ΕΝΟΤΗΤΑ 1Η

1.2 Έννοιες «οργανισμός» και «διοίκηση»

Δρ Χριστιάνα Μαρμαρά

Δομή 2ης υποενότητας: Θεματολόγιο

Εννοιολογική προσέγγιση «οργανισμού»

Εννοιολογική προσέγγιση «διοίκησης»

Οι διοικητικοί ρόλοι (Henry Mintzberg)

Τι είναι ο οργανισμός; Τι κοινό έχουν

μεταξύ τους τα πιο κάτω;

Πανεπιστήμιο

Νοσοκομείο

Αεροδρόμιο Δήμος

Εργοστάσι

ο επίπλων

Βιομηχανία

Υπεραγορά

Πυροσβεστικός

σταθμός

Στρατός

Τράπεζα Σχολείο

Αστυνομικός

σταθμός

Αθλητικό

σωματείο

Ξενοδοχείο

Κυβερνητικό

τμήμα

Φαρμακευτική

εταιρεία

Εργοστάσιο

αυτοκινήτων

Τι είναι ο οργανισμός; Τι κοινό έχουν

μεταξύ τους τα πιο κάτω;

Αλληλεπίδραση και

προσπάθειες

ΑΝΘΡΩΠΩΝ για να

πετύχουν ΣΤΟΧΟΥΣ οι

οποίες διοχετεύονται και

συντονίζονται μέσα από

μια ΔΟΜΗ που

κατευθύνεται και

ελέγχεται μέσω

ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Πανεπιστήμιο

Νοσοκομείο

Αεροδρόμιο Δήμος

Εργοστάσι

ο επίπλων

Βιομηχανία

Υπεραγορά

Πυροσβεστικός

σταθμός

Στρατός

Τράπεζα Σχολείο

Αστυνομικός

σταθμός

Αθλητικό

σωματείο

Ξενοδοχείο

Κυβερνητικό

τμήμα

Φαρμακευτική

εταιρεία

Εργοστάσιο

αυτοκινήτων

Ορισμός οργανισμού

«Οργανισμός είναι οποιοδήποτε κοινωνικό σύνολο το οποίο αποτελείται από δύο ή περισσότερα πρόσωπα που είναι αλληλένδετα μεταξύ τους και που εργάζονται συντονισμένα για να επιτύχουν κοινούς στόχους» (Baron, 1986)

Ορισμός της έννοιας

διοίκηση/διαχείριση

«Η διαδικασία της διοίκησης μπορεί να λάβει χώρα σε οποιαδήποτε είδος οργανισμού. Διοίκηση είναι ο συντονισμός και η εναρμόνιση/ενοποίηση όλων των παραγωγικών πόρων (ανθρώπινων, υλικών, τεχνικών) για να επιτευχθούν συγκεκριμένα αποτελέσματα» (Κανελλόπουλος, 1990).

Με τον όρο ‘διοίκηση’ εννοούμε «τη μεθοδοδική προσπάθεια προγραμματισμού, οργάνωσης, διεύθυνσης και ελέγχου δραστηριοτήτων για την επιτυχία δεδομένων σκοπών» (Σαΐτης, 1992).

Ορισμός της έννοιας

διοίκηση/διαχείριση

«Διοίκηση είναι η διαδικασία του συντονισμού ανθρώπων και άλλων πηγών με σκοπό των επίτευξη των στόχων του οργανισμού» (Pride, Hughes & Kapoor, 1996).

«Διοίκηση είναι η διαδικασία της επίτευξης των στόχων ενός οργανισμού με τη χρήση και αξιοποίηση των ανθρωπίνων και άλλων πόρων του οργανισμού» (Certo, 1980).

Για προβληματισμό ...

Ποια κοινά χαρακτηριστικά της έννοιας «διοίκηση»

μπορείτε να εντοπίσετε στους πιο πάνω ορισμούς;;;

Ποιο δικό σας ορισμό μπορείτε να δώσετε για τη

διοίκηση;;;

Ορισμός της έννοιας

διοίκηση/διαχείριση

1. Συντονισμός-συνδυασμός προσπαθειών

2. Ύπαρξη στόχων και προσπάθεια επίτευξης

3. Διαδικασία και όχι μεμονωμένη πράξη

Οι διοικητικοί ρόλοι (Henry Mintzberg)

Διαπροσωπικοί ρόλοι

1. Επικεφαλής

2. Ο ηγέτης

3. Ο σύνδεσμος

Ρόλοι πληροφόρησης

1. Το νευρικό κέντρο

2. Ο διανεμητής

3. Ο εκπρόσωπος

Ρόλοι λήψης απόφασης

1. Ο επιχειρών

2. Ο διαχειριστής συγκρούσεων

3. Ο κατανέμων πόρους

4. Ο διαπραγματευτής

Δραστηριότητα 1η

Με βάση το κείμενο «διοικητικοί ρόλοι που αναλαμβάνει ο διοικητικός»

από Minzberg, H. (1974). In the Nature of Managerial Work. New York:

Harper & Row (μετάφραση-προσαρμογή: Μ. Στυλιανίδης), το οποίο

είναι αναρτημένο στο υλικό της 1ης Ενότητας, προχώρησε σε ανάλυση

των διοικητικών ρόλων. Στον πιο κάτω πίνακα καταγράφονται οι δέκα

λέξεις που αντιπροσωπεύουν ισάριθμους διοικητικούς ρόλους σύμφωνα

με τον Minzberg. Για κάθε ένα από αυτούς κατάγραψε ένα αριθμό στη

στήλη Α και ένα στη στήλη Β που αντιπροσωπεύει τις επιλογές σου.

ΣΤΗΛΗ Α (ΣΗΜΑΣΙΑ)

1. Μη σημαντικό

2. Ελάχιστα σημαντικό

3. Αρκετά σημαντικό

4. Πολύ σημαντικό

5. Εξαιρετικά σημαντικό

ΣΤΗΛΗ Β (ΧΡΟΝΟΣ ΠΟΥ ΑΦΙΕΡΩΝΕΤΑΙ)

1. Μη σημαντικό

2. Ελάχιστα σημαντικό

3. Αρκετά σημαντικό

4. Πολύ σημαντικό

5. Εξαιρετικά σημαντικό

1. Ο Επικεφαλής

Τελετουργικά καθήκοντα/συναντήσεις με εξωτερικές

ομάδες

2. Ο Ηγέτης

Παρώθηση, στελέχωση, επιμόρφωση, έλεγχος

3. Ο Σύνδεσμος

Τυπικες΄ή άτυπες επαφές λειτουργικής φύσης

4. Το νευρικό κέντρο

Παρακολούθηση εσωτερικής πληροφόρησης, εκθέσεων

5. Ο Διανεμητής

Δίνει οδηγίες – πληροφορίες στους υφισταμένους

6. Ο Εκπρόσωπος

Δίνει πληροφόρηση σε άτομα εκτός του οργανισμού

7. Ο Επιχειρών

Εισάγει σχέδια, αναδιοργανώνει, θέτει στόχους

8. Ο Διαχειριστής συγκρούσεων

Διαχειρίζεται παράπονα υπαλλήλων και πελατών

9. Ο Κατανέμων πόρους

Κατανέμει λεφτά, προσλαμβάνει προσωπικό

10. Ο Διαπραγματευτής

Διαπραγματεύεται συμφωνίες