Журнал "Правильный бизнес", выпуск №2

ПРАВИЛЬНЫЙ БИЗНЕСЖ У Р Н А Л Д Л Я П Р А В И Л Ь Н Ы Х Р У К О В О Д И Т Е Л Е Й

№ 2 октябрь 2009

СНИЖАЕМ ИЗДЕРЖКИ

Спасибо за то, что поддержали наш журнал. Сразу после распростране-ния первого выпуска мы получили

множество комментариев, отзывов, по-желаний и рекомендаций. «Правильный бизнес» — уникальное в одинцовском ин-формационном поле издание. И оно будет служить и помогать Вашему бизнесу, не-смотря на плохие «погодные» явления!

Кстати, о них. Кризис показал, что российский бизнес в условиях экономического изобилия стал неэффективен. Он начал позволять себе то, что сейчас признал лишним: необоснованные расходы на со-трудников-звёзд и их развитие, маркетинговые и PR-кампании (да-леко не всегда результативные), представительские функции и т. д.

Но когда грянул гром, избавиться от этих расходов или значитель-но их снизить оказалось не так-то и просто.

Во втором номере «Правильного бизнеса» с помощью наших экс-пертов мы покажем Вам, как «разобраться» с высокими издержками, и предложим для Вашего бизнеса альтернативные решения, способ-ные работать даже эффективнее прежних.

Также, начиная с этого выпуска, стартует новая рубрика «Правила эффективного управления». Главные её идеологи — Елена и Людми-ла Дудченко, которые вместе со своим учителем Вячеславом Серге-евичем Дудченко сделали успешными десятки крупных российских компаний и территорий. Одинцовский район в их числе. Многие «невозможные» проекты в Одинцово при их непосредственном учас-тии стали реальностью. К сожалению, во время подготовки этого номера Людмилы не стало. Она была глубокомыслящим человеком с очень сильной энергетикой. После встреч с ней хотелось работать и творить днём и ночью. Теперь Людмила в духовном мире, и нет сомнений, что благодаря ей он стал мощнее. Уверен, Елена Дудченко продолжит дело родителей и сделает инновационными и постоянно развивающимися множество организаций.

В заключение хочу пожелать Вам стойкости и уверенности. Многие аналитики предсказывают вторую волну кризиса. Даже если она и будет, то пройдёт мимо меня. Помните, что Вы сами строите свою жизнь и свой бизнес. И они будут такими, какими Вы их видите! Не бойтесь пересматривать своё видение.

Успехов!

Александр КРУТИКОВ,Главный редактор

Дорогие друзья!

«Правильный бизнес». Журнал для правильных руководителей№ 2(2), сентябрь 2009Свидетельство о регистрации средства массовой информации, выданное Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Москве и Московской области ПИ № ТУ 50-363 от 23 июля 2009 г.Адрес редакции, учредителя и издателя: 143005, Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 9. Телефон: (495) 649-679-7, [email protected], www.prabiz.ruЛюбое использование материалов номера возможно только с письменного разрешения учредителя. Редакция не несёт ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Все вложения в журнал размещаются на правах рекламы. Часть рекламных материалов размещается по инициативе редакции. Отпечатано в ООО «Типография «Парадиз». Тираж 1500 экз. Заказ № _______ Номер подписан в печать _____ 2009 г. Журнал распространяется бесплатно.

Правильные люди

Интервью с Еленой Васиной(кадровое агентство «Профессионал»)

4

Правила эффективного управления

Максимы успешной жизни 6

Недвижимость для Правильного бизнеса

«Имидж» одержал победу над кризисом

12

Правильный маркетинг

Антикризисные стратегии продаж

14

Правильные финансы

Оптимизируем бизнес: инструменты фондового рынка

16

Отдых для правильных руководителей

Как стать капитаном20

Правильный Бизнес № 2 (2), октябрь, 2009 год

Главный редактор: Александр Крутиков

Менеджер по рекламе:Анна Целикова

9 Тема номера: «Как бороться с ростом затрат?»

Когда дело доходит до сокращения издержек...

Правильные книги25

Правильный HR

Обучение ваших сотрудников: минимум затрат — максимум эффекта

18

Дизайн, вёрстка:Агентство Маркетинговых Коммуникаций NLP

Учредитель журнала:ООО «Правильный Бизнес»

Информационный партнёр:odinews.ru

4 ПРАВИЛЬНЫЙ БИЗНЕС 2|2009

Относительно бизнеса в Одинцово су-ществует много разных точек зрения, положительных и отрицательных.

Одни говорят о росте количества предприятий и, соответственно, поступлений в бюджет, другие — о низком уровне развития самого биз-неса. Каково Ваше мнение о состоянии одинцов-ского бизнеса в целом?

Мы хотели бы заложить некую традицию в рамках данной рубрики и начинать всегда с оценки уровня развития одинцовского биз-неса. Каков он, на Ваш взгляд?

Его легко оценить на простом примере. Возь-мите сетевые магазины и сравните, какие они в Москве и какие в Одинцово. Разница колоссаль-ная: сетевые магазины в Одинцово не утружда-ются подбирать серьёзный персонал. В результа-те, в столице мы имеем дело с консультантами, которые понимают, что они должны продавать, а в Одинцово — со «сторожами», которые прос-то стоят и смотрят, чтобы у них ничего не ута-щили. Если в Москве менеджеры — обученные и опытные продажники, которые эффективно об-щаются с клиентом, то в Одинцово они представ-ляют собой назойливых мух, от которых просто хочется отмахнуться. Но всё же я не понимаю, почему так. Ведь, по идее, подбор персонала в сетевые магазины осуществляется в столице. В таком случае подходы должны быть одни, а по-лучается, что директора действуют по принципу «наберём-ка мы для региона персонал подешев-ле тысяч так на пять», исходя якобы из того, что план продаж всё равно ниже, чем в Москве. Но

это в корне неправильно. Строить бизнес нужно везде с учётом одних и тех же правил.

То есть так или иначе всё можно свести к проблеме квалификации?

Получается, что так. Поэтому-то мы и пыта-емся, чтобы в Одинцово оставалось как можно больше профессионалов своего дела, чтобы че-рез них достигать нужного уровня ведения биз-неса в регионе. А так же работаем с компания-ми среднего и малого бизнеса — небольшими магазинчиками, частными школами. Этим «ма-лышам» мы подбираем грамотный персонал, задаём им правильный тон. Их легче призвать к правильному бизнесу и, безусловно, по этой причине за ними будущее.

И какой же этот «малыш» применительно к одинцовскому бизнесу?

Этим людям за 30 лет. В кризис они не гото-вы идти на любую работу. Они готовы рискнуть. В отличие от представителей крупного бизнеса в Одинцово они не инертны. Крупный бизнес зачастую не только сам сложился, но и работа-ет только со сложившимся рынком. Возможно, кризис и заставит их шевелиться, но в принципе они не особенно думают о перспективах. Здесь как в поговорке. На Руси сначала должен грянуть гром, только тогда и начинаем креститься.

Поговоришь с представителями крупного биз-неса и такое впечатление, что до них кризис и вовсе не дошёл, всё у них прекрасно. Естествен-но, они не хотят никаких перемен. А вот «малы-ши» нервничают, «чистки» у них какие-то там

ИГРА ПО ПРАВИЛАМ

ПРАВИЛЬНЫЕ ЛЮДИ

7

5

начались, людей начали увольнять. Но как бы там ни было, а они не стоят на месте, они продвигаются вперёд. Но, к сожалению, в Одинцово нет примеров, когда бы крупный бизнес взял под своё крыло малый (в этом случае действуют те же схемы и принципы, что и при госфинансировании) и позволил ему развиваться, хотя на Западе таких при-меров масса. Ведь «малыш» с его неза-мыленным взглядом и новыми идеями порой может дать толчок самой круп-ной организации.

Но всё же «малыши» потому и «ма-лыши», что их ещё нужно учить и учить?

Совершенно верно. Очень часто люди, которые приходят ко мне, допус-тим, с намерением открыть магазин, ничего не знают о той же системе на-логооблажения или имеют представле-ние о ней весьма условное. Некоторые даже спрашивают, а нужен ли им будет кассовый аппарат. Разумеется нужен. Но они это не всегда осознают. Поэто-му-то я не просто предлагаю компани-ям специалистов, которых они ищут, а ещё и провожу ликбез. Иметь бизнес-план, чтобы начать своё дело, но ничего не знать о налогах, с которыми столк-нешься, — чревато последствиями. Вот я и рассказываю «малышам» о налогах. А потом речь заходит и о визитках, и о сайте, которым должна обзавестись любая начинающая компания. Сами судите, если в Москве при знакомстве обмениваются визитками, то почему в Одинцово должно быть как-то иначе?! В нашем регионе есть своя специфи-ка, но бизнес — есть бизнес, у него есть свои правила.

О какой специфике в Одинцово Вы говорите?

Ну хотя бы о той, что в Москве Вы со своими клиентами вряд ли встрети-тесь на улице, а в Одинцово — впол-не вероятно. Клиент может запросто оказаться Вашим соседом. И если Вы нечестно ведёте бизнес, то слухи рас-пространяются быстро. Вам просто не станут доверять. Поэтому мы ещё

больше, чем в столице, должны быть ответственны друг перед другом. Это одно из моих золотых правил. Ещё одна из специфик — более низкие цены на услуги. Я не могу запросить у клиента сумму, которую берут агент-ства в Москве. Если я установлю мос-ковские расценки, то получу одного клиента в год, а это уже не бизнес.

Кадровое агентство в Одинцово — такая уж необходимость?

Думаю, да. Во-первых, наличие кон-курентоспособного кадрового агент-ства — показатель развития рынка в целом. Мы не первые в Одинцово, но единственные, кто оказывает пол-ноценные услуги по подбору специ-алистов-профессионалов на любые позиции в организации. Долгое вре-мя наш город и район могли похвас-таться лишь агентствами по подбору домашнего персонала. Согласитесь, это не самая хорошая характеристи-ка одинцовской экономики.

Во-вторых, мы эффективное связу-ющее звено между работодателем и соискателем. В отличие от интернета, газет и других источников привлече-ния работников, мы даём гарантию и несём ответственность. А в совре-менных условиях это чрезвычайно важно!

Васина Елена Будимировна — генеральный директор кадрового агентства «Профессионал»

МАКСИМЫ УСПЕШНОЙ

ЖИЗНИ

Известный бизнес-гуру Питер Друкер говорил, что важная задача любого руководителя — управление собственной жизнью в целом, а не только своим бизнесом. Он счи-

тал, что человек, не способный решать свои личные проблемы, не имеет права заниматься менеджментом. «Успешную карьеру не планируют. Она складывается, когда люди подготовлены к бла-гоприятным возможностям, так как знают свои сильные стороны, методы работы и ценности».

Осознание этих положений особенно важно в периоды кризи-сов (в собственной ли жизни или в жизни социума). Определение «кризис» для большинства людей несёт негативную смысловую нагрузку — хаос, панику, состояние неопределённости и повы-шенной тревожности. Но ситуация кризиса — явление абсолютно нормальное для любых живых систем, явление, означающее конец какого-то цикла в функционировании этих систем и начало ново-го. В переводе с греческого «кризис» — это порог. А порог — это не столько то, что стоит за нашей спиной, сколько то, что находится впереди. И что мы там увидим, и куда шагнём и пойдём, зависит от наших жизненных планов, ценностей и установок.

Попадая в те или иные пороговые ситуации и состояния, нужно обратиться к аподиктичным (неусомневаемым) основаниям своей собственной жизни, к своему сущностному стержню, к максимам (обязательным и неусомневаемым правилам) своей жизни. Всё вокруг стремительно меняется, меняется окружающая среда и ус-ловия жизни, меняются цели, которые мы перед собой ставим и достигаем, исчерпываются имеющиеся ресурсы и появляются но-вые. Чтобы внести свой порядок в череду всех этих событий, нужно сформировать для самого себя базовую основу для выбора даль-нейшего пути, для решения возникающих на этом пути проблем. Такую основу могут составить наши жизненные максимы.

Мы предлагаем три максимы, которые мы разработали для себя, основываясь на многолетнем консалтинговом опы-

те и опыте работы с руководителями разных уровней в более чем 30 сферах жизнедеятельности. Почему мы

говорим «для себя»: сильный консультант-про-фессионал обязательно должен расти вместе

со своими клиентами, перерабатывать через свою собственную профессиональную и

личную жизнь любые теоретические построения, которые предлагают-

ся клиенту. Совместный рост — тоже одна из наших профес-

сиональных максим, но это уже правила более

операциональные; о них — в следую-

щих статьях.

ПРАВИЛА эффЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИя

7

7

МАКСИМА 1. «Следуй своему предназначению»

Каждый из нас появляется на этот свет для выполнения своей миссии, своего уни-кального предназначения. Каждый из нас рано или поздно задается вопросами: «Кто я? Что я несу в этот мир? Какова конечная цель моего существования?» Мы постоян-но (осознанно или не осознанно) ищем от-веты на эти вопросы.

Сам процесс такого поиска и приходя-щие ответы стали существенной частью нашего предназначения как консультан-тов, поскольку мы поняли, что тем, кто находится в таком поиске, нужна профес-сиональная помощь. При этом нас инте-ресовала та часть людей, которая ставит перед собой цели, превышающие по мас-штабу их жизнь — амбициозные, дерзкие, направленные на развитие мира в целом.

И такие люди, в основном, становятся крупными деятелями и руководителями компаний. Но «короля делает свита», это не случайное выражение. Одна из наших операциональных максим — решай свои задачи с группой. Поэтому реализация нашего предназначения как процессных консультантов по управлению сконцент-рировалась на работе с первыми лицами и их командами. И если говорить о компа-нии или об организации, то таким пред-назначением становится МИССИЯ. К ней относятся, как правило, скептически: «А, это всё пустые лозунги. Нужны только для общества». На самом же деле миссия (как для человека, так и для организации) — ключевое, сущностное понятие, которое должно быть кристально понятно. Пос-кольку именно исходя из своей миссии че-ловек/организация выстраивает свой путь. Без миссии этот путь будет путём социо-робота — существа, живущего и действую-щего по чужим программам.

Понять своё предназначение не так лег-ко. Когда ставишь перед собой эту цель, в голове начинается гвалт клише и шабло-нов, которые мы слышали от других и по поводу других. Ухватить именно своё, уни-кальное, сущностное — работа сложная. Иногда на определение своего предназна-чения у людей уходит вся жизнь…

МАКСИМА 2. «Выстраивай свою реальность, задавая ей свойства, органичные твоей сущности»

Многие люди живут не своей жизнью, выстраивая её по образцам (или ожида-ниям) окружающих людей (родителей, супругов, друзей, коллег, начальства) и социума в целом. Построить свою жизненную систему возможно только тогда, когда ты осознал свою сущность, свою органику — что ты умеешь делать лучше других, что тебя привлекает в этом мире, в чём твоя уникальность по сравнению с другими. Отталкиваясь от этого, ты задаёшь основополагающие свойства этой системы, сущностные требования к её устройству. Такими свойствами (требованиями) для нас яв-ляются следующие:

Дудченко Елена Вячеславовна: генеральный директор компании «ВД-консалтинг»; правопреемник основателя инновационной ме-тодологии профессора Вячеслава Дудченко, ведущая инновационных семинаров по его авторской методологии.

Дудченко Людмила Кирилловна: ведущий методолог компании «ВД-консалтинг», кандидат философских наук.Совместный опыт проведения консалтинговых проектов с 1991 года. Ключевые задачи, которые решаются на инновационных семинарах: 1)

разработка амбициозной стратегии развития компании как интеллектуальной собственности команды; 2) перенастройка менталитета управ-ленцев в соответствие с новыми требованиями среды; 3) разработка методологии саморазвития команды/компании и активизация ресурсов управленческой команды через выработку системы мотивации к жизни и творчеству.

Организации-заказчики: «Альфа-банк», Федеральная сетевая компания РАО ЕЭС России, группа компаний «ЛУКОЙЛ-Нефтехим», Интер-РАО, TezTour, Группа компаний «Диана», Издательство «Третий Рим», Администрации Калининградской области и г.Калининграда, Адми-нистрация Одинцовского района Московской области, Администрация особого муниципального образования Соловки, Аппарат Обществен-ной палаты РФ и ещё около 50 организаций из разных сфер.

АВТОРЫ


1) Ставь перед собой суперцели — предельно желаемые цели, для которых на сегодня нет необходимых ресурсов. Планируй и действуй от предельно же-лаемого, а не от достигнутого.

2) Ищи возможности для получения необходимых ресурсов. Мир полон воз-можностей. По одному из определений «гения» — он видит то, мимо чего про-ходят все остальные люди. Препятствия или отсутствие чего-то — не более чем дверь в пространство бесконечных воз-можностей, но только если ты хочешь в эту дверь войти. Энергия поиска — в твоём желании (настоящем, жгучем же-лании, а не пожелании) достичь постав-ленной цели.

3) Создавай позитивное пространство своей жизни: мысли, поступки, дейс-твия, окружающие люди — всё должно нести энергию творчества, любви к жиз-ни и её наращиванию. Не окружай себя людьми с грязными мыслями, подлыми поступками и разрушительными дейс-твиями. Бери от мира и неси в мир свет-лое, созидательное. Наращивай силу и красоту жизненного пространства — своего и других. Помогай осуществле-нию позитивных изменений.

МАКСИМА 3. «Будь целостным»

Психотерапевт Фредерик Перлз говорил в своё время, что большинство людей час-тичны — есть «безголовые», «безрукие», «плохо стоящие на ногах», «бессердеч-ные», «слепые» и «глухие» и пр. Речь, ко-нечно же, шла не о физических недостат-ках, а о способах жизни.

Мы выделяем три базовых основания сущности человека — ментальное (мыш-ление, интеллект, сознание, подсознание), духовно-эмоциональное (ценности, чувс-тва) и телесное. Наша практика показала, что у большинства людей в осознанности есть только голова, духовно-эмоциональ-ная сфера слабо развита, а тело появля-ется только в периоды болезней — его отказа нам служить. Такое бесхозяйствен-ное отношение к данному нам природой бесценному богатству, как правило, слабо

осознаётся и приводит к необходимости делать сверхусилия для достижения це-лей, тогда как целостно развитый человек движется по жизни играючи, легко и с удовольствием.

По нашей обширной практике мы уви-дели, что люди, следующие этим макси-мам, успешны, удовлетворены жизнью, состоятельны. Мы предлагаем их как воз-можные ценностные основания, которые обязательно приведут к успеху. Но в на-шей работе мы стараемся уходить от лек-ций и передачи теоретических выкладок — мы помогаем людям (руководителям, командам) самим вырабатывать для себя правила, максимы жизни.

Вопросы к Вам, уважаемый читатель: Что Вам больше всего нравится в Вашей жизни? Что Вы в своей жизни делаете уже давно лучше всех, с удовольствием, и гото-вы будете делать ещё долго? Что Вам хо-чется ещё попробовать, испытать в своей жизни, к чему Вас подсознательно тянет? В ответах на эти вопросы и кроется Ваше предназначение. Начните увлекательный путь исследования самого себя как неизве-данной страны. Вы откроете колоссальное количество удивительных тайн и неисчер-паемые возможности настоящего богатс-тва. Удачи Вам в этом пути!

фИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Лицензия серии АА №001875 от 02 июля 2009 года, Свидетельство о государственной аккредитации серии АА №002026 от 25 мая 2009 года, выданные Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки РФ

Отличная возможность за год получить знания, развить навыки и профессиональные качества для работы финансовым руководителем.Диплом государственного образца о профессиональной переподготовке.Содействие в трудоустройстве выпускников.

(495) 580-31-50www.ohbs.ru

программа профессиональной переподготовки


Перед тем как приступить к работе над повы-шением эффективности затрат, нужно уяснить несколько важных моментов, которые сделают весь процесс более оптимальным. Во-первых, не-обходимо быть уверенным в отлаженности систе-мы учёта на предприятии. Именно на основе её данных Вы будете принимать решения, и, если они окажутся неточными, то это наверняка при-ведёт к ошибочным решениям.

Во-вторых, необходимо организовать эффек-тивную работу подразделения, в чью компетен-цию входит планирование. На каждый новый месяц у Вас должен быть подготовлен бюджет затрат, бюджет прибылей и убытков, а также ка-лендарь платежей. Всё это является неотъемле-мыми атрибутами оптимизации издержек.

Кроме того, сделайте black & white list: напи-шите в одну колонку затраты, которые, по Ваше-му мнению, не эффективны на текущий момент, а в другую — снижение которых критично для Вашего бизнеса. Задумайтесь также, с чем свя-зана эффективность отдельных расходов компа-нии. Возможно, ответ на этот вопрос подскажет Вам направление движения и в случае с другими типами издержек. Всё сказанное выше необходи-мо для эффективного управления ими. Однако возможности оптимизации каждого вида затрат различны.

КОГДА ДЕЛО ДОхОДИТ ДО СОКРАщЕНИя ИЗДЕРЖЕК…

Шевцов Андрей ВитальевичГенеральный директор Агентства Маркетинговых Коммуникаций НЛП, соучредитель компании и журнала «Пра-

вильный бизнес», экономист. Автор и ведущий курса «Маркетинг на предприятиях малого бизнеса» в Высшей Шко-ле Бизнеса ОГИ.

АВТОР

Глобальный финансовый кризис — самая обсуждаемая в бизнес-среде тема. И не слу-чайно. Основными его последствиями для

предприятий стали снижение ликвидности и уменьшение прибыли. В сложившейся ситуации большинство руководителей осознают необхо-димость повышения эффективности расходов своих организаций. Ведь более строгое отноше-ние к затратам может помочь предприятию пережить нелёгкие времена. Однако возникают вопросы: с чего начать, какие издержки сокра-щать в первую очередь, а какие должны стать «неприкосновенными».

Прежде всего, отметим, что не всегда издержки необходимо сокращать. Во многих случаях речь должна идти об оптимизации затрат предпри-ятия. Не обращать особое внимание на издержки бизнеса в ситуации кризиса и недостаточной обеспеченности денежными средствами, нельзя. Это может дорого Вам стоить и сделать биз-нес балансирующим на гране прибыли и убыт-ка. Пытливый разум сможет усмотреть в этом даже некоторые глобальные плюсы кризиса: он подталкивает экономику к более эффективно-му использованию ресурсов. Однако подходить к вопросу оптимизации издержек необходимо подготовленным.

ТЕМА НОМЕРА: КАК БОРОТЬСя С РОСТОМ ЗАТРАТ?

7

11

ЗАТРАТЫ НА ПЕРСОНАЛПожалуй, именно эта расходная ста-

тья первой попадает в поле зрения большинства руководителей, когда дело доходит до сокращения издержек. Такая практика, возможно, сложилась из-за ещё советского отношения к пер-соналу, или «кадрам». Современный же подход к управлению человеческими ресурсами придерживается той точки зрения, что люди, работающие на Ва-шем предприятии, являются Вашей высшей ценностью. Чем более они ком-петентны и профессиональны, тем, ус-пешней будет Ваша компания. В свете этого особо радуют результаты иссле-дования, проведённого HeadHunter’ом (hh.ru) в августе 2009 года: 66% органи-заций не планируют сокращать затра-ты на персонал этой осенью, и лишь 8% ответили, что будут вынуждены уво-лить некоторых сотрудников.

Стоит подчеркнуть, что в случае с персоналом Ваши возможности имен-но по оптимизации, а не сокращению издержек, как никогда широки. В пер-вую очередь, я имею в виду повышение производительности труда. Проанали-зируйте, что нужно для этого сделать на Вашем предприятии. Может быть, имеет смысл провести кадровые пере-становки. С некоторыми сотрудниками, возможно, придётся расстаться. Но не спешите увольнять сотрудников: по-пытайтесь сначала выяснить причины недостаточной эффективности их ра-боты. Ведь иногда перевод на другую должность может дать человеку «новое дыхание» в работе.

В период кризиса особое внимание необходимо уделить системе мотива-ции персонала. Сотрудники, которые делают всё, чтобы предприятие оста-валось «на плаву», должны чувствовать свою значимость. Поощряйте хорошую работу специалистов, которые непос-редственно контактируют с клиентами. Именно они в значительной степени формируют имидж Вашей компании, от их работы зависит, насколько клиен-ты лояльны к Вашей компании. Именно так, например, поступили в ОдинБанке (см. интервью с С.Г. Камоловым в ав-густовском выпуске нашего журнала — прим. редактора), где премиальный бюджет был перераспределён от прав-ления банка в пользу операционистов и менеджеров.

Конечно, не забывайте про корпора-тивную культуру. Грамотно построен-ная, она поможет удержать работни-ков, избежать кадровой текучки. Плюс к этому, хорошее настроение и ощуще-ние комфорта на рабочем месте всегда повышает работоспособность.

МАРКЕТИНГ: КАЗНИТь НЕЛьЗя ПОМИЛОВАТь

Проблема экономии на маркетинге очень серьёзная. Особенно она прояв-ляется в Одинцово. Ведь сокращая из-держки на маркетинг, мы экономим на наших клиентах, на нашем имидже. Значительно урезая маркетинговые бюджеты (если только они не были предварительно «раздуты»), компания, в конечном итоге, загонит себя в угол: сбыт упадёт, денег не будет, бюдже-ты снова придётся сокращать — и так вплоть до печального конца. Как же поступить с такими затратами?

На практике есть два подхода к пони-маю маркетинга в компаниях: «для га-лочки» и осмысленный.

Первые воспринимают маркетинг узко, как рекламу, и считают, что она просто нужна. У всех есть и у нас будет. Какая? Красивая. Таким компаниям будет легче экономить на маркетинге. Я бы предложил вообще временно за-морозить маркетинговые затраты до переосмысления его функций на пред-приятии. Разработайте стратегию, кон-цепцию коммуникации. Дальше будет видно.

Тем, кто осмысленно относится к столь немаловажной сфере работы предприятия, могу порекомендовать заняться оптимизацией расходов. На-чать надо с аудита маркетинговой по-литики, всё той же коммуникационной концепции. Вероятнее всего, в связи с проблемами в экономике необходи-мо скорректировать то обращение, ту мысль, которые Вы адресуете клиентам. Также проанализируйте свои меди-апланы. Основываясь на опыте, вычер-кните из них неэффективные методы. Задумайтесь, имеет ли смысл тратить значительную сумму денег на пару щи-

тов в городе, которые никто даже не заметит? Оставьте только те носители, которые позволяют наиболее точно обратиться к Вашей аудитории и избе-жать «излишних» контактов.

Также полезным может стать раз-работка программы удержания уже существующих клиентов. Приложите все усилия, чтобы клиенты от Вас не уходили в такое нелёгкое как для Вас, так и для них время. Пережив спад экономики вместе, вы станете надёж-ными партнёрами друг для друга и заложите отличные перспективы для расширения сотрудничества в буду-щем.

ЧТО ЕщёГлавные правила, которые следует

применять для всех видов затрат на предприятии, следующие. Во-первых, самое банальное: все затраты должны быть разумными. Расходуйте бюдже-ты только на то, что действительно нужно. Во-вторых, всегда двигайтесь к поставленной цели. Каждый раз, оп-лачивая что-либо, понимайте, как это приблизит Вас к ней. Если этого не происходит, смотрите правило №1.

В заключение хочу привести слова Д.А. Медведева из его статьи, опуб-ликованной на kremlin.ru: «Энерго-эффективность и производительность труда большинства наших предпри-ятий позорно низки. Но это полбеды. Беда в том, что, похоже, это не очень волнует владельцев, директоров, глав-ных инженеров и чиновников». Пусть и хотелось бы избежать излишней для данной статьи политической ритори-ки, всё же считаю, что в этих словах есть много разумного. Пора начать развиваться, а не использовать всё, что было создано до нас.


НЕДВИЖИМОСТь ДЕЛАЕТ РЫНОК

Сергей Камолов (ОДИНБАНК) в первом номе-ре «Правильного бизнеса» отметил, что низ-кий уровень развития одинцовского бизнеса

напрямую связан с количеством и качеством пред-ложений на рынке коммерческой недвижимости. С этим нельзя не согласиться. Долгое время у пред-принимателей Одинцово понятие офиса ассоции-ровалось с квартирным помещением хрущёвской пятиэтажки (кстати, и сейчас это не такая уж ред-кость) или уголком в складских помещениях пром-зоны. Как первое, так и второе — непривлекательно и неконкурентоспособно.

Лишь последние 3-5 лет мы можем наблюдать по-ложительные изменения. Начали появляться совре-менные бизнес-центры с хорошей инфраструктурой и выгодным месторасположением. Реакция бизнеса была мгновенной. Ещё никогда в Одинцово такими темпами не росло количество узнаваемых брендов и собственных компаний, способных конкурировать с представителями московского бизнеса. И это не-удивительно. Коммерческая недвижимость задаёт параметры локального рынка. Если принять это ут-верждение на веру, то в ближайшее посткризисное время для одинцовских предпринимателей откро-ется много новых возможностей. В городе в актив-ной или на завершающей стадии строительства на-ходятся 5 многофункциональных деловых центров общей площадью свыше 50 тысяч квадратных мет-

ров. Один из них — Бизнес-центр «Имидж» на Мо-жайском шоссе, который интересен не только с точ-ки зрения коммерческого предложения на рынке недвижимости, но и социальной нагрузки, которую он несёт, а также опыта минимизации издержек и преодоления кризиса.

СПРАВКАБизнес-центр «Имидж»Место: Можайское шоссе, в районе дома №62Общая площадь: 3,400 кв.м.Этажность: 6 этажей + цокольныйПлощадь этажа: 500 кв.м.Паркинг: наземная парковкаТелефон для арендаторов: (495) 597-40-25Ввод в эксплуатацию: 4 квартал 2009 годаКонструкция здания: монолитный железобетонный

каркас; ограждающие конструкции — пенобетон; фа-сад здания — «вентилируемый фасад»

Коммуникации: здание оборудовано централизован-ными системами отопления, вентиляции и конди-ционирования; линиями телефонной связи; высокоско-ростным доступом в Интернет.

СОцИАЛьНЫЙ «ИМИДЖ» Последний год доказал, что социальная ответс-

твенность российского бизнеса — не более чем эле-мент роскоши и PR в условиях экономического бла-госостояния. Когда у «крупняков» и «середняков»

«ИМИДЖ» ОДЕРЖАЛ ПОБЕДУ НАД КРИЗИСОМ

НЕДВИЖИМОСТЬ ДЛя ПРАВИЛЬНОГО БИЗНЕСА

7

13

начались проблемы, они забыли о своём социальном предназначении.

Поэтому та программа, которая ре-ализуется в рамках строительства БЦ «Имидж» — большая редкость не только для страдающих сегодня игроков рынка коммерческой недвижимости, но и биз-неса вообще.

Начнём с того, что в план строительства БЦ «Имидж» была включена прилегаю-щая к нему современная благоустроен-ная детская площадка. В то время как всё больше городской земли освобождается под несоциальные проекты, становится меньше мест для семейного отдыха на от-крытом воздухе, данный шаг компании «Финанс-Менеджмент Групп» (заказчик строительства БЦ «Имидж») — достойный пример социальной политики бизнеса.

В ходе разработки проекта Бизнес-цен-тра решалась и ещё одна, не менее соци-альная проблема. «Имидж» расположен на главной транспортной артерии горо-да, и было бы опасно не позаботиться о стоянке транспорта. Решение, необходи-мо отметить, также оказалось нестандар-тным. Отдельная парковка появилась не только у самого делового центра, но и у жителей близлежащих домов.

Конечно, эти факты могут вызвать воп-рос, а обоснованы ли эти дополнитель-ные издержки в нынешних условиях? Думается, что да. И не только потому, что они являются доказательством надёж-ности компании-заказчика строитель-ства, но и дают мощные конкурентные преимущества новому бизнес-центру: лояльность власти и местных жителей, повышенное внимание целевой аудито-рии, перенос социального имиджа биз-нес-центра на его арендаторов.

АРЕНДУЙ ОфИС НА СВОИх УСЛОВИях

Антикризисность действий компании «Финанс-Менеджмент Групп» непосредс-твенно проявилась и в коммерческой де-ятельности. Предложение, с которым она выступила к потенциальным арендаторам БЦ «Имидж», достойно отдельного внима-ния.

Компания предложила нуждающимся в торгово-офисных помещениях пред-принимателям арендовать их на услови-ях, позволяющих нормально работать и развиваться в кризисное время. Если средняя цена аренды в деловых центрах Одинцово составляет 1200-1300 руб. за 1 кв.м. в месяц и не зависит от специфики бизнеса арендатора, то «Имидж» учитыва-ет его отраслевые особенности и финансо-вые возможности и предлагает арендную ставку, исходя из проведённого анализа. И этим необходимо пользоваться. Прой-дёт немного времени, и экономика начнёт набирать обороты. А вместе с ней и рынок

недвижимости. Цены опять пойдут вверх. И сегодняшняя возможность реально сэ-кономить и продолжить развитие своего бизнеса, а также занять лучшее место «под солнцем» будет упущена.

ПОЧЕМУ «ИМИДЖ» ОДЕРЖАЛ ПОБЕДУ НАД КРИЗИСОМ?

Комментирует генеральный директор компании «Финанс-Менеджмент Групп» Наталья Жукова:

«Качество на первом месте. Так заве-лось в нашей компании, и кризис не мог изменить это правило. После рассмотре-ния различных вариантов финансирова-ния проекта мы, в конце концов, решили

отказаться от кредитов — сделали упор на собственные ресурсы и средства парт-нёров. Затем организовали чёткую систе-му планирования расходов. Всегда знали ответ на вопрос: «Когда и сколько нужно денег?». Это, пожалуй, ключевые факто-ры успеха.

Сейчас нам очень помогает понимание проблем наших клиентов. Потому и была запущена программа «Арендуй офис на своих условиях». Мы хотим дать нашим арендаторам возможность развиваться даже в условиях кризиса. Уверена, что он скоро закончится, и у нас с нашими кли-ентами будут крепкие и долгосрочные партнёрские отношения».


Если Вы продаете антикризисные продукты — не теряйте время на чтение этой статьи. Просто делайте то же, что и раньше: допол-

нительно инвестируйте больше в маркетинг и про-дажи.

В противном случае предлагаю Вам одновременно запустить 3 антикризисных стратегии: защищаться, нападать и готовиться к худшему.

1. Обеспечить безопасность бизнеса:• увеличить внимание постоянным покупа-

телям; • найти способы получения дополнительно-

го дохода от постоянных клиентов.

2. Выработать стратегию антикризисного инвестирования:• уточнить продуктовое позиционирование; • увеличить маркетинговый бюджет анти-

кризисных продуктов; • развивать агентские программы.

3. Мобилизовать внутренние резервы:• повысить качество работы с клиентами; • снять рекламу продуктов, направленных

на развитие; • сократить издержки.

Во всех ли компаниях, которые сокращают штат, есть кризис? Вовсе нет. Действительно, во многих организациях настоящая причина увольнений — финансовые проблемы. Другие фирмы чаще ис-пользуют кризис как предлог для оптимизации штатного расписания с целью сокращения изде-ржек. Ещё большее количество компаний сокраща-ет штат, потому что они напуганы.

Да, не удивляйтесь, именно напуганы. Владель-цам бизнеса кажется, что из-за задержек оплат от крупных клиентов может образоваться слишком большой кассовый разрыв, который приведёт к банкротству бизнеса. Поэтому многие компании урезали свои бюджеты на рекламу, остановили все проекты по развитию, а также очень ревностно и жёстко начали относиться к любым тратам денег, не связанным напрямую с получением прибыли.

Объём рекламы снизился, структура спроса тоже изменилась: количество запросов сократилось, а процент закупок от общего числа обращений резко упал. Клиенты больше интересуются, чем покупа-ют. Классический вопрос: «Что делать?». То же, что и раньше: защищаться, нападать и постоянно тре-нироваться, чтобы быть лучшими.

ЗАщИТА: КАК ОБЕЗОПАСИТь СВОЙ БИЗНЕС?Вы до сих пор обслуживаете всех покупателей

одинаково? Зря. Проведите ABC-анализ. На боль-шинстве предприятий закон Парето работает: 20%

АНТИКРИЗИСНЫЕ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ

АВТОРАндрей Веселов

ПРАВИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ

7

15

постоянных покупателей дают 80% дохо-да фирмы. Соответственно, 80% времени отдела продаж уходит на получение 20% дохода. Сократите ваши затраты на обслу-живание 80% низкодоходных клиентов как минимум в 2-4 раза, а высвободивше-еся время потратьте на высокодоходных клиентов — именно они обеспечивают успех и процветание Вашего бизнеса. За-щищайте их от конкурентов.

Создавайте программы лояльности. 90% всех программ лояльности основаны на скидках — это плохой способ завоевать потребителя. В Германии на законода-тельном уровне была запрещена продажа товаров по дифференцированным ценам. Изучите немецкие программы лояльнос-ти — они построены не на скидках, а на создании ценности.

Нет времени и денег на программы лояльности? Тогда просто организуйте перекрёстные продажи. Сосредоточьтесь на Ваших ключевых клиентах из группы А. Ваша задача не продать им весь ассор-тимент, а предложить именно то, что им нужно. Договоритесь о совместных мар-кетинговых акциях с неконкурирующи-ми компаниями, работающими с тем же сегментом покупателей, что и Вы.

НАПАДЕНИЕ: КАК И КУДА ИНВЕСТИРОВАТь?

Выделите из всех своих услуг и про-дуктов те, которые помогают экономить время или деньги Вашим заказчикам. Это Ваши «антикризисные» продукты. Составьте описание в терминах эконо-мии, которую получит покупатель. Рек-ламируйте выгоду. Увеличьте бюджет на рекламу и продвижение антикризисных продуктов.

Инвестируйте в создание и развитие агентских программ с участием физичес-ких лиц. Безработица увеличивается. Лю-дям нужно на что-то жить. Если они быст-ро не найдут работу, то будут вынуждены изучать любые предложения, в том числе без постоянной зарплаты.

Дифференцируйтесь, учитесь «умным» продажам и «партизаньте». Купите и прочитайте, как минимум, 2 книги: по прямому (директ) маркетингу и по пар-тизанскому маркетингу.

МОБИЛИЗАцИя: КАК МАКСИМИЗИРОВАТь ПРИБЫЛь?

Прекратите рекламировать продукты, которые покупают для развития бизне-са. Сократите издержки везде, где только можно. По-возможности, перейдите на более дешёвые продукты-заменители. Пересмотрите отношения с поставщика-ми. Сейчас конкуренция будет усиливать-ся. Возможно, удастся найти новых пос-тавщиков с более выгодными условиями сотрудничества.

Ужесточите контроль над дебиторс-кой задолженностью, особенно для низ-кодоходных клиентов — отгружайте им только по предоплате.

Повысьте операционную эффектив-ность отдела продаж. Продиагности-руйте менеджеров. Разделите их на 2 группы: «процессники» и «результатни-ки».

Процессники — это люди, ориенти-рованные на правильное исполнение процедур и регламентов. Они не эффек-тивны для новых продаж, но прекрасно развивают уже сложившиеся отноше-ния с постоянными клиентами. Пору-чите им заботу о постоянных клиентах.

Результатники — бойцы, идущие на-пролом. Таких мало, хотя бы потому, что они быстро выгорают. Очень эф-фективны для закрытия сделок, но абсо-лютно бесполезны для повышения при-быльности продаж от существующих клиентов. Направьте результатников на привлечение новых клиентов и платите им большой процент за исключительно новых клиентов.

Безжалостно сокращайте неэффек-тивных результатников. Нет новых кон-трактов — нет денег, нет работы. Не мучайтесь угрызениями совести — это просто бизнес, ничего личного. На их место придут новые — ситуация для ра-ботодателей на рынке труда благопри-ятная.

Минимизируйте стоимость текучки. Текучка — это не плохо, плохо — когда она дорого стоит. Убедитесь, что с ухо-дом менеджеров Вы не теряете их теку-щие и будущие продажи. Для этого все контакты должны учитываться и сис-тематизироваться. Кто-то это делает в Excel, но лучше всего использовать про-

стейшие CRM-системы. Многие произ-водители CRM-систем выпускают од-нопользовательские версии бесплатно. Если нет денег, то используйте их.

Коммерческие CRM могут дать боль-шую выгоду, чем бесплатные. Напри-мер, приобретение простейшей CRM-системы на 5-6 пользователей будет стоить около 20 тыс. рублей. В резуль-тате её внедрения контакты заказчи-ков теряться не будут, менеджеры бу-дут успевать сделать на 25% больше, и ставку одного менеджера можно будет сократить, уволив самого неэффектив-ного. Вы ничего не потеряете, так как месячная зарплата одного менеджера часто превышает стоимость покупки CRM-системы.

Организуйте эффективное обуче-ние менеджеров. Купите обучающие видео-курсы на DVD для менеджеров. Их сейчас много. Цена от 2 до 6 тыс. руб. Организуйте просмотр для повы-шения квалификации существующих менеджеров, а также обучение нович-ков с помощью видео-тренингов. Это существенно дешевле, чем содержание или привлечение профессиональных тренеров по продажам и более эффек-тивно, чем обучение менеджеров руко-водителем отдела продаж.

Объявите Вашим работникам пре-мию в размере 20-50% от прибыли или экономии, которую может получить Ваша компания в результате прове-дения других мероприятий. И просто попросите Ваших сотрудников сегод-ня работать лучше, чем вчера, а завтра — лучше, чем сегодня. Если Вы будете развиваться быстрее, чем Ваши конку-ренты, тогда никакой кризис Вам не страшен.


В настоящий момент динамично развивающийся российский биз-нес всё больше и больше потряса-

ют кризисные события, происходящие в стране и мире. Растут цены на продукцию и сырьё, становится всё более изменчи-вым курс доллара и евро, и, как следствие, многократно возрастает доля издержек в экономике Вашей организации. Именно в этот момент нестабильности, когда не-обходимо проводить оптимизацию биз-нес-процессов (минимизацию издержек и максимальное увеличение доходов от размещаемых денежных средств и иных активов), актуальные и эффективные ре-шения предлагает рынок ценных бумаг.

Однако, далеко не всем ясны и про-зрачны те возможности, которые откры-вают инструменты российского фондо-вого и срочного рынков. Отчасти потому, что всё ещё силён негативный осадок в умах после недавних событий в экономи-ке России. Во многом это обеспечивают СМИ, которые далеки от реального фон-дового рынка и пишут разрушительные статьи об опасности и рискованности вложений в ценные бумаги и производ-ные финансовые инструменты (фьючер-сы, опционы и т.д.). Но все мы знаем, что страх и сомнения — лишь следствие, а причина — отсутствие проверенной ин-формации.

Какой бы бизнес ни вела Ваша органи-зация, всегда есть место факту наличия временно свободных денежных средств, которые попросту оседают на расчётном счёте: целевому использованию в бли-жайшее время они не подлежат, а, следо-вательно, никаких доходов не приносят.

Любому из Вас, как руководителю, из-вестно, что эффективность инвестиций определяется альтернативной доходнос-тью. Иными словами, если Вы собирае-тесь куда-то инвестировать собственные средства, то потенциальную доходность вложения обязательно следует сравнить с иной, уже известной Вам, доходнос-тью, например, — ставкой банковского депозита. А если деньги просто лежат на счёте? Тогда и сравнивать не с чем, ибо доходность нулевая, а инфляция день за днём «съедает» заработанные Вами де-ньги.

Российский фондовый рынок предо-ставляет Вам следующие решения дан-ной проблемы.

1. Размещение временно свобод-ных денежных средств в акции.

Если находящиеся на счёте средства лежат без дела и никакой доходности не показывают, Вы можете разместить их на фондовом рынке путём приобрете-ния акций различных эмитентов (ком-паний, выпустивших данную ценную бумагу). Сложившаяся конъюнктура на биржевом рынке позволяет Вам сфор-мировать необходимый портфель цен-ных бумаг с целью получения дохода от размещенных Вами средств.

Известно также, что любая оправ-данность инвестиций рассматривает-ся с точки зрения «риск/доходность», соответственно, выбирая эмитентов, в чьи бумаги Вы собираетесь вложить временно свободные денежные средс-тва, следует чётко определить для себя и для своего бизнеса срок вложения и цели. Цель вложения может быть раз-личной — от сохранения средств до их значительного приумножения. Риски соответствующие.

Значительно приумножить стои-мость сформированного вами портфе-ля ценных бумаг при невысоких рисках помогут вложения в акции компаний «голубых фишек» или «первого эше-лона», таких, как «Газпром», «Лукойл», «Сбербанк» и др. Эти компании с вы-сокой долей государственного участия, что говорит об их значительной устой-чивости и отсутствии риска неожидан-ного банкротства.

Акции данных эмитентов наиболее ликвидные, то есть Вы сможете приоб-рести и продать их в любую секунду и оперативно перевести свои денежные средства обратно на расчётный счёт. Сам перевод занимает 2 рабочих дня.

Пример размещения временно сво-бодных денежных средств на период с 11 января по 1 июня 2009 года в акции «голубых фишек»:

Эмитент ОАО «Газп-ром»

ОАО «Сбер-банк России»

11.01.2009, руб.

110,6 22,9

01.06.2009, руб.

191 51

Доходность, %

73,2 129,94

Эмитенты бумаг второго и третьего эшелонов, то есть компаний без госу-дарственного участия и поддержки, более рисковые с точки зрения инвес-тиций, но и потенциально более до-ходные.

Общее состояние фондового рын-ка на сегодняшний день находится на привлекательном для инвестиций уровне. Важно не упускать такие мо-менты.

2. Размещение временно свобод-ных денежных средств в облигации.

Ещё один эффективный инструмент размещения временно свободных де-нежных средств — это корпоративные и государственные облигации. Данная операция очень близка по своей сути к банковскому депозиту, но, по срав-нению с ним, имеет большие преиму-щества для Вас или Вашей организа-ции как для инвестора.

По своей сути, облигация — долговое обязательство компании. Приобретая облигацию, Вы вкладываете средства в развитие компании-эмитента данной ценной бумаги. За предоставление средств компания-эмитент платит Вам проуенты в виде купона или дисконта.

Сходство с банковским депозитом у облигации в том, что в обоих случаях средства привлекаются на определён-ный срок под заранее оговоренный процент. А главное отличие заклю-чается в том, что есть возможность в любое время вернуть свои денежные средства без потери процентов (при снятии денег с депозита досрочно на-копленные проценты сгорают, а также налагаются различные штрафные сан-кции, а при продаже облигации всегда можно вернуть причитающиеся про-центы за каждый день владения обли-гацией).

Данный вид вложений является на-именее рисковым на фондовом рынке. Но и доходность облигаций относи-тельно невысока.

По данным аналитического сайта www.rusbond.ru доходность облига-ций ОАО «Газпром» и ОАО «Лукойл» по состоянию на 5 августа 2009 года:

Эмитент/дата 05.08.09 г., %

ОАО «Газпром» 12,94

ОАО «Лукойл» 8,9

3. Структурные продукты.Это наиболее современная возмож-

ность размещения свободных денеж-ных средств, при которой деньги раз-мещаются одновременно в два и более инструмента фондового и срочного

ОПТИМИЗИРУЕМ БИЗНЕС: ИНСТРУМЕНТЫ ФОНДОВОГО РЫНКА

ПРАВИЛЬНЫЕ фИНАНСЫ

717

рынков. Часто один из этих инстру-ментов — безрисковый, с фиксирован-ной доходностью (облигация), второй — наиболее рисковый, но и наиболее прибыльный опцион. Вы вместе с кон-сультантом брокера выбираете, какую долю денежных средств (%) вложить в облигации, а какую долю вложить в опционы (доля риска). Потенциальная доходность таких продуктов превышает 100%.

4. хеджирование валютных рисков на рынке FORTS.

Хеджирование валютных рисков — это эффективное применение инстру-ментария срочного валютного рынка, направленное на снижение влияния колебаний валютных курсов на деятель-ность компании.

Валютным рискам наиболее подверже-ны компании:• обслуживающие валютные кредиты;• закупающие товары за границей и имеющие выручку в рублях;• получающие выручку в валюте и име-ющие рублевые расходы.В последнее время многие фирмы, стал-кивающиеся с валютными операциями, осознали необходимость более жёстко-го контроля над валютными рисками и стали уделять им пристальное внима-ние. Управление валютными потока-ми, хоть и не является основной целью деятельности организации, оказывает зачастую существенное влияние на её финансовые результаты. Благодаря хеджированию:• страхуется риск неблагоприятного из-менения курса иностранной валюты по отношению к национальной;• снимается неопределённость в полу-чении будущих доходов, более прозрач-ными становятся финансовые потоки;• в ряде случаев снижается стоимость привлекаемых кредитных ресурсов;• высвобождаются средства компании, которые затем можно разместить на фондовом рынке или вложить в оборот Вашей компании.

Пример 1.Компания ведёт свою деятельность в

России, берет долларовый кредит разме-ром 1 миллион долларов США. Для того чтобы застраховаться от роста доллара нужно купить фьючерс на доллар США. В результате если курс доллара будет расти и стоимость кредита, который нужно отдавать будет увеличиваться, предприятие получит прибыль от про-изводных инструментов и компенсиру-ет, таким образом, убытки от роста доллара.

Пример 2.Предприятие работает в России, а про-

изведенную продукцию экспортирует за рубеж и выручку получает в долларах США. Для того чтобы застраховаться от роста рубля нужно открыть короткую позицию (шорт) по фьючерсу на доллар США. В результате если курс доллара бу-дет падать, и выручка будет уменьшать-ся, предприятие получит прибыль от производных инструментов и компенси-рует, таким образом, убытки от роста курса рубля.

Хеджирование позволяет заранее про-гнозировать рублевую выручку пред-приятия вне зависимости от трудно предсказуемого поведения курсов ва-лют.

Аналогичным образом страховать рис-ки изменения цен могут предприятия, завязанные в работе с использованием больших объёмов дизельного топлива (фьючерс на дизельное топливо), с ра-ботой на рынке производства изделий, содержащих сахар (фьючерс на сахар), с работой на рынке нефти и производных от неё (фьючерс на нефть), с работой на рынке драгоценных металлов и исполь-зующих металлы в отраслях (фьючерсы на драгоценные металлы).

Итак, все вышеперечисленные воз-можности российского фондового и срочного рынков позволят диверсифи-цировать активы Вашего бизнеса, повы-сить их доходность и застраховать от не-благоприятного изменения цен на них. Любые из озвученных решений приме-нимы для бизнеса любого размера — от самых маленьких фирм до достаточно больших и развитых структур. А глав-ное, сделать это достаточно просто.

Основное условие для реализации предложенных решений — открытие брокерского счета и консультации спе-циалиста по инвестициям Вашей бро-керской компании. Процедура откры-тия счёта юридическому лицу бесплатна и занимает около недели. Затем к Вам «прикрепляется» личный менеджер, ко-торый будет давать Вам торговые советы и консультировать по текущему состоя-нию фондового и срочного рынков.

Общее состояние рынка (индекс ММВБ):

Кузьмин Дмитрий СергеевичКомпания «Центр Финансовых Кон-

сультаций».Ведущий финансовый консультант, спе-

циалист по развитию инвестиционного бизнеса и агентской региональной сети компании.

Ранее работал в ГК «АЛОР» — одной из крупнейших инвестиционных компаний России на должности финансового кон-сультанта и специалиста по регионально-му развитию.

Занимался развитием агентской сети и инвестиционного бизнеса в регионах Рос-сии, разработкой концепции и подготов-кой Общероссийского межВУЗового кон-курса трейдеров, проведением обучения и последующей аттестации инвестицион-ных консультантов.

федоров Павел ВикторовичКомпания «Центр Финансовых Кон-

сультаций».Ведущий финансовый консультант, спе-

циалист по развитию инвестиционного бизнеса и розничного направления ком-пании.

Ранее работал в ГК «Тройка-Диалог», ГК «АЛОР» — крупнейших инвестицион-ных компаниях РФ в области финансового консультирования клиентов и развития розничного направления компании.

Обладает квалификационными аттес-татами специалиста финансового рынка, выданными Федеральной Службой по Фи-нансовым Рынкам РФ на ведение следую-щей деятельности:

— серия 1.0 — брокерская, дилерская деятельность и управление ценными бу-магами;

— серия 5.0 — управление паевыми ин-вестиционными фондами.

АВТОРЫ


Издержки на персонал (заработная плата, премии и бонусы, расходы на обучение и развитие) — излюбленная статья бюд-

жета для любого руководителя. В условиях бур-ного роста компании именно она раздувается до немыслимых пределов, и она же первая идёт под сокращение в тяжёлые времена.

В том, что мировой кризис существенно повли-ял на российский рынок, есть один большой плюс. Формула «чем больше денег вливаешь, тем эффек-тивнее» была разоблачена. Бизнес осознал, что его эффективность в былые времена никак не была связана с качественным менеджментом, высокой производительностью сотрудников и грамотными маркетинговыми ходами, а искусственно подде-рживалась постоянными финансовыми вливания-ми.

В вопросах обучения сотрудников наблюдалось то же. Корпоративные MBA, многодневные ста-жировки за рубежом… Казалось, они — самый правильный путь к формированию и удержанию талантливых и результативных сотрудников. Одна-ко кризис перечеркнул и это. Компании не просто избавились от расходов на образование, но и начали сокращать людей, в обучение которых они вклады-вали десятки и сотни тысяч рублей. И несмотря на

ОБУЧЕНИЕ ВАШИх СОТРУДНИКОВ: МИНИМУМ ЗАТРАТ — МАКСИМУМ эффЕКТА

Крутиков Александр Викторович Генеральный директор компании «Правильный

бизнес», главный редактор журнала «Правильный бизнес», проректор по маркетингу и рекламе, замес-титель декана Высшей школы бизнеса Одинцовского института, бизнес-тренер

АВТОР

ПРАВИЛЬНЫЙ HR

7

19

то, что рынок бизнес-образования сокра-тился на 50-60%, говорить о конце T&D (training and development — обучение и развитие) нельзя и даже ошибочно.

Бизнесу нужно понять, что обучение персонала — не самоцель, а механизм повышения производительности труда, который, как и многие другие, должен быть оптимальным. А потому для пред-приятий малого и среднего уровня может быть вполне достаточен набор следую-щих T&D-решений.

БИБЛИОТЕКА КОМПАНИИКнига всегда была и остаётся одним из

ключевых носителей знаний, идей и ре-шений, в том числе бизнесового харак-тера. Нельзя это недооценивать. Чтение — это увлекательный процесс, в ходе ко-торого появляются новые свежие мысли, которые могут быть полезны для Вашей компании. Стимулируйте у своих сотруд-ников тягу к деловым книгам! Нужная Вам обратная связь поступит моменталь-но.

Сделайте книги своим помощником. Я с большим уважением отношусь к руко-водителям, в кабинете у которых есть де-ловая библиотека. Это подчёркивает, что они открыты к новому и используют сво-бодное время для раздвижения границ собственного сознания.

Сделать корпоративную библиотеку не сложно. Для начала определите, в каких сферах Вашего бизнеса требуется при-лив свежих идей. А дальше обратитесь с запросом (можно по электронной почте) в деловые издательства подобрать книги по определённым направлениям. Внима-тельно изучите аннотацию, отзывы о кни-ге в Интернете. И покупайте. Хорошие де-ловые издательства — это «Манн, Иванов, Фербер» (смотрите рубрику в нашем жур-нале), «Альпина Бизнес Букс», «Питер».

Стоимость решения: 1,500-3,000 рублей в месяц. Это 5-10 книг. Такими темпами к концу года у Вас будет достойная кор-поративная библиотека, которой смогут пользоваться все Ваши сотрудники. Так-же в неё можно добавить и наш журнал: из него можно почерпнуть немало инте-ресного и полезного.

SelF ImpROvemenT meeTIngКак часто Вы учитесь? Без преувели-

чения отвечу, что каждый день. Читая профессиональные новости, статьи в Интернете, аналитику, газеты, журналы, книги, мы обогащаемся новыми знания-ми. Опираясь на эту идею, руководите-ли небольших западных компаний при-думали Self Improvement Meeting, или встречи, направленные на саморазвитие. Несмотря на то, что это решение запад-ного менеджмента, оно успешно внедря-ется российским бизнесом.

Технология Self Improvement Meeting проста. Например, один из сотрудни-ков всерьез изучает чей-то опыт продаж, другой — в курсе новейших тенденций в логистике, третий прочитал новую книгу о лояльности клиентов. И в рамках еже-недельных часовых встреч каждому из них даётся 5-10 минут, чтобы поделить-ся идеями со своими коллегами. Чтобы повысить эффективность такой работы, сотрудники должны не просто излагать новую информацию, а презентовать её с использованием компьютерных техноло-гий. Так, через полгода у Вас будет насто-ящий корпоративный сборник идей.

Стоимость решения: 0 рублей.

БЕСПЛАТНЫЕ СЕМИНАРЫ И ВЕБИНАРЫ

Как уже было сказано, рынок бизнес-образования сильно пострадал от кризи-са. Его игрокам пришлось искать новые

эффективные пути к своей целевой ау-дитории. Одним из них стало проведе-ние бесплатных семинаров и вебинаров. Сегодня их действительно очень много. Вбив в строку поиска любой поисковой системы слова «бесплатный семинар», Вы получите огромное количество пред-ложений, среди которых обязательно найдёте интересное для себя мероприя-тие. Почему бы не использовать сложив-шуюся ситуацию? Конечно, это не пол-ноценное обучение, но и из него можно «выжать» полезные идеи и решения.

Одинцовскому бизнесу рекомендую посетить бесплатные семинары Высшей школы бизнеса Одинцовского инсти-тута. На них Вы сможете не только по-лучить новые знания, но и решить свои бизнес-проблемы.

Стоимость решения: 0 рублей.


Уважаемый читатель, сегодня мы с Вами пого-ворим о яхтинге. Нашим гидом в этой облас-ти будут очень уважаемые профессионалы

— Национальная Ассоциация Шкиперов (RAYS) и ее яхтенная школа. В процессе разговора мы поста-раемся развенчать несколько очень распространён-ных мифов, связанных с этим, по привычке хочется

сказать, видом спорта. Но в том-то и дело, что ях-тинг чрезвычайно многогранен и замечателен имен-но тем, что предоставляет очень широкие возмож-ности не только в спортивном плане, но главным образом в плане великолепного отдыха на воде.

Захватывающая воображение картина — бело-снежная яхта, наполненные ветром паруса, плеск невероятно прозрачной морской волны, волшеб-ные очертания островов, ожидание приключений за очередным изгибом побережья… И Вы за штур-валом. Что это, недостижимая мечта, пятиминут-ные, с легким вздохом фантазии делового человека в стремительной Москве? Оказывается, нет, этот мир существует, он абсолютно реален, нужно лишь сде-лать шаг в нужном направлении и стать капитаном, или, как принято говорить, шкипером парусной яхты. Итак, цель поставлена, но как ее достичь?

яхтенные школыВ мире существует множество яхтенных школ,

готовящих как любителей, так и профессионалов. Общепризнанными ведущими школами являются английская Royal Yacht Association (RYA) — Коро-левская яхтенная ассоциация — и американская International Yacht Training (IYT). Программы обеих школ практически идентичны, поскольку основа-ны на требованиях международных конвенций по подготовке и аттестации морского персонала. Но самое главное то, что сертификаты, выданные эти-ми школами по окончании обучения, признаются чартерными компаниями, то есть теми компани-ями, которые предоставляют яхты в аренду как с экипажем, так и без него (так называемый bareboat

КАК СТАТь КАПИТАНОМ

Ватрунин Владимир Евгеньевич Генеральный директор рекламного агентства «Арт-

медиа центр», преподаватель-инструктор Яхтенной школы Национальной ассоциации шкиперов (капита-нов), обладатель высшей профессиональной яхтенной квалификации — Master of Yachts 200 GT Unlimited (Ocean).

АВТОР

ОТДЫх ДЛя ПРАВИЛЬНЫх РУКОВОДИТЕЛЕЙ

7

21

charter). В этих компаниях-то Вы и будете в качестве капитана арендовать яхты для своих морских путешествий. В силу тра-диционной консервативности англичан школ RYA в России нет. Безусловным тре-бованием RYA является наличие в школе инструктора-англичанина. Поэтому у нас наиболее распространена лицензионная американская система подготовки IYT.

Уровни подготовкиВся система подготовки формально

разделена на довольно многочисленные уровни, но проходить их все последова-тельно ступенька за ступенькой — заня-тие длительное и необоснованно дорогос-тоящее, поэтому лучше сразу начинать обучение на том уровне, который дает необходимый результат, — любитель-ском уровне Bareboat Skipper. Никаких предварительных требований к уровню подготовки, кроме медицинской справ-ки о состоянии здоровья, достаточном


для управления автомобилем, не предъ-является. В программу курса входят все необходимые в море предметы — меж-дународные правила предупреждения столкновений судов, навигация, метеоро-логия, радиопереговоры в море, работа с парусами, все виды швартовок. Теорети-ческие и практические навыки плюс два диплома, полученные на этом уровне: собственно International Bareboat Skipper Certificate и сертификат УКВ радиоопе-ратора — VHF Radio Operator Certificate (без квалифицированного радиоопера-тора в море выходить нельзя) — дадут Вам, капитану и радиооператору в одном лице возможность самостоятельно взять в аренду яхту без экипажа длиной до 20 метров в любой акватории мира и совер-шать круизы на удалении до 30 морских миль (около 55 км) от побережья.

Если Вы решите, что акватория в 30 миль от берега для Вас уже недостаточна, Вам необходимо пройти следующий курс — курс яхтмастера — Master of Yachts 200 GT Limited (Offshore), который даст Вам возможность в качестве шкипера осу-ществлять плавания на расстоянии 150 морских миль от берега на яхте водоизме-щением до 200 тонн. Это уже професси-ональный уровень, обучение проводится на английском языке, теоретический и практический экзамены сдаются также на английском, причём независимому инструктору IYT из другой школы. Более глубоко изучаются вопросы, связанные с приливами и отливами, выживанием в море, борьбой с пожарами, первой ме-дицинской помощью. Обладатель такого диплома имеет право коммерческой ра-боты на парусной или моторной яхте.

Ну и высшей ступенькой в яхтенном образовании и опыте является квалифи-кация Master of Yachts 200 GT Unlimited (Ocean), позволяющая в качестве капи-тана совершать океанские походы без ограничения района плавания. Отличи-

тельной особенностью курса океанского яхтмастера является углубленное изуче-ние астронавигации.

Диплом получен. Что дальше?Было бы наивным полагать, что сразу

после прохождения морской практики и получения диплома Вы превратитесь в бывалого «морского волка». Одно дело, когда рядом с Вами инструктор, который мягко поправит все Ваши ошибки и раз-решит все Ваши сомнения, и совершенно другое, когда на Вас целиком ложится ответственность за яхту и экипаж. Для приобретения необходимого опыта мы очень рекомендуем первые самостоятель-ные путешествия осуществлять в составе флотилий или специальных приключен-ческих регат в уютном составе из 6-8 яхт, регулярно организуемых Ассоциацией во многих чартерных уголках мира — на Средиземном море, Карибских островах, в Таиланде. Командор флотилии и опыт-ные шкиперы всегда поделятся с Вами нужными навыками и информацией. Вы будете чувствовать себя, с одной стороны, вполне самостоятельным, и, с другой сто-роны, вполне комфортно с точки зрения безопасности плавания, освоения конк-ретной акватории и принятия возмож-ных сложных решений в нетривиальных или незнакомых Вам ситуациях. Кроме того, такие походы доставят невероятное удовольствие Вашему экипажу — семье или друзьям. (Ближайшая экспедиция в Северные Спорады, красивейшие запо-ведные острова Греции, в рамках специ-ального совместного проекта Националь-ной Ассоциации Шкиперов и Арт-медиа центра «Лига морских приключений под парусом» состоится с 17 по 26 октября. Кстати, принять участие в этом походе можно и не будучи подготовленным чле-ном экипажа, это хорошая возможность отдохнуть и понять, что такое круизное плавание на парусной яхте).

Интересно? Давайте встретимся!Мир яхтинга безбрежен, и в рамках не-

большой журнальной статьи невозмож-но рассказать обо всем. Национальная Ассоциация Шкиперов приглашает Вас на специальную встречу, организуемую в одинцовском офисе Ассоциации в суб-боту, 7 ноября, в 12:00. Особенности учеб-ного процесса, планы Ассоциации по пу-тешествиям на ближайший год — будет интересно!

О Национальной Ассоциации ШкиперовНациональная Ассоциация Шкиперов

(Капитанов) — ведущая российская ях-тенная школа, осуществляющая подго-товку яхтенных капитанов по лицензии International Yacht Training, и единствен-ная в Росcии школа, выпускающая яхтсме-нов всех квалификационных уровней — от компетентного члена экипажа до океанс-кого яхтмастера. Инструкторы школы — профессиональные яхтмастера Master of Yachts 200 GT Unlimited с огромным опы-том преподавания и морских походов.

Миф 1. «Невозможно стать хорошим яхтсменом, если Вы не занимаетесь этим с детства»

факт 1. Как люди не рождаются ус-пешными руководителями бизнеса, так они и не рождаются капитанами, — ими становятся. Средний возраст выпускников яхтенной школы Национальной Ассоциа-ции Шкиперов составляет 35-40 лет.

Миф 2. «Чтобы стать яхтенным капи-таном, нужно очень много времени»

факт 2. Для получения диплома шки-пера необходимо пройти береговой тео-ретический курс (5 дней) и практический курс на яхте в море (10 дней). Итого 15 дней. Звучит невероятно? Готовьтесь — это очень интенсивное и очень интересное обучение.

Миф 3. «Отдых на яхте — очень доро-гое удовольствие»

факт 3. Неделя чартера парусной яхты обойдется вам от 1500 до 3000 евро при длине лодки от 36 до 50 футов (от 11 до 15 метров). Обычно яхты оборудованы тремя-четырьмя двухместными каютами, и если у вас на борту от 3 до 6 человек — комфортный отдых Вам обеспечен. При этом Вы не привязаны к отелю, и ничто не может сравниться с полученным от морского путешествия чувством свободы. Кстати, яхтсмены практически никогда не купаются на пляже — Вы очень скоро пой-мёте почему …

ПЕРВОЕ И ВТОРОЕ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ:

Государственное и муниципальное управлениеПрикладная информатика (в экономике)Русский язык и литератураМенеджмент организацииИностранный языкФинансы и кредитЮриспруденцияПсихология

Колледж Подготовительное отделение (подготовка к ЕГЭ и ИГА)


(495) 545-59-86(495) 545-59-82(495) 593-01-90www.odinuni.ru

ПРАВИЛЬНЫЕ КНИГИ

725

Издательство «МАНН, ИВАНОВ и ФЕРБЕР»: Максимально полезные деловые книги

Мэри Кэй: путь к успеху

Книга написана женщиной, которая после выхода на пенсию открыла небольшой магазинчик косметики. За 45 лет он превратился в могущест-

венную империю красоты, любимую женщинами во всём мире. В книге 23 главы, каждая из которых раскрывает один из принципов ведения бизнеса, начиная от золотого правила (поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой) и заканчивая тем, что, добившись успеха, нельзя почивать на лаврах. В потрясающей истории успеха женщины-предпринимателя Вы найдёте не только ценные рекомендации для бизнеса, но и источник вдох-новения.

Лидеры, которые изменили мир

Книга привлекает внимание в первую очередь своим оформлением. Большой тканый переплёт и красочная суперобложка придают изданию

солидность и неповторимый изысканный стиль. Содержание не уступает оформлению. В книге собраны биографии ста Великих Людей — правителей, военачальников, церковных деятелей, революционеров, первооткрывателей, чья жизнь и достижения до сих пор будоражат умы и вдохновляют потомков. Это не сухие исторические выдержки, это истории о Личностях, об их жизни, деяниях на фоне исторических событий. Книга может стать украшением Вашей библиотеки или отличным бизнес-подарком.

Никогда не ешьте в одиночку. И другие правила нетворкинга

Тема нетворкинга для России новая. Все, конечно, понимают, как важно и полезно заводить новые знакомства и завязывать контакты, но вот при-

менять активные действия на практике решаются немногие. «Настройте свой ум» — именно так называется первая глава книги. Пожалуй, это самая сложная рекомендация. «Эта книга откроет Вам секреты успеха многих пре-успевающих людей. Об этом редко говорят преподаватели школ бизнеса, консультанты по вопросам карьеры и врачи. Но, применив на практике идеи из книги, Вы тоже сможете стать центром круга друзей, которые обеспечат Вам успешную жизнь» — говорит автор книги Кейт Феррацци. И, пожалуй, стоит довериться автору, сеть контактов которого включает более пяти тысяч человек.

У всех — спад, у вас — подъём

Наверняка каждый слышал про китайское слово со значением «кризис». Оно состоит из двух иероглифов: «угроза» и «возможность». В условиях

нынешнего кризиса об угрозах многие знают не понаслышке. А вот о возмож-ностях как-то и времени нет подумать. Эта книга ликвидирует возникающий дисбаланс, призывая сосредоточиться на уникальных потребностях, которые создал кризис, на новых или освободившихся нишах на рынке. Подтверждают идеи книги и бизнес-истории многих выдающихся предпринимателей, кото-рые благодарны кризисам, встречавшимся им на пути и поднявшим бизнес на новый уровень.

ПЕРВОЕ И ВТОРОЕ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ:

Государственное и муниципальное управлениеПрикладная информатика (в экономике)Русский язык и литератураМенеджмент организацииИностранный языкФинансы и кредитЮриспруденцияПсихология

Колледж Подготовительное отделение (подготовка к ЕГЭ и ИГА)


(495) 545-59-86(495) 545-59-82(495) 593-01-90www.odinuni.ru

В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ«СВЯЗИ РЕшАЮТ ВСё»:

КАК БУДЕТ РАЗВИВАТЬСЯ НАш ЖУРНАЛ В 2009 ГОДУ?

Второй номер «Правильного бизнеса» получили топ-менеджеры компаний:Автоматические воротаПравильный городФинанс Менеджмент ГруппВеломоторс Внуковский завод огнеупорных изделийВулканкомплектГолицыно-инструментГолицынский автобусный заводГолицынский опытный завод средств автоматизацииЗодиак Красная линияФирма «Мост»ОдилакОдинцовская кондитерская фабрикаОдинцовская региональная топливная компанияКомус-упаковкаОдинцовские окнаОдинцовское подворьеРодовой гербСоцпромстройVALIOМособлтрест № 6МЭЛЖАВИТи ещё более 450 предприятий, 20 банков, 50 консалтинговых компаний на территории Одинцовского района.

Также журнал можно найти на специальных стойках в:Администрации Одинцовского муниципального районаДеловом центре на МолодёжнойОДИНБАНКеРесторане «Мамуси»СВ-ФитнесLondon Grill Bar

Кто соединяет бизнес в Одинцово?

Бизнес без границ-2010: новый формат — новые возможности

Итоги первой встречи маркетинг-клуба «Правильного бизнеса»

Бизнес + власть = успех или фиаско?

А также постоянные рубрики «Правила эффективного управления», «Правильные книги», «Отдых для правильных руководителей» и др.

Размещение рекламы на обложке журнала + 50%Изготовление рекламного модуля + 30%Рекламный модуль подаётся в редакцию до 20 числа каждого месяца.

Медиа-кит журнала можно получить, отправив запрос на [email protected]

Август-сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь-январь

1000

Тираж2009

1500

2000

4000

28

Количество полос

28

36

36

1/1 – 30 000, 1/2 – 16 000, 1/4 – 9 000

Стоимость размещениярекламной полосы

1/1 – 30 000, 1/2 – 16 000, 1/4 – 9 000

1/1 – 40 000, 1/2 – 22 000, 1/4 – 11 000

1/1 – 50 000, 1/2 – 27 000, 1/4 – 14 000

Рекламная кампания

PR кампания

Дизайн

Мы знаем, как сократить бюджет.хотите обсудить?Звоните!

+7 (495) 649 659 7www.nlpa.ru

1000000895000

300000

Documents

Журнал "Правильный бизнес", выпуск №2