высшая лига внедрение маркетинговой культуры

Высшая лигаВнедрение маркетинговой культуры в организации

Спикер: Борис А. Майзельwww.trizmoscow.org

http://www.trizmoscow.org/

"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org

2

Ограничения в развитии

• Компании-пробники. • Разовые продажи, как стратегия.• Продажи есть, но дальше ничего нет.


3Как решать

• Внедрение маркетинговой культуры• Послепродажное обслуживание• Знакомство с новыми продуктами• Выявление новых потребностей• Совместное участие в разработке


4

Маркетинговая культура

• Окружение и компания• В фокусе «ценность», доставляемая окружению.• Ценность- ключевой ресурс компании• Каждый сотрудник доставляет ценность• Групповое участие в разработке маркетинг-плана• Аттестация по маркетинг-плану, как условие

повышения оплаты труда


5

Идеи сервисного обслуживания

• Примеры сервисов:• Полный цикл технической разработки (от инженерных решений до производства)• Техническая поддержка он-лайн• Специальные группы по изнашивающимся деталям• Тренинги рабочих и специалистов• Лизинг оборудования• Различные виды услуг по сборке• Технические консультации• Логистика

• Основная идея сервисного предложения заключается в том, что продается не просто продукт, но решение некоей проблемы клиента.

• Компания при средней марже около 15% зарабатывает от 25 до 40% прибыли на обслуживании.


6

Комплексное обслуживание

• Клиенты заинтересованы в комплексном обслуживании и по экономическим причинам готовы платить больше.

• Снижается общая стоимость закупок продукции.• Сокращение упущенной выгоды из–за некачественных или

неподходящих для конкретных условий эксплуатации останавливается производственный процесс и корпорации несут огромные убытки.

• Если поставщик гарантирует бесперебойные и точные поставки своей продукции, у клиента высвобождается оборотный капитал, а это еще один несомненный экономический плюс.


7

Постоянный рост бизнеса

• Насыщение клиентов: «сам себе конкурент».• Жизненный цикл продукта, как продолжение

следующего продукта.• Инновационные идеи, как необходимость.• Создавая новые продукты мы можем продавать

старым клиентам повторно.


8

Постоянные продажи

• Сопутствующие продукты.• Продаём продукты конкурентов.• Главная задача НЕ терять связи с клиентами.


9

Исследования рынка

• Исследования через соц.медиа• «Что люди думают о нашей линии продуктов?»• «Какое восприятие нашей продукции и бренда?»• «Какое влияние оказала недавняя рекламная кампания

на рынке?»

• Подписка на яндекс новости• Отчёты аналитиков

10Подарок!"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org


11

Q&A


12

СПАСИБО!Мир стал лучше[email protected]

mailto:[email protected]


13

• Система сети партнёров «ТРИЗМОСКОУ» 16-ти летний опыта работы в индустрии услуг

• Автор является основателем сети партнёрства «ТРИЗМОСКОУ» и автором блога посвященного маркетингу услуг.

• Более 16 лет работает в индустрии услуг, осуществляя развитие бизнеса и маркетинг услуг в секторах B2B, B2С.

• Более чем 10-летний опыт работы ведущих продаж и маркетинга в корпоративном секторе.

• С тех пор проработал более чем с 100 организациями, торгующихся на Московской и Лондонской биржах.

• Помогает научиться, как продвигать и продавать продукты/услуги корпоративным Заказчикам. Сейчас сосредоточен на оказании помощи компаниям, желающих увеличить свою долю рынка, достичь высокой производительности маркетинговых усилий и в развитии бизнеса.

Борис А. Майзель

www.trizmoscow.org

Linkedin:

YouTube: bmaiyzel23

Facebook: boris maizel

Twitter: @trizmoscow

Skype: tausfond

тел: +7(925)193-79-50Россия. Москва

http://www.trizmoscow.org/

Documents

высшая лига внедрение маркетинговой культуры