簡介 2009-4

「你要盡心、盡性、盡力、盡意愛主你的 上帝；又要愛鄰舍如同自己。」

＜路加福音 10:27 ＞

背景• 「金融海嘯」為全球帶來經濟危機，各地的經濟、政治、社會、和民生都受到史無前例的衝擊。

• 有論者認為，經濟影響會持續一段長時間，隨後的失業、壓力、信心危機會陸續出現，可能持續三至五年。

• 衝擊的對象，並不局限於商人、金融界或投資者，隨著「第二波」的出現，公司開始裁員、倒閉，飲食、建造、服務等各行各業，都有緊縮的狀況，逐漸影響範圍變得越來越大。

住了罷　靜了罷• 鄺大主教在「網絡」期刊中撰文- 金融風暴中的平安

- 金融風暴的啟示

-救市不如 救人- 平安根源：耶穌基督

教會的角色• 大主教一直關心「金融海嘯」的情況

• 並於年初召集了教會內的堂、校和機構的負責同工，組成「回應金融海嘯策略專責小組」

支援計劃• 教省委託福利協會統籌執行「心意行動」

計劃 (Project Act of Love)，為市民和家庭，提供多層次的支援。

• 對象：1.聖公會群體2.其他有需要的市民和家庭

服務期間：• 2009.4.1 – 2012.3.31

服務方向及範疇

1.正向訊息．振奮人心 2.設立網站．強化溝通 3.輔導支援．紓憂解困 4.關懷培訓．激發互助

1 正向訊息．振奮人心•文字傳訊

–全年的傳訊計劃，有系統地推動信仰、 心靈、工作、經濟環境、家庭生活訊息–文字媒體稿件–在聖公會群體內宣傳訊息及服務

•媒體宣傳 –會外推廣

•訊息宣講 –牧區訊息宣講–機構會議–機構宣傳刊物

•聖公會群體參與：–組織有代表性的聚焦小組， 討論全年訊息計劃，成員：

•牧區：牧者／平信徒代表•學校／機構•專家：經濟／心理

–邀牧者草擬參考講章／禱文–考慮就經濟情況，訂定特定的關懷主日／會議／退修活動

1 正向訊息．振奮人心

2 設立網站．強化溝通

• 訊息傳播 – 承接文字傳訊計劃，宣揚逆境自強、減壓、 生命有價等訊息 – 專家分享，如：

1.靈命分享，回歸心靈富足 2.心理、社會適應3.親友之間的撫慰支持4.經濟、財務、法律知識 5.其他有關內容

• 就業平台 – 搜集聖公會堂、校、機構內就業職位， 在網站發佈

2 設立網站．強化溝通

•聖公會群體參與：–提供職位空缺–協助宣傳，提高用量–向有需要的使用者轉介 工作機會及訊息

網站主要功能 • 網誌式網站，重視人情味 (Human Touch)• 專欄網誌• 服務宣傳及推介

– 輔導熱線– 面談輔導– 講座及工作坊

• 外在資源選輯• 就業資訊

– （約三個月後推出）– 會內就業職位收集（自動化系統）– 職位搜尋及訂閱服務（自動通傳）

http://actoflove.hkskh.org

3 輔導支援．舒憂解困

• 諮詢輔導 – 設立熱線，提供諮詢、情緒支援及相關轉介服務，如社工、輔導及牧者

• 就業支援– 社工可為相關人士進行就業評估及指導，

協助提升求職、轉業的能力– 有需要時轉介

• 實質援助– 可轉介申請應急基金或食物援助

3 輔導支援．舒憂解困

• 聖公會群體參與：– 聖公會群體內宣傳– 轉介有需要的服務使用者– 安排堂會、學校、機構講座，接觸有潛在需要的人士

心意行動專線 8209 8123

• 情緒支援．專業輔導• 諮詢轉介．財務顧問• 實質援助．就業輔導• 心靈關顧．危機支援

專線運作時間：•（四月一日起）• 逢星期一至六

下午一時至晚上九時• 逢星期日 下午一時至五時

公眾假期休息 非當值時間設有電話錄音

輔導熱線／面談流程

有需要的個人

本人致電熱線

親友致電熱線

社工接聽熱線

是否運作時間

非運作時間或忙線

接入電話錄音，下一工作天回電

情緒困擾 危機介入

輔導需要

資訊

對外轉介

社工提供熱線服務

直接提供熱線服務

電話輔導邀請面談

轉介輔導 / 教牧

危機隊支援服務

個案文件紀錄 服務改善、

訓練及教育活動統計

月報／季報及年報

服務終結

面談輔導

服務評估

4 關懷培訓．激發互助• 關懷網絡

– 透過堂、校、機構，動員聖公會人（包括教友、學生、服務使用者、職員等）參與培育正向生命價值，承擔關愛身邊有需要的人。

– 啟動禮或嘉許活動 • 培訓傳承

– 關顧人員培訓工作坊 – 舉辦講座，邀請義務專業顧問主講有關金融海

嘯的課題，強化同工同道對金融海嘯的認識，有利提升前線的關顧、支援能力

– 推動講座、展覽及相關教材

4 關懷培訓．激發互助

• 聖公會群體參與：– 推廣宣傳– 安排堂會、學校、機構講座，接觸潛在需要

的人士– 安排組織朋輩輔導小組，支援有需要人士– 啟動禮儀或嘉許活動

「知心天使」計劃

• 關顧人員培訓工作坊• 推動講座、展覽，讓學校、團契、社服機構等提升關注，長期跟進推行相關活動。

• 為堂、校、機構的同工同道提供知識技巧，主題可包括：– 金融劣勢下的理財／自保之道；– 協助如何識別有需要的人士；– 如何鼓勵有需要人士尋求專業服務；– 朋輩關顧技巧等。

「心意行動」啟動禮暨「知心天使」關顧培訓工作坊

日期： 2009 年 5 月 24 日（星期日）

時間：下午 2:30 至 5:30地點：聖公會聖馬利亞堂莫慶堯中學

– 九龍深水埗海麗街 1 號對象：

– 教牧同工及幹事– 聖公會教友，「三粒星聖公會

人」運動的支持者– 聖公會機構或學校的工作人員

目標 • 讓聖公會人認識

「心意行動」計劃• 讓聖公會人在面對

金融海嘯下，裝備自己，為往後的關顧工作好準備

概略進度表2009.3.1 聘用及組織員工團隊 進行中2009.4.1 計劃啟動，即時啟動

1. 熱線輔導及面談輔導2. 教聲宣傳（供稿及專欄）3. 網站（訊息部份）

福利協會團隊教聲配合

2009.4 – 5 月 向堂、校機構簡介計劃–印刷品–會議

宣傳講座及關懷工作坊組織聚焦小組，草擬全年訊息計劃聯繫各類顧問及義務人士參與協調教牧講章及配合的訊息內容

社會服務專責委員會： 4.25 研討會

堂、校機構刊物配合擬／議定人選及邀請

教牧團隊推動，社工配合2009.5 推行講座及關懷工作坊 由堂、校機構協調安排，協會社工推行2009.6.1 網站求職互動部份測試 福利協會團隊推動，使用者參與用家意

見2009.10 計劃半年檢討：

–服務統計及服務趨勢簡報–滿意度評估

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