80
Дорогие читатели! Перед вами интереснейший номер «Хорошего секретаря». Мы всегда призываем вас к конструк- тивной критике — именно она является главным двигателем прогресса. Редакция отвечает каждому написавшему, обсуждает все ваши предложения и прислушивается ко всем замечаниям. Спорим, на- ходим новых экспертов, героев, ищем интересные подходы и современные инструменты в помощь ра- ботникам офиса. Благодаря этому журнал не стоит на месте, а растет, развивается, становится инте- реснее, динамичнее, актуальнее. Но вместе с тем мы получаем и много хороших отзывов и благодар- ностей — за советы экспертов, полезные статьи и интересные интервью. Приходили письма с прось- бой повторно опубликовать некоторые статьи, по- тому что журнал «увели», «зачитали», «потеряли», «забрали почитать и не вернули». Что греха таить — приятно и отрадно читать такие письма. И поэтому мы решили апрельский номер сделать сборным и опубликовать в нем самые лучшие за прошедшие годы материалы, которые собрали больше всех по- ложительных откликов. Но не думайте, что вы не найдете в нем новых статей. Наша героиня Таня Винокурова поделилась с вами множеством своих профессиональных секретов и одним самым глав- ным жизненным секретом. Она рассказала не толь- ко о хитростях делопроизводства и психологии, но и о том, как научиться жить в гармонии с собой. Помните, как в одном из прошлых номеров исто- рик моды Александр Васильев настоятельно ре- комендовал всем девушкам-секретарям ввести в свой деловой гардероб шейные платки? С этого но- мера стартует спецпроет «Платки». Специально для нашего журнала бывшая героиня «Хорошего секре- таря» и фотограф Ирина Орешина под наблюдением Александра Васильева сделала целую серию сним- ков об интересных вариантах завязывания платков. Герои разных номеров нашего журнала поуча- ствовали в очередном заседании круглого стола и обсудили вопрос о личных поручениях руководите- ля. Мнения, конечно, разделились. Зато, как всегда, есть, о чем задуматься и что взять на заметку. И не- бывалый случай в истории круглого стола — один из участников под конец обсуждения изменил свою точку зрения при ответе на этот вопрос. Если и вы хотите стать нашим гостем, поуча- ствовать в обсуждении актуальных вопросов или попасть на обложку — дерзайте. Поверьте, нет ничего невозможного. Пишите нам по адресу hor_ [email protected] или ICQ 366503859, присылайте свои фотографии, интересные истории и полезные советы. Заходите на сайты — www.Внешторгиздат. РФ, www.vnestorg.ru. Редакция журнала, его редакционный совет, кол- лектив авторов и экспертов планируют и дальше повышать научно-практический уровень публикуе- мых материалов. В редакционном портфеле журнала на 2012 год скопилось более 100 статей. Во втором полугодии вы сможете прочесть в том числе: 1. Служебный роман Чувство к коллеге или даже начальнику — пози- тив или негатив? Может ли офисная любовь иметь продолжение? О сложностях и радостях служебно- го романа, а также о правильном поведении. 2. Стрессовое интервью Появившись еще в 1990-х, эта форма приема на работу серьезно упростила жизнь зарубежным ком- паниям, которые страдали от большой текучки ка- дров. Логика ясна: если кандидат не стушевался от нелицеприятных вопросов или странных действий менеджера, то не испугается и на серьезных пере- говорах, от которых зависит будущее компании. Так что будьте бдительны, собираясь на собеседо- вание, — вас могут спросить об интимной жизни, попытаться оскорбить или даже выплеснуть в лицо стакан воды. 3. Корпоративные сувениры Обзор новинок на рынке корпоративных презен- тов и сувенирной продукции — логотип компании на живых цветах, шоколадки с координатами ком- пании и флешки с портретами членов совета ди- ректоров. Даже стандартные сувениры могут быть интересными и запоминающимися. 4. Артикуляция и правильное дыхание Как избавиться от «каши во рту» и научиться го- ворить с правильной артикуляцией? Как правильно расставлять ударения в словах и манипулировать высотой и тембром своего голоса? Как говорить по телефону, чтобы сразу же расположить к себе собе- седника? Можно ли с помощью правильного дыха- ния и музыкальных упражнений добиться идеаль- ной дикции? 5. Эксперименты с канцтоварами Каждый секретарь занимается закупкой кан- целярских товаров. На что ориентироваться — на цену, качество или отзывы покупателей? Наша редакция провела серию экспериментов, сравни- ла технические характеристики основных канце- лярских товаров — ручек, лотков для бумаги, ме- ханических карандашей и ластиков. Принимайте результаты. До новых встреч! Главный редактор издательства «Внешторгиздат» Чиркова Стелла Борисовна. Редакция журнала «Хороший секретарь» 1 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ 4/2012 ОТ РЕДАКЦИИ ОТ РЕДАКЦИИ

Хороший секретарь-2012-04-блок

  • Upload
    -

  • View
    223

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ОТ РЕДАКЦИИ О Т Р Е Д А К Ц И И СОДЕРЖАНИЕ 42 МОЙ ДОМ, МОЙ ОФИС 10 КРУГЛЫЙ СТОЛ 15 ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ Дуайт Эйзенхауэр создал ее и сделал стандартом своей работы. Предложенный Эйзенхауэром метод получил большое распространение не только в ра- бочих процессах, но и в жизни.

Citation preview

Page 1: Хороший секретарь-2012-04-блок

Дорогие читатели!

Перед вами интереснейший номер «Хорошего секретаря». Мы всегда призываем вас к конструк-тивной критике — именно она является главным двигателем прогресса. Редакция отвечает каждому написавшему, обсуждает все ваши предложения и прислушивается ко всем замечаниям. Спорим, на-ходим новых экспертов, героев, ищем интересные подходы и современные инструменты в помощь ра-ботникам офиса. Благодаря этому журнал не стоит на месте, а растет, развивается, становится инте-реснее, динамичнее, актуальнее. Но вместе с тем мы получаем и много хороших отзывов и благодар-ностей — за советы экспертов, полезные статьи и интересные интервью. Приходили письма с прось-бой повторно опубликовать некоторые статьи, по-тому что журнал «увели», «зачитали», «потеряли», «забрали почитать и не вернули». Что греха таить — приятно и отрадно читать такие письма. И поэтому мы решили апрельский номер сделать сборным и опубликовать в нем самые лучшие за прошедшие годы материалы, которые собрали больше всех по-ложительных откликов. Но не думайте, что вы не найдете в нем новых статей. Наша героиня Таня Винокурова поделилась с вами множеством своих профессиональных секретов и одним самым глав-ным жизненным секретом. Она рассказала не толь-ко о хитростях делопроизводства и психологии, но и о том, как научиться жить в гармонии с собой.

Помните, как в одном из прошлых номеров исто-рик моды Александр Васильев настоятельно ре-комендовал всем девушкам-секретарям ввести в свой деловой гардероб шейные платки? С этого но-мера стартует спецпроет «Платки». Специально для нашего журнала бывшая героиня «Хорошего секре-таря» и фотограф Ирина Орешина под наблюдением Александра Васильева сделала целую серию сним-ков об интересных вариантах завязывания платков.

Герои разных номеров нашего журнала поуча-ствовали в очередном заседании круглого стола и обсудили вопрос о личных поручениях руководите-ля. Мнения, конечно, разделились. Зато, как всегда, есть, о чем задуматься и что взять на заметку. И не-бывалый случай в истории круглого стола — один из участников под конец обсуждения изменил свою точку зрения при ответе на этот вопрос.

Если и вы хотите стать нашим гостем, поуча-ствовать в обсуждении актуальных вопросов или попасть на обложку — дерзайте. Поверьте, нет ничего невозможного. Пишите нам по адресу [email protected] или ICQ 366503859, присылайте свои фотографии, интересные истории и полезные советы. Заходите на сайты — www.Внешторгиздат.РФ, www.vnestorg.ru.

Редакция журнала, его редакционный совет, кол-лектив авторов и экспертов планируют и дальше повышать научно-практический уровень публикуе-мых материалов.

В редакционном портфеле журнала на 2012 год скопилось более 100 статей. Во втором полугодии вы сможете прочесть в том числе:

1. Служебный романЧувство к коллеге или даже начальнику — пози-

тив или негатив? Может ли офисная любовь иметь продолжение? О сложностях и радостях служебно-го романа, а также о правильном поведении.

2. Стрессовое интервью Появившись еще в 1990-х, эта форма приема на

работу серьезно упростила жизнь зарубежным ком-паниям, которые страдали от большой текучки ка-дров. Логика ясна: если кандидат не стушевался от нелицеприятных вопросов или странных действий менеджера, то не испугается и на серьезных пере-говорах, от которых зависит будущее компании. Так что будьте бдительны, собираясь на собеседо-вание, — вас могут спросить об интимной жизни, попытаться оскорбить или даже выплеснуть в лицо стакан воды.

3. Корпоративные сувениры Обзор новинок на рынке корпоративных презен-

тов и сувенирной продукции — логотип компании на живых цветах, шоколадки с координатами ком-пании и флешки с портретами членов совета ди-ректоров. Даже стандартные сувениры могут быть интересными и запоминающимися.

4. Артикуляция и правильное дыхание Как избавиться от «каши во рту» и научиться го-

ворить с правильной артикуляцией? Как правильно расставлять ударения в словах и манипулировать высотой и тембром своего голоса? Как говорить по телефону, чтобы сразу же расположить к себе собе-седника? Можно ли с помощью правильного дыха-ния и музыкальных упражнений добиться идеаль-ной дикции?

5. Эксперименты с канцтоварамиКаждый секретарь занимается закупкой кан-

целярских товаров. На что ориентироваться — на цену, качество или отзывы покупателей? Наша редакция провела серию экспериментов, сравни-ла технические характеристики основных канце-лярских товаров — ручек, лотков для бумаги, ме-ханических карандашей и ластиков. Принимайте результаты.

До новых встреч!Главный редактор издательства

«Внешторгиздат» Чиркова Стелла Борисовна.Редакция журнала «Хороший секретарь»

11ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ РЕДАКЦИИ

ОТ

РЕ

ДА

КЦ

ИИ

Page 2: Хороший секретарь-2012-04-блок

Дуайт Эйзенхауэр создал ее и сделал стандартом своей работы. Предложенный Эйзенхауэром метод получил большое распространение не только в ра-бочих процессах, но и в жизни.

28 УРОКИ ЯЗЫКА Английский, который мы знаем

Каждый из нас, сам того не зная, уже умеет гово-рить на английском языке — в подкорке нашего сознания хранятся огромные невостребованные пласты, в которых уже заложен словарь англий-ских слов — их даже учить не надо. В обыденной речи мы регулярно используем заимствованную лексику.

36 ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДАЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕВся правда о витаминах

Если вы чувствуете сонливость, раздражитель-ность, ухудшение внимания и памяти, если уязви-мы для всевозможных простудных заболеваний, если губы трескаются, волосы тускнеют, а синяки на теле появляются после обычной поездки в об-щественном транспорте — это и есть авитаминоз. Наш постоянный эксперт, врач-диетолог Галина Ильюшина отвечает на вопросы о витаминных до-бавках и развенчивает популярные мифы.

42 МОЙ ДОМ, МОЙ ОФИСТоп-10 вопросов об офисном фэн-шуй

Древнее китайское учение фэн-шуй предлагает начать изменять себя и свою жизнь с изменения окружающего мира. Для большинства из нас с понедельника по пятницу мир ограничивается рамками офиса и рабочего места. Мы попросили инструкторов и консультантов, наставников и пре-подавателей фэн-шуй ответить на актуальные вопросы о применении этого учения.

49 СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИИМИДЖ И СТИЛЬПроект «Шейные платки»

Помните, как в одном из прошлых номеров историк моды Александр Васильев настоятельно рекомендовал всем девушкам-секретарям ввести в свой деловой гардероб шейные платки? Он работал на опережение. Этой весной шейные платки в гардеробе деловой девушки — must have сезона. И мы не смогли пройти мимо.

4 ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА НАШИ КОЛЛЕГИ Секретарь с секретом

Татьяна Винокурова: «Помните, от какого слова

идет название нашей профессии»

Наша героиня на момент выхода интервью уже должна стать мамой. Но до последнего выходит на работу и наслаждается ей и своим положением одновременно. Ведь она знает секрет счастья.

10 КРУГЛЫЙ СТОЛ Личные поручения руководителя

Нужно или нет выполнять личные поручения на-чальника? В обсуждении этого вопроса участвуют герои разных номеров нашего журнала: Руслан Зейналов, Алексей Галяшин, Светлана Король, Мария Анисимова и Роза Вафина.

15 ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫВнутренние клиенты как эксперты

Секретарь должен быть немного бухгалтером, маркетологом, логистом, продавцом и менедже-ром по персоналу. Мы опросили представителей разных профессий на тему необходимых знаний и навыков секретаря из области их деятельности. Представляем вам таблицу с пожеланиями, сове-тами, рекомендациями и даже готовыми решения-ми некоторых вопросов.

21 РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬМатрица Эйзенхауэра — президентский

совет

Матрица Эйзенхауэра, или Принцип Эйзенхауэра, или Метод Эйзенхауэра, — техника расстановки приоритетов, использование которой позволяет выделить важные и существенные дела и решить, что делатьс остальными. 34-й президент США

22 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

СОДЕРЖАНИЕ

Page 3: Хороший секретарь-2012-04-блок

С этого номера стартует спецпроет «Платки». Специально для на-шего журнала бывшая героиня «Хорошего секретаря» и фото-граф Ирина Орешина под наблюдением Александра Васильева сделала целую серию снимков об интересных вариантах завязывания платков.

54 ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУЭТИКЕТВредный офисный этикет

Приходилось ли вам чихать и сморкаться во время переговоров или важного совещания? А сдер-живать отрыжку или зевоту? Неловкость, воз-никающую в подобной ситуации, испытывают не только те, кто чихает и кашляет, но и окружаю-щие, которые не знают, как правильно себя вести. А что делать, если правила этикета категорически противоречат нормам заботы о здоровье?

61 ДЕЛОПРОИЗВОДСТВОСОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫСамостоятельная организация

командировки

Организация командировки для себя или сотрудни-ков — дело хлопотное. Если вы не пользуетесь услу-гами агентств, то самая большая трудность — это совмещение перелетов, брони гостиниц, трансфе-ров именно на требуемые даты. На данный момент лидером информационного пространства является портал www.komandirovka.ru, поэтому специалист журнала «Хороший секретарь» анализирует данный ресурс с профессиональной точки зрения.

65 СПРАВОЧНОЕ БЮРОРАСШИРЯЕМ КРУГОЗОРСамые известные секретари

Редакция журнала «Хороший секретарь» твердо уверена, что профессия секретаря не просто важ-ная и сложная, но даже более важная и сложная, чем многие другие. И на стороне не только руко-водители, но и история — в послужном списке десятков известных людей можно увидеть долж-ность секретаря.

ЖУРНАЛ «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ»

№ 4/2012

Журнал зарегистрирован МинистерствомРоссийской Федерации по делам печати, телерадиове-

щания и средств массовых коммуникаций.Свидетельство о регистрацииПИ № 77-17846 от 22.03.2004

Главный редактор издательства «Внешторгиздат»

Стелла Чиркова[email protected]

Главный редактор

Ольга ГенинаЛитературный редактор

Владимир ШишкинВыпускающий редактор

Дмитрий Микляев

Председатель редакционного советаИнна Гущина, преподаватель Института туризма и гостеприимства,

специалист по делопроизводству

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ:Документовед, член Международной ассоциации секретарей и офис-менеджеров, канд. экон. наук:

Лариса ДоронинаМаркетолог, специалист по PR: Иван Капралов

Преподаватель этикета: Елена МозолеваПреподаватель сценической речи: Светлана Архипова

Консультант по технологиям голосовых коммуникаций: Павел МоргуновПсихолог, НЛП-практик: Варвара Попова

Преподаватель английского языка: Татьяна ПискуноваБизнес-тренер, коуч: Галина Западнева

Специалист по делопроизводству: Наталья ЛаврушинаНачальник отдела кадров: Ирина Миллер

Страховой эксперт: Елена ЛукашинаВрач-терапевт, канд. мед. наук: Оксана Милованова

Хирург-флеболог, канд. мед. наук: Евгений ЛетуновскийДиетолог: Полина Ларцева

Косметолог: Людмила КузнецоваМастер перманентного макияжа: Денис Кандауров

Мастер ногтевого сервиса: Джема ИбрагимоваСтилист: Анастасия Виноградова

Визажист: Ульяна Махтюк Специалист по IT- и интернет-технологиям, канд. техн. наук:

Анна УльныроваЮрист: Юлия Щекина

Эколог: Дарья Перминова

Журнал распространяется через каталоги ОАО «Агентство «Роспечать»,

«Пресса России» (индекс на полугодие — 71294) и «Почта России» (индекс на полугодие — 79901),

а также путем прямой редакционной подписки. Тел./факс: (495) 664-2761

Учредитель:ООО «ИНДЕПЕНДЕНТ МАСС МЕДИА»,

121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 58, стр. 7

© ИД «ПАНОРАМА»,ИД «Внешторгиздат»

Адрес редакции: Москва, Бумажный проезд, 14, стр. 2Для писем: 125040, Москва, а/я 1

[email protected], http://sekretar.panor.ru

Отдел рекламыТел.: (495) 664-27-94

[email protected]

Подписано в печать 13.03.2012

На обложке:Модель — Ольга Бузова

Фотограф — Ирина Орешина

33ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 4: Хороший секретарь-2012-04-блок

44 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ТАТЬЯНА ВИНОКУРОВА: «ПОМНИТЕ, ОТ КАКОГО СЛОВА ИДЕТ НАЗВАНИЕ НАШЕЙ ПРОФЕССИИ»

Page 5: Хороший секретарь-2012-04-блок

— Таня, с Вашим вступлением

в должность помощника руко-

водителя была связана инте-

ресная история. Расскажите

о ней, пожалуйста.

— Да, это был долгий, инте-ресный и временами не очень приятный путь. Я работала в крупной шинной компании ОАО «СИБУР-Русские шины» в должности специалиста по работе с корпоративными клиентами. Сейчас не могу судить, насколько была мне интересна эта работа — я про-сто старалась делать ее хоро-шо. Мне было важно быть при деле в стабильной крупной компании и приносить поль-зу. Но прошло не так много времени, и наступил кризис. Руководству пришлось сокра-тить весь наш отдел — очень мною любимый. Но поскольку сокращение проходило строго по законодательству, то мне предложили пустующую на тот

момент должность второго по-мощника заместителя дирек-тора по оперативной деятель-ности. Очень тщательно все взвесив, я решила, что лучше временно поработать помощ-ником руководителя в крупной компании, чем в разгар кризи-са ударяться в поиски новой работы, зная, какие трудности меня будут при этом ждать. Я должна была пройти собе-седование и побороться не с одной кандидаткой — это ока-залось гораздо сложнее, чем я думала, но старания не прош-ли даром, и меня взяли.

— То есть, считай, пошли на

понижение. Это был шаг на-

зад?

— Поначалу я именно так и думала. И считала эту пози-цию временной. Но время все расставило по своим местам, и я привела мысли в порядок. Поняла, что работать помощ-

ником руководителя мне нра-вится. Обязанности более раз-нообразные, ответственность чуть ли не выше, а навыков требуется даже больше. Те-перь я точно знаю, что все, что ни делается, к лучшему.

— А в зарплате Вы выиграли

или проиграли?

— Проиграла, но совсем не-много. Зато приобрела новую профессию, с которой и пришла на нынешнее место работы. Компания ОАО «ОГК-2» — круп-нейшее российское тепло-генерирующее предприятие, созданное в 2005 году. Основ-ными видами деятельности ОАО «ОГК-2» являются произ-водство и продажа электриче-ской и тепловой энергии. Наше руководство с уважением от-носится к сотрудникам, забо-тится о них. Помимо зарплат, в соцпакет входят премии, выплаты за первого и второ-

НАША ГЕРОИНЯ НА МОМЕНТ ВЫХОДА ИНТЕРВЬЮ УЖЕ ДОЛЖНА

СТАТЬ МАМОЙ. НО ДО ПОСЛЕДНЕГО ВЫХОДИТ НА РАБОТУ

И НАСЛАЖДАЕТСЯ ЕЙ И СВОИМ ПОЛОЖЕНИЕМ ОДНОВРЕМЕННО.

ВЕДЬ ОНА ЗНАЕТ СЕКРЕТ СЧАСТЬЯ

55ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГ

И

Секретарь с секретом

Page 6: Хороший секретарь-2012-04-блок

го ребенка, многочисленные компенсации. Когда компа-ния предоставляет так много преференций, то и ты в свою очередь отвечаешь тем же — полной самоотдачей в работе, преданностью и уважением.

— Какое у Вас образование?

— Я окончила Пензен-ский филиал Междуна-родного независимого эколого-политологического университета по специаль-ности «психолог». Знания, которые нам давали в инсти-туте, универсальны и необхо-димы каждому человеку. Люди не рождаются с умением по-нимать окружающих — людей, обстоятельства, ситуацию. Бо-лее того, они не рождаются с умением понимать самих себя. Именно поэтому возникает мно-

жество межличностных кон-фликтов, противоречий. Самое главное, очень многие не могут жить в гармонии с самим со-бой. На факультете психологии меня научили прислушиваться прежде всего к себе, к своему окружению, правильно пони-мать и реагировать на обстоя-тельства. Это помогает мне и в работе, какую бы должность я не занимала, и в личной жизни.

— Как дипломированный

психолог дайте совет: как

научиться жить в гармонии

с собой?

— Это очень правильный и важный вопрос, потому что, вопреки сложившимся стерео-типам, неправильно считать, что человеку нужно здоровье, богатство, много детей, путе-шествия, много денег, слава, высокие посты, власть — в об-щем все то, что мы привыкли желать на праздники. Человеку нужно жить в согласии с собой. Кто-то может быть абсолютно счастлив, живя в частном доме и разводя скотину без денег, чинов и путешествий. Кто-то обретет полную гармонию, пу-тешествуя по миру с рюкзаком

66 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

НА ФАКУЛЬТЕТЕ ПСИХОЛОГИИ МЕНЯ НАУЧИЛИ ПРИСЛУШИВАТЬСЯ

ПРЕЖДЕ ВСЕГО К СЕБЕ, СВОЕМУ ОКРУЖЕНИЮ, ПРАВИЛЬНО ПОНИМАТЬ И РЕАГИРОВАТЬ НА ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Page 7: Хороший секретарь-2012-04-блок

без собственной квартиры, семьи и стабильной работы. Кто-то будет просто на седьмом небе от счастья, если рядом любимый человек.

Поэтому мой рецепт счастья таков: представьте, будет ли важным то, над чем вы сейчас переживаете, плачете и порти-те нервы через месяц? Если нет, значит, проблема — вовсе не проблема. Забудьте. Определи-тесь с жизненными приоритета-ми — их не может быть больше трех. Все остальное не так важ-но. И ко всему, что попадает под категорию «все остальное», от-носитесь легко, с юмором.

Есть чудесное стихотворе-ние Эдуарда Асадова, которое очень четко определяет, что есть для каждого счастье:

Что же такое счастье? Одни говорят:— Это страсти: Карты, вино, увлеченья — Все острые ощущенья.

Другие верят, что счастье — В окладе большом и власти, В глазах секретарш плененных И трепете подчиненных.

Третьи считают, что это С милой сидеть до рассвета, Однажды в любви признаться И больше не расставаться. Еще есть такое мнение,

Что счастье — это горение: Поиск, мечта, работа И дерзкие крылья взлета!

А счастье, по-моему, просто Бывает разного роста: От кочки и до Казбека, В зависимости от человека!Есть, наверное, и такие

люди, которые не мечтают о детях и семье. Каждому свое.

— А Вы мечтаете о детях?

— Для меня семья — это главное. Я живу с любимым му-жем — мы в прошлом году рас-писались и отметили свадьбу. А теперь ожидаем прибавления в семействе. С нами еще живет хомяк Буся — это единственное животное, которое мы смогли позволить себе завести. Ника-ких серьезных планов на бли-жайшие два года я не строю

именно потому, что стать хоро-шей мамой для своего ребенка для меня важнее всего.

— Как Вы проводите свое сво-

бодное время?

— Активно: приглашаю го-стей и сама люблю выбирать-ся из дома в кино, театры или просто к подругам. Недавно я стала вышивать, и готовые работы очень часто стано-вятся неплохими подарками для моих друзей и родствен-ников. Еще, будучи студенткой в университете, я параллель-но получила специальность парикмахера-смежника и даже успела пару лет поработать по этой специальности. Теперь мне нравится практиковаться на своих подругах — делать им красивые стрижки, при-чески, окрашивания, чувствуя себя при этом творцом.

77ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГ

И

Page 8: Хороший секретарь-2012-04-блок

— В Вашей работе есть место

творчеству?

— Совсем немного. Руко-водитель может поручить на-писать от его лица поздрави-тельное письмо или выбрать подарок — здесь как раз мо-жет помочь творческое нача-ло. Кстати, совет всем секре-тарям, которые сталкиваются с проблемой выбора подарка партнерам, клиентам или за-казчикам: дарите впечат-ления. Билеты в театр, на спортивный матч, концерт, мюзикл — это стопроцентное попадание. Достаточно позво-нить секретарю именинника и осведомиться, если ли у шефа музыкальные кумиры, люби-мый вид спорта или любимый актер. А потом купить билеты на концерт любимого, к приме-ру, Льва Лещенко или на матч обожаемого «Спартака». По-верьте, вы подарите человеку незабываемый вечер, который он вдобавок проведет вместе с другом или супругой. Только даты мероприятия лучше вы-бирать с запасом. К примеру, день рождения у человека в июне, а концерт — в июле или даже августе. У деловых людей график работы распланирован на несколько недель вперед, поэтому ему нужно дать время для подготовки к этому меро-приятию. И еще один совет по подаркам: дарить просто доро-гой алкоголь уже скучно. А вот

подарить арманьяк или вино, год выпуска которого совпа-дает с годом рождения чело-века, — это интересно. Старое вино, как правило, дороже. Ар-маньяк — дешевле.

— Чего секретарь не должен

делать никогда и ни при каких

обстоятельствах?

— Никогда не следует об-суждать и осуждать своего ру-ководителя, как бы вы к нему ни относились. Ни в больших компаниях, ни в приватных бе-

седах. Он начальник, значит, априори заслуживает уваже-ния. Глупые и нетрудолюбивые люди не становятся руково-дителями. Он человек и имеет право на плохое настроение. А секретарь, за глаза назы-вающий своего шефа «старым дураком», в первую очередь не заслуживает уважения сам. Коллеги могут поддержать вас, а в голове поставить га-лочку о том, что вы не умеете держать язык за зубами или «выносите сор из избы». Пом-ните, от какого слова идет на-звание нашей профессии —

«секрет». И еще одно важное правило: нужно научиться чи-тать между строк, не задавать лишних вопросов, особенно в присутствии посторонних.

— Как Вы считаете, мужчина-

секретарь — это хорошо или

плохо?

— Думаю, что гендерные особенности секретаря не влияют на качество его рабо-ты. Безусловно, с некоторыми аспектами работы девушка может справиться успешнее —

принимать гостей, отвечать на телефонные звонки, подавать кофе. Но и у мужчины тоже есть свои преимущества — они по природе своей более организованны и технически подкованы. Идеальный секре-тарь должен совмещать в себе все эти умения.

— У каждого секретаря есть

свои профессиональные се-

креты. Поделитесь своими.

— Первый: вникайте в дело, не выполняйте распоряже-ния руководства бездумно. Вы должны быть готовыми

88 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ВНИКАЙТЕ В ДЕЛО, НЕ ВЫПОЛНЯЙТЕ РАС-ПОРЯЖЕНИЯ РУКОВОДСТВА БЕЗДУМНО.

ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ГОТОВЫМИ ОТВЕТИТЬ ЗА КАЖДОЕ ВЫПОЛНЕННОЕ ПОРУЧЕНИЕ,

ЧТОБЫ НИКТО НЕ МОГ ЗАСТАТЬ ВРАСПЛОХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ВОПРОСАМИ

Page 9: Хороший секретарь-2012-04-блок

ответить за каждое выпол-ненное поручение, чтобы ни-кто не мог застать врасплох дополнительными вопросами. Анализируйте свои действия и будьте на шаг впереди. Вто-

рой: побольше сидите в Ин-тернете. Не поймите преврат-но, но именно там можно найти ответы на все секретарские вопросы. Регистрируйтесь на секретарских форумах, зада-вайте вопросы, читайте статьи, знакомьтесь с законодатель-ными нововведениями. Тогда ошибок в вашей работе будет гораздо меньше. В XXI веке просто грех не пользовать-ся возможностями, которые предоставляет нам Всемирная паутина. Третий: избавляй-тесь от артефактов. Во всех смыслах. Факсимильные ап-параты уже выходят из упо-требления — в ходу компью-терные программы для приема факсов. Выкидывайте старые вещи со стола — они захлам-ляют пространство. Переходи-те на электронный документо-оборот — это сохранит время и вам, и вашим коллегам. НЕ храните в себе давние обиды и злость — не ради других, а ради себя. Представьте, что

вы — это сосуд. Если в сосуде сплошной негатив, разочаро-вания и застарелые конфлик-ты, то кому нужен такой сосуд? Даже вам самим он будет не-приятен. А вот если в нем на-дежды, стремления, добрые воспоминания — тогда такой сосуд будет только привлекать людей. Четвертый: постарай-тесь полюбить присутствие на совещаниях. Это скучно? Это нудно? Это неинтересно? Это сложно? Неправда! Вам, ско-рее всего, все равно придется присутствовать на совеща-нии и вести протокол, так из-влеките из этого пользу. Вы в самом центре событий. Вы из первых уст слышите новости компании, первой узнаете о планах организации, ближе знакомитесь с коллегами, ведь на совещаниях с начальником некоторые ведут себя совсем иначе, нежели с остальны-ми работниками. Вы сможете ориентироваться в бизнес-процессах организации и глуб-же понять работу некоторых служб. Я могу еще долго пере-числять, но надо знать меру.

— Вы считаете чувство меры

важным для секретаря?

— Конечно. Во всем. Как и хороший руководитель, он должен быть разным в за-висимости от обстоятельств. Его поведение должно быть не раз и навсегда заучен-

ным и не жестким, а гибким и творческим. Например, он должен быть общительным, но не пустомелей и сплетни-ком, спокойным, но активным и работоспособным, чутким и внимательным, но не обидчи-вым и слезливым, вежливым и доброжелательным, но при этом деловым и строгим.

ИЗБАВЛЯЙТЕСЬ ОТ АРТЕФАКТОВ.

ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ

99ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГ

И

Page 10: Хороший секретарь-2012-04-блок

Личные поручения руководителя

НУЖНО ИЛИ НЕТ ВЫПОЛНЯТЬ

ЛИЧНЫЕ ПОРУЧЕНИЯ

НАЧАЛЬНИКА? В ОБСУЖДЕНИИ

ЭТОГО ВОПРОСА УЧАСТВУЮТ

ГЕРОИ РАЗНЫХ НОМЕРОВ

НАШЕГО ЖУРНАЛА:

РУСЛАН ЗЕЙНАЛОВ,

АЛЕКСЕЙ ГАЛЯШИН,

СВЕТЛАНА КОРОЛЬ,

МАРИЯ АНИСИМОВА

И РОЗА ВАФИНА

1010 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Page 11: Хороший секретарь-2012-04-блок

Редакция:

Рано или поздно любой руководитель обраща-

ется к своему секретарю с личной просьбой.

Это может быть обусловлено как тотальной

занятостью начальника, так и простым жела-

нием воспользоваться бесплатной рабочей си-

лой. Как вы к этому относитесь?

Р. В. Может быть, я просто не сталкивалась с беспардонным использованием моего рабочего времени в личных целях, но все поручения своего начальника я выполняю. Признаюсь, никогда это не вызывало у меня никаких негативных эмоций. Ведь я для того и нужна своему шефу, чтобы по возможности снять с него большинство дел. Если я могу с этим справиться, то почему нет. Напри-мер, я хорошо разбираюсь в живописи. И регу-лярно по просьбе своего руководителя покупаю картины для его друзей и родственников. Неуже-ли я буду поднимать должностную инструкцию и искать в ней пункт «Покупка подарков для род-ственников и знакомых». Нет, конечно.

Р. З. Одно дело выполнить по-дружески просьбу, тем более что в этом вопросе ты раз-бираешься явно лучше, а совсем другое, когда тебя посылают в магазин за конфетами и цве-тами для жены, а еще хуже — для подруги. Или просят купить туристические путевки всей семье начальника. Или отнести вещи в хим-чистку. Не слишком ли?

С. К. Не знаю, если просят, а не приказывают, то, конечно, нужно помочь. Здесь уже не отно-шения «начальник-подчиненный». Здесь просто взаимовыручка двух не чужих друг другу людей. Сначала один другому помог, потом другой.

Р. З. И неужели вы думаете, что за вас шеф «по-дружески» сделает что-то, в чем он сам разбирается лучше?

Р. В. Я не думаю, я знаю, что сделает. Когда я выбирала себе фотоаппарат, мой начальник, много лет увлекающийся фотографией, сам вызвался помочь. Дал рекомендации по вы-бору камеры и объектива, посоветовал мага-зин и даже съездил вместе со мной в магазин. Я же говорю: у меня адекватный и приличный шеф.

С. К. А никогда не просил вас сделать визу членам его семьи?

М. А. По-моему, с этим сталкивался каждый секретарь. Я регулярно делаю визы и покупаю туры всем членам семьи своего начальника. Ко-нечно, иногда это сильно напрягает — и так ра-бочий день загружен полностью, еще и три до-полнительных визы нужно сделать. А это значит собрать еще три комплекта документов, и для каждого члена семьи — разный. Для ребенка один. Для бабушки — другой. Для жены — тре-тий. Ворчу про себя, остаюсь после работы, но все равно делаю. Ведь лучше меня это все рав-но никто не сделает.

С. К. Согласна. Я вообще не могу представить своего начальника бегающим по посольствам с кучей бумажек. Лучше сама сделаю — и бы-стрее и качественнее.

Р. З. Вот в этом и есть главная ошибка. Шеф такой беспомощный в этих вопросах, он ведь решает глобальные задачи, куда ему опускать-ся до простейших бытовых проблем. Конечно, лучше всего спихнуть на секретаря. Но ведь это его ЛИЧНАЯ жизнь. Его семья, поездка. При чем здесь сотрудник его компании? Ты не пробова-ла ему отказать?

М. А. Нет, не пробовала. Да и не буду пробо-вать. Мне кажется, что это неотъемлемая часть работы секретаря.

1111ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

КР

УГЛ

ЫЙ

СТ

ОЛ

Page 12: Хороший секретарь-2012-04-блок

Р. З. Но ты ведь не его личный секретарь! Вот в Европе — там да. Референт ведет все, в том числе и личные дела шефа, отвечает как за де-ловые вопросы, так и за семейные. Напоминает о днях рождения, покупает подарки, порой за-бирает детей из садика. Но они и зарплату по-лучают соответствующую.

А. Г. Как раз хотел сказать. В России нель-зя идти на поводу у руководителей — они бы-стро садятся на шею. И ты сам не замечаешь, как начинаешь обслуживать его круглосуточ-но. У меня был случай, когда мой шеф посы-лал меня в магазин за сладким. К нему приш-ли гости — друзья, с которыми он служил. А к чаю ничего не оказалось. Потом я оформлял налоговую декларацию для его супруги. По-том доставал книги маленькой дочери. В итоге, когда я вовремя не оформил декларацию, то получил от шефа нагоняй. И это стало послед-ней каплей. Я взорвался и высказал все, что думаю об этой ситуации, — что это не входит в мои должностные обязанности, что я не при-слуга, а референт, что у меня рабочий день не безразмерный. Конфликт быстро исчерпался. Шеф сначала обижался, но потом понял мою правоту. С тех пор я лишь изредка помогаю ему в личных делах — когда он совсем зашивается и по-свойски просит помочь.

М. А. Мне кажется, что такие поручения — это демонстрация доверия. Он впускает тебя в свою личную жизнь, ты становишься для начальника не только работником, но и личным поверенным.

Р. З. Глупости. В итоге ты не замечаешь, как начинаешь жить его жизнью. Сама говоришь, что остаешься после работы и доделываешь то, что не успела. Почему бы это время не посвя-тить семье, ребенку. Своей семье, а не его?

Р. В. Может быть, потому, что он уже свое от-бегал. А мы еще не выросли до руководящих должностей?

А. Г. Секретарь — самодостаточная, важная должность. И не надо ее принижать. Не важно, руководящая у тебя должность или нет — долж-но быть чувство собственного достоинства. Если ты сам не будешь ценить свое рабочее время, то никто его ценить не будет.

Р. В. У меня был случай, когда супруга шефа попросила помочь подобрать ей комплекс упражнений для похудения. Это не так просто, как кажется. Нужно знать особенности харак-тера человека, проблемные места ее фигуры, стиль жизни. Надо быть в курсе хронических бо-лезней и много чего другого. Это заняло у меня несколько дней работы, но я даже не подумала отказать. Потому что это было высказано в виде просьбы, а не приказа.

С. К. Вот в этом и суть — если просят, то мож-но и сделать. А если приказывают, то нужно бунтовать.

Редакция:

А не приходилось ли вам самим давать поруче-

ния личного характера своим подчиненным —

водителю, курьеру?

Р. З. Никогда. Я четко разграничиваю личное и рабочее. Мой начальник даже не думает об-ращаться ко мне с личными просьбами. Так же и я — никогда не посылаю курьера по своим личным поручениям. Однажды был случай, ког-

1212 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Page 13: Хороший секретарь-2012-04-блок

да мне нужно было срочно оплатить квитанцию, а курьер как раз направлялся в банк, чтобы сделать рабочий перевод. Конечно, я его попро-сил о помощи. Даже, если честно, не попросил, а просто дал поручение. Но так получилось, что в банке он пробыл больше времени, чем пред-полагалось, а когда мой шеф начал спрашивать его, что он там так долго делал, всплыла и моя квитанция. Начальник ничего не сказал, но мне было стыдно. С тех пор я все делаю сам.

А. Г. А у меня нет курьера в подчинении. Ку-рьерская служба у нас на аутсорсинге. Зато есть водитель, который периодически подво-зит меня домой. Но делает это исключительно по собственной инициативе. Сам я никогда не прошу. Если я вижу, что водитель свободен, а мне нужно сделать что-то личное, то я всегда прошу его о помощи. Иногда даже приплачиваю 100–150 рублей.

Р. В. Вообще без проблем. Я спокойно могу попросить курьера купить по дороге хлеба, масла и сосисок. Он даже не спрашивает, за-чем, — дали задание, он выполняет. Конечно, он понимает, что это моя личная просьба, но так уж повелось, что такие вещи у нас не обсужда-ются. Иногда он относит в ремонт мою обувь или кладет деньги на телефон. Он даже ощущает ответственность за то, чтобы у меня дома были продукты — время от времени, когда знает, что

будет идти мимо продуктового, спрашивает, не надо ли мне чего купить.

С. К. Такая же ситуация — я спокойно даю за-дание водителю встретить мою маму с поезда и отвезти ее домой. Или прошу курьера купить мне журналы. Никогда никаких проблем с этим не возникало. Скорее всего, потому, что я всег-да крайне щепетильно отношусь к этому — если у ребят день загружен, то я ни в коем случае к ним не обращусь. Если же им по пути или они сидят без работы — почему бы и нет.

А. Г. Я тут подумал: определенная логика в этом есть. Ведь в пересчете на деньги рабочий день курьера «стоит» гораздо меньше, чем ра-бочий день секретаря. Поэтому с точки зрения математики целесообразно загружать менее оплачиваемых работников. В то время как бо-лее высокооплачиваемый делает важные дела. То же самое с шефом — пока вы бегаете в поис-ках книг для его детей, он спокойно решает во-просы ценообразования, мотивации и политики продаж. Логично. Хоть и не очень этично…

Р. З. Дело в том, что шеф никогда сам не бу-дет думать о том, насколько этично обращаться к сотрудникам с личными просьбами. Согласен, он слишком занят серьезными делами и отвле-каться на мелочи ему не хочется. Пусть это даже важные мелочи. Поэтому он только рад загру-зить подчиненного. А вот подчиненный должен сам задать тон таким отношениям. Если он го-тов к личным поручениям — значит так тому и быть. А если нет, надо сразу же проговорить это начальнику. Я уверен, что адекватный руково-дитель не будет таить зла. Нет, так нет.

Р. В. В том то все и дело, что курьеру гораз-до легче заехать в сервис и сдать в ремонт мой телефон, к примеру. Он все равно целый день в

КР

УГЛ

ЫЙ

СТ

ОЛ

1313ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 14: Хороший секретарь-2012-04-блок

разъездах. А мне легче купить шефу картину —все равно я в них лучше разбираюсь. Мне не трудно. Ему приятно. Все экономим друг другу время. Я — шефу. Курьер — мне. И задачи ре-шаются оперативно и качественно.

Редакция:

Если бы вы сами были большим начальником

и у вас катастрофически не хватало времени

на мелкие личные дела, а ваш секретарь прин-

ципиально отказывался бы их выполнять. Как

бы вы поступили?

Р. З. Я бы по-мужски попросил его без обиня-ков. Так, мол, и так, дружище. Сам видишь, как я зашиваюсь. Будь добр, помогай мне. И из лич-ных денег ежемесячно бы ему выдавал премию. Так было бы честно.

А. М. А если он все равно откажется? Прин-ципиально?

Р. З. Его право. Каждый человек волен отста-ивать свое личное пространство и не идти на поводу у начальников. Я ни в коем случае не за-таю зла, а, напротив, стану еще больше уважать человека за то, что он смог мне противостоять.

А. М. Ты говоришь «по-мужски» — то есть хо-чешь иметь секретаря-мужчину?

Р. З. Я так сказал? Вот подсознание и выдало меня. Наверное, да, я хочу иметь в помощниках мужчину, чтобы разговаривать с ним на одном

языке. А то с вами, женщинами, проблем не обе-решься.

С. К. А я хочу секретаря-девушку. Девушки более сговорчивы в таких вопросах. И соз-дам в офисе атмосферу, когда помочь шефу в личном поручении будет само собой разумею-щимся. И вообще, я буду очень лояльным, по-нимающим начальником, поэтому все подчи-ненные будут бороться за право оказать мне услугу. (Смеется.)

А. М. Я присмотрюсь к нему повниматель-нее — излишняя принципиальность ни к чему. Если у него есть свободное время, а он отказы-вается мне помочь — это повод задуматься о его лояльности.

Р. В. Вообще представить себе такого не могу. Я привыкла к доверительно-дружеским отно-шениям в офисе. Все друг другу помогают. Все друг друга выручают. Я просто изначально, ког-да буду принимать человека на работу, обозна-чу, что могут быть задания личного характера. Ну, согласитесь, глупо начальнику бегать в ра-бочее время в сберкассу, когда вполне можно послать секретаря или водителя.

А. Г. Знаете, я немного пересмотрел свою по-зицию в ходе нашего спора. Может, это не так уж и плохо. И вполне допустимо. Тем более что сейчас я должен отвечать с позиции руководи-теля, а не подчиненного. Я, пожалуй, поговорю со своим секретарем. Выведу на откровенный разговор, узнаю, почему он отказывается. По-обещаю ему, что не буду злоупотреблять тако-го рода поручениями. И не буду давать их в те дни, когда он очень занят. Дам ему право всегда честно говорить о своей загруженности и отка-зываться от моих просьб. Думаю, с такой пода-чей он не сможет не согласиться.

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

1414 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 15: Хороший секретарь-2012-04-блок

Внутренние клиенты как эксперты

СЕКРЕТАРЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ

НЕМНОГО БУХГАЛТЕРОМ,

МАРКЕТОЛОГОМ,

ЛОГИСТОМ, ПРОДАВЦОМ

И МЕНЕДЖЕРОМ ПО

ПЕРСОНАЛУ.

МЫ ОПРОСИЛИ

ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

РАЗНЫХ ПРОФЕССИЙ НА

ТЕМУ НЕОБХОДИМЫХ

ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ

СЕКРЕТАРЯ ИЗ ОБЛАСТИ

ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ПРЕДСТАВЛЯЕМ

ВАМ ТАБЛИЦУ

С ПОЖЕЛАНИЯМИ,

СОВЕТАМИ,

РЕКОМЕНДАЦИЯМИ

И ДАЖЕ ГОТОВЫМИ

РЕШЕНИЯМИ НЕКОТОРЫХ

ВОПРОСОВ

Ольга Генина

1515ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ВЗ

ГЛЯ

Д С

О С

ТО

РО

НЫ

Page 16: Хороший секретарь-2012-04-блок

Должность нашего

консультанта

Необходимый секретарю навык

Рекомендации по развитию навыка

Секрет от специалиста

Генеральный директор

Уметь отдавать рас-поряжения и требовать их исполнения. Очень часто секретарей воспринимают как разнорабочих, но это не так. Профессиональный секретарь должен уметь давать задания, следить за сроком их исполнения, требовать и настаивать. Даже если дело касается руководителей высокого уровня

Необходимо уметь четко формулировать свои мысли и коммуницировать с руководи-телями. Здесь важны диплома-тия и понимание того, что от-даваемое распоряжение — это не личная прихоть секретаря. Если я могу дать задание так: «Сделать срочно — и точка!», то секретарь должен быть кор-ректнее и сказать: «Это надо сделать как можно быстрее, потому что... »

Главная палочка-выручалочка — это ссылка на личность генерального директора. Фраза «я понимаю, что вы заняты, но руководство требует, чтобы вы предоставили этот отчет к двум часам» может стать настоящим спасением

Системныйадминистратор

Самостоятельно менять картриджи в принтере и ксероксе, устранять мелкие неполадки с оргтехникой, пользоваться мини-АТС в полном объеме

Образ секретарши, которая бо-ится, что в Word закончатся чи-стые странички, уже не в моде. Запишите себе на отдельной страничке в ежедневнике,к какому из устройств какой картридж нужно покупать. Один раз под руководством СА поменяйте его самостоятель-но. Все, теперь вы спокойно можете выполнять это дей-ствие самостоятельно. Изучите подробнейшим образом ин-струкцию по использованию мини-АТС — там столько ин-тересных функций, о которых вы даже не подозреваете. Есть функция перевода звонков как на личный мобильный, так и на городской телефон, функции автоответчика, сообщения о поступивших звонках, удержа-ния сразу нескольких линий и пр.

1. 50 % проблем с оргтех-никой решается путем перезапуска. Просто по-пробуйте перезагрузить принтер, ксерокс, факс, компьютер — и вопрос может решиться сам собой. Еще не мешает проверить, не отошел ли какой-нибудь провод, не выпал ли он из «гнезда».2. Изучив функции АТС, вы сможете принимать звонки при занятой линии. Если во время разговора к вам поступит вызов, станция оповестит специальными сигналами, которые вы услышите в трубке. Набрав простой код, вы можете принять этот вызов. Еще одна полезная функция, которую необходимо за-помнить, — это «перехват» вызова. Секретарь, кото-рый не всегда находится на рабочем месте, сможет «перехватить» звонок с любого из аппаратов, на-брав определенный код. Благодаря этим функциям звонки клиентов всегда будут обслужены

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

1616 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 17: Хороший секретарь-2012-04-блок

Сотрудник служ-бы безопас-ности

Собирать данные о сотруд-никах — как старых, так и вновь принятых. Обычно этим занимается СБ, но секретарь может помочь ему собрать так называе-мые косвенные данные о человеке — его увлечени-ях, друзьях, воспитании, образовании, родствен-никах, семье, характере. Сотрудников СБ опасаются и не всегда «открываются» перед ними в полной мере, сообщают только офици-альные данные. А вот се-кретарю за утренним кофе могут рассказать о семье и хобби, об отношениях на прошлом месте работы, о детях и поездках. Эти данные не менее, а, может быть, даже более важны, чем данные о судимости, вредных привычках, иму-ществе и пр.

Только посредством личного, неформального общения мож-но узнать о человеке то, что не скажут никакие официальные документы. Искренняя заин-тересованность собеседника вызывает желание поделиться с ним своими переживаниями или радостями. Поэтому секре-тарь должен ненавязчиво ин-тересоваться жизнью каждого сотрудника. Это поможет ему и понять человека лучше, и предложить систему мотива-ции, и выбрать правильный подарок на день рождения

Пользуйтесь социальными сетями. Как бы это странно не звучало, но страничка в «Одноклассниках» может многое рассказать о канди-дате на открытую вакан-сию. С кем он дружит, как он отдыхает, как относится к своей семье и друзьям, чем увлекается. «В контак-те» можно многое узнатьо вкусах и пристрастиях со-трудника, об общем уровне его интеллекта, его связях

Бухгалтер Рационально рассчитывать свой отпуск. Как правило, у работников возникает много вопросов по вы-плаченным отпускным и по количеству оставшихся дней в отпуске — в идеале помочь разобраться в этом вопросе должен не только бухгалтер, но и секретарь

По общему правилу отпуск со-ставляет 28 календарных дней. При этом его можно разбивать на части, одна из которых должна быть не меньше 14 дней. Остальные части могут длиться сколько угодно. Такие условия оговорены в ст. 125 Трудового кодекса РФ. В соответствии со ст. 120 Трудового кодекса РФ в число календарных дней оплачивае-мого отпуска не включаются только нерабочие праздни-ки. Таким образом, простые выходные, которые входят в число календарных дней от-дыха, оплачиваются в обычном порядке

Допустим, два сотрудни-ка компании попросили предоставить им отдых. Один написал заявление на 5 дней (с понедельника по пятницу). А второй — на 9 дней (с субботы одной недели по воскресенье другой). Получается, оба будут отдыхать по одной неделе. Но первый со-трудник, включая в отпуск только будни, оставляет себе больше дней отдыха на будущее. Второй же человек взял выходные дни и тем самым увеличил сумму отпускных почти в два раза. При этом ни первый, ни второй вариант Трудовому кодексу РФ не противоречат. Вполне законен и случай, когда сотрудник берет отпуск на два календарных дня — субботу и воскресенье

ВЗ

ГЛЯ

Д С

О С

ТО

РО

НЫ

1717ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 18: Хороший секретарь-2012-04-блок

Менеджер по персоналу

Секретарь должен иметь представление о том, как организовывать кор-поративные праздники в компании. После HR-менеджера это первый сотрудник, который должен брать на себя такую ответ-ственность. Отслеживать дни рождения коллег и поздравлять их, помогать организовывать праздники и небольшие фуршеты, по-купать подарки. Создавать позитивное настроение и хорошую атмосферу в офисе сложно, но необхо-димо. Каждый работник должен твердо знать: он важен компании не только как специалист, но и как человек

Такой навык невозможно развить. Я просто расскажу реальную историю, кото-рая произошла со мной на предыдущем месте работы. На заводе в разные смены работали две бригады. Они вы-полняли одни и те же функции, работали на одном и том же участке. Но в одной бригаде текучесть кадров была почти нулевой, а в другой — 20 %. Цифра некритическая, но любая замена специалиста стоила компании материаль-ных вложений — поиск, всту-пление в должность, обучение. Начальник цеха проводил ревизии в обеих бригадах, расспрашивал работников, бригадиров, проверял до-кументы, следил за процессом работы, но выяснить причину текучки не смог. Только лишь спустя несколько месяцев на-чальник цеха увидел на столе у одного из бригадиров список работников его бригады, в котором были указаны все члены семьи, их имена и места работы, дни рождения и даже комментарии типа: «Дочь На-таша, 6 лет, в следующем году пойдет в школу» или «Супруга Ирина, хроническая астма, увлекается йогой». Надеюсь, не надо уточнять, в какой бригаде была нулевая текучка кадров?

Взять у сотрудника кадро-вой службы личные дела и переписать в отдельный файл все данные о днях рождения родственников сотрудников. Отдельным столбцом выделить день рождения самого сотруд-ника и дату его вступления в должность или прихода в компанию. Из копии паспорта выписать дату бракосочетания. Неожи-данный небольшой пре-зент коллеге, который уже и забыл о том, что ровно пять лет назад он при-шел работать в эту фирму, может надолго поднять на-строение. А представляете, каково будет удивление другого сотрудника, если удастся договориться с генеральным директором о том, чтобы его отпустили раньше с работы, потому что именно сегодня годов-щина его свадьбы?

СЕКРЕТАРЬ, КОТОРЫЙ НЕ ВСЕГДА НАХОДИТСЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ, СМОЖЕТ «ПЕРЕХВАТИТЬ» ЗВОНОК

С ЛЮБОГО ИЗ АППАРАТОВ, НАБРАВ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ КОД

1818 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Page 19: Хороший секретарь-2012-04-блок

Маркетолог Уметь проводить анализ. Всего — рынка, услуг, това-ров. Знать основы органи-зации выставок и конференций

1. Для того чтобы оценить услугу или товар, необходимо его сравнить хотя бы с пятью такими же. А потом провести более детальный анализ вы-бранного пункта. Показатели можно выработать самостоя-тельно — исходя из запросов и приоритетов организации.2. Если принимать самое активное участие в организа-ции выставок и конференций, помогать маркетологу, выпол-нять его поручения, то через некоторое время организо-вать подобное мероприятие самостоятельно не составит труда

1. Возьмите на вооруже-ние такой инструмент, как SWOT-анализ. Суть его в разделении факторов и явлений на четыре кате-гории: strengths (сильные стороны), weaknesses (сла-бые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). 2. На любой профес-сиональной выставке посещайте стенды коллег, партнеров или конкурен-тов. Новые идеи, обще-ние с нужными людьми и расширение кругозора вам обеспечены

Продавец Знать сортамент выпу-скаемой или продаваемой продукции. Не всегда менеджер по продажам может сразу пообщаться с клиентом — у него может быть занята линия, он мо-жет быть в туалете или на переговорах. И нет ничего хуже, если секретарь в это время мнется и не может ответить на элементарные вопросы

Внимательно следить за тем, как ведут телефонные переговоры менеджеры по продажам. Изучить каталоги продукции, ГОСТы, сортамент, цены. Попросить написать самые часто задаваемые во-просы и стандартные ответы на них. Научиться работать с существующей в компании базой клиентов, базой наличия продукции на складе и пр.

У любой компании суще-ствует так называемое стандартное предложение. Оно рассылается по-тенциальным клиентам, и там есть ответы на все стандартные вопросы. Это предложение всегда нужно держать под рукой или на видном месте — в боль-шинстве случаев ответы на вопросы, задаваемые клиентами, можно будет найти именно там

НА ЛЮБОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ВЫСТАВКЕ ПОСЕЩАЙТЕ СТЕНДЫ КОЛЛЕГ, ПАРТНЕРОВ ИЛИ КОНКУРЕНТОВ В

ЗГЛ

ЯД

СО

СТ

ОР

ОН

Ы

1919ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 20: Хороший секретарь-2012-04-блок

Кадровик Знать Трудовой кодекс Российской Федерации с последними поправками. Это может пригодиться не только в работе, но и в жизни. К сожалению, в России работники еще не знают всех своих прав и ленятся их изучать. А не-которые работодатели этим пользуются. Если секре-тарь знаком с трудовым законодательством, то он всегда может дать консуль-тацию коллегам или хотя бы обезопасить себя от некорректных действий работодателя

Просто поверьте на слово: изучение Трудового кодек-са — процесс увлекательный и интересный. С первого раза можно не разобраться в тер-минах или инструментах. Но всегда ведь можно попросить консультацию у кадровика — он все объяснит. Некоторые статьи впрямь интересны и открывают много нового для сотрудников. Например, далеко не каждый знает о том, что если обеденный перерыв в течение недели длится не один час, а 45 минут, то пятни-ца совершенно официально считается сокращенным днем. В этот день работники имеют право уходить домой в 16:45. А у нас почему-то сокращенны-ми рабочими днями считаются только предпраздничные

Совсем не обязательно заучивать наизусть статьи Трудового кодекса. Можно сделать яркие закладки на страничках с особенно важной информацией и пользоваться ими по мере необходимости. Попросите системного администрато-ра обеспечить вам доступ в правовую программу организации — это может быть «Консультант Плюс» или «Гарант» — там можно оперативно найти ответы на все вопросы

Юрист Просчитывать риски. Юристы и юрисконсульты компаний часто вынужде-ны принимать и отстаивать непопулярные решения, чтобы действовать в рам-ках законодательства. Но есть еще и такое понятие, как «анализ рисков». Если определенное неправо-мерное действие повлечет за собой крупный штраф, например, от налоговой, но одновременно с этим еще и невероятную прибыль от сделки — как должен поступить юрист? Проана-лизировать риски! Штраф может составить 30 тыс. рублей, а сделка принести 300 тыс. Выгода очевидна

Конечно, у секретаря другая область ответственности, не-жели юриста. Но ему тоже при-ходится принимать решения, которые требуют просчета рисков. Глупо и прямолинейно следовать чьим-то указаниям, не предусматривая даль-нейшего результата, — это непрофессионально. Для на-чала можно воспользоваться таблицей анализа рисков, где будут указаны все возможные последствия принятия того или иного решения. После того как выработается привычка, можно будет оценивать риски в голове — быстро и объек-тивно

Таблица оценки рисков состоит из трех строк — минимальные, средние, максимально возможные последствия. И из четырех столбцов: вероятность возникновения (можно по пятибалльной системе), факторы, которые могут повлиять на возникнове-ние риска, отрицательные последствия, примечания. Когда таблица будет за-полнена, решение придет само собой

ПОПРОСИТЕ СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРАТОРА ОБЕСПЕЧИТЬ ВАМ ДОСТУП В ПРАВОВУЮ ПРОГРАММУ ОРГАНИЗАЦИИ — ЭТО МОЖЕТ

БЫТЬ «КОНСУЛЬТАНТ ПЛЮС» ИЛИ «ГАРАНТ» — ТАМ МОЖНО ОПЕРАТИВНО НАЙТИ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ

2020 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Page 21: Хороший секретарь-2012-04-блок

Ксения ОвчарМАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА — ПРЕЗИДЕНТСКИЙ

СОВЕТ

МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА, ИЛИ ПРИН-

ЦИП ЭЙЗЕНХАУЭРА, ИЛИ МЕТОД ЭЙ-

ЗЕНХАУЭРА, — ТЕХНИКА РАССТАНОВКИ

ПРИОРИТЕТОВ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КО-

ТОРОЙ ПОЗВОЛЯЕТ ВЫДЕЛИТЬ ВАЖ-

НЫЕ И СУЩЕСТВЕННЫЕ ДЕЛА И РЕШИТЬ,

ЧТО ДЕЛАТЬ С ОСТАЛЬНЫМИ. 34-Й ПРЕ-

ЗИДЕНТ США ДУАЙТ ЭЙЗЕНХАУЭР СОЗ-

ДАЛ ЕЕ И СДЕЛАЛ СТАНДАРТОМ СВОЕЙ

РАБОТЫ. ПРЕДЛОЖЕННЫЙ ЭЙЗЕНХАУЭ-

РОМ МЕТОД ПОЛУЧИЛ БОЛЬШОЕ РАС-

ПРОСТРАНЕНИЕ НЕ ТОЛЬКО В РАБОЧИХ

ПРОЦЕССАХ, НО И В ЖИЗНИ

2121ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ЛИ

ЧН

АЯ

ЭФ

ФЕ

КТ

ИВ

НО

СТ

Ь

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

Page 22: Хороший секретарь-2012-04-блок

ЛЕГЕНДА О МАТРИЦЕОднажды ужасно уставший от работы и бесконечных дел, которые не заканчивались, а только перетекали из одно-го в другое, Дуайт Эйзенхауэр вспылил и одним широким дви-жением скинул со стола много-численные бумаги, которые разлетелись по всему кабинету. Немного успокоившись, прези-дент начал собирать документы и автоматически раскладывать их по стопкам — в одну стоп-ку он складывал документы первоочередной важности, в другую — те, что не требова-ли срочного решения. В итоге перед ним оказались две оди-наковые стопки бумаги. Он, как истинный президент, взялся за первую стопку и понял, что и ее следует разложить на две — дела важные и срочные и дела важные, но несрочные. Точно такая же участь постигла и вто-рую стопку. Президент логично разделил дела на четыре кате-гории, взял лист бумаги и запе-чатлел все это в таблице.

ЧЕТЫРЕ КАТЕГОРИИ ДЕЛЗадачи А. Важные и срочные. Критические ситуации, про-екты с «горящим» сроком — их необходимо выполнять без промедления.

Задачи Б. Важные и несроч-ные. Стратегическое планиро-вание в бизнесе, личностное

развитие — для этих задач не-обходимо устанавливать вре-менные рамки.

Задачи В. Неважные и сроч-ные. Спонтанные просьбы или поручения «сделать что-то сейчас и быстро», не относя-щиеся к непосредственным обязанностям.

Задачи Г. Неважные и не-срочные. Мелочи, которые, казалось бы, нужно выпол-нить через неделю-другую, а лучше, хорошенько подумав, перепоручить заместителям.

Матрица выглядит следую-щим образом:

Давайте попробуем проана-лизировать наши обязанности и наш рабочий день с точки зрения этой матрицы. Выпи-шите из вашего еженедельни-ка или дневника план одного дня. Что вы сделали, какие

задачи решили, с кем встреча-лись, кто вам мешал работать, сколько на это ушло времени? Распределите сделанное по четырем квадрантам Матри-цы Эйзенхауэра с указанием затраченного времени. Под-считайте, как распределилось время по четырем квадрантам. А теперь приступайте к обра-ботке результатов.

КВАДРАНТ 1 Дела, которые требуют немед-ленного решения. Они сроч-ные, важные и так и кричат о себе: «Сделай! Прими реше-

ние! Ответь на письмо! Сове-щание! Приготовь доклад!»

Что вы получили?

Если квадрант I непропор-ционально разросся, это зна-чит, что сроки и даты управля-ют вами, а не вы своей жизнью.

Важные и срочные дела: Важные и несрочные дела:

Разрешение кризисовНеотложные задачиПроекты, у которых подходят сроки сдачи

Планирование новых проектовОценка полученных результатовПревентивные мероприятия Налаживание отношенийОпределение новых перспектив,альтернативных проектов

Срочные и неважные

дела:

Несрочные и неважные

дела:

Некоторые телефонные звонкиНекоторые совещанияРассмотрение неотложных ма-териаловОбщественная деятельность

Рутинная работаНекоторые письмаНекоторые телефонные звонки«Пожиратели» времениРазвлечения

2222 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

Page 23: Хороший секретарь-2012-04-блок

У вас отсутствует стратегиче-ский подход к проблеме. Ме-неджер, да и просто человек, попавший в такую ситуацию, находится под ежедневным «дамокловым мечом» стрес-

са, вызванного непроходящей кризисной ситуацией. У вас нет ни времени, ни сил обду-мать перспективные планы, подготовить предложения о новом продукте, ваши колле-ги, отношениями с которыми вы так дорожите, забыли, как вы выглядите. Вы догоняете уходящий поезд и в один пре-красный момент окажетесь на пустом перроне с разрывом сердца.

Почему?

Вы неправильно расставили приоритеты, не умеете делеги-ровать обязанности, не дове-ряете своим сотрудникам, тя-нете все нагрузки на себе. При

таком положении вещей вам трудно рассчитывать на повы-шение, т. к. у вас нет мнения, видения будущего компании, вы целиком заняты важными проблемами сегодняшнего дня.

Что делать?

Научиться делегировать обя-занности, воспитывать в себе заместителя, дублера, если хо-тите, который заменит вас при необходимости. Подготовить лист обязанностей, которые

ваши сотрудники могут выпол-нять вместо вас. Пересмотреть лист приоритетов. Перенести центр тяжести вашей деятель-ности в квадрант II.

КВАДРАНТ II Важно, однако не срочно — прекрасная философия! Если вам удалось так распределить время, что квадрант II оказал-ся наиболее заполненным де-лами, вас можно искренне по-здравить!

Что вы получили?

Вы прекрасно умеете «отде-лять зерно от плевел», концен-трируетесь на главном, имеете свой взгляд на все, поскольку у вас достаточно времени спо-койно поразмыслить о теку-щих и будущих проектах. У вас хорошие деловые отношения с вашими коллегами, вам есть к кому обратиться с вопросом и за консультацией, если это требуется.

Почему?

Ваша система установления приоритетов хорошо подходит для вашей конкретной дея-тельности. Вы умеете делеги-ровать обязанности и не тра-тите время на решение чужих проблем.

КВАДРАНТ III Неважно, однако срочно? Не-существенные мелочи, крат-косрочные цели, сиюминутные интересы и проблемы.

ВЫПИШИТЕ ИЗ ВАШЕГО ЕЖЕНЕДЕЛЬНИКА ИЛИ ДНЕВНИКА ПЛАН ОДНОГО ДНЯ. ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ, КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШИЛИ, С КЕМ

ВСТРЕЧАЛИСЬ, КТО ВАМ МЕШАЛ РАБОТАТЬ, СКОЛЬКО НА ЭТО УШЛО ВРЕМЕНИ?

ЛИ

ЧН

АЯ

ЭФ

ФЕ

КТ

ИВ

НО

СТ

Ь

2323ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 24: Хороший секретарь-2012-04-блок

Что вы получили?

Вам не кажется, что вами затыкают все дыры? Или вы это так сами устроили? Почему вы выполняете самую неваж-ную часть работы? Кто делает за вас остальное? Если второе место по затраченному време-ни в вашей матрице занимает квадрант IV, то для компании вы — первый кандидат на увольнение.

Почему?

В силу каких-то причин вы из всех должностных обязан-ностей выбрали только неваж-ные. Причем вы сами опреде-лили, что для вас является основным делом и что — суета сует. Вы тратите время на вы-полнение неважных задач,

но почему вы так поступаете? У вас нет ни четких целей, ни планов как на ближайшее вре-мя, так и на долгосрочную пер-спективу. Похоже на саботаж, причем пострадаете от него прежде всего вы сами.

Что делать?

Если вы собираетесь искать другое место работы, подумай-те, на какую рекомендацию от теперешнего руководства вы можете рассчитывать при та-

ком трудовом энтузиазме? Це-лесообразнее привести в поря-док дела на настоящем месте работы, чтобы начальник от-пускал вас со слезами на гла-зах и обещанием принять, как только вы захотите вернуться назад. Для этого необходимо просто перенести центр тяже-сти ваших дел в квадрант II, стать действительно нужным сотрудником. Немедленно пе-ресмотрите лист приоритетов, графики выполнения задач, освойте все техники экономии времени.

КВАДРАНТ IV Неважные и несрочные дела. За что вам платят зарпла-ту? Вам не жаль тратить свою жизнь на выполнение ник-чемных дел? Комментарии из-лишни.

Нужно знать, что люди, стремящиеся и добивающиеся успеха, избегают заниматься делами из квадрантов III и IV. Давайте теперь подробнее по-говорим о разных типах людей, которые относятся к тем или иным квадрантам Матрицы Эйзенхауэра.

Галина Сергеевна: Я пыталась использовать Матрицу Эйзенхауэра применительно к своим стратегическим планам — мне результат не понравился. Слишком много мороки с запол-нением квадрантов и бывает крайне сложно определить степень важности. Может быть, я что-то неправильно делала?

Наш консультант: Ваша самая главная ошибка в том, что Вы использовали матрицу для долгосрочного планирования. А данный инструмент очень эффективен лишь для крат-ковременного планирования — от одного дня до двух недель. В этом случае не возникает пу-таницы с приоритетами и эффект от использо-вания матрицы максимальный.

366-503-859

ЕСЛИ ВТОРОЕ МЕСТО ПО ЗАТРАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ В ВАШЕЙ МАТРИЦЕ ЗАНИМАЕТ КВАДРАНТ IV, ТО ДЛЯ КОМПАНИИ ВЫ —

ПЕРВЫЙ КАНДИДАТ НА УВОЛЬНЕНИЕ

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

2424 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 25: Хороший секретарь-2012-04-блок

КВАДРАНТ I. ТРУДОГОЛИКИЕсли вы живете правилам пер-вого квадранта — это стресс и кризис. Сроки и взрывы, управление кризисом, новые сроки и новые кризисы. Посто-янный стресс убивает вначале способности мыслить и ана-лизировать, затем возникают проблемы со здоровьем. На-дежда, что дела из квадран-та I будут закончены и потом начнется новая, наполненная смыслом и более размеренная жизнь, не что иное, как пустой звук. Стресс и кризис — это образ жизни, они переходят в привычку, человек становится зависимым от них и чувствует себя ненужным, если вдруг по-стоянное давление этих двух факторов по каким-то причи-нам заканчивается на какое-то время. Вспомните, как пусто бывает, когда вы так интен-сивно работали над срочным проектом, вкладывали всего себя, всю душу и энергию, и вдруг все закончилось. И нет больше привычного извине-ния за пропущенную встречу, забытое обещание и прочие обязанности нормальной жиз-ни. Людей, ведущих такой об-раз жизни, часто называют трудоголиками. Они обладают даром чрезвычайно быстро думать и принимать реше-ния, любят работать хорошо и живут только работой. У них

высокие стандарты, и они не прощают бездеятельности и безынициативности. Трудого-лики любят соревнование и

ненавидят рутину, выполняют несколько дел сразу, заняты в нескольких проектах дновре-менно. Им трудно прекратить работу в конце дня. Их эксплу-атируют или, во всяком случае, им пытаются подсунуть свои дела все, кому не лень. Они редко добиваются большого успеха или получают повыше-ние, поскольку и начальник, и все их окружение безумно боятся потерять «палочку-выручалочку», безотказного человека, готового просидеть над проектом месяц без вы-ходных. Трудоголики — люди высокой профессиональной подготовки, но часто при этом ограниченного кругозора. Им недостает времени вникнуть в проблемы будущего — все за-слоняет текущее управление кризисом. При всем уважении к людям, умеющим хорошо работать и делающим это на самом высшем уровне, надо сказать, что такой образ жизни к успеху не приведет.

Вы узнали себя? Тогда ваше дело — научиться не доводить свои задачи до со-стояния горящей срочности!

Продумывать дела заранее, действовать на опережение, не откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня. А самое главное — неустанно повышать свой профессио-нальный уровень, чтобы все важные задачи решались с минимальным количеством прикладываемых усилий.

КВАДРАНТ II. ИДЕАЛЬНЫЙ РАБОТНИК Задумайтесь, пожалуйста, чем отличаются дела из квадран-тов I и II? Оба подпадают под определение важных, и, ка-залось бы, со временем дела квадранта II должны автома-тически перейти в квадрант I? Отличие заключается в дру-гом. Поскольку активности квадранта I требуют немед-ленного принятия решений и незамедлительных дей-ствий, они воздействуют на вас, в то время как вам отве-дена роль пассивного испол-

ЛЮДИ, СТРЕМЯЩИЕСЯ И ДОБИВАЮЩИЕСЯ УСПЕХА, ИЗБЕГАЮТ ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛАМИ

ИЗ КВАДРАНТОВ III И IV

ЛИ

ЧН

АЯ

ЭФ

ФЕ

КТ

ИВ

НО

СТ

Ь

2525ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 26: Хороший секретарь-2012-04-блок

нителя поставленной срочной и важной задачи.

В квадранте II ситуация ме-няется на диаметрально про-тивоположную. Вам отведена роль активного лидера, вы можете влиять на способ ре-шения задачи, выбор метода, установление листа приори-тетов, определение команды исполнителей. Вы управляете всеми активностями, пере-численными в квадранте II! Знаете, в чем состоит раз-ница между менеджером-исполнителем и лидером? В том, что лидер умеет рас-пределять свое рабочее время так, чтобы срочные дела не превалировали над важными. И тогда он — хозяин положе-ния.

КВАДРАНТ III. ДЕВОЧКА НА ПОБЕГУШКАХОбычно люди, занимаясь дея-тельностью, перечисленной в

квадранте III, считают, что они находятся в квадранте I. Их де-ятельность представляется им не только действительно сроч-ной, но и чрезвычайно важной. Это не так. Если поразмысли-те, сколько времени вы могли бы сэкономить, если бы закон-чили телефонный разговор, как только получили необхо-

димую информацию, быстро и эффективно провели заседа-ние, установили часы, в кото-рые могли бы заняться вашей непосредственной работой без помех, вы, несомненно, приш-

ли бы к выводу, что неразумно тратите время, точнее говоря, вашу жизнь на какие-то дела, которые можно было бы вы-полнить гораздо быстрее и эф-фективнее.

Заполните приведенную выше таблицу потерь вашего рабочего времени и придите, наконец, в ужас от того, сколь-ко времени вы тратите впу-стую! И пусть комплекс вины преследует вас до тех пор, пока вы не освоите технику экономии времени. Выполне-ние срочных, но не жизненно важных работ из квадранта III

можно и нужно делегировать. Научиться выполнять их «по-ходя», то есть без особых ум-ственных и физических затрат (см. таблицу потерь рабочего времени).

МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА СОСТАВЛЯЕТСЯ НЕ ГЛОБАЛЬНО ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ

ИЛИ ОТДЕЛА, А ЛИЧНО ДЛЯ КАЖДОГО СОТРУДНИКА. А ДЛЯ КАЖДОГО

СОТРУДНИКА В РАМКАХ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВСЕ ДЕЛА

ДЕЛЯТСЯ ТАК ЖЕ, КАК И У ПРЕЗИДЕНТА

ЛИДЕР УМЕЕТ РАСПРЕДЕЛЯТЬ СВОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ТАК, ЧТОБЫ СРОЧНЫЕ

ДЕЛА НЕ ПРЕВАЛИРОВАЛИ НАД ВАЖНЫМИ. И ТОГДА ОН — ХОЗЯИН ПОЛОЖЕНИЯ

Таблица потерь рабочего времени

№ Дата Чемя занимался?

Потерянное время

Кто или что меша-ли мне работать?

Что сделать, чтобы это не повторилось?

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

2626 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 27: Хороший секретарь-2012-04-блок

КВАДРАНТ IV. ПОЧТИ УВОЛЕННЫЙ Можно ошибочно предполо-жить, что в этом квадранте могут оказаться те люди, ко-торые не занимают высоких постов и должностей, ведь их деятельность не подразуме-вает глобального характера в принципе, но все не так. Ма-трица Эйзенхауэра составля-ется не глобально для орга-низации или отдела, а лично для каждого сотрудника. А для каждого сотрудника в рам-ках его должностных обязан-ностей все дела делятся так же, как и у президента. Если у президента в первый ква-дрант попадет дело «срочно ликвидировать внешние дол-ги государства», то у курьера этот же первый квадрант бу-дет заполнен функцией «сроч-но отнести письма на почту». Суть не в важности этого дела в глобальном смысле для всей организации, а в важности для тебя лично. Поэтому ква-дрант «неважные и несрочные дела» одинаково опасен как для президента, так и для ку-рьера. Если большинство ва-ших дел сосредоточено в этом квадранте, значит, вы просто не умеете или не хотите рабо-тать. Вы не развиваетесь про-фессионально, не хотите расти над собой и не приносите ни-какой пользы. Кому нужен та-кой сотрудник?

Вы узнали себя? Срочно ме-няйте все в своей жизни и ра-боте! Учитесь, меняйте график работы, пересмотрите свой функционал. Постарайтесь при-носить как можно больше поль-зы. Исключите из своего «раци-она» все неважные и несрочные дела — мир не перевернется, если вы их совсем никогда не сделайте. Возьмитесь за ум.

Если вы будете использо-вать такой метод планиро-вания ежедневно, то через

короткое время вы забудете, что такое аврал. Выполнятся задачи из категории А, осво-бодив время для дел группы B. Теперь вы спокойно може-те сосредоточиться на самом важном. Задачи категории D делегируются, а за пожира-телями времени необходимо установить контроль. В даль-нейшем в вашем ежедневнике больше всего задач будет из группы B, которым вы сможете уделить достаточно времени.

ТРУДОГОЛИКИ — ЛЮДИ ВЫСОКОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ,

НО ЧАСТО ПРИ ЭТОМ ОГРАНИЧЕННОГО КРУГОЗОРА. ИМ НЕДОСТАЕТ ВРЕМЕНИ ВНИКНУТЬ В ПРОБЛЕМЫ БУДУЩЕГО,

ВСЕ ЗАСЛОНЯЕТ ТЕКУЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ

ЛИ

ЧН

АЯ

ЭФ

ФЕ

КТ

ИВ

НО

СТ

Ь

2727ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 28: Хороший секретарь-2012-04-блок

КАЖДЫЙ ИЗ НАС, САМ ТОГО НЕ ЗНАЯ, УЖЕ

УМЕЕТ ГОВОРИТЬ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ —

В ПОДКОРКЕ НАШЕГО СОЗНАНИЯ ХРАНЯТСЯ

ОГРОМНЫЕ НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ ПЛАСТЫ,

В КОТОРЫХ УЖЕ ЗАЛОЖЕН СЛОВАРЬ

АНГЛИЙСКИХ СЛОВ — ИХ ДАЖЕ УЧИТЬ

НЕ НАДО. В ОБЫДЕННОЙ РЕЧИ МЫ РЕГУЛЯРНО

ИСПОЛЬЗУЕМ ЗАИМСТВОВАННУЮ ЛЕКСИКУ

АНГЛИЙСКИЙ, КОТОРЫЙ

МЫ ЗНАЕМ

Татьяна Пискунова,

преподаватель английского языка

2828 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

Page 29: Хороший секретарь-2012-04-блок

Сейчас английский язык приобрел ста-тус lingua franca — языка междуна-родного общения

людей, для которых он не яв-ляется родным. Выдвижение английского языка на эту роль обусловлено исторически: ко-лониальное прошлое Велико-британии, расширение торго-вых и экономических связей, господство Соединенных Шта-тов Америки в мировой эко-номике и политике, разви-тие международного туризма и т. д. Разработка новейших информационных и компью-терных технологий, появление глобальной сети Интернет так-же повлияли на популярность английского языка.

И сами того не замечая, мы каждый день учим новые ан-глийские слова, употребляем их в повседневной речи, наи-вно полагая, что это вовсе не иностранный, а самый что ни на есть родной язык. При этом стоит задать вопрос: «А как по-английски будет «согласие», «плечи», «оратор», «жук» — вряд ли кто-то, считающий, что не знает языка, сможет с ходу ответить. А ведь слово «кон-сенсус» прижилось у нас еще со времен М. Горбачева, его зна-чение — «согласованное мне-ние». Название шампуня Head

and shoulders переводится как «голова и плечи». «Спикер» —

и есть оратор. А всем извест-ная группа Beatles по-русски будет звучать как «Жуки».

Включая радио или теле-визор, мы слышим, напри-мер, «Саммит двух стран о заключении перемирия». Summit — вершина, верх. Для подключения сети Интернет вам необходимо обратиться к провайдеру. Provider — по-ставщик. Иноязычные терми-ны стали господствующими в самых передовых отраслях науки и техники: компьютер, дисплей, плейер. В финансово-коммерческой деятельности: бартер, инвестиция, конверсия, спонсор, холдинг. Barter — то-варообмен; Investment — капи-таловложение, Conversion — превращение, изменение; Sponsor — гарант, поручитель; Нolding — владение. Вы же и так знали значение этих слов, не правда ли?

В культурную сферу вторга-ются бестселлеры, вестерны, триллеры, хиты, блокбасте-

ры — эти слова на английском означают то же, что и на рус-ском. Многим это явление не нравится, ведь можно сказать: «Ей сделали замечательный макияж, и ее образ изменил-ся», вместо: «У нее классный look, ей сделали новый make

up». Большинство необходи-мых слов и понятий существу-ет в русском языке, но их за-частую считают устаревшими или вышедшими из моды. Не-которые считают иностранную лексику более привлекатель-ной, «ученой», «красиво зву-чащей». Например: эксклю-зивный — исключительный; топ-модель — лучшая модель; прайс-лист — прейскурант. Не-зависимо от отношения надо извлекать из этого пользу — научиться распознавать ан-глийские слова, которые помо-гут вам выучить язык гораздо быстрее и проще.

Активное заимствование новой иноязычной лексики происходит и в менее спе-

В КУЛЬТУРНУЮ СФЕРУ ВТОРГАЮТСЯ БЕСТСЕЛЛЕРЫ, ВЕСТЕРНЫ, ТРИЛЛЕРЫ, ХИТЫ, БЛОКБАСТЕРЫ — ЭТИ СЛОВА НА

АНГЛИЙСКОМ ОЗНАЧАЮТ ТО ЖЕ, ЧТО И НА РУССКОМ. МОЖНО СКАЗАТЬ: «ЕЙ СДЕЛАЛИ

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАКИЯЖ, И ЕЕ ОБРАЗ ИЗМЕНИЛСЯ», ВМЕСТО: «У НЕЕ КЛАССНЫЙ

LOOK, ЕЙ СДЕЛАЛИ НОВЫЙ MAKE UP»

2929ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

УР

ОК

И Я

ЗЫ

КА

Page 30: Хороший секретарь-2012-04-блок

циализированных областях человеческой деятельности. Достаточно вспомнить такие широко используемые сей-час слова, как «презентация», «номинация», «видео» (и про-изводные: видеоклип, видео-кассета, видеосалон), «шоу» (и производные шоу-бизнес, ток-шоу, шоумен), «триллер», «хит», «дискотека», «диск-жокей» и т. п.

Существует две категории английских слов, которые мы все знаем, запомнить их для вас не составит никакого труда.

ЗАИМСТВОВАННЫЕ СЛОВАЗаимствованные слова — иноязычные слова, которые полностью вошли в лексиче-скую систему русского язы-ка. Они приобрели лексиче-ское значение, фонетическое оформление, грамматические признаки, свойственные рус-

скому языку, употребляются в различных стилях, пишутся буквами русского алфавита. Например, совершенно новое слово «пейджер» уже дало в нашем языке производное от него прилагательное «пейд-жинговая» (компания). Еще один признак того, что слово подчинилось правилам нашего языка — то, что оно стало скло-няться. Например, слова «фут-бол», «волейбол», «баскетбол» в английском языке склонять-ся не могли, а в русском языке изменяются по падежам.

Приведу еще ряд примеров: hit (успех) хит, хита, хиты и т. д. Стремительно вошло в язык, вытеснив русский эквивалент, английское слово «имидж», по-явились производные — «имид-жа», «имиджем», ‹имиджу».

Тотальная компьютери-зация привела к тому, что наряду со словами-профес-сионализмами, существует

своеобразный компьютерный сленг. В любом учебнике по информатике можно встре-тить слова: «интерфейс» (от слова interface), «чип» (от английского chip), «драйвер» (от английского driver), «ди-ректория» (от английского directory), «джойстик» (от ан-глийского joy stick), «анима-ция» (от английского animate), «виртуальный» (от английско-го virtual), «принтер» (от ан-глийского printer).

СЛОВА, ПЕРЕВОД КОТОРЫХ МЫ ЗНАЕМ, НО НЕ ПОДОЗРЕВАЕМ ОБ ЭТОМБольшое разнообразие кос-метики, неизвестной ранее русскоязычному человеку, ста-ло причиной заимствова-ния из английского языка слов типа: консилер (conse-

aler — карандаш-корректор), «пиллинг-крем» (peeling-

cream) — крем, убирающий верхний слой кожи), «лифтинг-крем» (lift ing- cream — крем, подтягивающий кожу), «вей-ниш-крем» (vanish-cream — крем, убирающий капилляр-ные сетки) и др.

С появлением новых техни-ческих средств русский язык пополнился словами из ан-глийского языка типа «иммо-билайзер» (автомобильные сигнализации), «триммер» (при-

В ЛЮБОМ УЧЕБНИКЕ ПО ИНФОРМАТИКЕ МОЖНО ВСТРЕТИТЬ СЛОВА:

«ИНТЕРФЕЙС» (ОТ СЛОВА INTERFACE),«ЧИП» (ОТ АНГЛИЙСКОГО CHIP),

«ДРАЙВЕР» (ОТ АНГЛИЙСКОГО DRIVER), «ДИРЕКТОРИЯ» (ОТ АНГЛИЙСКОГО

DIRECTORY), «ДЖОЙСТИК»(ОТ АНГЛИЙСКОГО JOY STICK),

«АНИМАЦИЯ» (ОТ АНГЛИЙСКОГО ANIMATE), «ВИРТУАЛЬНЫЙ» (ОТ АНГЛИЙСКОГО

VIRTUAL), «ПРИНТЕР»(ОТ АНГЛИЙСКОГО PRINTER)

3030 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

Page 31: Хороший секретарь-2012-04-блок

бор для стрижки усов и боро-ды), «термопот» (термос и чай-ник в одном). Функциональное разнообразие этих средств явилось причиной пополнения русского языка англицизмами, номинирующими эти функ-ции: «сплит-системы» (в хо-лодильнике), «мемори стик» (функция видеокамеры), «роу-минг» (связь) и т. д. Новые об-лицовочные материалы приш-ли вместе с обозначающими их англицизмами: «сайдинг», «молдинг» и т. д., увлечение обустройством садовых участ-ков явилось причиной заим-ствования англицизма «мик-сбордер».

Для тех, кто любит спорт, появляются новые виды спор-тивных занятий: виндсерфинг (wind — ветер, воздушный поток), армрестлинг (arm — рука), фристайл (free — сво-бодный, вольный), скейтборд (skate — скользить, board — доска), кикбоксинг (kick — удар, толчок, пинок).

Сейчас в русском языке можно наблюдать образо-вание новых слов по ново-му способу, как в английском языке: shopping centre, post-

card — почтовая карточка (открытка), post-box — по-чтовый ящик, skateboard — роликовая доска. Идет сло-жение, но сложение не двух равнозначных понятий, как, например: «диван-кровать»,

«школа-интернат», «музей-квартира», «вагон-ресторан», а сложение двух корней, в ко-тором один — основной, а второй обозначает качество. Получается, что их можно заменить словосочетанием: «экспресс-кафе» (быстрое кафе), «бизнес-леди» (деловая женщина), «экспресс-такси», «бильярд-клуб», «данс-клуб», «яхт-клуб», «реалити-шоу».

Наряду с ранее заимство-ванным англицизмом сэндвич в речи русского человека кон-ца 1990-х годов функциониру-ют англицизмы: «гамбургер», «фишбургер», «чисбургер», «чикенбургер», выполняя диф-ференцирующую функцию. Слово «бургер» несет обобщен-ное всем известное нам значе-ние, в то время как остальные слова данного синонимиче-ского ряда конкретизируют значение слова: «гамбургер» (внутри бифштекс), «фишбур-гер» (рыба), «чисбургер» (сыр), «чикенбургер» (цыпленок).

И в продолжение темы «Head and shoulders» — голо-вы и плеч, есть еще шампунь Wash and Go (мой и иди), мыло Safeguard (гарантия, охра-

на), краска для волос Colour

and shine (цвет и светить), чай Greenfiеld (зеленый луг), по-рошок Tide (прилив, отлив), пятновыводитель Vanish (ис-чезать, пропадать).

Вам все еще кажется, что разговорный английский — это сложно? На самом деле, по мне-нию специалистов, английский язык — один из самых легких для изучения. Приступать к его изучению можно в любом возрасте, распространенное мнение о том, что взрослому учиться поздно, — заблужде-ние. Поэтому желаю вам happy end (счастливого конца) в та-ком увлекательном деле, как изучение английского языка. Выделяйте маркером (mark — отмечать) в статье новые слова и помните, что в каждом деле creative (творческий) подход — половина успеха.

А эта таблица поможет вам лично убедиться, как много ан-глийских слов вы знаете. И это далеко не полный список.

ЗАИМСТВОВАННЫЕ СЛОВА — ИНОЯЗЫЧНЫЕ СЛОВА, КОТОРЫЕ

ПОЛНОСТЬЮ ВОШЛИ В ЛЕКСИЧЕСКУЮ СИСТЕМУ РУССКОГО ЯЗЫКА

УР

ОК

И Я

ЗЫ

КА

3131ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 32: Хороший секретарь-2012-04-блок

Русское

слово

Английское

словоТранскрипция Перевод

ротация rotation [rou´teıʃən] чередование, периодическое повторение

роуминг to roam [roum]странствовать, скитаться; распространение, возможность широкого использования

спикер speaker [´spi:kə] оратор, председатель парламента

инаугурация inauguration [i:nagјu´reiʃən] вступление в должность

инвестор investor [ın´vestə] вкладчик

офшор,(офф-шор)

оff-shore [´o:fʃo:]свободный, находящийся на расстоянии от берега, в открытом море

демпинг damping [´dæmpıŋ]снижение, уменьшение, глушение, торможение

рейтинг rating [´reıtıŋ]оценка, отнесение к тому или иному классу, разряду

райдер rider [´raıdə] добавочная статья, дополнение, поправка к документу

сайт site [saıt] местоположение, местонахождение

файл file [faıl] регистратор; досье, дело

миксерmixerto mix

[´mıksə][mıks]

смешивающий аппарат или приборсмешивать

тостер toaster [´toustə] приспособление для поджаривания тостов

тост toast [toust] поджаренный ломтик хлеба, гренок

шейкер shaker to shake

[´ʃeıkə][ʃeık]

сосуд для приготовления коктейлей; трясти

ростерroaster to roast

[´roustə][roust]

жаровня, жарить

боулинг bowl [boul] игра в шары, шар

дайвинг to dive [daıv]подводное плавание; нырять, погружаться в воду; отсюда дайвер — любитель подводного плавания, водолаз

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

3232 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 33: Хороший секретарь-2012-04-блок

Русское

слово

Английское

словоТранскрипция Перевод

скейтборд skate board

[skeıt][bͻ:rd]

катание на доске с роликами; скольжение;доска

сноуборд snow board

[snou][bͻ:rd]

катание на доске по снегу; снег; доска

сноублэйд snowblade [´snou´bleıd]катание по снегу на набольших по размеру трюковых лыжах, трюковые лыжи

байкер bike — сокращ., разг. от bicycle

[baık]велосипед — велосипедист; мотоциклист

шейпингshaping to shape

[´ʃeıpıŋ][ʃeıp]

придание формы, придавать форму

фитнесfitness to be fit

[´fıtnıs]соответствие, соответствовать, быть в форме

хит hit [hıt] популярная песня, успех, удача

сингл single [´sıŋɡl]один, единственный; песня, записан-ная отдельно

ремейк(римейк)

remake [´ri:´meık] переделка

бестселлер best seller [´best´selə] то, что лучше всего продается

презентация presentation [ˏprezen´teıʃən] представление

номинация nomination [ˏnͻmı´neıʃən] назначение, выставление кандидата

имидж image [´ımıʤ] образ, изображение

дизайн design [dı´zaın]оформление, замысел, план; конструк-ция

постер poster [´poustə] плакат, афиша

секьюрити security [sı´kjurıtı] безопасность, надежность; охрана, за-щита

провайдер provider [prə´vaıdə] поставщик

риелтор амер. realtor англ. realty

[´rıəltə][´rıəltı]

агент по продаже недвижимости; недвижимое имущество

УР

ОК

И Я

ЗЫ

КА

3333ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 34: Хороший секретарь-2012-04-блок

Русское

слов

Английское

словоТранскрипция Перевод

брокер broker [´broukə]маклер, комиссионер, оценщик;лицо, производящее продажу имуще-ства

киллер killer to kill

[´kılə][kıl]

профессиональный убийца; убивать

лифтинг lifting [´lıftıŋ] подтяжка; подъем, поднимание

пилинг peeling to peel

[´pi:lıŋ][pi:l]

очищение, чистка; очищать, снимать кожицу; шелушить

скраб to scrab [skræb]крем для отшелушивания, очистки кожи; царапать

спрей spray [spreı] пульверизатор, распылитель

секонд хенд second-hand [´sekənd´hænd]подержанный, из вторых рук; одежда,бывшая в употреблении

ланч (ленч) lunch [lʌntʃt] второй завтрак

тинейджер teen-ager [´ti:n ̗eıʤə] подросток, юноша или девушка от 13 до 19 лет

паркинг parking [´pa:kıŋ] стоянка

сейл sale [seıl] распродажа по пониженной цене в кон-це сезона

микровэн van (сокращ.от caravan )

[væn] микроавтобус, фургон

шоу-рум show-room [´ʃourum]выставочный зал, демонстрационный зал для показа образцов товаров

прайм-тайм prime time [´praım´taım] лучшее время; смотрительное время

блокбастер разг. block-buster

[´blɔk ̗bʌstə]сенсация; фильм, имеющий огромную популярность; первоначаль-ное значение — фугасная авиабомба крупного калибра

спредspread to spread

[spred]то, что можно намазать на хлеб; мягкое масло; распространять, покры-вать, намазывать

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

3434 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 35: Хороший секретарь-2012-04-блок

Русское

слово

Английское

словоТранскрипция Перевод

девелопер-ская фирма

to develop [dı´velɔp]

строительная, разрабатывающая стро-ительство домов; развивать, совершенствовать, разрабатывать

мультиплекс multiplex [ ̦´mʌltıpleks]многозальный комплекс;сложный, многократный

тюнинг turning to turn

[´tə:nıŋ][tə:n]

токарные работы; вращение; обточка вращать, точить

хэндмейкер handmake

[hænd][meık]

тот, кто занимается ручной работой;рука; делать

мерчандайзер merchandise [´mə:tʃəndaız]тот, кто занимается оформлениемторговых полок; товары, торговля

уик-энд week-end [´wi:k´end] выходные; конец недели

мани money [´mʌnı] деньги

драйв drive [draıv] запал, энергетика

дайджест digest [´daıʤest]сборник материалов; справочник; ре-зюме

— Понятно, что для каждого сложность изуче-

ния иностранного языка разная. Я хорошо

запоминаю слова, правила грамматики, мне

интересно учить язык и общаться с ино-

странцами. Но вот замотивировать себя на

изучение, на постоянную практику языка, на

сам процесс до сих пор является для меня не-

посильной задачей. Понимаю, что это сейчас

очень нужно и в работе, и просто в жизни,

знаю, что стоит начать и затянет. Но до сих

пор знаю язык лишь на уровне еlementary.

Комментирует специалистУльяна ПОПКОВА, гость 10-го номера за 2010 год:

УР

ОК

И Я

ЗЫ

КА

3535ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 36: Хороший секретарь-2012-04-блок

ВСЯ ПРАВДА О ВИТАМИНАХ

ЕСЛИ ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ СОНЛИВОСТЬ, РАЗ-ДРАЖИТЕЛЬНОСТЬ, УХУДШЕНИЕ ВНИМАНИЯ И ПАМЯТИ, ЕСЛИ УЯЗВИМЫ ДЛЯ ВСЕВОЗМОЖ-НЫХ ПРОСТУДНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ, ЕСЛИ ГУБЫ ТРЕСКАЮТСЯ, ВОЛОСЫ ТУСКНЕЮТ, А СИНЯКИ НА ТЕЛЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ ПОСЛЕ ОБЫЧНОЙ ПО-ЕЗДКИ В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ — ЭТО И ЕСТЬ АВИТАМИНОЗ. НАШ ПОСТОЯННЫЙ ЭКС-ПЕРТ, ВРАЧ-ДИЕТОЛОГ ГАЛИНА ИЛЬЮШИНА ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ О ВИТАМИННЫХ ДО-БАВКАХ И РАЗВЕНЧИВАЕТ ПОПУЛЯРНЫЕ МИФЫ

3636 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Page 37: Хороший секретарь-2012-04-блок

— Можно ли сказать, что

у женщин, работающих в офи-

се, потребность в витаминах

выше, чем у остальных — на-

пример, у тех, кто вообще не

работает?

— Офисные работники мало двигаются. Дышат кондицио-нированным, а не свежим воз-духом. Не всегда носят удоб-ную одежду. Часто пьют кофе. Не соблюдают режим питания. Не высыпаются. Конечно же, им просто необходим допол-нительный прием витаминов (табл. 1).

— Если хорошо сбаланси-

ровать ежедневный ра-

цион, то можно получать

необходимое количество ви-

таминов естественным пу-

тем, с пищей, не прибегая

к помощи таблеток?

— К сожалению, нет. Физио-логические потребности на-шего организма в витаминах и микроэлементах сформиро-ваны всей предшествующей эволюцией вида, в ходе кото-рой обмен веществ человека приспособился к тому количе-ству биологически активных веществ, которые он получал с большими объемами про-стой натуральной пищи, со-ответствующими столь же большим энерготратам наших далеких предков. Например, чтобы получить необходимую суточную норму витамина В1

в 1,3 мг, нужно съедать 700–800 г хлеба из муки грубого помола или 1 кг нежирного мяса. Но кто сейчас может позволить себе подобное об-жорство без угрозы для здо-ровья? В течение последних двух-трех десятилетий ци-вилизация снизила энерго-траты человека в 2–2,5 раза. Во столько же должно было уменьшиться потребление пищи. В противном случае не-избежным следствием станет переедание, избыточный вес. А это — прямой путь к диабету, гипертонической болезни, ате-росклерозу и другим заболе-ваниям. Еще одно обстоятель-ство — наш рацион утратил прежнее разнообразие. Мы и не замечаем, что наши завтра-ки, обеды, ужины сведены к узкому стандартному набору нескольких основных групп продуктов и готовых блюд. Мы больше покупаем рафи-нированную, высококалорий-ную, но бедную витаминами и минеральными веществами еду (белый хлеб, макаронные, кондитерские изделия, сахар, всевозможные напитки). В на-шем рационе возросла доля продуктов, подвергнутых кон-сервированию, длительному хранению, интенсивной техно-логической обработке, что не-избежно ведет к существенной потере витаминов. Чтобы было нагляднее, вспомните рекла-

му, где на одной чаше весов лежит одна таблетка витамин-ных добавок, а на другой — килограммы овощей-фруктов. И чаши весов находятся в рав-новесии. Наш желудок просто не способен воспринять такое количество продуктов, кото-рое покроет дефицит витами-нов.

— То есть прием «искусствен-

ных», назовем их так, вита-

минов просто необходим? Но

ведь такие витамины менее

эффективны по сравнению

с натуральными?

— Подобные высказывания сродни средневековым учени-ям. Химики и медики давным-давно доказали, что вещества с одной химической струк-турой, полученные разными путями, обладают абсолют-но одинаковыми свойствами и активностью. Все витамины, выпускаемые промышленно-стью, как правило, полностью идентичны природным. Тем бо-лее что многие из них как раз и получают из природного сырья. Например, витамин РР выделя-ют из черноплодной рябины и кожуры цитрусовых, аскорби-новую кислоту синтезируют из природного сахара — глюкозы, витамины В12 и В2 получают так же, как это происходит в природе. Говорить о том, что синтетические витамины хуже усваиваются, не приходится.

3737ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ЖЕ

НС

КО

Е З

ДО

РО

ВЬ

Е

Page 38: Хороший секретарь-2012-04-блок

В некоторых случаях дело об-стоит как раз наоборот. Вита-мины в натуральных продуктах часто находятся в связанной форме, и в таком виде орга-низм не может их усвоить. Так, фолиевая кислота, которая есть в пищевых продуктах, усваивается в два раза хуже, чем ее синтетический аналог-

препарат. Так же обстоят дела и с витамином РР, который в связанной форме присутству-ет в кукурузе, но никак не ис-пользуется организмом.

— А домашнее консервиро-

вание не является решением

проблемы недостатка вита-

минов в зимний период? Мож-

но ли получать хотя бы часть

необходимых витаминов из

варенья, салатов, солений?

— Это не только не реше-ние проблемы, это очень рас-пространенное заблуждение. Консервированными овощами и фруктами не стоит злоупо-треблять. Полезных веществ в них очень мало, а вот сахара и поваренной соли в избытке. Это чревато болезнями сосу-дов. Больше всего витаминов сохраняется в овощах и фрук-тах, которые были замороже-ны или высушены. Постарай-тесь летом заморозить на зиму ягоды, фрукты, грибы — они при однократном разморажи-вании сохраняют в себе боль-шую часть своих витаминов. Не брезгуйте сухофруктами. Но обращайте внимание — это не должны быть так популяр-ные сейчас засахаренные или вяленые фрукты. Обыкновен-ный изюм, курага, сушеные яблоки, груши, чернослив, вишня без всяких вкусовых добавок.

ВИТАМИН РР ВЫДЕЛЯЮТ ИЗ ЧЕРНОПЛОДНОЙ РЯБИНЫ И КОЖУРЫ

ЦИТРУСОВЫХ, АСКОРБИНОВУЮ КИСЛОТУ СИНТЕЗИРУЮТ ИЗ ПРИРОДНОГО САХАРА — ГЛЮКОЗЫ, ВИТАМИНЫ В12 И В2 ПОЛУЧАЮТ ТАК ЖЕ, КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ В ПРИРОДЕ

Возраст А, мкг

D, мкг

Е, мг

В1, мг

В2, мг

С, мг

В9, мкг

В3, мг

Биотин, мкг

18 и больше 700 5 14 1,3 1,2 100 400 12 30

50 и больше 700 10 14 1,3 1,4 100 400 13 30

Суточная потребность в витаминах для женщин, работающих в офисе

мкг — микрограмм, мг — миллиграмм.

Таблица

3838 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Page 39: Хороший секретарь-2012-04-блок

— Как правильно готовить

еду, чтобы сохранить в ней

максимум витаминов?

— Содержание витаминов в пищевом рационе зависит от многих причин: сорта и вида продуктов, способов и сроков хранения, характера техно-логической обработки пищи и т. д. Так, например, витамин С разрушается при нагревании и под действием металлов. Даже незначительное коли-чество меди, цинка, свинца и других металлов, проникаю-щих в пищу из посуды, разру-шают данный витамин. Свет и воздушная среда также раз-рушают витамин С, поэтому не оставляйте продукты на возду-хе и свету. Киви, лимоны хра-ните в темноте и в пластиковой посуде. Из крупноизмельчен-ной моркови усваивается 5 % каротина, из мелко натер-той — 20 %, а при добавле-нии растительного масла или сметаны — около 50 %. Поэто-му чтобы морковь принесла пользу, делайте из нее салат со сметаной, а в свежевыжа-тый морковный сок добавляй-те чуть-чуть сливок. Кстати, так популярный сейчас сок «Тедди» на морковной основе совершенно не является по-ставщиком каротина — при об-работке он весь исчез. Поэтому не верьте рекламным обеща-ниям, делайте морковный сок сами с соблюдением всех пра-

вил. При тушении без доступа кислорода (с закрытой крыш-кой) витамин А сохраняется лучше. При кулинарной обра-ботке пищи теряется 20–40 % витамина В1, 15–30 % витами-на В2, 20–30 % витамина В6, до 90 % фолиевой кислоты. Очень полезный продукт — печень. Чтобы приготовить ее с макси-мальным сохранением витами-нов, не следует подвергать ее длительной термической об-работке и не готовить впрок —

чем чаще вы подогреваете пищу, тем меньшее количество витаминов в ней сохраняется. Такие же правила распростра-няются на тушение овощей.

— А какие витамины необхо-

димы для повышения имму-

нитета, улучшения состояния

кожи, волос, ногтей?

— Всем известный витамин С повышает иммунитет, и до-вольно существенно. Источни-ки этого витамина в питании — свежие и консервированные овощи, фрукты, ягоды. Осо-бенно богаты «аскорбинкой» плоды шиповника, смородина, петрушка, укроп, а среди ди-

корастущих — крапива, кис-лица, черемша. Аскорбиновая кислота неустойчива: на воз-духе она легко окисляется до дегидроаскорбиновой кисло-ты, не имеющей витаминных свойств. Это надо учитывать при кулинарной обработке овощей и фруктов. Также для иммунитета полезен вита-мин А (ретинол) и его произ-водные. Помимо иммунитета он улучшает состояние кожи и слизистых оболочек глаз и

обеспечивает остроту зрения в сумерках. При недостатке витамина А возникает «кури-ная слепота» — человек плохо видит в вечернее время. Рети-нол содержится в молоке, сли-вочном масле, сыре, рыбьем жире, а также может синтези-роваться в печени человека из провитамина А — каротина, источником которого являются морковь, томаты и облепиха. A, Е, С, Н, витамины группы В помогут волосам и ногтям. Де-фицит витаминов A, E, B2, B5, H может привести к ухудшению состояния кожи. С профилак-тической целью рекомендо-вано принимать витаминные

ЕСЛИ ПОЗАБОТИТЬСЯ О РЕГУЛЯРНОМ ПРИЕМЕ ВИТАМИНОВ-АНТИОКСИДАНТОВ, ТО ЭТО ЧАСТИЧНО

НЕЙТРАЛИЗУЕТ ВРЕД, КОТОРЫЙ НАНОСИТ ОРГАНИЗМУ ИЗБЫТОЧНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ

ЖИРОВ И УГЛЕВОДОВ

ЖЕ

НС

КО

Е З

ДО

РО

ВЬ

Е

3939ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 40: Хороший секретарь-2012-04-блок

комплексы, содержащие пере-численные витамины в дозах, не превышающих суточную потребность.

— Вы можете рекомендовать

конкретные витаминные ком-

плексы?

— Одним из таких комплек-сов, разработанных для улуч-шения состояния кожи, ногтей и волос, является «Компливит Сияние». Если же говорить о профилактике, то я могу по-рекомендовать драже «Мерц». Этот препарат не только может предотвратить авитаминоз, но и улучшает состояние волос и ногтей. Очень популярны сей-час витамины серии «Витрум». Но я бы советовала перед при-менением обязательно посо-ветоваться с врачом, посколь-ку показаниями к применению «Витрум» довольно обширны, необходимо подобрать нуж-ный именно вам комплекс. Мои симпатии на стороне витаминно-минерального ком-плекса «Алфавит». Может, по-тому что все отечественное больше подходит для про-живающих в России, а может, просто из патриотических со-ображений. Плюс, несомнен-но, грамотная совместимость компонентов. Суточная доза разделена на 3 таблетки. Та-кое разделение устраняет не-желательные взаимодействия среди витаминов и минералов

и обеспечивает гипоаллерген-ность. Кроме того, традици-онное трехразовое питание позволяет совместить прием таблеток с завтраком, обе-дом и ужином. Я знаю, что большинство девушек не со-ветуются с доктором, а просто покупают себе витамины на свой вкус. Это вряд ли вызовет серьезные последствия, осо-бенно если комплекс выбирать не наобум, а ориентируясь на отзывы или хотя бы подробно читать инструкцию. Но такой прием витаминов может быть просто малоэффективным. Вы будете регулярно пить таблет-ки, а очевидных результатов не будет ровно потому, что комплекс выбран не совсем правильно. Врач же подбе-рет максимально подходящие витаминно-минеральные ком-плексы для тех, кто сидит на диете, для тех, кто собирается в ближайшее время береме-неть, для ведущих малоактив-ный образ жизни, для тонуса, нормализации ритмов жизни. Для каждой девушки — свой.

— Я правильно поняла, что

витамины поддерживают

здоровье, но не фигуру?

— Нет, неправильно. Вита-мины участвуют в процессах переваривания пищи, норма-лизуют обмен веществ. А если пища усваивается правильно и метаболизм нормализуется, то сохранить надолго краси-вую фигуру становится лег-че. Кроме того, если позабо-титься о регулярном приеме витаминов-антиоксидантов, то это частично нейтрализует вред, который наносит орга-низму избыточное потребле-ние жиров и углеводов.

— Могут ли витамины вы-

звать привыкание?

— Феномен привыкания ор-ганизма к тем или другим ве-ществам вообще встречается не так часто, как об этом го-ворят. Никто же не задумыва-ется о привыкании к тем вита-минам, которые мы получаем с пищей. Так что привыкнуть к витаминам невозможно. Но организм обязательно среа-гирует на неправильное коли-чественное поступление ви-таминов — их недостаток или избыток.

— Возвращаясь к теме офис-

ных работников. Какие ви-

таминные комплексы реко-

мендованы при длительной

работе за компьютером?

ПОСТОЯННО ПИТЬ ВИТАМИНЫ, ЖИВЯ В МЕГАПОЛИСЕ, НЕ ТОЛЬКО МОЖНО,

НО И НУЖНО

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

4040 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 41: Хороший секретарь-2012-04-блок

— К сожалению, ежеднев-ная и длительная работа за ПК значительно снижает остроту зрения, вызывает гиперемию конъюнктив, а также зуд глаз и слезотечение. Вам жела-тельно подобрать витаминный комплекс, содержащий в сво-ем составе витамины группы В (особенно витамин В2), а также витамин А, которые обладают выраженным положительным влиянием на зрительную функ-цию. Как пример — «Алфавит оптикум», «Черника форте», «Центрум с лютеином».

— Галина, а можно ли пить ви-

тамины без перерыва?

— Постоянно пить вита-мины, живя в мегаполисе, не только можно, но и нуж-но. Примером благоприятно-го сочетания давно считается прием витамина Д и кальция. Другой пример — совместное введение витаминов В12 и фо-лиевой кислоты с ионами же-леза — это полезно для крови. Витамин С защищает от окис-ления и дезактивации витами-ны Е, бета-каротин, фолиевую кислоту, участвует в распре-делении и накоплении желе-за. Антиоксидантное действие витамина Е усиливается при сочетании с селеном, витами-нами А и С. Витамин В1 замед-ляет разрушение витамина С и создает более благоприятные условия для его работы. Рибо-

флавин (витамин В2) необхо-дим для образования витами-на РР (никотиновая кислота) и витамина В6 (пиридоксин). Ви-тамин Н (биотин) взаимно до-полняет и усиливает действие витаминов В2, В6, РР и А.

— Галина, Вы говорите, что

витамины можно и даже

нужно принимать постоянно.

А разве регулярное употре-

бление не приводит к передо-

зировке?

— Существуют лишь два ви-тамина — А и Д, длительный прием которых (причем в ко-личествах, в сотни раз превы-шающих нормы) действительно может вызвать гипервитами-ноз. Особую опасность пред-ставляет переизбыток вита-мина Д. Он вызывает тяжелые нарушения в организме — рас-сасывание скелета, резкое по-вышение концентрации каль-ция в крови и отложение его в почках, сердце и кровеносных сосудах. Такие случаи, правда, крайне редки. Об одном из них рассказывали «Известия» в марте 1989 года. Десятки жите-лей Одесской области получили сильнейшее отравление, когда под видом растительного масла приобрели масляный концен-трат витамина Д, предназна-ченный для производства кор-мов для птицы. Один миллилитр концентрата содержал 500 (!) суточных доз этого витамина.

Все остальные витамины в ор-ганизме не накапливаются. Не-обходимое их количество сразу пускается «в работу», а избыток выводится с мочой. Производи-тели витаминных препаратов и витаминизированных продук-тов питания, конечно же, учи-тывают ежедневные потребно-сти людей и никогда не добавят лишнего. Дозы витаминов рас-считываются так, чтобы помочь восполнить их дефицит, а не вызвать гипервитаминоз.

— Сколько раз в год, с какой

продолжительностью и какие

витамины следует принимать

человеку для профилактики

витаминной недостаточности?

— Для профилактики ги-повитаминоза рекомендовано принимать витаминные ком-плексы, содержащие жизнен-но важные витамины в дозах, не превышающих суточную по-требность. Профилактическое применение витаминных ком-плексов обычно рекомендуют в осеннее-зимне-весенний период: 2–3 курса, длитель-ность курса — 1 месяц. Повто-рюсь, выбор профилактиче-ского витаминного комплекса с учетом индивидуальных особенностей, режим дозиро-вания, длительность приема и сроки проведения повтор-ных профилактических курсов я рекомендую согласовать с врачом.

ЖЕ

НС

КО

Е З

ДО

РО

ВЬ

Е

4141ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 42: Хороший секретарь-2012-04-блок

ТОП-10 ВОПРОСОВ ОБ ОФИСНОМ

ФЭН-ШУЙ

ДРЕВНЕЕ КИТАЙСКОЕ УЧЕНИЕ ФЭН-ШУЙ ПРЕДЛАГАЕТ НАЧАТЬ

ИЗМЕНЯТЬ СЕБЯ И СВОЮ ЖИЗНЬ С ИЗМЕНЕНИЯ ОКРУЖАЮЩЕГО

МИРА. ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА ИЗ НАС С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ

МИР ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РАМКАМИ ОФИСА И РАБОЧЕГО МЕСТА. МЫ

ПОПРОСИЛИ ИНСТРУКТОРОВ И КОНСУЛЬТАНТОВ, НАСТАВНИКОВ И

ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ФЭН-ШУЙ ОТВЕТИТЬ НА АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

О ПРИМЕНЕНИИ ЭТОГО УЧЕНИЯ

4242 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Page 43: Хороший секретарь-2012-04-блок

Какие картины и постеры

предпочтительнее вешать

в офисе на стены в соответ-

ствии с правилами фэн-шуй?

В любом офисе нужны энер-гичность, концентрация, по-этому изображения активного проспекта или рынка, густо-населенного леса или яркого поля, что-то абстрактное ак-тивное, но с ясным центром, с ясной точкой концентрации энергии — это всегда хорошо. Если при первом взгляде на картину невозможно опреде-лить центр, самое важное место, тогда ее не стоит ве-шать на стену. Конкретную тематику нужно подбирать в зависимости от специфики бизнеса. Организация, сфера интересов которой имеет отно-шение к образованию, обуче-нию, воспитательной работе, должна использовать в инте-рьере живописные полотна, выполненные в мягких тонах. Для предприятий и фирм, за-нимающихся торговлей, как оптовой, так и розничной, по-дойдут пейзажи и натюрмор-ты, изображающие лилии, пи-оны, другие крупные и яркие цветы. В военных учрежде-

ниях будут хорошо смотреть-ся черно-белая каллиграфия, мудрые изречения, сентенции. Если картина висит рядом со столом делопроизводителя, секретаря-референта, то она обязательно должна быть вы-полнена в естественных тонах и изображать что-то конкрет-ное, не абстрактное. Если по-стер предполагается повесить в кабинете у руководителя, нужно избегать темных и нео-новых цветов, странных ком-позиций в стиле Сальвадора Дали. В этом случае чем проще и понятнее — тем лучше.

Что мешает продуктивной ра-

боте в офисе по фэн-шуй?

Продуктивной работе может мешать что угодно, начиная от обилия неправильно рас-положенных офисных расте-ний до проводов. По фэн-шуй компьютерные провода, бал-ки, зарядки для телефонов, антенны способствуют оттоку энергии, поэтому все провода нужно прятать в специальные блоки, антенны выводить за пределы помещения или хотя бы ограничить их количество. Ненужный хлам, обилие ста-рых папок, рекламных мате-риалов лучше тоже ликвиди-ровать или хотя бы спрятать в шкафы, предварительно сло-жив их в хронологическом или ином порядке. Положительное влияние на энергетику офиса всегда оказывают аквариумы с золотистыми рыбками. Ак-вариум следует устанавливать в неблагоприятном для вас направлении, т. к. он сменит негативный дух неблагопри-

4343ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ЕСЛИ ПРИ ПЕРВОМ ВЗГЛЯДЕ НА КАРТИНУ НЕВОЗМОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕНТР,

САМОЕ ВАЖНОЕ МЕСТО, ТОГДА ЕЕ НЕ СТОИТ ВЕШАТЬ НА СТЕНУ

МО

Й Д

ОМ

, МО

Й О

ФИ

С

Page 44: Хороший секретарь-2012-04-блок

ятного направления на пози-тивный. Как понять, что на-правление неприятное? Очень просто: в любой комнате есть места, где собирается боль-ше всего людей — у чьего-то рабочего стола, у кофеварки, у окна. А есть и места, куда работники крайне редко за-глядывают, даже чтобы по-шептаться о личном. Вот это и есть самые неблагоприят-ные направления. Вода в ак-вариуме всегда должна быть чистой, а количество рыбок — нечетным. Цветы тоже надо подбирать с умом — растения должны быть лаконичные, офисные. Если комната рас-положена на юге и западе (это

легко определить с помощью компаса), то покровителями помещения являются элемен-ты огня или дерева. Фэн-шуй в этом случае рекомендует, чтобы в помещении было мно-го комнатных растений с зе-леными листьями. Их энергия

пойдет на пользу компании. А если помещение находится на северо-востоке здания или на юго-западе, то элементом- покровителем является земля. В этом случае дерево разру-шает. Эксперты фэн-шуй ре-комендуют ограничиваться двумя горшками, расположен-ными по обе стороны от двери офиса с растениями, имеющи-ми круглые листья.

Каким должен быть рабочий

стол по фэн-шуй?

Смотря чей это стол. Раз-мер стола имеет немало-важное значение: он как бы определяет нынешний статус и сигнализирует о перспек-тивных возможностях своего владельца. Фэн-шуй советует руководителям высшего звена приобретать стол не менее по-лутора метров в длину и метра в ширину. Меньшие размеры как бы занижают ваш статус,

а большие намекнут на необо-снованные претензии. У руко-водителей рангом поменьше и стол должен быть соответ-ственно меньших размеров. Исключение составляют толь-ко секретари — они могут по-зволить себе иметь любой стол, т. к. все время сидят «по уши» в бумагах и оргтехнике.

Если вы правша, поставьте телефон рядом справа, если левша — в дальний левый угол. Это поможет вам при-влечь удачу, завести полезные контакты, добиться финансо-вого успеха. Не стоит тянуться за телефонной трубкой правой рукой налево и левой — на-право. В таком положении рука блокирует положительную энергию.

Энергия старых и лишних вещей не позволяет войти в жизнь энергии обновления. Пусть на вашем столе останет-ся лишь то, чем вы пользуетесь хотя бы несколько раз в день. Все остальное уберите. Не-нужные бумаги накапливают отрицательную энергию, про-воцируют застой в делах, а

ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ И ФИРМ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ТОРГОВЛЕЙ,

КАК ОПТОВОЙ, ТАК И РОЗНИЧНОЙ, ПОДОЙДУТ ПЕЙЗАЖИ И НАТЮРМОРТЫ,

ИЗОБРАЖАЮЩИЕ ЛИЛИИ, ПИОНЫ, ДРУГИЕ КРУПНЫЕ И ЯРКИЕ ЦВЕТЫ

ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ НА ЭНЕРГЕТИКУ ОФИСА ВСЕГДА ОКАЗЫВАЮТ АКВАРИУМЫ С ЗОЛОТИСТЫМИ РЫБКАМИ

4444 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Page 45: Хороший секретарь-2012-04-блок

беспорядок вносит сумятицу и разброд в мысли.

Держите на своем рабочем столе стакан с чистой питье-вой водой. Расположив его на правом краю стола, вы акти-визируете творческие силы и изобретательность, на ле-вом — знания. Но вода должна быть всегда свежей — засто-явшаяся жидкость аккумули-рует отрицательную энергию. При необходимости из этого же стакана можно пить — это полезно и для здоровья.

Какое место должно содер-

жаться в идеальной чистоте?

В каждом помещении всег-да можно найти точку, из ко-торой контролируется все помещение. Простое прави-ло говорит о том, что это по диагонали от входной двери, у окна. Такое место лучше все-го поддерживать в чистоте. Еще там хорошо разместить рабочее место ключевого со-

трудника или установить там стол, у которого собираются все работники попить кофе, угоститься печеньем.

Если на рабочем столе царит

творческий беспорядок — чем

это грозит?

Есть тонкая грань между творческим беспорядком и ленью, запутанностью. Порой защитники творческого беспо-рядка просто защищают свое право терять время на поиски исключительно важных вещиц

в своих творческих завалах. Лишь бы ничего не делать. С другой стороны, в пылу твор-чества порой действительно перестаешь обращать вни-мание на внешний мир, когда полностью поглощен задачей. Но тут нет никакой лени. Мож-но посоветовать наводить чи-стоту и порядок после каждого приступа творчества. Или если продуктивность начинает па-дать, то отвлечься, занять себя наведением порядка.

Какое расположение рабоче-

го места самое благоприят-

ное для работоспособности и

наоборот?

В фэн-шуй нет ничего хуже, чем сидеть спиной к двери. Это положение называется «нож в спину». Лучше всего сидеть лицом к входной двери, но не напротив, а немного по диа-гонали. Это самое благопри-ятное расположение рабочего места. Окно за спиной тоже может способствовать оттоку положительной энергии, луч-ше всего, если окно будет сбо-ку или хотя бы непосредствен-

но перед рабочим местом. Пусть за спиной будет надеж-ный тыл — крепкая стена или хотя бы офисная перегородка. Очень трудно проявить себя, когда твой взгляд упирается в стену. У работника должно быть достаточно пространства для творчества, идей и карьер-ного роста. Любое нависание считается неблагоприятным. Не сидите под кондиционером или книжной полкой. Если вы работаете в кабинке или непо-средственно перед вами пере-городка, повесьте картину с изображением озера, цвету-

ЕСЛИ ВЫ ПРАВША, ПОСТАВЬТЕ ТЕЛЕФОН РЯДОМ СПРАВА, ЕСЛИ ЛЕВША —

В ДАЛЬНИЙ ЛЕВЫЙ УГОЛ. ЭТО ПОМОЖЕТ ВАМ ПРИВЛЕЧЬ УДАЧУ, ЗАВЕСТИ

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ, ДОБИТЬСЯ ФИНАНСОВОГО УСПЕХА

МО

Й Д

ОМ

, МО

Й О

ФИ

С

4545ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 46: Хороший секретарь-2012-04-блок

щей долины, то есть визуаль-но расширьте перспективу пе-ред собой. Если в помещении работает большое количество людей или к вам приходит большое количество посети-телей, вы можете уставать от суеты. Поставьте на рабочий стол какой-нибудь яркий или любимый вами предмет. Это может быть красивая настоль-ная лампа, модель любимого автомобиля. Находите любой способ защитить свое личное пространство. В наших офисах любят располагать столы так, чтобы сотрудники находились друг напротив друга. Таким об-разом, вы оказываетесь в по-ложении, когда ваши взгляды с коллегой постоянно скрещи-ваются, а это приводит к под-сознательной конфронтации.

Вообще самая глав-ная ошибка — это сразу за-няться помещением, мебе-лью, не подумав о человеке. В Китае была традиция — в новом доме первым делом по-пить чаю и поесть риса, а по-том уже мебель расставлять. На Руси тоже в дом первым делом запускали кота, который был не только мышеловом, но и духом дома. Переезд в новый

офис может послужить пово-дом еще раз понять, какие че-ловеческие ценности мы хотим реализовать на новом месте. Это может быть эффективная и достаточная коммуникация, поддержка мотивации, помощь бизнес-решениям приниматься ясно и быстро. Обычно оформ-ление офиса происходит так или иначе под влиянием этих мотивов, но если никто ясно не проговорит эти мотивы, не вы-ведет их в зону сознания, то, действуя на подсознательном уровне, они будут случайным образом скрещиваться с ме-нее конструктивными мотива-ми: тоска по домашнему уюту, ревность в коллективе, просто лень...

Есть ли универсальные сим-

волы-талисманы для привле-

чения успеха, богатства, сча-

стья?

Трехлапая жаба, уточки-мандаринки, фигурки трех божеств. Считается, что эти символы и божества исполь-зуются, чтобы привлечь удачу в тот или иной сектор. Напри-мер, трехлапая жаба с монетой во рту считается активатором денежной удачи. Часто она сидит на горке из монеток. Во-преки сложившемуся мнению совсем не обязательно под-кладывать жабе настоящие монетки — это не приносит никакой пользы и добавля-ет хаоса. Обратите внимание: жаба должна стоять не на-против вас, но обязательно ее мордочка, ее взгляд должны быть обращены на вас. Уточки-мандаринки активируют ро-мантическую энергию. Они несут очень сильную положи-тельную энергию счастливой пары, и пару эту тогда уж про-сто невозможно разлучить. Ну а если вы найдете пару лебе-

дей, то вам очень повезет. Ле-беди всегда символизировали особенно трогательную вер-ность. Но ни в коем случае не

В ФЭН-ШУЙ НЕТ НИЧЕГО ХУЖЕ, ЧЕМ СИДЕТЬ СПИНОЙ К ДВЕРИ. ЭТО ПОЛОЖЕНИЕ

НАЗЫВАЕТСЯ «НОЖ В СПИНУ»

ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ В КАБИНКЕ ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПЕРЕД ВАМИ

ПЕРЕГОРОДКА, ПОВЕСЬТЕ КАРТИНУ С ИЗОБРАЖЕНИЕМ ОЗЕРА, ЦВЕТУЩЕЙ

ДОЛИНЫ, ТО ЕСТЬ ВИЗУАЛЬНО РАСШИРЬТЕ ПЕРСПЕКТИВУ ПЕРЕД СОБОЙ

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

4646 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 47: Хороший секретарь-2012-04-блок

разделяйте парочку уточек-мандаринок — лучше пусть у вас вообще их не будет, чем только одна.

Статуэтки богов могут быть покровителями богатства, удачливости, долголетия, по-кровителями детей. Дракон является очень благоприят-ным знаком. Крылья дракона относятся к стихии воздуха и означают дух, а змеиное тело принадлежит земной стихии. Дракон воплощает в себе не-умолимые силы природы — дождь, гром, молнии, а поэто-му является знаком силы и наилучшим амулетом против врагов. Традиционно дракон — хранитель сокровищ, поэтому помогает сохранить ценное имущество и финансовые сбе-режения. Фигурку дракона в интерьере лучше располагать не выше головы, иначе она начнет доминировать и пода-влять волю хозяина.

Лошадь является символом свободы, ловкости, выносли-вости, неукротимости, бесстра-шия и военной доблести. Она сочетает в себе свойства сразу нескольких животных — муже-ство льва, прозорливость орла, скорость и стремительность оленей. Подходит для людей мужественных профессий и спортсменов. Лошадь не допу-скает застоя в жизни, приносит ветер перемен и благоприятные изменения в судьбе. Подобные

атрибуты могут принести суще-ственную пользу, если вы вери-те в их силу и если они сделаны или подарены, что называется, от души.

Что такое энергия ЦИ?

Если определение упро-стить до максимума, то можно сказать, что энергия Ци — это энергия жизни. «Ци» в перево-де с китайского означает «дух», «дыхание», «жизнеспособ-ность», «жизненная энергия», «жизненная сила». Подобные термины есть и в других куль-турах. Ци — невидимая энер-гия, пронизывающая все вещи в мире. Существует несколько видов ци, и все они — прояв-ления одной и той же энергии. Природная ци — это энергия природы, растений и животных; небесная ци — энергия неба, звезд и планет; человеческая ци — это личная, внутренняя энергия человека; домашняя ци — энергия, циркулирующая в доме; общественная ци — энергия нации или народа.

Все эти энергии тем или иным образом влияют на нашу жизнь. Но, например, при-родная или общественная ци практически не подвластны нашей воле, они существуют и действуют независимо от наших желаний. А вот личная ци — это та энергия, которую можно культивировать с по-мощью учебы, дисциплины,

работы над собой. Искусство фэн-шуй — один из способов культивации энергии ци, при-чем наиболее эффективно сочетание разных способов, которые взаимно дополняют друг друга, улучшая качество и вашей личной ци, и жизни в целом.

Ниже приведены упраж-нения, направленные на то, чтобы почувствовать свою энергию ци и попробовать на-учиться управлять ею.

Упражнение 1

Встать прямо, ноги поста-вить на ширину плеч, колени слегка согнуть. Спина должна быть прямой — это обязатель-но. Необходимо развести руки в стороны так, чтобы тело на-поминало крест. После это-го поднять пальцы рук вверх так, чтобы ладони оказались под углом 900 к рукам. Такую позу необходимо удерживать в течение 10 минут. Тогда вы почувствуете, как ци начнет двигаться от ладоней к рукам и медленно проникать через руки в тело. Если вы будете делать это упражнение еже-дневно, то через две недели ощутите поток энергии ци в своих руках.

Упражнение 2

Встать прямо, ноги поста-вить на ширину плеч, колени слегка согнуть. Затем необ-

МО

Й Д

ОМ

, МО

Й О

ФИ

С

4747ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 48: Хороший секретарь-2012-04-блок

ходимо немного присесть. Это задействует мышцы бедер, но в течение первых нескольких дней, возможно, будет болеть верхняя часть ног. Вытяните руки перед собой так, чтобы ладони были направлены друг на друга, как будто вы удержи-ваете в них маленькую живую птичку. Настройтесь на эту во-ображаемую птичку и очень бережно, слегка сдвигайте и раздвигайте их. Постепенно они нагреются, и вы почув-ствуете между ними энергию. Визуализируйте эту энергию как шар света, который рас-ширяется и сокращается в со-ответствии с вашими мыслямии командами.

Не противоречит ли принци-

пам фэн-шуй модная привыч-

ка ставить на стол фотогра-

фии близких?

На этот счет даже у специ-алистов фэн-шуй нет опреде-ленного мнения. С одной сто-роны, наличие фотографий детей, любимых животных, ро-дителей на столе благоприятно влияет на атмосферу, позволя-ет чувствовать себя менее на-

пряженно. В минуты отдыха именно эти изображения по-могают расслабиться, поднять настроение. Это, безусловно, очень мощные символы. Но и такие же мощные проводники для чужой энергии. Далеко не всегда положительной. Фото-графии на столе нежелательны с точки зрения защиты своего личного пространства. Они открывают доступ к семье, к вашему сокровенному, само-му важному. Здесь каждый ре-шает сам для себя. Если у вас ежедневно много посетителей или есть коллеги, которые не-приятны, то лучше не стоит ставить фотографии. Если же атмосфера в кабинете друже-любная, почти семейная и вам очень хочется видеть лица сво-их близких — тогда можно.

С чего можно начать изуче-

ние фэн-шуй? Каковы глав-

ные правила изучения этой

науки?

Не надо воспринимать фэн-шуй как панацею, секту, ре-лигию. Не нужно, как говорят некоторые начинающие, ве-рить в фэн-шуй. Нужно его

понимать. С другой стороны, это такое знание, которое не-просто изложить последова-тельно, как в учебнике по ал-гебре. Поэтому приходится на первых порах просто прини-мать какие-то догмы на веру, но не останавливайтесь на этом. Ищите смысл. Смысл — это отчасти логика, отчасти чувство — чувство движения энергий в пространстве. Не нужно думать, что фэн-шуй — это волшебная палочка, с по-мощью которой можно делать чудеса, не разбираясь в ее устройстве. Мы сами стано-вимся волшебной палочкой, развивая свою осознанность, вдумчивость, наблюдатель-ность, чувствительность.

ТРЕХЛАПАЯ ЖАБА С МОНЕТОЙ ВО РТУ СЧИТАЕТСЯ АКТИВАТОРОМ ДЕНЕЖНОЙ УДАЧИ. ЧАСТО ОНА СИДИТ НА ГОРКЕ ИЗ

МОНЕТОК

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

4848 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 49: Хороший секретарь-2012-04-блок

Модель — Татьяна Винокурова

Фотограф — Ирина Орешина

Консультант — историк моды

Александр Васильев

ИМ

ИД

Ж И

СТ

ИЛ

Ь

4949ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ

Page 50: Хороший секретарь-2012-04-блок

5050 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ

Page 51: Хороший секретарь-2012-04-блок

ВАРИАНТ 1 — ЧЕРНО-БЕЛЫЙ

Александр Васильев:

— Это универсальный узел и универсальный вариант. Он подойдет как девушкам, так и моло-дым парням. Рубашка с воротником под горло, v-образный вырез, круглый вырез, водолазка, сви-тер, жакет — такой платок подойдет подо все. Можно выпустить конец наружу, как это сделано на фото — выглядит нарядно. Если вы в свитере или жакете, можно конец спрятать, чтобы был виден только узел, — выглядит строго. Можете носить его с джинсами и строгими брюками. С платьями и деловыми костюмами. Вариант будет один — интересный, свежий образ с изюминкой. Такой ва-риант завязывания визуально стройнит и вытягивает фигуру. Главное, помните, если вы повязали платок, то забудьте про цепочки, бусы и массивные серьги. Иначе будете выглядеть вульгарно.

ИМ

ИД

Ж И

СТ

ИЛ

Ь

5151ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 52: Хороший секретарь-2012-04-блок

ВАРИАНТ 2 — АПЕЛЬСИНАлександр Васильев:

— О, это очень нарядный, шикарный вариант. Завязыва-ется просто, а выглядит по-королевски. Настоящая палочка-выручалочка для скучных офисных нарядов. Простое неза-мысловатое платье, скучная рубашка преображаются, если повязать такой шарф-бант. Ассиметрия во всем сейчас в моде, а ассиметрия такого узла придает романтизм и жен-ственность облику. Ни в коем случае нельзя так повязывать платок, если вы в строгом костюме с пиджаком и рубашкой, или в сложном платье с ярким поясом и широкой юбкой. Та-кой узел только под лаконичную одежду. И еще — девушка на фотографии стройная, с красивой шеей. Поэтому она хо-рошо смотрится в таком платке с распущенными волосами. Если же вы невысокого роста и у вас не лебединая шея, тогда волосы лучше собрать.

5252 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ

Page 53: Хороший секретарь-2012-04-блок

5353ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ИМ

ИД

Ж И

СТ

ИЛ

Ь

Page 54: Хороший секретарь-2012-04-блок

Алена МазурВРЕДНЫЙДЛЯ ЗДОРОВЬЯ ЭТИКЕТ

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

5454 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 55: Хороший секретарь-2012-04-блок

— Думаю, какого-то единого «правиль-

ного» поведения в таких ситуациях не

существует. Я, например, не считаю

зазорным чихнуть или покашлять, при-

крыв рукой рот, но после этого мое вос-

питание требует попросить прощения.

С иканием и бурлением в животе не-

много сложнее, часто стакан воды

решает оба вопроса, но если нет, то

можно выйти на минуту, прийти в себя

и вернуться. Если при этом соблю-

сти деловой этикет, то все отнесутся

с пониманием. Совсем все непросто

с зеванием, порой на долгих совеща-

ниях не то чтобы зеваешь — просто

спишь, и лично у меня уже вырабо-

тались навыки зевания с закрытым

ртом и дремы в положении сидя с

открытыми глазами. Хотя ни на одних

действительно важных и интересных

переговорах мне не хотелось спать,

слишком напряженная обстановка.

Комментирует специалистУльяна ПОПКОВА, гость 10-го номера за 2010 год:

ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ЧИХАТЬ И СМОРКАТЬСЯ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕ-

ГОВОРОВ ИЛИ ВАЖНОГО СОВЕЩАНИЯ? А СДЕРЖИВАТЬ ОТРЫЖКУ

ИЛИ ЗЕВОТУ? НЕЛОВКОСТЬ, ВОЗНИКАЮЩУЮ В ПОДОБНОЙ СИТУА-

ЦИИ, ИСПЫТЫВАЮТ НЕ ТОЛЬКО ТЕ, КТО ЧИХАЕТ И КАШЛЯЕТ, НО И

ОКРУЖАЮЩИЕ, КОТОРЫЕ НЕ ЗНАЮТ, КАК ПРАВИЛЬНО СЕБЯ ВЕСТИ.

А ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРАВИЛА ЭТИКЕТА КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИ-

ВОРЕЧАТ НОРМАМ ЗАБОТЫ О ЗДОРОВЬЕ?

ЭТ

ИК

ЕТ

5555ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 56: Хороший секретарь-2012-04-блок

366-503-859

Тамила Борисовна: У меня был случай, когда на деловом обеде мне в торте попалась косточ-ка от вишни. Как правильно действовать в си-туации, когда необходимо выплюнуть что-то?

Наш консультант: Необходимо поднести ко рту салфетку, выплюнуть то, что вам ме-шается — жвачку, косточку, скорлупу, свер-нуть салфетку и положить в стороне от та-релки. Официанты скомканные салфетки сразу же убирают со стола. Если делать это без лишнего звукового сопровождения, то никто за столом даже не обратит внимания на ваши манипуляции.

ВО ВРЕМЯ ЗЕВОТЫ ПРОИСХОДИТ БЫСТРОЕ НАСЫЩЕНИЕ МОЗГА КИСЛОРОДОМ

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

5656 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 57: Хороший секретарь-2012-04-блок

Ситуация Нормы

бытового

этикета

Нормы

делового

этикета

Комментарии

врачей

Наш совет

Зевота Прикрыть рот рукой

Постараться сдержать зевоту

Сдерживать зевоту не-желательно. Далеко не всегда зевота — показа-тель сонливости. Этот симптом свидетельствует о том, что у мозга нача-лось кислородное голо-дание. А во время зевоты происходит быстрое насыщение мозга кисло-родом. Потому насиль-ственно бороться с ней не нужно. Это не прине-сет пользы, а, наоборот, навредит

Если нет возмож-ности сдержать зевоту, то нужно отвернуться от собеседников, прикрыть рот ру-кой, постараться избежать харак-терного звука

Чих Отвернуть-ся от собеседни-ков и при-крыть рот рукой

Отвернуться и прикрыть рот рукой. При этом собе-седник, вопреки распространен-ной привычке, не должен говорить вам «Будьте здоро-вы». Он должен сделать вид, что ничего не произошло, и дальше про-должать беседу

Многие при чихании за-жимают нос и «чихают» в себя». Звук от чиха ста-новится гораздо глуше, тише. Но это небезвред-но для организма. Ведь чихание — это реакция носа на аллергены и раз-дражители. Посредством резкого выдыхания они выводятся из носовых пазух. Если же зажимать нос рукой или рот плат-ком, то можно загнать ненужные бактерии об-ратно в носовые пазухи или среднее ухо. А самое неприятное, что можно повредить барабанную перепонку

Отвернуться от собеседников, чихнуть, прикрыв рот платком или салфеткой. Рукой это делать край-не нежелательно. При чихании на руку попадает слюна и возника-ет новая пробле-ма — как и обо что незаметно вытереть руки. Если ваше дей-ствие отвлекло на себя внима-ние собеседни-ков, извинитесь и продолжайте беседу дальше

5757ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ЭТ

ИК

ЕТ

Page 58: Хороший секретарь-2012-04-блок

Ситуация Нормы

бытового

этикета

Нормы

делового

этикета

Комментарии

врачей

Наш совет

Сморкание Отойти по-дальше и высморкать-ся в платок

Отойти подаль-ше и высмор-каться в платок

Ни в коем случае не за-тягивайте содержимое в носоглотку. Это способ-ствует распространению инфекции по всей носо-глотке. Не сморкайтесь одновременно в обе ноздри — это увеличит давление в носу, из-за чего инфекция может попасть через слуховую трубку в ухо, вызвав его воспаление

Отойти подальше и высморкать-ся в платок с соблюдением рекомендаций специалистов. Сделать это нуж-но основательно, чтобы через краткое время необходимость не повторилась

Кашель Просто по-кашлять в кулачок

Постараться сдержать ка-шель. Если вы поперхнулись, то откашляться можно пря-мо на месте. Если кашель продолжитель-ный и болез-ненный — тогда следует отойти в сторону и от-кашляться

Если кашель вызван вирусной болезнью, то кашлять в общественном месте категорически не рекомендуется — вы можете заразить окру-жающих. А вот сдержи-вать кашель в некоторых случаях даже рекомен-довано. Например, во время бронхита. На-сильственное выведение мокроты очень вредно и чревато развитием об-струкции. Кашель нужно всеми силами сдержи-вать, не давая себе рас-кашливаться. Не только для приличия во время кашля мы закрываем рот рукой, тем самым интуи-тивно сдерживаем новые приступы

Если кашель «ра-зовый» то можно просто откаш-ляться, не пре-рывая беседы. Если же кашель «заразный» и «долгоиграю-щий», то следует отойти подальше и откашляться. А еще лучше — сидеть дома и не заражать окружающих

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

5858 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 59: Хороший секретарь-2012-04-блок

Ситуация Нормы

бытового

этикета

Нормы

делового

этикета

Комментарии

врачей

Наш совет

Отрыжка Сдержать. За исключе-нием тех стран, где отрыж-ка — это выражение удовольст-вия от вкус-ной пищи

Сдержать Сдерживать отрыжку вредно для здоровья. Таким образом организм освобождается от на-копившихся газов, если же препятствовать этому процессу, то изжога и вздутие живота обеспе-чены

Вопрос спор-ный. Стоит попытаться все-таки сдержать отрыжку. Или совершить эту неоднозначную процедуру отвер-нувшись. В ка-честве профи-лактики отрыжки старайтесь по-треблять меньше газированных на-питков, бобовых и тщательнее пережевывайте пищу

Метеоризм Сдержать Сдержать Сегодня многие врачи говорят, что сдержи-вание не приносит че-ловеку особого вреда, поскольку газы являются естественным компо-нентом содержимого кишечника. В худшем случае может возникнуть только боль в животе. Некоторые врачи, одна-ко, полагают, что слиш-ком долгое сдерживание газов может стать при-чиной геморроя, изжоги, вздутия живота

Сдержать. И в будущем по-стараться избе-гать продуктов, которые вызыва-ют повышенное образование газов

ЕСЛИ КАШЕЛЬ ВЫЗВАН ВИРУСНОЙ БОЛЕЗНЬЮ,ТО КАШЛЯТЬ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ — ВЫ МОЖЕТЕ ЗАРАЗИТЬ ОКРУЖАЮЩИХ

ЭТ

ИК

ЕТ

5959ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 60: Хороший секретарь-2012-04-блок

Ситуация Нормы

бытового

этикета

Нормы

делового

этикета

Комментарии

врачей

Наш совет

Хруст су-ставов

Не хрустеть. Желание похрустеть пальцами всегда мож-но переси-лить

Не хрустеть. Желание по-хрустеть паль-цами всегда можно пере-силить

Щелканье суставами «от нечего делать» не подда-ется стройному медицин-скому анализу. Некоторые врачи говорят, что щелка-нье суставами раздражает суставные поверхности, растягивает суставную сумку, в результате чего суставы будут постоянно «вылетать» и их придется механически возвращать на свое место. В любом случае вреден, в общем-то, не сам хруст, а привычка. Такая при-вычка есть не что иное, как проявление невроза. Тем более что ваш хруст раздражает окружающих, у которых тоже разви-вается невроз. Лечите нервы — и, возможно, постепенно уйдет и при-вычка

Не хрустеть. А что-бы выяснить причи-ну хруста суставов, посетите ортопеда, мануального тера-певта или хирурга

Ковыряние в зубах

Делать это за столом с помощью зубочистки

Делать это за столом с помо-щью зубочист-ки и прикрыв рот рукой

Освобождать рот от за-стрявших кусочков пищи следует обязательно. Процесс гниения на-чинается очень быстро. Это можно сделать с помощью жевательной резинки, зубочистки или зубной нити

Если вы не може-те потерпеть до окончания делового обеда, то отойдите от стола — можно пойти в дамскую комнату — и там уже воспользуйтесь зу-бочисткой

Урчание живота

Не обращать внимания

Извиниться Сдержать урчание в жи-воте невозможно

Поскольку сдержать урчание живота не-возможно, то сле-дует просто изви-ниться перед собе-седниками

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

6060 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 61: Хороший секретарь-2012-04-блок

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ

ОРГАНИЗАЦИЯ КОМАНДИРОВКИОРГАНИЗАЦИЯ КОМАНДИРОВКИ ДЛЯ СЕБЯ ИЛИ СОТРУДНИКОВ —

ДЕЛО ХЛОПОТНОЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ УСЛУГАМИ АГЕНТСТВ,

ТО САМАЯ БОЛЬШАЯ ТРУДНОСТЬ — ЭТО СОВМЕЩЕНИЕ ПЕРЕЛЕТОВ,

БРОНИ ГОСТИНИЦ, ТРАНСФЕРОВ ИМЕННО НА ТРЕБУЕМЫЕ

ДАТЫ. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЛИДЕРОМ ИНФОРМАЦИОННОГО

ПРОСТРАНСТВА ЯВЛЯЕТСЯ ПОРТАЛ WWW.KOMANDIROVKA.RU,

ПОЭТОМУ СПЕЦИАЛИСТ ЖУРНАЛА «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ»

АНАЛИЗИРУЕТ ДАННЫЙ РЕСУРС С ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ТОЧКИ

ЗРЕНИЯ

6161ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

СО

ВР

ЕМ

ЕН

НЫ

Е М

ЕТ

ОД

Ы

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Page 62: Хороший секретарь-2012-04-блок

На сайте представле-на информация по разделам: города и страны, посольства,

расписания, гостиницы, оте-ли, пансионаты, такси и мн. др. Сразу бросается в глаза фир-менное название. Шапка сай-та представлена следующими разделами:

• Страны• Города• ЖД• Такси• Гостиницы• Места • Люди В правом верхнем углу на-

ходится небольшая форма по-иска по сайту и кнопка, раз-ворачивающая отдел со всеми сервисами — их можно свер-нуть обратно после ознаком-ления. Сервисы представлены двумя разделами: «Перед ко-мандировкой» и «После ко-мандировки».

«Перед командировкой»

• Запланировать поездку• Забронировать гостиницу• Командировочное

удостоверение• Купить ж.-д. билет• Такси России

«После командировки»:

• Авансовый отчет• Фото• Сувениры• Где люди были• Отзывы

ПОДРОБНЕЕ О СЕРВИСАХ Запланировать поездку

Здесь вы можете вы-брать место своего на-значения и получить ста-тистику по посещаемости этого города, необходимые те-лефоны и отзывы зарегистри-рованных участников портала.

Забронировать гостиницу

Раздел сформирован при поддержке крупнейшей ми-ровой системы бронирования booking.com

Соответственно выбираете страну, город и в правой части страницы видите отели (вы-бор невелик — присутствуют несколько эконом-вариантов,

6262 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Page 63: Хороший секретарь-2012-04-блок

вариант со средней ценой и дорогой популярный отель).

Командировочное удосто-

верение

Раздел представлен блан-ками, которые теперь не при-дется искать по просторам Интернета. Можно загрузить «Командировочное удостове-рение», «Приказ на команди-ровку», «Задание на команди-ровку», «Авансовый отчет».

Купить ж.-д. билет

Эта функция реализована при поддержке системы бро-нирования Mobiticket. Вы вы-

бираете место назначения и заказываете on-line-билет, ко-торый можно оплатить множе-ством способов — все они ука-заны на сайте «Такси России».

После командировки

Можно скачать нужные до-кументы, оставить отзыв, за-грузить фотографии мест или фотографии сувениров.

ИНТЕРФЕЙС САЙТА В правом верхнем углу под фор-мой поиска расположены кноп-ки зарегистрированного входа и регистрации нового пользо-вателя. Чтобы принимать уча-

стие в жизни сообщества, оставлять комментарии, публи-ковать фотоматериалы, необхо-димо зарегистрироваться.

В правой части главной страницы находится карта путешествий с отмеченными самыми популярными места-ми, затем идет рубрика «Фото дня», далее — «Место дня», представленная соответству-ющей фотографией, потом идут фотографии самых попу-лярных сувениров из поездок. И завершает правую часть за-главной страницы рубрика «Новое», рассказывающая об изменениях на сайте.

СО

ВР

ЕМ

ЕН

НЫ

Е М

ЕТ

ОД

Ы

6363ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 64: Хороший секретарь-2012-04-блок

НАШИ ЗАМЕЧАНИЯХотя посещений достаточно много, около 20 тыс. за день, информации именно о дело-вом туризме нигде не пред-ставлено, или ее просто очень сложно найти. Надо отдать должное — информацион-ная наполненность разде-лов о России, Белоруссии и Украине довольно достовер-ная и обширная. Много отзы-вов, предложений, справоч-ной информации. С другими странами дело обстоит ина-че — подразделы не запол-нены, информации мало или практически нет. Так что если вас интересует командиров-ка по России — смело обра-щайтесь к этому сайту. Если нет — тогда ищите другие ресурсы. На наш взгляд, нуж-но было спозиционировать сайт на страны СНГ или даже только Россию, а не пытаться объять необъятное. Ведь для командировок по России на сайте представлена всесто-ронняя и обширнейшая ин-формация — выбрав интере-сующий город (а выбор богат), можно узнать адреса музеев, ресторанов, гостиниц и даже клубов с отзывами посетив-ших эти места. Это не то что удобно — это очень полезно!

С отзывами даже по стра-нам СНГ при более глубоком рассмотрении опять приклю-чилась беда — неужели нет ни

одного отзыва хотя бы на один ресторан Минска или Киева? Кнопка «Посмотреть все от-зывы» выдала грустный текст, что со своим мнением вы буде-те первым.

Удобные функции заказа гостиниц и билетов, безуслов-но, хороши, но они выполнены при содействии других порта-лов. Легитимные документы для командировок — да, весь-ма удобно, что они собраны в одном месте.

Наполнить портал дело-вой информацией с тонкостя-ми именно делового туризма, с фотографиями популярных выставок, разделами по от-раслям бизнеса, нюансами по-

лучения именно бизнес-виз в различных странах у разра-ботчиков в данный момент не получилось. К тому же порази-ло количество разнообразных ошибок запросов и прочие технические нюансы. Так что выхода у ресурса всего два: или сделать сайт исключи-тельно про российские коман-дировки, или доработать до того же уровня командировки зарубежные.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

6464 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 65: Хороший секретарь-2012-04-блок

САМЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ

СЕКРЕТАРИРЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ» ТВЕРДО УВЕРЕНА, ЧТО

ПРОФЕССИЯ СЕКРЕТАРЯ НЕ ПРОСТО ВАЖНАЯ И СЛОЖНАЯ, НО ДАЖЕ

БОЛЕЕ ВАЖНАЯ И СЛОЖНАЯ, ЧЕМ МНОГИЕ ДРУГИЕ. И НА СТОРОНЕ

НЕ ТОЛЬКО РУКОВОДИТЕЛИ, НО И ИСТОРИЯ — В ПОСЛУЖНОМ СПИ-

СКЕ ДЕСЯТКОВ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ МОЖНО УВИДЕТЬ ДОЛЖНОСТЬ

СЕКРЕТАРЯ

6565ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

СПРАВОЧНОЕ БЮРО

РА

СШ

ИР

ЯЕ

М К

РУ

ГО

ЗО

Р

Page 66: Хороший секретарь-2012-04-блок

ЛАРИСА РУБАЛЬСКАЯЛариса Рубальская работала секретарем дважды. Закончив школу и поступив на заочное

отделение педагогического института, она устроилась секретарем-машинисткой в Лите-ратурный институт. Тогда у секретарей не было компьютеров, лишь старые печатные машин-ки, на одной из которых будущая поэтесса бо-дро перепечатывала документы со скоростью 300 знаков в минуту. Поверьте, это довольно много, тем более что корректоров, штрихов тогда тоже не было — из-за малейшей ошибки приходилось перепечатывать весь лист.

После окончания института Лариса Рубаль-ская и года не проработала в школе — за-кончила курсы японского языка и устроилась секретарем-референтом в японскую газету «Асахи». Здесь пришлось приложить все свои таланты — быть и переводчиком, и админи-стратором, и офис-менеджером, и не только. Лариса готовила документы, организовывала мероприятия, занималась командировками и синхронными переводами переговоров, за не-сколько лет объездила полмира, общалась с интересными людьми, а параллельно писала, писала, писала стихи.

Интересный факт из жизни

В одном из стихотворений Ларисы Рубальской есть такая строчка: «Напрасные слова — виньет-ка ложной сути...» Что такое «виньетка»? Это сло-во из детства поэтессы. Она родилась в голодном, послевоенном 1945 году. Однажды во дворе поя-вился фотограф и поснимал ребят. Через два дня он принес фотографии. Дети глазам своим не по-верили: на фоне кипарисов, синего моря с фото-графии смотрели счастливые ребята, как будто из

другой жизни. «Это виньетка!», — объяснил фо-тограф. И с тех пор Рубальская поняла, что весь неприглядный быт можно скрыть «виньеткой».

МИХАИЛ СПЕРАНСКИЙОдин из самых умных и справедливых полити-ков России Михаил Михайлович Сперанский в начале своей блистательной карьеры был лич-ным секретарем князя Куракина, влиятельней-

шего вельможи при император-ском дворе. Следующим этапом стала должность статс-секретаря при императоре Александре I, который по достоинству оценил

этого широко эрудированного и необыкновенно трудолюбивого человека. Именно в тот период Сперанский создал свой знаменитый план го-сударственных преобразований, в котором ре-комендовал придать государственному строю формы конституционной монархии. Однако эту

идею дворянство восприняло с недовольством, и реформатор был отправлен в ссылку в Ниж-ний Новгород, а потом в Пермь. Пробыв в ссыл-ке более шести лет, Сперанский вернулся на государственную службу. Он последовательно становился губернатором Пензы, затем Сиби-ри, а вернувшись в Петербург, занял должность председателя Департамента законов Госсове-та, где под его руководством были составлены

ОДИННАДЦАТЬ ПИСЕМ, СОСТАВЛЕННЫХ В ИЗЫСКАННОЙ

ФОРМЕ, БЕЗ ЕДИНОЙ ГРАММАТИЧЕСКОЙ ОШИБКИ,

ИЗУМИТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ, ЧЕТКО И ВЕРНО ОТРАЖАЮЩИХ

МЫСЛЬ КНЯЗЯ, ЛЕЖАЛИ НА СТОЛЕ

6666 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

СПРАВОЧНОЕ БЮРО

Page 67: Хороший секретарь-2012-04-блок

Полное собрание законов Российской империи в 45 томах и Свод законов в 15 томах.

Интересный факт из жизни

Князь Куракин, перед тем как принять моло-дого и бедного Сперанского на работу, устроил ему экзамен: поручил написать одиннадцать писем разным лицам. Причем письма должны были быть написаны в разной манере, но с со-блюдением всех принятых церемоний. Князю потребовался целый час, чтобы вкратце объ-яснить содержание писем, а Сперанскому — только ночь, чтобы выполнить задание. В шесть часов утра одиннадцать писем, составленных в изысканной форме, без единой грамматиче-ской ошибки, изумительно оформленных, четко и верно отражающих мысль князя, лежали на столе Куракина. Вельможа был покорен.

ЧИНГИЗ АЙТМАТОВ Чингиз Айтматов начал работать в 10 лет, закончив шесть классов, — он был секретарем аулсовета и решал жизненно важные вопросы

киргизского села. Почему маленький мальчик стал работать на такой ответственной должно-сти? Да потому что все взрослые мужчины ушли на фронт — началась Великая Отечественная война, а женщине такой важный пост доверить не могли. Позже, уже будучи известным писа-телем, Чингиз Айтматов вновь приобщился к секретарской профессии, только уже в несколь-ко ином статусе — он довольно долго работал секретарем Союза кинематографистов, а также секретарем Союза писателей сначала Киргизии, а потом и СССР.

Интересный факт из жизни

В обязанности сельского секретаря, поми-мо всего прочего, входило разносить похорон-ки — «черные бумаги» и собирать военный

налог. Каждый двор, а их в селе было около пятисот, исправно платил нужную сумму — вдовы продавали последние драгоценности, старики — коров и коз. Налог сдавали в срок. Чингиз Айтматов собирал все деньги в один мешок и нес их в Госбанк, который находился в 30 км от села. Однажды по пути ему встретился дезертир, который пытался отобрать мешок, но дух коллективизма и ответственность за обще-ственные деньги были настолько высоки, что Айтматов сумел убежать вместе с деньгами.

МИХАИЛ ГЛИНКАПрофессия музыканта, един-ственная, которая интересовала молодого человека, считалась в то время немыслимой в дворянском

кругу. Заявив своему отцу о намерении серьез-но заниматься композиторской деятельностью, Михаил Иванович столкнулся с непониманием и жесточайшим запретом. Отец не мог допустить, чтобы его сын «позорил» фамилию, занимаясь несерьезным делом. По настоянию отца Михаил устроился работать секретарем в канцелярию Совета путей и сообщения. Чем была хороша работа секретарем? Да тем, что можно было ча-сами сидеть за столом с пером и бумагой и пи-сать. А уж что писать — это никого не интересо-вало. За четыре года, которые Глинка провел на службе в канцелярии, он создал романсы, при-несшие ему популярность. На пятый год Михаил Иванович твердо решил расстаться с должно-стью помощника секретаря и все время посвя-щать написанию музыки. Буквально через год в свет вышел «Лирический альбом» — собрание лучших произведений Глинки.

Интересный факт из жизни

Маленький Михаил настолько любил занятия по музыке, что ночью тайком сбегал в учебный класс и импровизировал. В канцелярии же он

РА

СШ

ИР

ЯЕ

М К

РУ

ГО

ЗО

Р

6767ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 68: Хороший секретарь-2012-04-блок

взял за правило напевать мелодии за рабочим столом — ему делали замечания, просили «му-зицировать» потише, предлагали заткнуть рот булкой или бубликом, но ничего не помогало. Вскоре все окружение привыкло к постоянным напевам секретаря.

ГАВРИЛА ДЕРЖАВИНГаврила Романович Держа-вин около двух лет прослу-жил личным секретарем Ека-терины II. В этой должности

великий поэт, которому вообще с трудом да-валась работа чиновника в силу вспыльчиво-сти характера, отличился особенным рвением. Он носил императрице целые кипы бумаг, требо-вал ее внимания к запутанным делам. Екатери-на II жаловалась фаворитам, что ее статс-секретарь лезет к ней со всяким вздором. Тем не менее Державин пользовался глубоким уважени-ем современников и потомков не только благо-даря своему поэтическому дарованию — он мог себе позволить «в душевной простоте беседовать о Боге и истину царям с улыбкой говорить».

Интересный факт из жизни

Гаврила Романович Державин, в бытность статс-секретарем при Екатерине Второй, как-то явился к ней с важным докладом, но государы-ня была не в духе и стала возражать. Державин, разгорячившись, схватил императрицу за край ее мантильи и начал судорожно трясти, пытаясь доказать свою правоту. Этот жест был неслы-

ханной дерзостью — дотрагиваться до облаче-ния императрицы не позволено никому. Но Ека-терина стерпела, более того, через месяц после этого случая Державин был переведен из се-кретарей в сенаторы. Дабы не надоедал госуда-рыне своими вздорными и запутанными делами.

ВЛАДИМИР ПОЗНЕР Выпускник биофака МГУ Влади-мир Познер, возможно, никогда бы не стал работать литератур-

ным секретарем у Самуила Маршака, не будь у него увлечения переводами английской поэзии XVII в. Писатель поручил Владимиру вести пе-реписку с западными коллегами, издателями и своими поклонниками. Взамен будущий жур-налист и телеведущий получал 70 руб. в месяц и обзаводился полезными связями. В печати стали появляться некоторые его прозаические и поэтические переводы.

Интересный факт из жизни

После кропотливого труда Познеру удалось наконец сделать переводы целых четырех сти-хотворений, с которыми честолюбивый ученик, получив одобрение учителя-Маршака, тут же помчался в журнал «Новый мир». В редакцию

РАЗГОРЯЧИВШИСЬ, СХВАТИЛ ИМПЕРАТРИЦУ ЗА КРАЙ ЕЕ МАНТИЛЬИ И НАЧАЛ

СУДОРОЖНО ТРЯСТИ, ПЫТАЯСЬ ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ

В РЕДАКЦИЮ ЖУРНАЛА, ОДНАКО, ПОЗНЕР ПРИБЫЛ УЖЕ С ВОСЕМЬЮ ПЕРЕВОДАМИ. ЕЩЕ ЧЕТЫРЕ БЫЛИ ПРОСТО УКРАДЕНЫ ИЗ СТОЛА МАРШАКА — ВЛАДИМИР, ОБЛАДАЯ СОВЕР-ШЕННО АВАНТЮРНЫМ ХАРАКТЕРОМ, РЕШИЛ ПРОВЕРИТЬ, КАКИЕ ПЕРЕВОДЫ БОЛЬШЕ ПО-НРАВЯТСЯ ИЗДАТЕЛЮ

С. Я. МаршакДружеский шарж И. Игина

СПРАВОЧНОЕ БЮРО

6868 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 69: Хороший секретарь-2012-04-блок

журнала, однако, Познер прибыл уже с восемью переводами. Еще четыре были просто украде-ны из стола Маршака — Владимир, обладая совершенно авантюрным характером, решил проверить, какие переводы больше понравятся издателю. Но Маршак, прознав про этот случай, не стал делать скидку на молодость и глупость, и юное дарование было вынуждено искать себе другую работу.

ДЖОАНН РОУЛИНГ Секретарем будущая писательница Джоанн

Роулинг стала работать сразу по окончании университета, где она получила степень по французско-му языку. Ныне знаменитость рас-

сказывает во всеуслышание, что уже тогда, в ущерб своим прямым обязанностям, потихоньку на работе набирала свои первые рассказы. Сей-час Джоанн признается, что была самым худшим секретарем в мире — она допускала ошибки в протоколах совещаний, не успевала выполнять задания начальника, забывала принести кофе и

путала время важных мероприятий. Она посто-янно витала в облаках — придумывала сюжеты новых историй и записывала их на оборотной стороне деловых бумаг. Во время переговоров она продумывала имена своих героев, а вместо того чтобы встречать гостей — прописывала их образы. Единственное, что держало ее на этом месте, — возможность пользоваться печатной машинкой.

Интересный факт из жизни

Первую книгу о Гарри Поттере не хотело издавать ни одно издательство. Джоанн, от-чаявшись, перестала уже ходить по конторам и предлагать свою рукопись. Но вдруг дети одного из издателей случайно нашли у отца кипу бумаг, начали читать и не могли оторвать-ся несколько дней. Их отцом оказался дирек-тор лондонского издательства «Блумсбери», которое и вытянуло счастливый билет в виде писательницы, книги которой сейчас перево-дятся на 30 языков и продаются миллионными тиражами.

РА

СШ

ИР

ЯЕ

М К

РУ

ГО

ЗО

Р

6969ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Page 70: Хороший секретарь-2012-04-блок

ФРАНСУА РАБЛЕСерьезную и ответственную должность секретаря в свое вре-мя занимал создатель известней-шего гротескного романа, свое-

образной энциклопедии нравов Средневековья «Гаргантюа и Пантагрюэль» Франсуа Рабле. Не окончив францисканскую школу, где его не удовлетворил уровень обучения, будущий писа-тель и врач стал личным секретарем местного епископа. Должность секретаря при епископе определила начало творческой деятельности Рабле, а также выбор профессии врача, по-скольку благодаря широким взглядам своего покровителя и не менее широкому кругу его общения будущему писателю удалось познако-миться с просвещенными людьми своего вре-мени: поэтом Маро, богословом Кальвином и великим гуманистом Эразмом Роттердамским. И написать первую книгу о приключениях вели-кана Гаргантюа. Позже Рабле становится лич-ным секретарем и по совместительству врачом

кардинала Жана дю Белле, покровительство которого не только не раз помогало опальному писателю избежать преследований инквизи-ции, но и в составе посольства короля Франци-ска побывать в Италии, впечатление о которой он выразил в иронической форме во второй книге про отца Гаргантюа Пантагрюэля.

Интересный факт из жизни

Рабле утверждал доктрину «естественной нравственности» человека, не нуждающей-ся в религиозном обосновании. В его понима-нии мира религии не было места. Не доходя до полного атеизма, Рабле практически исключал Бога, во всяком случае какую-либо религи-озную догматику. Он ненавидел богословов и глумился над монахами. Франсуа Рабле — та-лантливый врач и удивительный писатель — не признавал религии как таковой. Он верил в Бога, но не верил в ритуалы. Он верил в высшие силы, но не верил в догмы и правила, создан-ные человеком.

7070 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2012

Помогибеспризорной собаке!

Поддержи собачий приют.Там работают

честные, добрые люди!

СПРАВОЧНОЕ БЮРО

Page 71: Хороший секретарь-2012-04-блок

ПомогиПомогибеспризорнойбеспризорной собаке! собаке!

Поддержи Поддержи собачий приют.собачий приют.Там работаютТам работают

честные, добрые люди!честные, добрые люди!

Н А Д О Д Е Л А Т Ь Д О Б Р О !

Page 72: Хороший секретарь-2012-04-блок

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

ВНЕШТОРГИЗДАТ

Так уж сложилось, что на протяжении тысячелетий собака, живя рядом с человеком, покоряла сердца людей своей преданностью. Наверное, именно по-

этому из всех братьев наших меньших ближе всего нам стали эти верные четвероногие друзья. Тот, у кого есть со-бака, знает, как дороги её дружба и доверие. И тем боль-нее видеть сегодня на улицах наших городов не только бродячих, но и брошенных своими хозяевами собак.

Мокрые, продрогшие и мучительно голодные, эти несчастные существа не теряют своей жизнерадостно-сти. Немного ласкового солнца, тепла, еды, человече-ского внимания и ласки — и в нежных сердцах собак рождается надежда. Они уже играют, они счастливы.

Но найдётся и тот, кто швырнёт камнем или ударит бродячую собаку. Беззащитное зверьё порой среди бе-лого дня подвергается массовому отстрелу и травле, при-чём часто на глазах женщин и детей. И очень немногим беспризорным бедолагам повезёт обрести дом.

Изменить ситуацию к лучшему пытаются добро-вольцы и работники собачьих приютов. В меру своих сил и возможностей они помогают оказавшимся в беде животным.

Во многих городах России действуют приюты, в которых опытные, внимательные и, как правило, бес-корыстные люди заботятся о мохнатых «постояльцах». Здесь за собаками ухаживают, их кормят, лечат, поды-

скивают им хозяина-друга. И для работников приютов нет большей радости, чем увидеть то, что их труд не на-прасен, когда их подопечные находят любящих хозяев, обретают настоящую семью.

Только вот незадача: приюты эти существуют, в основном, на добровольные пожертвования. И боль-но, когда узнаёшь, что в приютах не хватает медикамен-тов, корма, мисок, подстилок… Да, собственно, не хва-тает всего. Здесь рады любой помощи.

Творящим добро очень нужны единомышленники, которые чувствуют в себе потребность и желание участво-вать в спасении и улучшении условий жизни животных.

Есть самые разные способы помочь бездомным со-бакам. И Вы можете сделать доброе дело.

Однако будьте осторожны! Есть ещё мошенники, которые, прикрываясь заботой о животных, преследу-ют свои корыстные цели. Поэтому всегда следует про-верять в приютах и на волонтёрских сайтах информа-цию о пожертвованиях.

Безусловно, помощь страждущим — дело добро-вольное, Ваш порыв души, Ваша добрая воля. Важно лишь помнить, что цели можно достичь лишь тогда, когда Вы вкладываете в благородное дело частичку своей души!

С. Омельченко,Издательский Дом «ПАНОРАМА»

Московский муниципальный приют для бездомных собак в Солнцево

г. Москва, мкр-н Солнцево, Проектируемый проезд, 740Телефоны: 8-917-588-21-72 Даша 8-909-642-40-89 Светлана8-926-633-04-98 Галина8-916-451-23-21 МарияE-mail: [email protected]://sun-dogs.org

Московский муниципальный приют на ул. Красная Сосна

г. Москва, ул. Красная Сосна(метро «ВДНХ»)Телефоны волонтёров приюта:8-926-179-92-35 Ирина8-909-926-63-29 Алиса8-916-737-95-73 Светлана8-903-792-34-32 Татьянаhttp://priyut-ks.ucoz.ru

Частное учреждение по защите домашних животных «Зоо 37»

г. Иваново, ул. Почтовая, 6, оф. 204 Телефоны: 41-16-69, 41-02-03, 41-18-51E-mail: [email protected]://www.zoo37.ru

Приют для бездомных собак на ул. Искры

Москва, ул. Искры, 23(метро «Бабушкинская»)Телефон: 995-78-40 Светлана

Приют для собак «ВЕРНОСТЬ» г. Пермь, Бродовский тракт, 7Телефон: 8-963-019-34-87 Алина Владимировна

Приют для бездомныхживотных «Друг»

г. Челябинск, ул. Красная, 38Телефон: 8 (7351) 232-69-02http://www.priutdrug74.ru

Приют собак с нелегкойсудьбой «Гав»

Телефоны: 8-903-290-58-66, 8-903-291-69-20 ИннаE-mail: [email protected] http://priut-gav.narod.ru

Приют для потерянных и бро-шенных животных «Надежда» Нижегородской общественной благотворительнойорганизации «Зоозащита»

Телефон: +7-908-235-239-7http://nadezhda-nnov.narod.ru

Астраханская региональная общественная организация защиты животных

г. Астрахань, ул. Богдана Хмельницкого, 5, к. 1Телефон: 36-31-46Юринова Татьяна Викторовна

Благотворительный фонд помощи животным «Зоо Забота» и приют «Ковчег»

Ярославская обл., Ярославский р-н, деревня Писцово Меленковского с/сТелефон: (4852) 43-83-48http://zoozabota.ru

Приют «Ржевка» г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 41Телефон: 8-921-741-49-01, http://dogs-rzv.spb.ru

Приют «Красное Село» г. Санкт-Петербург Телефон: 8-911-912-96-83 Галина E-mail: [email protected] (служба волонтёров),[email protected](вопросы и предложения по пово-ду собак, админиcтрация сайта)http://priutkrasnoeselo.com

Н А Д О Д Е Л А Т Ь Д О Б Р О !

Page 73: Хороший секретарь-2012-04-блок

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

Индексыпо каталогу

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость подписки

покаталогамбез учета

стоимостидоставки

Стоимость подписки

черезредакциюс учетом

стоимостидоставки

«Роспечать»и «Пресса России»

«Почта России»

АФИНАwww.бухучет.рф, www.afina-press.ru

36776 99481Автономные учреждения: экономика – налогообложение –бухгалтерский учет

4830 4590

20285 61866Бухгалтерский учети налогообложениев бюджетных организациях

4614 4386

80753 99654 Бухучет в здравоохраненииВходит в Перечень изданий ВАК 4614 4386

82767 16609 Бухучет в сельском хозяйствеВходит в Перечень изданий ВАК 4614 4386

82773 16615 Бухучет в строительных организацияхВходит в Перечень изданий ВАК 4614 4386

82723 16585ЛизингВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2514 2388

32907 12559 Налоги и налоговое планирование 19 932 18 936

ВНЕШТОРГИЗДАТВНЕШТОРГИЗДАТwww.внешторгиздат.рф, www.vnestorg.ru

82738 16600 Валютное регулирование. Валютный контроль 13 116 12 462

Индексыпо каталогу

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость подписки

покаталогамбез учета

стоимостидоставки

Стоимость подписки

черезредакциюс учетом

стоимостидоставки

«Роспечать»и «Пресса России»

«Почта России»

46021 11825 Весь мир – наш дом! 1 890 1794

84832 12450 Гостиничное дело 8538 8112

20236 61874Дипломатическая службаВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

1413 1341

82723 16585ЛизингВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2514 2388

84826 12383 Международная экономикаВходит в Перечень изданий ВАК 3672 3486

84866 12322 Общепит: бизнес и искусство 3534 3360

79272 99651 Современная торговля 8538 8112

84867 12323 Современный ресторан 6378 6060

82737 16599 Таможенное регулирование. Таможенный контроль 13 116 12 462

85181 12320Товаровед продовольственных товаровВходит в Перечень изданий ВАК

4110 3906

Издательский Дом «Панорама» –крупнейшее в России издательство деловых журналов.

Одиннадцать издательств, входящих в ИД «ПАНОРАМА», выпускают 90 журналов (включая приложения).

Свидетельством высокого авторитета и признания изданий ИД «Панорама» является то, что 27 журналов включены в Перечень ведущих рецензируемых журналов и изданий, утвержденный ВАК, в которых публи-куются основные научные результаты диссертаций на соискание ученой степени доктора и кандидата наук. Среди главных редакторов наших журналов, председателей и членов редсоветов и редколлегий – около 300 академиков, членов-корреспондентов академий наук, профессоров и столько же широко известных своими профессиональными достижениями хозяйственных руководителей и специалистов-практиков.

Page 74: Хороший секретарь-2012-04-блок

Индексыпо каталогу

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость подписки

покаталогамбез учета

стоимостидоставки

Стоимость подписки

черезредакциюс учетом

стоимостидоставки

«Роспечать»и «Пресса России»

«Почта России»

МЕДИЗДАТМЕДИЗДАТwww.медиздат.рф, www.medizdat.com

80753 99654 Бухучет в здравоохранении Входит в Перечень изданий ВАК 4614 4386

47492 79525Вестник неврологии, психиатрии и нейрохирургииВходит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие

2040 1938

46543 24216 Врач скорой помощиВходит в Перечень изданий ВАК 4212 4002

80755 99650 Главврач 4542 4314

82723 16585ЛизингВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2514 2388

46105 44028 Медсестра 3534 3360

23140 15022Охрана трудаи техника безопасности в учреждениях здравоохраненияВыходит 3 раза в полугодие

1944 1848

82789 16631 Санитарный врачВходит в Перечень изданий ВАК 4212 4002

46312 24209Справочник врача общей практики Входит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

1800 1710

46106 12366ТерапевтВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

1983 1884

84881 12524ФизиотерапевтВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2055 1953

84811 12371ХирургВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2055 1953

36273 99369 Экономист лечебного учреждения 3894 3702

НАУКА и КУЛЬТУРАНАУКА и КУЛЬТУРАwww.наука-и-культура.рф, www.n-cult.ru

20285 61866Бухгалтерский учети налогообложениев бюджетных организациях

4614 4386

46310 24192 Вопросы культурологииВходит в Перечень изданий ВАК 2490 2364

20238 61868 Дом культуры 3276 3114

84794 12303 Музей 3534 3360

46313 24217 Ректор вуза 5622 5340

47392 45144 Русская галерея – ХХI векВыходит 3 раза в полугодие 1371 1302

46311 24218 Ученый совет 4980 4734

71294 79901 Хороший секретарь 2232 2118

46030 11830 Школа. Гимназия. Лицей: наши новые горизонты 2334 2220

46103 12298 Юрист вузаВходит в Перечень изданий ВАК 3786 3594

Индексыпо каталогу

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость подписки

покаталогамбез учета

стоимостидоставки

Стоимость подписки

черезредакциюс учетом

стоимостидоставки

«Роспечать»и «Пресса России»

«Почта России»

ПОЛИТЭКОНОМИЗДАТПОЛИТЭКОНОМИЗДАТwww.политэкономиздат.рф, www.politeconom.ru

20285 61866Бухгалтерский учети налогообложениев бюджетных организациях

4614 4386

84787 12310 Глава местной администрации 3534 3360

84790 12307 ЗАГС 3276 3114

84791 12306Землеустройство, кадастри мониторинг земельВходит в Перечень изданий ВАК

4110 3906

84789 12308 Служба занятости 3390 3222

20283 61864Социальная политикаи социальное партнерствоВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2349 2232

ПРОМИЗДАТПРОМИЗДАТwww.промиздат.рф, www.promizdat.com

84822 12537 ВодоочисткаВходит в Перечень изданий ВАК 3786 3594

82714 16576 Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 9300 8838

82715 16577 Главный инженер. Управление промышленным производством 5520 5244

82716 16578 Главный механикВходит в Перечень изданий ВАК 4686 4452

82717 16579 Главный энергетикВходит в Перечень изданий ВАК 4686 4452

84815 12530 Директор по маркетингуи сбыту 8982 8532

36390 12424 Инновационный менеджмент 8418 7998

84818 12533 КИП и автоматика: обслуживание и ремонт 4614 4386

82723 16585ЛизингВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2514 2388

82720 16582Нормирование и оплата трудав промышленностиВходит в Перечень изданий ВАК

4542 4314

18256 12774

Оперативное управление в электроэнергетике. Подготовка персонала и поддержание его квалификацииВыходит 3 раза в полугодие

2094 1989

82721 16583Охрана труда и техника безопасностина промышленных предприятиях

4110 3906

82718 16580 Управление качеством 4146 3936

84817 12532Электрооборудование: эксплуатация, обслуживание и ремонт Входит в Перечень изданий ВАК

4614 4386

84816 12531 Электроцех 3960 3762

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

СЕЛЬХОЗИЗДАТ

СТРОЙИЗДАТ

ТРАНСИЗДАТ

ЧЕЛОВЕК и ТРУД

ЮРИЗДАТ

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

Page 75: Хороший секретарь-2012-04-блок

МЕДИЗДАТ

НАУКА и КУЛЬТУРА

ПОЛИТЭКОНОМИЗДАТ

ПРОМИЗДАТ

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»Индексы

по каталогу

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость подписки

покаталогамбез учета

стоимостидоставки

Стоимость подписки

черезредакциюс учетом

стоимостидоставки

«Роспечать»и «Пресса России»

«Почта России»

СЕЛЬХОЗИЗДАТСЕЛЬХОЗИЗДАТwww.сельхозиздат.рф, www.selhozizdat.ru

82767 16609 Бухучет в сельском хозяйствеВходит в Перечень изданий ВАК 4614 4386

84834 12396 Ветеринария сельскохозяйственных животных 3786 3594

82763 16605 Главный агроном 3354 3186

82764 16606 Главный зоотехникВходит в Перечень изданий ВАК 3354 3186

84791 12306Землеустройство, кадастри мониторинг земельВходит в Перечень изданий ВАК

4110 3906

37065 61870Кормление сельскохозяйственных животных и кормопроизводствоВходит в Перечень изданий ВАК

3312 3144

82723 16585ЛизингВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2514 2388

82766 16608 Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве 3816 3624

82765 16607 Охрана труда и техника безопасности в сельском хозяйстве 3894 3702

37194 22307 Рыбоводство и рыбное хозяйствоВыходит 3 раза в полугодие 1728 1641

84836 12394 Сельскохозяйственная техника: обслуживание и ремонт 3390 3222

СТРОЙИЗДАТСТРОЙИЗДАТwww.стройпресса.рф, www.stroyizdat.com

82773 16615 Бухучет в строительных организацияхВходит в Перечень изданий ВАК 4614 4386

82723 16585ЛизингВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2514 2388

82772 16614 Нормирование и оплата трудав строительстве 4686 4452

82770 16612 Охрана труда и техника безопасности в строительстве 3816 3624

36986 99635 Проектные и изыскательские работы в строительстве 4290 4074

41763 44174 Прораб 3960 3762

84782 12378 Сметно-договорная работав строительстве 4686 4452

82769 16611Строительство: новые технологии – новое оборудование

4110 3906

82771 16613 Юрисконсульт в строительстве 5520 5244

Т Р АН

СИЗДА

Т ТРАНСИЗДАТТРАНСИЗДАТwww.трансиздат.рф, www.transizdat.com

82776 16618 Автотранспорт: эксплуатация, обслуживание, ремонт 4542 4314

79438 99652Грузовое и пассажирское автохозяйствоВходит в Перечень изданий ВАК

4980 4734

Индексыпо каталогу

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость подписки

покаталогамбез учета

стоимостидоставки

Стоимость подписки

черезредакциюс учетом

стоимостидоставки

«Роспечать»и «Пресса России»

«Почта России»

82723 16585ЛизингВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2514 2388

82782 16624 Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте 4614 4386

82781 16623Охрана труда и техника безопасностина автотранспортных предприятияхи в транспортных цехах

3894 3702

36393 12479 Самоходные машины и механизмыВыходит 3 раза в полугодие 2271 2157

ЧЕЛОВЕК и ТРУДЧЕЛОВЕК и ТРУДwww.человек-и-труд.рф, www.peopleandwork.ru

82720 16582Нормирование и оплата трудав промышленностиВходит в Перечень изданий ВАК

4542 4314

82766 16608 Нормирование и оплата трудав сельском хозяйстве 3816 3624

82772 16614 Нормирование и оплата трудав строительстве 4686 4452

82782 16624 Нормирование и оплата трудана автомобильном транспорте 4614 4386

82765 16607 Охрана труда и техника безопасности в сельском хозяйстве 3894 3702

82770 16612 Охрана труда и техника безопасности в строительстве 3816 3624

82770 16612Охрана труда и техника безопасности в учреждениях здравоохраненияВыходит 3 раза в полугодие

1944 1848

82781 16623Охрана труда и техника безопасности на автотранспортных предприятияхи в транспортных цехах

3894 3702

82721 16583Охрана труда и техника безопасностина промышленных предприятиях

4110 3906

84789 12308 Служба занятости 3390 3222

20283 61864Социальная политикаи социальное партнерствоВходит в Перечень изданий ВАКВыходит 3 раза в полугодие

2349 2232

ЮРИЗДАТЮРИЗДАТwww.юриздат.рф, www.jurizdat.su

èçäàòåëüñòâî

ÒÀÄÇÈÐÞ

46308 24191 Вопросы трудового права 3606 3426

84791 12306Землеустройство, кадастри мониторинг земельВходит в Перечень изданий ВАК

4110 3906

80757 99656 КадровикВходит в Перечень изданий ВАК 5388 5118

36394 99295 Участковый 786 744

82771 16613 Юрисконсульт в строительстве 5520 5244

46103 12298 Юрист вузаВходит в Перечень изданий ВАК 3786 3594

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ:телефоны: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761.

E-mail: [email protected] www.panor.ru

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

Page 76: Хороший секретарь-2012-04-блок

МЫ ИЗДАЕМ ЖУРНАЛЫ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ. НАС ЧИТАЮТ МИЛЛИОНЫ!ОФОРМИТЕ ПОДПИСКУ

И ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОЛУЧАЙТЕ СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА!

ПОДПИСКА2012

ПОДПИСКА1НА ПОЧТЕОФОРМЛЯЕТСЯ В ЛЮБОМПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ РОССИИ

Для этого нужно правильно и внимательно заполнить бланк абонемента (бланк прилагается). Бланки абонемен-тов находятся также в любом почтовом отделении России или на сайте ИД «Панорама» – www.panor.ru.Подписные индексы и цены наших изданий для заполне-ния абонемента на подписку есть в каталогах: «Газеты и журналы» Агентства «Роспечать», «Почта России» и «Пресса России».

ПОДПИСКА2 НА САЙТЕ

ПОДПИСКА НА САЙТЕ www.panor.ruНа все вопросы, связанные с подпиской, вам с удовольствием ответят по телефонам (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273.

На правах рекламы

Счет № 2ЖК2011на подписку

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ РАЗЛИЧНЫЕ ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ НА ЖУРНАЛЫ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПАНОРАМА»

ПОДПИСКА3 В РЕДАКЦИИ

Подписаться на журнал можно непосредственно в Изда-тельстве с любого номера и на любой срок, достав-ка – за счет Издательства. Для оформления подписки не-обходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу [email protected] или по факсу: (499) 346-2073, (495) 664-2761, а также позвонив по теле-фонам: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273.Внимательно ознакомьтесь с образцом заполнения пла-тежного поручения и заполните все необходимые данные (в платежном поручении, в графе «Назначение платежа», обязательно укажите: «За подписку на журнал» (название журнала), период подписки, а также точный почтовый адрес (с индексом), по которому мы должны отправить журнал).Оплата должна быть произведена до 15-го числа предпод-писного месяца.

Художник А. Босин

Художник А. Босин

РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИПолучатель: ООО «Издательский дом«Панорама» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва ИНН 7729601370 / КПП 772901001,р/cч. № 40702810538180000321

Банк получателя:ОАО «Сбербанк России», г. МоскваБИК 044525225, к/сч. № 30101810400000000225

ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ4 АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ АГЕНТСТВА

Подписаться на журналы Издательского Дома «ПАНОРАМА» можно также с помощью альтернативных подписных агентств, о координатах которых вам сообщат по телефо-нам: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273.

На правах рекламы

Поступ. в банк плат. Списано со сч. плат.XXXXXXX

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ №Дата Вид платежа

электронно

Суммапрописью

Две тысячи сто восемнадцать рублей 00 копеек

ИНН КПП Сумма 2118-00

Сч. №

БИКСч. №

Плательщик

Банк плательщикаБИК 044525225

Сч. № 30101810400000000225

ИНН 7729601370 КПП 772901001 Сч. № 40702810538180000321

Вид оп. 01 Срок плат. Наз. пл. Очер. плат. 6 Код Рез. поле

Оплата за подписку на журнал Хороший секретарь (6 экз.) на 6 месяцев, в том числе НДС (10%)______________Адрес доставки: индекс_________, город__________________________,ул._______________________________________, дом_____, корп._____, офис_____телефон_________________

Назначение платежаПодписи Отметки банка

М.П.

Образец платежного поручения

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

ООО «Издательский дом «Панорама»Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва

Получатель

Банк получателя

Page 77: Хороший секретарь-2012-04-блок

ПОЛУЧАТЕЛЬ:

ООО «Издательский дом «Панорама»ИНН 7729601370 КПП 772901001 р/cч. № 40702810538180000321 Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва

БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ:

БИК 044525225 к/сч. № 30101810400000000225 ОАО «Сбербанк России», г. Москва

СЧЕТ № 2ЖК2012 от «____»_____________ 201__Покупатель: Расчетный счет №: Адрес, тел.:

Генеральный директор К.А. Москаленко

Главный бухгалтер Л.В. Москаленко

М.П.

№№п/п

Предмет счета(наименование издания)

Единица измере-

ния

Периодич-ность

выходав полугодии

Кол-во Ценаза 1 экз.

Сумма с учетом

НДС (10%), руб

1 Хороший секретарь(подписка на 2-е полугодие 2012 года) экз. 6 6 353 2118

2

3

ИТОГО:

В ТОМ ЧИСЛЕ НДС (10%)

ВСЕГО К ОПЛАТЕ:

ВНИМАНИЮ БУХГАЛТЕРИИ!

* ОПЛАТА ДОСТАВКИ ЖУРНАЛОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИЗДАТЕЛЬСТВОМ. ДОСТАВКА ИЗДАНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМИ БАНДЕРОЛЯМИ ЗА СЧЕТ РЕДАКЦИИ. В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА ЖУРНАЛОВ ОТПРАВИТЕЛЮ, ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ СТОИМОСТЬ ПОЧТОВОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗВРАТУ И ДОСЫЛУ ИЗДАНИЙ ПО ИСТЕЧЕНИИ 15 ДНЕЙ. СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ ПО КАТАЛОГАМ УКАЗАНА БЕЗ УЧЕТА СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ.

В ГРАФЕ «НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА» ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ТОЧНЫЙ АДРЕС ДОСТАВКИ ЛИТЕРАТУРЫ (С ИНДЕКСОМ) И ПЕРЕЧЕНЬ ЗАКАЗЫВАЕМЫХ ЖУРНАЛОВ.

ДАННЫЙ СЧЕТ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИ НА ИЗДАНИЯ ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ И ЗАПОЛНЯЕТСЯ ПОДПИСЧИКОМ. СЧЕТ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ В АДРЕС ИЗДАТЕЛЬСТВА.

ОПЛАТА ДАННОГО СЧЕТА-ОФЕРТЫ (СТ. 432 ГК РФ) СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О ЗАКЛЮЧЕНИИ СДЕЛКИ КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ (П. 3 СТ. 434 И П. 3 СТ. 438 ГК РФ).

Выгодное предложение!Подписка на 2-е полугодие 2012 года по льготной цене – 2118 руб.

(подписка по каталогам – 2232 руб.)*Оплатив этот счет, вы сэкономите на подписке около 10% ваших средств.

Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.:

(495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761 или по e-mail: [email protected]

IIполугодие 2012

Хороший секретарь

Page 78: Хороший секретарь-2012-04-блок

ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ

Поступ. в банк плат.

ИНН КПП Сумма

Сч.№

Плательщик

БИК Сч.№ Банк Плательщика

ОАО «Сбербанк России», г. Москва БИК 044525225 Сч.№ 30101810400000000225Банк Получателя

ИНН 7729601370 КПП 772901001 Сч.№ 40702810538180000321ООО «Издательский дом «Панорама»Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва Вид оп. Срок плат.

Наз.пл. Очер. плат.

Получатель Код Рез. поле

Оплата за подписку на журнал Хороший секретарь (___ экз.)на 6 месяцев, в том числе НДС (10%). ФИО получателя______________________________________________Адрес доставки: индекс_____________, город____________________________________________________,ул.________________________________________________________, дом_______, корп._____, офис_______телефон_________________, e-mail:________________________________

Списано со сч. плат.

Дата Вид платежа

Назначение платежа Подписи Отметки банка

М.П.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ №

Суммапрописью

При оплате данного счетав платежном поручениив графе «Назначение платежа»обязательно укажите:

Название издания и номер данного счета Точный адрес доставки (с индексом) ФИО получателя Телефон (с кодом города)

По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.:

(495) 211-5418, 749-2164, 749-4273тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761

или по e-mail: [email protected]!

Page 79: Хороший секретарь-2012-04-блок

ДО

СТ

АВ

ОЧ

НА

Я К

АР

ТО

ЧК

А

(наи

мен

ован

ие и

здан

ия)

Кол

ичес

тво

ком

плек

тов:

12

34

56

78

910

1112

Куд

а

(по

чтов

ый

инде

кс)

(адр

ес)

Ком

у(ф

амил

ия, и

ници

алы

)

АБ

ОН

ЕМ

ЕН

Т71

294

(инд

екс

изда

ния)

на 2

0 1

2 го

д по

мес

яцам

:

на

га

зету

ж

урна

л

на

га

зету

ж

урна

л71

294

(инд

екс

изда

ния)

ПВ

мес

толи

тер (н

аим

енов

ание

изд

ания

)

Сто

и-м

ость

подп

иски

____

____

__ру

б. _

__ко

п.К

олич

еств

о ко

мпл

екто

впе

реад

ресо

вки

____

____

__ру

б. _

__ко

п.

12

34

56

78

910

1112

Куд

а

(

почт

овы

й ин

декс

)

(ад

рес)

Ком

у(ф

амил

ия, и

ници

алы

)

на 2

0 1

2 го

д по

мес

яцам

:

ф. С

П-1

Хор

оший

сек

рета

рь

Хор

оший

сек

рета

рь

ДО

СТ

АВ

ОЧ

НА

Я К

АР

ТО

ЧК

А

(наи

мен

ован

ие и

здан

ия)

Кол

ичес

тво

ком

плек

тов:

12

34

56

78

910

1112

Куд

а

(по

чтов

ый

инде

кс)

(адр

ес)

Ком

у(ф

амил

ия, и

ници

алы

)

АБ

ОН

ЕМ

ЕН

Т79

901

(инд

екс

изда

ния)

на 2

0 1

2 го

д по

мес

яцам

:

на

га

зету

ж

урна

л

на

га

зету

ж

урна

л79

901

(инд

екс

изда

ния)

ПВ

мес

толи

тер (н

аим

енов

ание

изд

ания

)

Сто

и-м

ость

подп

иски

____

____

__ру

б. _

__ко

п.К

олич

еств

о ко

мпл

екто

впе

реад

ресо

вки

____

____

__ру

б. _

__ко

п.

12

34

56

78

910

1112

Куд

а

(

почт

овы

й ин

декс

)

(ад

рес)

Ком

у(ф

амил

ия, и

ници

алы

)

на 2

0 1

2 го

д по

мес

яцам

:

ф. С

П-1

Хор

оший

сек

рета

рь

Хор

оший

сек

рета

рь

Сто

имос

ть п

одпи

ски

на ж

урна

л ук

азан

а в

ката

лога

хА

гент

ства

«Р

оспе

чать

» и

«Пре

сса

Рос

сии»

С

тоим

ость

под

писк

и на

жур

нал

указ

ана

в ка

тало

ге «

Поч

та Р

осси

и»

Page 80: Хороший секретарь-2012-04-блок

ПР

ОВ

ЕР

ЬТ

Е П

РА

ВИ

ЛЬ

НО

СТ

ЬО

ФО

РМ

ЛЕ

НИ

Я А

БО

НЕ

МЕ

НТ

А!

На абонем

енте должен бы

ть проставлен оттиск кассовой маш

ины.

При оф

ормлении подписки (переадресовки)

без кассовой маш

ины на абонем

енте проставляется оттисккалендарного ш

темпеля отделения связи.

В этом

случае абонемент вы

дается подписчику с квитанцией

об оплате стоимости подписки (переадресовки).

Для оф

ормления подписки на газету или ж

урнал,а такж

е для переадресования издания бланк абонемента

с доставочной карточкой заполняется подписчиком чернилам

и,разборчиво, без сокращ

ений, в соответствии с условиями,

изложенны

ми в подписны

х каталогах.

Заполнение м

есячных клеток при переадресовании

издания, а также клетки «

ПВ

-МЕ

СТ

О»

производитсяработникам

и предприятий связи и подписных агентств.

ПР

ОВ

ЕР

ЬТ

Е П

РА

ВИ

ЛЬ

НО

СТ

ЬО

ФО

РМ

ЛЕ

НИ

Я А

БО

НЕ

МЕ

НТ

А!

На абонем

енте должен бы

ть проставлен оттиск кассовой маш

ины.

При оф

ормлении подписки (переадресовки)

без кассовой маш

ины на абонем

енте проставляется оттисккалендарного ш

темпеля отделения связи.

В этом

случае абонемент вы

дается подписчику с квитанцией

об оплате стоимости подписки (переадресовки).

Для оф

ормления подписки на газету или ж

урнал,а такж

е для переадресования издания бланк абонемента

с доставочной карточкой заполняется подписчиком чернилам

и,разборчиво, без сокращ

ений, в соответствии с условиями,

изложенны

ми в подписны

х каталогах.

Заполнение м

есячных клеток при переадресовании

издания, а также клетки «

ПВ

-МЕ

СТ

О»

производитсяработникам

и предприятий связи и подписных агентств.