Dr.salehi

درپرستاری هیجانی هوشماه 1391خرداد

Dr.salehi

در مفهوم اين به برخورد نوع چند هوش تعريف براىبرابرداريمدوبرخوردمتداولتر،رهيافتروانسنجىتتتتت تتتتت. تت تتتتتت تتتتتتتتت تتتتتت

(psychometric approach )پردازش رهيافت ،رهيافت( data-processing approachاطالعات ) و

(  cognitive developmental approachرشد )انگليسى. گالتون فرانسيس را اول برخورد Hشيوۀ است

. نهاد بنياد سويسى پياژه ژان را رشد ديدگاه و

هوش

Dr.salehi

رهيافت( psychometric approachرهيافتروانسنجىتتتتتت ) ،

اطالعات ) (data-processing approachپردازش

Dr.salehi

رشد ديدگاه از هوش . تتت تتت تت تتتت تتتت تتتت برتتتتت تتت تت تتتت تتت او واقع، در پياژههوشرانوعىانطباقفردباجهانخارجتلقىمىكند

با خويش انطباق وسايل بايد خود حيات ادامه براى انسان كه است باور اينت تت ازتتتت تت تتتتت تتتت. تت تتت تتتتتت تتت تتتتت تت ويژه محيطرافراهمآوردازاينديدگاههوشعبارتاستازنمونهاى

. محيط با كارا و متقابل كنش ايجاد تواناي̀ى يا زيستى، انطباق

تتتتت تأثير  تتتتت تت آدمى تفكر رشد در اساسى عامل چهار كه پياژهاستداللمىكندفيزيكى؛( 2بلوغزيستشناختى؛( تتتت 1مىگذارد: محيط از ( 3تجربهاندوزى

اجتماعى؛ محيط از .   4تجربهاندوزى او( جسم̀ى ساختار كودك، بلوغ با تعادل. تت ت كندتتتتتت تتت تجربه كسب بيشترى مهارت با خود محيط از كاملترمىشودومىتواند

  تت ت تت تتت اثرتتتتتت تتتتتتتتت تتتت تت ت در كه تغييراتى فرايندتعادلجويىنيز،بهسببتنظيمويكپارچهساز̀ى

نظرتتتت ت تتت تتتتت تتتت ت تتتتتتت تتتت از كودك رشد` تحقق در بلوغونيزتجاربمادىواجتماعىپديدمىآيد،ت تتت تتتت.  تت تتتتت تتتت تتت وتتتتت ت جذب طريق از توا̀نشناختنقشىمهمدارددرواقع،تعادلجويى،

. تت تتتتت ت تتت تت تت تتتت تتتتتتتت تتت تتت پياژه،تتت ديدگاه از انطباق،فردراازحالتعدمتعادلبهسوىتعادلمىبردهمين .فرايندتعادلجويىتتتتتت هوش است

Dr.salehi

هوش تعاريف . نظر سه دارد وجود هوش تعريف براى راه چندين

متداول:. يادگيرى توانايى از است عبارت هوش

محيط با تطبيق در فرد توانايى از است عبارت هوشخود.

براونينگ، ) انتزاعى تفكر ازتواناي̀ى است عبارت هوش1990.)

Dr.salehi

گيري اندازه و ارزيابي که است چيزي هوشبسيار انواع چون نيست اي ساده کار آن

. سال در دارد هاوارد 1983متفاوتي دکتر ،جامع مفهوم هاروارد، دانشگاه استاد گاردنر

- هوشي چند را آن و داد ارائه هوش از تريرابطه. اين در سنتي نظريات با او تئوري ناميدخاطر " به را وقايع توانيد مي آيا گفتند مي که

فکر منطقي دهي، انجام رياضيات بسپاري، " مغاير Vکامال بنويسي؟ صحيح هاي جمله و کني

قضاوت. براي تر جامع بسيار ديدگاهي و بود . داشت افراد هوش مورد در

هر که باشد می زیر گاردنربصورت بندي طبقهشامل را هوش از متفاوتي هاي بخش کدام

: شد مي

هوش انواع

Dr.salehi

زبانشناختي دانش و . هوش کلمات: و زبان با کردن کار مهارتمختلف زبان چندين به تکلم به قادر بعضي که بينيم مي Vگاها

. اند درمانده هم يکي يادگيري در بعضي حاليکه در هستند،رياضي و منطقي . هوش منطقي: Vکامال طريقي به مشکالت حل

. است کتابخوانان شامل بيشتر که هوش از نوعيموسيقي و: هوش موسيقي هاي نgت قالب در کردن فکر قابليت

. سازي. آهنگ در چه و نواختن در چه ريتمفضايي . هوش جهت: فرد مغز در بصري، صورت به مشکالت حل

مجسمه هنر، در توانايي ولي آنهاست مهمترين از ناوبري و يابي. اند دسته اين از نيز طراحي و سازي

فيزيکي جنبش ساير: هوش و عضالت حرکت در توانايي داشتن . ورزشي حرکات

فردي ميان عواطف: هوش و حاالت احساسات، شناخت توانايي. اجتماعي. هاي مهارت ديگران

فردي درون افکار: هوش و احساسات خودمان، از اطالعخودمان.

طبیعت یادگیری: هوش و محیط کشف پرورش، مندبه عالقهموجودات درباره

Dr.salehi

      - قوی چیزها م lتجس در دارند باالیی فضایی تصویری هوش که کسانی

نقشه ها،. با و دارند خوبی جهت یابی Vمعموال افراد این هستند . ندارند مشکلی ویدیویی تصاویر و عکس ها نمودارها،

- فضایی تصویری هوش ویژگی های نوشتن و خواندن از بردن لذت • پازل کردن درست در مهارت • نمودار و گراف عکس، تفسیر در مهارت • تجسمی هنرهای و نقاشی رسم، از بردن لذت • الگوها راحت تشخیص • شغلی انتخاب های معمار • هنرمند • مهندس • : فضایی و تصویری تشخیص قدرت قوت نقاط

فضایی – تصویری هوش

Dr.salehi

- نویسندگی و زبان کلمات، قوت نقاط - به کلمات، از می توانند خوبی به دارند باالیی زبانی کالمی هوش که کسانی

. داستان، نوشتن در v غالبا افراد این کنند استفاده زدن، حرف و نوشتن هنگام . دارند مهارت خواندن و اطالعات سپردن خاطر به

- زبانی کالمی هوش ویژگی های شده گفته یا نوشته اطالعات یادآوردن به در مهارت • نوشتن و خواندن از بردن لذت • کننده متقاعد صحبت های یا مباحثه در مهارت • مسائل دادن توضیح در توانائی • داستان ها بیان هنگام به شوخ طبعی از استفاده • شغلی انتخاب های / روزنامه نگار  نویسنده • وکیل • معلم •

زبانی   – کالمی هوش

Dr.salehi

- ریاضی عملیات و مسائل تحلیل قوت نقاط - تحلیل و الگوها شناسایی استدالل، در دارند باالیی ریاضی منطقی هوش که کسانی

. والگوها روابط اعداد، مفهوم درباره تفکر به افراد این هستند قوی مسائل منطقیعالقه مندند.

- ریاضی منطقی هوش ویژگی های مساله حل در زیاد مهارت • انتزاعی ایده های درباره تفکر از بردن لذت • علمی آزمایش های انجام به عالقه مندی • پیچیده محاسبات انجام در مهارت • شغلی انتخاب های دانشمند • ریاضیدان • رایانه برنامه نویس • مهندس • حسابدار •

ریاضی     – منطقی هوش

: حرکات کنترل فیزیکی، تحرک قوت نقاط - انجام بدنی، حرکت های در دارند باالیی جنبشی اندامی هوش که کسانی

. و چشم سازی هماهنگ در افراد این هستند قوی فیزیکی کنترل و عملیات . هستند وتردستی چاالک افراد و دارند مهارت دست

- رقص و ورزش در مهارت • جنبشی اندامی هوش ویژگی های دست با چیزها ساختن از بردن لذت • عالی فیزیکی هماهنگی • یا کردن گوش جای به آن ها، دادن انجام طریق از چیزها سپردن خاطر به •

دیدن شغلی انتخاب های رقصنده • هنرپیشه • مجسمه ساز • پیمانکار •

Dr.salehi

- جنبشی اندامی هوش

Dr.salehi

: موسیقی و ریتم قوت نقاط صداها و ریتم ها الگوها، به کردن فکر در دارند باالیی موسیقیایی هوش که کسانی

. سازهای نواختن در v معموال و می برند لذت موسیقی از افراد این هستند قوی . دارند مهارت آهنگسازی و موسیقی

موسیقیایی هوش ویژگی های موسیقی سازهای نواختن و آوارخوانی از بردن لذت • موسیقی نت های و الگوها آسان تشخیص • ملودی ها و آهنگ ها خاطرسپردن به توانایی • موسیقی نت های و ریتم ساختار، از عمیق درک • شغلی انتخاب های موسیقیدان • آهنگساز • خواننده • موسیقی معلم • ارکستر رهبر •

موسیقیایی هوش

Dr.salehi

: دیگران درک و کردن برقرار ارتباط قوت نقاط . این هستند قوی آن ها درک و دیگران با تعامل در دارند باالیی فردی میان هوش که کسانی

هستند برشان و دور که کسانی منظور و تمایالت انگیزه ها، هیجانات، سنجش در افراد . دارند مهارت

فردی میان هوش ویژگی های کالمی ارتباط برقراری در مهارت • غیرکالمی ارتباط در مهارت • مختلف زوایای از موقعیت ها به کردن نگاه • دیگران با مثبت روابط ایجاد • گروه ها داخل در اختالفات نشاندن فرو در مهارت • شغلی انتخاب های روان شناسی • فیلسوف • مشاور • فروشنده • سیاستمدار •

فردی       میان هوش

Dr.salehi

: خودآزمایی و نگری درون قوت نقاط ،هیجانی وضعیت از خوبی آگاهی دارند، باالیی فردی درون هوش که کسانی

. و کند روزانه، تخیل خودآزمایی، از افراد این دارند خود انگیزه های و احساسات . می برند لذت خود فردی توانائی های برآورد و دیگران با خود روابط کردن کاو

خود ضعف و قوت نقاط تحلیل در مهارت • فردی درون هوش ویژگی های وایده ها نظریه ها تحلیل و تجزیه از بردن لذت • زیاد خودآگاهی • خود احساسات و انگیزه ها ریشه از روشن درک داشتن • شغلی انتخاب های فیلسوف • نویسنده • نظریه پرداز • دانشمند •

فردی درون هوش

Dr.salehi

: دارد وجود طبیعت با که روابطی و الگوها یافتن قوت نقاط افزوده قبلی نوع هفت به خود درنظریه گاردنر که است هوشی نوع آخرین طبیعت گرا هوش

. کسانی گاردنر، گفته به است گردیده روبرو بقیه به نسبت بیشتری مخالفت و مقاومت با وبه v معموال و دارند طبیعت با بیشتری سازگاری هستند، باالیی طبیعت گرای هوش دارای که

. از سرعت به افراد این عالقه مندند موجودات درباره یادگیری و محیط کشف پرورش، . می شوند آگاه محیط شان در تغییرات جزئی ترین

زیست شناسی گیاه شناسی، قبیل از موضوعاتی به عالقه مند • طبیعت گرا هوش ویژگی هایجانورشناسی و

اطالعات بندی فهرست و رده بندی در مهارت • طبیعت در زدن چادر و پیاده روی طبیعت، کشف باغبانی، از بردن لذت • طبیعت با بی ارتباط موضوعات یادگیری به بی عالقگی • زیست شناس • شغلی انتخاب های زیست محیط از حفاظت • باغبان • مزرعه دار • یار روان الکترونیکی کلینیک 

طبیعت گرا هوش

Dr.salehi

هیجانی هوش دهه اواخر به و نیست ای تازه مفهوم هیجانی هوش

مایر 30 و سالوی بنظر گردد می بر 1990میالدیفعالیت بر که است ای انگیزه نیروی هیجانی هوش

دهه اوایل در اما است مفهوم 90متمرکز میالدیتفکر با مرتبط نظریات و تحقیقات از هیجانی هوش

آمد .) یدست ها توانایی و احساسات (1و( من بنظرگوله هیجانی( 1998بعبارتی هوش

برای است دیگران و خود عواطف شناخت تواناییخوب اداره برای و دیگران و خود برانگیختن

دیگران .) با ارتباط در و خود (5( )2عواطف

Dr.salehi

( آتانیتا سر( 2007بنظر بر هنوز گرچهتوانایی یک هیجانی هوش آیا اینکه

شناختی غیر مهارت یا است فردیصالحیت یا است ظرفیت ویا است

اما ندارد وجود توافق پژوهشگران بینآگاهی هیجانی هوش اینکه در آنان

ودیگران – خود با ارتباط در هیجانیعواطف اداره و ای حرفه کارآیی

( . دارند توافق (1است

Dr.salehi

با ویژگی پنج دارند باالیی هیجانی هوش درکسانیکهاز عبارتست که شود می دیده دیگران از تر بیش اهمیت

و: – – – همدلی انگیزه تنظیمی خود آگاهی خودداده نشان تازه های پزوهش همچنین اجتماعی مهارتهای

و شناختی مهارتهای برابر دو هیجانی هوش که استدارد . ) اهمیت کارکنان در تکنیکی های ( 3توانایی

( 2002کرت )را هیجانی هوش همراه های صالحیت هممهارتهای – و مدیریتی خود آگاهی جامعه آگاهی خود

(. داند می (4اجتماعی( 2002کاکس )موفقیت در را هیجانی های تواتمندی هم

اهمیت با ای حرفه و تکنیکی های توانمندی همپای افراد(. داند (5می

Dr.salehi

( 2007اکرجوردت ) در مروری مطالعه نیزو است داده انجام هیجانی هوش با رابطه

حاضر حال در که است گرفته نتیجهتفکر در آن تاثیر و هیجانی هوش مفهوم

سالمتی - - آموزشی نتایج و انتقادیبعالوه است گرفته قرار توجه مورد شغلی

وی بررسی مورد مطالعات اساس برهیجانی هوش که است گرفته نتیجه

- بهبود – بیشتر سازگاری مثبت های نگرشنسبت اگاهی افزایش و دیگران با روابط

دارد .) بهمراه را مثبت های ارزش (6به

Dr.salehi

هیجانی هوش در کننده تعیین عوامل از یکیبر تاثیرهیجانی چگونگی اداره و فهم توانایی

و دریافت توانمندی بعبارتی است دیگرانو – خود عواطف اداره و فهم موثر پاسخ

دهنده نشان مثبت و خالق بصورت دیگرانامکان نیز آن وتوسعه است هیجانی هوش

اما دارد الزم زیادی تمرین گرچه است پذیریاد افراد این شود می شروع آگاهی خود بااز و نترسند خود احساسات از که گیرند می

درونی راهنمایی سیستم یک بعنوان آننمایند .) (7استفاده

Dr.salehi

در متعددی ووظایف ها نقش پرستارانثمر به برای که دارند برعهده سالمتی تیم

خود تحصیل دوران طی در آن رساندنکنند . می سپری را متعددی های آموزش

برای( 8) زیادی تالش ها آموزش طی درو تکنیکی نیز و شناختی توسعه و رشددر . اما شود می صرف آنان ای حرفه

در آن توسعه و هیجانی هوش با ارتباطفعالیت چه پرستاری آموزش های برنامه

" این در اصال ایا و گیرد می انجام هایی( ؟ پذیرد می صورت الزم توجه ( 9زمینه

Dr.salehi

احترام و ارزش دهنده نشان بیماران از پرستاری های مراقبتهوش به پرستاران آل ایده مراقبت انجام برای و است پرستاران

دارند .) نیاز (10هیجانی( اسمال و( – – 1995بنظر داشتن اطمینان دادن گوش راحتی

در که است پرستاری در مهم مهارتهای از همدلی دادن نشاناین گفت توان می حالیکه در شود می فراموش مواقع از بسیاری

قلب بعنوان است پرستاران هیجانی هوش نشانه که مهارتهااست .) است( :11پرستاری هوش از جنبه دو هیجانی هوش چراکه

1 – – -و ها پاسخ و تان تمایالت تان اهداف خودتان فهمیدنتان رفتارهای

2 -هنر محور ها ویژگی واین احساساتشان و دیگران فهمیدنچه پرستاری آموزشی های ریزی برنامه در باید که است پرستاری

شود گرفته درنظر خدمت ضمن های آموزش در چه و ابتدا درپرستاری های مراقبت از بیماران رضایت که باشیم باور یان اگربرو تیمی فعالیت پرستاری حرفه در و است موضوع ترین اهمیت با

دارد .) ای کننده تعیین نقش اجتماعی (10ارتباطات

Dr.salehi

( 1999بالک )های برنامه در که است معتقدمحیط برای را پرستاران ما پرستاری آموزشنمی آماده تغییر حال در سالمتی های مراقبت

پرستاری التحصیالن فارغ از بسیاری زیراکه کنیمآمیز موفقیت سازگاری برای الزم مهارتهای فاقد

آنهارا گلمن که مهارتهایی هستند کاری دنیای باوی . بنظر گرچه است نهاده نام هیجانی هوش

های پایه توانایی مهارتهای و الزمه شناختیاما است پرستاران کار هیجانی شروع نیز هوش

شغلی عملکرد در که است قضیه این سوم بعداین اما دارد بنایی زیر و اساسی نقش بخش اثر

ایم .) انداخته قلم از ما را (12بعد

Dr.salehi

هیجانی اجتماعی هوش مهارتهای و شخصی مهارتهای جنبه بر دو رادرگیرد . می

شخصی انگیزش – – مهارتهای و تنظیمی خود آگاهی خود شاملو قوت نقاط شناخت بنفس اعتماد نظیر هایی ویژگی با که استپذیری - - – – انعطاف اعتماد قابلیت عواطف کنترل خود ضعف – – - تعهد – داشتن انگیزه ابداع تغییر و جدید عقاید با بودن راحتانجام و خود های عملکرد مقابل در بودن پاسخگو اندیشی مثبت

شود . می مشخص داد انجام شود می که کاری بهترین اجتماعی اجتماعی مهارتهای ومهارتهای کردن همدلی ظرفیت شامل

- و شناسایی دیگران به توجه و عالقه کیفیت قبیل از هایی نشانه با کهسیاسی – – آگاهی تفاوتها به گذاشتن ارزش مددجو های نیاز به پاسخ

پذیری– – تاثیر و بر گذاری تاثیر ارتباط برقراری و فعال دادن گوش - دیگران- با مشارکت و همکاری و تعارضات حل تغییر اداره ازدیگرانغیر . و رسمی های برنامه دید باید حال مشترک اهداف به رسیدن درتمرکز پرستاری در ها صالحیت این بر چقدر پرستاری آموزش رسمی

کند . ) ( 12می

Dr.salehi

( فلیسیا مطالعه با( 2004در رابطه دردانشجویان رضایت بین ارتباط مطالعهاین به ایشان هیجانی هوش و پرستاری

هوش های جنبه برخی که رسید نتیجهتجارب از دانشجویان رضایت در هیجانی

(. باشد می موثر (13دانشکده( کارسون که( 2005مطالعه داد نشان هم

در بیشتر هیجانی هوش با پرستارانمی تر موفق سازمانی اهداف به رسیدن

(14باشند .)

Dr.salehi

مهم موضوعات از تعارضات و شغلی استرسبگیرند یاد باید پرستاران است پرستاری در

کاری محیط در را تعارضات و استرس چگونهچگونه و نمایند اداره موثری بطور خود

گیری تصمیم وبرای بفهمند را خود احساساتدیگران با حالیکه در دهند قرار استفاده مورداداره . های صالحیت توسعه نمایند می همدلی

پرستاران برای هیجانی هوش و استرس( . جنین مطالعه در باشد می ( 2005ضروری

هیجانی هوش و همکارانه اداره سبک بینداشت .) وجود مثبت رابطه (15پرستاران

Dr.salehi

بیشتر موفقیت کسب برای پرستاران ای حرفه های ویژگی بدلیلبنظر دهند توسعه را خود هیجانی هوش مهارتهای بایستی

موفقیت( 2005ریوز) کننده بینی پیش شاخص از نیمی شناختی هوشاست .) آن دیگر نیم نیز هیجانی هوش (16و

( سیمسون ارتباطات( 2002بنظر و تکنولوژی پیشرفت دنیای در نیزتا شود گرفته بکار هیجانی هوش بایستی مجازی و الکترونیک

گردد .) میسر پرستاران برای بیشتری (17موفقیت( نیز یو سی در( 2003سی هیجانی هوش اهمیت بر تاکید ضمن

پنج مسائل حل در عواطف از استفاده به وتوصیه پرستاران: نماید می مطرح عواطف بر آگاهی در را مهم نوشتن- 1استراتژی

هیجانی روزانه- 2تفکرات مثبت- 3تفکر تصورات به - 4تشویقهمدالنه- )5قدردانی دادن گوش (18تمرین

نقش اجرای در که است داده نشان متعددی تحقیقات همچنیننیازمند هیجانی هوش مهارتهای کاربرد به پرستران رهبری و مدیریتدر بویزه بیشتری موفقیت بیشتر هیجانی هوش با پرستاران و هستند

(. دارند (19-22رهبری

Dr.salehi

ارتباط برقراری توانایی و هیجانی هوش رابطه متعددی مطالعاتمختلف ابعاد به توجه بعالوه اند داده نشان را پرستاری در ای حرفه

از بیماران به بهتر مراقبت ارائه در هیجانی هوش( باشد می برخوردار زیادی همیت هوش( 20ا تقویت منظور به لذا

گردد : می پیشنهاد پرستاری دانشجویان در هیجانی ویژه توجه مورد پرستاری دانشجویان در هیجانی هوش های توانایی

بیشتر چه هر موفقیت جهت در آن توسعه منظور به و بگیرد قرارجهت آموزشی های کارگاه طریق از الزم های آموزش ای حرفه

گردد : برگزار زیر موارد تقویت - کند می تعیین ما در را خود اداره نحوه که شخصی توانایی الف- دهن و منابع و ترجیحات و حاالت بر فرد اگاهی بر که آگاهی خود

کند می داللت -شناسایی بر که خود دقیق وارزیابی هیجانات و عواطف بر آگاهی

. دارد تاکید خود از فرد ضعف و قوت نقاط -ظرفیت و ها ارزش به نسبت قوی احساس به که خود به اطمینان

دارد توجه خود

Dr.salehi

-و حاالت درونی خود،اداره کنترل یعنی تنظیمی خود بخود در آن منابع هاو صاعقه

: -هیجانات و عواطف بر نظارت خود کنترل : -به توجه و صداقت های ارزش حفظ ارزشها به اعتقاد

وجود تمامیت : -اعمال مقابل در پذیری مسئولیت هوشیاری : تغییرات- مقابل در پذیری انعطاف تطابق قابلیت : -و راهکارها نو های ایده برابر در بودن راحت خالقیت

جدید اطالعات

Dr.salehi

-تسهیل برای عواطف کاربرد یعنی انگیزگی خود جاهداف به رسیدن

: مطلوب- سطح به رسیدن به تمایل کار انجام صاعقهاعمال

-گروه اهداف کسب جهت در تالش سازمانی تعهد : -مناسب های فرصت در عمل برای بودن آماده آمادگی : -و مشکالت علیرغم هدف به رسیدن در تالش پشتکار

موانع

Dr.salehi

-دارد داللت ارتباط برقراری در مواجه توانایی بر که اجتماعی توانایی د: ) دیگران- ) عالیق و ها نیاز احساسات بر اگاهی همدلی و اجتماعی اگاهی – ( عالیق به توجه دادن نشان دیگران احساسات درک دیگران فهم

دیگران( ( های توانمندی وتشویق دیگران تکاملی نیازهای درک دیگران توسعه

ایشان( بودن محور خدمت دیگران های تفاوت به توجه سیاسی های آگاهی) دیگران- ) به مناسب ی ها واکنش داشتن اجتماعی مهارتهای) ( صحیح صورت به پیام تبادل و بودن فعال شنونده ارتباط تعارضات مناسب اداره تغییر اداره و ایجاد روابط تقویت اهداف به رسیدن در دیگران با مشارکت و همکاری گروه رهبری و دیگران بر درنفوذ (23)سعی

Dr.salehi

دانشجویان 10همچنین هیجانی هوش توسعه جهت در را هیجانی هوش در اصلی مهارتباشیم داشته نظر :در

احساسات -1 فهم و اداره و شناسایی تواناییهدف- 2 به رسیدن در پشتکار و جدیت تواناییخود- 3 های دیدگاه توسعه تواناییخود- 4 ذهنی و روانی های فیلتر شناسایی تواناییخارجی- 5 و داخلی تعارضات حل تواناییرفتن- 6 جلو به تواناییخود- 7 ارزیابی تواناییها- 8 ترس کنترل و شناسایی تواناییها- 9 استرس با مناسب مقابله توانایی

زمان- 10 از مناسب استفاده و ها فعالیت به بخشیدن اولویت توانایی: باشیم داشته نظر در را خود در معنوی روابط ارتقائ راههای بعالوه

،بخندیم ،ببخشیم بزنیم ،لبخند باشیم مهربانبگذریم آنها از و کنیم تجربه را عمیق احساسات

کنیم پرهیز کدورت و ،شکایت ،انتقاد قضاوت ازنگهداریم را متعادل حد گرایی کمال در

شوند رها فشارها بگذاریم و بکشیم عمیق نفس( شویم سهیم هم دیگران با و یادبگیریم را درونی آرامش به (24رسیدن

Dr.salehi

Dr.salehi

1 -Akerjordet,K clinical Nursing; New clinical nursing study results from university of Stavanger, faculty of social science described health and Medicine Week.Atlanta:sep3,2007.pg.2069

2 -Hunt Roberta Developing Emotional Competence Through Service Learning .Annual Review of Nursing Education . New York ;2006. Vol.4 pg. 251,22pgs

3-connolly H. K. The New IQ. Nursing Management . Chicago:Jul 2002. Vol. 33,Iss, 7; pg. 17,2pgs

4 -Schmidt B. learning to recruit and retain . association of Operating Room Nurses, AORN journal .Denver:Jul 2002. Vol.76

5 -Cox Sh. Emotional competence—the rest of the story . nursing Management. Chicago;Oct 2002 .Vol.33,Iss. 10;pg.64 ,3pgs

6 -Akrejordet ,K. Severinsson , E. Emotional intelligence : a review of the literature with specific focus on empirical and epistemological perspectives. Journal of Clinical Nursing . Oxford:Aug 2007. Vol.16, Iss,8;pg.1405

7 -Fumino,J. Raise your emotional intelligence. Nursing Management. Chicago:Jul 2004. Vol.35,Iss, 7;pg.10

8 -بررسی همکاران و مریم خدمات شهشهانی ارائه نظام در پرستاری جایگاه و نقشعلوم دانشگاه ارشد کارشناسی نامه پایان پیشنهادی راهکارهای ارائه و ایران در بهداشتی

اصفهان 1287پزشکی9 -Budnik, M. F. Emotional intelligence and burnout: Influence on the intent of staff

nurses to leave nursing . University of Phoenix,2003,207 pages; AAT 3106490 10-Gooch ,S. Emotionally smart . Nursing Standard :Aug 30-Sep5, 2006.Vol

20,Iss.51;pg.20,3 pgs

Dr.salehi

11 -Small , E. Valuing the unseen emotional labour of nursing. Nursing Times. 1995. 91,26,40-41

12-Bellack ,P. J. Emotional intelligence :A missing ingredient? Journal of Nursing Education.Thorofare:jan1999.Vol. 38,Iss. 1;pg.3,2pgs

13 --Felicia,G. R. The relationship between student satisfaction and emotional intelligence among undergraduate students enrolled in nursing programs. Wayne

University ,2004, 131.pages;AAT 315178514-Carson,K.D. and others, Structured Interview Questions for

selecting Productive , Emotionally Mature ,and Helpful Employees. The Health Care Manager. Frederick:Jul-Sep 2005. Vol.24,Iss.3;pg.209

15 -Morrison, J.B.,The relationship between emotional intelligence competencies and preferred conflict- handling style:A correlational analysis of selected registerd nurses in southern Mississippi. Capella University ,1005,148 pages;AAT3179350

16 -Reeves ,A. emotional Inteligence:Recognizing and regulating Emotion. AAOHN Journal .Thorofare:Apr2005. Vol.53.Iss.4;pg.172,5pgs

17-Simpson , R.L. Keegan, A.J. How connected are you? Emploing emotional intelligence in a high-tech world. Nursing Administration Quarterly. Frederick: Winter 2002. Vol.26,Iss.2;pg.80,7pgs

Dr.salehi

18 -Vitello-Cicciu , J.M. Innovative leadership through emotional intelligence. Nursing Management . Chicago:Oct 2003. Vol.34,Iss.10;pg.28

19-Baggett, M.M. Move from management to high level leadership. Nursing Management . Chicago:Jul 2005. Vol.36,Iss.7; pg12

20-Reg o A. and etal , EMOTIONAL INTELLIGENCE AND CARING BEHAVIOR IN NURSING; January 2010, Volume 30, Issue 1, Pages 49-53

21 -Malterer MB, Glass SJ, Newman JP. Psychopathy and Trait Emotional Intelligence. Pers Individ Dif 2008; 44(3):735-45.

22 -Bastian VA, Burns NR, Nettelbeck T. Emotional intelligence predicts life skills, but not as well as personality and cognitive abilities. Personality and Individual Differences 2005; 39 (6): 1135–45.

23-A cross-sectional study of emotional intelligence in baccalaureate nursing students ibacnet.org/bai2007/proceedings/Papers/2007bai7810.doc

24-A Framework of Emotional Competencies – 2002 - Daniel Goleman:// . . /http www kartikvyas com