تقييم الاداء-(3)

نظام ادارة وتقييم االداء الفردي 2007لسنة ( 30)وفقا إلحكام نظام الخدمة المدنية رقم

منهجية وإجراءات عملية ادارة وتقييم االداء

نظـام ادارة وتقـييم االداء

للدائرة من خالل تقييم الحصول على مستوى أداء أفضل يساهم في تحقيق األهداف المؤسسيةوالقياسدور الموظف في انجاز مهامه، ووضع خطط العمل والمتابعة

تاحة الفرصة له لالطالع على تعزيز وتشجيع التواصل والحوار بين الرئيس المباشر والمرؤوس وا ومجاالت التحسين مستوى أدائه الوظيفي والمسلكي وتعزيز نقاط القوة وتجنب نقاط الضعف لديه

المطلوبةوتفعيل مبدأ تشجيع الموظفين ودعمهم لتحسين أدائهم وتنمية وتطوير مهاراتهم وقدراتهم

التنافسيةةحديد االحتياجات التدريبية والتطويرية وفق منهجية علمية وموضوعيت

عملية إدارة وتقييم األداءاهداف


جـربط األداء الفردي باألداء المؤسسي من خالل ربط النتائ /ال المطلوب منــات االعمـمخرجالموظف تحقيقها بأهداف الوحدة التنظيمية والخطة االستراتيجية للدائرة

إدخال مفهوم اتفاقيات األداء من خالل:

ات االعمال ـمخرج/ ج ـعلى التشاركية بين الرئيس والموظف في التحديد المسبق للنتائالتركيزالمطلوبة وفقًا لألهداف

إطالع الموظف على عناصر تقييم األداء والسلوك الوظيفي واألهمية النسبية

تقدير ممتاز خاصة لألداء المتميز للتحكم بعملية منحوضع معاييرمن الفئة شمولية عملية ادارة وتقييم األداء لكافة الفئات الوظيفية باستثناء المجموعة األولى

العليا، واعداد نماذج تراعي خصوصية وطبيعة الوظائف ومستوياتها

أبرز المالمح والمرتكزات األساسية الدارة وتقييم األداء


كخطوة نحو الشفافية في التقييم( السرية والعلنية)األخذ بمبدأ المزج ما بين

تقييم أداء تعزيز وتوسيع مؤسسية وضع تقارير األداء بإشراك كافة الحلقات اإلدارية المعنية بالموظف العام

رياعتماد منهجية المتابعة والمراجعة المستمرة بين الرئيس المباشر والموظف وبشكل دو

أبرز المالمح والمرتكزات األساسية الدارة وتقييم األداء


سية يتم يتضمن نظام ادارة وتقييم االداء الفردي موضوع البحث ثالث محاور رئي:من خاللها مراجعة وتقييم اداء الموظف خالل فترة التقييم وهي

قا مخرجات االعمال المطلوبة منه وف/ نسبة ومستوى انجازه للنتائجاو مؤشرات االداء / لألهداف و

مدى التزامه بمعايير عناصر االداء والسلوك الوظيفي المطلوب ابداعه وتمييزه الوظيفي

محاور نظام ادارة وتقييم االداء

نظام ادارة وتقيم االداء الفرديادوات نظام ادارة وتقييم االداء

محتوياتها مجاالت استخدامها اداة

سجالت االداء

اتفاقيات االداء

حيث يوجد خانات ضمن كل جزء من اجزاء ضمونها السجل يتم تعبئتها او االتفاق على م

التقييم من قبل اطراف االتفاق قبل بدء عمليةلتكون بمثابة االساس لها

المعلومات العامة عن الموظف:الجزء االولها من النتائج ومخرجات االعمال المطلوب تحقيق:الجزء الثاني

( أ،ب،ج)الموظف وتتضمن ثالث فقرات ظيفي عناصر تقييم اداء الموظف وسلوكه الو : الجزء الثالث

توثائق تدون فيها الوقائع والمالحظازهالخاصة بأداء الموظف وسلوكه و تمييدم يوجد خانات خاصة ضمن كل جزء تستخ

المراجعة لتدوين الوقائع المختلفة خالل فتراتاالولى والثانية

ة عناصر التمييز الوظيفي واإلدالة الداعم:الجزء الرابع

لمراجعة التوصيات الرئيس المباشر لمرحلتي ا: الجزء الخامسورأي المدير المعني

االرشادات العامة : الجزء السادس



رتقارياالداء ةالسنوي

ث تقييم اداء الموظف بالمجاالت الثالالرئيسية

المعلومات العامة عن الموظف:الجزء االولها من النتائج ومخرجات االعمال المطلوب تحقيق:الجزء الثاني

الموظفيفي عناصر تقييم اداء الموظف وسلوكه الوظ: الجزء الثالث

ة عناصر التمييز الوظيفي واإلدالة الداعم: الجزء الرابعتقدير العام حسب رأي الرئيس المباشر

رأي المدير المعني لعام التقدير العام النهائي المعتمد من االمين ا

التوصيات الرئيس المباشر : الجزء الخامسلجنة قرار+ االعتراض على نتيجية التقييم :الجزء السادس

االعتراض



الدليل االجرائي

ي اإلطار النظري والقانوني لعملية إدارة وتقييم األداء ف:الجزء األول الخدمة المدنية

منظور مقارن)عملية ادارة وتقييم األداء(

ابرز المالمح والمرتكزات االساسية إلدارة وتقييم األداءمتطلبات نجاح عملية ادارة وتقييم األداءالفصل الحادي عشر من النظام تعليمات ادارة وتقييم االداء في الخدمة المدنية

جراءات عملية ادارة وتقييم األداء: الجزء الثاني منهجية وا مراحل عملية ادارة وتقييم األداء الخطوات االجرائية لمراحل عملية ادارة وتقييم االداء

اصرنماذج وسجالت وتقارير األداء وعن( أدوات التقييم: )الجزء الثالثتقييم االداء والسلوك الوظيفي ومؤشراتها الدالة

ارشادات عامة:الجزء الرابع(قرص مدمج)نماذج تقارير وسجالت األداء السنوية :المالحـق

نظام ادارة وتقيم االداء الفردي

رمز تقرير األداء رمز سجل األداءاسم النموذجالرقمالسنوي

1/ت أ 1/س أ (.برتبة مدير فأعلى)نموذج الوظائف القيادية 12/ت أ 2/س أ (.دون رتبة مدير) نموذج الوظائف اإلشرافية 23/ت أ 3/س أ .نموذج مديرو المدارس34/ت أ 4/س أ .نموذج المشرفون التربويون45/ت أ 5/س أ .نموذج المعلمون56/ت أ 6/س أ .نموذج خاص بالمهندسين67/ت أ 7/س أ .نموذج خاص باألطباء78/ت أ 8/س أ (.للفئة األولى) نموذج الوظائف الفنية التخصصية 89/ت أ 9/س أ .)للفئة األولى(نموذج الوظائف اإلدارية والمالية 910/ت أ 10/س أ (.للفئة الثانية) نموذج الوظائف الفنية التخصصية 1011/ت أ 11/س أ .)للفئة الثانية(نموذج الوظائف اإلدارية والمالية 1112/ت أ 12/س أ .الفئة الثالثة/ نموذج الوظائف المهنية والحرفية1213/ت أ 13/س أ .ةالفئة الثالث/ نموذج وظائف الخدمات اإلدارية المساعدة وأعمال السواقة13

نماذج سجالت وتقارير األداء في الخدمة المدنية


االدوار والمسؤوليات في عملية ادارة وتقييم االداء قييم من خالل يمتاز نظام التقييم الجديد بتعزيز وتوسيع مؤسسية عملية اعداد سجالت االداء وتقارير الت

اشراك كافة الحلقات االدارية المعينة بتقييم اداء الموظف

الجهات المعنية بتقييم اداء الموظف هي:

مسؤول وحدةالموارد البشرية

ة ـادارة عملية تقييم االداء السنوي للموظفين داخل الوزارة او المؤسسة الحكومية التنفيذـى عمليـواإلشراف عل

الموظف

نه مخرجات االعمال المطلوب م/ بتحديد النتائج المشاركة مع الرئيس المباشرالتقييم خالل فترةتحقيقها

يةوذلك من خالل إعداد خطة عمل تنفيذمخرج / نتيجة التخطيط لتحقيق كلالمشاركة في جلسات المراجعة الدورية االداء وتعبئة سجل االداء ئيسهالعمل على تحسين ادائه بشكل مستمر في ضوء التغذية الراجعة من ر

لمباشرا


االدوار والمسؤوليات في عملية ادارة وتقييم االداء •

المدير المعني

ها المشاركة بتحديد اهداف الوحدة التنظيمية التي يساهم الموظف بتحقيق المشاركة مع الموظف بتحديد النتائج واعتماد خطة العمل التنفيذيةء بمشاركة مرؤوسيه ااعداد سجالت االدو ة ـعقد جلسات المراجعة الدوري

من المدير المعنيهاورفعها الى العتمادلمعتمدة ر اـا لنماذج التقريـوفقللموظفين ة ـتنظيم تقارير تقييم االداء السنوي

ورفعها للمدير المعنيادائهماالت التحسين لتنمية وتطويرـة الراجعة ومجـبالتغذيالموظفينتزويدهم

تحديد االحتياجات التطويرية والتدريبية الالزمة لتحسين اداء الموظف

الرئيس المباشر

اتجيات والمنهيلال ات واملتحقق من ان المراجعة الدورية تمت وفقا للتعلياوالخطوات االجرائية الالزمة لتنفيذها، واعتماد تلك النماذجالمعتمدة

ة ـة البيانات المدرجـي حال تبين عدم صحة او دقـاتخاذ االجراءات المناسبة فل ، ما يقتضي اتخاذ تلك االجراءاتجبالس

واداء الموظف ا ورد بسجل االداءـمع متقاريـر االداء د من تناغمـتأكالوبيان رأيه قبل رفع التقارير الى االمين العام


1 65432

المرحلة التحضيرية

مرحلة المراجعة االولى مرحلة اعداد وتنظيمتقارير االداء

السنوي

مرحلة االعتراضات

مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة على التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

مراحل عملية ادارة وتقييم االداء


طارها الزمني– مراحل عملية ادارة وتقييم االداء وا تمر عملية التقييم االداء السنوي للموظفين بستة مراحل رئيسية يتم في كل مرحلة تنفيذ عدد من الخطوات االجرائية

مراحل عملية ادارة وتقييم االداء

(1/15-11/1)المرحلة التحضيرية 1.

(6/1-5/20)مرحلة المراجعة االولى 2.

(10/25-10/15)مرحلة المراجعة الثانية 3.

مرحلة اعداد وتنظيم تقرير4.(11/25-10/25)االداء السنوي

(12/15-11/16)مرحلة االعتراضات 5.

رتبة مرحلة تنفيذ النتائج المت6.(12/25اقصاه بموعد )على التقييم

سنة التقييم

1112123456789101112

1 65432



السنوي




لمراحل عملية التقييماالجرائيةالخطوات المرحلة التحضيرية

:المرحلة التحضيرية •

الخطواتاالجرائية للمرحلة

التحضيرية

ابرام اتفاقيـــــات اداءالتي تعتبر االساس في عملية )

( التقييم

:وذلك

الجزء( أ،ب،ج)بتعبئة الفقراتالثانــي مــن سجل االداء

واعتمادها من قبــل اطراف االتفاق

باعتماد المعلومـات الـواردةمـن الجـزء ( 1)بالخانة رقم

الثالث والرابع مـن سجل االداء

مخرجات المرحلة التحضيرية مدخالت المرحلة التحضيرية

(معتمدة) الخطة االستراتيجية للدائرة

البرامج التنفيذية والخطط لإلدارات(معتمدة) والمديريات

نماذج سجل االداء لوظائف (فارغة ) الخاضعة للتقييم

بطاقات الوصف الوظيفي للوظائفالتي يشغلها الموظفين

بطاقات الموظفين

تدريب وشرح مستمر لكافة االطراف المعنيين بعملية التقييم

جراءات عملية ادارة االد/ الخطوات االجرائية لمراحل عملية التقييم اءمنهجية وا

الخطوات االجرائية للمرحلة التحضيرية

قرارها1 لجنة التخطيطتحديد االهداف االستراتيجية على مستوى الدائرة وا

أو/االهداف و)وتحديدالمديريات/ وضع واعتماد خطط العمل السنوية لإلدارات المديريات/ المطلوب تحقيقها على مستوى تلك االدارات ( مؤشرات االداء

+المدير المعني لجنة التخطيط

الجهة المسؤولة

2

:التعميم على كافة المدراء المعنيين ببدء فترة التقييم بالتعميم الوثائق التالية( ا)نماذج سجل األداء الخاصة للوظائف الخاضعة للتقييم في الوحدة اإلدارية

نماذج تقارير األداء السنوية

الدليل اإلجرائي إلدارة وتقييم األداء في الخدمة المدنية

يقوم المدير المعني تزويد الرؤساء المباشرين بهذه الوثائق( ب)

3

مسؤولة وحدة الموادر البشرية

+المدير المعني

:التاليةالوثائق تحفظ بها ملف خاص بعملية تقييم األداء تنظيم( ج)

الخطة االستراتيجية

البرامج التنفيذية الخاصة بالوحدة االدارية ومؤشرات االداء ان وجدت

الدليل االجرائي

:الوثائق األساسية التاليةفيه حفظ تلكل موظف تنيظم ملف ( د)

نموذج سجل االداء ونموذج تقرير السنوي الخاص بالموظف

بطاقة الموظف+ بطاقة الوصف الوظيفي للوظيفية التي يشغلها الموظف


االجــــــــراء

الهدف االستراتيجي(المؤسسي)

( 1)رقم

الهدف االستراتيجي( المؤسسي)

(2)رقم

الهدف االستراتيجي(المؤسسي)

(3)رقم

الخطة

االستراتيجية

للدائرة

(1/1)هدف فرعي رقم









( 3/1)هدف فرعي رقم




اهداف

الدائرة االستراتيجي

اهداف الوحدات التنظيميةالمختلفة الالزمة لتحقيق كل

هدف استراتيجي

االهـــــــــداف الــــــــوطنية

تحديد االهداف التنظيمية التي يساهم في تحقيقها كل موظف

مية المسميات الوظيفية على مستوى الوحدة التنظيباحث مشارك

باحث باحث مساعد رئيسي

12341212345

يالهدف االستراتيج( 1)رقم

×××××(1/1)هدف فرعي رقم

××××(1/3)هدف فرعي رقم

يالهدف االستراتيج(2/4)هدف فرعي رقم (2)رقم

××××

يالهدف االستراتيج(3)رقم

××××××(3/4)هدف فرعي رقم

××××××(3/4)هدف فرعي رقم


4

تحديد أهداف الوحدة التنظيمية التي يساهم الموظف الخاضع لعملية التقييم في اتحقيقه(2)وال تقل عن ( 5)عددها عن يجب ان ال تتجاوز من الجزء الثاني ( أ)توثيق تلك االهداف في ضمن الخانة المخصصة بالبند

من سجل االداء يتم التوقيع على صحة البيانات في الخانة المخصصة لذلك

الرئيس المباشر +



مخرجات األعمال التي يجب على الموظف تحقيقها خالل فترة /نتائجتحديد (أ):والتي يجب انالتقييم وظفـم المـي سوف يساهـمع أهداف الوحدة التنظيمية التالنتائج تتفق تلك

بتحقيقها (2)وال تقل عن ( 5)عن ها ال يتجاوز عددأن تكونها يراعى عند وضع:

(محددة كما ونوعا)قابلة للقياس -قابلة للتحقيق -ذات عالقة بعمل الموظف -محددة بوقت زمني -

الرئيس المباشر 5 +

والموظف

االجــــــــــراء



العالمـة القصوى لتلك النتائج وفقا لالهمية النسبية الخاصة بكل د ــتحدي(ب):منها مقارنة مع النتائج الالخرى من حيث

اهمية الهدف التنظيمي التي يساهم المخرج بتحقيقه مدى مساهمة المخرج في تحقيق هذا الهدفاولويات الموظف في تحقيق تلك المخرجات بما ينعكس على ادائه(مالحظة )

:يجب ان يكون مجموع العالمة القصوى للنتائج المطلوبة بغض النظر عن عددها(15 ) عالمة لجميع الوظائف(25 )عالمة للوظائف القيادية برتبة مدير فاعلى

مـن الجزء ( ب)توثيق تلك النتائج اوالمخرجات في الخانة المخصصة بالبند ( ج)الثاني من سجل االداء

يتم التوقيع على صحة البيانات في الخانة المخصصة لذلك( د)


الموظف

االجـــــــــــراء


الموظف

يعد الموظف خطة عمل سنوية لحقيق كل نتيجة من النتائج المطلوب منه( أ):تحقيقها بحيث تتضمن

االنشطة والمهام التي يجب ان يقوم بها الموظف لتحقيق النتائج المطلوبة

الفترة الزمنية الالزمة لتنفيذ كل نشاط



يتم مراجعة خطة عمل الموظف السنوية للتاكد مـن وضوحهــا ومـدى( ب)استجابتها لتحقيق النتائج المطلوبة وفقا للمدة الزمنية وقدرات الموظف

مـن الجزء الثاني مـن( ج)توثيق الخطة في الخانة المخصصة لذلك بالبند (ج)سجل االداء

من خالل قيام كل من الموظف ذلك البند اعتماد المعلومات الواردة في ( د)

والمسئول المباشر بالتوقيع في الخانات المخصصة


الموظف

االجـــــــراء


الموظف

ز الوظيفي، التيـالموظف على عناصر تقييم األداء والسلوك والتمييتم اطالع (أ)-:وتشمل على ما يليئهلى أساسها تقييم اداعسيتم عناصر تقييم األداء والسلوك العامة والخاصة المحددة في الجزء الثالث من

.نموذج سجل األداء الخاص بالموظف

عناصر التميز الوظيفي والمحددة في الجزء الرابع من نموذج سجل األداء

والمحددة ( العامة والخاصة ) لمؤشرات الدالة لكل عنصر من تلك العناصر ا

بالجزء الثالث من هذا الدليل

األهمية النسبية والعالمة القصوى للعالمة المقررة لكل عنصر من العناصر

الجزء الثالث من سجلمن ( 1)الخانة رقم اسفل توقيع ضمن بالقوم الموظف ي( ب)االداء

منهجية واجراءات عملية ادارة وتقييم االداء

الخطوات االجرائية

للمرحلة التحضيرية

تحديد االهداف االستراتيجية1.

اتمديريللوضع واعتماد خطط العمل السنوية 2.

م ـساهي يـتحديد أهداف الوحدة التنظيمية الت4.اتحقيقهعلىالموظف

دء فترة التعميم على كافة المدراء المعنيين بب3.التقييم

مخرجات األعمال التي يجب/نتائجتحديد 5.قييمالتعلى الموظف تحقيقها خالل فترة

واعداد خطة عمل الموظف السنوية الالزمة لتحقيق تلك النتائج

الموظف على عناصر تقييم األداء اطالع 6.ز الوظيفيـوالسلوك والتمي


شهر كانون ثانيشهر كانون اول شهر تشرين ثاني 123412341234

قبل سنة التقييم

2 65431



السنوي




لمراحل عملية التقييماالجرائيةالخطوات مرحلة المراجعة االولى

مرحلة المراجعة االولى

الخطواتاالجرائية لمرحلة المراجعة االولى

مخرجات المرحلةمدخالت المرحلة

خطة العمل السنوية للموظف (الواردة في سجل االداء )

الوثائق التي تعتبر دليل على نسب االنجاز الفعلية لكل نشاط

معلومات حول اداء الموظفوخاصة في جوانب مهارات االتصال والمهارات السلوكية

اءمنهجية واجراءات عملية ادارة االد/ الخطوات االجرائية لمراحل عملية التقييم

تحديد مستوى اداء الوظف

تحديد المشاكل التي ادت الىالقصور

اقتراح الحلول الالزمة لتفاديالمشاكل

وضع التوصيات الالزمة لتطويراداء الموظف وفق لنتائج المرجعة

االولى

مرحلة المراجعة االولىوك عملية المراجعة عملية مستمرة طيلة العام تستند على المتـابعة الحثيثـة الداء وسلــ

الموظـف اليومية من قبل الرئيس المباشر ف بشكـل عملية المراجعة بمراحلها هي وسيلة تقويمية تهـدف الى تطويـر وتحسين اداء الموظ

ا مستمر وذلك لتحقيق االهداف والوصول الى النتائج او مخرجات االعمـال المتفق عليهلقصور يتم خالل مراحـل المراجعة المختلفة اعطاء الموظف فرصة لتحسين ادائـه وتعويـض ا

قبل حلول فترة تنظيم تقرير االداء السنويالول تشمل مرحلة المراجعة االولى تحليل اداء وسلوك الموظف خالل الفترة الواقعة ما بين ا

من شهر كانون الثاني ولغاية تاريخ عقد جلسة المراجعة بحد اقصاه االول من حزيران


123456789101112

الفترة الزمنية الشمولة في اعمال مراجعة المرحلة االولى


الخطوات االجرائية لمرحلة المراجعة االولى

1

باالتفاق ما بين الرئيس المباشر ) تحديد موعد جلسة المراجعة الدورية االولى( أ)(والموظف

:التحضير المسبق لعملية مراجعة االداء من خالل القيام بما يلي( ب)من الجزء ( ج)واردة في الفقرة ـمراجعة خطة العمل السنوية للموظف ال

.نموذج سجل األداءمنن ـي لكل نشاط مـالفعلة التي تبين نسبة االنجازـتحضير الوثائق الالزم

األنشطة المختلفة والمحددة ضمن خطة العمل

الرئيس المباشر الموظف+


الرئيس المباشر 2


:ليتم خاللها عقد جلسة المراجعة الدورية األولى بالوقت المحدد المتفق عليه

وقياس مدى تقدم سير عمل الموظف في تنفيذه للخطة تحليــل اداء المـوظف :اوالا

:وذلك من خالللمراجعة االولى المتفق عليها خالل فترةللنتائج وتحقيقه

نسبة االنجازالمتحقق لكل نشاط ومقارنتها معاالنجاز نسبة تحديد ( ا)خالل فترة المراجعة االولىاعلى تحقيقهلمتفقا

presentation.ppt


2الرئيس المباشر

+الموظف


تحديد مستويات االنجاز المتحقق لكل نشاط ومقارنته مع مستوى االنجـاز( ب)المتفق على تحقيقه خالل فترة المراجعة االولى

يتم تقييم مستوى االنجاز خالل مقارنة الوضع الحالي للنشاط بخمسة معايير

(ممتاز ، جيد جدا، جيد ، متوسط ، ضعيف ) :وهي

مرحلة المراجعة االولى (/ ج)تدوين ذلك في الخانة المخصصة بالجدول رقم

من الجزء الثاني من سجل االداء

ا دونـد فمـجيحصر األنشطة التي يقع مستوى انجازها ضمن المستويات ( ج):والعمل على مايلي

(إن وجدت)التي أدت إلى القصور واالسباب تحديد المشاكل

ول دون ــد تحــاقتراح الحلول الالزمة لتفادي المشاكل وتصويب أية أوضاع ق

بالشكل المطلوبالتنفيذ

ؤشرات أوـــداف أو المــــى األهـة ومبررة علــراء أية تعديالت ضروريــإج

مخرجات االعمال/جـالنتائ

ة ـالل مرحلـــه خـد ما يجب على الموظف عملــة العمل وتحديــحديث خطت

الدورية الثانيةالمراجعة

مرحلة المراجعة ( / ج)تدوين ذلك في خانة المالحظات الواردة ضمن بالبند

االولى من الجزء الثاني من سجل االداء



2

الرئيس المباشر +

الموظف +



لتوقيع في الخاناتبايقوم كل من الموظف والرئيس المباشر والمدير المعني ( د)

ى ضمن ـة األولـالمخصصة لذلك والواردة في نهاية مرحلة المراجعة الدوري

: علىفي الجزء الثاني من سجل األداء وذلك كدليل( ج)الفقرة اتفاق الطرفين على نتائج المراجعة الدورية األولىالتي ادخلت على خط العمل التزام الموظف بتنفيذ أي اجراء أو تعديلإستيعابه وتفهمه للحلول المقترحةالل تحديد مستوى ـبمراجعة االداء والسلوك الوظيفي للموظف وذلك من خ:ثانياا

ن عناصر تقييمـاداء الموظف الفعلي في المجاالت المشمولة بكل عنصر مالمشتركة والخاصة والموضحة ضمن المؤشرات الدالة لتلك العناصر

الضعفلعمل على رصد نقاط القوة في أداء الموظف وتعزيزها، ونقاطا( أ)لمعالجتها

ن ـتوثيقها ضممـن ثـمعلى تلك النقاطالمـوظف االتفاق بين الرئيس و ( ب(ن سجل أداءـزء الثالث مـالج/ الجزء الخاص بمرحلة المراجعة األولى

بالتوقيع عليها من قبلهما في الخانات المخصصة لذلك تلك النقاطاعتماد( ج)حال عدم موافقة الموظف على هذه الوقائع والمالحظات يجوز له بيان رأيه ( د)

خطياً حول ذلك، ويقوم الرئيس المباشر بحفظها في ملف الموظف واطالعالمدير المعني عليها


صياغة نقاط القوة والضعف في سجل االداءلشادات ر ارة التي نقاط القوة والضعف المحددة في سجل األداء الدوري جزء أساسي من التغذية الراجعة المستم

ن ، بالتالي فاالوظيفيئهيحصل عليها الموظف من رئيسه المباشر، لمساعدته على تطوير وتنمية أداا بشكل صياغة تلك النقاط وباألخص المتعلقة بنقاط الضعف يجب أن يراعى إظهارها والتعامل معه

:،وذلك باتباع االرشادات التاليةإيجابيها بادلة تدعيمو تجنب الجمل العامة واستخدام جمل واضحة ومحددة تتضمن تحديد دقيق لمجاالت التحسين

ملموسة ومحددة من الواقع العملي للموظف:مثالا (جملة عامة) تحتاج لتطوير مهارتك الكتابيةمذكرة الحاجة الى تقليل استخدام اللغة الغير رسمية عند اعداد المذكرات الداخلية، والتي تظهر بال

(الخ .... الموجهة الى ثناء تجنب استخدام النقد المباشر لشخصية الموظف، حيث من الضروري الفصل بين سلوك الموظف ا

تأديته للعمل عن الموظف كشخص الموظف:مثالا

(نقد شخصي) تمتلك شخصية عدائيةم لوحظ ارتفاع نبرة صوتك وعدم اهتمامك بوجهات نظر زمالء بالفريق خالل االجتماعات التي ت

(نقد يركز على سلوك الموظف خالل تادية العمل)..()خاللها مناقشة تقريرك بالمشروع

صياغة نقاط القوة والضعف في سجل االداءلشادات ر ام ــقييضرورة تمحور نقاط الضعف والقوة حول المجاالت المشمولة بالمؤشرات الدالة لعنصر الت

المعني بتلك النقاطرة ارادة مستوى االداء والسلوك الوظيفي والذي يقع ضمن سيطحول ضرورة تمحور تلك النقاط

الموظف:مثالا الخ ...قدم ن حصولك على درجة الماجستير باالقتصاد سوف يرفع من كفاءة تقريرك االقتصادي الماا

(خارج ارادة الموظف) استخدامك للرسومات توضيحية و جداول البيانات سوف يساعد على رفع مستوى التقرير

.(الموظفادةضمن سيطرة وار .)االقتصادي

3 65421


مرحلة المراجعة االولىمرحلة اعداد وتنظيمتقارير تقييم االدء

السنوي


مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة علىالتقييم


لمراحل عملية التقييماالجرائيةالخطوات مرحلة المراجعة الثانية

مرحلة المراجعة الثانية يقوم الرئيس المباشر في بداية المرحلة الدورية الثانية باطالع الموظف على:

اابرز المالحظات التي تضمنتها مرحلة المراجعة الدورية األولى والتوصيات المترتبة عليهنتائج اية تعديالت أو إضافات تم االتفاق عليها مع المدير المعني على االهداف والمؤشرات أو ال

المطلوبة أو خطة العمل، ألخذها بعين االعتبار خالل فترة المراجعة الدورية الثانية

اتباع الخطوات االجرائية الواردة في مرحلة المراجعة الدورية األولىيتماالول تشمل مرحلة المراجعة الثانية تحليل اداء وسلوك الموظف خالل الفترة الواقعة ما بين

ن شهر من حزيران ولغاية تاريخ عقد جلسة المراجعة الثانية بحد اقصاه الخامس والعشرون متشرين اول


123456789101112

الفترة الزمنية الشمولة في اعمال مراجعة المرحلة االولى


الفترة الزمنية الشمولة في اعمال مراجعة المرحلة الثاني

4 65321


مرحلة المراجعة االولى مرحلة اعداد وتنظيمتقارير تقييم االداء

السنوي


مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة علىالتقييم


لمراحل عملية التقييماالجرائيةالخطوات نوية مرحلة اعداد وتنظيم تقارير اتقييم االداء الس

الخطوات االجرائية مرحلة اعداد وتنظيم تقارير االداء السنوية

1

:كل منوظف وذلك بمراجعةــة تقييم االداء السنوي للمـق لعمليـالمسبالتحضير( ا)

للموظف السنوية خطة العملنتائج المراجعة الدورية االولى والثانية الخاصة بالموظف المراد تقييمه

والموثقة جميعها في سجل االداءنتيجة اوي لكلـالفعلة التي تبين نسبة االنجازـتحضير الوثائق الالزم

من الجزء الثاني من سجل االداء ( ب)مخرج من النتائج المحددة بالفقرة



1-1الرئيس المباشر


:مخرجات االعمال / تقييم النتائج مخرج ومستويات انجازها / تحديد نسبة االنجاز الفعلية والمتحققة لكل نتيجة ( أ)

جدول الجزء الثاني من تقرير االداء( 2)وتدوينها بالخانة رقم ( القيمة المتحققة)السنوي

مقارنة نسب االنجاز ومستوياتها الفعلية لكل نتيجة مع ما تـم االتفاق مــع( ب)مــن الجزء ( ب)الموظف على تحقيقه خالل فترة التقييم والمحددة بالفقرة

(القيمة المستهدفة) الثاني من سجل االداء


1-1

من الجـزء ( ب)نقل العالمة القصوى لكل نتيجة او ُمخرج والمحددة بالفقرة ( ج)من جدول الجزء الثاني من تقرير ( 3)الثاني من سجل االداء الى الخانة رقم

”بالعالمة القصوى ” االداء السنوي والخاصة تقدير العالمة المستحقة لكل نتيجة او مخرج وتدوينها بالخانة االخيرة مــن( د)

”العالمة المستحقة ” جدول الجزء الثاني من تقرير االداء السنوي والتي تعتبر مخرجات االعمال /للنتائج احتساب نتيجة التقييم السنوي الكلية ( هـ)

”العالمة المستحقة ” الخانة االخيرة حاصل جمع االرقام المحددة ب

والمخصصة لذلك ضمن الجزء " المجموع " تثبيت حاصل عملية الجمع بخانة ( و)

االداء السنويتقرير الثاني من نموذج



الرئيس المباشر 1-2


تقييم عناصر االداء والسلوك الوظيفي العامة والخاصةيتم تحديد مستوى اداء الموظف لكل عنصر من عناصر تقييم االداء او السلوك

:الوظيفي العامة والخاصة من خالل لكل عنصر من عناصرمؤشرات الدالة بالنسبة للتحديد مستوى اداء الموظف ( ا)

التقييم

يتم قياس اداء الموظف لعناصر التقييم من خالل مقارنتها بخمسة معايير تمثل( ب)

ممتاز ، جيد جدا ، جيد ، ) :المستويات المختلفة ألداء وسلوك الموظف هي

(متوسط ، ضعيف


1-2

يتم احتساب نتيجة تقييم االداء لكل عنصر من عناصر التقييم وتعبئة تلك النتائج( ج)

:في الجزء المن نموذج تقرير االداء السنوي من خالل

استخدام مصفوفة الدرجات المحددة بالجزء الثالث من تقرير االداء

وضع دائرة حول المربع الذي ينتج من تقاطع امتداد الخانة االفقية للمصفوفة

والمتضمنة عناصر التقييم ،مع االمتداد الخانة العامودية من المصفوفة

”العالمة المستحقة ” المتضمنة لمستوى اداء العنصر من خانة

يتم جمع العالمات لكل خانة من خانات العالمة المستحقة وتثبيت الرقم في

المربع الواقع اسفل كل خانة

يتم جمع العالمات المحددة بالمربعات اسفل خانات العالمة المستحقة

من الجزء ” مجموع العالمات المستحقة ” تثبيت حاصل عملية الجمع بخانة

الثالث من تقرير االداء


الجهة المسؤولة االجــــــــراء




االجــــــــراء :تقييم التميز الوظيفي

يقوم الرئيس المباشر بتعبئة الجزء الخاص بعناصر التميز الوظيفي وفقاً (ا)للمستندات والوثائق الداعمة، ووضع العالمة المستحقة على النحو المبين في

الجزء الرابع من نموذج تقرير األداء السنوي من النظام ( أ /30)يستحق الموظف الذي يحقق أي من الشروط الواردة في المادة

عالمة كاملة( 15)السنوي من الجزء الرابع من تقرير االداء ( أ)والمبينة في الفقرة أو (ب)في الحد االعلى لكل عنصر من العناصر الواردة في الفقرة عالمات( 3)يعطى

من الجزء الرابع، على أن ال يزيد مجموع ما يحصله الموظف من الجزء الرابععالمة في كافة األحوال( 15)عن

يتم احتساب مجموع العالمات المستحقة من خالل استخراج حاصل جمع العالمات ( أ)

في االجزاء الثاني والثالث والرابع من نموذج تقرير األداء السنوي وتحديد التقديرالعام على اساسه، والتوقيع ضمن الخانة المخصصة لذلك ورفعه للمدير المعني

يتم تحديد االحتياجات التدريبية والتطويرية الالزمة لتحسين أداء الموظف ( ب)وتطوير قدراته وسلوكه خالل العام القادم، والعمل على توثيق تلك التوصيات

بالخانة المخصصة لذلك في الجزء الخامس من نموذج تقرير األداء السنوي




المدير المعني 2

االجــــــــراء يقوم المدير المعني بمراجعة تقرير األداء السنوي المعد من قبل الرئيس المباشر( أ)

-:بهدفالتأكد من التزام الرئيس المباشر بالتعليمات والخطوات اإلجرائيةالتأكد من توافق نتائج تقرير األداء السنوي للموظف مع نتائج مراجعة األداء

الدورية األولى والثانية المحددة بسجل أدائهيقوم المدير المعني ببيان رأيه سواء أكان بالموافقة أو عدم الموافقة على ( ب)

:النتيجة النهائية لتقرير األداء السنوي للموظف

وضع عالمة(x )ضمن الخانة المخصصة لذلك في نموذج التقرير

،في حال عدم الموافقة على التقرير، يجب توثيق أسباب او مبررات عدم الموافقة

واعتبارها جزءاً ال يتجزأ من نموذج تقرير األداء السنوي

بالتوقيع بالخانة المخصصة لذلك في النموذج تقرير االداء السنوي ، ومن ثم( ج)

رفعه إلى األمين العام او من يفوضه

االطالع على تقرير األداء السنوي للموظف واعتماد التقدير النهائي( ا)التوقيع بالخانة المخصصة لذلك في النموذج تقرير االداء السنوي( ب)ارسال نسخ عن تقارير تقييم االداء الى الموظفين الحاصلين على درجة( ج)

متوسط او ضعيف

االيمن العاماو

من يفوضه 3


الخطوات االجرائية

لمرحلة اعداد وتنظيم تقارير

االداء السنوية

ل الرئيس نموذج التقرير السنوي للموظف من قبتعبئة 1.(1/11-25/10)المباشر ورفعها للمدير المعني

عني مراجعة تقارير تقييم األداء من قبل المدير الم2.ى ورفعها إل-إن وجدت –وبيان رأيه ومالحظاته

األمين العام أو من يفوضه(2/11-7/11)

ألمين اعتماد التقدير النهائي ألداء الموظف من قبل ا3.نوي، العام أو من يفوضه في نموذج تقرير األداء السرسال نسخ من تقارير تقييم األداء إلى الموظ فين وا

الحاصلين على درجة متوسط أو ضعيف(8/11-14/11 )

من سنة التقييم

شهر تشرين ثاني تشرين اول341234

54321



السنوي




لمراحل عملية التقييماالجرائيةالخطوات مرحلة االعتراضات

6


الخطوات االجرائية لكل من مرحلة االعتراضات ومرحلة تنفيذ القرارات

المترتبة على التقييم الجهة المسؤولة الفترة الزمنية

ين استالم طلبات االعتراض من الموظف1.(ان وجدت)

هر اعتبار من بداية االسبوع الثالث من شن من تشرين الثاني ولغاية الخامس والعشري

ام من عشرة اي) ذات الشهر من كل سنة تقييم (تاريخ استالم الموظف لنتائج تقييمه

األمين العامأو من يفوضه

ل النظر في االعتراضات المقدمة من قب2.السنوية الموظفين على نتائج تقييم األداء

صدار قراراتها النهائية وا اعتبار من الخامس والعشرين من تشرينلجنة االعتراض ولالثاني ولغاية العاشر من شهر كانون اال

ي إرسال كشوفات تقييم األداء السنو 3.لعام للموظفين المعتمدة من قبل األمين ا

إلى ديوان الخدمة المدنيةر بموعد اقصاه نهاية النصف االول من شه

الدائرة المعنيةكانون االول

ى اتخاذ القرارات اإلدارية المترتبة عل6.م المادة نماذج التقرير السنوي سندًا ألحكا

ذ من نظام الخدمة المدنية، وتنفي( 75)قييمتلك اإلجراءات الناتجة عن عملية الت

ر بموعد اقصاه الخامس والعشرين من شهالمرجع المختصكانون االول


متوقعة بشكل التحديد المسبق ألهداف الدائرة والوحدة التنظيمية المراد تحقيقها والنتائج الم العملمخرجات االعمال المطلوب تحقيقها من قبل الموظف وفقاا لتقسي/ عام والنتائج

راتيجي، التزاماا قوياا من قبل اإلدارة العليا بمنهجية اإلدارة باألهداف والتخطيط االستومتابعتها بشكل دوري لتضمن التزام الوحدات اإلدارية بالخطط المقررة

دة القدرة لدى الرؤساء المباشرين على وضع البرامج التنفيذية على مستوى الوحاإلنجاز التنظيمية ومتطلبات تنفيذها البشرية والمادية، وربطها بجداول زمنية لغايات

ومراحل المتابعة والمراجعة والتقويمطط تفعيل الدور المركزي للجنة التخطيط والتنسيق والمتابعة في مجال اعتماد الخ

ستراتيجية والبرامج التنفيذية، لضمان تكاملية الجهود المؤسسية وانسجامها مع الخطة اإلالمقررة

متطلبات نجاح عملية تقييم االداء


تنفيذ االلتزام بالمواعيد الزمنية المحددة لكل مرحلة من مراحل عملية تقييم األداء لضمانهذه العملية بالشكل المطلوب

اصة التقيد واالستمرارية في التعامل مع سجل األداء وتدوين الوقائع والمالحظات الخبأداء وسلوك الموظف أوالا بأول

متطلبات نجاح عملية تقييم االداء

Documents

تقييم الاداء-(3)