( 1:1) رقم مدرب ورقةالزمن: ) التغيير إدارة مفهوم

( دقيقة50: األهداف

وإدارته. التغيير مفهوم إلى التعرف-1التغيير. حول المختلفة اآلراء إلى التعرف-2التربوي. المشرف عمل في التغيير أهمية إلى التعرف-3

:االحتياجات،ب( / أ1:1) شفافية ( ،1:1) نشرة

التنفيذ: خطوات للموضوع المدرب - يقدم1 ( 1:1) بالنشرة مستعينا

دقائق5 أيام خمسة الدوام التغيير" اعتماد على اآلتي المثال المدرب - يطرح2

أسبوعيا أخرى أمثلة إعطاء منهم أيام". ويطلب ستة من بدال دقائق10

مقترح" ( " تغيير1:1) شفافية المدرب - يعرض3 دقائق5السؤالين عن اإلجابة خالل من ملصق على المشاركين فعل ردود - تلخيص4

السابقة الشفافية في المطروحين دقائق10

فعل" ردود ( " نماذج1:1) شفافية - عرض5 دقائق5

التغيير أهمية ما رأيكم، المشاركين: في على اآلتي السؤال المدرب - يطرح6 المشرف؟ عمل في

دقائق10 معهم التغيير" ويناقشها ( " أهمية1:1) شفافية - عرض7 دقائق5

إرشادات: تهدف جيدة إدارة إلى يحتاج الناجح التغيير أن للمشاركين المدرب يوضح-

وناجح. فعال تغيير إحداث على تساعد ظروف خلق إلىالعبر. وأخذ للدراسة بل جدل، إلثارة ليست المدرب يعرضها التي األمثلة-التغييرات: على األمثلة من-الشاملة. المتابعة في اإلشراف أسلوبأ(

الحاسوب. على اإلشرافية التقارير طباعةب(اإلنجابية. الصحة على التدريبت(جديدة( مناهج )تنفيذ التكنولوجيا مقررث(الفني(. )الجانب مقيم مشرف المدرسة مديرج()استحداث(. الموسيقى مشرفح(

1

اليومي. التحضيرخ(

2

(1:1للمدرب: ) مقدمةالتغيير

التشريع مثل متنوعة مستويات وعلى الحياة مجاالت جميع في التغيير يحدث للمسؤولين التحدي من حالة يخلق الذي التغيير ذلك والتكنولوجيا، واالتجاهات

لها. فالتغيير تقبلهم إلى إضافة المرؤوسين، بين للتغيير الحاجة فكرة لتسويق كان وما حتمي أمر يكون ال قد اليوم يناسبنا ما أو الماضي، في مناسبا مناسبا والحياة، العمل في المظاهر أصعب من وهو المستقبل، في الناس من وكثيرا

المجهول من والخوف المألوف على مجبولة اإلنسان وفطرة بالرفض، يواجهونهعقباها. تحمد ال التي المغامرات أو المخاطر بعض يسبب قد الذي

لتجنب خيار لدينا يوجد وال بسرعة، يتغير فيه نعيش الذي العالم أن تنس والإدارته. من لنا بد ال لذا التغيير،

والمشاريع البرامج خالل من المؤسسات في تحدث التي التجديدات إن دون أو كبيرة كانت سواء التغييرات في يندمجوا بأن المسئولين يلزم التطويرية،

أيضا. التربية في يحدث العمل ميدان في يحدث وما ذلك،

3

/أ( 1:1) األولى الفعالية شفافية

مقترح تغيير

أيام خمسة الدوام اعتماد أسبوعيااآلتيين: السؤالين عن أجب

شعورك؟ هو ما-1

األولي؟ فعلك رد هو ما-2

4

/ب( 1:1) األولى الفعالية شفافية

فعل ردود نماذج

J بالفكرة أرحب-بالفكرة مبتهج- الفكرة أدعم-

الفكرة أرفض- تماماLبذلك سعيد غير أنني حقيقة-بالمرارة وأشعر منزعج-

مكترث غير-Kالتفاصيل من لمزيد االنتظار أفضل- الفكرة ضد أو مع لست-

محتار/ مرتبك-Lقلق-

لي؟ ذلك يعني ماذا

الفعل وردود المشاعر من المزيد وهناك

5

/جـ( 1:1) األولى الفعالية شفافية

التربوي المشرف عمل في التغيير أهمية

التدريسية والهيئة عام بشكل المدرسة إخفاقات معالجة- التغيير يعتبر حيث التربوية األهداف تحقيق في خاص بشكلوتنميتها. التربوية الصورة لتحسين وسيلة

في العلمي والتقدم المعرفة مجال في التغيرات مواكبة-الحياة. مناحي مختلف

على قادرة أجيال وإنتاج المشكالت حل في األفراد مساعدة-إبداعي. بشكل المشكالت حل

المجتمع حاجات وتلبية المستقبل متطلبات مع التكيف-المتجددة.

وطرق التربوية المشكالت لتدبر الالزمة بالمهارات التزود-عليها. التغلب

-...

6

(2:1رقم) مدرب ورقة دقيقة60الزمن: التغيير إحداث على المساعدة العوامل

األهداف:التغيير. إحداث على المساعدة العوامل المشاركون يتعرف أن-1التغيير. على المساعدة العوامل تهيئة كيفية المشاركون يتعرف أن-2التغيير. أنواع المشاركون يتعرف أن-3

التنفيذ: آليةالمشاركين: على التالي السؤال - يطرح1

المؤسسة؟ في التغيير إلحداث توافرها يجب التي العوامل ما دقائق10

5ملصق. على وتلخيصها المشاركين إجابات - تلقي2 دقائق

التغيير إحداث على المساعدة العوامل شفافية - عرض3 دقائق10

مجموعات. خمس إلى المشاركين - تقسيم4 التي اإلجراءات لتوضيح الخمسة العوامل من بواحدة مجموعة كل - تكلف5

ملصق. وإعداد العامل هذا لتهيئة بها القيام يمكن دقائق10

دقيقة15 ومناقشتها الملصقات - عرض6 التغيير" ومناقشتها ( " أنواع2:1) شفافية - عرض7

دقائق10

:إرشادات الخاصة والشفافية المشاركين إجابات بين الربط المدرب يراعي-

بالعوامل.

7

( 2:1) الثانية الفعالية شفافية

التغيير على المساعدة العوامل

في الرغبة داعمة بيئة التغيير

التغيير

فني طاقم جيد المصادر

رؤيةوأهدافمشتركة

العوامل؟ هذه تهيئة يمكن كيف

8

/ب( 2:1) شفافية

التغيير أنواع

نوعان: التغيير

المؤسسة أعضاء يتعرض عندما الخارجي: ويحدث أوال: التغيير المصدر قدمها جديدة فكرة يرفضون أو ويتبنون خارجية لمؤثراتحاجاتهم. ضوء في الخارجي

الفرد كتغيير الفرد داخل في الداخلي: ويحدث ثانيا: التغيير دور الخارجية للقوى يكون وقد فيه يقوم الذي للعمل أو التجاهاته

التغيير. هذا في

التغيير على المعلمين مساعدة في التربويين المشرفين دورطريق: عن الداخلي

لمواجهتها. المعلمين وإعداد المشكالت توقع- خبراته توسيع طريق عن وتصوارته المعلم إدراكات تغيير-

للتدريس. فعالة طرق إيجاد من وتمكينه أو اجتماعية، أو )تعليمية، الحياتية المهارات من الكثير تطوير-

التغيير. إحداث على لمساعدتهم المعلمين اقتصادية( لدى تخطيط في بها يهتدي التغيير في نظرية المشرف امتالك-

منتظمة. بطريقة وتنفيذه عمله التغيير نمط اختيار- اختيارا المتاحة البدائل من عدد وبيان واعيا

للمعلم. وتقاليد وعادات المدرسة بثقافة المعرفة االعتبار بعين األخذ-

التغيير. خطة رسم قبل المحلي مجتمعها

9

( 3:1رقم) مدرب ورقة دقيقة60الزمن: التغيير إدارة إطار

: األهداف)الدينامي( والتغيري العيادي اإلشراف في األسلوب المشاركون يفرق أن-1التغيير. إلحداث اتخاذها الواجب الخطوات المشاركون يتعرف أن-2التالي: للتغيير إطار وضع إجراءات المشاركون يقترح-3

التدريس( نوعية بتحسين فلسطين في التعليم نوعية ) تحسين

التنفيذ: آلية والدينامي العيادي اإلشراف أسلوب فيها يوضح المدرب من - مقدمة1 مستعينا

5 ( 3:1) بالنشرة دقائق

اآلتي: السؤال المدرب - يطرح2 5 التغيير؟( إلحداث اتخاذها يجب التي الخطوات ) ما

دقائقملصق. على ويسجلها المشاركين إجابات المدرب - يتلقى3

دقائق10إدارة )إطار الشفافية تعرض ثم الالحقة الشفافية حسب الخطوات - ترتيب4

دقائق5 التغيير( مناسبة. مجموعات إلى المشاركون - يقسم5اآلتية: المستقبلية الرؤية - تحدد6

التدريس( نوعية بتحسين فلسطين في التعليم نوعية ) تحسين دقائق10

الموضحة الخطوات من خطوة لكل اإلجراءات بوضع مجموعة كل - تقوم7 5 ملصق. وإعداد الشفافية في

دقائق دقيقة15ومناقشتها. الملصقات - عرض8 التغيير". في ( " مبادئ3:1) شفافية - عرض9 دقائق5

:اإلرشاداتملصقين. أو ملصق بمناقشة المدرب يكتفي- التغيير لمجرد يكون ال فهو بسهولة، يأتي ال التعليمية العملية في التغيير إن-

تغيير حتى أو وتقنياتها التعليم، ميزانية بتغيير أو المعرفة، في ببساطة أسلوب في التغيير في تكون الحاجة بل الصفية، المجموعات نظام

وسلوكه. المعلمألمرين: مهم الدينامي اإلشراف-

10

تتطلب فيه اإلشرافية الجهودأ( والتحديث. المهارة من مزيدا أكثر التعليمي التغييرب( الديناميكي. المجتمع في إلحاحا

إرشادات في والواردة التغيير درجة قياس المشاركين من المدرب يطلب-التغيير(. من الفعالية)األولى

11

/أ(3:1) شفافية

التغيير إدارة إطار

المستقبلية الرؤية

تحقيقها. المراد األهداف

.الخطة

.التنفيذ

المتابعة

التقييم

التخطيط إعادة

12

( 3:1) رقم نشرة

اإلشرافي السلوك دينامية السلوك هي" دينامية وأعقدها التعليم قادة تواجه التي المشاكل أهم من إن

يواجه اإلشراف خالل من ننشده الذي التعليمي التطور ألن اإلشرافي" وذلك العمل، وبيئة المعلم، بـ: شخص متصلة جوهرية تغييرات تتضمن التي المشاكلوالمبادئ. األهداف في جوهرية وتغيرات

ألن التغيير،.. وذلك أمور بزمام اإلمساك يستطيعون قادة إلى ماسة بحاجة إننا وأشخاص المدى، طويلة أهداف على تحتوي اإلشرافية والجهود المساعي

كثيرين؟؟. جوهرية لتغييرات برامج عن البحث من المشرف على أصعب هو ما يوجد ال

وأساسية... عن التغيير أجل من اإلشراف ليميز تعريفه تم الدينامي التعليمي اإلشراف إن

اإلشراف يعتبر الصيانة" .. بينما أو المحافظة العالج.. " إشراف ألجل اإلشراف الدينامي وأكثر صعبا الحديث المجتمع متطلبات لمواجهة ضروري أنه غير تحديا

التغيير. أجل من للتعليم

التعليمية العملية تحسين اإلشرافية، والجهود التوجهات أساس المدارس في التعليم طرق تطور يعتبر بتطور تحدد فهي التعليم، تطور على المختلفة النشاطات بتأثير المعرفة وأما

معرفتنا في الضعف "كير" أن اقترح1981 سنة لها. في واألساسيات القواعد نظرية إلى االنتباه ) التعلم( دون اإلرشاد نظرية تعليم على اعتمادنا من يأتي

معرفة قبل نعرفها أن يجب كثيرة أشياء هناك إن يقال الحق التعليم. ولكنالتعلم. مبادئ من الكثير

التطور أجل من التعليم بطرق ملحة بصورة االهتمام اإلشرافي السلوك على إن عن تساؤالت ويوجد التالميذ وتطور المعلم سلوك بين أكيدة عالقة ثمة ألن وذلك

الماضي. في المضمار هذا في الجهود تلك آثار برامجها توجهات تركز لم والتي الماضي في اإلشرافية الجهود بين مقارنة وتوجد

الموجود العمل طبيعة على تؤكد ولم األساسي التغيير نحو التي الجهود في كثيرا المعلمين، وتدريب تأهيل إعادة متطورة، أساليب جديد، منهاج لكتابة بذلت

كانت أنها مع لآلمال مخيبة وإما محصورة، إما كانت فالنتائج التعليم وأساليبالنتائج. من أكبر التوقعات كانت ولذلك الوطنية والرعاية بالدعم تحظى فإن ذلك ومع األمل، خيبة عن البعد كل بعيد وأنه النجاح يدعي من وهناك

بعيدة زالت ما العامة الصورة ذلك األساليب. ومع لتلك الفشل عن تماما أيضا

13

النجاح إلى تؤدي التي النشاطات حول أكثر تعلم إلى بحاجة يزال ال األمر فإنبالغرض. وتفي ورفع المعلم سلوك بين العالقة أهمية حول للشك مجال فال حال أي وعلى

بصفة يتوجه أن يجب الدينامي اإلشراف فإن التالميذ. وعليه تعلم مستوى فإن وإال التعليم، عملية تحسين على تعمل بطرق التعليم تغيير إلى أساسية المهمة وقوة طبيعة حول واقعية غير التعليمي التغيير نحو الموجهة البرامجتحقيقها. المراد

14

( /ب3:1) شفافيةالتغيير في مبادئ

األهداف. على المحافظة مع صراع في التغيير-1

التغيير-2 األشخاص. على يؤثر دائما

األجزاء في يؤثر العملية من جزء أو واحد شخص في التغيير-3األخرى.

) هيكلة الجماعة تأسيس تتضمن المدارس في التغيير عملية-4 في اآلخرين األعضاء وكذلك المعلمين المدرسة( وسلوكات

المدرسة.

تجمع التي القيادة من خاص بشكل تنطلق التغيير عملية-5والمفاهيمية. الشخصية والمواهب التقنية، المهارات

15

( 4:1) رقم مدرب ورقة التغيير أمام عقبات دقيقة60الزمن:

:األهدافالتغيير. معيقات المشاركون يتعرف أن-1المعيقات. هذه على التغلب كيفية المشاركون يتعرف أن-2

التنفيذ: آليةاآلتي: السؤال المدرب يطرح-1

المؤسسة؟. في التغيير عملية تعترض التي المعيقات ما دقائق5

ملصق. على وتدوينها مباشرة المشاركين من اإلجابات تلقي-2 دقيقة10

مناسبة. مجموعات إلى المشاركين تقسيم-3 للتغلب مقترحات تقديم منهم ويطلب مجموعة، لكل معيق يحدد ذكر مما-4

على 10المعيق. هذا دقائق

ملصق. على المقترحات عرض-5 دقيقة15

التغيير" يقاوم يقاوم/ ال من /أ( " صفات4:1) شفافية عرض-6 دقائق10

للتغيير". األساسية /ب( " المراحل4:1) شفافية عرض-7 دقائق10

:اإلرشادات التعايش من بد وال طبيعي، شيء التغيير مقاومة بأن اإليمان المدرب على-

ظلها في والعمل الحقيقة هذه مع تجنبها. أو منها التخلص من بدال التنظيم، عدم المجهول، من الخوف تتضمن التغيير مقاومة ومصادر بين المنافسة الدور)الصالحيات( وضغوط صراع المصالح، تضارباألفراد.

16

ضده( للتغيير ) تعمل الكابحة القوى بين بالتوازن تهتم التغيير مقاومة- القوى طريق عن تقاوم التغيير اتجاه الدافعة فالقوى له، الدافعة والقوى الوصول عند يتم فالتغيير التوازن، إلى الوصول سبيل في للتغيير الكابحة

القوتين. إحدى نقصان أو بزيادة توازن حالة إلى

17

( /أ4:1) شفافية التغيير يقاوم يقاوم/ ال من صفات

التغيير: يقاوم من صفات تغيير وأي اآلمن الجو يفضل والمعلمالمجهول. من يخاف من-

ضده. يقف عمله على يطرأبنفسه. القرارات اتخاذ في يرغب من-المتسامحين. وغير المتشددون-

التغيير: يقاوم ال من صفات المتفتحون- واجتماعيا. ذهنيابخبراتهم. يؤمنون الذين-غيرهم. خبرات من يستفيدون الذين-

في كما مؤيدة وقوى معارضة قوى إلى التغيير ويتعرض اآلتي: المخطط

السلبية/المثبطة القوىللتغيير( المعارضة ) القوى

المرغوب الوضعفيه

الوضع اإليجابية/الداعمة القوىحاليا. القائم

للتغيير( المؤيدة )القوى

أدناه: المخطط في كما قبوله أو التغيير درجة تقاس احتجاج فتور عدم قبول دعم تعاون التزام

تخريب إبطاءالشعور اكتراث

× × × × × × × × ×

18

-3-2 -1 - صفر1 +2 +3 +4+4

19

( /ب4:1) رقم شفافيةللتغيير األساسية المراحل

والداخلية. الخارجية ومصادره التغيير قوى معرفة-1

المؤسسة. في التغيير إلى الحاجة تقدير-2

المؤسسة. مشكالت تشخيص-3

التغيير. مقاومة على التغلب-4

محدداته. ومراعاة التغيير إلحداث الالزمة الجهود تخطيط-5

للتغيير. إستراتيجية وضع-6

معينة. زمنية فترة خالل التغيير خطة تنفيذ-7

التغيير. خطة تنفيذ متابعة-8

الراجعة. التغذية-9

20

( 5:1) مدرب ورقة 80الزمن: التغيير إدارة

دقيقة

قد: يكونوا أن المشاركين من يتوقعاألهداف: التغيير. وقوى ألسباب فهمهم طوروا-1ذلك. على تساعد التي والظروف التغيير إدارة أطر في تأملوا-2التغيير. أمام المعيقات على للتغلب استراتيجيات طوروا-3

االحتياجات:( / أ+ ب+ ج5:1) رقم متدرب ورقة

التنفيذ: آلية المشاركين واإليجابية" على السلبية /أ( " القوى5:1) متدرب ورقة - توزيع1

فردي. بشكل بها للعمل دقائق5واحد ملصق على وكتابتها المشاركين آراء لمناقشة دائرية نصف - جلسة2

دقائق10 التغيير" للعمل أجل من إجرائي /ب( " تخطيط5:1) المتدرب ورقة - توزيع3

عليهافردي. بشكل

دقيقة15 ومناقشتها المشاركين بعض ألعمال - عرض4

دقيقة20 وإعداد متخصصة مجموعة " في يومي /ج( " عمل5:1) متدرب ورقة - توزيع5

دقائق10ملصق 15 ومناقشتها الملصقات - عرض6

دقيقةالتغيير" قبول في ( " إرشادات5:1) رقم شفافية - عرض7

دقائق5

اإلرشادات:

21

أراد ( إن2) بند من الملصق إلى المدرب " يشير3" بند تنفيذ أثناء-عليه. االعتماد المشاركون

22

( /أ5:1متدرب) ورقة واإليجابية السلبية القوى

عملك في الحاسوب إدخال في ترغب أنك نفترض المتبع. القديم النظام من بدال أذكر التغيير هذا تعترض التي السلبية القوى من خمسا القوى من أخرى وخمسا

الهدف. هذا تدعم التي اإليجابية

السلبية: القوى-1..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.................................

اإليجابية: القوى-2..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.................................

23

متدرب ورقةالتغيير أجل من إجرائي تخطيط

بما القيام عليك التغيير، في المؤثرة والسلبية اإليجابية القوى إلى تعرفت أن بعديلي: قوة األقل إلى األقوى من ترتيبها بمعنى األولوية حسب القوى هذه رتب-1

وتأثيرا.اإليجابية. القوى ودعم وتعزيز السلبية القوى على للتغلب إجراءات اقترح-2

يلي: ما األقل على تشتمل اإلجرائية الخطةاإليجابية. وتعزيز السلبية القوى لتقليص ستنفذها التي المهام-المهام. هذه سينفذ الذي الشخص تحديد-للتنفيذ. زمني جدول تحديد-

للتغير: المناخ تهيئة تطويرها في يسهم أن يستطيع المؤسسة في فرد كل إن اليابانيون يقول-

بذلك. الخاصة الترتيبات عمل خالل من يعمل الذي الفريق نجاح إلى يعود المؤسسة في الياباني المدير نجاح إن-

ويكون العمل فريق في الفكرة يزرع الياباني فالمدير معه، عندما سعيداللمشكلة. الفريق به قام حل وكأنها الفكرة تظهر

والسبل األفكار لتقديم لفريقه المناخ ويهيئ الفرصة الفعال المدير يتيح- بعض وتستعمل – أبسطها حتى – المهام تتحسن خاللها من التي

الحاالت بعض في مفيدة كانت والتي االقتراحات صناديق المؤسساتالمؤسسة. في العمل لفريق البديل ليست ولكنها

للتغيير: المناخ تهيئة أجل من اآلتي يعمل الفاعل المشرفاألفكار. يشجع-1األفقي. التفكير يدعم-2اإلبداع. يشجع-3المعلمين. أفكار إلى يستمع-4الجيدة. األفكار في فريقه إلى الفضل يعيد-5

اآلتي: بعمل يقوم ال وبالمقابلساذجة. فكرة أنها العتقاده معينة فكرة من السخرية-1معه. يعمل الذي الطاقم اقتراحات أهمية من التقليل-2

24

السابق. في جربت أنها لمجرد فكرة استبعاد-3

25

( /ب5:1) متدرب ورقةاألداء تحسين

تحسينه. في وترغب بتنفيذه تقوم يومي عمل في فكرتحسينه: تنوي الذي العمل اكتب-

..............................................................................................

..............................................................................................

العمل: هذا في األداء لتحسين مناسبة آلية اقترح-.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

26

بالمدرب خاصة

حالة دراسة

البريطانية النارية الدراجات صناعة استطاعت بقليل، الثانية العالمية الحرب بعدوالخارجي. المحلي السوق حاجات تلبي أن تر لم كثيرة. ولذا طلبات تلقت ولكنها جيدة، غير بنوعية نارية دراجات أنتجت لقد

الصناعة. على تغييرات إدخال إلى حاجة استمعوا السوق، اليابانيون دخل عندما وأنتجوا الزبائن، بحاجات واهتموا جيدا

الدراجات صناعة انهارت السبعينيات حلول ومع جيدة، بنوعية نارية دراجاتالبريطانية. النارية

ساروا ولكنهم الياباني، من كفاية أقل البريطانيون والخبراء المهندسون يكن لمالزبائن. بحاجات واالهتمام واالستماع التنافس مواجهة في فشلوا مديرين وراء

يمكن واإلجراءات والخدمات العمليات تحسين دائما

27

/ج( 5:1) رقم شفافية

التغيير قبول في إرشادات

تماما. مختلفان أمران يتقبلونه اآلخرين وجعل بالتغيير االلتزام إناآلتية: اإلرشادات راع للمرؤوسين التغيير ولتسويق

وفكرته. بالتغيير التربويين المسؤولين اقتناع-1 ومقبولة واضحة بلغة اآلخرين على الفكرة اعرض-2 شفويا

التغيير. بمسوغات إرفاقها ضرورة مع وكتابيا، أن شعرت لو حتى موجهة وبلغة إيجابية بطريقة فكرتك اعرض-3

مرؤوسيك. من معارضة يواجه التغييرمنه. يحققونها التي والفوائد التغيير أهمية األفراد إدراك-4 التغيير يكون أن-5 تدريجيا ومخططا واعيا. تخطيطا ذلك( غير أو الخطة بوضع )سواء التغيير في العاملين إشراك-6

فيه. رأيهم وأخذ يتطلبها التي الجديدة المهارات المتالك فرصة األفراد إعطاء-7

التغيير. المرؤوسين لمساعدة استعدادك على ركز التغيير تنفيذ عند-8

فكن مثال(، ) المعلمين ذلك. إلى احتاجوا كلما داعما تسجيل المرؤوسين من اطلب جوهريا، التغيير كان إذا-9

التغيير، مستجدات مع تعاملهم كيفية عن اقتراحاتهم مستعد أنك وأشعرهم لهم. العون يد لتقديم تماما

مع العقل متفتح فكن مقصودة، غير نتائج للتغيير كان إذا-10 المرؤوسين وموضحا عنه. يستفسرون ما لكل ومستجيبا

28

(6:1) مدرب ورقة والحوار" "اإلصغاء النشط : االستماع الفعالية اسم

د110الزمن:

: األهدافالنشط. االستماع مفهوم المشاركون يوضح أن-الحقيقي. وغير الحقيقي الحوار بين المشاركون يميز أن-النشط. االستماع تعيق التي العوامل المشاركون يتعرف أن- االستماع حسن تيسر ممارسات في نظرهم وجهة المشاركون يبدي أن-

والحوار.

االحتياجات: شفافية المالحظ(، المستمع، : )المتحدث، من لكل االستماع بمهارة خاصة ورقة رقم شفافية الحوار(، )أنماط عمل ورقة النشط، االستماع /أ( مفهوم6:1) رقم

نشرة النشط، اإلصغاء /ج( مفاتيح6:1) رقم وشفافية الحوار /ب( أنماط6:1) : مظاهره االستماع ( عدم6:1) رقم عمل ورقة النشط، االستماع نمارس كيف

الفاعل. االستماع لتحقيق ( إرشادات/د6:1) رقم شفافية وأسبابه،

التنفيذ: آلية المتحدث المدرب ويعين واإلرشادات المالحظات في الوارد البند تنفيذ-

والمستمع )بها. الخاص األوراق ويوزع والمالحظ،

د( . 10االستماع؟( نقاش تمارس أين اإلشرافي، عملك اآلتي: )خالل السؤال طرح-

د15 على ( واالتفاق /أ6:1) رقم العمل ورقة على مجموعات في العمل-

د( 20) اإلجابات. الملصق على وتدوينها المجموعات رصدتها التي لإلجابات االستماع-

د( 10 ) 10) ( ومناقشتها /أ6:1) رقم الحوار أنماط شفافية عرض-

د( للعمل وأسبابه مظاهرة ، االستماع /ب( عدم6:1) رقم العمل ورقة توزيع-

د15فرديا. حيالها. الراجعة التغذية وتقديم اإلجابات لتلقي دائرية نصف جلسة-

د( 15 ) ( على /ج6:1) رقم النشط االستماع نمارس )كيف نشرة توزيع-

لقراءتها المشاركيند(.20 )ومناقشتها.

( . /د6:1) رقم الفاعل االستماع لتحقيق إرشادات شفافية عرض-( د5)

29

: للمدرب وإرشادات مالحظات مدى إلى التعرف هو العمل ورقة من الهدف أن ( يالحظ1) البند تنفيذ عند-

الورقة. مضمون وليس االستماع، )ب( ( البند6:1) رقم العمل ورقة في الواردين السؤالين عن اإلجابة-

هما متحدث ، مستمع

: مثال. الفعالية تنفيذ أثناء اآلتية الطلبات يطرح أن للمدرب يمكن " عن دقائق خمس لمدة يتحدث أن المشاركين أحد من المدرب - يطلب

كثيرا" ساعدني الذي المعلمقلته" ما بإعادة الزميل يقوم االنتهاء وعند مقاطعة بدون إليك ويستمع ويكون أخر زميال . النشاط أثناء المالحظات يسجل مالحظا

: اآلتية األسئلة المستمع المدرب يسأل- النشاط؟ تنفيذ أثناء صعوبة المستمع واجهت هل-1 السرد إعادة عند الهامة النقاط بعض حذف الحظ ما إذا المتكلم أسأل-2

المستمع. قبل من عليه " نسيت" بل بكلمة منه تكتف ال و ذلك سبب عن المستمع أسأل-3

ذلك. من أكثر يوضح أن هامة نقاط حذف عدم من تتأكد ( حتى2،3) السابقتين الخطوتين كرر-4

القصة. من وأعط حدث عما مالحظاتك قدم-5 تم التي األشياء حول للمناقشة مجاال

النشاط. هذا أثناء ومالحظتها تعلمها

30

االستماع مهارةالمتحدث ورقة

اآلتي: الموضوع في دقائق خمس لمدة تتحدث أن منك يطلبكثيرا( ساعدني الذي )المعلم

قلته. ما بإعادة زميلك يقوم تنتهي وعندما مقاطعة دون الزمالء أحد إليك يستمعالنشاط. هذا تنفيذ أثناء مالحظاته )المالحظ( بتسجيل آخر زميل سيقوم

ذلك في رغبت إذا إال أسماء ذكر )المعلم( دون به تفكر الذي الشخص صف هذا لك قدم كيف تبين التي القصيرة القصص أو المواقف بعض سرد ويمكنالمساعدة. المعلم

دقائق. الخمس انتهاء بقرب ويذكرك الوقت بمراقبة المالحظ سيقوم

31

االستماع مهارةالمستمع ورقة

الموضوع في دقائق خمس لمدة إليك سيتحدث الذي الزمالء أحد إلى استمعاآلتي:

كثيرا( ساعدني الذي )المعلم

طلبت إذا إال زميلك تحدث أثناء الصمت التزام عليك لم جملة أو لكلمة استيضاحاعليك. غريبة لكونها أو الضوضاء بسبب تسمعها

االستماع. أثناء مالحظات كتابة يجوز ال إذا كامل بشكل قاله ما إعادة منك مطلوب )المتكلم(، المتحدث ينتهي عندما

الحديث. أثناء مقاطعتك ألحد يجوز وال ذلك، من تمكنت الحق وله بينكما، دار عما مالحظاته بتسجيل المالحظ وهو ثالث شخص سيقوم

يسأل أن النشاط. نهاية في مالحظاته يقدم ثم األمور بعض عن منكما أيا

32

االستماع مهارةالمالحظ ورقة

الوقت. وضبط : المالحظة النشاط هذا في دوران للمالحظ

موضوع: عن دقائق خمس لمدة يتحدث أن الزمالء أحد من تطلبكثيرا( ساعدني الذي ) المعلم

إليه تصغي أن وعليك ، المعلم عن زميلك يتحدث باهتمام وتالحظ الوقت، مراعياللمتكلم. يستمع الذي الشخص

ثم يسأل أن الحق فله االستيضاح حاالت في إال الصمت يلتزم أن المستمع علىزميله. إلى االستماع أثناء مالحظاته يكتب أن له يجوز ال

لزميله. استماعه أثناء تصرفاته و المستمع عن مالحظاتك سجل ذلك أثناء يعيد أن المستمع من واطلب حديثه، إنهاء الوقت ينتهي عندما المتكلم من أطلب

إعطاء من مانع )ال مقاطعة بدون دقائق خمس الوقت من وأعطه سمعه، ما مالحظاتك سجل ذلك مقبول( أثناء بشكل حديثه ينهي كي إضافية ثوان المتحدث

القصتين. سرد بين الفرق عن

33

( 6:1شفافية رقم ) أ/النشط االستماع : مفهوم الشفافية اسم

االستماع و Hearing السماع بين فرق وهناك سمع، الجذر : من االستماعListening ال يكون قد فالسماع وصول في تتمثل فيزيائية عملية وهو إراديا

فهو االستماع عمليات. أما من ذلك يلي وما األذن طبلة إلى صوتية موجات عملية مدلوله. فاالستماع وفهم ما، كالم سماع نحو توجه فيها مقصودة، عملية فهم وإنما فقط الكلمات فهم الفهم يعني وال معا، والفهم السماع من مركبة سمعنا قد نكون ال بفعالية، نستمع فعندما ومدلوالتها، معانيها قاله ما كل تماما نفهم ولكننا آخر، شخص كالمحاضرات، المجاالت من كثير في و يعنيه، ما تماما

السامعين، من العديد ... الخ. نجد العمل وورشات واالجتماعات، والندوات، يعني ال هذا ولكن مستمعون. أنهم ضمنا

سامع مستمع فكل وليس

سامع كل مستمعا

34

(/أ6:1ورقة المتدرب ) الحوار : أنماط الفعالية اسم

: نوعان االتصال

المتنوعة( اإلعالم وسائل )عبر مباشر غيرأ()مثل: وذلك

.............................................................................................

........................................................................................................................................................................

أكثر( أو شخصين )بين مباشرب()هما: أساسيين طرفين إلى يحتاج النوع وهذا

1-2 -

أصبح ال حوار كل وفي المباشر، االتصال أنواع من )الحوار( نوع أن اآلن واضحا الذي الدور هو الحوار نمط يحدد الذي ولكن ومستمع، متحدث طرفين من بد

الحوار، أنماط من نمط من أكثر نجد أن يمكن ذلك على وبناء منهما، كل يلعبه من كل يلعبه الذي الدور على بناء األنماط، هذه إلى التعرف مجموعتك مع حاول

)س،ص( . المتحاورين

( 4) نمط( 3) نمط( 2) نمط( 1) نمطص س

------- يتحدث----- ---------- ---------- -----

ص س ----- -----

----- ---------- ---------- -----

ص س----- ---------- ---------- ---------- -----

ص س----- ---------- ---------- ---------- -----

35

) رقمها الحور : أنماط الشفافية اسم ( /ب6:1

( 4) نمط( 3) نمط( 2) نمط( 1) نمطص س

يستمع يتحدث يتحدث يستمع يتحدث يستمع يستمعيتحدث

ص س ينتظر يتحدث

يتحدث ينتظر ينتظر يتحدث يتحدث ينتظر

ص سيستمع يتحدثيستمع يتحدثيستمع يتحدثيستمع يتحدث

ص سيتحدث يتحدث يتحدث يتحدثيتحدث يتحدثيتحدث يتحدث

: أن السابق الجدول من يالحظ

الشخصان يتبادل وفيه شخصين، بين الحقيقي الحوار ( : يمثل1) )نمط- يكون األول فيه يتحدث الذي الوقت ففي ومستمع، متحدث بين األدواراألدوار. يتبادالن ثم مستمعا، الثاني

ظاهره في ( : يبدو2) )نمط- الحقيقة في ولكنه شخصين، بين حوارا يفعل ال األول يتحدث فعندما منهما، لكل الفردي الحديث، من سلسلة الثاني مستمع. غير فهو الحديث، في دوره انتظار سوى شيئا

وآخر باستمرار يتحدث شخص ففيه حوارا، اعتباره التجاوز ( : من3) نمط- ومرؤوسيهم، الرؤساء بعض بين النمط هذا نجد وقد الوقت، طوال يستمع

بالتسلط. يتصفون من يمارسه قد أوالطرشان( . )حوار يستمع أحد ال و يتحدث ( الجميع4) نمط-

36

( /ج6:1شفافية رقم ) النشط اإلصغاء مفاتيح

: األسئلة اطرح.1

تجد عندما أسئلة طرح إلى بادر ترى أو واضح، غير أمرا تخالف أفكاراأفكارك.

ركز: .2 يستطيع ال بينما الدقيقة، في ( كلمة500) في يفكر أن اإلنسان يستطيع

على حافظ . لذا الدقيقة في ( كلمة150) على يزيد بما يتكلم أنالرئيسة. النقاط تفقد ال حتى تركيزك

: الرئيسة األفكار استخلص.3 حاول . لذا وتنظيمها األفكار صياغة على القدرة الناس بعض يملك ال

الرسول قال كما ولتكن الكالم(، )زبدة الرئيسة النقاط أهم استخالصسامع" من أوعى مبلغ : " فرب السالم، عليه

: اآلخرين بعين األمور إلى انظر.4 االهتمام الموضوع يعيرون ال اآلخرين جعلت التي األسباب عن ابحث

المطلوب. الرئيسة. بالنقاط واحتفظ جيدا، اصغ.5ذهنك. في األفكار رتب.6ومتداخلة. مثيرة المعلومات كانت إن المالحظات دون.7

37

( 6:1نشرة رقم ) النشط؟ االستماع نمارس كيف

أن بد ال ولكن اآلخرون، يقوله ما ونفهم نسمع أن يكفي ال النشط االستماع فيكالمهم. ونفهم نسمع بأننا نشعرهم

اآلتي: بالترتيب ترد أن يغلب مهارات ست النشط االستماع ويتضمنالمتحدث. يقوله ما على تركز أنك يعني الصمت: مما-1هو. يقوله لما ومتابعتك باهتمامك المتحدث البصري: إلقناع التواصل-2 )آه، وقوله الرأس، وهز اللفظية(: كاالبتسام، )غير اإليماءات – اإلشارات-3

هاها،...(. يوضح مما الخاصة، بلغتك ولكن المتحدث، قاله ما الصياغة: تكرار إعادة-4

إليه. استمعت لما فهمك يعكس أو إليه انتبهت بأنك المتحدث إلشعار الرئيسة، النقاط بإعادة التلخيص: وذلك-5

قصده. ما وفهمت آخر أعد ببساطة الصمت، وساد الكالم عن المتحدث توقف اإلعادة: فإذا-6

على يشجعه فهذا قليال، انتظر ثم قالها جملة أو قاله، تركيب أو كلمة،الحديث. في االستمرار

)الجلسة(. الحضور-7

المفيد ومن تتأمل أن جدا في النشط االستماع بمهارات التزمت هل لترى ذاتيااالستماع. فيه تمارس موقف كل

والحوار اإلصغاء والفهم االستماع بين الجمع هواإلصغاء: وهو لنا ما شخص يقوله ما إلى معا

المعاني. وإنما الكلمات فقط ليس فهمنا أننا نؤكد بواسطتها التي االتصال وسيلة وإنما الشخص قاله ما بالضبط نسمع فقط ليس فإننا فعال بشكل نستمع وعندما

يعني. ما بالضبط نفهم أنه بين ما يتبدل منهما كل دور فإن شخصين، بين حوارالحقيقي: الحوار

األدوار. تنعكس ثم يستمع واآلخر يتكلم يتكلم أحدهما شخصين بين المحادثة تكون : عندماالحقيقي غير االتصال

حقيقي. اتصال يوجد ال فهنا يستمع ال أنه أي ينتظر، واآلخر

38

النشط؟ االستماع نمارس نشرة: كيف تابع

اإلصغاء مهارةاإلصغاء؟ التربوي المشرف على ينبغي لماذا

التغيير مسؤولية إن مواقفهم، يغيرون اآلخرين يجعل أن إنسان أي يستطيع ال الفرصة يعطي فإنه التربوي المشرف أصغى ذاته. فإذا المعلم عاتق على تقع

أي هنالك كان إن يتفحص وأن الشخصية مواقفه يتفحص الزميل( أن ) أو للمعلم أن المتحدث يساعد اإلصغاء ومعتقداته. إن ومعرفته سلوكه بين ما تناقض مهاراته مالءمة ومدى سلوكه وعن تجاربه وعن معرفته وعن نفسه عن يتحدث

ومواقفه.

اإلصغاء: دون أقواله سيعيد فإنه زميل(، ) أو معلم إلى يستمع شخص أي هنالك يكن لم إذا

يؤمن حتى فقط سيستنكف فإنه الحاالت أسوأ في ) أو إليه أصغى قد بأنه حقا يدرك حتى أعمق بطريقة يفكر أو أفكاره المعلم يقدم مساهمات(. ولن أية عنإليه. أصغى قد بأنه

اإليجابي: اإلصغاء الفكرة المعلم لدى كان إذا لتفحص االستفسار التربويون المشرفون يستخدم يشجع اإليجابي اإلصغاء كحكم(. لكن المعلم قبل من هذا يفسر ) ربما الصحيحة

ما إذا المعلمين ومواقفه. وستشجع أفكاره من مزيد عن يعبر أن على المعلم يظهر أن المهم فمن لذا يتفحص(، )وال يصغي التربوي المشرف بأن أدركوا

اإلصغاء أساليب بعض باستخدام وذلك بإيجابية يستمع بأنه التربوي المشرفاإليجابي.

يعد سماعه يعجبنا لم لو حتى وتدبره وفهمه اآلخرون، يقوله لما اإلصغاء * حسن(.1986 عام سوان روبرت ) السيد إليه تصبوا ما وتحقيق النجاح أسباب من

أسلوبان: يوجه أن التربوي المشرف * يستطيع سؤاال يوضح أن المعلم يشجع لكي سابرا

مهتم(. التربوي المشرف بأن يظهر الفكرة) هذا هل لك؟ واضح أقوله ما بتساؤل: هل إليه استمع ما يعيد أن المشرف * يستطيع

تقول...؟ أن تقصد

السيئ: لإلصغاء أمثلةيبني فهذا المعلمين، جمل التربوي المشرف ينهي أال يجب بأن شكوكا

المشرف وبأن – فكرته لترويج فقط المعلم يستخدم أن يريد المشرفبأفكاره. فقط مهتم التربوي

فكرته. يقدم لكي المعلم فكرة يحرف أال المشرف على يجب

39

أنها ) يعتقد معينة فكرة بإصغائه يتصيد أال التربوي المشرف على يجب من فسيكون خطأ أو صواب ما، رأي المعلم لدى كان الصحيحة( وإذا الفكرةعنه. يعبر أن له األهمية

معلم سأل ما إذا سؤاال السؤال عن يجيب أن المشرف على فينبغي مباشرا يود الذي السؤال ذاته) وليس عنه(. اإلجابة شخصيا

40

النشط؟ االستماع نمارس نشرة: كيف تابع

االستماع مهارة

تطوير في يرغبون الذين للمشرفين وهامة ضرورية الجيد االستماع مهارة تعتبر لماذاعملهم؟

في لديهم المألوف الحال على الحفاظ هو دورهم أن يفهمون الذين المشرفين إن ومشتت محير أمر هو ومختلفة متعددة نظر وجهات إلى االستماع أن يجدون المؤسسة

في أنهم يجدون وتطويره بعملهم االرتقاء في يرغبون الذين المشرفين أن إال لالنتباه،معهم. يعملون الذين طاقات وتحرير إلطالق حاجة ويقال دون ما شخص طاقات تطلق أن يمكن وال الداخل، من مغلق التطوير باب أن غالباما. حد إلى نظرهم وجهة من األشياء ترى أن عليك لذا التعاون، في منه واردة رغبة ليس فيما تختلف ومجموعات أناس من ودقيقة صادقة نظر وجهات على تحصل أن سهال ضروري ولكنه بالصعاب محفوف أمر لهذا لها، لرؤيتك مغاير بمنظور األمور وترى بينها، مختلفة بإجراءات القيام ويمكن النشط االستماع مهارة األمر هذا ويتضمن للتطوير، وهام لديك االستماع تجعل نشطا ومنها: وناجعا

إليه. تستمع بأنك للمتحدث بين-1كيف....................؟

كثيرا. ليس ولكن اإليماءة طريق عن- الموافقة على تدل بإرشادات أو عندك من بأمثلة تعرض التي الفكرة ادعم-

والفهم. من للتأكد باختصار زميلك فكرة تلخص أن وحاول بالفكرة عالقة ذات أسئلة اسأل-

لها. فهمك لماذا.................؟

الحديث مواصلة يستطيعون ال يسمعهم أحد ال بأنه يحسون الذين الزمالء إنالحوار. في والمساهمة التركيز على قدرتهم وتقل جيد بشكل

ومواقفهم آرائهم عن التعبير على اآلخرين شجع-1كيف.................؟

بطريقة هذا تقول أن يمكن هل ...؟ لو يحدث : ماذا مثل أسئلة تطرح أن حاول .................؟ لماذا ذلك...إلخ تقول لماذا أو أخرى؟

يحتاجون فإنهم أنفسهم تطوير في زمالؤك رغب إذا التي األسباب عن للتعبير فرصا ال الذي الشخص القرار. إن اتخاذ في وطريقتهم لألشياء وإدارتهم تصرفاتهم تفسرالتغيير. يتقبل أو يتطور أن عليه الصعب من سلوكه، مراجعة يحاول

واضح بشكل المتداخلة القضايا تناول-2كيف..........؟

يقال. اسأل: بما سعيدة أنها من وتأكد زمالئك وجوه تفحص كذا؟ عملنا لو ستحدث التي الكبرى المشكلة هي ما- مع واضح اتفاق إلى تصل حتى الموضوع، بتغيير اإلغراءات تأثير تحت تقع ال-

زمالئك.لماذا.........................؟

41

بالموضوع. عالقة لها ليس أو أهمية ذات ليست قضايا طرح في الزمالء بعض يبالغ قد المهام تنفيذ حتى أو الجيد االستماع على قادرين يكونوا لن فإنهم ذلك حدث وإذا

فعال. بشكل بها المكلفين المهمة على التركيز على تساعدهم هامة زمالؤك يعتبرها التي المسائل لحل محاولتك إن

تضيع ال أن وينصح األساسية وقتا األهمية. قليلة القضايا هذه مع التعامل في طويال

42

/ب(6:1) رقم متدرب ورقةوأسبابه : مظهره االستماع عدم

بنا * مر لعدم عديدة مظاهر مستمعا" وهناك سامع كل " ليس أنه سابقامنها: االستماع،

1 ------------------------------------------------- -2 .------------------------------------------------- -3 ------------------------------------------------- -4 .------------------------------------------------- -5 ------------------------------------------------- -

إلى وبعضها المرسل على بعضها يرجع ودوافع، أسباب االستماع * لعدماآلتي: الجدول تعبئة يرجى ذلك ضوء في المستقبل،

االستماع عدم أسباب المستقبل منالمرسل من

-------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- -

-------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- - -------------------------- --------------------------- -

43

/ د( 6:1) رقم شفافيةالفاعل االستماع لتحقيق إرشادات

جعل وقد تتكلم وأنت االستماع تستطيع ال ألنك الكالم عن كف-1 أذنين لنا الله ولسانا نتكلم. وكما ما ضعفي لنسمع واحدا فللقليل صوتك أما الناس لكل أذنك شكسبير" أعط قال

القليل".

يشاء. ما ليقول الحرية وامنحه باالرتياح محدثك اشعر-2

بكل وأظهره اهتمامك يقول. إبد بما مهتم بأن لمحدثك أظهر-3 الوقت في حولك تنظر وال تقرأ وال تكتب فال ممكنة وسيلة

فيه. يحدثك الذي

أو الطاولة على تنقر أو بالقلم تعبث فال المشتتات تجنب-4باألوراق. تلعب

نظره. وجهة تدرك أن وحاول المتحدث مع تعاطف-5

كن-6 أو تقاطعه فال الكافية الفرصة لمحدثك وافسح صبورابالخروج. وتهم تقف

الفهم. يمنع الغضب ألن أعصابك أمسك-7

كن-8 في اآلخرين يجعل فكالهما والنقد المجادلة في حليما الخاسر ألنك تجادل ال أن واألفضل دفاعي موقف ولو دائماالمجادلة. ربحت

لمحدثك ويؤكد التواصل يشجع مما محدثك على أسئلة اطرح-9الموضوع. إيضاح على ويساعد إليه تصغي أنك

44

( 1:2) رقم مدرب ورقة دقيقة110: الزمن( 1) الفريق بناء

األهداف: فريق. في العمل أهمية المشارك يدرك أن-1وصفاتهم. الفريق أدوار إلى المشارك يتعرف أن-2الفريق. يؤديه أن يمكن الذي الدور المشارك يحدد أن-3فاعل. فريق بناء في القائد سلوكات إلى المشارك يتعرف أن-4

االحتياجات: ( أدوار1:2) رقم عمل ورقة هندسية، أشكال ( ،1:2) رقم عمل ورقة

) رقم شفافية الحالي، أو السابق الوضع ( تعرف1:2) رقم عمل ورقة الفريق،( 1:2) رقم شفافية الفاعل، القائد ( سلوك1:2

التنفيذ: آليةالمالحظ إلى باإلضافة خماسية مجموعات إلى المشاركين - تقسيم1

دقائق5المجموعات في المالحظين على المالحظ نموذج - توزيع2 دقائق3 تشكيل منهم ويطلب المشاركين على هندسية أشكال من نماذج - توزيع3

خمسمنها. هندسية وأشكال

دقيقة25المجموعات عمل أداء حول المالحظين من راجعة تغذية إلى المدرب - يستمع4

دقيقة22 من لإلجابات ويستمع الفريق؟ كلمة معنى اآلتي: ما السؤال المدرب - يطرح5

أو السابق الوضع إلى ( تعرف1:2) رقم عمل ورقة ويوزع المشاركينالحالي

فردي بشكل بها والعمل دقائق10

على ساعدت التي -األمور على التركيز مع المجموعات أفراد المدرب - يناقش6النجاح-

فريق. في العمل النجاح-. أهمية من قللت التي -األمور الفاعل الفريق خصائص ( حول1:2) رقم شفافية المدرب - يعرض7

دقيقة15 مع ومناقشتها الفريق أعضاء أدوار مواصفات شفافية المدرب - يعرض8

دقيقة20المشاركين 1:2) العمل فرق بناء في األساسية القواعد ( حول1:2) رقم شفافية - عرض9 دقائق10(

45

للمدرب: وإرشادات مالحظات الشعور ظل في أفرادها يتعاون العدد محدودة مجموعة الفريق: هو-

وتحقيقها. ويتم األهداف تحديد أجل من والمسؤولية والتضامن بالوحدة ويراعي قدراتهم مع يتناسب بشكل الفريق أفراد على المهام توزيع

بين واالحترام الثقة وتزرع التعاون روح تشجع عمل ظروف تهيئة رغباتهم، الفريق أفراد

من األخير البند في الملصقات مناقشة بعد اآلتي السؤال المدرب يطرح-الفريق؟. بناء عند مراعاتها يجب التي األساسية القواعد الفعالية: ما

ثم ومن األسماء بتعبئة المشاركون الفريق" يقوم " أدوار جدول يخص ما- على ينطبق ما )×( حسب بوضع الجدول على الثمانية األدوار تحديدالثمانية. األدوار بنود من االسم

46

المالحظ نموذج

اآلتية: صف ما حدث في مجموعتك في األمور المالحظاتالمجالالرقم

العمل استراتيجية وضع-1

من المقدمة االقتراحات عدد-2األعضاء

بعضهم دعم مرات عدد-3 بعضا

مع بعضهم اختالف مرات عدد-4بعض

فيها تبنى التي المرات عدد-5 أو الدفاع مواقف األعضاءالهجوم

الوقت في التحكم مدى-6

المقاطعات عدد-7

بين والمشاركة التعاون مدى-8األعضاء

إرشادات:المجموعة. عمل في التدخل عدم-1بدقة. المالحظات تدوين-2 على التركيز مع الراجعة التغذية تقديم عند األسماء إلى التطرق عدم-3

األحكام. إصدار دون العام الوصف إجابة على المجموعة أعضاء مع اتفق الراجعة التغذية تقديم من االنتهاء بعد-4

اآلتي: للسؤالأفضل؟ بصورة القادمة المرة في المهمة هذه تنفيذ يمكن كيف

47

( 1:2) رقم نشرةالفريق أعضاء أدوار مواصفات

:Chairman الرئيس االستخدام خالل من الجماعية األهداف نحو الفريق تقدم طريقة : مراقبة الدور لدى والضعف القوة مواطن تحديد حيث من ومصادرها الجماعة لمقومات األمثلالفريق. في عضو كل لدى الموجودة الكامنة الطاقة استغالل وضمان الفريق

ولديه الحماس، وزرع االحترام خلق على : القدرةالقوة السمات/ نقاطاآلخرين. مع بيسر االتصال على وقدرة وتوازن توقيت حسنمميزة. إبداعية أو ذهنية قدرة توجد : التحملها يمكن التي الضعف نقاط

:Shaper المشكل األنظار وتوجيه الفريق مساعي تطبيق بها تتم التي الطريقة : صياغةالدور شكل أو أسلوب فرص عن والبحث واألولويات األهداف صياغة إلى عامة بصورةأنشطتها. وحصيلة المجموعة لنقاش

بالنفس. والثقة : الدافعيةالقوة السمات/ نقاطواألشخاص. الغامضة األفكار تحمل : عدمتحملها يمكن التي الضعف نقاط

:Plant المبادر الرئيسة القضايا على التركيز مع جديدة واستراتيجيات أفكار : تقديمالدور كل يواجهها التي القضايا تناول في الممكنة المراحل عن البحث أو إلى والنظرفريق.

واسع. خيال متقد، ذكاء النظر، وجهة : استغاللالقوة السمات/ نقاط ان أو عملي غير يكون أن إلى : الميلتحملها يمكن التي الضعف نقاط يكون حالما باآلخرين. االتصال ضعف أو أحيانا

:Monitor - Evaluator المالحظ – المقيم الفريق يكون بحيث والمقترحات األفكار وتقييم المشكلة : تحليلالدور منسجماالمتوازنة. القرارات التخاذ

رؤية على القدرة فيها بما الناقد التفكير على : قدرةالقوة السمات/ نقاطموضوعي. بذهن التمتع المقترحات، تعقيدات

48

اإلثارة، عدم الالزم، من أكثر : انتقاديتحملها يمكن التي الضعف نقاطالالزم. من أكثر جدي

49

:Company Worker الشركة عامل بها، يعمل عملية إجراءات إلى والخطط التصورات أو المبادئ : تحويلالدور

ومنتظم. فعال بشكل الخطط تنفيذ/ تطبيق باإلضافة باالنضباط يتحلى وأن النفس على : السيطرةالقوة السمات/ نقاط

العملي. والمنطق الواقعية إلى أو االستجابة وعدم المرونة : عدمتحملها يمكن التي الضعف نقاط

مثبتة. غير بقيت التي الجديدة األفكار مع التعاطي

:Team Worker الفريق عامل على المقترحات( ومساعدتهم القوة) تقديم مواطن في األعضاء : دعمالدور

بصورة الفريق روح وتوطيد األعضاء بين االتصال وتحسين عيوبهم من التخلصعامة.

في جيدة ومهارات الشعبية المرونة، : التواضع،القوة السمات/ نقاطواإلصغاء. االستماع

وال والصالبة الجسم عنصر في : نقصتحملها يمكن التي الضعف نقاطوالمنافسة. االحتكاك يتقبل

:Resource Investigator المصادر عن الباحث وخلق المجموعة خارج والمصادر والتطورات األفكار وتقديم عن : البحثالدور

مفاوضات. وإجراء الفريق على بالفائدة تعود أن يمكن خارجية اتصاالت فضولي وبإحساس بالتجاوب تتمتع منفتحة : شخصيةالقوة السمات/ نقاط

جديد. شيء بأي المتعلقة اإلمكانات لرؤية واستعداد قويالمتابعة. وقلة المفرط الزائد : الحماستحملها يمكن التي الضعف نقاط

:Completer المكمل عن الناتجة األخطاء ارتكاب من اإلمكان بقدر الفريق حماية ضمان: الدور

على والحفاظ فائقة عناية تتطلب التي العمل نواحي في بنشاط البحث النقص،الفريق. داخل الطوارئ حس

من حس وكذلك االهتمام من بحس التمتع على القدرةالقوة: السمات/نقاطالشخصية. وقوة النفس بضبط يتمتع وأن المنشود الهدف وتحقيق النظام

50

األشخاص مع التسامح وعدم الصبر عدمتحملها: يمكن التي الضعف نقاطالسيئ. السلوك أو العادات ذوي

51

( 1:2) رقم عمل ورقةالفريق أدوار

المشاالسمكل

الرئيس

المبادر

الباحث

المقيم

عاملالشركة

عاملالفريق

المكمل

وناقش: اقرأ سوف أنها تعتقد والتي الفريق ضمن تبقت التي والصفات األدوار ما-1

كفريق؟ أفضل بشكل العمل على تساعدك هي وما فريقك، في تكون أن يمكن أنها تعتقد التي الضعف نقاط هي ما-2

عليها؟ التغلب أو منها للتقليل بها تقوم أن يمكن التي األعمال على التغلب كيفية حول اتخذتها التي القراءات بتلخيص مجموعة كل تقوم-3

الضعف. نقاط الفريق، فاعلية زيادة في تساعد أن يمكن السلوكات أي يتأمل فرد كل-4

وماذا الفريق، فاعلية تعيق أن الممكن من أنها يعتقد السلوكات وأيعليها. للتغلب يفعل أن يمكن

52

( /أ1:2) رقم شفافيةالفاعل الفريق خصائص

عليها. ومتفق واضحة أهداف وضع في يشارك-

والثقة. الدعم على تقوم بيئة في أفراده يعمل-

مفتوحة. اتصال خطوط له-

بناء. يكون أن ويمكن تجنبه يمكن ال الصراع أن يدرك-

واضحة. إجراءات لديه-

األعضاء. مع منسجمة قيادة لديه-

منتظم. بشكل تقدمه يقيم-

ألعضائه. والمهني الشخصي بالتطور يهتم-

األخرى. والمجموعات الفرق مع إيجابية عالقاته-

53

/ب( 1:2) رقم شفافية العمل فرق بناء في األساسية القواعد

األساسية القواعد : بعض العمل فرق بناء

: لـ وسيلة العمل فرق-1محددة. أعمال تنفيذ-المختلفة. والطواقم المجموعات إشراك-المهني. النمو وتحسين تشجيع-

أجل: من تشكيلها يمكن العمل فرق إن-2األمد. قصيرة محددة مهام-األمد. بعيدة مهام-

: أن يجب عمل فريق كل-3توثيق. وطريقة واضحة مرجعية لديه يكون- ويكون المسؤول قبل من تشكيله يبدأ- أمامه. مسؤوالقائد. له يعين-المسؤول. مع المهام على يتفق-المطلوب. بالعمل للقيام كافية بمصادر يزود- تنفيذ نهاية وفي عليه اتفق وما الطلب حسب تقارير يقدم-

أيضا. المهامالمهمة. بموعد يلتزم-

أخرى. أمور إضافة ملحوظة: يمكن

54

( 2:2) مدرب ورقة الفريق قيادة ( مهارات2الفريق) بناء

دقيقة70الزمن:

األهداف: الفاعل. الفريق قيادة مهارات المشاركون يتعرف أن-1اليومي. عملهم في الفاعل الفريق قيادة مهارات المشاركون يوظف أن-2للفريق. الماهر القائد مواصفات المشاركون يتعرف أن-3

االحتياجات:) رقم شفافية الفاعل، الفريق قيادة مهارات ( حول2:2) رقم عمل ورقةالقيادة. ( مهارات2:2) رقم نشرة الماهر، القائد ( مواصفات2:2

التنفيذ: آلية تظهر قيادية بمهارات الفريق قائد تحلي بضرورة للفعالية المدرب - يمهد1

واضحةوسلوكاته. ممارساته في

دقائق5 للعمل الفاعل، الفريق قيادة ( مهارات2:2) رقم العمل ورقة المدرب - يوزع2

بشكل بها 5 فردي

دقائقملصق وكتابة العمل ورقة حول مشترك بتصور للخروج مجموعات في - العمل3

دقيقة20 الملصقات في طرحه تم ما في المشاركين المدرب - يناقش4

دقيقة15 المشاركين مع ( ويناقشها2:2) رقم شفافية المدرب - يعرض5

دقائق5 بها يتحلى أن يجب التي السلوكات هي اآلتي: ما السؤال المدرب - يطرح6

القائدالفاعل؟؟ الفريق بناء عند الماهر

دقائق5

55

ملصق على ويلخصها المشاركين إجابات إلى المدرب - يستمع7 دقائق10

)مهارات للفريق الماهر القائد ( صفات2:2) رقم نشرة المدرب - يناقش8 دقائق5القيادة(

للمدرب: وإرشادات مالحظاتالمشاركين رأي احترام-بالصبر. التحلي-

56

( 2:2) رقم عمل ورقة للفريق الماهر والقائد الفاعل الفريق قيادة مهارات

القائد بها يتمتع أن يجب التي المهارات ما نظرك وجهة من- الفريق؟ قيادة فيللفريق: الفعال القائد

--------------------

57

/أ( 2:2) رقم شفافيةالفريق قيادة ومهارات سلوكات بعض

يمكن ال الفاعل الفريق قيادة مهارات أن معرفة الضروري من الممارسة تتطلب الورقة. فالمهارات هذه قراءة خالل اكتسابها

التغذية ألن مناسبة، راجعة وتغذية مهارة ذات مالحظة الستخدام قوية استراتيجية تعتبر المجموعة أعضاء من دوري بشكل الراجعةالمجموعة. داخل فاعلية أكثر نظام لتطوير

القيادة في اإليجابية السلوكات

للفريق: الفعال القائد-والخاصة: العامة األهداف عن واضحة فكرة لديه يكون-1

عضو وكل المهام، عن واضحة فكرة القائد يمتلك أن يكفي ال المجموعة، أغراض على يتعرف أن يحتاج المجموعة في

ذلك: لتحقيق طرق ثالث وهناكاألدوار. توضيحأ(تحملها. الممكن االختالف نقاط على االتفاقب(الفريق. وفلسفة قيم مناقشةت(

حالة: في والثقة الدعم من أجواء لديه يكون-2 هذا في العالقات بناء في مهارات األشخاص يبدي أنأ(

ويبدون المجال تعاطفا الفريق. داخل واحترامامعها. والتعامل المشاعر على التعرفب(الدعم. وطلب بإعطاء القيامت(البعض. بعضهم مع أوقات قضاءث(

حيث: من الجميع مع اتصال قنوات لديه يكون-3 أم كانت إيجابية راجعة لتغذية األعضاء وتقبل تقديمأ(

سلبية.الجميع. مساهمات تثمينب( المباشر االتصالت( لوجه. وجها بعضهم مع التحادثث( القضايا. هذه بشأن بعضا

58

نفسها. هي العمل وخارج داخل المناقشات تكون أنج(

59

القيادة في اإليجابية ( السلوكات /أ2:2) رقم شفافية تابع

إذا: بناء يكون أن يمكن ولكن تجنبه يمكن ال الصراع أن يدرك-4عدوانية. دون بحزم أنفسهم الناس أثبتأ(وبوضوح. حينه في القضايا مع التعامل تمب(بأفكارهم. المساهمة على األشخاص شجعنات( التعامل ويمكن طبيعي أمر أنها على المشاكل إلى نظرناث(

بناء. بشكل معهاالسلبي. التنافس من قللناج(األفراد. ال المشكلة على ركزناح(" أنت". "أنا" وليس األشخاص استخدمخ(

لـ: واضحة إجراءات لديه يكون-5القرارات. صنعأ(الفريق. داخل التفويضب(االجتماعات. عقدت(

بحيث: األعضاء مع منسجمة قيادة لديه يكون-6. قدراتهم يوظفأ( يخلقب( إعطاء وبين السلطة مركز في كونه بين توازنا

للفريق. المسؤوليات

خالل: من مخطط منظم أساس على الحاصل التقدم يراجع-7األهداف. تقييم إعادةأ(الفريق. قبل من المستخدمة العمليات تقييمب(مضى. ما مناقشة في الوقت إضاعة عدمت(

والمهني الشخصي المستقبل بتطوير اهتمام لديه يكون-8خالل: من الفريق ألعضاء

منظم. بشكل عضو كل عمل مراجعةأ(الفريق. أعضاء لتطوير فرص عن البحثب(اآلخرين. لتطوير فرص عن البحث في األعضاء مساعدةت(

60

قائدهم. لتطوير فرص عن البحث في األعضاء مساعدةث(

61

القيادة في اإليجابية ( السلوكات /أ2:2) رقم شفافية تابع

خالل: من األخرى الفرق مع إيجابية عالقات يبني-9األخرى. الفرق على السلبية التعليقات تجنبأ( التنافسب( والمعايير. لألهداف وفقااألخرى. الفرق من التعلمت(

خالل: من التركيز وضع في يبقى-10األشخاص. ال القضايا على المناقشة إبقاءأ( تزداد أن األشخاص بين للخالفات السماح عدمب(

) المكاشفة(. االتجاه في الفريق إلبقاء التلخيص تقنيات استخدامت(

الصحيح.

خالل: من التقدم مراجعة في يستمر-11الفريق. تقدم فحص استمرارأ(وآراء. تعليقات عن البحثب(

62

( 2:2) رقم نشرة القيادة مهارات

للفريق: الماهر القائدمهاما: يقترح-1

جمل في تتمثل بسيطة، عملية ليست المهام اقتراح عملية إن مدعوون األفراد، هؤالء أن القائد يتأكد أن يجب ولكن بسيطة،

لديهم وأن تماما، واضحة إليهم الموكلة المهمة بأن للتأكد بمجرد العملية هذه تحدث وال المهمة، هذه لتحديد الفرصة

الفريق ينتاب كان إذا خاصة الجلسة، أثناء ولكن بالجلسة، البدءالمهمة. حول الشكوك بعض

المثال: سبيل وعلى أقترح " أنا

... " أو ذلك بـ..... وبعد نبدأ أن أوال" أو القضية هذه أفحص أن " أريد أننا أقترح لذا الحقيقية، المشكلة عن نبتعد أننا " يبدو

. " ....

إجراءات: يقترح-2 كامل توضيح هناك يكون أن يجب فاعل، عمل فريق يقود لكي

لحل الفريق أعضاء قبل من تنفيذها المراد لإلجراءات تشجيع يجب سبق وكما القضايا، عن والدفاع المشكالت

مساحة يخصصوا وأن تنفيذية إجراءات اقتراح على األعضاءتجريبها. يمكن التي الجديدة لإلجراءات

المثال: سبيل وعلي .... " أو من نسمع بأن المشكلة هذه نحل أن أقترح " أنا

دوريا". فرد لكل نستمع أن " يمكن

الموظفين: يدعم-3

63

يكون أن يجب أن المهم ومن الفاعل، الفريق ألعضاء داعما الفريق قائد يبدي إليهم ويستمع المجال هذا في اهتماما

يكون األهمية وبنفس ومالئمة داعمة تعليقات ويقدم بعناية القلق مواطن يتحسس أن يستطيع حيث كمالحظ القائد دور

عنها. التحدث يمكن ال التي اإليحاءات وبعض والملل، واإلحباطالمثال: سبيل وعلى

عنها تخبرنا أن تستطيع هل جيدة، فكرة أنها " أعتقدأكثر؟".

64

القيادة مهارات نشرة تابع

الخالفات: يدير-4 هذا ولكن بالرأي، االختالف في حقه القائد على ينكر ال الدعم

" أنتم" . " أنا" وليس عبارات باستخدام يتم أن يجب االختالفالمثال: سبيل وعلى

صحيح غير هذا أن " أعتقد خطأ". على " أنتم من " بدال

والهجوم: الدفاع يتجنب-5 لفريق منطقية استراتيجية يشكال أن والهجوم للدفاع يمكن ال

العمل الناس يميل الرأي في اختالف بروز عند الفاعل. أحيانا نستمع أن علينا الفكرة، وليس الشخص لمهاجمة هذه إلى أوال

هذه لنقاط بمعارضتنا تتعلق أسئلة بطرح نقوم ثم الفكرة وتذكر الفكرة، على واآلخر المخطئ أنت تكون ربما أنه دائماصواب.

الفريق: فهم من يتأكد-6 للنقاط فهمهم من التأكد المجموعة وأعضاء للقائد المفيد منالمناقشة. قيد

المثال: سبيل وعلىتقول....". أنك أسمع " أنا

تماما" أو أفهمك أنا " هلتقصده". ما هذا " هل

الحاصل: التقدم يلخص -7 بتلخيص آلخر حين من قائده يقوم أن للفريق المفيد لمن أنه

يعطي وهذا العمل، كما فهمه، لمراجعة عضو لكل مجاالالمثال: سبيل وعلى العمل، سير على يحافظ

اتفاق إلى توصلنا أننا للموضوع، فهمي ألخص " دعنييلي..." ما على

المعلومات: عن يبحث-8 قائد على فقط مقصورا ليس المعلومات عن البحث إن

له يفسح أن يجب المجموعة في عضو أي إن بل المجموعة قائد وعلى اآلخرين، من نقطة أية عن لالستفسار المجال

65

هناك أن وجد أو شعر إذا الفاعل الفريق أن الفهم في نقصااآلخرين. من المعلومات عن باالستيضاح يقوميقول: المثال سبيل وعلى

... " يا تقول أن تريد ما سماع " يهمني.... " عن أكثر تخبرني أن " يمكن

66

القيادة مهارات نشرة تابع

المعلومات: يعطي-9 بتقديم وذلك فريقه يدعم أن الفريق في عضو لكل المهم من

يساعد أن يجب والقائد الصلة، ذات أو المناسبة المعلومات يكون أن يجب أنه حين في لذلك، المجال بإفساح الفريقطاقته. فوق الفريق يحمل ال أنه من متأكدا

فهي التافهة القصص سرد تتجنب أن " حاول ما نادرااألمام". إلى العمل تدفع

المقاطعة: يتجنب-10 األعضاء أحد يوقف عندما المقاطعة تحدث أثناء في آخر عضوا

الفريق في هذا حدث فإذا معه، يختلف أو يناقضه لكي الحديث أعضاء مع ويبحث الجدال يوقف أن الفريق قائد على ينبغي

الفريق يمنح أن شأنه من وهذا السلبي، السلوك هذا الفريقمجدية. ليست المقاطعات أن على لالتفاق فرصة

اآلخرين: مشاركة يشجع-11 ليس الهادئ الشخص إن الفريق، لقائد مهارة أهم هذه

مساهمة، األقل أو قدرة األقل هو بالضرورة يكون ما وغالبامثل: التعبيرات بعض وباستخدام الصحيح، هو العكس

لنا توضح أن " ممكن لـ.... " أو بالنسبة تشعر " كيفنظرك...". وجهة الوسيلة هذه فاتباع الفريق، أعضاء كل إشراك القائد على

والوضوح. الفهم يضمن

الصمت: يستخدم-12 ويضطرون الصمت بشأن القلق المجموعة ينتاب ما غالبا

عن التحدث هي المفيدة فالطريقة ضرورة، دون لكسرهالفريق. تفيد طريقة استخدامه واقتراح الفريق مع الصمت

االستماع: يجيد-13 قيادية مهارة أنها الواضح من المهارات اقل وغالبا تطورا

هذه استخدام واقتراح دوري بشكل الفريق تذكير األفراد، لدىمفيدة. تقنية هي الفريق تفيد طريقة المهارةغير المؤشرات ومالحظة التركيز يتطلب االستماع

الكالمية.والجمل. والمقاطع الرئيسة، الكلمات إلى االستماع

67

واإلشارات الكالمية غير المؤشرات إلى االنتباه واإليماءات.

اإليجابي. االستماع إظهارالضرورة. عند التوضيح عن البحثالرد. قبل التريث ورد ما إن يوضح سابقا لقيادة المساعدة المهارات من قليال

تعلمها األعضاء على يجب أخرى مهارات هناك ويوجد فاعل، فريق الفاعلية ألن مهاراته القائد يطور أن الضروري ومن وتنميتها،

والمضايقة. اإلحباط انتشر لو تختفي

68

( 3:2) رقم مدرب ورقة : الزمن( 3) الفعال الفريق بناء

دقيقة100

األهداف: الفريق. بروح العمل أهمية المشاركون يتعرف أن-1الفريق. بروح العمل فوائد المشاركون يتعرف أن-2الفريق. تفعيل في عامة مبادئ المشاركون يتعرف أن-3

االحتياجات: أدوار استبانة (،3:2) رقم شفافية الفعال، الفريق ( بناء3:2) رقم شفافية ( العمل3:2) رقم شفافية الفريق، أعضاء ( 3:2) رقم عمل ورقة ، كفريق معا

ملصق. أقالم، الفريق، تفعيل في عامة مبادئ ، تأمل

التنفيذ: آلية بناء وأهمية الماهر القائد مواصفات فيها المدرب يتحدث بسيطة - مقدمة1

دقائق5الفعال الفريقالعمل خالل من تجنى أن يمكن التي الفوائد اآلتي: ما السؤال المدرب - يطرح2

بها؟ تعمل التي المؤسسة على بالفائدة وتعود الفريق ضمن دقيقة2

ملصق على ويسجلها المشاركين، إلجابات المدرب - يستمع3 دقيقة15

مع ومناقشتها الفعال الفريق ( بناء 3:2) رقم شفافية المدرب - يعرض4 دقائق10المشاركين

الفريق، تفعيل في عامة ( مبادئ3:2) رقم شفافية المدرب - يعرض5 مع ومناقشتها

المشاركين. دقيقة20

العمل شفافية - عرض6 ( بشكل3:2) رقم العمل ورقة مناقشة ثم كفريق معا دقائق10جماعي

فردي بشكل بها للعمل الفريق أعضاء أدوار استبانة المدرب - يوزع7 دقيقة23

69

لتعبئته. الفريق أعضاء أدوار استبانة جدول المدرب - يوزع8 دقائق5

المشاركين. مع عام - نقاش9 دقيقة10

الفريق( أعضاء الجدول: )أدوار بتعبئة خاصة إرشادات االستبانة من الدرجات بنقل وذلك الجدول تعبئة كيفية المدرب يوضح-1

.OHP باستخدام النشاط استبانة في مجموعتين أعلى أن للمشاركين المدرب يوضح-2

األساسيين الدورين ( يناظران12) من أكثر يكونان وعادة الثاني تناظر المجاميع باقي وأن للمشارك، بحيث المشارك، نمط عن تبعد أدورا

الدور. بذلك القيام على العضو قدرة قلت المجموع قل كلما أو جميع تواجد على تعتمد الفريق ضعف أو قوة أن إلى المدرب يشير-3

فيمكن الثمانية، األنماط أحد يتوفر لم وإذا فيه، الثمانية األنماط أغلبية أعلى على حصل إذا المطلوب الدور يلعب أن الفريق في واحد لعضو

الدور. لهذا زمالئه بين المجاميع يقوم العضو الفريق" فإن أعضاء " أدوار استبانة جدول تعبئة يخص ما-4

السبعة الفروع حسب عليها حصل التي المجاميع بتفريغ إزاء باسمه كال الثمانية، الفريق أدوار تحت وضعت التي األرقام وضعت األرقام بأن علمامبعثرة.

االستبانة تعبئة نتيجة خرجت التي النتائج حسب لإلجابات المدرب يستمع-5الفريق. أدوار صفات على التعرف بهدف

70

/أ( 3:2) رقم شفافيةالفعال الفريق بناء

األداء بمستوى لالرتقاء وضروري حيوي أمر الفريق بروح العمل إن ويعود وتقدمها، تطورها إلى يؤدي مما المؤسسة في للعاملينالمؤسسة. بهذه عالقة له من على بالفائدة

الشعور ظل في أفرادها يتعاون العدد محدودة مجموعة هو الفريق وتحقيقها األهداف تحديد أجل من والمسؤولية والتضامن بالوحدة

قدراتهم مع يتناسب بشكل الفريق أفراد على المهام توزيع ويتم وتزرع التعاون روح تشجع عمل ظروف تهيئة رغباتهم، ويراعي

الفريق. أفراد بين واالحترام الثقة

ومنها: المؤسسة على الجمة بالفوائد فريق ضمن العمل يعود حيث جماعي بشكل المؤسسة تواجه التي المشاكل حل-1

وتبادل طرح الفريق، أعضاء قبل من مشتركة المسؤولية سهولة إلى يؤدي المشاكل لحل المختلفة والتصورات اآلراءوتنفيذها. الحلول هذه تقبل

جديدة خبرات واكتساب تعلم على الفريق أعضاء يساعد-2اإلنتاج. يزيد وبالتالي

الفريق أعضاء بين ومباشرة وشخصية إنسانية عالقات إقامة-3للعمل. مناسب مناخ خلق إلى يؤدي الواحد

والتي االختيار بمرحلة تبدأ مراحل بخمس يمر فريق ضمن والعمل واألدوار الفريق أجله من أنشئ الذي الهدف على األساس في تعتمد

قدرات مراعاة من بد الهدف. وال هذا وتحقيق لتنفيذ الالزمةاختيارهم. المراد األفراد ورغبات وكفايات

حول الصراع في وتتمثل الصراع مرحلة فتسمى الثانية المرحلة أما المطلوب المهمة تنفيذ طرق حول أو اآلراء فرض أو الفريق قيادة

قدرات على الفريق أعضاء تعارف لعدم الصراع هذا تنفيذها. يعود بالتالشي الصراع هذا يبدأ التعارف زيادة البعض. مع بعضهم وميول

وآلية معايير وضع وهي الثالثة المرحلة إلى الفريق يصل أن إلى وقبول باالستقرار المرحلة هذه وتتميز الفريق أعضاء بين للعمل

ورغبة طيبة عالقة بينهم تنشأ الفريق. هنا عناصر وأدوار عضويةالبناء. النقد واستقبال لتوجيه واالستعداد المشاعر عن التعبير في

تشخيص على بالقدرة وتتسم األداء مرحلة فهي الرابعة المرحلة أما الحلول. وتزداد عن والبحث الفريق عمل تواجه التي المشاكل

71

المرحلة المهمة. وتأتي أداء في ويجدون الفريق أعضاء بين الثقة تحقيق في الفريق بنجاح إما وذلك الفريق عمل تقييم وهي األخيرة في الفريق يفشل أو واالعتزاز بالفخر األعضاء يشعر وهنا أهدافه

على اللوم وربما باإلحباط األعضاء يشعر وهنا الهدف إنجاز النجاح عند الفريق أعضاء تهنئة والمسؤول المدرب اآلخرين. على

عدم حالة في المعنوية الروح على للحفاظ طريق عن والبحثالنجاح.

72

( /ب3:2) رقم شفافية الفريق تفعيل في عامة مبادئ

الفريق أفراد مع القائد يتبادلها التي النفسية والظروف للعالقات إدراك تحقيق في قصوى أهمية بينهم فيما العمل تنظيم أثناء

وتتأثر عمله، في الفريق نجاح وبالتالي وأهدافه، للعمل مشترك أفراد بين السائدة والقيم والعادات الثقافة بعوامل العالقات هذه

تنظيم على تساعده مبادئ عدة يعتمد أن القائد الفريق. ويستطيعمعه. العاملين بين الفريق روح وتنمية بفاعلية الفريق وإدارة

استثمارها؟ يمكنه وكيف المبادئ هذه هي فما ويتعزز عليها، والمحافظة مشتركة أهداف إيجاد على الحرص-1

األهداف تلك تحديد في المعنيين إشراك طريق عن ذلكتحقيقها. على والعمل تبنيها قبل عليها واالتفاق وإيضاحها

ثابتة وأفقية رأسية واضحة تواصل بخطوط االحتفاظ ضرورة-2 في المشاركة خالل من وذلك الفريق وأعضاء القائد بين

إتقان على التدرب خالل ومن والمناقشات اللقاءات تنظيمالمختلفة. االتصال مهارات

وأعضاء القائد بين والمودة والتسامح الحرية من مناخ توفير-3الفريق.

وجهات لتقبل واالستعداد والمرونة االنفتاح سياسة تبني-4 وهذا وعقالنية بموضوعية معها والتفاعل المختلفة النظر

واالستجابة. اإلصغاء حسن يتطلب للفريق المعنوية الروح على الحفاظ-5 لتماسكهم تعزيزا

المرجوة. األهداف تتحقق حتى استمرارها على والعمل

يلي: ما القائد من يتطلب المبادئ هذه مراعاة إنيحملونها. التي القيم ومعرفة الفريق بأعضاء الثقة- ونزعاتهم وميولهم ومشاعرهم وآرائهم قدراتهم احترام-

الخاصة.المهنية. وحاجاتهم مشكالتهم وتقدير تفهم-المشتركة. واألهداف المصالح على الحرص- أو تميز دون الجميع مع التعامل في والموضوعية العدالة-

تمييز.

وهو الفريق بروح العمل ويدعم ينمي مهم عنصر إبراز من هنا بد وال) التعاون( حيث:

يخلق- داخل والعاملين القائد بين مشترك هدف حول التزاماالمؤسسة.

73

الفهم. سوء ويقلل والتخاطب االتصال يحسن-الحافز. يزيد-بعضهم. عن األفراد انعزال يمنع- يولد- المشترك. باإلنجاز شعوراالفريق. خالل من العمل يدعم-

74

/ج( 3:2) رقم شفافية العمل كفريق معا

أعضاؤه يعمل فريق أي إن الوظائف من ثالث له يكون ألن يميل معا المتداخلة بـ: المتعلقة تلك وخصوصا

المهمة. إنجاز

الفريق. بناء

األفراد. تطوير

بواسطة إيقافها أو تنشيطها يمكن الثالث الوظائف هذه من كلالفريق. داخل توجهات أو سلوكات

العمل في البدء عند للمناقشة مفيدة التالية النقاط تكون أن يمكنمعا:

الفريق؟ يترأس أو سيقود من

المناقشات. نتائج وعرض التسجيل إلى الحاجة

يتحدثون الذين األشخاص مع التعامل كيفية كثيرا

في واالختالفات األقلية وآراء الصمت مع التعامل كيفية الرأي..

الوقت. إدارة مع التعامل كيفية

وإنهاء الموضوع الزمني الجدول مع التعامل كيفية المهمة.

75

( 3:2) رقم عمل ورقة تأمل فيه كنت موقفا الورقة: هذه أكمل ثم قائدا

فاعال؟ الفريق هذا جعلت التي الجوانب ما

الفريق. فاعلية تطوير أجل من فعلت ماذا صف

الفريق. عمل في فاعلة غير كانت التي الجوانب ما

وكيف السلبية الجوانب هذه من للتقليل ستفعل ماذا صف الفريق. فعالية ستحسن

الخبرة؟ هذه من تعلمت ماذاستفعل وماذا شيئا القادمة؟ المرة في مختلفا

76

استبانة الفريق أعضاء أدوار

تعليمات على اليمين أقصى في الموجود العمود ) ( في إشارة ضع االستبانة هذه من فرع لكل

التي الجمل نقاط عشر وزع اليسار، أقصى في الموجود العمود في ثم عليك، تنطبق ما غالبا ذلك، على وكمثال عليك، تنطبق ما بقدر نقاط جملة كل وأعط اخترتها التي الجمل هذه بين واحدة عليك، تنطبق التي الجمل من فقط اثنتين هناك أن تشعر كنت إذا األول، الفرع في

عليك تنطبق منهما لألولى نقاط سبع إعطاء بإمكانك منها، أقل عليك تنطبق األخرى بينما كثيرالألخرى. نقاط وثالث

خمس منهما واحدة كل أعط القدر، بنفس عليك تنطبقان جملتان هناك كان وإذانقاط.

فرع. لكل نقاط عشر تعطي أن : يجبمالحظة

"أ". الفرعآخرين: أناس مع مشروع في أعمل عندما

النقاطاإلشارة ----- ----- ----- ----- ----- ----- ----- -----

منظم. به القيام المراد العمل أن من للتأكد علي االعتماد يمكن-1 في اآلخرون يفشل التي المالحظات بعض رصد أستطيع-2

مالحظتها. هدفها فقدت وكأنها االجتماعات تبدو عندما بقوة أنفعل-3

الرئيسي.جديدة. اقتراحات أقدم-4بموضوعية. اآلخرين أفكار أحلل-5 أتحمس-6 واألفكار. التطورات آخر على للوقوف دائمااآلخرين. لتنظيم بالفطرة أميل-7 أدعم-8 المشكالت. حل على تساعد التي الجيدة االقتراحات دائما

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----

77

"ب". الفرععملي: في الرضا عن البحث في

النقاطاإلشارة ----- ----- ----- ----- ----- ----- ----- -----

القرارات. في قوي تأثير لدي يكون أن أحب-1 االهتمام من كبير قدر إلى العمل يحتاج عندما بقيمتي أشعر-2

والتركيزمشكالتهم. في زمالئي بمساعدة أهتم-3 أعمل أن أفضل-4 تمييزا البدائل. بين دقيقاالمشكالت. حل في خالقة توجهات لدي-5المختلفة. النظر وجهات تقريب على بالقدرة أتمتع-6 أهتم-7 الجديدة. األفكار من أكثر العملي بالجانب غالباالمختلفة. والطرق النظر وجهات باكتشاف خاصة بصفة أتمتع-8

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----

"ج". الفرعمعقدة: مشكلة يحل أن الفريق يحاول عندما

النقاطاإلشارة ----- ----- ----- ----- ----- ----- ----- -----

صعوبات. فيها تنشأ ربما التي األمور أراقب-1األشمل. الفائدة ذات األفكار استكشف-2االختيار. قبل والخيارات األفكار كل وأقيم أزن-3اآلخرين. ومواهب قدرات بفاعلية واستخدم أنسق أن أستطيع-4الضغوطات. كانت مهما ومنظم ثابت توجه على أحافظ-56- أتبنى ما غالبا أسلوبا طويلة. لفترة تستمر التي للمشاكل جديدااألمر. استدعى إذا بقوة نظري وجهة أقدم أن االستعداد لدي-7استطعت. كلما للمساعدة االستعداد لدي-8

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----

78

"د". الفرعاليومية: بالمهام القيام عند

النقاطاإلشارة ----- ----- ----- ----- ----- ----- ----- -----

أكون-1 وأهدافي. مهامي الغموض يكتنف أال حريصااالجتماعات. في نظري وجهة على التأكيد في أتردد ال-2 شيء لديهم يكون أن على الناس أنواع كل مع العمل أستطيع-3

المساهمة. يستحقالناس. وكذلك المشوقة األفكار متابعة أقدر-45- المنطقية. غير االقتراحات يدحض ما أجد دائمامترابطة. غير لآلخرين تبدو عندما واضحة الصورة لي تبدو-6 يعطيني انشغالي-7 الحقيقي. بالرضا شعورااآلخرين. على أكثر التعرف في كبير اهتمام لدي-8

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----

"هـ". الفرعلدي: مألوفين غير أناس مع محدد لوقت صعبة بمهمة فجأة كلفت إذا

النقاطاإلشارة ----- ----- ----- ----- ----- ----- ----- -----

1- مجموعة. مع أعمل أنني أتخيل عندما محبط أنني أجد ما غالبااتفاق. لتحقيق مالئمة الشخصية مهاراتي أجد-23- حكمي. في مشاعري تتدخل ما نادرافاعلة. هيكلية لبناء أكافح-4 مميزاتهم في كبير اختالف لديهم أناس مع العمل أستطيع-5

لألمور. ونظرتهم مهم أنه أشعر-6 لتوصيل مألوف غير جو في بالعمل اإلنسان يخاطر أن أحيانا

أفكاره.مناسبة. المتخصصة معرفتهم تكون أشخاص إلى أتعرف-7الطوارئ. مع للتعامل استعداد لدي-8

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----

79

"و". الفرع االعتبار بعين أخذ أن فجأة مني يطلب عندما جديدا: مشروعا

النقاطاإلشارة ----- ----- ----- ----- ----- ----- ----- -----

ممكنة. وافتتاحيات أفكار عن البحث في أبدأ-1 أبدأ أن قبل بإتقان يدي بين عمل أي بإنهاء أهتم-2 جديدا. عمالوحذر. بتحليل المشكالت أواجه-3 عند آخرين أشخاص ألضم نفسي إلزام على القدرة لدي-4

الضرورة. معظم في ومبتكرة مستقلة نظرة تكوين على القدرة لدي-5

المواقف. أكون-6 بإجراء القيام مني يطلب عندما القيادة تولي في سعيدا

معين.زمالئي. لمبادرات بإيجابية التجاوب أستطيع-7واضحة. أهداف له ليس عمل أي تقبل في صعوبة أجد-8

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----

"ز". الفرععموما: العمل فرق في المساهمة عند

النقاطاإلشارة -----

----- ----- ----- ----- ----- ----- -----

يحتاجها التي الرئيسة الخطوات وضع في الموهبة لدي أن أعتقد-1أولية. بصورة عليه التعرف بعد المشروع

حكمي يأخذ ربما-2 الصواب. إلى أقرب يكون ما عادة ولكنه وقتا ألسلوب مهمة تكون النطاق الواسعة الشخصية االتصاالت-3

عملي.دقيقة. التفصيالت جعل على قدرة لدي-4المجموعة. اجتماعات في بصماتي لي تكون أن أحاول-5 في واألساليب األفكار توظيف يمكن كيف أتفهم أن أستطيع-6

الجديدة. العالقات يكون قرار اتخاذ وأستطيع جوانبها جميع من المشكلة أرى-7

للجميع. مقبوال أتدبر-8 الفريق. لصالح بجد وأعمل اآلخرين مع جيدا

----

---- ---- ---- ---- ---- ---- ----

80

استبانة جدول

الفريق أعضاء أدوار

في المناسبة الخانات في السبعة األفرع في وضعتها التي نقاطك حولالتالي: الجدول

القسم/الدور

المشكل

الرئيس

المبادر

الباحث

المقيم

عاملالشركة

عاملالفريق

المكمل

___5____6____4____7____3أ_

1____8____2____

___4____8____5____6____1ب_

7____3____2____

___3____2____6____4____7ج_

5____8____1____

___5____4____6____3____2د_

1____8____7____

___3____7____1____5____6هـ_

4____2____8____

___3____5____1____4____6و_

8____7____2____

___2____3____6____7____5ز_

1____8____4____

المجموع

81

(4:2) مدرب ورقة 120 الزمن الوقت إدارة

دقيقة

األهداف: الوقت. إدارة مفهوم المشاركون يتعرف أن-1الوقت. هدر أسباب بعض يذكروا أن-2الوقت. الستثمار االقتراحات بعض يستعرضوا أن-3 الوقت، إضاعة في تسهم التي السلوكات بعض المشاركون يتأمل أن-4

الوقت. على للسيطرة تغييرها الواجب واألمور

االحتياجات: ورقة / ( ،4:2الوقت) في أقوال”الوقت في أقوال عليها مكتوب قصاصات

) رقم شفافية ومفتاحها، الوقت هدر استمارة (،4:2) رقم متدرب(4:2) رقم للمدرب نشرة (، /أ+ب+ج+د+هـ+و4:2

التنفيذ: آلية ويستمع بتجميعها المشاركون يقوم بحيث شطرين إلى مقسمة األمثال - وزع1

المدرب( /أ4:2) رقم الوقت في أقوال شفافية المدرب ويعرض للمشاركين،

دقيقة25 التربوي للمشرف وأهميته الوقت إدارة مفهوم حول المشاركين - ناقش2

مستعينا 10( 4:2) رقم بنشرة

دقيقة ورق قصاصة في ذلك وتدوين عمل يوم وصف المشاركين بعض من - اطلب3

دقائق10يوم شاملة، متابعة يوم عمل، يوم إشرافية، زيارة مثل" وصف اجمعها ثم

مبحث،.......(. لجنة )اجتماع عام"، إشراف دقائق5عليها التعليقات بعض مع جمعها تم التي النماذج - استعرض4

دقيقة15

82

فردي بشكل الوقت" للعمل هدر ( "استمارة4:2) رقم المتدرب ورقة - وزع5 ثم ،

المرفق االستمارة مفتاح على بناء إجاباتهم بين المتدرب يقارن دقائق10باالستمارة

عليها والتعليق استماراتهم نتائج لعرض المشاركين لبعض الفرصة - إتاحة6 دقيقة25

والمداخالت الوقت ومبددات النوعي الوقت حول الشفافيات - مناقشة7واألهداف

15واألولويات دقيقة

منها. لإلفادة المشاركين على الوقت إدارة نشرة - توزيع8 دقائق10

83

للمدرب: وإرشادات مالحظات من أكثر المهمات تكون قد أنه إلى المدرب ( يشير1) بند تنفيذ عند-

فعال، تستحق مما أكثر المهمات ألداء المبذول الوقت أن أو ، الوقتاآلتية:. األسئلة طرح للمدرب ويمكن

المهمة؟؟ أداء على القادر الوحيد أنك تشعر هل- عنه؟ ترضى الذي بالشكل أنجزت مهامك أن تشعر هل- قيمة؟ إنجازات دون يمر الطويل المتدرب يوم أن تشعر هل-

المشاركون يقوله ما أخذ مع حدة على واحدة كل الشفافيات مناقشة-االعتبار. بعين

للفعالية. " كمدخلIce Break" نشاط تستخدم األمثال- تهدد التي الممارسات بعض المدرب يذكر األوراق على التعليق عند-

برنامج على االطالع عدم السيارة، ركوب عن شخص تأخر مثل الوقتمسبقا،..... المعلم

84

/أ( 4:2) رقم شفافية الوقت في أقوال

تكون أن منتج. إنسان أنك على قاطع دليل مشغوال

الغد. إلى اليوم عمل تؤجل ال

ذهب. ما منه يرجع ال ذهب من الوقت

أفناه.. فيما عمره عن يسأل حتى القيامة يوم عبد قدما تزول ال

قطعك. تقطعه لم إن كالسيف الوقت

علما. فيه أزدد ولم عمري من نقص يوم في الله بارك ال

آخر. شيء إدارة يستطيع ال وقته، إدارة يستطيع ال الذي الفرد

أحدا. ينتظر وال يمر الوقت

مال. الوقت

ألنه منه أقصر وال الخلود، مقياس ألنه الوقت، من أطول شيء ال ليس المرء. يريده ما جميع لتحقيق كافيا

ال ذاته إدارة يستطيع ال من ألن الذات، إدارة تعني الوقت إدارة اآلخرين. وقت إدارة يستطيع

قيمته. يزيد الوقت استثمار

والشباب. والجمال، إياب: الوقت، لها ليس ثالثة

85

( 4:2) رقم متدرب ورقة الوقت هدر استمارة

نفسك تقيم أن يرجى شيوعا، األكثر الوقت هدر عوامل بعض يمثل اآلتي التمرينبند: كل إزاء وبوضوح وموضوعية بصراحة

. نادرا.1 . أحيانا،2 . دائما،3

الرقم

المناسبة القيمةالبند أولويات

عملي في أوليات توجد ال-1

مما ذاته الوقت في عديدة بأعمال أقوم-2بعضها. إنهاء عدم إلى يضطرني

أقضي-3 وقتا عمل بتفاصيل اهتمامي في طويالاآلخرين.

عديدة. اجتماعات بعقد أقوم-4طويلة. اجتماعاتي-5 للمرؤوسين الشخصية المشاكل أحل-6

) للمعلمين(.طويلة. هاتفية مكالمات أتحدث-7واقعية غير بصورة لألنشطة الالزم الوقت أقدر-8 وفق ألعمالي جدولتي في قصور من أعاني-9

زمني.. برنامج10

-المشرفين الزمالء مع ضعيفة اتصاالتي

11-

واضحة حاجات دون عديدة الكتابية أعماليومحددة المــجــــمــــوع

86

الوقت هدر استمارة مفتاح

للتحسين الحاجة على ( تشير17) ( والعالمة11) هي المثالية العالمة هدر مستنقع في تغرق أنك على تدل ( فأكثر22) والعالمة والتطوير،

الوقت إدارة أجل من جريء قرار اتخاذ منا يتطلب الوقت. وهذا المواضيع وما الحالة؟ هذه في ستفعله الذي فاعلة. ما بصورة

مجموعة هناك تكون أن المفترض من مواجهتها؟ عليك )القضايا( التي ذلك كان فيها. إذا الوقت مشكلة حل تستطيع القضايا من بها بأس ال

الوقت إضاعة إلى وتؤدي باستمرار تواجهك التي القضايا حدد ممكنا، الذي الوقت تقلص أن يمكنك المثال سبيل فعلى تشتيته، على وتعملفقط. ملح أنه تشعر بما اجتماعاتك اختصار أو الهاتف، على تقضيه

87

( /ب4:2) رقم شفافية / كيف؟ الوقت

آلخر شخص من يختلف-

مثل: كتابة الفرد به يقوم الذي والعمل الدور باختالف يختلف-العمل. خطة األفكار، الفريق، االجتماعات، مثل أو تقرير

عن يختلف نشاط وقت شخص الجسمي: لكل النشاط ذروة-اآلخر.

وقتك؟ تنظم الطرق بأي-

وقتك؟ في للتحكم تستخدمها التي الضوابط هي ما-

التفكير؟ أو الراحة وقت تنظم كيف-

اليومية المفكرة واستخدام األعمال جدول تنظم كيف-وغيرها؟

تكن لم إذا مشغوال لست فإنك دائما عملك!! في جيدا

88

( /ج4:2) رقم شفافيةالوقت مبددات

المعلومات. نقص-

الموظفين. مشكالت-

الكافي. غير التفويض-

التلفون.-

الروتينية. المهمات-

الغذاء.-

المداخالت.-

االجتماعات.-

األولويات. تحديد عدم-

باألزمات. اإلدارة-

باآلخرين. الشخصي االهتمام-

الخارجية. النشاطات-

االتصاالت. ضعف-

األخطاء.-

89

( /د4:2) رقم شفافية/ المداخالت الوقت

شخصية مهارات طور- بلباقة. الحوار إلنهاء وطرقا

طور- تحديد نستطيع هل هذا، مناقشة المهم ) من لقول طرقالذلك(. وقت

الوقت يكون متى قرر- فاعال لك: بالنسبة ومنتجاالصعبة المهمات على للتركيز الوقت هذا خصص

أهمية. األكثر واألولياتالسهلة. ال صعوبة األكثر األمور أنجز الوقت هذا خاللمكان في العمل أنجز أو الباب أقفل الوقت هذا وخالل

أمكن. ما هادئالوقت. هذا خالل االجتماعات تجنب

90

/هـ( 4:2) رقم شفافيةواألولويات الوقت/ األهداف

بوضوح. اليومية واألهداف المدى بعيدة األهداف تحدد-

للتخطيط. منتظمة أوقات تحدد-

فيها األولويات توضيح مع أسبوعية وأخرى يومية خطة كتابة-مرئي. مكان في الخطط بهذه واالحتفاظ األلوان باستخدام

الهامة، األمور على التركز-

األزمات إدارة ضرورة تنس وال-

بواقعية. المهام انتهاء وقت تحدد-

الواقعية. المرونة اعتماد-

تطوير- احتياطية. بديلة خططا

الزائد. الفعل رد تجنب-

أمر كل ليس وارد!! أمر الخطأ في فالوقوع ، يظهر كما سهال

91

/و( 4:2) رقم شفافيةاالجتماعات في الوقت إدارة

االجتماع: قبلالبدائل. اكتشف-االجتماعات. ركز- أرسل- مندوبا. أو تقريرامحدد. لوقت الحضور قرر-

االجتماع: خاللالمحدد. الموعد في ابدأ-الوقت. محدد أعمال جدول استخدم-الضرورية. غير المداخالت منع-والتوصيات. القرارات لخص-

االجتماع: بعد اجتماع محضر جهز- فورا. موجزامسبقا. مرتبة فترات على المتخذة القرارات تابع-

االجتماع هل ضروري؟! حقا

92

(4:2) رقم للمدرب نشرة الوقت إدارة

تصبح أن يعني ال الذات. فالهدف إدارة تعني الوقت إدارة فعاال أو جدا منتجا وبجهد أذكى بطريقة تعمل أن أي أهدافك، لتحقيق الوقت تستخدم أن بل كبيرا،أقل.

وفق الوقت يستعملون إنما لتوفيره. فاألفراد وسيلة الوقت إدارة ليست الفرد إنجاز للوقت الفعال االستعمال وإجراءاتهم. ويعني وخططهم أولوياتهم واستمتاعه المهمة األعمال عنها. فإذا ومروحة للنفس مسرة بنشاطات أيضا

الوقت عد ثمين فالوقت بمكان، األهمية من تصبح إدارته فإن شحيحا، مصدرا هدره. أو إضاعته يجب ال جدا

عليهم إذ إنتاجيتهم، ذروة في فيها يكونون التي األوقات يعينوا أن األفراد وعلى المرء يؤجل أن المناسب ومن المهمة، والنشاطات القرارات في استغاللها تكون التي األوقات إلى األوراق وتصنيف الهاتفية كالمكالمات الروتينية األعمال

متدنية. إنتاجيته فيها األفراد وعلى تعين التي الطرق ألوقاتهم. ومن استعمالهم كيفية يحددوا أن أيضا فيه يدون بسجل الفرد احتفاظ ذلك على النشاطات جميع أسبوع ولمدة يوميا

التربوية واللقاءات والدورات واالجتماعات، الهاتفية والمكالمات والمقاطعات بتلخيص يقوم السجالت، يدرس أن منها. فبعد كل في يعرفه الذي والوقت استعمل قد كان إذا ما وتقرير الرئيسة المسؤوليات على صرفه الذي الوقتأوقاته. جدولة بإعادة قام ذلك، خالف له بدا بفعالية. وإذا الوقت

تصنيف الغرض لهذا ألعماله. ويمكنه األولويات إقرار من للمرء مندوحة وال مهمة وغير مهمة، غير وعاجلة عاجلة، غير ومهمة عاجلة، مهمة إلى النشاطات

والعاجلة. المهمة باألعمال القيام من له بد عاجلة. وال وغير

عاجل غيرعاجل مهم

مهم غير

93

94

االجتماعات تستهلك قد المثال سبيل فعلى قدرا الوقت. ويستطيع من هائال المشرف عقده عند أحيانا يضع أن ما، اجتماعا جدوال يعنى التي للنشاطات زمنيا

غيرها، دون بها في رصد بما وااللتزام باالجتماع الخاص األعمال جدول متضمنا منه. المرجوة األهداف إلى الوصول نحو الجهود تكثيف ضرورة مع االجتماع خطة

يؤدي الجيد فالتخطيط منه. واإلفادة الوقت على السيطرة إلى دوما

يتبعون الناس معظم فإن قيم، مورد الوقت أن برغم مدخال إدارته. في عشوائيا يحاولون ربما مدخال يجربوا بأن جزئيا أسلوبا أسبوع. كل الوقت إلدارة واحدا لهذا صعبة، عملية الوقت استخدام عادات تغير إذ‘ن جيدا، ينجح ال األسلوب هذا

بطريقة الوقت استخدام خطوات أن متكامل. مع منظم أسلوب استخدام ينبغي يستبدل أن وتتطلب الممارسة في صعبة فإنها السطح على سهلة تعتبر أفضل

جهد إلى يحتاج التغيير جيدة. هذا أخرى الوقت استخدام في السيئة بالعاداتوإرادة. والتزام وصبر

التوتر ضبط بها نتدبر التي المهارات إحدى هي الوقت إدارة في المهارة إن والسيطرة األولويات إقرار في رئيسي عامل الشخصية القيم ألن عليه. ونظرا التي الكيفية يعين أن فرد كل على فيجب النشاطات، عليها. واختيار والسيطرة

يفعلوه. أن يختارون ما يفعلون فالناس ذلك، من الوقت. وبالرغم بها يستعمل أوقاتهم ينظمون كيف عرفوا الذين أولئك والمبدعين الناجحين أغلب أن ننس وال

فالمستقبل عقولهم، واستنهاض مهاراتهم تنمية في الضائع الزمن ويستغلوناألفضل. نحو ووظفه الوقت استغل لمن

95

(5:2) مدرب ورقة (30الزمن: ) التربوي الميدان في الفعالية: المشكلة اسم

دقيقةاألهداف:

المشكلة. المشاركون يعرف أن(1المشكلة. مكونات المشاركون يتعرف أن(2واجهتهم. التي المشكالت بعض المشاركون يذكر أن(3

االحتياجات: وأقالم ( وأوراق5:2) شفافية (،5:2) رقم عمل ورقة

النشاط: إدارةوفردي جماعي نقاش

التنفيذ: آلية أثناء بمشكالت يواجه أن بد ال اإلنسان أن المدرب فيها يذكر مقدمة(1

آخرون يخفق بينما مشكالتهم حل في الناس بعض ينجح عمله. وقدذلك. في

المشكلة؟ حل في الناس بعض ينجح/ يفشل لماذا المدرب يتساءل(2اللوحة. على ويثبتها المشاركين من اإلجابات المدرب يتلقى(3 إليهم ويطلب المشاركين ( على5:2) العمل ورقة المدرب يوزع(4

فرديا. عنها اإلجابة المدرب يثير(5 نقاشا المشاركون. كتبه ما إلى لالستماع جماعياويقرؤها. (،5:2) شفافية المدرب يوزع(6 أنهم ويظنون واجهتهم مشكلة ذكر المشاركين إلى المدرب يطلب(7

األسباب. ذكر مع حلها في نجحوا

اإلرشادات:أفكارهم. بطرح للمشاركين السماح(1 على والحرص الدقيقة بالتفاصيل االهتمام بضرورة المشاركين تذكير(2

والتعليل. التحليلالفعالية. بزمن االلتزام(3

96

(5:2) متدرب ورقةالمشارك: عزيزي

المشكالت: عن الحديث من الناس يكثر

بالمشكلة؟ المقصود ما........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

المشكلة؟ آثار ما........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

المشكلة؟ مكونات ما........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

97

(5:2) المشكلة تعريف شفافية

أخرى، إلى مرحلة من انتقاله عند الفرد يواجهها التي الصعوبات هي المشكلةالنوعية. في تؤثر أو وصوله، تؤخر أو وصوله، تمنع إما وهي

المشكلة: مكوناتالحل إلى الطريق

98

المشكلة القائم الوضع

الحل الوضع

المنشود

(6:2ورقة مدرب )( دقيقة80) الزمن المشكلة حل إستراتيجيات الفعالية اسم

األهداف:المشكلة. لحل المتعددة اإلستراتيجيات إلى المشاركون يتعرف أن(1الشجرة.أن يقوم المشاركون بحل مشكلة تربوية وفق إستراتيجية (2

إستراتيجيات شفافية ، وأقالم أوراق النهر، مشكلة شفافيةاالحتياجات: إستراتيجيات نشرة المشكلة، حل إستراتيجيات عمل ورقة المشكلة، حلالمشكلة. حل

ذهني. وعصف مجموعات، وضمن فردي،النشاط: تنفيذ آليةالتنفيذ: آليةoإلى المشكلة( ويطلب حل )إستراتيجيات العمل ورقة المدرب يعرض

فرديا. عنها اإلجابة المشاركينoالمدرب يقود أوراقهم. في المشاركون كتبه ما حول نقاشاoالمشكلة( ويناقش حل )إستراتيجيات شفافية المدرب يعرض

فيها. المشاركينoالمشاركين. على النهر(، )مشكلة شفافية المدرب يعرضoضعف ولتكن تربوية، مشكلة اقتراح المشاركين إلى المدرب يطلب

مثال. التحصيلoإليهم المدرب ويطلب ورقية قصاصات المشاركين على المدرب يوزع

نتيجة أو سبب كل يكون أن على وآثاره التحصيل ضعف أسباب كتابةخاصة. قصاصة في

oمع ويتوافق خاصة، لوحة على القصاصات بلصق المدرب يقوم المكررة. القصاصات استبعاد على المشاركين

oمشكلة. شجرة إعداد مجموعة كل من المدرب يطلبoبينها. المقارنة وتتم أعمالها، المجموعات تعرضoالحل. شجرة إعداد المشاركين إلى المدرب يطلبoالمشكلة. حل إستراتيجيات نشرة توزيع

إرشادات: أكثر بين المزاوجة باإلمكان انه إلى المشاركين انتباه المدرب يلفت(1

بمعالجة نقوم ثم األفكار لتوليد ذهني بعصف نقوم كأن أسلوب منآخر. أسلوب وفق المشكلة

بتحديد تقوم مجموعات إلى المجموعات تقسيم المدرب بإمكان(2وآثاره. نتائجه لتحديد وأخرى الضعف أسباب

99

(6:2) عمل ورقةالمشارك: عزيزي

أعط تعريفا اآلتية: المشكلة حل إستراتيجيات من إستراتيجية لكل موجزاoالست: القبعات طريقة

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

.. ..............................................................................................................................................................................................................................................................................

oالشجرة: طريقة...................................................................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

oطريقة (SWOT:)...................................................................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................oالذهني: العصف طريقة

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

.. ..............................................................................................................................................................................................................................................................................

100

/أ(:6:2) المشكلة حل إستراتيجيات شفافية

oالست: القبعات طريقة

خالل ومن عدة زوايا من المشكلة إلى النظر على تقوم طريقة وهي قبعة كل تمثل التفكير من مختلفة أنواع ستة استخدام نمطا منها؛ واحدا والسوداء للعواطف، والحمراء الموضوعية، للنظرة البيضاء فالقبعة

اإلبداعي،الزرقاء للتفكير والخضراء للتفاؤل، والصفراء للنقد/السلبي، أفراد من فرد كل يعتمر النمط هذا للمستقبل. وفي والبناء للتقييم

تبادل ويمكن لقبعته، المناسب بالتفكير يأخذ ثم معينة، قبعة المجموعةاألدوار.

oالشجرة: طريقة

خالل من وأعراضها، أسبابها وتحديد المشكلة تحليل يتم الطريقة هذه وفي والجذور للنتائج، واألغصان المشكلة، يمثل الجذع يكون كالشجرة هيكلية

لألسباب.

oطريقة (SWOT:)

مؤثرة عناصر أربعة تحديد خالل من المشكلة تحليل فيها يتم طريقة وهيوهي: حلها، في

القوة جوانب (Strengths.)الضعف جوانب (Weaknesses.)الفرص (Opportunities.)التهديدات (Threats،) المخاطر. أو

oالذهني: العصف طريقة

العديد وتلقي الموضوع، حول معمق نقاش إثارة على تقوم طريقة وهي وتقوم الصلة، ذات األفكار من قدر أكبر على الحصول بهدف اإلجابات، من

101

األولى، المرحلة في األحكام إصدار منها: تأجيل مبادئ على الطريقةالنوعية. تولد والكمية

102

/ب(6:2) رقم شفافية

القومي الدخل انخفاضللسكان

جذب قلةالسياح

صيد كميات قلةالسمك

مياه تلوثالنهر

103

المعيشية األحوال سوءللسكان

السمك نوعيةسيئة

آكلي عند األمراض زيادةاألسماك

إلقاء النفايات

النهر في

المجاري مياهفي تصبالنهر

مستوى تدنيتكرير عمليةالعادمة المياه

الوعي تدنيبمخاطر الوطنيالنفايات

حوافز وجود قلةتشجيعية

تشريعات وجود قلةمن التخلص تنظم

النفايات

السيطرة عدممصادر على

التلوث

(6:2) رقم نشرةالمشكالت حل في استراتيجيات

Force Field Analysis المؤثرة القوى مجال تحليل أوال: استراتيجية وتصنيفها مشكلة أو قضية على المؤثرة القوى المشاركون يحلل : أنالهدف

مقيدة. سلبية وقوى دافعة إيجابية قوى إلى

: مثالالرأي. حرية على المؤثرة القوى مجال تحليل إلى وتصنيفها الرأي حرية على المؤثرة القوى المشاركون يحلل : أنالهدف

مقيدة. سلبية وقوى دافعة إيجابية قوى والتعبير، الرأي لحرية كبت حالة الديمقراطية غير المجتمعات بعض في يسود

هناك فإن والتعبير الرأي حرية ممارسة فيها يتم حالة إلى التحول أرادت وإذا وهناك التحول، لهذا الدافعة القوى من مجموعة تعمل مقيدة قوى مجموعة أيضا

)التغيير(. التحول هذا حدوث من وتحد القائم الوضع إبقاء على الملونة الست القبعاتثانيا:

( ست يبونو) إدوارد العالم وضع وقد التفكير في يكون نوالتباي االختالف إنيرتديها ملونه قبعاتهي: تفكيره حسب كل الناس

:البيضاء القبعة ويرتدي المحايد التفكير- .األسئلة نع محددة مباشرة إجابات يجبيب- - 1 ينصت- 2 .العواطف من متجردا جيدا.تلقيها أو المعلومات إعطاء في الكمبيوتر دور يمثل- 3. واإلحصائيات واألرقام بالواقع يهتم - 4: السوداء القبعة ويرتدي السلبي التفكير -.النجاح باحتماالت لالتفاؤ وعدم التشاؤم- 1.أسيرها ويكون الفاشلة والتجارب العوائق على يركز- 2.انتقاداتة في صحيحال رغي وأحيانا الصحيح المنطق يستعمل- 3

:الصفراء القبعة يرتدي اإليجابي التفكير. للتجارب ومستعد وإيجابي متفائل (1

.الفشل احتماالت ويقلل النجاح احتماالت على يركز( 2إيجابية بصورة المنطق يستعمل بل بوضوح واالنفعاالت المشاعر يستعمل ال ( 3استعمالها على ويحرص المتاحة بالفرص يهتم( 4 : الحمراء القبعة يرتدي العاطفي لتفكيرا

- .سبب وبدون بسبب وانفعاالته أحاسيسه يظهر دائما.والمعلومات بالحقائق تدعم لم لو حتى شاعرمبال يهتم- عاطفي أساس على تكون وتفكيره وآرائه العاطفي أو اإلنساني للجانب يميل-

.منطقي وليس.العاطفي ميله لطغيان يرتديها أنه الحمراء القبعة يرتدي من يدري ال قد- : الزرقاء القبعة يرتدي المنظم التفكير- .دقيق بشكل خطواته ويرتب يبرمج- .األمور أغلب في واإلدارة بالمسئولية يتميز-

104

.بها يقتنع ثم ويحللها اآلراء جميع يتقبل- ويحترمهم اآلخرين قبعات يرى أن يستطيع-

.ويميزهم: الخضراء القبعة ويرتدي اإلبداعي التفكير

.ومفاهيم وتجارب أفكار من جديد كل على يحرص- .المترتبة والنتائج المخاطر لتحمل مستعد- .(.ربما ؟ كيف ؟ هل ؟ لو )ماذا مثل إبداعيه وعبارات وسائل يستعمل- .الجديده والبدائل األفكار عن للبحث والجهد الوقت من يعطي-

ارتداء بإمكانهم الناس بعض أن العلم مع باختصار القبعات لجميع الصفات هذه.لها يتعرضون التي المواقف حسب واحد يوم في قبعة من أكثر

المشكالت حل في الشجرة ثالثا: استراتيجية:تمهيد

إتقان من المتعلمين تمكين أساس على المشكلة شجرة استراتيجية فكرة تقوم وأعراضها، المشكلة أسباب بين والتمييز وتحليلها الواحدة المشكلة رصد مهارة

بينها. العالقة ودراسة المختلفة المشكالت بين والفصل التي اإلجراءات يأتي فيما مختلفة، بأشكال المشكلة شجرة استخدام ويمكناالستراتيجية: هذه في اتباعها يمكنصغيرة. مجموعات إلى المشاركين بتوزيع المعلم/ المدرب يقوم-1ملونة. أقالم ومجموعة ورقية بلوحة المجموعات تزويد يتم-2 خط يفصلهما قسمين إلى الورقية اللوحة بتجزئة مجموعة كل تقوم-3

العلوي )أسبابها( والقسم المشكلة لجذور السفلي القسم يخصص أفقي،المشكلة. لنتائج

تنتهي أن وبعد المشكلة، نفس تحليل بدراسة المجموعات جميع تقوم-4 بعضها مع المختلفة للمجموعات المشكالت أشجار مقارنة يتم منها بعضا

التي األشجار في الواردة العناصر جميع تأخذ نهائية شجرة عمل بهدفالمجموعات. أعدتها

: مثال في الشجرة استراتيجية باستخدام والتعبير الرأي حرية مصادرة مشكلة تحليل

المشكالت حل المشكلة شجرة استراتيجية استخدام من المشاركون يتمكن : أنالهدفوالتعبير. الرأي حرية مصادرة مشكلة ونتائج أسباب لتحديد

اإلجراءات: ويستخدمون رباعية، مجموعات المشاركون يشكل- ولوحة ملونة أقالما

أسبابها وتحديد والتعبير الرأي حرية مصادرة مشكلة لتحليل كبيرة ورقيةلها. المحتملة والنتائج

SWOT باستخدام مشكلة تحليل رابعا: استراتيجية: األهداف

الفرص من وكل الضعف وجوانب القوة جوانب المشاركون يحلل أن-1التعليم. في الطفل لحق والتهديدات

المشاركون يقترح أن-2 لحق والتهديدات الضعف جوانب لمشكلة حلوالالتعليم. في الطفل

هي: أساسية جوانب أربعة على SWOT تحليل : يشتملللمدرب مالحظة

105

البشرية أو المادية القوة مصادر تمثل : وهي(Strengths) القوة جوانب* عاملين توافر مثل البحث، مدار المشروع أو الفكرة أو الشخص في تكمن التي

المشروع. مجال في خبراء أو المادية الضعف جوانب تمثل : وهي(Weaknesses) الضعف جوانب*

وجود مثل البحث، مدار المشروع أو الفكرة أو الشخص في تكمن التي البشريةللتقدم. كابحة داخلية لوائح

تدعم أن يمكن التي الخارجية الفرص تمثل : وهي(Opportunities) الفرص مؤسسات وجود مثل قوة جانب إلى تحقيقها حالتها في تتحول والتي الفكرةداعمة. خارجية

العوائق أو والتهديد الضغط عوامل تمثل : وهي(Threats) التهديدات* تضع قوانين أوسن الخارجي، التمويل وقف مثل الخارج من القادمة والمخاوف

أخرى. جهات من المنافسة أو الحريات على قيود: مثال

SWOT تحليل باستخدام والتعبير الرأي حرية حماية مشكلة تحليل: األهداف

الفرص من وكل الضعف وجوانب القوة جوانب المشاركون يحلل ( أن1التعليم. في الطفل لحق والتهديدات

المشاركون يقترح ( أن2 الطفل لحق والتهديدات الضعف جوانب لمشكلة حلوالالتعليم. في

:اإلجراءات بإجراء منهما كل تقوم كبيرتين، مجموعتين إلى المشاركين تقسيم يتم-

للنقاش. وعرضها كبيرة ورقية لوحة على المطلوب التحليل جوانب مشكلة معالجة كيفية في جماعي بشكل التباحث يتم ذلك بعد-

الخارجية. والتهديدات الداخلية الضعفالذهني العصف خامسا: استراتيجية

الذهني العصف يعد لتطوير أسلوبا للمشكالت. إبداعية حلوالالنشط التصدي في العقل أو الدماغ استخدام الذهني العصف يعني

للمشكلة.أن يمكن التي األفكار من قائمة توليد إلى الذهني العصف جلسة تهدف

البحث. مدار المشكلة حل إلى تؤديالذهني: العصف مبادئ

األولى المرحلة أثناء في المطروحة األفكار على حكم أي إصدار تأجيل-1الذهني. العصف من

أن بمعنى النوعية، تولد الكمية-2 أفكار إلى تؤدي أن يمكن كثيرة أفكاراالذهني. العصف من الحقة مرحلة في عادية غير أو قيمة

106

الذهني العصف قواعد سخيفة تبدو كانت مهما الفريق أعضاء يطرحها التي األفكار انتقاد يجوز ال-1

والتردد. الخوف حاجز يكسر حتى تافهة، أو التفات دون األفكار من ممكن عدد أكبر إلعطاء للمشاركين الفرصة فتح-2

الغريبة. باألفكار والترحيب لنوعيتها المطروحة األفكار زادت فكلما األفكار، من المتولد الكم على التركيز-3

أصيلة. فكرة بينها من تبرز بأن االحتمالية زادت فكرتين بين الجميع مشارك أي يستطيع للجميع، ملك المطروحة األفكار-4

واإلضافة. بالحذف تعديلها أو فكرة تحسين أو أكثر أوالذهني العصف نجاح عناصر

بها يتعلق وما بها ومعرفتهم المشاركين لدى البحث مدار المشكلة وضوح معلومات. من

قل من بها والتقيد الذهني العصف جلسة في العمل وقواعد مبادئ وضوح الجميع.

كأحد الذهني العصف أسلوب بقيمة وقناعته وجديته النشاط قائد خبرة اإلبداعي. التفكير حفز في المعرفية االتجاهات

ينفرد ال حتى الجميع بمشاركة الجلسة لتفعيل التتابع عملية استخدام لو حتى دوره مشارك كل يأخذ أن خالل من وذلك األفكار، بإعطاء بالبعض

فكرة. لديه يكن لمعلى وتوزيعها الجلسة نهاية في طرحت التي األفكار قائمة كتابة

إليه. التوصل تم ما لمراجعة المشاركين

الذهني العصف أشكال منالصقة. صغيرة أوراق على بالكتابة الذهني العصف

من الواردة األفكار تسجيل مالحقة في صعوبة الجلسة ميسر يواجه قد من مجموعة مشارك كل إعطاء يمكن الصعوبة هذه على المشاركين. للتغلب

كتاب من ينتهي وحين باختصار، أفكاره عليها ليكتب الصغيرة الالصقة األوراق يمكن كبيرة لوحة على يلصقها ثم بدوره يقرأها الذي للميسر يعطيها فكرة

قراءتها. للجميعBrain Writing بالكتابة الذهني العصف

الشكل هذا يتيح وكذلك البعض، بعضهم أفكار على لالطالع الجماعة ألفراد وقتا باتباع ذلك األفكار. ويتم تدفق على الحفاظ مع جديدة أفكار في والتأمل التفكير

التالية: الخطوات على األفكار نفس يكتب ثم أمامه ورقة على أفكار3 مشارك كل يكتب-1

صغيرة. ورقةالطاولة. منتصف في الصغيرة األوراق المشاركون يضع-2األفكار. تبادل بهدف أخر مشارك أعدها صغيرة ورقة مشارك كل يأخذ-3

107

إلى زميله ورقة من عليها حصل التي الجديدة األفكار المشارك يضيف-4ورقته.

آخر، مشارك أعدها جديدة ورقة يأخذ ثم مكانها إلى الصغيرة الورقة يعيد-5عليها. وهكذا. حصل التي الجديدة األفكار يضيف ثم

108

( 1:3) رقم مدرب ورقةبالمبحث والمتعلقة المشتركة المعلمين مشاكل تحديد

دقيقة100الزمن: األهداف:

المعلمون يعانيها التي المشاكل تحديد طرق المشاركون يتعرف أن-1بالمبحث. والمتعلقة

الممكنة. الحلول مع المشتركة المشاكل أبرز المشاركون يستعرض أن-2المعلمين. احتياجات وفق المشاكل المشاركون يصنف أن-3

االحتياجات: بالمبحث والمتعلقة المشتركة المعلمين مشاكل ( تحديد1:3) رقم عمل ورقة

) رقم عمل وورقة المعلمين، لدى المشاكل ( تصنيف1:3) رقم عمل وورقةالمشكالت. حل نشرة ، أقالم ملصق، ومعيقات، ( معززات1:3

التنفيذ: آليةالمعلمين. يواجهها التي للمشاكل المشرف تحديد أهمية حول بسيطة - مقدمة1 فردي بشكل بها للعمل المشاركين ( على1:3) رقم العمل ورقة - توزيع2

دقائق5 ملصق وإعداد واضح بتصور للخروج مجموعات إلى المشاركين - تقسيم3

دقيقة20إليها التطرق تم التي المشاكل بأبرز والخروج الملصقات - مناقشة4

دقيقة20 إعداد مع السابقة المجموعات نفس في بها ( للعمل1:3) العمل ورقة - توزيع5

دقيقة15 ملصق وضع في منه لإلفادة الملصقات على رصده تم فيما المشاركين - مناقشة6

الحلول معززات العمل ورقة إلى إضافة المشاكل على للتغلب المناسبة

ومعيقاتومناقشتها. جماعي بشكل بها للعمل

دقيقة15المشكالت. على للتغلب اقتراحها تم التي الحلول المشاركين - مناقشة7

دقيقة15 ومناقشتها المشاركين مع لقراءتها النشرة - توزيع9 دقائق5

109

للمدرب: وإرشادات مالحظاتظاهرة. تشكل ال التي الفردية المشاكل عن الحديث إبعاد- الحلول رصد مع واقعية مشكالت في التفكير بضرورة للمشاركين اإليحاء-

لها.لها. حل إيجاد الممكن من كان إذا مشكلة القضية تسمى- بإعطاء الحل يكون فقط المسوغات أو المعلومات في المشكلة كانت إذا-

المشكلة كانت وإذا المعلومات، جانب في دراسي يوم بإعطاء أو نشرة وإذا بالتدريب، الحل يكون فقط التطبيق أو االتجاهات أو المهارات في

بها بالتزويد الحل يكون فقد التعليمات أو القوانين في المشكلة كانتورائها. من وبالفلسفة

110

على وهي المعلمين تواجه التي المشاكل بعض طرح للمدرب يمكن-النحو:

التعيلمية: : الكفايات أوال وتحديد سلوكية، بطريقة األهداف صياغة للتدريس: وتشمل التخطيط-1

التقويم وأساليب المستخدمة والوسائل العملية والخبرات األنشطةالمختلفة.

الفروق مع التعامل األفكار، في التسلسل الوقت، : إدارة ويشمل التنفيذ-2... (. التعليمية، الوسائل واستخدام إنتاج الفردية،

النظام. وحفظ الصف إدارة والتواصل: وتشمل اإلدارة-3االختبارات. وإعداد التقويم-4(.3-1) األساسية المرحلة طلبة تقويم-5

المعرفية: ثانيا: الكفاياتالطلبة. مع الشفهي التواصل في السليمة اللغة- مفاهيم، من يتضمنه وما الدراسي والمحتوى العلمية بالمادة اإللمام-

مكتسبة. أساسية ومهارات تعليمية، وقوانين وحقائق، ومبادئ،يدرسها. التي للصفوف والمفاهيم الدراسية الموضوعات معرفة-االجتماعي. النمو وأسس والعقلية الجسدية الطلبة نمو مراحل معرفة-

.... إلخ(. المتدني، األداء ذوي الطلبة مثل: المنهاج، أخرى ثالثا: أمور

111

/أ( 1:3) عمل ورقةبالمبحث والمتعلقة المشتركة المعلمين مشاكل تحديد

من مبحثك معلمي عند تلمسها أن تتوقع ) المشاكل( التي القضايا أبرز هي ما اإلشرافي؟ عملك خالل

------

)القضايا(؟ المشاكل هذه يعانون المعلمين أن إلى توصلت كيف-----

ولماذا؟ األولويات )القضايا( حسب المشاكل هذه لتحدد1 -2 -

112

/ب( 1:3) رقم متدرب ورقةحلها في التربوي المشرف ودور المشاكل تصنيف

وحتى لحلها، السعي هو المعلمين لدى المشاكل تحديد من الرئيس الهدف إنالمعلم. يحتاجها التي األمور وفق تصنيفها من بد ال ذلك يسهل

في ضوء ذلك، صنف القضايا )المشاكل( التي تم عرضها في الفعالية السابقة وفق الجدولأدناه:

القضاياالمجاالت)المشاكل(

المشرف دور في التربويحلها

الوزارة دورحلها في

المعلومات

المهارات/التطبيق

االتجاهات

/ القوانينالتعليمات

أخرى أمور

113

114

( /ج1:3) رقم عمل ورقة ومعيقات معززات

أخذ يرجى لذا السابقة، الفعالية في ذكرته مما المشارك عزيزي تذكر ثم لها، معلميك احتياجات وفق وثانية أولى كأولوية اخترتهما الذين الموضوعين

أدناه. الجدول امأل

في سأتبعها خطواتالموضوعالمعلمين تطوير

الصعوباتالمتوقعة

التغلب كيفيةعليها

1 -

2 -

115

( 1:3) رقم النشرة تابعالمشكالت حل

المشكالت: حل اجتماعات المعلومات جمع بهدف اجتماعات تنظيم إلى التربوي المشرف يلجأ قد

تواجههم، معينة مشكلة حول التدريسية والهيئات المديرين لدى المتوافرة يكون ال عندما وبخاصة أو المشكلة أسباب من متيقنا حلها بطرائق ملما

المشكلة تحليل في تعينه معلومات على يحصل أن المشرف ومسائلها. ويتوقع ينجح . ولكيحلها على تساعد بديلة اقتراحات على أو أسبابها على والوقوف يكون أن ينبغي إليه يصبو ما بلوغ في المشرف المشكلة تحديد على قادرا على الحصول تيسر التي المحددة األسئلة طرح ثم ، واضح بشكل وعرضها

مريح إيجابي مناخ توفير ذلك يتطلب يريد. كما التي المقترحات أو المعلوماتالرأي. إبداء حرية من إطار في التفكير على يساعد

:المشكلة ومتداخلة متشابكة عناصر عدة من تتكون ظاهرة أو موقف بأنها المشكلة تعرف

إلى والتعرف تحليلها يتطلب وحلها الجماعة، أو الفرد ويواجهها الغموض يكتنفها القرارات اتخاذ إلى الوصول قبل بها المحيطة والظروف وأسبابها عناصرهابشأنها. المناسبة

أو صعوبات أو عقبات المرء يواجه عندما ينشأ موقف بأنها تعريفها ويمكن أمورا من عندئذ لديه بما المرء يتمكن وال معين، هدف إلى وصوله وبين بينه تحول

التغلب أو اجتيازها أو العقبات تخطي من وخبرات ومعلومات وأدوات وسائل أو اقتصادية أو إدارية أو تعليمية أو اجتماعية أو ذهنية تكون قد عليها. والمشكلة

أو الفرد لدى االتزان وعدم القلق من حالة يخلق المشكلة ذلك.ووجود غيرالمشكلة. تواجه التي الجماعة

المشكالت: أنواع اإلداري العمل إطار في والمتكرر الروتيني الطابع ذات المشكالت -1

الجدول وبناء الصفوف، بتشعيب المتعلقة المشكالت مثل اليوميواالمتحانات،. والتسجيل المدرسية، واللجان المدرسي،

مشكالت مثل المتكررة الروتينية غير والتجديدية التطويرية المشكالت-2 مع العالقة وتطوير والتقويم، القياس أساليب وتطوير المنهاج، إغناء

المدرسية،.. .. الخطة وبناء المحلي، المجتمع

التربوي المشرف يكون لكي النوع من المشكالت حل في المساعدة على قادرا واللوائح والقوانين المدرسة بأنظمة تامة بينة على يكون أن ينبغي األول،

. وكلماالعالي والتعليم التربية وزارة في بها المعمول التنظيمية واإلجراءات وخططها العالي والتعليم التربية وزارة بأهداف التربوي المشرف معرفة زادت

والدعم. للمساعدة أفضل وضع في كان واستراتيجياتها، وسياستها على يكون أن للمشرف بد فال والتطويرية التجديدية للمشكالت بالنسبة أما

التربوية واألسس بالمبادئ المتصلة والدراية الخبرة من كبير جانب في األكفياء من يكون أن بد وال التربوية، بالعملية المتصلة والسيكولوجية

116

يكون أن ينبغي التربوي. كما والتوجيه واإلشراف والتدريب التعليم أساليب ملماالمشكالت. لحل المختلفة والطرائق باألساليب

: المشكالت لحل اإلجرائية الخطواتبالمشكلة( وجودها) اإلحساس من والتأكد المشكلة تعرف-1وصوغها. المشكلة تحديد-2) البدائل(. الممكنة الحلول استكشاف-3وتقويمها. / الخيارات البدائل محاكمة-4) القرار(. األفضل البديل اختبار-5المقترح(. )الحل القرار لتنفيذ عمل خطة وضع-6 المشكلة أن من للتأكد والمتابعة واإلشراف للرقابة برنامج نظام وضع-7

حلت.

:- البدائل إلى التوصل وعملية األفكار استمطار استخدامها انتشر التي التقنيات الذهني( من )العصف األفكار استمطار أسلوب

من ممكن عدد أكبر إلى التوصل وفي والمبدعة الجديدة األفكار توليد في معينة مشكلة أو بقضية المتصلة البدائل التي المناسبة القرارات التخاذ سعيا التفكير استثارة أساليب من األسلوب هذا المنشودة. ويمتاز األهداف تحقق

والتقويم االنتقاد من يقيها وبذلك وتقويمها األفكار توليد بين يعزل بأنه الخالق، اللذين الممكنة. الحلول واقتراح التفكير ممارسة من الحد إلى يؤديان ما كثيرا

عملية في المشاركين لتشجيع طريقة كونه يعدو ال األفكار استمطار أسلوب إن حول واستمطارها األفكار توليد على معينة قرارات صنع أو ما مشكلة حل

الطرائق من األسلوب هذا كالمطر( ويعد غزير بشكل طرحها الموضوع)أي البحث إغناء في اعتمادها يمكن والتي التطبيق ويسيرة والفعالة البسيطة

ألسلوب مبسط تفصيل يلي قرار. وفيما أو قضية بأية المتصلة والمعلوماتاألفكار: استمطار

المشكلة: حدد-1 بشكل وصوغها المشكلة بتحديد المشرف يقوم أن يستحسن

الطرائق أفضل هي مطبوعة. مثال: ما أو مكتوبة وتقديمها واضح أو التالميذ(؟ الصباحي)تأخر الحضور في التأخر مشكلة لمعالجة

الصفية؟ الزيارات المدرسة؟ مكتبة فاعلية زيادة يمكن كيف؟ الالصفية المنهجية النشاطات التوضيحية؟ الدروس

األسلوب: هذا تطبيق قواعد-2 تحقيق في الطريقة هذه نجاح جوهر يعد اآلتية بالقواعد االلتزام إن

النتائج. أفضل

المطروحة لألفكار انتقاد وال تقويم الا( وكتابيا. شفويا كي األفكار لمعطي الفرصة المطروحة. اترك لألفكار حدود الب(

يمكن فكرة هناك مطلقة. وليس بحرية بدائل إعطاء في يسترسل واألكثر غرابة األكثر األفكار أن إذ مقبولة، غير أو غريبة بأنها وصفها المشاركة إلى اآلخرين تستثير قد التي وهي عادة األفضل هي حداثة

منها. المزيد طرح في

117

األفكار كثرت فكلما الطريقة، هذه أهداف من واحد البدائل تعددج( ولذا بينها، من األفضل إلى التوصل احتمال زاد المطروحة والبدائل

من أخرى بدائل إلى االستماع من وثالثة ثانية جولة عمل يمكنأفكارهم. قدموا أن لهم سبق أشخاص

ال أنه ذلك. أي تشجيع من بأس وال اآلخرين أفكار على بالبناء يسمحد( بعيد حد إلى شبيهة كانت ولو حتى المشاركين أفكار قبول من مانع

األفكار نفس إعطاء محاوالت كانت أو آخرون قدمها آراء أو بأفكارللجميع. ملك الحاصل محسنة. فالنتاج جديدة بصيغ

118

القرار اتخاذ

1+23+4 5+6

والتقويم التنفيذ واالختيار المحاكمة المعلومات جمع والمتابعة

1+ 2 + 3 + 4+ 5 + 6

المشكالت حل

119

(1) تحديد

المشكلةوالهدف

(4) اختيار البديل

األنسب

(5 )األمر تنفيذتم الذي

اختياره

(6)التنفيذ رقابة

والتقويموالمتابعة

(2) اقتراح البدائل

الممكنة

(3) محاكمة البدائل

وتقويمها

(2:3) مدرب ورقة(60) الزمن الطلبة تحصيل الفعالية: ضعف اسم

األهداف:التحصيل. ضعف مسؤولية حول النظر وجهات المشاركون يتبادل أن(1الطلبة. تحصيل ضعف حول محددة إجراءات المشاركون يبلور أن(2 بخصوص للمعلمين دعمهم في الدراسات نتائج من المشاركون يفيد أن(3

التحصيل. ضعف:أ+ب+ج+د(2:3) التحصيل ضعف شفافية للمدرب، االحتياجات: نشرة

جماعي النشاط: نقاش إدارة

التنفيذ: آليةاآلتية: األسئلة المدرب يطرح ويختلف الطلبة، تحصيل ضعف عن حديث التربوية المحافل في يتردد

الطالب، أم المعلم، عاتق على هي وهل ذلك، عن المسؤولية حول المتحاورون برأيك البيت،...؟ أم التربوي، النظام أم األهل، أمالتحصيل؟ بضعف المقصود ما(1المسؤولية؟ ترى أين(2ذلك؟ على العمل أو الضعف معالجة المعلم بإمكان أنه ترى هل برأيك(3 القيام من المعلم يعفي يعفي/ال المسؤولية تتحمل عدة جهات وجود هل(4

الصدد؟ هذا في بإجراءات صفوف، )أية العالجية اإلجراءات على المعلم لعمل ماسة الحاجة ترى أين(5

مباحث(؟ وأية

للمدرب: إرشاداتالمشاركين. آراء احترام(1للمشاركة. الجميع أمام المجال وإتاحة األدوار توزيع(2األحكام. إصدار في التسرع عدم(3التوصيات. من بجملة والخروج النقاش إجمال(4

120

للمدرب: نشرة

التربوي: النظام على بالالئمة ينحي من على رد اإلحصائيات كل" أن المعلقين أحد أفاد العنكبوتية، الشبكة على تربوية ندوة في

األساسية المرحلة في وخاصة صف أي في طالب رسوب أن تؤكد والدراسات من %من90 على ينطبق وهذا إطالقا وضعه من يحسن ال  والثانوية العليا

"الدراسات عليهم أجريت

العالجية: الخطط على العمل ضرورةاآلتية: التوصيات برزت األساسية المرحلة لمشرفي ورشة في

( األساسية.4-2) الصفوف لطلبة عالجية خطط وجود ضرورةالعربية للغة العالجية الخطط في األولوية إعطاء الرياضيات. ثم أوالالتشخيصية. االختبارات على المرحلة مشرفي تدريب إلى الحاجة ضرورة

المتدني: األداء ذوي على يقتصر ال العالج التالميذ عليها يتحصل التي النتائج تقسم ثالثة إلى دراستهم مواد في عموما

بعض أن هنا المعلم نظر يلفت . وقد ضعيفة أو ومتدنية ومتوسطة أنواع: مرتفعة المناسبة، العامة وصحتهم العادي استعدادهم أو ذكائهم، من الرغم على التالميذ

الذي األمر منهم، متوقع هو مما عالمات( أقل )أو درجات على حصلوا قد. وتعديله الضعف هذا مسببات على للتعرف انتباهه يسترعي

مستواه( يرفع أن يمكن طالب لكل العالجي )التخطيط

121

:أ(2:3) التحصيل ضعف شفافية  التحصيل: ضعاف

اإلنجاز: هذا بلغ مهما الواقع، في يستطيعونه عما إنجازهم يتدنى الذين التالميذ أو الشيء بعض مرتفعا أو متوسطا . ضعيفا

  التحصيل: لضعف المحتملة العوامل

)كتفكك اجتماعية كانت : سواء أسرية أو شخصية لمشكالت المتعلم تعرض– 1 حاجاته مثل النفسية حاجاته إشباع )كعدم عاطفية أو اقتصادية أسرته( أو

والنجاح( . والعطف والود لالنتماء. المدرسي التعلم حافزية عدم– 2 يستعمله عما للتالميذ المفضلة التعلم وأساليب اإلدراكية، األساليب اختالف– 3

المحاضرة لطرق المعلم يميل فقد تدريسية، استراتيجيات من المعلم وحل كاالكتشاف المستقلة الفردية الطرق المتعلم يفضل بينما والمناقشة. المشكالت

بالصفات اتسامه وعدم التعليمية، الكفايات من المعلم تمكن عدم– 4. التعليم مهنة لممارسة الالزمة الشخصية

هذا : ويظهر مثقلة أسرية بأعمال المتعلم انشغال– 5 المجتمعات في واضحا. المنخفض واالجتماعي االقتصادي المستوى ذات

التالميذ بين فيه القائمة اإلنسانية والعالقات الدراسية الفصل ظروف– 6المعلم. وبين وبينهم أنفسهم،

/ب( 2:3) رقم شفافيةللطالب األكاديمي التحصيل في المؤثرة العوامل

122

123

( /ج2:3شفافية رقم ) العوامل

في المؤثرةالتحصيل

التفعيل آلية

- تتعلق1بالتلميذ

الجسدية التلميذ بسالمة االهتمام- اهتماما كافياالصحية أوضاعه تبين تلميذ، لكل وشاملة دقيقة بسجالت االحتفاظ-الصحية. التالميذ أوضاع بمعالجة تتصل صحية خطط وضع- أوضاع تشخيص بهدف المدرسية الصحة موظف مع التنسيق-

لها. العالجية الخطط ووضع الصحية التالميذللتالميذ. التعلم أنماط إلى التعرف- التعلمية األنماط بتحديد الصلة ذات الكفايات المعلمين إكساب-

الطرق حيث من طالبهم لتصنيف المعلمين )تهيئة لتالميذهم هذه الستعمال المعلمين كفايات وتحسين لتعلمهم المناسبةالتعليم( في الطرائق

التعليم. نحو وقيمهم اتجاهاتهم تطوير- - تتعلق2

بالمعلم إشعار طريق عن التغير حدوث بضرورة لديه داخلي اقتناع خلق-

واالحترام. واألمن بالثقة المعلم وممارستهم دافعيتهم إثارة بهدف للمعلمين المناسبة األجواء توفير-

التعليم. نحو المشكالت بمعالجة يتعلق فيما الوقت إدارة مهارة المعلم إكساب-

الحصة. أثناء في بالنظام المتصلة السلوكية التالميذ حاجات خالله من المعلم يلبي بحيث الحصة زمن توزيع-

بشكل التعلمية األهداف ويغطي والضعاف والمتوسطين المتفوقينومتكامل. متوازن

امتالكها من للتأكد جديد موضوع أي لتعلم السابقة الخلفية اختبار-التالميذ. قبل من

تحديد نحو الموجهة التشخيصي التقويم أدوات المعلمين إكساب- لها عالجية خطط ووضع التالميذ تحصيل في الضعف جوانب وأدوات التقدم مدى قياس نحو الموجهة البنائي التقويم وأدواتالختامي. التقويم

- عوامل3بالمنهاج تتعلق

للمناهج. المعلمون يوجهها التي واالنتقادات العيوب تحديد- العيوب لهذه للتصدي خطوات وضع على المعلمين مساعدة-

واالنتقادات.اآلخرين. التربويين المشرفين مع التعاون-

- عوامل4 تتعلق

بالمدرسةالعام وجوها

مرافق من الجيد التعلم لحدوث المالئمة المدرسية األجواء توفير- وإبعاد ومتوازنة، مميزة اجتماعية وعالقات ، ونظام وهدوء، صحية،

المشتتات

- العوامل5 االجتماعية

المحيطة والبيئة

المحيطة والبيئة واالقتصادية والثقافية االجتماعية العوامل أثر وعي- العوامل لهذه تحليل وعمل تحصيله، مستويات على بالتلميذضعف يعانون الذين للتالميذ بالنسبة التحصيل. في ا

124

بالتلميذوالمدرسة

المدرسة. في التربوي المرشد مع التنسيق- والبيئة االجتماعية المشاكل معالجة في اآلباء مجالس دور تفعيل-

. العامة

125

/د( 2:3) رقم شفافية

اإلتقان معايير المتضمنة األهداف حددالمنشود

وطرائقه وأساليبه التنفيذ وسائل اختر

126

إجراءاتــــــــك نفذ

النتائــــــــج قيــــم

التقويم نتائج

النعم

اإلجراءات عدلاستمر

استمر

تحسين نحو الموجهة اإلشرافية "االستراتيجيةالتحصيل"

127

( 2:3) رقم نشرةاإلشرافية: االستراتيجية لتنفيذ األدائية الخطوات

اإلشرافية ستراتيجيةإال هذه توظيف مجال في األدائية الخطوات يأتي فيمااألكاديمي: التحصيل تحسين نحو الموجهة

الخطوة هذه : وتتم األكاديمي التحصيل مستويات تقويم.1 من تلقائيا واألسبوعية اليومية واالختبارات االمتحانات خالل من المعلمين قبل

على االطالع التربوي المشرف ويستطيع والسنوية، والفصلية والشهرية إلى التربوي المشرف يلجأ التالميذ. وقد سجالت خالل من التقويم هذا نتائج عليها يشرف التي الموضوعات في للتالميذ تحصيلية اختبارات إعداد

هذه تطبيق على باإلشراف ويقوم االختصاص، ذوي المعلمين مع بالتعاوننتائجها. واستخراج وتصحيحها االختبارات

التحصيل في ضعفا يظهرون الذين التالميذ فئات تحديد.2 من الفئة هذه تحديد دقة تتوقف التقويم، نتائج ضوء : فياألكاديمي

حسب التالميذ ويصنف وصدقها تطبيقها تم التي االختبارات دقة على التالميذضعفا. فيها أظهروا التي الموضوعات

: بـ ذلك ويتم التحصيل في الضعف أسباب تشخيص.3 موضوع كل في التحصيل في الضعف أسباب لتحديد تشخيصي اختبار إعدادا(

أظهروا التي الموضوعات من فيها. ضعفا واالجتماعية واألسرية والسلوكية الشخصية التالميذ أحوال دراسةب(

واالقتصادية.الصحية. التالميذ أحوال دراسةج(

تنفيذ أداؤها ويتطلب االستراتيجية هذه في العمل محور المهمة هذه أداء ويمثل: اآلتية اإلجرائية الخطوات

التالميذ. بهؤالء الخاصة والغياب الحضور سجالت على االطالع- على وقدرتها الحواس سالمة من للتأكد التالميذ لهؤالء الطبي الفحص إجراء-

األمراض. من وخلوهم الجسمية سالمتهم من والتأكد بوظائفها القيام المعلم خالل من واالقتصادية واالجتماعية األسرية ألحوالهم دراسة إجراء-

المرشد.الضعف. جوانب من جانب بكل الخاص التشخيصي االختبار تطبيق- لتنفيذها، لجنة تشكيل إلى الحاجة تتضح السابقة والخطوات المهمات ضوء في-4

مستويين: على وهي

128

( 1:3) رقم نشرة تابع يكون قد ، التربويين المشرفين مستوى على مركزية األول: لجنة المستوىا(

اإلشراف قسم رئيس والتعليم، التربية مديرية في الفني النائب أو لها رئيسا والتوجيه اإلرشاد ومسؤول الصلة، ذات الموضوعات مشرفي من وأعضاؤها

المدرسية. الصحة وموظف التربوي والتعليم التربية مديريات في المدارس مستوى على الثاني: لجنة المستوىب(

المرشد ويكون والمرشد، الموضوعات ومعلمي المدرسة مدير من وتتشكل للجنة استشارية مرجعية لجنة األولى اللجنة . وتشكل اللجنة هذه منسق والعمل اللجنتين أعضاء بين الفعال للتواصل نظام وجود مراعاة مع الثانية

الزما. ذلك كان كلما المشترك

والصحية والسلوكية واالجتماعية النفسية والدراسات التشخيصية االختبارات تطبيق-5 بها، والقائمين المهمات تحديد فيه يراعى ومحدد واضح برنامج وفق والعقلية واألسرية سوف ومن ، فيهما ستطبق اللذين والمكان الزمان وتحديد المستخدمة، واألدوات

النتائج. باستخراج يقوم المباشرة وغير المباشرة األسباب تحديد بهدف وتحليلها النتائج استخراج-6

التالي: النحو على ومبوبة مصنفة التحصيل، في للضعف؟ هي : ماالصحية العواملا(

؟ هي : ماالسلوكية العواملب(هي؟ : مااألسرية العواملج( متعلقة وعوامل بالمعلم، متعلقة بالتحديد: عوامل هي؟ : ماالتعليمية العواملد(

متعلقة وعوامل الصف، بغرفة متعلقة وعوامل بالمتطلبات، متعلقة وعوامل بالمنهاج،العام. وجوها بالمدرسة

بأقران تتصل وعوامل وقيمه، ورغباته التلميذ باتجاهات المتصلة العوامله(التلميذ؟؟

ضعف سبب باعتبارها تحديدها تم التي النتائج ضوء في العالجية الخطط وضع-7يأتي: ما العالجية الخطط هذه وضع في التحصيل. ويراعى

ومحدد. واضح بشكل المتوقعة النتاجات تحديدا(ومحتواها. الخطة مضامين تحديدب( وإجراءات المهمات توضح بحيث الخطط، لتنفيذ األدائية الخطوات تحديدج(

تنفيذها.العالجية. الخطط لتنفيذ الالزمة والمواد الموارد تحديدد(والمشاركين. النشاطات قادة تحديده(مهمة. كل لتنفيذ الالزم الزمن تحديدو(

129

وإعدادها. المالئمة التقويم أساليب تحديدز( مدرسة من أكثر إعدادها في يشارك قد الخطط هذه أن يذكر وممالها. الحاجة ضوء في

130

( 1:3) رقم النشرة تابع تحقيق نحو تقدمها مدى وتقويم العالجية الخطط تنفيذ على اإلشراف-8

الراجعة. التغذية نتائج ضوء في مساراتها وتعديل المتوخاة األهداف

النهائية. بصورتها العالجية الخطط نتائج تقويم-9

معالجة في نتائجها وتعميق الخطط صيانة على العمل بهدف برنامج وضع-10الضعف.

حقيقية فرصة تمثل أنها االستراتيجية هذه خطوات استعراض خالل من ويالحظ التربوية واألساليب واالتجاهات المفاهيم جميع لتوظيف التربوي المشرف أمام

وتطبيقها واإلشرافية تطبيقا في الضعف أن ذلك أمثلة وميدانيا. ومن عمليا المشرف فيقوم المعلم يستخدمها التي التعليمية لألسباب يعزى التحصيل تتعلق ألسباب الضعف يعزى . وقد الفعالة لألساليب المعلم بتوجيه التربوي المرشد فينظم التلميذ بسلوك الضعف يعزى سلوكه. وقد لتعديل برنامجا المرشد أو المعلم أو المدرسة مدير لقاءات خالل فمن أسرية، وعوامل ألسباب

وقد ذلك، معالجة يمكن األسري والتوجيه لإلرشاد برامج وتنظيم األمور أولياء مع تتضح وهكذا الصحية، للمعالجة برنامج تنظيم تستدعي صحية لعوامل األمر يعزى

الفريقي. التعاوني التشاركي العمل إلى الحاجة

131

(: 2:3) إثرائية نشرة: التحصيل ضعف لعالج المقترحة اإلجرائية الحلول

وجمع تشخيص : من العيادية التربية لمهارات وممارسته المعلم تدرب– 1 العالج ووصف أسبابها، وتحليل ومشكالته المتعلم حاجات حول للبيانات للمتعلم التحصيلية النتائج كفاية مدى وتقييم وتنفيذه المناسب التربوي

إلى الرجوع يمكن تنفيذه وأساليب المفهوم هذا حول وللمزيد العالج، عقب:

على والتغلب للتفوق ناجحة وسيلة : نحو العيادية التربية. حمدان زياد - محمد .1988 ، الحديثة التربية : دار . عمان التحصيل ضعف

أو األسرية المشكالت نوعية على والتعرف للمتعلم المعلم مقابلة– 2 أو اقتصادية أو اجتماعية أكانت سواء للمشكلة االستجابة ثم الشخصية،

. أسبابها إزالة من المعلم يتمكن لكي عملية، إنسانية بصيغ وجدانية الشخصي ومستقبله لحياته المدرسي التعليم بأهمية للمتعلم المعلم إقناع– 3

المتعلم دافعية كانت وإن هذا المتعلم، لدى الدافعية لزيادة والوظيفي: أهمها من متوازية اتجاهات في إجراءات عدة إلى تحتاج

oيتم التي الدراسية للموضوعات السلوكية باألهداف المتعلم تعريف . الدراسة عقب إليها الوصول منه المطلوب التمكن ومستويات تناولها،

oالمعلومات تصبح بحيث المتعلم ببيئة الدراسية المناهج محتوى ربط . المتعلم حياة في وظيفية المستهدفة والمهارات

oللتعلم المتعلم دافعية زيادة في تساهم تدريسية أساليب استخدام أجهزة وتوظيف الموجه، الكشفي والتعلم التعليم، تفريد كأساليب المعلم بمحاولة اإلجراء هذا ويرتبط ، ... الخ التعليم في الكمبيوتر

الميدان في )توجد تالميذه لدى المفضل التعلم أسلوب على التعرف مقصود مجهود بذل األساليب( ثم هذه على للتعرف مقاييس التربوي

التعلم في المفضلة لألساليب يتبعها التي التدريسية األساليب تكييف نحو. تالميذه لدى

oأداء وتطوير تصويب فلسفة على تقوم تقويمية أساليب استخدام االمتحانات في الغش أساليب عن والبعد والتهديد، التخويف ال المتعلم

. والتعلم االجتهاد نحو المتعلم دافعية نقص في تساهم التي بكفاياته أو بالمعلم تتعلق صفة التحصيل ضعف أسباب أحد يكون قد– 4

ردود أو بألفاظ له يستجيب أو محدودا، بالمتعلم اهتمامه يكون كأن المهنية، غير المعلم يكون قد أو التعلم، في رغبته معها وتقل األخير منها ينفر سلبية مؤهل الدراسية للمناهج مالئمة تعد لم خبراته أن أو التعليم، لمهنة تماما

وإثارة الروتين، األحوال كل في التعليمي أسلوبه على أضفى مما الحالية. بعضهم تحصيل ضعف وبالتالي المتعلمين ملل

للتلميذ التربوية معاملته من يغير أن المعلم على يجب الحاالت كل وفي األمر ويتطلب بالتحصيل، اهتمامه زيادة على األخير يشجع بشكل إلى أيضا تنويع وأساليب التدريس مهارات من للتمكن للمعلم تدريبية دورات توفير

وتكنولوجيا وسائل توظيف وقدرات الفصل في التعليمية النشاطات المشروعة حاجاتهم لهم كأفراد المتعلمين مع التعامل وأساليب التعليم،

. صحية تربوية بأساليب لها االستجابة ينبغي التي نوع على المتعلم مع الشخصية المقابلة خالل من المعلم تعرف– 5

هذه وحدود مواعيد تنسيق ثم بها، المكلف األسرية المسؤوليات

132

للدراسة الوقت من بمزيد له تسمح بصيغ والمتعلم األسرة مع المسؤوليات بين الوثيق التعاون وأهمية ضرورة على التأكيد ينبغي وهنا والتحصيل،

. للمتعلم التحصيلي المستوى رفع في والمنزل المدرسة الصفية البيئة تمثل– 6 فقد التحصيل، ضعف إلى المؤدية المسببات أحد أحيانا

أو اإلجابة عند منه أكثر( يسخر )أو للتلميذ قرين المثال سبيل على يكون هذا مثل إن التحصيل، على قادر غير كضعيف إليه ينظر أو المشاركة،

قبول بعضهم لدى يحفز بعضهم، تجاه التالميذ من السلبية والميول السلوك هذا مثل أن ننكر التحصيل. )وال في الجادة المحاولة وعدم الفصل واقع

يؤدي الواقع التلميذ مقابلة األمر يتطلب وقد ذلك(، عكس إلى أحيانا فرديا ثم التحصيلية ورغبته ميوله على يؤثرون الذين الفصل أفراد وتحديد

في األمر يتطلب وقد قرينهم، نحو الصفي سلوكهم وتعديل بهم االجتماع. توفر إن آخر صف إلى التلميذ نقل أخرى حاالت

133

(3:3 رقم )ورقة مدرب ( دقيقة60) الزمن العالجية الخطة معايير

األهداف:العالجية. الخطة عناصر المشاركون يتعرف أن(1العالجية. الخطط مواصفات المشاركون يتعرف أن(2العالجية. الخطط إعداد خطوات المشاركون يتعرف أن(3

وأقالم، أوراق (،3:3) رقم شفافية (،3:3) رقم متدرب ورقةاالحتياجات:ولوحات.

مجموعات. وضمن فرديالنشاط: إدارة

التنفيذ: آليةفرديا. عليها للعمل المتدرب ورقة المدرب يوزع(1واحدة. ورقة على لالتفاق مجموعة كل داخل مناقشة تتم(2ومناقشتها. المشاركين أمام األعمال عرض يتم(3

إرشادات: بقدر النماذج شكل على التركيز عدم إلى المشاركين نظر المدرب يلفت(1

المضمون. على التركيزوتقبلها. المتعددة اآلراء احترام ضرورة إلى المشاركين المدرب ينبه(2 متنوعة خطط على الحصول باإلمكان أنه إلى المشاركين المدرب ينبه(3

وصحيحة.

134

(:3:3) عمل ورقةالمشارك: عزيزي

العالجية؟ الخطة في ضرورية تراها التي العناصر ما........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................

الناجحة؟ العالجية الخطة مواصفات ما........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................

تنصحه؟ بماذا عالجية، خطة إعداد خطوات في زميل استشارك........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

135

(:3:3) العالجية الخطط تصميم شفافية

العالجية: الخطة في وجودها يقترح التي العناصر

للخطة. العام الهدف

الخاصة. األهداف

العالجية. اإلجراءات

الزمنية. الفترة

والتقييم. المتابعة آلية

الناجحة: العالجية الخطة مواصفات

التحصيل. في ومؤثرة وثيقة عالقة ذا العام هدفها يكون أن

الخاصة. واألهداف العام بالهدف العالجية اإلجراءات ترتبط أن

وتقييمها. ومتابعتها الخطة تنفيذ آلية وضوح

للتنفيذ. الزمنية الفترة تحديد

المستهدفة. الفئة تحديد

العالجية: الخطة بناء خطوات

وأسبابه. الضعف مظاهر تحديد

العالجية. اإلجراءات تحديد

زمني. منطقي تسلسل وفق اإلجراءات ترتيب

وتقييمها. ومتابعتها الخطة تنفيذ

تذكر:

زمان لكل وصالحة جاهزة سحرية وصفة ليست العالجية الخطة

ضرورة بل بالكامل، أهدافها تحقيق منها ينتظر ال وبالتالي ومكان،

في وتسهم المعلم يتخذها إجراءات أية وأن ذلك، في االعتدال

عالجية. خطة بمنزلة هي القصور، بعض وتالفي التحصيل تحسين

136

(4:3) رقم مدرب ورقة( دقيقة60) الزمن التشخيصي االختبار الفعالية اسم

األهداف:التشخيصي. االختبار مفهوم المشاركون يتعرف أنالتشخيصي. االختبار إعداد خطوات المشاركون يتعرف أن

االحتياجات:( 4:3) رقم شفافية (،4:3) رقم متدرب ورقة

النشاط: إدارةمجموعات وضمن فردي

التنفيذ: آليةفرديا. عليها والعمل (،4:3) المتدرب ورقة توزيعموحد ملصق على لالتفاق المجموعات ضمن المتدرب ورقة على العمل

مجموعة. لكلالمجموعات. أعمال مناقشة( ومناقشتها.4:3) رقم شفافية عرض

إرشادات:الوقت. احتراماآلراء. تقبلتغطي تشخيصية أسئلة إعداد المعلمين من المطلوب بأن المشاركين تذكير

كافة. التعليمية الكفايات

137

(4:3) المتدرب ورقة

المشارك: عزيزيالتشخيصي؟ باالختبار المقصود ما

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

التشخيصي؟ االختبار بناء خطوات ما

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................

138

/أ(4:3) التشخيصي االختبار شفافية

التشخيصي: االختبار تعريف

اكتساب من للتحقق تهدف التي المحكية االختبارات أنواع من وهو

محدودة تعليمية نواتج عن تعبر أساسية مهارات أو كفايات المتعلم

، تدربه أو تعلمه أثناء تصادفه التي الصعوبات وتشخيص ، ومحددة

أو الفهم سوء عن ناجمة كانت سواء األخطاء مصادر إلى والتعرف

هذه عليها تنطوي التي العمليات أو اإلجراءات من التمكن عدم عن

أساليب تصميم على المعلم تساعد . وبذلك المهارات أو الكفايات

األخطاء هذه تصحيح المتعلم على تيسر مناسبة عالجية تعليمية

المرجوة. المهارات أو الكفايات تحقيق أجل من التعلم ومتابعة

التشخيصية االختبارات بناء خطوات :

ومحتواها. المرجوة الرئيسة المهارات أو الكفايات تحديد

مكوناتها. إلى الرئيسة المهارات أو الكفايات تحليل

السلوكية. األهداف صياغة

االختبارية. المفردات بناء

اآلتي: الشكل في التشخيصي االختبار خطوات إجمال ويمكن

139

الكفايات تحديد

المفردات بناءاالختبارية

األهداف صياغة

الكفايات تحليل

/ب(4:3) الكفايات شفافية

الوظيفية والمهارات المعارف من متكاملة الكفاية: مجموعة

المحددة تحديدا تدريبي أو تعليمي بمجال والمتعلقة دقيقا

البرنامج. خالل من وقياسها تحقيقها يمكن بحيث معين

مجموعة التربية( : "هي مجال )في المهنية بالكفاية المقصود

توجه التي واالتجاهات والمهارات والمفاهيم المعارف من

داخل عمله أداء في وتساعده المعلم، لدى التدريس سلوك

قياسها ويمكن التمكن، من معين بمستوى وخارجه الفصل

" . عليها متفق خاصة بمعايير

: هي المهنية الكفايات من أنواع أربعة وهناك

العقلية والمهارات المعلومات إلى وتشيرالمعرفية: الكفايات– 1

ـ )التعليمي عمله مجاالت شتى )المعلم( في الفرد ألداء الضرورية

التعلمي( .

)المعلم( الفرد استعدادات إلى وتشيرالوجدانية: الكفايات– 2 

جوانب تغطي الكفايات وهذه ومعتقداته، وقيمه واتجاهاته وميوله

نحو واتجاهه بنفسه )المعلم( وثقته الفرد : حساسية مثل متعددة

)التعليم( . المهنة

يظهرها التي األداء كفاءات إلى وتشيراألدائية: الكفايات– 3 

وسائل )كتوظيف حركية النفس المهارات )المعلم( وتتضمن الفرد

هذه الخ( وأداء … العملية العروض وإجراء التعليم وتكنولوجيا

الفرد حصله ما على يعتمد المهارات كفايات من )المعلم( سابقا

. معرفية

140

)المعلم( للكفايات الفرد أداء أثر إلى تشيراإلنتاجية: الكفايات– 4 

في المعلم كفايات أثر أي )التعليم(، الميدان في السابقة

مهنهم. في أو المستقبلي تعلمهم في تكيفهم ومدى المتعلمين،

 

الرحيم" الرحمن الله " بسمالتدريبيةفهرست فعاليات المادة

الساعةالفعالية زمنرقمهاالفعالية اسمالرقماألول اليــــــــــــــــوم

9:30 -9د30والترحيب االفتتاح9:45_9:30د15قصيرة استراحة

10:35- 9:45د1:150التغيير إدارة مفهوم1 إحداث على المساعدة العوامل2

التغيير -10:35 د2:150

11:25 – 11:25 د3:150 التغيير إدارة إطار3

12:151:00- 12:15 د45وغداء صالة استراحة

1:50- 1:00 د4:150 التغيير أمام عقبات42:35-1:50 د5:150 التغير إدارة5 "اإلصغاء النشط االستماع6

" والحوار3:30 – 2:35د6:180

الثاني اليــــــــــــــــوم9:50 – 8:30 د1:280( 1) الفريق بناء7 قيادة )مهارات الفريق بناء8

( 2الفريق( )10:40 – 9:50 د2:250

-10:40قصيرة استراحة11:00

– 11:00 د3:290( 3) الفعال الفريق بناء912:30

1:15 – 12:30 د45وغداء صالة استراحة10

2:30 – 1:15د4:2100 الوقت إدارة

2:50- 2:30 د5:220 التربوي الميدان في المشكلة1

141

112

3:50 – 2:50 د6:360 المشكلة حل استراتيجيات

الثالث اليــــــــــــــــوم13

المتعلقة المعلمين مشاكل تحديد بالمعلمين

10:10- 8:30 د1:3100

-10:10 د15قصيرة استراحة10:25

14

– 10:25 د2:360 الطلبة تحصيل ضعف11:25

15

-11:25 د3:360 العالجية الخطة معايير12:25

1:00- 12:25وغداء صالة استراحة16

2:00- 1:00 د4:360 التشخيصي االختبار

142