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知慧의 장 정보지_4월호

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Page 1: 知慧의 장 정보지_4월호

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편집자의 글

변화는 순간적으로 오는 것일까요 불과 1주일 사이에 흐드러지게 핀 개나

리를 보면서 그런 생각이 들었습니다 그럴 리가 없습니다 분명히 꽃 몽우리

가 올랐든지 아니면 어떤 징조가 있었을 터인데요 아마도 제가 관심이 없었

던 것이겠지요

문제를 바라보는 것도 이것과 유사하지 않은가 합니다 문제를 바라볼 능력

이 없거나 관심이 없으면 문제가 보이지 않습니다

4월 10일자 한국일보에 ldquo日 원전 사고 최악의 人災 피할 5번의 결정적 기

회 놓쳤다lsquo라는 기사가 있었습니다 자세한 것은 생략합니다만 도쿄전력과 일

본 정부가 막을 수 있는 문제를 만들었다는 내용입니다 언뜻 들으면 그럴

듯 해 보입니다만 이것은 비 온 후에 비가 올 줄 알았다고 말하는 것과 같습

니다

병이 나지 않았는데 의사에게 진료비를 지불할 사람이 있을까요 부분의

인간은 문제를 겪기 전까지는 알지 못합니다 즉 겪고 난 후에야 그것이 문

제라고 생각하게 됩니다 그리고 거기에서 교훈과 지식을 얻게 됩니다 그것이

문제해결의 본질입니다 다만 어리석은 사람들은 문제를 겪고 난 뒤에도 그것

을 반복한다는 또 다른 선택지가 남아있습니다만

어떻게 하면 문제를 보는 혹은 해결하는 능력을 높일 수 있을까요 당연히

겪어 보는 것입니다 그런데 한정된 인간의 삶에서 현실적으로 불가능합니다

그러면 안은 무엇일까요 학습과 교육이라는 간접 경험입니다 수많은 문제

해결 사례를 통해 간접 경험함으로써 문제 해결력이 높아질 수 있습니다

지혜의 공간은 理判과 事判을 동시에 담고 있는 정보지입니다 제품 개발

ARIZ 수학적 사고 실전 사례 동양 사상 예술 일상 비즈니스 등 수 많은

분야의 전문가들이 말하는 사상과 경험을 느껴 보십시오

이번 호도 즐거운 시간이 되었으면 합니다

20114 총 편집인 김익철

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4 알트슐레르 TRIZ의 핵심 ARIZ에 한 고찰 김정선

13 트리즈 행복에 한 지혜 김제익

20 실용트리즈와 적용사례 김호종

26 동양사상과 트리즈 박영수

32 통섭 미술과 트리즈 정수연

40 40가지 해결원리 만만하게 다가서기 정찬근

46 비즈니스 트리즈 김영한

50 문제기반 신제품 개발 김익철

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게재 목차

1 ARIZ의 발명

2 ARIZ-77을 중심으로 56 그리고 85C의 비교

3 기술시스템 발전법칙 ARIZ-85C 및 파트 1

4 ARIZ-85C 파트 2와 3에 하여

5 ARIZ-85C 파트 4와 5에 하여

6 ARIZ-85C 파트 6과 7에 하여

7 ARIZ-85C 파트 8과 9에 하여

및 ARIZ의 장단점 고찰

8 ARIZ-85C 교육 사례 연구 (1)

9 ARIZ-85C 교육 사례 연구 (2)

10 ARIZ-85C 일상 사례 적용 (1)

11 ARIZ-85C 일상 사례 적용 (2)

12 ARIZ의 활용과 발전에 한 소견

알트슐러 TRIZ의 핵심 ARIZ에 한 고찰

김정선

TRIZ Specialist amp PhD of Surface PhysicsTRIZ Wisdom Consulting GroupPrime Mentor SMART-TRIZ 창의력 훈련

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기술 시스템 발전법칙 ARIZ-85C 및 파트 1

알트슐러의 창작물이라고 하면 여러 가지가 있겠지만 그 중에서 가장 핵심은 기술 시

스템의 발전이 불규칙하게 이루어지는 것이 아니라 산업 경계를 넘어서 일정한 패턴을

따른다는 사실의 발견과 이것의 활용이라고 할 수 있다 알트슐러가 발견 정리한 기술 시

스템 발전법칙(또는 진화법칙)은 다음과 같이 9개가 있다 약칭해서 완전성의 법칙 에너

지 전도성의 법칙 리듬조화의 법칙 이상성 증가 법칙 불균일 발전 법칙 상위 시스템 전

이 법칙 역동성 증가 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가 법칙 이

처음 세 개의 법칙은 시스템 조직화(System organization)의 법칙으로 시스템이 효과

적으로 작동하고 경쟁에서 살아 남기위해서 만족되어야 할 기본적인 법칙들이다 이러한

세 개의 법칙이 만족되지 않았을 경우에 시스템은 이 법칙들을 만족시키는 방향에서 개

선되고 진화될 것이다 나머지 여섯 개의 법칙은 기본이 구비된 시스템의 발전 과정을 지

배하는 법칙들이다 이중에서 새로운 시스템으로의 혁신 즉 차세 제품 예측에 관련된

발전법칙은 상위 시스템 전이 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가

법칙이다

이 발전법칙들은 시스템에서 발생하는 문제의 해결에 직접적으로 활용하거나 새로운

시스템의 예측과 도출된 해결안들에 한 평가 및 발전에 활용할 수 있다 알트슐러는 이

와 같은 기본적인 활용과 더불어 발전법칙들을 문제 해결 방법론 개발에도 적극적으로

활용하고자 하였다 예를 들면 다수의 발명원리들이 직 간접적으로 발전법칙과 연관 관

계에 있다는 사실이다 - 발명원리 분할은 마이크로 수준 전이 법칙과 관련 등등 또한

물질-장 분석76 표준 해결법은 발전법칙을 문제 해결 및 예측에 활용할 수 있도록 구조

화한 분석 및 지식 베이스 도구이다 무엇보다도 중요한 활용은 아리즈의 문제 해결 과정

에서 핵심적인 발전법칙들을 적극적으로 그리고 자연스럽게 활용하도록 녹여낸 것이다

이번 연재에서는 발전법칙과 아리즈의 관계를 전체적으로 살펴보고 ARIZ-85C의 파트 1

문제 분석 단계를 다루고자 한다

첫 번째로 아리즈에서 기본적으로 활용하고 있는 법칙은 모든 발전법칙의 근본이라고

할 수 있는 이상성 증가 법칙이다 이상성 증가 법칙은 다음과 같이 정성적 수식으로 표

현할 수 있다

이 법칙은 TRIZ를 활용하는 모든 과정에서 항상 염두에 두어야 하는 핵심 법칙이며 또한

아리즈의 모든 진행 과정에 기본적으로 녹아들어가 있다 첫째로 전체적인 아리즈 진행

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을 최소 변경 문제(Mini-Problem)로부터 시작해서 최후에 최 변경 문제(Maxi-P 또

는 예측 문제)로 변경할 수 있도록 구조화한 것이다 말 그 로 최소 변경 문제는 문제 해

결을 위해 문제 발생 시스템 내의 자원을 최소로 변경하여 해결한다는 것이고 최 변경

문제는 이상성 측면에서 자원을 검토하되 시스템 내외의 자원을 무제한으로 활용하여 문

제를 해결한다는 의미이다

또한 이상성 증가 법칙은 이상적 최종 결과(IFR=Ideal Final Result 이후 IFR로 표기)

의 정의에서도 적극적으로 활용하고 있다 IFR은 이상성이 무한 인 상황으로 시스템 또

는 시스템 자원 ldquo스스로rdquo 모순을 해결한다는 의미를 내포한 문제 해결의 목표이다 제

로 정의 된 IFR은 처음에 달성이 불가능해 보인다 그러나 IFR은 문제 해결자가 다양한

방법으로 탐색과 몰입하는 과정에서 해결의 실마리를 찾아서 창의적으로 문제를 해결할

수 있게 도움을 준다 그 표적인 예가 물질을 도입해야 하고 도입하지 말아야 하는 물

리적 모순 해결의 경우이다 IFR은 시스템 ldquo스스로rdquo 물질을 도입하기도 하고 도입하지도

말아야한다 정도로 표현할 수 있다 IFR의 개념은 이상성 측면에서 단순하게 새로운 물

질을 도입하여 해결하는 것보다는 문제가 발생하고 있는 시스템 내의 자원을 변경하여

새로운 물질의 기능을 수행하게 함으로써 해결하도록 안내한다

이상성 증가 법칙은 IFR 정의 및 해결과 더불어 문제 해결 과정의 자원 활용에서도 적

용되고 있다 즉 자원 활용의 순서를 문제 발생 시스템으로부터 시작하여 환경 자원 그

리고 저비용의 상위 시스템 자원을 활용하도록 순서화 하고 있는 것이다 ARIZ는 이상성

증가 법칙의 적극적인 안내를 받으며 문제 해결 과정을 진행하도록 문제 해결자의 사고

과정을 제어하게 구조화된 창조 사고 훈련 도구라 할 수 있다

두 번째로 활용한 법칙은 마이크로 수준 전이 법칙이다 매크로 수준 물리적 모순에 이

어 마이크로 수준 물리적 모순 정의 과정에서 자연스럽게 이 법칙을 활용하도록 하고 있

다 물리적 현상을 눈에 보이는 매크로 수준에서 관찰하는 것보다 마이크로 수준에서 바

라보게 되면 새롭고 다양한 현상과 이펙트(Effect)들을 발견하게 되고 이것을 활용하여

근본적인 문제 해결 및 새로운 발명도 가능하게 된다 예를 들면 구조나 재질의 변경 없

이 강철로 만든 용수철의 탄성 복원력을 증가시키는 방법을 찾아야 하는 경우에 해결법

은 용수철을 자화시키는 방법을 사용할 수 있다 바로 자화(Magnetization)라는 현상은

마이크로 수준인 입자 또는 도메인(Domain) 수준에서 이해할 수 있는 물리적 현상과 이

펙트이다 따라서 마이크로 순준 물리적 모순 정의를 통해서 관련된 이펙트에 한 탐색

과 더불어 문제 해결을 위한 새로운 이펙트의 조합도 가능하게 된다 마이크로 수준 전이

법칙의 활용의 연장선상에서 자연스럽게 작은 사람 모델도 문제 해결에 활용해 볼 수 있

는 기회가 생기기도 한다

세 번째로 발전법칙의 활용은 자원 활용의 다면사고(Multi-screen thinking)에서 이

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다 다면사고와 더불어 활용되는 가장 기본이 되는 발전법칙이 상위 시스템 전이 법칙과

미시수준 전이 법칙이다 문제 상황에 주어진 예비 자원으로 문제가 해결되지 않을 경우

자원을 결합하거나 분해하여 새로운 자원과 이펙트를 만들어 문제를 해결하도록 하는 자

원 활용 전략에서 발전법칙을 활용하도록 한 것이다

이상에서 살펴본 바와 같이 아리즈는 기술 시스템 발전법칙을 문제 해결 과정에서 자

연스럽게 활용하도록 만들어진 문제 해결자의 사고 제어 알고리즘이라 할 수 있다 이와

같은 기본적인 배경의 이해를 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 단계를 사례를 가지

고 설명하고자 한다

ARIZ-85C의 파트 1은 문제 분석 단계로 총 7개의 세부 스텝 도구와 상에 관한 3개

의 규칙 그리고 세부 단계의 진행에 관련된 17개의 주석으로 구성되어 있다 7개의 세부

스텝은 11 최소 변경 문제 정형화 12 모순 요소들 정의 13 기술적 모순의 도식 모델

묘사 14 심화분석을 위한 도식 모델 선정 15 모순 심화 16 문제 모델 요약 17 1차

표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황)로 구성되어 있다

파트 1은 아리즈 문제 해결 과정의 첫 단추에 해당하는 과정이며 이중에서도 11 최소

변경 문제 정형화에서 기술적 모순의 정의가 무엇보다도 중요하다 이것은 당연한 이야

기 일 것이다 모든 프로세스에서 입력이 다르면 다른 결과가 나오는 것이 당연하다는 사

실을 모르는 사람은 없기 때문이다 그러나 바로 여기에 어려움이 있다 표준 방법론 적

용으로 해결되지 않는 문제 상황으로부터 기술적 모순의 후보들을 나열하고 이 중에 어

떤 모순을 선정하여 스텝 11을 진행할 것인가 하는 문제는 오로지 문제 해결자의 판단과

선택에 달려 있기 때문이다

11을 진행하기 위한 핵심 모순의 선정에서 경험 규칙은 무엇보다도 문제 발생의 핵심

요소가 반드시 포함 되어야 한다는 것이다 또한 알트슐러의 표현을 빌리면 문제 해결을

위해 도입한 기술적 조치 또는 방법들 중에서 모든 것이 다 좋은데 한 가지 결점만 극복

하면 되는 경우의 모순을 선정해야 하는 것이다

예를 들면 우주에서 오는 전파를 수신하는 전파 망원경 안테나 시스템을 악천 후 중에

번개로부터 보호하기 위해 이미 잘 알려진 기술적 해결법인 피뢰침을 도입하는 경우이

다 다른 여러 방법들 중에서 피뢰침의 도입은 기존의 안테나 시스템에 한 변경 없이

문제를 해결할 수 있는 간단한 방법으로 오로지 결점이라고 하면 평상시에 전파 수신에

한 간섭이 발생한다는 것이다 만약에 피뢰침을 도입했는데 안테나 보호 문제 해결에

100로 도움이 되지 않는다면 이 경우에는 모순이 성립되지 않는 것이다 100 해결되

는데 유일한 결점이 전파 수신 방해라면 유일한 결점인 전파 수신의 방해 없이 번개로부

터 안테나를 보호할 수 있는 방법을 찾아야 하는 것이 기술적 모순의 해결 과정이 된다

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11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면

피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침(A) 수가 적으면

피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 lt피뢰침gt은 일반적인 용어인 lt전도봉gt으로 교체하여 사용한다

이 경우에 피뢰침을 적게 설치하면 전파 간섭은 줄어드나 안테나 보호는 불안하고 많이

설치하면 안테나는 잘 보호되나 전파 간섭이 심해질 것이다 이렇게 주어진 모순 해결을

위해서 주어진 시스템을 최소로 변경하여 해결할 수 있는 묘안을 찾아야 하는 것이 바로

최소 변경 문제 해결 전략이다 즉 이상성 증가 전략인 것이다

이러한 예비 분석을 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 과정 진행을 ldquo전파 망원경

안테나 피뢰침 사례rdquo를 가지고 순차적으로 설명하고자 한다

주어진 문제 상황에 한 주요 기능(또는 주요 유익 기능)은 이상성 증가 법칙의 분자

에 포함되는 항목으로 문제 상황에 주어진 시스템에서 반드시 유지되어야 하는 유익 기

능을 말한다 따라서 전파 망원경 안테나 피뢰침 사례에서는 ldquo전파 수신rdquo이 되는 것이다

문제 해결자에 따라서는 피뢰침의 유익 기능인 ldquo번개 흡수rdquo를 선정하는 경우가 있을 수

있다 이 사례의 경우에 문제 상황에 주어진 주요 시스템이 전파 망원경 안테나 시스템이

고 이를 번개로부터 보호하기 위한 수단으로 도입된 것이 피뢰침이므로 주요 기술 시스

템은 전파 망원경 안테나 시스템으로 보아야 한다

주요 기능에 이어서 문제 발생에 관련된 주요 요소들을 4~5개 정도 기술하게 되어 있

다 당연한 이야기 이지만 이 주요 요소들 중에는 반드시 문제 발생에 관련된 핵심 요소

가 최소 1개 이상 포함되어야만 한다 여기서 핵심 요소는 시스템을 복잡하게 하지 않으

면서 문제를 발생하고 있는 물리적 실체(물질 또는 장) 이다 사례에서는 피뢰침이 되며

피뢰침을 중심으로 직접적인 상호작용을 하고 있는 전파 번개 그리고 안테나 정도가 문

제 발생의 주요 요소들이 된다

다음으로 ldquo시소 관계rdquo의 기술적 모순 쌍인 기술적 모순-1과 -2를 정의하고 모순 해결

의 목표를 기술한다 모순을 기술할 경우에는 사례처럼 가능한 한 모순을 발생시키고 있

는 주체 및 객체 요소들의 명칭을 사용해서 정의하는 것이 이후 과정 진행에 도움이 된

다 사례에 주어진 것처럼 모순을 정의하고 나면 모순 해결의 목표를 기술한다 목표는

ldquo전파 방해 없이 번개를 흡수하여 안테나를 보호 한다rdquo 정도로 표현할 수 있다

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12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

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14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

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의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

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기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

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문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 2: 知慧의 장 정보지_4월호

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4 알트슐레르 TRIZ의 핵심 ARIZ에 한 고찰 김정선

13 트리즈 행복에 한 지혜 김제익

20 실용트리즈와 적용사례 김호종

26 동양사상과 트리즈 박영수

32 통섭 미술과 트리즈 정수연

40 40가지 해결원리 만만하게 다가서기 정찬근

46 비즈니스 트리즈 김영한

50 문제기반 신제품 개발 김익철

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게재 목차

1 ARIZ의 발명

2 ARIZ-77을 중심으로 56 그리고 85C의 비교

3 기술시스템 발전법칙 ARIZ-85C 및 파트 1

4 ARIZ-85C 파트 2와 3에 하여

5 ARIZ-85C 파트 4와 5에 하여

6 ARIZ-85C 파트 6과 7에 하여

7 ARIZ-85C 파트 8과 9에 하여

및 ARIZ의 장단점 고찰

8 ARIZ-85C 교육 사례 연구 (1)

9 ARIZ-85C 교육 사례 연구 (2)

10 ARIZ-85C 일상 사례 적용 (1)

11 ARIZ-85C 일상 사례 적용 (2)

12 ARIZ의 활용과 발전에 한 소견

알트슐러 TRIZ의 핵심 ARIZ에 한 고찰

김정선

TRIZ Specialist amp PhD of Surface PhysicsTRIZ Wisdom Consulting GroupPrime Mentor SMART-TRIZ 창의력 훈련

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기술 시스템 발전법칙 ARIZ-85C 및 파트 1

알트슐러의 창작물이라고 하면 여러 가지가 있겠지만 그 중에서 가장 핵심은 기술 시

스템의 발전이 불규칙하게 이루어지는 것이 아니라 산업 경계를 넘어서 일정한 패턴을

따른다는 사실의 발견과 이것의 활용이라고 할 수 있다 알트슐러가 발견 정리한 기술 시

스템 발전법칙(또는 진화법칙)은 다음과 같이 9개가 있다 약칭해서 완전성의 법칙 에너

지 전도성의 법칙 리듬조화의 법칙 이상성 증가 법칙 불균일 발전 법칙 상위 시스템 전

이 법칙 역동성 증가 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가 법칙 이

처음 세 개의 법칙은 시스템 조직화(System organization)의 법칙으로 시스템이 효과

적으로 작동하고 경쟁에서 살아 남기위해서 만족되어야 할 기본적인 법칙들이다 이러한

세 개의 법칙이 만족되지 않았을 경우에 시스템은 이 법칙들을 만족시키는 방향에서 개

선되고 진화될 것이다 나머지 여섯 개의 법칙은 기본이 구비된 시스템의 발전 과정을 지

배하는 법칙들이다 이중에서 새로운 시스템으로의 혁신 즉 차세 제품 예측에 관련된

발전법칙은 상위 시스템 전이 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가

법칙이다

이 발전법칙들은 시스템에서 발생하는 문제의 해결에 직접적으로 활용하거나 새로운

시스템의 예측과 도출된 해결안들에 한 평가 및 발전에 활용할 수 있다 알트슐러는 이

와 같은 기본적인 활용과 더불어 발전법칙들을 문제 해결 방법론 개발에도 적극적으로

활용하고자 하였다 예를 들면 다수의 발명원리들이 직 간접적으로 발전법칙과 연관 관

계에 있다는 사실이다 - 발명원리 분할은 마이크로 수준 전이 법칙과 관련 등등 또한

물질-장 분석76 표준 해결법은 발전법칙을 문제 해결 및 예측에 활용할 수 있도록 구조

화한 분석 및 지식 베이스 도구이다 무엇보다도 중요한 활용은 아리즈의 문제 해결 과정

에서 핵심적인 발전법칙들을 적극적으로 그리고 자연스럽게 활용하도록 녹여낸 것이다

이번 연재에서는 발전법칙과 아리즈의 관계를 전체적으로 살펴보고 ARIZ-85C의 파트 1

문제 분석 단계를 다루고자 한다

첫 번째로 아리즈에서 기본적으로 활용하고 있는 법칙은 모든 발전법칙의 근본이라고

할 수 있는 이상성 증가 법칙이다 이상성 증가 법칙은 다음과 같이 정성적 수식으로 표

현할 수 있다

이 법칙은 TRIZ를 활용하는 모든 과정에서 항상 염두에 두어야 하는 핵심 법칙이며 또한

아리즈의 모든 진행 과정에 기본적으로 녹아들어가 있다 첫째로 전체적인 아리즈 진행

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을 최소 변경 문제(Mini-Problem)로부터 시작해서 최후에 최 변경 문제(Maxi-P 또

는 예측 문제)로 변경할 수 있도록 구조화한 것이다 말 그 로 최소 변경 문제는 문제 해

결을 위해 문제 발생 시스템 내의 자원을 최소로 변경하여 해결한다는 것이고 최 변경

문제는 이상성 측면에서 자원을 검토하되 시스템 내외의 자원을 무제한으로 활용하여 문

제를 해결한다는 의미이다

또한 이상성 증가 법칙은 이상적 최종 결과(IFR=Ideal Final Result 이후 IFR로 표기)

의 정의에서도 적극적으로 활용하고 있다 IFR은 이상성이 무한 인 상황으로 시스템 또

는 시스템 자원 ldquo스스로rdquo 모순을 해결한다는 의미를 내포한 문제 해결의 목표이다 제

로 정의 된 IFR은 처음에 달성이 불가능해 보인다 그러나 IFR은 문제 해결자가 다양한

방법으로 탐색과 몰입하는 과정에서 해결의 실마리를 찾아서 창의적으로 문제를 해결할

수 있게 도움을 준다 그 표적인 예가 물질을 도입해야 하고 도입하지 말아야 하는 물

리적 모순 해결의 경우이다 IFR은 시스템 ldquo스스로rdquo 물질을 도입하기도 하고 도입하지도

말아야한다 정도로 표현할 수 있다 IFR의 개념은 이상성 측면에서 단순하게 새로운 물

질을 도입하여 해결하는 것보다는 문제가 발생하고 있는 시스템 내의 자원을 변경하여

새로운 물질의 기능을 수행하게 함으로써 해결하도록 안내한다

이상성 증가 법칙은 IFR 정의 및 해결과 더불어 문제 해결 과정의 자원 활용에서도 적

용되고 있다 즉 자원 활용의 순서를 문제 발생 시스템으로부터 시작하여 환경 자원 그

리고 저비용의 상위 시스템 자원을 활용하도록 순서화 하고 있는 것이다 ARIZ는 이상성

증가 법칙의 적극적인 안내를 받으며 문제 해결 과정을 진행하도록 문제 해결자의 사고

과정을 제어하게 구조화된 창조 사고 훈련 도구라 할 수 있다

두 번째로 활용한 법칙은 마이크로 수준 전이 법칙이다 매크로 수준 물리적 모순에 이

어 마이크로 수준 물리적 모순 정의 과정에서 자연스럽게 이 법칙을 활용하도록 하고 있

다 물리적 현상을 눈에 보이는 매크로 수준에서 관찰하는 것보다 마이크로 수준에서 바

라보게 되면 새롭고 다양한 현상과 이펙트(Effect)들을 발견하게 되고 이것을 활용하여

근본적인 문제 해결 및 새로운 발명도 가능하게 된다 예를 들면 구조나 재질의 변경 없

이 강철로 만든 용수철의 탄성 복원력을 증가시키는 방법을 찾아야 하는 경우에 해결법

은 용수철을 자화시키는 방법을 사용할 수 있다 바로 자화(Magnetization)라는 현상은

마이크로 수준인 입자 또는 도메인(Domain) 수준에서 이해할 수 있는 물리적 현상과 이

펙트이다 따라서 마이크로 순준 물리적 모순 정의를 통해서 관련된 이펙트에 한 탐색

과 더불어 문제 해결을 위한 새로운 이펙트의 조합도 가능하게 된다 마이크로 수준 전이

법칙의 활용의 연장선상에서 자연스럽게 작은 사람 모델도 문제 해결에 활용해 볼 수 있

는 기회가 생기기도 한다

세 번째로 발전법칙의 활용은 자원 활용의 다면사고(Multi-screen thinking)에서 이

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다 다면사고와 더불어 활용되는 가장 기본이 되는 발전법칙이 상위 시스템 전이 법칙과

미시수준 전이 법칙이다 문제 상황에 주어진 예비 자원으로 문제가 해결되지 않을 경우

자원을 결합하거나 분해하여 새로운 자원과 이펙트를 만들어 문제를 해결하도록 하는 자

원 활용 전략에서 발전법칙을 활용하도록 한 것이다

이상에서 살펴본 바와 같이 아리즈는 기술 시스템 발전법칙을 문제 해결 과정에서 자

연스럽게 활용하도록 만들어진 문제 해결자의 사고 제어 알고리즘이라 할 수 있다 이와

같은 기본적인 배경의 이해를 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 단계를 사례를 가지

고 설명하고자 한다

ARIZ-85C의 파트 1은 문제 분석 단계로 총 7개의 세부 스텝 도구와 상에 관한 3개

의 규칙 그리고 세부 단계의 진행에 관련된 17개의 주석으로 구성되어 있다 7개의 세부

스텝은 11 최소 변경 문제 정형화 12 모순 요소들 정의 13 기술적 모순의 도식 모델

묘사 14 심화분석을 위한 도식 모델 선정 15 모순 심화 16 문제 모델 요약 17 1차

표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황)로 구성되어 있다

파트 1은 아리즈 문제 해결 과정의 첫 단추에 해당하는 과정이며 이중에서도 11 최소

변경 문제 정형화에서 기술적 모순의 정의가 무엇보다도 중요하다 이것은 당연한 이야

기 일 것이다 모든 프로세스에서 입력이 다르면 다른 결과가 나오는 것이 당연하다는 사

실을 모르는 사람은 없기 때문이다 그러나 바로 여기에 어려움이 있다 표준 방법론 적

용으로 해결되지 않는 문제 상황으로부터 기술적 모순의 후보들을 나열하고 이 중에 어

떤 모순을 선정하여 스텝 11을 진행할 것인가 하는 문제는 오로지 문제 해결자의 판단과

선택에 달려 있기 때문이다

11을 진행하기 위한 핵심 모순의 선정에서 경험 규칙은 무엇보다도 문제 발생의 핵심

요소가 반드시 포함 되어야 한다는 것이다 또한 알트슐러의 표현을 빌리면 문제 해결을

위해 도입한 기술적 조치 또는 방법들 중에서 모든 것이 다 좋은데 한 가지 결점만 극복

하면 되는 경우의 모순을 선정해야 하는 것이다

예를 들면 우주에서 오는 전파를 수신하는 전파 망원경 안테나 시스템을 악천 후 중에

번개로부터 보호하기 위해 이미 잘 알려진 기술적 해결법인 피뢰침을 도입하는 경우이

다 다른 여러 방법들 중에서 피뢰침의 도입은 기존의 안테나 시스템에 한 변경 없이

문제를 해결할 수 있는 간단한 방법으로 오로지 결점이라고 하면 평상시에 전파 수신에

한 간섭이 발생한다는 것이다 만약에 피뢰침을 도입했는데 안테나 보호 문제 해결에

100로 도움이 되지 않는다면 이 경우에는 모순이 성립되지 않는 것이다 100 해결되

는데 유일한 결점이 전파 수신 방해라면 유일한 결점인 전파 수신의 방해 없이 번개로부

터 안테나를 보호할 수 있는 방법을 찾아야 하는 것이 기술적 모순의 해결 과정이 된다

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11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면

피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침(A) 수가 적으면

피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 lt피뢰침gt은 일반적인 용어인 lt전도봉gt으로 교체하여 사용한다

이 경우에 피뢰침을 적게 설치하면 전파 간섭은 줄어드나 안테나 보호는 불안하고 많이

설치하면 안테나는 잘 보호되나 전파 간섭이 심해질 것이다 이렇게 주어진 모순 해결을

위해서 주어진 시스템을 최소로 변경하여 해결할 수 있는 묘안을 찾아야 하는 것이 바로

최소 변경 문제 해결 전략이다 즉 이상성 증가 전략인 것이다

이러한 예비 분석을 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 과정 진행을 ldquo전파 망원경

안테나 피뢰침 사례rdquo를 가지고 순차적으로 설명하고자 한다

주어진 문제 상황에 한 주요 기능(또는 주요 유익 기능)은 이상성 증가 법칙의 분자

에 포함되는 항목으로 문제 상황에 주어진 시스템에서 반드시 유지되어야 하는 유익 기

능을 말한다 따라서 전파 망원경 안테나 피뢰침 사례에서는 ldquo전파 수신rdquo이 되는 것이다

문제 해결자에 따라서는 피뢰침의 유익 기능인 ldquo번개 흡수rdquo를 선정하는 경우가 있을 수

있다 이 사례의 경우에 문제 상황에 주어진 주요 시스템이 전파 망원경 안테나 시스템이

고 이를 번개로부터 보호하기 위한 수단으로 도입된 것이 피뢰침이므로 주요 기술 시스

템은 전파 망원경 안테나 시스템으로 보아야 한다

주요 기능에 이어서 문제 발생에 관련된 주요 요소들을 4~5개 정도 기술하게 되어 있

다 당연한 이야기 이지만 이 주요 요소들 중에는 반드시 문제 발생에 관련된 핵심 요소

가 최소 1개 이상 포함되어야만 한다 여기서 핵심 요소는 시스템을 복잡하게 하지 않으

면서 문제를 발생하고 있는 물리적 실체(물질 또는 장) 이다 사례에서는 피뢰침이 되며

피뢰침을 중심으로 직접적인 상호작용을 하고 있는 전파 번개 그리고 안테나 정도가 문

제 발생의 주요 요소들이 된다

다음으로 ldquo시소 관계rdquo의 기술적 모순 쌍인 기술적 모순-1과 -2를 정의하고 모순 해결

의 목표를 기술한다 모순을 기술할 경우에는 사례처럼 가능한 한 모순을 발생시키고 있

는 주체 및 객체 요소들의 명칭을 사용해서 정의하는 것이 이후 과정 진행에 도움이 된

다 사례에 주어진 것처럼 모순을 정의하고 나면 모순 해결의 목표를 기술한다 목표는

ldquo전파 방해 없이 번개를 흡수하여 안테나를 보호 한다rdquo 정도로 표현할 수 있다

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12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

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14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

- 11 -

의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

- 12 -

기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

- 13 -

게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

- 14 -

트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

- 15 -

[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

- 17 -

얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

- 18 -

이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

- 19 -

량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

- 20 -

게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

- 22 -

평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

- 23 -

이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 3: 知慧의 장 정보지_4월호

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게재 목차

1 ARIZ의 발명

2 ARIZ-77을 중심으로 56 그리고 85C의 비교

3 기술시스템 발전법칙 ARIZ-85C 및 파트 1

4 ARIZ-85C 파트 2와 3에 하여

5 ARIZ-85C 파트 4와 5에 하여

6 ARIZ-85C 파트 6과 7에 하여

7 ARIZ-85C 파트 8과 9에 하여

및 ARIZ의 장단점 고찰

8 ARIZ-85C 교육 사례 연구 (1)

9 ARIZ-85C 교육 사례 연구 (2)

10 ARIZ-85C 일상 사례 적용 (1)

11 ARIZ-85C 일상 사례 적용 (2)

12 ARIZ의 활용과 발전에 한 소견

알트슐러 TRIZ의 핵심 ARIZ에 한 고찰

김정선

TRIZ Specialist amp PhD of Surface PhysicsTRIZ Wisdom Consulting GroupPrime Mentor SMART-TRIZ 창의력 훈련

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기술 시스템 발전법칙 ARIZ-85C 및 파트 1

알트슐러의 창작물이라고 하면 여러 가지가 있겠지만 그 중에서 가장 핵심은 기술 시

스템의 발전이 불규칙하게 이루어지는 것이 아니라 산업 경계를 넘어서 일정한 패턴을

따른다는 사실의 발견과 이것의 활용이라고 할 수 있다 알트슐러가 발견 정리한 기술 시

스템 발전법칙(또는 진화법칙)은 다음과 같이 9개가 있다 약칭해서 완전성의 법칙 에너

지 전도성의 법칙 리듬조화의 법칙 이상성 증가 법칙 불균일 발전 법칙 상위 시스템 전

이 법칙 역동성 증가 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가 법칙 이

처음 세 개의 법칙은 시스템 조직화(System organization)의 법칙으로 시스템이 효과

적으로 작동하고 경쟁에서 살아 남기위해서 만족되어야 할 기본적인 법칙들이다 이러한

세 개의 법칙이 만족되지 않았을 경우에 시스템은 이 법칙들을 만족시키는 방향에서 개

선되고 진화될 것이다 나머지 여섯 개의 법칙은 기본이 구비된 시스템의 발전 과정을 지

배하는 법칙들이다 이중에서 새로운 시스템으로의 혁신 즉 차세 제품 예측에 관련된

발전법칙은 상위 시스템 전이 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가

법칙이다

이 발전법칙들은 시스템에서 발생하는 문제의 해결에 직접적으로 활용하거나 새로운

시스템의 예측과 도출된 해결안들에 한 평가 및 발전에 활용할 수 있다 알트슐러는 이

와 같은 기본적인 활용과 더불어 발전법칙들을 문제 해결 방법론 개발에도 적극적으로

활용하고자 하였다 예를 들면 다수의 발명원리들이 직 간접적으로 발전법칙과 연관 관

계에 있다는 사실이다 - 발명원리 분할은 마이크로 수준 전이 법칙과 관련 등등 또한

물질-장 분석76 표준 해결법은 발전법칙을 문제 해결 및 예측에 활용할 수 있도록 구조

화한 분석 및 지식 베이스 도구이다 무엇보다도 중요한 활용은 아리즈의 문제 해결 과정

에서 핵심적인 발전법칙들을 적극적으로 그리고 자연스럽게 활용하도록 녹여낸 것이다

이번 연재에서는 발전법칙과 아리즈의 관계를 전체적으로 살펴보고 ARIZ-85C의 파트 1

문제 분석 단계를 다루고자 한다

첫 번째로 아리즈에서 기본적으로 활용하고 있는 법칙은 모든 발전법칙의 근본이라고

할 수 있는 이상성 증가 법칙이다 이상성 증가 법칙은 다음과 같이 정성적 수식으로 표

현할 수 있다

이 법칙은 TRIZ를 활용하는 모든 과정에서 항상 염두에 두어야 하는 핵심 법칙이며 또한

아리즈의 모든 진행 과정에 기본적으로 녹아들어가 있다 첫째로 전체적인 아리즈 진행

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을 최소 변경 문제(Mini-Problem)로부터 시작해서 최후에 최 변경 문제(Maxi-P 또

는 예측 문제)로 변경할 수 있도록 구조화한 것이다 말 그 로 최소 변경 문제는 문제 해

결을 위해 문제 발생 시스템 내의 자원을 최소로 변경하여 해결한다는 것이고 최 변경

문제는 이상성 측면에서 자원을 검토하되 시스템 내외의 자원을 무제한으로 활용하여 문

제를 해결한다는 의미이다

또한 이상성 증가 법칙은 이상적 최종 결과(IFR=Ideal Final Result 이후 IFR로 표기)

의 정의에서도 적극적으로 활용하고 있다 IFR은 이상성이 무한 인 상황으로 시스템 또

는 시스템 자원 ldquo스스로rdquo 모순을 해결한다는 의미를 내포한 문제 해결의 목표이다 제

로 정의 된 IFR은 처음에 달성이 불가능해 보인다 그러나 IFR은 문제 해결자가 다양한

방법으로 탐색과 몰입하는 과정에서 해결의 실마리를 찾아서 창의적으로 문제를 해결할

수 있게 도움을 준다 그 표적인 예가 물질을 도입해야 하고 도입하지 말아야 하는 물

리적 모순 해결의 경우이다 IFR은 시스템 ldquo스스로rdquo 물질을 도입하기도 하고 도입하지도

말아야한다 정도로 표현할 수 있다 IFR의 개념은 이상성 측면에서 단순하게 새로운 물

질을 도입하여 해결하는 것보다는 문제가 발생하고 있는 시스템 내의 자원을 변경하여

새로운 물질의 기능을 수행하게 함으로써 해결하도록 안내한다

이상성 증가 법칙은 IFR 정의 및 해결과 더불어 문제 해결 과정의 자원 활용에서도 적

용되고 있다 즉 자원 활용의 순서를 문제 발생 시스템으로부터 시작하여 환경 자원 그

리고 저비용의 상위 시스템 자원을 활용하도록 순서화 하고 있는 것이다 ARIZ는 이상성

증가 법칙의 적극적인 안내를 받으며 문제 해결 과정을 진행하도록 문제 해결자의 사고

과정을 제어하게 구조화된 창조 사고 훈련 도구라 할 수 있다

두 번째로 활용한 법칙은 마이크로 수준 전이 법칙이다 매크로 수준 물리적 모순에 이

어 마이크로 수준 물리적 모순 정의 과정에서 자연스럽게 이 법칙을 활용하도록 하고 있

다 물리적 현상을 눈에 보이는 매크로 수준에서 관찰하는 것보다 마이크로 수준에서 바

라보게 되면 새롭고 다양한 현상과 이펙트(Effect)들을 발견하게 되고 이것을 활용하여

근본적인 문제 해결 및 새로운 발명도 가능하게 된다 예를 들면 구조나 재질의 변경 없

이 강철로 만든 용수철의 탄성 복원력을 증가시키는 방법을 찾아야 하는 경우에 해결법

은 용수철을 자화시키는 방법을 사용할 수 있다 바로 자화(Magnetization)라는 현상은

마이크로 수준인 입자 또는 도메인(Domain) 수준에서 이해할 수 있는 물리적 현상과 이

펙트이다 따라서 마이크로 순준 물리적 모순 정의를 통해서 관련된 이펙트에 한 탐색

과 더불어 문제 해결을 위한 새로운 이펙트의 조합도 가능하게 된다 마이크로 수준 전이

법칙의 활용의 연장선상에서 자연스럽게 작은 사람 모델도 문제 해결에 활용해 볼 수 있

는 기회가 생기기도 한다

세 번째로 발전법칙의 활용은 자원 활용의 다면사고(Multi-screen thinking)에서 이

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다 다면사고와 더불어 활용되는 가장 기본이 되는 발전법칙이 상위 시스템 전이 법칙과

미시수준 전이 법칙이다 문제 상황에 주어진 예비 자원으로 문제가 해결되지 않을 경우

자원을 결합하거나 분해하여 새로운 자원과 이펙트를 만들어 문제를 해결하도록 하는 자

원 활용 전략에서 발전법칙을 활용하도록 한 것이다

이상에서 살펴본 바와 같이 아리즈는 기술 시스템 발전법칙을 문제 해결 과정에서 자

연스럽게 활용하도록 만들어진 문제 해결자의 사고 제어 알고리즘이라 할 수 있다 이와

같은 기본적인 배경의 이해를 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 단계를 사례를 가지

고 설명하고자 한다

ARIZ-85C의 파트 1은 문제 분석 단계로 총 7개의 세부 스텝 도구와 상에 관한 3개

의 규칙 그리고 세부 단계의 진행에 관련된 17개의 주석으로 구성되어 있다 7개의 세부

스텝은 11 최소 변경 문제 정형화 12 모순 요소들 정의 13 기술적 모순의 도식 모델

묘사 14 심화분석을 위한 도식 모델 선정 15 모순 심화 16 문제 모델 요약 17 1차

표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황)로 구성되어 있다

파트 1은 아리즈 문제 해결 과정의 첫 단추에 해당하는 과정이며 이중에서도 11 최소

변경 문제 정형화에서 기술적 모순의 정의가 무엇보다도 중요하다 이것은 당연한 이야

기 일 것이다 모든 프로세스에서 입력이 다르면 다른 결과가 나오는 것이 당연하다는 사

실을 모르는 사람은 없기 때문이다 그러나 바로 여기에 어려움이 있다 표준 방법론 적

용으로 해결되지 않는 문제 상황으로부터 기술적 모순의 후보들을 나열하고 이 중에 어

떤 모순을 선정하여 스텝 11을 진행할 것인가 하는 문제는 오로지 문제 해결자의 판단과

선택에 달려 있기 때문이다

11을 진행하기 위한 핵심 모순의 선정에서 경험 규칙은 무엇보다도 문제 발생의 핵심

요소가 반드시 포함 되어야 한다는 것이다 또한 알트슐러의 표현을 빌리면 문제 해결을

위해 도입한 기술적 조치 또는 방법들 중에서 모든 것이 다 좋은데 한 가지 결점만 극복

하면 되는 경우의 모순을 선정해야 하는 것이다

예를 들면 우주에서 오는 전파를 수신하는 전파 망원경 안테나 시스템을 악천 후 중에

번개로부터 보호하기 위해 이미 잘 알려진 기술적 해결법인 피뢰침을 도입하는 경우이

다 다른 여러 방법들 중에서 피뢰침의 도입은 기존의 안테나 시스템에 한 변경 없이

문제를 해결할 수 있는 간단한 방법으로 오로지 결점이라고 하면 평상시에 전파 수신에

한 간섭이 발생한다는 것이다 만약에 피뢰침을 도입했는데 안테나 보호 문제 해결에

100로 도움이 되지 않는다면 이 경우에는 모순이 성립되지 않는 것이다 100 해결되

는데 유일한 결점이 전파 수신 방해라면 유일한 결점인 전파 수신의 방해 없이 번개로부

터 안테나를 보호할 수 있는 방법을 찾아야 하는 것이 기술적 모순의 해결 과정이 된다

- 8 -

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면

피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침(A) 수가 적으면

피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 lt피뢰침gt은 일반적인 용어인 lt전도봉gt으로 교체하여 사용한다

이 경우에 피뢰침을 적게 설치하면 전파 간섭은 줄어드나 안테나 보호는 불안하고 많이

설치하면 안테나는 잘 보호되나 전파 간섭이 심해질 것이다 이렇게 주어진 모순 해결을

위해서 주어진 시스템을 최소로 변경하여 해결할 수 있는 묘안을 찾아야 하는 것이 바로

최소 변경 문제 해결 전략이다 즉 이상성 증가 전략인 것이다

이러한 예비 분석을 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 과정 진행을 ldquo전파 망원경

안테나 피뢰침 사례rdquo를 가지고 순차적으로 설명하고자 한다

주어진 문제 상황에 한 주요 기능(또는 주요 유익 기능)은 이상성 증가 법칙의 분자

에 포함되는 항목으로 문제 상황에 주어진 시스템에서 반드시 유지되어야 하는 유익 기

능을 말한다 따라서 전파 망원경 안테나 피뢰침 사례에서는 ldquo전파 수신rdquo이 되는 것이다

문제 해결자에 따라서는 피뢰침의 유익 기능인 ldquo번개 흡수rdquo를 선정하는 경우가 있을 수

있다 이 사례의 경우에 문제 상황에 주어진 주요 시스템이 전파 망원경 안테나 시스템이

고 이를 번개로부터 보호하기 위한 수단으로 도입된 것이 피뢰침이므로 주요 기술 시스

템은 전파 망원경 안테나 시스템으로 보아야 한다

주요 기능에 이어서 문제 발생에 관련된 주요 요소들을 4~5개 정도 기술하게 되어 있

다 당연한 이야기 이지만 이 주요 요소들 중에는 반드시 문제 발생에 관련된 핵심 요소

가 최소 1개 이상 포함되어야만 한다 여기서 핵심 요소는 시스템을 복잡하게 하지 않으

면서 문제를 발생하고 있는 물리적 실체(물질 또는 장) 이다 사례에서는 피뢰침이 되며

피뢰침을 중심으로 직접적인 상호작용을 하고 있는 전파 번개 그리고 안테나 정도가 문

제 발생의 주요 요소들이 된다

다음으로 ldquo시소 관계rdquo의 기술적 모순 쌍인 기술적 모순-1과 -2를 정의하고 모순 해결

의 목표를 기술한다 모순을 기술할 경우에는 사례처럼 가능한 한 모순을 발생시키고 있

는 주체 및 객체 요소들의 명칭을 사용해서 정의하는 것이 이후 과정 진행에 도움이 된

다 사례에 주어진 것처럼 모순을 정의하고 나면 모순 해결의 목표를 기술한다 목표는

ldquo전파 방해 없이 번개를 흡수하여 안테나를 보호 한다rdquo 정도로 표현할 수 있다

- 9 -

12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

- 10 -

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

- 11 -

의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

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기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

- 17 -

얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

- 18 -

이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

- 19 -

량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 4: 知慧의 장 정보지_4월호

- 5 -

기술 시스템 발전법칙 ARIZ-85C 및 파트 1

알트슐러의 창작물이라고 하면 여러 가지가 있겠지만 그 중에서 가장 핵심은 기술 시

스템의 발전이 불규칙하게 이루어지는 것이 아니라 산업 경계를 넘어서 일정한 패턴을

따른다는 사실의 발견과 이것의 활용이라고 할 수 있다 알트슐러가 발견 정리한 기술 시

스템 발전법칙(또는 진화법칙)은 다음과 같이 9개가 있다 약칭해서 완전성의 법칙 에너

지 전도성의 법칙 리듬조화의 법칙 이상성 증가 법칙 불균일 발전 법칙 상위 시스템 전

이 법칙 역동성 증가 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가 법칙 이

처음 세 개의 법칙은 시스템 조직화(System organization)의 법칙으로 시스템이 효과

적으로 작동하고 경쟁에서 살아 남기위해서 만족되어야 할 기본적인 법칙들이다 이러한

세 개의 법칙이 만족되지 않았을 경우에 시스템은 이 법칙들을 만족시키는 방향에서 개

선되고 진화될 것이다 나머지 여섯 개의 법칙은 기본이 구비된 시스템의 발전 과정을 지

배하는 법칙들이다 이중에서 새로운 시스템으로의 혁신 즉 차세 제품 예측에 관련된

발전법칙은 상위 시스템 전이 법칙 마이크로 수준 전이 법칙 그리고 물질-장 포함 증가

법칙이다

이 발전법칙들은 시스템에서 발생하는 문제의 해결에 직접적으로 활용하거나 새로운

시스템의 예측과 도출된 해결안들에 한 평가 및 발전에 활용할 수 있다 알트슐러는 이

와 같은 기본적인 활용과 더불어 발전법칙들을 문제 해결 방법론 개발에도 적극적으로

활용하고자 하였다 예를 들면 다수의 발명원리들이 직 간접적으로 발전법칙과 연관 관

계에 있다는 사실이다 - 발명원리 분할은 마이크로 수준 전이 법칙과 관련 등등 또한

물질-장 분석76 표준 해결법은 발전법칙을 문제 해결 및 예측에 활용할 수 있도록 구조

화한 분석 및 지식 베이스 도구이다 무엇보다도 중요한 활용은 아리즈의 문제 해결 과정

에서 핵심적인 발전법칙들을 적극적으로 그리고 자연스럽게 활용하도록 녹여낸 것이다

이번 연재에서는 발전법칙과 아리즈의 관계를 전체적으로 살펴보고 ARIZ-85C의 파트 1

문제 분석 단계를 다루고자 한다

첫 번째로 아리즈에서 기본적으로 활용하고 있는 법칙은 모든 발전법칙의 근본이라고

할 수 있는 이상성 증가 법칙이다 이상성 증가 법칙은 다음과 같이 정성적 수식으로 표

현할 수 있다

이 법칙은 TRIZ를 활용하는 모든 과정에서 항상 염두에 두어야 하는 핵심 법칙이며 또한

아리즈의 모든 진행 과정에 기본적으로 녹아들어가 있다 첫째로 전체적인 아리즈 진행

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을 최소 변경 문제(Mini-Problem)로부터 시작해서 최후에 최 변경 문제(Maxi-P 또

는 예측 문제)로 변경할 수 있도록 구조화한 것이다 말 그 로 최소 변경 문제는 문제 해

결을 위해 문제 발생 시스템 내의 자원을 최소로 변경하여 해결한다는 것이고 최 변경

문제는 이상성 측면에서 자원을 검토하되 시스템 내외의 자원을 무제한으로 활용하여 문

제를 해결한다는 의미이다

또한 이상성 증가 법칙은 이상적 최종 결과(IFR=Ideal Final Result 이후 IFR로 표기)

의 정의에서도 적극적으로 활용하고 있다 IFR은 이상성이 무한 인 상황으로 시스템 또

는 시스템 자원 ldquo스스로rdquo 모순을 해결한다는 의미를 내포한 문제 해결의 목표이다 제

로 정의 된 IFR은 처음에 달성이 불가능해 보인다 그러나 IFR은 문제 해결자가 다양한

방법으로 탐색과 몰입하는 과정에서 해결의 실마리를 찾아서 창의적으로 문제를 해결할

수 있게 도움을 준다 그 표적인 예가 물질을 도입해야 하고 도입하지 말아야 하는 물

리적 모순 해결의 경우이다 IFR은 시스템 ldquo스스로rdquo 물질을 도입하기도 하고 도입하지도

말아야한다 정도로 표현할 수 있다 IFR의 개념은 이상성 측면에서 단순하게 새로운 물

질을 도입하여 해결하는 것보다는 문제가 발생하고 있는 시스템 내의 자원을 변경하여

새로운 물질의 기능을 수행하게 함으로써 해결하도록 안내한다

이상성 증가 법칙은 IFR 정의 및 해결과 더불어 문제 해결 과정의 자원 활용에서도 적

용되고 있다 즉 자원 활용의 순서를 문제 발생 시스템으로부터 시작하여 환경 자원 그

리고 저비용의 상위 시스템 자원을 활용하도록 순서화 하고 있는 것이다 ARIZ는 이상성

증가 법칙의 적극적인 안내를 받으며 문제 해결 과정을 진행하도록 문제 해결자의 사고

과정을 제어하게 구조화된 창조 사고 훈련 도구라 할 수 있다

두 번째로 활용한 법칙은 마이크로 수준 전이 법칙이다 매크로 수준 물리적 모순에 이

어 마이크로 수준 물리적 모순 정의 과정에서 자연스럽게 이 법칙을 활용하도록 하고 있

다 물리적 현상을 눈에 보이는 매크로 수준에서 관찰하는 것보다 마이크로 수준에서 바

라보게 되면 새롭고 다양한 현상과 이펙트(Effect)들을 발견하게 되고 이것을 활용하여

근본적인 문제 해결 및 새로운 발명도 가능하게 된다 예를 들면 구조나 재질의 변경 없

이 강철로 만든 용수철의 탄성 복원력을 증가시키는 방법을 찾아야 하는 경우에 해결법

은 용수철을 자화시키는 방법을 사용할 수 있다 바로 자화(Magnetization)라는 현상은

마이크로 수준인 입자 또는 도메인(Domain) 수준에서 이해할 수 있는 물리적 현상과 이

펙트이다 따라서 마이크로 순준 물리적 모순 정의를 통해서 관련된 이펙트에 한 탐색

과 더불어 문제 해결을 위한 새로운 이펙트의 조합도 가능하게 된다 마이크로 수준 전이

법칙의 활용의 연장선상에서 자연스럽게 작은 사람 모델도 문제 해결에 활용해 볼 수 있

는 기회가 생기기도 한다

세 번째로 발전법칙의 활용은 자원 활용의 다면사고(Multi-screen thinking)에서 이

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다 다면사고와 더불어 활용되는 가장 기본이 되는 발전법칙이 상위 시스템 전이 법칙과

미시수준 전이 법칙이다 문제 상황에 주어진 예비 자원으로 문제가 해결되지 않을 경우

자원을 결합하거나 분해하여 새로운 자원과 이펙트를 만들어 문제를 해결하도록 하는 자

원 활용 전략에서 발전법칙을 활용하도록 한 것이다

이상에서 살펴본 바와 같이 아리즈는 기술 시스템 발전법칙을 문제 해결 과정에서 자

연스럽게 활용하도록 만들어진 문제 해결자의 사고 제어 알고리즘이라 할 수 있다 이와

같은 기본적인 배경의 이해를 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 단계를 사례를 가지

고 설명하고자 한다

ARIZ-85C의 파트 1은 문제 분석 단계로 총 7개의 세부 스텝 도구와 상에 관한 3개

의 규칙 그리고 세부 단계의 진행에 관련된 17개의 주석으로 구성되어 있다 7개의 세부

스텝은 11 최소 변경 문제 정형화 12 모순 요소들 정의 13 기술적 모순의 도식 모델

묘사 14 심화분석을 위한 도식 모델 선정 15 모순 심화 16 문제 모델 요약 17 1차

표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황)로 구성되어 있다

파트 1은 아리즈 문제 해결 과정의 첫 단추에 해당하는 과정이며 이중에서도 11 최소

변경 문제 정형화에서 기술적 모순의 정의가 무엇보다도 중요하다 이것은 당연한 이야

기 일 것이다 모든 프로세스에서 입력이 다르면 다른 결과가 나오는 것이 당연하다는 사

실을 모르는 사람은 없기 때문이다 그러나 바로 여기에 어려움이 있다 표준 방법론 적

용으로 해결되지 않는 문제 상황으로부터 기술적 모순의 후보들을 나열하고 이 중에 어

떤 모순을 선정하여 스텝 11을 진행할 것인가 하는 문제는 오로지 문제 해결자의 판단과

선택에 달려 있기 때문이다

11을 진행하기 위한 핵심 모순의 선정에서 경험 규칙은 무엇보다도 문제 발생의 핵심

요소가 반드시 포함 되어야 한다는 것이다 또한 알트슐러의 표현을 빌리면 문제 해결을

위해 도입한 기술적 조치 또는 방법들 중에서 모든 것이 다 좋은데 한 가지 결점만 극복

하면 되는 경우의 모순을 선정해야 하는 것이다

예를 들면 우주에서 오는 전파를 수신하는 전파 망원경 안테나 시스템을 악천 후 중에

번개로부터 보호하기 위해 이미 잘 알려진 기술적 해결법인 피뢰침을 도입하는 경우이

다 다른 여러 방법들 중에서 피뢰침의 도입은 기존의 안테나 시스템에 한 변경 없이

문제를 해결할 수 있는 간단한 방법으로 오로지 결점이라고 하면 평상시에 전파 수신에

한 간섭이 발생한다는 것이다 만약에 피뢰침을 도입했는데 안테나 보호 문제 해결에

100로 도움이 되지 않는다면 이 경우에는 모순이 성립되지 않는 것이다 100 해결되

는데 유일한 결점이 전파 수신 방해라면 유일한 결점인 전파 수신의 방해 없이 번개로부

터 안테나를 보호할 수 있는 방법을 찾아야 하는 것이 기술적 모순의 해결 과정이 된다

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11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면

피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침(A) 수가 적으면

피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 lt피뢰침gt은 일반적인 용어인 lt전도봉gt으로 교체하여 사용한다

이 경우에 피뢰침을 적게 설치하면 전파 간섭은 줄어드나 안테나 보호는 불안하고 많이

설치하면 안테나는 잘 보호되나 전파 간섭이 심해질 것이다 이렇게 주어진 모순 해결을

위해서 주어진 시스템을 최소로 변경하여 해결할 수 있는 묘안을 찾아야 하는 것이 바로

최소 변경 문제 해결 전략이다 즉 이상성 증가 전략인 것이다

이러한 예비 분석을 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 과정 진행을 ldquo전파 망원경

안테나 피뢰침 사례rdquo를 가지고 순차적으로 설명하고자 한다

주어진 문제 상황에 한 주요 기능(또는 주요 유익 기능)은 이상성 증가 법칙의 분자

에 포함되는 항목으로 문제 상황에 주어진 시스템에서 반드시 유지되어야 하는 유익 기

능을 말한다 따라서 전파 망원경 안테나 피뢰침 사례에서는 ldquo전파 수신rdquo이 되는 것이다

문제 해결자에 따라서는 피뢰침의 유익 기능인 ldquo번개 흡수rdquo를 선정하는 경우가 있을 수

있다 이 사례의 경우에 문제 상황에 주어진 주요 시스템이 전파 망원경 안테나 시스템이

고 이를 번개로부터 보호하기 위한 수단으로 도입된 것이 피뢰침이므로 주요 기술 시스

템은 전파 망원경 안테나 시스템으로 보아야 한다

주요 기능에 이어서 문제 발생에 관련된 주요 요소들을 4~5개 정도 기술하게 되어 있

다 당연한 이야기 이지만 이 주요 요소들 중에는 반드시 문제 발생에 관련된 핵심 요소

가 최소 1개 이상 포함되어야만 한다 여기서 핵심 요소는 시스템을 복잡하게 하지 않으

면서 문제를 발생하고 있는 물리적 실체(물질 또는 장) 이다 사례에서는 피뢰침이 되며

피뢰침을 중심으로 직접적인 상호작용을 하고 있는 전파 번개 그리고 안테나 정도가 문

제 발생의 주요 요소들이 된다

다음으로 ldquo시소 관계rdquo의 기술적 모순 쌍인 기술적 모순-1과 -2를 정의하고 모순 해결

의 목표를 기술한다 모순을 기술할 경우에는 사례처럼 가능한 한 모순을 발생시키고 있

는 주체 및 객체 요소들의 명칭을 사용해서 정의하는 것이 이후 과정 진행에 도움이 된

다 사례에 주어진 것처럼 모순을 정의하고 나면 모순 해결의 목표를 기술한다 목표는

ldquo전파 방해 없이 번개를 흡수하여 안테나를 보호 한다rdquo 정도로 표현할 수 있다

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12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

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14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

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의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

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기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

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문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 5: 知慧의 장 정보지_4월호

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을 최소 변경 문제(Mini-Problem)로부터 시작해서 최후에 최 변경 문제(Maxi-P 또

는 예측 문제)로 변경할 수 있도록 구조화한 것이다 말 그 로 최소 변경 문제는 문제 해

결을 위해 문제 발생 시스템 내의 자원을 최소로 변경하여 해결한다는 것이고 최 변경

문제는 이상성 측면에서 자원을 검토하되 시스템 내외의 자원을 무제한으로 활용하여 문

제를 해결한다는 의미이다

또한 이상성 증가 법칙은 이상적 최종 결과(IFR=Ideal Final Result 이후 IFR로 표기)

의 정의에서도 적극적으로 활용하고 있다 IFR은 이상성이 무한 인 상황으로 시스템 또

는 시스템 자원 ldquo스스로rdquo 모순을 해결한다는 의미를 내포한 문제 해결의 목표이다 제

로 정의 된 IFR은 처음에 달성이 불가능해 보인다 그러나 IFR은 문제 해결자가 다양한

방법으로 탐색과 몰입하는 과정에서 해결의 실마리를 찾아서 창의적으로 문제를 해결할

수 있게 도움을 준다 그 표적인 예가 물질을 도입해야 하고 도입하지 말아야 하는 물

리적 모순 해결의 경우이다 IFR은 시스템 ldquo스스로rdquo 물질을 도입하기도 하고 도입하지도

말아야한다 정도로 표현할 수 있다 IFR의 개념은 이상성 측면에서 단순하게 새로운 물

질을 도입하여 해결하는 것보다는 문제가 발생하고 있는 시스템 내의 자원을 변경하여

새로운 물질의 기능을 수행하게 함으로써 해결하도록 안내한다

이상성 증가 법칙은 IFR 정의 및 해결과 더불어 문제 해결 과정의 자원 활용에서도 적

용되고 있다 즉 자원 활용의 순서를 문제 발생 시스템으로부터 시작하여 환경 자원 그

리고 저비용의 상위 시스템 자원을 활용하도록 순서화 하고 있는 것이다 ARIZ는 이상성

증가 법칙의 적극적인 안내를 받으며 문제 해결 과정을 진행하도록 문제 해결자의 사고

과정을 제어하게 구조화된 창조 사고 훈련 도구라 할 수 있다

두 번째로 활용한 법칙은 마이크로 수준 전이 법칙이다 매크로 수준 물리적 모순에 이

어 마이크로 수준 물리적 모순 정의 과정에서 자연스럽게 이 법칙을 활용하도록 하고 있

다 물리적 현상을 눈에 보이는 매크로 수준에서 관찰하는 것보다 마이크로 수준에서 바

라보게 되면 새롭고 다양한 현상과 이펙트(Effect)들을 발견하게 되고 이것을 활용하여

근본적인 문제 해결 및 새로운 발명도 가능하게 된다 예를 들면 구조나 재질의 변경 없

이 강철로 만든 용수철의 탄성 복원력을 증가시키는 방법을 찾아야 하는 경우에 해결법

은 용수철을 자화시키는 방법을 사용할 수 있다 바로 자화(Magnetization)라는 현상은

마이크로 수준인 입자 또는 도메인(Domain) 수준에서 이해할 수 있는 물리적 현상과 이

펙트이다 따라서 마이크로 순준 물리적 모순 정의를 통해서 관련된 이펙트에 한 탐색

과 더불어 문제 해결을 위한 새로운 이펙트의 조합도 가능하게 된다 마이크로 수준 전이

법칙의 활용의 연장선상에서 자연스럽게 작은 사람 모델도 문제 해결에 활용해 볼 수 있

는 기회가 생기기도 한다

세 번째로 발전법칙의 활용은 자원 활용의 다면사고(Multi-screen thinking)에서 이

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다 다면사고와 더불어 활용되는 가장 기본이 되는 발전법칙이 상위 시스템 전이 법칙과

미시수준 전이 법칙이다 문제 상황에 주어진 예비 자원으로 문제가 해결되지 않을 경우

자원을 결합하거나 분해하여 새로운 자원과 이펙트를 만들어 문제를 해결하도록 하는 자

원 활용 전략에서 발전법칙을 활용하도록 한 것이다

이상에서 살펴본 바와 같이 아리즈는 기술 시스템 발전법칙을 문제 해결 과정에서 자

연스럽게 활용하도록 만들어진 문제 해결자의 사고 제어 알고리즘이라 할 수 있다 이와

같은 기본적인 배경의 이해를 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 단계를 사례를 가지

고 설명하고자 한다

ARIZ-85C의 파트 1은 문제 분석 단계로 총 7개의 세부 스텝 도구와 상에 관한 3개

의 규칙 그리고 세부 단계의 진행에 관련된 17개의 주석으로 구성되어 있다 7개의 세부

스텝은 11 최소 변경 문제 정형화 12 모순 요소들 정의 13 기술적 모순의 도식 모델

묘사 14 심화분석을 위한 도식 모델 선정 15 모순 심화 16 문제 모델 요약 17 1차

표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황)로 구성되어 있다

파트 1은 아리즈 문제 해결 과정의 첫 단추에 해당하는 과정이며 이중에서도 11 최소

변경 문제 정형화에서 기술적 모순의 정의가 무엇보다도 중요하다 이것은 당연한 이야

기 일 것이다 모든 프로세스에서 입력이 다르면 다른 결과가 나오는 것이 당연하다는 사

실을 모르는 사람은 없기 때문이다 그러나 바로 여기에 어려움이 있다 표준 방법론 적

용으로 해결되지 않는 문제 상황으로부터 기술적 모순의 후보들을 나열하고 이 중에 어

떤 모순을 선정하여 스텝 11을 진행할 것인가 하는 문제는 오로지 문제 해결자의 판단과

선택에 달려 있기 때문이다

11을 진행하기 위한 핵심 모순의 선정에서 경험 규칙은 무엇보다도 문제 발생의 핵심

요소가 반드시 포함 되어야 한다는 것이다 또한 알트슐러의 표현을 빌리면 문제 해결을

위해 도입한 기술적 조치 또는 방법들 중에서 모든 것이 다 좋은데 한 가지 결점만 극복

하면 되는 경우의 모순을 선정해야 하는 것이다

예를 들면 우주에서 오는 전파를 수신하는 전파 망원경 안테나 시스템을 악천 후 중에

번개로부터 보호하기 위해 이미 잘 알려진 기술적 해결법인 피뢰침을 도입하는 경우이

다 다른 여러 방법들 중에서 피뢰침의 도입은 기존의 안테나 시스템에 한 변경 없이

문제를 해결할 수 있는 간단한 방법으로 오로지 결점이라고 하면 평상시에 전파 수신에

한 간섭이 발생한다는 것이다 만약에 피뢰침을 도입했는데 안테나 보호 문제 해결에

100로 도움이 되지 않는다면 이 경우에는 모순이 성립되지 않는 것이다 100 해결되

는데 유일한 결점이 전파 수신 방해라면 유일한 결점인 전파 수신의 방해 없이 번개로부

터 안테나를 보호할 수 있는 방법을 찾아야 하는 것이 기술적 모순의 해결 과정이 된다

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11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면

피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침(A) 수가 적으면

피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 lt피뢰침gt은 일반적인 용어인 lt전도봉gt으로 교체하여 사용한다

이 경우에 피뢰침을 적게 설치하면 전파 간섭은 줄어드나 안테나 보호는 불안하고 많이

설치하면 안테나는 잘 보호되나 전파 간섭이 심해질 것이다 이렇게 주어진 모순 해결을

위해서 주어진 시스템을 최소로 변경하여 해결할 수 있는 묘안을 찾아야 하는 것이 바로

최소 변경 문제 해결 전략이다 즉 이상성 증가 전략인 것이다

이러한 예비 분석을 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 과정 진행을 ldquo전파 망원경

안테나 피뢰침 사례rdquo를 가지고 순차적으로 설명하고자 한다

주어진 문제 상황에 한 주요 기능(또는 주요 유익 기능)은 이상성 증가 법칙의 분자

에 포함되는 항목으로 문제 상황에 주어진 시스템에서 반드시 유지되어야 하는 유익 기

능을 말한다 따라서 전파 망원경 안테나 피뢰침 사례에서는 ldquo전파 수신rdquo이 되는 것이다

문제 해결자에 따라서는 피뢰침의 유익 기능인 ldquo번개 흡수rdquo를 선정하는 경우가 있을 수

있다 이 사례의 경우에 문제 상황에 주어진 주요 시스템이 전파 망원경 안테나 시스템이

고 이를 번개로부터 보호하기 위한 수단으로 도입된 것이 피뢰침이므로 주요 기술 시스

템은 전파 망원경 안테나 시스템으로 보아야 한다

주요 기능에 이어서 문제 발생에 관련된 주요 요소들을 4~5개 정도 기술하게 되어 있

다 당연한 이야기 이지만 이 주요 요소들 중에는 반드시 문제 발생에 관련된 핵심 요소

가 최소 1개 이상 포함되어야만 한다 여기서 핵심 요소는 시스템을 복잡하게 하지 않으

면서 문제를 발생하고 있는 물리적 실체(물질 또는 장) 이다 사례에서는 피뢰침이 되며

피뢰침을 중심으로 직접적인 상호작용을 하고 있는 전파 번개 그리고 안테나 정도가 문

제 발생의 주요 요소들이 된다

다음으로 ldquo시소 관계rdquo의 기술적 모순 쌍인 기술적 모순-1과 -2를 정의하고 모순 해결

의 목표를 기술한다 모순을 기술할 경우에는 사례처럼 가능한 한 모순을 발생시키고 있

는 주체 및 객체 요소들의 명칭을 사용해서 정의하는 것이 이후 과정 진행에 도움이 된

다 사례에 주어진 것처럼 모순을 정의하고 나면 모순 해결의 목표를 기술한다 목표는

ldquo전파 방해 없이 번개를 흡수하여 안테나를 보호 한다rdquo 정도로 표현할 수 있다

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12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

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14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

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의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

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기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

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문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 6: 知慧의 장 정보지_4월호

- 7 -

다 다면사고와 더불어 활용되는 가장 기본이 되는 발전법칙이 상위 시스템 전이 법칙과

미시수준 전이 법칙이다 문제 상황에 주어진 예비 자원으로 문제가 해결되지 않을 경우

자원을 결합하거나 분해하여 새로운 자원과 이펙트를 만들어 문제를 해결하도록 하는 자

원 활용 전략에서 발전법칙을 활용하도록 한 것이다

이상에서 살펴본 바와 같이 아리즈는 기술 시스템 발전법칙을 문제 해결 과정에서 자

연스럽게 활용하도록 만들어진 문제 해결자의 사고 제어 알고리즘이라 할 수 있다 이와

같은 기본적인 배경의 이해를 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 단계를 사례를 가지

고 설명하고자 한다

ARIZ-85C의 파트 1은 문제 분석 단계로 총 7개의 세부 스텝 도구와 상에 관한 3개

의 규칙 그리고 세부 단계의 진행에 관련된 17개의 주석으로 구성되어 있다 7개의 세부

스텝은 11 최소 변경 문제 정형화 12 모순 요소들 정의 13 기술적 모순의 도식 모델

묘사 14 심화분석을 위한 도식 모델 선정 15 모순 심화 16 문제 모델 요약 17 1차

표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황)로 구성되어 있다

파트 1은 아리즈 문제 해결 과정의 첫 단추에 해당하는 과정이며 이중에서도 11 최소

변경 문제 정형화에서 기술적 모순의 정의가 무엇보다도 중요하다 이것은 당연한 이야

기 일 것이다 모든 프로세스에서 입력이 다르면 다른 결과가 나오는 것이 당연하다는 사

실을 모르는 사람은 없기 때문이다 그러나 바로 여기에 어려움이 있다 표준 방법론 적

용으로 해결되지 않는 문제 상황으로부터 기술적 모순의 후보들을 나열하고 이 중에 어

떤 모순을 선정하여 스텝 11을 진행할 것인가 하는 문제는 오로지 문제 해결자의 판단과

선택에 달려 있기 때문이다

11을 진행하기 위한 핵심 모순의 선정에서 경험 규칙은 무엇보다도 문제 발생의 핵심

요소가 반드시 포함 되어야 한다는 것이다 또한 알트슐러의 표현을 빌리면 문제 해결을

위해 도입한 기술적 조치 또는 방법들 중에서 모든 것이 다 좋은데 한 가지 결점만 극복

하면 되는 경우의 모순을 선정해야 하는 것이다

예를 들면 우주에서 오는 전파를 수신하는 전파 망원경 안테나 시스템을 악천 후 중에

번개로부터 보호하기 위해 이미 잘 알려진 기술적 해결법인 피뢰침을 도입하는 경우이

다 다른 여러 방법들 중에서 피뢰침의 도입은 기존의 안테나 시스템에 한 변경 없이

문제를 해결할 수 있는 간단한 방법으로 오로지 결점이라고 하면 평상시에 전파 수신에

한 간섭이 발생한다는 것이다 만약에 피뢰침을 도입했는데 안테나 보호 문제 해결에

100로 도움이 되지 않는다면 이 경우에는 모순이 성립되지 않는 것이다 100 해결되

는데 유일한 결점이 전파 수신 방해라면 유일한 결점인 전파 수신의 방해 없이 번개로부

터 안테나를 보호할 수 있는 방법을 찾아야 하는 것이 기술적 모순의 해결 과정이 된다

- 8 -

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면

피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침(A) 수가 적으면

피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 lt피뢰침gt은 일반적인 용어인 lt전도봉gt으로 교체하여 사용한다

이 경우에 피뢰침을 적게 설치하면 전파 간섭은 줄어드나 안테나 보호는 불안하고 많이

설치하면 안테나는 잘 보호되나 전파 간섭이 심해질 것이다 이렇게 주어진 모순 해결을

위해서 주어진 시스템을 최소로 변경하여 해결할 수 있는 묘안을 찾아야 하는 것이 바로

최소 변경 문제 해결 전략이다 즉 이상성 증가 전략인 것이다

이러한 예비 분석을 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 과정 진행을 ldquo전파 망원경

안테나 피뢰침 사례rdquo를 가지고 순차적으로 설명하고자 한다

주어진 문제 상황에 한 주요 기능(또는 주요 유익 기능)은 이상성 증가 법칙의 분자

에 포함되는 항목으로 문제 상황에 주어진 시스템에서 반드시 유지되어야 하는 유익 기

능을 말한다 따라서 전파 망원경 안테나 피뢰침 사례에서는 ldquo전파 수신rdquo이 되는 것이다

문제 해결자에 따라서는 피뢰침의 유익 기능인 ldquo번개 흡수rdquo를 선정하는 경우가 있을 수

있다 이 사례의 경우에 문제 상황에 주어진 주요 시스템이 전파 망원경 안테나 시스템이

고 이를 번개로부터 보호하기 위한 수단으로 도입된 것이 피뢰침이므로 주요 기술 시스

템은 전파 망원경 안테나 시스템으로 보아야 한다

주요 기능에 이어서 문제 발생에 관련된 주요 요소들을 4~5개 정도 기술하게 되어 있

다 당연한 이야기 이지만 이 주요 요소들 중에는 반드시 문제 발생에 관련된 핵심 요소

가 최소 1개 이상 포함되어야만 한다 여기서 핵심 요소는 시스템을 복잡하게 하지 않으

면서 문제를 발생하고 있는 물리적 실체(물질 또는 장) 이다 사례에서는 피뢰침이 되며

피뢰침을 중심으로 직접적인 상호작용을 하고 있는 전파 번개 그리고 안테나 정도가 문

제 발생의 주요 요소들이 된다

다음으로 ldquo시소 관계rdquo의 기술적 모순 쌍인 기술적 모순-1과 -2를 정의하고 모순 해결

의 목표를 기술한다 모순을 기술할 경우에는 사례처럼 가능한 한 모순을 발생시키고 있

는 주체 및 객체 요소들의 명칭을 사용해서 정의하는 것이 이후 과정 진행에 도움이 된

다 사례에 주어진 것처럼 모순을 정의하고 나면 모순 해결의 목표를 기술한다 목표는

ldquo전파 방해 없이 번개를 흡수하여 안테나를 보호 한다rdquo 정도로 표현할 수 있다

- 9 -

12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

- 10 -

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

- 11 -

의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

- 12 -

기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

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문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 7: 知慧의 장 정보지_4월호

- 8 -

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면

피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침(A) 수가 적으면

피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 lt피뢰침gt은 일반적인 용어인 lt전도봉gt으로 교체하여 사용한다

이 경우에 피뢰침을 적게 설치하면 전파 간섭은 줄어드나 안테나 보호는 불안하고 많이

설치하면 안테나는 잘 보호되나 전파 간섭이 심해질 것이다 이렇게 주어진 모순 해결을

위해서 주어진 시스템을 최소로 변경하여 해결할 수 있는 묘안을 찾아야 하는 것이 바로

최소 변경 문제 해결 전략이다 즉 이상성 증가 전략인 것이다

이러한 예비 분석을 바탕으로 ARIZ-85C 파트 1 문제 분석 과정 진행을 ldquo전파 망원경

안테나 피뢰침 사례rdquo를 가지고 순차적으로 설명하고자 한다

주어진 문제 상황에 한 주요 기능(또는 주요 유익 기능)은 이상성 증가 법칙의 분자

에 포함되는 항목으로 문제 상황에 주어진 시스템에서 반드시 유지되어야 하는 유익 기

능을 말한다 따라서 전파 망원경 안테나 피뢰침 사례에서는 ldquo전파 수신rdquo이 되는 것이다

문제 해결자에 따라서는 피뢰침의 유익 기능인 ldquo번개 흡수rdquo를 선정하는 경우가 있을 수

있다 이 사례의 경우에 문제 상황에 주어진 주요 시스템이 전파 망원경 안테나 시스템이

고 이를 번개로부터 보호하기 위한 수단으로 도입된 것이 피뢰침이므로 주요 기술 시스

템은 전파 망원경 안테나 시스템으로 보아야 한다

주요 기능에 이어서 문제 발생에 관련된 주요 요소들을 4~5개 정도 기술하게 되어 있

다 당연한 이야기 이지만 이 주요 요소들 중에는 반드시 문제 발생에 관련된 핵심 요소

가 최소 1개 이상 포함되어야만 한다 여기서 핵심 요소는 시스템을 복잡하게 하지 않으

면서 문제를 발생하고 있는 물리적 실체(물질 또는 장) 이다 사례에서는 피뢰침이 되며

피뢰침을 중심으로 직접적인 상호작용을 하고 있는 전파 번개 그리고 안테나 정도가 문

제 발생의 주요 요소들이 된다

다음으로 ldquo시소 관계rdquo의 기술적 모순 쌍인 기술적 모순-1과 -2를 정의하고 모순 해결

의 목표를 기술한다 모순을 기술할 경우에는 사례처럼 가능한 한 모순을 발생시키고 있

는 주체 및 객체 요소들의 명칭을 사용해서 정의하는 것이 이후 과정 진행에 도움이 된

다 사례에 주어진 것처럼 모순을 정의하고 나면 모순 해결의 목표를 기술한다 목표는

ldquo전파 방해 없이 번개를 흡수하여 안테나를 보호 한다rdquo 정도로 표현할 수 있다

- 9 -

12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

- 10 -

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

- 11 -

의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

- 12 -

기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

- 15 -

[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

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문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 8: 知慧의 장 정보지_4월호

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12 모순 요소들 정의

대상(Object) 번개(B)와 전파(C)

도구(Tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

기술적 모순-1 기술적 모순-2

마지막으로 조건문에 관계하는 핵심 요소의 명칭로 인해서 고정관념이 야기되는 경우

에는 용어를 풀어서 비전문가도 이해할 수 있는 수준의 일반적인 용어로 바꾸는 것을 권

장한다 피뢰침은 ldquo뾰족하게 생긴 금속 봉rdquo이라는 고정관념을 야기하므로 번개를 전달하

는 ldquo전도봉rdquo 정도의 용어로 일반화하여 이후 과정에서 사용한다

모순 요소들은 도구와 상으로 구분해서 기술하며 아리즈의 도구와 상에는 물질적

이거나 장적인 요소들을 구분하지 않고 선정할 수 있다 도구와 상의 후보는 반드시 파

라미터가 아닌 물리적 실체가 선정되도록 한다 도구와 상은 기술적 모순을 발생하고

있는 직접적으로 상호작용 하는 주체와 객체 요소들이다

도구와 상은 각각 최 2개를 선정할 수 있으나 22의 경우로 선정할 수는 없다 이

런 경우에는 11이나 21 또는 12로 변경하여 기술한다 사례의 경우에 도구는 전도봉

으로 물질적 요소가 선정되었고 물질-장의 속성을 가진 번개와 장의 속성을 가진 전파

가 상으로 선정되었다 이들 간에는 기능적 상호작용이 존재하고 이것이 모순을 발생

시킨다

도구의 경우는 기술적 모순 표현에서 개선 조치에 해당하는 조건문에 관련된 핵심 요

소로써 사례의 경우는 전도봉(A)이 되며 주어진 것처럼 도구의 조건을 함께 기술한다 여

기서 도구는 문제 발생에 관여할 뿐만 아니라 이후의 과정에서 문제 해결을 위해 자유롭

게 제거(Trimming)되거나 변경 가능한 요소이다

때로는 문제 상황에 도구가 없을 경우가 존재하는데 이런 경우에도 기술적 모순은 정

의할 수 있다 이 경우에는 예외적으로 상의 조건에 따라서 모순을 정의한다 예를 들

면 투명한 액체 속의 이물질인 미세한 입자를 육안으로 관찰해야 하는 경우이다 이 경우

에 상인 입자가 크다면 육안으로 관찰 가능하나 액체의 투명도가 나빠진다와 입자가

작다면 액체의 투명도는 유지되나 관찰이 불가능하다 정도로 정의할 수 있다 물론 입자

가 큰 경우는 문제 상황으로부터 물리적으로 허용되지 않는 모순이다

- 10 -

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

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의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

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기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

- 15 -

[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 9: 知慧의 장 정보지_4월호

- 10 -

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파 수신이다 따라서 기술적 모순-2를 선정한다

이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면

전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면

전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며 번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

11과 12 진행 후에 13은 9개의 전형적인 기술적 모순 도식 모델 표를 검토하여

기술적 모순-1과 -2를 그래픽 형태로 표현한다 정의한 모순에 하여 해당하는 전

형적 도식 모델 선정과 검토를 통해 모순 해결의 전략을 확인할 수 있다 이러한 모

순 해결의 전략과 11에서 기술한 주요 기능을 검토하여 기술적 모순-1과 -2 중에서

심화 진행을 위한 모순을 선정한다 사례의 경우에는 전파 수신이 주요 기능이므로

기술적 모순-2인 ldquo만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만

(+) 안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)rdquo를 선정한다 전도봉의 수를 적개

하는 방향 즉 전파 방해를 제거한 상태에서 모순을 해결하고자 하는 것이다

모순 심화는 핵심 요소인 도구의 조건에 하여 STC(Size Time Cost) 연산자를

적용하는 과정이라 생각하면 된다 이를 통해서 기술적 모순 속에 포함되어 있는 두

가지 문제 기능들 중에 하나를 완전하게 해결하는 것이다 그렇게 함으로써 이후에는

하나의 문제 해결에만 중점을 두고자 하는 것이다 사례의 경우는 핵심 요소인 전도

봉을 제거하여 ldquo없는 전도봉rdquo 상태를 만든다 이렇게 되면 전파 방해 문제는 완전히

해결되기 때문에 오로지 번개로부터 안테나를 보호하는 문제만 남는다 결국 심화 과

정을 통해서 초기의 피뢰침이 많아야 하고 적어야 하는 오도가도 못 하는 문제가 전

파 방해 없이 번개를 흡수하는 새로운 방법을 탐색하는 문제로 변환되게 된 것이다

이와 같이 아리즈의 초기 분석 단계들은 문제 재정형화 과정이라고 할 수 있다

파트 1 문제 분석 단계 진행 결과를 요약하여 문제 모델을 기술하고 있다 먼저

심화된 기술적 모순에서 두 가지 기능 중에 해결되지 않은 문제를 발생시키고 있는

모순 요소 쌍을 기술한다 여기까지의 과정에서 문제 발생 요소는 최 2개까지만 허

용된다 만약에 모순 요소들이 3개가 된다면 앞 과정에서 오류가 발생한 것이다 사례

- 11 -

의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

- 12 -

기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

- 19 -

량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 10: 知慧의 장 정보지_4월호

- 11 -

의 경우에는 번개( 상)와 ldquo없는 전도봉(심화된 도구)rdquo이다 다음으로 심화된 기술적

모순을 기술하고 심화된 모순을 해결하기 위해 필요한 X-요소 개념을 도입한다 여기

서 X-요소는 심화된 모순에서 전파 방해 없이 번개를 흡수해야 하는 문제를 해결할

문제 발생 시스템(번개와 ldquo없는 전도봉rdquo) 내외의 자원이나 자원의 속성 변경에 해당

하는 것으로 향후 과정에서 점차적으로 구체화 된다

16에서 요약된 표준화된 문제 모델에 해서 17의 표준 해결법 적용 검토를 통

해서 해결책을 도출해 볼 수 있다 또한 이미 정의된 기술적 모순을 해결하기 위해서

발명원리나 이펙트 탐색 등을 활용해서 해결을 시도 해 볼 수도 있다 하지만 알트슐

러는 성급한 해결보다는 보다 본질적으로 해결할 수 있는 기회를 제공하는 물리적 모

순 도출과 해결 과정까지 진행할 것을 권장한다

이상으로 ARIZ-85C의 파트 1 문제 분석 단계에 하여 주요 과정들을 살펴보았

다 전체적으로 핵심 과정을 요약해 보면 다음과 같다 문제 상황으로부터 기술적 모

순-1과 -2를 정의하고 주요 기능 수행을 기준으로 하나의 모순을 선택해서 심화한

다 이러한 과정을 거쳐서 최종적으로 문제 모델을 정의한다 문제 모델의 기본 구성

은 심화된 모순 요소 쌍과 심화된 기술적 모순이다 사례의 경우에 처음에 피뢰침의

숫자를 늘리거나 줄이는 과정에서 오도가도 못 하는 모순 상황이었는데 기술적 모순

을 정의하고 심화시킨 결과 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo 그리고 전파를 방해하지 않는 ldquo없

는 전도봉rdquo 상태에서 번개를 흡수하지 못하는 문제를 해결해야 하는 새로운 문제로

변환하였다 이 과정을 통해 여러 문제들이 얽혀 있던 복잡한 비표준 문제 상황을 단

순화된 표준 문제로 재정형화(Reformulation)시킨 것이다 11에서 16까지의 분석과

정은 문제 해결자의 지식과 경험 그리고 숙달 정도에 따라서 순차적으로 진행할 수도

있고 직관적으로 평행하게 이루어 질 수도 있다 훈련 과정에서는 순차적 진행이 필

요하며 실제 적용 과정에서는 직관적 활용도 가능하다 아리즈 문제 분석 과정에서

가장 중요한 것은 순차적이든 직관적이든 문제 발생의 핵심 요소 쌍과 심화된 기술적

모순으로 구성된 ldquo올바른 문제 모델rdquo의 정의이다

전파 망원경 안테나 피뢰침 개선 사례 진행 요약

파트 1 문제 분석

11 최소 변경 문제(Mini-problem) 정형화

1) lt전파 수신gt을 위한 기술 시스템은 lt전파 망원경 안테나 전파 번개 그리고 피뢰침gt으로 구성되어 있다

2) 기술적 모순-1 만약 피뢰침(A) 수가 많으면 피뢰침은 안테나를 번개(B)로부터 안전하게 보호할 수 있지만(+)

전파(C)를 흡수한다(-)

기술적 모순-2 만약 피뢰침 (A) 수가 적으면 피뢰침은 전파(C)를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개(B)로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

3) 시스템 내의 최소 변경으로 전파(C) 흡수 없이(+) 번개(B)로부터 안테나 보호를(+) 달성한다

4) 용어 일반화(검토) 이후 과정에서 ldquo피뢰침rdquo은 일반적인 용어인 ldquo전도봉rdquo으로 교체하여 사용한다

12 모순 요소들 정의 대상(object) 번개(B)와 전파(C) 도구(tool) 전도봉(A) - 많은 경우와 적은 경우 두 가지 상태

13 기술적 모순의 도식 모델 묘사

- 12 -

기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

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문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 11: 知慧의 장 정보지_4월호

- 12 -

기술적 모순-1 기술적 모순-2

14 심화분석을 위한 도식 모델 선정

전파 망원경 안테나 보호 문제에서 전체 시스템의 주요 기능은 전파의 수신이다

따라서 기술적 모순-2를 선정한다 이 경우 전도봉은 전파를 거의 흡수하지 않는다

기술적 모순-2 만약 전도봉 수가 적으면 전도봉이 전파를 거의 흡수하지 않지만(+)

안테나는 번개로부터 잘 보호 받지 못한다(-)

15 모순 심화

기술적 모순-2에서 적은 개수의 전도봉 대신에 전도봉이 하나도 없는 상태를 생각해 보자 즉 여기서는 심화된 모순 상

태의 주요 유익 기능인 전파 간섭 없음만을 수행하는 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo이 도구가 된다 따라서 지금까지의 안테나 보

호 문제가 심화 과정을 거친 후에는 어떻게 가상의 ldquo없는 전도봉rdquo으로 번개를 흡수할 것인가 하는 새로운 문제로 변환된

심화된 기술적 모순-2 만약에 전도봉이 없다면 전파 흡수는 없지만(+)

안테나는 번개로부터 전혀 보호받지 못한다(-)

16 문제 모델 요약

1) 심화된 모순 요소 쌍 번개와 ldquo없는 전도봉rdquo

2) 모순의 심화 정의 ldquo없는 전도봉rdquo은 안테나의 전파 수신을 방해하지 않으며

번개로부터 안테나를 보호하지도 못한다

3) 문제 해결을 위해 도입된 X-요소가 무엇을 해야만 하는가

안테나의 전파 수신을 방해하지 않는 전도봉이 하나도 없는 것과 같은 상태를 유지하면서 번개로부터 안테나를

보호할 어떤 X-요소를 찾아야 한다

17 1차 표준 해결법 적용 검토(심화된 기술적 모순 상황) X-요소를 포함한 심화된 하나의 기술적 모순 상황 (단순화 됨)

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게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

- 44 -

이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

- 45 -

니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 12: 知慧의 장 정보지_4월호

- 13 -

게재 목차

1 트리즈는 어렵다

2 트리즈가 나를 이렇게 바꿔 놓았다

3 트리즈로 멘사 문제 풀기

4 고정관념과 창의성

5 수학적 표현으로 재정리한 40가지 발명원리

6 트리즈와 복잡계

7 수학적 모델링 관점에서 본 문제의 난이도

8 트리즈를 타고난 사람들이 있다

9 아내를 위한 트리즈

10 트리즈와 선문답

11 트리즈 6시그마 그리고 프로젝트 매니지먼트

12 트리즈 행복에 한 지혜

트리즈 행복에 한 지혜

김제익

MATRIZ Level 3

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트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

- 15 -

[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

- 22 -

평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 13: 知慧의 장 정보지_4월호

- 14 -

트리즈로 멘사 문제 풀기

이야기의 시작은 이렇다 화창한 어느 날 아는 지인에게서 다음과 같은 메일 한통을 받

았다

제목 다음 문제를 풀어보세요 ^^

발신 아는 지인

안녕하세요 ^^

다음 문제를 풀어보세요

5개의 박스(A B C D E)가 있습니다 각 박스에는 각각 10개의 구슬이 들어있습니다

각 박스 중 4개에는 질량 10g의 구슬이 나머지 하나에는 9g 구슬이 들어 있습니다 눈금

저울을 단 1번만 사용해서 질량이 다른 구슬이 들어 있는 박스를 찾아보세요 단 구슬은

질량만 다를 뿐 다른 모든 것은 동일합니다

트리즈에 신이 나 있던 필자는 이런 류의 소위 멘사 퍼즐이라고 불리는 문제에 해 트

리즈를 적용해서 풀어보기로 했다

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

무게를 재서 다른 무게를 갖는 구슬을 찾는 문제가 기억났다 아 그런데 그 문제는 양팔

저울을 사용하는 문제다 이번 문제는 눈금저울을 사용하는 문제 그래도 양팔 저울을 떠

올린 것이 아까우니 4팔 저울을 만들어서 각각에 하나씩 4개를 넣고 하나는 그냥 저울

밖에 두고 잰다 만약 4팔 저울 안에 무게가 다른 것이 있다면 기울어질 것이고 만약 4개

가 모두 같다면 저울 밖에 있는 것이 무게가 다른 것이다 재밌는 아이디어긴 하지만 내

가 풀어야 하는 문제는 눈금 저울 문제이므로 이 문제는 내게 있어 Non typical problem

이다

2 문제 정의

다면 사고를 통해서 문제 정의를 시도한다 자원 중 하나인 눈금 저울을 사용하되 나에게

알려주는 시스템의 기능이 불충분함을 알 수 있다 (일명 측정의 문제) 이 때 표준해에 따

르면 Class 4의 group 42 즉 시스템의 무언가를 바꿔서 기능을 충분하게 강화한다를 적

용한다 현재 시스템을 바꾸기 위해서 먼저 현재 시스템의 feature를 정의했다

시스템의 feature 크기 질량 개수

크기는 모두 동일하며 질량은 알아내야 하는 것이고 개수를 바꾼다

Class 4 Group 45 측정시스템의 진화 중 사례가 기억났다 반딧불의 체온을 재기 위해

서는 벌레들은 모아서 잰다 즉 단량체의 측정이 어려우면 복합체를 사용한다

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

- 24 -

Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

- 25 -

두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 14: 知慧의 장 정보지_4월호

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[그림1 첫 번째 문제 정의 및 해결을 위한 다면사고]

3 새로운 시스템의 구성(lt-- 다면사고에서 얻어진 결과)

A 1개 B 2개 C 3개 D 4개 E 5개 즉 각 박스에서 서로 다른 숫자(lt-- 시스템의

feature에서 생각함)의 구슬을 꺼내서 새로운 그룹(lt-- 복합체에서 생각함)을 하나 만든

다 이 시스템을 측정하여 값을 얻으면 다음의 상관식으로 9g 박스를 결정할 수 있다

(150 - 시스템에서 측정된 값)의 결과값과 동일한 개수를 뽑아낸 박스가 9g짜리 박스가

된다

사고의 흐름이 문장으로 기술되면서 조금 느리게 보이지만 실제로 이러한 사고가 진행될

때는 여러분도 익히 알고 있는 것처럼 무척 빨리 진행된다

이러한 작은 발견을 시작으로 비슷하지만 다른 문제에도 적용해 보기로 했다

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문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

- 45 -

니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 15: 知慧의 장 정보지_4월호

- 16 -

문제 6개의 구슬이 있다 그 중 하나만 질량이 다르다 질량이 다른 구슬은 다른 것에 비

해 더 무거운지 가벼운지 알 수 없다 눈금 저울 3번만 사용해서 질량이 다른 구슬을 찾아

라 (httpwwwmensakoreaorg내 QuizQuiz 게시판에서)

1 문제의 종류 Typical or Non typical

- 질문 이 문제는 내가 아는 것인가 또는 비슷한 문제를 본 적이 있는가

앞서의 문제인 숫자가 다른 그룹을 만들어서 해결할 수 있을까 바로 적용이 어렵다 게

시판에 답이 있을까 안타깝게도 찾지 못했다 내게 있어 Non typical problem이다

2 문제 정의

다행히 앞서의 문제와 유사하게 다면사고가 진행되었다 시스템의 feature는 크기 질량

개수인데 크기는 동일하고 질량은 알아내야 하는 것이며 개수는 1개로 모두 동일하다

그렇다면 작은 소그룹을 만든다

3 무작정 해보기

트리즈를 적용하면 해결안이 멋지게 바로 딱 나오기도 하지만 그렇지 않은 경우도 많다

특히 후자의 경우에는 관련된 정보가 부족할 때 많이 발생을 한다 이럴 때는 조금 막무

가내로 보이지만 정보를 얻기 위해서 시행 착오를 하는 방법이 있다

[그림 2 두 번째 문제를 위한 다면사고]

정보의 수준을 높이기 위해서 각 공마다 숫자를 부여한다 1번 공을 측정한다 측정값을

- 17 -

얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

- 18 -

이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

- 19 -

량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 16: 知慧의 장 정보지_4월호

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얻는다 2번 공을 측정한다 측정값을 얻는다 1번 측정값과 2번 측정값이 동일하다면 1

번과 2번은 같은 질량 나머지 3 4 5 6번 중 질량이 다른 것이 있다 그런데 나머지 한

번의 측정만으로는 명확하게 밝힐 수 없다 이 방법은 실패 이 방법은 실패를 했지만 중

요한 정보를 하나 얻었다 6개 중 다른 하나를 알기 위해서는 나머지 다섯 개도 모두 알

아야 한다는 사실이다 더불어 다른 것을 알기 위해서는 최소한 3개는 비교되어야 한다

- 그룹으로 나누는 방법

반으로 나눠본다 (1 2 3) 그룹과 (4 5 6)그룹 두 그룹을 각각 잰다 두 그룹의 측정값

은 서로 다르게 나올 것이다 그 다음에는 둘 중 한 그룹에서 하나를 선택해서 측정한 후

그 값을 각 그룹의 측정값을 3으로 나눈 값과 비교해서 서로 같은 값을 갖는 그룹과 선택

된 하나가 같은 질량이 된다 최소 3개에서 최 4개까지 동일한 질량을 갖는 구슬을 찾

을 수 있지만 여전히 명확하게 질량이 다른 하나를 찾을 수 없다 이것도 실패 그렇지만

그룹으로 만들어서 측정할 때는 평균 질량을 구해서 비교하는 방법을 찾았다

이제 3개 그룹으로 나눠본다 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (5 6)그룹

먼저 (1 2)그룹을 측정해서 그 값을 A라 하자 (3 4)그룹을 측정해서 그 값을 B라 하자

만약 A2=B2라면 5 6 중에 질량이 다른 것이 있고 이 중 5번을 측정한 값을 C라 할 때

C=A2=B2라면 질량이 다른 것은 6이고 CneA2=B2라면 질량이 다른 것은 5가 된다

야호 뭔가 희망이 보인다 그런데 만약 A2neB2라면 1 2 3 4 중에 하나가 질량이 다

르고 5 6은 동일한 질량이다 이제 문제는 이렇게 바뀌었다 4개 중 3개는 질량이 같고

1개는 다른데 질량이 같은 것 2개는 알고 있고 단 한 번의 눈금 저울을 사용해서 1개의

다른 질량 구슬을 찾아라

자 이제 새로운 시스템을 하나 만들자 새로운 그룹은 앞선 그룹들과 유사(복수의 요소를

갖고 있다)해야 하지만 질적으로는 다른 그룹(개수가 다르다)을 만들고 싶다 (이 부분은

typical한 부분이라고 고백할 수밖에 없다 뭔가 새로운 것을 추가하기 위해서는 위와 같

은 비 칭을 사용하면 좋다는 것을 내재적으로 알고 있는 것 같다) 3개의 그룹에서 하나

씩 뽑아서 새로운 그룹을 만들자 (1 3 5)그룹 이 그룹을 측정한 결과를 D라 하면 다음

과 같은 경우의 수가 가능하다

1 A2neB2 A2 = D3

2 A2neB2 B2 = D3

3 A2neB2neD3

현재 우리가 모르는 것은 4개인데 관계식이 풍부해졌다 해 볼만 하다는 뜻이다 각 사례

를 분석했다

1 A2neB2 A2 = D3

이 경우는 (1 2)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다 즉

1=2=3=5(=6)이다 따라서 4가 질량이 다른 것이다

2 A2neB2 B2 = D3

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이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 17: 知慧의 장 정보지_4월호

- 18 -

이 경우는 (3 4)그룹과 (1 3 5)그룹이 질적으로 동일하다는 것을 의미한다

즉 1=3=4=5(=6)이다 따라서 2가 질량이 다른 것이다

3 A2neB2neD3

이 경우는 (1 2)그룹 (3 4)그룹 (1 3 5)그룹이 모두 질적으로 상이하다는 것을 의미한

다 그런데 이 경우 2=4=5(=6)이 되고 다른 것이 1인지 3인지 구분할 수 없다 헉 이를

어쩐다 (아주 우연히도 트리즈 원고를 쓸 때마다 문제에 계속 부딪히며 그 문제를 그

로 해결해 나가면서 원고를 쓰고 있다)

이를 구분하기 위해서는 추가 정보가 필요하다 추가 정보는 부등호를 이용해서 만들 수

있을 것 같다 (같지 않다 보다는 크다 혹은 작다가 더 많은 정보를 준다)

부등호 관계를 살펴보니 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

[그림 3 두 번째 문제의 중간 과정에서의 다면사고]

- B2 lt D3 lt A2 1번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 3번이 다른 것들에 비해 질

- 19 -

량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

- 22 -

평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

- 23 -

이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 18: 知慧의 장 정보지_4월호

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량이 작은 경우

- A2 lt D3 lt B2 3번이 다른 것들에 비해 질량이 크기가 1번이 다른 것들에 비해 질

량이 작은 경우

여전히 1번과 3번을 구분할 수 있는 정보가 추가되어야 한다 구분 원리는 질량이 큰 것

이 더해질 때와 질량이 작은 것이 더해질 때는 변화되는 양이 있어야 한다는 직관이다

즉 질량의 크고 작음을 표현할 수 있는 추가 정보를 구성해야 한다 이런 의미에서 A B

D를 이용하여 다음과 같은 정보를 만들 수 있다 (D-B)2와 A를 비교하는 것이다 비교

의 편이를 위해서 (D-B)와 A2를 비교하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있다

- B2 lt D3 lt A2 lt (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

- B2 lt D3 lt A2 = (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 = (D-B) 1번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 작음

- A2 lt D3 lt B2 lt (D-B) 3번이 다른 질량이며 다른 질량 보다 큼

위의 방법으로 6개 중에서 질량이 다른 것을 찾아낼 수 있다

위 문제에서 몇 번의 고비가 있었고 그 과정을 해결해 나가는데 트리즈적 요소와 수학

적 지식이 사용되었다 트리즈의 관점에서 기술해 보자면 다면사고를 통해서 문제를 빠

르고 명료하게 정의하며 문제들을 측정의 문제로 인식하고 그 표준 해결안을 생각하며

해결안을 찾아 갔다 단순 수학적 관계식을 찾는 것이 아닌 측정 시스템을 구축하는 것으

로 접근했으며 신 수학적 시스템으로 만드는 방식을 적용했다 특히 시스템을 만들 때

그룹의 재조합 방법을 적용하였는데 이 때는 관련 지식이 반영되었다 이 지식은 특히

비 칭적 그룹 작성에 한 것인데 이것은 내재화 되어 있던 사전 지식임과 동시에 칭

-비 칭이라는 발명원리의 적용으로 지식이 강화된 것이다

참고로 2번째 사례에서 보인 것과 같이 해결안을 찾아가는 과정에서 작은 실패를 빨리

하기를 권한다 좋은 해결안이 아니라고 애매하게 생각되는 것에 해 명확하게 아닌 것

을 확인하는 것이 심리적 부담감을 줄여주기 때문이다 더불어 그런 시행착오를 통해서

몇 개 귀중한 정보를 얻기도 한다 트리즈로 한방에 되지 않는 경우가 있다 이 때는 정보

가 부족한 경우일 수 있으니 가급적 빨리 작은 시스템을 만들어 실패하면서 필요한 정보

를 얻기 바란다

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

- 22 -

평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 19: 知慧의 장 정보지_4월호

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게재 목차

1 실용트리즈(Practical TRIZ)의 개요

2 경계영역의 도식화

3 실용트리즈의 물리적 모순

4 시스템의 기능분석과 기능분석도

5 실용트리즈의 학교육 사례

6 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 1

7 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 2

8 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 3

9 실용트리즈 적용 기술문제해결 사례 4

10 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 1

11 실용트리즈 적용 비기술 문제해결 사례 2

12 실용트리즈 적용 문제해결 컨설팅 사례

실용트리즈와 적용사례

김호종

(사)한국트리즈협회 이사

(사)한국트리즈학회 감사

트리즈포트 표

물리학 박사(고체물리학)

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

- 23 -

이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 20: 知慧의 장 정보지_4월호

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실용트리즈의 물리적 모순

1 트리즈에서 왜 물리적 모순이 중요한가

트리즈에는 여러 가지 문제해결 방법론이 있다 이들 방법론들 중에서 혁신으로

이어지는 해결책은 문제 속에 들어있는 모순을 해결하는 것이다 트리즈 적용

성공사례에서 모순해결이 혁신으로 이어진 예는 너무도 많다 왜 모순을 해결하는

것이 혁신적으로 문제를 해결하는 것에 해당하는가 본 글에서 문제 속에 들어있는

트리즈의 물리적모순의 표현이 문제에 한 근본원인의 한 형태임을 모순 적용

문제해결 사례를 통하여 밝힌다

1 서론

많은 중요 특허를 분류하고 검토한 알트슐러와 그의 동료들은 높은 수준의 특허는

부분이 모순을 해결한 것임을 알게 된다 때문에 알트슐러박사는 혁신은 문제 속에

들어있는 모순을 해결하는 것이다[12] 라고 주장했다 모순은 기술발전의 과정에서

기술의 종류나 시기에 무관하게 공통으로 나타난다 기술발전에서 모순은 필연이다

때문에 어떤 형태의 문제에도 모순은 존재한다 현재 많은 트리즈 전문가들은 모순이

혁신으로 이어진다는 사실은 당연한 것처럼 생각한다 때문에 트리즈 전문가들은

문제를 모순의 형태로 표현하고자 노력한다 하지만 트리즈에서 모순을 도출하고

해결책을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아니다[3] 왜 혁신으로 이어진 특허는

모순문제를 포함 합니까 라는 질문에 어떤 트리즈 전문가도 답을 하지 못한다

과거 특허를 분석한 통계적인 결과라고 한다면 답이 될까

본 논문은 트리즈의 모순해결이 많은 기술문제를 혁신적으로 해결하는 이유가

무엇입니까 에 한 극히 당연한 물음에 답하고자 한다 많은 실용트리즈 교육과

현업 문제해결 컨설팅을 통하여 밝혀진 모순의 본질적인 의미와 새로운 해석이다

2 트리즈에서 모순의 의미

트리즈에서 기술문제는 모순으로 구성되어 있고 이 모순을 해결하는 것이

트리즈의 문제해결이다 이 새로운 방법론은 다양한 문제를 해결하는 표준 해결책의

하나가 되어가고 있다 모순은 트리즈의 중요한 개념 중의 하나로서 시스템의 어느

한 특성을 개선하고자 하면 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다

트리즈에서 모순을 근본적으로 해결하는 것이 가장 높은 수준의 문제 해결이라

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 21: 知慧의 장 정보지_4월호

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평가한다 트리즈의 모순에는 기술모순과 물리적모순 두 가지가 있다[1] 이 논문에서

모순은 실용성이 높은 물리적모순을 의미한다

과학기술의 범위가 확장되어 가는 상황에서 모순으로 문제의 해결책을 찾는 것은

제한적인 것으로 생각할 수 있다[3] 저자의 경험에 의하면 문제에 따라서 모순으로

분석하는 것 자체가 불가능한 경우도 가끔 있었다 모순의 개념은 문제를 다양한

각도로 바라보게 하고 혁신적인 해결책의 방향을 주는 것은 확실하다[3]

3 모순적용 문제 해결 사례

1) 칫솔의 효율 문제

다음은 모순을 적용하여 문제를 해결하는 예이다 사람들은 매일 양치질을 한다

양치질용 칫솔의 솔은 이빨 사이에 끼어있는 작은 음식물을 제거한다 일반적으로

음식물을 잘 제거하기 위하여 칫솔의 솔은 가늘어야 한다(Fig1) 이 경우 솔은

쉽게 휘어지게 되어 사용할 수 없다 그렇다면 휘어지지 않게 하기 위하여 솔을

굵게 만들어보자(Fig1) 솔이 굵은 경우 휘어지지 않는다 하지만 이빨 사이에

있는 작은 음식물이 제거 되지 않는다

Fig1 가는 솔 칫솔과 굵은 솔 칫솔

이 상황을 트리즈의 모순으로 나타내어 보자 칫솔의 솔은 가늘기도 하고 동시에

굵어야 한다 솔의 직경이 가늘기도 하고 굵기도 한 솔을 만들면 어떤 모양일까

Fig2는 솔의 두 가지 특성을 동시에 가진 가늘고 굵은 칫솔의 형상이다

Fig2 가늘고 굵은 솔의 칫솔

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이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

- 43 -

으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 22: 知慧의 장 정보지_4월호

- 23 -

이 칫솔은 솔의 끝은 가늘고 몸체는 굵다 이런 칫솔의 솔은 이빨 사이에 있는

작은 음식물을 잘 제거하는 기능과 휘어지지 않는 기능을 동시에 수행하는가

그렇다 이 솔은 최근 시장에서 많이 팔리고 있다 기존의 제품에 비하여 수명도 길고

양치질의 효과도 아주 좋다 이 해결책은 단지 트리즈의 모순으로 표현 되는 문장을

실제 제품으로 만든 것이다 그런데 모순이 해결되었다 혁신적인 제품이 되었다

2) 전철역 청소 시 감전 문제

또 다른 예를 보자 다음은 전철역에서 발생하는 전기감전 문제를 해결하기

위하여 모순을 사용한 예이다 Fig3은 전철역의 사진이다 사진에는 공중에 높은

전압의 전류가 흐르는 전선이 설치되어 있다 주기적으로 전철역에서 기차를

청소해야 한다 물을 뿌려 청소를 하는 경우 호스에서 흘러나온 물이 전선에 닿을

수 있다 아주 위험하다 이 문제를 트리즈의 모순을 적용하여 해결해보자

Fig3 전철 역 전선이 철로 위에 놓여 있다

감전이 되는 원인은 무엇일까 물로 청소를 하기 때문이다 이 경우 청소를 위하여

물은 사용되어야 하고 물은 사용되지 않아야 한다 물을 사용하기도 하고 사용하지

않는다는 상황으로부터 무엇을 생각할 수 있을까 별다른 생각을 도출하기에 어렵다

왜냐하면 물의 사용 여부와 감전의 관계를 찾기 어렵기 때문이다 물을 사용하는

것이 감전으로 이어지는 상황은 아니다 문제로부터 다른 모순을 찾아야 한다 문제의

상황에 한 이해가 부족하기 때문이다

문제의 상황을 본질적으로 이해하기 위하여 Fig3의 그림을 Fig4와 같이 그려보자

Fig4에는 문제를 일으키는 핵심요소들로 전선 물줄기 호스 등이 있다

- 24 -

Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

- 25 -

두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 23: 知慧의 장 정보지_4월호

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Fig4 물줄기가 전선에 닿은 상태

이 그림을 통하여 Fig3에서 볼 수 없었던 새로운 모순의 문장을 도출할 수 있다

청소를 위하여 물은 호스에서 흘러나와야 하고 감전을 막기 위하여 물은 나오지

않아야 한다 이 모순의 해결책은 중학생 수준에서 풀 수 있다 물이 나오기도 하고

나오지 않는 상태로 단지 만들어 주기만 하면 된다 스프링 쿨러와 같이 주기적으로

물을 짧은 시간 차단 하면 된다 얼마나 쉬운 문제인가 트리즈의 모순 개념을

사용하지 않았을 경우 이 문제는 결코 쉬운 문제가 아니다 해결책을 찾기에 상당히

어려운 문제이다

결국 이 문제의 모순의 실체는 호스에서 물이 나오는가 나오지 않는가 이다

Fig3을 통하여 모순을 도출한 것과 많은 차이가 있다 문제의 상황을 본질적으로

이해할 수 있는가 아닌가에 따라 이렇게 많은 차이가 생긴다

4 모순이 혁신으로 이어지는 이유

모순 문제해결 두 가지 예에서 혁신적인 수준으로 문제가 해결될 수 있었던

이유는 무엇일까 먼저 칫솔의 모순을 보자 이빨 사이에 있는 음식물을 제거하는

기능은 솔의 직경과 직접적인 관련이 있다 즉 문제의 발생은 이빨의 작은 틈새에

음식물이 끼어 있기 때문이다 이 문제의 해결은 작은 직경의 솔을 사용해야 한다

때문에 솔의 크기(직경) 즉 문제의 본질에 모순을 정확히 걸어 해결책을 찾았기

때문에 해결책이 혁신으로 연결되었다 만일 솔의 직경이 아닌 다른 요소를 모순으로

도출한 경우 해결책은 찾기 어렵다

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두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 24: 知慧의 장 정보지_4월호

- 25 -

두 번째 모순적용 전기감전 문제의 경우 Fig3에서 도출된 물은 사용해야 하고

사용하지 않아야 한다는 모순으로부터 해결책을 찾는 것은 어렵다 하지만

Fig4로부터 도출된 모순인 호스에서 물은 나와야 하고 물은 나오지 않아야 한다는

사실로부터 해결책은 쉽게 찾을 수 있다 해결책을 찾는데 있어서 모순표현이 왜

중요 할까 감전의 본질적인 원인은 호스에서 나온 물줄기가 전선에 접촉되기

때문이다 이 문제의 근본적인 해결책은 물이 전선에 접촉되지 않게 하는 것이

아니다 물을 사용하는가 또는 사용 하지 않는가의 문제도 아니다 오직 연속적으로

물이 흐르는 상태인 물줄기가 전선에 접촉되는 것이 문제이다 때문에 이 문제는

호스에서 물이 나와야 하고 나오지 않아야 한다는 모순으로부터 물줄기를 순간적으로

차단하는 형태가 된다

일상에서 사람들은 모순 상황과 자주 마주한다 트리즈의 모순의 정의 자체는

일상의 모순과 크게 다르지 않다 하지만 모순의 활용 측면에서는 일상의 모순과

트리즈의 모순은 정반 로 해석된다 일상에서 모순은 해결책을 찾기에 극히

어렵거나 완전히 불가능한 상황을 의미한다 때문에 모순은 해결해야 할 상이

아니라 피해야 하는 상으로 생각된다 하지만 트리즈의 모순은 완전히 다르다

피하는 상이 아니라 환영하는 상이다

5 결론

상식적으로 문제의 근본원인을 해결하면 가장 수준 높은 해결책이 나오는 것은

당연하다 문제로부터 물리적모순을 찾는 것은 단순한 표현 자체가 아니다 아주

깊은 의미가 있다 문제 상황의 가장 근본적인 원인에 한 새로운 표현이

물리적모순이라는 사실을 두 가지 예를 통하여 알 수 있다 본 연구를 통하여 문제에

한 혁신적인 해결책을 찾기 위하여 물리적모순을 사용하는 것은 충분한 객관적인

근거가 있음을 알 수 있다 물리적모순은 문제의 근본원인에 한 또 다른 표현이기

때문에 물리적모순으로 혁신적인 해결책을 찾을 수 있다

참고문헌

1 박성균 역 그러자 갑자기 발명가가 나타났다

인터비젼 2006 원저 Altshuller Genrich AndSuddenly the Inventor Appeared

2 박성균 외 트리즈연구회 역 이노베이션 알고리즘 현실과미래 2002

원저 Altshuller Genrich Innovation Algorithm

3 김호종 실용트리즈의 창의성 과학 두양사 2006

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

- 44 -

이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 25: 知慧의 장 정보지_4월호

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게재 목차

1 역경(易經)과 트리즈

2 서경(書經)과 트리즈

3 시경(詩經)과 트리즈

4 논어(論語)와 트리즈

5 맹자(孟子)와 트리즈

6 중용(中庸)과 트리즈

7 학(大學)과 트리즈

8 명(命)과 트리즈

9 복(卜)과 트리즈

10 의(醫)와 트리즈

11 상(相)과 트리즈

12 산(山)과 트리즈

동양사상과 트리즈

박영수미래경영연구소 박영수

- 27 -

시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 26: 知慧의 장 정보지_4월호

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시경(詩經)과 트리즈

漢水(한수)는 넓고 넓어

南有喬木(남유교목) 남쪽이라 솟은 나무(가지없이 위로만 솟은 나무)

不可休思(불가휴식) 그늘이 있어야 쉬어보지

漢有游女(한유유녀) 한수에 나들이 온 저 아가씨

不可求思(불가구사) 만날 수 있어야 사랑을 하지

漢之廣矣(한지광의) 한수(장강의 큰 지류)는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수(장강의 본 이름)는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 빽빽한 잡목 틈에서

言刈其楚(언예기초) 가시나무만 베어내어

之子于歸(지자우귀) 그 색시 시집올 땐

言秣其馬(언말기마) 그 말에 꼴이나 먹여주리

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄칠 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

翹翹錯薪(요요착신) 울창한 잡목 속에

言刈其蔞(언예기루) 베어내니 갈 뿐

之子于歸(지자우귀) 그 아가씨 시집올 땐

言秣其駒(언말기구) 그의 말에 꼴이나 먹이지

漢之廣矣(한지광의) 한수는 넓고 넓어

不可泳思(불가영사) 헤엄쳐 갈 수도 없고요

江之永矣(강지영의) 강수는 길고 길어

不可方思(불가방사) 뗏목 타고도 갈 수 없네

이 시는 한수가의 나무꾼이 나들이 나온 아가씨를 사모하나 가까이 다가갈 수 없어

애태우는 내용의 연가이다 여기서 言秣其馬(언말기마)는 두 가지 뜻이 있다 하나는

말에게 배불리 꼴을 먹여 신부를 맞으러 가는 것이고 다른 하나는 그녀가 탄 말을

끄는 마부라도 마다하지 않겠다는 것이다 트리즈의 모순을 시에 적용하면 한 가지

시구에 두 가지 뜻이 있는 것과 같은 원리이다 시경에서도 이런 모순의 시구를 찾아

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볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

- 45 -

니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 27: 知慧의 장 정보지_4월호

- 28 -

볼 수가 있다

시경(詩經)은 중국 최초의 시가총집인 동시에 중국 순문학의 시조이다 시경에는 지금

으로부터 약 2500여년~3000여년 전인 서주(西周) 초기로부터 춘추(春秋) 중기에 이

르는 약 500여년간의 시가 305편이 수록되어 있다 시경은 당시에 민의(民意)의 소재

를 파악하기 위하여 채시(采詩) 진시(陳詩) 헌시(獻詩) 등의 방법에 의하여 수집되었

다 민간가요와 사 부들의 작품 및 신에게 제사 드리는 송사(頌辭)가 포함되어 있는

시경에는 풍부한 언어 사회학적 자료가 내재되어 있다

1 시경의 명칭

시경이란 용어를 사용하기 시작한지는 그렇게 오래되지 않았다 옛날에는 단지 그것

을 시(詩) 또는 시삼백(詩三百)이라고 칭하였으며 ≪역(易)≫ ≪서(書)≫ ≪예

(禮)≫ ≪춘추(春秋)≫ 등과 마찬가지로 경(經)이란 존칭이 없었다 물론 전국시

말기부터 이미 육경(六經 詩 書 樂 易 禮 春秋)이니 하는 말은 있었지만 후세의

≪십삼경(十三經)≫ 중에서 ≪효경(孝經)≫을 제외하고는 초기에는 모두 서명(書名)

뒤에 경(經)자를 붙여 시경(詩經)이나 역경(易經) 등으로 칭하지 않았다

책의 이름으로서 시 뒤에 경자가 붙여진 것은 남송(南宋) 초엽 요강(廖剛)의 ≪시

경강의(詩經講義)≫가 가장 빠른 듯하다 그 후에 이러한 기풍은 매우 유행하여 명

(明代) 이후에는 ≪시≫ ≪서≫ ≪역≫ 등의 경서에 경자가 붙여진 말이 더 흔히

쓰이게 된다 경자는 이들 책을 높이는 뜻에서 붙여진 것이다

2 시경의 편집

시경의 시가 300여편으로 정착되기에는 그 과정에 있어서 체적으로 산시설(刪詩

說) 채시설(采詩說) 헌시설(獻詩說) 진시설(陳詩說) 등이 있다

옛날에는 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가를 모아 오면 임금은 그것을 보고 민

심의 동향을 알아내어 행정(行政)에 참고하였다 ≪시경≫은 이러한 채시관(采詩官)들

이 모은 시로 이루어진 것인데 공자(孔子)가 그것의 편차(編次)를 지금의 형태로 정

리하였다

3 시경의 내용

시경에는 모두 305수의 시가 실려 있으며 風(풍) 賦(부) 比(비) 興(흥) 雅(아) 頌

(송)의 六義(육의)로 되어 있다 이 육의 는 다시 시의 성질에 따라 풍(風) 아(雅) 송

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 28: 知慧의 장 정보지_4월호

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(頌)으로 나누고 표현법에 따라 賦(부) 比(비) 興(흥)으로 나눈다

시경은 원래 문학 이전의 음악이었으므로 시경을 문자화 이전의 노래로 볼 때 부

비 흥은 시의 표현방식이 아니라 노래 또는 연주의 표현방식으로 생각된다 즉 부

는 독창 비는 주고받는 노래(對唱) 흥은 멕이고 받는 노래(독창+중창)이다 한

(漢代)에 이르러 시경은 이미 가사만 남아 있었기 때문에 음악적 기준에 따른 부비

흥의 분류는 불가능했다 따라서 풍아송으로 분류한다

(1) 풍(風)

풍자에 국(國)자를 덧붙여 국풍(國風)이라 한 것은 전국시 말엽부터 시작된 듯

한데 이것은 여러 나라의 민요라는 뜻이다 국풍 속에는 주남(周南) 소남(召南) 패

(邶) 용(鄘) 위(衛) 왕(王) 정(鄭) 제(齊) 위(魏) 당(唐) 진(秦) 진(陳) 회(檜) 조

(曹) 빈(豳) 등 15국의 민요가 실려 있다 이들은 부분 작자를 알 수 없는 것으로

후인의 윤색을 거친 민간가요들이다

시경 305편 중에서 160편을 차지하는 국풍은 가장 우수하면서도 현실주의 특색을 구

비한 작품이다 그것은 생동적이면서도 소박한 동시에 예술적으로도 가장 가치가 높

은 작품으로 평가된다

그 내용은 부분 남녀간의 사랑이나 농촌의 생활 사회생활에 한 인식 등을 묘사

한 것으로 제재의 폭이 아주 넓으며 특히 정풍(鄭風) 제풍(齊風) 위풍(衛風)에는 연

정시가 많다

(2) 아(雅)

아(雅)에는 바르다는 뜻이 있다 당시에 사람들은 주왕조가 직접 통치하던 지역의

음악을 바른 소리로 보았던 것이다 다시 말해서 국풍이 그 시 의 속악(俗樂)이라면

아는 당시 궁전의 아악(雅樂)과 같았던 것이다 아는 다시 소아(小雅)와 아

(大雅)로 구분되는데 이를 음악에 따른 구분으로 보기도 하고 창작 시기에 따른 구

분으로 보기도 한다

① 소아 총 74편이며(제목만 있는 6편을 포함하면 80편) 잔치하고 즐길 때의 음악

이다 그러나 이것들은 부분 주왕실의 쇠퇴와 평왕(平王)의 동천(東遷)이라는 역

사적 배경 아래에서 탄생된 것이기 때문에 그 속에는 현실을 비판하고 상란(喪亂)

을 반영한 시도 많다 그 중에서 lt초지화(苕之華)gt와 lt하초불황(何草不黃)gt은 통

치계층의 착취와 이에 한 백성들의 분개를 표출한 것으로 중적 색채가 강하

② 아 총 31편이며 조회에 사용되던 음악으로 축복과 훈계를 노래한 가사이다

가창의 상은 주로 천자 군자 가빈(嘉賓)과 같은 통치계층들이었으며 그 내용

은 체로 귀빈을 접 하는 것 제후에게 상을 하사하는 것 병사들을 위로하는 것

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 29: 知慧의 장 정보지_4월호

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등이다 아 중에서도 lt생민(生民)gt lt공유(公劉)gt lt면(綿)gt 등의 5편은 후직(后

稷) 고공단보(古公亶父)로부터 문왕(文王)과 무왕(武王)에 이르는 역사적 사실을

묘사한 것으로 내용이 생동감 있고 조리가 분명하여 민족사시(民族史詩)라 일컬어

진다 어떤 것들은 신화적 요소를 가미하여 그들의 조상을 신격화하였지만 그속에

노동인민의 지혜와 역량을 반영하고 있기도 하다 그러나 전반적으로 볼 때 아

와 소아의 시들은 부분 사 부들의 작품으로 예술적인 면에 있어서는 허탈하여

진지한 맛이 없으므로 국풍에 비할 바가 못된다

(3) 송(頌)

주송(周頌)과 노송(魯頌) 상송(商頌)으로 나누어지는데 주송 31편 노송 4편 상송 5

편이다

송(頌)은 형용 또는 모습이라는 용(容)과 상통하는 것으로 노래에 춤을 겸한

다는 뜻을 가지고 있다 송의 내용은 제사지낼 때 신을 찬양하거나 조상들의 은덕

을 찬송하는 것이다

① 주송 서주 초기에 생겨난 것으로 주왕조의 종묘 제사에 사용된 가무곡(歌舞曲)이

다 하늘에 한 경외(敬外)와 조상에 한 찬송이 주종을 이루며 종교적 색채가

짙다 예술적인 면에서는 단조로움을 벗어나지 못해 그 가치가 높지 않다

② 노송 춘추 전기 노(魯)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

③ 상송 춘추 전기 송(宋)나라에서 조상과 하늘에 제사를 지낼 때 사용된 음악이다

4 시경의 문학적 성격

시경은 시가집이면서도 육경(六經)의 하나로 사람들에게 읽혀진 것이다 그리고 시경

속에는 부인할 수 없는 갖가지 아름다운 서정이 상당히 세련되고 아름다운 문장 속에

담겨 있다 시경의 시들은 4언이 기본형식을 이루고 있지만 3언 5언 등 잡언도 상당

히 섞여 있다

또 시경의 시들은 서정시 사회시 전례시의 3가지로 구분할 수 있는데 서정시는 중

국 정통문학의 중심을 이루는 성격의 것으로 발전하고 사회시는 공용적인 문학론의

근거가 되며 전례시는 고 의 시의 실용적인 성격을 변해 주는 것이다

시경 305편은 실로 주 (周代)에 있어서 북방문학의 표일 뿐만 아니라 전체 중국문

학의 원천이다 이처럼 가치 있는 시경문학은 후 의 4언 5언 7언 부(賦) 등에 지

한 영향을 미쳤고 또 산문이나 기타 문학 분야에까지 그 흔적을 찾아볼 수 있으며

심지어는 인근 여러 나라에 까지 그 영향을 찾아볼 수 있으니 실로 동양문학의 연원

이라 말할 수 있다

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 30: 知慧의 장 정보지_4월호

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시경은 유럽 최초의 표적인 문학 작품인 호머(Homeros 荷馬)의 서사시 lt일리아드

(Iliad 伊利亞特)gt와 lt오딧세이(Odyssey 奧德賽)gt보다도 약간 빠르다

5 시경과 트리즈

시경은 중국에서 가장 오래된 시집이다 우리 나라 옛 신라시 에 향가가 전해 내려

오듯이 중국에는 시경이 있으며 이 시경이 중국문화에 끼친 영향은 절 적 가치를 갖

는다 시경은 하나의 시이면서 경으로서 중국의 오랜 역사 속에서 교양의 필수서로

중요시 되어온 이유는 이와 같이 공자의 손을 거쳐 연구되었으며 공자의 심오한 사상

속에다 부합시켜 인용했기에 이렇게 오랜 세월동안 중요시되어 왔던 것이다 후에 시

경의 주석서가 무수히 쏟아져 나왔으나 도덕적 현실적으로만 생각하는 데에서 오는

모순점이 많이 보임을 어찌할 수 없다

如書(여서)는 便眞箇有這政事謀謨(변진개유저정사모모)하여 方做出書來(방주출서래)하

고 時(시)는 便眞箇有這人情風俗(변진개유저인정풍속)하여 方做出時來(방주출시래)로

되 易(역)은 却都无這已往底事(각도무저이왕저사)하고 只是懸空做底(지시현공주저)라

-朱子(주자)의 주역에 관한 논설-

서경 같은 것은 참으로 그러한 정사와 법이 있어서 비로소 그런 글을 지어내었고 시

경은 참으로 인정과 풍속이 있어서 비로소 그러한 시를 지어내었으나 주역은 모두

지난 일에 이러한 일이 없었고 다만 허공에서 만들어져 나온 것이다

주역 서경 시경을 종합적으로 트리즈와 연계해 보자 주역은 네 분의 성인이 자연

의 형성원리와 변화원리를 상징적 부호체계를 근간으로 표현한 것으로 이상성을 표현

하는 것이라 생각되고 서경은 군주를 중심으로 한 정치에 관한 기록들을 모은 것으

로 표준해법이라고 생각되며 시경은 시를 채집하는 관리가 각 지방의 시가들을 모아

서 군주가 민심의 동향을 파악하는 것으로 트렌드분석의 시초가 아니었나 생각된다

특히 트리즈의 핵심인 모순이라는 개념은 주역 서경 시경의 각 영역에 일부분이나마

지속적으로 나타나는 현상이다

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 31: 知慧의 장 정보지_4월호

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게재 목차

1 통섭 미술과 트리즈(1)

2 에릭 요한손의 창조는 통섭에서 나온다

3 통섭시 를 위한 미술 특강

4 통섭 미술과 트리즈(4)

5 통섭 미술과 트리즈(5)

6 통섭 미술과 트리즈(6)

7 통섭 미술과 트리즈(7)

8 통섭 미술과 트리즈(8)

9 통섭 미술과 트리즈(9)

10 통섭 미술과 트리즈(10)

11 통섭 미술과 트리즈(11)

12 통섭 미술과 트리즈(12)

통섭 미술과 트리즈

정수연

(사)한국트리즈협회 부회장

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 32: 知慧의 장 정보지_4월호

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통섭의 시 를 위한 미술 특강

개방형 오디션 시

나는 40여년 전인 서울의 청량초등학교 6학년 때 아폴로 발사 장면을 흑백 TV로 본

적이 있다 그리고 몇 년 이후에 팝아트 작가인 에두아르도 파올로지 Eduardo

Paolozzi는 당신은 샌프란시스코의 어느 바에서 아폴로 우주선이 이륙하는 것을 TV

에서 본 후에 구석에 가서 웃옷을 벗은 구두닦이 소녀에게 당신의 구두를 닦게 할 것

이다라고 하였다 세상이 바뀌어도 바뀐 만큼 변화하며 살기는 어렵고 살던 로

사는 게 쉬운 법이다 사무엘 스마일스는 생각을 바꾸면 행동이 바뀌고 행동이 바꾸

면 습관이 바뀌고 습관을 바꾸면 인격이 바뀌고 인격을 바꾸면 운명이 바뀐다고

하였다 제 로 변화하려면 생각 행동 습관 인격 모두 변화하여야 하듯이 이 시 는

연속적인 변화를 요구한다

미술 감상은 독서와 같이 충만한 인간을 만들고 미술에 한 토론은 준비된 인간을

만들며 그림 그리기는 완전한 인간을 만든다 여타 예술 장르처럼 미술도 인생에 많

은 영향을 끼쳐 삶을 풍요롭게 한다 지혜로운 사람이 되고 미술을 잘 하려면 미술작

품을 많이 보아야 한다 내가 아는 몇몇 미술을 하는 미술 비전공자 유명인들은 미술

책을 많이 본다 그리스의 현자인 솔론은 세월은 늙어 가도 그는 늘 새로운 것을 배

웠다고 한다 나이에 무관하게 배움을 이어가는 사람만이 성공 확률이 더 높을 것이

최근 동네 여성분들이 국립현 미술관에 3천원을 내고 김종학 회고전을 관람하고 왔

다 모두 미술에 관심이 큰 지라 동네 화실에서 그림도 배우고 미술전시회를 자주 가

는 편이다 관람하고 난 후에 어느 분이 말했다 저 정도 그림은 나도 그린다 이에

다른 분이 맞아 그림이 매우 쉬어 보여라고 맞장구를 쳤다 그렇다 보기는 쉽다

그러나 누구나 다 그림을 그리지는 못 한다 자신이 없고 결심도 없기 때문이다 훌

륭한 작가가 되려면 기본적으로 필요한 것이 그리는 일이다 실천만이 답이다 제라드

푸소가 말했듯이 창의성은 새로운 아이디어를 탄생하게 만드는 것이다 만약 김종학

의 그림을 보고 그림을 그려야겠다고 자신감을 얻었다면 그의 그림은 이미 창의적인

셈이다 남에게 자신감을 주었으니까 엄마를 부탁해 Please look after Mom의 영문

번역자 김지영씨는 번역할 때 문장 문장으로 번역을 하지 않고 영어 특유의 흐름

을 유지하기 위하여 한 문장을 여럿으로 쪼개기도 하고 여러 문장을 하나로 합치기도

한단다 그림도 마찬 가지이다 이 소설처럼 보편적인 주제 한국이라는 독특한 문화

를 융합하면 세계적인 작품이 될 수 있다 쉽게 보이는 작품이 좋은 작품일 수 있다

몇몇 KAIST가 사회 이슈가 되고 있다 어느 조직이나 사회의 혁신은 결코 쉽지 않

다 그러나 혁신을 하여야 이 사회가 건강해진다 치열한 경쟁이 있기에 발전이 있는

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 33: 知慧의 장 정보지_4월호

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것이다 카이스트에 새로운 리더십이 필요한 때이다 LG나 삼성이 모두 글로벌 무

에서 우뚝 서게 된 것도 두 집단간의 선의의 경쟁이 있었기 때문이다 세계는 무섭게

경쟁하고 있다 평범하게 살아가면 나중에 다 먹히고 마는 세상이 반드시 온다 세계

적인 경쟁에서 이기기 위하여는 전체 국민의 1라도 강하게 키워야 한다 군 에도

특전사나 해병 가 필요하듯이 말이다

지금의 한국은 바야흐로 오디션 유행 시 이다 오디션 도중 룰을 바꾸어서는 안 된

다 룰도 프로그램의 일부이기 때문이다 가수 선발을 위한 lsquo위 한 탄생rsquo 프로그램에

서 보듯이 멘토와 국민들이 점수를 매기는 개방형 오디션 open audition 방식의 인재

발굴은 바람직한 추세이다 누구나 스타가 될 수 있는 기회를 가지기 때문이다 네가

떨어져도 상관없다 네 인생이다 라는 방시혁의 독설로 유명해진 위탄을 비롯하여

요즘 가수 뿐 아니라 연기자 아나운서 신입사원 모두 오디션으로 뽑는 TV 프로그램

이 유행이다 현 미술은 작가 개인뿐만 아니라 큐레이터 비평가 언론 미술관 화

랑 콜렉터 미술시장 등 복잡계 속에서 그 가치를 부여받고 인정받는 등 미술도 개방

형 오디션 세상으로 변화하고 있다 우리나라에도 지연 학연을 떠나서 자유 경쟁으로

실력을 겨루는 미술 시 가 좀 더 빨리 왔으면 한다

프로크루스테스의 침

『플루타르코스 영웅 열전』에 괴인 프로크루스테스가 나온다 그는 나그네를 자기

집에 재워 주는 데 자는 사람의 키가 침 보다 길면 잘라 내어 죽이고 키가 침 보다

짧으면 늘여서 죽이는 해괴한 버릇이 있다 헤라클레스와 쌍벽을 이루는 그리스의 영

웅의 한 명인 미궁의 정복자 테세우스가 이 괴인을 잡아서 침 에 눕히고서 남는 길

이만큼 잘라서 죽인다 lsquo프로크루스테스의 침 rsquo라는 말이 여기에서 나왔다 신정아

4001 가십에서 보는 바와 같이 남의 입장은 돌보지 않고 자기 입장에 맞추어 남을

재는 현 의 인간들이 있는 한이 침 는 영원히 존속할 것이다 침 는 과학이 아니

라 고통인 셈이다 그런데 역설적으로 보면 여기에는 안 좋은 뜻만 있는 게 아닐 것

같다 자기의 기준에 맞추어 사물을 늘리고 줄이는 능력이 예술가에는 절 로 필요하

다고 보면 말이다 즉 남다르게 보는 눈이 창의성이기 때문이다

보스톤에 미술 유학을 간 아들을 두고 있는 어느 아버지는 다음과 같이 말하였다

이상하게도 그 학교에서는 미술은 안 가르치고 어디를 구경 간다거나 무엇을 조사해

오라는 등 이상한 것만 시킨 요 한국에서는 데생 그리기에 집중한다는 데 미술은

보이는 로 그리는 것만이 능사가 아니다 작가는 그저 외형을 만드는 사람이 아니

라 삶의 철학을 창조하고 미래의 비전을 보여주는 사람이다 한국의 미술이 세계적이

되려면 실내에서 하는 종전의 방식을 깨야 할 것이다 세상을 그려야지 석고상만을

그려서는 안 되기 때문이다

디지털과 아날로그 스마트 기기와 예술의 결합을 연구하며 lsquo다이얼로그rsquo란 용어를 창

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 34: 知慧의 장 정보지_4월호

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안한 남궁연(44)씨는 소위 lsquo스마트 아티스트rsquo이다 그는 작년 11월 테크플러스 포럼에

서 스마트폰을 이용한 lsquo다이얼로그 20rsquo 예술프로젝트를 선보였다 얼마 전 작고한 작

가 박완서가 이해인 수녀에게 보낸 편지에 수녀님의 작품을 통해 마치 걸음마를 배

우듯이 가장 미소한 것의 아름다움에서 기쁨을 느끼는 법을 배웠다라고 하였듯이

작은 스마트폰이 큰 영화를 만들 수 있음을 실감하는 시 에 우리는 살고 있다 남궁

연씨는 기술이 감동이 되려면 옛날 아날로그 전화기나 라디오에 붙어있는 다이얼(회

전식 손잡이)로 상징되는 아날로그적 가치에 새로운 문화를 입혀야 한다고 주장한다

없는 것을 만든다는 생각은 실패 가능성이 많지만 있는 것을 찾겠다고 하는 생각은

성공에 가까이 가는 지름길이다

사랑과 미의 여신 아프로디테를 아내로 둔 헤파이스토스는 제우스와 헤라 사이에서

태어난 아들로서 뛰어난 손재주를 갖고 있었으나 불구에 못생겼다고 한다 그리스 신

화에서 lsquo불과 장간의 신rsquo으로 불리운 그는 발은 절룩거릴지라도 자신에게서 가장 존

엄스런 모습을 찾아보기 위해 씨름하며 자기 일을 자랑스러워했다 누구 말 로 사실

은 사실 로 오해는 오해 로 그저 끝없이 발을 절뚝거리면서 세상을 걸어가면 되는

것이다 지금도 예술가들은 기술 발전을 따라가느라 헤파이스토스처럼 바쁘다 그리고

소통 네트워크 첨단 기술이라는 스마트 시 에 걸맞게 예술가들은 상상력을 실현하

고 세상과 소통하는 데 스마트 기술을 활용할 필요가 있다 한편 이 스마트 기술들이

사람을 멍청하게 만들 수도 있다는 우려도 동시에 들린다 얼마 전 영국의 신경과학

자팀이 런던의 택시기사 여러 명의 뇌를 스캔하여 보니 그들은 공간 지각을 담당하는

부위가 보통 사람들에 비해 훨씬 넓었다고 한다 복잡한 시내 정보를 저장해두어야

하니까 신경세포가 증가한 결과이다 반 로 내비게이션만 사용하는 신세 는 이 부

위의 발달이 지장을 받는다 이유는 뇌와 컴퓨터의 정보처리방식이 너무 닮았기 때문

에 하나가 커지면 나머지는 쪼그라들기 때문이다 마치 트리즈에서 이야기하는 기술

적 모순이 나타나는 것이다 즉 어느 한 특성이 좋아지면 다른 한 특성이 나빠지는

격이다 기술은 lsquo화려한 해악rsquo이자 lsquo수줍은 일꾼rsquo이란 두 얼굴을 가졌다고 한다 훌륭

한 예술가의 일하는 방식은 행동하면서 동시에 생각하는 것이다 기술을 어떻게란

질문만 던지지 말고 기술을 왜라는 의문을 품어야 수줍은 일꾼을 부리며 균형적인

창조의 세계를 이룰 수 있다 김규동(86) 시인은 시인임을 자처했으나 영혼을 뒤흔드

는 아름다운 시 한 편 출산하지 못했음은 순전히 김 아무개의 책임이라고 말하였다

그는 시집『나는 시인이다』에서 시를 잘 쓰고 못 쓰는 문제보다 시 쓰기를 업으로

삼는 점 자체가 중요하다는 것을 강조하려고 하였다 어느 스파르타 어머니는 칼이

짧다고 불평하는 아들에게 칼이 짧으면 한 발 더 들어가서 찔러라라고 하였단다

어느 축구선수는 내가 이 세상에서 최고다 내가 주인공이다 나보다 나은 녀석은 없

다고 호언하였다 이런 지혜로 마음으로 예술을 한다면 멋진 작품을 만들 수 있지

않을까 어느 동승이 법당에다 오줌을 누었다 어째서 부처님이 계신 거룩한 법당에

다 오줌을 누었느냐고 주지 스님이 꾸짖자 동승은 부처님 안 계신 곳을 가르쳐 주

시면 거기에다 누겠습니다라고 답하였다 예술이 어디 따로 있는 게 아니다 부처가

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 35: 知慧의 장 정보지_4월호

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온천지에 계시듯이 온천지가 예술 소재이고 무 이다

석지영과 에이미 추아

한인 최초 美 하버드 법 종신교수로 임용된 석지영 교수는 아시아적 교육 방식으로 성공

한 케이스이다 딸 셋 모두를 명문 교수로 키운 석지영 부모의 영향이 상당히 컸다

어린 시절 치열한 경쟁을 뚫고 미국 최고의 뉴욕의 발레학교에 입학하였던 석지영은

누구보다 장래가 촉망받던 발레리나였지만 부모의 반 로 발레를 중단했다 그녀는

지금이라도 교수 말고 다른 직접을 선택하라면 당연히 뉴욕시 발레리나가 되고 싶다

고 말하는 석 교수는 발레중단 3년 만에 미국 카네기홀에서 피아노독주회를 가졌고

고등학교 3년간 학교 브로드웨이 뮤지컬 공연 음악감독으로 활동하는 등 뛰어난 예술

감각을 나타냈다 석 교수는 예일 학에서 영문학으로 학사를 옥스포드 학원에서

박사학위는 비교문학으로 하버드 법 에서 박사는 법학을 취득하는 다양한 학문을

접하였다 이러한 융합적인 경력은 학생들에게 강의할 때 특별함으로 나타난다 그녀

는 자신만의 수업방식을 채택 직접 개발한 공연예술법학 강의시간에는 할리우드 스

타 배우 및 세계 최고의 뉴욕발레리나와 작가를 초청하는 등 남다른 시도로 학생들에

게 강한 영향력을 행사하고 있다 마치 죽은 시인의 사회가 연출되듯 말이다 그녀가

이처럼 학문의 융합을 자연스레 강조할 수 있음은 그녀가 그렇게 교육받아 왔기 때문

이다 법 교수라 보수적일 줄 알았는데 패션 감각은 물론 외모 실력 집안까지 빠

지는 게 없었다 등 반응을 얻는 진정한 엄친딸 종결자 석지영교수는 융합 교육의 결

과물이다

석지영 교수를 연상케 하는 비슷한 환경에서 자란 인물이 또 하나 있다 현재 예일

교수이며 책lsquo호랑이 엄마rsquo로 유명해진 중국인 에이미 추아는 두 딸을 혹독하게 조련시

켜 lsquo엄친딸rsquo로 키워넀다는 평가를 받는 인물이다 그녀 역시 인생의 lsquo열정rsquo을 찾고 그

걸 포기하지 않는 방법까지 가르쳐준 엄한 부모의 강훈련 속에서 명문 하버드 학부

와 로스쿨을 졸업하고 사회적 성취를 이뤘다 자식 교육에서는 유 계 미국인 남편(예

일 로스쿨 교수)의 창의성 및 자유와 그녀의 암기와 반복 학습(drill)의 강조라는 아

시아 방식을 결합하였다 서양 부모는 아이의 개성과 자율을 존중하고 열정을 좇으라

고 격려하고 선택을 지지한다 한편 중국 엄마는 험난한 세상을 헤쳐 나가는 힘을

길러 주려고 애쓴다 그녀는 ldquo아이들은 lsquo스스로 알아서rsquo 공부하지 않는다 그래서 아이

가 좋아하는 것보다는 아이가 꼭 해야 할 일을 부모가 정해줄 수밖에 없다고 한다

ldquo창의성이냐 반복학습이냐의 양자택일로 접근하는 건 잘못됐다 서양에선 창의성을

우선시하는데 창의성도 하루아침에 나오는 건 아니다 열정과 창의성이 중요하지만

반복학습과의 접목이 필요하다rdquo고 하면서 즉 호랑이 엄마와 서양 엄마의 섞음이 효

과적이라고 주장하는 것이다 서양 및 동양은 상 의 우위적 문화를 잘 활용하면 균

형 있는 교육을 할 수가 있다 아시아 부모들은 자녀의 개성과 욕구에 관심을 더 쏟

고 아이가 비판적으로 생각하는 힘을 기르도록 하여야 하고 서양 부모는 암기와 반

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 36: 知慧의 장 정보지_4월호

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복 학습의 중요성을 인정하여야 한다 동양과 서양의 가장 좋은 점을 결합하려는 노

력 그게 최선이라는 사실이다rdquo 한국의 부모들이 참조할 만한 점이다 자신의 잠재력

을 깨닫도록 도와주는 것은 그냥 놔두는 게 아니라 부모가 발견해 주어야 한다는 얘

기이다 외국에서도 유 인들과 아시아인들이 두각을 나타내는 것은 부모의 교육 방

법의 결과물이라고 볼 수 있다 석지영과 에이미 추아의 공통점은 삶에서 예술을 가

까이하였다는 사실이다 전공은 예술이 함께 할 때 더욱 차별적으로 빛나는 모양이다

한편 국내 팝아트 작가 1호로 꼽히는 이동기씨가 아톰의 머리와 미키마우스의 얼굴

을 조합한 lsquo아토마우스rsquo 캐릭터로 최근 전시를 하고 있다 융합적 사고로 새로운 창조

를 한 경우라고 할 수 있다 그리고 일본에서 탄생한 노래방은 한국인 특유의 신명을

자극하는 방향으로 융합을 바탕으로 진화하여 왔는바 최근에는 스마트폰 화면을 보며

노래를 부를 수 있는 1인용 노래방이 선을 보이고 있다 이 분야 모 전문가는 예술

성과 과학이 결합된 첨단기술의 집약체이며 전자기술의 꽃인 노래방에도 예술성이 바

탕이 돼야 하고 하드웨어와 소프트웨어가 균형을 맞추어 잘 접목되어야 한다고 강

조한다 에카르트 마이제(460 비트라 최고디자인 책임자는 좋은 디자인은 삶에서 생

길 수 있는 문제에 한 해결책이다 불편한 이를 편안하게 하고 즐겁지 않은 삶을

즐겁게 하고 아름답지 못한 환경을 아름답게 바꾸는 것이다 가구는 친환경적이어야

하며 널리 쓰일 수 있어야 한다고 하였다 디자인과 삶이 융합하듯이 예술에서도 작

품 소재의 융합 중과의 소통 방법의 융합이 이루어지는 추세이다 최근 의학박사

출신으로 경영학과 공학을 공부한 안철수 카이스트KAIST 석좌교수가 서울 의 융합

과학기술 학원 원장직을 제안 받았다 융합적 사고를 가진 사람들의 인기가 치솟는

세태이다 천도교 수장 임운길 교령(敎領)은 우리 사회의 온갖 문제를 해결하는 해법

이 인내천(人乃天) 사상 속에 들어있다 즉 사람에게는 몸과 마음 그리고 성품이 있

다 이 셋을 모두 찾아야 자기를 찾게 된다고 강조한다 중요한 것은 외형의 융합이

아니라 정신의 융합이다 하나가 아닌 여러 개의 융합의 필요성과 그 효과는 21세기

경쟁사회에서 더 말 할 나위 없이 중요한 이슈다

통섭의 시

정진석 추기경은 책 『하느님의 길 인간의 길』에서 통섭(統攝)의 지혜를 강조하였

다 우리 삶에는 행복도 있고 불행도 있다 행복을 통해선 하느님의 은총을 불행을

통해선 하느님의 경고를 체험할 수 있다고 하였다 종교는 영생을 지향하는 공동체

다 불교에선 극락세계 그게 영원한 세계다 그리스도교의 천당 그게 영원한 생명이

다 종교는 진리를 통해 영원한 생명을 향하는 공동체다 그런데 이런 종교간에 갈등

이 있다는 건 모순이다 이리 가나 저리 가나 하나의 큰 줄기에서 만난다는 얘기이

다 인문 사회과학과 자연과학의 경계를 넘나든다는 뜻에서 시작한 통섭의 개념은 요

사이 지식인 사이의 화두이다 최민자 교수는 ldquo사람 머리로 이해되지 않는 현상들이

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매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 37: 知慧의 장 정보지_4월호

- 38 -

매우 많다 자연 현상이건 인간 사회 현상이건 과학으로 설명할 수 없는 것이 더 많

다는 것을 우리는 인정하여야 한다 지식과 삶의 통섭이 이루어지지 못하는 것은 없

는 곳이 없이 실재하는 생명 그 자체인 영성을 인식하지 못하고 외재화 물화시킨 데

있다rdquo고 주장한다

어제 어느 커뮤니티 모임에서 트리즈 얘기가 나왔다 몇 시간짜리 강의를 들은 적이

있는 데 어려워서 이해가 잘 안되었다는 얘기이다 과학에서 나온 원리이지만 경영학

인문학에도 적용할 수 있음을 강사들이 제 로 이해하지 못 하고 강의를 한 탓이다

공학 또는 과학을 전공한 사람이 공학과 과학의 시각으로만 트리즈를 이해하고 설명

하려고 하니 어려울 수밖에 없다 여기에서 통하면 저기에서도 통하는 법이다 그래

서 원리라고 얘기하는 것이다

다음은 블로그 lsquo피타고라스의 창rsquo에서 나오는 글이다 lsquo부처님은 연기(緣起)를 설명하

기 위하여 화엄경에 인드라망이라는 것을 묘사해 놓으셨다 인드라(Indra)는 본래 인

도의 수많은 신 가운데 하나로 한역하여 제석천(帝釋天)이라고 하는 데 바로 이 제석

천의 궁전에는 장엄한 무수한 투명한 구슬로 만들어진 그물(인드라망)이 있다 그물코

마다의 투명구슬에는 우주 삼라만상이 휘황찬란하게 투영된다 삼라만상이 투영된 구

슬들은 서로서로 다른 구슬들에 투영된다 이 구슬은 저 구슬에 투영되고 저 구슬은

이 구슬에 투영된다 작은 구슬은 큰 구슬에 투영되고 큰 구슬은 작은 구슬에 투영된

다 동쪽 구슬은 서쪽 구슬에 투영되고 서쪽 구슬은 동쪽 구슬에 투영된다 남쪽 구슬

은 북쪽 구슬에 투영되고 북쪽 구슬은 남쪽 구슬에 투영된다 위의 구슬은 아래 구슬

에 투영되고 아래 구슬은 위의 구슬에 투영된다 정신의 구슬은 물질의 구슬에 투영

되고 물질의 구슬은 정신의 구슬에 투영된다 인간의 구슬은 자연의 구슬에 투영되고

자연의 구슬은 인간의 구슬에 투영된다 시간의 구슬은 공간의 구슬에 투영되고 공간

의 구슬은 시간의 구슬에 투영된다 동시에 겹겹으로 서로서로 투영되고 서로서로 투

영을 받아들인다 총체적으로 무궁무진하게 투영이 이루어진다 불교의 연기법 연기

적 세계관은 이 세상 모든 법이 하나하나 별개의 구슬같이 아름다운 소질을 갖고 있

으면서 그 개체성을 유지하고 있지만 결코 그 하나가 다른 것들과 떨어져 전혀 다른

것으로 존재하는 것이 아니며 다른 것 모두와 저 구슬들처럼 서로서로 그 빛을 주고

받으며 하나를 이루고 있다는 것이다rsquo

사물을 볼 때 주체와 객체를 립적인 관계가 아닌 하나의 연속체 시스템으로 파악

할 수 있어야 한다 그리고 소위 서양의 분석적 사고와 동양의 종합적 사고가 융합할

때 진정한 통섭은 가능하다 lsquo피카소와 장자가 만나다rsquo라는 말처럼 동서양 고금이 만

날 때 통섭이 이루어지리라 이럴러면 사람들 마음이 열려있어야 하고 영 심 신이

조화를 이루어야 한다

학력위조와 함께 전 청와 정책실장과 스캔들로 몇 년 전에 미술시장에 찬물을 끼얹

은 바 있는 신정아씨가 자전적 에세이 4001 출간기념회에서 정운찬 씨(당시 서울

총장)에 하여 그는 겉으로만 고상할 뿐 도덕관념은 제로였다고 하였다 내 사건

이 터진 후 정운찬 당시 총장은 스스로 인터뷰에 나와서 나를 만나본 일은 있지만

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서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 38: 知慧의 장 정보지_4월호

- 39 -

서울 교수직과 미술관장직은 제의한 적은 결코 없다고 해명을 한 것을 보고 웃음이

나왔다고 언급하였다 그의 청렴한 학자 이미지는 어디 가고 책으로 인하여 갑자기

인터넷의 가십(gossip)거리로 전락하였는지 황당하기 짝이 없다 여성을 가운데 두고

일어난 얼빠진 사건인 소위 한국 영사들의 lsquo상하이 스캔들rsquo이 연상되는 것은 우연일

까 아 그토록 품위 있던 분이 저 지경에 이르다니 왕실의 군인의 학자의 눈과 혀

와 칼을 지녔거늘 아름다운 이 나라의 희망이자 꽃이여 행실의 거울이고 예절의 귀

감이었던 분이 뭇 사람이 우러르던 분이 저렇게까지 저렇게까지 무너지다니 셰익

스피어의 햄릿에서 오필리아가 번민에 빠진 햄릿을 보고 한탄하는 말이다 행복은

자신이 갖는 거다 어떤 상황이 오더라도 그 속에서 행복을 찾아내는 건 결국 자신의

몫이다 당사들이 귀담아 들어야 할 말이다

통섭의 세계에서는 불행과 행복이 통하는 법이기 때문이다

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 39: 知慧의 장 정보지_4월호

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게재 목차

1 40가지 해결원리 이것만은 알아두자

2 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(1)

3 40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

4 40가지 해결원리로 강의를 차별화하자(1)

5 40가지 해결원리로 강의를 자별화하자(2)

6 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(1)

7 40가지 해결원리로 자기계발을 하자(2)

8 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(1)

9 40가지 해결원리로 자녀의 창의성을 신장시키자(2)

10 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(1)

11 40가지 해결원리로 서비스를 차별화하자(2)

12 연재를 마치며hellip

40가지 해결원리 만만하게 다가서기

정찬근

(사)한국트리즈협회 이사

창의성 코치

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 40: 知慧의 장 정보지_4월호

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40가지 해결원리로 일상에서 재미를 찾자(2)

어느 잡지에서 lsquo처음은 봄이다rsquo란 글을 보았다 따뜻한 봄 햇살을 마주하려면 무거

운 외투를 벗어던지고 밖에 나올 용기가 필요하다는 것이었다 금년에 나에게도 이런

용기가 필요했다 창고가 되다시피 한 내 서재를 치우겠다는 결심을 다시 하는 것이

었다 이 사례는 지난 호에서 잠깐 소개했었지만 지난 한 달 사이에 상당한 변화가

있어 이번 호에서 좀 더 세부적인 내용을 다루고자 한다 그동안 서재를 정리하려는

시도를 여러 번 했으나 이런저런 어려움으로 지속되지 못하고 주저앉았던 적이 많았

고 고질병으로 만성화된 것 같이 느껴져 다시 시도하는 것에 엄두가 나지 않았었다

그러나 이제는 뒤로 물러설 수가 없었다 나 자신도 알레르기 비염이 있었고 아이들

도 비염 증상을 보이기 시작했기 때문에 책의 먼지가 비염을 더 악화시키면 안 되겠

다는 생각을 했기 때문이다 게다가 인생학교의 5학년이 되고 보니 정리middot정돈된 방에

서 살고 싶은 마음이 더욱 간절해졌다 이리하여 lsquo창고에서 서재로rsquo 프로젝트가 시작

되었다

처음으로 당면한 문제는 책이 너무 많아 한꺼번에 치울 엄두가 나지 않는다는 것이

었다 책이 많아진 이유가 몇 가지 있는데 창의성과 관련된 책들은 수준을 따지지 않

고 닥치는 로 사들인 것이 첫 번째 이유요 어느 순간에 책을 사는 것이 습관이 되

어 깊이 생각하지 않고 충동적으로 사들인 것이 두 번째 이유다 거기다 하루 4종류

이상의 신문을 보면서 눈길을 끄는 자료들을 모으다 보니 어느 새 서재 면적을 많이

차지해 버렸다 여러번 서재를 정리하려고 시도 했었지만 발 디딜 틈도 없이 책이 바

닥에 잔뜩 쌓여있는 장면을 목격하면 치우다가 질려버리곤 했다

어떻게 하면 좋을까 고민을 하고 있을 때 큰 딸이 제안을 했다 ldquo아빠 하루에 5권이

되었든 3권이 되었든 조금씩 꾸준히 빼내면 어떨까요rdquo

ldquo좋은 생각이다 한꺼번에 다 꺼내려고 하지 말고 1번 분할하여 5권씩 꾸준히 2번 추

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 41: 知慧의 장 정보지_4월호

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출하면 되겠구나rdquo

이게 무슨 단한 해결책인가 그러나 서재를 다 치워야겠다는 생각이 나를 크게 지

배하고 있었기 때문에 한꺼번에 치울 궁리만 하고 있었다 한꺼번에 해야 한다는 생

각 이것이 나의 고정관념이었고 따라서 1번 분할해야겠다는 생각을 하지 못했던 것

이다 그리하여 전체를 한꺼번에 빼내어 정리하기보다는 5권씩 분할한다는 발상으로

시작되었던 서재정리는 새로운 국면을 맞게 되었다 책을 5권씩 빼내는 2번 추출의

활동이 하루도 거르지 않고 20번 유용한 작용의 지속으로 40일이 지속되자 어느 덧

200권의 책(잡지포함)이 빠져 나오게 되었다 그러자 완전히 창고로 전락되었던 서재

가 조금씩 서재로서의 모습을 찾아가게 되었다 아래 사진에서 보이듯이 바닥이 조금

씩 보이기 시작했다

두 번째로 당면한 문제는 서재 안에 먼지가 너무 많아 오래 치울 수 없다는 것이었

다 먼지가 코 안으로 많이 들어가면 알레르기 비염이 심해져 재채기가 심하게 나기

때문에 중간에 먼지를 막아줄 것이 필요했다 24번 중간매개물로써 마스크를 착용하

였다

다른 중간매개물로 공기청정기를 활용했다 또한 치우는 중간 중간 19번 주기적 작동

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

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니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

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공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 42: 知慧의 장 정보지_4월호

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으로 청소기로 바닥을 훑어주었다

세 번째 문제는 치우는 작업이 재미가 없어 지속되지 못한다는 것이었다 치우는

것을 시작했다가도 하루 이틀 가다가 멈추곤 했다 38번 산화제가 필요했다 그런데

이번에는 이 역할을 가족들이 해주었다 큰 딸은 방이 조금씩 치워져 갈 때마다 격려

를 해주었다 ldquo오늘은 바닥이 좀 더 보이네요 홍해가 쫙 갈라진 것 같아요~rdquo ldquo이렇

게 치워지다니 완전 감동이에요rdquo라는 23번 긍정적인 피드백으로 나에게 큰 동기부여

가 되었다

또한 책을 5권씩 뺐는지 날마다 체크해주는 검사자의 역할도 해주었다 뿐만 아니라

빼낸 책 중 상태가 좋은 책과 좋지 않은 책을 분류하여 상태가 좋은 책은 헌책방에

파는 역할을 해주었다 방도 치워지면서 동시에 많지는 않지만 통장에 돈도 생기니

재미가 더욱 생겼다

아내는 ldquo이제 치우는 것에 재미가 생겼나보네요rdquo ldquo믿을 수가 없네요rdquo는 말을 해주

었다 워낙 오랜 세월 동안 수많은 책으로 인해 아내에게 마음의 부담을 주었던 터라

이 말을 듣는 것이 참으로 기뻤다 아내는 헌책방에 팔기에는 상태가 좋지 못한 책을

폐품 처리센터에 가져가 주는 역할도 해주었다

가족들의 긍정적인 23번 피드백이 얼마나 38번 산화제의 역할을 해 줄 수 있는지를

새삼 체험했다 치우는 일이 점점 재미있어지던 어느 날 lsquo왜 당일 날 책을 빼내고 있

지 이제는 책을 빼내는 것이 어렵거나 고통스럽지도 않은데hellip 하루 앞당겨 책을 빼

내면 안될까rsquo하는 생각까지 했다 그래서 다음날 하루치 분량에 해당되는 5권의 책을

빼내어 큰아이에게 ldquo내일 책이다rdquo라고 검사를 받았더니 기분도 더 좋아지며 즐거움이

배가되었다 이는 어차피 해야 할 일인데 미리 앞당겨서 했으니 10번 사전 준비조치

에 해당될 것이다

이때 또 하나의 생각이 연결되었다 2년 전에 창의적인 장소로 유명한 남이섬을 방문

했을 때 독특한 플래카드를 본 적이 있었다 일반적으로 종무식은 한 해의 끝자락인

12월 31일에 하는데 남이섬의 종무식은 4개월 앞당겨 8월 31일에 한다는 플래카드

였다 이 내용을 떠올리면서 일주일 치에 해당되는 책 35권을 한꺼번에 빼내었다 다

음날은 더 힘을 내어 부지런히 뽑아내었더니 불과 5일 만에 종전에 40일분에 해당되

는 200권을 빼내게 되었다 이는 21번 고속처리에 해당된다 할 수 있을 것이다

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이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

- 45 -

니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

- 50 -

게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 43: 知慧의 장 정보지_4월호

- 44 -

이렇게 400권을 뽑아내면서 힘을 얻어 서재 정리가 탄력을 받았다 남들에게는 아주

사소한 문제였지만 내게는 수십 년 동안 만성병과 같은 존재였던 서재정리 문제가 1

번 분할의 원리로 시작해 2번 추출 20번 유용한 작용의 지속 24번 중간매개물 19

번 주기적 작동 23번 피드백 38번 산화제로 해결해가고 있다 바닥이 넓게 드러나

자 청소기를 돌리는 데 재미가 생겼고 책상 위에는 현재 읽고 있는 책들을 북엔드로

정리하고 식물을 놓아두니 한결 화사한 서재가 되었다

또한 새로 정리한 서재가 요요현상이 생기지 않도록 새로 구매한 도서만큼의 수량을

기존 책에서 빼내는 작업을 앞으로 해나가려 한다 무엇보다도 지금까지 고통을 분담

해주고 함께해준 가족 구성원들에게 미안하고 고맙다 40가지 해결원리가 됐든 다른

어떤 기법이 되었든 지간에 도출된 아이디어가 아무리 많아도 실천하지 않으면 아무

런 의미가 없다고 생각한다 내가 서재를 정리하는 것을 실천할 수 있었던 원동력은

lsquo가족rsquo이었다 정리정돈 못하는 것은 나에게서 끝나야지 아이들에게 정리정돈 못하는

습관을 물려 주고 싶지 않은 절박함이 있었다

성공회 신영복 교수는 종종 강연에서 붓글씨의 미학을 이렇게 이야기 한다고 한다

ldquo붓글씨의 아름다움은 굉장히 관계론적이라는 데 있습니다 획을 너무 길게 그으면

다시 쓸 수 없어요 인생도 그렇습니다 첫 획의 실패는 그 다음 획으로 모면해야 합

- 45 -

니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

- 50 -

게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 44: 知慧의 장 정보지_4월호

- 45 -

니다 아니면 그 다음 아니면 또 그 다음 획으로요 획과 획이 서로 돕고 고마워하고

미안해하는 관계 한 행을 쓴 다음엔 다른 행과의 거리를 봐야 하고 낙관까지 전체

균형에 참여해야 합니다 서로 고맙고 귀한 관계 아주 농 한 관계죠 흑과 백의 조

화 역시 마찬가지입니다 나는 글자를 쓰며 흰 지면을 더 많이 봅니다 얼마나 남았는

지를 신경 쓰면서 글을 써 나가는 겁니다 흑과 백 획과 획 공간의 조화 이 모든 게

서로 농 하게 기 고 있는 게 서도(書道)의 미학입니다rdquo

여태까지 나는 책과 먼지를 서재에 쌓아놓는 시간의 획을 너무 길게 그어왔다 그러

나 이제는 다음 획을 그어가고 있다 또 어떤 문제가 생기고 실패가 생기더라도 40가

지 해결원리로 아이디어를 내고 실행해 나가려 한다 다음 호에는 강의에 40가지 해

결원리를 적용했거나 적용할 수 있는 사례를 가지고 나누어 볼 것이다 여러분의 삶

에도 40가지 해결원리가 새로운 획을 그어주기를 소망한다

[참고자료]

월간 행복한 동행 2011년 3월호

월간 행복한 동행 2011년 4월호

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게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

- 47 -

비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

- 48 -

환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

- 49 -

자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

- 50 -

게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 45: 知慧의 장 정보지_4월호

- 46 -

게재 목차

1 경영이란 문제와 싸우는 것이다

2 비즈니스 트리즈

3 비즈니스 트리즈의 사례

4 문제원인 분석

5 해결안 모색

6 실행계획

7 구글의 창의력

8 애플의 창의력

9 사우스웨스트의 창의력

10 혼다의 창의력

11 순천만의 창의력

12 나와 트리즈

비즈니스 트리즈

김영한

앱컨설팅(주)

- 47 -

비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

- 48 -

환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

- 49 -

자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

- 50 -

게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 46: 知慧의 장 정보지_4월호

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비즈니스 트리즈의 사례

비즈니스 모순 유형들은 트리즈의 문제해결과정과 직접적인 관련보다는 과정을 이해

하는 데에 필요한 정보이므로 전반적으로 지금보다 양을 줄여서 쉬어가는 페이지 형

식으로 넣었으면 합니다 요지만 살리고 분량은 조금 줄였습니다

bull 기술 부문 모순

인력을 늘리고 특허를 많이 취득하였지만 시장에서 성공하지 못하는 모순이 발생하기

도 한다 미국의 소비재 업체 PampG는 미국 소비재 시장을 주도하고 있지만 1990년

후반에 성장이 멈추자 CEO를 교체했다 당시 PampG에는 9천 명의 연구 인력이 있

었으며 연간 15억 달러의 연구개발비를 써서 2만개가 넘는 미국 특허를 보유하고 있

었으며 이 중에 10도 상품화에 적용하고 있지 못했다 신임 래플리 회장은 저속성

장의 문제점을 규명하기위해 내부조사를 실시했고 그 결과 아무리 뛰어난 기술을 개

발하고 특허를 많이 보유하고 있어도 제품 개발에 반영되고 있지 못하다는 모순을 발

견하였다

이러한 모순을 해결하기 위해 래플리 회장은 특허 보유 상태를 외부에 공개하

고 특허를 외부 시장에서 사고팔게 하였다 5년 이상된 특허나 자사 제품에 3년 이상

사용된 특허를 외부에서도 쓸 수 있도록 허가한 것이다 덕분에 직원들은 회사의 지

적 재산 보유고를 확장하려는 의욕을 보였다 그리고 이렇게 사용허가로 인해 발생한

수입은 사업부에 환원하여 다른 혁신을 자극하는데 사용하였다 PampG 연구 인력도 외

부와 협력 개발하는 새로운 개발방식은 CampD(Connect amp Development) 방식을 채택

함으로써 상품화에 성공하도록 했다

bull 생산 부문 모순

90년 까지만 해도 ldquo보다 싸게 보다 많이 보다 빠르게rdquo가 경영에 키워드였다 이때

삼성전자도 가전 생산을 위해 수원에 규모 공장을 만들고 컨베이어 시스템에 의한

량 생산 시설을 갖추었고 그 결과 낮은 원가와 품질 개선을 통해 세계시장으로 뻗

어 나가서 급성장했지만 90년 들어서면서 브라운관 TV 시장은 성숙되었고 생산량

을 늘리는 데에도 한계에 부딪혔다

규모 생산 시설을 한 곳에 갖추어 놓은 것이 경쟁력을 갖추는 데에는 도움이

되었지만 글로벌화와 평면TV의 출현으로 브라운관 TV생산시설이 걸림돌이 되는 모

순이 발생한 것이다 삼성은 이러한 모순의 해결을 위해 세 가지 해결안을 찾았다 첫

째 수원에 집중되어 있는 생산시설을 글로벌 시장에 맞게 현지생산시설을 만들었다

둘째 수원 공장 부지는 점차 연구시설로 체하여 연구 인력을 확충하였다 셋째 브

라운관TV가 평면TV로 바뀌어갈 것이라고 보고 PDP와 LCD TV 기술 개발에 박차를

가하고 량생산을 위한 콘베이어 방식을 소품 다량생산방식인 셀(Cell) 방식으로 전

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

- 49 -

자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

- 50 -

게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 47: 知慧의 장 정보지_4월호

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환했다 이 세 가지가 현재 PDP와 LCD TV 분야에서 세계 최고 수준의 기업으로 성

장할 수 있는 원동력인 것이다

bull 서비스 부문 모순

커피는 17세기부터 마시기 시작한 값싼 농산물이다 이 농산물은 어떻게 가공하느냐

에 따라서 한 잔의 100원에서부터 5천원까지 큰 차이를 보인다 우리나라에서도 ldquo다

방rdquo이라는 형태로 커피를 서비스하는 업체가 있었지만 그리 성공하지 못한다 재래다

방의 서비스 형태로 보면 커피 한잔을 판매하기 위해 4명이 서비스했다 다방 입구에

있는 카운터 주문을 받는 레지 주방에 있는 주방장 홀 전체를 서비스하는 마담이라

는 직책이 있다 이들은 각자 고유의 영역을 지키면서 손님이 오면 서비스를 한다 손

님이 많을 때에는 이들의 할 일이 명확하지만 손님이 없을 때에는 모두가 비용으로

작용한다 하루에 손님이 별로 없는 점포에서는 이들 4명이 해야 할 일이 별로 없다

커피 값은 싸고 이들 인건비는 비싸다는 모순이 발생한다

우리나라 다방은 이 모순을 해결하기 위한 노력을 적극적으로 하지 못했지만

스타벅스는 이 모순을 바리스타 (Barista)라는 커피 전문가를 양성하면서 해결했다

바리스타는 고객의 개별적으로 원하는 메뉴를 주문 받아서 자신이 직접 조제하고 홀

서비스까지 할 수 있는 커피전문가이다 스타벅스는 한달간의 교육훈련을 통해서 바

리스타를 양성한다 바리스타는 커피지식 커피추출 시간 고객서비스와 관련해 80시

간짜리 교육 프로그램을 이수해야 하며 신입 바리스타는 선배의 배려 하에 지속적인

OJT 과정을 거치게 된다 스타벅스의 전문적인 서비스의 이면에는 종업원을 가족으

로 생각하는 기업철학 적절한 훈련프로그램이 있다

bull 마케팅 부문 모순

90년 말 화장품 회사인 태평양은 국내 시장에서는 1위이지만 그 이상의 성장에는

한계가 있었다 태평양은 1988년부터 프랑스 시장에 들어가기 위한 노력을 시작했고

국내에서 판매되던 ldquo순(純)rdquo 화장품을 현지에 리점을 두고 판매하였다 하지만 순

(純)은 국내에서는 화장품으로 인식되었으나 프랑스에서는 약용으로 인식되어 약국에

서 판매되었다 그나마 판매를 담당했던 리점마저 파산하여 첫 진출은 실패했다

태평양은 한국에서 만든 화장품을 프랑스에 판매하려 했던 과거의 모순을 해결

하기 위해 프랑스 여인의 사랑을 받으려면 프랑스 식의 화장품 이어야 된다고 생각을

바꾸었다 또한 프랑스풍의 향수를 만들려면 프랑스 사람이 기획하고 마케팅 해야

된다고 생각하고 1995년에 프랑스의 크리스찬 디오르의 국제마케팅 이사였던 카트린

도팡(Catherine Dauphin)을 영입했다 도팡은 프랑스 최고의 패션디자이너의 브랜드

이미지를 상품화해야 된다고 보고 패션디자이너 롤리타 램피카(Lolita Rempicka)를

발굴했다

그리하여 태평양은 ldquo롤리타 램피카rdquo라는 디자이너 이름을 향수의 브랜드명으로

삼기로 하고 롤리타 램피카 향수 회사(PLL)을 프랑스에 설립했고 프랑스 현지법인의

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자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

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게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 48: 知慧의 장 정보지_4월호

- 49 -

자율성을 최 한 보장했다 제품개발 생산 광고 판매의 모든 것을 현지법인에 일임

하고 한국에서도 관리자 1~2명만 파견했다 현지법인(PLL)의 사장이 된 도팡은 브랜

드 컨셉이 정해지자 향의 개발과 용기 디자인에 들어갔다 최고의 향의 개발을 위해

애닉 메나르도에게 맡겼다 어린 시절 추억을 되살리는 듯한 감초 꽃향과 성숙하고

관능적인 이미지의 오리엔탈 플로랄이 조화를 이루도록 했다

1997년 4월에 롤리타 램피카 향수가 파리에서 첫선을 보였다 만반의 준비를

갖추고 프랑스 시장에 선보인 프랑스풍의 향수는 출시 직후부터 선풍적인 인기였다

단일제품으로 시장점유율이 1가 넘으면 성공으로 간주되는 프랑스 향수 시장에서

롤리타 램피카는 1998년 1월에 1를 넘어섰다 2001년에는 2를 넘었고 2004년에

는 28로서 프랑스 향수시장에 4위를 차지했다

bull 리더십 부문 모순

과거의 피라미드형 조직에서는 관리자 (Manager)가 여러 사람의 부하직원을 관리하

는 체제로 운영되었으나 최근 들어서는 기업 조직이 네트워크 형태로 바뀌면서 미래

를 예측하여 새로운 방향을 설정하고 조직의 변화와 혁신을 자극하여 새로운 목표를

달성하는 리더(Leader)의 역할이 요구되고 있다 그러나 오랫동안 아날로그 방식에

익숙했던 리더들은 디지털에 익숙한 신세 의 요구에 적극 응하지 못하는 모순을

안고 있다

수능 e-러닝 회사인 메가 스터디의 손주은 사장은 강남구 치동에서 입 수

능의 사회 탐구를 가르치던 학원선생이었다 그는 입 공부를 하는 학생들에게 인기

가 높아서 치동에서 잘 나가는 인기강사이었다 높은 인기에 힘입어서 인기 높은

선생들을 영입하여 수능학원을 만들었다 입제도가 갈수록 복잡해지자 치동 학원

들은 더욱 인기가 높아졌으나 전국적인 수요를 감당할 수 없었다

손 주은 선생은 e-러닝에 주목하였다 학원 강사는 아무리 인기가 있어도 수백

명밖에 수용할 수밖에 없으나 인터넷은 전국의 수만 수십만 명이 같이 들을 수 있다

치동의 인기선생의 강의모습을 촬영하여 인터넷에 올리면 될 것이라는 생각을 했

다 그러나 인기선생들은 자신의 강의가 인터넷에 올라가면 수강생이 줄어들 것을 걱

정하여 거부했다 손주은 선생은 그동안의 친분을 무기로 설득하고 과감히 수익을 배

분하는 정책으로 인기선생을 끌어들였다 결국 인기선생이 직강하는 입 e-러닝 사

이트가 만들어졌고 메가스터디가 출발할 수 있었다 손주은 시장은 아날로그 시 에

인기학원 강사이었지만 디지털의 트렌드를 읽고 빠르게 변신하여서 수능 e-러닝 시

장을 개척했다 리더의 새로운 방향제시와 과감한 변신은 메가스터디를 월 100억 원

의 매출을 올리는 회사로 성장시켰다

- 50 -

게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 49: 知慧의 장 정보지_4월호

- 50 -

게재 목차

1 트리즈를 활용한 신제품 개념 생성

2 시간의 문제란 무엇인가

3 공간의 문제란 무엇인가

4 측정의 문제란 무엇인가

5 자원의 문제란 무엇인가

6 집중분산의 문제란 무엇인가

7 직접간접의 문제란 무엇인가

8 관점오류의 문제란 무엇인가

9 차이의 문제란 무엇인가

10 안정불안정의 문제란 무엇인가

11 기타 문제

12 문제를 다시 생각한다

문제기반 신제품 개발

김익철

(사)한국트리즈협회 회장

테크인포 표

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 50: 知慧의 장 정보지_4월호

- 51 -

공간의 문제란 무엇인가

고층 아파트 원지동 화장터 과자 접시 컵의 공통점은 무엇일까 그것은 lsquo공간rsquo의 문

제를 해결한 비즈니스 모델이라는 것이다 신혼부부는 단칸방에서 살림을 시작해도

충분한 시절이 있었다 옷걸이와 좌식 화장 TV 냉장고 전기밥솥 가스렌지를 놓

을 5평의 공간이면 충분했다 하지만 아이를 낳고 살림이 늘면서 15평의 공간이 필요

하고 가족이 더 늘면서 31평의 공간이 필요해 진다 이것이 도시 중산층의 공간에

한 수요이다 그런데 사람들이 도시로만 몰림에 따라 도시에는 더 이상 평면에서

공간을 만들 수 없었다 어떻게 하면 좋을까 해답은 3차원으로 즉 위의 공간을 활용

하는 것이다 그래서 집 위에 집을 포개는 고층 아파트라는 새로운 비즈니스 모델이

만들어졌다 인간은 전부 죽고 태어난다 그런데 죽은 자도 산 자처럼 공간을 가지고

싶어 한다 어떤 이는 살아있을 때만큼의 공간을 죽어서도 가지려고 한다 하지만 이

렇게 되면 죽은 자가 산 자의 공간을 침해한다는 문제가 있었다 어떻게 하면 좋을

까 화장이라는 비즈니스 모델이 해결책이었다 화장을 통해 고인이 차지하는 공간을

1100 이하로 줄임으로써 산 자와 죽은 자의 공간에 한 갈등 문제를 해결했다 그

림 1 오른 편의 과자 접시 컵은 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 일하는 중

간에 잠깐의 휴식을 위해 커피 한잔과 간단한 간식을 먹는다 문제는 책상 공간이 부

족해 과자 접시와 컵을 동시에 올려놓을 공간이 부족한 것이다 어떻게 하면 좋을까

사진처럼 컵의 공간을 분할하여 아래는 과자 접시로 사용하고 위는 컵으로 사용하는

것이다 이처럼 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델도 세상에는 많이 존재한다

그림 1 공간의 문제 해결 사례

lsquo공간rsquo의 문제란 무엇인가 공간의 문제란 공간의 상태나 조건이 인간이 원하는 로

되지 않는 것을 말한다 공간이 넓은 것 좁은 것 누워있는 것 세워진 것 공간이 차

- 52 -

단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

지역은 항상 주차장 문제로 이웃간에 다툼이 잦다 도시가 건설될 때 차량이 1700만

이상 즉 한 가족에 한 이상의 자가용을 가질 것이라고 생각하지 못했기에 주

차장이라는 공간을 확보하지 않았기 때문이다 심야에 도로의 가장 자리에 형 트럭

이 서 있는 모습을 흔하게 볼 수 있다 운수사업자에게 주차장을 확보할 의무도 지우

지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

도라에몽이란 공상과학 만화를 보면 공간 증폭기란 개념이 나온다 예를 들어 거울

두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

서 영원히 해방된다 하지만 아직 인간의 기술력으로 이것을 해결할 수는 없다 그래

서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

- 53 -

공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

지했다 PDP LCD 등의 평판 TV라는 새로운 비즈니스 모델이 나오자 이들은 01

평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

의 변화가 큰 한국은 겨울과 여름에 별도의 침구와 옷이 필요하다 이것을 보관하려

면 장롱에 많은 공간이 필요했다 그래서 진공 압축 팩이란 비즈니스 모델이 나왔다

이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

난감을 여해 주는 비즈니스 모델은 일정 기간 사용하고 반납할 수 있기에 공간의

필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

동안 한 번도 사용된 적이 없는 것은 버려버린다 아깝다고 느낄지 모르지만 도시라

는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

- 54 -

지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

원하는 수많은 잠재 고객들이 기업에게 기회를 제공한다 어디에 새로운 사업의 기회

가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 51: 知慧의 장 정보지_4월호

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단되지 않는 것 등등의 유형이 있다 구로구 동작구 관악구 등에 연립주택이 집한

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지 않은 채 사업을 하도록 해주었기 때문에 도로라는 공공의 공간을 무단으로 사용한

다는 문제가 있는 것이다 불행히도 아직 이 문제를 해결하는 비즈니스 모델은 나와

있지 않다 왜냐하면 자동차의 공간을 줄이거나 주차장이란 공간을 늘리는 방법을 찾

지 못했기 때문이다

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두 장을 맞 어 놓고 그 안에 서보자 그러면 우리는 무한 의 공간을 볼 수 있다 이

것은 허상이지만 만약에 이것을 실제의 공간에 만들 수 있다면 우리는 공간의 문제에

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서 공간의 문제를 해결할 다른 방법이 필요하다

공간의 문제를 해결하는 방법은 발명원리 7 포개기와 발명원리 17 다른 차원과 발명

원리 27 사용하고 버리기 발명원리 34 다시 사용하기가 있다 발명원리 7 포개기는

종이 컵을 보관하는 것처럼 겹치게 하여 공간을 축소하는 문제해결 원리이다 발명원

리 17 다른 차원은 1차원을 다 사용했으면 2차원 2차원을 다 사용했으면 3차원 등

으로 사용할 공간을 찾아보라는 해결원리이다 발명원리 27과 34는 공간의 필요성을

없애는 원리이다 예를 들면 1년에 300여권의 책을 사면 해 그것을 보관할 막 한 공

간이 필요해진다 어떻게 하면 좋을까 그것은 책을 읽고 버리는 것이다 또는 도서관

처럼 1권의 책으로 여러 사람이 이용하게 만들면 전체로서는 공간이 줄어든다

그림 2 공간 문제의 표준해법

공간의 문제를 비즈니스 모델로 변환하면 그림 3과 같은 비즈니스 모델이 만들어진

다 입체 교차로는 교통 수요의 증가에 따라 사거리에서 교통 흐름이 정체한다는 문

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

입체 교차로

복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

진공 압축 팩

테팔 탈착식 프라이팬

렌트 카 렌트 도서

사용한 물건 버리기

아나바다

제가 생겼다 도로를 늘려도 이 문제는 해결할 수 없었기에 도로 위에 도로를 포갠다

는 비즈니스 모델이 나온 것이다 교차하는 도로가 늘어나면 포개지는 층 수도 늘어

난다 그래서 모스크바 인근에는 11층의 입체교차로까지 만들어졌다 누구나 큰 평수

의 오피스텔을 원하지만 토지 사정과 구입자의 경제적 한계로 제약이 있었다 이 문

제를 해결하기 위해 복층 구조의 오피스텔이란 비즈니스 모델이 만들어졌다 외관으

로는 단층 구조이지만 내부에 층계를 만들어 실제로는 2층 구조로 공간을 늘린 것이

다 공간을 늘리는 것만이 아니라 줄이는 비즈니스 모델도 있다 평판 TV는 형 프

로젝션 TV의 공간 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 1990년 중반까지 많은 부자

들은 형 프로젝션 TV를 거실에 놓고 있었다 이들은 최소한 1평 정도의 공간을 차

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평 정도의 공간 밖에 요구하지 않았다 그래서 많은 사람들이 그것을 구입했다 계절

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이것은 폐 백 안에 이불이나 옷을 넣고 공기를 빼 내어 부피를 16이하로 축소한

다 따라서 보존 공간을 획기적으로 줄일 수 있었다

테팔의 탈착식 프라이팬도 공간의 문제를 해결한 비즈니스 모델이다 집에서 사용하

는 프라이팬은 손잡이가 고정되어 포개기 어렵다 그로 인해 많은 보관 공간을 필요

로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

을 줄일 수 있었기에 사람들은 이 비즈니스 모델에 호응해 주었다

그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

렌트 카 렌트 도서는 공간의 문제에서 다른 방식으로 접근한 비즈니스 모델이다 그

것은 공간을 늘리거나 줄이는 것이 아니라 필요성을 없앤 것이다 유아용 책이나 장

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필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

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는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

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가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

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공간을 늘림 공간을 줄임 공간 필요성을 없앰

고층 아파트

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복층 오피스텔

2층 버스

평판 TV

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렌트 카 렌트 도서

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아나바다

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로 했다 이 손잡이를 탈착식으로 함으로써 프라이팬을 포갤 수 있게 되어 보관 공간

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그림 3 공간 문제의 비즈니스 모델

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필요성이 줄어든다 어느 가정은 모든 물건에 사용한 일자를 적어 놓는다 그리고 1년

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는 고가의 공간에서 가장 효율적으로 공간을 사용하는 방법이다

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

이렇게 사람과 사회에는 수많은 lsquo공간rsquo의 문제들이 존재한다 그리고 그것을 해결하기

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가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자

Page 53: 知慧의 장 정보지_4월호

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지금은 시들해 진 아나바다(아껴쓰고 나눠쓰고 (물려)받아쓰고 다시쓰고) 운동도 공

간의 문제를 해결하고자 하는 것이었다

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가 있는가 그것은 고객이 가진 lsquo공간rsquo의 문제에 있다

다음 회에는 lsquo측정rsquo의 문제에 해 알아보자