33
ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ сеть туристических агентств TUI Условия на 2017 год

ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

  • Upload
    others

  • View
    16

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕсеть туристических агентств TUI

Условия на 2017 год

Page 2: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

1

О КОМПАНИИ � TUI в мире и в Украине

� Наши ценности

� Структура компании

� Наши направления

� Наши концепции

� Что нас отличает от конкурентов

Page 3: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

2

TUI Group (www.tuigroup.com)

Группа компаний, занимающая лидирую-щие позиции на мировом туристическом рынке. TUI Group образована в 2014 году в результате слияния двух крупнейших европейских туристических компаний: не-мецкой TUI AG и британской TUI Travel PLC. Штаб-квартира объединенной компании TUI Group расположена в Германии, ее ак-ции котируются на Лондонской фондовой бирже и входят в расчет индекса FTSE 100.

TUI Group обслуживает более 30 млн кли-ентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. Группа TUI включает туроператоров, более 300 отелей, 6 авиакомпаний, 13 кру-изных лайнеров и др. Только в Европе TUI имеет более 1 800 туристических агентств. TUI Group обладает самым большим чар-терным флотом в Европе – более 130 само-летов. В концерн входят известные цепоч-ки отелей RIU, Club Magic Life, Suntopia, Iberotel, Robinson Club, Sol Y Mar Club, Coral Sea, Jaz Resort и многие другие.

TUI Group – одна из самых прибыльных ту-ристических компаний в мире, неоднократ-ный лауреат престижной международной премии World Travel Awards, в 2013 году – в номинациях «Лучший в мире туропера-тор» и «Лучшая в мире чартерная авиа-компания». Оборот компании 2014/2015 финансовом году составил 20,1 млрд евро, операционная прибыль – 1, 069 млрд евро. Количество сотрудников компании – 76 000 человек в 130 странах.

TUI в мире

TUI в Украине

TUI Украина (www.tui.ua)

Одна из ведущих туристических компаний Украины, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания является частью крупнейшего международного туристиче-ского холдинга TUI Group, с более чем 40- летним опытом работы.

TUI Ukraine основана в 2009 году на базе украинской компании «Вояж Киев» и сети туристических агентств «Галопом по Европам». В 2013 году в состав компании

TUI Ukraine вошел один из сильнейших туроператоров Украины – Turtess Travel, что обеспечило TUI лидерские позиции на украинском рынке в качестве крупнейшего многопрофильного туроператора.

TUI Ukraine обслуживает в год более 100 тысяч туристов и включает свыше 200 турагентств (собственных и уполномо-ченных). Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Турцию, Египет, Испанию, Болга-

рию, Чехию, Италию, Хорватию, Черного-рию, Грецию и другие страны.

TUI Ukraine фокусируется на предостав-лении клиентам уникальных дифференци-рованных продуктов, которых нет у других туроператоров. В их числе – эксклюзив-ные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, концепции отдыха, такие как Club Magic Life, Suneo Club, Sensimar, Splash World, семейные клубы TUI Тукан, работающие на многих курортах Европы и Турции.

Page 4: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

3

КОМПАНИЯ TUI ПРЕДЛАГАЕТ САМЫЕ РАЗНООБРАЗНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ МАРШРУТЫ И ПРОДУКТЫ

ЦЕННОСТИ БРЕНДА TUI

СТРУКТУРА TUI

� Основные ценности бренда: «Надежный, ответственный, вдохновляющий»

� Слоган TUI: «Вы заслужили отдых, а мы – доверие всего мира!»

� Основная цель бренда – быть клиентоориентированным

ТУРОПЕРАТОРСобственная розничная сеть и франчайзинговые турагентства TUI

Page 5: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

4

� Австрия � Куба � Андорра � ОАЭ � Болгария

� Португалия � Венгрия � Сербия � Греция � Таиланд

� Грузия � Турция � Доминикана � Украина � Египет

� Финляндия � Израиль � Франция � Индия � Хорватия

� Иордания � Черногория � Испания � Чехия � Италия

� Швейцария

� Кипр

� Шри-Ланка

� Китай

� Aldemar � Barcelo � Barut � Best � Concorde

� Coral Sea � Cornelia � Fiesta � Gloria � Grecotels

� Grupotel � H10 � Hillside � Hilton � Iberostar

� Iberotel � IC Hotels � Jaz � Kempinski � Limak

� Lopesan � Louis � Magic Life � Papillion � Radisson

� Riu � Rixos � Sheraton � Sol Melia � Sol Y Mar

TUI предлагает клиентам разные типы отдыха в зависимости от их предпочтений:

TUI работает со всемирно известными отельными цепочками, что позволяет компании гарантировать высокий уровень сервиса.

Изучая предпочтения украинских туристов, TUI ежегодно разрабатывает специальные концепции отдыха.

НАПРАВЛЕНИЯ TUI UKRAINE В 2016 – 2017 ГОДУ

ТИПЫ ОТДЫХА

ОТЕЛЬНЫЕ ЦЕПОЧКИ

Пляжный

Познавательный

Горнолыжный

Семейный

Молодежный

Отдых A’la Carte

Page 6: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

5

КЛЮЧЕВЫЕ КОНЦЕПЦИИ ОТДЫХА

КлубТУКАН

SENSIMAR

SUNEOCLUB

SPLASHWORLD

Семейный клуб TUI Тукан

TUI Тукан – секрет отличного отдыха с детьми в отелях с Детским Клубом TUI Тукан. В этом году Детские клубы Тукан открыты в отелях: 

�� Toucan Family Club Marmaris 5* с 01.05.16 по 30.09.16

�� Club Calimera Serra Palace 5* с 01.05.16 по 30.09.16

�� Barcelo Ponent Playa 3* с 01.06.16 по 30.09.16

�� Arminda Hotel & Spa 4* с 01.06.16 по 30.09.16

�� Sol Nessebar Bay 4* с 01.06.16 по 30.09.16

�� Sol Nessebar Palace 5* на территории Sol Nessebar Bay 4* с 01.06.16 по 30.09.16

�� Perla Beach Resort 4* с 01.06.16 по 30.09.16

�� Castellastva 4* с 01.06.16 по 30.09.16

�� Aleksandar 3* с 01.06.16 по 30.09.16

 

КлубТУКАН

SENSIMAR

SUNEOCLUB

SPLASHWORLD

Club Magic Life

Club Magic Life – сеть клубных пятизвездочных отелей. В каждом из них вас ждет уникальное сочетание активного и спокойного отдыха, спорт и вечерние развлечения, полная релаксация и активный досуг. Мир волшебного отдыха!

КлубТУКАН

SENSIMAR

SUNEOCLUB

SPLASHWORLD

Suneo Club

Suneo Club – это сервис на звезду выше, чем вы ожидали, анимация, детский клуб, питание All Inclusive, бесплатный Wi-Fi и многое другое – за разумные деньги!

КлубТУКАН

SENSIMAR

SUNEOCLUB

SPLASHWORLD

Sensimar

Sensimar – незабываемо романтичный отдых для двоих. Красивые отели в Греции – специально для тех, кто хочет провести время с любимым человеком

КлубТУКАН

SENSIMAR

SUNEOCLUB

SPLASHWORLD

Sensatori

Sensatori – шикарные отели 5* с первоклассным сервисом. Анимация, питание, SPA, детские игровые комнаты - каждая деталь доведена до совершенства.

TUI Эксклюзив

Более 20 отелей работают с TUI эксклюзивно на украинском рынке.

Page 7: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

6

Финансовая стабильностьTUI Украина пользуется международной поддержкой головной компании TUI Group.

Лучшее соотношение цена/качествоTUI Украина использует все возможности международного бренда в сотрудничестве с отелями и авиаперевозчиками, чтобы предлагать продукты высокого качества и по оптимальной цене. Это становится возможным благодаря большим объемам, которыми оперирует TUI, позволяющими снижать закупочную цену. Оперативная реакция на изменение цен на рынке. Best Price.

Пристальное внимание к сервису – европейские стандартыНа всех этапах работы с клиентом TUI привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. TUI – первая туристическая компания в Украине, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств.

Эксклюзивные продуктыTUI делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров. Это и эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, и новые концепции отдыха (Fun&Sun, Club Magic Life, Suneo Club  и др.), и семейные клубы TUI Тукан, работающие на многих курортах.

Надежный партнер по страхованиюTUI на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией ERV. Клиенты обеспечиваются всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время тура, страховкой от задержки рейса и от невыезда. Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно решены.

Круглосуточная служба поддержки клиентов24 часа в сутки 7 дней в неделю в TUI работает служба поддержки клиентов, связаться с ней можно по телефону 0 800 500 394. Сотрудники горячей линии всегда готовы прийти на помощь, предлагая решение любой возникающей проблемы, а также рассказать о том, какие горячие предложения предлагает компания.

Только проверенные партнерыОтбирая отели, сотрудники TUI лично проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. Компания TUI, сотрудничая только с надежными проверенными партнерами-авиакомпаниями, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта и четкости выполнения полетов.

ЧТО ОТЛИЧАЕТ TUI ОТ КОНКУРЕНТОВ?

Page 8: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

7

ФРАНЧАЙЗИНГ TUI ТУРАГЕНТСТВО � Франчайзинг TUI турагентство в мире

� Франчайзинг TUI Турагентство в Украине

� Наши преимущества

� Типы офисов

� Что получает франчайзи

� Что получает клиент

� Бизнес-планирование. С чего начать?

� Модели сотрудничества

Page 9: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

8

ФРАНЧАЙЗИНГ TUI ТУРАГЕНТСТВО В МИРЕ

TUI Австрия

TUI Великобритания

TUI Германия TUI Голландия

TUI Польша TUI Франция

Page 10: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

9

ФРАНЧАЙЗИНГ TUI ТУРАГЕНТСТВО В УКРАИНЕ

� Крупнейшая сеть туристических агентств в Украине – 250 офисов � Более 60 городов Украины � На туристическом рынке с 2003 года

Page 11: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

10

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

� Единые стандарты оформления офиса

� Единые стандарты обслуживания клиентов

� Регулярное повышение квалификации сотрудников

� Программы лояльности для клиентов

� Один из самых посещаемых сайтов Украины

� Разнообразный туристический продукт

� Работа в системе CRM

Page 12: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

11

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

NEW

� Самая крупная франчайзинговая сеть среди туроператоров Украины. 250 офисов TUI турагентств в Украине

� Международный ритейл-концепт, который ранее был доступен только в Европе, сейчас работает на туристическом рынке Украины

� Качественный продукт и широкий ассортимент туров: пляжные, горнолыжные, экскурсионные, индивидуальные и корпоративные

� Повышенный процент комиссии на продукт TUI Ukraine и других туроператоров Украины (более 20 партнеров)

� Продажа дополнительных услуг (авиабилеты на чартерные и регулярные рейсы, страхование, жд билеты, подарочные сертификаты, аренда авто за границей и пр.)

� Поддержка турагентств на этапе открытия и на протяжении всего периода работы в сети TUI турагентство

� Обучение, аттестация, регулярные тренинги, контроль качества работы каждого агентства

� Мощная рекламная поддержка по всей Украине

� Эксклюзивные акции и программы лояльности для клиентов сети TUI

� Один из самых посещаемых сайтов Украины

� Новая концепция внутреннего оформления офиса

� План эффективного роста на 3 года

Page 13: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

12

ВНЕШНЕЕ БРЕНДИРОВАНИЕ ОФИСОВ TUI

Для офисов Street Retail (фасадное помещение)

ПАРТНЕРУ НЕОБХОДИМО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДОСТАВИТЬ:

�� разрешение на размещение фасадной вывески

�� договор аренды

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ: �� вход с улицы

�� первый этаж

�� минимальная площадь – от 30 кв. м.

Page 14: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

13

ВНУТРЕННЕЕ ОФОРМЛЕНИЕ ОФИСОВ TUI

Для офисов Street Retail (фасадное помещение)

ПАРТНЕРУ НЕОБХОДИМО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДОСТАВИТЬ:

�� разрешение на размещение фасадной вывески

�� договор аренды

�� Мебель и техника – партнер заказывает самостоятельно Мебель – в белом или песочном цвете

�� Стены в песочном, белом, голубом цветах

�� Все локации предварительно согласовываются с центральным офисом TUI Ukraine

Page 15: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

14

НОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОФИСОВ TUI

Для офисов формата Open Space (стеклянная витрина) ТРЦ или Street Retail

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС TUI UKRAINE ПРЕДОСТАВЛЯЕТ: �� мебель

�� Техзадание на ремонт *ремонт партнер делает самостоятельно

�� План расстановки мебели в офисе

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЮ: �� Площадь от 15 м.кв.

�� Стеклянная витрина / open space

�� Расположение не выше 2-го этажа

�� ТРЦ / ТЦ – выше среднего уровня. *Список локаций можно посмотреть на сайте www.agent.tui.ua ** Все локации предварительно согласовываются с центральным офисом TUI Ukraine

Page 16: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

15

TUI ТУРАГЕНТСТВО ПО ТИПУ «ОСТРОВОК»

Для небольших офисов в торговых центрах

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

�� минимальная площадь 10 м.кв.

�� дизайн островка предварительно согласовывается с центральным офисом TUI Ukraine

Page 17: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

16

НОВАЯ ФИЛОСОФИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОФИСОВ TUI UKRAINE

1. Единство и расположенность к непринужденному общению:

� пространство офиса объединяется большим имиджевым панно и длинными диванами-лавками

� мы воплощаем мечту нашего клиента и заботимся на каждом этапе о его отдыхе

2. Клиент – главный человек в офисе, он отдыхает с момента входа в офис TUI:

� мы смещаем расположение рабочего места менеджера и зоны для клиента (теперь в офисе главный – клиент!)

� мы ставим большие и просторные диваны-лавки, чтобы клиент чувствовал себя максимально комфортно

3. Большое тематическое панно:

� мы эффектно акцентируемым внимание на продукте, который мы продаем – отдых

� клиент, находясь в офисе, концентрируется на своем отдыхе и положительных эмоциях

Мы создаем отдых, который делает людей счастливее!

Page 18: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

17

ЧТО ПОЛУЧАЕТ ФРАНЧАЙЗИ

Внешнее брендирование (вывески)*все макеты вывесок делает отдел рекламы

**вывески изготавливает и предоставляет центральный офис TUI Ukraine

996

164

650

6503z 3z

5z

24 z

30 z (b)

Page 19: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

18

МЕБЕЛЬ И ВНУТРЕННЕЕ БРЕНДИРОВАНИЕ

План расстановки мебели

Для офисов со стеклянной витриной (Open Space)

Page 20: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

19

МЕБЕЛЬ И ВНУТРЕННЕЕ БРЕНДИРОВАНИЕ

Page 21: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

20

ВНУТРЕННИЕ ЭЛЕМЕНТЫ БРЕНДИРОВАНИЯДля офисов без стеклянной витрины

Список элементов стартового набора:

� Фасадная вывеска TUI Турагенція

� Объемный логотип TUI Smile

� Стойка для каталогов

� Корпоративные настенные часы

� 2 имиджевые картины

� Алюминиевая рама для постера формата А1

� Стенд для рисования «Предложение дня»

� Стенд рекламно-информационный «Перечень услуг»

� Табло «Лучшие предложения»

� Уголок потребителя

� Настольная табличка для 2-х сотрудников

Page 22: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

21

ВНУТРЕННИЕ ЭЛЕМЕНТЫ БРЕНДИРОВАНИЯДля офисов без стеклянной витрины

ФОРМА ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

� Форма для 2 сотрудников (в комплект входит: 3 рубашки, шарф или галстук) � Визитки в корпоративном стиле (макет) � Нагрудный бейдж � Именная табличка на стол

Page 23: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

22

РЕКЛАМНО-СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ ДЛЯ ОФИСА

МАКЕТЫ В КОРПОРАТИВНОМ СТИЛЕ

� Клиентские каталоги � Брошюры по продукту и программам лояльности для клиентов

� Сувенирная продукция � Пакеты для документов � Брендированные воздушные шарики � Блокноты и ручки � Флажки � Пляжные сумки � Чашки *Все заказы осуществляются через отдел рекламы

� Флаера � Рекламные борды � Растяжки � Визитки � Поздравительные открытки � Режим работы � Штендер

Адреса

тел.: +38

www.tui.ua

НА ВСІ АВІАТУРИПРИ ПРЕД’ЯВЛЕННІ ФЛАЄРА–5%*

* знижка надається лише в TUI Турагенції за адресою: Туроператор ТОВ «ТТВК» Ліцензія АЕ №272718 від 12.03.2014

Подарункові сертифікати

TUI-cлужба підтримки 24 години

Екскурсiйнi тури

Візова підтримка

Тури в останню хвилину

TravelSim

Страхування

Оренда авто за кордоном

Авіаквитки

Пляжний відпочинок

Гірськолижні тури

VISA

Адресател.: +38

ВАШ ЕКСПЕРТ З ВІДПОЧИНКУ

КРАЩІ ЕКСКУРСІЙНІ ТУРИ

КРАЩІ МОРСЬКІ КУРОРТИ

Розклад роботиФОП Криуліна І. М.

ПН – ПТ 09.00 – 19.00

СБ 10.00 – 15.00

НД вихідний

Катерина Лучко Менеджер з туризму

50031, м. Кривий Рігвул. Кремлівська, 7 /11 Тел.: +38 (056) 406 39 32Факс: +38 (056) 409 14 43Моб.: +38 (096) 817 59 20e-mail: [email protected]

Page 24: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

23

РЕКЛАМО-ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

ИНТЕРНЕТ � сайт TUI Ukraine, раздел «Офисы продаж»

DIGITAL МАРКЕТИНГ � поисковая система GOOGLE (SEO, AdWords/Ремаркетинг) � социальные сети TUI (Facebook (b2c, b2b), Vkontakte, Livejournal, TUI блог) � электронные рассылки � собственные сайты tui.ua/agent.tui.ua � Website: www.ittour.com.ua

ОФФЛАЙН МАРКЕТИНГ � биллборды � реклама в поездах «Интерсити» � реклама в терминале вылета а/п Борисполь � реклама на публичном транспорте в Киеве

РЕКЛАМА В СМИ � реклама на телевидении � публикации пресс-релизов, новостей � размещение рекламы в прессе (UTG) � организация пресс-клубов � блогерский проект

ДАТАЦЦИИ НА ЛОКАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ � до 10 000 грн в год

Page 25: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

24

ОБУЧЕНИЕ И РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ

� Предоставление методических пособий

� Сезонная аттестация персонала (2 раза в год)

� Вводный семинар для руководителей и сотрудников офиса «Добро пожаловать в TUI

� Кураторство по всем вопросам работы на этапе открытия и всей дальнейшей работы агентства

� Система дистанционного онлайн обучения

� Субботние семинары по продукту

� Тренинги по продажам

� Оценка квалификации персонала

� Программа «Тайный покупатель»

� Рекламные туры

� Выездные конференции

� Собрания для директоров

Page 26: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

25

СПЕЦИАЛЬНЫЕ АКЦИИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Умови участі на сайті www.tui.ua та на сторінках соціальної мережі

ЗАПРОШУЄМО НА ТИЖДЕНЬ ГРЕЦІЇ

з 23 по 29 травня

на 3 000 грн

дешевше*

TOUCANFAMILY DAY

5 июня 2016 г. ресторанно-гостиничный комплекс

«Три мушкетера» Киевская область, с. Подгорцы

TOUCAN FAMILY CLUB

MARMARIS

CLUB CALIMERA SERRA PALACE

0 800 500 394**

www.tui.ua **Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні,

дзвінки з мобільних телефонів – згідно з тарифами вашого оператора. ТОВ «ТТВК» Ліцензія ДАУТК АЕ №272718 від 13.03.2014

* В ОБРАНИХ ГОТЕЛЯХ ТУРЕЧЧИНИ

Нова програма

ВСІЄЮ РОДИНОЮСПЕЦІАЛЬНА ПРОПОЗИЦІЯ

ВІДПОЧИНКУ

*

Page 27: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

26

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Подарочные сертификаты

Услуги дополнительного страхования

Услуги роуминга

Аренда авто за границей

Оплата туров банковскими картами

Програма «Гарантия возврата денег»

Ж/Д и автобусные билеты

Тури в рассрочку

Билеты на регулярные рейсы

Сеть турагентств TUI

0 800 500 394 круглосуточная горячая линия

www.tui.uaООО «ТТВК» Лицензия АЕ №272718 от 13.03.2014

Легкость и удобство заказа

Любой номинал подарочного сертификата

Оптимальная территория действия подарочных сертификатов(более 200 TUI Турагентств по всей Украине)

Огромный выбор туров

Надежность туроператора

Фиксация курсаНоминал сертификата фиксируется в гривнах, долларах США и евро на день приобретения по внутреннему фиксированному курсу туроперато-

ра TUI Ukraine (рыночному)

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Page 28: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

27

МОДЕЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА № 3Для партнеров без опыта работы. Для партнеров с продажами TUI до 80 туристов в год Минимальный период работы в сети – 2 года

* Если на протяжение 1 года работы партнер выполняет план продаж по Модели № 2 – на 2-й год работы можно сразу перейти на Модель № 1!

**В случае невыполнения ежемесячных планов продаж, баховая комиссия понижается.

1-й год работы

Model 3 Вступительный взнос (грн)

Базовая комиссия

Увеличениекомиссии

Роялти на 1-й год (грн)

Брендирование Рекламный тур Дотации на локальный маркетинг

Планы продаж (чел)Зима – Лето

Киев 35000

12% 13%

2200 да1 рекламный тур в год (чартерные направления)

По результатам выполнения планов продаж

50-120 Харьков, Запорожье, Одесса, Днепр, Львов

20000 1700 да 36-89

Другие города 20000 1200 да 20-58

2-й год работы

Model 2 Вступительный взнос (грн)

Базовая комиссия

Увеличениекомиссии

Роялти на 2-й год (грн)

Рекламный тур Дотации на локальный маркетинг

Планы продаж (чел)Зима – Лето

Киев 0

13% 14%

1500 1 рекламный тур в год (чартерные направления) по результатам выполнения планов продаж

По результатам выполнения планов продаж

 98-242 Харьков, Запорожье, Одесса, Днепр, Львов

0 1000  71-179

Другие города 0 700  49-121

3-й год работы

Model 1 Вступительный взнос (грн) 

Базовая комиссия

Увеличениекомиссии

Роялти на 3-й год (грн)

Рекламный тур Дотации на локальный маркетинг

Планы продаж (чел)Зима – Лето

Киев 0

14% 15%

50 2 рекламных тура в год (чартерные направления) по результатам выполнения планов продаж

По результатам выполнения планов продаж

 175-425 Харьков, Запорожье, Одесса, Днепр, Львов

0 50  124-301

Другие города 0 50  98-242

Page 29: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

28

МОДЕЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА № 2 Для партнеров с опытом работы.Для партнеров с продажами TUI от 80 туристов в год Минимальный период работы в сети – 2 года

*В случае невыполнения ежемесячных планов продаж, баховая комиссия понижается.

1-й год работы

Model 2 Вступительный взнос (грн)

Базовая комиссия

Увеличениекомиссии

Роялти на 1-й год (грн)

Брендирование Рекламный тур Дотации на локальный маркетинг

Планы продаж (чел)Зима – Лето

Киев 15 000

13% 14%

1500 да

1 рекламный тур в год (чартерные направления)

По результатам выполнения планов продаж

 98-242 Харьков, Запорожье, Одесса, Днепр, Львов

8 000 1000 да  71-179

Другие города 6 000 700 да  49-121

2-й год работы

Model 1 Вступительный взнос (грн) 

Базовая комиссия

Увеличениекомиссии

Роялти на 2-й год (грн)

Брендирование Рекламный тур Дотации на локальный маркетинг

Планы продаж (чел)Зима – Лето

Киев 0

14% 15%

50 2 рекламных тура в год (чартерные направления) по результатам выполнения планов продаж

По результатам выполнения планов продаж

 175-425 Харьков, Запорожье, Одесса, Днепр, Львов

0 50  124-301

Другие города 0 50  98-242

Page 30: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

29

МОДЕЛЬ СОТРУДНИЧЕСТВА № 1 Для лидеров продаж!Минимальный период работы в сети – 2 года

* В случае невыполнения плана продаж за год – на второй год работы переход на пониженную модель № 2

**В случае невыполнения ежемесячных планов продаж, баховая комиссия понижается.

С 1 года работы

Model 1 Вступительный взнос (грн) 

Базовая комиссия

Увеличениекомиссии

Роялти c 1-го года (грн)

Брендирование Рекламный тур Дотации на локальный маркетинг

Планы продаж (чел)Зима – Лето

Киев 5 000

14% 15%

50 да2 рекламных тура в год (чартерные направления)

По результатам выполнения планов продаж

 175-425 Харьков, Запорожье, Одесса, Днепр, Львов

5 000 50 да  124-301

Другие города 5 000 50 да  98-242

Page 31: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

30

ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА. С ЧЕГО НАЧАТЬ?

1. ОТКРЫТЬ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО � ФЛП / ООО � минимум 3-я группа по налогообложению � банковская гарантия эквивалентом 2000 евро

2. ПОМЕЩЕНИЕ ПОД ОФИС � ТРЦ / ТЦ � Фасадное помещение (вход с улицы) с максимальной проходимостью и видимостью. � Витринные окна

3. СОТРУДНИКИ � с опытом работы � быстро обучаемые � центральный офис предоставляет обучение на платной и бесплатной основе

ВАШИ ВЛОЖЕНИЯ ПРИ ОТКРЫТИИ ОФИСА:

1. аренда помещения (в бюджет закладывайте минимум 3 месяца)

2. ремонт (техзадание на ремонт предоставляет центральный офис TUI)

3. техника для офиса

4. получение разрешения на размещение наружной вывески

5. для ТРЦ еще может быть единоразовый платеж за вход и рекламные отчисления

6. хозяйственные расходы на открытие (вода, чайник, чай и кофе и пр.)

7. генеральная уборка помещения (подготовка к открытию)

8. монтаж вывески, сбор и установка мебели

ВАШИ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ЗАТРАТЫ:

1. аренда помещения

2. коммунальные платежи (обогрев, интернет, телефон и пр.)

3. заработная плата сотрудников

4. налоги

5. затраты на рекламу и продвижение офиса (флаера, реклама в интернете, сезонные акции и пр.)

6. уборка в офисе

Средние затраты на открытие офиса – 80 000 – 100 000 грн. Средний чек – 600 y.e. на человека Средняя комиссия – 12%

* в случае предоставления скидки на туры – скидка предоставляется из комиссии агентства

Page 32: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

31

ПО ВОПРОСАМ СОТРУДНИЧЕСТВА просьба обращаться:

ООО «ТТВК» Лицензия АЕ №272718 от 13.03.2014

Татьяна Шевчук

Руководитель отдела развитияДепартамент франчайзинга TUI

Тел: +38 (044) 401 08 08 (вн. 1227)Моб: +38 (067) 462 80 26E-mail: [email protected]

Дмитрий Мелешко

Менеджер по развитиюДепартамент франчайзинга TUI

Тел: +38 (044) 401 08 08 (вн. 1223)Моб: +38 (067) 658 45 65E-mail: [email protected]

Page 33: ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - TUIagent.tui.ua/franchaizing/terms-of-franchising/franchising_tui_2015.pdf · 2 TUI Group () Группа компаний,

32

ДЛЯ ЗАМЕТОК