Эффективный интернет-магазин1С-Битрикс: платформа для e-commerce.

Игорь Шевчиктехнический директор«Студия Борового»

Платформа «1С-Битрикс»

• 85 000+ клиентов

• 20 000+ интернет-магазинов

• 9 000+ партнеров

• 1 000+ веб-приложений для сайтов в Маркетплейсе

• 100+ готовых интернет-магазинов в Маркетплейсе

56,32% 1С-Битрикс

Что нужно обсудить ?

Учет товаров• Типы товаров• Наборы• Комплекты• Генерация торговых предложений

Работа с заказами• Заказ оформление• Доставка• Платежная система• Статусы• Брошенные корзины• Отчеты

Безопасность• Двухфакторная• Бекап в облако• Монитор качества• Монитор работы сайта

Масштабируемость• Новые товары• Новые свойства• Кластеры

SEO инструменты• Генерация заголовков• Связь с GA и YM

Адаптивность• Проектирование• Косяки

Мобильные приложения• Что это ?• Как разрабатывать ?

Платформа «1С-Битрикс»

• Универсальный интернет-магазин для всех типов товаров

• Адаптивный дизайн и готовность к работе на сенсорных экранах

• SEO и интеграция с Яндекс и Google• Быстрый внутренний поиск • Мобильное управление интернет-

магазином• Инспектор сайта – мониторим все• Автоматический бэкап в облако• Новое ядро D7 и многое другое

Новый универсальный интернет-магазин для всех типов товаров:

• одежда• продукты питания• лекарства• стройматериалы и т.д.

Удобная навигация

Список товаров с поддержкой торговых предложений (SKU)

• Удобная работа с торговыми предложениями (SKU)

• 5 видов отображения торговых предложений SKU

• Минимум лишней информации, больше визуального акцента

• Кнопка «Купить» только на выбранном товаре для уменьшения шума и размытия внимания пользователя

• Новый шаблон списка товаров применим ко всем сайтам (bitrix:catalog.section)

Все для удобного выбора нужного товара

• 5 видов визуального отображения торговых предложений SKU

• Набор, сборка своего набора из связных товаров

• Вывод свойств инфоблока в графическом виде (например, бренда)

• Вывод дополнительных страниц в виде графических кнопок (информация о доставке, оплате, примерке и т.п.)

• Режим просмотра галереи «Лупа», визуальный акцент на скидку, вывод плашки «новинка» в удобном месте (bitrix:catalogs.elements)

Карточка товара с торговыми предложениями

Новая корзина для максимальных продаж

• Мгновенный пересчет корзины без обновления страницы

• И много других вкусных новшеств…

• Визуальный вывод торговых предложений SKU с возможностью изменения выбора, например смена цвета или размера

• Визуальный вывод подарков с возможностью выбора из нескольких доступных – поддержка «правила работы с корзиной»

• Вывод в корзине графических свойств инфоблока

Управление торговыми предложениями

• Автоматическое создание торговых предложений SKU товаров по заданным свойствам

• Установка основных значений для всех элементов

• Генерация и дополнительная генерация нужных элементов

• Удобная система наполнения картинками

• Сотни элементов за несколько секунд

• Гибкая система редактирования после создания элементов.

Торговые предложения на новом уровне

• Удобно представлены во всем магазине

• Продумана юзабилити для покупателей

• Корзина увеличивает средний чек и продажи

• Удобно управлять

• Экономит много времени

Комплекты – для настоящих профи

• Комплект – это товар, состоящий из нескольких других товаров

• Цена ставится на весь комплект

• При продаже комплекта каждый товар списывается со склада отдельно в указанных количествах и правильных единицах измерения

• Комплекты для некоторых магазинов – единственная форма торговли (мебель, электроника, ПО…)

Некоторые товары невозможно продать без комплектов, не получив недовольного покупателя.

Для других комплекты – отличный маркетинговый инструмент.

Наборы – для профессиональных покупателей

Инструменты для увеличения среднего чека

• Клиент может сам собрать нужный ему набор (дополнительно выбрать товары из предложенных, например, «Рекомендуемый стиль»)

• Суммирование скидок в наборе

• Отображение скидки на каждый элемент набора и весь набор в сборе

• Гибкость подбора способствует увеличению среднего чека в магазине

• Интернет-магазин может создавать любое число наборов

Маркетинг в интернет-магазине

Если покупатель у вас на сайте, не отпускайте его без покупок.

• Выбор подарка в интернет-магазине и в корзине.

• Скидка на платежную систему и на доставку

• Маркетинговые акции (купи 3, получи 1 в подарок и т.д.)

• Наборы и комплекты

• Гибкие и разнообразные скидки

Личный кабинет

• Личный профайл• Список заказов со статусами• Отмена и повтор заказов• Уведомление об изменении

статуса• Адреса для доставки• Виртуальный счет

Удобный интерфейс для работы убедит клиента вернуться к вам.

Вес, метраж, литраж

• Единицы измерений – значительное структурное изменение в платформе (по умолчанию включены: килограммы, граммы, метры, литры, штуки и любые другие)

• Выбор нужных единиц измерения из классификатора

• Каждый товар в каталоге может иметь свою единицу измерения

• Поддержка единиц измерения в компонентах каталога и магазина

• Продажи товара с учетом единиц измерения (приход в кг, расход граммах: например, продажа товара по 50 грамм)

• Поддержка единиц измерения в SKU

• Поддержка остатков на складах в единицах измерения

• Поддержка единиц измерения в наборах

Поддержка платежных систем

• Обновление обработчика Яндекс.Денег, поддержка протокола 3.0

• Яндекс.Деньги становятся агрегатором платежей

• Интеграция выполнена совместно с Яндекс.Деньгами

• При обращении в Яндекс.Деньги интернет-магазины на «1С-Битрикс» заполняют упрощенную форму технической заявки

• Владелец сам выбирает, какие платежные инструменты из предлагаемых агрегаторами (Яндекс.Деньги) использовать в своем интернет-магазине

Поддержка служб доставки

• Новый обработчик «Почты России» – расчет доставки из любого города

• Расчет доставки не зависит от серверов «Почты России»

• Расчет доставки первым классом

• Механизм расчета наложенного платежа

• Расчет доставки через Почтоматы по всей России

• Расчет доставок для Украины «Нова Пошта»

• Расчет доставок для Казахстана «КазПочта»

• Для всех почтовых служб поддерживается трекинг доставки

Курьерская доставка

Самовывоз

Складской учет для интернет-торговли

• Версия 14.0 поддерживает складской учет для нескольких складов

• Поддержка SKU и единиц измерения в документах складского учета

• Механизм автоматического снятия резерва через определенный промежуток времени (по умолчанию три дня)

• Множественность одиночного штрихкода у товара

• Возможность добавлять в документы нужные поля из инфоблока товара

• Улучшение юзабилити в документахОсновной складСклад самовывоза

Торговая точка 1

Торговая точка 2

Интернет-магазин

И еще много полезного…

• Улучшения в истории изменений заказа, фиксируем любые действий с товарами

• Основной склад, автоматическая отгрузка заказов, когда складов больше одного

• Любые столбцы в заказе в админке

• Нумерация строк в заказе, в административном разделе

• И многое, многое другое…

• Вывод нужных столбцов во время оформления заказа: например, артикула

• Новое свойство заказа Файл (отправка файлов при оформление заказа)

• Отключение многопрофильности, один постоянный активный профиль

• Гибкая настраиваемая система расположения функциональных блоков в оформление заказа

Адаптивный дизайн

Многоканальные продажи

Адаптивный дизайн:

• Поддержка сенсорных экранов• Адаптация под разрешение экрана• Изменение управления • Удобство навигации

Кл

иен

ты

Интернет-магазин

Зак

азы

• Полностью готовый адаптивный интернет-магазин

• Поддержка разрешений телефонов от iPhone 4 и выше

• Поддержка различных разрешений планшетов• Адаптивная структура навигации в зависимости

от разрешения с появлением меню на мобильных телефонах

• Изменение поведения магазина в зависимости от типа устройства

• Адаптивный каталог, детальная страница с поддержкой торговых предложений

• Адаптивная корзина и процедура оформления заказа

• Готов для работы на телефонах, планшетах, терминалах самообслуживания

Адаптивный интернет-магазин

Дружить с поисковиками

Делаем все правильно

• Интеграция с Яндексом и Google

• Регистрация в поисковиках

• Интеграция с сервисом Яндекс.Веб-мастер

• Интеграция с Google для веб-мастера

Автоматизация работы SEO-специалиста:

• шаблонизатор всех мета-данных инфоблоков для формирования заголовков, ключевых слов, описаний страниц, в т.ч. для разделов и подразделов. Без программирования только визуальный режим

• гибкий шаблонизатор формирования имени файла, альта, описания при загрузке изображений. Без программирования

• шаблонизатор названий товаров, выгруженных из 1С

• настройка и автоматическая генерация карты сайта (sitemap.xml) на основе структуры и инфоблоков

• регистрация уникального контента в «Яндексе»

• правильный robots.txt создается автоматически

Мобильная жизнь вашего интернет-магазина

Мобильное приложение для интернет-магазина

Мобильное приложение для управления интернет-

магазином

Мобилизация интернет-торговли

Мобильное управление

• Управление интернет-магазином с мобильного o уведомление на телефоне (push) о новых заказах (+

настройка)o управление и фильтрация заказовo отгрузка заказов с помощью штрих-кодовo уведомление на телефоне (push) об изменении заказов (+

настройка)o управление заказами (смена статуса, редактирование,

отмена, работа с проблемными заказами, отгрузка)o просмотр проблем с заказом

• Подключение к любому числу магазинов

• Контроль отгрузки по штрихкоду, сканирование телефоном

• Бесплатно в GooglePlay и AppStore (не забудьте обновиться до версии 14.0)

• Партнеры могут дописывать пункты меню и дописывать функционал

• Заказывайте у партнеров кастомизацию

• Мобильные приложения бесплатные и работают с активными лицензиями «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Бесплатно!

Заказ через мобильное приложение

• каталог товаров с возможностью поиска

• список товаров в разделе

• детальное описание товара

• «умный» фильтр по товарам

• корзина и оформление заказа

• отслеживание статуса заказа

• push-уведомления о смене статуса заказа

Включает лицензию на выпуск 1 приложения для iOS (iPhone и iPad) и Android (телефоны и планшеты)

Демоверсия:

Как вы будете работать с интернет-магазином?

Настройка интернет-магазина

Пошаговая установка с помощью «мастера»:

• Выбор шаблона дизайна• Информация о магазине • Выбор типов плательщиков • Настройка способов оплаты

и доставки

Мастер установки позволяет создать интернет-магазин за 4 часа!

Импорт каталога товаров

• Выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2»

• Загрузка каталога в формате XML

• Загрузка каталога в формате CSV из MS Excel

У вас уже готов каталог? Не теряйте время и загрузите его сразу на сайт.

Интеграция с «1С»

Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически.

«1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер» полностью интегрированы на уровне обмена данными.

Решаемые бизнес-задачи:

I. Обмен данными по товарам:• прайс-листа• каталога товаров• цен (розничных, оптовых, дилерских)• остатков на складе

II. Прием и обработка заказовПоддерживаются различные бизнес-модели.

Выбор платежных систем

• Наличный расчет• Квитанция сбербанка• Безналичный расчет• Электронные деньги• Банковские карточки

В «1С-Битрикс» уже встроены популярные платежные системы. Вам остается только выбрать и подключить нужные.

Выбор службы доставки

Расчет стоимости доставки выполняется автоматически.

В продукте реализованы автоматические обработчики служб доставки с поддержкой ряда действующих в России служб (UPS, СПСР, Почта России).

Стоимость доставки рассчитывается автоматически по установленному этими службами тарифному плану.

Интерфейс

«Эрмитаж» - это интерфейс, который позволяет легко и просто управлять сайтом:

• упрощает освоение системы управления сайтом

• снижает долю ошибочных действий пользователей и затраты на их обучение

• экономит время при внесении любых изменений на сайт

Понятное управление магазином сократит время на обучение ваших менеджеров и дальнейшую работу

Режим правки

Контекстное меню компонента появляется при прохождении мышки над ним.

Управление «над сайтом»

• Управление содержимым сайта непосредственно «по месту»

• Кнопка «Меню» с доступными по одному клику действиями

• Мастера создания страниц, разделов, сложных функциональных страниц

• Диалоги «над сайтом»

Не нужно бояться сделать что-то не так на странице, поскольку у вас всегда есть возможность отмены последнего действия.

После добавления, изменения страницы при необходимости вы просто отмените свое последнее действие.

Отмена последнего действия

В административной части - вся информация о действиях ваших клиентов на сайте.

Заказы клиента

Профиль клиента

Последние заказы

Какие товары просматривал

«Брошенные корзины»

Обработка заказов

• Список заказов• Управление статусами• Уведомления• Автоматическая смена

статуса

Управлять заказами – понятно и удобно

Статистика по заказам

• отчет по сумме заказов;• количество и соотношение

оплаченных, отмененных заказов;

• динамика количества заказов; • динамика по сумме заказов;• наиболее продаваемые товары;• наиболее прибыльные товары.

Следите за эффективностью работы магазина

Управление скидками

• Новый интерфейс

• Расширенные возможности по настройке действия скидки

Например, скидка действует на все телевизоры стоимостью выше 100 тыс.руб. красного цвета Samsung и LG.

• Гибкий сценарий взаимодействия скидок между собой

Применение разных скидок, которые действуют в один период, определяется на основе приоритетов.

Конструктор отчетов

• Отчеты по продажам• Лучшие клиенты• Новые клиенты• Доходность по товарам• Самые просматриваемые

товары• Остатки товара• Самые ожидаемые

товары• Брошенные корзины

Многоскладовость

• В интернет-магазине можно создать несколько складов и задать количество товаров в каждом

• В каталоге клиент увидит, сколько товаров на складе в конкретном магазине

• Синхронизация с «1С»

CRM в каждом интернет-магазине!

Подключение за 2 минуты

www.bitrix24.ruCRM бесплатнона 12 человек

1 интернет-магазин

Возможности CRM в интернет-магазине

• загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен

данными между интернет-магазином и CRM

• обработка заказов прямо в CRM• объединение в CRM заказов из разных

интернет-магазинов • бизнес-процесс для автоматического

распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта)

• «воронка» для оценки эффективности продаж

• и многое другое

CRM

Права доступа

Распределение функциональных обязанностей и прав доступа по группам:

• права к дилерским ценам (и другим)

• права на управление товарами

• права на интеграцию с 1С

• права на обработку заказов

• права на работу с контентом и т.д..

Вы быстро распределите права доступа к управлению магазином между вашими менеджерами

Облака

Сократите расходы на хостинг, храните данные в «облаках».

• «Облачный бэкап»

• Ускорение сайта (интеграция CDN)

• Поддержка «облаков» (Google Storage, Amazon S3, Windows Azure Storage от Microsoft, OpenStack и других)

Экспорт данных

Автоматический экспорт каталога товаров в: • Яндекс.Маркет• Rambler.Покупки• Google

Выходите на новую аудиторию

Веб-приложения для магазинов

Предложите клиентам новые возможности и сервисы в вашем интернет-магазине.

В каталоге «1C-Битрикс: Маркетплейс» - более 800 веб-приложений для сайтов на платформе «1C-Битрикс». Веб-приложения разработаны партнерами компании «1С-Битрикс».

marketplace.1c-bitrix.ru

Производительность проекта зависит от трех составляющих:

• Конфигурация сервера или настройки хостинга и его общая производительность

• Настройки платформы, которые влияют на производительность (автокеширование, html-кеш, параметры поиска)

• Качество разработки, интеграции с платформой, которая выполняется веб-разработчиком

Производительность проекта

Почему важна производительность сайта?

Замедление загрузки страницы на 1 секунду снижает конверсию на 7%, а количество просмотров - на 11%.

Подробнее об интеграции с CDN

Отчет в PDF

Сертификаты

Результаты нагрузочного тестирования подтверждают, что «1С-Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях

сверхбольших нагрузок.

Ваш магазин будет стабильно работать при самой высокой нагрузке (например, в праздники).

Безопасность

Ваш магазин и данные ваших клиентов – в безопасности.

• В «1С-Битрикс» - комплекс «Проактивная защита»

• Встроенный веб-антивирус• Платформа

сертифицирована ФСТЭК• Выполнен внешний аудит

безопасности

Web Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак)

Веб-антивирус

Аутентификация и система составных паролей

Технология защиты сессии пользователя

Активная реакция на вторжение

Контроль целостности системы

Защита от фишинга

Шифрование данных

Групповые политики безопасности

Защита при регистрации и авторизации

Журнал событий

Комплекс «Проактивная защита»

Инспектор сайта

Инспектор сайта - новый облачный сервис по мониторингу

• Раз в 5 минут мы проверяем доступность из двух географических точек и фиксируем, работает ли сайт

• Раз в день проверяем срок действия домена

• Раз в день проверяем срок SSL-сертификата

• Раз в день проверяем срок действия ключа «1С-Битрикс»

• и если что-то не так, шлем push-уведомление или e-mail

CMS впервые обеспечивается системой мониторинга. Он включается автоматически после обновления на 14.0.

Мобильное приложение бесплатно:

Автоматический бэкап в облако

• 11000 клиентов пробовали или пользуются регулярно

• Более 9 Тб - общий объем бэкапов в облаке

Облачный сервис, который обеспечивает автоматическое резервное копирование в облако 1С-Битрикс по расписанию

Раньше для создания резервной копии было нужно: заключить договор с провайдером, настроить, развернуть бэкап.

С облачным бэкапом договоров не нужно, настроек не нужно, а бэкап сразу сохраняется в облаке «1С-Битрикс».

Вы можете создать сеть интернет-магазинов с единой системой управления.

Бизнес10 269 000 Br9 242 100 Br

Старт1 029 000 Br926 100 Br

Эксперт7 329 000 Br6 596 100 Br

Веб-кластер20 979 000 Br18 881 100 Br

Малый бизнес5 229 000 Br4 706 100 Br

Стандарт2 709 000 Br2 438 100 Br

Бизнес веб-кластер52 479 000 Br47 231 100 Br

Цены

Стоимость лицензии (в бессрочное пользование) включает 1 год бесплатных обновлений.

Техническая поддержка

Направьте вопрос специалистам технической поддержки и получите квалифицированную консультацию.

Обучение

Учебные онлайн-курсы для пользователей

Сертифицированные учебные центры

Почему «1С-Битрикс»?

• Готовый функционалВ платформе более 1000 готовых функциональных возможностей не только для интернет-магазина, но и для всего сайта. Не требуется разработка магазина с нуля.

• Быстрый запускУстановка занимает всего 4 часа. Мастер запуска помогает быстро все настроить.

• Высокая производительностьМагазин выдерживает пиковые нагрузки.

• Безопасность сайтаСайт не взломают через «движок».

• Свой каталог веб-приложенийВозможность быстро развивать сайт, предлагать клиентам новые возможности

• Партнерская сетьЛегко сменить разработчика проекта

Спасибо за внимание! Вопросы?

Шевчик Игорьтехнический директорСтудии Борового

+37529 503-81-83bitrix@db.bywww.db.by

twitter.com/Igor_Shevchik