工作安全行為工作坊工作安全行為工作坊18.10.200718.10.2007

中心過往之職安健狀況中心過往之職安健狀況

安全政策安全政策 管理手冊管理手冊 內部安全守則、指引及措施內部安全守則、指引及措施 職業安全管理督導小組及職業安全管理督導小組及 訂明職責架構訂明職責架構 職安健環境安全審查職安健環境安全審查 意外事故調查及檢討意外事故調查及檢討 職安健培訓及推廣活動職安健培訓及推廣活動

中心於 2004 年 4 月正式投入服務，並於 2004 年 6 月進行初步狀況檢討，顯示中心需建立安全管理系統，在未實施工作安全行為前的固有職安健制度如下﹕

本中心雖然已制定及提供與工作有本中心雖然已制定及提供與工作有關的指引、培訓和考核，但員工會關的指引、培訓和考核，但員工會因急於完成工作或其他原因而忽略因急於完成工作或其他原因而忽略

了安全的工作行為。了安全的工作行為。

工傷數字工傷數字2004 年 (2 月 )-2006 年工傷數字

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2004 2005 2006

20042004 年後，中心成立職安小組及訂年後，中心成立職安小組及訂立了安全指引，提供培訓後，工傷立了安全指引，提供培訓後，工傷數字有減少。數字有減少。

但現行制度仍未能控制員工在執行但現行制度仍未能控制員工在執行職務時採取安全工作行為。職務時採取安全工作行為。

希望籍著實踐工作安全行為希望籍著實踐工作安全行為來檢討及糾正員工工作時的來檢討及糾正員工工作時的危險工作行為，從而有效地危險工作行為，從而有效地減低意外率。減低意外率。

管理層…管理層…

20062006 年年 1111 月參與職安健夥伴計劃其中一重點改善項目 – 月參與職安健夥伴計劃其中一重點改善項目 – 實踐安全工作行為實踐安全工作行為，，獲職安局提供免費顧問諮詢服務，獲職安局提供免費顧問諮詢服務，以協助中心實踐工作安全行為。以協助中心實踐工作安全行為。

20072007 年年 11 月，中心開始初步實踐安全工作行為計劃 月，中心開始初步實踐安全工作行為計劃 (( 綜合服務部及住宿照顧部綜合服務部及住宿照顧部 ))

20072007 年年 44 月，中心全面推行實踐安全工作行為計劃 月，中心全面推行實踐安全工作行為計劃

20072007 年年 55 月，向職安局申請職業安全及健康員工參與計月，向職安局申請職業安全及健康員工參與計劃贊助。劃贊助。

實踐安全工作行為計實踐安全工作行為計劃劃

活動名稱活動名稱““ 全院上下齊參與，實踐安全工作行為”全院上下齊參與，實踐安全工作行為”

計劃宗旨計劃宗旨““ 以人為本，倡導安全工作行為”以人為本，倡導安全工作行為”

工傷數字工傷數字2004 年 (2 月 )-2007(9 月 ) 年工傷數

字32

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2004 2005 2006 2007

工作安全行為計劃工作安全行為計劃中心實踐篇中心實踐篇

『計劃前』的問卷調查『計劃前』的問卷調查

?你認為有什麼原因導致同事進行不安全行為

36%

27%

23%5%9%

省時

人手

指引

認知

習慣

大部份危險行為的出現是由於﹕大部份危險行為的出現是由於﹕

工作安全行為推廣啟動日工作安全行為推廣啟動日(21.5.2007)(21.5.2007)

目的﹕目的﹕ 讓員工了解中心推行工作安全行為的原因讓員工了解中心推行工作安全行為的原因 何謂工作安全行為及推行內容何謂工作安全行為及推行內容 管理層承諾及表示對實踐工作安全行為的決心 管理層承諾及表示對實踐工作安全行為的決心

安全健康政策安全健康政策於於 20072007 年，我們冀能達至以下目標﹕年，我們冀能達至以下目標﹕ 安全表現率持續維持在安全表現率持續維持在 95%95% 的高水平，以幫助員的高水平，以幫助員

工檢討及糾正工作時的危險行為，培養機構的安全工檢討及糾正工作時的危險行為，培養機構的安全文化。文化。

工傷意外工傷意外不多於不多於 22 宗宗，希望將工傷意外數字遂年減，希望將工傷意外數字遂年減少，最終達至零工傷。少，最終達至零工傷。

工傷意外每年下跌工傷意外每年下跌 30%30% 。。 新員工需在試用期完結前，完成有關職業安全及健新員工需在試用期完結前，完成有關職業安全及健

康的訓練。康的訓練。

安全行為觀察員安全行為觀察員 (1)(1)

制訂時間表 每部門每月派出 2 位同工擔任其部門的工作

安全行觀察員 每次只觀察一個項目 : - 工作姿勢 - 清潔的工序及執行 - 化學清潔用品使用及安全標籤 - 個人防護衣物、貯備及正確方使用方法 - 工作場所的衛生及五常 - 危險處理的方法

安全行為觀察員安全行為觀察員 (2)(2)

安全行為觀察員工作坊 工作小組每月公佈結果 成績張貼在職安健資訊區 總平均分未達 95% 或以上，下個月續同項觀察

項目 得分最高的部門可獲獎狀 有機會成為全年「最職安部門」大獎的得主

安全行為觀察員安全行為觀察員 (3)(3) 抽樣觀察所屬部門內員工的工作行為，以

「不記名」、「不責備」、「不追究」的原則，收集有關工作場地的安全表現資料

行為觀察是正面的，並不是執行懲罰工具，所以觀察員並不是安全督導員執行糾察工作去捕捉違規者

收集行為但不是針對個別員工，而是了解行為背後的鼓動因素

工作安全行為觀察員注意事項

工作安全行為觀察員所扮演的角色，不是對職員在工作上的不安全行為作出審核， 而是透過觀察、建議和記錄，從而負責推動工作安全行為的重要性，推廣文化。 每部門每月委派兩名職員擔任工作安全行為觀察員。 觀察員在每星期內的一天分別不超過 30 分鐘進行安全觀察，選擇每星期不同的一天 及時間進行為合。 工作安全行為觀察員注意事項：以不記名、不追究、不責罰為觀察記錄原則

進行觀察前，先介紹自己及簡介目的，讓被觀察的職員感覺在安全和公開的環境下 進行觀察 使用「工作安全行為一覽表」作記錄。 評分：工作安全行為，即正確的工作行為，給 1 分；危險行為，即不正確的工作行 為，必須計算同一範圍內所有職員人數，例如某職員的工作行為不正確，而附近有 三位職員在場，這種情況下觀察員需給 4 分 觀察時，多讚賞達至工作安全行為的職員，相反亦要鼓勵未能達到安全行為的職 員，並可將該項結果告知及糾正其危險行為

完成每月觀察後，總平均分 95%或以上才算達標，如未能，下個月續同一主題，直 至達標為止。而每月的結果，將會張貼於佈告板上供各同工閱覽。

安全行為觀察員安全行為觀察員 (4)(4)

項目 觀察要點 工作安全行為

危險行為

未能觀察

備註(例如 : 曾觀察的位置職級工作項目之

檢查詳情 )

觀察員簽署 /填寫日期及時間

1. 化學清潔用品使用及安全標籤 1 - - 一位服務助理領取消毒清潔劑時，清楚知道何種清潔劑掛上腐蝕性標籤準確無誤。

觀察員︰陳小明觀察日期︰ 9/8/2007觀察時間︰ 15:40

2. 化學清潔用品使用及安全標籤 1 - - 一位院舍助理按中心指引稀釋麥士氯片，比例正確，用作浸洗潄口盅。

觀察員︰張大文觀察日期︰ 12/8/200

7觀察時間︰ 13:30

3 化學清潔用品使用及安全標籤 1 - - 一位院舍助理按中心指引稀釋漂白水，比例正確，用作消毒衣服上的血漬。

觀察員︰陳小明觀察日期︰ 17/8/200

7觀察時間︰ 11:00

4 化學清潔用品使用及安全標籤 1 - - 一位院舍助理稀釋麥士氯片時，能按中心安全指引濃度比例正確，浸洗食具。

觀察員︰張大文觀察日期︰ 18/8/200

7觀察時間︰ 18:45

5 化學清潔用品使用及安全標籤 1 - - 一位服務助理按中心指引稀釋菌立消，比例正確無誤，用作消毒地板。

觀察員︰陳小明觀察日期︰ 22/8/200

7觀察時間︰ 13:30

6 化學清潔用品使用及安全標籤 - 2 - 兩位院舍助理在稀釋漂白水用作清潔地板上的尿液，其中一位沒按中心指引。

觀察員︰張大文觀察日期︰ 28/8/200

7觀察時間︰ 20:00

匡智粉嶺綜合復康中心XXX 部

工作安全行為一覽表 (8 / 2007)

安全表現百分率 = 安全行為總數 5 ( 安全 + 危險 ) 行為總數 = 7

X100 = 71%

安全行為觀察員安全行為觀察員 (5)(5)

安全行為觀察員安全行為觀察員 (6)(6)「安全」行為總數

( 「安全」 + 「危險」 ) 行為

總數

安全表現百分率 = X 100

100% 100% 100% 100% 100%

71%

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90%

100%

%

IVRS CDSD PTD RCHD FCSD/AED CAD

部門

8月份安全表現百分率

良好工作場所整理良好工作場所整理

5S5S整理 – 區別與處理要的和不要的物品整理 – 區別與處理要的和不要的物品存放 – 有條理地儲存和放置物品存放 – 有條理地儲存和放置物品清潔 – 使工作場所乾淨無污垢 清潔 – 使工作場所乾淨無污垢 標準 – 將處理、存放和清潔工作標準標準 – 將處理、存放和清潔工作標準

化，制度化化，制度化修養 – 員工自律守規，自發改善修養 – 員工自律守規，自發改善

每年 4 次的 5S 內部審核每 2 個月一次良好工作場所清潔及整建督導小組

Tool Box TalkingTool Box Talking

基於中心服務類型、工種及常見的危險行為而基於中心服務類型、工種及常見的危險行為而設訂每月的專題設訂每月的專題

每星期一次，每次約每星期一次，每次約 55 分鐘分鐘 希望透過分享，加深同工對於職安健的認識、希望透過分享，加深同工對於職安健的認識、

安全工作行為概念及注意工作時的安全行為安全工作行為概念及注意工作時的安全行為 提供平台讓同工分享在工作時遇到的困難提供平台讓同工分享在工作時遇到的困難

實踐工作安全行為心得分享刊物實踐工作安全行為心得分享刊物

透過經驗分享，鼓勵業界、社區人士及義透過經驗分享，鼓勵業界、社區人士及義工推行工作安全行為 工推行工作安全行為

「工作安全行為」比賽暨嘉許日「工作安全行為」比賽暨嘉許日

透過比賽鼓勵安全工作行為，戒掉危險工作行為透過比賽鼓勵安全工作行為，戒掉危險工作行為 改善機構內的安全文化改善機構內的安全文化

「工作安全行為」最佳表現大獎「工作安全行為」最佳表現大獎「工作安全行為」最佳進步獎「工作安全行為」最佳進步獎「工作安全行為」最投入參與個人獎「工作安全行為」最投入參與個人獎

『計劃後』『計劃後』問卷調查問卷調查目的﹕推行工作安全行為計劃的前 後分別

展望展望 更有效地減低意外率，達致零意外

鞏固機構固有的職安健體系，達至不斷持續改善的效果

強化員工的職安健意識

問答時間問答時間

http://www.hcfc.org.hk/ 資源分享

謝謝謝謝