29

งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

  • Upload
    -

  • View
    26.594

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

วิชาหลัการตลาด (การบินไทย) PowerPoint

Citation preview

Page 1: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย
Page 2: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

บริ�ษั�ท การิบ�นไทยบริ�ษั�ท การิบ�นไทยจำ�าก�ด จำ�าก�ด ((มหาชนมหาชน))

Page 3: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

การิบ�นไทย สายการิบ�นแห�งชาติ�

บริ�ษั�ท การิบ�นไทย จำ�าก�ด ( มหาชน )เป็�นริ�ฐวิ�สาหก�จำ ในส�งก�ดกริะทริวิงคมนาคม

ด�าเน�นก�จำการิในด านการิบ�นพาณิ�ชย#ในป็ริะเทศ และริะหวิ�างป็ริะเทศ ในฐานะสายการิ

บ�นแห�งชาติ� โดยเฉพาะอย�างย�)ง เป็�นริ�ฐวิ�สาหก�จำของชาติ� ท+)ด�าเน�นก�จำการิแข�งข�น

ก�บติ�างป็ริะเทศ ในธุ-ริก�จำการิบ�นโลก

Page 4: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

ควิามเป็�นมา• ก�อติ�.งข/.นในป็0 2502 โดยการิท�าส�ญญาริ�วิมท-น ริะหวิ�าง บริ�ษั�ทเด�น

อากาศไทย จำ�าก�ดก�บ สายการิบ�นสแกนด�เนเวิ+ยน แอริ#ไลน# ซิ�สเติ3ม (เอส. เอ. เอส.)

• สายการิบ�นแห�งชาติ� ให บริ�การิขนส�งทางอากาศในเส นทางภายในป็ริะเทศ ภ5ม�ภาค และข ามทวิ+ป็ในป็0 2545 เป็�นสายการิบ�นท+)ใหญ�เป็�นอ�นด�บ 6 ในเอเช+ยเม6)อเท+ยบจำากป็ริ�มาณิการิขนส�งผู้5 โดยสาริ

• หน/)งในห าสายการิบ�นริ�วิมก�อติ�.งกล-�มพ�นธุม�ติริการิบ�น สติาริ#อ�ลไลแอนซิ#เป็�นกล-�มพ�นธุม�ติริท+)ใหญ�ท+)ส-ดในโลก โดยป็8จำจำ-บ�นม+สายการิบ�นสมาช�กจำ�านวิน 16 สายการิบ�น

• เข าจำดทะเบ+ยนในติลาดหล�กทริ�พย#แห�งป็ริะเทศไทย เม6)อวิ�นท+)19 กริกฏาคม 2534ป็8จำจำ-บ�น ม+ม5ลค�าติลาดริวิม (Market Capitalization) 69,650 ล านบาท

Page 5: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

นโยบายของบริ�ษั�ทฯด�าเน�นงานในฐานะท+)เป็�นสายการิบ�นแห�งชาติ�

เป็�นติ�วิแทนของป็ริะเทศไทย ในการิด�าริงริ�กษัาและเพ�)มพ5นส�ทธุ�ด านการิบ�น ริ�วิมส�งเสริ�มและพ�ฒนา

อ-ติสาหกริริมการิท�องเท+)ยวิ แสวิงหาและเพ�)มพ5นริายได ท�.งในริ5ป็เง�นบาท และเง�นติริาติ�างป็ริะเทศ

นอกจำากน�.น ย�งด�าเน�นการิส�งเสริ�มพ�ฒนาทริ�พยากริบ-คคลของบริ�ษั�ทฯ ให ม+ท�กษัะ และวิ�ชาช+พ

ท+)เป็�นมาติริฐานสากล ริวิมถึ/งส�งเสริ�มพ�ฒนาเทคโนโลย+ท-กสาขาท+)เก+)ยวิข อง ในการิบ�นพาณิ�ชย#ของโลก ท�.งน+. บริ�ษั�ทฯ ย�งม-�งเผู้ยแพริ�วิ�ฒนธุริริม

ขนบธุริริมเน+ยมป็ริะเพณิ+ และเอกล�กษัณิ#ของป็ริะเทศไทย ส5�สายติาชาวิโลกอย�างติ�อเน6)อง

Page 6: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

เคริ6)อข�ายการิบ�น

เคริ6อข�ายการิบ�นคริอบคล-มจำ-ดบ�น 71 แห�ง (ไม�ริวิมกริ-งเทพฯ)ใน 35 ป็ริะเทศ (ริวิมป็ริะเทศไทย )

ณิ วิ�นท+) 30 ม�ถึ-นายน 2546 ให บริ�การิ 848

เท+)ยวิบ�นติ�อส�ป็ดาห#การิบ�นไทย สามาริถึขยายขอบข�ายการิให บริ�การิการิบ�นคริอบคล-มจำ-ดบ�น 123 แห�ง ใน 55 ป็ริะเทศ โดยอาศ�ยควิามติกลงในการิริ�วิมม6อทางการิบ�นก�บสายการิบ�นพ�นธุม�ติริ

Page 7: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

วิ�ส�ยท�ศน#ของบริ�ษั�ทฯ เป็�นสายการบิ�นที่��ลู�กค้�าเลู�อกเป็�นอ�นดั�บิแรก ให้�บิร�การดั�เลู�ศดั�วย

เสน�ห้�ไที่ยภาริก�จำของบริ�ษั�ทฯให้�บิร�การขนส�งที่างอากาศอย�างค้รบิวงจร ที่�#งภายในป็ระเที่ศ

แลูะระห้ว�างป็ระเที่ศ โดัยใส�ใจในเร��องค้วามป็ลูอดัภ�ย ค้วามสะดัวกสบิาย แลูะ การบิร�การที่��ม�ค้(ณภาพ เพ��อสร�างค้วามเชื่��อม��นแลูะ

ค้วามพ,งพอใจต่�อลู�กค้�า ม�การบิร�ห้ารธุ(รก�จอย�างม�ป็ระส�ที่ธุ�ภาพ แลูะโป็ร�งใสดั�วยค้วามซื่��อส�ต่ย�ส(จร�ต่ต่ามแนวที่างป็ฏิ�บิ�ต่�ที่��เป็�นสากลู แลูะม�ผลูป็ระกอบิ

การที่��น�าพอใจ เพ��อสร�างป็ระโยชื่น�ส�งส(ดัให้�แก�ผ��ถื�อห้(�น สร�างส��งแวดัลู�อมในการที่3างานแลูะให้�ผลูต่อบิแที่นที่��เห้มาะสม เพ��อจ�งใจให้�พน�กงานเร�ยนร� �แลูะที่3างานอย�างเต่4มศ�กยภาพ แลูะ

ภ�ม�ใจที่��เป็�นส�วนร�วมในค้วามส3าเร4จของบิร�ษั�ที่ฯ ม�ค้วามร�บิผ�ดัชื่อบิต่�อป็ระเที่ศชื่าต่� ในฐานะเป็�นสายการบิ�นแห้�ง

ชื่าต่�

Page 8: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย
Page 9: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

SWOT ANALYSIS บริ�ษั�ทการิบ�นไทย จำ�าก�ด(มหาชน)

จำ-ดเด�น (Strength)•เป็�นสายการิบ�นป็ริะจำ�าชาติ�เริา•งานบริ�การิด+ม+น�.าใจำ•อ-�นใจำท-กคริ�.งท+)เห3นการิบ�นไทยเวิลาอย5� ติ�างแดน•ม+สโลแกน “ริ�กค-ณิเท�าฟ้>า”

Page 10: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

SWOT ANALYSIS บริ�ษั�ทการิบ�นไทย จำ�าก�ด(มหาชน)

จำ-ดด อย (Weakness)•ริาคาติ�?วิแพง•น�กการิเม6องแสวิงหาผู้ลป็ริะโยชน#และใช การิบ�นไทยเป็�นเคริ6)องม6อ

Page 11: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

SWOT ANALYSIS บริ�ษั�ทการิบ�นไทย จำ�าก�ด(มหาชน)

โอกาส (Opportunity)•เป็�นสายการิบ�นของป็ริะเทศไทยท+)ม+ช6)อเส+ยงและผู้5 คนริ5 จำ�ก

Page 12: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

SWOT ANALYSIS บริ�ษั�ทการิบ�นไทย จำ�าก�ด(มหาชน)

อ-ป็สริริค (Threat)•การิคอริ�ป็ช�)นของน�กการิเม6อง•ม+การิแบ�งพริริคแบ�งพวิกไม�ม+ควิามสาม�คค+ 

Page 13: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

สภาวิะแวิดล อมจำากภายนอกสภาวิะแวิดล อมจำากภายนอกสภาวิะแวิดล อมท�)วิไป็

ป็8จจ(บิ�นธุ(รก�จสายการบิ�นที่��วโลูกต่�องเผชื่�ญว�กฤต่เน��องจากน3#าม�นมราค้าแพง ส�งผลูกระที่บิต่�อธุ(รก�จการบิ�นเป็�นอย�างมาก แนวโน�มข�างต่�นไดั�ส�งผลูกระที่บิต่�อธุ(รก�จสายการบิ�นเป็�นอย�างมาก ที่3าให้�สายการบิ�นจ3านวนมากม�ผลูป็ระกอบิการขาดัที่(น

โดัยเฉพาะสายการบิ�นต่�นที่(นต่3�า

Page 14: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

สภาวิะแวิดล อมจำากภายนอกสภาวิะแวิดล อมจำากภายนอกสภาวิะแวิดล อมในการิแข�งข�น• ผ��แข�งข�นรายให้ม� นโยบิายการเป็<ดัน�านฟ้>า

เสร�• อ3านาจต่�อรองก�บิผ��ซื่�#อ ม�น�อยเพราะลู�กค้�าม�

ต่�วเลู�อกมาก• อ3านาจต่�อรองก�บิผ��ขาย ม�น�อย• ค้��แข�งข�นป็8จจ(บิ�น สายการบิ�นต่�นที่(นต่3�าแลูะ

สายการบิ�น ต่�างป็ระเที่ศ• ส�นค้�าที่ดัแที่น รถืที่�วร� เร�อเดั�นสม(ที่ร

Page 15: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

สภาวะแวดัลู�อมภายใน

Page 16: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย
Page 17: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

สภาวิะแวิดล อมจำากภายในสภาวิะแวิดล อมจำากภายใน

วิ�ฒนธุริริมองค#การิ• สร�างที่�ศนค้ต่�การที่3างานร�วมก�นเป็�นที่�ม

การิติลาด• เป็�นสายการบิ�นที่��ให้�บิร�การแบิบิค้รบิวงจร• ม�บิร�การที่��ดั�เลู�ศ แลูะม�เค้ร�อข�ายการบิ�นที่��

ค้รอบิค้ลู(ม• ม�ภาพลู�กษัณ�อย��ในระดั�บิโลูก ม�ราค้าอย��ใน

ระดั�บิป็านกลูาง

Page 18: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

สภาวิะแวิดล อมจำากภายในสภาวิะแวิดล อมจำากภายในการิวิ�จำ�ยและการิพ�ฒนา

• อย��ในระยะของการลูงที่(นเพ��มฝู�งบิ�น• ม�การป็ร�บิเป็ลู��ยนการจ�ดัการองค้�กรให้�ม�

ลู�กษัณะเป็�นองค้�กรที่��ข�บิเค้ลู��อนโดัยกลูย(ที่ธุ�• ม�การป็ร�บิป็ร(งผลู�ต่ภ�ณฑ์�แลูะบิร�การไดั�

รวดัเร4วที่�นการ

Page 19: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

สภาวิะแวิดล อมจำากภายในสภาวิะแวิดล อมจำากภายในข อม5ลสาริสนเทศ

เพ��มศ�กยภาพระบิบิสารสนเที่ศให้�ม�ค้วามพร�อมในการรองร�บิระบิบิการบิร�การ แลูะการขายบิ�ต่รโดัยสารผ�านชื่�องที่างอ�เลู4กที่รอน�กส� เพ��ออ3านวยค้วามสะดัวกแลูะเพ��มยอดัขายในกลู(�มลู�กค้�า แลูะผ��โดัยสาร ที่��น�ยมใชื่�บิร�การ

ผ�านที่างเค้ร�อข�ายอ�นเที่อร�เน4ต่ ซื่,�งสามารถืซื่�#อบิ�ต่รโดัยสาร ส3ารองที่��น� �ง เลู�อกเที่��ยวบิ�น เลู�อกชื่�#นโดัยสาร เวลูาการเดั�นที่าง ต่ลูอดัจน

ที่��น� �งแลูะอาห้ารผ�านที่างอ�นเต่อร�เน4ต่

Page 20: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

สภาวิะแวิดล อมจำากภายในสภาวิะแวิดล อมจำากภายใน• การซื่�#อเค้ร��องบิ�นแอร�บิ�ส A 330 จ3านวน 6

ลู3าที่��จะเร��มที่ยอยส�งมอบิในเดั�อน เม.ย .2552

• ป็8ญห้าการที่(จร�ต่ภายในการบิ�นไที่ย • ภาระรายจ�ายสว�สดั�การที่�#งต่�อพน�กงานแลูะ

ค้ณะกรรมการบิร�ษั�ที่ • ขาดัสภาพค้ลู�องที่างการเง�น

Page 21: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

ป็8จจ�ยภายนอกที่��ส�งผลูกระที่บิ• ป็8ญห้าเศรษัฐก�จถืดัถือยจนส�งผลูต่�อธุ(รก�จการบิ�น

ที่��วโลูก (ภาวะชื่ะลูอต่�วของเศรษัฐก�จโลูก) • การเก�ดัโรค้ระบิาดั ไข�ห้ว�ดั 2009• ค้วามไม�ม��นค้งที่างการเม�อง• ราค้าน3#าม�น• การป็<ดัสนามบิ�น

Page 22: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

กลย-ทธุ#ด�าเน�นธุ-ริก�จำกลย-ทธุ#ด�าเน�นธุ-ริก�จำ• แก ไขป็8ญหาสภาพคล�องทางการิเง�นแก ไขป็8ญหาสภาพคล�องทางการิเง�น – เน�นการเพ��มรายไดั�–ลูดัเที่��ยวบิ�นที่��ไม�ที่3าก3าไร–การป็ร�บิป็ร(งระบิบิพาณ�ชื่ย�อ�เลู4กที่รอน�กส� (E-

Commerce )

Page 23: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

กลย-ทธุ#ด�าเน�นธุ-ริก�จำกลย-ทธุ#ด�าเน�นธุ-ริก�จำ• การิบริ�หาริจำ�ดการิค�าใช จำ�าย การิบริ�หาริจำ�ดการิค�าใช จำ�าย – การลูดัอ�ต่ราการใชื่�น3#าม�นเชื่�#อเพลู�งการบิ�น – การค้วบิค้(มค้�าใชื่�จ�ายบิ(ค้ลูากร – ชื่ะลูอการลูงที่(นที่��ย�งไม�จ3าเป็�น – ลูดัค้�าใชื่�จ�ายดั�านส�ที่ธุ�ป็ระโยชื่น�พ�เศษัต่�าง ๆ ที่��ค้ณะ

กรรมการ ผ��บิร�ห้าร แลูะพน�กงานบิร�ษั�ที่ – ป็ร�บิแผนการบิร�ห้ารจ�ดัการ

Page 24: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย

กลย-ทธุ#ด�าเน�นธุ-ริก�จำกลย-ทธุ#ด�าเน�นธุ-ริก�จำ• การบิร�ห้ารจ�ดัการที่ร�พย�ส�น • การป็ร�บิป็ร(งค้(ณภาพผลู�ต่ภ�ณฑ์�แลูะบิร�การ  • การป็<ดัสนามบิ�น (ป็<ดัสนามบิ�นดัอนเม�อง)• ป็ร�บิเป็ลู��ยนแผนเง�นก��ให้ม� • บิร�ษั�ที่พ�จารณาจ�ดัจ�างบิร�ษั�ที่ที่��ป็ร,กษัาภายนอกที่��ม�

ค้วามเชื่��ยวชื่าญดั�านธุ(รก�จแลูะการเง�น  • ระดัมเง�นก��จากแห้ลู�งที่(นในป็ระเที่ศ

Page 25: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย
Page 26: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย
Page 27: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย
Page 28: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย
Page 29: งานนำเสนอหลักการตลาด การบินไทย