Живой тренер, мертвый тренер

Тренинг-центр «Вершина» | www.vershina76.ru

2

Александр Давыдов

Живой Тренер, Мертвый Тренер

Как стать профессиональным тренером и харизматичной сильной личностью,

оставаясь самим собой

3

Содержание

КОРОТКОЕ ПРЕДИСЛОВИЕ ОТ АВТОРА 5 КАК ПОЛУЧИТЬ МАКСИМУМ ОТ ЭТОЙ КНИГИ 6 НЕМНОГО ОБ АВТОРЕ 7

ТРЕНЕР КАК ЛИЧНОСТЬ 8

ГЛАВА 1. ТРЕНИНГИ НЕ РАБОТАЮТ? 8 ГЛАВА 2. КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ХОРОШИЙ ТРЕНЕР (ПРЕПОДАВАТЕЛЬ, ВЕДУЩИЙ)? 16 ГЛАВА 3. СИНДРОМ БОЖЕСТВЕННОСТИ ИЛИ КАК НЕ СТАТЬ ПСИХОЛОГОМ № 1 19 ГЛАВА 4. ТРЕНЕРСКАЯ ИСКРЕННОСТЬ 24 ГЛАВА 5. ПСИХОЛОГ ВЕЗДЕ И ВСЕГДА ИЛИ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО ДЕФОРМИРОВАТЬСЯ БЫСТРО И ЭФФЕКТИВНО 28

ТРЕНЕР КАК ПРОФЕССИОНАЛ 34

ГЛАВА 1. ЯРКОСТЬ И ХАРИЗМАТИЧНОСТЬ ТРЕНЕРА 34 ГЛАВА 2. МОДЕЛИ ВЕДЕНИЯ ГРУППЫ И ЛИЧНОСТЬ ТРЕНЕРА. ДРЕССИРОВЩИК И МАСТЕР 37 ГЛАВА 3. УЧИТЕЛЬ И РЕПЕТИТОР 41 ГЛАВА 4. КАК НЕ УСТАВАТЬ НА ТРЕНИНГАХ И ДАВАТЬ МАКСИМУМ РЕЗУЛЬТАТОВ УЧАСТНИКАМ 45 ГЛАВА 5. КАК ПРЕЗЕНТОВАТЬСЯ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ ТАК, ЧТОБЫ ВАС ЗАПОМНИЛИ? 49 ГЛАВА 6. КАК БЫТЬ СОБОЙ, А НЕ КЕМ ТО ДРУГИМ НА ТРЕНИНГЕ 53


4

ГЛАВА 7. ТРЕНЕР МОЖЕТ ОБЛАЖАТЬСЯ, ИЛИ КАК ИЗВЛЕЧЬ МНОГО БОНУСОВ ИЗ СВОИХ ОШИБОК? 57 ГЛАВА 8. «ТРЕНЕРЫ НЕ ПУКАЮТ» ИЛИ КАК БЫТЬ НЕШАБЛОННЫМ В ВЕДЕНИИ ГРУППЫ 61 ГЛАВА 9. ОДНА МОЩНАЯ ТЕХНИКА, КОТОРАЯ ПОЗВОЛИТ ВАМ ОБОГАТИТЬСЯ ЗА СЧЕТ УЧАСТНИКОВ ГРУППЫ 65 КУДА ДАЛЬШЕ 74

О «ШКОЛЕ ТРЕНЕРОВ» ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.

5

Короткое предисловие от автора

Друзья!

Хочу представить вам первую книгу из серии «Тренерские Технологии», которая посвящена личностным свойствам и профессиональным навыкам Тренера. Я сознательно объединил эти два раздела в одну книгу, потому что они очень тесно связаны и порой сложно понять, где заканчивается свойства личности, а начинаются навыки. Поэтому будем рассматривать их вместе. Книга максимально практическая. Здесь не будет лекций и умных психологических теорий. Об этом есть очень много книг. Здесь будут короткие практические блоки и еще более практические задания с возможностью сделать их прямо после прочтения.

В начале я полагал сделать большую книгу, в которую включить и групповые процессы и методику создания тренингов и много чего еще, но после изучения рынка психологической литературы я к своему прискорбию понял, что книг о личности психолога нет совсем, поэтому решил вынести все личностные темы в отдельную книгу, которую и представляю вашему вниманию.


6

Как получить максимум от этой книги

Механизм прост;

1. Внимательно читаете главу 2. Выполняете задание в конце 3. О результатах пишите прямо в книжке, в специально

отведенном месте

Бонус для всех читателей книги, которые готовы с ней работать, а не просто прочитать и поставить на полку, в Великую Коллекцию Бесполезного:

Если вы проработали всю книгу, мы с удовольствием подарим Вам дополнительные обучающие аудиоматериалы из нашего курса «Тренерские технологии»

Для этого необходимо после прочтения книги написать отзыв о книге на [email protected], а к письму прикрепить эссе по результатам проработки материалов книги.

Что должно быть в эссе: результаты проработки материалов книги, впечатления и ощущения в процессе, обнаруженные “подводные камни”, мысли, идеи и соображения.

Чего не должно быть: цитаты из умных психологических книг.

Проект «Школа тренеров» | www.shkolatrenerov.org

7

Немного об авторе

Меня зовут Александр Давыдов.

Я веду тренинги более 3 лет. Начинал в тренинговом центре “Синтон” (г.Москва). Потом продолжил в тренинговом центре “Вершина”, который мы создали с моим коллегой Дмитрием Богдановым.

Веду очень разные тренинги – от ораторского мастерства до экстрим программ, от мужско-женских отношений до тренингов личностного роста. Главное для меня в любом тренинге – выведение на осознанность, чтобы человек начинал осознавать, что с ним происходит, понимал, что в его руках гораздо больше, чем он думал раньше и брал на себя ответственность за свою жизнь и начинал ей управлять, делая ее такой, какой хочется, а не такой, какая просто есть.

Я не люблю высокий психологический стиль (хотя им владею), поэтому люблю говорить просто и понятно – как на тренингах, так и в статьях и книгах.

Многое в жизни проще, чем кажется.

Удачного и эффективного чтения!


8

Тренер как Личность Глава 1. Тренинги не работают?

К сожалению, это так. Основные результаты большинства тренингов сводятся к двум вещам: так называемый вау-эффект (было очень клево, мне понравилось, группа замечательная, будем общаться, здорово!) и информационный (очень много интересного узнал и нового, структурировал информацию, буду применять).

В первом случае проходит пара недель, вау-эффект улетучивается, участник тренинга живет обычной жизнью – такой же как и до тренинга, рутина оказывается сильнее и через какое то время о тренинге рассказывается примерно так же, как об интересной поездке в Египет прошлым летом.

Во втором случае участник в лучшем случае заглянет в конспект или раздатку тренинга, вспомнит как было интересно и отложит до того времени, когда будет время. Как правило, это время никогда не наступает.

В первый год работы в профессии меня постигло огромное количество разочарований из за того, что участники либо не принимали то, что им дают, либо принимали, но ни черта с этим не делали! Вначале я много переживал по поводу этого, а потом понял причину и работать сразу стало легче.


9

В чем же причины таких низких результатов нашей с вами работы?

Главная причина, на мой взгляд, в том, что называется Зона Комфорта. Человек до тренинга прожил, как правило, немало лет – от 18 до 30-40 и больше. Все эти годы он как то справлялся без инсайтов, полученных на тренинге, к чему то привык, сформировал внутри себя систему понятий, а вокруг себя – зону комфорта – зону, в которой ему хорошо, даже если он моментами жалуется и плачет. Этакая полянка с васильками, на которой живет гном-лесовичок. На тренинге ему показали и рассказали, что его полянка, которую он считал неплохой и немаленькой, на самом деле крошечная и невзрачная, а вокруг огромный мир и там много его ждет. Даже если ему хочется туда пойти и посмотреть, что там интересного, страх часто оказывается сильнее. В большом чужом мире ждет гораздо больше подстав, чем на маленькой полянке. И проще остаться здесь, а долгими зимними вечерами мечтать о том, как когда-нибудь он отправится в путешествие за ее пределы, в большой красивый мир.

С этим же связана и вторая причина – Окружение Если человек решил поменять после тренинга мировоззрение, взгляды и вообще стиль жизни, то окружение часто оказывается не готово к этому. И начинает ставить палки в колеса. А порой достаточно неделю походить на до боли знакомую работу, покурить в курилке, выпить с коллегами несколько литров чая и эта жизнь становится


10

реальной, а та, что на тренинге, подергивается туманной дымкой и скоро уже не кажется реальной.

В итоге человек просто возвращается к старому образу жизни, пусть даже с небольшими изменениями.Так бывает не всегда, не со всеми участниками и не на всех тренингах.

Так как же сделать так, чтобы тренинги действительно давали людям результат?

Все просто. Большинство тренеров думает, что участников можно изменить простой демонстрацией новых навыков, умений или личностных моделей, теоретической информацией и несколькими упражнениями на тему. Но даже самая классная теория и правильно простроенные упражнения не заставят участника что то поменять в себе и своей жизни. А если и заставят, то как правило, это ненадолго. Еж птица гордая – пока не пнешь, не полетит. Это верно. Но рано или поздно полет закончится, а поскольку за время полета еж не успел отрастить крылья и превратиться в птицу, то эффект получается краткосрочный. Вау-эффект проходит. Человек возвращается к обычной жизни, изредка вспоминая, как хорошо было на тренинге

Что же делать?

И тут получается противоречие. Чтобы продавать много тренингов, нужен вау-эффект – чтобы люди приходили и рассказывали другим, как там клево. Тогда это экономически выгодно для центра и тренеров. А вот чтобы у участников были результаты, должны работать уже они сами. И задача тренера – лишь помочь проявиться их


11

желанию изменений, их мотивации, чтобы ежики сами отрастили крылья и полетели дальше. Это вполне реально и достижимо, но в этой модели тренер – не гуру, несущий истину и не лидер-звезда, а скорее незаметный помощник, фасилитатор, который может оставаться за кадром и помогать людям отращивать свои крылья. И ответственность здесь лежит на участниках. А не на ведущем. Ведущий лишь создает пространство для изменений, но не более того. Но такого выраженного вау-эффекта здесь, скорее всего не будет.

Причина простая. Многие люди приходят на тренинги, на словах заявляя желание изменений, но на самом деле сопротивляясь им руками и ногами. О причине я уже писал - ЗОНА КОМФОРТА. Реально готовы личностно меняться несколько процентов участников и если ориентироваться только на них, большие тренинги раз за разом собирать затруднительно. Разные тренеры решают эту проблему по разному. Кто то делает из тренингов шоу, кто то работает с маленькими группами и не претендует на большие доходы.

Мы решаем ее так.

Приоритетом является реальные изменения у людей по их запросам, их личностный рост и развитие, передача им ответственности за изменения и их возможные последствия. А залогом притяжения участников в дальнейшем является личность тренера, но не статус “гуру”, а то самое важное качество, о котором я буду много говорить дальше – искренность тренера В наше время искренности и открытости мало, она как вода в пустыне – только в оазисах. Если ведущий искренен и с


12

участниками не только тренер, но еще и человек, то они будут ходить к нему и приводить своих друзей и знакомых.

Тренеров очень много, личностей мало. Но раскрыть в себе личность совершенно реально. Главное – начать, сделать первый шаг

Кстати, о «гуру»

«Гурить» в тренингах тоже можно и порой это бывает очень эффективно и полезно для участников. Просто периодически стоит проверять, не оказалась ли Ваша голова уже в небесах, а огромные крылья не закрыли солнце.

Стоит помнить, что Вы работаете для них, Вы не пастырь, ведущий овец на водопой, а просто человек, который помогает другим людям открыть то, что чуть раньше открыл сам.

И тогда Вы не станете великим гуру, а останетесь Живым.

Следующее задание поможет быстро и эффективно прояснить Ваше мировоззрение.


13

Задание

Ответьте пожалуйста развернуто на заданные вопросы 1.Что такое человек (личность). Как устроен человек

2. Мотивы или смысл жизни (зачем?)


14

3. Характеристики нормы (человек "в порядке" - какой?)

4. Откуда берутся проблемы? (причины, почему?)


15

5. Как работать с проблемами? (какой тренинг я бы ему провел)

То, что вы написали, является вашей мировоззренческой платформой, той базой, на которой будет строиться ваша тренерская деятельность. К написанному есть смысл возвращаться и смотреть на то, как оно соотносится с вашей работой, с темами, которые вы выбираете, с моделью ведения, которая вам ближе всего.


16

Глава 2. Какими качествами должен обладать хороший тренер (преподаватель, ведущий)?

Я предлагаю три главных качества, характеризующих тренера как личность:

1. Любовь и уважение к людям. Возможно, для кого то прозвучит наивно, но если тренер (учитель) не любит людей или они ему безразличны, он не чувствует их и не будет уважать как личности. Максимум, что он сможет в этом случае для них сделать - это натренировать навык - как дрессировщик с обезьянками

2. Готовность постоянно учиться и развиваться В технологических профессиях информация устаревает раз в 5 лет и нужно обновлять знания. В психологии и тренерстве без постоянного развития тренер устаревает сам, останавливаясь в своем развитии, а потом начиная деградировать. Любой тренер, даже проведший 1000 тренингов, без роста умирает как профессионал и в итоге выгорает.

3. Способность к саморефлексии и личная проработанность. К сожалению, только у терапевтов встроена в систему работы супервизия и терапия для терапевтов. У тренеров и учителей такое встречается нечасто. Тренер - живой человек. Он может злиться, раздражаться, обижаться и т.д. но если при этом он осознает причину своих проявлений, понимает, кто адресат этой эмоции - то может управлять ею, не позволяя себе срываться на участнике, но при этом не запихивая ее глубоко в себя. Ключевые слова этого блока понятий - осознанность и ответственность.


17

Эти качества кажутся очевидными и естественными для всех тренеров и учителей, но к сожалению, реальность показывает обратно

С каждым годом работы в профессии тренеры и учителя нарабатывают опыт и знания, но при этом многие из них стагнируют или деградируют как Личности

Что можно с этим сделать?

1. Постоянное саморазвитие. На занятиях Мастерской Тренера в Москве постоянно убеждаемся, что очень хорошо помогает просто участие в чужом тренинге - в роли участника. Часто очень полезным бывает посещение тренингов не в той области, в которой вы в основном работаете. Это открывает новые горизонты и позволяет вспомнить, что бывают еще какие то другие направления, кроме Вашего.

2. Посещение терапевтических групп, индивидуальная работа с консультантом, постоянная супервизия своей работы позволяет не превратиться в статую, а остаться Живым чувствующим человеком.

В процессе написания книги разгорелась оживленная дискуссия на тему “Как можно развить в себе любовь?”

Ноги тут растут из мировоззрения тренера, из его отношения к людям - как к субьектам (равным по уровню, просто которым надо помочь в какой то сфере) или объектам (неразвитым созданиям, которых надо твердой рукой привести к счастью)


18

Для того, чтобы транслировать отношения субьект-субьект и работать в этой модели, нужно определенное мировоззрение, которое вполне реально выработать

А вот с любовью вопрос посложнее. Часто встречал у других и замечал по себе, что неготовность входить в эмоциональный контакт с участниками, открываться в каком то смысле и проявлять эмоции связана со своими личностными моментами и ограничениями, то есть вполне прорабатывается через терапию и супервизию работы.

Так что все реально проработать, даже такое, казалось бы, сложно прорабатываемое качество.

Задание

Пропишите 5 целей в профессиональном развитии и (само)обучении – тренинг, литература и т.д.

1

2

3

4

5


19

Глава 3. Синдром Божественности или как не стать Психологом № 1

Слово “психолог” в наше время является чем то очень волшебным и близким к божественному

В понимании многих людей “психолог” – это человек, который видит насквозь людские проблемы, может разрешить любую сложность минут за 15, максимум за 30, добрый, понимающий и все знает. А еще он сам безупречный и практически идеальный. В общем, вырисовывается образ Господа Бога. Пока в это верят только участники тренингов, все решаемо. Но когда в это начинает верить сам тренер (преподаватель, консультант, терапевт), положение становится критическим

В чем может проявляться образ Бога у психолога:

Я должен помочь всем, кто ко мне приходит. Если я не помог, я не специалист

Я не могу иметь личных проявлений к участникам, я ведь профессионал

Я должен быть очень разным и уметь все … или почти все в профессии

Я должен быть безупречным, расслабиться могу только дома, вне работы

И так далее

Опасности такого подхода к себе и профессии

Можно превратиться в миссионера-фанатика, который гоняется за несознательными людьми и причиняет им добро ради их же, сволочей, блага


20

Можно забронзоветь и стать статуей имени самого себя Можно обломаться на паре клиентов и решить, что раз я не

всесилен, то нечего мне делать в профессии и уйти Можно запретить себе почти все личные проявления и

превратиться во фрустрированный ящик со знаниями на тоненьких ножках

Список страшилок можно продолжать

А можно как то по другому? Можно!

Можно смотреть реально на себя и на свои возможности, не изображая из себя Великого волшебника Гэндальфа

Можно признать, что что-то вы не умеете и, возможно, никогда не будете уметь и что это не страшно и с этим можно жить и работать

Можно признать право людям не выполнять ваших рекомендаций и делать с ними то, что они захотят

Можно быть собой в обычной жизни и в профессиональной работе, не разделяя эти две части

Что это вам даст?

Вы не сгорите эмоционально и не деформируетесь профессионально

Вы сможете качественно помочь тем, кому сможете и не будете тратить силы на тех, кому вы помочь не сможете

Вы сможете быстрее расти и развиваться в профессии – в тех направлениях, которые являются вашими сильными сторонами


21

5 практических рекомендаций, как снять с себя нимб и стать живым

1. Выпишите полный список качеств, которые должны быть у хорошего тренера, психолога (и у вас, конечно же). Потом оставьте в этом списке максимум половину качеств и навыков и попробуйте представить как с этим можно работать в профессии и быть успешным, качественным и востребованным. А потом уберите еще половину и повторите процедуру с оставшимися качествами

Личный опыт. Я могу быть логичным и интеллектуальным, а могу быть интуитивным и спонтанным. Второе – мое, первое – развитое навыками. Я могу быть дружелюбным и не очень дружелюбным на тренинге. Второе –больше мое, первое – больше социально отработанное. Таким образом, если я интуитивный, спонтанный и не очень дружелюбный, то это мой основной образ, базирующийся на моих свойствах личности и в нем я могу быть очень органичен и делать много эффективных и полезных вещей – например, раздавать “волшебные пендели”. А вот быть “доброй мамой” мне сложнее, а возможно и незачем. В крайнем случае, я могу взять “маму” - соведущую

2. Напишите на стене, мониторе, холодильнике или в туалете большой плакат с двумя надписями: Любой тренер имеет право облажаться! Любой участник имеет право просрать любой процесс на тренинге! И каждый раз, когда вам хочется попинать себя за ошибку или пнуть участника, который, по вашему мнению, не делает все идеально, посмотрите на листок.


22

Личный опыт. Как только я стал меньше стараться на тренинге, вести стало легче и приятнее, а результаты у участников стали гораздо значительнее и более адекватно встраивались в их обычную жизнь

3. Составьте список ваших сильных качеств и тех тем и направлений, по которым вы реально можете сильно и эффективно работать. И работайте в первую очередь по ним. Не пытайтесь быть одновременно везде!

Личный опыт. Меня интересуют очень разные направления – от ораторского мастерства до экстрим-программ, от личностного роста до мужско-женских отношений. Но моя основная тема – Личная Свобода (свои желания и цели, выбор своего пути, поиск своей миссии, нахождение своего Любимого Дела) и ей я посвящаю основное время и силы.

4. Будьте собой на тренингах. Подробнее об этом – в главе “Как быть собой, а не кем то другим на тренинге’

5. А если все таки нимб у вас появился, несмотря на все

предосторожности, то очень простая техника: Пообщаться с детьми. Особенно маленькими. Они очень быстро снимут с вас нимб и вы снова станете живым!!

Когда я начинаю чувствовать нимб над головой, я начинаю корчить рожи самому себе и кривляться – лучше всего глядя в зеркало. Замечательно снимает «умняк» и помогает чувствовать себя Живым


23

Задание

1. Список качеств отличного тренера (психолога)

2. Ваши сильные качества/темы/ направления


24

Глава 4. Тренерская Искренность

На тренингах учат технологиям, техникам коммуникации и манипуляций, внушениям и способам утилизации трудных участников и многим другим несомненно полезным вещам (о которых мы будем еще говорить. Но качеству, о котором мы говорим сегодня, невозможно научиться – по крайней мере теми же методами, которыми учат техникам и технологиям.

Но это и не волшебный дар, который дается с рождения. Из чего оно состоит, на мой взгляд:

1. Способность к саморефлексии, осознавание своих мыслей, чувств, ощущений, возникающих “здесь и сейчас” 2. Признание личной уникальности и индивидуальности участников 3. Отсутствие страха перед группой, готовность быть искренним с участниками 4. Признание своего несовершенства, разрешение себе права на ошибку

Расшифрую пункты чуть подробнее

Саморефлексия Все тренеры и ведущие так или иначе рефлексируют после и во время тренингов, но чаще всего эта рефлексия направлена на методическую часть (“как лучше построить следующий блок” или “как я облажался с инструкцией на это упражнение”) или на участников. И, к сожалению, не всегда тренеры задают себе вопросы по примеру “а чего это я так злюсь на того участника” или “почему мне так некомфортно последние 15 минут”. А именно возможность такой


25

рефлексии помогает чувствовать себя и участников, не отгораживаясь от всех стеной из знаний и логичных мыслей.

Уникальность Часто встречал ведущих, в том числе очень известных, авторов книг и статей, которые планируют и ведут тренинги как шахматные партии (здесь они встанут, тут мы им вставим это внушение, а здесь они у нас будут хотеть вот этого). В этой схеме участник – это лишь фигурка на доске, а не человек с его желаниями, чувствами, эмоциями и запросами, объект, а не субъект. В сочетании с отсутствием глубокой саморефлексии ( что часто идет в комплекте) получается довольно опасная для участников личность.

Искренность Тренеры порой боятся вынести на группу свои эмоции, быть открытыми, живыми. Стремление быть правильным и непогрешимым часто перевешивает и тогда тренер превращается в этакого короля на троне, которому поклоняются верные подданные. Модель ведения довольно любопытна (подробнее о тренерских моделях в следующих главах), но обладает большим количеством минусов, главный из которых – опасность превратиться в колосса на глиняных ногах или в голого короля из сказки.

Право на ошибку Здесь приведу лишь одну фразу, но зато большими буквами

ЛЮБОЙ ТРЕНЕР ИМЕЕТ ПРАВО ОБЛАЖАТЬСЯ!

Коллеги, это не так страшно, как вы думаете. Ошибаться можно, мы все живые люди.


26

Главное преимущество Тренерской Искренности – доверие участников, основанное не на вашем личном брэнде, известности или стоимости тренинга, а на вашей личности как человека. И будучи искренним с людьми сам, можно смело ожидать от них такого же в ответ.

Задание

Вспомните (из реальных или ожидаемых) и запишите 5 самых страшных ошибок тренера на тренинге:

1

2

3

4

5

А теперь где-нибудь на видном месте медленно и прочувствованно запишите: Любой Тренер (и я тоже!) имеет право облажаться! Это мантра для постоянного прочтения до, после и во время тренинга.


27

Важное дополнение!

Искренность и право на ошибку не означают права на халтуру.

Если вы поленились продумать Ваш тренинг Если пришли в неподходящем настроении и не смогли

перестроиться на работу Если позволили своим эмоциям перекинуться на

участников

- это не искренность. Это непрофессионализм.

Вы можете придти на тренинг с больной головой, притом что рано утром у Вас умер любимый хомячок, а по дороге Вас облили водой с ног до головы. Но как только Вы переступаете порог тренингового зала, Вы, кроме человека, еще и Профессионал и Ваша главная задача – сделать то, ради чего Вы туда пришли.

Степень внутренней ответственности сложно формализовать четкими словами. Она, как правило, определяется внутренними ощущениями, интуицией.


28

Глава 5. Психолог везде и всегда или как профессионально деформироваться быстро и эффективно

Слова “я психолог” при общении с людьми, не часто посещающими тренинги или не посещающими их вообще, часто имеют магическое значение..вернее, даже два магических значения. Часть людей пугается того, что их сейчас “разложат по полочкам” и сбегают из процесса общения. Но значительная часть, наоборот, оживляется и делает шаг навстречу. Частые фразы этой категории населения “Раз ты психолог, то расскажи про меня, что я за человек”, “А вот тут у меня есть проблемка одна” и так далее. Часто при этом люди делают такие лица и выражают такие эмоции, что очень хочется помочь. И часть коллег не может устоять перед искушением. И с этого может начаться быстрый процесс профессиональной деформации.

5 шагов, как профессионально деформироваться и эмоционально сгореть быстро и эффективно: 1. Думать о работе постоянно, в любое свободное время 2. Стремиться помочь всем людям, которым, как вам кажется, помощь просто необходима – даже при отсутствии у них запроса 3. В обычном общении с обычными людьми употреблять много профессиональных жаргонных слов и терминов 4. Радоваться, когда встретили еще одного потенциального получателя помощи и огорчаться (или раздражаться), когда получатель отказывается от помощи или ведет не так, как вы рассчитывали 5. Повторять это каждый день, до полного исчезания интереса к профессии


29

Через опасность деформации проходят, рискну предположить, все наши коллеги. Некоторые справляются, некоторые нет. Автор этой книги также не миновали сего искушения (чтобы вы не думали, что мы прикидываемся святыми) Но вопрос не в том, сделали ли вы несколько шагов в сторону деформации, а в том, как быстро остановились.

Откуда берется жажда “лечить и помогать всем”? Причин может быть много. Очень часто это неудовлетворенная потребность в признании и благодарности или же желание сказать себе “Я хороший, ведь я помог человеку” (что, впрочем, также связано с признанием)

А в чем опасность? Когда вы становитесь психологом везде и всегда, это со временем убивает саморефлексию и создает иллюзию “всемогущества” и на этом ваше профессиональное развитие останавливается. Да и работа без запроса в большинстве случаев просто не поможет человеку – он либо вытеснит все сказанное из своего сознания, либо загонит проблему еще глубже и дальше, да еще и агрессией ответить может, если психолог действительно доберется до корня проблемы. И самое главное, когда психологии в вашей жизни станет слишком много, то она может просто надоесть – как надоедает практически все, потребляемое долго и в очень больших количествах

Что делать? Один из самых замечательных примеров антидеформации у меня часто перед глазами – это мой коллега-психотерапевт. Очень внимательный и профессиональный в работе, за пределами кабинета мало кто может вообще предположить,


30

что этот человек психолог. Он травит байки и анекдоты, не говорит о психологии вообще и просто ЖИВЕТ – как самый обычный человек. Он четко разделяет профессию и жизнь. Я думаю, что опасность деформироваться у него ничтожно мала. Что делал я сам, когда ловил себя на попытке “вылечить”? Резко переключал тему разговора на что то очень простое и незатейливое. Если человек пытался продолжить тему, то я тактично уходил с темы все равно под предлогом некоторой усталости от работы и желания просто поговорить на отвлеченные темы. Это, как правило, помогало.

Однажды на свидании с девушкой я поймал себя на том, что занимаюсь ее личностным ростом, а она сидит и внимает моим мудрым мыслям. «Я не тренер, я мужчина» - сказал я себе и ей и свидание прошло отлично

Психология – великая наука и она может помочь огромному количеству людей. Но если пользоваться ей каждую минуту своей жизни, то жизнь может стать тусклой и однообразной, наполненной лишь консультативными и тренинговыми сеансами. Кто то из опытных ведущих наверняка может сказать, прочтя этот текст: это для меня не актуально, это для новичков. Я сам думал так же, пока несколько раз не стал свидетелем того, как группы психологов (тренеров или терапевтов) без всякого на то запроса “лечили” своих коллег – последовательно и безжалостно))


31

А другая моя знакомая, молодой психолог, даже в личном общении сыпала терминами, вспоминала классиков (когда она процитировала Платона, я был впечатлен). Когда я попробовал вывести ее за пределы психологии, это оказалось очень-очень трудным занятием.

Психология – это только часть жизни, хотя очень важная. Но не вся жизнь. Давайте жить, коллеги!


32

Запишите Ваши мысли и идеи после прочтения всего первого блока книги:


33


34

Тренер как Профессионал 5 важных тренерских навыков, без которых, на мой взгляд, качественно вести группу будет затруднительно:

1. Ораторские навыки (выступление, самопрезентация) 2. Риторика и владение речью 3. Управление своими эмоциями и энергетикой 4. Личная яркость и харизматичность 5. Базовая конгруэнтность

Глава 1. Яркость и харизматичность Тренера

Почему много тренеров, грамотных и качественных – маловостребованы?

Одна из важных причин – отсутствие личного стиля, яркой и харизматичной личности.

Что, по моему мнению, входит в личный стиль тренера и делает его ярким и харизматичным: • Свободное владение темой – не на уровне теории, а в жизни • Яркие запоминающиеся примеры из жизни • Юмор – разный, но юмор! • Свобода выражения своих эмоций и мыслей (с небольшими ограничениями) • Своя позиция на разные темы, даже не совпадающая с общепринятой


35

Главная ошибка, которую делают ведущие на группе и из за чего их никто не запоминает: Они стремятся быть правильными и не ошибаться.

Как мы уже говорили раньше – ведущий - живой человек, со своими чувствами, мыслями и особенностями. Если он остается живой на группе и не превращается в статую имени себя, люди воспринимают все, что он говорит и делает, по другому – быстрее и с меньшим сопротивлением.

Из за чего возникает стремление быть правильным? Причин здесь несколько и одна из них – мнение “Я несу людям важные знания и если я не буду в образе преподавателя (тренера), то они не будут меня слушать”. Слушать они будут вас в любом случае, а вот слышать - если вы, кроме тренера, еще и человек. Сверхценность предстоящего тренинга (занятия) может приводить к напрягу, стрессам и даже конфликтам с участниками, которые, как вам кажется, посягают на ваш авторитет

Простой смешной способ понизить сверхценность предстоящего тренинга и напомнить себе, что вы живой человек, а не голова профессора Доуэля:

Перед тренингом отойти куда-нибудь и сделать несколько чисто детских вещей – покорчить рожи самому себе, издать серию нечленораздельных звуков, попрыгать на одной ноге и сделать все то, что взрослые люди обычно не делают, а очень любят делать дети. Идеально это сделать перед зеркалом. А еще можно попрыгать под музыку – не потанцевать – красиво и по взрослому, а попрыгать – по детски как хочется. А потом идти на группу, не теряя человека в себе


36

Есть люди, которые приходят на гуру, на имена. Козлов, Норбеков, Вагин и так далее. Но большинству участников, особенно на личностных программах, хочется видеть ЛЮДЕЙ, живых, обаятельных, Личностей во всех смыслах. А в чем ваша правильность/неправильность? Мысли и ощущения


37

Глава 2. Модели ведения группы и Личность Тренера. Дрессировщик и Мастер

Мы рассмотрим 4 основные модели ведения группы.

Различаем мы их по степени ответственности за результат участников (flashback в тему Тренер как Личность) и по степени присутствия тренера в группе и стилю его ведения.

В этой главе поговорим о двух противоположных моделях - Дрессировщик и Мастер

Дрессировщик - тренер, который жестко натаскивает участника на результат, который знает сам тренер. Это может быть как бизнес-тренер на корпоративных программах, так и ведущий открытых программ.

Признаки модели Дрессировщика:

Тренер - это Вселенная. Она точно знает все как надо Участник - это обьект, пока не имеющий своего права

голоса, но у которого есть шанс к просветлению Ведущий четко знает результат, к которому приведет

участников и им там будет точно хорошо Методы воздействия - от жестких провокаций до мягких

трансовых внушений и манипуляций Любой противодействие Тренеру расценивается как бунт

с соответствующими эффектами Все достижения участников - это достижения Тренера в

первую очередь, все провалы - результаты неправильного выполнения ими инструкций ведущего


38

Дрессировщик может работать на группе совсем по разному - от бронированного Робокопа до мудрого и понимающего волшебника Гэндальфа. Главным здесь остается одно: Тренер знает истинный путь и всю правду.

Где применима и по своему эффективна эта модель:

на корпоративных бизнес-тренингах, особенно с немотивированной группой

на изначально жестких тренингах по типу Эст, Трансформации и т.д.

на сложных навыковых программах, где освоение навыка идет через мощное сопротивление группы

Побочные эффекты от модели:

Повышенная опасность выгорания и деформации ведущего от больших нагрузок и ответственности

Вселенная не может облажаться - если Тренер ошибся и не успел отыграть ошибку, его могут затоптать (на эту тему есть замечательный фильм Школа негодяев)

У участников не появляется своя мотивация на работу. Они желают то, что им говорят, просто потому, что им это говорит Тренер

Результаты участников в жизни после тренинга могут быть довольно разными - от тупого выполнения указаний по модели “Заставь дурака богу молиться, он лоб расшибет” до вытеснения результатов тренинга через какое то время и превращения его просто в яркое воспоминание (см.главу “Тренинги не работают???”)

Таким образом, модель Дрессировщика - это 100%-я ответственность за результат


39

И в качестве противоположности - модель Мастера. Яркий пример модели - дзенский мастер.

Ее отличия и особенности:

Мастер просто присутствует в пространстве и не пытается ничего донести участникам

Он отвечает на вопросы, но только на те, на которые участник не сможет ответить сам

Вопросы из серии “А как мне сделать вот это” или “А как мне надо жить” игнорируются

Он не берет на себя никакой ответственности за результат участника.

Участник для него - это такой же Субьект как и он сам, полноценная равноправная Личность

Модель Мастера, на мой взгляд, применима в глубоких тренингах личностного роста и подходит для работы с подготовленной группой достаточно высокого уровня развития и осознанности. Если участники только делают свои первые шаги, модель может быть для них шоковой.

Побочный эффект по сути один - фрустрация и агрессия участников, когда Ведущий не дает им таблеток от Всего и не объясняет как жить, передавая им ответственность. Вау-эффект сразу после тренинга на таких программах может быть весьма низкий, что стоит учитывать при их продвижении

Мастер - это 0% ответственности

И самое интересное, что в этих двух, таких разных моделях ведения Тренер может быть ярким и харизматичным. Яркий и


40

харизматичный Дрессировщик привлечет к себе больше участников, которые будут готовы покориться его воле за право побыть рядом с таким клевым человеком. Яркий Мастер привлекает как Личность и как модель для подражания.

Таким образом, яркость и харизматичность - это мощный инструмент, который при выстроенном мировоззрении можно реализовывать в разных моделях.

Задание

Сформулируйте для себя, в каких тренингах/блоках/случаях вы можете проявлять себя как Дрессировщик? А как Мастер? Чем это может быть хорошо для группы?


41

Глава 3. Учитель и Репетитор

Далее мы рассмотрим еще две модели ведения, которые лежат не по краям, как Дрессировщик и Мастер, а посередине.

Модель Репетитора полностью отражается в ее названии. Репетитор тренирует с участником определенный навык - например, умение выступать перед аудиторией.

В отличие от Дрессировщика, он дает больше свободы самовыражения участнику, хотя по прежнему участник находится гораздо ниже тренера. Но тренер уже не Вселенная, он знает, куда надо идти, но может объяснить, зачем туда идти и почему там будет хорошо.

Очень распространенная модель на бизнес-программах и всем, что касается оcвоения навыков - от танцев до математики. По условной шкале ответственности Репетитор - это 70% ответственности за результат.

Учитель - это еще меньше ответственности за результат (около 40%) и еще больше уважения к личности. Это человек, который учит равных ему по развитию людей. Он знает, куда их ведет, но скорее выступает Проводником, чем конвоиром.

От модели Мастера эта модель отличается в первую очередь наличием некоей цели, к которой идет движение. Самая распространенная модель ведения тренингов личностного роста.


42

Зачем я посвящаю вторую главу подряд моделям тренерского ведения?

Подобные моменты зачастую вообще не рассматриваются на тренингах тренеров и даже не выходят на осознание у многих ведущих, особенно в начале пути.

Чем раньше ведущий выберет оптимальную для своей личности модель ведения (хотя на разных тренингах могут использоваться разные модели, одна все равно остается базовой), тем дольше он проработает в профессии, не выгорит и не деформируется профессионально.

В чем бонусы брать на себя больше ответственности и двигаться к модели Дрессировщика?

Больше возможности лично звездить на группе Большая прокачка самооценки и признания Больше возможности для вау-эффекта после тренинга Очень ресурсное ощущения себя волшебником, по

мановению палочки меняющим людей

Бонусы от взятия меньше ответственности за группу (ближе к модели Мастера)

Меньше стрессовой нагрузки на ведущего Больше ответственности на участниках и если они

реально работают на тренинге и после – в несколько раз больше результатов для них

А по поводу ощущения… Представьте себя проводником, ведущим людей на поляну исполнения желаний. И вот вы приводите их туда и все их личные желания начинают


43

сбываться. Есть гипотеза, что ваше ощущение от того, как вы смотрите на их лица и видите, что с ними происходит, будет очень-очень ресурсным.

И не надо махать волшебной палочкой.

Многие начинают с Дрессировщика, особенно потому что боятся ошибок и обязательно хотят “причинить больше добра”. Со временем у многих это проходит, ошибки случаются, миссионерства в работе становится меньше, а Учительства больше.

Осознанный выбор своей личной модели ведения, своего личного процента ответственности за результат и за участников даст вам возможность вести долго и реально помогать людям

Задание

Сформулируйте для себя, в каких тренингах/блоках/случаях вы можете проявлять себя как Репетитор? А как Учитель? Чем это может быть хорошо для группы?


44

А теперь сформулируйте вашу индивидуальную модель ведения.


45

Глава 4. Как не уставать на тренингах и давать максимум результатов участникам

Есть две совершенно разные модели ведения группы, одна из которых очень часто приводит к низким результатам тренинга (для участников) и к эмоциональному выгоранию (для тренера). Эти модели ведения начинаются у тренера в голове и отражают его мировоззрение, его взгляд на процесс работы с группой.

Сравните. Вот первая модель:

Тренер много и активно говорит, приводит захватывающие примеры, интересно рассказывает и показывает. Размахивает руками, говорит много умных и важных слов, опасаясь, что тема будет неполно раскрыта и участники могут не ухватить его “волшебные знания, изменяющие мир”. Когда наконец он вспоминает, что было бы неплохо дать какую-нибудь практику, уже наступает время перерыва. И когда он все-таки дает упражнение, то даже тогда он не может отойти от группы. Он ходит и прислушивается, подсказывает и маячит за спиной. Ему все время кажется, что участники не так выполняют упражнение и он переживает за то, что они не воспримут его “волшебные знания”. И когда на рефлексии выясняется, что участник вообще не ухватил Великую Истину, Произнесенную Устами Мастера, у тренера начинает дергаться левый глаз…

Наверняка Вы такое видели. И вторая модель:

Тренер дает ввод в тему, иллюстрирует яркими доступными примерами и сразу дает упражнение. Во время упражнения


46

он может сидеть в сторонке или вообще выйти из зала (следя за временем). Для него нет неправильных выводов из упражнения, а только опыт, полученный участниками. Если он четко дал инструкцию и убедился, что участники ее поняли, после этого неправильности кончаются – начинается личная работа участников. Когда упражнение закончилось, идет следующая минимально необходимая теория – и опять упражнение. И опять практика.

Результаты двух моделей для участников

В первой модели («гуру») участники проникаются благоговением перед мудростью тренера и много записывают, чтобы не упустить слов, которые произнес гуру. Самим думать, естественно, в такой модели некогда – гуру говорит, записывать надо. Во второй модели (собственно, «тренер») наоборот: записывать, блин, нечего, и думать приходится своей головой. Приходя к своим выводам. И даже если и возникает раздражение, что тренер не сказал КАК ПРАВИЛЬНО, - это только повод еще больше думать самому, работать самому, получать свой собственный опыт.

А зачем ведущему быть “гуру’?

В этом состоянии много бонусов: • Возможность звездить и быть в центре внимания, срывая аплодисменты и восхищенные взгляды • Возможность чувствовать себя в безопасности (потому что пока я “умничаю’, мало что на тренинге может пойти не так, в отличие от практических упражнений) • Ощущение “Я хороший, я помогаю людям”


47

Все это ерунда, на мой взгляд.

На хорошем тренинге работает группа, а не тренер.

Все, что участники возьмут с тренинга, будет их личным опытом, а все, что не возьмут – не будет. Даже если тренер под давлением впихнет в них больше, чем им надо, лишнее все равно выйдет обратно. Откуда – не спрашивайте. Настоящий гуру не звездит и не красуется перед публикой. Он просто присутствует и отвечает на вопросы. Если вопросов нет или никто не обращает на него внимания, ему хорошо и спокойно. Если вдруг не обращают внимания на “псевдогуру”, он начинает нервничать и привлекать внимание к себе, ему плохо и неуютно.

Два самых главных бонуса для тренера не быть “гуру”

• Вы не будете уставать. Чем больше работают участники, тем больше у вас возможности отдохнуть. Подумать, что вы будете делать дальше, выпить чашку кофе, вдохнуть воздуха и ощутить, что вы занимаетесь любимым делом, а не вкалываете как проклятый. И после тренинга вы не поползете домой отсыпаться, а с удовольствием пройдетесь по вечернему городу, выпьете кофе или чего то другого в кафе,. пообщаетесь с друзьями или любимым человеком. Так вы никогда не сгорите! • А участники получат самое ценное, что можно взять с тренинга – личный опыт, личное переживание –то, что они не смогут забыть, в отличие от схем на флипчарте и умных теорий тренера. И ваш тренинг действительно поможет людям


48

Мы с Дмитрием Богдановым недавно проводили двухдневный тренинг, на котором принцип «На тренинге работает группа, а не тренер» эксплуатировался по полной. На 5 минут «говорильни» ведущего – 20-30 минут работы участников. Как результат – очень много личного опыта и личных результатов у участников, и отличное состояние у тренеров: ни усталости, ни «выжатости», ни необходимости отдыхать, как это иногда бывает после двухдневных интенсивов.

На хорошем тренинге работает группа, а не тренер. Используйте этот принцип – он действительно работает! Мысли и ощущения после главы:


49

Глава 5. Как презентоваться перед аудиторией так, чтобы вас запомнили?

Почему много очень хороших специалистов не могут стать еще и востребованными? Причин здесь много.

В этой главе расскажу об одной из важных – качестве презентации себя и своих программ перед аудиторией. Не всегда мы работаем сразу на группе, порой нужно представлять себя и свою программу, привлекать внимание именно к себе и порой конкурировать с другими ведущими за внимание аудитории.

Мы часто участвуем в фестивалях и конференциях, где ведущие представляют свои программы и мастер-классы, а заодно и себя.

И вот, например, очень грамотный и профессиональный тренер представляет свой мастер-класс примерно так:

“На нашем мастер-классе мы попробуем поискать некие ключики к своему внутреннему “я”, и возможно, что нибудь даже найдем”

Я уверен, что кто то придет на этот мастер-класс и получит массу полезного для себя. Но есть предположение, что если бы этот тренер поменял бы форму подачи и сделал бы свое выступление более ярким и конкретным, людей бы пришло намного больше. Если речь идет просто о творчестве без денег, то тогда все нормально. Но если тренер хочет не только творить, но еще и зарабатывать на этом, то презентацию стоит корректировать


50

Составляющие успешной презентации тренера и его тренинга

1. Краткость. Если ваша презентация больше 2-3 минут, люди могут начинают скучать и забывать про что было в начале. Исключение, если вы зажгли их так, что они готовы слушать вас часами. Но это уже не презентация, а шоу-выступление.

2. Конкретные бонусы, которые получат участники. Главная ошибка на этом этапе – это долго рассказывать о чем тренинг и ничего не сказать (или сказать мало) о том, что получат участники после тренинга и зачем им это. На этом этапе часто ведущие говорят много красивых слов и терминов о теме тренинга, о том, что там прорабатывается и участники в итоге и понимают, что “это очень круто, но нафига это мне, я так и не понял”

3. Фишки, примеры из жизни, шутки, анекдоты. Очень важно, чтобы ваше выступление было живым и человеческим. Вы же ведете группу не для академиков или президентов (хотя и они живые люди и любят юмор).

4. Тренер – человек. Многие ведущие любят долго рассказывать о своих титулах, званиях и наградах. Но это в большинстве случаев совершенно неинтересно участникам. Они покупают не титул, а информацию (хотя для некоторых титул и бывает важен). Вместо этого более эффективным бывает пара фишек о себе как о человеке, о личности

Приведем два примера. Один – классическая презентация тренинга, второй – наша версия.

Возьмем сложную тему – работа с сознанием


51

Итак, классика

Здравствуйте. Меня зовут Иван Иванов, я доктор наук, член Международной Ассоциации Всего, сертифицированный тренер, обладатель Пулитцеровской премии, разработчик метода ядерно-квантовой интегральной психопедагогики. Я хочу пригласить вас на мой мастер-класс, который называется “Путь к себе”. На нем мы будем заниматься интересными техниками, направленными на углубление нашего понимания некоторые вещей о нашем сознании. Мы будем искать ключи к своему я и открывать закрытые двери нашего сознания. Вообще сознание – это очень запутанная штука. Еще Гегель говорил о нем ……….. прошло три минуты …….. в общем, приходите, будем искать.

Занавес

Наша версия.

Здравствуйте! Меня зовут Иван Иванов и я 10 лет работаю с человеческим сознанием и осознанностью. Вы знаете, что многие люди на самом деле спят и почти никогда не просыпаются? Живут в шаблонах, догмах и стереотипах – как большой лев в маленькой клеточке. Но в морг нам еще рано, есть шанс попасть в реанимацию и проснуться. Поэтому на моем тренинге мы будем практически работать с сознанием – учиться просыпаться, вырываться из потока ежедневных дел. Вспоминать о том, что жизнь – это что то большее. Если вы возьмете в свою жизнь техники с этого тренинга, то ваша жизнь сможет стать свободнее и радостнее, а вы – более счастливым. Спать после тренинга вы будете точно, но только во сне, а не наяву. До встречи на тренинге!


52

Занавес. Аплодисменты.

Простая, но очень мощная практическая техника, которая поможет вам сделать свою презентацию яркой и цепляющей, не теряя смысла

Напишите все, что вы хотели бы сказать на презентации и расскажите это ребенку лет 8-10 (обычному ребенку, не надо искать детей индиго или вундеркиндов)

Если ребенок будет смотреть на вас большими круглыми глазами и ни фига не поймет, то это повод сделать вторую версию – и так далее, до полного понимания.

Запишите краткий вариант презентации себя и своей программы


53

Глава 6. Как быть собой, а не кем то другим на тренинге

В прошлой главе мы говорили о том, что из за плохой самопрезентации тренеры не могут качественно рассказать о себе и своей программе. А в этой главе хочется поговорить о презентации себя на самом тренинге.

Мы видели работу большого количества тренеров и можем сказать одну общую черту для многих – Они почти все одинаковые!

Что делает тренеров одинаковыми (или очень близкими к этому)?

Страх совершить ошибку (Я должен быть правильным, а лучше всего идеальным)

Следование шаблонам поведения (Тренер – лицо ответственное и не может вести себя абы как)

Отсутствие или минимальное присутствие юмора в речи (Тренер должен быть серьезным)

В итоге даже грамотно работающий тренер порой скучен до безобразия)))

Что делать и зачем это все делать

Вначале ответ на второй вопрос. Зачем это менять, если это работает?


54

Можно никак не менять вообще. Это не обязательно. Многие работают и без этого. Можно и дальше продолжать вести правильные и скучные умные тренинги и все будет хорошо (или так себе). Еще есть замечательное слово, которое я очень “люблю” – “читать тренинги”. Ведь читать тренинги (как и лекции) можно ведь по разному, верно?

А можно и научиться делать по другому.

Пять бонусов, которые может получить тренер

Свой узнаваемый личный стиль (вас будут запоминать)

На ваш тренинг будут идти не только из за темы, но и из за Вас

То, что вы говорите, будет лучше доходить до людей и у них будет больше результатов

Больше личного кайфа от ведения Больше легкости в управлении группой

А теперь: что же делать?

5 простых (а для кого то не очень) шагов, как быть более интересным и ярким на группе

Признать свое право на ошибку. Помогает мантра, написанная на стене – “Тренер может облажаться”. Читать до и во время тренинга

Позволить проявляться своим индивидуальным свойствам личности. Например, если вы от природы серьезный, то можно пытаться натужно улыбаться, а можно подать свою серьезность как фишку. Вспомните юмориста Альтова – все шутки говорит со


55

скучным серьезным лицом, а народ лежит на полу от смеха

Позволить себе быть нешаблонным (или даже специально выйти из шаблона). Например, я почти на всех тренингах рассказываю нецензурные и (или) неприличные анекдоты. Все это происходит в контексте тренинга, ближе к его концу и встречается довольно позитивно

Активно применять юмор. Он может быть разным и зависеть как от личности тренера, так и от группы. Шутки, анекдоты, элементы собственного комичного поведения. Порой может хватить даже выражения лица, чтобы вся группа смеялась в полный голос.

Использовать индивидуальные фишки, присущие только вам. Коронные словечки, предметы гардероба, музыкальные темы – здесь может быть что угодно. Главное, чтобы оно вам нравилось

Наша практика показывает: если ведущий – не просто информатор или чтец или даже проводник идеи или идеологии, а еще и яркая интересная личность, то это дает и ему и группе очень большие бонусы и повышает его конкурентоспособность на рынке

И одна важная фишка напоследок: Если вы “живой” на группе, а не статуя лектора, то участники с очень большой вероятностью простят вам ваши ошибки.


56

Задание

Придумайте минимум 10 своих фишек как тренера. Они могут быть как большими, так и очень мелкими. Главное – чтобы они были вашими

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


57

Глава 7. Тренер может облажаться, или как извлечь много бонусов из своих ошибок?

В прошлых главах мы говорили о том, почему большинство тренеров Одинаковые и из за этого остаются маловостребованными

Сегодня продолжим тему и поговорим об ошибках

На мой взгляд, одна из главных причин “одинаковости” – страх облажаться, сделать что то не то, завести тренинг не в том направлении, потерять свой статус (список ужасов можно продолжать)

Давайте визуализируем эти ужасы

Я ошибся – Группа перестанет меня уважать – Я не смогу достичь поставленных результатов

Я ошибся – Все это заметили – Мой статус упал – Не смогу держать группу

Я ошибся – Тренер не должен ошибаться – Дальше не будут воспринимать мою информацию

И так далее…. А если мы добавим сложности и представим, что группа из VIPов или людей старше тренера? От страха все внутри аж леденеет!))

Почему не страшно ошибаться и как сделать так, чтобы ваши ошибки приносили вам бонусы вместо страхов?

Здесь не скажу ничего революционного. Все это знают, но мало кто делает.


58

Тренер –живой человек, как и все. Он может пукнуть, чихнуть или высморкаться, он не святой и не Бессмертный Жрец Великого Знания, даже если при этом он член 40 ассоциаций, автор 250 статей и за плечами 1240 тренингов

Если тренер прячется за фасадом из статусов, званий, прошлого опыта и боится показать живую личность, то, с одной стороны, он как раз и становится уязвим для ошибок и их последствий (член 40 ассоциаций просто не может ошибаться!), а с другой – участники могут не воспринимать его как ЧЕЛОВЕКА

Если тренер ошибается, но при этом является Человеком, Личностью, участники простят его ошибки, но доверие к нему как к личности будет намного больше. А это доверие гораздо надежнее и долгосрочнее, чем доверие к статусам, званиям и регалиям.

В начале своей работы некоторое время стремился быть правильным и не делать ошибок, Ошибки все равно делал, но необходимость держать фасад выматывала очень сильно. Потом один умный человек (и хороший тренер) дал один очень мудрый совет: Меньше старайся! И от этого значительно добавилось легкости и удовольствия у меня как у тренера и результата у участников. Люди стали говорить о том, что благодаря тому, что я “живой”, они больше доверяют и готовы лучше воспринимать то, что я говорю как ведущий и применять это в жизни.


59

Техника работы над ошибками, которая позволяет извлекать из них много бонусов:

Замечать свои ошибки, просто фиксировать их, не вынося себе моральных и иных оценок

Принимать спокойно тот факт, если их первым заметил кто то другой. Этот человек поработал на вас и в какой то степени за вас

Признавать свои ошибки – спокойно, уверенно и с улыбкой. Если вы это делаете по настоящему уверенно, участникам проще даже поверить в то, что это все было запланировано, чем в то, что вы именно ошиблись

Выражать благодарность тому, кто это заметил – открыто и громко. Этим вы поднимаете свой статус и показываете, что именно ВЫ контролируете ситуацию

После тренинга провести внимательный разбор ошибок, выявить корни и причины, поставить задачи на проработку

И еще одна смешная и немного детская, но притом очень мощная и эффективная техника работы над ошибками. В отсутствие людей вокруг может делаться вживую, в присутствии можно про себя, внутренним диалогом

Техника “Ошибочка”

1 шаг. Развести руками и сказать “Ошибочка’. Интонация примерно такая, как если бы вы сказали “Упс”, уронив на пол чашку

2 шаг. Погладить себя по голове и сказать “Я хороший”. Человек сделавший глупость, не дурак. Человек, сделавший ошибку, еще не лох.

3 шаг. Воспроизвести ленинский жест с памятников; одна рука на груди, вторая протянута вперед, в светлое будущее. И сказать при этом “Работать!”


60

Повторить до полного автоматизма)) Попробуйте, работает

Мысли и ощущения после главы. Результаты работы над ошибками:


61

Глава 8. «Тренеры не пукают» или как быть нешаблонным в ведении группы

Есть шаблоны серьезных людей – руководителей, академиков, ученых, политиков и т.д.. Как правило, это люди очень умные и серьезные. Они делают все, чтобы подчеркнуть и поддержать свой высокий статус. Потому как если они не удержат и потеряют его, то как древние самураи, потеряют лицо и вынуждены будут совершить харакири (уйти в отставку или с должности)

Почему то в эту категорию откуда то попали тренеры и преподаватели. И большинство тренеров и преподавателей такие же серьезные, как академики и большие руководители. Они порой выглядят настолько важными, что кажется, что они, например, никогда не пукают. Но это неправда. Они это делают, как и все. И многие вещи в жизни они тоже делают. Как все остальные. Но почему то на группе превращаются из живых людей в статуи имени себя. И многим от того хочется спать.

А теперь мы найдем способы, как сделать так, чтобы участники не спали на ваших занятиях, а слушали каждое ваше слово и воспринимали вас как уважаемого ЧЕЛОВЕКА, а не сборник статусов и званий.

В прошлой главе мы говорили о разрешении ошибок (упражнение Ошибочка), сейчас разоблачаем шаблоны.

Что тренер может делать на тренингах, если хочет быть не статуей имени себя, а человеком?


62

Шутить шутки, рассказывать анекдоты и всячески использовать юмор в работе. При этом шутки не обязательно должны быть красивые и вежливые – они могут быть двусмысленными, неприличными и даже нецензурными.

Личный опыт. На каждом тренинге рассказываю хотя бы один анекдот с ненормативной лексикой, о чем заранее предупреждаю. Рассказываю обычно ближе к концу. Люди реагируют очень позитивно. А еще я привязываю эту шутку или анекдот к теме тренинга. Получается и полезно и смешно.

Играть с собственным голосом – например, резко повышать тембр голоса, менять интонацию. Разработать голос, чтобы можно было говорить низко и медленно и при необходимости добавить силы в голос. Особенно актуально для людей с высоким и тонким голосом, который порой воспринимается участниками как почти ультразвук.

Личный опыт. После голосовых тренингов могу говорить в разных интонациях, с разными скоростями, при этом долго говорить , в том числе и громко (если надо) и не уставать. И потом, когда говоришь грудным голосом, удовольствие появляется просто от того, что говоришь!

Быть расслабленным, уверенным и заметным. Позволять себе жесты, особенно широкие, перемещаться по аудитории, занимать много места (если хочется). При этом быть физически расслабленным. Метафора для сравнения – мастер восточных единоборств, который расслаблен все время, но может резко собраться. Участники чувствуют вашу расслабленность и уверенность, даже если вы молчите.


63

Личный опыт. Занятия контактной импровизацией в сочетании с тантрическими практиками помогли передвигаться по аудитории как по своему дому, занимая столько места, сколько захочу и при этом чувствовать себя расслабленно, спокойно и уверенно. Пытался экспериментировать и застывать на одной точке возле флип-чарта, но сразу теряю энергию и расслабленность. Поэтому не застревайте на одном месте!

Играть с лицом, делать разные физиономии и гримасы. Порой одна поднятая бровь или гримаска показывает аудитории очень много и вызывает сильную обратную реакцию. Разработанные мышцы лица добавят артистичности в вашу речь и имидж. Гримаски и любые движения лицом, особенно нестандартные, позволяют проявлять свою живую личность (и получать больше доверия и отклика от группы),

Личный опыт. Кривляния лицом (привязанные к контексту) – это порой разрыв шаблона, сильный эмоциональный отклик (группа буквально ржет) да и вообще напоминает себе, о том, что я всего лишь веду тренинг (занимаясь тем, что нравится) , а не спасаю мир и не совершаю что то эпическое.

Что делать, чтобы развить эти полезные навыки и особенности?

Шутки и анекдоты – находить те, которые нравятся вам лично и рассказывать до полного запоминания. Очень полезно рассказывать их с жестами, иллюстрирующими шутку. Мальчик жестами показал, что его зовут Хуан.

Голос – развивать через голосовые тренинги или практики, пение, особенно русских народных песен.


64

Расслабленность плюс уверенность. Тренируется через танцы (особенно контактную импровизацию или любое свободное движение), эмоциональную и энергетическую раскачку перед тренингом

Управление лицом. Лицевая гимнастика!! Плюс к тому, размять лицо перед тренингом – это значит повысить свою мозговитость на время тренинга! Личный опыт Николая Ивановича Козлова (и мой тоже)

Будьте живыми, а не статуями. От этого очень много бонусов всем!

Задание

Сформируйте минимум 5 личных мини-задач на проработку на группах (по темам главы)

1 2 3 4 5


65

Глава 9. Одна мощная техника, которая позволит вам обогатиться за счет участников группы

Одна из причин, по которой многие тренеры не развиваются – это ограниченность мышления и “угла зрения”. И чем более титулованным тренер становится, тем больше зачастую он застревает в лабиринтах своих знаний и “бронзовеет”. И если вдруг какой то участник осмеливается усомниться в его словах, то участника ждет суровая кара или просто игнорирование.

Еще более кошмарным часто выглядит общение матерых тренеров друг с другом, в котором попыток поиска нового смысла порой бывает не больше чем девочек в белых платьицах в подвалах канализации)) В основном матерые тренеры, встречаясь друг с другом, меряются харизмой, авторитетом и личным наработанным опытом … к сожалению.

Что делать, чтобы не стать таким матерым ограниченным тренером, остаться живым и открытым к происходящему вокруг и постоянно расти в профессии?

Техника “Тотальное ДА”

Суть техники в принятии утверждения собеседника и нахождения в нем того, с чем согласиться можно, а уже потом откидывания того, с чем согласиться точно нельзя.

Пример. Участник говорит: Ваша техника в жизни не работает! Ответ из “Тотального НЕТ” обычно дается в стиле “сам


66

дурак” . Он может быть грубым или вежливым, но сути это не меняет. Позиция тренера: Я тут ведущий, я знаю Истину и не надо со мной спорить. А если не нравится, что я говорю, то можете валить на все четыре стороны. Ответ из “Тотального Да”. Да, очень интересно. А в каких случаях это не работает, расскажите. А если участник действительно приведет реальный пример, где эта техника не работает: Супер! Спасибо! Благодаря вам мы нашли исключение из правила.

Важный момент: Если согласие будет формальным, то это все равно разновидность первого случая, просто тренер пытается быть вежливым и добрым))

А зачем искать смысл и пытаться вначале принять и согласиться (хотя бы частично)? Каждый человек – носитель определенного знания и опыта. Даже простой неискушенный в психологии участник тренинга может знать то, чего не знаете Вы. Если вы будете воспринимать тех, кого вы учите, как личностей, обладающих своим ценным опытом и мыслями, не всегда совпадающими с вашими, но при этом как носителей чего то потенциально ценного, то вы очень сильно обогатитесь за время общения с ними!

Как отрабатывать технику:

Техника очень многослойная и о всех ее слоях можно рассказывать долго, поэтому в этой главе остановлюсь только на одном: Каждый раз, когда вам говорят что то, не совпадающее с вашей позицией или подвергающим сомнению, прежде чем


67

стрелять в него с обеих рук, попробуйте остановиться, проанализировать то, что он вам предлагает и поискать, а нет ли там чего то полезного

Метафора: вам придвигают ящик с песком и говорят: там много мелкого жемчуга, но нужно просеять песок. Будете просеивать?

Даже если вам кажется, что это бред, попробуйте вначале принять и поискать в этой куче песка жемчужинку.

5 классных бонусов, которые принесет вам использование Тотального Да в жизни и в профессии

1. Возможность обогащаться за счет участников группы и других тренеров, получая от них новый опыт, информацию и знания – в том числе и о том, что вы думали, что уже хорошо знаете 2. Возможность видеть свои ошибки и недочеты со стороны, то есть получать бесплатную супервизию своей работы – в первую очередь от участников тренинга 3. Удаление из вашей работы ненужных конфликтов по так называемым “принципиальным соображениям”, да и в целом понижение конфликтности в жизни и в работе 4. Возможность быстро утилизировать конфликтные проявления в ваш адрес, например, вызов на спор или провокации от участников группы 5. Постоянное расширение собственных горизонтов через позицию “Я кое что знаю, но могу узнать еще больше”

И важный момент: “Тотальное Да” – это не конформизм и не безусловное принятие всего, что вам говорят. После


68

того, как вы нашли весь жемчуг, вы выкидываете ящик с песком))

Задание

В ближайшие дни внимательно понаблюдать за собой и выписать минимум 10 ситуаций, в которых у вас автоматом, без осознания возникал внутренний протест и желание поспорить.

1 2 3 4 5 6 7 8


69

Куда дальше Я не буду делать подробное резюме всему написанному ранее, как это часто бывает в книгах. Вы как грамотные люди и специалисты, сможете разобраться во всем сами. Что вы возьмете из этого, ваше право и ваша свобода.

Тренерство в частности и Учительство в целом – это огромный интересный мир, полный открытий и удивительных вещей. Можно войти в него и стать гуру, можно стать уставшим выгоревшим учителем, а можно стать Профессионалом, оставаясь Личностью

Тренером и ведущим может быть каждый и начать вести несложно. Для этого стоит просто встать и идти работать. Действительно классными и успешными ведущими, которые могут работать много лет, не теряя мотивацию на работу и реально помогая и развивая людей, становятся единицы. Все в ваших руках.

Удачи вам на Вашем Пути!

И личное пожелание (девиз) автора книги Продолжаем движение!

Если Вам есть что сказать об этой книге – напишите отзыв и пришлите мне на email [email protected]. Буду Вам благодарен. Так я буду знать, что моя работа была не бесполезна



70

Общие впечатления, мысли, ощущения и результаты после книги (мини-эссе):


71


72


73


74

Вопросы, которые возникли по факту прочтения


75

О «Школе тренеров»

Проект «Школа тренеров» создан в 2009 году тренерами тренинг-центра «Вершина» (г. Москва).

Задача проекта – дать возможность максимальному количеству людей научиться создавать, вести и продавать свои тренинги и психологические услуги.

В рамках проекта существуют и действуют:

Электронный журнал «Школа тренеров»

Обучающие курсы «Тренерский запуск», «Живой тренер», «Продажи тренингов текстом», «Творец Тренингов»

Мастерская тренеров онлайн (регулярные онлайн-занятия для начинающих и действующих тренеров)

Летний тренинговый лагерь «Школа тренеров: Стань тренером за 9 дней» (9-дневный интенсивный курс обучения тренерскому мастерству)

Летний тренинговый лагерь «Продажа психологических услуг: Как зарабатывать деньги на тренингах» (9-дневный интенсивный курс обучения продажам психологических услуг)

Узнать подробную информацию о событиях «Школы тренеров» можно в электронном журнале проекта на www.shkolatrenerov.org

И на сайте www.vershina76.ru


76


«Живой Тренер, Мертвый Тренер»

Москва, декабрь 2009

Documents

Живой тренер, мертвый тренер