14
ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЯ

переговоры без поражения

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

ПЕРЕГО

ВОРЫ Б

ЕЗ

ПОРАЖ

ЕНИЯ

ПЕРЕГОВОРНОЕ ДЖИУ-ДЖИТСУ

ПЕРЕГОВОРНОЕ ДЖИУ-ДЖИТСУ

• Не нападайте на позицию противника, анализируйте то, что за ней

• Не защищайте собственные идеи, принимайте критику и советы

• Расценивайте атаку на вас как атаку на общую проблему

• Задавайте вопросы и выдерживайте паузу

• Молчание – ваше лучшее оружие

ПОДГОТОВЬТЕ ЧЕРНОВИК РЕШЕНИЯ

ПОЛЕЗНЫЕ ФРАЗЫ ДЛЯ ВОВЛЕЧЕНИЯ

• Пожалуйста, поправьте меня, если я неправ

• Мы ценим все, что вы сделали для нас

• Нас волнует только справедливость

• Мы бы хотели разрешить этот спор на основании независимых стандартов, невзирая на личные пристрастия

• Речь идет не о доверии

ПОЛЕЗНЫЕ ФРАЗЫ ДЛЯ ВОВЛЕЧЕНИЯ

• Я бы хотела задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить, правильно ли я представляю себе факты

• На каких принципах основывали ваши действия?

• Разрешите мне объяснить, в чем я вижу проблемы, вытекающие из ваших доводов

• Справедливое решение могло бы заключаться в следующем

• Иметь с вами дело – одно удовольствие

ПРАВИЛА ИГРЫ И «ГРЯЗНЫЕ» ТРЮКИ

ПРАВИЛА ИГРЫ И «ГРЯЗНЫЕ» ТРЮКИ

1.Распознайте эту тактику

2.Откровенно обсудите правила

3.Нейтрализуйте такое поведение

ЕЩЕ НЕМНОГО О ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРАХ

• Насколько сложна тема переговоров?

• Насколько важно поддержание хороших отношений между сторонами?

• Каковы ожидания другой стороны и насколько сложно будет их изменить?

МИР ДРУЖБА ЖВАЧКА

СПАСИБО ЗА В

НИМАНИЕ!

Успешных всем переговоров