李永輝 國立台灣科技大學 工業管理系

2003,10,06

工管人的學習與生涯規劃

2121 世紀產業趨勢世紀產業趨勢資訊服務業 : 系統整合系統整合 , , 套裝軟體套裝軟體 , , 網路服務網路服務資訊電子業 : 半導體 , TFT/LCD, 驗證及集散中心金融服務業 : 金融機構合併通訊產業 : 行動通信與網際網路結合健康照護產業健康照護產業：健康照護產業健康照護產業 ,, 保健食品產業保健食品產業流通產業 : 零售業連鎖化，現代經營主流

高科技明星產業評選指標高科技明星產業評選指標 技術能力技術能力：運用科技開發產品 行銷能力行銷能力：將產品推廣到世界市場 決策反應速度決策反應速度：快速回應市場的能力 創新事業能力創新事業能力：開發全新產品或事業體 經營管理能力經營管理能力：財務規劃與人才養成

Source ：數位時代 /Business Next, 2003.06.24

名次 產業別 平均分數 產業別前三名業者1 IC設計廠商 242.57 凌陽、矽統、威盛2 軟體與網路服務 204.67 仲琦、精業、友立3 主機板廠商 201 華碩、技嘉、微星4 光電相關廠商 198.38 錸德、中環、勝華5 IC製造相關廠商 189.6 台積電、聯電、日月光6 其他 177.33 致茂、云辰、固緯7 通路廠商 175.57 聯強、世平、宏科8 印刷電路板廠商 171.67 華通、楠梓電、耀華9 通訊與網路廠商 162.18 合勤、友訊、智邦10 零組件廠商 161.83 鴻海、台達電、國碁11 系統與周邊廠商 148.08 廣達、仁寶、明電

21 21 世紀高科技明星產業世紀高科技明星產業Source ：數位時代 /Business Next, 2003.06.24

兩岸三地之分工模式• 市場的卡位： 大陸內銷市場發展中• 競爭上的宿命論：兩岸的優勢互補• 國際化前先大陸化：集團式的集體競爭

台商因應之道台商因應之道 加速國際化的經營佈局：加強委託加工、設計加工、與自創品牌之組合 加強台籍幹部與經理人才的培育 著眼世界的對外投資經營模式 與亞太各國建立企業分工的組織型態：產銷人發財間的分工規劃

Q 1:

工業管理的核心價值與訓練 ?

NTUST, Process Re-engineering

產業策略之趨勢

功能 /工廠 事務流程 企業流程

時序 1920-1980 1980-1990 1990-1995 1995-2000 2000-生產紀元 大量生產 臨界生產 敏捷製造 全球運籌 競爭特性 成本 品質 交期 彈性 知識 製程要件 經濟規模 持續改善 快速反應 多元與整合 客制化

宏 碁 電 腦供應鏈管理系統建構全球運籌模式供應鏈管理系統建構全球運籌模式 A cer SC M G lobal ITIm plem en tation P lan

FPFPEl paso Tilb urg

Ph ilipp in es H sinchu

Taiw anPlanning

C en terFP FP

Supply C hain P lanner

FP

C hina

全球同步且完整的資料庫，具優勢的速度及反應競爭力

台灣愛普生科技之企業再造 經營管理系統圖 - EPSON 的現在與未來顧客 顧客密著 Relationship Marketing

One-to-One Marketing Mobile Office, Remote Office彈性工時User Database

人與組織 扁平化

細胞化 能力表現主義 目標管理與獎勵措施危機管理職等與抬頭分離教育訓練與授權開放型溝通Knowledge Base全球化 ,全球標準

資訊與流程

公開迅速有效

打破時空限制Any OneEvery WhereReal-Time

SAPInternet/Intranete-Commerce流程數位化自動化

競爭優勢 小而強

利益分享尊重專業Empowerment教學型組織國際觀

S&A

工業工程與管理之趨勢與發展

• 時間研究• 動作分析• 標準化• …

科學管理科學管理1890-1890-

統計學 作業研究 組織管理 生產管理 工程經濟 物料管理 …

工業工程工業工程1930-1930-

系統設計 最佳化理論 自動化 決策理論 模擬 系統分析 資訊管理 人因工程 …

系統工程系統工程1970-1970-

ISO 9000 人工智慧 專家系統 彈性製造系統 電腦整合製造 電腦網路 辦公室自動化 …

資訊工程資訊工程1985-1985-

網際網路 電子商務 企業電子化 企業再造 全球運籌管理 企業資源規劃 知識管理 …

知識工程知識工程1995-1995-

工業管理 核心課程(2003, 3)

電子化企業 : B2B 、 B2C 、客戶關係管理 全球運籌管理 : 物料管理、來源管理、物料管理、供應鏈管理 企業資源規劃 : 物料需求計畫、成本控制、企業資源規劃 企業流程再造 : 企業流程再造、組織再造、資訊科技應用 生產系統設計 : 製造策略、及時生產系統、敏捷製造 全全全全全全 : 品質機能展開、全面品質管理、品質認證、標竿 品質管理方法 : 統計品管、田口方法、可靠度、品質工程 應用人因工程 : 人因工程、工業安全與衛生、管理心理學

Q2:Q2:

工管人工管人 SWOTSWOT 分析分析NTUST, Process Re-engineering

工管人工管人 SWOTSWOT 分析分析優勢 (S)

– 正確價值觀– 表達能力之訓練– 有工業管理專業知識– 瞭解企業作業流程– 有資訊科技能力

劣勢 (W)– 不具工程背景– 與產業接觸少– 英文能力差– 就業市場愈來愈傾向高學歷者

工管人工管人 SWOTSWOT 分析分析機會 (O)

– 產業轉型與企業再造人才需求強

– 服務業與製造業之機會相同

威脅 (T)– 所學專長與熱門工管專長不符

– 熱門工管專長競爭者眾多

– 產業變動與專業知識成長快速

培養個人的競爭優勢培養個人的競爭優勢語文能力國際化資訊收集網路化持續深化專業創意為專業加分

Q 3:Q 3:

工管人的機會工管人的機會 ??

NTUST, Process Re-engineering

NTUST, Process Re-engineering

改造的程度

潛在效益的大小低 高

局部的改造

重新定義企業範圍企業網路再造

企業流程再造內部的整合

演進層次

革命層次

動作分析操作分析

程序分析TQM

Just in TimeQuick Response

IT

NSC 工業工程與管理學門徵求計畫工業工程在設計鏈之應用工業工程在新興科技產業之應用 -奈米科技與生物科技

NTUST, Process Re-engineering

工業工程在設計鏈之應用( 智邦科技 )

製造鏈、供應鏈、設計鏈基本架構包括底層的資料庫與上層的製程整合藉由設計鏈的整合，提升設計與客戶的溝通效率強調設計資源規劃、同步設計、協同設計資料庫

工業工程在新興科技產業 奈米科技 奈米製程的生管議題 奈米原件的可靠度分析 奈米材料的檢驗與視覺資料分析 奈米材料的合成、預測、與模擬 奈米製程的人因工程議題

生物科技作業研究與應用統計於基因工程的應用生物資訊分析工具與應用軟體開發基因資料管理與分析生物晶片之設計與產品應用

THANK YOUNTUST, Ergonomic/design Lab

Knowledge is power ！