ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ

Со 2 мая 2012г. по 8 мая 2012 г.

ЦЕНТР МОНИТОРИНГА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

Количество входящих обращений за неделю Изменения

за неделю

Общее количество 180 -92

Адресных претензий 99 -53

По общегородским проблемам 78 -38

Предложений по решению

общегородских проблем 53 -20

Благодарностей 3 -1

КАНАЛЫ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая по 8 мая 2012 года

91,67%

7,78%

0,56%

Телефонные звонки -165 обращений

Электронная почта - 14 обращений

SMS-сообщения - 1 обращение

На этой неделе информация от москвичей по различным городским проблемам в Центр

Мониторинга Общественного Мнения поступала по трем каналам: телефонные звонки (165),

электронные письма (14) и sms (1).

ДИНАМИКА ТЕМ ОБРАЩЕНИЙ ПО

НЕДЕЛЯМ

ТЕМАТИЧЕСКИЙ РЕЙТИНГ ОБРАЩЕНИЙ

ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года

Ниже представлены темы обращений, поступающих в ЦМОМ, как по проблемам и предложениям, так и по претензиям и благодарностям. Показаны 3 основные темы, наиболее часто выделяемые москвичами, которые покрывают 56 % всех обращений.

35%

16%

13% 44%

ЖКХ и благоустройство - 47 обращений

Транспорт - 29 обращений

Строительство и жилищные проблемы - 24 обращения

Другое

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

ЖКХ и благоустройство - 47 обращений

Транспорт - 29 обращений Строительство и жилищные проблемы - 24 обращения

26%

16% 13%

51%

17%

6%

33%

10% 13%

Текущая неделя Прошлая неделя Позапрошлая неделя

Большинство адресных обращений составляли претензии и жалобы москвичей: • по проблемам ЖКХ и благоустройства (28 %)

• по жилищным проблемам и проблемам строительства (17 %)

ПРОБЛЕМАТИКА АДРЕСНЫХ ОБРАЩЕНИЙ

ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года 8 мая 2012 года

82% 6%

6%

6%

Строительство и жилищные проблемы

Строительство дома на Рязанском пр-те (у дома № 97) - 14 обращений

Дорожные работы - 1 обращение

Снос старых жилых домов - 1 обращение

Другое

32%

18%

14% 11%

11%

7%

7%

ЖКХ

Благоустройство улиц и дворовых территорий - 9 обращений

Уборка территорий и вывоз мусора - 5 обращений

Подъезды - 4 обращения

Ремонты - 3 обращения

Обеспечение водой, электричеством, канализация - 3 обращения

Платежи и счетчики - 2 обращения

Другое - 2 обращения

ОКРУГА С НАИБОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ АДРЕСНЫХ ОБРАЩЕНИЙ

ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года

ЮВАО – 25 обращений

Выхино-Жулебино – 13 обращений

Рязанский – 3 обращения

Кузьминки и Текстильщики по 2 обращения

Лефортово, Марьино, Некрасовка, Нижегородский и

Печатники по 1 обращению

САО – 11 обращений

Дмитровский– 5 обращений

Бескудниковский – 2 обращения

Войковский, Западное Дегунино, Коптево и

Савеловский по 1 обращению

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РЕШЕНИЮ ОБЩЕГОРОДСКИХ ПРОБЛЕМ

ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года

ПРЕДЛОЖЕНИЯ

«Озеленять город цветами и кустарниками,

избегая сеять злаковые культуры»

«Не реконструировать территорию парка

Тропарево, не проводить в нем дороги,

оставить зеленую зону»

«Выделить деньги на озеленение Измайловского

бульвара напротив дома № 38»

«При продаже велосипедов выдавать номера в

обязательном порядке как для машин»

«Нужен автобусный маршрут от Каширского

шоссе (платформа Москворечье) до станции

метро Новые Черѐмушки или Варшавское шоссе

в связи с отсутствием прямого транспортного

сообщения между Южным и Юго-Восточным

округами»

Во многих случаях москвичи, обращаясь в ЦМОМ, выделяют общегородскую проблему, но не предлагают решения по изложенной проблеме. Всего за неделю обращений с проблемами поступило 78, а решений было предложено 53, при этом значительная часть предложений сводится к фразе: «Принять меры по решению данной проблемы». Ниже представлены интересные предложения по решению городских проблем.

«Увеличить пенсию инвалидам первой группы в течение года на пятнадцать процентов»

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

ЖКХ Транспорт Соцзащита

19

14

12

16

6

9

Проблемы Предложения

Обсуждение идей горожан из предыдущих отчетов ЦМОМ в Интернете

ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года

Закрытие монорельсовой дороги

filippov_ru

Монорельс - это полезная и удобная достопримечательность, его нужно развить до Сокольников и вдоль Ярославки

slyredcat

Если маршрут продлить от Сокольников хотя бы до Ленинградки - было бы гораздо удобнее. А пока этот аттракцион

даже не окупается.

mcSchplr

Был бы востребованный и более протяженный маршрут, думаю, монорельс был бы популярнее

mishailv

Его действительно нечем заменить, ведь он пересекает железную дорогу, автобусы там не пустишь...

Pablo_Crow

Честно возил туда всех иностранных туристов. Никто из них восторга не высказал. Для меня же линия вообще никуда и

никогда, сносите

medikand

Ни разу им не пользовался. Думаю, что идея развития скоростного трамвая более интересна и перспективна, да и

дешевле!

alex_under67

Монорельс уже признанный провал в Москве лучше уж современный трамвай, с отдельной от авто линией

advcreative495

Трамвай занимает место, а монорельс практически нет. Трамваи вообще нужно исключить.

Метро в Ново-Переделкино

sanchower

В Ново-Переделкино уже 15 лет обещают метро. И где оно? Мои внуки-то увидят?

БЛАГОДАРНОСТИ

ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года

АДРЕСАТ ПРЯМАЯ РЕЧЬ

ОАТИ г. Москвы

«Хочу выразить огромную благодарность за хорошую

работу ОАТИ г. Москвы. На прошлой неделе поставил на

учет самоходную машину в Спецгостехнадзоре - отдел по

ЦАО. Все сделали быстро и четко. Несмотря на

официальный срок по выдачи готовых документов в 5 дней

все было готово уже через два».

Мэр Собянин С.С. «Нравится работа Мэра Сергея Семеновича Собянина».

Мэр Собянин С.С. и

префект ЦАО

Байдаков С. Л.

«На улице Гиляровского проводится ярмарка выходного дня.

В нашем районе чисто и хорошо. В прошлом году провели

качественный капитальный ремонт дома №30 в

Грохольском переулке. Искренне благодарны префекту ЦАО

Байдакову Сергею Львовичу и Мэру Москвы Сергею

Семѐновичу Собянину за отличную работу».

На прошедшей неделе в ЦМОМ поступило 3 благодарности.