www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

1

10 (22) 2013октябрь

Реклама лікарського засобу для спеціалістів охорони здоров’я

ПРЕПАРАТЫ

МЕСЯЦАПРЕПАРАТЫ

МЕСЯЦА

Колодец желаний: рекламные уловки. – Стр. 8

МАММОЛЕПТИН – поэзия женского здоровья

стр. 24

ВИПРАТОКС: королевская грация

стр. 26

РЕКЛ

АМА

РЕКЛ МА

РОЗТИРАН: простуда, отступи!

стр. 28

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

2 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

www.amm.net.ua

КО

ЛО

НК

А Р

ЕД

АК

ТОР

А

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

3

Мы очень надеемся, что осенняя хандра обой-дет Вас стороной и для этого подготовили

нескучный номер, посвященный рекламе. Что особенно акту-ально прохладными дождливыми вечерами, когда так приятно устроиться у телевизора в тепле и комфорте. Хотя в наше время лето можно и вернуть, за деньги, слетав на недельку-другую в жаркие страны, но стоит ли?

Ведь в этой ненастной поре, воспетой поэтами, есть и свое очарова-ние, и своя неповторимая красота. Осень – пора размышлений, вос-поминаний и мечтаний. Искренне хочется верить, что в это чудесное время у вас будет свободен часок-другой для чтения нашего журнала, где, без сомнения, Вы найдете что-то полезное для себя.

Здоровья Вам и хорошего настроения!

КО

ЛО

НК

А Р

ЕД

АК

ТОР

А

Дорогие читатели!

Юрий ЧЕРТКОВ, шеф-редактор, директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга»

Октябрь уж наступил – уж роща отряхаетПоследние листы с нагих своих ветвей;Дохнул осенний хлад – дорога промерзает.Журча еще бежит за мельницу ручей. А. С. Пушкин

СОДЕРЖАНИЕ

№ 10 (22), 2013

дайджестпрактическое издание

для провизоров и фармацевтовСвидетельство о регистрации:

КВ № 1948-9218 ПР от 24.10.2012 г.

Основатель и издатель:Компания «Агентство

Медицинского Маркетинга»Шеф-редактор Чертков Ю. И.

Главный редактор Лицо, ответственное

за выпускБелик М. Г.

Медицинский редакторСкворцова Е. В.Дизайн и верстка

Брехач М. Г.Иллюстратор Негин С.В.Корректор

Слюнина И. В.Менеджер по рекламе

Медофф И. А.Руководитель проекта

Францева И. И.Адрес редакции, издателя

03680, Киевпр. Палладина, 32,

оф. 414044 423 44 99

Компания «Агентство Медицинского Маркетинга»

По вопросам распространения и размещения рекламы

обращаться по телефонам 044 423 44-99044 452 22 05

E-mail: daijest@amm.net.uaМатериалы, обозначенные знаком ,публикуются

на правах рекламы. Ответственность за

содержание рекламных блоков несет рекламодатель

Цена договорная

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО8 Колодец желаний: рекламные уловки20 «Панацея-2013» – будущее формируется

сегодня32 Что новенького?

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА16 Рекламна судова практика

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА24 Маммолептин – поэзия женского

здоровья26 Випратокс: королевская грация28 Розтиран: простуда, отступи!

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА30 Катария – первая помощь при цистите36 Как пахнут розы в противогазе, или Мифы и легенды контрацепции

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ35 Дежурная аптека Эколла: возвращает

суставам легкость движения

ПЕРСОНА МЕСЯЦА40 Людмила Сокотун: «Не нужно мечтать,

нужно брать и делать»

АПТЕКИ МИРА36 Израиль – мудрость древнего народа

ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ48 Что и почему купит «тип» по ту сторону

окошка?

РЕЦЕПТЫ52 Рецепти вiд «Смачної подорожi»

ГОРОСКОП54 Осенняя депрессия как особый звездный часР

ец

еп

ты а

птеч

ных

пр

од

аж

4 Отпечатано в типографии ООО «Рема-Принт», Киев, ул. Черновола, 2, оф. 1. Тел. 486-28-20. Номер заказа 32673 от 25/09/13. Тираж 12 000 экз. Дата выхода в свет: 31.09. 2013 г.

При оформленні річної передплати на 2014 рік до 01.11. 2013 р. нові передплатники отримають журнал

з жовтня по грудень 2013 року БЕЗКОШТОВНО!

Шановні читачі! Редакція журналу «Рецепты аптечных продаж»

розпочинає передплату на 2014 рік!

Для оформлення передплати в редакції сплатіть рахунок у найближчому відділені комерційного банку

I – PHARMA MARKETING CONFERENCE – 2013

специализированная конференция по интернет-маркетингу в фармацевтическом бизнесе

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ:

i PHARMAMARKETINGCONFERENCE 2013

31 октября 2013 года

Украина, Киев, Бизнес-центр Кубик, ул. Шолуденко, 3

Организатор: Digital партнер:Информационный партнер:

Контакты организаторов: компания «Агентство Медицинского Маркетинга»: тел./факс: +38 (044) 452 22 03, (067) 704-78-13; e-mail: elena@amm.net.ua, Елена Чепис (097) 225-25-75; e-mail: valeriya@amm.net.ua, Валерия Лазаренко

МЫ ОБУЧАЕМ – ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ!

I – PHARMA MARKETING CONFERENCE – 2013

специализированная конференция по интернет-маркетингу в фармацевтическом бизнесе

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ:

i PHARMAMARKETINGCONFERENCE 2013

31 октября 2013 года

Украина, Киев, Бизнес-центр Кубик, ул. Шолуденко, 3

Организатор: Digital партнер:Информационный партнер:

Контакты организаторов: компания «Агентство Медицинского Маркетинга»: тел./факс: +38 (044) 452 22 03, (067) 704-78-13; e-mail: elena@amm.net.ua, Елена Чепис (097) 225-25-75; e-mail: valeriya@amm.net.ua, Валерия Лазаренко

МЫ ОБУЧАЕМ – ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ!

Модераторы конференции

Международный бизнес-тренер, директор компании “Агентство Медицинского Маркетинга.”Много лет работал в практической медицине врачом кардиореанимации. В фармбизнесе с 2000 года, прошел путь от медпреставителя до заместителя генерального директора ФФ «Дарница». В 2009 году основал компанию «Агентство медицинского маркетинга». Автор 4 книг: «Чему не научат в медицинском Вузе» (2 тома), «Методики увеличения товарооборота аптеки», «Аптечная машина продаж», готовится к изданию пятая книга – «Успешный медицинский представитель. Прикладной курс». Автор многочисленных тренинговых программ для фармацевтических компаний, аптечных сетей и частных клиник.

Генеральный директор компании «New Strategies Group».Команда «New Strategies Group» – это профессионалы в области бизнес-моделирования, стратегии, создания IT-продуктов и онлайн-маркетинга. Выступал на конференции «I-Pharma Marketing Confe-rence – 2012» с докладом по социальной сети для мам SVITMAM.UA Наглядно продемонстрировал, какой опыт может извлечь фармбизнес из подобного рода проектов, и какие бизнес и маркетинговые задачи могут быть решены при подобном подходе.

Психолог, модератор, эксперт. Проводит авторские тренинги, консультации и терапии. В 1990-х годах учился и работал в Праге и в германском Геттингене. Среди его клиентов – известные личности и народные депутаты Украины. Вадима часто приглашают на телевидение комментировать те или иные события. Он принимает участие в различных шоу, в частности, работал консультантом первого сезона шоу «Холостяк», выступал экспертом в проекте «Как выйти замуж» с Анфисой Чеховой.

Андрей Ярошенко

Вадим Колесников

Юрий Чертков

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

8 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

Колодец желаний:

Война за потребителя

Среди всех покупателей лекар-ственных средств только 1/3 знает, за каким конкретно продуктом они пришли в аптеку (спланированная покупка), остальные 2/3 либо совер-шают покупку в аптеке, либо нет (нечетко спланированная и незапла-нированная покупка). Часть из них приходит с рекомендациями от вра-чей, часть привычно покупает лекар-ства, которые им помогают, неко-торые приобретают и те, что помо-гают соседке. Но есть очень боль-шая группа клиентов, на которых подействовала реклама. Кроме того, большинство пациентов из группы нечетко спланированных и незапла-

нированных покупок тоже осущест-вляют приобретения в аптеках под влиянием рекламы.

Различные фирмы с экранов теле-визоров, газетных и журнальных полос ведут зримую и не очень войну за сознание потребителя, занимают в нем места согласно купленным рекламным площадям. Результа-ты этой войны можно лицезреть на пустых полках, где стояли упаковки проданных препаратов. Но важно понимать, что не каждая реклама является эффективной.

Установлено, что расход воды в жилом секторе ощутимо возрастает во время рекламных пауз. Люди попросту сливают в унитазный бачок

рекламные уловки

Самый популярный вопрос провизора медицинскому представителю, который просит взять его препараты на реализацию в аптеку: «А вы рекламу по этому препарату будете давать?». Почему это так важно для аптечного работника? Роль рекламы как определенной гарантии спроса и сбыта провизор первого стола оценивает очень высоко, поскольку он как никто другой видит результаты ее воздействия.

www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

9

все старания нерадивых реклами-стов. Принцип «чем больше у ком-пании денег, тем лучше реклама» не работает. Нулевую рекламную идею можно умножить на миллион долла-ров, но в результате все равно полу-чится ноль.

Достаточно часто люди сопротив-ляются открытому рекламному дав-лению. В связи с этим вспоминает-ся второй закон Ньютона: «Сила противодействия равна силе действия». Иногда чем сильнее фирмы убеждают, что их препарат самый лучший, тем активнее человек сопро-тивляется этому.

Сила убеждения

Очень важно знать принцип, кото-рый можно обозначить как ВИЖД. Согласно ему реклама призвана привлечь внимание, вызвать инте-рес, желание приобрести препа-рат и, наконец, посыл должен быть настолько сильным, чтобы человек, поборов природную лень, произвел действие – пришел в аптеку и купил этот препарат.

Врачи же в практической деятель-ности чаще используют другой прин-цип, который я называю принципом СД, то есть «страшилка – действие». Например, врач говорит пациенту: «Может развиться пневмония (прав-дивая страшилка), поэтому срочно

покупайте дорогие антибиотики (дей-ствие)».

Справедливости ради нужно отме-тить, что и в рекламе часто использу-ются страшилки. Помните рекламу: «Що далi? Залежнiсть вiд туалету? Iмпотенцiя? Операцiя?». Так и хочется добавить: «Кастрацiя? Кремацiя?».

Принцип ВИЖД имеет большое значение для рекламистов. Ведь нельзя человека просто заставить купить тот или иной препарат. Дру-гое дело, если «насадить на крючок вкусную наживку» и заставить кли-ента «клюнуть».

Реклама медицинских препаратов как никакая другая манипулирует желаниями человека. Давайте разбе-ремся, какими именно.

1. Желание быть здоровым.Никто не хочет быть больным,

но платить за свое здоровье трудом тоже соглашаются немногие. Чело-век, который, находясь в бездействии, хочет улучшить свое здоровье, посту-пает так же глупо, как и человек, желающий молчанием усовершенство-вать собственный голос. А реклама дает подсказки, как при помощи денег стать здоровее. Более того, реклама часто убеждает нас, что здоровье можно приумножить, как бы «запа-стись» им впрок. Однако здоровье приумножить невозможно, его можно или сохранить, или нет. А ведь сколь-ко умнейших и сложнейших процес-сов каждый день происходит в нашем организме, чтобы сохранить нам здо-ровье, и как порой бездарно в жизни действуем мы сами!

2. Желание быть всегда молодой.Здесь действительно есть, где раз-

гуляться! Как-то я спросил у своего

«Один миллион, вложенный в эффективную рекламу, продает больше, чем десять

миллионов, вложенных в неэф- фективную рекламу... Плохая реклама может и совсем отпугнуть покупателя». Дэвид Огилви

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

10 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

приятеля: «Что для тебя важнее в женщине: внешность или душа?» Он ответил: «Ты знаешь, если девуш-ка непривлекательна, то в ее душе копаться у меня уже нет никакого желания».

Косметические средства макси-мально эксплуатируют данное жела-ние. Я называю это «эффектом Золушки»: 100 раз намажешь ЭТО на лицо, 40 раз помоешь ЭТИМ голову, 10 раз посетишь косметоло-га – и обязательно найдешь принца. Перхоть рисуется в виде ужасного монстра, который разрушает женские судьбы, а потение – в виде фактора, полностью отбивающего желание к интимному общению.

С экрана телевизора телезвезды делятся секретами своей красоты и стройной фигуры, демонстрируя чудо-гель для похудения. Конечно, о том, что они каждый день 2 часа про-водят в спортзале под тщательным контролем личного тренера и дието-лога, реклама умалчивает.

Вспоминается история о бостон-ском кинотеатре, в который переста-

ли ходить посетители из-за высоких женских шляпок, мешающих просмо-тру фильмов. Администрация реши-ла эту проблему, придумав такое сообщение: «Дорогие дамы, большая просьба всем снять шляпки. К ПОЖИЛЫМ дамам это не относится». Естественно, шляпки сняли все, ведь ни одна женщина не хотела, чтобы ее считали пожилой. Блестя-щий рекламный ход!

3. Желание устранить неприят-ный запах изо рта.

Оказывается, основным мотивом покупки зубной пасты является не боязнь кариеса, а желание устранить неприятный запах изо рта. Реклам-ные сообщения о значимости свежего дыхания стали частью нашей жизни, мы научились продолжать рекламные сообщения и узнавать их по типичным словосочетаниям. Насколько же глу-боко они проникают в наше сознание!

О какой пасте мы думаем, когда слышим сочетание «Три в одном»?

4. Желание быть уверенным в себе.

Реклама гигиенических средств для женщин в полной мере пользу-ется этим желанием: «С этими прокладками я чувствую себя уверенной, я могу танцевать». Но так ли велика потребность в танце у женщин в критические дни?

Низкая селективность такого инструмента, как ТВ-реклама, при-водит к курьезным ситуациям, когда 10-летний мальчик просит у мамы: «Купи мне прокладки! Я тоже хочу танцевать, ездить на велосипеде и свободно двигаться».

Нередко реклама алкогольных напитков использует стремление человека быть уверенным в себе:

www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

11

«Мы с тобой одинаково крепки!». Не стоит забывать, что если уверен-ность приходит только после употре-бления алкоголя, то имеет место один из трех вариантов:

• человек с сильного похмелья и при употреблении спиртного его «попускает»;

• алкоголик, для которого трезвое состояние неестественно;

• «скрытый победитель», который в трезвом состоянии робок, а как только глотнет спиртного, начинает всем рассказывать, как его недо-оценивают, как ему мешают обсто-ятельства, а ведь он такой умный (доказательством последнего факта часто служит выигранный чемпионат по шахматам в четвертом классе).

5. Придуманная опасность.Зачастую, используя чувство уве-

ренности в завтрашнем дне, нам навязывают какие-то придуманные опасности, которых нужно обяза-тельно избегать в жизни. Напри-мер, недавно я увидел гениальную рекламу кожного аэрозоля, кото-рый не содержит очень вредных для здоровья алюминиевых солей! Почему не чугуниевых, ртутных или серных?

6. Желание соревноваться и выигрывать.

На нем основывается реклама раз-личных йогуртов, якобы способству-ющих быстрому росту. Дети сорев-нуются в росте, ставят пометки на двери, хотя жизненный опыт подска-зывает, что на рост ребенка влияют гены родителей и йогурт не имеет к этому никакого отношения.

Часто рекламируют чудесные ноо-тропные препараты, которые улуч-шают умственные способности, но

при этом в рекламном ролике люди соревнуются в такой «интеллектуаль-ной» игре, как, например, города.

В свое время власти Чили вывели рынок из тени за счет стремления людей соревноваться и выигрывать. Как они этого добились? Очень про-сто: объявили лотерею, в которой играли номера, напечатанные на кас-совых чеках. Естественно, все поку-патели стали требовать чеки у тор-говцев.

Громче или эффективнее?

Закон Фехнера: при очень боль-ших значениях стимула человек испытывает пропорционально мень-шие изменения в ощущениях, чем при небольших значениях.

Довольно часто используется такой неприятный рекламный ход: звук телевизора резко становился громче во время рекламы, тем самым вызы-вая у зрителя желание выключить телевизор.

Нередко рекламные буклеты слишком креативны, образы непо-нятны и перегружены. Такие букле-

11

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

12 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

ты иногда в шутку называют «кре-атинизмом».

Какими же информационными каналами пользуются компании, чтобы донести пациентам сообщения о препаратах?

На первом месте, конечно, теле-видение!

Телевидение – мощнейший инстру-мент психологического воздействия на массы. Несмотря на огромные преимущества ТВ-рекламы, у нее есть и существенные недостатки:

• Низкая селективность. Това-ры нужны определенным категориям потребителей, а смотрят все.

• Видны все ошибки и просче-ты. Вот, к примеру, реклама пива, которая дает возможность выиграть путешествие: победитель находит выигрышную надпись под крышеч-кой. Рекламное сообщение звучит так: «Вiдпочинь пiд кришечкою!». На мой взгляд, такое рекламное сообщение больше подходит для похоронного бюро.

• Кроме всего прочего, ТВ-реклама очень дорогая, и здесь следует понимать, что если препарат рекламируется на всех каналах, то это не может не отразиться на его цене. Всю рекламу оплачивает потре-битель!

Эксплуатация сексуальных обра-зов – этот прием достаточно эффек-

«Власть демонов огромна, и наиболее современные средства массового внуше-

ния – пресса, радио, кино – к их услугам». К. Юнг (1948)

www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

13

тивен в рекламе. Но есть одна про-блема: часто девушку из ролика запо-минают, а препарат – нет.

Сексуальные образы часто вызы-вают сильные впечатления в созна-нии человека. Вспомните кинофильм «Основной инстинкт». Что из него вам больше всего запомнилось? Наверняка трюк Шерон Стоун с раз-ведением ног!

Юмор в рекламе также весьма результативен. Есть два интересных выражения: «У клоунов не покупа-ют» и «Смеясь, клиент легче расста-ется с деньгами». Из этого следует, что юмор нужно использовать, но умеренно и осторожно. К примеру, такое рекламное сообщение похорон-ного бюро: «Вы просто умираете, а мы делаем все остальное!» звучит достаточно грубо.

Любопытный случай произошел в Эстонии. Предприниматели Анти-пов и Усманов создали фирму и назвали ее «Анус». Шутка удалась: фирма достаточно быстро стала попу-лярной и узнаваемой.

Компановка рекламных материа-лов.

Когда медицинские представите-ли приносят вам рекламный буклет, обращайте внимание на правильность

компоновки рекламных образов и сообщений. Классическая компонов-ка такова:• рисунок или фотография;• под рисунком – заголовок;• под заголовком – характеристи-

ки препарата.Важно знать, что фотографии

более убедительны, чем рисунки, а цветная реклама выглядит привле-кательнее, чем черно-белая.

Поэзия продаж

Особое внимание следует уделить рекламным текстам. «Рекламные текстовики» – это настоящие поэ-ты-современники в бизнесе. Такому мастерству довольно сложно научить, настоящими копирайтерами рожда-ются, а не становятся.

Пусть жизнь у кого-то другая, Нам впору блокнот открывать, И, сердцем слова согревая, Живую рекламу давать.

Лео БарнетКакая же реклама более успешна?

Рассмотрим примеры эффективных и неэффективных рекламных сообще-ний.

Эффективно:«Наш крем сделает Ваше лицо

моложе»«Чай – эликсир здоровья. Содер

жащиеся в нем вещества – танин и кофеин – укрепляют стенки кровеносных сосудов»

«Низкокалорийное пиво для поддержания хорошей формы».

Неэффективно: «Наш крем не дает Вашему лицу

стареть»«Пейте томатный сок!» «Пиво, от которого не толсте

ют!».

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

14 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

Один из моих любимых рекламных текстов: «Желудок у котенка – не больше наперстка, а сил для игр и роста нужно много. Поэтому Вискас просто необходим Вашему котенку. Ваша киска купила бы Вискас!».

Обратите внимание, что здесь использовано правило Сократа (пра-вило трех «да»): в данном тексте есть три утверждения, два первых – оче-видных, направленных на «продаки-вание», а третье абсолютно не свя-зано с двумя первыми, но заставляет согласиться!

Удачные слоганы: «Мезим – для желудка незаме

ним» «Свежее дыхание облегчает пони

мание»«Простамол» – простое реше

ние мужских проблем».Неудачные слоганы:«Нам бы Ваши проблемы»«Сегодня дешевле, чем вчера, зав

тра – дешевле, чем сегодня»«Я полюбила тебя за твой

инструмент»Рекламный текст должен быть

написан максимально просто, но не

примитивно. Длинный текст может отпугивать потенциального клиента. Например, когда вы читаете что-то похожее на «Молниеносную импле-ментацию релевантой стратегии с целью создания комплементарной эмпатии...», знайте, что эта реклама написана непрофессионально!

Считается, что плохих товаров не существует, бывает скучная и плохая реклама. Всем известна история о мебельной фабрике в Турине, выпу-стившей очень неудобные кровати, на которых невозможно было спать. Это повлекло за собой бесконечные жалобы и массовые возвраты. Что делать? Банкротство? И рекламисты придумали интересный ход. Вот их легендарное сообщение: «Эти кровати произведены специально для нежданных гостей, на них нельзя спать более двух ночей подряд!». От клиентов не было отбоя.

Я надеюсь, что после этой статьи вам стали более понятны потребитель-ские мотивы, и вы будете вниматель-нее к посетителям аптеки, на которых магически повлияла реклама.

Юрий ЧЕРТКОВ, бизнес-тренер,директор компании «АгентствоМедицинского Маркетинга»

www.amm.net.ua

КО

НС

УЛЬТ

АЦ

ИЯ

ЮР

ИС

ТА

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

15

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

16 www.amm.net.ua

КО

НС

УЛЬТ

АЦ

ИЯ

ЮР

ИС

ТА

Юрій СТОРОЖУК,юрист, спеціаліст з цивільного, господарського та медичного права

До теми реклами лікарських засобів журнал «Рецепты аптечных продаж» звертався на своїх сторінках неодноразово, оскільки вона не втрачає актуальності та й не втратить її в Україні в найближче десятиріччя. Раніше нами було розглянуто діючі заборони щодо рекламування лікарських засобів, а також нещодавні зміни в ЗУ «Про рекламу» та ЗУ «Про лікарські засоби». Сьогодні ми коротко висвітлимо тенденції судової практики щодо справ, пов’язаних із правопорушеннями законодавства України про рекламу.

Формат вiдповiдних судових справ в Українi значно вiдрiзняється вiд свiтових прецедентiв. Так, наприкiнцi 2011 р. корпорацiї Google дове-лось заплатити $500 млн штрафних санкцiй, в обмiн на вiдмову вiд пору-шення кримiнальної справи. Причи-ною цього стало те, що Google засо-бами контекстної реклами AdWords рекламувало послуги онлайн-аптек, якi здiйснювали реалiзацiю рецеп-турних препаратiв, заборонених до продажу в США. Це помiтний пре-цедент, який пiдкреслює важливiсть i прибутковiсть фармацевтичної сфери,

що так або iнакше штовхає якщо не до прямих порушень, то до спроб здiйснювати просування лiкарських засобiв на тонкiй межi мiж дозволе-ним та забороненим.

В Українi здебiльшого судовi спра-ви стосуються оскарження рiшень вiдповiдних державних органiв (Державної iнспекцiї України з питань захисту прав споживачiв, Антимо-нопольного комiтету України тощо) щодо реклами лiкарських засобiв.

Значним є процент судових справ, пов’язаних iз порушенням таких вимог законодавства України, як

РЕКЛАМНА СУДОВА ПРАКТИКА

www.amm.net.ua

КО

НС

УЛЬТ

АЦ

ИЯ

ЮР

ИС

ТА

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

17

ч. 4,6 ст. 21 ЗУ «Про рекламу», а саме: обов’язковостi зазначення в рекламi лiкарських засобiв, меди- чних виробiв, методiв профiлактики, дiагностики, лiкування i реабiлiтацiї (надалi – ЛЗ) об’єктивної iнформацiї про ЛЗ та здiйснення її в такий спосiб, щоб було зрозумiло, що наведене повiдомлення є рекламою, вимоги про необхiднiсть консультацiї з лiкарем перед застосуванням ЛЗ, рекомендацiї щодо обов’язкового ознайомлення з iнструкцiєю на ЛЗ, обов’язковостi зазначення повiдомлення про шкоду самолiкування, тощо; а також вимог щодо: заборони розмiщення у рекламi ЛЗ вiдомостей, якi можуть справ-ляти враження, що консультацiя з фахiвцем не є необхiдною, вiдомостей про те, що лiкувальний ефект вiд застосування лiкарського засобу чи медичного виробу є гарантованим, тверджень, що сприяють виникнен-ню або розвитку страху захворiти або погiршити стан свого здоров’я через невикористання лiкарських засобiв, медичних виробiв та медич-них послуг, що рекламуються тощо.

Iстотним є процент судових справ, пов’язаних iз зовнiшньою рекламою (стосовно наявностi дозвiльної документацiї на неї, розмiщення на нiй реклами та/або iнформацiї, що порушує чинне законодавство України). Особливо помiтним є згадуване в попередньому номерi дайджесту рiшення Вищого адмiнiстративного суду України по справi К/800/19905/13. Згiдно цього рiшення, позов ТОВ «Домiнант-Фарм» до МОЗ України про визнання про-типравним та скасування наказу було частково задоволено та пiдтверджено той факт, що в Лiцензiйних умо-

вах спецiальних вимог (в тому числi щодо згадування цiн) до наймену-вання закладу, в якому здiйснюється лiцензований вид дiяльностi, знаку для товарiв та послуг, пiд яким провадиться дiяльнiсть, вивiсок та зовнiшньої реклами на примiщеннi, в якому здiйснюється дiяльнiсть ЗУ «Про лiцензування певних видiв господарської дiяльностi» безпосеред-ньо не передбачено.

Однак найбiльш актуально ситуацiю на ринку вiдображають судовi спра-ви, за якими сторони сперечаються щодо визначення, що є рекламою, а що – просто iнформацiєю щодо ЛЗ. Пiдставою для цього зазвичай стає розмiщення аптекою певних даних щодо ЛЗ у полiграфiчнiй продукцiї, на територiї аптеки, вивiсках тощо.

Наведемо приклад. Компанiя ТОВ «ТВА-ГРУПП» звернулися до Окружного адмiнiстративного суду м. Києва з адмiнiстративним позо-вом про визнання протиправним та скасування рiшення Державної iнспекцiї України з питань захи-сту прав споживачiв вiд 21 листо-пада 2012 року № 0037 щодо накладення штрафу у розмiрi 25 781,25 грн за порушення законо-давства про рекламу.

На думку Державної iнспекцiї України з питань захисту прав споживачiв ТОВ «ТВА-Групп» пору-шено вимоги ч. 4 ст. 21 Закону України «Про рекламу», а саме: у рекламi лiкарських засобiв, якi реалiзуються в аптецi «Аптека 03» вiдсутнi: вимога про необхiднiсть консультацiї з лiкарем перед засто-суванням лiкарського засобу; рекомендацiї щодо обов’язкового ознайомлення з iнструкцiєю до засто-

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

18 www.amm.net.ua

КО

НС

УЛЬТ

АЦ

ИЯ

ЮР

ИС

ТА

сування, що додається до лiкарських засобiв; текст попередження щодо шкiдливостi самолiкування займає менше 15 вiдсоткiв площi реклами.

Як слiдує з матерiалiв справи, 10.09.2012 р. ТОВ «ТВА-Групп» прий-нято наказ № 125-01-05/12 про заходи вiдзначення другої рiчницi з дня ство-рення аптечного закладу, яким перед-бачено з нагоди святкування низку заходiв, у тому числi видачу всiм покупцям карток постiйних покупцiв, проведення змiни цiн (переоцiнку) та зменшення цiни на визначений у наказi перелiк ЛЗ, про прийнятi заходи повiдомити споживачiв шля-хом виготовлення та розповсюдження в примiщеннi зазначеного аптечного закладу святкових листiвок. Вказанi листiвки мiстили iнформацiю (на думку ТОВ «ТВА-Групп») про товар, однак суди як першої, так i другої iнстанцiї прийшли до висновку, що листiвки мають ознаки реклами, оскiльки з копiї листiвки чiтко вбачається, що iнформацiя, яка наведена в нiй, не мiстить вiдомостi виключно про вироб-ника товару та про сам товар, а спря-мована викликати iнтерес споживача щодо товарiв та послуг, що пропонує аптека «Аптека 03».

Незважаючи на негативнi резуль-тати в судах перших двох iнстанцiй,

ТОВ «ТВА-Групп» продовжує бороть-бу. На даний момент розгляд справи триває.

Ще один приклад. У сiчнi 2013 р. ПАТ «Фармацевтична фiрма «Дар-ниця» звернулася до окружного адмiнiстративного суду м. Києва з позовом до Державної iнспекцiї України з питань захисту прав споживачiв про визнання незаконним та скасування рiшення Державної iнспекцiї України з питань захи-сту прав споживачiв про накладен-ня штрафу за порушення законодав-ства про рекламу вiд 04.12.2012 р. № 0042. Зазначеним вище рiшенням на ПАТ «Фармацевтична фiрма «Дарниця» було накладено штраф у розмiрi 16 075 606,30 грн.

Юрист ПАТ «Фармацевтичної фiрми «Дарниця» зазначає, що претензiї висуваються не до препара-ту як такого, i не до його клiнiчних показникiв, а виключно до формату реклами, оскiльки вона, на думку заявникiв, вводила їх в оману.

З рекламного ролика потенцiйний споживач дiзнавався, що препарат «Мiрамiстин» здатний протягом двох годин пiсля статевого акту захисти-ти вiд рiзних захворювань, що пе- редаються статевим шляхом, у тому числi невилiковних.

В першiй iнстанцiї (Окружний адмiнiстративний суд м. Києва) позов ПАТ «Фармацевтична фiрма «Дар-ниця» було задоволено, i рiшення Державної iнспекцiї України з питань захисту прав споживачiв скасовано. Задовольняючи позов, суд першої iнстанцiї виходив з того, що реклам-ний ролик цього лiкарського засобу не мiстить встановлених вiдповiдачем порушень, є таким, що повнiстю

www.amm.net.ua

КО

НС

УЛЬТ

АЦ

ИЯ

ЮР

ИС

ТА

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

19

вiдповiдає вимогам законодавства про рекламу, а вiдтак застосування до позивача штрафу є протиправним.

Але в другiй iнстанцiї (Київський апеляцiйний адмiнiстративний суд України) було задоволено вже апеляцiйну скаргу Державної iнспекцiї України з питань захи-сту прав споживачiв. У вiдповiднiй постановi, як обгрунтування, серед iншого мiститься посилання на те, що використанi слова у рекламно-му ролику («позбутися, захищає, знищує, дiє згубно») є ствердними та вказують на терапевтичнi ефекти лiкарського засобу, а згiдно ч. 5 ст. 21 ЗУ «Про рекламу» реклама лiкарських засобiв не може мiстити посилань на терапевтичнi ефекти стосовно захво-рювань, якi не пiддаються або важко пiддаються лiкуванню. Однак, iз подiбними висновками важко пого-дитись, оскiльки, як вiдомо, тлума-чення в форматi «що саме малось на увазi», та «що у цьому може вбача-тись» можуть завести дуже далеко, не маючи пiд цим нiякого пiдгрунтя.

Вищий адмiнiстративний суд України, розглянувши 05.09.2013 р. касацiйну скаргу ПАТ «Фармацевтич-на фiрма «Дарниця», постанову суду першої та другої iнстанцiї скасував та направив справу на новий розгляд до суду першої iнстанцiї 05.09.2013 р. Пiдставою для подiбного рiшення стала «неналежнiсть доказiв»: незва-жаючи на те, що судова експертиза по справi не призначалась, Державною iнспекцiєю України з питань захисту прав споживачiв було замовлено (та надано до суду як належний доказ) проведення експертизи телевiзiйного рекламного ролика лiкарського засо-

бу «Мiрамiстин» щодо вiдповiдностi вимогам статтi 21 ЗУ «Про рекламу». З огляду на суму штрафу боротьба буде запеклою.

Iз зазначеної судової практики, можна помiтити, що у випадку, коли справа доходить до судового розгля-ду, юрист не має можливостi говори-ти про чiтку та однозначно виграш-ну стратегiю в подiбних справах. Вони оцiнюються безпосередньо в сукупностi наявних обставин. Частiше за все захист будується на помилках перевiряючих органiв, оскiльки по сутi вiдмiнностей iнформацiї вiд реклами пояснювати позицiю аптеки судово-му органу важче. Якщо є активне просування, iнформування клiєнта – в цьому можуть бути помiченi ознаки реклами, i тодi суд схиляється на бiк перевiряючих органiв.

Пiдсумовуючи, зазначу, що при-йняття рiшення щодо просування ЛЗ має бути попередньо погоджено з юри-стом (юридичною службою), а дiяти слiд з надзвичайною обережнiстю, уникаючи прямої текстової реклами та рекламних висловлювань. Однак не варто i зупинятись, оскiльки чiткої правової позицiї щодо вiдмiнностi iнформацiї вiд реклами ЛЗ немає на сьогоднi навiть у судових органiв.

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

20 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

«ПАНАЦЕЯ-2013» –

Формат мероприятия был выбран очень символично, ведь девизом конкурса в этом году стала мысль «Будущее фармацевтической отрасли формируется уже сегодня». В этом же ключе прошел и весь праздник, начавшийся со знаменитого студен-ческого гимна «Гаудеамус», который органично перешел в настоящее тан-цевальное шоу от финалистов всех сезонов знаменитого «Танцуют все».

Даже ведущие, Анюта Славская и Тимур Мирошниченко, вели тор-жественную церемонию из-за стили-зованной стойки, словно сложенной из толстых книг, полных фармацев-тической науки.

Уже четырнадцатый по счету кон-курс «Панацея» год от года растет:

Ежегодный конкурс профессионалов фармацевтической отрасли «Панацея» в этом году пришелся как раз на канун Дня фармацевтического работника Украины. 18 сентября главная концертная площадка страны – Дворец «Украина» принимал номинантов, лауреатов, а также лучших работников фармации для того, чтобы поздравить победителей с заслуженными наградами, а всех остальных – с профессиональным праздником.

«ПАНАЦЕЯ-2013» – будущее формируется сегодня

www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

21

открывал церемонию вице-премьер Украины Константин Грищенко с приветственным словом от Прези-дента Украины Виктора Януковича. Он поздравил всех присутствующих с наступающим Днем Фармацевта и выразил надежду на будущее раз-витие отрасли, в чем, безусловно, помогут новые кадры, выпускаемые профильными вузами страны. Также он высказал огромную признатель-ность фармацевтам, поблагодарил их за нелегкий труд и пообещал, что государство будет принимать самое активное участие в том, чтобы выве-сти аптечную и фармакологическую сферы на настоящий европейский уровень.

С приветственным словом от лица своего ведомства и от лица Премьер-министра Украины Николая Азаро-ва выступил и глава Гослекслужбы Алексей Соловьев. Он отметил, что ведется огромная работа по упроще-нию лицензирования аптек, созда-

нию для них наилучших условий, избавлению их работы от ненужной бюрократии. Кроме этого, он сооб-

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

22 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

щил, что специально ко Дню фар-мацевта чиновники решили сделать работникам отрасли подарок и внес-ли на голосование в Верховную Раду Украины законопроект, предусма-тривающий лицензирование аптек не каждый год, а единоразово – при открытии. Новость эту зал встретил бурными овациями. Еще бы: про-шедший год был весьма непростым из-за постоянных изменений в зако-нодательной базе для аптечников.

Известие о законопроекте под-твердил и Андрей Шибко, народный депутат Украины, председатель под-комитета Верховной Рады Украины по вопросам законодательного обе-спечения развития фармации. По его словам, основной целью вла-сти сегодня является максимально облегчить и без того непростой труд фармацевтов.

Затем награды (бронзовые ста-туэтки и дипломы) пошли к своим

героям. Как всегда, номинаций было много: и лучший безрецептурный препарат, и лучшая аптека года, и лучший управленец года, и персона года, и, конечно, лучший производи-тель года и множество других.

Лидером среди победителей ока-залась фармацевтическая компания «Санофи-Авентис-Украина» – ей досталось сразу несколько статуэ-ток: за лучшего зарубежного произ-водителя, два лучших безрецептур-ных препарата, лучший зарубежный работодатель года.

Неизменным фаворитом уже который год подряд остается ком-пания «БаДМ», сохранившая зва-ние «Лучший дистрибьютор года». Из отечественных производителей были отмечены «Фармак» (лучший отечественный производитель года)

www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

23

и корпорация «Артериум» (лучший отечественный работодатель года).

Персонами года стали: Юлия Хропот, заведующая аптекой № 2 ООО «Система аптек Линда-Фарм» («Аптекарь года»), Филипп Шапова-лов, генеральный директор компании «Арника» («Топ-менеджер года») и Наталия Заго, руководитель отде-ла маркетинга компании «Такеда Украина» («Маркетинг-менеджер года»).

Специальный приз «За самое эффективное управление» был при-сужден Андрею Ахтырскому, руко-водителю сети аптек «Магнолия». В своей благодарственной речи Андрей упомянул всех, кто, по его мнению, помог в получении этого приза: «Я хочу сказать спасибо всем, кто приходил проверять мои аптеки, пытался их закрыть, недобросовест-но со мной конкурировать, а также всех тех, кто в меня не верил. Кто еще, как не эти святые люди, смог бы сделать мой бизнес таким силь-ным? Как бы еще, если бы не они, я мог получить такое признание?»

Зал встретил эту речь восторжен-ными аплодисментами – по сути, новоиспеченный лауреат премии «Панацея» высказал все то, что мог бы сказать каждый из присутство-вавших. На этой позитивной ноте награждение победителей было окон-чено, а всем присутствовавшим орга-низаторы сделали подарок: высту-пление шоу-балета Елены Коляденко «Freedom» и его поющей части – «Freedom-Jazz». Компанию звездам, поздравлявшим фармацевтов, соста-вили финалисты шоу «Х-фактор» Мария Рак и Виктор Романченко, исполнившие мировые хиты.

Праздник, безусловно, получился очень ярким. Долгожданные награ-ды, полный приятных сюрпризов концерт и, конечно, возможность пообщаться с коллегами в непри-нужденной атмосфере – все это стало прекрасным подарком участ-никам ко Дню фармацевта и навер-няка оставило у них незабываемые впечатления.

Наталья ЩЕРБИНА

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

24 www.amm.net.ua

ПР

ЕП

АР

АТ

МЕ

СЯ

ЦА

Здоровье или страх?Часто ли современная женщина

уделяет внимание своему здоровью?Как правило, на себя всегда не хва-

тает времени, а кроме того, даже про-стой самоосмотр груди многих пуга-ет – вдруг что-то «нащупается»?

Провизор первого стола знает, что мастопатия – не то заболевание, с которым можно шутить. Ведь это боль, которая в запущенных случаях дости-гает такой интенсивности, что к груди нельзя прикоснуться. Это изменение в самой структуре ткани молочной желе-зы и огромная опасность заполучить проблему Анджелины Джоли.

Распространенность мастопатии очень велика – в течение жизни с ней сталкиваются 8 женщин из 10. Неуди-вительно, ведь к заболеванию может привести стресс, с которым живет значительная часть украинских жен-щин, заболевания печени или щито-видной железы, вредные привычки, травмы груди (даже незначительные), аборты, ожирение, плохая экология и множество других факторов.

И если поначалу мастопатия прояв-ляется лишь умеренной болью в груди перед критическими днями и неболь-шими шарообразными уплотнениями, то со временем появляются кисты и фибромы, неприятные выделения

и другие серьезные симптомы, спра-виться с которыми консервативными методами удается не всегда. Чтобы не оказаться пациенткой отделения хирургии, нельзя закрывать глаза на болезнь. Нужно решать проблему, как только она дала себя знать.

Открытая дверьНо даже без операции лечение

мастопатии – очень трудное дело. Обычно больным назначают прием гормонов, которые «славятся» множе-ством побочных эффектов.

Однако теперь привычный ассор-тимент лекарственных средств попол-нился современным фитопрепаратом со сложным составом, основанным на лучших традициях китайской медици-ны, который известен под названием «Маммолептин».

Сегодня «Маммолептин» – это оптимальный выход из темной ком-наты, где женщина заперта один на один с грозной проблемой. И хотя преимуществ гормональной терапии никто не отменяет, «Маммолептин» имеет все шансы вывести пациентку из болезни без потерь. Ведь препарат оказывает одновременно выраженное обезболивающее, противовоспалитель-ное, рассасывающее, противоотечное и антиоксидантное действие.

Каждые 2,5 минуты в мире женщина заболевает раком молочной железы, и каждые 7 минут это заболевание заканчивается летально. До сих пор неизвестно, почему так происходит. Но вот в чем есть уверенность – это в том, что одним из ведущих факторов риска является фиброзно-кистозная мастопатия.

поэзия женского здоровья

№ 3 (15), 2013www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

25

ПР

ЕП

АР

АТ

МЕ

СЯ

ЦА

Секрет такого широкого спектра лечебных эффектов – в грамотном сочетании компонентов растительного и животного сочетания. В комплек-се они нормализуют работу систе-мы «гипоталамус-гипофиз-яичники» и позитивно влияют на все регу-лируемые этими железами процес-сы, благодаря чему восстанавливает-ся структура и функция молочных желез. Эффективность и безопасность фитопрепарата доказаны в ряде кли-нических исследований.

Так, установлено, что курс приме-нения «Маммолептина» способствует уменьшению и последующему исчез-новению болевого синдрома, а глав-ное – восстановлению нормального состояния ткани молочной железы. Причем «Маммолептин» может при-меняться на любых стадиях масто-патии.

Решение профессионаловЗная, как тяжело женщинам, стра-

дающим мастопатией, провизор не может упустить возможность им помочь. На начальной стадии «Мам-молептин» способен предотвратить прогрессирование заболевания, поэто-му можно смело его рекомендовать. В более запущенных случаях стоит спросить, знает ли посетительница о таком препарате, и предложить обратить внимание лечащего врача на высокий профиль безопасности и минимум побочных эффектов фитоте-рапии «Маммолептином».

Позаботившись о здоровье женщи-ны, вы не только проявите свои луч-шие профессиональные качества, но и сделаете ее лояльной и благодарной покупательницей, которая еще много раз придет к вам за советом.

Маммолептин – грудь нуждается в бережной заботе!

“ ”

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

26 www.amm.net.ua

ПР

ЕП

АР

АТ

МЕ

СЯ

ЦА

Почему умение красиво двигаться высоко ценится? Вероятно, дело в том, что плавные жесты и легкие шаги – это свидетельство здоровья суставов, которым могут похвастать далеко не все. Ведь когда прихватит радикулит или напомнит о себе застарелое растяжение, эстетика резко отходит на второй план. И важным становится только одно: как избавиться от боли.

королевская грацияВипратокс:

Достаточно одной неудачной трени-ровки или банального переохлажде-ния, чтобы здоровый человек почув-ствовал себя инвалидом. Согнувшись в три погибели, прихрамывая, как вариант – не имея возможности под-нять руку, он оказывается в другой реальности, где повседневные дела превращаются в подвиг. Приготовить себе завтрак, подняться на подножку автобуса, спуститься по ступенькам, сесть и встать со стула – еще вчера все эти действия производились на автомате. А теперь 10-минутный поход в аптеку приравнивается к восхожде-нию на Эверест.

Неудивительно, что в итоге до окошка провизора доходят хмурые и печальные посетители, растеряв-шие последние остатки хорошего настроения. Тем не менее, это имен-но те больные, которым аптечный работник в силах помочь. Ведь все, что нужно для того чтобы чело-век вернулся в прямоходящее поло-жение, – это снять воспаление и нейтрализовать болевой синдром. А для этих целей в аптеке собран

настоящий арсенал местных средств.

Правда, есть одно «но»: не каждый препарат подходит всем. Например, многие нестероидные противовоспали-тельные мази и кремы имеют ряд побоч-ных эффектов, следовательно, требуют осторожной рекомендации. Особенно когда речь идет о людях старшего воз-раста, заболеваемость которых редко ограничивается одними ревматически-ми «выстрелами». Но и для молодого поколения не будут полезны препараты с системным действием.

С точки зрения минимальных побочных эффектов и высокой эффек-тивности интересны средства на при-родной основе. Особого внимания заслуживает линимент «Випратокс» производства Житомирской фарма-цевтической фабрики (ТМ Vishpha).

Действующее вещество препара-та – змеиный яд, который является поистине королевским подарком для людей с заболеваниями опорно-дви-гательной системы. Нейротоксины, содержащиеся в змеином яде, оказы-вают специфическое раздражающее действие на рецепторы, в результате чего снижается выраженность болево-го синдрома, улучшается микроцир-куляция и трофика тканей.

№ 10 (22), 2013www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

27

ПР

ЕП

АР

АТ

МЕ

СЯ

ЦА

UA/5669/01/01

Лечебный эффект линимента «Випратокс» обеспечивают и другие природные компоненты. Так, камфо-ра обладает противовоспалительным, обезболивающим и раздражающим действием.

Салициловая кислота способствует проникновению активных компонентов препарата в глубокие ткани, обладает некоторым антисептическим и отвле- кающим действием.

Пихтовое масло легко проникает в глубокие ткани, раздражает окон-чания нервов поверхностных сосудов, а также сосудов, которые расположе-ны в более глубоких тканях.

В результате обеспечивается эффективная местная терапия у пациентов с выраженным болевым синдромом при ревматизме, неврал-гии, ишиасе, люмбаго, радикулите, миалгии, артралгии.

«Випратокс» – это наиболее известный препарат змеиного яда для лечения заболеваний опорно-двига-тельной системы, имеющий внуши-тельную доказательную базу и бога-тую практику применения. Препарат хорошо переносится, почти не имеет противопоказаний и, что крайне важно, не оказывает системного действия. Очень удобна форма выпуска «Випра-токс» – линимент, которая быстро впитывается и не пач-кает одежду и руки. К тому же для хорошего эффекта доста-точно применять препарат всего 1-2 раза в сутки (для сравнения – у некоторых местных средств схема лечения может составлять 5 раз в день и больше).

А для провизора рекомендация линимента «Випратокс» – это повы-шение лояльности к аптеке и рост продаж. Ведь за годы применения препарат не только отлично заре-комендовал себя на рынке, он еще и постоянно на слуху у потреби-теля: ТМ Vishpha всегда оказыва-ет рекламную поддержку линименту «Випратокс», тем самым стабильно повышая на него спрос.

«Випратокс» – природная легкость движений без боли!

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

28 www.amm.net.ua

ПР

ЕП

АР

АТ

МЕ

СЯ

ЦА

Ученые всего мира бьют тревогу: как только у малыша появляются первые признаки простуды, в 76, 8 % случаев педиатр назначает ему антибиотики. Конечно, в основе этого решения лежит естественное чувство – боязнь врача за жизнь ребенка. Но результатом такого подхода становится растущая резистентность штаммов к противопростудным средствам и масса осложнений. Вот почему всегда стоит помнить об альтернативе – ведь во многих случаях, чтобы справиться с ОРЗ, достаточно воспользоваться эффективным фитопрепаратом.

Важные вопросы

Сложно представить себе ситуа-цию, при которой аптечный работник скажет озабоченной маме, протяги-вающей в окошко рецепт: «Давайте заменим антибиотик на какую-нибудь травку». Даже если травка в данном случае намного уместнее, фармопека имеет свои границы.

Другое дело, когда вместо рецепта у мамы есть только запрос: «Дайте

такой-то антибиотик, в прошлый раз он нам помог». Здесь уже открыва-ется широкое поле для вопросов о состоянии захворавшего крохи и воз-можностей в полной мере применить профессиональные знания.

Не хочу лечиться?

Одним из действенных методов борьбы с простудой, который уходит корнями в древность, является рас-тирание лечебными травами. Сегодня его часто пытаются заменить горчич-никами, однако это не самый удоб-ный и приятный вариант: горчичники пекут, оставляют ожоги, и наученный горьким опытом ребенок с плачем убегает при одном только их упоми-нании. Опирается на мудрые тради-ции предков, но все же учитывает современные достижения науки мазь «Розтиран» производства Жито-мирской фармацевтической фабри-ки Vishpha. Несложно убедиться: с «Розтираном» вечерний ритуал лечения с мелодрамой и истериками превращается в тихое и даже радост-

простуда, отступи!

№ 10 (22), 2013www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

29

ПР

ЕП

АР

АТ

МЕ

СЯ

ЦАное мероприятие. Ведь, в отличие от

горчичников, мазь оказывает лишь легкий холодящий эффект. И дошко-ленок с ОРЗ благосклонно примет лечение, которое не включает горькие таблетки и болезненные процедуры, но при этом облегчает его состоя-ние, помогает справиться с кашлем и насморком, уменьшает головную боль.

Единство природы

Целебные эффекты мази «Розтиран» в первую очередь обеспечивают вхо-дящие в ее состав натуральные эфир-ные масла – эвкалиптовое, пихтовое, мускатного ореха, которые известны своими антисептическими и спазмо-литическими свойствами. Камфора оказывает местно-раздражающее, обе-зболивающее, антисептическое и про-тивовоспалительное действие. Ментол воздействует на холодовые рецепто-ры и вызывает раздражение нервных окончаний, обладает некоторым ане-стезирующим действием.

В комплексе все эти компоненты оказывают отвлекающее, местно-раз-дражающее, спазмолитическое и обе-зболивающее действия и способству-ют уменьшению воспаления. Поэтому мазь «Розтиран» с успехом применяют в комплексной терапии ОРЗ, сопровожда-ющихся ринитом, кашлем, головной болью, ощущением заложенности носа.

Рекомендация «на твердую пятерку»

Не всегда признаки про-студы требуют агрессивных методов лечения. Но мазь «Розтиран» будет уместна

во всех случаях, ведь она быстро облегчит самые неприятные симпто-мы ОРЗ. Ребенок сможет вздохнуть свободнее и уверенно двигаться к скорому выздоровлению.

«Розтиран» обладает высоким про-филем безопасности, исключает воз-можность лекарственной аллергии (в составе только растительные компо-ненты, единственное вспомогательное вещество – вазелин), поэтому может применяться у детей, начиная с 3 лет.

Напоминая посетителям об этом эффективном, надежном и удобном препарате, провизор поможет малы-шу скорее встать на ноги. И взрос-лому, кстати, тоже: богатый расти-тельный состав с разнонаправленным действием позволяет рекомендовать «Розтиран» при боли в суставах и мышцах, невралгии, миозите, артрите, ревматизме, ишиасе. То есть, для посе-тителя это идеальное средство в семей-ную аптечку «на все случаи», а для аптечного работника – рост среднего чека (ведь «Розтиран» может удачно дополнить любой противопростудный препарат) и уверенность в качествен-ной и безопасной рекомендации.

«Розтиран» – природный помощник при простуде для

всей семьи!

UA/6397/01/01 от 31.07.2012

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

30 www.amm.net.ua

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

КАТАРИЯ – первая помощь при цистите

Призрак статистики

В США более 2 млн визитов к вра-чу связаны с циститом. Его лечение обходится американским гражданам в $1 млрд ежегодно, и это не счи- тая дополнительных расходов на заболевание, которые оцениваются в $1,6 млрд.

В России ежегодно регистрирует-ся порядка 36 млн случаев острого цистита. В Украине этот показатель достигает 10 млн эпизодов, при этом к врачу обращаются только 100 тыс. больных.

Возникает вопрос: куда же девается основная масса женщин с циститом?

Как правило, всех их можно найти в очереди у окошка провизора. Одни по примеру бабушки (мамы, соседки) покупают мочегонные травки, дру-гие – первый же знакомый антибио-тик. И те, и другие до последнего вре-мени были вынуждены мучиться как минимум 5-6 дней (именно столько сохраняются клинические симптомы острого цистита).

Но ситуация кардинально измени-лась, когда на рынке появился препа-рат «Катария» – новое, не имеющее аналогов в Украине лекарственное

средство для симптоматической тера-пии острого цистита у женщин.

Все дело в кислоте

Почему препарат «Катария» такой особенный?

Секрет в том, что большинство средств, призванных помочь при цистите, ориентированы на длитель-ную комплексную терапию. ОТС-группа представлена в основном гоме-опатическими и растительными пре-паратами, которые оказывают слабое противовоспалительное и мочегонное действие. И только «Катария» наце-лена на устранение боли – самый важный для пациентки симптом, кото-рый приносит настоящие страдания.

А ведь если речь идет об остром цисти-те неинфекционной природы, то через неделю от него не останется и следа, и все, что необходимо в таком слу-чае, – унять острые, режущие боли.

«Катария» идеально подходит для этой цели.

Как известно, основная причина болей при цистите – это соприкосно-вение мочи, которая в норме является слабокислой, с воспаленными стенка-ми мочевого пузыря.

Обжигающая, мучительная боль при учащенном мочеиспускании – так женщина узнает о том, что у нее острый цистит. Работать, заниматься домом или детьми в таком состоянии невозможно. И объяснять причину плохого самочувствия окружающим не слишком приятно. Как всегда, на визит к врачу не хватает времени, и остается одна надежда – на помощь в аптеке.

№ 10 (22), 2013www.amm.net.ua 31

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

Действующее вещество препарата «Катария» – натрия цитрат, в орга-низме метаболизируется в бикарбо-нат и уменьшает кислотность мочи, вызывая ее ощелачивание. В таком виде моча не раздражает стенки вос-паленного органа и не провоцирует возникновения боли. Итог – облег-чение симптомов цистита наступает уже после первых приемов препарата у большинства женщин.

Только плюсы

Важно, что «Катария» отвечает всем требованиям современной жен-щины к лекарственным средствам.

Так, препарат обеспечивает быст-рое облегчение симптомов острого ци- стита.

Комфортный способ применения – «Катария» выпускается в виде гра-нул, которые перед употреблением растворяют в стакане воды. Полу-

ченный раствор обладает приятным вкусом клюквы.

Очень важно, что «Катария» назна-чается коротким курсом – всего 2 дня! Это значительно повышает комплаенс и лояльность женщины к препарату.

Наконец, препарат отлично сочета-ется с любыми другими лекарствен-ными средствами, которые применя-ются для лечения острого цистита как инфекционной, так и неифекционной природы.

Для аптеки «Катария» – это насто-ящая находка, которая не только позволит избавить от мучительных болей и резей миллионы посетитель-ниц, но и станет препаратом выбора при остром цистите. А в комплексной терапии циститов отлично сработает в качестве средства допродажи.

Просто стоит запомнить: острый цистит – поможет «Катария».

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

32 www.amm.net.ua

КО

НС

УЛЬТ

АЦ

ИЯ

ЮР

ИС

ТА

ЧТО НОВЕНЬКОГО?

32 № 10 (22), 2013 www.amm.net.ua

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

ОР

ец

еп

ты а

птеч

ных

пр

од

аж

Прививка от рака стала реальностью в Украине

В национальный календарь при-вивок МОЗ Украины предлагают ввести новые: от гриппа, пнев-мококковую, менингококковую и против папилломавируса. Послед-ний вызывает рак шейки матки, от которого ежегодно умирают около 10 украинок. В Киеве и Харькове в течение последних двух лет на уровне пилотного проекта вакцини-ровано более 2000 женщин.

Украинские ученые из Института экспериментальной патологии, онко-логии и радиобиологии им. Р. Е. Кавецкого НАН Украины ведут иссле-дования, направленные на создание аутовакцин. Первые данные о результатах использования таких препаратов в клинической практике получены еще в начале 80-х годов. Оригинальная вакцина, созданная в Украине, по уровню эффективности и безопасности использования соответствует мировым стандартам специфической иммунотерапии опухолей. Ее применение снижает вероятность развития рецидивов и появления метастаз, увеличивает продолжительность и улучшает качество жизни пациента. Основная часть испытаний прошла в клини-ках Национального института рака МОЗ Украины, а детальное изучение параметров вакцинации и независимая оценка полученных данных проведена на базе Онкологического научного центра им. Н. Н. Блохина Российской академии медицинских наук (Москва). Клинические резуль-таты полностью подтвердили высокую эффективность вакцины.

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

www.amm.net.ua № 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

33

Синтетические котлеты будущего Ученые из Нидерландов предста-вили Европе первую в мире кот-лету, полностью синтезированную в лабораторных условиях, на раз-работку которой потратили более 200 миллионов английских фунтов. Они уверены, что применение этой успешной технологии в недалеком будущем сможет решить проблему с нехваткой продуктов питания в развивающихся странах.

Чтобы произвести мышечную массу и жиры животного происхождения, ученые использовали трансплантологию. Технология такова: из мышеч-ной ткани животного извлекаются клетки, которые впоследствии раз-виваются и размножаются в лабораторных условиях. Спустя три-четыре недели количество стволовых клеток значительно увеличивается, они срастаются и образовывают небольшие куски мышечной ткани. Однако полученный продукт, в отличие от говяжьего мяса, имеет бледно-розо-вый цвет, который ученые стараются сделать более насыщенным с помощью миоглобина. Поэтому специалисты заявили, что проект нельзя считать успешным, пока не будет достигнута максимальная идентич-ность с настоящим мясом.

Небольшая доза метформина увеличивает продолжительность жизни

«Метформин» (сахаропонижающий лекарственный препарат) широ-ко применяется в современной медицине при лечении сахарного диабета второго типа, поликистозе яичников, заболеваниях печени и пр. Американские ученые из университета Балтимора пришли к выводу, что данное соединение может увеличить продолжитель-ность жизни. Исследователи доказали, что метформин способен продлить жизнь мелким грызунам на 5-6%.

Проанализировав полученные результаты, специалисты пришли к сле- дующим выводам: метформин оказывает благоприятное влияние на состояние живого организма. Действие лекарства заставляет организм активнее окислять жиры, которые поступают вместе с пи- щей. Таким образом, присутствие «Метформина» в рационе создает эффект употребления нежирной и низкокалорийной пищи. Специ-альная же диета, как известно, способствует отсутствию многочис-ленных проблем со здоровьем и даже предотвращает возникновение многих заболеваний, связанных с преклонным возрастом.

АП

ТЕЧ

НО

Е Д

ЕЛ

О

Продукты с горьким вкусом способны предотвратить приступ бронхиальной астмы

Об этом сообщили исследователи из университета Массачусетс (США). Оказывается, во время употребления горьких продуктов питания проис-ходит стимуляция вкусовых рецепторов в дыхательных путях, в результате чего расслабляются гладкие мышцы и стабилизируется поступление возду-ха. Фармацевты считают, что такое открытие поможет в разработке новых лекарственных препаратов для астматиков. Новые поколения лекарств, созданных с учетом влияния горьких продуктов, будут иметь более стой-кое воздействие и минимальное количество побочных эффектов.

Генетический тест поможет определить подходящий вид спортаБиологи из США обнаружили, что в структуре ДНК находится информация о склонности каждого чело-века к определенному типу физической активности и спортивной нагрузки. Они провели пробное гене-тическое тестирование, с помощью которого удалось определить подходящий вид спорта для каждого участника эксперимента. Руководитель исследования уверен, что в недалеком будущем подобное тестиро-вание поможет людям сэкономить огромное коли-чество времени, которое обычно уходит на поиски «своего» спорта. Реакция человека на спортивные достижения, травмы, восстановление и постепенное увеличение нагрузки зависит не только от общего физического состояния организма, но и от генетической предрасположенности. А в процессах вос-становления после тренировок принимают участие более двадцати генов структуры ДНК. На данный момент ученые занимаются разработкой набо-ра, с помощью которого диагностика генетической предрасположенности к спорту станет доступной и быстрой процедурой.

Кто легче переносит грипп? Над этим вопросом бьются ученые всего мира. Женскому организму сложнее справиться с инфекцией в связи с гормонами, вызывающими перевозбуждение иммунной системы и, как следствие, развития мощной неадекватной иммунной реакции. К такому выводу пришли исследователи Великобритании и США. При гриппе в женском организме наблюдается меньшее количество болезнетворных вирусов, чем в мужском, а симпто-матика – тяжелее. Выходом из подобной ситуации может стать регулярная вакцинация, которая поможет организму привыкнуть к патогену и обхо-диться без бурной реакции при его появлении. Еще одним способом явля-ется прием гормональных контрацептивов, поддерживающих уровень гор-монов в норме и предотвращающих сбои менструального цикла. В период сезонных эпидемий гриппа не помешает совместное действие противоин-фекционных препаратов и средств, понижающих гормональный уровень.

www.amm.net.ua

КР

АС

ОТА

И З

ДО

РО

ВЬ

ЕР

ец

еп

ты а

птеч

ных

пр

од

аж

35

ЭКОЛЛА:АПТЕКАДЕЖУРНАЯ

ВОЗВРАЩАЕТ СУСТАВАМ ЛЕГКОСТЬ ДВИЖЕНИЯПервой аптекой и единственным

спасением от различных недугов для наших предков стали лекарственные растения. В современной медицине знания о целительной силе приро-ды до сих пор актуальны. Народ-ный опыт траволечения ныне лег в основу такой науки как фитоте-рапия, эффективность которой уже научно доказана и не подвергается сомнениям во врачебной практике. Дело в том, что каждое лекарствен-ное растение содержит полезные для здоровья вещества (биофлавоноиды, алкалоиды, гликозиды, витамины и т.д.), которые оказывают целеб-ное действие на организм человека. На основе достижений фитотерапии и традиционной медицины разрабо-тана новая серия лечебно-профилак-тических средств «Дежурная аптека Эколла» с высокими концентрациями действующих веществ и натуральных компонентов в своем составе.

Благодаря экстракту знаменито-го лекарственного растения тамуса, или адамова корня, богатого гли-козидами, сапонинами, дубильными веществами, муравьиной и щавелевой кислотами бальзам «Адамов корень и горчица» обладает противовоспали-тельным, болеутоляющим действием, улучшает кровообращение. Другие

составляющие бальзама – экстрак-ты горчицы и красного стручкового перца, богатые фитонцидами и кап-соицином, оказывают местно-раздра-жающее действие, улучшают цирку-ляцию крови, снимают отек и болез-ненные ощущения.

Бальзам «Пихта и Сабельник» содержит экстракт сабельника болот-ного, который по праву называют «русским женьшенем». Он оказывает противовоспалительное и болеутоля-ющее действие, обладает способно-стью выводить соли из отложений. В свою очередь, эфирное масло пихты и экстракт красного стручко-вого перца облада-ют выраженным противовоспали-тельным свой-ством благодаря раздражающему и отвлекающему действию. Хоро-шо согревают, улучшают крово-обращение.Дежурная аптека ЭКОЛЛА. Обязательно поможет!

Заключение ГСЕЕ утв. МОЗУ №05.03.02-04/98970 от 11.10.11 г.

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

36 www.amm.net.ua

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

Разобраться в себе

Несмотря на всю современность, парочка предубеждений есть у каж-дой женщины. Презервативы рвутся и лишают удовольствия, от таблеток толстеют (покрываются шерстью, глу-пеют), внутриматочная спираль – это вообще вселенское зло. В итоге выбор отдается в пользу сомнительных вари-антов вроде прерванного полового

акта, спринцевания и прочих лунных дней. Последствия известны: высокий процент нежелательных беременно-стей, процветание инфекций, пере-дающихся половым путем, аборты и в дальнейшем – возможные сложности с зачатием.

Кроме того, популярное на Западе планирование семьи, которое ВОЗ определяется как «обеспечение кон-

Скажем честно: лавры матери-героини современную женщину привлекают редко. По большей части мы с трудом представляем себе семью с 9 детишками, как это было у наших прабабушек. Хотя прабабушки наверняка с удовольствием остановились бы где-то после третьего, если бы у них были доступные нам методы контрацепции. Конечно, при условии, что от использования «защитных» средств их не остановили бы популярные в народе страхи и суеверия.

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

Как пахнут розы в противогазе, или

Мифы и легенды контрацепции

www.amm.net.ua

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

37

троля репродуктивной функции для рождения только желанных детей», у нас явление весьма редкое.

«Проблема планирования семьи в Украине стоит остро. По дан-ным опроса роддома №2 г. Киев из 956 женщин только 2 планировали ребенка. Результат такого отноше-ния — 52 % желанных беременно-стей протекают с осложнениями», – отмечает Светлана Жук, д.м.н., профессор, заведующая кафедрой акушерства, гинекологии и медици-ны плода НМПАО им. П.Л. Шу- пика, заслуженный врач Украины.

Первым шагом к тому, чтобы изме-нить ситуацию, является пересмотр устаревших взглядов на современные методы контрацепции. Ведь при всей увлекательности мифов, когда речь идет о здоровье, не стоит забывать, что многие из них вредны и даже опасны.

Гормоны: страхи с историей

Из всего многообразия контрацеп-тивов наиболее овеяны легендами гор-мональные методы, особенно ораль-ные. И не без оснований: как извест-но, первые поколения гормональных таблеток не отличались бережным отношением к организму женщины. Побочные эффекты в ряде случаев перевешивали пользу от приема пре-паратов. В результате недоверие к ним у женщин передается от поколе-ния к поколению, кормясь одними и теми же «страшилками»:

Миф 1. От гормонов полнеют.Сегодняшнее поколение оральных

контрацептивов содержит значитель-но более низкую дозу гормонов, чем «пионеры» гормональной терапии, поэтому практически не влияют на массу тела.

Миф 2. Гормоны нельзя принимать без перерыва больше года.

Многочисленные исследования показали, что длительный прием гор-мональных контрацептивов не влияет ни на частоту развития (или неразви-тия) осложнений, ни на последующую способность к деторождению.

Миф 3. После применения контра-цептивов долгое время нельзя забе-ременеть.

Специалисты утверждают, что при-менение гормональных контрацепти-вов не ассоциируется с нарушением менструального цикла, и фертиль-ность восстанавливается в течение 1-3 мес. после отмены.

Конечно, это лишь малая часть страхов: при желании по мифам гор-мональной контрацепции можно напи-сать целый трактат. Но есть и реаль-ные нюансы, которые стоит учитывать.

Карта современной контрацепции1. Механические средства:

• применяемые мужчинами: презер-ватив;• применяемые женщинами: колпач-ки, внутриматочная спираль.

2. Химические средства (различные спермицидные растворы, шарики, свечи, глобули, таблетки, кремы, пасты, аэрозоли местного действия).3. Биологические методы (метод лактационной аменореи, ритм-метод, календарный, температурный и др.).4. Гормональная контрацепция (ком-бинированные оральные препараты, мини-пили, посткоитальные, пролон-гированные препараты, пластыри, подкожные имплантаты, вагинальные кольца).5. Добровольная стерилизация (муж-ская – вазэктомия, женская – трубная окклюзия).

Источник: consilium.com.ua

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

38 www.amm.net.ua

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

Все они сводятся к одному принципу: гормональные средства дают высокую контрацептивную надежность, профи-лактический и лечебный эффект, но только если их назначает специалист с учетом индивидуальных особенностей в каждом конкретном случае.

Ведь даже такие безобидные на первый взгляд формы гормональной контрацепции, как пластырь, несут определенные риски.

«Особенности накожной контрацеп-ции заключаются в том, что действую-щее вещество равномерно поступает в организм, исключая эффект прохожде-ния через ЖКТ. В то же время пациен-ток часто беспокоят раздражение кожи или аллергические реакции в месте наклеивания пластыря», – подчер-кивает Людмила Калугина, ведущий научный сотрудник отделения эндо-кринной гинекологии ГУ «Институт педиатрии, акушерства и гинекологии НАМН Украины», д.м.н.

Спермициды: лучше, чем кажется

Другая группа контрацептивов – спермициды, тоже оказалась жертвой мифов, но в несколько ином аспекте.

Если гормональная контрацепция широко распространена и хорошо промоцируется (что, кстати, в боль-шой мере связано с попыткой про-изводителей преодолеть стереотипы), то спермицидные средства считаются менее применимыми за счет того, что они якобы имеют более низкую эффективность. Главный миф, кото-рый относится к спермицидам: «Это некомфортно и неэффективно».

«Во-первых, спермициды край-не удобны при регулярной половой жизни, когда пациентка не нуждает-

ся в постоянной контрацепции. Метод контролируется женщиной, то есть она не зависит от того, захочет ее партнер надеть презерватив или нет. Кроме того, при применении спермицидных средств снижается риск воспалитель-ных заболеваний половых путей, но это относится только к средствам, содержа-щим бензалконий хлорид. Спермици-ды обладают способностью устранять влагалищную сухость – существенный дополнительный эффект для женщин, у которых наблюдается недостаточное количество смазки», – поделилась дан-ными Л. Калугина.

Помимо этого спермицидные сред-ства показаны и «в паре» с другими методами контрацепции (гормоны, внутриматочная спираль, презерватив и т.д.) и являются своего рода «под-страховочным тросом» для женщин, которым нужно не 100, а 150 % уве-ренности.

«Эффективность спермицидных средств зависит от того, насколько качественно мы объясним пациентке, как ими пользоваться. Сегодня суще-ствуют исследования, говорящие о 99 % эффективности ряда спермицидных препаратов», – отмечает Л. Калугина.

Наконец, спермициды имеют выра-женное антисептическое действие, поэтому их применение является отличной профилактикой заболева-ний, передаваемых половым путем.

ВМС: высокая цена небрежности

Нелекарственные методы контра-цепции тоже часто вызывают непри-ятие, особенно когда речь заходит о внутриматочной спирали.

Миф: Инородное тело в организме не может быть безвредным. Кроме того, она мешает при половом акте.

www.amm.net.ua

ВН

ИМ

АН

ИЕ

: ПР

ОБ

ЛЕ

МА

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

39

На самом деле неудобства, свя-занные с использованием спирали, возникают в первую очередь из-за несерьезного отношения самих жен-щин. Многие забывают о том, что нужно раз в 6 мес. показываться гинекологу и, поставив спираль, носят ее много лет. В результате прово-цируется развитие ряда заболеваний, спираль может вообще врасти в ткань матки, если забыть о том, что срок ее действия – 5-6 лет.

С другой стороны, подбор подходящей спирали – ювелирная работа, и, к сожалению, действительно быва-ют неудачные случаи использования, связан-ные с неверным выбо-ром контрацептива.

***На тему суеве-

рий контрацепции су- ществует масса научных и популярных статей. К одним средствам мифы пристали в качестве вечных «антиреклам-ных» слоганов (чего стоит затертое: «нюхать розу в противогазе» о сексе с использованием презерватива). Другие пока не обросли народ-ными сказаньями из-за относительно недавнего появления на рынке или недостаточной популяр-ности. Но именно фар-мацевтическому работ-нику часто приходится проводить просветитель-

скую работу среди посетителей, убеж-дать их отказаться от вредных мифов и в срочном порядке рекомендовать наиболее безопасную во всех отноше-ниях контрацепцию. Поэтому, навер-ное, в аптеке особенно важна свобода от предрассудков и четкое понимание того, где проходит граница между «бабушкиными сказками» и научными данными.

Марина ЧИБИСОВА

39

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

40 www.amm.net.ua

ПЕ

РС

ОН

А М

ЕС

ЯЦ

А

Глядя на эту яркую и красивую женщину, ни за что не скажешь, что у нее уже взрослый сын, а сама она руководитель топ-уровня. Скорее представляется, что она любящая жена, молодая мама и трепетная хозяйка. На самом деле это не обманчивое впечатление. В Людмиле Сокотун, управляющей аптечной сетью «Эконом», абсолютно гармонично сочетаются все перечисленные качества.

«Я пришла в фарму совсем не традиционным способом, как это бывает у многих, – рассказывает Людмила Николаевна. – У нас большинство выбирает профессию фармацевта, потому что это семей-ное. Как правило, формируются династии, ребенок бывает с мамой в аптеке, а потом, вырастая, выбира-ет и себе такой путь. У меня было иначе – я пришла из медицины. Долго работала в Институте Амо-сова реанимационной медсестрой, и это была достаточно интересная работа. Но, видимо, чего-то не хва-тало, возможно – роста, развития. И совершенно случайно попала работать в аптеку.

Конечно, пришлось переучивать-ся – я поступила в нашу кузни-цу, Харьковскую фармакадемию, получила диплом, параллельно про-двигаясь по карьерной лестнице. Сначала работала первостольником, потом – заведующей, затем зани-малась закупками в сети, и вот уже возглавляю всю сеть. Казалось бы – что дальше? Но на директорской должности очень много возможно-стей для развития – пусть, возмож-но, не личностного, но саму сеть можно развивать до бесконечности. Я с удовольствием этим занимаюсь».

Одним из таких путей развития, по словам Людмилы Николаевны,

Людмила Сокотун: «Не нужно мечтать, нужно брать и делать»

№ 10 (22), 2013www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

41

ПЕ

РС

ОН

А М

ЕС

ЯЦ

А

является эксперимент, эксперимент, который проводится под ее руко-водством в аптечной сети – фра-чайзинг. Многие аптеки, в условиях кризиса не способные справиться с трудностями или находящиеся в плачевном состоянии по причине отсутствия опыта, просят помощи. Совместными усилиями удается вернуть эти аптеки в строй, обу-чить персонал и наладить процесс торговли.

«Как человек бизнеса, я думаю, что аптеки должны рассматриваться с точки зрения бизнес-процесса, – признается Людмила Сокотун. – Разумеется, мы не совсем обыч-ный бизнес, и в нас должна быть заложена забота о людях, но если не управлять аптекой как торго-вым предприятием, она не получит прибыль, не сможет существовать дальше, и соответственно, не будет помогать своим пациентам. Поэто-му я считаю, что нужно работать по правилам торговли, которые дают коммерческий эффект.

Механизмов регуляции качества нашей продукции сейчас достаточ-но, порой даже с излишком, так что нет смысла еще более усложнять нашу работу. Многие нормы зако-

на, правила, условия меняются чуть ли не каждый день, как это было, скажем, с лицензионными условия-ми для аптек или с лицензировани-ем импорта. Вывески то меняют, то снимают, но аптека – прежде всего, магазин по продаже лекарств. Сей-час вот идут разговоры о том, чтобы снова ввести рецептурные столы. Много копий было сломано, когда их упраздняли, а теперь, спустя столько времени, снова планируют вернуть. Но, увы, мы утратили профессию провизора рецептурного стола за все те годы, когда на нее не было спроса. Где брать специ-алистов сейчас? Более того, при том многообразии лекарств, кото-рые сегодня существуют на рынке, вряд ли есть нужда в рукотворных аналогах препаратов. Все необходи-мое для лечения большинства забо-леваний есть на витрине, и в разных ценовых категориях».

Продолжая тему «рецептурно-сти», Людмила Николаевна отмеча-ет, что тенденция к переводу боль-шинства препаратов в рецептурную группу на «западный» манер ей по душе. Это дисциплинировало бы пациентов, заставляя отказаться от

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

42 www.amm.net.ua

ПЕ

РС

ОН

А М

ЕС

ЯЦ

А

самолечения. Однако нельзя и не замечать очевидные проблемы, свя-занные с этим процессом.

«Понимаете, я за то, чтобы во всем был порядок. Но когда я думаю о том, что людям придется высидеть в очереди ради покупки аспирина, то даже не знаю, какая тут должна быть здравая пози-ция. Есть проблемы, объективно есть, и стремиться к их решению необходимо, иначе сводить все к рецептам нельзя. Врачей сокраща-ют, больных меньше не становится,

да и что греха таить, современ-ные «семейные» доктора нередко делают неправильные назначения, неверно составляют рецепты, плохо знают латынь. Это тоже пробле-ма – и образования, и того, как проходит медреформа. Возможно, со временем все выровняется, и очень хочется в это верить, но пока у нас не так уж редки случаи, когда мы вынуждены отказывать людям в выдаче лекарства из-за ошибок в рецептах».

О своем коллективе Людмила Сокотун отзывается не без гордо-сти. По ее словам, она достаточно строгий руководитель, хотя о под-чиненных знает все.

«Я живу их жизнью, знаю об их мамах, папах, детях, кто чем болеет, у кого какие проблемы, радости. Руководитель не должен быть дистанцирован от коллек-тива. Субординация – это одно, а нормальные человеческие взаимо-отношения совершенно необходи-мы. Ведь мы проводим на работе большую часть жизни. Поэтому, как ни крути, сближаемся друг с другом. Тем более, профессия жен-ская, а женщины склонны делиться своими новостями. Так и живем. Но в случае проколов я, конечно, стараюсь не быть мягкотелой и могу даже оштрафовать. Правда, такие ситуации крайне редки».

Роль строгого руководителя у Люд-милы Сокотун гармонично сочетается с ролью жены и мамы. Наверняка неслучайно, что у такой действитель-но яркой женщины супруг оказался тоже с яркой и невероятно роман-

№ 10 (22), 2013www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

43

ПЕ

РС

ОН

А М

ЕС

ЯЦ

А

тичной профессией – он работает в авиации бортинженером. По сло-вам самой Людмилы, работой своей болен, как и она своей. Во многом это позволяет сохранить в семье спокойную атмосферу – два увле-ченных человека не могут ревновать друг друга к успехам и карьерному росту. К тому же у четы Сокотун очень интересный период в жизни – их младшему сыну всего пять лет, а старший уже совсем взрослый.

«Я не стала настаивать на том, чтобы мои дети пошли по моим стопам – для мальчика это непра-вильно, – рассказывает Людмила Николаевна. – У нас попадаются мальчики-провизоры, но они быстро разочаровываются. Во-первых, заработки не фантастические, я бы даже сказала, не мужские, семью так просто не прокормишь. Потом, когда вокруг одни женщины, это не просто. Были бы девочки, думаю, вопросов не возникло бы, если бы они захотели в фарму. Но с маль-чиками все было понятно: старший пошел по папиным стопам в авиа-цию, младший пока пойдет только в школу, там видно будет».

По признанию Людмилы Нико-лаевны, она не умеет мечтать, ско-рее, ставит цели. Не потому что не хватает фантазии, а потому что не хочется иметь несбыточные мечты, лучше превращать свои желания в события.

«Знаете, я такой совершенно практичный человек. Не вышиваю, не вяжу, не пишу картин и не сочиняю стихов. Но мы с мужем очень любим путешествовать. Когда видишь мир вокруг себя, имеешь двух чудесных детей и любимую работу, наверное, мечтать уже как-то неправильно. Надо просто брать и делать».

Беседовала Наталья ЩЕРБИНА

Дорогие читатели! Если вы готовы поделиться с коллегами своим опытом или хотите выделить особенно успешного сотрудника, мы ждем ваших

писем по адресу: daijest@amm.net.ua с пометкой “Персона месяца”.

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

44 www.amm.net.ua

АП

ТЕК

И М

ИР

А

Израиль –

мудрость древнего народа

Страна, которая вполне могла бы быть родиной термина «качество жизни» – все наслышаны о знаменитой израильской медицине, – тем не менее, в фармацевтическом секторе имеет свои проблемы. Некоторые из них нам хорошо знакомы, другие окрашены неповторимым национальным колоритом с соленым привкусом Мертвого моря.

Дыхание осени

Со стороны система здравоохране-ния Израиля выглядит вполне благо-получно. Нет недостатка в лекарствен-ных средствах, более того, отечествен-ные производители ориентированы на мировой рынок, и 85 % произве-денных в стране фармацевтических товаров экспортируются. К тому же часто с Израиля берут пример – так, в США 27 % лекарственных средств выпускаются по патентам этой страны.

В то же время доля импортных товаров на внутреннем рынке состав-ляет 55 %. Но, как правило, это высо-кокачественные препараты из Европы (25 % всего объема лекарственных средств закупается в Швейцарии, вто-рым по объемам поставщиком остается Германия, и ее доля постоянно растет). Также в Израиле благосклонно отно-сятся к продукции из США и Кана-ды. А вот индийские или китайские средства, столь популярные в нашей стране, здесь не сыщешь днем с огнем.

www.amm.net.ua

АП

ТЕК

И М

ИР

А

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

45

Важным штрихом к общей картине является то, что в Израиле не стоит так остро, как в других развитых странах, проблема стареющего насе-ления. Однако тенденция меняется, и, по прогнозам экспертов, число людей старше 65 лет здесь к 2020 г. вырастет на 23 %, а к 2025 г. – на 38 % (до 1,129 млн. человек).

Естественно, это повлечет за собой перемены в общей структуре меди-цинской помощи, поскольку выра-стут внутренние потребности как в лекарственных средствах, так и в лечебных учреждениях. Ожидается, что расходы государства на здраво-охранение для людей, перешагнув-ших 40-летний рубеж, каждые 10 лет будут увеличиваться в 2 раза.

Песня о главном

Как и в большинстве развитых стран, в Израиле действует система государственного медицинского стра-хования, которая охватывает 98 % населения. Но у жителей страны все же находятся поводы для недо-вольства: так, в последнее время пра-вительство постоянно подвергалось критике из-за… жадности. По мне-

нию израильтян, на здравоохране-ние выделяется недостаточный объем финансирования. И хотя в прошлом году было объявлено о повышении расходов в эту отрасль на 5-7 %, большинство людей предпочитают пользоваться услугами частного меди-цинского страхования (порядка 75 % населения).

Особенностью фармацевтического рынка страны является приоритет в пользу национальных производите-лей, который выражается, например, в суровом режиме защиты интеллек-туальной собственности. Кроме того, государством регулируется ценообра-зование на лекарственные средства, и, по мнению экспертов BMI, это

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

46 www.amm.net.ua

АП

ТЕК

И М

ИР

А

ухудшает инвестиционный климат в стране.

Привнесенный опыт

Что касается аптечного сегмента, то на данный момент в стране дей-ствуют около 1300 аптек. Из них 40 % входят в систему медицинского страхования (в основном это боль-ничные аптеки), 35 % – частные (независимые) фармамаркеты и 25 % приходится на долю крупных сетей. Но, как и во всем мире, наблюдается тенденция к аптечной глобализации, то есть доля рынка аптечных сетей неуклонно растет за счет сокращения числа аптек-одиночек.

Многие аптеки работают круглосу-точно, так что для граждан не про-блема купить необходимое средство в любое время дня и ночи.

Кстати, профессия фармацевта в стране довольно востребована и ува-жаема. Всего здесь работают порядка 5 тыс. лицензированных фармацев-тических работников в возрасте до 65 лет, из них 57 % – это, конечно

же, женщины. Интересный факт: примерно половина фармацевтов родились за пределами Израиля, и диплом получали также в другой стране.

В самом Израиле на фармацевта учатся в течение 3,5 лет (то есть 7 семестров), потом еще полгода продолжается обязательная стажи-ровка. Готовят специалистов в двух израильских вузах – Иерусалимском университете и университете Бен-Гуриона в Негеве (Беэр-Шева).

Глас народа

Израильтяне считаются одними из наиболее активных потребителей лекарственных средств в мире. Мест-ные врачи даже иногда жалуются на давление со стороны пациента в духе: «Выпишите мне рецепт!». В глобальном смысле жители страны тоже не ленятся высказывать свою точку зрения: государство и фар-мацевтические компании постоянно слышат требования общественности разрабатывать новые оригинальные препараты, чтобы затем включить

В пользу иноязычныхС 1 мая 2013 г. в Израиле введены штрафы для зарубежных произ-водителей, которые не переводят информацию на упаковках на араб-ский и русский языки. Таким обра-зом, сегодня пакет информации обо всех рецептурных препаратах должен предоставляться на иврите, английском, арабском и русском языках. Разброс штрафов для зарубежных компаний, которые не соблюдают законодательство в этом аспекте, составляет от $8 тыс. до $16 тыс.

www.amm.net.ua

АП

ТЕК

И М

ИР

А

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

47

их в систему государственного стра-хования. Хотя Израиль остается одним из мировых лидеров именно в части генериков, здесь постоянно проводятся разработка, создание и исследование инновационных лекар-ственных средств. Особенно велики успехи израильского фармрынка в части онкологии, борьбы с диабетом, а также с редкими генетическими заболеваниями. То и дело мелькают новости об инновационных эффек-тивных средствах, произведенных в этой стране.

На законных основаниях

Свое отношение на земле Моисея и к онлайн-торговле лекарственными средствами. Интернет-аптеки здесь разрешены при условии, что они утверждены МЗ Израиля и соблю-дают местные законы. Например, в стране не может работать интернет-аптека, фактически расположенная за пределами Израиля. Утвержден-ные онлайн-«учреждения» спокой-но могут продавать рецептурные средства, ОТС-группу, диетические добавки и косметику. Однако многие продукты реализуются исключитель-но по рецепту врача.

И существуют строгие прави-ла относительно маркетинга дан-ной группы препаратов. Например, в «прайсе» Интернет-аптеки нельзя использовать логотип производителя, этикетку или упаковку продукта.

Кроме того, требованием Минз-драва является то, что консультация фармацевта в онлайн-варианте долж-на быть доступной в традиционные часы работы всех магазинов и аптек формата «оффлайн».

Мост в будущее

Несмотря на массу проблем, с которыми ежедневно сталкивает-ся Израиль, находясь в положении мостика между Востоком и Западом, здоровье граждан здесь – один из главных приоритетов. Это выража-ется во всем, начиная со стремле-ния обеспечить своих людей самыми лучшими препаратами и заканчивая созданием комфортных условий для их покупки. И хотя существуют абсо-лютно разные прогнозы на будущее для этого государства, пока общая картина говорит о том, что Израиль и дальше будет пользоваться несо-мненным уважением на мировом фармацевтическом рынке.

Источники:1. WHO/Europe Medicines – Israel2. Israel Pharmaceuticals and

Healthcare Report Q3 20133. Pharmacist Israel4. Israel’s policies on Internet

pharmacies, blog.legitscript.comПолный список литературы нахо

дится в редакции.

Светлана ВЕШНЯЯ

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

48 www.amm.net.ua

ПС

ИХ

ОЛ

ОГИ

Я О

ТНО

ШЕ

НИ

Й

С точки зрения психографии существует три базовых типа личности: Тип Времени, Отношений и Тип Активности, соответственно – Орангутанг, Шимпанзе и Горилла. Каждый из них имеет свои характерные внешние и внутренние особенности.

Павел КОВАЛЬСКИЙ, консультант по управлению, бизнес-тренер, руководитель направления Edutainment

Что и почему купит «тип» по ту сторону окошка?

Основополагающими характери-стиками Типа Времени (Орангутан-гов) являются размеренность и спо-койствие. Личности, принадлежащие

к данному типу, привыкли взве-шивать свои поступки и движения, обдумывать каждое слово. Эти люди склонны к глубокому анализу всего

www.amm.net.ua

ПС

ИХ

ОЛ

ОГИ

Я О

ТНО

ШЕ

НИ

Й

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

49

происходящего вокруг. Их умствен-ные аналитические способности уси-ливаются тем, что они усидчивы и достаточно неплохо фокусируются на одном деле. Они не особо любят выделяться в толпе. Очень ценят комфорт во всех его проявлениях, начиная от домашнего дивана, на котором с удовольствием читают книги или шерстят интернет, закан-чивая абсолютно удобной обувью. Самая большая проблема данного типа личности заключается в том, что большую часть жизни они проводят в своей голове, а не в реальном мире, обдумывая ту или иную ситуацию или возможность.

При выборе одежды Тип Времени всегда руководствуется одним пра-вилом – «Комфорт превыше всего». Для него невыносимо надеть на себя неудобную одежду, которая давит, жмет или сковывает движения. Чело-век такого типа не стремится выде-литься, не любит не привлекать к себе внимания. В одежде предпочи-тает неброские цвета: серый, черный, коричневый, хаки. Реже – парадный, белый или бежевый. Если вы обра-тите внимание на обувь, то заметите, что она немного потрепана, посколь-ку Тип Времени не любит перепла-чивать и носит одну и ту же пару очень долго. Вы заметите, что носок и пятка его обуви немного стерты, стоптаны, а одежда не до конца поглажена (если вообще поглажена). Эти люди считают, что нужно гладить только те части одежды, которые на виду (рукава, манжеты, воротник, передняя часть). В разговоре с ними можно заметить, что речь их средней тональности, спокойна, размерена. Тип Времени любит апеллировать к

логике и цифрам, часто употребляет выражения: «мне надо подумать», «хотелось бы понять», показывает свою осведомленность в предмете разговора.

Тип Времени довольно сознательно подходит к выбору товара, как и к любому другому выбору. Это именно те покупатели, которые перед тем как прийти за покупкой, предпочи-тают провести дотошный предвари-тельный анализ: посоветоваться со знакомыми, перешерстить интернет, перечитать все рекомендации и отзы-вы, посоветоваться с несколькими специалистами. Так они подходят к данному вопросу для того, чтобы не ошибиться в своем выборе и полу-чить наилучшее предложение в соот-ношении «цена-качество». Поэтому неудивительно, что они хорошо ори-ентируются в том, что желают при-обрести. Реклама слабо влияет на выбор такого человека. Он склонен опираться на авторитетное, проверен-ное мнение, а не на красивую картин-ку. Человек такого типа личности не склонен доверять акциям, в которых задействованы скидки, скорее, наобо-рот, они его отпугивают, но пред-

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

50 www.amm.net.ua

ПС

ИХ

ОЛ

ОГИ

Я О

ТНО

ШЕ

НИ

Й

ложения «1+1=1» для Орангутанга всегда интересны! Соответственно, общаясь с таким человеком, не спе-шите переубеждать его. Выслушай-те внимательно, узнайте, почему он остановился на выборе конкретного товара, и только потом предлагай-те альтернативу, которая ЗНАЧИ-ТЕЛЬНО лучше, функциональнее, но НЕ ЗНАЧИТЕЛЬНО дороже!

Люди, принадлежащие к Типу Отношений (Шимпанзе), наоборот, характеризуются эмоциональностью и активностью. Они с легкостью решают любые проблемы, прини-мая часто необдуманные, интуитив-ные решения. Шимпанзе креативны, эмпатичны, в жизни для них важны эмоции и общение. Однако в резуль-тате такой погони за эмоциями им довольно сложно сосредоточиться на одном предмете, будь то работа, хобби или накопление средств на что-нибудь значимое.

При выборе одежды Тип Отноше-ний руководствуется правилом «мне нравится». Главное – она должна вызывать какие-то эмоции, то есть выделять человека из толпы. Двига-ясь к данной цели, эти люди выби-рают яркие цвета: зеленый, синий, красный и т.д. Их одежда отличается креативностью, нестандартным кроем

и большим количеством аксессуаров. Тип Отношений скорее купит 10 разно- цветных, но недорогих футболок, чем одну дорогую. Яркая одежда для них не только способ выделить-ся, но и повод обзавестись новы-ми знакомствами. Речь данного типа личности имеет яркий эмоци-ональный окрас и быстрый темп. В разговоре они редко придержива-ются логической последовательности, часто перескакивают с одной темы на другую.

Принцип «мне нравится» являет-ся основополагающим и при выбо-ре любого товара. Довольно часто они покупают только потому, что им понравилась реклама, упаков-ка или проходящий мимо человек воодушевленно рассказал о пользе того или иного товара. Естественно, Шимпанзе очень просто привлечь яркой и красочной упаковкой. Чело-век данного типа, вероятнее всего, не очень хорошо разбирается в специ- фикации товара и обладает лишь поверхностным знанием о нем, но всегда обратит внимание на рекламу, особенно, на качественную, яркую и красочную. Если вы предложи-те Типу Отношений товар, которым пестрят рекламные носители, ско-рее всего, он его купит. Вы можете повлиять на мнение такого клиента в любой момент, если будете общаться с ним по-дружески, а не с позиции «Я – умный консультант, а ты – глу-пый обыватель».

Личности Типа Активности (Горил-лы) – люди деятельные. Они никог-да не останавливаются на полпути, всегда добиваются результата и стре-мятся выполнить любую поставлен-ную задачу на 120%. Отличаются

www.amm.net.ua

ПС

ИХ

ОЛ

ОГИ

Я О

ТНО

ШЕ

НИ

Й

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

5151

конкретностью и категоричностью, а иногда и не совсем тактичны в своих высказываниях. Такие люди всегда следят за своим внешним видом. Они любят чистую, аккурат-ную, ухоженную одежду, которая выразит уровень достатка человека и покажет род его деятельности. Самая большая проблема данного типа лич-ности – доминирование деятельно-сти над эмоциями. Они настолько погружены в свою работу, что часто забывают о необходимости развития дружественных отношений, построе-ния крепких нерабочих связей, необ-ходимости уделять время своим увле-чениям, хобби и т.д.

При выборе одежды Тип Активно-сти консервативен, строг и критичен. Не допускает вызывающей одежды и не понимает людей, которые «из кожи вон лезут», лишь бы обратить на себя внимание. Гориллы выби-рают классические цвета в одежде: черный, темно-синий, серый. Всег-да обращают внимание на качество, практичность и эксклюзивность. Человек такого типа не может позво-лить купить себе 10 дешевых футбо-лок, поскольку лучше купить одну дорогую, но качественную. Одежда Типа Активности всегда накрахма-лена, выглажена, а обувь начищена. В разговоре с собеседником он использует короткие предложения, всегда задает конкретные вопросы и требует на них конкретные ответы. Речь его интенсивна, тональность выше среднего.

В своих желаниях Гориллы исклю-чительно конкретны. Обычно люди данного типа, приходя к вам, точно знают, что и в каких объемах им нужно. Они никогда не руководству-

ются чьим-либо мнением, и пере-убедить их довольно сложно. Если же вы таки решились предложить альтернативу, апеллируйте к исклю-чительному качеству товара. Таких людей невозможно привлечь рекла-мой или акциями. Им нужно полу-чить именно то, за чем они пришли. Не стоит рекомендовать им что-либо без спроса! Сначала поинтересуйтесь, можете ли вы предложить, а потом предлагайте.

Конечно, это далеко не все суще-ствующие характеристики типов лич-ности, но и эти смогут помочь вам определить, к какому из них при-надлежит человек, стоящий перед вами. Разобравшись с этим, вам будет намного легче понять, как с ним нужно общаться. Успехов вам! Тренируйтесь! Зарабатывайте! И помните, индивидуальный подход к клиенту – залог успеха.

№ 8 (20), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

52 www.amm.net.ua

www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

53

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

54 www.amm.net.ua

ГОР

ОС

КО

П

ОВЕН

Овны вообще-то, несмотря на свою внутреннюю силу, к депрессиям склонны. К примеру, если летом отсут-ствие денег (а это вообще у них больная тема) еще может вылиться в лихое: «Ах, милая, давай разно-образим нашу жизнь да заночуем в шалаше вместо пятизвездочного отеля, романтика же!»… То осенью это стопроцентно становится самоедством: «Я ник-

чемное баранистое создание, впереди безысходность, все пропало, что делать и кто виноват». Учитывая, что

сами Овны виноватыми не бывают категорически никог-да, самоедство превращается в поедание окружающей

среды. У кого как, но если ваш Овен вдруг ушел в глухую оборону на тему недосоленного борща, то это у него такой анамнез. В этом случае нужно под-нимать самооценку. Слушать он вас все равно не будет, но мыслью озаботится. Глядишь, к Новому году и снова о шалаше вспомнит, романтика же.

ТЕЛЕЦ

Тельцы – народ капризный. Изводят они просто перманентным полуплаксивым выражением лица, а

на вопросы, что ж случилось, вздыхая, отвечают: «Ну ты посмотри, куда мы все идем, надо все поменять и сделать жизнь ярче». Понятно, что ярче будет делать не сам Телец, а те, кому он это поручит, но жизни мало будет всем вокруг. Потому что своим застывшим на физиономии

выражением раненого зверя он сам вгонит в депрессию всех окружающих. Бороться с этим бесполезно, можно только подбра-

Сезон осенних обострений наступил. Дожди, минимум солнца и тепла, пронизывающий до костей ветер, и все сложнее вставать на работу, когда за окном непонятно что – то ли полярная ночь, то ли серое утро. В это время даже походы в аптеку за легкими антидепрессантами, успокоительными и просто снотворными учащаются – всем хочется сбросить с себя это липкое состояние хандры. Правда, у разных знаков Зодиака вялотекущий депрессивно-ипохондрический синдром протекает по-разному.

Осенняя депрессия как особый звездный час

№ 10 (22), 2013www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

55

ГОР

ОС

КО

П

сывать идеи, как жить дальше. Он будет их копить, копить, и вполне может выдать что-то даже гениальное. Парадокс ситуации заключается в том, что у Тельца осенний период – это время, когда он сажает свой урожай, потому что перестает быть довольным жизнью. Мудрая жена не будет грустить от его вечного недовольства, а заложит в него основу действий на весь следующий год. Потому что весь следующий год Телец все равно никого не слушает. Даже если это сын еврейской мамы.

БЛИЗНЕЦЫ

У Близнецов осенние истерики ничем не отличают-ся от всего остального года. Потому что мнитель-ность Близнецов – это повод слагать легенды, вос-певать их в цыганских романсах и даже писать на эту тему художественные произведения, всерьез рискующие стать классикой мирового психологи-ческого триллера.

Классика поведения осеннего Близнеца: «Я думал, ты меня понимаешь… А ты не понимаешь… Ты что,

вообще не понимаешь, почему я грустен?». А он и сам не понимает. Двойственность натуры добавляет ситуации

трагизма еще и тем, что версии у Близнеца каждый раз новые. Пока вы кинетесь исправлять вчерашние ошибки, вас нагрузят новыми задачами, которые всегда будут являться исправлением ваших проступков.

Не ведитесь. Это обычный психологический шантаж, который свойстве-нен маленьким детям в магазине: «Купи-купи-купи». А зачем купи, что еще сегодня купи – да кто его знает?

РАК

Рак страдает молча. Мечтательно смотрит на рекламные картинки какого-нибудь Таиланда, вздыхает, смахивает слезу и идет работать, про-должая молча страдать. Раку очень хочется обратно в лето или в весну, он хочет, чтобы вода была теплой, а солнце мягким, чтобы вокруг ласка и любовь, а не вот эта сизая слякоть. Поэто-

му молиться деду Морозу (кстати, Раки верят в него пожизненно) он будет, закрывшись в спальне,

и еще задолго до Нового года. Раку надо помочь получить подарки, чтобы он не

перестал верить. Конечно, не все могут подарить своей половине Таиланд, но эмоции вроде просмотра вечером какого-нибудь лег-кого и доброго фильма, даже дома – можно точно. Это воодушевит Рака и заставит еще немного потерпеть. В конце концов, проявите творчество – Раки это очень любят.

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

56 www.amm.net.ua

ГОР

ОС

КО

П

ЛЕВ

Львы к депрессиям склонны не особо. Скорее, у них появляется такая стиснутая зубами пасть, желание во что бы то ни стало побороть окру-жающую его тьму, поэтому он начинает действо-вать и, соответственно, как правило, умудряется наломать дров. Львы по осени могут впасть в философские рассуждения и начать чистку круга

общения. Ну это вот замечательное, из разряда: «Я многое переосмыслил, я иду вперед, им со мной

не по пути». Главное тут не оказаться не по пути именно вам. Поэтому Льву важно внимание и преданные глаза декабристки.

Хотя как бы он там ни храбрился, внутри он ощущает себя исключительно потерянным. Потому что солнце не светит и нельзя стать, красиво повернув-шись гривой к его лучам, чтобы выглядеть солнцеликим и лоснящимся. Вклю-чите ему какую-нибудь лампу, чтобы он мог возле нее покрутиться, и скажите, что за лето он ужасно похорошел. Глядишь, и разглядит в вас соратника.

ДЕВА

Девы вообще и в принципе любят находиться в рефлексии. Потому что осень – идеальное для этого время, а Девы любят все идеальное. Им просто кажется, что если они не сойдут с ума по осени, то не впишутся в тренд. А значит, дали слабину, не справились с задачей. И все равно, что быть слабым и занудным – и есть та самая слабина, с

которой так-то вообще положено бороться. Дева для борьбы не создана, она борется только за свои

идеалы. Хандра в данном случае и есть тот самый идеал поведения.

Решением может стать спорт или какое-то увлечение, что направлено быть новым идеалом, переключив внимание Девы с временного (осень-то времен-ная) на постоянное, например, на правильное питание или образ жизни.

В особо запущенных случаях можно отправить кормить бездомных кошек. Это идеально жалостливо и благо-

родно, хоть и можно получить по голове от соседей.

ВЕСЫ

Весы редко ощущают смену часовых поясов, времен года и компаний для веселья. Они вообще живут по принципу, что все относительно. Поэто-му опасаться за них особо не стоит. Однако же

если уж Весы впали в хандру осенью по каким-то другим, не осенним, причинам, остановить процесс

№ 10 (22), 2013www.amm.net.ua

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

57

ГОР

ОС

КО

П

крайне непросто. Потому что все относительно, и ваши советы тоже. Хотят Весы хандрить – они будут хандрить.

Беспокоить их в этом состоянии опасно, а то уйдут искать лучшей жизни. По весне, конечно, вернутся, ностальгия замучит или совесть, но исчезать Весы умеют профессионально. Так что лучше не трогать. Они сами в себе разберутся.

СКОРПИОН

Вообще не склонен к беспричинной радости, осенью может забыть даже о том, что у него день рожде-

ния. Потому что более всего в жизни Скорпионы не выносят нарушения своей зоны комфорта. А мокрые ноги, холод, серость и небодрое утро – повод вообще не вылазить из кровати и лежать там, пока гром не грянет.

Наверняка в мире есть гороскопы, в которых Скорпионы названы медведями, впадающими в

спячку, даже если приходится сосать лапу. Потому что сосать лапу, конечно, проблема, но от нее можно

сбежать, впав в спячку. Ему проще лихо переносить труд-ности с гордо задранным носом, чем вылезти из норы.

Спасает только компенсация этого дискомфорта. Вкусные ужины, забота, ласка и развлечения. Но из-под одеяла он все равно не вылезет, постоянно делая вид, что спит и ему вообще все равно, что там вокруг происходит.

СТРЕЛЕЦ

Стрельца в хандре не видел никто из всех живых. А если кто и увидел, то он тут же оказывается убит потоком идей, как сделать из осени лето.

Он абсолютно убежден, что в мире не быва-ет нерешаемых вопросов, отказываясь верить в неизбежное. Причем обязательно схватит вас за руку и весело загогочет: «Мы же сделаем это вме-

сте, правда, эй, хватит хандрить!» Назавтра у него новые идеи и так до бесконечности. В его браваде

удивительно много фальши, но в талантливости своего театра он убежден на все сто, просто это вы не понимаете

высокого искусства жить. Как только вы заикаетесь о невыполнимости идей, Стрелец считает, что вы

умерли. И больше вы его точно не увидите. Потому что никто из живых не видел Стрельца в хандре. И вы не видели, если что.

КОЗЕРОГ

Козероги воспринимают мир смиренно, правда, иногда срываясь на волчий вой. Это продолжается недолго, потом они снова упорно карабкаются даль-

№ 10 (22), 2013

Ре

це

пты

апт

ечны

х п

ро

да

ж

58 www.amm.net.ua

ГОР

ОС

КО

П

ше, трудолюбиво утаптывая грязь под копытцами. А что делать?Зачастую из-за этой особенности характера

Козерога все остальные депрессирующие превра-щают в мула, на которого дружно залазят. И вот тут в любой момент может случиться то самое. «Вы меня все используете!» и все такое. В обиде на мир Козерог страшнее любого Близнеца или

Скорпиона, так что лучше его поберечь. Дороже потом обойдется.

ВОДОЛЕЙ

Водолею, в принципе, все равно, когда изводить всех вокруг. Он обижается круглогодично и осень

никак это не усугубляет. Для Водолея и лето про-блема – то ему слишком жарко, то ему слишком трудно, то нужно везти семью на море (а это такие расходы), то все ушли в отпуск, а он за всех работает.

Осенью он даже слегка расцветает, в том числе потому, что осень, кажется, приносит даже меньше

проблем. Правда, иногда он втихомолку завидует, что у него лето прошло не так, как у всех, могло бы

быть и лучше, но изрядная доля смирения в нем есть, так как по его мнению, мир вообще несправедлив. Особенно к нему.

Поэтому с Водолеями никаких сезонных рецептов нет. Все как всегда – обнять и плакать. Это помогает.

РЫБЫ

Рыбы по осени болезненны. Они хватают все вирусы, у них обостряется все, что болит, они становятся хмуры и закрыты. Им нужно поду-мать, подвести итоги года, разочароваться в этом и начать тихую внутреннюю истерику. Не всех денег заработал, но все задуманное выполнил. Перфекционисты Рыбы, будучи, в отличие от

Дев, совершенно непедантичны, страдают от того, что все прошло неидеально. Их хандра выливается в долгие разговоры, способ-

ные довести до белого каления любого. Потому что в их монологах нет никакой основной мысли, просто вот надо, глядя на желтеющую осень, поговорить. Потому что очень надо поговорить о своих проблемах.

Не вздумайте возражать, что проблем нет. Иначе будут. Пусть просто говорит.