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가격대비 시술 만족도가 높은
좋은 서비스 제공
예상보다 비싸지 않을까 하는
불안감을 해소
서비스 추가 요금에 대한
부담감을 해소
HAIRDAY
헤어데이의 서비스 개요
헤
헤어데이는HAIRDAY
스마트 폰으로
주변 여러 미용실에게
맞춤상담과가격제안을받을 수 있는
맞춤헤어시술 견적비교 서비스입니다.
헤어데이의 서비스 프로세스
1. 헤어스타일 검색 2. 내 사진 촬영 3. 견적요청
6. 미용실 방문 5. 온라인 상담/결제 4. 견적 확인
• 위치기반으로미용실의최신 헤어스타일리스팅
• 원하는헤어스타일검색 및 선택
• 나의 헤어상태를잘 설명 할 수있도록 촬영혹은현재의 머리상태입력
• 자신의헤어상태 입력 후워너비 헤어스타일등록
• 찜한 미용실 및위치를 선택한 후견적요청
• 다양한 미용실의가격과 견적확인
• 원하는 미용실선택 및 결제
• 상담시간 감소로시간단축
• 추가서비스부담감 제로
• 가격 및상담 정보 확인
• 원하는미용실과의상담 준비
궁극적인 목표 ; 미용실 이용의 합리적 변화
상 담 결 제시 술방 문
결 제 평 가방 문상 담 시 술
이 단계에 관여하여헤어시술의 서비스질 향상
참여자들에게 네트워크를창조하여 Lock-in효과
변화된이용프로세스
기존의이용프로세스
헤어데이의 서비스 현황
서비스 지역 서비스 가맹 미용실
서대문구 신촌지역을중심으로 서비스 제공
-홍대에서 베타서비스 실행
현재 홍익대학교 유명 6개 미용실 입점신촌, 이대미용실 20여곳 추가 입점 예정
- 박승철헤어스투디오/이철헤어커커/아이디헤어 등대형프랜차이즈 홍대점 3곳 입점- 도스헤어/지모헤어/이산 르 스타일 등중형프랜차이즈 홍대점 3곳 입점
리텐션 율은 평균 46.6%이나 2,3월에 비해 3배 이상 증가하였음.
다운로드 : 7,810건 (4월 29일 기준)
리텐션 : 46.6% (3개월 평균)
3개월 간 헤어데이의 데이터