Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Автоматизация региональной логистикидля малых и средних интернет-магазинов
Константин Жуков | MultiShip
Почему автоматизация региональной логистики?
Стаж пользования Интернетом
31%
20%
12%
24%
21%
13%
20%
24%
19%
25%
35%
55%
Россия 100-799 тыс. чел.
Миллионники
Москва
До 3 лет 3-5 лет 5-7 лет 7+ лет
Источник: TNS, ФОМ
3/4 роста количества онлайн-покупателей - в регионах
26% 74%
Столицы и их пригороды Регионы
Источник: Data Insight
3/4 роста количества онлайн-покупателей - в регионах
15% 11% 36% 22% 16%
Столицы Пригороды Города 500 тыс.+
Города 100-500 тыс. Остальная Россия
Источник: Data Insight
2/3 онлайн-покупателей - в регионах
36%
64%
Столицы и их пригороды Регионы
Источник: Data Insight
Оборот e-commerce в регионах растет в 2 раза быстрее
25%21%
45%
37%
2011 2012
Столицы РегионыИсточник: Data Insight
Специфика регионального рынка
•
•
•
•
Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
•
•
•
Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
• Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
•
•
Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
• Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
• Сложность охвата логистической сетью
•
Специфика регионального рынка
• Низкий уровень конкуренции относительно столиц
• Менее чувствительные к сроку доставки покупатели
• Сложность охвата логистической сетью
• Кассовые разрывы при оплате заказа наличными
Как охватить региональный рынок?
•
•
•
Как охватить региональный рынок?
• Почтой России
•
•
Как охватить региональный рынок?
• Почтой России
• Специализированной службой доставки
•
Как охватить региональный рынок?
• Почтой России
• Специализированной службой доставки
• Несколькими специализированными службами доставки
•
•
•
•
Службы доставки отличаются по:
• Способу выдачи товара
•
•
•
Службы доставки отличаются по:
• Способу выдачи товара
• Географии доставки
•
•
Службы доставки отличаются по:
• Способу выдачи товара
• Географии доставки
• Тарифам и скорости доставки
•
Службы доставки отличаются по:
• Способу выдачи товара
• Географии доставки
• Тарифам и скорости доставки
•
Службы доставки отличаются по:
• Способу выдачи товара
• Географии доставки
• Тарифам и скорости доставки
• Возможностям интеграции с интернет-магазинами
Службы доставки отличаются по:
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
Отправка .xls
файла
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный
кабинет на сайте СД
Отправка .xls
файла
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
Модуль СД на
сайте ИМ
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
•
•
•
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
• Нет единой картины по заказам
•
•
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
• Нет единой картины по заказам
• Несколько контрагентов
•
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла
Заказы передаются по разнородным алгоритмам:
• Процесс не автоматизирован и
не прозрачен
• Нет единой картины по заказам
• Несколько контрагентов
• Кассовые разрывы
Модуль СД на
сайте ИМ
Личный кабинет
на сайте СД
Отправка .xls
файла
Логистический агрегаторединый стандарт работы
MultiStart – программа акселерации продаж для малых интернет-магазинов
1.08 – приглашение участников
7.08 – отбор кандидатов
20.08 – старт программы, разработка приложения для InSales
20.09 – подведение итогов
28.08 – интеграция при помощи приложения MultiShip для InSales
33
64
До MultiStart
Количество заказов
64
269
До MultiStart MultiStart
+320%
Количество заказов выросло в 4 раза:
Структура заказов
До MultiStart MultiStart
Предзаказ
MultiShip
По телефону
Ritm-Z
Выручка и прибыль
66 012
2 707
Выручка Прибыль
Выручка и прибыль выросли в 6 и 47 раз
66 012
2 707
382 727
127 139
Выручка Прибыль
Заказы по способу выдачи товара
Курьером
Самовывоз
Почтомат
География заказов
80%
20%
Москва Остальная Россия
Заказы в разрезе служб доставки
IM Logistics
Axiomus
Maxima Express
CDEK
B2Cpl
Boxberry
QIWI Post
Статусы заказов MultiShip
70%
9%
5%
2%1%
13%
Получен клиентом
Прибыл в ПВЗ
Транспортируется
Подготовлен к отправке
Передан в СД
Возврат
Как мы этого добились?
1. Увеличили охват рынка
1. Увеличили охват рынка:
2
2
Городов
ПВЗ
1. Увеличили охват рынка:
14
120
Городов
ПВЗ
1. Увеличили охват рынка:
25
160
Городов
ПВЗ
1. Увеличили охват рынка:
47
275
Городов
ПВЗ
1. Увеличили охват рынка:
101
537
Городов
ПВЗ
1. Увеличили охват рынка:
472
597
Городов
ПВЗ
1. Увеличили охват рынка:
1224
736
Городов
ПВЗ
2. Повысили плотность логистической сети
2. Повысили плотность логистической сети:
13 городов – 8 «миллионников»
46 городов – 11 «миллионников»
118 городов – все 15 «миллионников»
5 и более служб
4 и более служб
3 и более служб
3. Установили виджеты на сайт интернет-магазина
Гео-виджетопределяет местоположение посетителя
Гео-виджетопределяет местоположение посетителя
Инфо-виджетотображает условия доставки
Инфо-виджетотображает условия доставки
Карточный виджетотображает условия доставки товара
Карточный виджетотображает условия доставки товара
Трекинг-виджетдля отслеживания статуса доставки
Трекинг-виджетдля отслеживания статуса доставки
4. Разработали приложение MultiShip для InSales и
автоматизировали процесс доставки заказа
Предоставили выбороптимальных условий доставки
Выбор пункта выдачи заказа
Выбор ближайшего ПВЗ
Фото ближайшего ПВЗ
Выбор оптимального ПВЗ
Автоматизация процесса оформления доставки
70
5. Ускорили оборот денежных средств при помощи услуги
«Быстрые деньги»
Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2.
3.
4.
Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3.
4.
Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4.
Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru
Без Быстрых денег
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств от службы доставки в MultiShip
4. Перечисление средств от MultiShip в ShoesCondom.ru
С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru
С Быстрыми деньгами
1. Передача товара в службу доставки
2. Доставка покупателю, прием наложенного платежа
3. Перечисление средств из MultiShip в ShoesCondom.ru
С Очень быстрыми деньгами
1. Передача товара в СД
2. Перечисление средств в ShoesCondom
Резюме - подключение MultiShip позволило:
•
•
•
•
•
Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
•
•
•
•
Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
•
•
•
Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
• Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
•
•
Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
• Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
• Автоматизировать логистический процесс
•
Резюме - подключение MultiShip позволило:
• Увеличить количество заказов и прибыль интернет-магазина
• Охватить региональный рынок без временных и финансовых вложений
• Предоставить клиенту выбор оптимальных условий доставки
• Автоматизировать логистический процесс
• Избежать кассовых разрывов и ускорить оборот денежных средств
3 шага чтобы начать зарабатывать:
•
•
•
3 шага чтобы начать зарабатывать:
• Зарегистрируйтесь на сайте
• Настройте личный кабинет
•
3 шага чтобы начать зарабатывать:
• Зарегистрируйтесь на сайте
• Настройте личный кабинет
• Подпишите договор
3 шага чтобы начать зарабатывать:
• Зарегистрируйтесь на сайте
• Настройте личный кабинет
• Подпишите договор
Работайте эффективно!
