Регуляторные и личностные механизмы

принятия решений в чрезвычайных ситуациях

Индина Т.А.

Психологический институт РАО

Москва-2010

Специфика принятия решений в деятельности

специалистов экстремальных профессий:

• Высокая неопределенность и плохая прогнозируемость исхода ситуации,

• Дефицит информации для принятия решения,

• Жесткая ограниченность во времени,

• Высокий уровень риска,

• Высокая стрессогенность условий работы,

• Повышенная ответственность за принятое решение, высокая цена ошибки,

• Жесткая регламентированность действий специалиста требованиями нормативов и инструкций,

• Необходимость генерировать нестандартные решения в нестандартных ситуациях,

• Умение работать в команде и согласованно действовать в чрезвычайной ситуации.

Методологические основы исследования:

Концепция осознанной саморегуляции произвольной активности человека (О.А.Конопкин)

Концепция индиивидуальных стилей саморегуляции (В.И.Моросанова)

Саморегуляция – способность организовывать и управлять своей активностью для достижения поставленных целей

Принятие решений (с позиций регуляторного подхода) – процесс, заключающийся в осознанном сравнении субъектом альтернатив с учетом целей, поиске необходимой информации для анализа внешних и внутренних условий, выборе способов и средств реализации решения, осознанной оценке его результатов и последствий (Т.А.Индина, В.И.Моросанова, 2007)

Гипотеза: Регуляторые и личностные механизмы обеспечивают контроль и управление своей активностью на всех этапах принятия и реализации решения , оценку результатов и последствий принятого решения

Цель исследования Выявление регуляторных и личностных механизмов, обеспечивающих эффективность принятия решений в деятельности специалистов экстремальных профессий.

Методы исследования:

• NEO PI-R (Свойства личности: Экстраверсия, Нейротизм,

Добросовестность, Сотрудничество, Открытость новому опыту),

• Опросник Индивидуальный стиль саморегуляции поведения В.И.Моросановой (Планирование, Программирование, Моделирование, Оценка результата, Гибкость, Самостоятельность)

• Модель для оценки эффективности принятия решений специалистами экстремальных профессий

Участники исследования: 180 специалистов, представителей экстремальных профессий (спасатели МЧС, пожарные, сотрудники охранных предприятий) гг Москва и Набережные Челны

Модель оценки эффективности принятия решений

специалистами экстремальных профессий в

чрезвычайных ситуациях

1) Анализ официальных документов, нормативов и материалов, анкетирование, экспертное интервью, фокус-группы, анализ видео-материалов и наблюдение за профессиональной деятельностью специалистов,

2) Разработка практических задач для оценки эффективности принятия решений в профессиональной деятельности по следующим параметрам:

Поиск необходимой информации для принятия решения

Оценка ситуации

Создание субъективного редставления о задаче

Конструирование альтернатив решения

Выбор оптимальной альтернативы

Реализация решения

Общая эффективность принятия решения

3) методы контент-анализа и экспертных оценок для оценки

эффективности решения практических задач на приинятия решения.

Результаты исследования: Специфика взаимосвязи свойств личности и процессов

саморегуляции с параметрами принятия решения

Поиск

информации

Планирование Моделирование Открытость

опыту

Оценка

ситуации

Моделирование Открытость опыту

Принятие решения

(r=0,39; p<0,01) (r=0,37; p<0,01) (r=0,45; p<0,01)

(r=0,39; p<0,01) (r=0,33; p<0,01)

Результаты: Специфика взаимосвязи свойств

личности и процессов саморегуляции с параметрами

принятия решения

Конструирование

альтернатив

Сотрудничество

Програм

мироование

действий

Оценка

результата

Субъективное

представление

о задаче

Планирование Самостоятельность

Принятие

решения

(r=0,78; p<0,01) (r=0,53; p<0,01)

(r=0,19; p<0,05) (r=0,54; p<0,01) (r=0,60; p<0,001)

Результаты исследования: Специфика взаимосвязи свойств личности и процессов

саморегуляции с параметрами принятия решения

Реализация

решения

Сотруд

ничество

Програм

мирование

Добро

совестность

Выбор

альтернативы

Оценка

результата Гибкость

Принятие решений

(r=0,27; p<0,05) (r=0,41; p<0,01) (r=0,21; p<0,05)

(r=0,32; p<0,001) (r=0,70; p<0,05)

Результаты: Взаимосвязь общей

эффективности принятия решений с

регуляторными и личностными свойствами

Эффективность

принятия решений

Общий уровень

саморегуляции Открытость опыту

Моделирование условий Сотрудничество

Оценка результата Добросовестность

Саморегуляция Личность

(r=0,48; p<0,001)

(r=0,67;p<0,001)

(r=0,52; p<0,001)

(r=0,33; p<0,01)

(r=0,35; p<0,01)

(r=0,27; p<0,05)

Личностный профиль специалистов с высокой

эффективностью принятия решений

5,67

3,8

5,516,4

7,8

5,9

3,5

0123456789

Экс

трав

ерси

я

Ней

роти

зм

Сот

рудн

ичес

тво

Доб

росо

вест

нось

Отк

рыто

сть оп

ыту

Рацио

нальн

ость

Гото

внос

ть к р

иску

Личностный профиль специалистов с низкой

эффективностью принятия решений

5

7,72

4,64,2

3,23,7

6,2

01234

56789

Экс

трав

ерси

я

Нейр

отизм

Сотр

удни

чест

во

Доб

росо

вест

ность

Отк

рыто

сть опы

ту

Рац

ионал

ьнос

ть

Гото

внос

ть к р

иску

Регуляторные профили специалистов с высокой и

низкой эффективностью принятия решений

Выводы: 1. Регуляторно-личностные механизмы принятия решения

проявляются в специфике взаимосвязи регуляторных и

личностных свойств, обеспечивающих эффективность

принятия решений в чрезвычайных ситуациях.

2. Личностные свойства открытости новому опыту,

добросовестности и сотрудничества и регуляторные

процессы (планирование целей, программирование

действий, моделирование значимых условий, оценка

результата) показали значимый уровень взаимосвязи с

параметрами эффективности решения.

3. Специалисты с высоким уровнем эффективности принятия

решений отличаются выраженными свойствами

моделирования, программирования, оценкой результата,

рациональности, добросовестности, сотрудничества,

открытости опыту.

4. Осознанная саморегуляция играет значимую роль в

обеспечении эффективности принятия решений

специалистами экстремальных профессий в чрезвычайных

ситуациях.

Внедрение

• Разработка комплекса диагностических и обучающих программ для сотрудников экстремальных профессий, включая:

• Тренинг «Принятие оптимальных решений в чрезвычайных ситуациях;

• Тренинг командного взаимодействия в в чрезвычайных ситуациях;

• Тренинг «стрессоустойчивость и саморегуляция в в чрезвычайных ситуациях»;

• Тренинг «Управление целедостижением в ЧС»;

• Тренинг «Психология поведения в чрезвычайных ситуациях»