрольныхфункций на потребительских рынках изсферы ответственности МВД в ведение Ро−спотребнадзора. В итоге мы решили по−святить тему номера анализу деятельностиведомства, регуляторная роль которого натерритории бизнеса явно нарастает. И мызнаем, что в очередной раз придется вы−слушивать критические замечания — дес−кать, редакция потворствует делягам и по−могает им выходить сухими из воды.

Все это на первых порах казалосьсмешным, но со временем начинает выгля−деть довольно грустно. Прежде всего, при−ходится признать, что степень нелюбви кбизнесменам и предпринимательству встране продолжает нарастать. Все измере−ния подтверждают этот факт, причем поройаналитические приборы буквально зашка−ливает. И трудно утверждать, что самипредприниматели не виноваты в этом.

Но главное, мир в сознании людей стре−мительно распадается на черное и белое,без полутонов. А в таких условиях труднообсуждать даже столь невинный тезис, какполное отсутствие прямой связи между кон−трольными процедурами, которым россий−ские компании подвергаются чуть ли не порасписанию, и борьбой за общественныеинтересы, будь то сбор налогов, повышениекачества реализуемой продукции или пре−словутая социальная ответственность в ви−де благоустройства газонов и подметаниятротуаров.

В высшем смысле задача состоит вовсене в том, чтобы лишить общество механиз−мов воздействия на бизнес, а в том, чтобыналадить устойчивую обратную связь. Од−нако до сих пор дублирующие друг друга ипредельно неэффективные контуры управ−ления, с маниакальным упорством создава−емые государством в худших советских тра−дициях, лишь увеличивают непродуктивнуюнагрузку на российский бизнес. В этой тра−диции «общественные интересы», «правапотребителей» и прочие ценности граж−данского общества лишь лозунги и оправ−дания, но ни в коей мере — не цель и уж темболее не результат.

Так вот, если кто заметил, мы говоримименно об этом. �

За гранью добра и злаВсе чаще при подготовке редакционных материалов мы вынужденыискать выход из острого внутреннего этического конфликта. Âåçåò æåàâòîðàì ðåêëàìíûõ æóðíàëîâ — èì çàðàíåå ñîîáùàþò, êîãî â ðàìêàõ îïëà÷åííîé ñòàòüè ïîëàãàåòñÿëþáèòü, à êîãî íåíàâèäåòü, ÷åì âîñòîðãàòüñÿ è ÷òî ãðîìèòü â ïóõ è ïðàõ. À íàì ïðèõîäèòñÿáàëàíñèðîâàòü â ìíîãîìåðíîì ïðîñòðàíñòâå, îáðàçîâàííîì èíòåðåñàìè ïðåäïðèíèìàòåëåé,ñîöèîêóëüòóðíûìè øòàìïàìè è ñîáñòâåííûìè, ïîðîé äèàìåòðàëüíî ïðîòèâîïîëîæíûìèïðåäñòàâëåíèÿìè î òîì, êàê äîëæåí âûãëÿäåòü îêðóæàþùèé ìèð.

Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

РЕДАКЦИЯ

В НОМЕРЕ

2 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2006

Тема …30Еще недавно самым страшным зверем для предпринимателейбыла налоговая инспекция. Теперь же на первые роливыдвигается новый сильный игрок — Роспотребнадзор.

Сюрприз для арендатора …48Похоже, владельцы и управляющие офисных центроввключились во всероссийское капсоревнование поповышению надоев с каждого арендатора.

Ужасная эффективность …62Провокационный маркетинг способен пробитьнарастающее равнодушие к рекламным сообщениям.Главное — применять это оружие осторожно.

Новое желтое велотакси …72В свое время первые попытки сделать бизнес на велорикшах провалились, но нынешние римейки на популярную тему выглядят более профессионально.

На обложке:

В но

мер

е

Бракодельцы …16

#11

(96)

— И

ЮНЬ

200

6

Â ïðîøëîì ãîäó ó÷àñòíèêè ðîññèéñêîé èíäóñòðèè ñâàäåáíûõ öåðåìîíèéçàðàáîòàëè íà êðóã îêîëî 90 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ — áåç ó÷åòà ñòîèìîñòèáàíêåòîâ. Âïðî÷åì, âñå ýòî ëèøü íà÷àëî — óâåðåíû ýêñïåðòû. Èç ãîäà â ãîäñâàäüáû â Ðîññèè ñòàíîâÿòñÿ âñå äîðîæå è ïûøíåå, à íà ðûíêå óñëóã ïî îðãàíèçàöèè òàêèõ ìåðîïðèÿòèé åùå îñòàëèñü ñâîáîäíûå ìåñòà.

В НОМЕРЕ


Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîðДенис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîðДмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»

Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàìЕвгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàВера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèèÐåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков, Алена Тулякова, Екатерина ЧинароваÎáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Ольга Костюкова, Александр Кузнецов, Николай Лукин, Ольга Макарова, Леонид Малков, Константин Сардовский, Андрей ШипиловËèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита АрсеньеваÀðò−äèðåêòîð: Олег ДмитриевÄèçàéí è âåðñòêà: Руслан БурхановÔîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов,Олег СердечниковÕóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Анна Хотянцева

Учредитель Äìèòðèé ÌåíäðåëþêЖурнал издает C&C Computer Publishing LimitedÇàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Îáùèé òèðàæ 156 000 ýêç.Òèðàæ «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» 50 000 ýêç.Отпечатано в типографии Scanweb, ФинляндияЦена договорная

Адрес редакции125009, Ìîñêâà, Âîçíåñåíñêèé ïåð., äîì 10, ñòð. 1Телефон: (495) 739−59−79Факс: (495) 290−68−55E−mail: info@b−mag.ruИнтернет−сайт журнала:www.business−magazine.ru, www.b−mag.ru

Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòüâî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìóêàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîéèíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)По вопросам редакционной подпискиîáðàùàéòåñü â îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» ïî òåëåôîíó: (495) 232−2165 èëè ïî e−mail: [email protected]За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет.Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.© C&C Computer Publishing Limited

Отдел рекламы:Телефон: (495) 739−59−80E−mail: advert@b−mag.ruРуководитель: Ìèõàèë Çèíè÷åâМенеджеры отдела рекламы:Îëüãà Àðèíèíà, Àíäðåé Áèòêèí, Àíäðåé Âîéíîâ,Åëåíà Êîñòðèêèíà, Ñâÿòîñëàâ Îðëîâ

Региональные выпускиРуководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí([email protected])Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (julia_st@b−mag.ru)

Распространение: ôèðìà ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà»Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)E−mail: [email protected]

Вокруг бизнесаОпросКонвертируем. Что дальше? …8Цифры …10Инициативы …12

ПолигонС чего начатьБракодельцы / Åâãåíèÿ Ëåíö …16Холодный прием / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …22

Тет−а−тетВесь этот джаз… / Åâãåíèÿ Ëåíö …26

ТемаАнтисанитария / Àëåíà Òóëÿêîâà …30

Механика бизнесаНедвижимостьСюрприз для арендатора /Àíòîí Áåëûõ …48ТехнологииО пользе переездов /Äåíèñ Âîëêîâ …54Бизнес−софтМотив к внедрению / Äåíèñ Âîëêîâ …46МенеджментКоллектив, за парту! /Îëüãà Áîãîëþáîâà …58

МаркетингДикие выходки /Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …62ЛицаНепокорный глава /Þðèé Àëåêñååâ …66Тоже делоНовое и жёлтое /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …72

Среда обитанияЧужие урокиУмница и умники /Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …76Гаджеты …80АвтоПредставительский эффект /Íèêîëàé Ëóêèí …83ОпросПерегрет ли рынок столичных зарплат? …87Цена вопросаСуперлюкс для Бобика и Мурзика / Îëüãà Êîñòþêîâà …88Нерабочее времяКурорт восемнадцати пляжей /Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …90Другие новости …92

Лицо мегаполиса — Москва

Московский трендПоддержать по–новому /Äìèòðèé Äåíèñîâ …IIСтоличная штучкаIn cocktail veritas! / Åâãåíèÿ Ëåíö …VТри мегаполиса …VIII

ФигураВещи? Лоты! / Êîíñòàíòèí Ñàðäîâñêèé …XИндекс жилой недвижимостиДороже, еще дороже! /Àíòîí Áåëûõ …XIV

$25 000тому, кто мыслит по�новому!ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ВАМ ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ БИЗНЕСОМ? КАК IT�РЕШЕНИЯ ПОВЛИЯЛИ НА РАЗВИТИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА? Расскажите об успешном IT�решении, которое значительно повлияло на развитие вашего предприятия, и примите участие в конкурсе BIZ�ПРОРЫВ 2006 на лучшее IT�решение в области среднего и малого бизнеса. Самые незаурядные решения будут отобраны экспертами Intel, а победитель получит уникальную возможность сделать свой бизнес еще более эффективным, выиграв оборудование от Intel на сумму $25 000! Мы ценим ваш успех и создаем условия для ваших будущих побед.

УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ О КОНКУРСЕ BIZ�ПРОРЫВ 2006 И ЗАРЕГИСТРИ�РОВАТЬСЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ МОЖНО НА САЙТЕ WWW.INTEL.RU/SMB И Л И В Р Е Д А К Ц И И « М О С К О В С К О ГО Б И З Н Е С � Ж У Р Н А Л А » : (495) 739�59�79, info@b�mag.ru

А если вы еще не знаете, как модернизировать IT�систему вашего предприятия и сделать бизнес по�настоящему доходным, на сайте вы можете задать свои вопросы IT�специалистам и экспертам Intel.

всероссийский конкурсПРОРЫВ 2006B

IZ

Совместный проект Intel и «Бизнес�журнала»

Курс на либерализацию валютно−го регулирования взят уже давно.Если речь идет о тех процедурах,которые способствуют свобод−

ному перемещению капитала, рычагивоздействия находятся частично у Мин−фина и у Центрального банка. Либе−ральный режим движения капиталов со−бираются ввести с 1 июля. Но ЦБ до−срочно, практически уже в конце мая,обнулил продажу экспортной валютнойвыручки и снизил в два раза нормативырезервирования по капитальным опе−рациям. Однако одних этих рычагов длядостижения реальной конвертируемостирубля недостаточно. Необходимо дове−рие к рублю со стороны нерезидентов. Аздесь директивные возможности рос−сийских властей заканчиваются.

Президент предложил организоватьторговлю нефтью и газом в России зарубли и котировать экспортные конт−ракты не за рубежом, а на бирже в Рос−сии. У нас более половины экспорта —это углеводородное сырье. Соответ−ственно, по текущим операциям все

контракты перевести в рубли теорети−чески можно. Тем более что с некоторы−ми странами СНГ контракты уже в руб−лях. Но с Европой — одного нашего же−лания мало. По сравнению с мировымиэкспортными потоками, наш объем неф−тяного экспорта не так уж велик. Поэто−му котировки и расчеты как были в дол−ларах, так, вероятнее всего, и останутся.Но даже если задуманное удастся, надостижение реальной конвертируемостирубля потребуются годы, если не деся−тилетия.

В первую очередь, необходимо сни−зить инфляцию вдвое. Если денежныевласти не в состоянии этого сделать, токак можно вызвать доверие к рублю?Министр финансов Алексей Кудринобъявил новые ориентиры по инфля−ции — 2–3% в год, но они чрезмерно оп−тимистичны. Таков уровень инфляции вСША и еврозоне, в наиболее развитыхиндустриальных странах. Россия, кото−рая пока остается развивающейсястраной с экспортно ориентированнымсырьевым сектором, может претендо−

вать на реальную конвертируемостьрубля, только когда инфляция станет со−поставимой с другими странами, валютыкоторых используются как резервные.

Что касается денежно–кредитнойполитики, то вряд ли на нее серьезноповлияет создание биржи в России. Унас в настоящее время рублевая лик−видность (количество денег на рынке) вбольшей степени определяется ростомвалютных резервов Банка России, тогдакак значительная часть поступлений отэкспорта стерилизуется в Стабфонде.По всей видимости, рублевая ликвид−ность растет в значительной мере засчет других валютных источников. По−этому если все нефтяные контракты бу−дут заключаться в рублях, существен−ных изменений в денежно−кредитнойполитике не произойдет. Как не про−изойдет ничего существенного и длякурсообразования. В России есть не−сколько предпосылок фундаментально−го характера, из–за которых курсооб−разование как было «управляемымплаванием», так и останется. У нас ЦБобязан сглаживать резкие колебания навалютном рынке и при этом стараетсясдерживать рубль от чрезмерногоукрепления. ЦБ не может уйти с рынка,потому что в экспорте очень слабая ди−версификация и высока зависимость отсырьевых цен. В режиме «свободногоплавания» рубль укрепился бы кудасильнее, что снизило бы и без того низ−кую конкурентоспособность российскихтоваров. К тому же ЦБ отвечает заустойчивость банковской системы, кото−рая недостаточно конкурентоспособнапо сравнению с западной. И финансо−вые рынки у нас не так уж сильны. ЕслиЦБ не будет вмешиваться, то возможнысерьезные потрясения, поэтому он будетоставаться ключевым игроком на этомрынке и определять валютную политику.

В таких условиях прогнозироватькурс рубля к ведущим мировым валю−там — занятие неблагодарное. Сейчасрубль привязан к доллару и евро. Что−бы расчет был точен, надо прогнозиро−вать как минимум две вещи: спекуля−тивную составляющую мировых рынкови долгосрочный тренд, на который на−целен ЦБ. Прогнозировать, что будет скурсом евро к доллару на мировыхрынках, достаточно сложно. А нынеш−няя политика ЦБ направлена на уме−ренное укрепление рубля — до 10% ккорзине валют в год. Даже в условияхнеопределенности на мировых рынкахБанк России вряд ли допустит чрез−мерное укрепление рубля — более 10%от курса 27 рублей за доллар. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÁÞÐÎ ÏÐÎÃÍÎÇÎÂ


Рубль: крепкий = конвертируемый

Номинальный курсрубля на 2006 год: 26–27 ðóáëåé çà äîëëàð.Процесс превращениярубля в полностьюконвертируемую валютуìîæåò çàíÿòü íå îäíîäåñÿòèëåòèå.

10 мая 2006 года, послание Президента Федеральному Собранию: «Ñåãîäíÿ ïðåäëàãàþ óñêî-ðèòü îòìåíó îñòàâøèõñÿ îãðàíè÷åíèé è çàâåðøèòü ýòó ðàáîòó (îáåñïå÷åíèå êîíâåðòè-ðóåìîñòè ðóáëÿ. — Ïðèì. ðåä.) äî 1 èþëÿ òåêóùåãî ãîäà. Îäíàêî ðåàëüíàÿ êîíâåðòè-ðóåìîñòü ðóáëÿ âî ìíîãîì çàâèñèò îò åãî ïðèâëåêàòåëüíîñòè êàê ñðåäñòâà, èñïîëüçó-åìîãî äëÿ ðàñ÷åòîâ è ñáåðåæåíèé. È çäåñü íàì åùå î÷åíü ìíîãîå ïðåäñòîèò ñäåëàòü.Â ÷àñòíîñòè, ðóáëü äîëæåí ñòàòü áîëåå óíèâåðñàëüíûì ñðåäñòâîì äëÿ ìåæäóíàðîä-íûõ ðàñ÷åòîâ è ïîñòåïåííî ðàñøèðÿòü çîíó ñâîåãî âëèÿíèÿ. Â ýòèõ æå öåëÿõ íåîáõî-äèìî îðãàíèçîâàòü íà òåððèòîðèè Ðîññèè áèðæåâóþ òîðãîâëþ íåôòüþ, ãàçîì, äðóãè-ìè òîâàðàìè. Òîðãîâëþ — ñ ðàñ÷åòîì ðóáëÿìè».15 мая, заявление замглавы МЭРТ Кирилла Андросова: «Ðîññèéñêàÿ áèðæà ïî òîðãîâëåíåôòåïðîäóêòàìè áóäåò ñîçäàíà äî êîíöà 2006 ãîäà».22 мая, выступление вице–премьера Александра Жукова на заседании комиссии ПАСЕ: «Ýòèìëåòîì áóäóò îòìåíåíû ïîñëåäíèå îãðàíè÷åíèÿ ïî äâèæåíèþ êàïèòàëà. Ðóáëü ôàêòè-÷åñêè ñòàíåò ñâîáîäíî êîíâåðòèðóåìîé âàëþòîé ïî âñåì êàïèòàëüíûì îïåðàöèÿì».

Кон

текс

т

Сергей Пухов, âåäóùèé ýêñïåðò ôîíäà «Öåíòð ðàçâèòèÿ»

Будет прощеДля экономики это означает досроч−

ное упрощение валютного регулирова−ния, что, безусловно, снижает издержкикомпаний по проведению ряда транс−граничных операций. При этом Цент−робанк все равно будет вынужден со−хранять существенное присутствие навалютном рынке и наращивать резер−вы — излишнее укрепление рубляугрожает экономическому росту.

Наталья Орлова, ñòàðøèé àíàëèòèê Àëüôà−Áàíêà

Будет лучшеПо сути, рубль уже сейчас конверти−

руем по текущим операциям.Тем не менее, шаг к окончательной

конвертируемости рубля — это колос−сальный прорыв России с точки зренияинтеграции ее экономики и финансов вглобальное пространство. Во−первых,это приведет к либерализации отечест−венного рынка банковских услуг, что бу−дет способствовать активному проник−новению на него зарубежных банков и,как следствие, развитию конкуренции вбанковском секторе (а значит, к сниже−нию процентных ставок и повышениюкачества банковского сервиса). Во−вто−рых, можно ожидать капитализации и су−щественного расширения емкости рос−сийского фондового рынка благодаряприходу зарубежных институциональныхи портфельных инвесторов. В−третьих,Россия сможет интегрироваться в миро−вое биржевое пространство, что повыситее роль как маркет−мейкера на мировыхсырьевых рынках.

Александр Полиди, äèðåêòîð ïî óïðàâëåí÷åñêîìó êîíñàëòèíãó àó−

äèòîðñêî−êîíñàëòèíãîâîé ãðóïïû «Âàø ÑîâåòíèêÚ» (Êðàñíîäàð)

Если не произойдет ничего чрезвычайного

Введение конвертации рубля непре−менно отразится на отношении доллар/рубль и может привести к дальнейшемуукреплению национальной валюты. Ко−нечно, ЦБ РФ постарается не допуститьчрезмерно резкого и сильного укрепле−ния рубля. Председатель ЦБ Сергей Иг−натьев заметил, что за весь год укрепле−ние реального эффективного курса недолжно превышать 9%, правда, с некото−

рой оговоркой: «Если не произойдет ни−чего чрезвычайного» (например, резкогопадения курса доллара при одновре−менном росте цен на энергоносители идрагметаллы). Но даже если представитьрезкое снижение доллара относительноосновных валют мира, при котором ев−ро/доллар пробьет психологически важ−ный уровень 1,40, у ЦБ хватит сил и ре−сурсов, чтобы плавно опустить курс дол−лара в течение года до 25,3–25,5 рубля.По более вероятному сценарию, мы ста−нем свидетелями того, что за евро в этомгоду будут давать более 1,35 доллара, исможем наблюдать укрепление рубля поотношению к доллару до 26 рублей.

Кирилл Ермаков, íà÷àëüíèê èíôîðìàöèîííî−àíàëèòè÷åñêîãî îò−

äåëà Ñâÿçü−Áàíêà

Будет стабильнееДля россиян это, прежде всего, озна−

чает доверие к выбранному экономичес−кому курсу, а также удобство при поезд−ке за границу. Для бизнеса — стабиль−ность, уход от серых схем денежногооборота. Для государства — рост нало−говых поступлений. Согласитесь, конт−ролировать рублевые доходы сейчас го−раздо проще, чем наличные доллары,которыми некоторые работодатели до сихпор оплачивают труд своих работников.

Владимир Николаев, ìýð Âëàäèâîñòîêà

Радоваться преждевременноДля достижения реальной конверти−

руемости рубля необходимо, чтобы су−щественно укрепилось доверие к нему вмире, чтобы он стал широко использо−ваться в системе международных рас−

четов. Что касается преимуществ и уг−роз статуса рубля как СКВ, то, по наше−му мнению, это почетное, но достаточнотяжелое бремя для национальной эко−номики — снижаются возможности ЦБпо сдерживанию влияния спекулятив−ного притока и оттока капитала. При те−кущем профиците внешнеторгового ба−ланса России и ожиданиях дальнейше−го укрепления рубля можно ожидать, чтоотмена ограничений приведет к допол−нительному притоку капитала в странусо стороны тех иностранных инвесто−ров, которые ранее считали валютныйрежим в России слишком рискованным.Соответственно, курс рубля получит до−полнительную «подпитку», что можетпривести к дальнейшему снижениюконкурентоспособности отечественнойпродукции по сравнению с импортнымианалогами, или же потребует от ЦБ эми−тировать больше рублей для сдержива−ния укрепления национальной валюты.

Ольга Беленькая,ãëàâíûé ýêîíîìèñò

èíâåñòèöèîííîé êîìïàíèè «ÔÈÍÀÌ»

Этого недостаточноПереход к конвертируемости нацио−

нальной валюты свидетельствует обэкономической и финансовой устойчи−вости страны и может привести к ростуинвестиционной привлекательности.Однако одного этого недостаточно — пе−реходу к конвертируемости должен со−путствовать целый комплекс мер, кото−рый позволит субъектам бизнеса по−настоящему ощутить безопасность истабильность ситуации.

Дина Крылова, èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð «ÎÏÎÐû ÐÎÑÑÈÈ»

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÎÏÐÎÑ

8 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #11 ИЮНЬ 2006

Конвертируем. Что дальше?В своем ежегодном послании президент заявил о необходимостискорейшего перехода к конвертируемому рублю. «Чем это обернется, на ваш взгляд, для экономики и бизнеса России?» — ïîèíòåðåñîâàëñÿ «Áèçíåñ−æóðíàë» ó ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ êîìïàíèé, ïðåäñòàâèòåëåé âëàñòè è îáùåñòâåííûõ îðãàíèçàöèé.

К очередному всплеску инфляции — 664К подъему российской экономики — 483Никаких существенных изменений не произойдет — 448

Всего голосов — 1 595

30%30%

28%28%

42%42%

К че

му

на в

аш в

згля

д пр

ивед

етпе

рехо

д к

конв

ерти

руем

ому

рубл

ю?

Пр

и по

дгот

овке

об

зор

а ис

поль

зова

на и

нфор

мац

ия:

ИТА

Р–Т

АС

С,

РИ

А «

Нов

ости

», Р

осб

алт,

Len

ta.r

u, R

okf.r

u, В

ВС

, К

lerk

.ru.

Inf

oWat

ch,

Beg

in G

roup

, ID

C

86% топ–менеджеров,получающих допол−

нительное образова−ние, собираются обучаться в

России, выяснилось в результатеопроса компании Begin Group.

Большинство респондентов ин−тересуются образованием в об−

ласти управления человеческимиресурсами, а также стратегического

менеджмента (как для себя, так и дляподчиненных).

При этом каждый второй топ–менеджерпредпочитает учиться с менеджерамивысшего звена и владельцами компа−ний. Отрасль, к которой относятся ор−ганизации других слушателей, обычно

значения не имеет. �

33% москвичей (45% мужчин и 23%женщин) занимаются спортом или фит−

несом — утверждается в исследовании RomirMonitoring, причем 31% предпочитают небольшие спор−

тивные заведения, крупные комплексы и сетевые клубы по−сещают лишь 11%. �

Не посещают — 52Небольшой спортивный клуб (фитнес–центр) — 25Небольшой бассейн — 6Крупный спортивный комплекс — 4Сетевой многопрофильный спортивный клуб — 4Крупный бассейн — 3Другое — 6

52%

4%4%

25%

4%4%6%

6%

3%3%

Источники: ROMIR MonitoringКаки

е ф

итне

с−це

нтры

чащ

е вс

его

посе

щаю

тм

оскв

ичи?

70 миллиардов долларов сэкономят в течениеближайших двух лет американские инвесторы:президент Буш подписал закон о сохра−нении пониженной налоговой ставки наприбыль с вложений капитала и ди−видендов. Буш уверяет, что новыйзакон «работает на благо всехамериканцев». Демократы жеубеждены, что налоговые льготы наприбыль с вложений капитала и ди−видендов — безответственный шаг,играющий на руку лишь состоя−тельной прослойке. �

10 миллиардов долларов намерены отобрать США у нефтяных гигантов, прежде всего, у Exxon Mobil иConocoPhillips. Палата представителей Конгресса СШАодобрила идею Демократической партии провести пере−смотр условий налоговых дотаций для компаний, разрабатыва−ющих месторождения в Мексиканском заливе, сообщает агент−ство Bloomberg. Эти компании были освобождены от ряда нало−говых отчислений, но с одним ограничением — если цена на нефтьне поднимется до определенной отметки. По чьей−то ошибке, в договорахза 1998 и 1999 годы эта отметка установлена не была. Теперь палатапредставителей оценила ущерб бюджету в 10 миллиардов дол−ларов и предложила четче фиксировать суммы льгот. �

153 метра составляетдиаметр самого боль−

шого в мире колесаобозрения. Китайский

аттракцион «ЗвездаНаньчана» на 25 метров

выше знаменитого «Лон−донского глаза», распо−

ложенного на берегуТемзы. Каждая из 60

кабинок «Звезды» вме−щает 8 человек, колесоделает полный круг заполчаса. На создание

«чертова колеса» было по−трачено 57 миллионов юаней

(свыше 7 миллионов долларов).Авторы проекта подали

заявку на внесение ат−тракциона в Книгу рекор−

дов Гиннеса. �

6,3 миллиона персональныхкомпьютеров поставлено на рос−сийский рынок в 2005 году. По этомупоказателю Россия уже второй год под−ряд входит в первую пятерку стран ре−гиона EMEA, вплотную приблизившиськ Италии. Однако, по данным отчета IDCRussia, темпы роста российского рынкаперсональных компьютеров в 2005 годуснизились до 22% по сравнению с 32%в 2004−м. 80% продаж в натуральномвыражении приходится на настольныеПК, а в списке поставщиков, по тради−ции, лидируют российские производи−тели — Aquarius, DEPO Computers,Formoza, K–Systems и Kraftway. �

0

12

24

36

48

60

Трен

инги

Сем

инар

ы

Кра

ткос

рочн

ые

кур

сы

48%

39% 9%

Где хотят учиться топ–менеджеры?

Источник: Begin Group

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ


ВОКРУГ БИЗНЕСА ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ


— Технически, конечно, можно указыватьцены в рублях. Но рублевые прайсы наряд товаров неудобны не только для про−давцов, но и для потребителей. Например,в туристической индустрии цены меняютсяочень быстро, и порой нет возможноститак же оперативно менять прайсы. Поэто−му вряд ли такая мера будет принята де−ловым сообществом как оправданная.

Законопроект поддержан Комитетом Госдумы по консти−туционному законодательству и государственному строи−тельству практически единодушно, так как соответствуетглавному критерию законотворчества в отсутствии граж−данского контроля — «взяткоемкости». Кстати, сильно со−мневаюсь, что плату за свои частные услуги бюрократиябудет брать в отечественной валюте. �

Долой y. e.!Комитет Госдумы по конституционному законодатель−

ству и государственному строительству поддержал зако−нопроект, в соответствии с которым цены на товары, ра−боты и услуги должны быть обозначены только в рублях.При этом некоторые депутаты заявляют, что такое пред−ложение может быть принято лишь тогда, когда рубльстанет конвертируемым.

О том, как это нововведение может отразиться на рабо−те компаний, привыкших составлять свои прайсы в «y. e.»,«Бизнес–журнал» спросил ААннддррееяя ООЗЗООЛЛИИННЯЯ,, председа−теля совета директоров сети «Магазин Горящих Путевок»:

— Ðàäîâàòüñÿ ìîæíî òîëüêî ïåðâûåïàðó ìèíóò, ïîêà íå ïîéìåøü: îðãà-íèçàöèÿì, êîòîðûå íå ïîæåëàþòâñòóïàòü â «êëóá ïëàòåëüùèêîâÍÄÑ», áóäåò ñëîæíî ñòðîèòü äåëîâûåîòíîøåíèÿ ñ êîíòðàãåíòàìè, åñëè òåíå ñìîãóò ïîëó÷èòü âû÷åò ïî ýòîìóíàëîãó. Î÷åíü ìíîãîå çàâèñèò è îòðóáåæà, ïîñëå êîòîðîãî ïðåäïðèÿòèå

ñòàíåò ñ÷èòàòüñÿ «êðóïíåéøèì» è áóäåò îáÿçàíî ïëà-òèòü ÍÄÑ. Â íàñòîÿùèé ìîìåíò, íàïðèìåð, äåéñòâóåòñòàòüÿ 145 Íàëîãîâîãî êîäåêñà, ïîçâîëÿþùàÿ ïîëó÷èòüîñâîáîæäåíèå îò óïëàòû ÍÄÑ. Íî â ñèëó òîãî, ÷òî ðàç-ìåð âûðó÷êè ïðè ýòîì îãðàíè÷åí äâóìÿ ìèëëèîíàìèðóáëåé â êâàðòàë, ñòàòüÿ ñòàíîâèòñÿ áåññìûñëåííîé âïðèìåíåíèè — ôèðìå ñî ñòîëü íåáîëüøèìè îáîðîòàìèãîðàçäî âûãîäíåå ïåðåéòè íà «óïðîùåíêó». Ñîîòâåò-ñòâåííî, ïðåäåë (îí ìîæåò áûòü óñòàíîâëåí, íàïðèìåð,â çàâèñèìîñòè îò îáúåìà âûðó÷êè) äîëæåí áûòü äîñòà-òî÷íî âûñîê, ÷òîáû ñðåäíèå è êðóïíûå ïðåäïðèÿòèÿìîãëè ïîçâîëèòü ñåáå íå ïëàòèòü ÍÄÑ. ß áû äàæå ñêà-çàëà — íå ïðîñòî âûñîê, à î÷åíü âûñîê, ïîñêîëüêóÌèíôèí âåäåò ðå÷ü î êðóïíåéøèõ ïðåäïðèÿòèÿõ.

Óâåðåíà, ÷òî íàø áþäæåò íå âûäåðæèò òàêîãî îò-òîêà äåíåæíûõ ñðåäñòâ. Åñëè ÷òî–òî è áóäåò ïðåäïðè-íÿòî, òî ðå÷ü, ñêîðåå âñåãî, ïîéäåò ëèáî îá èçìåíåíèèïîðÿäêà ïðèñâîåíèÿ ñòàòóñà ïëàòåëüùèêà ÍÄÑ, ëèáî,âîçìîæíî, îá óâåëè÷åíèè ïðåäåëà. Âèäèìî, íàøèìçàêîíîòâîðöàì áîëüøå íå÷åì çàíÿòüñÿ. �

НДС отменят?Ñàìîå áåñïîêîéíîå âåäîìñòâî — Ìèíôèí — çàäó-

ìàëîñü îá î÷åðåäíûõ ïåðåìåíàõ. Íåäàâíî çàììèíèñò-ðà Ñåðãåé Øàòàëîâ çàÿâèë î ðàçðàáîòêå ñîâåðøåííîíîâîé ñèñòåìû óïëàòû ÍÄÑ, êîòîðàÿ íà÷íåò äåéñòâî-âàòü ñ 2008 ãîäà. Ïëàíèðóåòñÿ, ÷òî ëþáàÿ êîìïàíèÿ,êðîìå êðóïíåéøèõ, ñìîæåò ñàìà ðåøàòü, ïëàòèòü åéýòîò íàëîã èëè íåò.

Òàê ÷òî, ñòîèò ëè íàëîãîïëàòåëüùèêàì ðàäîâàòüñÿçàðàíåå? Ýòîò âîïðîñ «Áèçíåñ–æóðíàë» çàäàë ôèíàí-ñîâîìó äèðåêòîðó ÎÎÎ «Óíèâåðñàëüíûå òåõíîëîãèè»Òàòüÿíå ÄÅÌÈÄÎÂÎÉ:

Да. Российская валюта — рубль — 45,31%Да. Цены не должны зависеть от курсов валют — 18,75%Нет. Фирмы сами должны решать, как указывать цену на товар — 27,34%Нет. Указывать цены в у. е. удобнее — 1,56%А какая разница? — 6,25%Иное — 0,78%

18,75%18,75%

6,25%6,25%

45,31%45,31%

0,78%0,78%1,56%1,56%

27,34%27,34%

Нуж

но л

и вв

одит

ь за

прет

на

у. е

.?

Èñòî÷íèê: www.klerk.ru

Покупателей бизнеса в зависимости от преследуе−мых ими целей можно разделить на две группы.Одним нужна доля рынка, другим — скорее денеж−ные потоки. В случае приобретения денежного по−тока (финансовый инвестор) наличие у продавае−мой компании долгов и их качество — решающийфактор при купле–продаже бизнеса. Что же каса−ется инвесторов, покупающих долю рынка (страте−гические инвесторы — главным образом, крупныекомпании, стремящиеся закрепиться в смежныхрыночных нишах или расширить географию свое−го присутствия), то они, как правило, прежде всегоанализируют ожидаемый эффект, который можетбыть получен благодаря приобретению актива. И, всоответствии с этой логикой, оценивают возмож−ность выплатить имеющиеся у приобретаемогобизнеса долги.

Многое зависит от качества долгов. Если долгиобслуживаются в нормальном режиме, по ним неожидается штрафных санкций, а с кредиторомсохраняются вполне рабочие отношения, то нега−тивное влияние, которое они способны оказать нацену бизнеса, будет не слишком сильным. Другоедело — продолжающаяся длительная судебнаятяжба, непогашенный долг или острый конфликт скредиторами. Само по себе качество долга оцени−вается исключительно экспертным путем — об−щепринятых правил здесь нет.

Влияние, которое долги оказывают на стоимостьбизнеса, во многом зависит от размеров компании.Если в крупных фирмах долговые инструменты ужепривычны, то в сегменте малого и среднего бизне−са к идеям развития за счет привлечения заемныхсредств до сих пор сохраняется весьма прохлад−ное отношение. Малые предприятия и так−то неизбалованы вниманием инвесторов, а долги, кото−рыми обременена небольшая компания, в боль−шинстве случаев отпугивают потенциальных поку−пателей.

Почему долги крупных компаний отталкиваютинвесторов в гораздо меньшей степени, чемскромные обязательства малых бизнесов? Малыеи средние предприятия в массе своей продолжаютразвиваться на собственные средства, прибегая кзаемному финансированию лишь для решенияострых проблем, что для инвесторов является сви−детельством неблагополучного положения дел.

Да, на рынке присутствует некоторое количествоузкоотраслевых компаний, особенности бизнесакоторых позволяют с минимальным риском привле−кать заемные финансовые ресурсы. И все же дляподавляющего большинства малых компанийпредпринимательского типа долги — индикатор на−личия проблем. Хотя и здесь есть исключение. Этоситуация, в которой приобретатель сам же являетсякредитором.

Каковы рекомендации? Владельцам небольшихкомпаний, приступающим к продаже своего бизне−са, скорее всего, придется в первую очередь пога−сить долги. Впрочем, для начала следует тщательнооценить качество долга. Имеется грамотно состав−

ленный, абсолютно обоснованный иразумный бизнес–план? Долг не выгля−дит «плохим», поскольку регулярно об−служивается и по нему не было претен−зий со стороны кредиторов? Тогда упродавца есть все шансы доказать ин−вестору, что наличие долга вполнеоправдано, и само по себе это обстоя−тельство не будет играть ключевой ролипри определении цены. Значит, егоможно и не гасить. Если же долг «пло−хой», от него придется избавляться.

В моей практике бывало, что про−давцам удавалось убедить инвесторане снижать цену. В частности, вспоми−нается малое предприятие, занимав−шееся производством скобяных изде−лий и поставлявшее свою продукциюна экспорт. Компания привлекла кре−дит ЕБРР, однако это не повлияло нарешение инвестора купить бизнес. Ивсе−таки признаем: это очередное ис−ключение. Да и малый бизнес, ориен−тированный на экспорт, — пока ред−кость в нашей стране.

В целом, при подготовке актива кпродаже следует стремиться к миними−зации долгов. Сделать это можно про−стым способом: выстроить разумнуюфинансовую политику, которая, сама посебе, является одним из краеугольныхкамней управления бизнесом. И здесьнужно помнить: заемное финансирова−ние привлекается либо в целях даль−нейшего развития бизнеса, либо длярешения проблем. Если предпринима−тель заимствует деньги на развитие, топерспективы обслуживания долга, какправило, легко обосновать, используяуправленческую и налоговую отчет−ность. К тому же профессиональномуинвестору, которого не пугает слово«долг», не составит большого трудапросчитать перспективы. Если же речьидет о непрофессиональном инвестореили деньги привлекаются исключитель−но для того, чтобы решить острые проб−лемы, есть все основания полагать: втакой ситуации долги отпугнут покупа−теля.

Выбирать владельцам небольшихкомпаний пока не приходится. Поэтому,приступая к продаже актива, постарай−тесь сделать его максимально интерес−ным для покупателей. И последнее.Никогда не пытайтесь утаивать долги отинвесторов. Когда все вскроется (авскроется обязательно), вы не только по−теряете репутацию, но и, скорее всего,лишитесь возможности продать бизнеспо справедливой цене. �

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ


Должники

Наличие у малого или среднегопредприятиянепогашенного долга можетнегативным образомповлиять на интерессо стороныинвесторов, îñîáåííî åñëè äîëã ýòîò —«íåêà÷åñòâåííûé».Âïðî÷åì, ñàìà ïî ñåáåçàäîëæåííîñòü —ìîìåíò äàëåêî íå ôàòàëüíûé.

Константин Петоян,ýêñïåðò äèðåêöèè M&A ÈÊ «ÔÈÍÀÌ»

ВРоссии этот бизнес находится встадии становления. Тем не ме−нее, еще в 2001 году экспертыоценивали рынок свадебных ус−

луг в Москве в 30−60 миллионов долла−ров в год. А уже минувший год, по оцен−кам маркетингового агентства ABARUSMarket Research, принес этой индустриипорядка 80−90 миллионов долларов —причем без учета стоимости банкета вресторане, составляющей не менее23% от всей суммы затрат на свадьбу.При этом, как считает глава ABARUSMarket Research Аркадий Зарубин, вближайшие несколько лет объем рос−сийского рынка свадебных услуг какминимум удвоится.

Прирост обеспечили не столькоучастившиеся свадьбы (в 2005 году вМоскве сыграно 78 630 свадеб, что на9,5% больше, чем в 2004−м), сколькостремление молодоженов переложитьбремя организаторской ответственно−

сти на специалистов. «До недавнеговремени развитие этой отрасли в на−шей стране тормозило нежелание на−селения платить за организацию сва−дебных торжеств, — отмечает АркадийЗарубин. — Если на Западе принятопоручать проведение свадьбы агент−ству полностью, то в России в подавля−ющем большинстве случаев свадебнойсуетой занимались тещи, сватья, дяди,тетки и прочие родственники. Эконо−мия на процессе, конечно же, быласвязана с уровнем жизни населения.Но все меняется».

На рост спроса со стороны брачую−щихся рынок отреагировал увеличени−ем числа игроков — это частные лица,специализированные свадебные агент−ства, свадебные салоны (последних вМоскве больше тысячи), а также раз−личные «околосвадебные» агентства(агентства по прокату автомобилей,фирмы, организующие фейерверки,

лазерные шоу, оформляющие поме−щения воздушными шарами и т. д.) Вразделе свадебного «пирога» охотноучаствуют все компании, занимающие−ся организацией праздников — от кор−поративных вечеринок до юбилеев.«Новые игроки появляются как грибыпосле дождя, — подтверждает АркадийЗарубин. — Однако, несмотря на поло−жительную динамику, рынок свадебныхуслуг хаотичен и капризен. Очень мно−гие агентства закрываются сразу послепроверки конкуренцией». По его мне−нию, связано это с тем, что часто сва−дебные салоны открывают, следуя мод−ной тенденции, новички даже не заду−мываются о проведении серьезныхмаркетинговых исследований по оценкеконкурентной среды и потребительскихпредпочтений.

Видимо, поэтому примерно полови−ну рынка поделили между собой околодесятка крупных свадебных агентств.

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ


Бракодельцы Евгения Ленц

Åñòü âñåãî íåñêîëüêî êëþ÷åâûõ ñîáûòèé â æèçíè êàæäîãî ÷åëîâåêà, íà ïðàçäíîâàíèå êîòîðûõ äåíåã íå æàëåþò. È â ïåðâóþ î÷åðåäü ýòî ñâàäüáà. Íî åñëè ðàíüøå îñîáûì øèêîì ñ÷èòàëîñü íàêðûòü ñòîëäëÿ ðåêîðäíîãî ÷èñëà ãîñòåé, òî ñåé÷àñ ïðèâåòñòâóåòñÿ «øòó÷íûé» ïîäõîä è íåòðèâèàëüíûé ñöåíàðèé.Âïåðåäè — ëåòî, наступает золотая пора свадеб и… свадебных агентств.

! ВложенияВложенияот от $7 000$7 000

Ежегодный оборот крупных свадебныхагентств, таких, как Family, Good Times,«Ярмарка развлечений», «ВеселыйШурик», «Веселая компания», «Бюропраздников» и т. д., по оценкам агент−ства «Бизнес−рейтинг», может состав−лять сотни тысяч долларов.

Секреты успехаАгентство «Любовь−морковь» — как

раз из тех, кому удалось выжить и за−нять свою долю рынка. Подруги сошкольной скамьи — Марина Бородинаи Оксана Чичерина, географ и линг−вист, — поработав в агентстве «широ−кого профиля», решили уйти на воль−ные хлеба, вернее, на свадебные ка−раваи. Уверенности в себе придавалприличный опыт работы на ивент−рынке, наработанная база клиентов иазарт. «Мы почувствовали, что будемвостребованы в качестве отдельнойсвадебной компании, — рассказываетМарина. — Узкая специализация очень

влияет на качество предоставляемыхуслуг; мы четко осознавали, что можемсделать свадьбу лучше, чем боль−шинство «универсальных» агентств. Ктому же нас привлекла атмосферапроцесса: гораздо приятнее общатьсяс влюбленными людьми, чем с озабо−ченными «корпоративкой» клерками».

Сказано — сделано! Подруги снялипару комнат в здании нотариальнойконторы, в престижном районе столицы,и начали привечать брачующихся. Сна−чала выживать помогали старые связи,но очень скоро заработало «сарафан−ное радио»: как известно, зачастую по−

дружки, сокурсницы выходят замуж поцепной реакции, при этом первопро−ходцы охотно делятся опытом и даютрекомендации о том, как организоватьпроцесс.

Собственно, с институтских свадебначинали и наши героини. Выступая вкачестве свидетельниц на бракосочета−ниях подруг, они и открыли эту золотуюжилу. Впрочем, в те времена все дела−лось безвозмездно. «Несмотря на то,что свадьбы стали нашей работой, нашеотношение к ним не изменилось, —подчеркивает Оксана. — Всем прихо−дящим клиентам мы стараемся устроитьпраздник, как друзьям, — как можнолучше. Мы сохранили студенческое ве−селье — но при этом далеко ушли отстуденческих свадеб».

Разница, действительно, очень су−щественная. Раньше свадьбы прово−дились усилиями родных и близких. Асейчас практически все этапы обес−печения мероприятия переданы нааутсорсинг. В агентстве «Любовь−морковь», помимо двух владелиц, ра−ботают еще три менеджера. И это —весь штат. «Мы предлагаем клиентамуслуги наших партнеров — ведущих,музыкантов, фотографов, видеоопера−торов, флористов, стилистов и т. д. —

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

В Европе ñâàäüáà îáõîäèòñÿ â ñðåäíåì â 10-20 òûñÿ÷ åâðî.Ïðè ýòîì îñíîâíàÿ ñòàòüÿ ðàñõî-äîâ — ñâàäåáíûé îáåä, íà íåãîïðèõîäèòñÿ ïîëîâèíà âñåõ ðàñõî-äîâ íà ñâàäüáó (îò 60 åâðî íà ÷å-ëîâåêà). Â Èòàëèè, íàïðèìåð, îáåäîðãàíèçóþò 80% ìîëîäîæåíîâ,65% ïðèãëàøàåò áîëåå 100 ãîñòåé.Çàòðàòû ìîãóò áûòü ãîðàçäî áîëü-øå, åñëè ñâàäåáíîå òîðæåñòâîïðîâîäèòñÿ â àðåíäîâàííîì ñòà-ðèííîì çàìêå.

Âòîðàÿ ñòàòüÿ ðàñõîäîâ — ïëà-òüå íåâåñòû. Îíî ñòîèò îò 900 äî6 000 åâðî, â ñðåäíåì — 2 000 åâ-ðî (ïðèìåðíî 10-20% îò îáùèõðàñõîäîâ). Íà ñâàäåáíûé áóêåò èàêñåññóàðû òðàòèò åùå 350 åâðî.Ñâàäåáíûé êîðòåæ (áåðåòñÿ âàðåíäó) îáõîäèòñÿ ïî÷òè â 300 åâ-ðî. Óêðàøåíèå öåðêâè è/èëè ìåñòàïðîâåäåíèÿ òîðæåñòâà öâåòàìè —ïðèìåðíî 240 åâðî. Çàêàç ñâàäåá-íîãî îðêåñòðà — îò 180 åâðî. Ôî-òîãðàô è âèäåîîïåðàòîð — ïî 900åâðî êàæäûé.

Èñòî÷íèê:

ABARUS Market Research

Сва

дьб

а п

о−ев

роп

ейск

и

Â Ðîññèè â ìîäå åâðîïåéñêèå ñâàäüáû. Все меняется — теперь даже ЗАГС можновызвать на дом. Правда, фиктивно!

17ИЮНЬ 2006 #11 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

�Марина Бородина и Оксана Чичерина:Компании, накручивающие общую суммузатрат на свадьбу в расчете на бо́льшиекомиссионные, рискуют потерять нечто

более ценное, чем деньги, — репутацию.

под своей маркой, — говорит Мари−на. — Фактически, мы ничего не дела−ем сами, только пишем сценарий ираспределяем заказы, координируем,контролируем своевременное и качес−твенное выполнение. Система разовыхзаказов не дает расслабиться испол−нителям, они знают, что если плохо вы−полнят свою работу, на следующуюсвадьбу их не пригласят».

Изменилась не только методика про−ведения подготовительных работ, но исами свадьбы. По словам представите−лей агентств, классическая российскаясвадьба постепенно европеизируется.Помимо того, что становится моднымпроводить ее вообще за рубежом, всеменьше в сценариях запланированныхпьянок, бессмысленных пятичасовыхпрогулок по городу, ведущих с баяном.«Мы стараемся передать красоту мо−мента, — рассказывают девушки. —Так появляются экзотические шатры,увитые цветами, и прочие прелестные

моменты, которые мы раньше виделилишь в западном кино».

Например, года полтора назад вМоскве стала актуальной новая тен−денция — «выездной» ЗАГС. Это изо−бретение свадебных агентств, котороепозволяет максимально романтизиро−вать обстоятельства, в которых подбрачным контрактом ставятся подписимолодых. Юридически ЗАГС никуда невыезжает, потому что свои автографыбрачующиеся должны оставить, помимосвидетельства о браке, еще и в книгезаписей актов гражданского состояния,которая хранится в госструктуре вединственном экземпляре. Так что рас−писываются формально они заранее, апотом работник ЗАГСа проводит цере−монию постановочно, в нужном месте,специально для родственников и гос−тей. Тем самым убиваются сразу двазайца: кавалькада приглашенных и са−ма пара избавляется от казенного ри−туала (помните: «Вторая пара заходит

на счет три, если не успевает, на неенаступает третья, если спешит, саманаступает на первую») и отпадает нуж−да в длительной прогулке по городу.«Прогулка была придумана, чтобызаполнить время между ЗАГСом и за−стольем, — рассказывает Марина. —Не всегда ведь удается назначить удоб−ное время. Куда деваться молодым, ес−ли ЗАГС назначен на 9.00, а ресто−ран — на 18.00? Как раз такого родапроблемы мы и помогаем решить».

Сам свадебный сезон начинается вконце апреля (когда заканчиваетсяпост), в мае — небольшой перерыв намай («кто женится в мае, всю жизнь бу−дет маяться») и завершается «страда»в декабре. По рассказам владелицагентства «Любовь−морковь», в сезон



Суммарная емкость ñòîëè÷íîãî ðûíêàñâàäåáíûõ óñëóã ñîñòàâëÿåò áîëåå230 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ â ãîä.

Ïðè ýòîì ñðåäíèå çàòðàòû ìîëî-äîæåíîâ — 80 000 ðóáëåé. Ïî äàí-íûì ó÷àñòíèêîâ ðûíêà, ñàìàÿ äå-øåâàÿ ñâàäüáà â Ìîñêâå îáîéäåòñÿâ 40 000 ðóáëåé (åñëè âñå äåëàòüñàìèì, ïëàòüå êóïèòü íà ðûíêå,ñïðàâëÿòü ñâàäüáó äîìà, ãîñòåé —íå áîëåå 30 ÷åëîâåê). Â ìèíèìàëü-íóþ ñóììó ñòàðàþòñÿ óëîæèòüñÿ30% ïàð. Åùå 60% ïàð òðàòÿò íàñâàäüáó â ñðåäíåì 80-100 000 ðóá-ëåé. È, íàêîíåö, ïîðÿäêà 10%ïàð — áîëåå 300 000 ðóáëåé.

Èñòî÷íèê:

ABARUS Market Research

Рус

ски

й р

азм

ер

�Аркадий Зарубин: Несмотря на положительную динамику, рынок

свадебных услуг хаотичен и капризен.Сейчас в Москве закрывается больше

салонов, чем открывается.

каждую пятницу−субботу они проводятпо три торжества, при этом приходитсяотказываться от «лишних» заказов: по−ставить организацию свадеб на кон−вейер означает лишиться основногоконкурентного преимущества. Работатьв «мертвый сезон» могут себе позво−лить только раскрученные агентства,поэтому стартующим фирмам стоит по−советовать начинать завоевание рынкас апреля.

Психология клиентаНа самом деле немногие пары готовы

внятно изложить, что им хотелось бы ви−деть на своей свадьбе. Как правило,звучат две ключевые фразы: «чтобыбыло хорошо» и «не как у всех». «У всехразные представления о свадьбе, и на−ша задача — понять, что человеку нуж−но, чего он ждет. Не наш клиент отсека−ется уже на этапе выбора: забавное на−звание агентства залог того, что к нам

придут люди с хорошим чувством юмо−ра. Это позволяет нам, к примеру, удач−но обыгрывать первоапрельские свадь−бы», — рассказывает Оксана. Клиентыагентства — в основном представителисреднего и выше среднего класса. «Этолюди, которые сами зарабатывают нажизнь, знают, на что тратят деньги, мно−гое успели уже повидать. Поэтому онихотят, чтобы их гостей как минимум уди−вили», — добавляет она.

Как правило, полет фантазии сцена−ристов агентств ограничивается лишьдлиной рубля из кошелька клиента —тут тебе и венчание на дне морском, ифонтаны из трех сортов шоколада, инадувные «новобрачные−дирижабли»,под дружное «ура!» растворяющиеся внебесной синеве.

На первых порах свадебные агент−ства живут преимущественно заказамизнакомых и друзей. Лишь через полгоданачинает раскручиваться маховик «са−

рафанного радио». Если хотите ускоритьпроцесс «обрастания» клиентской ба−зой, без хорошего сайта и рекламныхблоков в специализированном изданиине обойтись. Сейчас «Любовь−морковь»таким путем находит 70% клиентов.

Как правило, все свадебные агент−ства работают за проценты от общейсуммы расходов на мероприятия — от 5до 20%. «Любовь−морковь», например,остановилась на средней сумме в 10процентов. Это очень немало, ведь за−казывают в агентстве свадьбы стоимос−тью от пяти тысяч долларов, а верхнегопотолка цен здесь просто нет. С однойстороны, такой подход к ценообразова−нию может вызвать подозрения со сто−роны заказчиков — ведь где гарантия,что агентство не соблазнится накрутитьобщий счет в надежде получить болеевысокие комиссионные. Вот тут−то инаступает момент истины: жадины рис−куют потерять нечто более ценное, чемденьги, — репутацию. «Если бюджетпредполагает экономию, мы подскажем,где сэкономить можно, а где — катего−рически нельзя, — говорит Марина. —Главное — чтобы наши заказчики ясновидели структуру расходов».

В сущности, все эти достаточно не−сложные правила и позволяют очеред−ным «массовикам−затейникам» от Ги−менея выделиться на общем фоне.Можно смело сказать, что время длястарта в этой сфере сейчас чрезвы−чайно благоприятное, ведь свадебнаяиндустрия находится на небывалом запоследние десятилетия подъеме. Этоподтверждают и в самих агентствах:«Конкуренции как таковой мы не ощу−щаем, — резюмирует Оксана. — Впро−чем, нельзя и сказать, что рынок абсо−лютно свободен. Многие агентствачасто живут без прибыли. А секрет тутодин — чтобы выйти на хороший уро−вень, надо быть (и жить!) в теме». �



Инвестиции: îò 7 000 äîëëàðîâ.Èç íèõ 2 500 äîëëàðîâ — àðåíäà ïîìåùåíèÿ ïëîùàäüþ îò 20–25 êâ. ì

â ïðåñòèæíîì ðàéîíå, 2 000 — îðãòåõíèêà è ìèíèìàëüíûé íàáîð ìåáåëè,2 100 — çàðïëàòà òðåì ìåíåäæåðàì-îðãàíèçàòîðàì, 300 — çàòðàòû íàòðàíñïîðò è ñâÿçü, 100 — êàíöåëÿðñêèå ïðèíàäëåæíîñòè.Срок окупаемости: òðè ìåñÿöà.Рентабельность: îò 60% è âûøå.Лицензии и сертификаты: íå òðåáóåòñÿ.Форматы: ñàìûé ïåðñïåêòèâíûé — íåáîëüøàÿ ôèðìà, ðàáîòàþùàÿ íàóñëîâèÿõ àóòñîðñèíãà ñ áîëüøîé áàçîé èñïîëíèòåëåé.Клиенты: ïðåäñòàâèòåëè ñðåäíåãî è âûøå ñðåäíåãî êëàññà.Средства продвижения: ðåêëàìà â ñïåöèàëèçèðîâàííûõ èçäàíèÿõ,Èíòåðíåò, «ñàðàôàííîå ðàäèî».Особые требования: êîììóíèêàáåëüíîñòü, óìåíèå «äèðèæèðîâàòü»äåñÿòêàìè èñïîëíèòåëåé ñðàçó.

Свадебный салон в деталях

Свадебные траты

Статьи расходов Минимум Максимум

Самаядешеваясвадьба(35 чел.)

Свадебный туалет и макияж невесты 12% 25% 17%

Свадебный туалет и макияж жениха 6% 10% 10%

Обручальные кольца 2% 12% 4%

Фото− и видеосъемка 14% 4% 0%

Приглашения 0% 1% 0%

Расходы в ЗАГСе 2% 1% 4%

Фуршет после ЗАГСа 1% 1% 1%

Банкет в ресторане 35% 23% 60%

Украшение зала 4% 5% 0%

Ведение свадьбы, дискотека, концертная программа 18% 9% 0%

Транспорт 3% 6% 1%

��. Êàê âèäíî èç òàáëèöû, íåçàâèñèìî îò áþäæåòà, íà ïåðâîì ìåñòå ñðåäè ñâàäåáíûõðàñõîäîâ ñòîèò áàíêåò â ðåñòîðàíå (îò 23% äî 60%). Íà âòîðîì ìåñòå — ñâàäåáíûå òóàëåòûæåíèõà è íåâåñòû — íà äâîèõ îò 18% äî 35%. Íà òðåòüåì ìåñòå â çàâèñèìîñòè îò áþäæåòàñâàäüáû ñòîèò ïðîâåäåíèå ñâàäüáû, îáðó÷àëüíûå êîëüöà è ðàñõîäû â ÇÀÃÑå.

Минус в том, что сам по себебизнес по сохранению доро−гих шуб и дубленок обладаетотносительно невысокой

рентабельностью, поэтому и рассмат−ривать его следует скорее в качестведополнительного, но никак не основно−го. Зато появление такой услуги в ас−сортименте магазина, предлагающегомеховые изделия, а также при хим−чистках и мультисервисных домах быта(см., в частности, «Шаг и Маг» — «Биз−нес−журнал» № 3(88), стр. 22), — то,что надо. Ведь дело не только в самойуслуге, но и в возможности постоянновозвращать к себе самых аппетитныхклиентов, готовых не только раскоше−литься на дорогие меха, но и платить заих хранение.

Первопроходцы рынка полагают, чтопервоначальные инвестиции, объемкоторых вряд ли составит менее 150

тысяч долларов, можно окупить задва–три удачных сезона. Но и тут естьзагвоздка: в регионах необходимую дляэтого сотню клиентов «с наскока» при−влечь не удастся. Скажем прямо: народу нас к услугам сезонного храненияеще не привык.

Меховые холодильники — изобре−тение со стажем. Московские бояреносили шубы не снимая — и зимой(потому что холодно), и летом — чтобы«держать лицо». Если же становилосьсовсем жарко, шубы отдавали холопам,которые нещадно колотили мех палка−ми, посыпали едкими (хотя и не слиш−ком эффективными) порошками и уби−рали в сундуки. Так было вплоть до на−ступления первой, но, увы, короткойзолотой эры российского капитализма.В 1912 году купец Михайлов — сибир−ский «пушной» торговец — построилпо проекту инженера Лазарева «Пер−

вый и Единственный в России Холо−дильник, приспособленный для хране−ния исключительно меховых вещей,платья и ковров, Москва, БольшаяДмитровка, дом № 11».

Для своего времени «Первый иЕдинственный» стал настоящим чудоминженерно–технической мысли. Вось−миэтажное (!) здание было оснащеноподъемными машинами и новейшимихолодильными установками, поддержи−вающими требуемую температуру вдюжине камер площадью до 300 квад−ратных метров каждая. Внутренниестены с третьего по восьмой этаж былиоблицованы дорогими изоляционнымиплитами из натуральной индийскойпробки.

Любопытно, но уникальное пред−приятие на Большой Дмитровке ра−ботает по сей день. «Открыть такуюгромадину, сделав ставку только на

ПОЛИГОН ÄÐÓÃÎÅ ÄÅËÎ

Холодный прием Екатерина Чинарова

Передовые российские химчистки уже предлагают жителям крупныхгородов сдавать зимнюю одежду в специально оборудованныехолодильники, à àðõèòåêòîðû, ðàçðàáàòûâàþùèå ïðîåêòû ñîâðåìåííûõ êîòòåäæåé, ñòàðàþòñÿ íå çàáûòü î «êëèìàòè÷åñêèõ êîìíàòàõ». Âñå ãîâîðèò î òîì, ÷òî áîãàòåþùèå ðîññèÿíå óæå ïðåäúÿâëÿþòïëàòåæåñïîñîáíûé ñïðîñ íà óñëóãè ñåçîííîãî õðàíåíèÿ äîðîãîé îäåæäû. Ïðåæäå âñåãî — ìåõîâîé.


! ВложенияВложенияот от $150 000$150 000

хранение, было довольно смелымшагом, — говорит Петр Лебедев, ге−неральный директор «Мехового холо−дильника», преемника того самого«Мехового». — Это был весьма капи−талоемкий бизнес−проект».

В помещениях на Большой Дмит−ровке содержались не только меховыеизделия, но и обувь. А поскольку всевышеперечисленное относилось кпредметам роскоши, то и хранили ве−щи не только летом, а круглый год —уезжая в заграничные путешествия,состоятельные москвичи использовали«холодильник» как прохладный сейф.Советская власть решительно демо−кратизировала процесс сезонногохранения меха, и если при купце Ми−хайлове здесь хранились шубы лишьбогачей и знати, то в СССР летние ка−никулы для меховых изделий превра−тились в обычную бытовую услугу, до−ступную всем, у кого остались шубы.Кроме того, «Меховой холодильник» нетолько работал на международныйпрестиж СССР, но и помогал зараба−тывать столь необходимую инвалюту.Именно здесь меха проходили сорти−ровку перед международными пушны−ми аукционами в Ленинграде, Лондо−не, Лейпциге и Хельсинки.

Современные горожане мех любят ине собираются отказываться от него впользу куцых спортивных курточек. Се−годня исправно заполняются лишьмосковские «холодильники», но экс−перты уверены, что и до регионов этапрактика обязательно дойдет.

— В этом году клиенты сдали вдвоебольше меховых изделий на хранение,чем в предыдущем. Услуга очень вос−требована, — утверждает Наталья По−славская, директор по PR и рекламесалона «Второй Меховой». — Сдаютобычно одну шубку, но особо выдаю−щиеся клиенты привозят порой попять−шесть изделий. Представляете,что такое шесть шуб? Очевидно, что,отправляя мех на каникулы, люди осво−бождают еще и жизненное простран−ство.

Помимо пионера рынка — «Мехово−го» на Большой Дмитровке, — в столи−це работает хранилище для шуб компа−

нии «Диана». Всегда аншлаг и на ком−бинате, принадлежащем Управлениюделами Президента. Но главное: числохолодильников, готовых принять мехо−вые изделия на хранение, в столицепостоянно растет.

Три года назад «Второй МеховойСалон», торгующий шубами от рос−сийских дизайнеров, решил обзавес−тись подобным хранилищем и заказалспециализированное оборудование укомпании «Норд» — в проект быловложено свыше 200 тысяч долларов.Аналогичный мини–склад для шуб по−явился и при магазине «Лапландия».

Однако строить холодильник, рассчи−тывая на него как на единственныйбизнес, невыгодно — в этом мнениисходятся все эксперты.

— Мы являемся предприятием, длякоторого хранение меха — лишь со−ставляющая бизнеса. Мы работаем смехом в полном объеме: покупаем, про−даем, шьем, выступаем на аукционах и,конечно же, храним, — формулируетсвое кредо Петр Лебедев («Меховойхолодильник»).

Холодильник на две шубы— Здравствуйте, говорят, вы торгуе−

те холодильниками. Сколько стоит ма−ленький, на две шубы? Скажем, метр наполтора?

Такие звонки — не редкость для Пе−тра Лебедева. Другой, не менее попу−лярный вопрос: «Можно ли засунутьшубу в пакет и положить в морозиль−ник?»

До сих пор большинство владельцевмехов хранит их по старинке — в шка−фах, упрятав в чехол с таблетками отмоли. Мех от такого хранения выцвета−ет, линяет, делается ломким и теряетэластичность. А нередко, несмотря навсе ухищрения, становится зоопаркомдля моли и короедов (эти жучки тожелюбят полакомиться мехом).

Хранение будет выгодным лишь в томслучае, если удастся обеспечить мак−симальную загрузку холодильников. Аэтого можно добиться только при усло−вии постоянной популяризации услуги.

Холодильный склад — это, преждевсего, помещение. «Холодильник» наБольшой Дмитровке занимает ныне уже11 этажей и находится в самом центрестолицы. Но все это — благодаря геро−изму, проявленному коллективом всмутные перестроечные времена.

Для размещения своего склада«Второй Меховой» выбрал офисноездание. Впрочем, само по себе место−положение не играет решающей роли.По сути, организовать пункт приемаможно где угодно, а затем доставлятьсданные вещи в «холодильник». Удач−ный вариант — строить «холодныйсклад» при химчистке. Комнатки раз−мером два на два метра вполне хватитдля хранения нескольких десятков шуб.

— Мы не беремся конкурировать схимчистками, — говорит Ольга Филатова,директор томского мехового ателье«Белка», мечтающая открыть свой мехо−

ÄÐÓÃÎÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


Низкий старт. Меховой холодильникДоллары

Первоначальныеинвестиции

Ремонт помещения (100 кв. м) 3 000

Обшивка сэндвич−панелями 5 000

Климатическое оборудование 150 000

Вешалки−шесты 2 000

Чехлы для шуб 500

Итого: 160 500

Текущие расходы (в месяц)

Аренда помещения (100 кв. м) 700−800

Зарплата персонала в месяц (два сотрудника) 700−800

Расходы на рекламу в год 600

Электроэнергия 350

Итого: 2 550

Сколько можно заработать за сезон

На хранении 100 шуб (при условии, что средняя стоимость шубы выше 10 000 долларов)

100 000

Львиная доля потребителей этойуслуги — женщины. Ïîýòîìó è øóáêè —ñïëîøü íîðêà, ëèñà, õîðü äà êàðàêóëü÷à

Стоимость хранения мехов íàïðÿìóþçàâèñèò îò ïåðâîíà÷àëüíîé öåíû èñòåïåíè èçíîñà. Èçäåëèå ñòîèëî150 000 ðóáëåé? Çíà÷èò, õðàíåíèåîáîéäåòñÿ êëèåíòó ïðèìåðíî â6 400. Ñòåïåíü èçíîñà — 20%?Òîãäà è ñòîèìîñòü áóäåò íèæå —10 000 ðóáëåé, à çà õðàíåíèåâîçüìóò 4 600. Çàòî øóáà çà äâà ñïîëîâèíîé ìèëëèîíà ðóáëåé ïî-çâîëèò çàðàáîòàòü íà åå îòâåò-ñòâåííîì õðàíåíèè óæå 62 000ðóáëåé.

Чем

дор

оже,

тем

дор

оже

вой «холодильник». Она уверена: спросбудет. И все же, несмотря на относитель−но небольшие затраты, никак не можетрешиться на осуществление этой идеи.Все упирается в поиск помещения, а это,как известно, задача нетривиальная.

На рынке уже появились готовыерешения для желающих начать этотбизнес. Тем более что здесь есть своитехнологические приемы и секреты.«Размеры холодильной камеры прямозависят от количества шуб, с учетомобязательного расстояния между нимив 20 сантиметров», — объясняет Сер−гей Шустов, начальник отдела продажкомпании «Торос». Для обеспечениястабильной температуры на складе«Второго Мехового» используется ком−прессорно–конденсаторная установканемецкой компании TEKO. В свою оче−редь, итальянский воздухоохладительфирмы ECO создает равномернуюциркуляцию потоков воздуха в холо−дильной камере. Подобные агрегатыпозволяют регулировать температуруот 0 до +8 и поддерживать влажность впределах от 40 до 65%.

— Влажность — момент принципи−альный! — говорит Петр Лебедев, де−монстрируя корреспонденту «Биз−нес−журнала» свой «Меховой холо−дильник». — Видите, здесь нет окон,температура в течение всего года ос−тается стабильной, под ногами увас — та же пробка, что выложилипри купце Михайлове, а стены обши−ты негорючим гипсокартоном.

А во «Втором Меховом» для гидро–,тепло– и пароизоляции стены и потолокоблицованы панелями–«сэндвичами»

из двух оцинкованных стальных листов,между которыми проложен полиуретан.

Специализированное оборудова−ние — это, конечно, хорошо. Однакодорого и, возможно, не обязательно.«Да, на рынке есть фирмы, которыепродают «холодильное» оборудованиеименно для меха. Но и стоит оно беше−ных денег, — говорит Александр Тре−филов, менеджер по маркетингу компа−нии «Диана−трест». — Я же уверен, чточеловек с опытом в меховом деле зна−ет, что хорошо для меха, и не будет пе−реплачивать, сконструирует все сам».

С таким подходом согласен и СергейСмирнов, инженер объединения «Диа−на», участвовавший в проектированиии монтаже холодильных комнат на од−ной из московских фабрик компании.

В прошлом году Петру Лебедевучасто звонили предприниматели спросьбой оказать содействие в органи−зации холодильника, поделиться техно−логией. Приходилось объяснять, чтоникакого секретного документа, кото−рый можно вытащить из кармана, истрого–настрого наказать никому непоказывать, нет в природе. Меховойхолодильник — это просто созданиеопределенных климатических условий,и все. Не больше, но и не меньше.

Холод и теткиМех требует вентиляции, циркуля−

ции, правильной температуры и темно−

ты. В прохладном помещении — рядышуб. Между ними вполне «пионерское»расстояние. Каждая — в своем в чехле,а на полу покоится шкура медведя.«Это — бурый, — коротко поясняет ра−ботник холодильника, — белый в другомотделении».

Львиная доля потребителей этой ус−луги — женщины. Поэтому и шубки —сплошь норка, лиса, хорь да каракуль−ча. Попадаются изредка дубленки, и ужсовсем редко — мужские полупальто избобра.

Кстати, лучше даже не пытатьсяпринимать вещи на хранение и обе−щать клиентам высокое качество услугбез соответствующего опыта работы вмеховой индустрии. Дело в том, чтоприемка — едва ли не самый ответ−ственный шаг в этом бизнесе. Нужнобыстро и профессионально (так, чтобыне задерживать клиента, но и не поста−вить под удар компанию) оценить со−стояние изделия, его стоимость, ка−чество меха и, главное, тут же выдатьрекомендации. Между прочим, нередкоименно при попытке сдать дорогую шу−бу в холодильник кое–кого из не слиш−ком сведущих покупателей мехов ждетразочарование — оказывается, что подвидом «мексиканского тушкана» или«шанхайского барса» им за бешеныеденьги продали обычного кролика.

— Хранение шуб — это ответствен−ность. Особенно для малого бизнеса, —говорит Ольга Филатова, директор том−ского мехового ателье «Белка». — Ведьсредняя стоимость сдаваемого на летоизделия составляет не менее 300 тысячрублей, а нередко переваливает и замиллион.

— Чтобы оградить себя от риска, нуж−но обязательно страховать изделия, —согласна Наталья Пославская («ВторойМеховой»). — Клиентам это ничего нестоит, а мы можем спать спокойно.

ПОЛИГОН ÄÐÓÃÎÅ ÄÅËÎ


Инвестиции. Ðàçìåð ïåðâîíà÷àëüíûõ âëîæåíèé çàâèñèò îò êîëè÷åñòâàøóá, êîòîðûå ïëàíèðóåòñÿ ïðèíèìàòü íà õðàíåíèå. Èñõîäÿ èç ýòèõ îæèäà-íèé, ïîäáèðàþò ïîìåùåíèå è ñîîòâåòñòâóþùåå êëèìàòè÷åñêîå îáîðóäî-âàíèå. Ìèíèìóì âëîæåíèé — 150 òûñÿ÷ äîëëàðîâ íà íåáîëüøîé ñêëàä(10–20 êâ. ì). Форматы. Ìåõîâîé õîëîäèëüíèê ïðè ðîçíè÷íîì ìåõîâîì áèçíåñå —çäåñü äåëàåòñÿ ñòàâêà íà êëèåíòà ñ äîõîäàìè âûøå ñðåäíåãî. Äðóãîé âà-ðèàíò — íåáîëüøîé ìåõîâîé ñêëàä ïðè õèì÷èñòêå äëÿ ðàñøèðåíèÿ ñïåêò-ðà îêàçûâàåìûõ óñëóã. Срок окупаемости. Îò äâóõ äî òðåõ ëåò. Сертификаты и лицензии. Íå òðåáóþòñÿ. Íî ñòðàõîâàíèå ìåõîâûõèçäåëèé î÷åíü æåëàòåëüíî. Средства продвижения. Ñîòðóäíè÷åñòâî ñ õèì÷èñòêàìè è ìåõîâîéðîçíèöåé.Требования к помещению. Ðàñïîëîæåíèå íå èìååò çíà÷åíèÿ, âåäüïóíêò ïðèåìà øóá ëåãêî îðãàíèçîâàòü ïðè ìàãàçèíå, òîðãóþùåì ìåõîâû-ìè èçäåëèÿìè. Íà ñàìîì ñêëàäå æåëàòåëüíî îòñóòñòâèå îêîí, à òàêæåñåéôîâàÿ äâåðü. Персонал. Îñîáûå òðåáîâàíèÿ ïðåäúÿâëÿþòñÿ ê ïðèåìùèêàì, ëó÷øåâñåãî ñ ýòèìè îáÿçàííîñòÿìè ñïðàâëÿþòñÿ âûïóñêíèêè Âåòåðèíàðíîé àêà-äåìèè, ñïåöèàëüíîñòü «òîâàðîâåäåíèå (ìåõ)», à òàêæå îïûòíûå ñêîðíÿêè.

Меховой холодильник в деталях

�Чуть ли не каждый день ПетруЛебедеву и его сотрудникам приходится

объяснять, что компания не торгуетхолодильниками и что шубы в бытовых

морозильниках не хранят.

Ценовая политика, которой придер−живаются владельцы холодных складовдля меха, — разнится от фирмы к фир−ме, что напрямую зависит от позицио−нирования и целевой аудитории. Так, запостой с каждой вещи в «Меховом хо−лодильнике» в месяц клиенты платят0,7% от ее оценочной стоимости. В«Мосгорломбарде» стоимость хранениясоставляет 0,5% от назначенной завещь цены, а хранилище при салоне«Лапландия» предпочитает держатьсамую низкую ставку, 0,3%, — такиерасценки привлекают главным образомсредний класс и демократичную пуб−лику. А вот Петр Лебедев («Меховойхолодильник») уверен: бизнес, рассчи−танный на массового клиента, но невышедший на соответствующие объ−емы, может оказаться неэффективным.Поэтому, на взгляд Лебедева, проще ужориентироваться на клиентов «пожир−нее». Именно так и поступают компа−нии, делающие ставку на upper middle иVIP−клиентов, смело требуя за хране−ние 2% от стоимости вещи.

— У нас нет таких заоблачных рас−ценок, — смеется Петр Лебедев. — Хо−тя, конечно, можно было бы, не спорю.Не повышаем цены еще и потому, чточтим, так сказать, традиции. В концеконцов, не можем же мы отказать в сво−

их услугах тем, кто приносит нам шубына хранение в течение 30–40 лет!

Впрочем, когда–нибудь политику вэтом отношении старейшему предпри−ятию отрасли придется менять. Услугастала весьма востребованной, и надобудет решать, как соответствовать

спросу. Возможно, придется расши−рять площадь. А может быть — ограни−чить поток.

Есть компании, предпочитающиепомесячную оплату. И все же прощеустанавливать цену на сезон. Нестишубы в холодильники начинают в мар−те, пик приходится на май, а забираютмеховые изделия в октябре–ноябре.«Зачем брать помесячную плату, когдаочевидно, что люди сдают шубы на ле−то? — удивляется Наталья Пославская(«Второй Меховой»). — Чуть раньшеони ее заберут или чуть позже — непринципиально».

— Так сколько «на круг» приноситвам хранение? — интересуюсь у Ната−льи Пославской.

— Честно говоря, это закрытая ин−формация. Но могу сказать, что деньгиполучаем приличные, хотя и несопоста−вимые с розничной торговлей мехами.

Летом меховой бизнес пребывает в за−стое, так что доход от хранения «ком−пенсируется» естественным спадом. Понашим оценкам, 50 шуб, стоимость хра−нения каждой из которых составляет 2–3тысячи долларов, приносят 100–150 ты−сяч в год. Но если вычесть от 7 до 13 ты−сяч долларов за годовую аренду и 8–10тысяч, уходящих на зарплаты прием−щице и скорняку, налоги, страховку ирасходы на электричество, то чистаяприбыль составит около 60 000 долла−ров. Разумеется, после того, как вернут−ся средства, вложенные в ремонт поме−щения и монтаж оборудования. �

ÄÐÓÃÎÅ ÄÅËÎ ПОЛИГОН


Ëèøü â «õîëîäèëüíèêå» ïîðîé âûÿñíÿåòñÿ,÷òî ïîä âèäîì «ìåêñèêàíñêîãî òóøêàíà»людям продали банального кролика

Перед началом интервью мы в ре−дакции обсуждали все, что свя−зано с Евгением Уткиным. Боль−ше всего говорилось о рынке ИТ.

И неудивительно — профессиональнаякарьера этого успешного топ–менедже−ра напрямую связана с высокими техно−логиями. А потом кто–то вспомнил оджазе. Вот тут–то и появился стерженьбеседы. В конце концов, руководителикрупных компаний — не автоматы, а жи−вые люди!

— Говорят, вы — заядлый джазмен?— Я просто люблю джаз. — И давно им увлекаетесь?— Ну, в этой жизни — фактически с

момента рождения. Но, к счастью длявас, не играю! (Смеется).

— Можно ли провести параллельмежду джазом и ИТ?

— Это моя любимая тема, на кото−рую, в разных интерпретациях, я го−ворю несколько последних лет. Самыесвежие аналогии — впечатления изВенской оперы, где в канун Новогогода слушал Моцарта. Все эти заме−чательные люди, вместе с дирижером,играющие фантастическую музыку,находились в оркестровой яме. Зри−тели не могли следить за их игрой,они слушали. В классической музыкеименно композитору отводится самаяважная роль, а дирижер всего лишьинтерпретирует то, что имел в видуавтор.

В джазе ситуация кардинально дру−гая. Главное — диалог между джазовойгруппой и зрителями, поэтому такаямузыка исполняется, как правило, вкамерной обстановке, в клубах. Здесьочень важна именно командная игра,

сами исполнители, а тот человек, кото−рый эту музыку рождает, лишь задаетнаправление.

То же самое происходит в совре−менном бизнесе. Акционеры, владель−цы компании — своего рода компози−торы, которые определяют миссию,стратегию, приоритеты, инвестируя вто или иное направление. Но далееидет джазовая импровизация на тему,выводящая «произведение» к задан−ной высокой ноте.

— Вы себя считаете «соавтором»?— Если говорить о «Квазар–Мик−

ро» — да. Я был там одним из «компо−зиторов». А здесь, в «Ситрониксе»,моя роль — менеджерская, дирижер−ская. Мне понравилась предложеннаямузыка, было чрезвычайно интересносыграть ее. Это большой challenge,вызов в моей жизни. Ряд задач, кото−

ТЕТ−А−ТЕТ ÅÂÃÅÍÈÉ ÓÒÊÈÍ, «ÑÈÒÐÎÍÈÊÑ»


Весь этот джаз…Евгения Ленц

Êàê èçâåñòíî, âðåìÿ — äåíüãè. Îñîáåííî åñëè ýòî âðåìÿ êðóïíîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ èëè òîï–ìåíåäæåðà,öåëèêîì ïîñâÿùàþùåãî ñåáÿ ðàáîòå. Íî порой оказывается, что время, отданноелюбимому хобби, может принести ощутимые дивиденды — и в бизнесе,и в жизни. В этом смысле главная тема для гендиректора концерна«Ситроникс» Евгения УТКИНА — джаз.

рые передо мной поставлены, выгля−дят невыполнимыми и потому кажутсяособенно интересными.

— Чего вы должны достигнуть вближайшей перспективе? Какова ос−новная задача компании, и на скольколет вперед вы планируете ее разви−тие?

— Задача номер один — создатьвертикально интегрированный высо−котехнологический холдинг «Ситро−никс», крупнейший в Европе. Все на−ши бизнес−направления, начиная спроизводства интегральных микро−схем и заканчивая бизнес–консалтин−гом (ИТ– и ERP−консалтинг и т. п.), на−целены на то, чтобы предложить набордейственных инструментов для управ−ления крупными корпорациями и госу−дарственными структурами.

Сотрудничество с нами позволитзаказчикам быть более эффективнымии конкурентоспособными на мировомрынке. На мой взгляд, в XXI веке самыйглавный товар — это знания, а мы про−изводим и продаем их.

— Как продвигается подготовка кпредстоящему выходу «Ситроникса»на IPO? Есть ли сложности? Все же выпервыми из российских ИТ–компанийотважились на подобный шаг.

— Акционеры запланировали выходна февраль. Для нас IPO — это ин−струмент по привлечению капиталадля последующего роста, для выстра−ивания новой системы координат внут−ри компании, это промежуточный этапв естественном процессе развития.АФК «Система» как основной акцио−нер, безусловно, заметно облегчаетнам подготовку к этому событию. На−пример, она обладает самым богатымсреди всех российских корпорацийопытом по размещению акций на за−падных фондовых биржах. Мы будемопираться на уже накопленные знания.

В комитет по подготовке IPO «Ситро−никса» входят лучшие специалистыкорпорации.

Конечно же, вывести компанию са−мостоятельно на зарубежный фондо−вый рынок непросто. Мы работаемпрактически со всеми ведущими фи−нансовыми консультантами в этой об−ласти, потому что внимание к намочень велико. Мировой рынок сегоднянаходится в ожидании размещенияцелого ряда российских компаний.Так что для IPO, я считаю, наступил

очень правильный, интересный мо−мент. Об этом говорят все аналитики,и мы сами это видим в процессе пе−реговоров.

— Удается ли вам удерживать своюдолю российского рынка, несмотря напосягательства крупнейших мировыхкорпораций? Каковы перспективы?

— Конечно, чтобы стать чемпиономмира, для начала следует победить всвоей стране. Но, по моему мнению,конкурировать надо все же глобально.Нельзя ограничиваться только нацио−нальным рынком. Мы — интернацио−нальная компания «с русским акцен−том», которая сегодня уже выполняеткрупные проекты в 23−х странах. Всамое ближайшее время, с учетомпредстоящих поглощений, свои про−екты мы будем вести уже в 30 странахмира. Столь широкая география даетнам возможность приобретать знанияо сервисах и продуктах, которые ужевостребованы на более развитыхрынках и через некоторое время будутинтересны рынкам развивающимся.

— Ваш бизнес интернационален.Есть ли какие–то особенности в сис−темных продуктах, предлагаемых вразных странах?

— Бизнес всегда интернационален!Можно говорить лишь о различияхкультур. В частности, культур ведениябизнеса — русской, чешской, амери−канской, но в целом принципы ИТ−бизнеса и управленческие инстру−менты для повышения его эффектив−ности повсюду аналогичны. Разница впродуктах и сервисах заключаетсялишь в локализации.

— Есть ли проблемы в интеграциикомпании в других странах?

— Я считаю, что «Ситроникс» се−годня — нечто особое, и не только нароссийском рынке, но и в странахбывшего Союза. Мы интегрируем и

управляем совершенно разными ком−паниями, которые находятся и в Рос−сии, и в странах СНГ, и в ВосточнойЕвропе. Как правило, основной проб−лемой при интеграции является имен−но разница культур. Например, при−нимая в компанию англосакса, следуетвыстраивать для него очень четкиеграницы, объяснять перспективы иреалии. Тогда он может быть даже бо−лее эффективным, чем российскийменеджер, выросший в нашей среде.А российский или украинский мене−

джеры могут работать более успешно вусловиях неопределенности.

На сегодняшний день вся ИТ–инду−стрия и, в том числе, наша компания,находится на стадии взрывного разви−тия, когда требуются люди с остройинтуицией, способные выдержать какфизические, так и интеллектуальныеперегрузки. Мы особенно ценим со−трудников, которые прошли отечест−венную школу, умеют достигать по−ставленных целей, и при этом у нихесть опыт работы в международныхкомандах над крупными проектами.Если говорить об идеальном менедже−ре, который требуется нам на данномэтапе, то выглядит он так: отечест−венная школа плюс международныйкорпоративный опыт…

— А что же англосаксы? Не востре−бованы?

— Их компетенции наиболее вос−требованы уже при замедлении тем−пов роста, на этапе борьбы за эф−фективность. В «Ситрониксе» на ряденаправлений, в частности, на индуст−риальных площадках, есть абсолют−ная детерминированность работы. Натакие типы работ мы стремимся при−глашать западных специалистов. На−пример, недавно мы открыли произ−водственную линию в Чехии. На се−годняшний день создать подобнуюкультуру производства и так четко вы−строить технологический процесс, даеще и строго его придерживаться, у

ÅÂÃÅÍÈÉ ÓÒÊÈÍ, «ÑÈÒÐÎÍÈÊÑ» ТЕТ−А−ТЕТ


Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîíöåðíà«Ñèòðîíèêñ»Ðîäèëñÿ â ãîðîäå Äîíåöêå Ðîñòîâ-ñêîé îáëàñòè â 1958 ãîäó.Îêîí÷èë Ìîñêîâñêèé èíñòèòóò ýëåêò-ðîííîé òåõíèêè è áèçíåñ–øêîëóINSEAD. Ðàáîòàë èíæåíåðîì â Çåëå-íîãðàäñêîì ÍÈÈ òî÷íîé òåõíîëîãèè.Â 1982 ãîäó âîçãëàâèë ëàáîðàòîðèþ âÊèåâñêîì ÍÈÈ ìèêðîïðèáîðîâ, ïîçä-íåå ñòàë ãëàâíûì êîíñòðóêòîðîì ýòîãîÍÈÈ ïî ðàçðàáîòêå ìèêðîïðîöåññîðîâ.Â 1990 ãîäó îñíîâàë è âîçãëàâèë êîì-ïàíèþ «Êâàçàð–Ìèêðî», ãäå è ïî ñåéäåíü çàíèìàåò ïîñò ïðåäñåäàòåëÿ ñî-âåòà äèðåêòîðîâ.26 ôåâðàëÿ 2006 ãîäà íàçíà÷åí ãåíå-ðàëüíûì äèðåêòîðîì ÎÀÎ «Ñèòðî-íèêñ».

Евгений

Уткин

Принимая в компанию англосакса, следует выстраивать для него ÷åòêèå ãðàíèöû,îáúÿñíÿòü ïåðñïåêòèâû è ðåàëèè

нас в России практически невозмож−но. Требуются педантизм и четкое вы−полнение инструкций.

Так что в компании сейчас идут со−вершенно разные процессы. Там, гдеесть прорыв, взрывной рост — предъ−являются одни требования к сотрудни−кам. Где мирно идут технологическиепроцессы — абсолютно другие. При−том очень важно, чтобы между этимиразными людьми была синергия, и онипонимали общие задачи, которые пе−ред нами стоят. Чтобы обмен знаниямимежду нашими ведущими специалис−тами шел быстрее, мы создаем центрыкомпетенции. Например, в Праге у насесть кластер знаний в области теле−коммуникационных решений, в Кие−ве — в области мультимедиа, в Зеле−нограде — микроэлектроники.

— Вы ощущаете нехватку времени?— Я его не замечаю вовсе — оно

просто летит. Есть несколько реперныхточек, определенных временныґ х эта−пов, когда мы должны предъявлять ак−ционерам конкретные результаты. Наних я и ориентируюсь, сверяя часы.

— И как — не опаздываете?— Очень многие задачи, которые

поставлены перед «Ситрониксом», напервый взгляд кажутся невыполнимы−ми. Они требуют совершенно нестан−

дартного подхода, прежде всего, в ме−неджменте. Но проходит время — иоказывается, что мы уже давно мино−вали этот рубеж и двинулись к следую−щей намеченной реперной точке. Насегодняшнем этапе развиваемся погиперболе.

— То есть невыполнимые задачивами уже решались? И что это было?

— Например, в прошлом году —удвоение оборота компании за счеторганического роста.

— В таком случае, похоже, чтооценка аналитиков IDC, сообщившихнедавно о том, что в 2005 году россий−ский рынок преодолел 25–процентныйрубеж прироста, не является излишнеоптимистичной?

— Я думаю, что эта оценка даже не−сколько пессимистична. Возьмем в ка−честве мерила компьютеры, которые,по сути, являются лакмусовой бумаж−кой в отрасли. Мы наблюдаем пока чтокрайне малую глубину проникновенияна постсоветском пространстве: по−рядка 20% в России, около 10% — наУкраине и примерно столько же — вКазахстане. В развитых странах этотпоказатель достигает 80%. Нам естькуда расти!

Далее, ИТ–рынок сегментирован:компьютеры, инфраструктура, пери−

ферийное оборудование, програм−мное обеспечение, сети, консалтинг.Так вот, та часть, которая касаетсяинфраструктуры и программногообеспечения, растет гораздо быстрееи будет делать это и дальше, потомучто для ИТ–рынка развитых странклассическим является следующеесоотношение: 20% — аппаратное и80% — программное обеспечение. Унас пока все как раз наоборот. Имен−но эта часть рынка в России будетразвиваться еще более бурными тем−пами. Сейчас все востребованнеестановится консалтинг в ИТ−области,ИТ–сервис, аутсорсинг, программноеобеспечение, сложные информаци−онные системы. Поэтому у меня опти−мистичный прогноз на ближайшиепять−семь лет, я не вижу причин дляснижения динамики развития рынка.

— Как обстоят дела с локальнойконкуренцией?

— На постсоветском пространствеидет сильная, причем двухуровневаяконкуренция. В СССР была хорошаяшкола подготовки ИТ–специалистов.

Благодаря ей в России есть тысячи, ана Украине — сотни компаний, кото−рые занимаются ИТ–бизнесом. Кон−куренция и сегментация бизнесаочень высоки. С одной стороны, су−ществует масса малых предприятий,которые с небольшой добавленнойстоимостью производят именно теконфигурации компьютеров, что тре−буются в их городе или поселке. Со−стязаться с ними — смысла нет.

С другой стороны, есть игроки,способные выполнять сложные инте−грационные проекты и заниматьсяИТ−консалтингом. Мы видим два де−сятка очень сильных компаний в Рос−сии и четыре−пять на Украине.

Через несколько лет эта ситуацияизменится. Российский ИТ–рынок ещевырастет, станет прозрачнее, а усло−вия работы на нем — понятнее. И тог−да несколько мировых лидеров, кото−рые уже представлены на нашемрынке, начнут активизироваться. Кон−куренция перейдет на принципиальнодругой уровень: не столько междуроссийскими компаниями, сколько

ТЕТ−А−ТЕТ ÅÂÃÅÍÈÉ ÓÒÊÈÍ, «ÑÈÒÐÎÍÈÊÑ»


В мае 1997 года ÀÔÊ «Ñèñòåìà»êîíñîëèäèðîâàëà ñâîè ïàêåòû àê-öèé â ïðåäïðèÿòèÿõ, ðàáîòàþùèõâ îáëàñòè ýëåêòðîíèêè, âîêðóã«Êîíöåðíà «Íàó÷íûé Öåíòð»(ÊÍÖ). Êîìïàíèÿ ôîêóñèðîâàëà ñâîþ äå-ÿòåëüíîñòü íà ðàçâèòèè ïðîèçâîä-ñòâà ìèêðîýëåêòðîíèêè, òåëåêîì-ìóíèêàöèîííîãî îáîðóäîâàíèÿ,ïîòðåáèòåëüñêîé ýëåêòðîíèêè ïîäáðýíäîì «Sitronics». В 2002 году â ñîñòàâ ÊÍÖ âîøåë÷åøñêèé ïðîèçâîäèòåëü òåëåêîì-ìóíèêàöèîííîãî îáîðóäîâàíèÿ èïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿSTROM Telecom. Â 2004 ãîäó áûëïðèîáðåòåí 51% àêöèé êîìïàíèè«Êâàçàð–Ìèêðî», êðóïíåéøåé óê-ðàèíñêîé êîìïüþòåðíîé êîìïàíèè,àêòèâíî ðàáîòàþùåé â Âîñòî÷íîéÅâðîïå â îáëàñòè ÈÒ è ñèñòåìíîéèíòåãðàöèè. В 2005–м «Êîíöåðí «Íàó÷íûéÖåíòð» áûë ïåðåèìåíîâàí â ÎÀÎ«Êîíöåðí «Ñèòðîíèêñ», à áîëüøàÿ÷àñòü àêòèâîâ íà÷àëà ðàáîòàòüïîä åäèíûì áðýíäîì «Sitronics». Основной акционер — ÀÔÊ «Ñèñòå-ìà» (94,5%). Â 2005 ãîäó âûðó÷êàêîíöåðíà óâåëè÷èëàñü íà 92,8%,ñîñòàâèâ 961,1 ìèëëèîíà äîëëà-ðîâ, ïî ñðàâíåíèþ ñ 498,4 ìèëëè-îíà â 2004–ì.

«Си

трон

икс

»: ф

акты

Консалтинг, аутсорсинг, разработкапрограммного обеспечения è ñëîæíûõñèñòåì — ãëàâíàÿ ìàãèñòðàëü ðûíêà ÈÒ

между мировыми брэндами. У «Сит−роникса» есть хорошие шансы в Рос−сии войти в эту лидирующую группублагодаря накопленному опыту приработе над международными проекта−ми в различных странах.

— Вы наметили для последующихпоглощений еще какие–либо отечест−венные компании, или ваши интересытеперь — за пределами страны?

— У нас есть интересы и в России,и на территории всех бывших стран

Советского Союза. Сегодня самыйценный ресурс — знания, и носителиэтого ресурса — люди. В нашем слу−чае это квалифицированные специа−листы в области разработки про−граммного обеспечения и электрони−ки. Переговоры с интересующими наскомпаниями мы ведем ежедневно. Вближайшее время будем придержи−ваться стратегии, направленной на

приобретение команд и тех компаний,которые имеют либо уникальную ком−петенцию, либо продукцию.

— Приходилось ли вам сталкивать−ся в моменты поглощений с конку−рентными предложениями в адреснамеченных вами компаний?

— Конечно. Это рынок. Компаниисоздаются для того, чтобы продавать−ся, если есть покупатели. Но мы мо−жем делать очень интересные пред−ложения. Сотрудничество с нами дает

новые возможности, обеспечиваетдоступ на рынки, где уже работаютдругие наши «дочки». Благодаря си−нергетическому эффекту, а такжеширокому диапазону деятельностихолдинга, наши компании способныпредложить проекты с лучшими це−новыми условиями, чем у конкурентов.

— Три из четырех составляющих«Ситроникса» являются высокомар−

жинальными, и лишь потребительскийсектор «держит планку» за счет обо−рота. Вы не собираетесь как–тотрансформировать его либо изба−виться от него в ближайшей перспек−тиве?

— Этот рынок очень динамичен.Пока работа над определением стра−тегических приоритетов в направле−нии «потребительская электроника»еще идет. Но я уверен, что скоро мыпредложим рынку линейку новыхпродуктов.

— Это будет некое уникальноепредложение?

— Не то чтобы совсем уникаль−ное… Сейчас трудно кого–нибудьчем–то удивить, да и говорить об этомпока еще рановато. Знаете, есть ка−раоке–бизнес, а есть бизнес ориги−нальный. Давайте вернемся к тому, счего начали — к музыке. Так вот, я нелюблю караоке, предпочитаю ориги−нал! С точки зрения бизнеса это зна−чит, что мы должны, используя миро−вой опыт, определять собственнуюстратегию, разрабатывать свой путь,создавать уникальный продукт. Пото−му что только в том случае, когда у те−бя есть что–то оригинальное, можноговорить о повышении стоимостикомпании. �

ÅÂÃÅÍÈÉ ÓÒÊÈÍ, «ÑÈÒÐÎÍÈÊÑ» ТЕТ−А−ТЕТ


Êîíêóðåíöèÿ çà ïðèâëåêàòåëüíûå àêòèâû —ñîâåðøåííî естественное явление, особенноесли речь идет о поиске ноу−хау

ТЕМА ÀÍÒÈÑÀÍÈÒÀÐÈß


Под надзоромАлена Тулякова

Åùå ñîâñåì íåäàâíî ñàìûì ñòðàøíûì íàäçèðàþùèì îðãàíîì áûëà íàëîãîâàÿ èíñïåêöèÿ. Íî â ïîñëåäíåå âðåìÿïðîèçâîäèòåëè è ïðîäàâöû ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ ñòàëè ïàíè÷åñêè áîÿòüñÿ äðóãîãî ìîíñòðà ïðîâåðîê —Ðîñïîòðåáíàäçîðà. Санитарные требования к организации процесса производства,торговли и любой другой коммерческойдеятельности довольно строги,документальная база обширна, а изучить ее рядовому предпринимателю вряд ли под силу. В итоге ведомство проверяет все, что хочет, и так, как считает нужным.

аже в официальной трактовкеполномочия Роспотребнадзо−ра невероятно широки. Этаорганизация может проверятьвсе, с чем так или иначе

соприкасается человек, а законода−тельство о надзоре в сфере санитар−но−эпидемиологической ситуации та−ково, что проверки, особенно внепла−новые, могут проводиться по весьма«произвольным» основаниям.

Для инициирования проверкипредприятия достаточно наличия со−ответствующей «санитарной и эпиде−мической ситуации» или информацииоб изменениях и нарушениях техно−логических процессов на проверяе−мом предприятии. Проверка можетначаться и «при возникновении слу−

чая инфекционного заболевания илиподозрения на него после полученияэкстренного извещения». Именно такпроверяли зимой этого года японскиерестораны Москвы — с привлечениемправоохранительных органов, кото−рые даже объявили операцию под ко−довым названием «Сырая рыба».

Впрочем, это как раз вполне при−вычно. Почти треть всех проверокРоспотребнадзор проводит совместнос другими органами государственнойвласти, в том числе не только право−охранительными, но и органами мест−ного самоуправления, общественны−ми объединениями и другими органи−зациями. Еще одним основанием дляпроверки предприятия может статьбанальная жалоба на его работу отгражданина или организации. То естьпроверку каждой компании можнопровести практически в любое вре−мя — предлог найдется. А «жалобщи−ком», между прочим, может быть иваш конкурент. Очень удобный спо−соб «загребать жар» чужими руками.

Кроме того, Роспотребнадзор ста−новится все более мощным орудиемне только конкурентной, но и полити−ческой борьбы. Чего стоят одни толь−ко громкие дела с участием этой ор−ганизации — проверки молдавских игрузинских вин, а затем — минераль−ной и питьевой воды. Гонения на гру−зинские «Боржоми» и «Набеглави»начались, когда выявились факты ре−ализации минеральной лечебно–сто−ловой воды с нарушением требованийк информации для потребителей. Ут−верждалось, что в действительности

такие свойства воды, как жесткость,минерализация и ионный состав несоответствуют показателям, указан−ным на этикетках. В свою очередь,алкогольные напитки из Грузии иМолдавии провинились «пониженнымсодержанием железа», наличием«посторонних включений» и — снованесоответствием информации наэтикетке фактическому составу про−дуктов.

На фоне таких перипетий прошло−годний скандал с Ржевским пивзаво−дом несколько меркнет. Напомним,работа предприятия была приоста−новлена, а продукция — изъята изпродажи на том основании, что более80% заболевших гепатитом А в Твер−ской области употребляли пиво мест−

ного производителя. Ржевский пивза−вод подал жалобу в суд Тверской об−ласти, тяжба продолжается, но в лю−бом случае прецедент показателен.Кто следующий? Может быть, вашбизнес?

Потребителя можно понять. Нико−му не хочется травиться некачест−

венной минералкой и пользоватьсяизлучающим вредные поля мобиль−ными телефонами. Другой разговор,что борьба за здоровье граждан иконкурентные разборки с участиемгосорганов — явления, друг с другомникак не связанные. Можно спорить отом, генерируют или нет злосчастныемобильники Motorola, не дошедшиедо прилавков «Евросети», лишнеемагнитное поле, но факт остаетсяфактом — ничего общего с защитойпотребителей вся эта история неимела. И вот это уже настораживает.

— Хотелось бы, чтобы Роспотреб−надзор был не просто «пугалом» дляпроизводителей и продавцов товарови услуг, — говорит Вера Нефедова,юрист ООО «Столичный аудиторъ». —Многие хозяева бизнесов не скрыва−ют, что общение с этим ведомствомвыглядит не как процедура анализа ипроверки товара на соответствиенормам, а превращается в банальнуюсделку: деньги — товар (нужный актили заключение). В итоге страдаютпотребители некачественных товаров.Печально, но целью наших контроли−рующих, лицензирующих и прочихрегламентирующих коммерческуюдеятельность органов часто являетсялишь извлечение прибыли. При этомчем дальше показатели товара отнормы, тем выгоднее работать ука−занным инстанциям.

Что ж, настала пора обстоятельноразобраться. �

ÀÍÒÈÑÀÍÈÒÀÐÈß ТЕМА


Д

Да, часто — 253Иногда, когда нет другой возможности перекусить — 1 503Нет, боюсь заразы, так как не уверен, что Роспотребнадзор (СЭС) следит за тем, чтобы продавцы соблюдали нормы гигиены — 1 154

Всего ответило — 2 91051%51%

40%40%

9%9%

Вы п

окуп

аете

фас

т–ф

уд н

а ул

ице?

Проверки каждое лето (общепит, торговля продуктами питания) — 52%Проверки каждое лето (к продуктам отношения не имеем) — 14%Видим проверяющих раз в 2 года (общепит, торговля продуктами питания) — 0%Видим проверяющих раз в 2 года (к продуктам отношения не имеем) — 3%Ни разу не проверяли (общепит, торговля продуктами питания) — 2%Ни разу не проверяли (к продуктам отношения не имеем) — 29%

14%14%

3%3%

0%0%

2%2%

29%29%

52%52%

Вас

част

о пр

овер

яют?

Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ íà ïîðòàëå www.klerk.ru

Роспотребнадзор становится все болеемощным орудием íå òîëüêî êîíêóðåíòíîé, íî è ïîëèòè÷åñêîé áîðüáû

Почему–то принято считать, чтоюридические фирмы, предла−гающие помощь в полученииразличных заключений, разре−

шений и лицензий, обойдут любой за−кон и любые требования, которыепредъявляются к оформлению этихдокументов, cмогут подделать какиеугодно бумаги или договориться непо−средственно с экспертом лицензирую−щего органа. Такое представление со−вершенно не соответствует действи−тельности, хотя до сих пор встречают−ся смельчаки, стремящиеся добытьзаключение на десятиметровую кле−тушку в подвале с тараканами, чтобызатем оформить еще и «алкогольную»лицензию и заняться легальной реали−зацией спиртного!

Разумеется, всегда найдутся фирмы,которые за определенную плату помо−гут получить разрешение на любое по−мещение — предложения подобныхуслуг легко обнаружить и в Интернете,и в газетах, и на фонарных столбах. Воттолько, несмотря на все заверения со−трудников таких компаний, что приоб−ретенные с их помощью документы бу−дут «настоящими» и проблем у клиента

не возникнет, проблемы как раз весь−ма и весьма вероятны.

В рекламных объявлениях такиеконторы обещают получить заключе−ние за одну–две недели. И это уже на−стораживает, поскольку на самом делеуложиться в такой срок совершеннонемыслимо. Посредники и не уклады−ваются, объясняя затем раздосадован−ным клиентам, что они, мол, лишь по−могают в оформлении, а не сами выда−ют эти заключения, а «знакомый» экс−перт ушел в отпуск, заболел, уехал вкомандировку в Магадан и т. п. Напрактике более реальный срок полу−чения гигиенического сертификата —от полутора до двух месяцев, а в неко−

торых случаях (например, рассчитываяполучить документ в Центральном ок−руге Москвы) нужно готовиться и кдлительному ожиданию — нередко бы−вает, что предприниматель не можетдобиться его даже в течение трех–че−тырех месяцев.

Тем не менее, у юридических ком−паний, оказывающих услуги в сферелицензирования, есть возможностьускорить этот процесс. Но — в разум−ных пределах. Обычно это самое«ускорение» происходит не из–за того,что юристы дают взятки, а потому, чтос первого раза правильно оформляютдокументы, знают, куда и кому их от−нести и что при этом говорить. Не такуж трудно самостоятельно оформитьзаключение — дело лишь во времени.Ведь предприниматель может не знать,что, например, документы у него непримут без договора на дезинфекциюи дератизацию помещений или утили−зацию содержащих ртуть отходов.Кроме того, требуется множество до−полнительных документов по конкрет−ному виду деятельности. Так, чтобыполучить разрешения на парикмахер−ские и салоны красоты, кроме стан−дартного пакета документов, понадо−бятся еще договор на утилизациюбио−отходов (волос), документы наприобретение стерилизаторов, дого−вор на стирку спецодежды и полоте−нец, договор на утилизацию одноразо−вых шприцев (если они используются)и т. д.

Юридическая фирма, которой этитребования известны досконально,подготовит все бумаги сразу. Предпри−нимателям же, незнакомым с нюанса−ми, вполне возможно, придется пере−делывать документы по несколько раз.Ну и, наконец, куда приятнее приехатьв офис юридической компании и пого−ворить с вежливым сотрудником, заин−тересованным в клиенте, чем убить не−сколько дней на очереди в государ−ственном учреждении.

Нередко клиенты консалтинговыхкомпаний выдвигают совершенно не−



Дайте два! Юлия Драчева

Об авторе: Þëèÿ Äðà÷åâà — íà÷àëüíèê îòäåëà ëèöåíçè−ðîâàíèÿ þðèäè÷åñêîé êîìïàíèè «Îñòðîâ».

Ñàíèòàðíî–ãèãèåíè÷åñêîå çàêëþ÷åíèå, îíî æå — ãèãèåíè÷åñêèéñåðòèôèêàò, ìíîãèå ïðåäïðèíèìàòåëè äàæå íå ïûòàþòñÿ ïîëó÷àòüñàìîñòîÿòåëüíî. Íàïóãàííûå ñëóõàìè î òåðíèñòîì ïóòè, êîòîðûéíóæíî ïðîéòè, ÷òîáû ñòàòü îáëàäàòåëåì ýòîãî äîêóìåíòà,áèçíåñìåíû èùóò ïîñðåäíèêîâ. Но за что берут деньгифирмы, предлагающие подобные услуги? И действительно ли без их участия не обойтись?

Санитарно–эпидемиологическое заклю−

чение — äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèéñîîòâåòñòâèå ñàíèòàðíûì ïðàâèëàìôàêòîðîâ ñðåäû îáèòàíèÿ, õîçÿé-ñòâåííîé è èíîé äåÿòåëüíîñòè, ïðî-äóêöèè, ðàáîò è óñëóã, à òàêæå ïðî-åêòîâ íîðìàòèâíûõ àêòîâ, ïðîåêòîâñòðîèòåëüñòâà îáúåêòîâ, ýêñïëóàòà-öèîííîé äîêóìåíòàöèè. Çàêëþ÷åíèåâûäàåòñÿ íà ñðîê äî ïÿòè ëåò.

Ïðèêàç Ðîñïîòðåáíàäçîðà

¹ 776 îò 21 íîÿáðÿ 2005 ã.

Кр

атко

реальные требования, например, про−сят «сделать» гигиенический серти−фикат за три дня, пребывая в уве−

ренности, что у юристов «всесхвачено» и даже этот не−

большой срок дляних — не проб−лема.

Однажды, бе−седуя с таким клиен−

том, я пошутила, пред−ложив вручить ему заклю−

чение на следующий день. Апотом вынуждена была долго объ−

яснять, что это шутка. Предпринима−тель отказывался верить, ведь он женам «платит за услуги»! Между тем, са−нитарно–эпидемиологическое заклю−чение выдается лишь после обследо−вания объекта, проведения экспертизыпродукции и условий производства, наосновании протокола испытаний ипредъявленных документов. Поэтомусертификат на продуктовый магазинили аптечный пункт, совершенно несоответствующие санитарно–эпидеми−ологическим требованиям, получитьпросто невозможно. Все равно на объ−ект для проведения осмотра будет вы−езжать комиссия.

Да, сотрудники юридических фирммогут помочь своим клиентам подгото−виться к приезду ревизоров, осмотрятпомещения и подскажут, что нужно ис−править, поскольку хорошо знают, начто комиссия наверняка обратит вни−мание. Точно так же можно предложитьпроверяющим «оптимизированный»маршрут — чтобы имеющиеся недоче−ты не бросались в глаза. Но «догово−риться» и получить все необходимыеподписи вовсе без участия комиссиисегодня практически нереально. Такчто если юридическая компания «со−глашается» подготовить заключениебез сбора необходимого пакета доку−ментов и без проведения обследования,есть все основания полагать: проверкаРоспотребнадзора явится к вам сразу

после открытия. И будьте уверены: ниодна серьезная юридическая фирма невозьмется получать заключение на са−рай с клопами!

Стоимость услуг юридических фирмпо получению сертификата варьиру−ется в диапазоне от 200 до 600 долла−ров — окончательная цена зависит оттого, на какой, собственно, объект онбудет готовиться. Первичное заключе−ние на продуктовый магазин обойдетсяв сумму около 450 долларов, а напредприятие общественного пита−ния — 600. Кроме того, следует учесть

и обязательные платежи в бюджет — от2 000 до 27 000 рублей и выше, — за−висящие от площади объекта, видовдеятельности и города, в которомоформляется разрешение. В частнос−ти, госпошлина за план производ−ственного контроля аптеки или продо−вольственного магазина, который со−гласуется с Роспотребнадзором, —3 500–10 000 рублей, в зависимости отсложности.

Так что будьте осторожны с теми, ктообещает совершить чудо по сходнойцене. �



Документы, íåîáõîäèìûå äëÿ ïîëó÷å-íèÿ ðàçðåøåíèÿ íà ïðàâî òîðãîâëè:� Ñâèäåòåëüñòâà î ãîñðåãèñòðàöèèè î ïîñòàíîâêå íà íàëîãîâûé ó÷åò.� Ñâèäåòåëüñòâî î ïðàâå ñîáñòâåí-íîñòè íà ïîìåùåíèå èëè äîãîâîðàðåíäû (ñóáàðåíäû).� Ïîýòàæíûé ïëàí ýêñïëèêàöèè èçÁÒÈ.� Äîãîâîðû íà âûâîç ìóñîðà è óòè-ëèçàöèþ îòõîäîâ.� Äîãîâîð íà äåçèíñåêöèþ è äåðà-òèçàöèþ ïîìåùåíèÿ.� Ñàíèòàðíûé ïàñïîðò îáúåêòà.� Ìåäèöèíñêèå êíèæêè ðàáîòíèêîâ.

(Ñïèñîê ìîæåò êîððåêòèðîâàòüñÿ

â çàâèñèìîñòè îò âèäà äåÿòåëüíîñòè.)

Пол

ны

й п

акет

Правил, норм и требований, ре−гулирующих торговлю, оченьмного, и пытаться доскональнособлюдать их — занятие прак−

тически бесперспективное. Что–ни−будь, да нарушишь.

— Уверен, что, например, в Рес−публике Коми, как, впрочем, и в другихрегионах, нет ни одной торговой точки,в которой нельзя было бы найти нару−шений, достаточных для привлеченияк административной ответственности.Именно по этой причине к проверкамРоспотребнадзора нужно относиться

как к неизбежному злу. Придут, про−верят, оштрафуют. Штат в этом ве−домстве небольшой, так что в гостиприходят, как правило, не чаще одно−го раза в год−два. Правда, возможнывнеплановые проверки, которые свя−заны с «тематическими» акциями. Вот,например, летом прошлого года уси−ленно проверяли торговцев табачнымиизделиями, а весной этого — Роспот−ребнадзор занялся молдавским и гру−зинским алкоголем, — говорит СергейИзъюров, эксперт отделения «ОПОРЫРОССИИ» в Республике Коми.

Большинство бизнесменов призна−ет: «набеги» Роспотребнадзора неот−вратимы, как смена времен года. Од−нако если разобраться в том, как этаслужба проводит проверки, нетрудносделать так, чтобы визит инспекторазакончился для предприятия с на−именьшими моральными и материаль−ными затратами. Впрочем, первымделом, по возможности, придется уст−ранить самые явные нарушения сани−тарных норм и правил.

— Невыполнимость некоторых са−нитарных норм — весомый фактор,



Городские санитарыАлена Тулякова

Ïðîâåðêè Ðîñïîòðåáíàäçîð ïðîâîäèò êðóãëûé ãîä, íî àêòèâèçèðóåò ñâîþ äåÿòåëüíîñòü ëåòîì, ñ íàñòóïëåíèåìòåïëà è ïîÿâëåíèåì íà óëèöàõ ãîðîäîâ îòêðûòûõ êàôå, øàøëû÷íûõ è òîðãîâöåâ íàïèòêàìè â ðîçëèâ.«Бизнес–журнал» выяснил, какие сферы деятельности проверяющиесчитают наиболее опасными, на что обращают внимание в первую очередьи в каких местах предпринимателям следует «стелить соломку».

провоцирующий как предпринима−телей, так и проверяющих, на «не−официальное» решение споров. Длясоблюдения всех требований Роспот−ребнадзора нужны такие материаль−ные вложения, которые совершенно невписываются в бюджет компаний, и тев результате действуют по принципу«дешевле откупиться, чем исправить».Примером тому могут служить требо−вания провести аттестацию рабочихмест на предмет содержания вредныхи опасных веществ в воздухе, уровняшума, вибрации, температуры и т. д.,проверка которых также находится введении Роспотребнадзора, — утвер−

ждает Юлия Замятина, заместительгенерального директора ООО «Сто−личный аудиторъ».

Кстати, нарушение санитарно–эпи−демиологических правил может выра−жаться и в совершении активных дей−ствий, и в бездействии. В первом случаетаковыми могут считаться, например,выпуск и реализация некачественныхтоваров, пищевых продуктов с истек−шим сроком годности, представляющихопасность для человека. Во втором — кнарушениям санитарных требованийконтролеры отнесут «необеспечение»безопасных условий труда персоналакомпании.

Производственный контроль— Результатом визита Роспотреб−

надзора к нам стало требование про−веряющих заключить с ними договорна проведение противоэпидемическихмероприятий и производственный кон−троль за соблюдением СанПиНов, —вспоминает самарский предпринима−тель, владелец нескольких продоволь−ственных магазинов. — За отказ мне«обещали» штраф в 20 000 рублей постатье 6.3 КоАП РФ, так как, мол, по−добные мероприятия обязательны длявсех компаний!

Действительно, у всех юридическихлиц и индивидуальных предпринима−телей должна иметься так называемаяпрограмма производственного конт−роля. Согласно федеральному законуот 30 марта 1999 года № 52–ФЗ «О са−нитарно–эпидемиологическом благо−получии населения», под производ−ственным контролем понимается про−ведение лабораторных исследованийи испытаний, контроль за соблюдени−ем санитарных правил и выполнением

санитарно–противоэпидемических(профилактических) мероприятий впроцессе производства, хранения,транспортировки и реализации про−дукции, а также выполнения работ иоказания услуг. Осуществляться такойконтроль должен в порядке, установ−ленном санитарными правилами и го−сударственными стандартами. А в са−нитарных правилах, например, в СП1.1.1058–01 и СП 1.1.1058–01, ука−зано, что «лица, осуществляющиепроизводственный контроль, несут от−ветственность за своевременность,полноту и достоверность его осущест−вления».

Что это значит? Все просто. Каждаяорганизация и индивидуальный пред−приниматель обязаны разработатьсвою собственную программу произ−водственного контроля. Она утвержда−ется руководителем и подлежит согла−сованию с Роспотребнадзором. Ре−зультатом согласования должно статьвыданное надзирающим органом за−ключение. Но, естественно, безвоз−мездно оказывать услуги по аттестацииработников и выдаче собственно за−ключения Роспотребнадзор не желает.Следовательно, подразумевается на−личие договорных обязательств между

компанией, желающей получить за−ключение, и ведомством, которое егоможет выдать.

Конечно, насильно заставить пред−принимателя подписать договор напроведение работ по производствен−ному контролю никто не может. Но наделе получается, что выбор неболь−шой — либо каждый год платить нема−лый штраф, либо заключать договор.Правда, некоторые предпринимателиухитряются так «решить вопрос» сРоспотребнадзором, что договор незаключают, а штраф платят минималь−ный. Это возможно, если инспекторналожит штраф не на само предпри−ятие, а на его должностное лицо, кото−рое приказом по организации назна−чено ответственным за осуществлениепроизводственного контроля. СогласноКоАП РФ, размер штрафа в этом слу−чае будет ровно в 20 раз меньше —всего 1 000 рублей.

Кстати, некоторым предпринимате−лям удается избежать штрафа, доказавпроверяющим, что обнаруженное на−рушение является малозначительным.Понятие это оценочное, поэтому чтосчитать малозначительным, определя−ют сами сотрудники Роспотребнадзо−ра. Если удается убедить контролера вмалозначительности проступка, то ста−тья 2.9 КоАП РФ разрешает ему огра−ничиться устным замечанием и не на−лагать штраф. А иногда компаниям,оперирующим малозначительностьюсвоего проступка, удается даже выиг−рывать судебные дела против сани−тарного ведомства!

Примером может служить постанов−ление ФАС ЦО от 28.07.2004 года



Ê ïðîâåðêàì Ðîñïîòðåáíàäçîðà íóæíîîòíîñèòüñÿ êàê ê íåèçáåæíîìó çëó. Придут, проверят, оштрафуют

№ А14–2552–04/65/13. Да, и не забы−вайте: вас не могут оштрафовать, еслис того дня, как совершено нарушение,прошло больше двух месяцев (ст. 4.5КоАП РФ).

Устранить, усилить, укрепить…Естественно, отсутствие плана по

проведению производственного конт−роля — далеко не единственная пре−

тензия. Инспекторы выявляют массусамых разных нарушений существую−щих санитарных норм и правил, причемдля обнаружения некоторых вовсе нетребуется проведения экспертиз и ис−пытаний. Так, проверяющий «на глаз»может зафиксировать плохо вымытуюпосуду в кафе или ресторане, продаю−щийся на развес салат «второй свеже−сти» или рой мух вокруг подноса с кре−мовыми пирожными. А вот если при

проверке будет обнаружено, что мага−зин торгует продуктами с истекшимсроком годности, то в отношении ди−ректора вполне может быть возбужденоуголовное дело по статье 238 УК РФ«Производство, хранение, перевозкалибо сбыт товаров и продукции, выпол−нение работ или оказание услуг, не от−вечающих требованиям безопасности».Наказание по данной статье — нешу−

точное: штраф до 300 тысяч рублей илилишение свободы на срок до двух лет.

Пристальное внимание проверяю−щие уделяют и документам. Особеннойлюбовью у них пользуются так называ−емые санитарные или медицинскиекнижки сотрудников. Этот документобязан иметь каждый работник торго−вого предприятия, для чего необходи−мо сдать анализы, сделать флюоро−графию, прививки в кожвендиспансе−


О некоторых нюансах «летних» проверок «Áèç-íåñ–æóðíàëó» ðàññêàçàë Ïàâåë ÐÓÁÀÍ, âåäóùèé ñïå-öèàëèñò Òåððèòîðèàëüíîãî îòäåëà Òåððèòîðèàëüíîãîóïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ìîñêâå â Þãî–Çàïàä-íîì àäìèíèñòðàòèâíîì îêðóãå.

— Äîëæíû ëè ïðåäïðèÿòèÿ êàêèì–òî îáðàçîì ãîòîâèòü-

ñÿ ê ðàáîòå â ïåðèîä ëåòíåãî ñåçîíà?

— Íåñîìíåííî! Âî âðåìÿ çèìíèõ è îñåííèõ ïðîâåðîêìû âûïèñûâàåì ïðåäïèñàíèÿ î òîì, ÷òî ïðåäïðèÿòèþ íå-îáõîäèìî ïîäãîòîâèòüñÿ ê ðàáîòå â âåñåííå–ëåòíèé ïåðè-îä. Ýòî çíà÷èò, ôèðìå â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå íóæíî ïðî-âåñòè ïðîôèëàêòè÷åñêèå ðàáîòû ñèñòåì âåíòèëÿöèè, êîí-äèöèîíèðîâàíèÿ, õîëîäèëüíîãî è òîðãîâîãî îáîðóäîâàíèÿ.Åñëè ïðåäïðèÿòèå òîðãîâëè íå óñïåâàåò ñäåëàòü ýòî, ó íåãîâîçíèêàåò ìàññà ðàáî÷èõ ïðîáëåì.

— Ýòî êàñàåòñÿ âîîáùå âñåõ ìàãàçèíîâ èëè òîëüêî òåõ,

êòî ëåòîì ñîáèðàåòñÿ òîðãîâàòü íà óëèöå?

— Íåò, ýòî ïðàâèëà äëÿ ñòàöèîíàðíûõ ìàãàçèíîâ. Òîð-ãîâëÿ íà óëèöå — ìåëêàÿ ðîçíèöà, òàì âîîáùå íåñêîëüêîèíûå òðåáîâàíèÿ. Íàïðèìåð, ðåàëèçàöèÿ ÿèö ìîæåò ïðî-èçâîäèòüñÿ òîëüêî ïðè òåìïåðàòóðå îò 0 äî +20 ãðàäóñîâ.Íå íèæå è íå âûøå. Ïðè÷åì êîíòðîëèðîâàòü òîðãîâöåâ ìûìîæåì òîëüêî ïî ðàñïîðÿæåíèþ èëè åñëè ýòî ðåéäîâîåîáñëåäîâàíèå.

— À åñëè âû ïðîñòî èäåòå ïî óëèöå è âèäèòå, ÷òî ïðè

+30 ïðîäàþò òå æå ñàìûå ÿéöà?

— ß íè÷åãî ïðåäïðèíèìàòü íå èìåþ ïðàâà. Ñîãëàñíîôåäåðàëüíîìó çàêîíó ¹ 134 îò 8 àâãóñòà 2001 ãîäà «Î

çàùèòå ïðàâ þðèäè÷åñêèõ ëèö è èíäèâèäóàëüíûõ ïðåä-ïðèíèìàòåëåé ïðè ïðîâåäåíèè ãîñóäàðñòâåííîãî êîíòðîëÿ(íàäçîðà)», ëþáóþ ïðîâåðêó ìû ìîæåì îñóùåñòâëÿòüòîëüêî ïðè íàëè÷èè ðàñïîðÿæåíèÿ èëè åñëè ðàáîòàåì âñîñòàâå êîìèññèè, îñóùåñòâëÿþùåé êîìïëåêñíóþ ïëàíî-âóþ èëè âíåïëàíîâóþ ïðîâåðêó. Äëÿ «ëåòíèõ» òîðãîâöåâ,ïðàâäà, ïëàíà ïðîâåðîê íå ñóùåñòâóåò, òàê êàê âñå ýòè àâ-òîïðèöåïû, àâòîêàôå è ò. ä. êàæäûå ïîëãîäà ñ÷èòàþòñÿâíîâü ââîäèìûìè îáúåêòàìè ñîãëàñíî ðàñïîðÿæåíèþ ïðå-ôåêòà îêðóãà.

— Êàê ÷àñòî èõ ïðîâåðÿþò ëåòîì?

— Îáû÷íî ðåéäîâûå îáñëåäîâàíèÿ ïðîâîäÿòñÿ, òàêñêàçàòü, òåìàòè÷åñêè — íàïðèìåð, ïðîâåðÿåòñÿ ðàáîòàëåòíèõ êàôå. Ïðîâîäÿòñÿ îíè íà îñíîâàíèè ïèñüìåííûõæàëîá ãðàæäàí èëè òåìàòè÷åñêèõ ïèñåì âûøåñòîÿùèõ îð-ãàíèçàöèé.

— Êàêèå íàðóøåíèÿ íàèáîëåå òèïè÷íû äëÿ ëåòíåãî ñå-

çîíà?

— Ñìîòðÿ äëÿ êàêèõ ïðåäïðèÿòèé — îáùåñòâåííîå ïè-òàíèå ýòî, òîðãîâëÿ èëè ìåëêàÿ ðîçíèöà. Íàèáîëüøåå âíè-ìàíèå ìû óäåëÿåì îáùåïèòó è ïðîèçâîäñòâó ïðîäóêòîâïèòàíèÿ. Ñàìûå îïàñíûå ïðîäóêòû ëåòîì — êðåìîâûå êîí-äèòåðñêèå èçäåëèÿ, ñàëàòû è ìÿñî. ×óòü–÷óòü ñàõàðó íå äî-ëîæèëè, íåìíîãî òåõíîëîãèþ íàðóøèëè… Êëèìàòè÷åñêèåóñëîâèÿ ïëþñ íåñîáëþäåíèå ñàíèòàðíûõ òðåáîâàíèé ïðè-âîäÿò ê ðîñòó ìèêðîôëîðû â ïðîäóêòå è, êàê ðåçóëüòàò, — êîñòðûì êèøå÷íûì èíôåêöèÿì ïîòðåáèòåëåé.

— À êàê âû îïðåäåëèòå, ÷òî ÷åëîâåê îòðàâèëñÿ íåêà÷å-

ñòâåííûì ïèðîæíûì èìåííî â êàôå, à íå äîìà?

Летнее обострение

Íåâûïîëíèìîñòü íåêîòîðûõ ñàíèòàðíûõíîðì провоцирует стороны на «неофициальное» решение проблем


ре, а после всех этих мучений полу−чить еще и заключение терапевта. Ко−личество сдаваемых анализов зависитот товаров, которыми торгует магазин:например, продавец продуктов пита−ния должен пройти в два раза большеисследований, чем продавец промто−варов. При этом сотрудник, оформив−ший медицинскую книжку для торгов−ли, например, обувью, не имеет правапродавать мороженое, даже если эти−ми товарами торгует одна фирма, со−трудником которой он является. Не−редко инспекторы Роспотребнадзоравыявляют фальшивые медицинскиекнижки. Глаз у них наметан, поэтомудешевле будет оформить настоящиедокументы.

Не забывает Роспотребнадзор и окомпаниях, не имеющих дела с про−дуктами питания — парикмахерских,автосервисах, аптеках и даже турфир−мах. Кстати, руководство последнихсанитарное ведомство активно стара−ется «обучать». За определенную пла−ту сотруднику туристической компаниипрочитают скучную лекцию про рас−пространение опасных заболеваний, оналичии которых в стране следованияфирма должна предупреждать путе−шественников. Затем работник тур−

фирмы получит сертификат о прохож−дении обучения и кучу разной ненуж−ной литературы. На некоторое времятуристическую компанию оставят в по−кое, а на следующий год снова пред−ложат «обучиться».

В офисах компаний Роспотребнадзорв ходе проверок чаще всего оцениваетмикроклимат. Например, температуравоздуха в рабочем помещении должнабыть 20 градусов, а разница в темпера−туре от наружной стены до любой точки

в помещении не должна превышать дваградуса, на расстоянии от пола полто−ра−два метра — не более двух−трехградусов. Показатель влажности долженбыть около 50%, а скорость движениявоздуха 0,1–0,15 м/с. Часто «санитары»обращают внимание на освещенностьпомещения и соблюдение правил обо−рудования офисов для работы с ком−пьютерами и копировальной техникой.

В частности, помещения должныиметь естественное и искусственное



— Åñëè îí íå âûçâàë «ñêîðóþ», íå îáðàòèëñÿ ê âðà-÷àì — íèêàê, ê ñîæàëåíèþ. À âîò åñëè îáðàùàåòñÿ âáîëüíèöó è ñëó÷àé îòðàâëåíèÿ ôèêñèðóåòñÿ, òî ìîæåìðåàãèðîâàòü. Èñòî÷íèê ñïåöèôè÷åñêèõ èíôåêöèé îïðåäå-ëÿåòñÿ ìåòîäîì ëàáîðàòîðíîãî àíàëèçà. È åñëè åñòü ïî-äîçðåíèå, ÷òî ÷åëîâåê îòðàâèëñÿ â çàâåäåíèè îáùå-ñòâåííîãî ïèòàíèÿ, òóäà âûåçæàåò ýïèäåìèîëîã, à çàòåìóæå ïðèâëåêàþò íàñ êàê ñïåöèàëèñòîâ ïî ãèãèåíå ïèòà-íèÿ, äëÿ âûÿâëåíèÿ íàðóøåíèé ñàíèòàðíûõ íîðì â ýòîìçàâåäåíèè. Íàïðèìåð, êàôå äîëæíû ãîòîâèòü ñàëàòû ïîìåðå òðåáîâàíèÿ, à íå äåëàòü çàðàíåå òàçèê ïðîäóêòà,÷òîáû õâàòèëî äëÿ âñåõ ïîñåòèòåëåé äî âå÷åðà. È åñëèýòè íîðìû íå ñîáëþäàþòñÿ, òî îíè íå ñîáëþäàþòñÿ ïî-ñòîÿííî. Â ñòîëîâûõ, êàôå, ðåñòîðàíàõ äîëæíû ñîõðàíÿòüñóòî÷íûå ïðîáû — ñâàðèëè áîðù, íàëèëè â ñïåöèàëüíóþåìêîñòü è ïîñòàâèëè â õîëîäèëüíèê íà ñóòêè. Åñëè áóäóòñëó÷àè îòðàâëåíèÿ — ìîæíî îïðåäåëèòü, êàêîå èìåííîáëþäî ïðèãîòîâëåíî ñ íàðóøåíèåì íîðì.

— Êàêèå áèçíåñû ÿâëÿþòñÿ ëèäåðàìè ïî íàðóøåíèÿì

â ëåòíèé ïåðèîä?

— Îäíîçíà÷íî — îáùåïèò, äîâîëüíî ÷àñòî íàðóøàþ-ùèé ñàíèòàðíî–ãèãèåíè÷åñêèå íîðìû. Ïî ïðàâèëàì, òàêíàçûâàåìûå îòäåëüíî ñòîÿùèå êàôå, íàïðèìåð, ñòîëèêèïîä òåíòàìè â ïàðêàõ, ìîãóò ïðîäàâàòü ëèøü ñàìûåïðîñòûå ïðîäóêòû, â êðàéíåì ñëó÷àå — áëþäà èç ïîëó-ôàáðèêàòîâ âûñîêîé ñòåïåíè ãîòîâíîñòè. ×òî ýòî òàêîå?Ãðóáî ãîâîðÿ, ýòî ãîòîâûå áëþäà, êîòîðûå òðåáóåòñÿëèøü ðàçîãðåòü. Âîîáùå àññîðòèìåíò êàæäîãî ìåëêîðîç-íè÷íîãî òîðãîâîãî îáúåêòà óòâåðæäàåòñÿ ïðåôåêòîì. Íè-

êàêèìè ïðîäóêòàìè, íå óêàçàííûìè â ýòîì ïåðå÷íå, òîð-ãîâàòü çàâåäåíèå íå èìååò ïðàâà.

— Êàêèå åùå ïðàâèëà äîëæíû ñîáëþäàòü ïðîäàâöû

ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ?

— Ïàëàòêè ñ ôàñò–ôóäîì è ëåòíèå êàôå îáÿçàòåëüíîäîëæíû áûòü îáîðóäîâàíû àâòîíîìíîé ñèñòåìîé âîäî-ñíàáæåíèÿ è êàíàëèçàöèè. Îíà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñïå-öèàëüíûå åìêîñòè, êóäà ïîñòàâëÿåòñÿ ïèòüåâàÿ âîäà, îò-âå÷àþùàÿ íåîáõîäèìûì êà÷åñòâàì, è îíà æå ïîñëå èñ-ïîëüçîâàíèÿ âûâîçèòñÿ ñïåöèàëüíîé ëèöåíçèðîâàííîéîðãàíèçàöèåé. Íà ïîñòàâêó è âûâîç âîäû ñ ýòîé îðãàíè-çàöèåé ïðåäïðèíèìàòåëü äîëæåí çàêëþ÷èòü äîãîâîð. Ïðèïðîâåðêàõ ìû îáðàùàåì âíèìàíèå íà òî, êîãäà ïðèâîçè-ëàñü âîäà íà îáúåêò è êîãäà âûâîçèëàñü, êàê áûñòðî îíàèñïîëüçóåòñÿ. Âñå ýòî äîëæíî îòìå÷àòüñÿ â îñîáîì æóð-íàëå. Êðîìå ýòîãî, åñòü è äðóãèå ïðàâèëà. Íàïðèìåð, òó-àëåò äëÿ ðàáîòíèêîâ äîëæåí áûòü â ðàéîíå 50 ìåòðîâ îòïàëàòêè èëè êàôå. Ýòî ìîæåò áûòü îáùåñòâåííûé òóàëåò,áèîòóàëåò èëè îïÿòü–òàêè ïî äîãîâîðó ìîæåò èñïîëüçî-âàòüñÿ, äîïóñòèì, òóàëåò â êàêîì–íèáóäü áëèçëåæàùåììàãàçèíå.

Ãîòîâûå ïðîäóêòû ïèòàíèÿ, íàïðèìåð, ñàëàòû, ñìåòà-íó, òâîðîã, ïðîäàâåö íå äîëæåí ïåðåêëàäûâàòü èç ëîòêà,â êîòîðîì èõ ïîñòàâèë ïðîèçâîäèòåëü, â ñâîé ëîòîê. Âòàðå ïðîèçâîäèòåëÿ äîëæíî áûòü íå áîëåå 1,5 êã ïðîäóê-òà, à íà ýòèêåòêå óêàçàíî — êòî, êîãäà è âî ñêîëüêî ñäå-ëàë ýòîò, äîïóñòèì, ñàëàò, à òàêæå ñðîê åãî ãîäíîñòè. Ðå-àëèçîâûâàòüñÿ òàêîé òîâàð äîëæåí çà ðàáî÷óþ ñìåíó, íîíå áîëåå 12 ÷àñîâ.

освещение, а окна должны быть пре−имущественно ориентированы на се−вер и северо–восток. Оконные проемынеобходимо оборудовать регулируе−мыми устройствами вроде жалюзи, за−навесей, внешних козырьков и т. п.Площадь на одно рабочее место длясотрудника, работающего на компью−тере с обычным монитором, должнасоставлять не менее 6 кв. м, а пользу−ющегося жидкокристаллическим эк−раном — 4,5 кв. м. В общем, понятно,что была бы организация, а наруше−ния, за которые ее можно оштрафо−вать, найти проще простого.

Осторожно, санитар!— Кулер для воды у вас стоит в не−

положенном месте.— А где положено?— Положено там, где чисто. Ищите

такое место! А что это?— Это ящик для хранения компью−

терных запчастей.— Он тоже стоит в неположенном

месте.— Почему?— Потому что здесь пыльно! Ему по−

ложено находиться на складе! Нетсклада? Не положено! А почему шкаф−чики для одежды не окрашены?

— А зачем их красить?— Положено!— А где написано?— Саннормы почитайте и все най−

дете.Это не сценка из комедии абсурда, а

совершенно реальный диалог во времяпроверки небольшого автосервиса. Врезультате владелец фирмы, напуган−ный огромным количеством выявленныху него «нарушений», бесплатно ре−

монтирует машину проверяющего. При проверке аптеки «санитары»

заявили, что мыть полы с дезинфи−цирующим средством на основе хлоркидавно запрещено теми самыми таин−ственными «саннормами», и предло−жили купить новое средство. У них. За5 500 рублей. Предприниматель на−мек понял.

Проверяя продовольственный мага−зин, инспекторы Роспотребнадзора нетолько провели «контрольную закуп−ку», что им делать, вообще–то говоря,запрещено, но и унесли «на анализы»чуть ли не целый ящик продуктов.

Подобные случаи не редкость. Есливы попали в такую ситуацию и не наме−рены оставлять ее без внимания — по−пытайтесь найти свидетелей, хотя бысотрудников. Кроме того, сразу же на−пишите жалобу на действия проверяю−щих и направьте ее одновременно ввышестоящий орган, в прокуратуру и всуд. Ну, а если вы не готовы отстаиватьсвои права — утешайте себя мыслью,

что плановые проверки проводятсяне чаще, чем один раз в два года. �



Закончив проверять вашу ком−панию, специалист Роспотреб−надзора должен составить актпроверки в двух экземплярах,

где будут указаны сведения о резуль−татах проведенного мероприятия, атакже перечислены все выявленныенарушения и лица, на которых возла−гается ответственность за них. Естест−венно, под документом должна стоятьподпись должностного лица, осущест−вившего контрольное мероприятие.Один экземпляр вручают предпри−нимателю под расписку либо на−правляют почтой с уведомлением овручении. Кроме того, при проверкеинспектор попросит ознакомиться сактом и подписать его, что делать со−вершенно не обязательно, если пред−приниматель не согласен с результа−тами. В такой ситуации инспектор насвоем экземпляре отметит, что пред−приниматель или его представительотказались ознакомиться с актом.

К акту прилагаются документы оботборе образцов (проб) продукции,обследовании объектов окружающейсреды, протоколы проведенных ис−следований и экспертиз, объясненияработников, на которых возлагаетсяответственность за нарушения обяза−тельных требований, и другие доку−менты, связанные с результатамипроверки.

Если проверяющий выявил какие−либо административные правонару−шения, составляется протокол и дает−ся предписание об устранении недо−статков. Административные взысканиянакладываются за нарушение дей−ствующих санитарных правил и гиги−енических нормативов, невыполнениесанитарно–гигиенических и противо−эпидемических мероприятий, а такженарушение всякого рода санитарно−эпидемиологических требований, от−ветственность за которые предусмот−рена КоАП РФ. С протоколом долженбыть ознакомлен руководитель орга−низации, который, в свою очередь,может представить свои объяснения изамечания.

Наказания за такого рода правона−рушения варьируются от предупреж−дения или штрафа до административ−ного приостановления деятельностипредприятия и даже уголовного пре−следования. Совершение уголовнонаказуемого деяния в лучшем случаенаказывается штрафом, в худшем —лишением свободы. Например, уго−ловное дело по статье 238 УК РФ«Производство, хранение, перевозкалибо сбыт товаров и продукции, вы−полнение работ или оказание услуг,не отвечающих требованиям безо−пасности» могут возбудить за сбыт то−варов с истекшим сроком годности.

Спасайся, кто может!Для начала предпринимателю стоит

внимательно ознакомиться с распоря−жением о проведении проверки. В до−кументе должно быть указано, кто (ор−ганизация и фамилии должностныхлиц), кого (наименование организацииили фамилия индивидуального пред−принимателя), когда и на предмет чегопроверяет.

Непосредственно при проведенииконтрольных мероприятий предприни−матель имеет право не только присут−ствовать на объекте, но и давать объяс−нения по всем вопросам, относящимсяк предмету проверки. Соответственно,



Казнить нельзя помиловать

Об авторе: Íàòàëüÿ Ñêîðáåíêî — ñòàðøèé þðèñò êîí−ñàëòèíãîâîé ãðóïïû «Òåíçîð»

Наталья Скорбенко

Ñ áîëüøîé äîëåé óâåðåííîñòè ìîæíî óòâåðæäàòü: ïî îêîí÷àíèè ïðîâåðêè èíñïåêòîð Ðîñïîòðåáíàäçîðàçàïÿòóþ â ýòîé ôðàçå ïîñòàâèò ïîñëå ïåðâîãî ñëîâà, âåäü íàðóøåíèÿ ìîæíî íàéòè ïðàêòè÷åñêè ó ëþáîé êîìïàíèè, áûëî áû æåëàíèå. Но шансы отбить атаку у предпринимателейесть. Главное — знать свои права!

должностные лица Роспотребнадзораобязаны не препятствовать представи−телям юридического лица или индиви−дуальному предпринимателю присут−ствовать при проведении проверки, атакже давать разъяснения по всем воз−никающим у него вопросам. Кроме то−го, в обязанности проверяющих входитразъяснительная работа — они должныотвечать на все возникающие у пред−принимателя по ходу проверки вопросыи давать советы о том, как следует ор−ганизовать рабочий процесс, чтобы ус−транить нарушения.

Нужно отметить, что должностныелица Роспотребнадзора реализуютсвои полномочия исключительно врамках предмета проверки, то есть не

могут проверять выполнение дажеобязательных требований, не относя−щихся к их компетенции. По той жепричине инспектор не может требоватьпредставления документов, информа−ции и образцов продукции, если они неявляются объектами мероприятий поконтролю и не относятся к предметупроверки.

Образцы продукции и пробы дляпроведения экспертизы проверяющиемогут изымать, только составив акт обизъятии, причем в количестве, не пре−вышающем нормы, установленные го−сударственными стандартами. Изучатьэти стандарты предпринимателю не−обязательно, и без того ясно, что 10килограммов колбасы или, допустим,

целый лоток с пирожными не соответ−ствуют никаким нормам. Наконец, ин−спектор Роспотребнадзора не имеетправа изымать оригиналы документов,даже относящихся к предмету про−верки.

Если при проведении государствен−ной ревизии (надзора) юридическомулицу и индивидуальному предпринима−телю был причинен какой−либо вред,то по закону он подлежит возмещению.Правда, факт нанесения ущерба при−дется доказывать в суде, который и ус−тановит размер компенсации. Разуме−ется, у проверяемых всегда есть правообжаловать действия проверяющих ввышестоящем органе государственногосанитарно−эпидемиологического над−



Штрафы Роспотребнадзора

За что штрафуют Размер штрафа (в рублях)

для должностных лиц для предпринимателей для юридических лиц

Нарушение действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнение санитарно−гигиенических и противоэпидемических мероприятий (ст. 6.3 КоАП РФ)

Îò 500 äî 1 000 Îò 500 äî 1 000 èëè àäìèíèñòðàòèâíîåïðèîñòàíîâëåíèåäåÿòåëüíîñòè íà ñðîê äî 90 ñóòîê

Îò 10 000 äî 20 000 èëè àäìèíèñòðàòèâíîåïðèîñòàíîâëåíèåäåÿòåëüíîñòè íà ñðîê äî 90 ñóòîê

Нарушение санитарно−эпидемиологических требований к эксплуатации жилых и общественных помещений,зданий, сооружений и транспорта (ст. 6.4 КоАП РФ)

Îò 1 000 äî 2 000 Îò 1 000 äî 2 000 èëè àäìèíèñòðàòèâíîåïðèîñòàíîâëåíèåäåÿòåëüíîñòè íà ñðîê äî 90 ñóòîê


Нарушение санитарно−эпидемиологических требований к питьевой воде и питьевому водоснабжению населения(ст. 6.5 КоАП РФ)



Нарушение санитарно−эпидемиологических требований к организации питания населения в специальнооборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе,барах и других местах), в том числе при приготовлениипищи и напитков, их хранении и реализации населению (ст. 6.6 КоАП РФ)



Несоблюдение экологических и санитарно−эпидемиологических требований при сборе,складировании, использовании, сжигании, переработке,обезвреживании, транспортировке, захоронении и иномобращении с отходами производства и потребления или иными опасными веществами (ст. 8.2. КоАП РФ)



Сокрытие, умышленное искажение или несвоевременноесообщение полной и достоверной информации о состоянииокружающей природной среды и природных ресурсов, об источниках загрязнения окружающей природной средыи природных ресурсов… лицами, обязанными сообщатьтакую информацию (ст. 8.5. КоАП РФ)

Îò 1 000 äî 2 000 — Îò 10 000 äî 20 000

Порча земель в результате нарушения правил обращения с опасными для здоровья людей и окружающей средыотходами производства и потребления (ч. 2 ст. 8.6. КоАП РФ)



Неповиновение законному распоряжению или требованиюдолжностного лица Роспотребнадзора, а равновоспрепятствование осуществлению этим должностнымлицом служебных обязанностей (ст. 19.4. КоАП РФ)

Îò 1 000 äî 2 000 — —

Невыполнение в установленный срок законного предписания(постановления, представления) Роспотребнадзора об устранении нарушений (ст. 19.5. КоАП РФ)

Îò 1 000 äî 2 000 èëè äèñêâàëèôèêàöèÿ íà ñðîê äî 3 ëåò

— Îò 10 000 äî 20 000

Непринятие по постановлению (представлению) органа,рассмотревшего дело об административном правонарушении,мер по устранению причин и условий, способствовавшихсовершению правонарушения (ст. 19.6. КоАП РФ)

Îò 300 äî 500 — —

Непредставление или несвоевременное представление в Роспотребнадзор сведений (информации), представлениекоторой предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, а равно представление такихсведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде (ст. 19.7. КоАП РФ)

Îò 300 äî 500 — Îò 3 000 äî 5 000

зора или в суде. Но Роспотребнадзорсреди предпринимателей считаетсяорганизацией, с которой нужно не ссо−риться, а «дружить». И все же естьпримеры, когда заявленные требованияо признании недействительным пред−писания или постановления суд удов−летворял.

Так, предписанием Территориаль−ного управления Роспотребнадзора поКрасноярскому краю предприятиюбыло предложено разработать проектсанитарно–защитной зоны предпри−ятия и очистных сооружений, а такжепринять комплекс мер по ее организа−ции и благоустройству. После обра−щения в суд указанное предписаниебыло признано недействительным.Судьи заявили, что для фирмы обя−занность по совершению подобныхдействий законодательно не установ−лена. (Постановление ФАС ВСО от07.02.2006 года № А33−20521/05–Ф02–63/06–С1). И этот случай — не единст−венный.

Кондитерская фабрика «Ударни−ца» обвинялась в нарушении са−нитарных правил и гигиеническихнормативов, но суд решил, что орга−низация не виновна, поскольку пред−принимала все необходимые меры,направленные на соблюдение зако−нодательства в области обеспечениясанитарно–эпидемиологическогоблагополучия населения (постанов−ление ФАС МО от 17.03.2004 года№ КА–А40/1463–04). В другом случаесуд удовлетворил требования компа−нии, так как проверяющие сами нару−шили порядок привлечения заявителя

к административной ответственнос−ти — протокол о правонарушении былсоставлен в отсутствие предпринима−теля, а лицо, в отношении котороговелось производство по делу, не бы−ло ознакомлено с определением оназначении экспертизы, и ему неразъяснили его права (право заявлятьотвод эксперту, право просить о при−влечении в качестве эксперта другоголица, право ставить вопросы для дачина них ответов в заключении экспер−та). При этом суд установил, что в на−рушение законодательства акт про−

верки, протоколы об аресте товаров иоб изъятии документов подписал кла−довщик, являющийся работником, ане законным представителем пред−принимателя (постановления ФАСВСО от 29.06.2004 года № А33–1162/04–С6–Ф02–2350/04–С1; ФАС УО от27.10.2005 года № Ф09–4904/05–С1).

Имеются и другие примеры успешнойборьбы предпринимателей со «страш−ным» ведомством. Так что, вопрекираспространенному мнению, шансывыиграть дело против Роспотребнад−зора у бизнесменов все−таки есть. �



По данным «ОПОРЫ РОССИИ»и ВЦИОМ, 11,3% всех малыхпредприятий в России занятыв сфере строительства — это

примерно 110 тысяч компаний. В СШАдоля небольших фирм на этом рынкепримерно такая же — около 12%. Ноне нужно забывать, что в абсолютномвыражении это более трех миллионовкомпаний. Статистика — наука лука−вая. Можно говорить, что в россий−ском строительном бизнесе доля ма−лых предприятий составляет 97% иумолчать о том, что объем продукции иуслуг, производимых ими, несопоста−вимо мал — всего 24% от общих объ−емов отрасли.

Российский строительный биз−нес — жесткая драка, в которой сла−

бых готовы без жалости растоптать. Нодаже для того, чтобы рискнуть и по−пробовать свои силы на этом ристали−ще, нужно суметь преодолеть множес−тво барьеров. Своими впечатлениямиот происходящего «Бизнес−журнал»попросил поделиться председателякомиссии по девелопменту «ОПОРЫРОССИИ» ААллееккссееяя ККООЖЖЕЕВВННИИККООВВАА..

— Комиссия по девелопменту созда−на совсем недавно. Для чего она нужна,

какие цели и задачи стоят перед вамисегодня?

— «ОПОРА РОССИИ» — организа−ция молодая, но в то же время постоян−но развивающаяся. Времена меняются,меняются и задачи, и «ОПОРА» регу−лярно прирастает новой комиссией. Такслучилось и с нами. В строительной от−расли занято большое количествопредприятий, в том числе малых исредних, которым нужна помощь. Увы, убизнесменов, работающих в этой от−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Стройка без правилАнтон Белых

Ìàëûì ïðåäïðèíèìàòåëÿì íå ìåñòî â ñôåðå ñòðîèòåëüñòâà, èõ óäåë — òîðãîâàòü ïèðîæêàìè ó ìåòðî.Ïðèìåðíî â òàêîì äóõå ïðåäñòàâèòåëè êðóïíûõ äåâåëîïåðñêèõ êîìïàíèé ïðîõîäÿòñÿ ïî ïåðñïåêòèâàìó÷àñòèÿ â ñâîåì ñåðüåçíîì áèçíåñå «íåñåðüåçíûõ» êîìïàíèé. Îäíàêî åñòü äðóãàÿ òî÷êà çðåíèÿ:монополизм крупнейших игроков, недобросовестная конкуренция и тотальная коррупция уверенно ведут отрасль к коллапсу, и лишьразвитие небольших компаний способно оздоровить рынок.

Áèçíåñ äîëæåí àêòèâíî ó÷àñòâîâàòü â äèàëîãå ñ âëàñòüþ è ãîâîðèòü î ñâîèõ ïðîáëåìàõ. Если молчать, то всех передушат поодиночке


расли, сегодня множество проблем, ко−торые в одиночку решить невозможно.Это сложности с получением земельныхучастков, привлечением «длинных» за−емных денег, вопросы, связанные скоррупцией, монополизмом, недобро−совестной конкуренцией и подключе−нием к технологическим сетям.

Кроме того, наша комиссия помогаетне только девелоперам, но и предпри−ятиям, которые пытаются организоватьсобственное производство. Ведь любоепроизводство также требует выделенияземельных участков, присоединения кэнергетическим и коммунальным сетям,а это как раз «наши» вопросы. Ну и, на−конец, мы продвигаем идею участия ма−лого бизнеса в сфере ЖКХ, считая этоважнейшим, социально значимым на−правлением.

Сегодня мы поставили перед собойтри основные задачи. Прежде всего,нужно разработать и внести на рас−смотрение законодателей поправки в214−ФЗ «Об участии в долевом строи−тельстве…». Не менее важно решитьпроблемы, связанные с присоединени−ем объектов к сетям естественных мо−нополий (к водопроводным, газовым,тепловым, канализационным и элек−тросетям), а это остается больной темойне только для строителей, но и для вла−

дельцев самых разных предприятий,включая рестораны и хлебопекарни. И,наконец, мы стараемся стимулировать иорганизационно объединить развитиепромышленных и технопарков.

Наше преимущество в том, что мыможем собирать и обрабатывать ин−формацию из всех субъектов РФ, полу−чая ее из первоисточника — от техпредпринимателей, которые каждыйдень в своем бизнесе сталкиваются садминистративными барьерами, кор−рупцией и недобросовестной конкурен−цией. В одиночку с этим им не справить−ся никак. И мы понимаем: обо всех этихпроблемах нужно говорить. Впрочем,что значит говорить — говорят–то мно−гие. Нужно еще и реально что–то делать,оказывать поддержку, предлагать кон−структивные решения и работать надпредложениями по изменению законов.

— Уже есть конкретные результаты,или пока это только планы?

— Кое–что сделать мы уже смогли. Вчастности, удалось провести через пер−вое чтение Госдумы поправки к 214−ФЗ.Благодаря возможности получать регио−нальный срез, мы сумели убедить нашихоппонентов, что после вступления в силуэтого закона дела идут плохо не только вМоскве, но и в других регионах страны.Нам удалось наладить диалог с элект−

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Ðîäèëñÿ 18 ÿíâàðÿ 1974 ãîäà â ãîðîäå Íî-âîìîñêîâñêå Òóëüñêîé îáëàñòè.Îáðàçîâàíèå: Â 1997 ãîäó îêîí÷èë ìåæ-äóíàðîäíûé ôàêóëüòåò èíôîðìàòèêè Ìîñ-êîâñêîãî èíñòèòóòà ðàäèîòåõíèêè, ýëåêò-ðîíèêè è èíôîðìàòèêè (ÌÈÐÝÀ).Îïûò ðàáîòû: Ñ 1997 ãîäà ðàáîòàë â îá-ëàñòè PR â êðóïíûõ ðîññèéñêèõ êîìïàíèÿõ.Â 2000 ãîäó ñîçäàë ñîáñòâåííûé áèçíåñ ïîëåñîïåðåðàáîòêå. Âèöå-ïðåçèäåíò «Îäèí-öîâñêîé êîíäèòåðñêîé ôàáðèêè» (òîðãîâàÿìàðêà «À. Êîðêóíîâ»), çàìåñòèòåëü ãåíå-ðàëüíîãî äèðåêòîðà ÎÀÎ «ÀðõàíãåëüñêèéÖÁÊ». Ñ 2004 ãîäà âèöå–ïðåçèäåíò ãðóïïûêîìïàíèé «ÂÌÏ Êîðï.» Ñ 2004 ãîäà ÿâëÿ-åòñÿ ÷ëåíîì ïðåçèäèóìà Îáùåðîññèéñêîéîáùåñòâåííîé îðãàíèçàöèè ìàëîãî èñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà «ÎÏÎÐÀÐÎÑÑÈÈ».C ñåíòÿáðÿ 2005 ãîäà — ïðåäñåäàòåëüêîìèññèè ïî äåâåëîïìåíòó è ñòðîèòåëüñò-âó «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ».

Алексей

Кожевников

росетевыми компаниями, в результатестоимость присоединения к электросе−тям в Москве снизилась более чемвдвое. Очень важно и то, что мы создалисвой аппарат, который способен обра−батывать проблемные вопросы, делая витоге конструктивные предложения ор−ганам власти, законодателям, участни−кам бизнес–сообщества. И, наконец,приняли непосредственное участие вподготовке распоряжения правительства

о развитии промышленных и технопар−ков. Плюс — постоянно занимаемся те−кущей деятельностью, разбираемся скаждым обращением по ущемлениюправ предпринимателей, со случаямипроизвола и равнодушия к проблемамбизнеса на местах.

— Какое место занимают сегодня ма−лые предприятия на рынке недвижи−мости?

— Как таковой, малый бизнес настроительном рынке представлен, ноработать ему становится все сложнее.По сути, такие компании существуют вэтой отрасли не благодаря, а вопреки

всему. Около 110 тысяч малых предпри−ятий заняты сегодня в сфере строитель−ства. Это 97% от всех предприятий, ра−ботающих на рынке, однако в общемобъеме продукции, производимой в от−расли, на долю малого бизнеса прихо−дится лишь 24%.

Если малыми и средними компания−ми, работающими в строительной сфе−ре, не заниматься, то совсем скоро кон−куренция на рынке исчезнет как явле−

ние. Но когда происходит такое, ценыначинают бесконтрольно расти, а ка−чество — падать. Это закон экономики.

Впрочем, положительные сдвиги всеже есть. 2005–й стал годом сплочениякомпаний строительной отрасли, годомсоздания полноценного органа для лоб−бирования жизненно важных интересовбизнес–сообщества. Кроме того, пред−ставители власти поняли, что с бизне−сом, в том числе и малым, нужно разго−варивать, советоваться, учитывать егомнение при подготовке новых законода−тельных актов. Жаль только, о поддерж−ке малого бизнеса сегодня много гово−

рится, но мало делается. Обе стороныдолжны прийти к пониманию: развитиемалого предпринимательства способностимулировать экономику страны, во−влечь в нее большое число людей ипараллельно снять с плеч государстваголовную боль, связанную с безработи−цей, выплатами бюджетникам и т. п.

— Все это свойственно и другим от−раслям. Но какова возможная роль ма−лого бизнеса в сфере строительства, окаких нишах идет речь?

— Ниши есть. Малый бизнес можетпомочь индустрии по всей цепочке, на−чиная от производства стройматериалови заканчивая небольшими девелопер−скими компаниями, которые способнызаниматься точечной застройкой, возво−дя один–два дома в год. Да, точечная за−стройка сегодня не очень выгодна. Ноесли есть компании, для которых этобизнес, почему бы и нет?! Тем более чтоу малых компаний нет денег, чтобы ку−пить 20 га земли и построить целый ми−крорайон. Наконец, остается ниша суб−подряда — повсюду требуются проклад−ка сетей, монтаж инженерных систем,ремонт кровли и фасадов, реконструк−ция небольших объектов, не говоря уже опроизводстве и продаже стройматериа−лов, асфальта, сухих смесей, «столяр−ке», деревообработке, строительстве«бытовок» и быстро возводимых домов.

— А госзаказ?— О, это отдельная тема. Сегодня,

увы, правила игры непонятны, а меха−


Åñëè ìàëûìè è ñðåäíèìè ñòðîèòåëüíûìèêîìïàíèÿìè íå çàíèìàòüñÿ, то конкуренцияна рынке скоро исчезнет как явление


низмы привлечения малого бизнеса кучастию в госзаказе отсутствуют. Что жекасается декларируемых конкурсов,то… все мы знаем, как они у нас прово−дятся и кто в них побеждает. Чтобы при−влечь малый бизнес на строительныйрынок, нужно создать четкие правилаигры, поработать над законами и ихнадлежащим исполнением.

— Если суммировать, каковы все−та−ки основные преграды?

— Прежде всего — получение зе−мельных участков. Земля сегодня прода−ется по спекулятивным ценам, по кото−рым ее могут приобрести лишь крупныекомпании. Ситуация, характерная нетолько для Москвы и области, но и длядругих регионов страны.

До сих пор не решен вопрос привле−чения в отрасль «длинных» и дешевыхденег. Результат — тотальная нехваткафинансирования. Тем более, банки сявным недоверием относятся к выдачекредитов малым строительным компа−ниям, поскольку число рисков у нихпросто «зашкаливает».

Другая проблема: количество и срокиполучения необходимых согласований идокументов так никто и не сократил. Чи−новники продолжают произвольно нару−шать ими же установленные регламенты,ибо ответственности за это не несут.

И, конечно, нужно упомянуть о проб−лемах, связанных с монополизмом нарынке, недобросовестной конкуренци−ей, выдавливанием небольших компа−ний, коррупцией по всей цепочке, осложностях и дороговизне присоедине−ния к коммуникациям.

— И при этом риски малых строитель−ных компаний выше, чем у крупных…

— Безусловно! И основной риск — нереализовать проект. Коррупция, затяж−ной характер получения всех согласо−ваний и разрешений, преодоление ад−министративных барьеров, несоблюде−ние регламента, непрозрачность приприсоединении к инженерным коммуни−кациям — все это приводит к тому, чтопредприниматель может «вылететь» изпроекта на любом этапе его реализации.

Посмотрите, сколько в регионах стоитпостроенных пустых домов, которые таки не удалось подключить к коммуника−циям. И если для крупных компанийдлительное прохождение всех согласо−ваний не смертельно, то для малого биз−неса это катастрофа. Крупный девело−пер может взять площадку и два–три го−да с ней ничего не делать, поскольку унего таких площадок еще два десятка. Анебольшие компании работают на ре−зультат: получил участок, построил дом,продал в нем квартиры, и уже затем по−

лученные деньги пустил на следующийпроект. А не будет работы — не будет исредств, чтобы вести бизнес.

То же самое и в других сегментах это−го рынка: малые компании не могут ра−ботать «на склад». Например, произве−денные стройматериалы сразу жедолжны быть поставлены на рынок, иминужно торговать практически «с колес».В этом, кстати, состоит конкурентноепреимущество небольших компаний. Ноэто преимущество, увы, не покрываетвышеперечисленные риски.

— Каков же порог входа на строи−тельный рынок?

— От полумиллиона долларов и вы−ше. По закону, чтобы начать процесс,застройщик должен располагать неменее чем 7% средств от стоимостипроекта. Банки начинают выдаватькредиты лишь при условии, что у деве−лопера есть 20% собственных средств.Пока будут идти согласования по пер−вому проекту (в среднем, год–полтора),строительной компании надо на что–тосуществовать. Значит, снова нужнысобственные ресурсы. Согласно 214−ФЗ, не получив разрешения на строи−тельство, вы не можете привлекатьсредства. А сам по себе процесс полу−чения этого разрешения дорог и долог,не говоря уже о коррупционной состав−



ляющей. Если же говорить не о строи−тельстве, то порог входа, безусловно,ниже — здесь цена входа зависит отконкретного бизнеса.

— Монополизм строительного рынкапо всей цепочке — одна из главныхпроблем для малого бизнеса. Но есть лисмысл бороться?

— Да, монополии мешают, и бороть−ся с ними — прерогатива ФАС. Задачаже бизнеса и нашей комиссии — сигна−лизировать о том, что на локальномрынке сложилась монополия, и объяс−нять, к каким последствиям это приво−дит. Монополией можно считать какобъединение крупных региональныхкомпаний, договорившихся об условияхи ценах для получения сверхприбылей иустранения конкурентов, так и срастаниеих с местными органами власти — с те−ми же целями. Противостоять же этомуможно, создав на рынке одинаковые,обязательные для всех, абсолютно про−зрачные условия с неотвратимым иочень серьезным наказанием за прене−брежение ими.

— До недавнего времени небольшиестроительные компании в регионах мог−ли конкурировать с местными отрасле−выми монстрами. Но начавшаяся экс−пансия столичных девелоперов, похоже,лишает их последнего шанса…

— Увы, это так. И никаких механиз−мов борьбы с этой экспансией нет. ВНовосибирске до прихода «федера−лов» до трети участников строительно−го рынка было представлено именномалыми бизнесами. Теперь же их чис−ло сократилось в разы.

Проблема «выдавливания» с рынканебольших компаний стоит крайне ост−ро. Связано это с тем, что у крупных

компаний, особенно столичных, кудабольше ресурсов. У них есть доступ к«длинным» деньгам, есть хорошие за−делы, опыт, да и пресловутый «адми−нистративный ресурс» на всех уровнях.В какой–то мере помешать депопуляцииместных компаний может госрегулиро−вание, поддержка со стороны властей,прежде всего, региональных. Например,за счет предоставления малым компа−ниям участков с уже подготовленнымикоммуникациями и инфраструктурой.

— В такой ситуации трудно строитьоптимистические прогнозы.

— Все зависит от того, изменится липозиция государства, будет ли осущест−вляться поддержка малого и среднегобизнеса в этой отрасли. Если предста−вители власти поймут, что развитие ма−лого бизнеса в строительной индустрииспособно создать здоровую конкурен−цию на рынке, позитивные сдвиги про−

изойдут. Если нет — рынок будет су−жаться, а сегодняшних небольших иг−роков поглотят крупные девелоперы.Третьего не дано.

Чтобы добиться оздоровления, биз−нес должен продемонстрировать: мы непросто говорим: «Все плохо!», мы готовыработать вместе с властью, чтобы искатьпути решения проблем. Но делать этонужно очень активно. Ведь если о проб−лемах молчать, то всех передушат. По−одиночке. �



Íåáîëüøèå ðåãèîíàëüíûå äåâåëîïåðû не смогут конкурировать с федеральными.Увы, никаких механизмов борьбы у них нет

Столичная компания арендовалаофис в особняке. В самом цент−ре. Указанная в договоре ставкааренды приятно радовала глаз.

«Сюрпризы» начались потом, когда вы−яснилось, что специфика деятельностикомпании предполагает круглосуточноенахождение ряда сотрудников на рабо−чем месте. Прознав об этом, арендода−тель не растерялся и объявил, что в мо−мент подписания договора речь не шлао том, что «бедные охранники» должнысидеть на своем посту круглые сутки ивыпускать работников из офиса. Атакже открывать двери паркинга в часночи или в шесть утра. Кроме того, вдоговоре речи не было о том, что со−трудники могут приезжать на работу повыходным. Раз так, арендодатель тут жепотребовал немалые деньги за ока−зание «дополнительных» услуг. Ипришлось платить: претендентов наплощади в центре Москвы всегда до−статочно.

Эксперты рынка коммерческойнедвижимости признают: подобные си−туации — не редкость. И советуют наи−

серьезнейшим образом подходить к со−ставлению договора, вписывая тудакаждую мелочь. «Все требования арен−додателя должны регулироваться дого−вором аренды — если есть такое правоарендодателя, и арендатор принял егопри заключении договора, то значит, этоусловие сделки, — говорит генеральныйдиректор компании «Савацкий. Управ−ление недвижимостью» Евгения Власо−ва. — Если арендодатель требует до−полнительные платежи необоснованно,за несуществующие объемы услуг и понеадекватной рынку стоимости, тоарендатор должен оспаривать такиетребования».

Так стоит ли безоговорочно выпол−нять все требования арендодателя?

Что включено?Для начала попробуем разобраться,

из чего складывается совокупная ставкааренды в бизнес–центрах (та сумма, ко−торую арендатор реально должен будетзаплатить за нахождение в помещении).Составными ее элементами являютсясобственно базовая цена за пользова−

ние офисом, эксплуатационные расходы(затраты на управление и эксплуатациюобъекта), налоги (НДС и проч.), а такжекоммунальные платежи (за электри−чество, тепло, воду и т. д.). В различныхпо классу бизнес–центрах эти элементыстоят разных денег.

Кроме того, арендодатель может сра−зу же разделять эти платежи, прописы−вая в договоре отдельно стоимость каж−дого элемента. В таком случае аренда−тору легко будет понять, какова базоваяставка, сколько придется заплатить заэксплуатацию объекта, а сколько пойдетна налоги и коммунальные платежи. Та−кая диверсификация характерна длязданий класса А и В+. Но в менее ста−тусных офисных центрах владелец за−частую включает эксплуатационныерасходы, а иногда даже налоги и «ком−муналку», в ставку аренды. «Чем нижекласс здания, тем чаще в аренднуюставку входят все указанные величины.Однако сегодня в классе А многие соб−ственники не предусматривают НДС икоммунальные расходы в арендной пла−те, но учитывают их отдельно», — гово−



Сюрприз для арендатораАнтон Белых

Указанная в договоре аренды ставка — это далеко не все платежи,которые придется осуществлять арендатору за пользование офиснымпомещением. Ïðè áîëåå òåñíîì îáùåíèè ñòîðîí îáû÷íî âûÿñíÿåòñÿ, ÷òî â äåêëàðèðóåìóþ ñòàâêóàðåíäû âêëþ÷åí ëèøü ìèíèìàëüíûé íàáîð óñëóã, à àðåíäîäàòåëü òàê è íîðîâèò ïîòðåáîâàòü äîïëàòóçà êàæäóþ ìåëî÷ü. Íî, ìîæåò áûòü, åñòü øàíñ íå ïëàòèòü?

рит директор департамента офиснойнедвижимости компании «Бекар–кон−салтинг» Алексей Чижов.

Но постойте, ведь «все включено» —наиболее «правильный» вариант, прикотором клиент сразу видит, сколько онзаплатит! Причем тут налоги, комму−нальные платежи и загадочные эксплуа−тационные расходы?

Руководитель группы аналитики рын−ков офисной и индустриальной недви−жимости компании Jones Lang LaSalleОльга Батурина объясняет ситуацию:«Разделение арендной ставки на со−ставные элементы проводится для того,чтобы финансовые потоки собственникабыли прозрачными для арендаторов ипокупателей бизнеса: столько он полу−чает в качестве чистого дохода (аренд−ные платежи), столько уходит на управ−ление зданием, столько на налоги и т. д.То есть в итоге появляется прозрачный ипонятный бизнес, который можно легкопродать инвестору, в том числе и запад−ному фонду».

В то же время в офисных центрахнизшего класса такая задача не ставит−ся, поэтому платежи взимаются скопом,причем зачастую все статьи расходовсобственника здания сильно завыша−ются, что позволяет ему получить допол−нительную прибыль. Увы, это порочнаяпрактика, бороться с которой пока непредставляется возможным.

РазночтенияДругое дело, что даже после заклю−

чения договора аренды и решения воп−росов с диверсификацией аренднойставки арендаторов чаще всего поджи−дает масса сюрпризов, порой весьманеприятных. Как правило, это те «мело−чи», на которые в процессе заключениясделки никто не обращал внимания.

— После того как договор арендыподписан и все трудности, связанные сосборами и переселением, уже позади,перед арендаторами встают проблемы,которые прежде, под грузом более се−

рьезных, отходили на второй план. А те−перь, после переезда в новый офис,стали вдруг важными, требующими до−полнительных затрат и оперативногорешения, — говорит Константин Бара−нов, управляющий партнер Colliers In−ternational FM.

Что это за «мелочи»? По большомусчету, само их появление на повесткедня связано с банальным неумениемарендаторов составлять, а главное, пра−вильно читать заключаемый договор.Неудивительно, что собственники норо−вят воспользоваться неграмотностьюарендаторов, особенно небольших ком−паний, которым нечего им противопо−ставить.

— На практике случается, что приознакомлении с содержанием договоранекоторые моменты просто опускаются,не просматриваются — как говорится,«и так сойдет», — поясняет партнерКонсалтинговой группы «Тензор» ОлегМалкин. — А затем арендаторам при−ходится расплачиваться за собствен−ную халатность. В этом случае с соб−

ственником помещения уже не поспо−ришь — придется платить.

Увы, это так. А ведь стоило всего лишьпрочитать до конца договор аренды,особенно то, что приводится мелкимшрифтом на последней странице. «Воизбежание подобных недоразумений,можно дать арендатору единственныйсовет: либо самому весьма тщательноизучать договор аренды, либо привле−кать для этой цели профессиональныхконсультантов, которые будут пред−ставлять интересы арендатора передсобственником. Это поможет избежатьмногих неприятных неожиданностей», —настаивает Константин Баранов. А уп−равляющий директор компании Praedi−um Рубен Алчуджян советует не тольковнимательно изучать договор, но и об−ращать внимание на то, с кем он заклю−чается. «Можно подписать прекрасныйдоговор, который потом просто не будетисполняться из–за ненадежности арен−додателя, а значит, потеряет всю своюпрелесть», — уверен Алчуджян.

Рынок коммерческой недвижимос−ти — довольно жесткий, и любое раз−ночтение или двоякое понимание одно−го и того же пункта договора может впо−следствии влететь в копеечку. Договорподписан, и точка. Все дальнейшиеразговоры о том, что, дескать, «мы по−дразумевали под этим совсем другое»,в расчет не принимаются. Впрочем, пословам генерального директора Мар−кетинговой группы БЕШ Оксаны Кры−миной, все разночтения и трактовкимогут быть пересмотрены в пользу тойстороны, которая первой аргументиро−ванно представит свою точку зрения внадзорных и контролирующих органах.

В деталяхЕсли договор составлен предельно

общо и нечетко, арендаторам, почтинаверняка нужно готовиться к сюрпри−зам. Чаще всего неожиданность, кото−рая подстерегает пользователей арен−дуемых помещений, — это «голая»арендная ставка, в которую не включе−но ровным счетом ничего, кроме «стен».Охрана, кондиционирование, электри−чество, теплоснабжение, парковка,уборка арендуемых площадей, теле−фония, Интернет, пользование кухней,мебелью, услугами офисных служащих,фото– и видеосъемка в помещении ит. д. — все это оплачивается отдельно.

— При заключении договора арендынежилого помещения крайне важно



По данным аналитиков рынка, ýêñïëó-àòàöèîííûå ðàñõîäû â êëàññå À ñî-ñòàâëÿþò 80–100 äîëëàðîâ çà êâà-äðàòíûé ìåòð, â êëàññå Â — 60–80äîëëàðîâ, â êëàññå Ñ — 40–60 äîë-ëàðîâ. ÍÄÑ — 18%. Ñòîèìîñòüêàæäîé äîïîëíèòåëüíîé óñëóãèóñòàíàâëèâàåòñÿ àðåíäîäàòåëåì âçàâèñèìîñòè îò åãî ëè÷íûõ àìáè-öèé, óñëîâèé è ïðî÷èõ ñóáúåêòèâ-íûõ ôàêòîðîâ.

В ц

иф

рах

Ìîæíî çàêëþ÷èòü ïðåêðàñíûé äîãîâîð, íî íå ó÷åñòü íåíàäåæíîñòü àðåíäîäàòåëÿ. Такойконтракт все равно исполняться не будет

скрупулезно изучить договор аренды иуточнить у арендодателя, что именно онподразумевает под «арендной ставкой»:что в нее входит, а что оплачивается от−дельно, — подчеркивает Олег Малкин. АРубен Алчуджян советует обратить осо−бое внимание на эксплуатационныерасходы: «В моей практике был случай,когда арендатор считал, что эксплуата−ционные расходы включены в аренднуюставку, а арендодатель полагал обрат−ное и требовал отдельной оплаты. Этополярный случай, свидетельствующий овопиющем непрофессионализме и не−грамотности участников сделки. Или жезлом умысле. В итоге договор арендыбыл расторгнут. Такие происшествияредки. Гораздо чаще вопросы касаютсяобъема включенных в эксплуатационныерасходы услуг и их количества».

Выяснив общие позиции, полезно бу−дет еще раз внимательно изучить дета−ли. Ведь может статься, что под словами«предоставляются услуги охраны» по−

нимается только то, что в здании обору−дован пост для вахтера, а о том, что тамкто–то будет дежурить, и речи не было.«До подписания договора необходимоустановить, входят услуги охраны воплату или нет. Часто этот вопрос обхо−дят стороной, а после того, как аренда−тор въехал в снятый офис, к нему при−ходят сотрудники службы безопасностии предлагают в обязательном порядкезаключить договор на охранные услуги.При подписании такого договора нужноопределить, за что с клиентов хотят взятьденьги и какую ответственность за со−хранность их имущества берут на себя

секьюрити», — советует Олег Малкин(«Тензор»). Нелишним будет уточнить,охраняется ли офис круглосуточно и всюнеделю, или же только в рабочее время.

То же касается парковки, уборкиарендуемых площадей, конференц–за−лов и переговорных, установки источни−ков бесперебойного питания непосред−ственно на снятые площади и т. д. То естьуслуг, которые могут быть как включены варендную ставку, так и оплачиваться от−дельно. Особое внимание следует обра−тить также на Интернет и телефонию.Девелоперы иногда не предоставляютарендатору возможности выбора про−вайдера, а закрепляют эти услуги заблизкой к ним компанией, причем их це−на может быть выше средней по рынкуза счет монопольного положения. Другойкамень преткновения — ремонт поме−щения, который может проводитьсяарендатором и за свой счет, или же «взачет» арендных платежей. В первомслучае арендатор вправе требоватьпредоставления «арендных каникул»(срок, в течение которого фирма не оп−лачивает аренду помещения), причем ихпродолжительность зависит от затра−ченной на ремонт суммы. Кстати, о по−следнем пункте арендодатели обычностыдливо умалчивают.

Самые циничные арендодатели тре−буют плату за пользование кухнями (речьне идет об обедах как таковых, а именноо возможности доступа к кухне), подклю−чение дополнительного оборудованиявплоть до кофеварки и т. д. Если рынок вближайшие годы не изменится, то арен−даторам, возможно, придется платитьдаже за «удобства». Опять–таки, не зафакт пользования санузлами (ну не са−жать же, и впрямь, возле каждого туале−та сборщика податей!), а за возможностьдоступа к ним. И ведь не откажешься!

— При заключении соглашений наосуществление дополнительных услуг ос−новная проблема состоит в том, что боль−шинство их навязываются арендаторам, апоследние не могут отказаться от них всилу ряда причин (например, допущенаневнимательность при заключении дого−вора на аренду помещения, не урегули−рован вопрос по дополнительным услу−гам, не хочется портить отношения сарендодателем и т. д.) При этом стоимостьтаких услуг значительно выше рыноч−ной, — говорит Олег Малкин.

Разумеется, если в договоре не былипрописаны те или иные услуги и не ого−


Íà ÷òî ñëåäóåò îáðàùàòü âíèìàíèå ïðè çàêëþ÷åíèèäîãîâîðà àðåíäû, ÷òîáû èçáåæàòü íåïðèÿòíûõ «ñþðï-ðèçîâ»:� Ðåæèì ðàáîòû ñèñòåì çäàíèÿ. Âîïðîñ ðåæèìà ðàáîòûâñåõ ñèñòåì îñîáåííî êàñàåòñÿ òåõ êîìïàíèé, â êîòîðûõóñòàíîâëåí íåíîðìèðîâàííûé ðàáî÷èé äåíü èëè ïðèíÿòîðàáîòàòü â ïðàçäíè÷íûå è âûõîäíûå äíè. Åñëè ïî êà-êèì–ëèáî ïðè÷èíàì ñòàíäàðòíûé ðåæèì ðàáîòû çäàíèÿíå óñòðàèâàåò àðåíäàòîðà, òî âñå èçìåíåíèÿ â ðåæèìåôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåì (ëèôòîâ, îõðàíû, êîíäèöèî-íèðîâàíèÿ, ïàðêîâêè) îñóùåñòâëÿþòñÿ èñêëþ÷èòåëüíî çàñ÷åò àðåíäàòîðà.� Îáñëóæèâàíèå èíæåíåðíûõ ñèñòåì. Àðåíäàòîðó íå-

îáõîäèìî î÷åíü òùàòåëüíî èçó÷àòü äîãîâîð àðåíäû íà ïðåäìåò îòâåò-ñòâåííîñòè àðåíäîäàòåëÿ çà îáñëóæèâàíèå èíæåíåðíûõ ñèñòåì è èíôðà-ñòðóêòóðû çäàíèÿ. Î÷åíü ÷àñòî àðåíäàòîðû îøèáî÷íî ïîëàãàþò, ÷òî ðåãó-ëÿðíàÿ îïëàòà ýêñïëóàòàöèîííûõ ðàñõîäîâ ñíèìàåò ñ íèõ ýòó ïðîáëåìó.Íî ñòàíäàðòíûé äîãîâîð àðåíäû ïîäðàçóìåâàåò: ðàçìåð ýêñïëóàòàöèîí-íûõ ðàñõîäîâ íå ïîêðûâàåò îáñëóæèâàíèå èíæåíåðíîãî îáîðóäîâàíèÿ, íà-õîäÿùåãîñÿ íà ïëîùàäÿõ, çàíèìàåìûõ àðåíäàòîðàìè.� Äîïîëíèòåëüíûå ðåñóðñû. Â èíòåðåñàõ àðåíäàòîðà äîãîâîðèòüñÿ î äî-áàâî÷íîì ýíåðãîñíàáæåíèè èëè êàêèõ–ëèáî äðóãèõ äîïîëíèòåëüíûõ ðå-ñóðñàõ çàðàíåå, äî ïîäïèñàíèÿ äîãîâîðà àðåíäû, ÷òîáû èìåòü ïðåäñòàâ-ëåíèå î òîì, íàñêîëüêî âîçìîæíî óäîâëåòâîðèòü åãî çàïðîñû ñ òåõíè÷åñ-êîé òî÷êè çðåíèÿ, è îá èõ ñòîèìîñòè. Áîëåå òîãî, àðåíäàòîðó æåëàòåëüíîîöåíèâàòü íå òîëüêî íåîáõîäèìîå êîëè÷åñòâî ýíåðãèè íà ñåãîäíÿøíèéäåíü, íî è ïðîãíîçèðîâàòü ñèòóàöèþ íà áëèæàéøèå äâà–òðè ãîäà. Âåäüâñå äîïîëíèòåëüíûå ðåñóðñû îïëà÷èâàþòñÿ îòäåëüíî.� Ýíåðãîáåçîïàñíîñòü. Àðåíäàòîðó íåîáõîäèìî ïîíèìàòü, ÷òî óñòàíîâ-ëåííûå â çäàíèè äèçåëüíûå ãåíåðàòîðû èëè UPS’û îáû÷íî îáåñïå÷èâàþòáåñïåðåáîéíîå ïèòàíèå èñêëþ÷èòåëüíî îáùèõ ñèñòåì çäàíèÿ. Åñëè âîç-ìîæíûé ñáîé â ýíåðãîñíàáæåíèè êðàéíå íå æåëàòåëåí äëÿ àðåíäàòîðà,åìó ñëåäóåò ñàìîñòîÿòåëüíî ïîäóìàòü îá óñòàíîâêå áåñïåðåáîéíûõ èñ-òî÷íèêîâ ïèòàíèÿ íà àðåíäóåìûõ ïëîùàäÿõ. Óñòàíîâêà äîëæíà áûòü ñî-ãëàñîâàíà ñ âëàäåëüöåì è ïîëíîñòüþ îïëà÷åíà àðåíäàòîðîì.

Сюрпризы отменяются

КонстантинБаранов,

óïðàâëÿþùèéïàðòíåð ColliersInternational FM


Åñëè ïîñòîÿííî óñòóïàòü àðåíäîäàòåëþ è ïëàòèòü, òî ñêîðî îí ñÿäåò íà øåþ. Çíà÷èò, нужно показывать зубы

варивалась обязанность заключать до−полнительные договоры и соглашения,за которые арендодатель требует допол−нительной платы, никто не заставитарендатора платить за них. В соответ−ствии с действующим законодательст−вом РФ, оплата производится именно зато имущество и за те виды услуг, которыеуказаны в договоре. В теории именнотак, а вот на практике отказ может при−вести к потере занимаемого помещения.Весь вопрос в том, стоит ли бороться затакой офис.

Мы тоже умеем кусатьсяЕсть ли у арендатора возможность

защититься? На это опрошенные «Биз−нес−журналом» эксперты дают рас−плывчатый ответ: «Есть, вот только…»

— Как арендатору защитить своиправа? Ответить на этот вопрос можно,только ответив на другой: а нужно ли этовообще? Отстоять права можно. И чтопотом? С менеджерами офиса отноше−ния плохие. Уборщицы в офисе злые испециально делают свою работу плохо.Охрана шипит вслед. О какой комфорт−ной рабочей обстановке может в этомслучае идти речь? — драматизирует по−ложение юрист Группы «Тензор» Алек−сандр Орлов. Однако в качественныхофисных центрах такие ситуациивстречаются нечасто. «Если арендаторуудалось отстоять свои права, то речьидет о достижении некоего компромис−са, и это вовсе не означает, что пришлисудебные исполнители и забрали уарендодателя компьютер из кабинетаили часть здания. Так что я бы не ска−

зал, что может накопиться какая−тозлоба. Если мы говорим о хороших биз−нес−центрах и вменяемых людях, топроигравшая сторона, как правило,признает свое поражение», — возра−жает Рубен Алчуджян.

Но если соглашаться со всеми тре−бованиями арендодателя, тот не толькосядет на шею, а еще и погонять станет.Значит, полезно хотя бы пару раз «пока−зать зубки», защищаясь. «Отстаиватьсвои права и интересы следует обяза−тельно, — говорит Рубен Алчуджян. —Делать это лучше всего заранее, на эта−пе подписания договора, но если уж таквышло, что вовремя не подумали, то на−до заботиться об этом по факту, нахо−дить компромиссы, а не думать, что унас — рынок арендодателя, и мы долж−

ны сидеть, поджав хвост, и выполнятьвсе требования собственников».

Как таковая защита может быть фор−мальной и неформальной. Формальновсе делается очень просто: составляют−ся соответствующие бумаги, пишутсяжалобы, и — прямая дорожка в суд. Атам уж начнется битва юристов. Какрассказывает Оксана Крымина, в серь−езных бизнес–центрах заключаются исерьезные многостраничные договорааренды. А при возникновении каких–ли−бо разногласий обе стороны в присутст−вии своих юристов садятся друг противдруга с копией договора в руках и начи−нают перелистывать страницы, сыпатьпунктами и до хрипоты доказывать своюправоту, ссылаясь на те или иные стро−ки контракта.

— Смотрите, вот здесь так написано,а вот здесь — еще и вот так. Что, съели?

— Нет, глядите–ка, тут на 333−йстранице мелким шрифтом написановот это и только это, так что будьте до−бры, оплатите.

— Не будем мы за это платить ни зачто. Вот же, черным по белому на стра−нице 666−й написано, что не должны…

И так до бесконечности. Если глоткиокончательно сорваны, а компромисс ненайден, стороны идут в суд, где уже ирешается, кто прав, а кто виноват. Впро−чем, как замечает Рубен Алчуджян, не−посредственно до судебного решениядело доходит крайне редко, а вот подачаисков — практика более распростра−ненная: «Для многих собственниковпредъявление иска — уже своеобраз−ный отрезвляющий фактор, после этогоони охотнее идут на компромисс».

Это общепринятый, известный спо−соб. Но немногие знают, что на арендо−дателя можно воздействовать и «кулу−арно», надавив на его слабые места. Аих у собственника недвижимости ой какмного.

— Оптимальный вариант защитысвоих прав — просто пойти с юристом круководству арендодателя и поговорить



Êàê áûòü àðåíäàòîðó, åñëè îí ðåøèë âñå–òàêè îòñòàèâàòüñâîè ïðàâà? Ïåðâîå, ÷òî âñåãäà ñëåäóåò äåëàòü ïîñëå íå-óäà÷íûõ ïåðåãîâîðîâ, — íàïðàâëÿòü â àäðåñ àðåíäîäàòå-ëÿ ïðåòåíçèþ–ïðîñüáó â ïèñüìåííîì âèäå, ñ óêàçàíèåìñðîêîâ è íîðì ïðàâà. Ïðè÷åì íå «çàíåñòè ïî ïóòè íàðàáîòó», à èìåííî ñîáëþñòè âñå öåðåìîíèè: òî åñòü çà-êàçíûì ïèñüìîì ñ óâåäîìëåíèåì, æåëàòåëüíî åùå è ñîïèñüþ âëîæåíèÿ íàïðàâèòü åìó ñîîòâåòñòâóþùèå äîêó-ìåíòû. Åñëè â òå÷åíèå óêàçàííîãî àðåíäàòîðîì ñðîêàðåàêöèè íå ïîñëåäîâàëî, à ïðàâäà — íà åãî ñòîðîíå,ìîæíî ñìåëî îáðàùàòüñÿ â ñóä. Ïðåäúÿâèòü òàì ïðåòåí-çèþ, îáâèíèòü àðåíäîäàòåëÿ â íåäîáðîñîâåñòíîñòè è ò. ä.Ïëþñ ñíÿòü ñ íåãî åùå è óáûòêè çà íàðóøåíèå. Â ñóäå

øàíñû âûèãðàòü åñòü âñåãäà. Çàâèñåòü óñïåõ áóäåò ëèøü îò îïûòà è íàâû-êîâ þðèñòà. Êîíå÷íî, åñòü åùå êó÷à äîïîëíèòåëüíûõ óñëîâèé — ïîñòàâ-ëåííûé äîêóìåíòîîáîðîò, èñòîðèÿ îòíîøåíèé, íàëè÷èå àíàëîãè÷íûõ ñó-äåáíûõ òÿæá ñ àðåíäîäàòåëåì è ò. ä. Íî âñå ýòè íþàíñû îïûòíûé þðèñòñìîæåò êîìïåíñèðîâàòü è òàê. Îäíàêî ÷òî ïîòîì? Âîò àðåíäàòîð âûèãðàë âñóäå. Èçáàâèë ñåáÿ, ê ïðèìåðó, îò íàâÿçûâàíèÿ åìó óñëóã, âåðíóë äåíüãè,âîçìåñòèë åùå è óáûòêè. Êàê òåïåðü â îôèñíîì öåíòðå ðàáîòàòü? Ïîýòîìóòàêèå ðàçáèðàòåëüñòâà ðåäêè. Îáû÷íî îíè âîçíèêàþò, êîãäà àðåíäàòîð óæåñúåõàë, à îáèäû åùå ñâåæè â ïàìÿòè.

Разбираться будем?

Александр Орлов,þðèñò

Êîíñàëòèíãîâîéãðóïïû «Òåíçîð»

с ним. Объяснить, что все тут не дети,проблемы не нужны никому. Да и арен−додатель сам по себе очень уязвим. За−претим мы ему пользоваться бизнес−центром — работа встала, аренднаяплата не идет, а платежи за здание на−бегают. Каждый день простоя — прямойубыток, — раскрывает секреты Алек−сандр Орлов.

Неужели один арендатор способеностановить работу целого бизнес−цент−ра? Да. Активность надзорных органов вданном случае может пойти на пользупредпринимателям. Кто может это сде−лать? Да кто угодно — желающих «по−щупать» столь лакомого «клиента», каквладелец объекта коммерческой недви−жимости, предостаточно.

— Арендатор пожаловался, что биз−нес−центр — фактически одна большаяпомойка, — приводит пример АлександрОрлов. — Тут же приехала экологичес−кая проверка, все изучила и вынеслапредписание: «Устранить до…» Не убе−рете — закрываем лавочку. В таких слу−чаях арендатору могут помочь и проку−ратура, и другие силовые ведомства, исуд, который по иску арендатора можетналожить обеспечительные меры наофисный центр, что приведет к убыткамсобственника. Пока тот «отобьет» всеназад, нормализует работу, пройдетвремя. Ну а самая безобидная «шутка»арендатора — жалоба в трудовую инс−пекцию. Например, на то, что с работни−

ками не заключены трудовые договоры,или что уборщиками территории работа−ют незарегистрированные гражданебывших советских республик. Проверя−ющие прибудут быстро и, вероятнеевсего, найдут, за что оштрафовать соб−ственника бизнес–центра. Суммы не−большие, на факт проверки всегда не−приятен. А теперь вспомним, что конт−рольно−надзорными полномочиями унас обладают несколько десятков орга−нов. И каждый из них способен внести вработу арендодателя негатив по жалобеарендатора.

Вот почему в большинстве случаевнепосредственно до жалоб дело не дохо−дит, стороны ограничиваются лишь «за−душевной беседой», после которой вдругрезко выясняется, что арендатор «всенеправильно понял», и вовсе никто незаставлял его платить за услуги, а емувсего лишь предложили установить в«комнатах отдыха» музыкальное сопро−вождение. «У меня, например, такое домастоит, вот я и подумал, что вам тоже при−ятно будет, а вы сразу жалобы писать! Нехотите? Как скажете, никто ведь не за−ставляет», — невинно разведет рукамиарендодатель. Легкий шантаж помогает.

— Поговорив на такие вот темы с ру−ководством офисного центра, стороныдолжны, не испортив отношений, прийтик разумному выводу — люди все серь−езные, обижать и обманывать никого ненадо, — говорит Александр Орлов.

— Арендаторы могут отстаивать своиинтересы в рамках коммерческого иправового поля, — согласен Рубен Ал−чуджян. — Можно строго следовать бук−ве закона и договора, но перевернутьвсе так, что арендодателю будет толькохуже. Также можно посмотреть, кто такойарендодатель, какие у него есть другиеобъекты, кто там снимает помещения,потом оценить, что ему будет невыгодно,и воспользоваться этим.

Впрочем, этот самый «легкий шан−таж» — оружие, недоступное арендато−рам, у которых «рыльце в пушку», по−скольку на жалобу арендатора собст−венник бизнес–центра может ответитьаналогичными действиями. Кроме того, улюбого арендодателя в нашей странесегодня по определению есть свой «ад−министративный ресурс», позволяющийбезболезненно отправить арендатора совсеми его жалобами и угрозами по из−вестному адресу. Особенно если арен−датор — небольшая компания.

— В целом, все это воровство подоллару за полив цветка рассчитано намаленькие компании, которым прощесидеть молча и пытаться выжить, чемподнимать шум и отстаивать свои инте−ресы, — с сожалением признает Алек−сандр Орлов. Но это не значит, чтоследует сидеть сложа руки. Шансы естьвсегда. �


Àíàëèçèðóÿ«ñþðïðèçû»,êîòîðûå ìîãóòïðèãîòîâèòüñîáñòâåííèêèàðåíäàòîðàì,ìû ïðèõîäèì êäâóì ïðîñòûìâûâîäàì. Âû-âîä ïåðâûé:ïîäïèñûâàÿäîãîâîð àðåí-äû, åãî ñëåäóåò

äîñêîíàëüíî èçó÷èòü, âïèñàâòóäà âñå âîçìîæíûå ìåëî÷è.Âûâîä âòîðîé: íóæíî âíèìà-òåëüíî ïîñìîòðåòü íà òîãî, ñêåì äîãîâîð çàêëþ÷àåòñÿ, íà åãîñîëèäíîñòü. Èíà÷å, åñëè âàì íåïîâåçåò è âû íàòêíåòåñü íà íå-íàäåæíîãî äåâåëîïåðà, äàæåïðîôåññèîíàëüíî ñîñòàâëåííûéäîãîâîð ïðîñòî íå áóäåò âûïîë-íÿòüñÿ. Êàçàëîñü áû, ïðîñòûåâåùè, íî ìíîãèå ýòîãî íå ïîíè-ìàþò. À âåäü èìåííî çäåñü —çàëîã óñïåõà.

Два правила

Рубен Алчуджян,

óïðàâëÿþùèéäèðåêòîð

êîìïàíèè Praedium


Åñòü ëè ó àðåíäàòîðà âîçìîæíîñòü çàùèòèòüñÿ?Åñòü, íî велика вероятность испортитьотношения с собственником здания

ели и задачи второго турасовместного проекта CiscoSystems и «Бизнес–журнала»остались прежними. Органи−заторы стремились обнару−

жить яркие подтверждения тезиса отом, что применение информацион−ных технологий — это реальная воз−можность сделать бизнес более эф−фективным, управляемым и прозрач−ным вне зависимости от того, где«прописана» компания — в столицеили в регионах. Кроме того, нужнобыло продемонстрировать отдачу отуспешных ИТ−внедрений и выразитьее в терминах бизнес–практики, а нена «птичьем языке» компьютерщиков.Выяснилось, что и эта задача вполнерешаема, особенно в тех случаях,

когда очередной этап автоматизациибизнеса — результат целенаправлен−ных усилий топ–менеджеров и соб−ственников предприятия.

Продолжая уже наметившуюся тра−дицию, сегодня мы представим читате−лю краткий обзор очередной серииисследованных экспертами Cisco Sys−tems и редакцией «Бизнес–журнала»ИТ−проектов.

Все дороги ведут... Нет, не в Москву. И даже не в горо−

да−миллионники. Пора бы нам всемпрекратить мыслить имперскими кате−гориями и расстаться с убеждением,будто все лучшее можно обнаружитьлишь в центре. Тем более что руково−дители региональных компаний, ка−

жется, лучше своих столичных коллегпонимают: использование ИТ в бизне−се — вовсе не дань моде и не желаниесделать «как у соседа», а один из клю−чевых инструментов управления биз−несом, который нужно лишь научитьсяприменять.

Первый и, вероятно, весьма важныйвывод, который удалось подкрепить поитогам очередного этапа проекта«Проверено бизнесом»: внедрениепередовых технологий в так называе−мой «глубинке» — процесс, развива−ющийся чуть ли не более высокимитемпами, чем в столице. Региональныекомпании смело берут на вооружениесамые современные средства и ре−шения — от беспроводных сетей довидеоконференцсвязи. Иными слова−ми, то, что для тысяч московских фирмвсе еще остается экзотикой, для реги−ональных компаний — уже обычнаяпрактика, реальность, позволяющаяподнять бизнес на новую высоту, на−ращивать продажи и улучшать обслу−живание клиентов. Очевидно, что«привычка» к использованию самыхсовременных ИТ–решений сослужитэтим предприятиям добрую службу и вбудущем, поскольку их руководителивовсе не собираются останавливатьсяна достигнутом, планируя внедрять но−вые, еще более эффективные реше−ния. Разумеется, анализ проектов поз−волил сформулировать и целый рядпрактических рекомендаций.

Долой лоскутную автоматизацию!Внедряя то или иное ИТ–решение,

всегда следует задумываться о том,что вы будете делать с ним завтра. Иво что обойдется его модернизация.Так называемые унаследованные сис−темы, то есть решения, отжившиесвое, но до сих пор завязанные наключевые бизнес–процессы, — ре−альная проблема для предприятийлюбых масштабов. Низкая эффектив−ность, невозможность поддерживатьрост бизнеса и, что еще хуже, неспо−собность к объединению с новыми,передовыми технологиями — вот лишьнеполный список проблем, связанныхс технологическим наследием прош−лого. Тем важнее то, что даже относи−тельно небольшие компании, осу−ществляя сегодня новые проекты,стремятся не стать заложниками ко−пеечной экономии в будущем. Техника«лоскутного одеяла», когда комплекс−ное ИТ–решение сшивается из того,что подвернется под руку, больше не вмоде. Особенно если речь идет о се−тевой инфраструктуре, призваннойслужить платформой для развитиявсей системы ИТ на предприятии.

Характерный факт: все изученныенами проекты автоматизации — по су−ти, успешные примеры построения

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ


Ц

О пользепереездов Денис Волков

Редакция «Бизнес–журнала» и представительствоCisco Systems в России и странах СНГ завершиливторую часть проекта «Проверено бизнесом».Íàïîìíèì, çàäà÷åé ñîâìåñòíîé àêöèè ÿâëÿåòñÿ ïîèñê ëó÷øèõ ïðàêòèê â õîäå âíåäðåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è âûÿâëåíèå «òî÷åêðîñòà», ïîçâîëÿþùèõ íå òîëüêî ôèêñèðîâàòü ïîçèòèâíûå èçìåíåíèÿ, íî è ïðîâîäèòü êà÷åñòâåííóþ, à íåðåäêî è êîëè÷åñòâåííóþ îöåíêó îòäà÷èîò èíâåñòèöèé â ÈÒ. ×òî æ, ïîäâåäåì èòîãè î÷åðåäíîãî ýòàïà.

сетевых инфраструктур на базе обо−рудования одного, ведущего произво−дителя. Разумеется, в процессе реа−лизации ИТ–проектов все компаниистремятся оптимизировать издержки,но только не путем экономии на фун−даменте. Масштабируемость, надеж−ность и безопасность становятся клю−чевыми критериями, причем такойподход позволяет свести к минимуму

риск невозможности стыковки обору−дования от разных производителей.Наконец, это надежная гарантия длядальнейшего внедрения новых техно−логий и решений.

Не упускайте случай. Так получи−лось, что подавляющее большинствопроектов, ставших предметом анализаво втором туре проекта, так или иначебыли связаны с переездом компаний вновый офис. Но вот что любопытно —из «страшнейшей из бед» переездстал для этих компаний уникальной

возможностью по–новому отстроитьИТ−инфраструктуру, чем они не пре−минули воспользоваться. Опыт пока−зывает: если уж происходит переезд (аэто, как правило, следствие расшире−ния, роста) — самое время воспользо−ваться случаем и сделать так, чтобыновые технологии и решения еще дол−гие годы надежно и верно служилибизнесу.

Командный подход. Еще нескольколет назад вполне обычной была ситу−ация, когда «компьютерщики» что–топостоянно «инсталлировали», «тести−ровали» и «внедряли», а бизнес…бизнес развивался сам по себе. Носегодня все иначе. Стена, отделявшаяИТ−специалистов от команды топ–ме−неджеров, рухнула. Налицо новый этапкомандообразования, когда внедренияпроисходят не ради самих внедрений,а с тем чтобы поддержать и оптимизи−ровать корпоративные бизнес–про−

цессы. ИТ–департаменты пересталидовольствоваться ролью «бедной Зо−лушки» и стремятся участвовать впроцессе принятия стратегическихрешений.

Анализ успешных внедрений под−тверждает: эффективность инвестицийв ИТ тем выше, чем глубже взаимопо−нимание между специалистами различ−ных департаментов. Впрочем, не сле−дует сбрасывать со счетов и политиче−скую волю первых лиц компаний: в техорганизациях, где нет отделов–«остро−вов», а между различными структурны−ми подразделениями и этажами ме−неджмента наведены прочные мосты,автоматизация перестает быть вещью всебе, процессом ради процесса. Какследствие, инвестиции в ИТ становятсяне просто оправданными, но и быстроначинают приносить реальную отдачу.

Второй тур проекта «Проверенобизнесом» позволил еще раз убе−диться: компании, делающие ставкуна автоматизацию, не только не про−игрывают, но и получают реальныедивиденды — как косвенные (повы−шение управляемости бизнесом, воз−можность безболезненного увеличе−ния штата сотрудников, создание ос−новы для региональной экспансии),так и прямые.

Проверено бизнесом! �

ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Краснодар(Ñèëà åäèíñòâà. «Êðàñíîäàðñêèé Áèçíåñ−æóðíàë» ¹ 10, 2006. Ñ. II)

Îáúåäèíåíèå âñåõ ôèëèàëîâ êîìïàíèè «Ãàçòåõíèêà»åäèíîé êîðïîðàòèâíîé ñåòüþ ïåðåäà÷è äàííûõ ñòàëîîñíîâîé äëÿ óíèôèêàöèè âñåõ áèçíåñ–ïðîöåññîâ öåíò-ðàëüíîãî îôèñà è ôèëèàëîâ. Ìàñøòàáèðóåìîñòü ðåøå-íèÿ â äàëüíåéøåì ïîçâîëèò áåçáîëåçíåííî ïðèñîåäè-íÿòü íîâûå ôèëèàëû ê ËÂÑ.

Нижний Новгород(Íà ïåðåäíåì êðàå. «Íèæåãîðîäñêèé Áèçíåñ−æóðíàë» ¹ 11, 2006. Ñ. 88)

Ñîçäàíèå åäèíîé êîììóíèêàöèîííîé ñèñòåìû â íî-âîì îôèñå êîìïàíèè «Ñêîð» íà áàçå îáîðóäîâàíèÿCisco Systems ïîçâîëèëî ðåøèòü ïðîáëåìû, âñòàâøèåïåðåä ðàçâèâàþùèìñÿ áèçíåñîì. IP–òåëåôîíèÿ ïîìîãëàçíà÷èòåëüíî ñíèçèòü ðàñõîäû íà ìåæäóãîðîäíèå çâîíêè.Â áëèæàéøåå âðåìÿ ïëàíèðóåòñÿ âíåäðåíèå âèäåîêîí-ôåðåíöñâÿçè íà îñíîâå ðàçâåðíóòîé ËÂÑ.

Москва(Êëþ÷åâîé ðåñóðñ. «Ìîñêîâñêèé Áèçíåñ−æóðíàë» ¹ 8, 2006. Ñ. 66)

Ïåðååçä êîìïàíèè «Ëàáîðàòîðèÿ Êàñïåðñêîãî» â íî-âûé îôèñ ñòàë ïðåêðàñíûì ïîâîäîì äëÿ ìîäåðíèçàöèèÈÒ–èíôðàñòðóêòóðû. Ðåàëèçîâàííàÿ ËÂÑ îáëàäàåò âû-ñîêîé íàäåæíîñòüþ, ñëóæáà ïîääåðæêè òåïåðü ðàáîòàåòâ êðóãëîñóòî÷íîì ðåæèìå, îáñëóæèâàÿ âñå âîçðàñòàþ-ùèé ïîòîê êëèåíòîâ êîìïàíèè.

Самара(Öåíà íàäåæíîñòè. «Ñàìàðñêèé Áèçíåñ−æóðíàë» ¹ 11, 2006. Ñ. 2)

Èñïîëüçîâàíèå îáîðóäîâàíèÿ Cisco Systems ïîçâî-ëèëî áàíêó «Âîëãà–Êðåäèò» ðåøèòü ïðîáëåìó ðàñòóùåéíàãðóçêè è ñâÿçàííîãî ñ ýòèì óâåëè÷åíèåì øòàòà ñî-òðóäíèêîâ. Ðåàëèçîâàííîå ðåøåíèå ïîìîãëî çíà÷èòåëü-íî óñèëèòü áåçîïàñíîñòü ÈÒ–èíôðàñòðóêòóðû, à òàêæåâíåäðèòü áîëåå ïåðåäîâûå òåõíîëîãèè.

Новосибирск(Áåç ïðîâîäîâ. «Íîâîñèáèðñêèé Áèçíåñ−æóðíàë» ¹ 11, 2006. Ñ. 88)

Áëàãîäàðÿ ïîñòðîåíèþ ïîëíîñòüþ áåñïðîâîäíîé ñå-òè ïåðåäà÷è äàííûõ êîìïàíèÿ «ÃÊ Õàí» ñòàëà ïî–íà-ñòîÿùåìó ìîáèëüíîé. ËÂÑ, ïîñòðîåííàÿ íà îñíîâåñòàíäàðòà Wi–Fi, îáúåäèíÿåò íå òîëüêî êîìïüþòåðûïîëüçîâàòåëåé, íî è âñþ îðãòåõíèêó êîìïàíèè. Íà áàçåîáîðóäîâàíèÿ Cisco Systems îñóùåñòâëåíà âîçìîæ-íîñòü îðãàíèçàöèè VPN–êàíàëà ñ öåíòðàëüíûì îôèñîìâ Ãåðìàíèè.

Тюмень(Íàäåæíûé ôóíäàìåíò. «Òþìåíñêèé Áèçíåñ−æóðíàë» ¹ 10, 2006. Ñ. 107)

Â õîëäèíãå «Ïàðòíåð» ðàçâåðíóòà åäèíàÿ ñåòåâàÿèíôðàñòðóêòóðà, îáúåäèíèâøàÿ âñå ïîäðàçäåëåíèÿêîìïàíèè. ËÂÑ ïîñëóæèëà îñíîâîé äëÿ àâòîìàòèçàöèèâñåõ êîìïàíèé õîëäèíãà. Âíåäðåíèå Wi–Fi çíà÷èòåëüíîïîâûñèëî ýôôåêòèâíîñòü ïðè ïðèåìêå è èíâåíòàðèçà-öèè òîâàðîâ.

Проверено бизнесом

Экономия на сетевой инфраструктуре, когда она строится по принципу «зоопарка»,ãðîçèò îáåðíóòüñÿ ïðÿìûìè óáûòêàìè

Конкурентная борьба действи−тельно вынуждает руководи−телей компаний использоватьсовременные инструменты оп−

тимизации бизнеса, прежде всего,системы комплексной автоматизациипредприятий (ERP, enterprise resourceplanning), управления отношениями склиентами (CRM, customer relationshipmanagement) и электронного доку−ментооборота. Но насколько дей−ственны эти инструменты на практи−ке? И всегда ли автоматизация на за−падный манер способна дать весомыерезультаты в российской компании?

Многие эксперты признают: скла−дывается парадоксальная ситуация.Внешнее изобилие доступных нарынке систем управления бизнес−процессами вовсе не гарантируетвозможности подобрать решение, насто процентов удовлетворяющее тре−бованиям конкретного предприятия.

В процессе автоматизации сред−нестатистических компаний обычновозникает неразбериха, вызваннаяневозможностью совместить различ−ные подсистемы. Нередко заказчикиИТ−решений переплачивают за оп−ции, которые им не только не нужнысегодня, но и не понадобятся даже вобозримом будущем. Приобретениедорогостоящих программных продук−тов, обладающих избыточной функ−циональностью, ведет к неоправдан−ным расходам.

— Оплатив стоимость сервернойчасти ПО и клиентских лицензий, ру−ководитель вдруг обнаруживает, чтодля внедрения системы необходимоприобрести еще и дорогостоящуюСУБД, дополнительное ПО, специ−фичное «железо» и другие компонен−ты, — иллюстрирует ситуацию АнтонЗайдлер, директор компании «Мотив−Москва». — Зачастую заказчикам на−вязываются обязательные услугипо сопровождению продукта. Сумми−ровав фактические затраты и срав−нив их с первоначально заявленнымиценами, многие компании вынужденысворачивать проекты автоматизации.

То, что для клиентов — проблема,для поставщика — ниша. Недавно по−явившаяся на рынке система автома−тизации бизнес–процессов «Мотив» —смелая попытка предложить универ−сальное решение, избавленное оттехнологических и архитектурных ру−диментов.

«Мотив» трудно однозначно отнес−ти к какому–то одному классу системкорпоративной автоматизации. Это неworkflow–, не docflow–система в чис−том виде, а скорее симбиоз.

— Не следует, исходя из классиче−ских определений, считать «Мотив»ERP−системой, — говорит Антон Зай−длер. — Весь функционал системпланирования и управления предпри−ятием редко используется в полномобъеме, поэтому наши разработчикиреализовали наиболее востребован−ные функции целого ряда систем,включая CRM, а также систем группо−вой работы, управления документо−оборотом, проектами и корпоратив−ными знаниями.

Основная функция системы — от−слеживать выполнение любых задачотдельными сотрудниками и рабочимигруппами, будь то небольшое поруче−ние, длительная работа с клиентомили согласование документа. Соб−ственно, именно поэтому разработчи−

ки именуют «Мотив» «системой опе−ративного управления компанией»,что позволяет им легко описывать на−значение продукта. «Поставив задачу,руководитель не просто ждет докладаоб исполнении, а контролирует его ходи может в любой момент внести кор−рективы», — говорит Антон Зайдлер.

Другая особенность «Мотива»: вотличие от прочих систем близкогокласса здесь нет необходимости ин−сталлировать специальное програм−мное обеспечение на компьютерах:пользоваться системой можно черезобычный веб−браузер. Авторы идеиуверены, что это не только значитель−но снижает стоимость владения ли−цензией, но и с самого начала обес−печивает возможность удаленной ра−боты с системой. Проще говоря, бездополнительных усилий руководительможет контролировать работу компа−нии и реализацию отдельных проек−тов, находясь где угодно: хоть в офи−се, хоть в командировке — были быпод рукой ноутбук и доступ в Интер−нет. Не требуется и дорогостоящеесерверное программное обеспече−ние: на сервере достаточно устано−вить веб−сервер Apache и СУБД Fire−Bird — продукты, бесплатно распро−страняемые через Интернет.

Разработчики утверждают, чтопрограммный комплекс «Мотив» спо−собен решать универсальные задачи,включая поддержку управления пер−соналом, оперативный доступ к ин−формации и администрирование до−кументооборота. Но главное, есть ос−нования полагать, что эта разработкадолжна вызывать повышенный инте−рес, прежде всего, со стороны пред−приятий малого и среднего бизнеса.Ведь многие из них до сих пор либотратят лишние деньги на решения,адресованные крупным компаниям,либо собирают невразумительнуюмозаику из «бюджетных» специали−зированных систем в напрасной на−дежде получить в итоге единый, сла−женно работающий комплекс системавтоматизации бизнес−процессов. �

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÁÈÇÍÅÑ–ÑÎÔÒ


Покупка минимального пакета íà 20ëèöåíçèé îáîéäåòñÿ â 32 000 ðóá-ëåé. Ïðè óâåëè÷åíèè ÷èñëà ïîëü-çîâàòåëüñêèõ ëèöåíçèé ïðåäóñìî-òðåíû ñêèäêè. Òàê, ïàêåò íà 100ëèöåíçèé áóäåò ñòîèòü 144 000ðóáëåé, à íà 200 — 256 000.

Òåõíè÷åñêàÿ ïîääåðæêà îðãàíè-çîâàíà ïî èíöèäåíòíîìó ïðèíöèïó.Ðàçîâîå îáíîâëåíèå ÏÎ äëÿ îäíî-ãî ïîëüçîâàòåëÿ — 400 ðóáëåé.

Ïðè ïîêóïêå ãîäîâîãî ïàêåòà îá-íîâëåíèé íà 200 ëèöåíçèé ñòîè-ìîñòü îáíîâëåíèÿ (çà ãîä èõ âû-õîäèò 4–6) äëÿ îäíîãî ïîëüçîâàòå-ëÿ ñîñòàâèò 640 ðóáëåé.

«Мот

ив»

: ц

ены

Мотив к внедрениюДенис Волков

Сегодня уже никого не нужно убеждать, что автоматизациябизнес–процессов — один из эффективных способов не отстать в конкурентной гонке. Ïðîáëåìà â òîì, ÷òî äîñòóïíûå íà ðûíêå ïðîãðàììíûå ïðîäóêòûëèáî ïåðåãðóæåíû èçëèøíèì ôóíêöèîíàëîì, ëèáî, íàïðîòèâ, îäíîáîêè. Äëÿ ðàçðàáîò÷èêîâ ýòî ïîâîä ïðåäëîæèòü ðûíêó íîâûå ðåøåíèÿ, êàê è ïîñòóïèëà êîìïàíèÿ «Ìîòèâ–Ìîñêâà».

Систинно революционным рве−нием некоторые руководителикомандируют персонал на раз−личные тренинги, в бизнес−

школы, без устали проводят деловыеигры, устраивают дистанционное обу−чение и даже учреждают корпоратив−ные университеты. Но — увы! — мно−гие просветительские усилия проходятдаром. Учить и учиться надо уметь…

Стратегия с тактикойВ российском бизнес−фольклоре

есть фраза: «Кто следит за информа−цией — тот владеет ситуацией». Нетнужды объяснять, что запас знаний иумений необходимо пополнять посто−янно. Вот только персонал не всегдаразделяет вашу точку зрения на про−свещение. Если молодежь достаточнолегко соглашается продолжить обуче−

ние, то отправка на учебу опытных со−трудников может как минимум обер−нуться обидой. Поэтому начинатьнужно с определения тактики и стра−тегии обучения.

Тренер−консультант НП «Центрэффективных технологий обуче−ния» Виктор Пономаренко заме−чает: «Профессиональная уче−ба — действенный инструментдля устранения некомпетент−ности персонала. Но если врезультате обучения одначасть сотрудников окажетсясущественно компетентнеедругой, возникнет почва для кон−фликта. Сотрудники сгруппиру−ются по уровням профессио−нальной компетентности, владе−ния актуальными технологиями.«Сильные» не захотят работать

со «слабыми». Развитой компанииподобная перспектива не грозит, но

организации со средним и нижесреднего уровнями управлен−ческой культуры должны тща−тельно выбирать не только такти−

ку, но и стратегию обученияперсонала».

Независимый тренер иконсультант Евгения Тополовадобавляет: «Для оправданиязатрат нужно грамотно вы−страивать программу обуче−ния, дозировать его, давать

только то, что можно использо−вать прямо сейчас, плюс одиншаг (чтобы создать видимуюперспективу). Ведь знаниямиможно перекормить, и тогда ониперестанут перевариваться —применяться». При этом, отме−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Коллектив, за парту!Ольга Боголюбова

Òðåáóÿ «ó÷èòüñÿ, ó÷èòüñÿ è åùå ðàç ó÷èòüñÿ», âîæäü ïðîëåòàðèàòà è íå ïîäîçðåâàë, êàêèå âåðíûåïîñëåäîâàòåëè ó íåãî ïîÿâÿòñÿ â ëèöå ðîññèéñêèõ êàïèòàëèñòîâ íà÷àëà XXI âåêà. Ìíîãèå ðóêîâîäèòåëèñ÷èòàþò ïåðåïîäãîòîâêó ñâîèõ ðàáîòíèêîâ îäíèì èç íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ ñïîñîáîâ добитьсярыночного преимущества и повысить капитализацию компании в целом. Впрочем, не следует увлекаться: нередко менеджерыпытаются повысить свою стоимость на рынке труда за чужой счет, а затем сменить место работы.


чает она, для создания в компаниикультуры обучения принципиальноважно, чтобы были реальные примерывнедрения новых знаний и методов иреальные «истории успеха», герои ко−торых — люди, совершившие послеобучения настоящий прорыв, с помо−щью новых навыков поднявшиеся нановую ступеньку в карьере и т. д.

В учебе с дальним прицелом экс−перты тоже не видят особого позитива.Как утверждает Евгения Тополова, со−трудник через год просто забудет 90%информации или потеряет интерес кполученному опыту, если сразу не бу−дет иметь возможности им воспользо−ваться. Кроме того, он может начатьпо−новому (и наверняка — более кри−тично) оценивать действия окружаю−щих людей, в частности, своих руково−дителей.

Чтобы знания не терялись, обучениедолжно носить более−менее постоян−ный характер. Тренер−консультант НП«Центр эффективных технологий обу−чения» Марина Елимова поясняет:«Рутина очень быстро поглотит новыезнания и подходы. Поэтому учитьсялучше понемногу, но часто, чтобы под−держивать тонус». Генеральный ди−ректор турфирмы «Ариадна» ЮрийВолков соглашается с ней: «Энтузиазм,желание работать по−новому способ−

ны быстро испариться. Ведь зачастуюнужно, как говорится в анекдоте, «ме−нять всю систему». Должен произойтисдвиг в сознании персонала, а это неслучается в один миг. Мы проводимбольшой, глобальный тренинг раз вполгода или раз в квартал. Короткиезанятия проходят раз в две недели втечение трех месяцев. Тем самым мыобеспечиваем постоянное обучение иразвиваем навыки!»

Однако, с другой стороны, тре−нинги отнимают немало времени,а рабочий процесс останавли−вается, предупреждает ме−неджер по персоналу тор−говой фирмы «Виктория»Елена Иванова. «Найдите«запасных игроков», кото−рые смогли бы подменитьобучающийся персо−нал, — советует она. —

Ведь качественно работать и одновре−менно учиться — довольно сложно».

Зачем инвестировать в обучение?

Как говорят эксперты, отправлятьперсонал на учебу стоит тогда, когдакомпания разрабатывает новое направ−ление, выводит на рынок новый продукт,собирается расширить число клиентов иповысить производительность труда.Работодатель лелеет надежды, что обу−

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Обучение и развитие карьеры.Íàçíà÷åíèå íà îïðåäåëåííóþ äîëæ-íîñòü ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ òîëüêîïðè äîñòèæåíèè ñîòðóäíèêîì òðåáóå-ìîãî óðîâíÿ êîìïåòåíòíîñòè, êîòîðàÿðàçâèâàåòñÿ êàê â ðàáî÷åì ïîðÿäêå,òàê è â ðàìêàõ ôîðìàëüíîãî îáó÷åíèÿ.

Âàæíî, ÷òîáû ëþáàÿ äîëæíîñòüèìåëà îïèñàíèå â òåðìèíàõ óðîâíÿêîìïåòåíöèè (ïðîôèëÿ êîìïåòåíöèé,ïðîôèëÿ äîëæíîñòè, ïàñïîðòà äîëæ-íîñòè è ïð.)

Íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü òàêæå ìîòèâàöèþ ñêàêóíîâ,äëÿ êîòîðûõ âîïðîñû êàðüåðû áîëåå âàæíû, ÷åì ëîÿëü-íîñòü ê êîìïàíèè, òàê êàê èì ñàìèì âàæíî çà êîðîòêîåâðåìÿ ðàáîòû óëó÷øèòü ñâîå ðåçþìå è îáíàðóæèòü êà-êîé-òî ðîñò õîòÿ áû â âèäå óñïåøíîãî ïðîõîæäåíèÿ ðÿ-äà òðåíèíãîâ. Åñëè òðåíèíã ïðåäîñòàâëÿåòñÿ ñîòðóäíèêóòîëüêî ïîñëå îïðåäåëåííîãî ñðîêà ðàáîòû, òî, èíôîð-ìèðóÿ åãî îá ýòîì â ìîìåíò íàéìà â êîìïàíèþ, ðàáîòî-äàòåëü ìîæåò, âî-ïåðâûõ, íà íåêîòîðîå âðåìÿ îáåñïå-÷èòü åãî ëîÿëüíîñòü, à âî-âòîðûõ, ñîçäàòü â ãëàçàõ ñêà-

êóíà ëåãèòèìíîñòü íåãàòèâíîé îöåíêè ñîòðóäíèêà ïåðåäáóäóùèìè ðàáîòîäàòåëÿìè â ñëó÷àå åãî óõîäà (íàïðè-ìåð: «íå áûë äîïóùåí ê áàçîâîìó òðåíèíãó»).

Обучение и продвижение (аттестация). Óñ-ïåøíîå ïðîõîæäåíèå àòòåñòàöèè è ïîñëåäóþùèé ïåðå-õîä â áîëåå âûñîêèé ãðåéä, íà áîëåå âûñîêèé óðîâåíü

çàðïëàòû, èìååò ñìûñë óâÿçàòü ñ ïîñåùåíèåì îïðåäå-ëåííîãî êîëè÷åñòâà ôîðìàëüíûõ òðåíèíãîâ è ïîëó÷åíè-åì ñåðòèôèêàòîâ.

Â ðàìêàõ îäíîãî ãðåéäà òàêæå ìîæíî ïðîïèñàòü òðå-áîâàíèÿ ê îáó÷åíèþ äëÿ ïîâûøåíèÿ ñòóïåíè (ðàçðÿäà).

Èãðàåò ñâîþ ðîëü è îòðèöàòåëüíàÿ ìîòèâàöèÿ. Áåçîáó÷åíèÿ ñîòðóäíèê ëèøàåòñÿ âîçìîæíîñòè ïîâûñèòüìàòåðèàëüíîå áëàãîñîñòîÿíèå ïîñðåäñòâîì àòòåñòàöèè.Â ÷èñëî ó÷åáíûõ êóðñîâ äîëæíû âîéòè òðåíèíãè, ñâÿçàí-íûå ñ ìèíèìàëüíûìè òðåáîâàíèÿìè ê ãðåéäó èëè äîëæ-íîñòè (áàçîâûå íàâûêè, òåõíèêà áåçîïàñíîñòè è äð.)

Обучение и льготы. Ïðÿìàÿ ñâÿçü — êîãäà âóñòàâå êîìïàíèè ïðîïèñûâàþòñÿ óñëîâèÿ îïëàòû èëèêðåäèòîâàíèÿ ðàáîòíèêà äëÿ ïîëó÷åíèÿ èì äèïëîìàMBA, äèïëîìà î âûñøåì èëè ñïåöèàëüíîì îáðàçîâàíèèèëè äàæå ñåðòèôèêàòà î ïðîõîæäåíèè ëþáîãî ó÷åáíîãîêóðñà ïî âûáîðó ñîòðóäíèêà. Òàêèìè óñëîâèÿìè ìîãóòáûòü: óñïåøíîå ïðîõîæäåíèå àòòåñòàöèè, ðåçóëüòàòûàñåññìåíòà, ôàêò îòðàáîòêè ïîñëå ïîëó÷åíèÿ äèïëîìàîïðåäåëåííîãî êîëè÷åñòâà ëåò (ýòî îáû÷íî äåëàåòñÿ ïó-òåì ïîñòåïåííîé — âïëîòü äî ïîëíîé — êîìïåíñàöèèêîìïàíèåé ñòîèìîñòè îáó÷åíèÿ â òå÷åíèå ýòîãî ñðîêà).

Êîñâåííàÿ ñâÿçü — êîãäà ê ãðåéäó ñîòðóäíèêà ïðèâÿ-çûâàþòñÿ îïðåäåëåííûé óðîâåíü è ñïåêòð ëüãîò, ïðè÷åìñàìà âîçìîæíîñòü ïîâûøåíèÿ ãðåéäà ñâÿçûâàåòñÿ ñîáó÷åíèåì. Ïîìèìî âñåãî ïðî÷åãî, â ñïåêòð ëüãîò ìîæåòâîéòè íàïðàâëåíèå íà îáó÷åíèå ïî íàèáîëåå ïðåñòèæ-íûì ïðåäìåòàì è îáó÷åíèå çà ðóáåæîì.

Как превратить обучение в способ мотивации?

ИгорьЧепкасов,

íåçàâèñèìûéêîíñóëüòàíò

Сотрудник через год забудет 90%информации или потеряет к полученномуопыту интерес, åñëè íå âîñïîëüçóåòñÿ èì ñðàçó

ченный сотрудник станет работать каче−ственнее и, разумеется, будет еще болеелояльным к компании, чем прежде…Еще одна причина обучения — чтобы внештатных ситуациях одни работникисмогли заменить других, чтобы уровеньих компетентности позволял сделать этобез вреда для бизнеса. К тому же учебав группе помогает сформировать ко−манду. Однако обычно необходимостьобучения осознается «постфактум»,когда компания уже столкнулась с недо−статком профессионализма сотрудни−ков, кризисами, конфликтами и уходомклиентов. Ужаснувшись экономическимпотерям, работодатель наконец−то от−правляет персонал на учебу.

Впрочем, у руководства бывают идругие резоны «усадить за парту» ра−ботников. Марина Елимова поясняет:«Иногда руководитель просто следуетмоде: «Сейчас все учатся, а мы чем ху−же?» Часто он пытается с помощьюобучения решать организационныепроблемы. Намного реже руководительпонимает, что именно он хочет полу−чить от обучения». Здесь очень важно,чтобы работодателю встретился доб−росовестный и опытный преподава−тель, тренер или организатор учебногопроцесса, который помог бы емусформулировать запрос и нашел свя−зующее звено между результатамиобучения и эффективностью бизнеса.

Ее коллега Виктор Пономаренкосчитает, что специалист, занимающий−ся профучебой, обязан быть не толькоэрудитом−книгочеем, но, прежде всего,должен быть погружен в реальную де−ловую практику (как управленец, кон−сультант, коуч) со всеми ее достижени−ями и ошибками. «Он призван находитьрешение проблем, возникающих в ор−ганизациях, систематизировать полу−

ченный положительный и негативныйопыт и передавать его всем заинтере−сованным, — объясняет Виктор. — Приэтом он должен уметь донести инфор−мацию до слушателей наиболее адек−ватным способом, обладать артисти−ческими способностями, харизмой…Учиться хочется у того, кто сам состо−ялся в жизни, в профессии».

Грамотный тренер всегда приспо−сабливает программу к конкретномуклиенту. Для того, чтобы тренер сори−ентировался в ситуации в компании,вник в нюансы, обеспечьте его всейнеобходимой информацией.

Как обмениваться опытом? «Впрочем, каким бы хорошим ни

был тренер, успех учебы зависит отналичия тяги к знаниям у самих со−трудников», — замечает Евгения Топо−лова. Поэтому стоит подумать о том,как преодолеть их нежелание учиться.Марина Елимова советует делать этотак: «Во−первых, провести анкетиро−вание на тему «Чему бы вы хотели по−учиться?». Это снимает эффект наси−лия, недоверия и интегрирует людей впроцесс: ведь выбор программ обуче−ния зависит при таком подходе от нихсамих. Во−вторых, надо связать обу−чение с возможностью карьерного ро−ста. В−третьих, сделать акцент на том,что обучение направлено на дальней−шее развитие людей, а не ликвидациюпробелов в их знаниях». Стоит под−черкнуть, что обучение — это своегорода бонус для сотрудников. «И самоеглавное: если руководитель видит, чтокто−то в коллективе саботирует обуче−ние или создает негативный фон длядругих, не стоит заставлять такого че−ловека учиться. Ведь осчастливить на−сильно невозможно», — говорит Ма−рина.

Стоит заметить, что персонал будетохотнее учиться, если… сам будетучить. Проведите сессию обмена опы−том. Пусть один менеджер расскажет освоей практике, второй — о своей. Итак далее. Передача собственногоопыта — хороший способ мотивации.

Директор по персоналу компании«Открытое письмо» Елена Майорова

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ


Для средней компании çàòðàòû íà ïðîâåäåíèå òðåíèíãîâûõ ìåðîïðè-ÿòèé â ãîä, êàê ïðàâèëî, íå ïðåâûøàþò äâóõ-òðåõ ïðîöåíòîâ îò ãîäîâîãîôîíäà çàðàáîòíîé ïëàòû. Ýòî áîëåå äåøåâûé ñïîñîá ìîòèâàöèè, ÷åì ïî-ñòîÿííîå ïîâûøåíèå îïëàòû òðóäà.

Èãîðü ×åïêàñîâ ñîâåòóåò èçìåðÿòü îêóïàåìîñòü âëîæåííûõ â ó÷åáóñðåäñòâ è ïîëåçíîñòü îáó÷åíèÿ òàê: � Ââåñòè èíäèâèäóàëüíûé àñåññìåíò ðàáîòíèêîâ äî è ïîñëå îáó÷åíèÿ.Íåíóëåâûå èçìåíåíèÿ â êîìïåòåíòíîñòè äîëæíû ñâèäåòåëüñòâîâàòü îá óñ-ïåøíîñòè. � Èçìåðèòü ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà äî è ïîñëå îáó÷åíèÿ. Ðàçäåëèòüïîëó÷åííóþ öèôðó íà ñòîèìîñòü îáó÷åíèÿ. Ïîëîæèòåëüíûé ðîñò ñâèäå-òåëüñòâóåò î ïîëåçíîñòè ó÷åáû.� Îòçûâû ñîòðóäíèêîâ èãíîðèðîâàòü. Îñîáåííî ñðàçó ïîñëå òðåíèíãà.Îñîáåííî ïîëîæèòåëüíûå. Íàäî îöåíèâàòü îáúåêòèâíî, è ìèíèìóì äâà-òðè ìåñÿöà ñïóñòÿ ïîñëå ìåðîïðèÿòèÿ.

Êàê çàñòðàõîâàòü ñâîè âëîæåíèÿ? Ðèñê ïîòåðè îáó÷åííûõ ñîòðóäíèêîâáóäåò âñåãäà. Íåçàâèñèìûé òðåíåð Åâãåíèÿ Òîïîëîâà ñ÷èòàåò, ÷òî åãîìîæíî óìåíüøèòü, ïðåäëîæèâ ðàáîòíèêàì ïîäïèñàòü òàê íàçûâàåìûå«ó÷åíè÷åñêèå äîãîâîðû» (îáó÷åííûé çà ñ÷åò ôèðìû ñîòðóäíèê îòðàáàòû-âàåò â íåé îïðåäåëåííîå êîëè÷åñòâî ëåò, à åñëè îí âñå æå ñîáèðàåòñÿ óé-òè, òî âîçìåùàåò ðàñõîäû ðàáîòîäàòåëÿ íà îáó÷åíèå — Ïðèì. ðåä.) è ñî-çäàâ áëàãîïðèÿòíûå óñëîâèÿ äëÿ ðàáîòû.

За что платим?

Òðåíèíãè îòíèìàþò íåìàëî âðåìåíè. Найдите «запасных игроков», которыемогли бы подменить обучающийся персонал

предлагает в качестве действенногоспособа обучения менеджеров по про−дажам ежедневные интеллектуальныезарядки по 15–20 минут в день, во вре−мя которых тренер выступает в роликлиента, а менеджер по прода−жам — в собственной ипостаси.«Игра−зарядка построена в видевопросов−ответов по тематикепродаж продукта или услугикомпании таким образом, чтоесли менеджер не знает отве−та, то на вопрос тренера от−вечает любой другой егоколлега. То есть идет по−стоянный обмен знаниямимежду менеджерами и одно−временно своеобразная на−работка знаний каждымчленом коллектива», —поясняет она. Интеллек−

туальные зарядки, по ее словам, лучшепроводить в группах по восемь−десятьчеловек. Естественно, основной мате−риал преподается на полноценныхвосьмичасовых тренингах, а во времязарядок усвоенные знания закреп−ляются.

Елена Иванова («Виктория») реко−мендует стимулировать изучение ино−странных языков так: «Ведите совеща−ния и документацию на этих языках.Занимайтесь просветительской рабо−той. Если работник прогуливает заня−

тия, вычитайте из зарплаты стоимостьобучения, штрафуйте тех, кто не сдалпоследний экзамен. А за успехи можнои премировать».

Но как все−таки разумнее всего по−ощрять учебу и при этом не тратитьлишних средств? Игорь Чепкасовпредлагает такой рецепт:

� С ф о р м ул и р о в ат ьстратегию развития так,

чтобы были понятны ком−петенции, которые орга−

низация стремится получить длядостижения бизнес−целей. Это

должен быть минимально не−обходимый набор компе−тенций. Надо трансли−ровать стратегию свер−ху донизу.� Обеспечить положи−

тельную обратную

связь (вознаграждение, продвижение,прочие поощрения за успехи в обуче−нии по критическим компетенциям).� Оценив временные/материальные/организационные затраты и ожидае−мый выход, вывести на аутсорсинг тетренинги, которые сложно/наклад−но/неудобно организовать внутри ком−пании.

Крупные компании зачастую нани−мают постоянного специалиста по обу−чению персонала, в чьи обязанностивходят разработка обучающих про−

грамм, проведение тренингов, деловыхигр, разбор практических ситуаций ит. п. Здесь возможно и модульное обу−чение, и краткосрочные тренинги — надва−три дня. Как правило, небольшойфирме нужны всего несколько тренин−гов в год, поэтому работу по обучениюперсонала имеет смысл вверить эйча−ру, кадровику. А он, в свою очередь,может обратиться за помощью к кон−сультантам−профессионалам, которые

определят проблемы в компании ивыработают подходящую тактикуобучения.

По мнению Игоря Чепкасова,необходимо «перенести бремятяжести принятия решений повопросам обучения и егобюджетирования на плечилинейных менеджеров». Бюд−жет по обучению «сверху»

должен формироваться, исходяиз потребностей компании ирекомендаций директора поперсоналу или менеджера пообучению (он в курсе рынкапредложений по обучению).

Тогда с учетом выделяемыхсредств линейный менеджер

получит возможность формироватьучебные группы с пользой для под−разделения.

Повышение квалификации персона−ла — это и модное веяние, и требованиерынка. Но если вы главным образомследуете моде, то рискуете впустую раз−базарить деньги. Учеба сотрудников —серьезный и затратный бизнес−проект.Его окупаемость зависит от степениразработанности учебного курса и свя−зи с практикой. Все факультативныезнания сотрудник должен получать всвободное время — и за собственныеденьги! �

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Åñëè ðàáîòíèê ïðîãóëèâàåò çàíÿòèÿ, âû÷èòàéòå èç çàðïëàòû ñòîèìîñòü îáó÷åíèÿ,штрафуйте тех, кто не сдал экзамен


Нестандартные акции хороши вдвух случаях: когда уже суще−ствующему брэнду нужно до−бавить узнаваемости (обычно

такого рода ходы увязываются с дру−гими методами интегрированных мар−кетинговых коммуникаций), а такжедля быстрого и эффектного вывода нарынок нового брэнда при минималь−ных затратах, — утверждает главаагентства «Назаров и Партнер.ши»Олег Назаров.

По словам Назарова, первыми за−казчиками его ивент–агентства, рабо−тающего с 1996 года, были, в основ−ном, рестораны, клубы, казино. «Но,начиная с 1999 года, к нам все чащестали приходить известные компании,солидные брэнды и не менее солид−ные люди, в том числе и политики, длякоторых мы разрабатывали события вдухе провокационного маркетинга.Частыми гостями стали и крупные PR−агентства, у которых бюджеты — гро−мадные, а фантазии — ноль. Думаю,наше агентство, именовавшееся напервых порах «Независимой ассоци−

ацией ньюс−мейкеров России», мож−но считать одним из основателей это−го жанра в стране. По крайней мере,именно мы в 2003 году отмечали 10−летие нестандартного маркетинга вРоссии».

Впрочем, первенство в этом сег−менте — вопрос спорный. «Сам по се−бе термин «провокационный марке−тинг» мы придумали и запатентовали в

2004 году, поэтому когда журналистызадавали вопросы, приходилось, пе−рекрестившись, отвечать. Ведь в учеб−никах по маркетингу нет такой «науч−ной единицы», — иронизирует ЮнийДавыдов, генеральный директор креа−тивного агентства R&I Group, образо−

ванного в 1997 году. — Зато сегодняспециалисты активно оперируют этимтермином, он стал устойчивым. Да и ячитаю теперь о провокационном мар−кетинге лекции».

Самое близкое понятие в зарубеж−ной маркетинговой практике — «пар−тизанский маркетинг», суть которогосостоит в отказе от вложения денег в«традиционное» продвижение торго−

вых марок — за счет инвестиций вэнергию, время, воображение и твор−ческий подход. Впрочем, «провокаци−онный» и «партизанский маркетинг» —вовсе не синонимы. Как минимум,«партизанский» априори предполага−ет экономию бюджета, тогда как «про−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Ïðîâîêàöèîííûé (ïàðòèçàíñêèé) ìàð-êåòèíã íå ÿâëÿåòñÿ íîâèíêîé. Åùå â1983 ãîäó Äæåé Ëåâèíñîí â ñâîåé êíè-ãå «Ãîòîâüñÿ, öåëüñÿ, ïëè!», îáîáùàþ-ùåé åãî ìàðêåòèíãîâûé îïûò, âïåðâûåóïîìÿíóë «guerrilla marketing».

Ïàðòèçàíñêèé, ïðîâîêàöèîííûé —çíà÷èò íàíîñÿùèé òî÷å÷íûå óäàðû âîïðåäåëåííûõ ìåñòàõ è îïðåäåëåííûõãðóïïàõ, âîâëåêàþùèé â íåêóþ èãðó,çàíèìàòåëüíóþ è ýìîöèîíàëüíî íàñû-ùåííóþ, à åå ó÷àñòíèêè ñàìè ñòàíî-âÿòñÿ íîñèòåëÿìè èíôîðìàöèè, êîòî-ðóþ è òðåáóåòñÿ ðàñïðîñòðàíèòü.

Ñòðàííûå ñîáûòèÿ, íàäïèñè â ñàìûõ íåîæèäàííûõìåñòàõ è ò. ä. — âîò èíñòðóìåíòû ïðîäâèæåíèÿ òîâà-ðîâ èëè óñëóã, âõîäÿùèå ñåé÷àñ, åñëè õîòèòå, â ìîäó.Ìíîãèì çàïîìíèëèñü ïðåêðàñíî ïðîâåäåííàÿ ðåêëàì-íàÿ êàìïàíèÿ ôèëüìà «Äóðà»; êðàñíûå êîðîáêè èç-

ïîä âîäêè «ßòü», áðîñàþùèåñÿ â ãëàçà æèòåëÿì äîìîâíà ïîìîéêàõ äâîðîâ; äåâóøêè, íþõàþùèå â ýêñòàçåùèò, íà êîòîðîì èçîáðàæåí áàëëîí÷èê AXE; ñîöèàëü-íàÿ ðåêëàìà ÃÈÁÄÄ ïðîòèâ áëîíäèíîê çà ðóëåì… Òà-êèå àêöèè íàäîëãî îñòàþòñÿ â ïàìÿòè.

Ïðè ýòîì ïðîâîêàöèîííûé ìàðêåòèíã íå ñòàâèò öå-ëüþ ñëèøêîì ãëóáîêî ïðîíèêíóòü â ïîäñîçíàíèå. Ñêî-ðåå, ýòîò ìåòîä ïîñòðîåí íà îñîáåííîñòÿõ ÷åëîâå÷åñ-êîé ïñèõèêè — ñêëîííîñòè äîâåðÿòü íå îôèöèàëüíîéðåêëàìå, à ñëóõàì, ñîâåòàì èëè îòçûâàì çíàêîìûõ,«ñàðàôàííîìó ðàäèî». Ñòàâêà çäåñü äåëàåòñÿ íà ýô-ôåêò íåîæèäàííîñòè, ýïàòàæ, øîê, ïðè÷åì íèêàêîãîðèñêà «ïåðåæàòü» ñî ñòîðîíû ðåêëàìîäàòåëÿ èëè îð-ãàíèçàòîðîâ ïî÷òè íåò — ïðîáèòüñÿ ê ïîòðåáèòåëþîáû÷íûìè ïóòÿìè âñå òðóäíåå. Òàê ÷òî, ÷åì áîëåå øî-êèðóþùèì áóäåò âûáðàííûé ñïîñîá êîììóíèêàöèè,òåì âûøå âåðîÿòíîñòü âûèãðûøà. Êîíå÷íî æå, ïðè óñ-ëîâèè, ÷òî âñå äåéñòâî îñòàíåòñÿ â ðàìêàõ ýòè÷åñêèõíîðì.

Не бойтесь пережать!

Ирина Хмелинская,

ýêñïåðò ïî êîììóíèêàöèÿì

Ìåæäóíàðîäíîãîèíñòèòóòà ðåêëàìû

Дикие выходки Александр Кузнецов

Ëþäè óñòàëè îò ðåêëàìû. Ìèëëèîíû ðîññèÿí âñå áîëåå ðàâíîäóøíû ê ðåêëàìíûì ùèòàì è ðàñòÿæêàì, íå ãëÿäÿ âûáðàñûâàþò ñòîïêè ïðîñïåêòîâ, îáíàðóæåííûõ â ïî÷òîâûõ ÿùèêàõ, ðåôëåêòîðíî óäàëÿþò íà ñâîèõ êîìïüþòåðàõ ëþáûå ñîîáùåíèÿ, íàïîìèíàþùèå ñïàì, è ðåøèòåëüíî õâàòàþòñÿ çà òåëåâèçèîííûéïóëüò, ÷òîáû ïåðåêëþ÷èòüñÿ íà äðóãóþ ïðîãðàììó ñ íà÷àëîì ðåêëàìíîé ïàóçû. Â îòâåò индустриярекламы делает ставку на более сильные раздражители.

Провокации опасны: удовлетворив целевуюаудиторию, ëåãêî âûçâàòü íåãàòèâíóþðåàêöèþ ñî ñòîðîíû ÑÌÈ è ÷èíîâíèêîâ

вокационный» — вовсе не обязатель−но, ведь стоимость акций может бытьвесьма высокой.

Борис Еремин, президент россий−ского отделения Международной ассо−циации рекламы (IAA) уточняет: по−скольку маркетинг — одно из средствуправления основной деятельностью,то правильнее говорить о провокаци−онном рекламном маркетинге. «Это по−нятие не для субъекта, а для распро−странения информации, — замечаетЕремин. — Чисто провокационныммаркетингом он станет тогда, когда мывычислим, по какому каналу и в какойпровокационной форме целесообраз−но будет доносить сообщения». Прощеговоря, понятие «маркетинг» уже под−разумевает некий правильный, «мате−матически вычисляемый» образец, то−гда как «провокационный» марке−тинг — лишь попытка конкретизации.

РазновидностиОдин из самых эффективных видов

провокационного маркетинга — «са−

рафанное радио», или, по–научному,Word Of Mouth (WOM). Это акции,смысл которых в том, чтобы спрово−цировать появление и быстрое рас−пространение «правильных» слухов.Обычно структура таких мероприятийсоотносима с правилами драматургиии строится из трех частей — завязки,кульминации и развязки. Только здесьих именуют teaser (затравка, драз−нилка), event (событие) и revelation(разгадка).

Главное — сделать так, чтобы ад−ресаты акций не понимали, что всеэто — часть рекламной кампании.Чтобы родилась легенда, в местахскопления целевой аудитории про−двигаемого брэнда в течение опреде−ленного времени устраиваются стран−ные, удивительные акции, вызываю−щие мощный резонанс.

Основная задача организаторовдейства — замаскировать продвижениетовара под «удивительное», а порой ипросто шокирующее явление или со−бытие, о котором непременно захочется

рассказать знакомым («тизерный ви−рус»). Незаменимый помощник в этомделе — Интернет. «Организаторам жекрайне важно не перегнуть палку. Про−вокационный маркетинг, как и любоедругое мощное оружие, может бытьочень опасным, а в неумелых рукахспособен даже разрушить брэнд, —отмечает Юний Давыдов. — Проектобязан изумлять? Безусловно! Прово−цировать? Конечно! Шокировать? Да,иногда и так! Но в итоге у людей недолжно оставаться негатива, иначе на−ша «провокация» может сработатьпротив нас».

— Каждый раз, придумывая про−ект, мы прогнозируем слухи, и давноубедились: по сравнению с тем, чтосочиняет народ, наш креатив просто«отдыхает», — продолжает Елена Но−викова, PR−менеджер R&I Group. —

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Поводом для эпатажного «уничтожения» ïðåæ-íåãî èìèäæà îáóâíîãî áðýíäà Camelot, óñòðîåííîãîàãåíòñòâîì R&I Group, ñòàëî åãî ïåðåïîçèöèîíèðîâàíèå.Áîòèíîê ñ æåëåçíûì íîñîì, â òå÷åíèå äåñÿòè ëåò îñòà-âàâøèéñÿ ñèìâîëîì ìàðêè, — óæå äàâíî íå åäèíñòâåí-íûé â ëèíåéêå ïðîäóêöèè. Êîìïàíèÿ ðàñøèðèëà àññîðòè-ìåíò, óñòàíîâèâ ïàðòíåðñêèå îòíîøåíèÿ ñ åâðîïåéñêèìèìàðêàìè Hooch, Ichi, Bench è DDP è íà÷àâ ïðîäàæè îäåæ-äû. Camelot ñòàë ìóëüòèáðýíäîâîé ñåòüþ îäåæäû è îáó-âè. Êðîìå òîãî, åñëè ïðè çàïóñêå ïåðâîãî ìàãàçèíà öåëå-âîé àóäèòîðèåé ñ÷èòàëèñü ïîäðîñòêè 14–16 ëåò, òî òåïåðüáîëüøàÿ ÷àñòü ïîêóïàòåëåé — ìîëîäûå àìáèöèîçíûåëþäè 19–29 ëåò. Âñòàëà çàäà÷à ñîõðàíèòü èçâåñòíîñòüïðè ïåðåõîäå íà íîâûé ðûíîê, ïðè ýòîì ïîâåðíóâøèñüëèöîì ê íîâîé àóäèòîðèè è ðàçðóøèâ ïðåæíèå, ñëèøêîìóçêèå àññîöèàöèè ñ áðýíäîì.

Íà ïåðâîì ýòàïå (teaser), óñëîâíî íàçâàííîì «Ñòà-ðûé, ïëîõîé, çëîé», â òå÷åíèå òðåõ íåäåëü ïî óëèöàìÌîñêâû ïîä ÷åðíûì ïèðàòñêèì ôëàãîì åçäèë«äæèï–ïðîâîêàòîð». Ïàðàëëåëüíî ðàçäàâàëèñü ôëàéå-ðû «Ïðèâåò. Îòïðàâü ÑÌÑ è óçíàé, ÷òî ïðîèñõîäèò».Ïîìèìî âîäèòåëÿ, â äæèïå «ñèäåëè» 18 íàäóâíûõ ðåçè-íîâûõ æåíùèí. «Äæèï–ïðîâîêàòîð» ïîñòîÿííî ñòàíî-âèëñÿ öåíòðîì óëè÷íûõ ñîáûòèé è âëèïàë â êîìè÷íûåèñòîðèè. Áîëüøèíñòâî èç íèõ áûëè ïîñòàíîâî÷íûìè, íîñ «äæèïîì–ïðîâîêàòîðîì» ðåãóëÿðíî ïðîèñõîäèëè è

âïîëíå ðåàëüíûå, íå çàïëàíèðîâàííûå ñëó÷àè. Òàê, âîäèí èç äíåé òèçåðíîé êàìïàíèè âñå 18 ðåçèíîâûõ æåí-ùèí áûëè àðåñòîâàíû íàðÿäîì ìèëèöèè. Íàäóâíûå äå-âèöû ïðîâåëè íî÷ü â îòäåëåíèè, ïîñëå ÷åãî 14 «äåâó-øåê» áûëè âîçâðàùåíû, íî ÷åòûðå íàâå÷íî îñòàëèñü âêàìåðå. Â ñïðàâêå, êîòîðóþ óäàëîñü ïîëó÷èòü ïðåäñòà-âèòåëÿì R&I Group, çíà÷èëîñü: «Ðåçèíîâûå ýðîòè÷åñêèåèçäåëèÿ «Ëîëà» è «Ðîêñàíà» óäåðæàíû äëÿ ïðîâåäåíèÿýêñïåðòèçû íà ïðåäìåò èõ ñîîòâåòñòâèÿ íåîáõîäèìûìïàðàìåòðàì». Êîíå÷íî æå, èíôîðìàöèÿ îá ýòèõ ïðîèñ-øåñòâèÿõ ìãíîâåííî ïîïàäàëà â ÑÌÈ, à ëþáèòåëüñêèåôîòîãðàôèè, ñíÿòûå î÷åâèäöàìè ñîáûòèé, çàïîëíèëèñàéòû è ôîðóìû â Èíòåðíåòå.

Âòîðîé ýòàï (event) — «Ñìåðòü ñòàðîãî Camelot’à» —ïðîõîäèë â òå÷åíèå îäíîãî äíÿ. Öåíòðàëüíûì ñîáûòèåìñòàëî ïóáëè÷íîå óíè÷òîæåíèå «äæèïà–ïðîâîêàòîðà»,ñãèíóâøåãî â Ïàðêå Ãîðüêîãî íà ãëàçàõ ó ñîòåí ÷åëîâåêâ ðåçóëüòàòå ëîáîâîãî ñòîëêíîâåíèÿ ñ 16–òîííûìÊÐÀÇîì. Òîëïå ïîçâîëèëè «äîáèòü» ìàøèíó, ïîñëå ÷åãîïóáëèêå áûë ïðåäñòàâëåí 12–ìåòðîâûé ëèìóçèí «Õàì-ìåð», ñèìâîëèçèðóþùèé îáíîâëåííûé áðýíä.

È, íàêîíåö, òðåòüÿ ÷àñòü ïðîåêòà (reveletion) ñâîäè-ëàñü ê ôýøí–ïîêàçàì íà óëèöàõ ãîðîäà — «Òàíöû íàêðûøå». 12–ìåòðîâûé ëèìóçèí ïðîäîëæàë åçäèòü ïîÌîñêâå, à íà åãî êðûøå ïðîèñõîäèëè äåìîíñòðàöèè íî-âîé îäåæäû è îáóâè Camelot.

Свободу резиновым женщинам!

�Акция «Камелота» была построена по всем канонам провокационного

маркетинга. Сначала публикузаинтриговали, затем вовлекли

в действо, а после объяснили, что к чему.

Потому что народ, а точнее, интернет−сообщество, мгновенно придумываеттакие точные, яркие, смешные, унич−тожающие эпитеты, которые нам и вголову бы не пришли».

После того, как интрига достигаеткульминации, приходит время прово−дить событие, из которого всем станетясно, о чем, собственно, речь. Следу−ющий этап — «закрепление», чащевсего благодаря «разоблачению» вСМИ.

Другая весьма распространеннаяформа провокационного маркетинга —«флэшмоб» («мгновенная толпа»). Этоорганизация «городской провокации»,создание ситуации, которая будет спо−собствовать всплеску интереса к оп−ределенному товару. Сам по себе объ−ект рекламы (например, журнал) здесьфизически открыт, однако преподно−сится весьма оригинальным способом.Близкий вариант — искусственноеформирование ажиотажного спроса,

когда, например, промоутеры прилюд−но отвечают на телефонные звонки«друзей», бурно реагируя на сообще−ния о «невероятно низких ценах» натот или иной товар.

Еще одна вариация на темы провока−ционного маркетинга — Life Placement,или размещение информации «в самойжизни». «Слоган или логотип долженбыть размещен в самом неожиданномместе (но обязательно там, где не уви−деть его невозможно) — будь это днобассейна, зеркало в дамской комнатеночного клуба или декольте и ягодицыкрасивых девушек, куда непременноупадет мужской взгляд, — поясняетСергей Горлов, президент Международ−ного института рекламы. — При этомабсолютно неважно, на какое время на−мечена кампания, — если ее разраба−тывают и проводят профессионалы,просчитывая все этапы свершения со−бытия, провокационный маркетинг эф−фективен на 100%.»

К средствам провокационного мар−кетинга специалисты относят и скры−тый спам, поступающий под видомпопавших не по адресу писем.

Подмоченная репутацияУниверсальное средство? Многие

специалисты уверены: у провока−ционного маркетинга множество ми−нусов.

Уже на семантическом уровне сло−во «провокация» имеет негативнуюокраску («провокатор» и т. п.) «И чемэто отличается от обманных заголов−ков газет, когда речь в статье идет со−вершенно о другом? Разве это не раз−дражает?» — говорит Борис Еремин.То же самое относится и к ложнымссылкам в Интернете — публикабыстро и навсегда охладевает к такимрекламным экспериментам.

Вообще говоря, аудитория всегдаразочаровывается, если интересные идаже эпатажные акции в итоге оказы−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Нестандартная провокационная акция êðóï-íåéøåãî â Åâðîïå äèëåðà ìàðêè Nissan — àâòîöåíòðà«Ïåëèêàí Àâòî» — áûëà íàïðàâëåíà íà ïîâûøåíèå åãîóçíàâàåìîñòè: âñå ñàëîíû èñïîëüçîâàëè îäíè è òå æåîáðàçû, òàê ÷òî ïîêóïàòåëè íå äåëàëè ðàçëè÷èé ìåæäóíèìè. Â ïèêó âñåì îñòàëüíûì äèëåðàì, ýêñïëóàòèðî-âàâøèì èäåè «ñîëèäíîñòè», áûëî ðåøåíî ñäåëàòü ãå-ðîåì ðåêëàìíîé êàìïàíèè èðîíè÷íîãî, «ìóëüòÿøíîãî»Ïåëèêàíà–êàïèòàíà, êîòîðûé íåñåò ëþäÿì ñìåõ, âåñå-ëüå è ðàäîñòü.

Ñíà÷àëà íà ñòîëè÷íûõ áèëáîðäàõ âîçíèê ïåëèêàí âêàïèòàíñêîé ôóðàæêå, ðàäîñòíî ïîäìèãèâàþùèé ãîðî-æàíàì: «Âàñ çàïåëèêàíèëè?» Íà ôîðóìàõ è â áëîãàõÐóíåòà ïîÿâèëèñü ëþáèòåëüñêèå ôîòîãðàôèè, íà÷àëèñüáåñêîíå÷íûå îáñóæäåíèÿ è äèñêóññèè — ÷òî áû ýòîçíà÷èëî? Âñêîðå â îáñóæäåíèèïðèíèìàëà ó÷àñòèå ÷óòü ëè íå ïî-ëîâèíà èíòåðíåò÷èêîâ ÑÍÃ. Â òåæå äíè òûñÿ÷è àâòîìîáèëèñòîââäðóã íà÷àëè íàõîäèòü íà êàïîòàõñâîèõ àâòî êðóãëûå ìàãíèòíûå íà-êëåéêè ñ ëóêàâûì ïåëèêàíîì â êà-ïèòàíñêîé ôóðàæêå, íàäïèñüþ«Âàñ çàïåëèêàíèëè!» è àäðåñîìïðîìî–ñàéòà «Ïåëèêàí–êàïèòàí».À óæå ÷åðåç íåäåëþ îáíàðóæèëèñüïåðâûå î÷åâèäöû, óòâåðæäàâøèå,÷òî ñîáñòâåííûìè ãëàçàìè âèäåëèíà óëèöàõ Ìîñêâû ãðóïïó èç 15ñïðàâëÿþùèõ ñâàäüáó ïåëèêàíîâ.

Â òå÷åíèå òðåõ íåäåëü áåçóì-íûå ïòèöû íè íà êàêèå âîïðîñû íåîòâå÷àëè, à ðàäîñòíî âîâëåêàëèãîðîæàí â ñâîé ïðàçäíèê, âìåñòå ñíèìè äóðà÷èëèñü, ïåëè è ïëÿñàëè,

óãîùàëè øàìïàíñêèì è ïîçèðîâàëè äëÿ ëþáèòåëüñêîãîôîòî è âèäåî, ïîñåùàëè ñóïåðìàðêåòû, ñïóñêàëèñü âìåòðî, çàòåâàëè ñìåøíûå ïåðåáðàíêè ñ ðàñòåðÿííûìèñîòðóäíèêàìè ìèëèöèè.

Ïî ãîðîäó «ïåëèêàíû» ïåðåìåùàëèñü íà òðåõ «Íèñ-ñàíàõ», áîðòà êîòîðûõ áûëè ðàñïèñàíû àýðîãðàôèåéñî ñöåíêàìè èç «ïåëèêàíüåé» æèçíè.

Çàòåì íà÷àëñÿ âòîðîé ýòàï — «Ñëåäóé çà ïåëèêà-íîì!» Òåïåðü ïåëèêàíû ðàñêàòûâàëè ñ ìåãàôîíàìè íààâòîìîáèëÿõ Nissan, óâëåêàÿ åäóùèõ ñëåäîì íà òåñò-äðàéâ. Â èòîãå òðèæäû â äåíü íà òåñò–äðàéâ â àâòîñà-ëîí «Ïåëèêàí Àâòî» ïðèåçæàëà êîëîííà èç 15–20 àâ-òîìîáèëåé, à â ñòîëè÷íûõ ñóïåðìàðêåòàõ ïîÿâèëèñüòåëåæêè ñ àâòîìîáèëüíûì ðóëåì è ëîãîòèïîì àâòî-ñàëîíà.

Оторвались по полной

ваются банальной рекламой. Людичувствуют себя обманутыми. Вот по−чему, по мнению Еремина, такие ме−роприятия легко может постигнутьучасть мальчика из притчи Толстого,кричавшего: «Волки, волки!»

Кроме того, как отмечает СергейГорлов, нужно учитывать и тот факт,что одной акцией зачастую невозмож−но охватить большую территорию.Провокационный маркетинг по приро−де своей рассчитан на точечное воз−действие. Да и эффект порой носит неменее локальный характер.

И все же главный минус провокаци−онного маркетинга кроется в постоян−ном риске нанести ущерб репутации,имиджу брэнда. «Всегда найдетсяаудитория, радостно воспринимающаяпровокационный порыв. Но как быть с

теми, у кого проведенная акция можетвызвать негативное отношение? Ее женельзя «удалить»! Мало того, это спо−собно не только «убить» потенциаль−ных клиентов, но и подорвать лояль−ность уже существующих, — уверенБорис Еремин. — К тому же целеваягруппа в состоянии на 100% «прогло−тить» провокацию, но при этом все ос−тальные (политики, журналисты, об−щества потребителей и просто актив−ные люди) могут быть возмущены, чтоповлечет негативные последствия длябизнеса».

— Акцент на провокационном мар−кетинге делают те, кто не слишкомуверенно чувствует себя как профес−сионал, — полагает Еремин. По мне−нию же Юния Давыдова (R&I Group),только лидер может позволить себеиронию, он сам создает правила, самдиктует законы, под него подстраива−ются, его копируют.

В противовес искушеннымЕсть ли смысл применять методы

провокационного маркетинга не−большим, в том числе региональным,компаниям? По словам Назарова, та−кие компании могут оперировать ак−циями нестандартного продвижения,поскольку это гораздо более эконо−мичный способ «раскрутки», чем,скажем, прямая реклама. «В то время

как «крутые» будут по привычке тупозакупать билборды, перетяжки ирекламные площади в газетах и«глянце», небольшие фирмы с по−мощью необычных, часто провока−ционных акций вполне могут ихобойти».

По мнению Елены Новиковой (R&IGroup), провокационный маркетингочень результативен в регионах. «Во−первых, из–за масштаба — там легчепосеять слухи и найти целевую ауди−торию. А во–вторых, региональныйпотребитель пока не так уж искушен в

рекламе и еще не успел устать отвсякого рода акций. Да и структураразвлечений в регионах не столь об−ширна, как в Москве», — уверенаЕлена.

— В регионах, еще не знакомых напрактике с методами провокационно−го маркетинга, этот метод может бытьособенно эффективным, порой у негопросто нет конкуренции, — подтвер−ждает Олег Назаров. — Во всякомслучае, сейчас мы много работаем срегионами, и в 2006 году это сотруд−ничество вырастет, как минимум,вдвое.

— Масштабная промоакция дляодного регионального города стоит50–100 тысяч долларов, а на телеви−дении этих денег хватит только на не−сколько показов рекламного роли−ка, — продолжает Юний Давыдов. —Отдача же от 100 тысяч, потраченныхна провокационную акцию, будет та−кой же, как и от рекламной кампаниина телевидении стоимостью в милли−он долларов.

Сергей Горлов рекомендует специ−алистам по маркетинговым коммуни−кациям заниматься не созданием иразмещением рекламных сообщений,а организацией «среды впечатле−ний». «Начав активно развиваться,эта сфера в скором будущем пере−растет в отдельный бизнес, заказчи−ком которого станут ведущие брэн−ды», — уверен Сергей.

Тем не менее, «хоронить» тра−диционную рекламу рано. «Не думаю,что провокационный маркетинг серь−езно потеснит традиционный, —признает Сергей Горлов. — Но какметод получения «максимума заминимум» он прочно войдет в нашужизнь». �

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Провокационный маркетинг результативенв регионах, íå èçáàëîâàííûõ ÿðêèìèñîáûòèÿìè â ïîâñåäíåâíîé æèçíè

Глава администрации Серпухов−ского района Московской областиАлександр Шестун имеет репута−цию человека честного и упрямого,

он не нарушает законы, не берет взятоки никогда не изменяет себе. Таких нес−говорчивых людей не любят ни в крими−нальных структурах, ни во власти. Имобъявляют войну, и редко подобные ис−тории имеют хеппи−энд. Шестун, тем неменее, выстоял в своей войне. О том, какему это удалось, мы и решили с ним по−говорить…

Наш разговор не заладился сразу.Мне показалось, что мой собеседник

общался со мной исключительно извежливости и что наша встреча толькоотрывала его от неотложных дел. Онпостоянно выходил из кабинета, отве−чал на телефонные звонки, смотрел начасы, задумывался о чем−то своем,давал ценные указания по мобильникуи продолжал говорить. Почти все отве−денное на интервью время он отвечална один вопрос: зачем бизнес идет вовласть, а о себе говорил скупо. Я ужесобирался уходить, когда он протянулмне толстую книжицу в красном пере−плете с золотыми буквами «Моя фами−лия». Это был его дневник, который я

окрестил про себя «записками неудоб−ного человека».

(Èç äíåâíèêà)Åñëè ïðîñëåäèòü öåïü êîììåð÷åñêèõ óñïåõîâ

è íåóäà÷, òî ó ëþáîãî êîììåðñàíòà îíà áóäåòïðåäñòàâëÿòü ñîáîé âîëíîîáðàçíóþ ëèíèþ−ñè−íóñîèäó. È ÷òîáû óâåëè÷èòü ïåðèîä ïîäúåìà âáèçíåñå, âñåãäà î÷åíü âàæíî îòêðûòü ÷òî−òîïåðâûì. Çàíÿòü ïóñòóþùóþ íèøó. Åñëè òåáå íåïîñ÷àñòëèâèëîñü óñïåòü ê íà÷àëó, ñ÷èòàé, ÷òî òûïðîèãðàë — âñå «ñëèâêè» ñíÿëè áåç òåáÿ. Òàêáûëî ñ èìïîðòíûìè òîâàðàìè, òàê áûëî ñ ðûí−êîì íåäâèæèìîñòè — ïðèìåðîâ ìîæíî ïðèâåñ−òè ñîòíè. È åùå î÷åíü âàæíî âîâðåìÿ óéòè.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ


Непокорный главаЮрий Алексеев

Çà äåíü äî âûáîðîâ â íåãî áðîñèëè ãðàíàòó, àâòîìîáèëü ðàññòðåëÿëè. Îí îñòàëñÿ æèâ. Â òîò ìîìåíò îí äàæå íå èñïóãàëñÿ — Александр ШЕСТУН, глава администрацииСерпуховского района, уже привык к подобному экстриму. Емуприходилось «отбивать» свой бизнес от «крыш» и проверок,отказывать чиновникам в «откатных». Теперь, когда он сам сталчиновником, придерживается простого правила: дай бизнесунормально работать, и получишь результат.

Бизнес — это призвание — Всем известно, что занятие биз−

несом в России требует смелости и да−же определенной отчаянности, ведьнаши предприниматели вынужденыбороться не только с конкурентами, ноеще и с государством, и с обществен−ным мнением…

— Представления о том, что прода−вать продукцию и наращивать за счетэтого капитал — не очень почетное за−нятие, до сих пор живы в нашем обще−стве. На обеспечение безопасностибизнеса (и экономической, и физичес−кой) уходит большая часть временипредпринимателя. К безопасности яотношу не только защиту от криминаль−ных структур, но и от государственныхорганизаций — санэпидемстанции, по−жарной охраны, налоговой инспекции,полиции, милиции и т. д. С утра до ве−чера вместо поисков экономическойвыгоды предпринимателям приходитсязаниматься разработкой планов по ми−нимизации налогов, штрафов, состав−лением писем в различные инстанции,обсуждением экстренных мер по защи−те от вооруженного налета экспедито−ров и кассиров, проверкой честностисамих кассиров и экспедиторов.

Для западных бизнесменов такой ре−жим работы просто немыслим. Они врядли поймут, как наши предприниматели

умудряются вести дела, когда вместоработы целыми днями думают о том, какбы чего у них не сперли.

— Александр Вячеславович, расска−жите, пожалуйста, с чего начинали вы?

— Я начинал одним из самых первыхв то время, когда все друг другу что−топродавали, меняли вагон пшеницы навагон металла. Кругом как грибы вырас−тали брокерские конторы, биржи. Отча−янные ребята входили в образ крутыхпарней. Потом мишура и шелуха разле−телись, и на рынке остались только те,кто действительно предрасположен кпредпринимательству.

Предпринимательство — это, еслихотите, талант. Если ты наделен им, торазовьешь его так или иначе, в какой быстране ни жил. Даже если тебя заковатьв кандалы и посадить в темницу, ты всеравно будешь что−то предпринимать,думать, как лучше распилить подкову,случайно оказавшуюся под рукой. А ес−ли тебе это не дано, то лучше и не лезтьв бизнес.

Французская эпопея(Èç äíåâíèêà)

Â 1993 ãîäó â ìîåé ïðåäïðèíèìàòåëüñêîéäåÿòåëüíîñòè îòêðûëàñü ñòðàíèöà èìïîðòîâ. ßòîãäà ðàáîòàë ñ ôðàíöóçàìè.

Ïîçíàêîìèëè íàñ ñ ôðàíöóçàìè ïîëüñêèåïàðòíåðû, ó êîòîðûõ ìû çàêóïàëè ôóðàìè ñàõàð,âîäó, êóêóðóçíûå õëîïüÿ. Äèðåêòîð ôðàíöóç−ñêîé ôèðìû Æàí−Ïîëü ïðåäëîæèë íàì ïàðòèþêîëáàñû. Ïðåäëîæåíèå îêàçàëîñü èíòåðåñíûì. ßñðàçó âíåñ àâàíñîì äîâîëüíî êðóïíóþ ñóììó,ïëþñ åùå ïîòîì âçÿë êðåäèò â «Óíèêîìáàíêå» èñòàë æäàòü ïåðâóþ ïàðòèþ òîâàðà.

Îáìàíóë ìåíÿ ôðàíöóç. Ìàëî òîãî, ÷òî ÿæäàë îáåùàííîãî ñîðîê äíåé (à ïðîöåíòû â

áàíêå íàðàñòàþò — 180% ãîäîâûõ!), òàê åùå èêîëáàñà ïðèøëà íå êîï÷åíàÿ, êàê äîãîâàðèâà−ëèñü, à âàðåíàÿ. Äà è âåñèë ãðóç ìåíüøå, ÷åìäîãîâàðèâàëèñü. Çà ãîëîâó õâàòàòüñÿ áûëîïîçäíî — íóæíî áûëî ðåàëèçîâûâàòü. Ñòóõíåòâåäü ïðîäóêò.

Æàí−Ïîëü, ïðàâäà, êàÿëñÿ â ãðåõàõ è êëÿò−âåííî îáåùàë, ÷òî óæå ñëåäóþùàÿ ìàøèíà íå−ïðåìåííî ïðèäåò âîâðåìÿ è îáÿçàòåëüíî ñ êîï−÷åíîé êîëáàñîé. Ñàì íå ïîíèìàþ, ïî÷åìó ÿ åìóïîâåðèë òîãäà. Âçÿë åùå êðåäèò â áàíêå è âíîâüåìó çàïëàòèë àâàíñîì. Ðàçóìååòñÿ, èñòîðèÿ ïî−âòîðèëàñü. Ìû âíîâü æäàëè áîëüøå ìåñÿöà èîïÿòü ïîëó÷èëè ôóðó âàðåíîé êîëáàñû.

Ïîäñòàâèë ìåíÿ ïðîõâîñò−ëÿãóøàòíèê ïîïîëíîé ïðîãðàììå. Áàíêîâñêèé äîëã ê òîìó âðå−ìåíè äîñòèã ñòà òûñÿ÷ çåëåíûõ, à äëÿ ìåíÿ òàêàÿñóììà áûëà ñîâåðøåííî íåïîäúåìíîé.

Êîå−êàê óäàëîñü ïðîäàòü ýòó ÷åðòîâó êîëáà−ñó. Ïîìîãàëè ìíå â ýòîì âñå — îò äðóçåé äîðîäñòâåííèêîâ. Êðîìå ñåäûõ âîëîñ, âîçíÿ ñ êîë−áàñîé ìíå íè÷åãî íå ïðèíåñëà. Íåñìîòðÿ íà ýòî(âåäü êðåäèò−òî âñå æå îòäàë!) ÿ ÷óâñòâîâàë ñå−áÿ ïî÷òè ñ÷àñòëèâûì, è ìûñëåííî äàë ñåáå îáå−ùàíèå áîëüøå íèêîãäà íå ââÿçûâàòüñÿ â ïîäîá−íûå èñòîðèè.

— Первые неудачи не отбили у васжелания заниматься коммерцией?

— Конечно, нет. После колбасы былаеще и продажа кирпича из Белоруссии,и торговля фруктами и консервами —каждый из этих бизнесов приносил не−плохие доходы, которые я тут же вклады−вал в следующее дело. Так, я даже вы−ступил одним из учредителей агентстванедвижимости «Центральное». Именно вэто время мне посчастливилось обрестипрекрасного компаньона, единомыш−ленника и друга. Одна из его идей до−стойна отдельного упоминания как при−мер нестандартного мышления россий−ского предпринимателя. Обнаружив вБелоруссии дешевую сметану, он оптомзакупил партию. Затем привез домой и…залил в стиральную машину «Малютка»!Можете смеяться, но после несколькихциклов взбивания в этом «ведре с мото−ром», из сметаны получилось отличноесливочное масло. И у серпуховских по−купателей оно пользовалось неплохимспросом. Уверен, ни один западный биз−несмен не догадался бы использоватьподобным образом бытовую технику.

Как на меня наехали(Èç äíåâíèêà)

Â îäèí ïðåêðàñíûé ëåòíèé äåíü äâåðè íàøå−ãî îôèñà ðàñïàõèâàþòñÿ è â êîìíàòû íàáèâàåòñÿ

êàêîå−òî áåçóìíîå êîëè÷åñòâî ìèëèöèîíåðîâ âôîðìå è áåç íåå. Ìîñêîâñêàÿ ïðîêóðàòóðà, «Ïå−òðîâêà, 38» — îò óäîñòîâåðåíèé ðÿáèò â ãëàçàõ.Ïðåäúÿâëÿþò îðäåð íà îáûñê. ×òî çà äåëà?

Ïîñòåïåííî íà÷èíàþ ïîíèìàòü, â ÷åì ïðîá−ëåìà: íàøè ïàðòíåðû ïî áèçíåñó, âîñïîëüçîâàâ−øèñü òåì, ÷òî íàøè ôèðìû îáñëóæèâàë îäèí èòîò æå áóõãàëòåð, ñëÿïàëè íà íàñ êàêîé−òî ëèïî−âûé äîêóìåíòèê ïî áàéêîíóðñêèì äåëàì.

Íåðæàâåéêó âûâåçëè, à äåíåã íå çàïëàòèëè.Èìóùåñòâî êîñìîäðîìà — èìóùåñòâî ñîñåäíå−ãî ãîñóäàðñòâà. À ýòî óæå ïîñåðüåçíåé, ÷åì äîë−ãè êîììåðñàíòàì. Íèêàêîå ãîñóäàðñòâî íå ëþ−áèò, êîãäà êðàäóò åãî ñîáñòâåííîñòü.

Ìíå ïîñòàâèëè óñëîâèå: äî òðåõ íî÷è ïðè−âåçòè íàñòîÿùèõ âèíîâíèêîâ. Ñïîðèòü ñ ïîäîá−íîé ëîãèêîé áûëî î÷åíü òðóäíî. Ïðèøëîñüâïðÿãàòüñÿ â ïîèìêó áåãëåöîâ. Ïîçâîíèë èõ

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


Ðîäèëñÿ â 1964 ãîäó â Ñåðïóõîâå,îêîí÷èë Êîñòðîìñêîé òåõíîëîãè÷åñêèéèíñòèòóò ïî ñïåöèàëüíîñòè «èíæåíåð-òåõíîëîã òêàöêîãî ïðîèçâîäñòâà».Â 90-å ãîäû çàíÿëñÿ ïðåäïðèíèìàòåëü-ñêîé äåÿòåëüíîñòüþ. Ñîçäàë ïåðåðàáà-òûâàþùèå è ñòðîèòåëüíûå ïðåäïðèÿòèÿ,ñåòü ìàãàçèíîâ «Áðàâî», îñíîâàë þðè-äè÷åñêóþ êîíñóëüòàöèþ ¹ 67 Ìîñêîâ-ñêîé îáëàñòíîé êîëëåãèè àäâîêàòîâ«Áåñò-îôèñ».Â 2001 ãîäó ñòàë ïðåçèäåíòîì «Ñåðïó-õîâñêîãî Ñîþçà ïðåäïðèíèìàòåëåé èïðîìûøëåííèêîâ» — îáùåñòâåííîé îð-ãàíèçàöèè Ìîñêîâñêîé îáëàñòè.Â 2002 ãîäó çàêîí÷èë àñïèðàíòóðó âÊîñòðîìñêîì óíèâåðñèòåòå, çàùèòèëäèññåðòàöèþ è ïîëó÷èë ñòåïåíü êàíäè-äàòà ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê.Â äåêàáðå 2003 ãîäà èçáðàí ãëàâîé àä-ìèíèñòðàöèè Ñåðïóõîâñêîãî ðàéîíà.Æåíàò, âîñïèòûâàåò òðîèõ äåòåé.

Александр

Шестун

Ìíå íàäîåëî ïðîñòî çàðàáàòûâàòü äåíüãè. По−моему, бизнес — вообще более низкаяступень развития, чем власть

ðîäñòâåííèêàì. Îáðèñîâàë ñèòóàöèþ. Óãðîçûïîäåéñòâîâàëè, è áûâøèå êîìïàíüîíû çàÿâè−ëèñü êî ìíå â ïîëîâèíå òðåòüåãî íî÷è. Íóæíîîòäàòü èì äîëæíîå — îòïèðàòüñÿ îíè íå ñòàëè.Âåäü ìàññó äîêóìåíòîâ (â òîì ÷èñëå òàìîæåí−íûõ) îôîðìëÿëè è ëè÷íî ïîäïèñûâàëè.

Åñëè âû äóìàåòå, ÷òî ïîñëå áëåñòÿùå ïðîâå−äåííîé ìíîþ ïîèìêè áåãëåöîâ ìîþ ôèðìó îñ−òàâèëè â ïîêîå, òî îøèáàåòåñü. Âñå íàøè äîêó−ìåíòû òùàòåëüíî çàïàêîâàëè â êàðòîííûå êî−ðîáêè è ïåðåïðàâèëè â íàëîãîâóþ èíñïåêöèþ.Òàì ïåðåáðàëè âñå íàøå áóìàæíîå õîçÿéñòâî ïîëèñòèêó. È íàøëè−òàêè íà ÷åì ïîäëîâèòü: ïîòå−ðÿëèñü íåñêîëüêî íàêëàäíûõ íà òðè ìàøèíû áå−ëîðóññêîãî êèðïè÷à, íóæíî áûëî ïðèâåçòè êî−ïèè èç Áåëîðóññèè. Îäíàêî ó ìåíÿ áûëî îùóùå−íèå, ÷òî îò íàñ âñå ðàâíî íå îòñòàíóò. Íàéäåìíàêëàäíûå — ïðèäóìàþò åùå ÷òî−òî. Â îáùåì,íå ñòàëè ìû ñóåòèòüñÿ.

— Многим российским бизнесменамприходилось сталкиваться с «наездами»криминальных структур. Вас, видимо,это тоже не минуло?

— Наезжали, но платить, разумеется,я никому не собирался.

Крутые парни с большой дороги(Èç äíåâíèêà)

Ìîÿ ðåøèìîñòü, âïðî÷åì, íå èçáàâèëà ìåíÿîò õîëîäêà ïîä ëîæå÷êîé, êîãäà ìåíÿ îäíàæäûçàòîëêíóëè â ìàøèíó ìåæäó äâóìÿ àìáàëàìè…

Îùóùåíèå, ñêàæó âàì, íå èç ïðèÿòíûõ. Íîëèöà òåðÿòü íåëüçÿ — çàãðûçóò. Ïîýòîìó, íå îá−ðàùàÿ âíèìàíèÿ íà ðàçëè÷íîãî ðîäà óãðîçûôèçè÷åñêîé ðàñïðàâû, ãíó ñâîå: ìíå «êðûøà»íå íóæíà.

Â îáùåì, ïîïóãàëè ìû äðóã äðóãà ñëåãêà èðàçîøëèñü. Ñðîê ìíå îòìåðèëè — íåäåëþ. Âîç−ìîæíîñòü ñäàòüñÿ ÿ äàæå íå ðàññìàòðèâàë. Ïåð−âîå, ÷òî ñäåëàë, — íàíåñ âèçèò òîìó, êòî îðãà−íèçîâàë ìíå «ïðèÿòíóþ» áåñåäó. Äëÿ íà÷àëàîáðèñîâàë åìó áëèæàéøèå ïåðñïåêòèâû, åñëè,íå äàé Áîã, ñî ìíîé ÷òî−òî ñëó÷èòñÿ. Ïîòîì ïîïóíêòàì ïåðå÷èñëèë âñå ñâîè äàëüíåéøèå õîäûâ îòíîøåíèè åãî äðàãîöåííîé ïåðñîíû. À íàïî−ñëåäîê äàë áåñïëàòíûé ñîâåò — íå ïîïàäàòüñÿìíå íà ïóòè.

Íà êàêîå−òî âðåìÿ îò ìåíÿ îòñòàëè. Íî áàí−äèòû — íàðîä óïðÿìûé, è îäíèì «íàåçäîì»äåëî, êàê ïðàâèëî, íå çàêàí÷èâàåòñÿ. È òî÷íî.Îäíà «áðèãàäà» îòñòàëà — íàðèñîâàëàñü äðó−ãàÿ.. Ïåðåçíàêîìèëñÿ òàêèì îáðàçîì ñî âñåìèìåñòíûìè ãðóïïèðîâêàìè. È âñå óáåæäàëè —íóæíî ïëàòèòü. Ðåøèë ïîäêëþ÷èòü ìèëèöèþ.Ïðèøåë íà Êàëóæñêóþ ê çíàêîìûì ðåáÿòàì èçðîçûñêà è ãîâîðþ:

— Ïàðíè, íà ìåíÿ ìàôèÿ íàåçæàåò. Äàâàéòåèõ ïðåññàíåì?

Ýíòóçèàçìà ìîå ïðåäëîæåíèå íå âûçâàëî…Íàåçæàòü íà ìåíÿ óæå, ïðàâäà, íå íàåçæàëè, íîíàïàäåíèÿ áûëè. Òî êèðïè÷ ìàòåðè â îêíî çà−áðîñÿò, òî ïîäêàðàóëÿò ãäå−íèáóäü êîìïàíèåé.Áûëî äåëî — è â ìàñêàõ íà ìåíÿ íàïàäàëè.

Îñòàíîâèëè êàê−òî ìàøèíó, ïðèñòàâèëè êâèñêó ïèñòîëåò è ïîòðåáîâàëè:

— Âûëàçü!Ñðåàãèðîâàë ÿ ïî÷òè ìãíîâåííî. Óäàðèë ïî

ïèñòîëåòó ñíèçó ââåðõ è êðèêíóë âîäèòåëþ:

— Ãîíè!Ïðè ýòîì íàïàäàâøèé óñïåë âûñòðåëèòü, è

çàðÿä ñìàçàë ìåíÿ ïî óõó. Äðîáü, ê ñ÷àñòüþ,ìèìî ïðîøëà. Îæîã, êðîâü, ëîõìîòüÿ êîæè —âñå íåâàæíî, óíîñèì íîãè. Âåðíåå, êîëåñà…

Ïîñëå ýòîãî ÿ äîâîëüíî äîëãî ñêèòàëñÿ ïîðàçíûì êâàðòèðàì, íîñèë ñ ñîáîé ïîñòîÿííîîðóæèå, î÷åíü òùàòåëüíî ïðîâåðÿë ïîäúåçä,ïðåæäå ÷åì âîéòè, è ñîáñòâåííóþ ìàøèíó,ïðåæäå ÷åì â íåå ñåñòü. È äî ñèõ ïîð áîëü−øèíñòâî ìåñòíûõ áàíäèòîâ ëþáâè êî ìíå íåèñïûòûâàþò.

Высшая ступень развития— Вопреки всему, вам удалось соз−

дать успешный и разноплановый биз−нес — от торговли до собственного хол−динга СМИ. Что же все−таки побудиловас пойти во власть? Это был способзащиты от коррумпированных чинов−ников, возможность «обрасти связями»или расширение масштабов бизнеса засчет государственных ресурсов?

— Да нет же! Как вам объяснить? Япошел во власть, когда вступил в так на−зываемую пору среднего возраста и по−чувствовал, что не смог все еще до кон−ца реализоваться. Мне надоело простозарабатывать деньги. Ну, будет у меняеще один магазин, еще одна база, ма−шина, квартира… И что? В качественномотношении для меня это уже ничего неизменит. В моем представлении биз−нес — вообще более низкая ступеньразвития, чем власть.

Принимая решение вступить в вы−борную гонку, я не думал о каких−тоблагах лично для себя — все, что мненужно, я добуду сам. Мне действительнохотелось помочь своим избирателям.Когда я шел во власть, то говорил чест−но и откровенно: я не бедный человек, именя трудно подкупить. Я прошел глав−ное — испытание деньгами. И если мне,предположим, кто−то предложит десятьили даже сто тысяч за «услугу», у менясердце учащенно не забьется. Потомучто у меня такие деньги есть.

Конечно, и здесь можно бизнес делать.Отчего бы, например, землю не прода−вать? Но любая сделка должна совер−шаться во благо района. Тут обязательнонужна хватка бизнесмена. Земля недолжна уходить по низким расценкам. Нокогда люди, придя к власти, начинают за−рабатывать, но не для района — это не−правильно. Если бизнесмен будет тянутьодеяло на себя, то никогда не разовьетбизнес. Так же и здесь. Получил первые

деньги — не клади их в карман, отдай наразвитие. Получил еще — опять вложи вразвитие. И так ты должен развить дове−ренный тебе район до таких масштабов,чтобы тебе люди были благодарны.

Белый ворон(Èç äíåâíèêà)

Ýéôîðèÿ îò ïîëó÷åííûõ âîçìîæíîñòåé ïðî−øëà î÷åíü áûñòðî. Îêàçàëîñü, ÷òî äåïóòàò ìóíè−öèïàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ ìîæåò íè÷òîæíî ìàëî.Ïðèñòóïèâ âïëîòíóþ ê ýòîé ðàáîòå, ÿ ñèëüíî ðà−çî÷àðîâàëñÿ. ß ïîíÿë, ÷òî íàøè ìèíè−äóìû íî−ñÿò ñêîðåå îïåðåòî÷íûé õàðàêòåð, ÷òî ïîäàâëÿ−þùåå áîëüøèíñòâî äåïóòàòîâ íàõîäÿòñÿ â ïðÿ−ìîé çàâèñèìîñòè îò ÷èíîâíèêîâ. Îíè ïðîñòîôèçè÷åñêè íå ìîãóò ïðèíèìàòü ñàìîñòîÿòåëü−íûå ðåøåíèÿ…

Êîãäà ÿ ïåðâûé ðàç ïðèøåë íà Ñîâåò äåïóòà−òîâ è íà ïåðâûõ æå êîìèññèÿõ ñòàë âûñêàçûâàòüâîþ òî÷êó çðåíèÿ ïî ðàçëè÷íûì âîïðîñàì, òî ñóäèâëåíèåì óâèäåë íà ëèöàõ íåêîòîðûõ êîëëåãëåãêèå óõìûëêè.

Ôàêòè÷åñêè ÿ îêàçàëñÿ áåëîé âîðîíîé. Ìîÿíåóñòóï÷èâîñòü è ïðèíöèïèàëüíîñòü âûçûâàåòó íèõ íåïîääåëüíîå óäèâëåíèå. È î÷åíü ÷àñòîÿ ëîâëþ â èõ ãëàçàõ íåìîé âîïðîñ: «À çà÷åìòåáå âñå ýòî íàäî?»

À äåéñòâèòåëüíî — çà÷åì? Çà÷åì ìíåíóæíî áûëî íà÷èíàòü âîéíó ñ óçëîì ñâÿçè, íàêîòîðûé æàëîâàëèñü èçáèðàòåëè, çà÷åì ÿ âåäèíñòâåííîì ÷èñëå ãîëîñóþ ïðîòèâ óñòðàèâà−þùåãî âñåõ áþäæåòà, çà÷åì ÿ âîîáùå âå÷íîëåçó ñî ñâîèìè âîçðàæåíèÿìè?

Äà ïðîñòî ïîòîìó, ÷òî ÿ ñàìîñòîÿòåëüíûé÷åëîâåê. ß èìåþ âîçìîæíîñòü âûñêàçûâàòüñâîå ìíåíèå, è ìíå ïðåòèò ïîäñòðàèâàòüñÿ ïîäêîãî áû òî íè áûëî.

Îäíàæäû íà îäíîì èç äåïóòàòñêèõ çàñåäà−íèé ïî ïðîñüáå àäìèíèñòðàöèè ðàéîíà ìû îá−ñóæäàëè âîçìîæíîñòü âûäåëåíèÿ äåíåã èçáþäæåòà ðàéïîòðåáñîþçó. Ïî÷òè íè ó êîãî ýòàìåðà íå âûçâàëà âîçðàæåíèé. Êðîìå ìåíÿ. ßâûñòóïèë êàòåãîðè÷åñêè ïðîòèâ òàêîãî ðàñïû−ëåíèÿ áþäæåòíûõ ñðåäñòâ. Ìàëî òîãî, ÷òî ìà−ãàçèíû ðàéïîòðåáñîþçà èìåþò çíà÷èòåëüíûåíàëîãîâûå ëüãîòû. Ìàëî òîãî, ÷òî îíè ïî÷òèìîíîïîëèñòû, òàê èì åùå è äîòàöèè èç áþä−æåòà âûäåëÿòü? Ìîè àðãóìåíòû ïîäåéñòâîâà−ëè, è Ñîâåò äåïóòàòîâ ïðîãîëîñîâàë «ïðîòèâ».Íî ýòî åùå íå êîíåö èñòîðèè. Ïîääàâøèñüäàâëåíèþ ðàéîííîé àäìèíèñòðàöèè, äåïóòàòûïåðåãîëîñîâàëè çà âûäåëåíèå äîòàöèé. Âîçìó−ùåííûé äî ãëóáèíû äóøè, ÿ íàïèñàë ñòàòüþ âìåñòíóþ ãàçåòó. Ìîé øàã â àäìèíèñòðàöèèðàñöåíèëè êàê ñàìîå íèçêîå êîâàðñòâî è íà−äîëãî íà ìåíÿ îáèäåëèñü. Ìåíÿ îáâèíèëè äà−æå (ñìåøíî ñêàçàòü) â íåëþáâè ê ñâîåé ìàëîéðîäèíå.



Íàøè ìèíè−äóìû íîñÿò ñêîðåå îïåðåòî÷íûéõàðàêòåð, большинство депутатов находятсяв прямой зависимости от чиновников

— На депутатской карьере вы не ос−тановились и отправились на выборыглавы района…

— А за день до выборов в меня бро−сили гранату Ф−1, полностью изреше−тили машину. Мой охранник получил дваосколочных ранения. Вы не поверите, нои когда в меня стреляли, я не испытывалчувства страха…

— Вы хотите сказать, что верите всудьбу?

— Нет. Просто люблю экстрим. Я какбы предрасположен к этому. Прыгал с55−го этажа на тарзанке. Гидроциклы,снегоходы, мотоциклы, лошади — этовозможность выбросить из головы всеплохое, отвлечься, глотнуть адреналин,отдохнуть, чтобы в нужный момент со−браться и держать себя в руках. Но это кслову.

После выборов обо мне такого наго−ворили губернатору, что он не сразупризнал мои полномочия, и какое−товремя я не мог распоряжаться ресурса−ми района. Только потом, когда БорисГромов лично во всем разобрался, всеограничения районной власти былисняты, деньги в район пошли.

Разрешите построить завод— В 2005 году ваш район был назван

одним из лучших в Подмосковье по ди−

намике развития и налоговым сборам.Доходы бюджета выросли более чем вдва раза, средняя зарплата — почти на25 процентов. В то же время до вас фи−нансовое положение района было не−устойчивым. Что вы сделали для этого?

— Я не могу сказать, что сейчас врайоне все идеально. Так не бывает.Очень переживаю, когда избирателичем−то недовольны. Не всем так простообъяснить, почему дела в их поселкеидут хуже, чем в соседнем.

Мы подсчитали: чтобы удовлетворитьвсе запросы, нужно 20 миллиардоврублей. Таких денег нам никто не даст,кроме инвесторов. Пусть они зарабаты−вают и платят налоги в бюджет, чтобыбыло, на что развивать неприбыльныеокруга, — в этом, если хотите, и заклю−чается моя политика.

Вообще, в моем представлении главамуниципального образования — не со−всем чиновник. В нем должны сочетать−ся качества предпринимателя и творца.Он должен уметь рисковать. Без этогосегодня нельзя. А у нас достаточно мно−го глав муниципальных образований,которые не готовы к риску. Бывший гла−ва района — очень хороший и добрыйчеловек, но он не любил рисковать. Онговорил: зачем мне влезать в такие со−мнительные операции, как получение

денег от федералов или области? Этосвязано с огромными трудностями: при−дется готовить массу бумаг, а все доку−менты идеально составить невозможно.Да и за каждой копейкой, полученнойсверху, не уследишь. Любой подрядчикподвести может. Потом от проверяющихне отобьешься.

Но как можно отказаться от денег нагазификацию, строительство блочно−модульных котельных и водозаборногоузла, даже если при этом придется рис−ковать?

— Объем только иностранных инвес−тиций в экономику района в прошломгоду составил около 11,2 миллиона дол−ларов. Областные власти приводят впример другим то, как в вашем районепостроена работа с инвесторами — онсчитается одним из лучших в области.Сколько инвесторов вам удалось при−влечь?

— Я не меряю инвесторов в штуках, ямеряю их количеством денег. Я могу за−строить весь район дачами или девяти−этажками, получить хорошие деньги, апотом сидеть и курить бамбук. Но дачи идома — это нагрузка на бюджет. Ни до−хода, ни налогов, ни рабочих мест —одни только жалобы на дороги да мусор.Совсем другое дело — промышленноепроизводство и бизнес. Пойдут налоги,

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


и мы сможем строить хорошие школы,больницы, дороги, котельные.

— Какие компании пришли в районза время вашего руководства?

— Международный концерн «Декё−нинк» пообещал вложить в экономикурайона 200 миллионов евро и войти впятерку крупнейших производителейокон ПВХ в России. В прошлом году врайон пришел один из мировых лиде−ров производства керамики — фирма«Витра». «Винтек Пластик» ведет стро−ительство завода. А фирма «Ролтон»,попавшая в рейтинг Forbes, уже даетнеплохие поступления в бюджет.

— И все же чем вы расположили ксебе бизнес?

— Я просто не вымогаю у инвесторовденьги. У нас в стране привыкли на ин−вестора перекладывать сразу кучупроблем. Ему предлагают, например,сразу отчислять процент на развитиетерритории. У меня нет для них никакихкрючков. Регистрируйтесь, стройтесь наздоровье, развивайтесь, а потом пого−ворим…

Власть и коррупция— Сейчас бизнес все прочнее за−

крепляется во власти. Взять, к примеру,Романа Абрамовича на Чукотке, СергеяДарькина в Приморье или АлександраХлопонина в Красноярском крае, не го−воря уже о Госдуме, районных советах.

— Это хорошо, когда из бизнесаприходят во власть. Гораздо хуже, когдаиз власти уходят в бизнес. Мне непо−нятно, как бывшие функционеры ни стого ни с сего становятся крупными биз−несменами. Как−то прочел одну любо−пытную статью в газете о коррупции.Коррупция есть везде, говорилось вней. Однако само это понятие видоиз−меняется в зависимости от степени ци−вилизованности страны. Вот, например,наши коррупционеры — самые прими−тивные. Они действуют по принципу:дай денег — будет постановление, дайбольше — будет закон. На Западе всенесколько сложнее. Там действующийполитик работает на перспективу. Делаякому−то определенные поблажки, онрассчитывает на помощь и протекцию вдальнейшем, после того, как уйдет изполитики.

Когда я рассказал об этом своемудругу — высокопоставленному чинов−нику, — он похлопал меня по плечу:«Старик, мы же в России живем. Еслисегодня я не возьму, то завтра мне ник−то не даст». После этих слов я понял,насколько наивно мое представление овласти.

Кто в чиновники пошел(Èç äíåâíèêà)

Â íà÷àëå äåâÿíîñòûõ íà çàðå ðîññèéñêîéäåìîêðàòèè íèêòî âî âëàñòü íå ñòðåìèëñÿ. Âñåðâàëèñü â áèçíåñ. Î÷åðåäè íà ðåãèñòðàöèþ â

èñïîëêîìå ñòîÿëè êèëîìåòðîâûå. ×èñëî ìàëûõïðåäïðèÿòèé ðîñëî ïî÷òè åæåäíåâíî â ãåîìåò−ðè÷åñêîé ïðîãðåññèè. Êàçàëîñü — äåëàé, ÷òîõî÷åøü. Áåñêðàéíîñòü êîììåð÷åñêèõ ïðîñòîðîâïðîñòî îïüÿíÿëà.

×òî æå ñåãîäíÿ? Ìû âèäèì îáðàòíûé ïðî−öåññ. Êîëè÷åñòâî êîíòðîëèðóþùèõ îðãàíèçàöèéè èõ ÷èñëåííîñòü ñòðåìèòåëüíî óâåëè÷èâàåòñÿ.Àðìèÿ ÷èíîâíèêîâ ðàñòåò. À îôèñû? Âû òîëüêîïîñìîòðèòå, êàê îòäåëàíû îôèñû â çäàíèèÑÖÃÑÝÍ! Íå ó êàæäîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ åñòüñðåäñòâà íà òàêîé åâðîðåìîíò. Òàê îòêóäà æåäåíüãè? Âåäü ÷èíîâíèêè ïî−ïðåæíåìó íè÷åãîíå çàðàáàòûâàþò è íè÷åãî íå ïðîèçâîäÿò, êðîìåãîð íåíóæíûõ, ïî áîëüøåé ÷àñòè, áóìàã. Äà, íîîíè ïðåêðàñíî íàó÷èëèñü êîðìèòüñÿ ïðè áèçíå−ñå. Ðàíüøå ôóíêöèè ñòåðâÿòíèêîâ ó íàñ â ãîñó−äàðñòâå âûïîëíÿëè êðèìèíàëüíûå ñòðóêòóðû,íî ïîñòåïåííî ãîñóäàðñòâåííûé àïïàðàò êàê áî−ëåå ìîùíîå è àãðåññèâíîå îáðàçîâàíèå âûòåñ−íèë áðàòâó ñ èõ èñêîííûõ ïîçèöèé. È åñëèñïðîñèòü ñåãîäíÿ ëþáîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ, êî−ãî îí áîëüøå áîèòñÿ — áàíäèòîâ èëè ãîñóäàð−ñòâî, — îòâåò áóäåò î÷åâèäåí…

— Часто ли вам приходилось отстаи−вать справедливость?

— Как предпринимателю со стажемоднажды мне в районной администра−ции предложили поработать в советепредпринимателей района, а потом ивозглавить совет. Мои отношения с ад−министрацией складывались прекрасноровно до момента моего избрания в Со−вет депутатов. Моя въедливость чинов−ников удивила и даже обидела. Не знаюпочему, но они считали меня полностью

подконтрольным себе. «Непослушание»наказали очень своеобразно. Простооднажды я заметил, что подписываю бу−маги уже не как «председатель советапредпринимателей Серпуховского рай−она», а как «заместитель председателя».

Как мы налог отменяли(Èç äíåâíèêà)

Ïî−íàñòîÿùåìó ÿ âêëþ÷èëñÿ â ðàáîòó ñîâå−òà ïîñëå ââåäåíèÿ åäèíîãî íàëîãà íà âìåíåí−íûé äîõîä. Ñòàâêè åãî áûëè ñòîëü ÷óäîâèùíû,÷òî ïðîìîë÷àòü è ïðîñòî ïðèíÿòü åãî áûëî áûãëóïîñòüþ. Íó îòêóäà ó ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìà−òåëÿ — ðûíî÷íèêà, òîðãóþùåãî ñ ëîòêà, — òà−êîé äîõîä? Áîëüøèíñòâî èç íèõ íèêîãäà íå ïî−ëó÷àþò â ãîä 150 òûñÿ÷ ðóáëåé ÷èñòîé ïðèáûëè.Îäíàêî ýòè ñîîáðàæåíèÿ îáëàñòíûõ çàêîíîäà−òåëåé íå âîëíîâàëè. Íåâàæíî, ñêîëüêî òû çàðà−áàòûâàåøü, 30 òûñÿ÷ (20 ïðîöåíòîâ îò 150 òû−ñÿ÷ ðóáëåé) èçâîëü âûëîæèòü. Ñàì íàëîã, â îá−ùåì−òî, âñåõ óñòðàèâàë — ãîðàçäî óäîáíåå çà−ïëàòèòü îäíó ñóììó è íå ïóòàòüñÿ ñ ìíîãî÷èñ−ëåííûìè îò÷åòàìè âî âñåâîçìîæíûå ôîíäû.Íî ñòàâêà íàëîãà, îïðåäåëåííàÿ îáëàñòíîé Äó−ìîé, áûëà ñîâåðøåííî íåïîäúåìíîé.

Ïðîñòî óäèâèòåëüíî, îòêóäà âûïëûëà ýòàñóììà — 150 òûñÿ÷ ãîäîâîãî äîõîäà? ß ñîáðàëçàêîíû î åäèíîì íàëîãå äåñÿòè öåíòðàëüíûõîáëàñòåé — Îðëîâñêîé, Ñìîëåíñêîé, Ïñêîâñêîé,ßðîñëàâñêîé è òàê äàëåå — òàê âîò, òàì ñòàâêèíàëîãà â øåñòü−ñåìü ðàç íèæå, ÷åì â Ìîñêîâ−ñêîé îáëàñòè. Ìîæíî, êîíå÷íî, ñîñëàòüñÿ íà áî−ëåå âûñîêèå ïîäìîñêîâíûå äîõîäû. È îíèäåéñòâèòåëüíî áîëüøå, ÷åì ãäå−ëèáî. Íî òîëüêîíå â ñåìü ðàç…

Íà çàñåäàíèÿõ ïî ïðîáëåìàì ìàëîãî áèçíå−ñà â çäàíèè ïîäìîñêîâíîãî ïðàâèòåëüñòâà ÿ çà−äàâàë âïîëíå çàêîíîìåðíûé âîïðîñ: îòêóäà âûâçÿëè òàêèå ñòàâêè, èç êàêèõ ðàñ÷åòîâ è ïîêàçà−òåëåé? Îòâåò áûë ïðèìåðíî òàêîé — ïîñ÷èòàëèîò îáðàòíîãî: íàì íóæíà áûëà îïðåäåëåííàÿñóììà â äîõîäíóþ ÷àñòü áþäæåòà, âîò ìû åå ñïðåäïðèíèìàòåëåé è âîçüìåì…

Òàêàÿ ïîçèöèÿ ìåíÿ âîçìóòèëà. À íà íåñïðà−âåäëèâîñòü ó ìåíÿ ðåàêöèÿ îäíà — áîðîòüñÿ.Äåïóòàòû ðåãèîíà ïîääåðæàëè ìåíÿ è îòïðàâè−ëè îáðàùåíèå â ïðàâèòåëüñòâî îáëàñòè. Ìûïðåäóïðåäèëè îáëàñòíûõ ÷èíîâíèêîâ, ÷òî ñîöè−àëüíûé âçðûâ â ñâÿçè ñ ñîâåðøåííî íåâîçìîæ−íûìè ñòàâêàìè — äåëî âðåìåíè. Äðóãèå îáëàñ−òè óæå ÷åðåç ýòî ïðîøëè. Ðåêîìåíäàöèè íàøåéãðóïïû è äåïóòàòîâ äðóãèõ ðåãèîíîâ, ïðåäïðè−íèìàòåëüñêèå ïðîòåñòû âîçûìåëè äåéñòâèå, èââåäåíèå íàëîãà òîãäà âðåìåííî ïðèîñòàíîâèëè.

— Вы сами считаете себя незауряд−ным человеком?

— Не каждый находит в себе силыпоступать согласно своим убеждениям,без оглядки на «политический ветер». Япока могу позволить себе роскошь бытьчестным даже перед самим собой и непоступаюсь убеждениями ни ради ка−рьеры, ни ради коммерческой выгоды. Востальном я такой, как все… Как это нибанально звучит, но чтобы чего−то до−биться, надо просто много работать и вомногом себе отказывать… �



Как утверждают апологеты этоговида транспорта, велокэб —штука уникальная. Удобное иэкологически чистое средство

передвижения можно использовать втранспортных, экскурсионных, реклам−ных и даже личных целях. В том, что всеперечисленное — сущая правда, кор−респонденту «Бизнес–журнала» уда−лось убедиться на собственном опыте.

Только что прошел дождь. Блеститкапельками трава Тверского бульвара, апод колесами нашего велокэба скрипитмокрый песок. Главный идеолог проек−та «Велосити» Игорь Маркин крутит пе−дали, а генеральный директор ВалентинКретов сидит рядышком со мной напассажирском сиденье и рассказываето новом бизнесе.

— Идею вы, похоже, подсмотрели унемцев?

— Да нет же, просто надоело стоятьв московских пробках, — голос Игорянемного срывается, хотя дышит онвполне ровно. — Автомобильное дви−жение в городе превратилось в дорож−ное стояние, а в центре от свежего воз−духа остались одни воспоминания.Хватит мечтать, пора дело делать! Сна−чала мы задумали внедрить систему«беспилотного» транспорта. Экологи−чески чистые автомобили должны были«бегать» по центру столицы: нажима−ешь на кнопочку — и чудо–машина са−ма выбирает оптимальный маршрут припомощи системы GPS.

Такому транспортному средству ненужна парковка, а скорость у него былабы вполне приличная. Но, увы, несмотряна всю привлекательность этого проекта,его реализация натолкнулась на вполнеожидаемые барьеры. Административ−ные. Запуск нового транспорта требовалпомощи правительства, включая выде−ление закрытых для обычных автомоби−лей зон и полос движения. Предприни−матели предлагали готовый бизнес–планМинтрансу, но в ответ слышали обычное:«И что мы с этого будем иметь?»

— Предложить что–нибудь, кромедополнительных голосов на выборах,мы не могли, — вспоминает Игорь. —Год ждали ответа, а затем переключи−лись на более простой и понятный биз−нес, «велотакси». В начале 2006 года наденьги частных инвесторов была заре−гистрирована компания «Велосити».

Первые вложения — несколько сотентысяч долларов — пошли на закупку идоставку оборудования (только на вело−мобили потратили около ста тысяч ев−ро), создание инфраструктуры, фор−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


Основные статьи доходов âëàäåëüöåââåëîòàêñè:� Ïðîäàæà ðåêëàìíûõ ïîâåðõíîñ-òåé âåëîêýáà.� Ó÷àñòèå â BTL–àêöèÿõ è ïè-àð–ìåðîïðèÿòèÿõ.� Ïðîêàò âåëîêýáîâ.� ×àñòíûé èçâîç.� Òóðèñòè÷åñêèé ãèä íà òðåõ êî-ëåñàõ. � Óëè÷íàÿ òîðãîâëÿ.� Óñëóãè ñîòîâîé ñâÿçè, ìîáèëü-íûé Èíòåðíåò.

Нак

рути

ли

Новое и жёлтое Екатерина Чинарова

Семь лет назад предприимчивые немцы из компании Velotaxiпереосмыслили идеологию велорикш — äîáàâèëè ê íîæíîé òÿãå ýëåêòðîäâèãàòåëü,ñäåëàëè êîëÿñêó îáòåêàåìîé è ïðåäëîæèëè èñïîëüçîâàòü åå êàê íîñèòåëü ðåêëàìû. Ñïóñòÿ ãîäûðîññèéñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè ðåøèëè ïîâòîðèòü çàãðàíè÷íûé îïûò.

мирование команды и запуск сайта.Консультировал стартап голландскийприятель Игоря Маркина — Минзе Вал−фиус, владеющий аналогичным бизне−сом в ряде европейских городов.

Классная штука!— Трясет сильно?Огромный, как шкаф, случайный

прохожий, изрядно заправленный пи−вом, проверяет наш веломобиль наустойчивость.

— А ну–ка, братишка, остановись.Полевой эксперимент длится пару

минут. Нас трясут, качают, затем друже−любно хлопают по крыше кэба.

— Классная штука! — присвистыва−ет подвыпивший пешеход. — Поздрав−ляю, ребята!

С момента первого появления на ули−цах столицы веломобилей их футурис−тический дизайн и яркая раскраска вы−зывают повышенный интерес у публики.Вот только почувствовать себя пассажи−ром отваживаются немногие. Пока.Впрочем, уже сегодня нет–нет, да и про−летит в «карете» по Тверской человек вкостюме, которому лень идти пешком впереулки. Сразу же полюбили велотаксигости столицы, а по вечерам основнаяклиентура — влюбленные парочки.

Сам по себе кэб — основа бизнес−концепции «Велосити». Впервые такойаппарат был разработан немецкой ком−панией Veloform GmbH. Теперь же наэтот рынок пытаются выйти многие — отроссиян до корейцев и японцев. Чудотехники, снабженное электродвигате−лем, стоит примерно девять тысяч евро.Именно по такой цене российскиепредприниматели заказывали свои пер−вые одиннадцать машинок. Впрочем,пришлось делать поправку «на Москву».

— И в чем же московская специфи−ка? Климат, плохие дороги?

— Жесткая эксплуатация! Необходи−мо постоянное обслуживание: на десятимашинах уже было два прокола. Звез−дочки, переключение скоростей — вро−де бы мелочи, но тоже требуют при−стального внимания. — Игорь может по−зволить себе подробный ответ, потомучто на подъеме включил электродвига−тель. — Этот транспорт, хотя и является,по сути, велосипедом, нуждается в ухо−де. А значит, нужны техники. Даже вМоскве система велосервисов отсут−ствует, только недавно появились скла−

ды для зимнего хранения велосипедов.Вот и приходится держать собственныхмастеров.

Денег требует и оплата стояночныхмест. «Ночуют» веломобили на стоянкахи в гаражах. Те, что «ходят» по центру,базируются на Петровке, а те, что наВВЦ, — поблизости от выставки.

Вечный двигатель торговлиВелотакси слишком дорого, поэтому

решение берлинской компании Velotaxiзарабатывать не на извозе, а на рекла−ме, было вынужденным. Тем более чтовелокэб — по сути, трехмерный рек−ламный плакат, да еще и движущийся. ВГермании необычный носитель тут жепривлек внимание рекламодателей —Esprit, Vodafon, Nike, Mastercard. У рос−сийского же проекта полноценный ком−мерческий рекламодатель пока один —ресторан «Этаж». Да и тот появился несразу. Именно «Этажу» веломобилиобязаны ярким канареечным цветом.Кстати, помимо поверхностей, в качест−ве носителей рекламы могут выступатьи водители.

— А еще у нас есть кармашки длялистовок и флаеров, — демонстрируетвозможности кэба Валентин Кретов, «посовместительству» — владелец агент−ства, специализирующегося на наруж−ной рекламе. — Экологический транс−порт ассоциируется с чем–то позитив−ным, добрым. А значит, и рекламодательполучает позитивную реакцию!

«Пакет» размещения для рекламо−дателя стоит дороже, чем щитовая рек−лама на Тверской. Однако Кретов пола−гает, что нет смысла проводить прямоесравнение цен. В конце концов, вело−мобили — носитель нестандартный,

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


В Петергофе ïèòåðñêèå áèçíåñìåíûäîãîâîðèëèñü ñ àäìèíèñòðàöèåéïàðêà–ìóçåÿ è íåñêîëüêî ëåò íà-çàä «ïóñòèëè» ïî äîðîæêàì âåëî-ðèêø. Ñàìà êîíñòðóêöèÿ îòëè÷àåò-ñÿ îò âåëîìîáèëÿ — ýòî ïðîñòàÿ,áåç ýëåêòðîäâèãàòåëÿ, îáèòàÿ êî-æåé îòêðûòàÿ êîëÿñêà, ãäå ïàññà-æèðû ñèäÿò âïåðåäè âîäèòåëÿ.«Ïîêàòóøêè» ñòîÿò â ñðåäíåì 300ðóáëåé. Ñàìîå ïîïóëÿðíîå ðàç-âëå÷åíèå — ïðîêàòèòü íè÷åãî íåïîäîçðåâàþùåãî òóðèñòà ñêâîçüôîíòàíû–øóòèõè: ðèêøà ñïåöè-àëüíî íàåçæàåò íà ïîòàéíûå êàì-íè, à ïàññàæèð ñòðåìèòåëüíî íà-ìîêàåò. È âñå ñ÷àñòëèâû.

Нев

ин

ны

е ш

утки

Велотакси в моде во многих странах. Ó áåðëèíñêîé êîìïàíèèVelotaxi ñâûøå 35 ôèëèàëîâ, à â ßïîíèè è Àçèè ïîÿâèëèñü ìåñòíûåïðîèçâîäèòåëè êýáîâ. Â Ïàðèæå ïàññàæèðîâ íå ïðîñòî âîçÿò ïî ãîðîäó,íî è ïðåäëàãàþò èì ñàìèì ïîêðóòèòü ïåäàëè òàíäåìîâ. À â èíäèéñêîìÄæàéïóðå ìîáèëüíûé îïåðàòîð Shyam Telecom ðåøèëñÿ íà íåñòàíäàðò-íûé øàã: îñíàñòèë êîëÿñêè ìîáèëüíûìè òåëåôîíàìè, êàññîâûìè àïïà-ðàòàìè è ïðèíòåðàìè. Îò êàæäîãî çâîíêà, ñäåëàííîãî ïàññàæèðîì,ðèêøà ïîëó÷àåò ñâîè 20%. Â Ãåðìàíèè æå ðèêø ÷àñòåíüêî «çàêàçûâà-þò» íà ñâàäüáó: ê ëèìóçèíàì âñå óæå ïðèâûêëè, äðóãîå äåëî — ÿðêèåâåëîêýáû.

Â Ëàòâèè âåëîìîáèëè «õîðîøî ïîøëè» â Þðìàëå — ýòîò ó÷àñòîêïëÿæà Ðèæñêîãî âçìîðüÿ ïðÿìî íàïðàøèâàëñÿ íà ÷àñòíûé èçâîç. Âåëî-ñèïåäàì, â îòëè÷èå îò ìàðøðóòîê, ìîæíî åçäèòü ïî ïåñêó, à çà «fun»òóðèñòû ïëàòÿò ñ óäîâîëüñòâèåì.

À âîò ïðèìîðñêàÿ êîìïàíèÿ «Òðýéä» ðåøèëà ïðîäàâàòü ìîðîæåíîåòàêèì íåñòàíäàðòíûì ñïîñîáîì íà óëèöàõ ãîðîäà Àðñåíüåâà. Âåëîðèê-øè íå ïåðåâîçèëè ëþäåé, à ëèøü ïðåäëàãàëè îñâåæèòüñÿ. Äèñòðèáüþ-òîð ìîðîæåíîãî çàêóïèë õîëîäèëüíûå óñòàíîâêè ó «Íåñòëå», à ðèêøàìïðåäëîæèë 8% îò ðåàëèçàöèè.

Чистый воздух и никакой эксплуатации

�Валентин Кретов с явнымудовольствием управляет не тольковеломобилем, но и новым, весьмаперспективным бизнесом, в основекоторого — экология.

позволяющий даже говорить об инно−вационном подходе к рекламе. И, нако−нец, веломобиль — не просто «носи−тель», а еще и полноценный участникакций, работающий вплотную к потре−бителю.

— И что — есть заказы?— Постепенно приходят. Вот, одна из

школ арендует кэбы для проведения«Последнего звонка», — говорит Ва−лентин. — Реклама — ключевой источ−ник дохода. Но и на аренде, и на извозетоже можно зарабатывать, пусть и немного. Когда прикидывали стоимостьпроезда, ориентировались на Европу,но учитывали, что у нас зарплаты все−таки меньше немецких или голландских.А очень дешево катать народ тоже нехотелось, ведь — эксклюзив! Вот и ос−тановились на 150 рублях.

Маршруты московскиеСредняя скорость движения в со−

временном мегаполисе с учетом про−бок — от 17 до 23 км/ч, что вполне сопо−ставимо с возможностями велокэба.Очевидно, что веломобили в этом светеперестают быть просто аттракционом, апревращаются в полноценное средствопередвижения. Дополнительный город−ской транспорт.

При приеме на работу берлинских«велорикш», как в народе называютводителей «рекламных кэбов», спра−шивают водительские права. Да, прак−тически в каждом крупном европейскомгороде развита система велодорог, но

дорожки эти (всего–то полтора метрашириной) пересекаются с обычнымитрассами, и правила хорошо бы знать.

Московским рикшам пока права ненужны. Хотя бы потому, что дорожныеусловия для эксплуатации веломобилейв городе сегодня отсутствуют. «Один изнаших водителей однажды доставилпассажира до станции метро «Алексе−евская», — рассказывает Валентин. —Как ему это удалось, для нас, честно го−воря, так и осталось тайной».

А не так давно один из ярких велокэ−бов «Велосити» столкнулся с джипомФедора Бондарчука. Обошлось безжертв, разбитое сердце девушки–води−теля не в счет… Пока экологическийтранспорт будет двигаться по пешеход−ным зонам, такие случаи будут считать−ся курьезами. Но как только выйдут нанастоящие трассы, столкновения станутрасценивать иначе — как ДТП. Двигаясьпо хорошему асфальту, веломобиль ве−сом 150 кг способен развивать скорость40 км/ч. А теперь представим себе го−рячий «поцелуй» джипа с пластиковымвеломобилем на скорости. В общем,выходить на дикие московские улицы,где в принципе отсутствует культура по−ведения на дорогах, пока рановато —это слишком рискованно.

Вот почему полная реализация идеипредпринимателей невозможна без ин−фраструктурных перемен. Как мини−мум, выделения отдельных полос иливозможности движения в зоне, свобод−ной от обычного транспорта. Пока же

велокэбы задействованы только в не−скольких местах столицы (Тверскойбульвар, Тверская — от Манежной доПушкинской площади, район Китай–го−рода, Парк Победы и ВВЦ), в сущности,на очень ограниченной территории.Москва — отличный полигон для запус−ка любой самой безумной идеи. «Мыначали в столице просто потому, что унас здесь функционируют другие биз−несы», — признается Валентин Кретов.

— Наверное, сложно было догово−риться с «таможней»? Получить разре−шение на эти маршруты?

— Ограничения, конечно, были. Кудаже без них. Нельзя, к примеру, ездить всадах и скверах, потому что велокэбымешают пешеходам неспешно гулять. Вцелом же, нам палки в колеса не стави−ли, — улыбается Валентин Кретов.

Изучив вопрос со всех сторон, биз−несмены поняли: ничто не препятствуетвоплощению задумки. Главное — вовре−мя проинформировать соответствующиегородские структуры о том, что вы плани−руете открыть подобный бизнес. Админи−страция ВВЦ и вовсе очень позитивно от−неслась к идее предпринимателей. Се−годня Маркин и Кретов присматриваютсяк лакомому кусочку — Парку Культурыим. Горького. От метро не близко, можноподвозить публику до самого входа, да итерритория огромна.

В планах — экстенсивное освоениеПитера с его парками и загороднымирезиденциями, а затем полноценныйвыход в регионы. Сначала хочется «от−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÒÎÆÅ ÄÅËÎ


В апреле íèæåãîðîäñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè Èâàí Ëî-áàøîâ è Äåíèñ Àëåêñååâ çàðåãèñòðèðîâàëè êîìïàíèþ«ÝêîÃðàä» è òåïåðü îñâàèâàþò íîâóþ, ïîêà ñîâåðøåííîïóñòóþ íèøó.

Ïåðâóþ òåëåæêó äëÿ âåëîòàêñè ïî ñîáñòâåííîìó ýñêè-çó ñîîðóäèëè ïðè ó÷àñòèè çíàêîìîãî ñëåñàðÿ-ñàíòåõíèêà.Â äåëî ïîøëè òðóáû, äâà âåëîñè-ïåäíûõ êîëåñà, ôàíåðà, äåðìàòèí èïîðîëîí. Êîíñòðóêöèÿ ïîëó÷èëàñüâïîëíå ðàáîòîñïîñîáíîé, ýëåãàíò-íîé è íåäîðîãîé — íà âñå ïðî âñåóøëî ïîëòîðû òûñÿ÷è ðóáëåé èçëè÷íûõ ñáåðåæåíèé. Íî ãëàâíîå —àãðåãàò ïîçâîëÿë ïðèñòóïèòü ê ïðàê-òè÷åñêèì èñïûòàíèÿì.

Èçãîòîâëåíèå ñëåäóþùèõ òåëå-æåê áûëî ðåøåíî ïîðó÷èòü ïðî-ôåññèîíàëàì. Îòâåðãíóâ ñ äåñÿòîêÿâíî íåâûãîäíûõ ïðåäëîæåíèé, Ëî-áàøîâ è Àëåêñååâ îáíàðóæèëè ñî-þçíèêîâ â êîìïàíèè «Øêàff», ãäå íåïðîñòî çàèíòåðåñîâàëèñü èäååé, íîè óñîâåðøåíñòâîâàëè êîíñòðóêöèþ.Ïðîèçâîäñòâî îäíîé òåëåæêè

îáîøëîñü â ÷åòûðå ñ ïîëîâèíîé òûñÿ÷è ðóáëåé, ÷òîâïîëíå óñòðîèëî ïðåäïðèíèìàòåëåé.

Âòîðóþ ÷àñòü êîíñòðóêöèè âåëîòàêñè, ñîáñòâåííî âå-ëîñèïåä, ïðèîáðåòàëè óæå â ãîòîâîì âèäå. Ãëàâíûìòðåáîâàíèåì, ñ ó÷åòîì ðåëüåôà Íèæíåãî Íîâãîðîäà,ñòàëî íàëè÷èå íàäåæíîé ñèñòåìû ïåðåêëþ÷åíèÿ ïåðå-

Нижний поехал

катать» все на Москве, отработать ме−ханизм, понять, будет ли это франшизаили предоставление услуг — например,продажа машин с определенными раз−работками.

Эстонские предприниматели, запу−стившие проект «велотакси» два годаназад, гоняют машинки по старомуТаллину. Туризм — это та сфера, в ко−торую веломобили отлично вписыва−ются. Все же глазеть на замки и памят−ники лучше из открытого кэба, чем из

мутного окна автобуса–монстра. Одна−ко в Москве, как выяснилось, такойэксперимент не удался. Владельцы«Велосити» предлагали сотрудничест−во Историческому музею — но дажевокруг Кремля не оказалось туристи−ческих маршрутов.

Веломобили — это сезонный биз−нес. Даже в Испании они работают некруглый год, что уж говорить о нашихсеверных широтах. С мая по октябрь —предел возможностей. Впрочем, биз−несмены размышляют, как можно рас−ширить сезон эксплуатации. Уже зака−зали заводу–производителю крытые

автомобили, которые хотя бы защитятпассажира от дождя и ветра. Надеют−ся, что веломобили будут пользоватьсяспросом в качестве челночного транс−порта на выставках и во время празд−ников и презентаций в помещениях.

Водитель для велоВодителей набирают по объявлени−

ям на сайте и велофорумах. На 11 ма−шин нужно около 22 водителей, чтобыони крутили педали посменно. В шта−

те — люди самых разных возрастов икатегорий, от школьников до пенсионе−ров. Те, кто готов работать физически исезонно. Комфорт пассажиров напря−мую зависит от умения водителя уп−равлять транспортным средством, егоаккуратности. Не последнюю роль иг−рают обаяние, чувство юмора, умениеобщаться.

Рикши в «Велосити» получают непроценты, а фиксированный оклад,причем довольно приличный — 400долларов. «Пока мы не знаем, сколькоможно зарабатывать на велокэбах, —признается Валентин Кретов. — Мы

идем на определенные затраты, чтобыоценить потенциал этого бизнеса. Адальше? Дальше будем работать также, как наши европейские коллеги, —сдавать веломобили в аренду самимводителям. Они, в свою очередь, ката−ют пассажиров и зарабатывают свойхлеб».

Владельцы берлинского Velotaxi сда−ют свои кэбы студентам, которые полу−чают около 20–25 евро в день (в Герма−нии километр пути стоит клиенту около2,5 евро). Любопытен и опыт эстонскихбизнесменов. Компания Velotakso OUуже сдает свои машинки водителям за300 эстонских крон в день. При этом по−ездка из одного конца города в другойприносит велорикше примерно 35 крон,полчаса езды — 150, час — 300, то естьза час аренду можно окупить, а все, чтосвыше, — уже чистый заработок.

Впрочем, на велокэбах Маркин иКретов со товарищи останавливатьсяне собираются. Они мыслят глобально.Предпринимателей интересуют всевиды малогабаритного транспорта наальтернативных источниках питания —на электрической и других тягах. Однаиз любопытных идей — коммерческийпрокат велосипедов в том виде, в какомон существует в Германии (DB). В об−щем, все новое, необычное, ориги−нальное и создающее хорошее на−строение. «Ведь деньги надо делатьвесело!» — бодро резюмирует Игорь,останавливая желтый юркий «веломо−бильчик». �

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ МЕХАНИКА БИЗНЕСА


äà÷. Ãîðíûå âåëîáàéêè íå ïîíðàâèëèñü ïðåæäå âñåãîíåóäîáíîé ïîñàäêîé «âîäèòåëÿ». Â èòîãå âûáðàëè âåëî-ñèïåä ïåðìñêîãî ïðîèçâîäñòâà, êîòîðûé îêàçàëñÿ åùå èíàìíîãî äåøåâëå çàðóáåæíûõ àíàëîãîâ — íà îïòîâîéáàçå çà íåãî ïîïðîñèëè îêîëî òðåõ òûñÿ÷ ðóáëåé.

Çà ëåòî îðãàíèçàòîðû áèçíåñà ïëàíèðóþò ñîáðàòü ïÿòü-äåñÿò ãîòîâûõ âåëîòàêñè, ÷òîáû îáåñïå÷èòü ñïðîñ íà óñëóãèðèêø â ñàìûõ îæèâëåííûõ ìåñòàõ âî âñåõ ðàéîíàõ ãîðîäà.

Ïåðâûå ýêñïåðèìåíòû íà ïóáëèêå ïîêàçàëè: åñëè èñ-ïîëüçîâàòü âåëîòàêñè äëÿ ðàçâëåêàòåëüíûõ ïîåçäîê, òîçà äåíü çàðàáîòîê ìîæåò ñîñòàâèòü 500-700 ðóáëåé. ×òî-áû îïðåäåëèòü âîçìîæíóþ öåíó òàêîé óñëóãè, âî âðåìÿïåðâûõ áåñïëàòíûõ ïîåçäîê îðãàíèçàòîðû èíòåðâüþèðî-âàëè ñâîèõ êëèåíòîâ. Âûÿñíèëîñü, ÷òî òå ãîòîâû îòäàòü îò20 äî 50 ðóáëåé. «Ïîëòèííèê óæå íåñêîëüêî íàñòîðàæè-âàë íàðîä, à âîò öåíà, íå ïðåâûøàþùàÿ ñòîèìîñòè äâóõ-òðåõ áóòûëîê ïèâà, âîñïðèíèìàåòñÿ íîðìàëüíî. Òàê óæñëîæèëîñü, ÷òî èìåííî ýòîò ïðîäóêò ñòàíîâèòñÿ ìåðèëîìçàòðàò â ïðàçäíèêè», — ãîâîðèò Èâàí Ëîáàøîâ.

Ïåðåâîçêà ïàññàæèðîâ íà âåëîòàêñè - ñåçîííûé áèç-íåñ. Îäíàêî àâòîðû ïðîåêòà óâåðåíû, ÷òî ñ ñåçîííûìôàêòîðîì èì óäàñòñÿ ïîñïîðèòü. Êàòàþò æå ïàññàæèðîâóêóòàííûå â òåïëûå êóðòêè âîäèòåëè âåëîòàêñè! Äëÿ ðà-áîòû æå â äîæäëèâûå äíè íèæåãîðîäöû ðåøèëè èñ-

ïîëüçîâàòü áàëäàõèíû, êîòîðûìè áóäóò ïðè íåîáõîäè-ìîñòè îñíàùàòüñÿ òåëåæêè.

Â ðåæèìå «òàêñè» òåëåæêè ïëàíèðóåòñÿ ñäàâàòü âàðåíäó âîäèòåëÿì, êîòîðûå áóäóò âûïëà÷èâàòü êîìïà-íèè îò 200 äî 300 ðóáëåé åæåäíåâíî, à âñþ îñòàëüíóþâûðó÷êó îñòàâëÿòü ñåáå. È âñå æå îñíîâíîé äîõîäïðåäïðèíèìàòåëè íàäåþòñÿ ïîëó÷àòü îò ðàçìåùåíèÿðåêëàìû — êàê íà ñàìîé òåëåæêå, òàê è íà óíèôîðìåâîäèòåëåé. Ïëàí òàêîé: åñëè ïëàòåæåñïîñîáíûå ðåêëà-ìîäàòåëè íàéäóòñÿ, âîäèòåëè ïåðåéäóò íà çàðïëàòó, àñòîèìîñòü ðàçìåùåíèÿ ðåêëàìû áóäåò çàâèñåòü îò âû-áðàííîãî ðåêëàìîäàòåëåì ìàðøðóòà äâèæåíèÿ, íî íåìåíåå 12 000 ðóáëåé â ìåñÿö çà îäíó òåëåæêó. Êðîìåòîãî, âåëîòàêñè ìîæíî ñäàâàòü â àðåíäó äëÿ ðàçîâûõïðîìîàêöèé è èñïîëüçîâàòü â òóðáèçíåñå. Ëîáàøîâ èÀëåêñååâ óæå ïðåäëîæèëè íèæåãîðîäñêèì òóðàãåíò-ñòâàì ðàçðàáîòàòü ìàðøðóòû è èçãîòîâèòü àóäèîçàïèñèýêñêóðñèé. Îæèäàåòñÿ, ÷òî ÷àñîâàÿ ýêñêóðñèÿ ñ íàóø-íèêàìè ìîæåò ñòîèòü îêîëî 150 ðóáëåé.

Ïåðâûå èòîãè ïðåäïðèíèìàòåëè îáåùàþò ïîäâåñòèîñåíüþ, êîãäà çàêîí÷èòñÿ ìàññîâûé òóðèñòè÷åñêèé ñå-çîí. Ïîñëå ýòîãî áóäåò ÿñíî, âûäåðæàëà ëè áèçíåñ-èäåÿïîëåâûå èñïûòàíèÿ.

Татьяна Шереметова

Столичные власти запретили кататься на велокэбах ïî ñàäàì è ñêâåðàì, íî ïàëîê â êîëåñà ÷èíîâíèêè íå ñòàâèëè

Акафист

Герой нашего рассказа — ДжонКлуге, выдающийся предприни−матель современности, ответ−ственный за массовую раскрут−

ку кабельного телевидения, электрон−ных форм наружной рекламы, сотовыхтелефонов и широкополосных магис−тралей Интернета. Джон Клуге конт−ролирует тысячи компаний, располо−женных на всех континентах, входит вправление и является директоромкрупнейших концернов и финансовыхорганизаций — от легендарной гости−ницы «Уолдорф Астория» и нефтяногогиганта Occidental Petroleum до Наци−онального банка штата Мэриленд иинвестиционного дома Bear Stearns.Джон Клуге входит в пятерку крупней−ших в мире меценатов и филантропов:его пожертвования Колумбийскомууниверситету (25 миллионов долларовв 1987 году, столько же — в 1990–м, 60миллионов — в 1993–м) и БиблиотекеКонгресса США (60 миллионов долла−ров в 2000 году) продолжают славнуютрадицию Эндрю Карнеги и заставля−ют задуматься о неоднозначной при−роде современного империализма.

Однако никакие регалии ДжонаКлуге не впечатляют столь сильно, какабсолютно мистическая природа са−мого персонажа и его бизнеса. О лю−дях, достижения которых составляютсотую долю того, чего добился в жиз−ни наш герой, пишутся диссертации,издаются монографии, публикуетсяобширный материал в прессе. Ихимена на устах нации, а статус роле−вого героя («делай жизнь с него, сы−нок!») автоматически обретается ужена втором десятке заработанных мил−лионов долларов. Личное состояниеДжона Клуге — 10 миллиардов долла−ров (26–е место в списке Forbes),вклад его в развитие американскойцивилизации и культуры поистине не−оценим, однако о нем не написано ниодной книги! Ни курсовой работы (одиссертации даже речи не идет), ниполноценного исследования, ни моно−графии, ни биографии — ни−че−го! ОДжоне Клуге не написано ничего, несказано ничего, вообще — ничего пронего не известно, и — самое интригу−ющее! — все в его бизнесе непонятно.

Более чем 70–летняя история дело−вых свершений и выдающихся проры−вов Джона Клуге испещрена нескон−чаемыми поглощениями, корпоратив−ными приобретениями, перетасовкойюридических лиц, слияниями и пере−распределениями собственности. Всеэти телодвижения, помимо величай−шего напряжения мысли, требоваливеличайших же денег — миллионовдолларов, сотен миллионов долларов,миллиардов долларов. Непонятнолишь главное — откуда эти деньги

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ


Умница и умники Сергей Голубицкий

«Ìàìà íàøëà ó ìåíÿ ãîðñòü íåìåöêèõ ìàðîê: «Îòêóäà

ó òåáÿ äåíüãè?» — ñïðîñèëà îíà. ß îòâåòèë, ÷òî âî

âðåìÿ åå ñâàäåáíîãî ïóòåøåñòâèÿ êàæäóþ íî÷ü

âûíèìàë íåñêîëüêî ìîíåòîê èç êàðìàíà îò÷èìà äî òåõ

ïîð, ïîêà íå íàêîïèë âñþ ñóììó. «È çà÷åì òåáå

äåíüãè?» — ñïðîñèëà îíà. «×òîáû âåðíóòüñÿ îáðàòíî

â Ãåðìàíèþ, åñëè ìíå íå ïîíðàâèòñÿ Àìåðèêà».

Äæîí Êëóãå

брались. Непонятно, потому что оче−видно, что у самого Джона Клуге ихбыть не могло. Им просто неоткуда бы−ло взяться. Если, конечно, исходить изфактов биографии.

В этой биографии — первая зако−выристость и одновременно перваянаша зацепка, ниточка, которая, наде−юсь, поможет размотать весь клубок. Ожизни Джона Клуге не известно ров−ным счетом ничего, кроме одного: того,что он сам о себе рассказал. Причемрассказал только один раз: в многоча−совом интервью, записанном на каме−ру и магнитофон, которое Джон Клугепередал лично Джеймсу Биллингтону,директору Библиотеки КонгрессаСША. На протяжении двух дней — 12 и13 октября 2001 года (обратите внима−ние на потрясающую историческуюпривязку — ровно месяц спустя послеподрыва башен Всемирного торговогоцентра в Нью−Йорке!) — 87–летнийДжон Клуге излагал факты своей жиз−ни. Излагал выборочно, путано, види−мо, только то, что считал нужным изло−жить, с постоянными сбивками, прого−ворками и смещением дат — вполне,впрочем, естественными для человекапреклонного возраста.

С учетом перечисленных обстоя−тельств интервью Джона Клуге пре−вратилось в феноменальный по своейинформационной ценности документ,иллюстрирующий как триумф конспи−рологических догадок, так и всесилиетеории незабвенного доктора Фрейда.Явные проговорки, оказывающиеся наповерку тонко продуманными тактиче−скими ходами и сознательными утеч−ками информации, которые, в своюочередь, открывают совершенно не−ожиданные перспективы и взгляд навещи.

Скрупулезный разбор этого интер−вью, сопоставление изложенных в немфактов со скудной информацией, на−ходящейся в свободном доступе, пре−вратились, в конце концов, в захваты−вающий детектив, коим и спешу поде−литься с читателями «Чужих уроков».

Симплиций с мозолями на рукахСамое глубокое впечатление лично

на меня произвело само имя ДжонаКлуге, наполненное загадочным имистическим смыслом. Наш герой ро−дился 21 сентября 1914 года в саксон−ском городе Хемнице, более известномчитателю под названием Карл−Маркс−Штадт. Назвали его, разумеется, неДжоном, а Гансом. По–немецки «Klu−ge» означает «умник» (или «умни−ца» — в зависимости от настроения).Оба смысла замечательным образомвписываются в биографию этого вы−дающегося человека.

В начале 20–х годов мать Ганса вы−шла повторно замуж за немца с аме−

риканским паспортом и после медо−вого месяца (помянутого в эпиграфенашей истории!) отбыла за океан —подальше от невзгод галопирующейинфляции и агонии родины, пропу−щенной через жернова Версальскогомира, территориальных аннексий ивоенных контрибуций. В Америку се−мья Клуге прибыла в 1922 году эко−ном–классом на пароходе «SSWashington» и после легендарногопричащения на таможне острова Эл−лис растворилась на бескрайнихпросторах земли обетованной.

Ганс стал Джоном, а его фамилияна бытовом уровне подверглась не−приятной для уха лингвистическойадаптации: «Kluge» коренные амери−канцы норовили непременно произ−нести как «кладж», усугубляя ситуа−цию еще и сленговым значением этогословечка, а именно — «устройство,

которое теоретически не должно ра−ботать, однако работает».

Мистическим образом новая смыс−ловая нагрузка родового имени («уст−ройство, работающее вопреки»)предопределила первые шаги юногоКлуге на американской земле. Рос онсамозабвенно на улице, как и полага−ется ребенку в наполовину чужой се−мье, периодически уходил из дому кучительнице Грасии Грей ДаРатт, поамериканской традиции, энергичноподрабатывал физическим трудом. Уотчима Джона был небольшой бизнесв Детройте (лавка по изготовлениюафиш и художественному оформле−нию объявлений), и он любезно пред−ложил пасынку незамысловатый «job»на побегушках. Джон, однако, пред−почел независимость и подался в кол−ледж.

Выбор мальчика пал — ни большени меньше — на Колумбийский уни−верситет, куда он и был зачислен «наура». Прямо с улицы. Ничего удиви−тельного: как–никак, страна равных инеограниченных возможностей. Уди−вительно другое — детали. Вот какописывает 87–летний Джон Клуге со−беседование в престижном учебномзаведении: «Кроме меня, на место в«Колумбии» претендовал Эд Литч−фильд, он потом стал президентомCarnegie Tech. Эд был весь такой уч−тивый и обходительный. Одевался сиголочки. На его фоне я смотрелсянеотесанным деревенским мужланом.

Собеседование проводил Алан Кроу(запомните это имя! — С. Г.). АланКроу был первым президентом Дет−ройтского экономического клуба. Япопросил мистера Кроу, чтобы меняинтервьюировали после Эда Литч−фильда. Так и вышло. В самом концесобеседования, когда я уже попро−щался и дошел до дверей, мне неожи−данно пришла в голову одна идея. Явернулся и сказал: «Мистер Кроу,взгляните на мои руки». Надо сказать,руки тогда у меня были — сплошныемозоли, приходилось много работатьфизически. Я сказал: «Мистер Кроу,не знаю, дадите вы мне стипендию илинет, я только прошу вас посмотреть намои руки. Они расскажут вам обо мнебольше, чем смогу я сам». Вот так. Ну,меня и приняли. Но это еще не все.Когда прислали из Колумбийскогоуниверситета письмо с подтвержде−

нием, я сразу же написал ответ. Я на−писал: «Если вы действительно хотитевзять меня на обучение, удвойте, по−жалуйста, размер стипендии!» Пред−ставьте себе — удвоили!»

Такие дела. В 1937 году Джон Клугевернулся в Детройт, где устроился наработу в небольшую фирмёшку OttenBrothers предпринимателя немецкогопроисхождения Элмера Оттена. Све−жеиспеченный бакалавр экономики,выпускник одного из престижнейшихвузов страны, стал служащим отделадоставки. Ничего не попишешь — Ве−ликая Депрессия. Через два годаДжон Клуге дослужился до вице−пре−зидента. Не потому, конечно, что про−являл чудеса деловой смекалки, а по−тому, что все сотрудники компанииумещались в одной комнате.

Что касается методов ведения биз−неса, то они оставались прежними — вполном согласии с маневром, пред−принятым на собеседовании в Колум−бийском университете. Фирменнымходом своего коня Джон Клуге откро−венно гордится: «Приехал я однаждыпо делам в Баффало, а тут — на тебе:страшная вьюга! Такси днем с огнемне сыщешь. Пришлось идти пешкомдо склада, который находился аж загородом. Добрался, наконец, гляжу —на складе ни души. Вдруг из дальнегоугла выходит человек: «Вы что здесьищете?» — спрашивает. Говорю: «Уменя встреча назначена с мистеромТаким–то». «А как вы сюда добра−

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Äæîí Êëóãå çàíèìàåò 26−å ìåñòî â ñïèñêåForbes, íî известно о нем на удивлениемало. Подозрительно мало!

лись?». «Пешком». Да–а. Оказалось,что человек этот — хозяин всего пред−приятия, и я получил от него тогдасвой самый первый большой заказ».

Мотив «мозолистых рук» — ключе−вой в мифологии успеха Джона Клуге.Настолько, что местами конкурируетсо здравым смыслом. В самом деле:если в 30–е годы, в бытность нашегогероя скромным служащим, анабасисза тридевять земель по заснеженнымберегам озера Эри1 выглядит эф−фектно, то подобный эпизод в 60–егоды, когда Клуге по всем признакамбыл уже мультимиллионером, кажетсястранноватым: «Я находился в Чикаго,а в девять утра у меня была назначе−на встреча в Нью−Йорке. Из–за снеж−ной бури мой самолет, DC–30, совер−шил вынужденную посадку в Клив−ленде. Оттуда я взял такси и добралсядо самого Питтсбурга. Сел в поезд,причем почти всю дорогу простоял вбитком набитом вагоне. А в Нью–Йор−ке из–за непогоды, хотите верьте, хо−тите нет, на вокзале не оказалось ниодного такси. Ни одного! Вьюга. Такчто мне пришлось прогуляться пеш−ком — с 33–й улицы до 50–й. Зато ров−но в девять я оказался в назначенномместе. В банке — только один служа−

щий. «Что вам угодно?» «У меня на−значена встреча в девять утра с мис−тером Таким–то». Я тогда как раз со−бирался получить по−настоящемубольшой, многомиллионный кредит.«К сожалению, мистера Такого−то ещенет. А вы как сюда добрались?» Ну, яи рассказал: из Чикаго в Кливленд,потом такси, потом поезд, потом пеш−ком по Нью–Йорку. «Вы знаете, — го−ворит мой собеседник, — выдачейкредитов у нас занимается специаль−ная комиссия. Так вот, я —председа−тель этой комиссии и хочу вам сказать:вы только что получили свой кредит».

Красиво, ничего не скажешь. Лишьодна маленькая деталь — на моментполучения нью–йоркского кредитаДжон Клуге уже был:� президентом Радиокорпорации го−рода Орландо, штат Флорида;� президентом и директором Веща−тельной корпорации Сент–Луиса;

� президентом Нью–Йоркского ин−ститута диететики;� президентом и директоромПиттсбургской Вещательной корпора−ции;� президентом, директором и казна−чеем Capitol Broadcasting Company,Нэшвилл, штат Теннесси;� партнером риелторского агентстваNashton Properties;� владельцем Kluge Investment Com−pany, Вашингтон, округ Колумбия;� президентом и директором студииWashington Planagraph;� учредителем крупной оптовой про−довольственной сети Kluge, Finkelsteinand Company, Балтимор, штат Мэри−ленд; � партнером Texworth InvestmentCompany, Форт–Ворт, штат Техас;� президентом, директором и казна−чеем Associated Broadcasters, однойиз крупнейших техасских вещатель−ных сетей;� председателем правления Sea−board Service Systems;� президентом Ассоциации продо−вольственных агентов города Вашинг−тона;� президентом Metropolitan Broad−casting.

Да простят мне читатели затянув−шееся перечисление, обещаю — впоследний раз! Тем более что инвен−таризация должностей Джона Клуге впоследующие годы невозможна чистотехнически: не хватит страниц всегожурнала. Пока же предлагаю оценитьне столько количество, сколько гео−графический размах ключевых пози−ций, занимаемых Джоном Клуге уже вначале 60–х годов: его деловая актив−ность простирается от Атлантики доПасифика, от канадской границы доМексиканского залива. Кажется, ткнипальцем в любое место на карте Аме−рики и непременно обнаружишь тампусть завалящий, но бизнес «мозоли−стого» антрепренера. Такой вот у наспростосердечный «пешеход» по пус−тынным улицам Нью–Йорка.

Понять подлинный смысл мотива«мозолистых рук» поможет нам втораямифологема, укоренившаяся в исто−ках трудовой биографии Джона Клуге.Речь идет о незабываемом уроке, ко−торый преподал начинающему со−труднику первый работодатель — Эл−мер Оттен: «40 недель в году я прово−дил в командировках. Работал шестьдней в неделю, за исключениемпраздников. Элмер Оттен просматри−вал однажды мои отчеты и обнаружилв списке расходов пять центов: «Чтоэто такое?» — удивленно спросил он.«Понимаете, сэр, — говорю я, — как−то раз после обеда совсем раскис, воти прикупил для поддержания энерге−тического баланса плитку шоколада«Херши». «У тебя разве нет столовой вобщежитии?» — говорит Оттен.«Есть». «Ну так вот, во всех столовыхна столах стоят вазочки с рафина−дом — берешь утром три–четыре ку−сочка сахару, кладешь себе в карман,а потом, когда приспичит, грызешь!Потому что шоколад «Херши» — не чтоиное, как тот же самый сахар, и имен−но сахар придает тебе энергию. По−нимаешь, Джон, — продолжил От−тен, — ты проводишь в поездках 40недель в году. По пять центов в день,шесть дней в неделю — выходит 12долларов в год. С таким расточитель−ством ты немногого достигнешь в жиз−ни». Я говорю: «Понял, сэр», и на−правляюсь к выходу, а Оттен меня ок−ликает: «Ну−ка, вернись! Даже не 12,а 12 долларов и 48 центов!» — он пе−ресчитал с учетом четырех процентовгодовых, принятых в те годы по креди−там. Короче, Оттен дал мне понять, чтоя трачу 12 долларов 48 центов из кар−мана компании. И знаете, его урокмногому меня научил: в первую оче−редь — бережно относиться к день−гам. Даже сегодня, собираясь посе−тить ресторан в Нью−Йорке, я никогдане беру с собой шляпу или пальто. Ну,вы меня понимаете!2»

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ


За увлекательными рассказами о «трудовых мозолях» и «бережливости»ñìóòíî óãàäûâàëàñü èñòèííàÿ èñòîðèÿ Êëóãå

�Уже в начале 60–х деловая активностьДжона Клуге простиралась от Атлантики

до Пасифика, от Канады до Мексики.Трудно найти на карте Америки место,

где бы не отметился этот антрепренер.

Эту историю Джон Клуге на полномсерьезе изложил Джеймсу Биллингто−ну, директору культурно–просветитель−ского учреждения (Библиотеки Кон−гресса США), на которое человек, ос−тавляющий дома шляпу перед походомв нью–йоркский ресторан, пожертвовалнакануне 60 миллионов долларов!

Что же мы имеем? Что скрываетсяза «мозолистыми руками» и «пятицен−товым уроком»? На переднем плане —очевидное желание Джона Клугепредставить свою жизнь в виде хрес−томатийного образца народного мифа«from rags to riches»3. В несколькихместах интервью он настойчиво под−черкивает воспитательное и просве−тительское значение «ролевых моде−лей», rank−and−file4 американцев, до−бившихся в жизни многомиллионныхбанковских счетов ценой тяжкого тру−да, усидчивости и бережливости.Ключевое слово в исповеди ДжонаКлуге — tough: «крутой», «жесткий» ив то же время «прижимистый». ЭлмерОттен был страшно tough, АрмандХаммер, один из ближайших друзей,тоже tough, Дэвид Рокфеллер —tough, Джек Уэлш, легендарный CEOGeneral Electric, тоже «ролевая мо−дель», по версии Клуге, — tough, даже

Фрэнк Синатра, еще один представи−тель «ближнего круга», временамибывал очень tough. Причем были вобоих значениях слова — «крутыми» и«прижимистыми».

Все это — на переднем плане. Есть,однако, и план задний. Клуге излагаетлубок про мозоли и пятицентовую шо−коладку, пытаясь избавиться на под−сознательном уровне от тревожащейего неуверенности из−за ощущенияслабости позиции — откуда взялисьТАКИЕ деньги?! Внимательное сопо−ставление хронологии с публичнымифактами биографии Джона Клуге ос−тавляет впечатление, что деловая ифинансовая стороны его жизни — двемогучие реки, плавно несущие своиполноводные потоки, нигде не пере−секаясь. Да — отличный менеджер,да — очень трудолюбивый, да — с мо−золями на руках, да — настырный доневозможности, ушлый, жесткий, уме−ющий в нужный момент и в нужномместе элегантно выкрутить руки кон−курентам, воспользоваться их слабо−стью и скупить за бесценок лакомыйбизнес. Одна незадача: даже этот са−мый бесценок в абсолютных цифрахвсегда выражался в десятках и сотнях

миллионов долларов, а начиная с 80–хгодов — и в миллиардах. Откуда онивзялись? Накопились за счет эконо−мии на шоколадках? Или поступили ввиде кредитов в качестве бонуса запрогулку по заснеженному Нью−Йор−ку — с 33–й улицы до 50–й? Полагаю,за такие кредиты половина наших чи−тателей с готовностью обежит Манхэт−тен четыре раза по кругу.

Именно эту подсознательную тре−вогу 87–летний старик–меценат искрывал за «мозолями», «шоколадка−ми», «бережливостью» и культом «ме−неджеров, требовательных к себе иподчиненным». Поразительно все жесовсем другое: одной рукой старыйразведчик, может, и скрывал правду,зато другой — приподнимал завесунад такими сенсационными фактами,что интервьюер Джеймс Биллингтонедва успевал поддерживать то и делоотвисавшую от потрясения челюсть.

Джон Клуге… «старый развед−чик»?! Ну вот, проговорился. Это ужесовсем другая история, к которой мыобратимся в следующем номере«Бизнес−журнала». И, поверьте авто−ру, история эта стоит того, чтобы не−много подождать. �

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ


�2000 год. Джеймс Биллингтон,директор Библиотеки Конгресса, полончувств: только что его учреждениеполучило от Клуге $60 млн. До интервьюс магнатом остается меньше года.

1 Áàôôàëî — ïîðòîâûé ãîðîä íà îçåðå Ýðè (øòàò Íüþ–Éîðê).2 Äëÿ òåõ, êòî íå ïîíÿë: çà øëÿïó è ïàëüòî, ñäàííûå â ãàðäåðîá ìàíõýòòåíñêèõ ðåñòîðàíîâ, ïðèõîäèòñÿ ïëàòèòü äî−ïîëíèòåëüíûå ÷àåâûå.3 ×òî–òî âðîäå «èç ãðÿçè â êíÿçè», òîëüêî áåç èðîíè÷åñêîé èíòîíàöèè, îò÷åòëèâî ïðîñòóïàþùåé â ðóññêîì âàðèàí−òå ôðàçû (àíãë.)4 Ðÿäîâîé, îáû÷íûé (àíãë.)


В погоне за идеаломИз устройств, претендующих на гордое звание «убийц iPod», уже можно со−ставлять увесистый каталог. Успех Apple послужил катализаторомразвития индустрии MP3–плееров — и теперь их производят все ува−жающие себя компании. Не осталась в стороне и сингапурскаяCreative — модель Creative Zen Vision:M имеет все шансы потеснитьiPod с пьедестала.

Прежде всего, бросается в глаза то, что новинка несколько похожана «яблочный» плеер: сенсорное управление, экран и сама формакорпуса очень уж напоминают конкурента. Но на этом сходство закан−чивается. Как минимум, возможности плеера от Creative куда разнооб−разнее. Поддерживается большее число видео– и аудиоформатов(DivX, XviD, MPEG4, MPEG2, MPEG1 и Motion JPEG), есть встроенноеFM–радио (с возможностью записи программ), экран «богаче» с точкизрения цветовой передачи (262 оттенка), время работы от батареи —11 часов при прослушивании музыки и 4 часа при просмотре видео. Завсе это, конечно, приходится платить. В данном случае — весом. Crea−tive Zen Vision:M весит 166 грамм, да и габаритами несколько превос−ходит конкурента — 62 x 104 x 19 мм. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀДÆÅÒÛ

Доступный цветВ последнее время цветная лазерная печать становится все более доступ−ной, с каждым годом завоевывая все новые ценовые категории и ры−ночные ниши. HP Color LaserJet 1600 — еще один шаг на пути повсе−

местной адаптации таких устройств. Новый принтер от HP предназна−чен для использования дома или в малых офисах. Зачем так жесткопозиционировать продукцию? Ответ очевиден: небольших компаний,

которые до последнего времени не могли позволить себе такую рос−кошь, как цветная лазерная печать, по определению множество. А те−перь даже небольшие фирмы могут печатать презентационные и иныедокументы в цвете с разрешением 600 х 600 dpi и скоростью до 21−йстраницы в минуту. Габариты LaserJet 1600 вполне под стать маломуофису — 400 x 450 x 400 мм. Весит аппарат 27 килограммов. �

Один — хорошо, а два лучшеХочешь делать широкоформатные снимки — покупайспециальный объектив. До недавнего времени этозвучало как приговор для владельцев любитель−ских камер. Однако инженеры и маркетологи Ko−dak решили, что ситуацию пора менять, и компа−ния предложила рынку новую камеру EasyShareV570, снабженную двумя объективами. Расточи−тельство? Скорее, попытка объединить в однойкамере возможность снимать широкоугольнымобъективом с фокусным расстоянием 23 мм иосуществлять «зумированную» съемку с фокус−ным расстоянием 39–117 мм. Одновременно та−кое «разделение полномочий» позволило сохра−нить компактные габариты камеры: 101 х 49,8 х20,4 мм. Множество встроенных авторежимов, атакже несвойственная этому типу камер возмож−ность коррекции геометрических искажений по−зволяют делать весьма качественные снимки да−же не сведущим в тонкостях фотоискусства. �

ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Полный контактЧтобы полностью соответствовать роли мо−бильного спутника, многим ноутбукам, какправило, чего–то, да не хватает. То весизбыточный, то коммуникационные воз−можности оказываются урезанными.Линейка субноутбуков от Sony — VaioTX — пополнилась еще двумя моделя−ми: VAIO VGN–TX1XRP и VAIO VGN−TX2XRP, причем обе модели линейкиTX — это самые маленькие и в полномсмысле портативные ноутбуки от Sony.Помимо малого веса (1,25 кг) и разме−ров (чуть меньше 2 см в толщину), ониобладают еще одной немаловажнойособенностью: поддерживают все из−вестные беспроводные интерфейсы.Помимо Wi–Fi и Bluetooth, новые моделиоснащены GPRS/EDGE модемами дляпередачи данных в сетях сотовых опе−раторов. Это делает новые ноутбуки отSony настоящими мобильными спутни−ками, без всяких оговорок и скидок. �


Перед глазамиПосмотреть любимый фильм во время долгого перелета — что может быть лучше,чтобы скоротать время! Хорошо, если есть ноутбук или, на худой конец, пере−носной DVD–плеер, а если нет, и вам приходится смотреть фильмы на экранеКПК или телефона? Удобно это лишь отчасти — размер дисплея явно не даетвозможности полностью насладиться всеми прелестями изображения. КомпанияIcuiti решила пойти навстречу любителям просматривать видео на портативныхустройствах: стерео–очки Icuiti V920 Video Eyewear представляют собой элегант−ное портативное устройство для просмотра видео, причем не только в двух из−мерениях, но и 3D. В качестве источника видеосигнала могут выступать итрадиционные ПК или DVD−приставки, и КПК, и телефоны. Это особен−но актуально, поскольку мобильное потоковое телевидение — не такоеуж далекое будущее, а в сетях третьего поколе−ния — так и вообще обычный сервис, наподо−бие SMS. Не забыли разработчики и о звуке —в очки встроены наушники. «Питаются» очкиот двух источников формата AA. Заявленноевремя автономной работы — более четы−рех часов. �

Гладкий как... шоколадБудьте готовы к сюрпризам. Черныйгладкий корпус, на котором не виднодисплея и кнопок управления, вмигоживает, едва только вы прикоснетесь кнему. Именно так ведет себя новый те−лефон от LG — Chocolate. Все дело всенсорной панели, впервые применен−ной в этих аппаратах. Как только теле−фон «оживает», становятся заметнымиотливающие красным цветом клавишиуправления, что особенно выигрышносмотрится именно на черном корпусе.

Этот имиджевый телефон открываетновую линейку LG — Black Label. При−мененный форм–фактор — слайдер: воткрытом состоянии становятся доступ−ными традиционные клавиши набора иуправления. На борту у «шоколадного»телефона имеется 1,3–мегапиксельнаякамера, встроенные 128 мегабайт па−мяти, Bluetooth и GPRS. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Mercedes Classic DayЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС» вовторой раз провело в Москве Mercedes−Benz Classic Day. В автопробеге с эле−ментами ралли, приуроченном к 120−летнему юбилею всемирно известноймарки, приняли участие 23 экипажа нараритетных автомобилях 1930–1960 го−дов. Среди участников заезда были за−мечены режиссер Тигран Кеосаян наMercedes–Benz 190SL 1958 года выпус−ка, модельер Денис Симачев на Merce−des−Benz 230SL 1965 года и актрисаДарья Повереннова на Mercedes–BenzW107 1965 года. Водители и штурманыпроехали по затейливому маршруту, ко−торый пролегал от Воробьевых гор черезТверскую улицу и Столешников переулокдо музея−усадьбы «Архангельское». �

Land Rover DayГруппа компаний «Независимость» провела традиционный деньпрезентаций — «Land Rover Day». Стилизованные в духефильма «Пятый элемент» автомобили модельного ряда LandRover олицетворяли собой различные стихии. Defender пре−

одолевал Землю — полосу препятствий, Discovery сталпокровителем стихии Воды, Range Rover играл с

Огнем, а Freelander царил в Воздухе. Подконец мероприятия все модели со−

шлись вокруг «пятого элемента» —Range Rover Sport, которому, по

мысли организаторов, под−властны все силы при−

роды. �

На сцене — Cadillac STSВ рамках Международного балетного приза Benois De La Danseсостоялась презентация Cadillac STS модельного ряда 2006года. Этот международный конкурс под председательствомЮрия Григоровича и патронажем ЮНЕСКО именуют неиначе как «Балетным Оскаром». Специальным подаркомкомпания «СТС−Моторс», выступившая спонсором меро−приятия, отметила высочайшее мастерство восходящейзвезды мировой балетной сцены, примы Большого театраСветланы Захаровой. В ходе презентации организаторыпостарались увязать звездное искусство балета с элитар−ным позиционированием Cadillac STS, поскольку руководи−тели «СТС–Моторс» уверены, что технологическое и дизай−нерское новаторство под стать хореографическому мас−терству и «необыкновенным физическим возможностямтанцовщиков». �


Историю Volkswagen Passat луч−ше всего изучать в картинках.Так проще заметить, что эта мо−дель «народного автомобиля»

со временем становилась все больше иудобнее. С точки зрения дизайна ны−нешнее, шестое поколение этих машинне слишком изменилось, чего не ска−жешь о габаритах. Сегодня Passat —это автомобиль длиной 4,77, шириной1,82 и высотой — 1,47 метра, то естьсходу определить, к среднему, пред−ставительскому или бизнес–классу онотносится, не так–то просто. В офици−альных материалах Volkswagen Group«Пассат» именуется «автомобилемсреднего класса». Но достаточно былооткрыть двери седана, доставшегося«Бизнес−журналу» на тест−драйв,чтобы убедиться: «средним» тут и непахнет!

Одного взгляда на отделанную на−туральным деревом центральную па−нель достаточно, чтобы понять: этотдизайн создавался вовсе не для того,чтобы соответствовать среднестатис−тическим требованиям — планка ссамого начала была поднята намноговыше. Да, всем хорошо известно, чтона тест−драйв журналистам принятовыдавать машины в максимальнойкомплектации. Но, даже проведя ин−вентаризацию базовой комплектации,можно уверенно утверждать: салонлюбого Volkswagen Passat вряд ли ос−тавит равнодушным самых взыска−тельных автолюбителей.

Первое ощущение: все здесь со−ответствует представлениям о немец−ком автомобиле. В таких случаяхобычно говорят о «добротности и пе−дантизме». Что ж, штамп вполне оп−

равданный, если только вытравить изслова «педантизм» любые намеки нанегатив — дескать, хорошо, да толькобез души. Как же, позвольте спро−сить, без души, если в интерьере всепродумано буквально до мелочей?Если нет здесь ничего лишнего, нопри этом язык не поворачивается го−ворить о минимализме!

В салоне тестовой машины насвстретили удобные кожаные кресла сплотными, поперечно прошитыми ве−люровыми вставками, удачно сочета−ющимися со светлым и весьма качес−твенным пластиком отделки дверей иторпедо. На светлом фоне черныекнопки переключателей хорошо вид−ны. Впрочем, не придется шарить ру−кой в поиске нужного переключателяи в темноте — благодаря мягкой крас−новатой подсветке.

ÒÅÑÒ–ÄÐÀÉÂ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Представительскийэффект Николай Лукин

Òðèäöàòü äâà ãîäà ñòàáèëüíûõ ïðîäàæ — ýòî î ìíîãîì ãîâîðèò! Äëÿ ÷åëîâåêà òàêîé âîçðàñò — ñàìûé ÷òî íè íà åñòü ðàñöâåò ñèë. À äëÿ ïîïóëÿðíîãî ñåìåéñòâà àâòîìîáèëåé? «Бизнес–журнал»попытался выяснить, в чем состоит секрет молодости марки VolkswagenPassat, è â õîäå òåñò–äðàéâà èñïðîáîâàë ïîòðåáèòåëüñêèå êà÷åñòâà íîâîãî, øåñòîãî ïîêîëåíèÿ.

Для автомобиля в максимальнойкомплектации вполне естественнымоказалось наличие полного электро−пакета, включая стеклоподъемники,регулировку боковых зеркал и поло−жения кресел. Кстати, водительскоекресло запоминает три различныхварианта посадки, так что водителям,часто сменяющим друг друга за рулем«Пассата», останется лишь догово−риться о том, кто какую кнопку резер−вирует «под себя» — и при посадкесиденье автоматически примет ком−фортное положение.

Электрорегулировки водительскогокресла Volkswagen Passat входят ужев комплектацию Comfortline, но и базаTrendline Passat впечатляет. Мини−мальный набор (24 738 долларов) —это двигатель объемом 1,6 литра ишестиступенчатая механическая ко−робка передач, светодиодные стоп−

сигналы, задние габариты, боковые изадние указатели поворота, элек−тронная система курсовой устойчиво−сти (ESP, включающая в себя ком−фортный двухстадийный экстренныйусилитель торможения EBA), ABS,система электронного распределениятормозных усилий EBD, а такжеэлектронная блокировка дифферен−циала (EDL) и антипробуксовочнаясистема (ASR/MSR). А при заказефаркопа обещано оснащение авто−мобиля дополнительным режимомстабилизации прицепа.

Климат–контролем в автомобилесегодня никого уже не удивишь, такчто наличие в базе кондиционера Cli−matic выглядит вполне естественным.Куда любопытнее, что отныне все«Пассаты» запускаются без ключазажигания — для этого используетсяпередатчик, помещаемый в держа−

тель, который находится справа отрулевого колеса. Одно нажатие намагическую кнопку Kessy (Keyless−Entry−Start−and−Exit−System) — имотор оживает.

Впрочем, что это мы все о миниму−ме, нам−то досталась максимальнаякомплектация, да еще и с бонусами!

Хорошо видно, что дизайнерыVolkswagen позаимствовали у пред−ставительского VW Phaeton множествоэлементов, поднявших Passat на но−вый для среднего класса уровень. Так,помимо серийно устанавливаемогокондиционера, в качестве опции длянового Passat предлагается уникаль−ная для этого класса автомобилейдвухзонная система климат–контроля.Так же, как и в «Фаэтонах», она обес−печивает возможность вентиляции иохлаждения без сквозняков. Нам натест достался автомобиль именно стакой климатической установкой.Нужно признать, что преимуществаэтой системы вентиляции удалосьощутить в первый же по−настоящемужаркий майский день, когда на термо−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÅÑÒ–ÄÐÀÉÂ


Наш Passat îêàçàëñÿ îáîðóäîâàí-íûì åùå è âñòðîåííîé ñèñòåìîéãîëîñîâîé ñâÿçè. Òåëåôîí èíòåã-ðèðóåòñÿ â îáùóþ çâóêîâóþ ñèñòå-ìó àâòîìîáèëÿ ÷åðåç ñïåöèàëüíîåãíåçäî, à ôóíêöèÿ hands–freeâêëþ÷àåòñÿ àâòîìàòè÷åñêè ïðè ïî-ñòóïëåíèè çâîíêîâ. Ïðèÿòíàÿ ìå-ëî÷ü — çà òåëåôîíîì íå íóæíîëåçòü â îòñåê íà öåíòðàëüíîé êîí-ñîëè; îäíî ìÿãêîå íàæàòèå íà íå-ïðèìåòíóþ êëàâèøó — è îêîëî ðó-ëÿ âîçíèêíåò ñïåöèàëüíàÿ ïàíåëü,ïîçâîëÿþùàÿ ïîëüçîâàòüñÿ çàïèñ-íîé êíèæêîé, ïîëó÷àòü è îòïðàâ-ëÿòü ÑÌÑ, à òàêæå íàáèðàòü íîìå-ðà àáîíåíòîâ â ðó÷íîì ðåæèìå.

Зво

ни

те,

не

стес

ня

йте

сь!

�Все удобно, все под рукой, но при этомничего лишнего. Собственно, это и естьвольный перевод гордого термина«эргономика», который употребляют в профессиональных кругах.

Доставшийся нам на тест–драйв

Volkswagen Passat ñòîèò 42 258 äîë-ëàðîâ. Åñëè ñ÷èòàòü ýòîò àâòîìî-áèëü ïðåäñòàâèòåëåì ñðåäíåãîêëàññà, òî öåíà ìîæåò ïîêàçàòüñÿ÷åðåñ÷óð âûñîêîé. Íî äåëî â òîì,÷òî «Ïàññàò» — ÿâíûé êàíäèäàò âáèçíåñ–êëàññ, ïðè÷åì ñîîòâåò-ñòâóþùèì îáðàçîì óïàêîâàííûé.Îäèí èç âåðíûõ ïðèçíàêîâ ñïðà-âåäëèâîñòè ýòîãî óòâåðæäåíèÿ —óâàæåíèå, ñ êîòîðûì ê «Ïàññàòó»øåñòîãî ïîêîëåíèÿ îòíîñÿòñÿ äðó-ãèå ó÷àñòíèêè äîðîæíîãî äâèæå-íèÿ. Ïîõîæå, åãî â ñàìîì äåëåâîñïðèíèìàþò â êà÷åñòâå ïðåä-ñòàâèòåëüñêîãî. Â îáùåì, îäíî èçäâóõ — òî ëè ãðàíè ìåæäó àâòî-ìîáèëüíûìè êëàññàìè ñòåðëèñü,òî ëè ìàðêåòîëîãè Volkswagen ðå-øèëè ñàìîñòîÿòåëüíî íàðóøèòüóñëîâíûå ãðàíèöû.

Хор

ошо

сид

им

метре было аж +27. Приятно, что от−дельным воздуховодом снабженыобъемный перчаточный ящик и не−большая емкость для личных вещейводителя, а также отсеки с подстакан−никами в центральной консоли. Ноглавное, система циркуляции воздухапостроена так, что добиться требу−емого микроклимата можно без по−бочных эффектов — свежесть как−тосама собой рассеивается по салону,создавая ощущение совершенно до−машнего уюта.

Еще один символ повышенногоуровня комфорта — стационарная му−зыкальная система Dynaudio. Этотшикарный звук доступен в виде опции.За CD/ресивер/чейнджер с возмож−ностью воспроизведения MP3 мощно−стью 4 х 20 Вт, оснащенный десятью

активными динамиками впереди исзади, а также 10−канальным 600−ваттным усилителем класса hi−end,придется выложить 2 298 долларов. Нотот, кто раскошелится на такую музы−ку, внакладе не останется. Это — на−стоящий Звук. Тем более что в прида−чу ко всей этой роскоши прилагаетсяеще и навигационная система с по−дробнейшей картой Западной Европы,что никогда не помешает.

Двухлитровый двигатель FSI, раз−гоняющий автомобиль до 208 км/ч, неприносит ощущения особой резкостии излишней прыти. Скорее, тут сле−дует оперировать другим штампом:машина ведет себя спокойно и сдостоинством. Шестиступенчатая ав−томатическая трансмиссия Tiptronicпри плавном разгоне быстро пере−ключается до верхней передачи, но имаксимальную скорость пытается на−

брать тоже на шестой. В этом случае,чтобы придать больше динамики,следует чуть отпустить педаль газа, азатем снова нажать на нее. В зависи−мости от усилия, Tiptronic переклю−чится на пятую или на четвертую пе−редачу, и автомобиль начнет разго−няться гораздо веселей. На четвертойпередаче в режиме такого «kick−down» стрелка тахометра сразу жеподнимается к отметке в 2 500 об/мин,а переключение на пятую происходитуже при 5 000, что создает опреде−ленный шумовой дискомфорт, затообеспечивает вполне приличную ди−намику.

Если откровенно, то хотелось об−наружить под капотом «Пассата» тур−бированный двигатель. Но, раздавдвухлитровые агрегаты TFSI всемсвоим «дочкам», собственные моделиконцерн Volkswagen этими агрегатами

ÒÅÑÒ–ÄÐÀÉÂ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Светодиодное освещение Passat ïîçàèì-ñòâîâàíî ó Phaeton. Çàäíèå ôîíàðèðàçäåëåíû, òàê ÷òî èìåííî ïî íèìòåïåðü ìîæíî áåçîøèáî÷íî îïîçíàòüíîâåéøåå ïîêîëåíèå ýòîé ïîïóëÿð-íîé ìàðêè. Ñâåòîäèîäíûå êîìïîíåí-òû ñèñòåìû îñâåùåíèÿ âêëþ÷åíû âîáùóþ ñåòü äàííûõ, óïðàâëÿåìóþêîìïüþòåðîì. Îòëè÷èòåëüíàÿ äåòàëüñâåòîòåõíèêè Passat: åñëè íà ñêîðîñ-òè áîëåå 60 êì/÷ âîäèòåëü íàæàòèåìòîðìîçíîé ïåäàëè ñîçäàåò çàìåäëå-íèå ñâûøå ñåìè ìåòðîâ â ñåêóíäóèëè âìåøàòåëüñòâî ABS äëèòñÿ áî-ëåå äâóõ ñåêóíä, òî ìàøèíà ìèãàíè-åì âñåõ ôàð ñîîáùèò îêðóæàþùèìîá ýêñòðåííîì òîðìîæåíèè.

От

брат

а д

оста

лос

ь

Если не считать ñëåãêà ïîâûøåííî-ãî çâóêîâîãî ôîíà, ñîçäàâàåìîãîäâèãàòåëåì «Ïàññàòà» íà âûñîêèõîáîðîòàõ, åãî ìîæíî ñ÷èòàòüïðàêòè÷åñêè áåñøóìíûì. Ïåðåä-íÿÿ ïîäâåñêà ïîñòðîåíà íà îñíîâåñòîéêè «ÌàêÔåðñîí» ñ äîáàâ-ëåíèåì áîëüøîãî êîëè÷åñòâààëþìèíèåâûõ ýëåìåíòîâ, ÷òî ïî-çâîëèëî äîáèòüñÿ çíà÷èòåëüíîãîñíèæåíèÿ âåñà. Ïîâîðîòû Passatïðîõîäèò óâåðåííî, áåç ìàëåéøèõíàìåêîâ íà ñíîñ êîëåñ äàæå â«äóãàõ» íà ñêîðîñòè 120–130 êì/÷.×óòü õóæå äåëî îáñòîèò â ñëó÷àååçäû ïî î÷åíü íåðîâíîé äîðîãå.Çàäíÿÿ ïîäâåñêà, êàê ïðàâèëî,áåçðîïîòíî ïîãëîùàåò áîëü-øèíñòâî íåðîâíîñòåé, à âîò ïå-ðåäíèå â ðåçêèõ âûáîèíàõ, îñî-áåííî íà ñòûêàõ ìîñòîâ, îòäàþòãëóõèì ñòóêîì â ñàëîí.

Пр

ид

ир

ка №

1.

По

коч

кам

...

�Автомобиль, игриво отнесенныймаркетологами Volkswagen к «среднемуклассу», вполне может потягаться за достойное место в «полутяжеломпредставительском весе».

Динамика Volkswagen Passat FSI ñèëü-íî çàâèñèò îò îêòàíîâîãî ÷èñëà çà-ëèâàåìîãî â áàê áåíçèíà. Íà 95–ììàøèíà ÿâíî «òóïèò» è íåîõîòíîíàáèðàåò õîä, òîãäà êàê, ïèòàÿñü98–ì, äâèãàòåëü íà÷èíàåò ðàáîòàòüðåçâî, ÷åãî è æäåøü îò àãðåãàòàFSI. Êîíå÷íî, äëÿ âîäèòåëÿ ñî ñïî-êîéíûì õàðàêòåðîì ðàçíèöà ìåæäóÀÈ–95 è ÀÈ–98 ìîæåò ïîêàçàòüñÿíåçíà÷èòåëüíîé. Íî… íà âñÿêèéñëó÷àé ïîëåçíî îáðàòèòü âíèìàíèåíà òî, ÷òî âî âñåõ ñïåöèôèêàöèÿõìàøèí ñ äâèãàòåëÿìè FSI ôèãóðè-ðóåò ïðåäóïðåæäåíèå: ïðîèçâîäè-òåëü íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çàïîëîìêè ìîòîðà, âûçâàííûå ïðè-ìåíåíèåì íèçêîîêòàíîâîãî áåíçè-íà. Õîðîøî, ÷òî íà íàøèõ ÀÇÑïîÿâèëèñü ïåðåòÿæêè «×åñòíûéáèçíåñ — ÷èñòûé áåíçèí». Íî ëî-çóíãè — ëîçóíãàìè, à çàïðàâëÿòüñÿâëàäåëüöàì íîâûõ «Ïàññàòîâ» âñå-òàêè ïîðåêîìåíäóåì â ïðîâåðåííûõìåñòàõ.

Чем

его

кор

ми

ть

пока не комплектует. С другой сторо−ны, устраивать гонки на двухтонномавтомобиле с автоматической короб−кой передач — занятие странное. Азахочется пошалить — можно управ−лять «коробкой» в ручном режиме,благо, Tiptronic это позволяет.

Что еще? Доставшийся нам «Пас−сат» честно информировал с экрана

информационного дисплея о состоя−нии дверей, при необходимости вы−давал предупреждающие сигналы иненавязчиво демонстрировал разно−образную дорожную информацию.Что приятно, на руле обнаружилиськнопки управления звуком и показа−ниями компьютера. Что же касаетсясамого рулевого управления, то оно —электромеханическое. «Острым» рульне назовешь, но информативность —выше всяких похвал.

Что же до самых сильных эмоций,то наибольшее удовольствие во времятест−драйва доставил электромеха−нический парковочный тормоз сфункцией Auto–Hold (удержания настоянке). Во−первых, пока вы не при−стегнетесь ремнем, парковочный тор−моз не отключится. А во−вторых,можно забыть о педали тормоза на

остановках «под горку» и «на подъем»Достаточно нажать кнопку Auto–Holdрядом с рычагом передач — и можнозаниматься всякими полезными дела−ми, например, перебирать любимыекомпакт–диски, не думая о том, чтомашина покатится на светофоре подгорку!

И еще одна мелочь, которая оченьпорадовала. На большинстве автомо−билей центральный замок дверейсрабатывает сразу после начала дви−

жения. И если вы что–то забыли, при−дется остановиться, «разблокиро−ваться» (или заглушить двигатель), азатем повторить все по новой. ВPassat же центральный замок дей−ствует только по достижении скоростив 15 км/ч. Педантичность? Да нет же,просто душевное отношение к чело−веку. Особенно забывчивому.

Понятно, что и на безопасностиконструкторы не экономили. Подушкиустановлены «по кругу». Уже на заво−де вмонтированы шесть эйрбэгов —это фронтальные, боковые и голов−ные, причем фронтальные подушкиPassat снабжены двухдиапазоннойсистемой раскрывания — все зависитот силы удара при ДТП, так что на от−носительно низких скоростях води−тель не получит «усиленный» выстрелподушки.

И еще. Прощаясь с тестовымVolkswagen Passat 2.0 FSI, я почему–топодумал, что никогда не увижу за ру−лем этого автомобиля расфуфырен−ных юнцов, мотающихся сломя головуиз ряда в ряд. Passat — автомобильдля людей, обладающих развитымчувством собственного достоинства,для тех, кто ценит комфорт, безопас−ность, качество и надежность. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÅÑÒ–ÄÐÀÉÂ


Ford MondeoÎäèí èç ñàìûõ ñòàðûõ êîíêóðåíòîâPassat, èãðàþùèé, â ïåðâóþ î÷åðåäü,íà öåíàõ. Â ìèíèìàëüíîé êîìïëåêòà-öèè äâóõëèòðîâûé 16–êëàïàííûéMondåo ñòîèò îò 23 952 äîëëàðîâïðîòèâ 28 451 äîëëàðà çà äâóõëèòðî-âûé Passat FSI ñ øåñòèñòóïåí÷àòîé«ìåõàíèêîé». Ó Mondeo ìåíåå ìîù-íûé äâèãàòåëü (145 ë. ñ.), íî ýòî íåìåøàåò åìó ðàçãîíÿòüñÿ äî òåõ æå215 êì/÷. Ðàñõîä òîïëèâà ïðàêòè÷åñ-êè ðàâíûé — â ñðåäíåì ïî äåâÿòüëèòðîâ â ñìåøàííîì öèêëå, íîMondeo ñïîêîéíî «ïåðåâàðèâàåò»95–é. Ìû áû ðåêîìåíäîâàëè âíèìà-òåëüíî ñðàâíèâàòü, ïðåæäå âñåãî,êîìïëåêòàöèþ ýòèõ àâòîìîáèëåé —áîãàòûé âûáîð äîïîëíèòåëüíîãîîáîðóäîâàíèÿ ìîæåò ïðèâåñòè ê ñó-ùåñòâåííîé ðàçíèöå â öåíå.

Honda AccordÝòîò àâòîìîáèëü ïîñëå ðåñòàéëèíãàñòàë ïîëüçîâàòüñÿ áîëüøîé ïîïó-ëÿðíîñòüþ â Ðîññèè. Â êîìïëåêòà-öèè Comfort 2.0 16V ñ àâòîìàòè÷åñ-êîé ïÿòèñòóïåí÷àòîé òðàíñìèññèåéAccord ñòîèò îò 30 900 äîëëàðîâ, âòî âðåìÿ êàê «Ïàññàò» ñ «àâòîìà-òîì» — 31 621 äîëëàð. Êîìïëåêòà-öèÿ Comfort Honda âïîëíå ñðàâíèìàñ Passat Comfortline. Ïðîèãðûøÿïîíöåâ çàìåòåí ðàçâå ÷òî â ãàáà-ðèòàõ è âíåøíåé «ïðåäñòàâèòåëü-íîñòè» ýêèïàæà. Çàòî äëÿ äâèãàòå-ëÿ Accord âïîëíå ïîäõîäèò 95–éáåíçèí, êîòîðîãî îí ïîòðåáëÿåò äà-æå ïî ïàñïîðòó ìåíüøå, ÷åì Volks-wagen Passat. Íî ó «ÿïîíöà» ìåíü-øèé îáúåì áàãàæíèêà è áîëååñêðîìíîå âíóòðåííåå ïðîñòðàíñòâîñàëîíà.

Peugeot 407Ñàìûé ìîëîäîé «èãðîê» áèçíåñ-êëàññà. Íîâàÿ ìîäåëü èç Ôðàíöèè ïîãàáàðèòàì è îáúåìó áàãàæíèêà âñåòàê æå óñòóïàåò Volkswagen Passat.Ìàêñèìàëüíàÿ ñêîðîñòü âïîëíå ñîïî-ñòàâèìà ñ íåìöåì — 212 êì/÷. Íîçàòî ìîùíîñòü 2–ëèòðîâîãî 16–êëà-ïàííîãî äâèæêà ñóùåñòâåííî ìåíü-øå — 136 «ëîøàäåé». «Ïåæî» êîì-ïëåêòóåòñÿ ÷åòûðåõñòóïåí÷àòûì«àâòîìàòîì», à øåñòèñêîðîñòíàÿ «êî-ðîáêà» óñòàíàâëèâàåòñÿ èñêëþ÷è-òåëüíî íà âåðñèè Peugeot 407, îñíà-ùàåìûå òðåõëèòðîâûìè äâèãàòåëÿìè.Çà êîìïëåêòàöèþ ST Confort ñåãîäíÿïðîñÿò 830 000 ðóáëåé. Çà ýòè äåíüãèïîêóïàòåëü ïîëó÷èò ñèñòåìó êóðñîâîéóñòîé÷èâîñòè, àäàïòèâíûå ôàðû,øåñòü ïîäóøåê áåçîïàñíîñòè è ìíî-æåñòâî äðóãèõ ïîëåçíûõ ìåëî÷åé.

Конкуренты

Трудно представить себе за рулем этого солидного автомобиля юнцов,ìîòàþùèõñÿ ñëîìÿ ãîëîâó èç ðÿäà â ðÿä

Жар — это нормальноЕстественно, столичный рынок труда

«перегрет». Московские компенсаци−онные пакеты больше региональных вовсех сегментах. В некоторых эта разни−ца составляет чуть ли не 60%, а в иныхменьше — 10–15%. Ситуация объясни−ма: бурное развитие бизнеса в столицеобуславливает возрастающую в геомет−рической прогрессии потребность вквалифицированных кадрах. К сожале−нию, число профессиональных работ−ников не растет с той же скоростью. Поэтой причине можно говорить о том, чтовысокий уровень зарплат адекватен си−туации.

Мария Афонина, ðóêîâîäèòåëü íàïðàâëåíèÿ

ðåêðóòèíãîâîé êîìïàíèè ÀÍÊÎÐ

Пойдет на поправкуЕсли не вдаваться в теоретизирова−

ние, то уровень зарплат очень «рва−ный». В последние годы рынок зарплатв PR «перегрелся», так как существуетспрос, но у компаний не всегда естьвозможность верно оценить уровеньпретендента, ведь требования к PR−специалистам и их должностные обя−занности не являются более или менееедиными.

Однако уже есть понимание, чтоажиотаж спадет, а потом работодателиначнут соотносить вклад сотрудника суровнем его зарплаты. Так что есть ос−нования надеяться на скорую стабили−зацию.

Жанна Перфильева, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè Comunica

Температура 36,6Наш бизнес для Московского регио−

на и России вообще — направлениедостаточно новое, поэтому зарплатныеобзоры пока не дают достоверной ин−формации об уровнях оплаты труда. Мыориентируемся на уровень зарплат дляаналогичных позиций в московскихбанках–партнерах и платим выше рын−ка. Потому что у нас нет нефтяной трубыили здания бизнес–центра в собствен−ности, и нашим основным активом,безусловно, являются сотрудники.

Высокий уровень зарплат в Москвевполне объясним — все–таки это нетолько столица, но и финансовый центр

страны. Если добавить сюда стоимостьпроживания, такое различие кажетсявполне адекватным.

Вадим Сотников, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîìïàíèè «Ôîðìóëà êðåäèòà»

Некоторые перегрелисьНельзя сказать, что рост окладов но−

сит неадекватный характер. Ведь рен−табельность бизнеса и емкость рынка впоследние годы также динамично рас−тут. Скорее, главная проблема в том, чтосложно найти грамотных специалистовруководящего звена даже при хорошемпредложении. И по мере повышенияуровня менеджера она только обостря−ется. Что касается менеджмента сред−него и низшего звена, то кандидатыстали избалованными. Например, нарынке немало выпускников вузов сбольшими запросами, которым самикандидаты пока не соответствуют.

Андрей Назаров, äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó êîìïàíèè «Êîìóñ»

Принимаем жаропонижающееВ сегменте управления коммерческой

недвижимостью уровень заработныхплат для менеджерских позиций в по−следние несколько лет неуклонно растет.Этому в нашей области способствуетактивное развитие бизнеса в целом,сравнительно небольшое число хоро−ших специалистов, а также общеэконо−мические причины — рост цен на сырье,инфляция, падение курса доллара.

Существуют и частные особенности,например, стратегическая позиция не−которых работодателей, которые уста−навливают своим сотрудникам компен−

сацию, превышающую рыночные пока−затели в три–четыре раза. Цель — по−лучить и удержать как можно дольшелучших специалистов. Это сильно вли−яет на рынок труда. У соискателей фор−мируются завышенные требования позарплате, и случается, что, даже найдяработу, человек продолжает поискиместа с более высокой компенсацией, апотому нередко меняет работодателей.В нашей области происходит довольносильная ротация кадров, и люди зачас−тую не задерживаются на одном местеболее года.

Во избежание подобных проблемнаша компания предпочитает не нани−мать готовых специалистов, а «растить»их. У такого подхода есть серьезныепреимущества — у сотрудника форми−руется более четкое и глубокое пред−ставление о деятельности компании,при продвижении по служебной лест−нице такие специалисты достигают го−раздо большего результата.

Евгения Власова, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè

«Ñàâàöêèé. Óïðàâëåíèå íåäâèæèìîñòüþ»

То в жар, то в холодДля Москвы характерны как завы−

шенные притязания не слишком компе−тентных сотрудников, так и излишнескромные запросы квалифицирован−ных. Так что диапазон ожидаемогоуровня дохода для кандидатов примерноодной квалификации может быть оченьвелик — это особенность столичногорынка труда.

Ирина Гандзюк, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð

êîìïàíèè «Àóäèò — íîâûå òåõíîëîãèè»

ÎÏÐÎÑ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Перегрет ли рынок столичных зарплат?Ìîñêîâñêèå çàðïëàòû óæå ñòàëè ïðèò÷åé âî ÿçûöåõ: ìíîãèå ñ÷èòàþò, ÷òî ñïåöèàëèñòû ïîëó÷àþòíåîïðàâäàííî ìíîãî, íå îáåñïå÷èâàÿ àäåêâàòíîé îòäà÷è. ×òî äóìàþò ïî ýòîìó ïîâîäó ñàìè ðàáîòîäàòåëè?«Адекватны ли, по вашему мнению, московские зарплаты менеджеров и специалистов? Не перегрет ли столичный рынок труда в целом и вашсегмент в частности?» — ïîèíòåðåñîâàëñÿ «Áèçíåñ–æóðíàë» ó ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèé.

Безусловно перегрет! Компании явно переплачивают работникам — 781Количество и качество труда в целом соответствуют его оплате — 605Все ровно наоборот. Имеет место явная недооценка специалистов — 1 050

Всего голосов — 2 43625%25%

43%43%32%32%

Адек

ватн

ы л

и, п

о ва

шем

у м

нени

ю,

мос

ковс

кие

зарп

латы

мен

едж

еров

и

спец

иали

стов

в в

ашем

и д

руги

хсе

гмен

тах

рынк

а? Н

е пе

регр

ет л

ист

олич

ный

рыно

к тр

уда?

Втой или иной форме отели дляживотных есть во всех крупныхгородах России — Санкт–Пе−тербурге, Новосибирске, Ниж−

нем Новгороде, Екатеринбурге, Сама−ре, Казани, Перми, Челябинске и др.Но цивилизованным рынок можно на−звать только в столице и Подмосковье.

Понятие «зоогостиница» для Россииотносительно новое. Подобные заве−дения стали появляться у нас в начале1990–х. В 1997 году государство ввелолицензирование для этого вида бизне−са, и число «постоялых дворов» дляживотных резко сократилось. С однойстороны, это было неплохо, потому чтов то время наряду с приличными заве−дениями «зоогостиницами» называ−лись и жуткие, грязные закутки в га−ражной зоне, где оставлять животноебыло даже страшно, и просто кварти−ры, которые отдельные граждане ис−пользовали для «передержки живот−ных». Впрочем, и отмена лицензиро−вания в 2005 году не привела к рас−цвету бизнеса зоо–отельеров. К томувремени арендные ставки в Москвевыросли настолько, что поставили подсомнение рентабельность подобныхпредприятий.

Так что сегодня в черте города гос−тиниц для животных в чистом виде —буквально единицы. Среди них можноотметить, например, гостиницы для со−бак и кошек «Ганхор» в районе Вар−шавки, «Бастет» в Кузьминках и коша−чьи гостиницы Cat`s Dream Hotel и«Зоохутор». Помимо них, некоторыеветеринарные клиники в качестве до−полнительной услуги также предлагают«постой» для четвероногих. Впрочем,такой формат правильнее было бы на−

звать «пунктами передержки», по−скольку «зоогостиничный департа−мент» ветклиники обычно представляетсобой несколько «номеров» — клеток,установленных в одном из кабинетов.

Сегодня гостиничный бизнес дляживотных (особенно смешанные гос−тиницы для собак и кошек) территори−ально заметно сместился в сторонуМосковской области. Большинствоотелей, обслуживающих столичных по−стояльцев, находится в 60–километро−вой зоне за МКАД. По оценкам дирек−тора кинологического центра «Ордын−цы» Юрия Карепина, всего в Москве и

области имеется порядка 30 гостиницдля животных, из них крупных, насчи−тывающих от 20 номеров, — не болеедесятка. Кроме того, на рынке работа−ют до сотни частников, оказывающихуслуги по «передержке» на дому. Об−щий номерной фонд, как показываютисследования отдела маркетинга Cat`sDream Hotel, — от 500 до 1 000 номе−ров.

Гостиница, как правило, интегриру−ется с другими видами зообизнеса.Многие подмосковные гостиницы, кпримеру, возникли на базе питомника,центра дрессировки собак или вете−ринарной клиники.

Некоторые зоо–отельеры придер−живаются принципов раздельного раз−мещения своих постояльцев, организуя«чисто кошачьи» (реже — «чисто соба−чьи») гостиницы, чтобы животные ненервировали друг друга. Но преобла−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ

Суперлюкс для Бобика и МурзикаОльга Костюкова

Õîðîøî, åñëè âàøè ÷åòâåðîíîãèå ïèòîìöû ñòîëü æå ñàìîñòîÿòåëüíû, êàê íåáåçûçâåñòíûå Ìàòðîñêèí è Øàðèê, — îòïðàâèë â äåðåâíþ, à ñàì åçæàé ê òåïëîìó ìîðþ. Îáû÷íî âñå ñëîæíåå: íà âðåìÿ îòïóñêà èõ íóæíîïðèñòðàèâàòü ê ðîäíûì–çíàêîìûì. Другой вариант — найти зоо–отель, где вашуживность возьмут на постой. Осталось выяснить, какова цена вопроса.

Для собак — 70Для кошек — 25Для прочих животных — 5

70%70%

25%

5%

Источники: Ñîþç ïðåäïðèÿòèé çîîáèçíåñà,Êîìèññèÿ ïî çîîáèçíåñó «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ»,ãîñòèíèöû Cat’s Dream Hotel, «Ãàíõîð»,«Çîîõóòîð», êèíîëîãè÷åñêèé öåíòð «Îðäûíöû»Зо

огос

тини

цы. С

трук

тура

ры

нка

по к

олич

еств

у но

мер

ов

Собаки — 79Кошки — 19Прочие животные — 2

79%79%

19%2%2%

Источники: Ñîþç ïðåäïðèÿòèé çîîáèçíåñà,Êîìèññèÿ ïî çîîáèçíåñó «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ»,ãîñòèíèöû Cat’s Dream Hotel, «Ãàíõîð»,«Çîîõóòîð», êèíîëîãè÷åñêèé öåíòð «Îðäûíöû»Зо

огос

тини

цы. С

трук

тура

рынк

а в

стои

мос

тном

выра

жен

ии

Îáùèé «íîìåðíîé» ôîíä ãîñòèíèö äëÿ æèâîòíûõ â Ìîñêâå è îáëàñòèсоставляет всего 500–1 000 мест


дают заведения смешанного типа, ког−да на участке имеется и «кошкин дом»,и комфортабельная «псарня», либо эточасти одного помещения с отдельнымвходом.

В Москве существует и отель дляэкзотических животных «Террарий»,созданный на базе зоомагазина. Кро−кодила туда, может, и не возьмут, а вотжабу или геккончика приютят. На рын−ке есть и неосвоенные ниши. В част−ности — нет гостиниц для птиц, рыб идомашних растений. На Западе этисегменты уже заняты, и компании, ра−ботающие в них, прекрасно себя чув−ствуют.

По оценке Максима Киввы, началь−ника отдела маркетинга гостиницыCat’s Dream Hotel, гостиничный рынокв ближайшие три–четыре года ожида−ет бурное развитие с заполнениемвсех ниш и увеличением объема до 3–4миллионов долларов в год, что связанокак с развитием туризма в стране, таки с распространением информации обуслугах отельеров. Временное содер−жание животных — сложный бизнеспрежде всего потому, что в дополнениек конкуренции приходится прилагатьопределенные усилия по созданиюрынка, которого пока еще фактическинет. �

ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ


Собачья жизнь в отеле. Услуги и ценыТип «номера» Стандартный Люкс

Площадь, кв. м 2,5−5,5 3,5−12

Условия Èíäèâèäóàëüíûé ðàäèàòîðîòîïëåíèÿ, óáîðêà óòðåííÿÿ è â òå÷åíèå äíÿ ïî íåîáõîäèìîñòè,äåçèíôåêöèÿ, ðàñêëàäóøêà,ïðåäìåòû ãèãèåíû

Äâóõêîìíàòíûé «íîìåð»,èíîãäà ñ îòêðûòîé òåððàñîéèëè ñ îòäåëüíûì âûãóëîì.Íîìåðà ëþêñ èìåþò ñêîðååôóíêöèîíàëüíîå çíà÷åíèå:òóäà ñåëÿò íåêîíòàêòíûõñîáàê.

Цена (руб. в сутки) Ìåëêèå ïîðîäû — 350−400Ñðåäíèå ïîðîäû — 400−500Êðóïíûå ïîðîäû — 500−600

Îò 600

Кошкин дом. Услуги и ценыТип «номера» Стандартный Профессиональный Люкс

Площадь, кв. м 2 2,5−3 3−4

Условия Óáîðêà äâà ðàçàâ ñóòêè,ñòàíäàðòíûåêîðìà,âåíòèëÿöèÿ,òðåõóðîâíåâûåíîìåðà

Ïîëíîñòüþèçîëèðîâàííûé «íîìåð»,êàæäîå êîðìëåíèå èç îäíîðàçîâîé ïîñóäû,âîçìîæíî èíäèâèäóàëüíîåìåíþ è óñòàíîâêà òåïëîéïîëî÷êè äëÿêîðîòêîøåðñòíûõ ïîðîä,óáîðêà íîìåðà â òå÷åíèåâñåãî äíÿ, î÷èñòêà âîçäóõàñ ïîìîùüþôîòîêàòàëèòè÷åñêîãîôèëüòðà

Ñâåæåâûðàùåííàÿòðàâêà èç çëàêîâûõ(îâåñ, ïøåíèöà, ðîæü),îêíî â êàæäîìíîìåðå, îäíîðàçîâûåèãðóøêè, òåïëàÿïîëî÷êà,èíäèâèäóàëüíûéòåìïåðàòóðíûé ðåæèìè âåíòèëÿöèÿ,àêâàðèóì ñ æèâûìèðûáêàìè, îñîáûé óõîäè âíèìàíèå

Цены (руб. в сутки) 200−250 250−350 îò 550−600

«Вцелом качество инфра−структуры московских зонотдыха заметно улучши−лось, — констатирует На−

талья Сенина, начальник коммуналь−ного отдела Федеральной службы понадзору в сфере защиты прав потре−бителей. — Однако экологическое со−стояние некоторых объектов значи−тельно сокращает число доступных«пляжей». К примеру, результаты ла−бораторных исследований водоемазоны отдыха Борисовские пруды в те−чение нескольких лет были неудов−летворительными, поэтому каждое ле−то мы ставили таблички «Купаться за−прещено». В этом же году решилиполностью исключить их из списка зонотдыха с купанием».

Еще одно изменение на карте мо−сковского пляжного досуга — откры−тие Мещерской зоны отдыха. В этомгоду завершена ее двухлетняя рекон−струкция, теперь обновленная терри−тория станет, наконец, доступноймосквичам.

Для балансодержателей москов−ских пляжей, а это сплошь ГУПы иДЕЗы, горячие деньки наступили за−долго до начала купального сезона.Многие приступили к работам по бла−гоустройству уже в апреле. Но этоеще полдела, потому что получение«Санитарно–эпидемиологическогозаключения на использование водныхобъектов в целях купания, занятийспортом, отдыха» тоже отнимает не−мало времени и сил. Территориальноеуправление Роспотребнадзора поМоскве придирчиво изучает хозяй−ство владельцев пляжей: состояниетерритории, строений, береговой по−лосы, душевых кабин, мусоросборныхплощадок и туалетов. Поэтому сезонпляжного отдыха в Москве наступаетпостепенно: пляжи открываются длямосквичей в мае–июне, по мере тогокак «медики» дают свое «добро». Об−следование зон отдыха с участием

специалистов Роспотребнадзора бу−дет проводиться на протяжении всеголетнего сезона. Зоны отдыха с купа−нием планируется мониторить в еже−недельном режиме, зоны без купа−ния — дважды в месяц. У московскихэпидемиологов к столичным водоемамцелый ворох претензий, особое вни−мание они обращают на наличие ли−чинок комаров и на состояние песка с

точки зрения микробиологических ирадиологических показателей.

Для кого пляжи — отдых, а для кого —место несения службы. Ежегодно влетний период для обеспечения об−щественного порядка и безопасности взоне столичных водоемов ГУВД задей−ствует более 2,5 тысячи сотрудников,свыше 60 кинологов с собаками и 50конных милиционеров. �

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß


Курорт восемнадцати пляжей

Екатерина Чинарова

Ëåòî ó íàñ êîðîòêîå — õîðîøî åùå, ÷òî áåññíåæíîå. Âîò–âîò æàðà ïîãîíèò îáèòàòåëåé ñòîëèöûïîáëèæå ê âîäå. Áëàãî, â Ìîñêâå ìåñòà äëÿ îòäûõà åùå îñòàëèñü. 18 зон с купанием и 53зоны без — с точностью определено в постановлении правительстваМосквы «Об организации летнего отдыха и обеспечении безопасностинаселения на водоемах города Москвы в 2006 году».

Ñ êàæäûì ãîäîì â Ìîñêâå ñòàíîâèòñÿ âñå ìåíüøå ìåñò, ãäå ðàçðåøåíî êóïàòüñÿ.Официальных пляжей теперь восемнадцать

Пляжный образ жизни ñïîñîáñòâóåò ñîçäàíèþ ðàçíîîáðàçíûõ ñîîá-ùåñòâ. Íàïðèìåð, Ñåðåáðÿíûé áîð ïðèìå÷àòåëåí òåì, ÷òî ñ êîíöà 1980–õ ãî-äîâ îäèí èç åãî ó÷àñòêîâ îáëþáîâàëè íóäèñòû. Ëåò äåñÿòü íàçàä ïîëÿíêà áû-ëà «çàñåêðå÷åíà». Âîëîíòåðû Ìîñêîâñêîãî îáùåñòâà íàòóðèñòîâ ïîääåðæè-âàëè ÷èñòîòó è îáåñïå÷èâàëè áåçîïàñíîñòü ïëÿæíèêîâ. Íî, êàê ýòî îáû÷íîñëó÷àåòñÿ, êà÷åñòâî çîíû îòäûõà óõóäøèëîñü, êîãäà ýòà Ìåêêà ìîñêîâñêîãîíàòóðèçìà ñòàëà ñîáèðàòü ïî òðè-÷åòûðå òûñÿ÷è îòäûõàþùèõ. Áîðîòüñÿ ñ íó-äèñòàìè íèêòî íå áóäåò, íî â ýòîì ãîäó ñëó÷èëîñü òàê, ÷òî ãîðîäñêèå âëàñòèðàñïîðÿäèëèñü âûñàäèòü ïî âñåìó ïåðèìåòðó îáëþáîâàííîãî èìè ïëÿæà ìî-ëîäûå ñîñíû, à çà ñîõðàííîñòüþ íàñàæäåíèé ñòàëè ñëåäèòü ìèëèöåéñêèå ïà-òðóëè. Âïðî÷åì, ó íàòóðèñòîâ îñòàëîñü åùå íåñêîëüêî «ïëîùàäîê» äëÿ îòäû-õà. Â ÷àñòíîñòè, ýòî «Ëåáÿæüè îçåðà» — öåïî÷êà óåäèíåííûõ ïëÿæåé âäîëüáåðåãà äëèííîãî çàëèâà, íà÷èíàþùåãîñÿ â ìåñòå ñëèÿíèÿ Ñòðîãèíñêîãî çàëè-âà è Ìîñêâû–ðåêè. Çäåñü íàòóðèñòàì ïðèõîäèòñÿ ñîñåäñòâîâàòü ñ ñîîáùå-ñòâîì îòäûõàþùèõ íåñòàíäàðòíîé ñåêñóàëüíîé îðèåíòàöèè.

Äî ìàññîâîé çàñòðîéêè Ñòðîãèíî íàçûâàëè «ìîñêîâñêîé Øâåéöàðèåé» -íàñòîëüêî æèâîïèñåí ýòîò ðàéîí: ïåñîê, ñîñíîâûå áîðû, ÷èñòàÿ âîäà. Ñåãîä-íÿ âîäà óæå íå íàñòîëüêî ÷èñòà, à âîò ïåñîê è ñîñíû îñòàëèñü. Îáøèðíàÿñèñòåìà çàòîïëåííûõ êàðüåðîâ, à òàêæå ðàçâèòàÿ èíôðàñòðóêòóðà — ñåð-ôèíã– è ÿõò–êëóáû («Àëüôà», «Êðîêóñ–ñèòè», «Ñòðîãèíî») — ïîçâîëÿåò ëþ-áèòåëÿì âîäíûõ âèäîâ ñïîðòà «îòðûâàòüñÿ» ïîñëå ðàáîòû. Ïîêà âåéêáîðäå-ðû ïðûãàþò ïî âîëíàì â ïîéìå, âëàäåëüöû àêâàáàéêîâ áîðîçäÿò ïðîñòîðûÕèìêèíñêîãî âîäîõðàíèëèùà è óñòðàèâàþò ñîðåâíîâàíèÿ â Êðûëàòñêîì.

Спортсмены, активисты, натуристы...

ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß СРЕДА ОБИТАНИЯ


«Бухта тихая» («Пирогово»), (Пироговское водохранилище, д. Пирогово)

«Троицкое» (д. Троицкое, МО, Клязьминское водохранилище)

«Хлебниково» (д. Хлебниково, МО, Клязьминское водохранилище)

Большой Садовый пруд (ул. Академическая, 38а)

«Водный стадион «Динамо» (Ленинградское ш., 43)

«Левобережный» (Прибрежный пр., вл. 5−7)

Головинские пруды (1−й Лихачевский пер., вл. 8−10)

Прибрежная зона у ЖСК «Лебедь» (Ленинградское шоссе, вл. 29−35, Химкинское водохранилище)

Парк «Дружбы» (ул. Флотская, д. 1−5, Участок № 2)

Ангарские пруды (ул. Ангарская, 41−43)

Лианозовский пруд (Алтуфьевское ш., 149)

Пруды на ВВЦ (4) (ВВЦ, Администрация ВВЦ)

Останкинский пруд (КСПК «Останкино»)

Джамгаровский пруд (ул. Стартовая, 1−27)

«Терлецкая дубрава» (Свободный просп., 9)

Лебедянский пруд (Шоссе Энтузиастов, 88)

Черкизовский пруд (ул. Б. Черкизовская, 93, ДЕЗ «Преображенское»)

Зона отдыха «Путяевские пруды» (4−й Лучевой просек, парк Сокольники)

Оленьи пруды(ул. Б. Оленья, д. 2)

Серебряно−Виноградный пруд Измайловский пр., 1)

«Кусково» (ул. Юности, 2, Дворцовый пруд)

ПКиО «Лефортово» (район Лефортово)

Борисовские пруды (ул. Борисовские пруды, д. 1−16)

Верхний Царицынский пруд (ул.1− я Радиальная, вл. 1, район Бирюлево Восточное)

«Бекет» (Загородное шоссе, 5, Лесопарковая зона Донского района)

«Тропарево» (Б.Тропаревский пруд, ул. Ак. Виноградова, д. 12)

«Мещерское» (Воскресенская ул., д. 5−31)

«Рублево»(Мякининское ш., 1)

«Битца» (район Северное Бутово)

Герценский пруд (Загорьевский пр., д. 17, район Бирюлево Восточное)

Нижний Люблинский пруд (район Люблино)

Кузьминские пруды (район Кузьминки)

Дворцовый пруд (ул. Академика Королева)

Новодевичьи пруды (Новодевичий пр., д. 1)

Андреевский пруд (ЦПКиО им. Горького, ул. Крымский Вал, 9)

Голицынский пруд (ЦПКиО им. Горького, ул. Крымский Вал, 9)

Пионерский пруд (ЦПКиО им. Горького, ул. Крымский Вал, 9, ЦПКиО им.Горького)

Водоемы Московского зоопарка (ул. Б. Грузинская, 5, Московский зоопарк)

Водоемы в ПКиО «Красная Пресня» (ул. Мантулинская, 5)

«Детский парк»(ул. Таманская, 89)

«Озеро Бездонное» (Серебряный Бор)

«Серебряный Бор−2» (ул. Таманская, пляж № 2)

«Строгинская пойма» (Строгинский залив реки Москвы, Природно−исторический парк «Москворецкий»)

Москва−река (Карамышевская набережная, Природно−исторический парк «Москворецкий»)

Москва−река (Наб. Новикова−Прибоя)

ПКиО «Северное Тушино» (ул. Свободы, Природный парк «Тушинский»)

Лесопарковая зона «Алешкино» (ул. В. Лациса, Природный парк «Тушинский»)

Деривационный канал (Малая набережная)

«Химки−2» (Никольский тупик, 2)

«Серебряный Бор−3» (4−я линия Хорошевского Серебряного Бора, пляж № 3)

Красногвардейские пруды (Шмитовский пр., 16)

Патриаршие пруды (Ермолаевский пер.)

Калитниковский пруд (ул. Калитниковская, 24)

Екатерининский пруд (Мещанский район, Сад «Екатерининский»)

Ботанический пруд (Грохольский пер., 1/28)

Чистые пруды (ул. Макаренко, 1)

Новоспасский пруд (Саринский пр., 2, ГУП «Мосводосток»)

Москва пляжная

Зона отдыха с купанием

Зона отдыха без купания

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÐÓÃÈÅ ÑÎÁÛÒÈß

«Рол

екс»

отд

ыха

етТу

рист

ам,

оста

навл

иваю

щим

ся в

чет

ыре

х– и

пяти

звез

дочн

ых

отел

ях Н

еапо

ля,

буду

т р

аз−

дава

ть п

ласт

иков

ые

часы

, чт

обы

они

не

рис

кова

ли с

воим

и «Р

олек

сам

и».

Неа

поль

сл

ави

тся

высо

ким

ур

овне

мкр

имин

ала,

хот

я, п

о м

нени

ю в

ласт

ей,

он«н

е м

енее

и н

е бо

лее

опас

ен,

чем

лю

бой

круп

ный

евр

опей

ский

гор

од».

И в

се ж

е го

−р

одск

ие в

ласт

и по

дпис

али

с пр

едст

авит

е−ля

ми

мес

тны

х ту

рф

ирм

и о

тель

еров

пр

ото−

кол

«О б

езоп

асно

сти

и ту

риз

ме»

. В р

амка

хог

овор

енно

й эт

им п

рот

окол

ом п

рог

рам

мы

из р

егио

наль

ного

бю

джет

а бу

дет

выде

лено

150

тыся

ч ев

ро,

что

бы и

збав

ить

путе

шес

−тв

енни

ков

от

непр

ият

ных

сюр

при

зов.

Час

ть д

енег

пой

дет

на и

згот

овле

ние

деш

е−вы

х ча

сов,

одн

ако

льви

ная

доля

ср

едст

в,10

0 ты

сяч

евр

о, б

удет

пот

рач

ена

на у

силе

−ни

е по

лице

йско

й ох

ран

ы г

лавн

ых

тур

исти

−че

ских

мар

шру

тов.

�

Авто

моб

иль

по–к

осм

ичес

киО

дна

мал

азий

ская

фир

ма

реш

ила

исп

оль−

зова

ть д

ля о

тдел

ки э

кскл

юзи

вны

х ав

то−

мо

би

ле

й

мет

ео

ри

ты.

«Н

аш

а

ком

па

ни

яуж

е до

лги

е го

ды п

ри

обр

етае

т на

йде

нны

ем

етео

ри

ты д

ля и

згот

овле

ния

пред

мет

ови

нтер

ьер

а, у

краш

ени

й д

ля ч

астн

ых

до−

мов

и о

фи

сов,

а т

акж

е дл

я по

полн

ени

яш

коль

ных

и у

ниве

рси

тетс

ких

колл

екци

й.

Иде

я и

спол

ьзов

ать

уни

каль

ные

объе

кты

,во

зрас

т ко

тор

ых

дост

ига

ет ч

еты

рех

ми

л−ли

ардо

в ле

т, д

ля о

тдел

ки п

анел

ей и

са−

лона

авт

омаш

ин

появ

ила

сь н

едав

но,

од−

нако

уж

е на

йде

н кр

упны

й а

втом

оби

льны

йко

нцер

н, г

отов

ый

пр

ист

упи

ть к

сот

руд

ни−

чест

ву и

нал

ади

ть в

ыпу

ск э

кскл

юзи

вны

хтю

нинг

овы

х ко

мпл

екто

в»,—

зая

вил

ру−

ково

дите

ль к

омпа

нии

. С

есть

за

рул

ь по

−до

бн

ой

«

пол

уко

см

иче

ско

й»

м

аш

ин

ы

ипр

ико

снут

ься

к на

стоя

щи

м к

осм

иче

ски

моб

ъект

ам

смог

ут

лиш

ь ве

сьм

а со

стоя

−те

льны

е ав

толю

би

тели

, по

скол

ьку

вы−

пуск

пр

одук

ции

по

поня

тны

м п

ри

чина

мли

ми

тир

ован

. �

Депр

есси

я по

–юзе

рски

Согл

асно

исс

ледо

вани

ю б

рита

нски

х со

циол

о−го

в, в

кот

ором

пр

инял

и уч

асти

е не

скол

ько

тыся

ч оф

исны

х сл

ужащ

их В

елик

обр

ита−

нии,

Фр

анци

и и

Гер

ман

ии,

плох

ое с

осто

я−ни

е ко

мпь

юте

ров

и к

омпл

екту

ющ

их м

ожет

стат

ь пр

ичин

ой

сер

ьезн

ой

депр

есси

и у

раб

отни

ка,

пор

одив

нас

тоящ

ее о

твр

аще−

ние

к тр

уду

и да

же

боле

знен

ное

сост

ояни

е.В

сего

в и

ссле

дова

нии

учас

твов

али

2 70

0оф

исны

х р

абот

нико

в, и

бол

ее п

олов

ины

из

них

заяв

или,

что

исп

ольз

оват

ь пр

иход

ится

техн

ику,

воз

рас

т ко

тор

ой п

рев

ыш

ает

три

года

, и

что

имен

но э

то я

вляе

тся

сам

ой н

е−пр

иятн

ой ч

асть

ю р

абот

ы.

Бол

ее т

ого,

со−

пост

авив

бол

ьнич

ные

лист

ы т

ех, к

то р

або−

тал

на н

орм

альн

ых

ком

пью

тер

ах,

и те

х,кт

о ис

поль

зова

л др

яхлу

ю т

ехни

ку, у

чены

еус

тано

вили

, чт

о по

след

ние

чащ

е б

ерут

отпу

ск п

о пр

ичин

е об

щег

о не

дом

оган

ия.

Нак

онец

, вы

ясни

лось

, чт

о ча

ще

всег

о на

уста

рев

ших

ком

пью

тер

ах т

руд

ятся

им

ен−

но п

ред

став

ител

ьниц

ы п

рек

рас

ного

пол

а.Д

искр

имин

ация

в ч

исто

м в

иде!

�

В И

нте

рн

ете

по

яви

ла

сь ф

ото

−гр

аф

ия д

евуш

ки

, òå

ëî ê

îòîð

îéñï

ëîø

ü ïî

êðû

òî ì

èëëè

îíîì

êðè

ñòàë

-ëî

â S

war

ovsk

i, ïî

äîáí

î äð

àãîö

åííî

é÷å

øóå

. Ñ

òðàç

û,

èç ê

îòîð

ûõ

ñîñò

îèò

îäåÿ

íèå

êðàñ

àâèö

û,

âûñò

àâëå

íû í

àèí

òåðí

åò–à

óêöè

îíå

eBay

ïî

öåíå

îäèí

åâð

î çà

øòó

êó.

Ïðè

îáðå

òàÿ

«÷å-

øóé

êó»,

ïîê

óïàò

åëü

îáíà

æàå

ò ïå

ðåä

èíòå

ðíåò

–àóä

èòîð

èåé

íåáî

ëüø

îéó÷

àñòî

ê ïð

åêðà

ñíîã

î äå

âè÷ü

åãî

òåëà

,íî

áîë

üøå

âñåõ

ïîâ

åçåò

òîì

ó, ê

òî ê

ó-ïè

ò ïî

ñëåä

íèé

êðèñ

òàëë

— 2

0–ëå

òíÿÿ

ìîä

åëü

ïî è

ìåí

è Ø

àíòà

ëü ë

è÷íî

äî-

ñòàâ

èò å

ãî â

ëþ

áóþ

òî÷

êó ì

èðà.

Îðã

àíèç

îâàë

íåî

áû÷í

óþ à

êöèþ

ïðå

äïðè

èì÷è

âûé

íåì

åö Ì

àðèî

ôîí

Êó÷

êîâñ

êè.

Îí

ðàññ

÷èòû

âàåò

, ÷òî

ïèê

àíòí

ûå

ôîò

îãðà

ôèè

ñòè

ìóë

èðóþ

ò ïî

ëüçî

âàòå

ëåé

Èí-

òåðí

åòà

ïðèî

áðåò

àòü

êàê

ìîæ

íî á

îëüø

å êð

èñòà

ëëîâ

. È ê

àê ì

îæíî

áû

ñòðå

å, ÷

òîáû

óâèä

åòü,

íàê

îíåö

, êðà

ñàâè

öó î

áíàæ

åííî

é. Í

à ýò

îì ï

ðîåê

òå Ê

ó÷êî

âñêè

ìîæ

åò ç

à-ðà

áîòà

òü î

äèí

ìèë

ëèîí

åâð

î. Â

ïðî÷

åì, è

Sw

arov

ski â

íàêë

àäå

íå î

ñòàí

åòñÿ

.

Èñï

îëüç

îâàí

û ì

àòåð

èàëû

: ÐÈ

À «Í

îâîñ

òè»,

Utr

o.ru

, ÂÂÑ

Куч

ковс

ки,

Сва

ров

ски

…


Documents

Бизнес-журнал №11 (96) за 2006 год