�

Вестник банкаАпрель 20��

Развитие Банка

Главное, увидеть главное

Ежеквартальное издание ЗАО ИКБ «ЕВрОпЕйсКИй» Июнь 2012

стр. 3 стр. 5 стр. 9стр. 6События. Новости. Комментарии

Портреты Бизнеса Консультация специалиста

Главное, настроение

2

Главное, увидеть главное

Дорогие друзья!

Прошедшая весна порадовала нас не только солнечными днями и обилием праздничных дат, но и новыми идеями. Однажды сказав, что мы − «Банк положительных эмоций», мы остаемся верными своему слову и стараем-ся привносить радость и позитив в будни наших Клиентов.

Традиционно в фокусе нашего внимания находятся значимые городские мероприятия, например «День колеса», который, мы надеемся, станет новой калининградской традицией.

Мы по-прежнему гордимся своими Клиентами и стремимся сделать наше сотрудничество максимально продук-тивным и комфортным. В мае 2012 года завершилось традиционное исследование удовлетворенности корпора-тивных Клиентов качеством предоставляемого сервиса. Мы получили более 500 анкет, многие из которых содер-жали пожелания и комментарии – лучшее подтверждение того, что вы неравнодушны к нашей работе.

Пусть наступившее лето − пора каникул и отпусков, поездок и полетов, отдыха и прекрасного настроения, − запомнится вам исключительно положительными эмоциями!

С уважением, Председатель Правления Банка Европейский Богдан Яровой

Приветственное слово

Главное, настроение

�

Вестник банкаИюнь 20�2

Активы Банка Европейский по состоянию на 1 января 2012 года достигли 9,4 млрд. рублей, увеличившись по сравнению с аналогичным показателем прошлого года на 1,8 млрд. рублей или 23,5%.

Капитал Банка по состоянию на 1 января 2012 года составил 956,3 млн. рублей. Его увеличение за квартал составило 22,1 млн. рублей или 2,4%, а по сравнению с соответствующим периодом прошлого года – 125,7 млн. рублей или 15,1%.

Объем привлеченных средств клиентов составил 8,3 млрд. рублей, сократившись за IV квартал 2011 года на 0,3 млрд. рублей или 4,4%, а по сравнению с соответствующим периодом 2010 года наблюдается увеличение на 1,5 млрд. рублей или 22,3%:

• объем срочных вкладов физических лиц по состоянию на 1 января 2012 года составил 2,5 млрд. рублей, увеличившись за квартал на 54,5 млн. рублей (+2,2%), а по сравнению с показателем на 1 января 2011 года − на 678,7 млн. рублей (+37,4%);

• объем срочных депозитов корпоративных клиентов по состоянию на 1 января 2012 года составил 1,9 млрд. рублей. Прирост депозитов за IV квартал достиг 87,3 млн. рублей (+4,8%), а с 1 января 2011 года объем депозитов юридических лиц возрос на 78,8 млн. рублей (+4,3%).

Доходные активы Банка по итогам IV квартала достигли 7,3 млрд. рублей, сократившись за квартал на 79,7 млн. рублей или 1%, а по сравнению с соответствующим периодом прошлого года наблюдается прирост данного показателя, составивший 2,4 млрд. рублей или 48,4%.

Кредитные вложения по состоянию на 1 января 2012 года составили 7,0 млрд. рублей, что на 2,3 млрд. рублей или 48,2%, превышает их объем по состоянию на 1 января 2011 года.

Банк Европейский в рейтингах Интерфакс и рБК

В рейтинге агентства РБК. Рейтинг «Рейтинг банков России. Итоги 2011 года», подготовленном совместно с проектом banks-rate.ru, Банк Европейский занял следующие позиции:• 246-е место по чистым активам (9,67 млрд. руб.); • 153-е место по ликвидным активам (1,88 млрд. руб.); • 247-е место по кредитному портфелю (3,94 млрд. руб.); • 203-е место по депозитному портфелю (7,45 млрд. руб.);• 341-е место по вложениям в ценные бумаги (245,6 млн.руб.). В рейтинге «ИНТЕРФАКС-100. Банки России. Основные показатели деятельности», подготовленном Интерфакс-ЦЭА, Банк Европейский по итогам 2011 года занимает следующие позиции: • 243-е место по активам (9,36 млрд. руб.);• 303-е место по собственному капиталу (917,5 млн. руб.);• 174-е место по показателю нераспределенной прибыли (155,5 млн. руб.).

Развитие Банка

Основные показатели деятельности

Банк Европейский неизменно придерживается самых высоких требований по открытости информации, что является основой высокого уровня доверия наших клиентов и партнеров по бизнесу. В этом выпуске Вестника вы можете познакомиться с динамикой ключевых показателей деятельности Банка по итогам 2011 года.

5 660 293

5 859 049

7 589 827

8 543 794

9 375 924

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

7 000 000

8 000 000

9 000 000

10 000 000

01.01.2010 01.07.2010 01.01.2011 01.07.2011 01.01.2012

тысячру

блей

Динамика активов Банка

609 263

613 044

830 577

893 467

956 273

0

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

01.01.2010 01.07.2010 01.01.2011 01.07.2011 01.01.2012

тысячру

блей

Динамика капитала Банка

3 382 535

4 112 101

4 718 890 6 420 922

6 994 273

0

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

7 000 000

8 000 000

01.01.2010 01.07.2010 01.01.2011 01.07.2011 01.01.2012

тысячру

блей

Динамика кредитных вложений

�

Главное, увидеть главное

Новое об услугах

Пополнить счета банковских карт можно в терминалах Qiwi и Sprintnet Пополнить счет карты Банка Европейский в режиме онлайн так же просто, как пополнить счет мобильного телефона. В любом платежном терминале систем Qiwi и Sprintnet вы можете внести средства на рублевые счета карт международных платежных систем, выпущенных нашим Банком. Пла-тежные терминалы расположены в большинстве торговых комплексов, офисных и административных цент-ров Калининграда. Как пополнить счет карты через терминалы системы Sprintnet? Тип карты − Visa; счет карты − рубли РФ. Комиссия при пополнении счета банковской карты − 2% от суммы платежа, но не менее 50 руб. Как пополнить счет карты через терминалы системы Qiwi? Тип карты − Visa, MasterCard; счет карты − рубли РФ. Комиссия при пополнении счета

банковской карты составит: до 499 руб. – фиксированный пла-теж 20 руб.+ 3% от суммы перечис-ления; до 12 000 руб. − фиксированный платеж 20 руб.+ 2% от суммы пере-числения. Обращаем ваше внимание, вследс-твие разницы в комиссионных сборах поставщиков услуг через платежные терминалы системы Sprintnet выгодно пополнять карту на сумму более 1 000 руб., тогда как небольшие платежи выгоднее совершать через терминалы Qiwi.

Обновление линейки вкладовБанк Европейский представляет вклад «Накопить на мечту».

Он разработан для того, чтобы самые заветные желания сбывались наверняка. Механизм вклада прост – достаточно знать сумму, кото-рую вы хотите накопить, и дату, к которой вам понадобятся средства. Просто внесите на счет сумму от 10 000 рублей и регулярно пополняйте его. Процентная ставка

по вкладу будет расти вместе с вашими накоплениями.

Открытие вкладов в режиме он-лайн

Важно отметить, что пользователи системы электронного банкинга могут разместить свои средства в срочный вклад дистанционно. Для этого необходимо просто отправить в Банк заявление, под-писанное электронной цифровой подписью (ЭЦП) или аналогом собственноручной подписи (АСП).

Предварительно вам необходимо заключить с Банком рамочное соглашение, позволяющее специа-листам Банка обработать вашу заяв-ку. Пользователям систем Internet-Банкинг и Internet-Банкинг Легкий мы рекомендуем заблаговременно заключить рамочное соглашение для того, чтобы самостоятельно управлять своими накоплениями. Если вы еще не используете все возможности системы электронно-го банкинга, то рамочное соглаше-ние вы сможете подписать вместе с основным договором на подклю-чение.

Специальное предложение к летнему отпускуПровести отпуск в городе для жителя Калининградской области – немыслимо. Ведь у нас столько возможностей, чтобы сменить об-становку, отдохнуть, набраться но-вых впечатлений. Но как быть, если на путешествие по Европе потребу-ются все «отпускные»? Отказаться от мечты? – нет, просто воспользо-ваться специальным летним пред-ложением от Банка Европейский со 02.05.2012 по 15.09.2012.

Летнее предложение по кредиту «Простой» – оптимальное решение для тех, кто планирует провести отпуск в странах Евросоюза. Вы мо-жете взять от 1 100 до 3 000 евро на срок до 1 года под 13% годо-вых и не тратить время на покупку валюты!

В случае необходимости вы можете отложить платежи по погашению кредита «Простой», естественно предупредив сотрудников Банка о своем желании в момент заполне-ния заявки на кредит и заключения кредитного договора. При оформлении кредита на сумму свыше 3 000 евро в подарок вы по-лучите банковскую карту категории Standard/Classic сроком действия 1 год.

Частные Клиенты могут дис-танционно получить решение о предоставлении кредитаБанк Европейский предоставляет разнообразные кредитные решения для частных лиц. В зависимости от ваших пожеланий можно выбрать валюту, сумму, способ обеспечения и срок кредитования. Кредиты: Простой, Фирменный, Залоговый, Европейский Автокредит и Зарплат-

ный овердрафт – каждый продукт предполагает максимум возмож-ностей для реализации дорогих сердцу планов. Но главное, вы мо-жете получать решение по кредиту дистанционно.

Для этого необходимо: • заполнить предварительную заяв-ку на сайте; • узнать о возможности кредитова-ния от сотрудника Банка, который свяжется с вами на следующий рабочий день, считая со дня обра-щения; • предоставить необходимые для выдачи кредита документы в офис Банка или их копии по электронной почте. В случае, если кредит будет пол-ностью одобрен, оригиналы доку-ментов вы сможете предоставить в Банк непосредственно перед его получением.

�

Вестник банкаИюнь 20�2

События / Новости / Комментарии

Самый спортивный день в году20 мая прошел II фестиваль велоспорта и активного образа жизни «День колеса».

Калининградцев, решившихся пере-сесть на велосипеды, радовали: яр-кое солнце, свобода передвижения по улице Кутузова и насыщенная развлекательная программа. Папы с колясками, дети с самокатами, курсинг-тандемы велосипедистов и собак – все это привлекало интерес и внимание не только участников гонок, но и зрителей. «День колеса» получился по-настоящему семей-ным праздником!

Сложно поспорить с тем, что город Калининград должен стать евро-пейским по уровню жизни, комфор-та, отношения к горожанам, и вело-сипедная культура − неотъемлемая составляющая такого развития.

Именно поэтому Банк Европейский уделяет большое внимание под-держке калининградского велодви-жения.

Надеемся, в дальнейшем фестиваль «День колеса» станет ежегодной традицией, тем более что Калинин-град идет в ногу со всей Россией. В этом году 20 мая впервые

объявлено Единым днем велоси-педных действий, в котором при-няли участие более 30 регионов России и практически все горо-да-миллионники страны, включая Москву и Санкт-Петербург.

Благодарим всех участников и гос-тей фестиваля «День колеса»!

Больше положительных эмоцийС 16 апреля по 16 мая в Банке Евро-пейский проходило традиционное исследование удовлетворенности корпоративных клиентов качеством предоставляемого сервиса.

Исследование проводилось в четвертый раз, результаты прошлых лет стали основой для разработки ряда шагов по улучшению качест-ва обслуживания. К примеру, был изменен режим работы, скорректи-рована кредитная политика, появи-лись новые услуги и ряд стандарт-ных продуктов для юридических и физических лиц.

Основная цель нового исследова-ния – получить максимально до-стоверную информацию о качестве предоставляемых услуг из первых рук. Именно ваши искренние и открытые оценки помогают нам оставаться Банком положительных эмоций и высочайшего качества обслуживания. За время прове-дения исследования в Банк были переданы более 500 анкет, каждая из которых будет тщательным обра-

зом обработана, а все пожелания и комментарии – учтены.

18 мая среди участников опроса удовлетворенности, заполнивших соответствующие купоны, состоялся розыгрыш трех планшетов Apple iPad 2 16Gb Wi-Fi + 3G. Счастливыми

обладателями призов стали: ООО «Компания Телебалт», ООО «Алис», ООО «ЯХТ-КЛУБ».

Наши искренние поздравления победителям и благодарность всем, кто нашел время для того, чтобы принять участие в анкетировании.

�

Главное, увидеть главное

Портреты Бизнеса

Сегодня Новая система работает в интересах профес-сиональных игроков ИТ-рынка, которые в себя вклю-чают: розничные магазины, компании, обслуживающие корпоративный сектор, системные интеграторы, теле-коммуникационные компании, − и представляет весь спектр товаров для них. «Мы считаем, что в ХХI веке ИТ-бизнес – один из самых перспективных и динамич-но развивающихся бизнесов, работать на российском рынке без профессионального дистрибутора очень тя-жело. Новая система не просто компания, продающая весь спектр товаров, это компания, помогающая эффек-тивно строить бизнес, продавая ИТ-товары» – говорит господин Сакович, генеральный директор компании.

Новая система − группа компаний, обслуживающих своих клиентов по всем направлениям ИТ-техноло-гий. Ее каталог включает широкий выбор ноутбуков, готовых компьютеров и серверов, периферийного и сетевого оборудования ведущих мировых производи-телей, комплектующие для сборки ПК, программное обеспечение и другое компьютерное оборудование.

Всегда в интересах клиента

Основной принцип работы компании − построение долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений и индивидуальный подход к каждому клиенту. Находясь на стыке интересов производителей и продавцов, Новая система зарекомендовала себя как законодатель мод на ИТ-рынке региона. Внимание к клиенту прослеживается во всем, начиная с грамотно подобранного ассортимента на складе и гибких

условий оплаты товара и заканчивая проведением совместных маркетинговых акций.

Банк – партнер на 100%

«Мы познакомились с Банком Европейский в 1999 году, узнали о нем от знакомых банковских служащих. До этого мы успели поработать с тремя банками, среди которых было два калининградских. Первый опыт закончился ликвидацией банка и потерей наших денег, со вторым банком мы прекратили сотрудничество в 1998 году, так как после финансового кризиса этот банк «почувствовал себя не очень». После того, как волна паники улеглась, мы пробовали наладить работу с очень большим сетевым банком, но несоответствие требований нашего бизнеса и «ненавязчивость» сервиса привели нас к необходимости смены банка.Уже при первом посещении Банка Европейский

Новая система является законодателем ИТ-моды в Калининградском регионе, начиная с 1996 года и по настоящий день. Начав как небольшая компания, состоящая буквально из одного учредителя, сегодня Новая система является одним из лидеров ИТ-рынка и надежным партнером почти для всех компьютерных компаний Калининградской области на протяжении уже 15 лет. До появления Новой системы профессиональной дистрибуции ИТ-товаров в Калининградской области не существовало. Новая система явилась пионером и создателем профессиональной дистрибуции ИТ- товаров и до сих пор сохраняет лидерские позиции.

Компания с человеческим лицом

�

Вестник банкаИюнь 20�2

чувствовалось полное совпадение интересов. Мы в Новой системе старались быть непохожими на окружающую нас постсоветскую действительность и строили свой бизнес, отталкиваясь от потребностей клиента. Стратегия развития нашей фирмы и Банка оказались настолько близки, что на первых порах мы «подсматривали» некоторые моменты в вопросах сервиса, во взаимоотношениях внутри коллектива, в работе с партнерами и старались применить их у себя.

Каждому свое

Удивительно, но для многих моих знакомых банк – проблема в бизнесе, и им приходится действовать вопреки нерешенным финансовым вопросам, несвоевременно оказанным услугам. Если у нас возникает вопрос, мы просто звоним в Банк Европейский, объясняем, что нужен такой-то результат, а какими финансовыми инструментами его можно обеспечить − подскажут специалисты.

«Железячники» с тонкой организацией

Вектор нашего развития сместился в сторону устойчивости. Сейчас мы активно работаем с аксессуарикой, люди охотно приобретают наладонники и планшеты, чехлы и сумки. Учитывая растущий спрос, мы увеличиваем предложение. Несмотря на это, основной нашей специализацией всегда было и остается «железо». Персональные компьютеры, собранные по индивидуальным параметрам, продолжают быть актуальными и по сей день в отличие от ноутбуков, спрос на которые сейчас смещается в сторону более легких и эргономичных планшетов.

Сделать хорошее лучшим

Если задуматься о том, каких продуктов и услуг нам не хватает в Банке Европейский, стоит отметить

проектное финансирование. «Это наиболее актуально в свете начала полноценной работы ИТ-ассоциации, в которую на сегодняшний день входит 12 компаний, в том числе и Новая Система». Ассоциация стремится сформировать профессиональный, современный и этичный рынок ИТ, вывести его на качественно новый уровень развития для модернизации Калининградской области. Конечно, для реализации таких глобальных планов нам нужны надежные партнеры, надеемся, одним из них станет наш Банк Европейский.

Портреты Бизнеса

Всегда говори «Да»

За годы работы с Банком Европейский мы ни разу не слышали слово «нет». Сначала мы приходили в Банккак на консультацию к доктору. Новая система активно развивалась, и были нужны четкие финансовые решения для того, чтобы работать в денежноемком ИТ-бизнесе. Мы всегда были уверены в поддержке своего Банка, так гораздо проще развивать бизнес, выстраивать отношения с европейскими поставщиками, выходить на новые рынки.

8

Главное, увидеть главное

Главное, нам доверяют

«Главное, нам доверяют» − наиболее подходящий заголовок для новой рубрики нашего Вестника. Ее участники − Клиенты нашего Банка, с которыми за годы сотрудничества у нас сложились исключительные партнерские и почти дружеские взаимоотношения. Поэтому мы готовы рекомендовать их своим друзьям и партнерам, а они отвечают нам взаимной симпатией.

ООО «Балтийская металлургическая Компания»

Чернов Олег Николаевич

ООО «Балтийский квартал»

Трус Юрий Петрович

ООО «Карго Сервис»

Заворотынский Сергей Васильевич

ООО «Пластикат-Сервис»

Ермолаев Евгений Николаевич

ООО «Новая система»

Сакович Андрей Владимирович

ООО «Мебель-Классик»

Вараница Олег Иванович

ГК «Мегаполис»

Федоров Василий Анатольевич

ОАО «Молоко»

Алиев Рустам Рашидович

ООО «Калининградская лифтовая компания»

Янин Михаил Александрович

�

Вестник банкаИюнь 20�2

Консультация специалиста

Главное, в ногу со временемЖители мегаполисов уже давно привыкли к удобному и безопас-ному способу расчетов за товары и услуги с помощью пластиковых карт.

В Европе платежные карты внедре-ны повсеместно. Даже в маленьких городках вы сможете оплатить услуги или товары с помощью пла-тежной карты. Например, в Эстонии, даже если вы окажетесь в лесу и найдете там магазинчик, платеж-ную карту у вас точно примут. А что происходит у нас? Вы уверены, что у каждого вашего сотрудника есть банковская карта? А ведь все достоинства пластиковой карты как платежного средства, пожалуй, сложно переоценить.

Наиболее очевидные преимущества для работников предприятий, получающих заработную плату на карточку, от ее использования – это возможность безналичного расчета в торговых организациях(в том числе оплаты товаров и услуг в интернет-магазинах), ресторанах и кафе, оплаты коммунальных услуг; управление своим банковским счетом, включая его пополнение.

У ваших сотрудников появляется возможность получать свои деньги в удобное время и в удобном месте, а не только отстояв очередь в кассе предприятия 2 раза в месяц.

Это особенно очевидно для тех, кто находится в командировке, отпуске или на больничном. Размер заработной платы теперь остается секретом для любопытных сослуживцев. Информацией о начислениях владеют только ответственные сотрудники.

Став владельцем карты, ваш сотрудник сможет вносить на свой счет собственные средства в офисах Банка и бесплатно снимать наличные в любом из наших банкоматов. Пополнить счет банковской карты можно наличными средствами либо безналичным переводом из любого банка.

Собираясь в путешествие за рубеж, не нужно ломать голову – сколько и какой валюты брать с собой – карта предполагает автоматическую конвертацию средств из рублей в любую валюту, необходимую для путешествия за рубежом. Это очень удобно, нет необходимости сначала покупать международную валюту в обменном пункте, затем обменивать на национальную валюту посещаемой страны, а если в поездке не использована вся купленная валюта, конвертировать обратно.

Планируя путешествия, можно воспользоваться предварительным заказом

сегодня в рубрике «Консультация специалиста» на наиболее актуаль-ные вопросы об изменениях отвечает Начальник отдела по работе с персоналом ремнева Лариса Леонидовна.

Сегодня, в условиях быстро меняющейся деловой среды руководителям компаний необходимо постоянно повышать мотивацию и моральный дух своих сотрудников. Пока большинство руководителей ломают голову над тем, как недорого и эффективно мотивировать своих сотрудников, самые прогрессивные компании уже используют оригинальные и креативные идеи. А иногда решение находится у вас прямо перед глазами – нужно только взглянуть на привычные вещи под другим углом. Предлагаем вам посмотреть на зарплатный проект, как на средство дополнительной мотивации ваших сотрудников.

�0

Главное, увидеть главное

авиабилетов, бронированием номеров в гостиницах, арендой автомобилей.

А если деньги закончатся – можно предоставить право пополнения счета банковской картыдоверенному лицу.

Участник зарплатного проекта может выпустить дополнительные карты для себя (например, для использования в сети Интернет) или для близких, чтобы предоставить им возможность использования средств на счете основной карты.

В конце концов, не стоит забывать, что использование карты – это, прежде всего, безопасность. При утрате или краже карты ваш сотрудник не теряет деньги,пропал только пластиковый носитель, являющийся «ключом» к его банковскому счету, который можно восстановить в офисе Банка.

Участникам зарплатного проекта Банк предоставляет возможность оперативно контролировать все операции, совершаемые с использованием карты. Для этого нужно подключиться к системе Телекард (смс-информирование о движении денежных средств). Более широкие возможности

предоставляет система Интернет-Банк, позволяющая проводить любые операции по управлению текущим счетом, пополнять баланс карты и оплачивать товары и услуги из любой точки земного шара.Став участником зарплатного проекта, ваш сотрудник автоматически становится клиентом Банка и может пользоваться всем спектром наших услуг.

Не секрет, что одной из самых востребованных банковских услуг является кредит. И мы предлагаем целую линейку кредитов для клиентов и сотрудников предприятий, обслуживающихся в Банке:

кредит «простой» − быстрый кредит без обеспечения,

кредит «Фирменный» − для ценных сотрудников под поручительство фирмы-работодателя,

кредит «Залоговый» − можно взять крупные суммы под залог имеющегося имущества (транспорта и недвижимости).

Также Банк предлагает автокредиты на новые и подержанные автомобили. По всем кредитам Банка

отсутствуют любые комиссии. Кроме того, частным Клиентам Банка доступен наиболее востребованный во всем мире кредитный продукт – зарплатныйовердрафт. Немаловажно, что сотрудники компаний, обслуживающихся в Банке Европейский по зарплатному проекту, могут оформить кредит без справки о доходах.

Зарплатная карта обеспечивает своему владельцу финансовую свободу в любой стране мира, а также позволяет легко воспользоваться боль–шинством банковских услуг без дополнительных справок и документов. Заключив договор на обслуживание по зарплатному проекту, вы можете быть уверены, что ваши сотрудники получат удобное и надежное средство для управления собственным бюджетом. А вы по достоинству оцените все управленческие плюсы новой системы выдачи заработной платы.

Констульция специалиста

Возможности вашей зарплатной карты

��

Вестник банкаИюнь 20�2

�2

Главное, увидеть главное

г. Калининград, ул. Кутузова, 39 Контакт-центр: (4012) 997 000 e-mail: bank@icbe.ru www.icbe.ru

ЗАО ИКБ «ЕВРОПЕЙСКИЙ» Генеральная лицензия ЦБ РФ № 1616 от 20.09.2001 г.

«Вестник Банка» - корпоративное издание ЗАО ИКБ «ЕВРОПЕЙСКИЙ», тираж 999 экземпляров.