Embed Size (px)
Citation preview
Опыт тиражирования корпоративного ERP-шаблона в
условиях сложной корпоративной структуры
Воробьев Андрей Александрович
АО «ТВЭЛ»
Начальник управления проектирования КИС
09.04.2015
2
Топливная компания
Фабрикация ядерного топлива
Конверсия и обогащение (РСК)
Научно-технический блок
Мировой рынок ядерного топлива
Мировой рынок услуг по обогащению урана
Производство газовых центрифуг
Общепромышленная продукция
1 ядро бизнеса «Ядерное топливо» 2 ядро бизнеса
«Неядерная продукция»
АО «ТВЭЛ»
ТВЭЛ GNF
AREVA WEC
17% ТВЭЛ 45%
AREVA
URENCO
USEC
SAP ERP ТК – инструмент для повышения
операционной эффективности
3
Необходимость Решение Результат
Сложность анализа
деятельности предприятий:
• методологическая
несовместимость
• закрытость решения для
углубленного анализа
Сравнение производств по
продуктам и процессам: • МСЗ – НЗХК
• УЭХК – ЭХЗ – АЭХК - СХК
• КМЗ - УЗГЦ
Сокращение сроков анализа
Единые методики и
регламенты по всем
процессам и уровням
управления
Единое информационное
пространство на базе
ТР SAP ERP ТК
Достоверность
Сравнимость
Оперативность
получения информации,
в т.ч. на верхних уровнях
управления
Анализ с возможностью
доступа к первичной
документации
1 Проблема 3 Решение 4 Результат
2 Необходимость
География проекта
Глазов
Новоуральск
Электросталь
Северск
Зеленогорск
Новосибирск
Ковров
МСЗ
ЧМЗ
НЗХК
Москва
КМЗ
УЗГЦ
УЭХК
Ангарск
СХК
ЭХЗ
АЭХК
- предприятия дивизиона «Фабрикация ядерного топлива»
- предприятия дивизиона «Газовые центрифуги»
- предприятия дивизиона «Разделительно-сублиматный комплекс»
пилотный проект
тираж 2012- 2013
тираж 2013- 2014
тираж 2014-2015
4
Общая архитектура типового решения
5
Контур ERP (стандартная функциональность + ABAP-разработки)
Инвестиционное
планирование
Производственна
я система
Росатом
Быстрое
закрытие
ЕПС
Единый план
счетов
Методология
себестоимости
MES-Системы
Системы УХП
ЕОС НСИ
Единая отраслевая
система НСИ
Банк-клиент
РЦК
Расчетный центр
корпорации
КТПП
Конструкторско-
технологическая
подготовка
производства
HCM
Управление
персоналом
ЕОС
Документооборота
ИС Уполномоченного
органа по закупкам
SRM
Управление
взаимодействием с
поставщиками
ИСУПП
Управление портфелем
проектов
Обозначения:
Внешние системы/
проектыМетодология
02. Управление
закупками и запасами
(MM)
05. Управление
финансами (FM,
FSCM)
04. Управление
инвестициями и
проектами (IM, PS)
06. Управление
затратами (CO)
01. Управление
сбытом (SD)
07. Корпоративный финансовый шаблон.
Бухгалтерский учет РСБУ (FI), Учет внеоборотных активов
(FI-AA), Налоговый учет в соответствии с гл. 25 НК РФ, ПБУ
18/02 (FI-SL)
08. Управление
недвижимостью
(RE)
03. Управление
производством
(PP)
Корпоративное
хранилище данныхАСУ
Имущественными
Активами
09. Управление
качеством (QM)
Типизация процессов
6
Дискретное пр.-во Непрерывное пр.-во
Фабрикация
ЯТ
Производство
ГЦ РСК
Корпоративный финансовый шаблон (Бухгалтерский и
налоговый учет)
Система управления имущественными активами
Единая Отраслевая Система Документооборота
Единая система НСИ
Корпоративное хранилище данных
Информационная система управления персоналом
Управление сбытом
Управление закупочной деятельностью
Управление инвестициями
Управление затратами
Управление производством
Управление финансами
Управление качеством
Реализации особенностей предприятия в
учете (логистика, производство, затраты,
качество)
Интеграция с локальными системами
Подход к внедрению
7
Га
зо
вы
е
це
нтр
иф
уги
Ф
аб
ри
ка
ци
я Я
Т
РС
К
Пилот 2010 - 2011
ТВЭЛ
GAP
УЗГЦ
GAP
УЭХК
GAP - КМЗ
GAP - НЗХК
GAP - ЧМЗ
GAP - ЭХЗ
GAP - АЭХК
Тираж 2012 - 2013 Тираж 2013 - 2015
GAP - СХК
преобразования Цель внедрения: фактическое изменение самих бизнес-
процессов под процессный подход к управлению предприятием
в модели процессов SAP
Цель внедрения ERP- обеспечение гарантии качества
ведения бизнеса, прозрачные и всемирно-признаваемые
процессы управления ресурсами
Главное осознание:
проект не технологический или «компьютерный»,
проект – организационный, коммуникативный…
8
Проект ERP как бизнес-проект
Факторы успеха проектов
9
Вовлеченность
руководства Мотивация
Подготовка
проекта
Управление
орг.
изменениями
Процедуры
управления
проектом
1.
2.
4.
5.
6.
Ключевые
пользователи
3.
Вовлеченность руководства
Что нужно сделать для того, чтобы сотрудники своевременно
начали работать в новой системе?
Основная задача руководителей высшего и среднего звена –
обеспечить работу своих подчиненных в системе SAP ERP ТК с
момента запуска
Выделить лучших
сотрудников своего
подразделения на
роль ключевых
пользователей – они
помогут остальным
сотрудникам
подразделения
освоиться в системе
в первое время
Лично
поддерживать
проект SAP ERP ТК
перед своими
сотрудниками,
задать ему высокий
приоритет
Своевременно и
ответственно
согласовывать
проектные и
организационные
решения в своей части
10
Предварительная подготовка проекта
Организационные совещания на предприятиях
Формирование проектной команды на предприятии
Начальное обучение и стажировка рабочей группы
Предварительный GAP анализ
Подготовка НСИ
11
Главная роль «ключевых людей» стать из ключевых
пользователей системы ключевыми пользователями процесса
Ключевые пользователи
Ответственность за результат
Коммуникабельность
Собственный профессионализм
Небезразличие
Личный внутренний вызов
Авторитет среди коллег
12
Формирование института
ключевых пользователей
147 166
170
184
343
0
50
100
150
200
250
300
350
400
ноя.12 дек.12 янв.13 фев.13 мар.13 апр.13 май.13 июн.13 июл.13 авг.13 сен.13 окт.13 ноя.13 дек.13 янв.14 фев.14 мар.14
Семинары для
членов РГ Стажировки
GAP-анализ
Оперативный
тест
Обучение КП
Интеграционный
тест Поддержка
пользователей
Обучение
конечных
пользователей Целевое кол-во КП (из расчета 1 ключевой
пользователь на 10
конечных)
300
13
Процедуры управления проектом
Еженедельные Оперативные совещания по ВКС
Еженедельные статус-отчеты по проекту
Еженедельный мониторинг исполнения плана проекта
Мониторинг выполнения поручений
Эскалация проблем и открытых вопросов
Управление рисками
14
Обучение • Консультанты обучают ключевых пользователей
• Ключевые пользователи обучают конечных
• Обучение по сквозным процессам
Информирование • Вестники проекта
• Публикации в корпоративных СМИ
• Информационные рассылки, новости
Коммуникации • Портал проекта
• ВКС
• Корпоративные мероприятия
Оценка влияния
изменений
• Анализ процессов, требующих изменения
• План мероприятий по изменениям
• Мониторинг выполнения мероприятий по
изменениям
Обратная связь • Опрос по вовлеченности в проект
• Опрос по готовности к ПЭ
• Опрос по использованию системы
Управление организационными
изменениями и коммуникациями
15
Обучение
Передача знаний о SAP ERP ТК – обучение
пользователей
От консультантов к рабочей группе
предприятий в ходе проекта
От консультантов и рабочих групп к
ключевым пользователям
и будущим тренерам
(централизованное обучение)
От тренеров предприятия к
конечным пользователям этого
предприятия
(децентрализованное обучение
на предприятиях)
1696 1577 1460 1303
856
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
НЗХК ЧМЗ АЭХК ПО ЭХЗ КМЗ
117
57 65 79 100
0
20
40
60
80
100
120
140
АЭХК КМЗ НЗХК ПО ЭХЗ ЧМЗ
Обучение ключевых пользователей
Всего 6892
чел./курсов
Всего 418
чел./курсов
Обучение ключевых пользователей
16
Информирование и коммуникации
17
Портал проекта
Массовые информационные
мероприятия
Вестник проекта
Информационные плакаты
Паспорт проекта
Публикации в отраслевых СМИ
Публикации в СМИ предприятия
Информационные рассылки и
новости
Тематические семинары
Обратная связь
Опрос по вовлеченности в проект
Опрос по готовности к ПЭ
Цель – оценить степень вовлеченности в проект всех
участников, уровень их заинтересованности и
осведомленности о проекте.
Участники – проектная команда, члены ЭС, члены ОС.
Сроки – этап 2 «Проектирование»
1
2
Цель – оценить степень готовности
пользователей к вводу системы в
промышленную эксплуатацию.
Участники – все пользователи системы.
Сроки – этап 4 «Подготовка к вводу в ПЭ»
Опрос по использованию системы 3
Цель – оценить уровень и эффективность
использования системы конечными пользователями.
Участники – все пользователи системы.
Сроки – через 3 месяца после ввода в ПЭ
18
Отчет по ОГИ
План
корректирующих
мероприятий
Оценка влияния изменений
Изменения
Бизнес-процессы Функции и обязанности
Изменение стандартов
Изменение регламентов
Изменение карт процессов
Изменение орг. структуры и
штатного расписания
Изменение должностных
инструкций
Изменение положений о
структурных подразделениях
Формирование плана
организационных изменений
Реализация плана
организационных изменений
Процессный
анализ
Ролевой
анализ
19
Мотивация
Материальная мотивация
Нематериальная мотивация
20
Факторы успеха проектов = Принципы качества SAP
21
Вовлеченность
руководства Мотивация
Подготовка
проекта
Управление
орг.
изменениями
Процедуры
управления
проектом
1.
2.
4.
5.
6.
Ключевые
пользователи
3.
Принцип 1. Изначально
ориентироваться на бизнес-результат
Принцип 3. Организовать работу с
заинтересованными лицами и
используйте эффективную модель
управления
Принцип 2. Определить
детальные требования
заранее
Принцип 5. Привлечь в проект
необходимое количество
компетентных и мотивированных
специалистов
Принцип 9. Обеспечить
готовность к продукт.
эксплуатации
Принцип 10. Управлять
орг. изменениями для
трансформации
предприятия
Принцип 4. Обеспечить выполнение
сроков и отслеживать исполнение
Принцип 6. Использовать
подходящую методологию и план
обеспечения качества
Принцип 7. Выявлять риски и
управлять ими совместно с ЗЛ
Принцип 5. Привлечь в проект
необходимое количество
компетентных и мотивированных
специалистов
Результат программы проектов
22
640
1622
+ 982
+ 3359
4981 4881
+ 696
- 796
ТВЭЛ 267
ТВЭЛ 276
ТВЭЛ 276
ТВЭЛ 334
МСЗ 373
МСЗ 604
МСЗ 617
МСЗ 589
УЭХК 507
УЭХК 550
УЭХК 451
УЗГЦ 235 УЗГЦ 235 УЗГЦ 113
КМЗ 225
КМЗ 212
ПО ЭХЗ 690
ПО ЭХЗ 488
ЧМЗ 1079
ЧМЗ 729
НЗХК 448
НЗХК 426
АЭХК 346
АЭХК 328
МФ ОЦО 515
МФ ОЦО 515
СХК 696
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
B-ER3-101.07.2011
B-ER3-201.01.2013
B-ER3-401.01.2014
B-ER3-501.01.2015
