+

Управление знаниями в организации

Лекция №1

+Тихомирова Елена Владимировна

Генеральный директор компании Центр eLearning

еx-директор НИИ Управления Знаниями МЭСИ

Образование (Основное): Мировая экономика, МЭСИ MS, Education and training systems design, Utwente

Твиттер: elenatikh

Блог «Живое обучение» - www.elearningtime.blogspot.ru

Блог «Green Lab» - http://smartsmallbusiness.blogspot.com/ - там будут материалы по этому курсу

+Правила

Без мобильных телефонов

Без задержек

Сотрудничество, но не балаган

Все задания должны быть сделаны, все материалы прочитаны, все тесты сданы

Читать придется много

Все материалы лекций будут доступны

Буду вести блог, который стоит читать

+ Управление знаниями в организации

Что такое знания?

Знания – смесь опыта, контекста, ценностей, теорий, правил и отношений. Имеющиеся знания мы используем для восприятия новых.

Неформальные знания

Формальные знания

Что такое управление знаниями?

Управление знаниями: сознательное структурирование знаний, их повторное использование и актуализация.

Знания – это люди.

Что такое ноу-хау?

+Какие бывают знания?

Знаю, как (ноу-хау)

Знаю, почему

Знаю, что

Знаю, кто

Знаю, где

Знаю, когда

+ КТО ТАКОЙ ЗНАНИЕВЫЙ РАБОТНИК?

“… в основном работает с информацией или создает и использует знания в

рабочем процессе”Питер Друкер, 1959

+ПОЧЕМУ СВОИМИ ЗНАНИЯМИ НУЖНО УПРАВЛЯТЬ?

Письма

Печатные документы

Книги

Газеты/Журналы

Реклама

Порталы

Социальные сети

Блоги/подписки

Неформальное общение

- Повышение эффективности - Снижение стресса- Экономия времени- Оценка собственных результатов

+

Личный профессиональный дневник Есть категории Есть поиск

Мотивация писать Только для тех, кто любит свое дело

+ Коллекция ресурсов и мыслей Требует логики организации

Можно вести совместно Есть поиск Есть ключевые слова

+ Быстрая запись своих мыслей

Дополнительный источник информации Нет сортировки

+

- Идеальный продукт для управления знаниями- Структура, приложения, связи, комментарии

+ Заметки с сортировкойНе нужно сохранять Доступ с сервера Версия для мобильного

Бесплатно!

+

Сортировка RSS каналов Можно сохранять важное

Нужно постоянно читать

+ Хранение и создание документов Поиск и ключевые слова Доступно из любого места

+

Нужные сайты из любого места Ключевые слова и папки Обмен с другими Описания

+Как выбирать инструмент?

Удобство ДоступностьИнтерфейс

Для вас

Нужно пробовать

+Полезные привычки

Записывайте сразу

Работайте с записями

Выделяйте важное в книгах

Заведите КПК

Ищите инструменты для личной эффективности

+Полезные привычки

После лекции запишите важные мысли

Мысли нужно приводить в порядок

Записать стоит даже 1 предложение

ЗАПОМИНАЙТЕ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО ПОМНИТЬ!

НУЖНО ИМЕТЬ ЖЕЛАНИЕ!

+6 важных навыков для успеха в современном мире

ИзобилиеАзияАвтоматизация

Дизайн

История

Симфония

Сопереживание

Игра

Значение

+Ваш успех зависит от того, насколько хорошо вы умеете работать со знаниями

+Следующая тема

Система управления знаниями в компании – зачем?