الخــــــــــــــــــــــــــطة

: مقدمة

Iاإلستراتيجية اإلدارة - أساسيات .

I-1اإلستراتيجية. - مفهومII-2اإلستراتيجية. اإلدارة - مفهوم

III-3اإلستراتيجي. البناء - عناصر

IIالبشرية: للموارد اإلستراتيجية -اإلدارة

I-1البشرية. للموارد اإلستراتيجية اإلدارة - تعريفII-2البشرية. الموارد إستراتيجية بناء - إجراءات

III-3المعاصرة. اإلستراتيجية البشرية الموارد - إدارة

III-1شئ. كل قبل تغيير - إستراتيجيةIII-2البديلة. البشرية الموارد إستراتيجيات - أهم

: خاتمة

المراجع:

: المقدمة التي المواضيع أهم من البشرية الموراد تسيير موضوع يعتبر مجال في والمختصين المذكرين من الكثير إهتمام على إستحوذت

أنه حيث كبيرة، أهمية البشي للعنصر أن كون وذلك األعمال إدارةالمنظمة. في اإلنتاج عوامل أهم من يعتبر

1

في العLLالم، يشLLهدها الLLتي والتحLLوالت التغLLيرات ظLLل وفي من الكثLLير تعLLاني أصLLبحت المعاصLLرة، الحيLLاة جLLوانب مختلLLف

في العجز أو الفائض مشاكل من واإلقتصادية اإلنتاجية، المنظمات المختلفLLة، العمLLل مجLLاالت في البشرية الموارد من األوقات بعض زيادة من المنظمات هذه في معينة أقسام أو إدارات تشكو فبينما أخLLرى أقسLLام أو إدارات نجLLد الفعليLLة، حاجتهLLا عن األفLLراد عLLدد

لقلLLة أهLLدافها تحقيLLق إمكانهLLا وعLLدم العمLLل ضLLغط من تعLLاني،البشرية. مواردها

في البشLLLرية بLLLالموارد المتزايLLLد اإلهتمLLLام إلى أدى ممLLLا أن بعLLدما اإلسLLتراتيجية اإلدارة إلى وإدماجه المعاصرة المنظمات

الLLذين المتخصصLLين من قليل عدد على منحصرا اإلهتمام هذا كان إدارة " قسLLم عليLLه يطلLLق متخصLLص تنظيمي تقسيم في يعملون

األفراد" . اإلسLLتراتيجية لإلدارة البشLLرية المLLوارد إدارة إدمLLاج وبالتالي

إدمLLاج تحLLاول األخLLيرة هذه حيث العامة، اإلدارة مهام من أصبحت التخطيLLط طريLLق عن اإلسLLتراتيجية القرارات في البشري المورد البشLLري المLLورد توفير أجل من للتغيير القابلة خاصة برامج ووضع

التنظيمية. األهداف لتحقيق والضروري المالئم: التالية اإلشكالية نطرح وبالتالي

أسسها؟ وماهي البشرية للموارد اإلستراتيجية اإلدارة مامفهومالمعاصرة؟ اإلستراتيجية البشرية الموارد ادارة مفهوم وما

: التالية الفرضيات من فننطلق البشرية للموارد إستراتيجي بناء إقامة تحاول المنظمة * إن

أهدافها. تحقيق أجل من )الخارجيLLLة التحLLLديات بين التوفيLLLق المنظمLLLة * تحLLLاول

التغLLيرات مLLع للتكيLLف تملكهLLا الLLتي البشرية، والداخلية( والمواردالبيئية.

الLLذي المعاصLLرة اإلسLLتراتيجية البشرية إدارة مفهوم * بروز. التغيير وعوامل البشرية الموارد إدارة بين التوافق إلى أدى

وهي: أساسية مباحث ثالثة إلى هذا بحثنا قسمنا فقد: األول المبحثالثاني: المبحث اإلسLLLتراتيجية البشLLLرية المLLLوارد الثLLLالث: إدارة المبحث

المعاصرة.

2

I -اإلستراتيجية اإلدارة أساسيات : Iاإلستراتيجية - مفهوم : ألهمها: نستعرض ، لإلستراتيجية متعددة تعاريف توجد

بعالقLLة تهتم الLLتي القLLرارات تلك بها :" يقصد الله عبد علي حسب فيهLLا يتم الLLتي الظLLروف تتسLLم فحيث الخارجية، بالبيئة المؤسسة

عبء اإلدارة على يقLLع التأكLLد، عLLدم من بجLLزء القLLرارات إتخLLاذ .1" التغيرات لهذه المؤسسة تكيف تحقيق

األجLLل طويلLLة األهLLداف تحديLLد : "هيchandler عرفهLLا كمLLا .2" األهداف هذه لتحقيق الموارد وتخصيص

القLLرارات مجموعLLة :" هي المسLLيرين أحLLد عرفهLLا كمLLا تخصLLيص فيمLLا يتم الLLتي مسLLالك بإختيLLار المتعلقLLة والنشLLاطات

.3األهداف" تحقيق أجل من الموارد مختلف

تتوقعLLه الLLذي التصLLور ذلLLك هي اإلسLLتراتيجية أن القLLول نسLLتطيع لتحقيLLق مسLLلك أو مسار تختار خالله ومن المستقبل في المنظمةوالمخاطرة. التأكد عدم ظروف في وذلك أهدافها

II -2 اإلستراتيجية اإلدارة مفهوم : نجد: اإلستراتيجية اإلدارة تعاريف أهم من

سنة " " 1 البشرية الموارد تسيير مقياس الله عبد علي الدكتور .1998محاضرات2 C.kennedy « les idées essentielles des auteurs les plus cités « édition maxima ,paris 2002p.3 R.A Thiétart , »la stratégie d’entreprise «  , 2ème édition MCGRAWHILL 1991 P.

3

عمليLLات توجه متطورة فكرية منهجية :" هي السلمي على حسب والغايLLات األهLداف لتحقيLق سLLعيا منظم بأسلوب وفعاليتها اإلدارة

.4أجلها" من المنظمة قامت التي

ببقLLاء المتعلقLLة القLLرارات إتخLLاذ اللLLه:"هي عبLLد علي حسب السLLوق، من إختفاءها أو سقوطها أو السوق في وتفوقها المنظمة

المتاحLLة التنظيميLLة المLLوارد إسLLتخدام على تحLLرص فهي ثم ومن الداخليLLة البيئLLة متغLLيرات مLLع يتLLواءم بمLLا ممكن إسLLتخدام أفضل

.1والخارجية" كيفيLLLة في التفكLLLير هي اإلسLLLتراتيجية فLLLاإلدارة وبالتLLLالي

الغايLLات تحقيLLق أجLLل من للمنظمLLة المتاحLLة المLLوارد إسLLتعمالتحقيقها. المراد واألهداف

I -3 اإلستراتيجي البناء عناصر : إسLLتراتيجي بنLLاء وجود اإلستراتيجية اإلدارة منهجية تطبيق يتطلب 2: التالية الرئيسية العناصر يضم متكامل

ومتابعLLة المرغوبLLة والنتLLائج األهLLداف لتحديLLد واضLLحة * آلية الداخليLLLة المتغLLLيرات ضLLLوء في وتطويرهLLLا وتعLLLديلها تحقيقهLLLا

والخارجية. ترشLLد الLLتي السياسLLات مجموعة وتفعيل إلعداد مرنة * آلية

إتخاذ و لإلحتكام قواعد وتوفر المجاالت، مختلف في العمل وتوجه متخLLLذي بين والتنLLLاعم التناسLLLق من حالLLة وتضLLLمن القLLLرارات،

المنظمة. قطاعات جميع في القرارات مLLع والتوافLLق والفعاليLLة بالبسLLاطة يتمLLيز تنظيمي * هيكLLل

األساسLLية والمهLLام األدوار يوضLLح المنظمLLة، في الحLLال مقتضLLىوتداخالتها. العمليات تدفقات ضوء في التنظيمية العالقات ويرسم

العمليLLات مختلف في األداء لتوجيه تنفيذية وإجراءات * نظمالنتائج. تحقيق وتستهدف والفعالية، بالمرونة تتسم

والقLLدرات بالصLLفات يتمتعLLون بعنايLLة، إختيLLارهم تم * أفLLراد أهم من أي التغيLLير لقبLLول إسLLتعداد وعلى العمل، ألنواع المناسبة جيLLدا، محLLددة وصLLالحيات المرونLLة صLLفاتهم المرونLLة.هم صفاتهم معLLايير وضLLوح مLLع ومسLLؤولياتهم يتناسب بما األفراد بين وموزعة

والعقاب. والثواب األداء وتقييم والمساءلة المحاسبة4." " . اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي دسنة " " 1 البشرية الموارد تسيير محاضرات الله عبد علي .1998الدكتور2 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي .69د

4

مLLع تتناسLLب القLLرارات إلتخLLاذ ومعLLايير وإجLLراءات * نظماألوضاع. تغير مع وتتطور المشاكل أهميات

وتوجيLLه البشLLرية المLLوارد طاقLLات وتنميLLة إلسLLتثمار * نظم ومسLLتواه البشLLري المLLورد نوعيLLة مLLع تتناسب الوظيفية العالقات العامLLة الظLLروف مLLع تتوافLLق كمLLا فيLLه، النLLدرة ومLLدى الفكLLريبالمرونة. وتتسم الخارجية

التواصLLل تحقLLق الفعLLال لإلتصال وقنوات المعلومات * نظم وتحقLLق الخLLارجي العLLالم وبين بينهLLا وفيمLLا المنظمLLة أجLLزاء بين

المحيطة. والظروف األداء لمجريات اآلتية المعرفة وتوظيفهLLا إختيارهLLا تم ماديLLة ومLLوارد ومعLLدات * تجهLLيزات

السLLائدة الظLLروف ظل في منها ممكن عائد أقصى لتحقيق بعنايةوالمتوقعة.

appropriate مناسLLبة * تقنيات technologiesاالت فيLLاط مجLLالنش المختلفة.

المنLLاخ ومعطيات بظروف واإلحاطة الفهم من إطار في ذلك فكل والرؤية ، عناصره مع والتعامل واإللتحام التفاعل ثم ومن المحيط،

حركLLة في المنظمLLة لوضLLع الشامل والتصور الواضحة المستقبليةالمستقبلي. التطور

: البشرية للموارد اإلستراتيجية اإلدارة

IIالبشرية للموارد اإلستراتيجية اإلدارة - تعريف :

تعريف نستطيع البشرية، للموارد اإلستراتيجية اإلدارة تعريف قبل "هي الوهLLاب عبLLد علي حسLLب وذلLLك البشLLرية المLLوارد تسLLيير

المناسLLبة الكفLLاءات ذوي العLLاملين إختيار في تتمثل التي الوظيفة هLؤالء وتحفLLيز مهLLاراتهم وتنميLة طاقاتهم وتوجيه جهودهم وتسيير

عالقLLات وتقويLLة مشLLاكلهم في والبحث أعمLLالهم وتقLLييم العاملين تحقيLLق في تسLLاهم وبLLذلك ورؤسLLائهم زمالءهم وبين بينهم تعاون

النمLLو وبلLLوغ اإلنتاجيLLة زيLLادة حيث من للمنظمLLة الكلي الهLLدف 1واألفراد" لألعمال المطلوب

على " تعمLLل فهي اإلسLLترتيجية البشLLرية المLLوارد إدارة أمLLا ترجمLLة خالل من وذلLLك ورؤيتهLLا، وأهLLدافها المنظمLLة غايLLة تحقيق

1 " " . الشمس عين المكتبية القاهرة تحليلي منهج األفراد إدارة الوهاب عبد علي ص 1974د .36م

5

ومتخصصLLة تفصيلية إستراتيجية إلى للمنظمة العامة اإلستراتيجية :2مايلي" وتتضمن البشرية الموارد قضايا في

بالتعامLLل تحقيقهLLا البشرية الموارد إدارة تبتغي التي * الغايةالمنظمة. في البشري العنصر مع

عليLLه تكLLون أن يجب لمLLا اإلدارة تحLLددها الLLتي * الرؤيLLةاللبشرية. الموارد مجال في ممارستها

مجLLاالت في المطلLLوب المحLLددة اإلسLLتراتيجية * األهLLدافالبشرية. الموارد ورعاية وتنمية وتشغيل تكوين

في البشLLرية المLLوارد إدارة إليهLLا تحتكم الLLتي * السياسLLات أهLLLداف لتحقيLLLق البLLLدائل بين والمفاضLLLلة القLLLرارات إتخLLLاذ

. اإلستراتيجية الفجوات وسد الالزمة الموارد لتدبير اإلستراتيجية * الخطط

إلى البشLLرية المLLوارد مجاالت في باألداء للوصول منها المتاح فيوالغايات. لألهداف المحققة المستويات

من للتحقLLق اإلدارة تعتمLLدها الLتي والتقييم المتابعة * معاييرالمحددة. اإلنجازات إلى والوصول اإلستراتيجية تنفيذ

إعLLداد إلى األخLLيرة اآلونLLة في خاصLLة المنظمLLات "ونتيجLLة ومختلLLف الغايات تتضمن والتي البشرية للموارد عامة إستراتيجية مجLLاالت في اإلدارة تعتمLLدها التي الرئيسية والتوجهات السياسات

الجوهريLLة والبدائل اإلختيارات عن تعبر أنها كونها البشرية الموارد ولهLLذا ،1" للمنظمLLة العامLLة اإلسLLتراتيجية مLLع تتناسLLب الLLتي

إسLLتراتيجيات منهLLا تنبLLع البشLLرية للمLLوارد العامLLة فاإلسLLتراتيجيةكمايلي: إليها التعرض نستطيع والتي الكبيرة، األهمية ذات فرعية

: البشــرية الموارد وتكوين إستقطاب * إستراتيجية جيLLدة وخLLبرة كفLLاءة ذات العناصLLر إسLLتقطاب إلى تهLLدف والLLتي

الوضLLعية وتحسLLين تطLLوير في وإسLLتخدامهم تLLوظيفهم بغLLرض وتقLLدير العاملLLة القوى بتخطيط الهدف هذا ويرتبط لها اإلقتصاديةمنها. اإلحتياجات

ــتراتيجية ــوارد أداء إدارة * إس ــرية الم والLLتي : البش لألفLLراد الفعLLال التسLLيير أجLLل من إسLLتراتيجية صLLياغة إلى تهLLدف هLLذا أن كLLون المسLLطرة األهLLداف تحقيLLق بهLLدف المنظمLLة داخلالتناسبي. وموقفها نتائجها على يؤثر األخير

2 " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية إدارة السلمي علي 77-76د1 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي .77د

6

وذلك : البشرية الموارد وتنمية تدريب * إستراتيجية إتجاهLLاتهم وتوجيLLه العLLاملين ومهLLارات ومعارف كفاءة رفع بغرض

معينة. أنشطة نحو

ــرية الموارد أداء وتقييم قياس * إستراتيجية : البش من المستهدف األداء مع الفعلي األداء إتفاق مدى معرفة أجل من

، التكلفLLة ، الجLLودة ، الLLوقت السLLرعة، الكميLLةن الحجم، حيث عناصLLر تناسLLق، مLLدى على تقLLييم وكLLذلك ، والتLLدفق اإلستمرارية

العمل. تصميم يتضمنها التي المواصفات مع عليه والقائمين األداء

: البشــرية المــوارد ومكافــأة تعــويض * إستراتيجية الترقيLLة في المتمثل الحوافز، نظام على تعتمد اإلستراتيجية وهذه

المغرية. األجرية والسياسات

المLLوارد إسLLتراتيجية إعLLداد أجLLل من الفLLترات أغلب وفي اإلعتمLLاد يكLLون للمنظمLLة، العامLLة لإلستراتيجية الموافقة البشرية

بLLاألفراد الخLLاص البشLLرية المLLوارد لتسLLيير المعلومات نظام على وآنيLLة متجددة وبيانات معطيات من يتكون والذي المؤسسة داخل

جهLLة، من البشLLرية المLLوارد وظLLائف إنجLLاز في تسLLاعد والLLتيوالمتابعة. التنفيذ في القرارات متخذي ومساعدة

II -2 البشرية الموارد إستراتيجية بناء - إجراءات : لبنLLاء التاليLLة اإلجLLراءات البشLLرية المLLوارد إدارة "تباشLLر

إسLLتراتيجية إقامLLة قبل ولكن ،1للتنفيذ" وقابلة فعالة إستراتيجية وكذلك المؤسسة لثقافة الجيدة المعرفة يستلزم البشرية الموارد

.2لمشروعها"

المرحلLLة هLLذه وتعLLد الشركة: فلسفة وتحديد * تكوين إسLLتراتيجية إلقامLLة الالزمLLة باإلجراءات القيام قبل تمهيدية مرحلة

)سLLبب المؤسسLLة ثقافLLة بتحديLLد تتعلLLق والLLتي البشLLرية، الموارد ، المنظمLLة عليهLLا تبLLنى الLLتي األساسLLية القيم خالل وجودهLLا( من

Maurice حسب تعرف المؤسسة فثقافة thevonetر من كعنصرLLعناص نشLLاطها وطريقLLة المؤسسLLة أداء معرفLLة فهي المؤسسLLة، ذمLLة

منتLLوج وليس تاريخهLLا منتLLوج " أنها أيضا يقول كما3" وتفكيرها1 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي .83د

2 J.M Perettei, M.Gherari , M.Z yanat , «  Management stratégique des R.H «  EEPAD télé enseignement , télé formation managment es R.H 1998 p1.3 J.M Perettei, M.Gherari , M.Z yanat opcit p 3.

7

الLLذي المجتمLLع في ودورهLLا الشLLركة وجLLود سLLبب وتحديد4" آني " يعتLLبر فقLLد اإلداريين وكبLLار أصLLحابها دوافLLع ومLLاهي إليLLه ينتمي

لوجLLود سLLببا للعمLLل فLLرص وتوفLLير خلLLق هLLو الرئيسLLي السLLبب إغفLLال اليمكن حيث المسLLتقبلي للنمو موجب هذا ويعتبر المنظمة

.5فيها" تعمل التي والبيئة المنظمة بين اإلرتباطية العالقة

العناصLLر أهم إقامLLة تLLأتي ، المنظمLLة فلسLLفة تحديLLد فبعLLد والمتمثلLLة البشLLرية المLLوارد إسLLتراتيجية عليها المبنية واإلجراءات

: في

المنLLاخ بتحليLLل بLLه يقصLLد الخــارجي: المنــاخ - تحليل1 ومLLا ومكوناتLLه المناخ لعناصر النشيطية والمتابعة الدقيق والتعرف

من بالمنظمLLة مايحيLLط كLLل يضLLم وهLLو تغLLيرات، من عليهLLا يطLLرأ مباشLLر، غLLير أو مباشLLر بشLLكل بعملها تتصل وتجمعات مؤسسات

تسLLبب كونهLLا المنظمLLة على تLLؤثر قLLد تLLأثيرات عLLدة تسLLبب فهي "حيث اإلسLLتراتيجية البشLLرية المLLوارد إلدارة التهديدات أو الغرص : عLLرض ومنهLLا األمLLور بعض في والتهديLLدات الفLLرص هLLذه تتمثل

سياسLLات تحكم والLLتي المتزايLLدة القانونيLLة والمتطلبLLات العمالLLة السLLريع، التكنولLLوجي والتغLLير البشLLرية الموارد إدارة وممارسات

بLLالموارد المتعلقLLة المنافسLLين بإسLLتراتيجيات اإللمLLام يجب أيضLLا .1" البشرية

اإلتجاهLLات على تLLؤثر سLLابقا المLLذكورة التغLLيرات هLLذه فكل أفضLLل على والحفLLاظ جLLذب على القLLدرة مثل للعمل المستقبلية

المتاحة. البشرية المهارات

الLLداخلي بالمنLLاخ ونقصLLد الــداخلي: المنــاخ - تحليــل2 فيمLLا تتفاعLLل الLLتي والمعنوية المادية البشرية، العناصر بمجموعة

والتي المنظمة أجلها من قامت التي األهداف تحقيق أجل من بينها مجموعLLة من معينLLة تصرفات إختيار من وتحد تضعف أو تقوي تقد

تتمثLLل العوامLLل وهLLذه للمنظمLLة المحتملLLة المستقبلية التصرفات: في

المنظمة. في مورد أهم كونهم * األفرادالمنظمة. في الموجودة الوظائف * مختلف

. واألموال والتجهيزات * المعدات4 J.M Perettei, M.Gherari , M.Z yanat opcit p 3.

5 " " . وبيروت اإلسكندرية بجامعتي التجارة كلية األفراد وإدارة التنظيمي السلوك حنفي الغفار عبد د ، .144ص 1995العربية

1 " " . سنة اإلسكندرية الحديث الجامعي المكتب البشرية الموارد إدارة حسن محمد راوية .343ص 1999د

8

المنظمة. وخارج داخل األعمال أداء في المتبعة * األساليبالمؤسسة. في المتوفرة والتقنيات * المعلومات

المنظمة. عليها القائمة والتنظيمية اإلنسانية * العالقات من المنظمLLة بLLه تتمتLLع مLLا عامLLة بصLLفة الLLداخلي المناخ " ويجمع القيLLود يضLLم كمLLا ، أهLLدافها تحقيق في توظفها وإمكانيات قدرات

يمكن الLLتي الفعليLLة أو الحقيقيLLة القLLدرة توضLLح الLLتي والمحددات .2فعال" عليها اإلعتماد للمنظمة

تهتم الLLذي العناصر أهم من يمثل الداخلي المناخ عناصر تحليل إن.3" اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة به

تحقيقها. في النجاح ومدى المنظمة وغايات * أهداف القطاعيLLة واإلسLLتراتيجيات العامLLة المنظمLLة * إستراتيجيات

، التسLLويق ، )اإلنتLLاج المنظمLLة تقسLLيمات لمختلLLف والوظيفيLLةالمنتجات...(. تطوير التقني، التطوير التمويل،

من يعLLد األخLLير فهLLذا المهام توزيع وأسس التنظيمي * البناء بلLورة في اإلسLتراتيجية البشLLرية المLLوارد إدارة فعاليLة أساسيات

البشرية. الموارد إستراتيجيات وتفعيل األعLLداد حيث من البشLLرية للمLLوارد الفعلي الهيكLLل * تحليل

والكفاءة. المهارة ومستويات والخبرات والمؤهالتالمعلومات. وتدفقات ونظم التقنيات * تحليل

نقLLاط على التعLرف في الLداخلي المنLاخ تحليل نتائج وتتبلور ومصLLادر الضLLعف ونقLLاط المنظمLLة في التميLLيز ومصLLادر القLLوة

قLLد الLLتي العوامLLل ماهية "تحديد وبالتالي منها، تعاني التي التخلف مجموعLLة من معينLLة تصLLرفات إختيLLار من وتحLLد تضLLعف أو تقLLوى

1للمنظمة" المحتملة المستقبلية التصرفات

مصدرا الداخلي المناخ تحليل نتائج تكون األحوال أغلب وفي وغيرهLLا البشLLرية المLLوارد إسLLتراتيجيات بناء في للمعلومات مهمابالمنظمة. الوظيفية اإلستراتيجيات من

إن : البشـرية للمــوارد اإلســتراتيجية التوجهات - تحديد3 تحديLLد هي البشLLرية المLLوارد إسLLتراتيجية بنLLاء في الثالثة الخطوة

مجاالت في بها العليا واإلدارة المنظمة إليها تسعى التي التوجهات

2 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي د3 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي د

1 " " . ص ذكره سبق مرجع البشرية الموارد إدارة حسن محمد راوية .34د

9

شLLؤون في الرئيسLLية القضLLايا تتضLLمن والLLتي البشLLرية المLLوارد المصLLادر بين والمفاضLLلة واإلختيLLار كاإلستقطاب البشرية الموارد

العناصLLLLر على للحصLLLLول الخارجيLLLLة المصLLLLادر أو الداخليLLLLةالمطلوبة....إلخ.

اإلسLLتراتيجية بنLLاء في يسLLاعد التحLLديات هLLذه مثLLل فتحديLLد في ويساعد الحيوي، المجال هذا في التفصيلية والبرامج والخطط

الموارد لمساهمات األساسية والمجاالت الرئيسية األنشطة تحديد ومواصLLفاتهم األفLLراد وأعLLداد نوعيLLات تحديLLد ثم ومن ، البشLLرية على بنLLاء تتحدد كما األنشطة، تلك متطلبات مع المتناسبة الدقيقة تطوير في باإلستثمار تتعلق قضايا اإلستراتيجية التوجهات إستقراء

التدريبيLLة الطاقLLات بناء على اإلقبال ومدى البشرية، الموارد نظم التطLLوير بLLرامج لتنفيLLذ المتLLاح التمويLLل وحLLدود للمنظمLLة، الذاتية ذلك وغير اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة وحدات ألداء التقني

اإلدارة. تلك عمل بجوانب المتصلة التفصيالت من

ــد4 ــداف - تحدي ــتراتيجية األه ــال في اإلس ــوارد مج الم مجموعLLة ومLLاهي ، المنظمLLة أهداف ماهية تحديد أي : البشرية

سLLوف الLLتي اإلستراتيجية خالل من إليها الوصول تريد التي النتائج معرفLLة األمLLر يتطلب فLLالطبع البشLLرية، المLLوارد وخطLLط تطبقهLLا نتLLائج أي اإلستثمار على والعائد والربح بالمبيعات الخاصة األهداف

األهLLداف هذه وربط للعمل، مرشدا تكون حتى قياسها يمكن كمية أن يجب أنLLه ألنسLLى كمLLا إنجازهLLا، مدى من للتحقق الزمن بعنصر البشLLرية المLLوارد إدارة مجLLاالت من لكLLل أهLLداف هنLLاك تكLLون

نشLLاط كLLل من المسLLتهدفة النتLLائج تحدد أن "بمعنى اإلستراتيجية تلLLك تكLLون كي اإلسLLتراتيجية البشLLرية المLLوراد إدارة تباشLLره وتقLييم التنفيLذ متابعLة ضLLوءها في تتم الLتي المعLبر هي األهLداف .2التفصيلي" المستوى على اإلنجازات

األمLLر يتطلب أخLLيرا اإلســتراتيجيات: وتكــوين - صــياغة5 يجب الLتي العمLLل إجراءات األسئلة: ماهي من العديد على اإلجابة

األهLLداف ومLLاهي أهLLدافها؟ تحقيLLق أجLLل من المنظمLLة تتبعهLLا أن التغLLيرات ومLLاهي العمليLLة؟ هLLذه خالل سLLتحقق الLLتي التشLLغيلية واألفLLLراد اإلداريLLLة العمليLLLات التنظيمي، الهيكLLLل في المطلوبLLLة

Master عامLLة خطLLة شLLكل على تكون فاإلجابة وبالتالي المطلوبين؟

planةLLتي للمنظمLLدد الLLبل تحLLداخل السLLق والمLLداف لتحقيLLأه

2 " " . ص ذكره، سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي .87د

10

األهLLLداف إلى توصLLLل أن يمكن الLLLتي واإلختيLLLارات المنظمLLLة، أجLLل من البشLLرية المLLوارد إسLLتراتيجية تحدد وبالتالي المسطرة،

حLLتى توقيت أي وفي أسلوب، وبأي إمكانيات من مالديها إستخدام المLLوارد )مجال أي المجال هذا وفي ممكن عائد أعلى عنها يتحقق

البشLLرية، المLLوارد تخطيLLط على منصLLبا التركLLيز البشLLرية( يكLLون إليهم، الموكلLة والواجبLات المهLام وتحديد ، عليها الحصول وكيفية

ويمثLLل خLLدماتها، وإنهLLاء ، األمثLLل اإلسLLتخدام وإستخدامها وتنميتها نقطLLة هLLذا ويمثLLل سLLليمة، بطريقLLة المنظمLLة تشكيل بغرض هذا

العامLLة اإلسLLتراتيجية مLLع البشLLرية المLLوارد إسLLتراتيجية إلتقLLاءللمنظمة.

ــذ6 ــتراتيجية - تنفي خالل من اإلسLLتراتيجية تنفيLLذ يتم : اإلس عن منهLLا كLLل تعLLبر وموازنLLات وبLLرامج خطLLط شLLكل في ترجمتها

منهLLا لكLLل المخصصLLة والمLLوارد تنفيLLذها، يجب الLLتي األنشLLطة التنفيLذ فLLإن كذلك المقبول، األداء ومعايير لألداء المحدد والتوقيت

الLLذي التنظيم وكفLLاءة سLLالمة على يعتمLLد لإلستراتيجيات السليم التنظيم وإعLLادة مراجعLLة إلى األمLLر يحتLLاج كمLLا بLLذلك، إليLLه يعهLLد

تحقيقLLا والعمليLLات لألنشLLطة التLLدفق وسLLهولة الكفLLاءة لضLLمان يكLLون البشLLرية المLLوارد إلسLLتراتيجية بالنسLLبة أمLLا لإلسLLتراتيجية،

إدارة وظLLائف في الالمركزيLLة أو المركزيLLة بدرجLLة مرتبطا التنفيذ هي المركزيLLة تكLLون فحيث ذاتهLLا، اإلسLLتراتيجية البشLLرية الموارد تنفيLLذ البشLLرية للمLLوارد المركزيLLة اإلدارة تتLLولى السLLائد النمLLط

القطاعLLLات إلLLLتزام على واإلشLLLراف الموضLLLوعة اإلسLLLتراتيجية في أمLLا ، اإلسLLتراتيجية ماتفرضLLه بمراعLLاة المنطقة في المختلفة

البشLLرية المLLوراد إدارة في الالمركزي النمط تتبع التي المنظمات عن مسLLؤولة المنظمLLة وحLLدات من وحLLدة كل تكون اإلستراتيجية

. 1البشرية الموارد إستراتيجية في يخصها ما تنفيذ

األسLLاس إن : اإلســتراتيجية نتــائج وتقييم تنفيذ -متابعة7 من ومنتظم مسLLتمر تLLدفق إنتLLاج هLLو والتقييم المتابعة عملية في

عملية من عمايلي يكشف مناسب توقيت في السليمة المعلوماتاإلستراتيجية: تنفيذ

معLبرا المختلفLLة اإلسLLتراتيجية مجLLاالت في الفعلي - األداء1عليها. والمتفق المناسبة القياس بوحدات عنه

1 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي .87د

11

المخططLLLLLLة بالمسLLLLLLتويات الفعلي األداء - مقارنLLLLLLة2 والمخطLLط اإلنجLLاز بين اإلنحرافLLات وبيLLان )المسLLتهدفة( لألداء

ومصادرها. أسبابه في والبحث التنفيLLذ مسLLتوى إلى للوصLLول البديلLLة الحلLLول - وضLLع3

المستهدف.

الرقابLLة مسLLتوى على اإلسLLتراتيجية تنفيLLذ على الرقابة وتتم المLLوراد إلدارة اإلستراتيجي التوجه سالمة من للتأكد اإلستراتيجية

التكتيكيLLة، الرقابLLة مسLLتوى على وكLLذلك اإلسLLتراتيجية البشLLرية متوسLLطة الLLبرامج وتنفيLLذ اإلسLLتراتيجية الخطLLة تطبيق من للتأكد

لمتابعLLة العمليLLات مسLLتوى على الرقابLLة تكLLون وأخLLيرا المLLدى، 1المLدى قصير المباشر التنفيذي المستوى على التفصيلية األنشطة

.

IIIالمعاصرة: اإلستراتيجية البشرية الموارد - إدارة

III -1 بينت : شــئ كــل قبــل تغيير - إستراتيجيةLLاإلدارة ت األخLLير هLLذا ألن المسLLتمر، التطوير وجود وحتمية أهمية المعاصرة

الجديLLدة التقنيLLات عالم في المنظمة وإستمرارية بقاء سبيل يعتبر حيث تحLLديات، من وتفرضLLه إمكانيLLات من تتيحLLه ومLLا المعاصLLر،

وأهمهLLا فيهLLا بمLLا ، النشLLاط مجLLاالت كل المستمر التطوير يشمل مLLع وتتغLLير تتطLLور األخLيرة فهLLذه البشLLرية، المLLوارد نشاط مجال

هLLذه أدت حيث العLLالم، يشLLLهدها الLLتي والتحLLوالت المتغLLيرات التركLLيز ومنLاطق اإلهتمامLLات في التغيLير من مزيLLد إلى التحوالت

من األخLLيرة هLLذه إهتمLLام يتحLLول إذ المعاصLLرة اإلدارة عمLLل في إلى الماضLLي إنجLLازات وإسLLتثمار الحاضLLر قضLLايا على التركLLيز إدارة فمجLLال مجLLال، كLLل في الجديLLد وإبتكار للمستقبل اإلنطالق تسLLيير وكيفيLLة التعامLLل طريقLLة في تغيLLير كLLذلك البشرية الموارداألفراد.

اإلسLLتراتيجية البشLLرية المLLوارد إدارة أن القLLول بنLLا ويتجلىأهمها: والتي المفاهيم مختلف دراسة على تقوم المعاصرة

1 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي 88د

12

األنشLLطة في والتفاعLLل اإلنLLدماج تعتLLبر * العولمLLة: "الLLتي الغيLLا واألقطLLار الLLدول بين التقليديLLة الحدود يتعدى الذي اإلنسانية

أيضLLا يحقLLق عمLLا واإلتصLLال الحركLLة وقيLLود المكLLان حLLدود بLLذلك اإلدارة على يوجب الذي "األمر 1 والزمان الوقت قيود من التخفف

المفاهيم من جديدة منظومات وتنمية إبتكار في البحث المعاصرةالعولمة. متطلبات مع المتوافقة واآلليات والنظم

اإلدراك أهميLLة على المعاصLLرة اإلدارة تركز * التحدي: حيث تسLLعى التي األهداف تحقيق إحتماالت تهدد التي للتحديات السليم

إليها. اإلدارة منهLLا تنظLLر الLLتي الزوايLLا الشLLاملة: تتعLLدد * الرؤيLLة

واضLLحة صورة تكوين أجل من وذلك المحيط، واقع إلى المعاصرة اإلقتصLLادية، المجLLاالت مختلLLف في وذلك حولها يجري لما وشاملة

وذلLLك تواجهها، التي والتنافسية ، الثقافية ، ،السياسية واإلجتماعيةوالدقة. الصحة إلى أقرب إستراتيجية توجهات إقامة أجل من

سLLلعة، من كLLل حيLLاة دورة أن مفهLLوم : وهLLو الحياة * دورة التطLLور النمLLو، ، التاليLLة: اإلنطالق بالمراحل تمر نظام أو مؤسسة

الLLدورة بتلLLك تمLLر البشLLرية المLLوارد إسLLتراتيجية في والتLLدهورأخرى. إلى مرحلة من فعاليتها وتختلف

البشLLرية للمLLوارد المعاصLLرة اإلدارة * المحركLLات: تعتمLLد أهدافها تحقيق أجل من المحركات من من عدد على اإلستراتيجية

نجد: اإلستراتيجية المحركات أهم ومن تحقيLLق أسLLاس هLLو التكلفة تخطيط : فيكون * التكلفة

للتدريب. إستراتيجية إعداد حالة في كما األهداف وممارسLLLات وطلب عLLLرض من يتكLLLون : ممLLLا * السLLLوق

المحركات أن "حيث السوق في المتغيرات من وغيرها المنافسين البشLLرية المLLوارد إدارة بها تتأثر التي اإلعتبارات أهم هي السوقية

وتحديLLد والتعLLيين واإلختيLLار اإلسLLتقطاب مسLLائل في اإلستراتيجية العمالLLة حجم تخفيض قLLرارات أو والمكافLLآت الLLرواتب هياكLLل .1التقني" أو المالي األثر ذات القرارات من وغيرها

البشLLLرية المLLLوارد على التنLLLافس أن : حيث * المنافسLLLة الحLLروب أشLLكال وأهم أخطLLر هLLو المعرفLLة ذوي من المتمLLيزة تبLنى وبالتLالي العالمية، أو المحلية سواء المنظمات بين التنافسية

بهLLا واإلحتفLLاظ البشLLرية المLLوراد وتنميLLة تكLLوين وخطLLط بLLرامج

1 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي 11د

1 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي 80د

13

المعلومLLات أسLLاس على المنافسLLين إلى التسLLرب من وحمايتهLLاالمحركات. توفرها التي واإلتجاهات

البشLLرية المLLوارد إدارة الدولLLة: إن وتوجهLLات * قLLرارات الLLتي محيطهLLا تنظم الLLذي بالقواعد باإللتزام مطالبة اإلستراتيجية

وتوجهLLات والقLLرارات القانونيLLة والنظم التشLLريعات من تصLLدرالمجاالت. كل في الدولة

المLLوارد عمLLل أسLLلوب في التغيرات أهم تأثيرات تتركز كما 2بمايلي: القيام ضرورة في اإلستراتيجية البشرية

المحتملة. أثارها وتوقع المتغيرات - رصيد إلسLLتثمارها واإلعداد المناخ في الفرص عن - الكشف

لإلدارة. الذاتية القوى بمصادر تحديLLد أو لتفاديهLLا المنLLاخ في المعوقات عن - الكشف

آثارها. وتنميتهLLLا المنظمLLLة في القLLLوة نقLLLاط عن - الكشLLLف

وتطويرها. واإلعLLداد المنظمLLة في الضLLعف نقLLاط عن - الكشLLف

آثارها. تحديد أو لعالجها

III -2 يجب : البديلــة البشــرية المــوارد إســتراتيجيات - أهم أال مراعLLاة المعاصLLرة اإلسLLتراتيجية البشLLرية المLLوارد إدارة على

وإسLLتراتيجية للمنظمLLة العامLLة اإلسLLتراتيجية بين تضLLارب يحLLدث األهLLداف تحقيLLق إلى تسLLعيان كالهمLLا أن حيث البشLLرية، المLLوارد

المسطرة. إتخLLاذ إلى تسLLعى العامLLة اإلسLLتراتيجية أن ننسLLى ال كمLLا المتغLLLيرات مLLLع التعامLLLل تكفLLLل الLLLتي والمسLLLارات القLLLرارات ولهLLذا الغايLLات، بلLLوغ أجLLل من والتطور النمو وإتجاهية والتحوالت

الLLذي األساسLLي المنطLLق يعتLLبر اإلسLLتراتيجيتين بين تكامLLل وجود ولهLLذا المعاصLLرة، اإلسLLتراتيجية البشرية الموارد إدارة عليه تعتمد

عند البشرية للموارد بديلة إستراتيجيات األقل على ترصد نستطيعالتوازن. تحقيق أجل من اإلستراتيجيتين بين إختالف وجود

2 " " . ص ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي 81د

14

اإلسLLتراتيجية من النوع هذا: الهجومية - اإلستراتيجية1 والتخلص مقاومتها أجل من والقيود المعوقات مواجهة في يساهم

تقLLوم اإلستراتيجية البشرية للمواد المعاصرة اإلدارة أن حيث منها "إسLLتراتيجية إنطالق رحلLLة في المنظمLLة تواجLLد عنLLد بصLLياغتها اإلسLLتقطاب سياسLLات على فتعتمLLد نشاطها، بداية في1إنطالق"

مLLع عاليLLة وكفLLاءات مهLLارات ذوي أفLLراد وتعLيين إختيLLار أجLل من القيLLود من خاليLLة توظيف وإجراءات الجمالية الفعالية التركيزعلى

هLذا على تعتمLد المنظمLLات بعض أن كمLا البLيروقراطي والتعقيLد " النمLLLو مرحلLLLة في تواجLLLدها عنLLLد اإلسLLLتراتيجيات من النLLLوع

وموقعهLLا مركزهLLا وتحسLLين تLLدعيم أجLLل من2النمو" إستراتيجية مLLع واإلبLLداع اإلبتكLLار روح ذوي أفLLراد إلى بحاجLLة فهي التنافسLLي

والمكافأة. للحوافز برامج حزمة وضع

في تسLLLLاعد " والLLLLتيالدفاعيـــة: - اإلســـتراتيجية2 فعال تسLLتثمرها التي الفرص أي اإلدارة، مكتسبات على المحافظة

المLLوارد إدارة تعمد أن ذلك مثال التغيير، عوامل هجوم كنها وتصد للحLLوافز وسLLخية جديLLدة نظم تطLLبيق إلى اإلسLLتراتيجية البشLLرية

مغريLLات مقاومLLة على وحثهم بالبقLLاء المتمLLيزين العLLاملين إلغراء 3" المنافسة المنظمات إلى اإلنتقال " النمLLو مرحلLLة في يطبLLق اإلسLLتراتيجيات من النLLوع هذا إن

في الكفLLاءة اإلطLLارات على الحفLLاظ تحLLاول أنهLLا حيث للمؤسسةالتنافسي. موقعها تعزيز أجل من منشأتها

ــتراتيجية3 ــة - اإلس أنهLLا القLLول نسLLتطيع: اإلنهزامي المحيطLLة والمتغLLيرات الذاتيLLة الضعف نقاط بتأثير للقيود ستسلم

اإلنحطLLاط إلى بهLLا يLLؤدي مما المنظمة نشاط على سلبا تأثر الذي تسLLريح إلى يLLؤدي ممLLا تطLLور قLLد لفLLترات العمLLل عن والتوقLLف

العمال.

الحLLLل عن عبLLLارة وهي: الوســطية - اإلســتراتيجية4 مواقLLف في اإلسLLتراتيجيات من النLLوع هذا إلى بالمساومة الوسط

، العمLLل وعالقLLات شروط على العمال نقابات مع خاصة التفاوض عLLادة الحل ويكون وضمانات بمميزات الطرفين من كل يطالب إذ

الحصLول مقابLLل في الشLLروط بعض عن الجLLزئي التنLازل في هLوالمنافع. بعض على

1 " " . سنة البشرية الموارد مقياس الله عبد علي (.1998د محاضرات )ص. " " 2 ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي .82دص. " " 3 ذكره سبق مرجع اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة السلمي علي .82د

15

اإلسLLتراتيجية البشLLرية المLLوارد إدارة أن القول نستطيع كما المناسLLبة البشLLرية للمLLوارد البديلLLة اإلسLLتراتيجية تتبع المعاصرة،

كLLل من المتوقعLLة التغيير عناصر مواجهة في وذلك النسبية لقوتها اإلدارة سLLيطرة لمLLدى مقيLLاس فهي النسبية القوة أم إستراتيجية

فيLLه، المتفاعلLLة المتغLLيرات سLLلوك في وتحكمهLLا الموقLLف على البشرية الموارد إدارة إتجهت النسبية القوة زادت كلما أنه والمبدأ

قلت كلمLLا وبLLالعكس هجومية، إستراتيجية إختيار إلى اإلستراتيجية إلى اإلسLLتراتيجية البشLLرية المLLوارد إدارة إتجهت النسLLبية القLLوة ألطLLراف النسLLبية القLLوة تتعادل وحين دفاعية إستراتيجيات إختيار

الوسطية. أو التوفيقة اإلستراتيجيات إلى اإلدارة تميل الموقف : الخاتمة

مختلLLف في المؤسسLLة تعرفLLه الLLذي السLLريع التغLLير إن نشLLاطها على يLLؤثر والجزئي الكلي المستويين كل على المجاالت

أخLLرى، جهة من إستراتيجيتها وإنشاء تصميم كيفية وعلى جهة من سLLابقا تابع كمتغير البشري للعنصر النظرة تغيير ضرورة يستدعي

إسLLتمرارية المنظمLLة أرادت فLLإن حاليLLا، إسLLتراتيجي متغLLير إلى اإلسLLتراتيجية البشرية الموارد لإلدارة تبين عليها ، وبقاءها نشاطها

مكملLLة تكLLون والتي األفراد لدى الدافعية خلق على تساعدها التيتتبعها. التي العامة لإلستراتيجية

16

المراجع:

العربية: باللغة المراجع اإلسLLتراتيجية" دار البشLLرية الموارد "إدارة السلمي د. علي(1

.2001 القاهرة والتوزيع، والنشر للطباعة غريب تحليلي" القLLاهرة منهج األفLLراد "إدارة الوهاب عبد د. علي (2

.1984 الشمس، عين المكتبية األفLLراد" وإدارة التنظيمي " السLLلوك حLLنيفي الغفLLار د. عبد(3

.1995 العربية، وبيروت اإلسكندرية بجامعة التجارة كلية البشLLرية" المكتب المLLوارد "إدارة حسLLين محمLLد د. راويLLة(4

.1999 اإلسكندرية، الحديث الجامعي المLLوارد "تسLLيير مقيLLاس اللLLه: محاضLLرات عبLLد د. علي(5

.1998 البشرية" سنة

الفرنسية: باللغة المراجع1( C . Kennedy « Les idées essentielles des autres les plus

cités », édition Maxime, Paris 2002.2( R. A thiétant « La stratégie d’entreprise » 2eme édition

MCGRAWILL, 1991.3( I. M Peretti, M. Gherari , M. Z Yanat “Management

stratégique des ressources humains » EEPAD télé- enseignent, télé-formation management des ressource humains, 1998.

17