«Публичная библиотека в информационном пространстве местного

сообщества: современное видение»

Соколова Елена Андреевна, заведующая отделом научно-методической работы

и социологических исследований.

Донецкая ОУНБ им. Н.К. Крупской

«Из истории публичных библиотек»

Публичная библиотека с момента своего существования выполняла присущую только ей функцию, которая отличала ее от других социальных институтов. Она должна была помогать человеку в течение всей жизни обеспечивать непрерывное образование, содействовать самообразованию, приобщать к культурному наследию, помогать восприятию новых идей, научных достижений.

«Трансформация публичной библиотеки»

Началась в 60-годах 20 столетия.Предпосылками стало то, что, несмотря на огромное

количество учреждений культуры, в т.ч. и библиотек, люди все меньше и меньше стали обращать на них внимание, и как результат – снижение потребности в чтении и в посещении библиотек. Теоретически это объяснили тем, что библиотеки почти полностью игнорировали реальные потребности общества в целом и его отдельных групп – молодежи, этнических сообществ, людей с ограниченными физическими способностями.

Необходимо было сменить представление о библиотеке, как важном социальном институте, без которого общество обойтись не может.

Украина не первая страна, которая проходит данный этап. Специалистам Англии, Франции, Америки, Польши в свое время приходилось доказывать обществу и власти значение публичной библиотеки для громад

«Роль публичной библиотеки в обществе»

Публичные библиотеки являются ценными, незаменимыми учреждениями, которые обеспечивают демократический доступ каждому человеку к информации.

Публичные библиотеки для всех, они являются неотъемлемой частицей общества во всех его проявлениях.

«Конец XX столетия» Характеризуется тем, что формируется новый тип

межбиблиотечных отношений, построенный с учетом реалий окружающего общества и реальных перспектив для каждой, отдельно взятой библиотеки. Складывается новая система именно публичных библиотек, которая характеризуется:

– перестает быть проводником политики партии, библиотека становится общественным учреждением, деятельность которой тесно связана с жизнью местной громады;

– реализацией принципа свободы доступа к информации;

– преобразованием в социальный институт, который ориентирован на потребности индивидуума;

– открытостью системы, это живая и динамичная структура, которая способна найти свою социальную нишу в обществе

– контактами с различными общественными организациями

Планирование 2011 г.

Внимание! Приступая к работе по созданию годового

плана не забудь сделать анализ работы текущего года. План составляй с учётом фонда рабочего времени, согласно

норматива на предусмотренные работы. План должен быть финансово защищённым. План должен быть социально ориентированным. При составлении плана не используй устаревшую терминологию. Не указывай в планах дробных мероприятий.

2011 год.

-Год образования, просвещения и информатизации общества.(Указ президента Украины)

-Год инноваций в Украине.

- Год решения проблем Чернобыля.

- Год Украинской Первокниги, к 450 летию со времени завершения создания Пересопницкого Евангелия.

- Год химии и леса.

- Навстречу ЕВРО 2012.

- 120-летие со дня рождения С.С.Прокофьева.

- 150-летие со дня смерти Т.Г.Шевченко.

Программы, Акции, Мероприятия.

2009-2015 г.г. Концепция Государственной целевой программы поддержки и развития чтения на период до 2015 года.

2010-2013 г.г. 1025-летие крещения Киевской Руси.(распоряжение Донецк. ОДА от 28.01.2010.

2009-2015 г.г. Всеукраинская молодёжная акция «Помнить.Возродить,Сберечь» (Указ Президента от 27.04.2009.

2011-2015 г.г. Мероприятия по развитию библиотечного дела в г. Мариуполе.

Международные десятилетия.

2003-2012г.г.Десятилетие грамотности ООН : образование для всех. 2005-2014г.г.10-летие образования в интересах стойкого развития

ООН. 2005-2015 г.г. 10-летие действий «Вода для жизни».

Основные направления:

Организация библиотечного обслуживания, Популяризация литературы, Совершенствование библиотечных услуг, Социальное партнёрство, Библиотечные фонды(комплектование,изучение,использование), Исследовательская работа, Справочно-библиографическая информация, Внедрение компьютерных технологий, Работа с кадрами, Реклама библиотеки.

«Реализуя эти принципы, публичная библиотека (ПБ)

выявляет, прогнозирует и реагирует на потребности населения, обновляя при этом формы и методы своей работы;

определяет собственную миссию, ориентируясь на интересы реальных и потенциальных пользователей, выискивает ниши в инфраструктуре региона, избирает соответствующую специализацию обслуживания;

модернизирует формы обслуживания пользователей;

уделяет большое значение комфортности обслуживания, оформлению библиотечного пространства, наличию информации о библиотеке;

«Реализуя эти принципы, публичная библиотека (ПБ)

меняет подход к комплектованию, который теперь основывается на выборе тех источников информации, которое необходимо пользователям, населению, а не только тех, которые сами библиотекари считают лучшими;

усиливает информационную функцию, в первую очередь обращая внимание на важнейшие вопросы жизнедеятельности своей громады;

выискивает и находит возможности для обеспечения открытого доступа к мировым информационным ресурсам, применяет информационные технологии;

«Реализуя эти принципы, публичная библиотека (ПБ)

внедряет современный менеджмент, маркетинг, осваивает тонкости фандрейзинга;

сотрудничает с различными общественными организациями, международными фондами, ищет партнеров;

работает над созданием позитивного имиджа

библиотеки у населения, доведения властным структурам

и обществу социальной значимости библиотеки.

«Публичная библиотека становится»

Центром сохранения, возрождения и популяризации культурного наследия, прежде всего украинского народа и групп, компактно проживающих на территории.

Общественным центром для поддержки современного развития громады.

Центром информации, который обеспечивает людей разных социальных групп, разного возраста с разными потребностями необходимой информацией.

Центром реализации принципа «Образование в течение всей жизни», где каждый может найти документы для непрерывного обучения и самообразования.

Центром досуга и общения, где можно развивать свои способности.

«Как должна работать публичная библиотека сегодня»

Публичная библиотека должна развиваться как общественный центр громады, территориально размещаясь с другими социальными службами, что позволит сконцентрировать и усилить их влияние в обществе.

Ключевым фактором обеспечения высокого уровня услуг, предоставляемых библиотекой в будущем, будет партнерство. Библиотека не должна быть изолированной, замкнутой системой, она должна органично вписываться в социум.

«Тенденции развития публичных библиотек»

«Гармоничное соединение трех факторов»:

1. Выполнение функций (информационной, образовательной, мемориальной, культурно- досуговой, коммуникативной);

2. Организация библиотечного пространства

3. Комфортное для пользователей время работы (30% рабочего времени библиотеки должно не совпадать с общепринятым).

«Современные подходы к организации

публичной библиотеки»

Миссия: «Обеспечение безбарьерного доступу к информации всех слоев населения в течение всей жизни путем интеграции библиотек в информационную инфраструктуру региона и мира»

Стратегия: «Модернизация публичных библиотек путем трансформации библиотечного пространства, внедрения современных информационных технологий, диверсификации библиотечно-информационных ресурсов и услуг, наращивания инновационного кадрового потенциала»

№1 «Иное видение библиотечного пространства»

вход в библиотеку должен быть видно и удобно размещен для пользователей;

перепланировка внутренней конфигурации – рекреационные зоны, зоны отдыха и релаксации, особенно для людей преклонного возраста и пользователей с ограниченными физическими возможностями);

внутреннее пространство не должно быть зациклено только на книжном фонде, он не должен подавлять читателей своим авторитетом; нетрадиционная расстановка стеллажей, зон обслуживания;

библиотечное пространство не должно оставаться статичным;

меняется само «место пользователя», оно может быть и у книжной полки, и у книжной выставки, у кафедры;

оправдывают себя большие столы, за которым работают по 4,8, 12 человек

Как результат: Библиотечный простор должен быть

функциональным и ориентированным на потребности пользователя. Библиотека обеспечивает максимум комфорта – обстановка поддерживает свободу и непринужденность у поведении пользователя, не ограничивает его жестким ритуалом.

Модификация деятельности библиотеки предусматривает:

Применение современных технологий, Обеспечение открытого доступа к световым информационным

ресурсам, Организация Интернет – центров, Использование печатных и электронных изданий.

№ 2 «Библиотечный фонд»

библиотечный фонд формируется исключительно исходя из потребностей пользователя;

библиотечный фонд на открытом доступе должен иметь привлекательный внешний вид, не разочаровывать пользователя;

раскрывать библиотечный фонд с помощью интересных, оригинальных выставок, ориентированных на интересы пользователя;

оцифровка краеведческих изданий; своевременное извлечение из фонда изношенных,

дублетных документов, книг, которые потеряли свою актуальность для пользователя

Библиотечные фонды.

Необходимо: Систематическое обновление фонда, Эффективное использование, Списание непрофильной и дублетной литературы, Обязательное ведение учётной документации (книжный формуляр,

листок возврата,) В случае их отсутствия, использование средств на закупку литературы и периодических изданий считается нецелевым использованием средств.

Предоставление на открытых доступах только новой литературы.

№ 3 «Формирование информационных зон»

наличие уголков пользователя, адаптированных в соответствии с различными возрастными группами пользователей;

наличие рекламных материалов о библиотеке и ее ресурсах;

наличие правил пользования библиотекой; креативная форма подачи материалов:

стилизованная театральная тумба, турникет, стенд «Для Вас в нашей библиотеке», «Выслушаем. Посоветуем, Поможем», «101 для тинейжеров», «Экономьте свое время и деньги», «Информация для каждого дня» и др.

№ 4 «Услуги, которые предоставляет библиотека»«Мы не ждем пока люди самостоятельно решать свои проблемы.

Мы предугадываем все их потребности и в соответствии с ними предоставляем информацию»

Г. Стронг,Директор библиотеки Куинса, Америка.

– подход к услугам с точки зрения местной громады;– публичная библиотека должна проявлять организационную

гибкость, умение предвидеть потребности пользователя и удовлетворить их;

– успешная библиотека всегда изучает потребности громады, анализирует реальных и потенциальных пользователей;

– особенностью публичной библиотеки является удовлетворение информационных запросов по жизненно важным вопросам;

– услуги библиотеки должны постоянно совершенствоваться и меняться с учетом характера изменений в обществе (демографических показателях, средствах массовой информации, социокультурном окружении, занятости);

– качество обслуживания и ориентированность на будущее.

№ 5 «Предоставление библиотечных услуг одновременно как в стенах библиотеки, так и за ее

пределами»

развитие библиотечных технологий для предоставления пользователям доступа к мировым информационным ресурсам, создание виртуальной среды;

обеспечение круглосуточного доступа к ресурсам библиотеки в сети Интернет;

развитие и поддержка Wi-Fi-технологий в библиотеках; электронные каталоги, базы данных; виртуальные библиографические справки; организация веб-сайтов и их поддержка; использование электронной почты для заказа изданий; электронная доставка документов; скайп-консультирование;

№ 5 «Предоставление библиотечных услуг одновременно как в стенах библиотеки, так и за ее

пределами»

проведение виртуальных выставок, презентаций книг, читательских конференций

предоставлять информацию о библиотеке в часы, когда она не работает, с помощью автоответчиком;

предоставление доступа к платным базам данных. Библиотека в этом случае выступает как лицензионный провайдер коммерческих услуг, которые могут предоставляться пользователям библиотеки непосредственно в стенах библиотеки

реальное время работы публичной библиотеки в этом случае увеличивается тем, что обеспечивается круглосуточное предоставление библиотечных услуг (библиотека работает 24 часа в сутки).

Развитие сервисных услуг.

Использование технических средств для ксерокопирования, сканирования, запись на различные носители информации, перевод текстов,

Предоставление консультативных услуг: столов справок, виртуальные и справочные службы.

Коммуникационные услуги.

Проведение массовых мероприятий, работа центров, клубов и читательских объединений, киноклубов, создание музеев при библиотеках.

Библиотеки активно используют формы театрализованной, музейной, творческой деятельности и др., что раньше считалось не характерным для библиотечных учреждений.

№ 6 «Библиотека должна быть привлекательной для детей»

предоставление соответствующих ресурсов в режиме он-лайн;

игровые комнаты; комнаты сказок с

игрушками и книжками;

многообразие форм работы

№ 7 «Новый уровень межбиблиотечных отношений»

библиотека поддерживает отношения со всеми социальными службами, общественными организациями, бизнесструктурами на горизонтальном уровне;

реальные перспективы для каждой, отдельно взятой библиотеки;

ориентир на международные правила и стандарты.

Чтобы стать успешной

Библиотека должна быть: Составляющей внешнего социума, отказаться от модели замкнутой

системы, изолированного островка устаревшей информации. Равноправным партнёром социальных служб и общественных

организаций. Сотрудничать с международными фондами. Изменить подходы к обслуживанию. Предоставлять бесплатное обслуживание и дополнительные

платные услуги в разумном соотношении.

Успешная публичная библиотека.

Выбирает соответствующую специализацию обслуживания. Становится действующим культурным центром, местом общения. Предоставляет информацию населению по жизненно важным

вопросам. Организует библиотечное пространство более функционально,

ориентируясь на нужды каждого человека. Имеет комфортную «зону отдыха», которая делает библиотеку

более уютной для людей пожилого возраста. Применяет нетрадиционную расстановку стеллажей и рабочих мест

для читателей. Требует соответствующего внешнего вида работников, стиля их

поведения, предусматривает неофициальные обращения к читателям.

Изменяет подход к комплектованию, ориентируясь на запросы читателей, а не только на видение библиотекаря.

№ 8 «Все решают кадры»

понимания сущности необходимых изменений;

для успешной деятельности публичной библиотеки необходимы энергичные, неравнодушные, решительные кадры, руководство, готовое не только к переменам, а к управлению нововведениями, т.е. инновационный кадровый потенциал;

коллектив и каждый работник должен знать проблемы громады и проблемы власти, миссию библиотек, ее проблемы, уметь их подать и защитить.

Кадры.

Создавать коллективизм в работе, Разрабатывать новые проекты, Практиковать составление мини планов, мини отчётов и их

представление для общественности и власти,

№ «И как результат»

Вас поддерживает громада Вы необходимы власти Вас уважают партнеры Вы имеете финансовую поддержку Вас атакуют пользователи Вы гордитесь своей профессией

УСПЕХОВ

ВАМ !!!