93
КОНСАЛТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО ПО КРЕАТИВНОМУ МАРКЕТИНГУ Van Winner Consulting Ukraine Почему одни виномаркеты успешны, а другие не очень…

Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Выступление Сергея Гороновича на Международной конференции практического маркетинга «Wine&Spirit Marketing Expert», 1 ноября 2012, Киев, МВЦ

Citation preview

Page 1: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

К О Н С А Л Т И Н Г О В О Е А Г Е Н Т С Т В О

П О К Р Е А Т И В Н О М У М А Р К Е Т И Н Г У

V a n W i n n e r C o n s u l t i n g U k r a i n e

Почему

одни виномаркеты успешны,

а другие не очень…

Page 2: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

На

м д

ов

ер

яю

т:

Page 3: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

существует

основных критериев,

по которым принимается решение о

покупке

Page 4: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

1. Дизайн

Это может быть и яркая «картинка»

вашей рекламной кампании,

и вывеска магазина,

и внутренний интерьер,

и упаковка,

и одежда продавцов и т.д.

Page 5: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

2. Технические характеристики (возможности)

Page 6: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

3. Надежность (сервисные обязательства)

Page 7: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

4. Стоимость

Page 8: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

5. Условия оплаты

Page 9: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

6. Принадлежность к бренду

Page 10: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Резюме. Критерии влияющие на принятие решение о покупке!

1. Дизайн 2. Технические характеристики

(возможности)

3. Надежность

(сервисные обязательства)

4. Стоимость

5. Условия оплаты

Вопрос.

Какие из перечисленных критериев самые важные?

6. Принадлежность к бренду

Page 11: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Теперь, зная шесть основных причин, влияющих на принятие решение о

покупке,

Ещѐ вопрос:

Какие должны быть три главных

критерия, чтобы покупали

именно у Вас?

Page 12: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Быть известным!

Иметь широкий ассортимент продукции с конкурентной ценой!

Предоставлять лучший сервис!

Page 13: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

1. Быть известным!

Page 14: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

2. Иметь широкий ассортимент продукции с конкурентно способной ценой!

Page 15: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

3. Предоставлять лучший сервис!

Page 16: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

И снова вопрос:

Что из этих трѐх

составляющих нужно

усилить, чтобы Ваш бизнес

стал ещѐ успешнее?

Быть известным!

Иметь широкий ассортимент продукции с конкурентной ценой!

Предоставлять лучший сервис!

Итак, что?

Page 17: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Покупают у понятных!

Нужно четко понимать, в чѐм особенность вашего бренда,

и доходчиво донести эту мысль до потребителей.

Page 18: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Бренд должен быть точным по замыслу.

Еще в процессе обсуждения, когда есть только желания,

начать новый бизнес или открыть новый магазин,

нужно четко понимать,

каким он должен быть,

этот новый бренд.

В деталях!

Page 19: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Нужно собрать команду единомышленников.

Должна быть команда единомышленников!

Не партнеров, не родственников, не друзей, а именно единомышленников, единых по духу,

у которых одни и те же взгляды на одни и те же вещи!

А ещѐ, ваши единомышленники должны быть… лѐгкими авантюристами!

Page 20: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Должен быть сценарий развития бренда.

Нужно четко видеть и понимать «дорогу», по которому пойдет бренд! Нужно постараться

просчитать наперѐд «жизнь» бренда, каким он будет

в момент открытия,

через месяц,

через полгода,

через год,

через два…

Page 21: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

На что будете «брать»?

Бренда еще нет так такового, он только в планах, но вы, опираясь на данные «разведки» о

конкурентов, просто обязаны уже знать, придумать, на что будет «брать» клиента!

Какие у вас будут маркетинговые

ходы?

Page 22: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 23: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Ярким по визуализации

Ваш будущий бренд, магазин, товар, услуга, сайт, наружная реклама, ТВ,

ну-у-у очень

должны визуально выгодно отличаться по подаче от конкурентов.

Page 25: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 26: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 27: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 28: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 29: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 30: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 31: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 32: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 33: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 34: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 35: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Чтобы бренд «вошѐл» в мозги потребителей, он

должен быть оригинальным, привлекательным,

в чѐм то, даже «стѐбным»…

Page 36: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Ещё раз.

Перед тем, как ввязываться «в бой», необходимо:

Проанализировать конкурентов.

Ваш бренд должен быть точным по замыслу.

Необходимо собрать команду единомышленников.

Должен быть сценарий развития бренда.

Необходимо придумать «хиты» бренда. На что будете «брать»!

Бренд должен быть ярким по визуализации.

Page 37: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Всѐ то, о чѐм мы только что говорили, это была

Стратегия развития бренда!

Page 38: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

А теперь в двух словах о

Тактике развития бренда!

Page 39: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Бывает же так:

Открылись.

Завезли товар.

Поставили интересные цены.

Запустили рекламу.

А продаж нету…

Page 40: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Если в каком то магазине нет продаж – это не значит, что там

плохой товар или высокая цена.

Просто там «не знают» своего

покупателя!

Page 41: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Нет образа, нет продаж!

А правильно «спозиционировался» –

быстро продал!

Page 42: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Удачное позиционирование – это когда

акцент ставится на очевидных

свойствах товара, услуги.

При условии, что об этих же свойствах не говорят конкуренты!

Page 43: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

«Мы начинаем с правильного диагноза!»

За два месяца рекламной кампании,

количество посетителей увеличилось в 8 раз!

Page 44: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

То, что модно – то продается!

Хотите продаж – будьте первыми среди лучших!

Page 45: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?
Page 46: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

«Рекламная акция» – это катализатор продаж!!!

«Шара-Плиз» – самый мощный рычаг, влияющий на увеличение сиюминутных

продаж. Для каждого человека она разная.

Существует 10 главных условий

по созданию успешной рекламной акции

Page 47: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

10 условий по созданию успешной рекламной акции:

Условие №1: Мотивируйте всех участников акции, а не только покупателей. А это и продавцы, и администраторы

магазинов и бренд менеджеры.

Условие №2: Интересуйтесь, какими интересами живет ваш покупатель – и вы поймете, какой бонус ему предложить.

Условие №3: Будьте готовы к разнородной ЦА. Предлагайте одновременно несколько разных подарков. На выбор!

Условие №4: Будьте актуальными. Дарите только то, что покупателю нужно, а не то, что у вас залежалось на складе.

Условие №5: Лучше маленькие и недорогие подарки для каждого, чем один дорогой суперприз на всех.

Условие №6: Будьте понятными в рекламе. Составляйте ваши объявления так, что бы суть предложения можно было

понять за 2 – 7 секунды.

Условие №7: Предлагайте простые схемы получения призов. И вручайте подарки сразу!

Условие №8: Дайте возможность покупателю выбрать подарок самому из предлагаемых вариантов.

Условие №9: Не забывайте об утешительных призах.

Условие №10: Постарайтесь выделиться из общего потока объявлений. Будьте ярче и смелее конкурентов.

Page 48: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Как заставить покупателя купить у вас еще много-много раз

или

несколько слов о программах лояльности!

Вопрос

Что важнее, бокал пива

или 5% скидки?

Page 49: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Будьте оригинальными в рекламе, дизайне, в подаче.

Page 50: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Бонусы для продавцов

Не забываем о бонусах для продавцов.

Это те «ребята», которые и делают продажи. Реклама только

информирует, «загоняет» людей в магазины, а продают

продавцы.

Это очень, очень

важно!

Page 51: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Тактика развития бренда

Закрепим!

1. Просчет целевой аудитории.

2. Удачное позиционирование.

3. Будьте яркими! То, что модно – то продается.

4. Придумайте удачное название вашему бренду.

5. Помните о медийной тактике.

6. Рекламная акция, как катализатор продаж.

7. Внедряйте выгодные программы лояльности.

8. Будьте оригинальными в рекламе, дизайне.

9. Не забывайте про бонусы для продавцов.

Page 52: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Резюме:

УДИВЛЯЕТ!!!

Способов много, годятся любые…

Успешный бренд, это тот, который постоянно

Page 53: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

И в заключении! Как мы придумывали бренд O’Yes!

Page 54: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

НЕЙМИНГ

Page 55: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

О’Yes! «O’ Yes!» – восклицают многие, когда в чем то согласны. «О, да, конечно. Я согласен!»

Во многих песнях используют это сочетание.

Хорошее, позитивное выражение.

-Ты куда идешь?

- В виномаркет «O’ yes»

Ассоциации:

«O’ yes» – хорошие положительные нотки,

согласие, некий прикол, оригинальность,

типичная иностранщина в устах наших людей.

Page 56: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

ВАРИАНТЫ ЛОГОТИПОВ

для сети виномаркетов O’Yes!

(выборка)

Page 57: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №1

Идея.

Есть вино белое, есть вино красное. Виски, коньяк – коричневатые тона. Абсент – зеленый.

Предлагаем вариант логотипа, «раскрашенного» под цвет основных напитков.

Гроздь винограда - как графическое дополнение к надписи «сеть виномаркетов».

Page 58: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №2

Идея.

Буква Y очень сильно напоминает по своей форме коктейльную рюмку, которую мы и обыграли в этом варианте.

Плюс придумали эксклюзивный шрифт. Такого шрифта нигде, ни у кого нет. Только в этом логотипе.

Очень модный, в духе digital инноваций логотип получился!

Page 59: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №3

Идея.

«Мистер O’YES» - так мы условно назвали этот вариант.

Искали разные ассоциации, связанные с употреблением вина, коньяка, шампанского. Получился вот такой мэн…

Page 60: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №7

Идея.

Элегантность, структурированность и минимализм в каждом блоке, букве.

Очень современный вариант получился. Логотип сегодняшнего дня!

Page 61: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №8

Идея.

Кувшин, бурдюк, графин, бутыль – идейные вдохновители этого логотипа.

Есть в этом варианте намёк на страны Нового Света. Такие же яркие краски, сочетания цветов.

Page 62: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №9

Идея.

Застолье без танцев, что свадьба без невесты. Где вино, там и праздник. Очень удачные «весёлые человечки».

Можно оставить их всех в логотипе, а можно выделить только один персонаж. Как в следующим варианте…

Page 63: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №10_1

Идея.

Те же «Ося и Киса», но в более праздничном, галстучном, исполнении.

Кстати, эти логотипы можно будет по ходу немножко видео изменять. Придумывать с ними разные истории, и чуть по другому

прорисовывать, оставляю при этом основную идею.

Page 64: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №13

Идея.

«Ежик-Ногастик». Символ хозяйского хлопца, который всё в дом, всё в дом…

Page 65: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №16_1

Идея.

Та же идея, но в другом шрифтом исполнении.

Page 66: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №18

Идея.

«Рюмки-маски». Где творчество, там и Бахус, где Бахус, там и лицедейство.

Очень интеллигентный логотип, с легким намёком на богему…

Page 67: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №19

Идея.

«Всё хорошо!». Так можно назвать этот вариант.

Здесь и «солнечный круг – небо вокруг», и отпечаток звездной, успешной руки, и бесшабашность…

Море позитива и радости в этом логотипе!!!

Page 68: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №20

Идея.

Когда люди пьют, они как правило поют!

Page 69: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вариант №23

Идея.

«Созрела!» Буква «е» созрела в виде такой большой правильной грозди винограда – ярком символе виномаркета!

В дальнейшем, эти ягодки можно вырисовать поярче, и когда будут конструировать вывеску, можно сделать так, чтобы эти ягодки

периодически зажигались, переливались, моргали…

Page 70: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Утвержденный логотип

Page 71: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

А теперь, бренд-бук…

Page 72: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Дисконтные карточки VIP класса

Page 73: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Фирменная папка

Page 74: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Тубус

Page 75: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Картонная упаковка

Page 76: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Холщовая упаковка

Page 77: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Указатели (страны)

Page 78: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Указатели (товар)

Page 79: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Ценники А4

Page 80: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Уголок покупателя

Page 81: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Табличка «часы работы»

Page 82: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вывеска входной группы. Вариант 1.

Page 83: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вывеска входной группы. Вариант 2.

Page 84: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Вывеска входной группы. Вариант 3.

Page 85: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Утвержденный вариант вывески

Page 86: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Брендированный автомобиль

Page 87: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Брендирование городского транспорта

Page 88: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Наружная реклама

Page 89: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Полиграфия. Флаер.

Page 90: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Полиграфия. Обложка каталога.

Page 91: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Фирменный стиль сомелье

Page 92: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Сувенирка

Page 93: Почему одни виномаркеты успешны, а другие нет?

Va n W i n n e r C o n s u l t i n g U k r a i n e

М ы д е л а е м б р е н д ы у с п е ш н ы м и . Б ы с т р о !

К и е в | у л . Л и п с к а я , 1 6

+ 3 8 0 6 7 4 6 6 0 4 5 4

П р е д с т а в и т е л ь с т в о T i f a n t i s в Р е с п у б л и к е Б е л а р у с ь

М и н с к | у л . В о с т о ч н а я , 1 3 3

+375 29 172 1996

w w w . t i f a n t i s . c o m