モニプラソーシャルリサーチのご紹介

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モニプラソーシャルリサーチサービスのご紹介

新しいインターネットリサーチの創出を目指して！

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モニプラソーシャルリサーチとは？

国内最大級・約100万人のソーシャルメディアユーザーを抱える「モニプラ」を活用した新しいリサーチ手法をご提案するサービス

従来型ネットリサーチの課題

1. リサーチ後のエンゲージメント構築ができない

リサーチ終了により回答者群との関係性は断絶しファン化ができない

2. ソーシャルメディア・スマート

デバイスの普及 2000年頃のインターネット黎明期の考え方を前提とした一方向なASKのみ。「コミュニティ」「即時性」「拡散」「参画」といった概念はない。

リサーチ × キャンペーン

プラットフォーム

エンゲージメント構築


一般のソーシャルメディアユーザーに対して実施するので、より「消費者の声」に近いデータが取得できる

モニプラソーシャルリサーチができること

2

こんな方におすすめです

ソーシャルメディアでエンゲージメントを構築したい

キャンペーンを活かして

消費者意識を可視化したい

消費者視点のアイデアから斬新な商品開発をしたい

活用例

回答してくれた人達と今後も継続的につながってファン化をしたい・・・

エンゲージメント定点調査

キャンペーン参加してくれたファンは、自社ブランドを、どう感じているんだろう・・・

ブランド意識調査

共創マーケティングと言われているが、消費者と共に新しい商品が創れないだろうか・・・

新商品ニーズ調査

メリット①

ソーシャルメディアユーザーに対してリサーチするメリット

ソーシャルメディアを通じてリサーチをするので、リサーチ後も回答者と関係性を構築できる

メリット②


活用例1 エンゲージメント定点調査

3

アンケート実施アンケート実施

意識変容を追うことができる効果実感まで時間がかかる商品でも追うことができる

定期的なアンケート

実施

● ファンサイト構築

● キャンペーン運用

● レポート作成

このリサーチに含まれるもの

185万円～

アンケート実施

キャンペーン実施

※アンケートに答えることがキャンペーン参加の条件

※既にモニプラでキャンペーンをお申込のお客様は別途ご相談下さい。

※一定間隔で 3回以上実施

施策施策


エンゲージメント構築の考え方

4

ファン候補 Facebookページにいいね！しただけ

共感層ブランドからの発信情報に共感していいね！する

双方向層積極的にコメント・シェアなどをする

ファン層顧客化がされており、今後も期待できる

共創層

まずは入り口としてFacebook広告、キャンペーンなどで集める

いいね！

顧客支援発想、ブランド理解を促進する投稿、キャンペーンなどを行う

投げかけや、店舗に来てもらうなど、

会話の機会を増やしていく

イベントや 1 to 1のコミュニケーションなど、より特別で深い場を作る

商品開発などのやり取りを通じて、 “第二の社員”のような交流をはかる


どんな定点調査ができるのか？

5

Facebookページに「いいね！」をしてくれたのは、いつからですか？ 1 このキャンペーンから 2 3ヶ月ほど前 3 6か月ほど前 4 1年以上前 5 2年以上前弊社からの発信情報（Facebook投稿記事）に対する、あなたが凡そ行うアクションを教えて下さい。 1 特に何もしない（⇒ファン候補・低層） 2 投稿記事は読むがアクションはしない（⇒ファン候補・高層） 3 凡その記事には「いいね！」をする（⇒共感層） 4 良い記事であればコメントをしたり、シェアをする（⇒双方向層）

購入経験

未購入者の購入意向既購入者の再購入意向

購入経験率が順調に上昇

未購入者の購入意向も上昇既購入者の再購入意向が下降 ↓

リピート購買意欲に課題あり

各層と購入経験・購入意向との関係性を見える化！

「いいね！」歴とファン階層の関係性を見える化！

右のケースでは、購入経験や未購入者の購入意向が順調に上昇している成果が分かる

既購入者のリピート意向に課題があることが分かる


活用例２ブランド意識調査

6



キャンペーン実施

商品体験前後で比較ができる

・実際に商品を使う

・サイトに訪れる

・お店に足を運ぶ

● ファンサイト構築




90万円～ ※既にモニプラでキャンペーンをお申込のお客様は別途ご相談下さい。

※アンケートに答えることがキャンペーン参加の条件


どんな調査ができるのか？ 1

7

【ブランド嗜好性】【購買決定要因】相関性

機能性

カラー

・デザイン

価格

ブランド

そのときの気分

合計

ブランドA 15 20 5 45 2 87

ブランドB 27 7 5 15 12 66

ブランドC 2 12 15 3 7 39

ブランドD 4 8 17 2 4 35

ブランドE 3 9 13 4 2 31

ブランドG 37 3 15 11 6 72

ブランドH 32 9 12 16 4 73

ブランドI 2 7 11 9 6 35

ブランドJ 3 6 9 7 7 32

ブランドK 29 7 16 9 11 72

ブランドL 4 5 10 8 3 30

ブランドM 11 6 9 7 2 35

ブランドN 6 8 4 2 7 27

合計 175 107 141 138 73 634

※数値はダミーですが、投票数です。

【データ所感】

• 購買要因で「ブランド」を選択する人は、ブランドAを好む傾向があります。

• 一方、近しいブランドイメージであるブランドBは「機能性」を購買要因としている方が好む傾向にあります。

• 代表的なナショナルブランド（G/H/K）を好む方は、

「機能性」を購買要因とする方が多く、ブランドBと同傾向にあるため、同一購買要因の顧客層を分け合う形になっている可能性があります。

CM戦略

グローバルに活躍するプレイヤーを起用し上手くなれる印象付けをしつつ国際的に活躍する富裕層を

ターゲットにしたCMだと効果が高いと思われます。

プロモーション戦略

富裕層を囲い込んだコミュニティを形成し、スコア上昇の傾向を定点観測しながら実感して貰いつつ

機能性を認知してもらう施策が有効である可能性があります。

アンケートキャンペーンで商品体験前の意識調査をしてみます！



8

【ブランド嗜好性】【購買場所】相関性

【ブランド嗜好性】【情報源媒体】相関性

ブランド嗜好性別に、どこで購入する傾向があるかを掴めるので、ロケーション別営業施策へ展開できる可能性があります。

競合ブランドを意識し、マーケティング予算の媒体別分配を示唆できるデータが収集できる可能性があります。

【プレイ頻度】【スコア】相関性当該スポーツのプレイ頻度別のブランド嗜好性が得られるので、訴求ターゲットを明確にしたプレイシーンに合わせたPR施策が示唆できる可能性があります。

【ブランド嗜好性】

【購入頻度】【価格帯】相関性購入頻度と購入価格帯の相関性から、相関値の高い層のブランド嗜好性を把握することで、製品の価格戦略、キャンペーン頻度などが示唆できる可能性があります。

【ブランド嗜好性】

他に以下のような項目を調査しクロス集計すると得られる示唆があります！



9

手放す(否)(19) 唇(29)

リピートする(104) 効果(212)

一年中(2) 味わう(2)

ヒット(3)

ベスト(3)

過ごす(2) 下地(7)

リップ(6)

リップクリーム(16)

星(10) 価値(6)

最適だ(4)

決める(3)

血(3) お茶(2)

軟らかい(10)

一発(5) 豊富だ(5)

大好きだ(14)

オバジ(3)

持ち歩く(3) 漢方(3)

良い(305)

美白(74)

しっとり(61)

長持ちする(9)

気分(12)

つっぱる(否)(24) 清肌晶(4)

不可(51)

普通だ(55)

突っ張る(44)

感じる(否)(63) 悪い(否)(35)

なく(13) リピート(否)(18)

駄目だ(101)

くる(否)(10) サッパリ(否)(3)

泡立てボール(3)

効果(否)(28) 怖い(12)

悪化する(11)

合う(否)(70)

ひりひり(38) 赤い(20)

強い(26)

真っ赤だ(9)

むずむず(4)

数日(4)

1.非常に満足(93)

2.満足(214)

3.やや満足(422)

4.普通(621)

5.やや不満(769)

6.不満(447)

7.非常に不満(288)

満足した人は、「リップクリーム」を塗った「唇」が「柔らかく」なっている感触を気に入っている傾向が強く、「リピート」の意向がある。不満足の人は、「突っ張る」「ひりひり」「悪化する」という点で「効果」を感じていない人が多い。

商品体験後（サンプル送付後、店舗体験後など）にアンケート調査を行い、商品満足度や商品に対する意見を聴いてみる！定性的意見はテキストマイニングをして「見える化」する。

↓ 化粧品の商品満足度アンケートデータをテキストマイニングで分析した事例 ↓


活用例3 新商品ニーズ調査

10

95万円～ ● 人気投票キャンペーン

ページ構築




※既にモニプラでキャンペーンをお申込のお客様は別途ご相談下さい。

新商品アイデアを

募集します！


投票

商品アイデア募集と同時に、商品ニーズや満足度を調査


どんな商品開発事例があるのか？

11

伊勢丹グルメ様

メーカーのプレスリリース

モニプラで試作案約200案を募集。

実際にデパ地下で商品化。


どんな商品開発事例があるのか？

12

ソラシドエア様

ファンからソラシドエアの写真投稿を募集。良い写真をノベルティのカレンダー写真に採用。

採用されたファンがサンプルを受け取った時の投稿から、当人の友人達の間で話題紛糾し、問い合わせが殺到！


より発展的なリサーチ MROCの活用

13

㈱電通が提供するオープンイノベーションのソリューション。海外で豊富な事例を持つ Spigitを使用します。

モニプラ for

Facebook

約100万人の Facebookユーザーを

抱えるプラットフォーム

アンケート等によるフィルタリング

【Spigitの特徴】

モニプラユーザーを母集団にキャンペーン募集し、アンケート等により適性チェック。選定した当選者をSpigitで開催するオンラインコミュニティへ招致しMROCを開始。

○早稲田大学国際コミュニティセンター（ICC）「ジャパンプロモーション・アイデア」： http://c005.co-hints.spigit.com/Page/Home

早稲田大学国際コミュニティセンター（ICC）主体で述べ76名のさまざまな国籍の大学生の多様な視点で、日本の観光や食や文化などヒト・モノ・コンテンツを世界に売り出すためのアイデアやコメントを投稿。延べコメント投稿数1043と盛況のうちに終了。

○「静岡県牧之原市津波からいのちを守るための

アイデアを募集！」 http://c016.co-hints.spigit.com/Page/Home

地域市民参画のワークショップ「地区津波防災まちづくり計画」の一環で、オンライン上のアイデア会議を実施。ワークショップ会場に来ることができにくい子育て世代、高校生も加わり、市民のみなさんから60以上の津波防災まちづくりのアイデアを獲得。

D-hintsの少人数公開版オンライン・ワークセッション公開で、以下オンラインワークセッションの様子が閲覧できます。

http://c005.co-hints.spigit.com/Page/Home








最後に・・・

14

モニプラソーシャルリサーチがインターネットリサーチの常識を変えます

～リサーチの先にあるマーケティング戦略へ～

【サービス紹介Webページ】

www.aainc.co.jp/service/research/

http://www.aainc.co.jp/service/research/

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