15
ДАРЕМ по Павлодарской области Круглый стол на тему: Усиление контроля в рамках защиты прав потребителей 12 августа 2013 года

Презентация ДАРЕМ

  • Upload
    -

  • View
    772

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

Круглый столна тему: Усиление контроля в

рамках защиты прав потребителей

12 августа 2013 года

Page 2: Презентация ДАРЕМ

Слайд № 1

ДАРЕМ по Павлодарской области

1 услуга аэропортов

20 услуг в сфере

тепловой энергии ; Series1;

0.167; 17%7 услуг в сфере

электрической энергии

; Series1; 0.167; 17%

18 услуг водохозяйс

твенной системы

11 услуг канализаци

онной системы ;

Series1; 0.167; 17%

2 услуги подъездны

х путей ; Series1;

0.167; 17%

Услуги, регулируемые ДАРЕМ по Павлодарской области

36 субъектов, оказывющих 59 услуг

Page 3: Презентация ДАРЕМ

Слайд № 2

ДАРЕМ по Павлодарской области

2012 годпроведено 13 проверок, в

т.ч. 4 плановых, 9 внеплановых, участие в 11 судебных разбирательств

внесено 23 предписания об устранении нарушений

законодательства, вынесено 15 судебных

постановлений, в т.ч. об уплате штрафов на общую

сумму 32 млн. тенге

Введение компенсирующих тарифов, при причинении убытков

потребителям услуг за 2012 год на сумму 2842 тыс. тенге

внесено 21 предписания об устранении нарушений

законодательства, вынесено 6 судебных

постановлений, в т.ч. об уплате штрафов на общую

сумму 10 млн. тенге

1-е полуг. 2013 годапроведено 4 проверки, в

т.ч. 2 плановых, 2 внеплановых

Принятие мер реагирования к СЕМ в целях защиты прав потребителей

Page 4: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

ТОО «Энергоупра

вление» - 186,2

млн.тенге; Series1; 0.2;

20%

АО «ПРЭК» - 2001,45

млн.тенге; Series1; 0.2;

20%ТОО

«Павлодар-Водоканал» -

141,5 млн.тенге

АО «Горэлектросеть» - 60,9 млн.тенге;

Series1; 0.2; 20%

АО «Евроазиатск

ая энергетическа

я корпорация» -

4,6 млн.тенге ; Series1; 0.2;

20%

Инвестиции субъектов естественной монополии в 2012 году

Всего 1776,67 млн. теге

Слайд № 3

Page 5: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

ТОО «Энергоупра

вление» - 186,2

млн.тенге; Series1; 0.2;

20%

АО «ПРЭК» - 2001,45

млн.тенге; Series1; 0.2;

20%ТОО

«Павлодар-Водоканал» -

238,35 млн.тенге

АО «Горэлектросеть» - 60,9 млн.тенге;

Series1; 0.2; 20%

АО «Евроазиатск

ая энергетическа

я корпорация» -

4,6 млн.тенге ; Series1; 0.2;

20%

Инвестиции субъектов естественной монополии в 2013 году

Всего 2491,5 млн. теге

Слайд № 4

Page 6: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

Выдано 8916,

91,91%; Series1;

8916; 92%

785

Выдача технических условий АО "ПРЭК" в 2010-2012 годах

Выдано 8916, 91,91%

661 ТОО “Digital” (G-Net) подано 968 заявок в 2012, выдано на 307 точек, 6,81%

7 отсутствие технической возможности, 0,07%

7 превышение эл. нагрузки оборудования над указанной в заявке, 0,07%

42 анулированны по просьбе потребителей, 0,43%

68 нет правоустанавливающих документов, 0,7%

Поступила

9701

заявка

Слайд № 5

Page 7: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

Выдано 594,

69,88%; Series1;

594; 70%

не выдано

256 (неполн

ая комплектация

и отсутств

ие техниче

ской возможности), 30,12%; Series1;

256; 30%

Выдача технических условий ТОО "ПТС" в 2010-2012 годах

Выдано 594, 69,88%

не выдано 256 (неполная комплектация и отсутствие технической возможности), 30,12%

Поступило

850 заявок

Слайд № 6

Page 8: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

выдано техуловий

1225

Выдача технических условий ТОО "Павлодар Водоканал" в 2010-2012 годах

Поступило

1225 заявок

Слайд № 7

Page 9: Презентация ДАРЕМ

Слайд № 8

ДАРЕМ по Павлодарской области

Всего обращени

й320

17 11

Обращения в ДАРЕМ по Павлодарской области за 2012 год

обращений, 100%

в том числе жалоб, 5%

из них от физлиц, 3%

Page 10: Презентация ДАРЕМ

Слайд № 9

ДАРЕМ по Павлодарской области

сфера теплоснабж

ения9 жалоб;

53%сфера

электроснабжения5 жалоб;

29%

сфера водоснаб

жения3 жалобы

18%

Структура жалоб, поступивших в 2012 году по сферам услуг

Page 11: Презентация ДАРЕМ

Слайд № 10

ДАРЕМ по Павлодарской области

обращений

юридических лиц ;

Series1; 107; 88%

обращений от

физлиц; Series1; 11; 9%

в том числе 3 жалобы

Обращения в ДАРЕМ по Павлодарской области за 1-е полугодие 2013 года

обращений юридических лиц обращений от физлициз них жалоб 2,5%

Page 12: Презентация ДАРЕМ

Слайд № 11

ДАРЕМ по Павлодарской области

Всего: 80 НПА

Новшества в законодательстве

Будет 47 НПА

поставлены на утрату 13 НПА

Поправки в 44 НПА

оптимизация 17 НПА в 3 НПА

Выработано более 200 поправок в НПА, предусматривающих

-повышение прозрачности тарифообразования; -повышение качества регулируемых услуг; -усиление контроля за СЕМ;

Page 13: Презентация ДАРЕМ

Слайд № 12

ДАРЕМ по Павлодарской области

Повышение прозрачности процесса тарифообразования

Отсутствие ожидаемого эффекта от публичных

мероприятий

Дополнительная нагрузка на тарифы

Проблемы

- изменения подходов по проведению публичных слушаний и ежегодных отчетов;

-новые требования по опубликованию объявлений и доступности материалов и информирования потребителей;

- проведение публичных слушаний у доминантов;

- оптимизация перечня документов к заявке СЕМ (до 50%), перечня расходов, не включаемых в тарифы;

Непубличность тарифов доминантов

Решения

Page 14: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

Повышение качества услуг СЕМ

точечный характер контроля за качеством услуг, отсутствие стандартов качества

Недостаточный уровень оснащенности

приборами учета

- разработка системы мониторинга за качеством произведенных работ;

- разработка системы мониторинга качества услуг;

- введение обязанности СЕМ направлять прибыль на реализацию инвестпрограмм;

Значительный износ основных средств СЕМ

Проблемы

Решения

Слайд № 13

создание условий для широкомасштабной мо- дернизации с привлечением заемных средств

-рассмотрение вопроса о страховании инвестпрограммы

изменение механизма установки общедомовых приборов учета тепла (через тарифы)

Page 15: Презентация ДАРЕМ

ДАРЕМ по Павлодарской области

Усиление контроля

возможность злоупотребления со стороны монополиста при проведении закупок

предусмотрена одинаковая ответственность практически по всем правонарушениям СЕМ

Проблемы Решения

Слайд № 14

- разработка систематизированного перечня товаров, работ, услуг, содержащих сведения о ценах по закупкам СЕМ;

- Усиление административной ответственности за правонарушения СЕМ по отдельным составам;