Управление маркетингом Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. ЦеньУправление маркетингомУчебное пособие

Text of Управление маркетингом Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А....

.. , .. , ..

2005

2

658.014.1(07) 65.290 91 , 061500

: .. , .. , .., ,

91 .. , .. , .. : . 271 .

. , . . , .

.., .., .., 2005 , 2005

3

1. 1.1. 1.2. 1.3 1.4. 2. 2.1 2.2 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. 3. 3.1 3.2 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 6

4

. , . , . : ( ) ( ). . , , , , , , . , . . , , , . , , , - .

5

. , , , . , : , , , .. () . . , . , , , . . , , , . , . , , .

6

1.

1.1. : , , , , .. , , , , , , . , , . , , .. , , , , , (, , ) . . 2000 , . . , . , , , , , . 1.

7

, . 20- . XX , . 50-60- . , : 70- [34]. . 50- . . 80- . . , , , , . , , , , . , 90- .. - 1991-1993 . 1993-1996 . . 1994-1998 . . , , . , , 1995- 1999 . . , , , , ,

8

, . , . , , : - , , , , ; - , , , , , , ; - , , ; - , , , ; - - , , ( ) [29]. , , , , .

9

: , , , . : - ; - ; , ( ), ; - . : - , ; - , , ; - ; ( ); ; ; - .

10

1.2 , , . , . . , . , . (), . : , , , , . 20 .[49]. 14 , : - ; - - ; ; - ; - ( , , ); - ; - ; - ;

11

- ( , , , , ); - ; - ; - ; - ; - . ( , , , , ) , . . , , . , . (), . : , , , , , . : - -, ; - -, , , , ..; - -, ; , .

12

, : , . , , , , . , .1.1.

. 1.1 ,

, . . , . . , . , ,

13

. , , , , . , , . , , . , . , : . . , , . 1967 . , , . , , . , . , . 1.1. , . , , , . ., ., ., ., ., . .

14

1.1 1 2 - 3 , , : , ,

. , . , , . , , , ..

15

. . , - (.1.2). , [36]. : - ; - ; - , ; - ( , , ..); - . . . , . . , , , . , , .

16

: : , , , , .. ) , ) , )

) ( ), ) , ) , )

: , ,

:) , ) , ) , ) , ) , ,

:, , , (), ..

(, , , )

. 1. 2 - [36]

, .

17

1.3. , . , , , , . : - . ; - , . , , ; . - , ; - , , ; - ; - , .

18

, , . (). , , . , , , . , . , , , . , , , . . , , . , , . . , , , , [35]. . , , ..

19

, , , , ( ), , . .. , .1.3. , , , , . , [48].

.

. 1.3

, , , .

20

1.Market research ( ). , , . 2.Marketing research . . , , , . , , : , , , , , , (.1.2). . , , , . . , () , , , . , . 1.2 ,

..

.

21 , , , , , , , , , . , , , , , ,

..

..

..

..

..

, , , , , , , -

..

..

, , , , () .. , , , ,

22

: , , . . , . , , . , : - , . - , [58]. , , , , , . , . , , . , , . . .

23

:

- , , , , , ; - , , ; - , , ; - , , [29]. . , , , , . [37]. , . , . , .

24

, , . : . () , . [39]. : - ; - , , ; - , [36]; - [58]. : . , , [16]. . , , , , , , . : ; ;

25

; ; . , . , , , . , . , , [24]. , , [58]. , , (.1.4). , , -, , . -, , . , . . : , , , , , , , .

26

.1.4 [35]

, . , , . , . , . , . , . . , , . [45].

27

, , , , , [36; 37]. , , : , , , (.1.5). . -

.1.5 [58]

, , ( ), ( ) , . . , : , , , , , ,

28

, , , . , , , . , , (.1.6).

.1.6

() , , . 70- . [16]. , . 6 . .1.7 ( ) , , , ,

29

, . , , , .

.1.7 [16]

: , . , , . , , , , . , . , ,

30

, .. . , , , , , : - ; - ; - ; - ; - , ; - ; - , . , , . : 1. , . , , . . . 2. , , , . , , .

31

, . , , , - .. , . , , . : - , , ; - ; - , ; - , ; - , [16]. , , , , , , . , , , , , . , -

32

, .

1.4 . . . - . , , , . , , . . , . , . , . , .. , .

33

, , . . , , , . . . , , , , .. . , , .. [60]. .. : , , , ; , ; ; , , , , , , , ; . .. [47]. . 60- . . ,

34

. . . 1957 1958 . . (, , ). () () . () 1964 . - (). : - ; - . .. . .. , .. , . , , , , . . , , , , . : - ( ) - ;

35

- ( ) , ; - ; - ( ), , ; - . , . (.1.8): 1 , . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 .

36

.1.8

, , , . ,

37

, , , -. .1.9 , [20]. , , , , .. , . . : - ; - ; - ; - . -.1.9

, , , . , , , . , . . - . , .

38

. , , , . , ,