ניהול תהליך המכירה ניהול תהליך המכירה

בכאוס ואי וודאות בכאוס ואי וודאות

איציק להב

((NICNICדו"ח המועצה הלאומית האמריקאית למודיעין )דו"ח המועצה הלאומית האמריקאית למודיעין )2000-20152000-2015

מהפכים פוליטיים אלימים -פגיעה ברמתהחיים.

קואליציית טרור בינלאומית עם נשקגרעיני

דפוסי מזג אוויר בלתי צפויים, זורעים הרסומשבשים את החיים התקינים.

מגפה עולמית סין מתעצמת ומובילה ברית חזקה בדרום

מזרח אסיה..התמוטטות הברית בין ארה"ב לאירופה

תיאורית הכאוסתיאורית הכאוס

התפתחותן של מערכות מורכבות , בלתי יציבות, בהן מתקיים סדר וכאוס

לחילופין.

סביבות כאוטיות יוצרות משברים חריפים

עובדים

לקוחות

חוקים ותקנות

גורמיםבקהילה

תקשורתארצית ומקומית

בעלים\מטה הרשת

מותגיםמחיריםמבצעים

ספקים

מנהל'יח

קמעונאית

סביבות סביבות בלתי בלתי

יציבותיציבות

צמיחתו של הצרכן האוטונומי

חשדן ומאוכזב•תובעני להורדת •

מחירתחרות "פרועה"•ניפוץ דפוסי •

נאמנות.חי בקהילה •

חברתית

חשדן ומאוכזב•תובעני להורדת •

מחירתחרות "פרועה"•ניפוץ דפוסי •

נאמנות.חי בקהילה •

חברתית

ארגונים וגישת המערכות מורכבות מסתגלותארגונים וגישת המערכות מורכבות מסתגלות

.מערכות ניהוליות אינן מתנהגות באופן רציונלי.פחות ופחות תהליכים נמצאים בשליטה, אוטונומיה עולה.גבולותיו של הארגון מיטשטשים והולכים, שינויים מהיריםמיזוגים, פיצולים, מיקור חוץ, שותפויות אסטרטגיות .הכלים הישנים, אינם מתאימים יותר להתמודדות

" ציר בשלות המכירה "0%100%

מוכרמקרב

העולם הישן כבר לא רלבנטיהעולם הישן כבר לא רלבנטי

מכווןמברר

זמינות + גמישות = ז מ י ש ו תזמינות + גמישות = ז מ י ש ו ת

מניהול למנהיגות.מניהול למנהיגות.

מניהול יעדים לניהול צרכים מניהול יעדים לניהול צרכים ותהליכיםותהליכים

ניפוץ פרות קדושות והפיכת ניפוץ פרות קדושות והפיכת "הפירמידה""הפירמידה"

אוטונומיה, ביזור, קואליציות.אוטונומיה, ביזור, קואליציות.

יצירת קואליציות יצירתיות.יצירת קואליציות יצירתיות.

ממשא ומתן למתן ומשא ממשא ומתן למתן ומשא

סיוע אקטיבי ומנטורינג עסקי ללקוח סיוע אקטיבי ומנטורינג עסקי ללקוח BB

"זמישות" תביא לשרידות "זמישות" תביא לשרידות ולרווחיות !!!ולרווחיות !!!

AGILITY0%100%

מוכרמארח

מנהיגות מניעה הישגיותמנהיגות מניעה הישגיות

מחבר

טוען

לשנות הכול, מבלי לאבד דבר.