Upload
technopark
View
331
Download
7
Embed Size (px)
Citation preview
Проектирование продуктов и сервисов
Лекция 01, 12.02.2013
Юзабилити: о дисциплине, востребованность и рынок
ЮзабилитиUser experienceПроектирование интерфейсовПроектирование продуктов и сервисов
Делаем всё удобным?
Эффективным
Что вы хотите узнать?Чему научиться?
Вы НЕ будете
ПроектировщикамиДизайнерамиИ вообще - готовыми специалистами
Знать о процессеПонимать необходимостьУметь делать своими чужими рукамиПравильно планироватьЗнать как ставить задачи Оценивать результат
Что это за зверь вообще
Как узнать, что и кому нужно
Как это знание перевести в продукт
Как проверить качество
продукта и найти ошибки
Как создавать продукты для мобильных устройств
Как работать с другими
участниками проекта
Офис
Кто я?
10 лет, больше 250 разнообразных проектовПартнер UX|AllianceРабота со стартапамиПреподавание в ГУ ВШЭ
Дисциплина
Декабрь 2005 года.Рекордную ошибку допустил трейдер японской компании...Брокер получил заказ на продажу одной акции ... по цене 610 тыс иен. Но по ошибке ввел в компьютер заказ на продажу 610 тыс. акций по цене одна иена...
Boeing меняет подход к приобретению ПО: главным критерием для нее становится критерий применимости (usability), то есть простота освоения и использования программного продукта конечными пользователями.
Интерфейс
Пользовательский интерфейс ПО – система правил и средств, регламентирующая и обеспечивающая взаимодействие программы с пользователем.
Это тебе не кнопочки на экране!
Это процесс, опыт,
впечатления и мотивы
Ну...и кнопочки тоже
Юзабилити
Степень, в которой продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворенностью.
Если проще — это качество работы пользователя в интерактивной среде.А еще — научно-прикладная дисциплина, ориентированная на повышение этого качества.
Степень, в которой продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворенностью.
А нахрена?
Успех продукта Затраты на разработку Стоимость поддержкиКонкурентоспособность Лояльность клиентов Критические ситуации
Выходит, явных причины
3
Разработка, поддержка и сопровождение
То есть БАБЛО
Эффективность и экономичность работы
То есть БАБЛО
Успех, лояльность и любовь клиентов
...ну вы поняли
Что творится в России
Потребность огромна Никто нихрена ничего не знает Рынок активно развиваетсяПрофессионалов сильно не хватает
Лидер-продукты (1С, Wargaming, СКБ-Контур) Телекомы (Теле2, МТС, Билайн,) Оседлавшие траффик (Mail.ru, Озон, Афиша)Агентства (привееееет!)