1

הפקולטה לניהולבית הספר למוסמכים במינהל עסקים ע"ש ליאון רקנאטי

תשע"א – סמסטר א'

פעולה שיתוףבקהילה" לאם "אם ארגון

פארם" "ניו וחברת בקורס מסכמת עבודה

חברתי" "שיווק

איטקין טלי מרצה: ד"ר

038757720 וידל אורטלמגישות:

040543175 ורטהיים רותם

040030991גל-אור נעמה

2

3

Contents3..............................................................................................................................הארגון רקע

3...............................................................................................................................שיווקי רקע

3...........................................................................................................הארגון של היעד קהלי

4....................................................................................הארגון מקדם שאותן חברתיות מטרות

4.......................................................................................................................הארגון מתחרי

5...................................................................................................................ההתנהגות חסמי

6.................................................................................הארגון של החברתי השיווק תמהיל מרכיבי

6.....................................................................................................................................מוצר

7....................................................................................................................................מחיר

8...................................................................................................................................מיקום

8...................................................................................................................שיווקית תקשורת

8.......................................................................................................................פעולה שיתופי

8.................................................................................................................................מדיניות

9..............................................................................................................................פוליטיקה

9.................................................................................................................לארגון SWOT ניתוח

9..................................................................................................................................חוזקות

9.................................................................................................................................חולשות

10............................................................................................................................הזדמנויות

10................................................................................................................................איומים

11....................................................................................................והערות התרשמות, מסקנות

12............................................................................עסקי ארגון עם פעולה לשיתוף תכנית הצעת

12........................................................................................................לארגון חדש פעילות קו

12....................................................................ועקרונות כללים קווים – המוצע הפעולה שיתוף

12......................................................................................הפעולה שיתוף שמאחורי הרציונאל

12.................................................................."בקהילה לאם אם"ל נכון הפעולה שיתוף מדוע

13.................................................................................פארם לניו נכון הפעולה שיתוף מדוע

14.......................................................................הארגונים 2 למטרות הפעולה שיתוף התאמת

14.............................................................................הארגונים 2 עבור הפעולה שיתוף תועלות

16.............................................................................................................הפעולה שיתוף יעדי

17........................................................................................................................יישום תוכנית

17............................................חדשים מרכזים והקמת משותף עבודה צוות בניית – ראשון שלב

18.....................................................................................העמותה וקידום פרסום – שני שלב

4

20...........המעורבים החברה ועובדי המתנדבות, המוטבות והעצמת פ"השת מינוף – שלישי שלב

21.........................................................................................................והערכה מדידה תוכנית

5

הארגון רקע הכנה ומדריכת קבוצות מנחת, נוימן דפנה י"ע 2001 ב שהוקם מיזם הינו" בקהילה לאם אם"

. וסופרת יועצת, ברקת ונועה ללידה

שתהליך הבנה ומתוך כאמהות המקימות של אישיות והתנסויות חוויות בעקבות הוקם המיזם

.וסיוע לתמיכה זקוקות אמהות. ארוך הסתגלותי הוא האמהות

מהחינוך וחלק, מאוד צמודה היתה היולדת באם התמיכה בהם, הקודמים בדורות כמו שלא

תמיכה בהינתן וגם, הטריות לאמהות תמיכה פחות ישנה כיום, לאמהות חינוך גם היה

למעגל מחוץ, שופטת לא, חברית, קשבת לאוזן זקוקות לעיתים אמהות, משפחתית

ומלא רגיל לתפקוד לחזור הטריה האם את מאלץ והדורשני המהיר החיים קצב.המשפחתי

.נוסף עומס ויוצר קצרה זמן תקופת לאחר

היא האמונה. הקהילתי החוסן את לחזק במטרה גם הארגון הוקם, הטריה לאם לסיוע מעבר

. חזקה לקהילה מביאה חזקה ומשפחה חזקה למשפחה מביאה חזקה שאמא

מהמיזם סיוע שקיבלו רבות שאמהות העובדה בעצם גם מתבטאת לקהילה נוספת תרומה

.אחרות לאמהות וסיוע התנדבות י"ע בעצמן לקהילה מחזירות

הסוציו מעמדה, למקצועה קשר ללא" לקבל מגיע אמא לכל"ש האמונה התוכנית בבסיס

'.וכד גילה, אקונומי

שיווקי רקע

הארגון של היעד קהלי : הארגון צרכני

אשר, לפחות אחד ילד עם 30-60 בנות נשים הינן העמותה מתנדבות- המתנדבות.1

אלו מתנדבות. לסיוע הזקוקות צעירות אימהות עבור וכתף חיזוק ולתת לבוא בוחרות

.הצעירות לאימהות תומכות להיות אותן המכשיר קורס עוברות

ומצבים הגילאים, המגזרים מכל לאימהות מוכוונת התוכנית –לידה לאחר אימהות.2

אשר מתנדבת מצוותת כזו אם לכל. ולתמיכה לסיוע זקוקות אשר אקונומיים-סוציו

כיוון אך, הארגון מוטבות הינן האמהות. הלידה לאחר הראשונה בשנה האם את מלווה

.צרכניות גם הן, התנהגות לשינוי נדרשות שהן

: הארגון מוטבי

6

תורם הסיוע כאשר, לכן קודם שתוארו כפי ולעזרה לסיוע שזקוקות הטריות האימהות.1

.האמהות דרך בתחילת שעולים הקשיים עם ולהתמודד יותר טובות אמהות להיות להן

שבאמצעות מאמינה שהעמותה כיוון נוספים כמוטבים נחשבים והקהילה החברה.2

הנשים ולהעצמת לצמיחה הזדמנות תיווצר, מובילה שהיא והפרויקטים שלה הקיום

.הקהילתי החוסן והגדלת בקהילה והפרטים

הארגון מקדם שאותן חברתיות מטרות ביחס העמותה של החברתיות המטרות את לפרט נרצה הקודם בסעיף שתיארנו צרכן כל עבור

:אליו

" בקהילה לאם אם " מתנדבות

התנהגותיות מטרותא.

.לסייע והרצון המתנדבות הכשרת לתוכנית ההצטרפות עצם-

ולסייע שנה למשך טרייה אם עם שעתיים בת פגישה להקדיש נדרשות המתנדבות-

.לה בנדרש לה

ידע מטרותב.

,ומטרתה קיומה לעצם בנוגע ראשית המתנדבות לקהל ידע להעביר רוצה העמותה

הוא שבו גאוגרפי מיקום, הקורס תכני, הקורס משך – ההכשרה קורסי לגבי ושנית

כל למשך כי תדע ופוטנציאלית קיימת מתנדבת שכל חשוב לעמותה כן כמו. מתקיים

.הקורס רכזות י"ע מלאה ותמיכה צמוד ליווי ישנו, ההתנדבות תקופת

אמונה מטרותג.

לאמהות לתרום ביכולתן יש כי להאמין נדרשות" לאם אם" בעמותת מתנדבות

,משפחתה לכל אלא עצמה לאם רק לא תורמת שלהן והתמיכה, מנסיונן הצעירות

בה ולתמוך לסייע כדי הצעירה האם של המשפחתי המעגל מספיק לא ושלעיתים

שלהן הסיוע כי להאמין נדרשות הן כן כמו. יותר לסייע עשויה חיצונית דמות ודווקא

.כולה הקהילה לחיזוק ויסייע וכנשים כאמהות עצמן את יעצים צעירות לאמהות

לידה לאחר אימהות

התנהגותיות מטרותא.

לקבוצה הפנייה את ליזום היא לידה לאחר טריות מאמהות הנדרשת ההתנהגות

.הסיוע את ולבקש" בקהילה לאם אם" תעמות מטעם ןשלה בעיר הפעילה

ידע מטרותב.

7

הפעילות היכן, פעילותו על, הארגון של קיומו עצם על תדענה האמהות כי נדרש

אמהות בנוסף. להן להועיל יכולה היא וכיצד לעמותה לפנות ניתן כיצד, מתקיימת

דרך ושיש לידה לאחר מדכדוך סובלות מהיולדות 80% שעד לדעת צריכות צעירות

חזקה משפחה סביבן בונות חזקות ושאמהות, בתהליך לבד לא הן – להן לסייע

.המשפחתי לחוסן התורמת

אמונה מטרותג.

שזו להאמין צריכות" בקהילה לאם אם" עמותת ידי על הנתמכות לידה לאחר אמהות

פחות לאמהות אותן עושה לא עצמו ושהסיוע חיצוניים בגורמים להסתייע בושה לא

כך ידי ועל הרוח ומצב המיומנות, הידע את לשפר להן מסייע הוא – להיפך אלא טובות

הצעירות שהאמהות חשוב, כן כמו. יותר ורגועות יותר טובות לאמהות אותן הופך

בגורם להסתייע טוב תמיד ולכן בטבעיות מגיע שבהכרח דבר לא זה אמהות כי תדענה

.ניסיון בעל

הארגון מתחרי " בקהילה לאם אם " מתנדבות

הינה העמותה מתנדבות אצל לעמותה מתחרה המהווה העיקרית האלטרנטיבית ההתנהגות

כיוון, הזו להתנהגות להתפתות הללו לנשים קל מאוד. להתנדב לא כלומר, כלום לעשות לא

משלהן ועיסוקים דאגות בעלות ספק וללא, סבתות אפילו חלקן, בעצמן אמהות הן אלו שנשים

עדיף שלהן הפנוי הזמן שאת להחליט עבורן פשוט מאוד הללו השבועיים המפגשים ללא גם

מהידע להעניק תבחר שהמתנדבת היא אפשרית נוספת התנהגות. שלהן בילדיהן להשקיע

לאישה ולא, שלה הקרובה ולסביבה שלה למשפחה משפחה ואשת אם בתור שלה והניסיון

.זרה

לידה לאחר אימהות

בראש היא לידה לאחר אם אצל לעמותה מתחרה המהווה האלטרנטיבית ההתנהגות

של המבוכה. לבד איתם ולהתמודד בתוכה הקשיים את להטמין, לעזרה לפנות לא ובראשונה

להסתגר יותר עוד לה גורמת, אמהות' - שיש טבעי הכי' בדבר לעזרה שזקוקה אם אותה להיות

לקבל ומוכנה לעזרה זקוקה שהיא מבינה אכן הצעירה שהאם אפשרות קיימת, כן כמו. בתוכה

מקצועי לגורם אף הצורך ובמקרה לחברותיה, המצומצם המשפחה לחוג פונה היא ואז, אותה

.בתשלום

ההתנהגות חסמי " בקהילה לאם אם " מתנדבות

8

:חומריים וגם נפשיים גם הן המתנדבת בפני העומדים החסמים

גורם ידי על מיוצגת לא היא כי רחבה אינה לתוכנית ובפרט לעמותה שהמודעות כיוון .1

את מכירות אינן נשים, גבוהים כלכליים אמצעים בעלת אינה והיא כלשהו עסקי

. שלהן בסיוע הצורך ואת התהליך

שיש חושבות אינן ולכן לסיוע הזקוקות הנשים ולכמות הבעיה להיקף מודעות לא נשים.2

. בעזרתן צורך

שהן בעצמן מאמינות תמיד לא, לבעיה מודעות וכן התוכנית את מכירות שכן נשים.3

לאמהות יעניקו שהן לעצות אחריות לקחת חוששות והן אחרת באמא לתמוך תוכלנה

. אחרות

ויכולה מוכנה אישה כל ולא למתנדבת ₪ 400 -200 בין עולה הקורס חומרית מבחינה.4

צריכה אני להתנדב בשביל"ש המשמעות, פסיכולוגית גם. הללו הסכומים את להשקיע

.המתנדבות את להרתיע יכולה?", לשלם

לידה לאחר אימהות

:הם לידה לאחר האמהות בפני העומדים החסמים

התוכנית ואת העמותה את מכירות אינן רבות צעירות אמהות גם, למתנדבות בדומה.1

.להן לסייע שיכול מי שיש יודעות ואינן

ושהן בעיה להן שיש בכך להודות יחששו שהן כיוון מסיוע להמנע עלולות צעירות אמהות.2

אינן צעירות אמהות כן כמו. עזרה צריכות והן האמהות עם להתמודד מתקשות

שמעטות תהליך הוא, עוברות שהן שמה חושבות והן באוכלוסייה הבעיה לגודל מודעות

.עוברות

הבעיות לכל להחשף שעלולה, הביתה זרה אישה מלהכניס לחשוש עלולה צעירה םא.3

'.שמתבקש כפי' כאם לתפקד יכולתה ולחוסר שלה

מן חלק שאינה, אחרת במישהי להסתייע של, זה מסוג פעולה, מסוימים במגזרים.4

.המגזר את הולם ולא לגיטימי לא כמעשה להתפרש עלולה, המשפחה

הארגון של החברתי השיווק תמהיל מרכיבי

מוצר

המתנדבות קהל

– הליבה מוצר

9

בחברה. ואמא כאישה מעמדי חיזוק

כאמא. שלי תפקודי ושיפור אישית העצמה

חיה אני בה הקהילה מחיזוק כתוצאה ובטחונה משפחתי וחיי חיי איכות שיפור.

ההתנדבות. מעצם רב סיפוק

וכד זוגיות, לידה, הריון כגון בתחומים שלי הכללי הידע העשרת'.

בפועל המוצר

חדשה(. התנהגות )אימוץ מתנדבות הכשרת לתוכנית הצטרפות

התנהגות )אימוץ בעירן צעירה לאמא כשעתיים לשבוע אחת שנה למשך סיוע

נותנות שהמתנדבות והתמיכה הסיוע קיימת: הרחבת התנהגות הרחבת וכן חדשה

בקהילתן(. אחרות לנשים שלהן, לסיוע המשפחתי לתא

המוכלל המוצר

חלב בטיפות, יולדות בחדרי סיורים כולל הקורס. בקהילה מתנדבות הכשרת קורס

ועוד., זוגיות, לידה, ההריון בתחום תכנים מגוון עם והיכרות עירוניות

בעיר. התוכנית רכזות י"ע וייעוץ המתנדבות של לשאלות שוטפת תמיכה קבלת

שעתיים. למשך לשבוע אחת הטריה האם של בביתה התנדבות

הטריות האמהות קהל

הליבה מוצר

כאמא לכהן ומסוגלותי העצמי בטחוני חיזוק .

שמבינה, בה לבטוח שאפשר חיצונית מישהי עם חששותי, לבטי, חוויותי של שיתוף

.תחושותיי עם להזדהות ויכולה

הבעיות מול לבד אני" תחושת ביטול."

בהן לפעול כיצד יודעת שאינני בסוגיות התייעצות.

בפועל המוצר

התנהגות הפסקת וכן חדשה התנהגות )אימוץ.ביישובי" לאם אם" למרכז פניה

עזרה. עבור לבקשת הפניה בעת העצמי והכעס הבושה תחושת - מניעת קיימת

– התנהגות דחיית – לעזרה לפנות לגיטימציה חוסר קיים כי מרגישות שאינן אמהות

לעזרה(. הפניה בעת בושה להרגיש צורך אין

התנהגות )אימוץ.לביתי שתגיע קבועה מתנדבת של לשבוע אחת סיוע קבלת

חדשה(

10

המוכלל המוצר

אמא והיא לנושא שהוכשרה מתנדבת י"ע היולדת האם בבית שנה למשך תמיכה

. בעצמה

טכנית עזרה, עימו לדבר מישהו:שתרצה הסיוע סוג את לבחור היולדת של ביכולתה

'.וכד בילד בטיפול

מחיר

המתנדבות עבור

מפגשים) זמן הקצאת ודורש שקלים מאות כמה שעלותו קורס לעבור המתנדבת על

(.שבועות 13 פני על המתפרשים שבועיים

מהרשויות ההכשרה לקורס חלקי סבסוד לקבל מנסה העמותה: המחיר צמצום

האם את גם מעצימים אשר, באם לתמיכה נרחבים כלים מקנה הקורס. המקומיות

.בתחומן הראשונה מהשורה מומחיות הן הקורס מרצות. המתנדבת

המתנדבת של הפרטי זמנה חשבון על באות ההתנדבות שעות.

שניתן כך, שנה למשך בשבוע שעתיים רק הוא הנדרש ההתנדבות זמן: המחיר צמצום

שעות הטריה האם עם ביחד לתאם ניתן. החיים מחויבויות בשאר ההתנדבות את לשלב

.הצדדים לשני שנוחות

הטריה האם של בביתה מתבצעת היא – ניידות מצריכה ההתנדבות.

ניתן. ארוך במרחק מדובר שלא כך, קהילתי פרוייקט הינו הפרוייקט: המחיר צמצום

. נוחות לצורך פיזי מיקום לפי גם אמהות לצוות

האמהות עבור

הטריה האם של וקשיה חולשותיה חשיפת.

אותה היא המתנדבת. דיסקרטי הוא לאמא המתנדבת בין הקשר: המחיר צמצום

.השתיים בין ונעים אמיתי קשר שנוצר כך, ההתנדבות תקופת כל למשך אישה

(.ילדי את לגדל איך אותי שתחנך אישה עוד רוצה אינני)" ההתערבות מחיר"

אם ורק, ולהכיל לתמוך, להקשיב ראשית מגיעה המתנדבת האם: המחיר צמצום

.בילד בטיפול והכשרתיים לימודיים בנושאים תסייע היא, הטריה האם של ברצונה

הטריה מהאם זמן דורשים המפגשים.

. לה ונוחים שמתאימים בזמנים האם לבית עד מגיע הסיוע: המחיר צמצום

11

מיקום

המתנדבות של המגורים בעיר מרכזי במיקום מתקיים ההכשרה קורס .

את לצוות ניתן. למתנדבות מקום בקרבת הוא גם נמצא, האמהות – המוטבים קהל

.למוטבות פיזית קרבה לפי האמהות

שתיהן לנוחות במשותף והמתנדבת האם י"ע להיקבע יכולות ההתנדבות שעות .

שיווקית תקשורתדואגת היא. ועוד שיר סמדר, לפיד ליהיא – בתקשורת דעה מובילות נשים רתמה העמותה

. הפרוייקט עם והתודעה ההיכרות לחיזוק ארצית בעיתונות כתבות לפרסום

השונות ברשויות הנפתחים הקורסים לגבי במקומונים פרסום.

את מפרט, הפרוייקט את מציג האתר". אורנים" מכללת באתר המתארח אינטרנט אתר

מאמהות מכתבים, ההכשרה קורסי פתיחת מועדי, פועל הוא בהם בארץ המרכזים

וחוויות התוכנית הישגי את המתאר תקופתי ניוזלטר, המוטבות מקהל ואמהות מתנדבות

'.וכד חינוך, אמהות בנושא אינטרנטים ומאמרים והמוטבות המתנדבות האמהות של

קהילה ונשות כנסת חברות במעמד תקופתיים כנסים מארגנת העמותה.

(.וכד" יולדת,"תפוז) באינטרנט ואמהות נשים של בפורומים התוכנית פרסום'

חלב בטיפות הארגון על הסברה עלוני הפצת.

פעולה שיתופי

הממשלתי המגזר

לתוכנית פרסום ומתן בעירן הקורס עלויות סבסוד לצורך מקומיות לרשויות חבירה

.במקומונים

של המודעות רמת את להעלות חלב טיפת ובמרכזי סוציאליות בעובדות נעזר הארגון

.לקיומו המוטבות

העסקי המגזר

בקורסי בהתנדבות להרצות, ועוד הנקה, לידה, הריון בתחומי בארץ מקצוע בעלי גיוס

.למתנדבות ההכשרה

בתחומי מתמחה אשר) המכללה. התוכנית פעילות על" אורנים" מכללת של חסות קבלת

אינטרנט ואתר הקורסים בבניית מקצועים וסיוע רקע לתוכנית מספקת( הקהילתי החינוך

12

.התכנים להפצת

החברתי המגזר

אחרים חברתיים ארגונים עם פעולה שיתופי נצפו לא.

מדיניותבנושא חקיקה או תקינה המקדמות פעולות נצפו לא

פוליטיקהערים וראשי כנסת חברות עם חיבור יצירת לשם לפיד ליהיא כגון דעה מובילות נשים רתימת

.בפרוייקט ותמיכה תקצוב על השפעה לשם הארגון של שונים בכנסים

הפרוייקט את מאמצת, והוראה חינוך ללימודי בארץ והותיקות מהגדולות, אורנים מכללת

מטרת את ויקדמו יסייעו אשר שונים ארגונים או תפקידים בעלי עם חיבורים לייצר ויכולה

(.החינוך שר למשל) הארגון

המשרד מדיניות על השפעה לשם, גמליאל גילה, נשים לעינייני השר סגנית מול עבודה

.הארץ בכלל הפרוייקט בתקצוב אחרים ומשרדים

לארגון SWOT ניתוח

חוזקות:הארגון יציבות.1

(. שונים יישובים 11) הארץ ברחבי משמעותית לפריסה להגיע הצליח הארגון

ויציבה קבועה הנהלה י"ע ומנוהל שנים 10 ל מעל כבר בהצלחה פועל הארגון .

(אורנים מכללת) אקדמי מוסד של משמעותית תמיכה.2

והותיקות מהגדולות, אורנים מכללת של משמעותית ולתמיכה לחסות זוכה הארגון

.והוראה חינוך ללימודי בארץ

ומקצועית אקדמית, איכותית הכשרה תוכנית לבנות ומאפשרת מסייעת המכללה

.ולמתנדבות בארץ הקבוצות לרכזות

חולשותמספקת לא שיווקית תקשורת.1

כתבות, סופרות, כנסת חברות) קהל דעת במובילות ממצה לא שימוש,

ולבעיות ולמטרותיו לארגון המודעות והעלאת לקידום...( ועוד סלבריטאיות

.לפתור שבא

וכד פייסבוק, פורומים" – ויראלי" בשיווק מספק שימוש נעשה לא.'

13

בקרב והתודעה ההיכרות רמת. התקשורת בכלי נמוכה חשיפה רמת

. בחסר לוקה זה למיזם בארץ האוכלוסיה

אחרים חברתיים וארגונים קרנות,עסקיים גופים של מדי מועטה תמיכה.2

באיזור( פיטסבורג נעמת וינר קרן) האישה לבריאות המרכז י"ע נתמך הארגון

.בלבד עם ומשגב כרמיאל

להקצות המתקשות המקומיות המועצות של תמיכה על מסתמך הארגון

.תקציבית אותו ולתעדף לנושא משאבים

של קבוצות קיימות לא עדיין הגדולות הערים ברוב ובפרט הארץ יישובי ברוב- מיקום.3

ועל ומטרותיו הארגון עם וההיכרות התודעה רמת על גם כמובן משפיע זה) המיזם

(. הקהל דעת בקרב מיצובו

הזדמנויות נדרשת. ערביים ביישובים תמיכה קבוצת קיימת לא עדין – נוספים למגזרים כניסה.1

של והנורמות הקהילתית לתרבות המתנדבות של ההכשרה תוכנית של ייעודית התאמה

.זו אוכלוסייה

אחרות קצת לאוכלוסיות להגיע – מבוססים יותר אולי – חדשים לישובים כניסה.2

(.אקונומית-סוציו מבחינה גבוהות יותר)

שילדו נשים לטובת חוקים בחקיקת מעורבת אינה בקהילה לאם אם – חקיקה.3

מעורבת להיות תחל והעמותה במידה. הצעירה באם התמיכה חשיבות ובהעלאת

הנושא את שמובילה בעמותה ולהחשב תאוצה לתפוס עשויה היא, הללו בתהליכים

שתפ או לחסות היום עד זכה שלא מתחום חברתי ארגון הוא" בקהילה לאם אם".4

"בחיתולים" עדיין ידו על שמקודם החברתי הנושא. עסקיים ארגונים מצד משמעותי

,עוני – כגון אחרים חברתיים נושאים לעומת) נשחק לא ועדיין בציבור התודעה מבחינת

.עסקיים ארגונים מצד פעולה לשיתופי לאטרקטיבי להפכו שיכול מה'(, וכד נכים, רעב

איומים דומות או זהות מטרות ומקדמים שעוסקים( חברתיים או עסקיים) גופים של רב מספר קיים

:כתחליפיים המוטבות י"ע להתפס יכולים ואשר" בקהילה לאם אם" ארגון של למטרתו

פונות לסיוע הזקוקות רבות אמהות – באמהות לתמיכה באינטרנט ופורטלים פורומים.1

תמיכה לקבל ועדיין להיחשף שלא להן מאפשר אשר, הזמין האינטרנט למשאב

פורומים) אחרות מאמהות ותמיכה מידע ולקבלת להתייעצות ופלטפורמה מסויימת

14

ליצירת המוטבות האמהות את מחייבת איננה גם זו פלטפורמה'(. וכד", לידה, "בתפוז

.טווח ארוך קשר

לאחר באמהות לתמיכה סדנאות מגוון מציעות החולים קופות – חולים בקופות סדנאות.2

חולים בקופת תינוק אם קשר סדנת – לדוגמא) המשלימים הביטוחים במסגרת לידה

(.האמהות בנושא ולבטים חוויות יחדיו לחלוק לאמהות המאפשרת כללית

במשפחה לתמוך שמקצוען נשים - ( פארטום פוסט דולה) לידה לאחר אישיות מלוות.3

. בשכר ניתן שלהן השירות. ראשונים שבועות מספר למשך הלידה לאחר

העסקי במגזר ומסגרות סדנאות מעט לא קיימות – העסקי במגזר בתשלום סדנאות.4

. אמהות בין ושיתוף תמיכה מפגשי המציעות( דיאדא למשל)

:דומה או זהה בפעילות העוסקים נוספים חברתיים גופים.5

אם" לארגון מאוד דומה פעילות אופי עם ארגון – בירושלים" לאם אם" ארגון

(.ועוד דימונה שבע באר,ירושלים) אחרים ביישובים כיום פועל". בקהילה לאם

פורמט- שנה למשך לשבוע אחת טריה לאמא אמא של תמיכה הוא גם מציע

". בקהילה לאם אם" לארגון זהה

עם בהתמודדות מסייעות אשר, טריות לאמהות סדנאות מקדם ת"נעמ ארגון

.בעבודה חזרה והשתלבות התינוק גידול

והערות התרשמות, מסקנות של העל מטרת. מתנדבות מאות ומונה שנים כעשר כבר פועל" בקהילה לאם אם" ארגון

והסיפורים הכתבות. כולה הקהילה העצמת כך י"וע הן באשר אמהות העצמת היא הארגון

הצעירות והאמהות המתנדבות של הרבים התודה ומכתבי באינטרנט המפורסמים האישיים

ברורות עדויות קיימות לא, הקהילה להעצמת בנוגע. הארגון של קיומו חשיבות את מדגישים

להעצמת ומכאן וחזקה שמחה למשפחה, וחזקה שמחה אמא שבין הקשר אך, לנושא

.הגיוני קשר הוא, כולה הקהילה

לוקה ומיתוגו, לדעתנו מספיק חזקה איננה אליו המודעות, כעשור כבר פועל שהארגון למרות

.ביותר דלה שיווקית בתקשורת ונוקט ישובים 11-ב רק כיום פועל הארגון. בחסר

מידע מאגר לחיזוק מקום ויש, לאמהות פומביים אירועים דרך מספקת חשיפה נעשית לא

'. וכד פורטלים, פייסבוק, פורומים באתרי הארגון על והמלצות

בפרסומים- דיו ממונף אינו כנסת חברות בקרב בתוכנית התמיכה נושא, פוליטיקה מבחינת

קהל דעת מובילות נוספות נשים גם. בתוכנית ותומכת המכירה אחת כנסת חברת רק מצויינת

למיצוב יתרום בתוכנית תומכות אשר ומצליחות מוכרות נשים שדרת עיצוב. בתמיכתן חסרות

15

ויסייע, המטרה קהלי בקרב השוק נתח את, בתוכנית העניין את יגדיל, ומשמעותי בולט

.נוספים פעולה שיתופי יצירת או תרומות לקבלת

.המגזרים מכל – בפרט, הן באשר אמהות – רחב מטרה לקהל פונה הארגון, שציינו כפי

לשקול יש. בלבד יהודי החילוני מהמגזר דעה במובילות שימוש נעשה כה עד, זאת למרות

ייתכן, הערבי למגזר להיכנס נסיון בעת. והערבי הדתי מהמגזר מפורסמות דעה מובילות שילוב

חשדנות ליצור שלא מנת על וזאת" בקהילה נשים העצמת" של המסר את לעדן ויידרש

צרכים עם נשים גם שכולל, רחב לקהל פונה הארגון. הקהילה מנהיגי בקרב אנטי ותחושות

ההכשרה שתוכנית למרות'(. וכו הוריות חד אמהות, פגים, לתאומים אמהות) יותר ספציפיים

הורות בנושא הרצאות העברת לדוגמא) אלו בצרכים הנוגעים תכנים גם כוללת המתנדבות של

הללו לנשים לגרום ועלול, היטב מתוקשר לא הנושא(, מקצוע אנשי י"ע עיון בימי לתאומים

להדגיש הארגון על, השיווקית מהתקשורת כחלק, לכן. להן מתאימה אינה התוכנית כי לחשוב

רקע עם מתנדבות, האפשר במידת, ולצוות לנסות ואף, אלה' נישות'ב גם עיסוקו את ולפרט

. לאמהות( מתאימה הכשרה או אישי ניסיון) מתאים

מחסום להוות עלולות המתנדבות י"ע לתשלום הנדרשות ההכשרה עלויות, שציינו כפי, בנוסף

של' פספוס'ל ולגרום נמוך אקונומי סוציו במעמד בשכונות או ביישובים המיזם בהחדרת

. איכותיות מתנדבות

שאנו אחרים מקהלים" נצרך" פחות כהרבה לכאורה נתפס הארגון של המוטבות כן, קהל כמו

,חוויות אותן את שעוברות נשים אלפי במאות מדובר שבפועל למרות, להם לסייע רגילים

לייצר הצליח לא הארגון כי חשות אנו. לסיוע וזקוקות נפש מפחי, קשיים, לבטים, רגשות

. לטפל נועד הוא בה לבעיה מספיק חזקות ואהדה לגיטימציה

שעלולה עובדה", מידות" ארגון מטעם הארגון של דירוגו אי היא לציין שכדאי נוספת נקודה

.חסותם ולקבל עסקיים לארגונים לחבור בבואו לרועץ להיות

.מטרותיו לקידום שיסייע עסקי גוף עם פ"שת ליצור הצליח לא הארגון, כה שעד נראה

ארוכת פלטפורמה להוות ויכול, שהצגנו הבעיות על לדעתנו עונה מציעות אנו אותו פ"השת

.הארגונים שני מטרות לקידום טווח

עסקי ארגון עם פעולה לשיתוף תכנית הצעת

לארגון חדש פעילות קו יישובים במספיק מבוסס ולא הציבור בקרב דיו מוכר לא בקהילה לאם אם שארגון מכיוון

לכמה הארגון של השירות הרחבת הוא מציעות שאנו החדש הפעילות קו, בארץ ומגזרים

.הארגון של השיווקית התקשורת מתבצעת שבהם המדיה סוגי והגדלת בארץ יישובים שיותר

16

ועקרונות כללים קווים – המוצע הפעולה שיתוף".פארם ניו" הינו פעולה עימו לשתף שבחרנו העסקי הארגון

ב נוסדה החברה(. סופרפארם אחרי) בארץ בגודלה השניה הדראגסטור חברת היא פארם ניו

מחזור בעלת, עובדים 1200 כ מעסיקה, הארץ ברחבי סניפים 68 כ היום ומונה 1991

פעילותו את להרחיב לארגון יסייע פארם ניו עם הפעולה שיתוף.ח"ש מיליארד 1 כ של מכירות

. ומוכרותובארץ מעמדו את ולבסס

המותג ערך בחיזוק ויתמוך פארם ניו של ויעדיה מטרותיה את גם כמובן ישרת הפעולה שיתוף

.העתידים מניותיה ובעלי, ספקיה, עובדיה, לקוחותיה בעיני והחברה

הפוטנציאלי היעד מקהל קטן לאחוז פונה היא בו במצב כיום בקהילה" נמצאת לאם "אם

לערוצי ולפנות יותר רחב לקהל לפנות מנת על הפעולה בשיתוף להסתייע היא והמטרה שלה

העמותה. של מהתהליך חלק היוו לא היום שעד חדשים שיווק

וינוהל מספר )למשך טווח ארוך הוא מציעות שאנו השת"פ ע"י משותף בצוות שנים(,

הארגונים. משני מובילות ניהוליות פרסונות

תיבנה ניו , בחסותהארץ ברחבי חדשים מרכזים להקמת רב-שנתית תוכנית ראשית,

ההכשרה תוכנית תשופר כן יותר. כמו רחבה לאוכלוסיה סיוע שיתאפשר מנת פארם, על

עובדיה )פירוט פארם בניו מקצוע אנשי באמצעות למתנדבות פארם ניו של בהמשך(.

יועצמו כך וע"י הארגון עם ביחד תיזום שהחברה השונות בפעילויות מלא באופן ישתלבו

להעלות נרצה השני יותר. בשלב ונאמנים טובים כעובדים החברה את ויעצימו אישי באופן

השנה. נבצע כל לאורך רציפה בצורה ופעילויותיה העמותה של לקיומה המודעות את

הנקה פינות פייסבוק, הקמת דף הרשת, הקמת בסניפי התוכנית פרסום באמצעות זאת

, הפקתהאגודה על למידע הצרכנים וחשיפת תוכני קשר יצירת תוך השונים בסניפים והחתלה

שנתיות התרמה פעילויות תוביל ניופארם כן כמושונים. ביישובים שנה לחצי אחת יומי אירוע

להחדיר יצליח הפעולה ששיתוף התהליך, לאחר של השלישי בשלבהאגודה. עבור בסניפיה

יתוכננובקהילה" ופעילותיה, לאם "אם העמותה של קיומה את הרחב הציבור של לתודעה

המשתתפים החברה ועובדי המוטבות, המתנדבות של ולהעצמה השת"פ למינוף פעולות

חבילת ויצירת לנושא פארם ניו ספקי של רתימתם באמצעות זאת . נעשההשונות בפעילויות

לאמהות חם קו בעמותה, הקמת פעילותן בתחילת הצעירות לאמהות שתסופק מוצרים

. בהמשך( )פירוט פארם ניו בקהילה" ושל לאם "אם של זלטריםוני והפקת

17

הפעולה שיתוף שמאחורי הרציונאל

בקהילה" לאם ל"אם נכון הפעולה שיתוף מדועיישובי עם גם והיכרות נרחב הפצה מערך עם ארצית בפריסה חברה היא פארם ניו

השונות המוניציפליות הרשויות עם קשרים בססה גם וכנראה השונים הפריפריה

להיכנס" בקהילה לאם אם"ל לסייע יכולה פארם ניו. חנויותיה נמצאות שבשטחן

והקצאת אישורן את ולקבל המקומיות המועצות מול דלתות לפתוח, חדשים ליישובים

. חדשים מרכזים להקמת פארם ניו ושל שלהן משותפת משאבים

אקונומיים הסוציו והמעמדות המגזרים לכלל – הכללי הנשים לקהל פונה פארם ניו.

.ברק ובני כרמל אל בדליית וכלה, אביב תל מלב החל למצוא ניתן פארם ניו של סניפים

האמהות לכלל לסייע למטרה הוא גם ששם" בקהילה לאם אם" ארגון את משרת זה

.הן באשר

של החברתית נדה'האג את לסתור שיכול אחר חברתי ארגון עם מזוהה לא פארם ניו

המטרות את לסתור שיכולה עסקית פעילות מנהלת איננה וגם"בקהילה לאם אם"

.הארגון מקדם שאותן החברתיות

ההכשרה במערך ולהשתלב לסייע שיכולים מקצוע בעלי מועסקים פארם בניו

בריאות על מידע לתת שיכולים רוקחים: הצעירות האמהות מול בעבודה למתנדבות

בכירים מנהלים, לאמהות טיפוח בנושאי ידע להעשיר שיכולות קוסמטיקאיות, תינוקות

בהתנהלות לתמיכה כספים אנשי, ומנהיגות ניהול בנושאי הרכזות את להעשיר שיכולים

.ועוד הארגון של הפיננסית

הישראלית בתודעה עצמו ביסס לא עדיין הוא, שנים 10-כ כבר פועל שהארגון למרות

ניו בסניפי הצגתו. המטרה קהלי בקרב אליו המודעות הגדלת היא ממטרותיו ואחת

צעירות אמהות ביניהם, רבים לקוחות ומשרתים, ארצית בפריסה הממוקמים פארם

בסניפים מבקרים פארם ניו מלקוחות רבים. רחב לקהל חשיפתו את תאפשר, וותיקות

.התודעה לחיזוק תסייע בהם שיפורסמו השיווקיים למסרים חוזרת וחשיפה, תדיר באופן

מוצרי עם היתר בין המזוהה, ויציבה מוכרת רשת – פארם ניו עם הפעולה שיתוף

הנתפסת האמינות- לארגון ומקצועיות אמינות' חותמת' מעין מעניק, ותינוקות בריאות

בתור הארגון בפעילות להשתתף השוקלות נשים של בהחלטה חשוב גורם מהווה

לחזק ניתן, הארגון את פארם ניו של המקצועי הליווי שיווק י"ע. מתנדבות או מוטבות

18

למוטבות ממנו שנוצר המוסף הערך את ולהדגיש" בקהילה לאם אם" של המותג את

.ולמתנדבות

פארם לניו נכון הפעולה שיתוף מדועתמיכה בו תומכת פארם שניו חברתי ארגון על מידע נמצא לא, לנו הזמין מהתיעוד

הרבה ומזוהה ממוצבת, סופרפארם- שלה המתחרה, מנגד. ואסטרטגית שנים ארוכת

מעל נעורים לסוכרת האגודה את מאמצת סופרפארם. חברתיים פים"שת עם יותר

אלפי מאות שנה מדי מגייסת והחברה האגודה כנשיא מכהן סופרפארם ר"יו. לעשור

. לאגודה ח"ש

מרכזי, וראייטי כגון נוספות לאגודות תרומות השנה במהלך לגייס מקפידה סופרפארם

.ועוד מינית תקיפה לנפגעי סיוע

עמיתים שהם לעסקים שייכת והיא" הציבור אמון" חותמת את גם קיבלה סופרפארם

הרבה נמצאת פארם ניו, מנגד(. בחברתם תאגידית אחריות מקדמים" )מעלה" של

. החברתיים בנושאים מאחור

– חברתית באחריות רבים משאבים משקיעים ארגונים ויותר יותר האחרונות בשנים

לאם אם" ארגון. הוא באשר תאגיד להצלחת חיוני לא אם, חשוב להיות שהופך תחום

. פארם ניו עבור ראשונה חברתית סנונית להיות יכול" בקהילה

ולא כה עד הציבור לידיעת מספיק הובא שלא בנושא מטפל" בקהילה לאם אם" ארגון

זה בארגון בחירה'(. וכד מחלות, מינית פגיעה, רעב) אחרים לנושאים בדומה" נשחק"

. ממתחרתה פארם ניו את מבדלת

תרופות, תינוקות מוצרי כמו בתחומים נרחב ידע לניופארם, דראגסטור חנויות כרשת,

מחד" בקהילה לאם אם" למוטבות רבות לתרום יכול אשר וקוסמטיקה היגיינה

החברה של מרכזי יעד קהל הן נשים.מאידך פארם ניו של הנתפסת ולמקצועיותה

מכילים החנות סניפי) גדלים כשהילדים וגם הינקות משלב החל, אמהות ובפרט

שמטפל בארגון והשקעה נכון פ"שת(. ופעוטות תינוקות מוצרי של שלמות מחלקות

משמעותי הכה היעד קהל בקרב המותג של וחיזוק אהדה ליצור עשויים הזה במגזר

.שנים למשך הזה

הם התקציביים שצרכיו ארגון עם פ"שת כן ועל בינוני גודל בסדר חברה היא פארם ניו

מבחינה עבורה נכונה בחירה להיות יכול" בקהילה לאם אם" כמו" צנועים" יחסית

. כלכלית

19

ערכיות תחושת מתן – לארגון העובדים בין הקשר לשיפור ככלי חברתי בארגון תמיכה

שניו השונות הפעילויות במסגרת שלהם ההתנדבות של הבסיסית ברמה הן לעובדים

יותר גדולה גאווה של יותר העמוקה ברמה והן" בקהילה לאם אם" עבור תארגן פארם

מקצועי מידע לספק יוכלו אשר עובדים, בנוסף. מטרות לקדם המסייע בארגון לעבוד

יחושו( רוקחים י"ע לתינוקות תרופות על הרצאות למשל) ונסיונם הכשרתם בסיס על

.והעצמה סיפוק

הארגונים2 למטרות הפעולה שיתוף התאמת של החברתיות המטרות את גם משרת פארם בקהילה" וניו לאם "אם בין הפעולה שיתוף

שיתוף התאמת של החברה. פירוט של עסקיות מטרות וידע( וגם )התנהגות, אמונה הארגון

המסמך. בהמשך הפעולה תוכנית בסעיף מתואר הארגונים למטרות הפעולה

הארגונים2 עבור הפעולה שיתוף תועלות פארם ניו עבור תועלות.1

הלקוחות קהל אהדת את יגביר חברתית כמעורבת פארם ניו של המוניטין חיזוק

ונאמנות" פארם ניו" למותג והזכירות האהדה הגברת. הרחב הפוטנציאלי

.זמן לאורך לקוחות

גם ולכן רצונם שביעות את יחזק העובדים אצל והעצמה גאווה תחושת טיפוח

.זמן לאורך בארגון ושמירתם שלהם הפרודוקטיביות את

עיסוקם בתחומי המתנדבים העובדים של והידע המקצועיות רמת הגדלת

ומעודכנים בקיאים יהיו תינוקות בריאות על לאמהות שמרצים רוקחים למשל)

(.הארגון למתנדבות ההרצאות מהכנת כתוצאה בעצמם יותר

תינוקות למוצרי ספקיה מול קשרים וחיזוק חדשים עסקיים קשרים יצירת

שקשורה חברתית למטרה מאמצת חברה פארם ניו של היותה מעצם ואמהות

.פעילותם לתחום

פלח עם ייחודי תקשורת ערוץ מהווה" בקהילה לאם אם" עם חזק קשר טיפוח

שהארגון לקוחות צרכי לזהות ניתן דרכו – הן באשר אמהות – גדול לקוחות

השירות, שונים מוצרים על למשל) וכנה מיידי פידבק ולקבל לספק יכול העסקי

ניו אם- תחרותי בשוק קריטית היא ללקוח הקרבה'(. וכו מבצעים, בסניפים

ליצירת אותו למנף יכולה היא, בתבונה זה פ"בשת להשתמש תשכיל פארם

.לחיקוי קשה תחרותי יתרון

20

ארגון תומכי לסניפים הסניפים מהפיכת כתוצאה עקיף באופן מכירות הגדלת

ויפורט השת"פ עקרונות בסעיף שצויין כפי והחתלה הנקה פינות" )לאם אם"

(.בהמשך

" בקהילה לאם אם " עבור תועלות.2

הסתכם 2009 בשנת פארם ניו של המכירות מחזור – הארגון תקציב הרחבת

כספית תרומה לתרום תוכל כי להניח סביר ולכן, שקל מיליארד 1.055-בכ

קורסי של חלקי וסבסוד מבנים בהקמת בעזרה שתתבטא לארגון משמעותית

לגיוס משמעותית פלטפורמה להוות יכולים החברה כן, סניפי כמו.ההכשרה

הארגון. תקציב את שירחיבו תרומות

הארגון חשיפת כי ברור – הרחב לקהל וחשיפה לארגון המודעות שעור הגדלת

המתנדבות מספר את ישירה בצורה להגדיל יכול וותיקות טריות אמהות בקרב

להרחבת תתרום הרחב לקהל החשיפה אך, עזרה לקבלת הפונות האמהות או

מהקונצנזוס לחלק הארגון פעילות הפיכת: עקיפה בצורה גם המוטבות קהל

עליהן מקלה המותג עם' אמהותן טרום' בתקופת נשים של מוקדמת והיכרות

ההתנהגות חסמי את ומצמצמת עזרה לקבלת מקובל גורם בארגון לראות

. לעיל שציינו

ומועיל מוביל כארגון המוניטין חיזוק .

פעילות הרחבת את שמאפשר מניע כח יוצרת וגדלה הולכת ציבורית תודעה

.חדשים ופעילויות תכנים ושילוב המשתתפים היקף, גאוגרפית מבחינה הארגון

העסקים בתחום דעה למובילי הארגון חשיפת מאפשרת פארם ניו של חסותה

באופן מאפשרת כך י"וע( השת"פ תוכנית סעיף ראה) הישראלית והפוליטיקה

של שאיפתן) זה בתחום ומדיניות עירוניות, ממשלתיות פעולות של קידום עקיף

הקהילה משירותי אחד יהיה בקהילה לאם אם שירות כי היא הארגון מקימות

(.לקבל זכאית אזרחית שכל הבסיסיים

ניו עובדי י"ע והכשרות תכנים הוספת י"ע המתנדבות של ההכשרה רמת שיפור

(.שת"פ תוכנית סעיף ראה) פארם

נאמנות מחזקות( ועוד ניוזלטר, כיף ימי) המתנדבות העצמת פעילויות

.זמן לאורך הארגון במסגרת פעילותן והמשך לארגון המתנדבות

21

ההכשרה ברמת מתמיד לשיפור אותו תביא הארגון של הפעילות הרחבת עצם,

.המוטבות מול אל נכונה לעבודה והגישה הידע, התכנים

בחברה. לארגון ואדמיניסטרטיבי לוגיסטי ערך תתן פארם כניו חברה של חסות

שיכולים והשיווק הפיננסים, הניהול בתחומי מוכשרים מקצוע בעלי קיימים

. אלו בנושאים רב ידע בארגון המקצוע לבעלי לתרום

פארם ניו צרכני עבור תועלות.3

להשתמש יחליטו ונשים תינוקות מוצרי בתחום רבים ספקים כי לצפות סביר

הארגון מוטבות או המתנדבות לקהל שנוצרה החדשה השיווקית בפלטפורמה

הצרכנים לקהל זמינים יהיו אשר הרשת בחנויות שונים מבצעים ויציעו החברתי

. הרחב

על מידע) לצרכנים לתרום יכול החנויות ברחבי שיפורסם שיווקי חומר

פינות, כן כמו'(. וכו צעירות לאמהות בריאים לחיים טיפים, תינוקות התפתחות

ניו" של צרכניות של רחב לקהל תורמות לעיל שהוזכרו וההחתלה ההנקה

".פארם

ערכית" חותמת" עם במקום לקנות פסיכולוגית יותר גדולה הנאה תחושת

.חשובה חברתית מטרה המקדמת

פתח תפתח פארם ניו צרכני בקרב" בקהילה לאם אם"ל המודעות העלאת

ואמהות, סיוע המחפשות טריות אמהות – מהארגון סיוע לבקשת או להתנדבות

בביקוריהן החברתי לארגון להתוודע יוכלו לחברה לתרום המעוניינות ותיקות

.לתרום רצונן/לצרכיהן מענה בו ולמצוא הרשת בסניפי

החברתית המטרה עבור תועלות.4

חדשים לאזורים התפשטותו את תאפשר החברתי הארגון תקציבי הגדלת

האמהות מספר הגדלת) פעילות קיימת בהם בערים פעילותו והרחבת

(.ועוד ההכשרה בקורסי המקומות מספר העלאת, המוטבות

סיוע מתן תאפשר ואדמיניסטרטיבי מקצועי בידע החברתי הארגון העשרת

החוסן חיזוק – החברתית במטרה לתמוך יוצא וכפועל למוטבות יותר איכותי

.הקהילתי

22

הפעולה שיתוף יעדי ועליה הראשונה בשנה 20% ב הרחב הקהל בקרב לתוכנית הכללית המודעות העלאת.1

.מכן שלאחר השנים בחמש שנה בכל 10% של נוספת

שנה. כל הארץ ברחבי חדשים מרכזים3 פתיחת.2

.נוספת שנה בכל 10% של וגידול, הראשונה בשנה 25% של תרומות בקבלת גידול.3

10% ב ההכשרה מתוכנית המתנדבות רצון שביעות העלאת – ההכשרה תוכנית שיפור.4

לפעילות. הראשונה בשנה

משרת. שהארגון המוטבות בכמות בשנה20% של גידול.5

שנה. כל לארגון המתנדבות בכמות20% של גידול.6

פארם ניו בחברת המתנדבים העובדים בקרב רצון שביעות במדדי5% כ של שיפור.7

בעבודה(. ומקצועי אישי סיפוק ומטרותיו, תחושת הארגון עם הזדהות )תחושת

בקרב "זכירות" המותג ברמת שנתיים לאחר5% של גידול – פארם ניו חברת מוניטין חיזוק.8

שבהם בסניפים פארם ניו לקוחות רצון שביעות ברמת10% של הרחב, גידול הקהל

השת"פ. תוכנית מתוקשרת

יישום תוכנית:שלבים למספר היישום תכנית את נחלק

חדשים מרכזים והקמת משותף עבודה צוות בניית – ראשון שלב

הפעילות מרכיבי

ניו" שייקרא טווח ארוך בפרויקט" בקהילה לאם אם" ארגון את תאמץ פארם ניו

לאם אם" מרכזי הקמת היא הפרויקט של והראשונה המרכזית מטרתו". מאמיס

בכל ויופיע ילווה הפרויקט של שמו. היום לקיימים מעבר נוספים ביישובים" בקהילה

פעילות כן, תבוצע כמו. הארגון עבור החברה שתארגן הכתובים והחומרים הפעילויות

לרתום מנת על החברתי הארגון ורכזות החברה עובדי מול השת"פ להשקת חגיגית

הנרקם. לתהליך אותם

לשם השונות המקומיות המועצות מול בעבודה" בקהילה לאם אם"ל תסייע פארם ניו

המועצות מול בעבודה שרכשה והידע העסקיים קשריה באמצעות המרכזים, פתיחת

. המרכזים הקמת קידום לשם

ההכשרה לתוכנית אחראים אשר אורנים מכללת לנציגי יחברו פארם מניו מקצוע אנשי

נוספים לנושאים ההכשרה תוכנית את ירחיבו הם ויחד בארגון והרכזות המתנדבות של

ניהול, האם בריאות, תינוקות בריאות) בהם מכשיר גורם להיות יוכלו פארם ניו שעובדי

חומרים יהיו התוכנית מתוצרי חלק(. ועוד החברתי הארגון סניפי של אדמיניסטרטיבי

23

מול השוטפת בפעילותה לה שייסיעו( פארם ניו של במימונה) מתנדבת לכל כתובים

(.ועוד למתנדבת ת-א מילון, עצות ספרון למשל) חשוב מידע לה ויספקו המוטבת

בשיפוץ מסייע וככוח ההכשרה בקורסי כמדריכים בפעילות יישתתפו פארם ניו עובדי

.לפעילות החדשים המרכזים של ובהכנה

הארגונים במטרות הפעילות תמיכת

ניו של העסקיים והקשרים הידע וניצול מקומיות למועצות חבירה י"ע הנוספים המרכזים הקמת

.כלפיה חיוביות צרכנים עמדות ותחזק כמותג פארם ניו ונכסיות נאמנות את תחזק פארם

ניבנו בהם בישובים ומוטבות מתנדבות של הידע מטרות יושגו" בקהילה לאם אם" מבחינת

המתנדבות כלל של ההתנהגות מטרות. סניפיה ומיקום העמותה פעילות עם הכרות – הסניפים

.הללו בישובים בפעילות להשתתפות אפשרות – הם גם יושגו והמטבות

העובדים מוטיבצית את תשפר מקצועיים ועובדים פארם ניו בשיתוף ההכשרה תוכנית הרחבת

של הידע מטרת את נשיג", בקהילה לאם אם" מבחינת. בתחומם סמכא כברי יחשבו אשר

הכלים להן יהיו – שלהן האמונה ומטרת הדרך כל לאורך מקצועי ליווי קיים –המתנדבות

מלווה התוכנית כי הידע מטרת תושג המוטבות מבחינת. סיוע להענקת הנדרשים המקצועיים

בתחומים פרקטי ידע להן להקנות יכולה התוכנית כי האמונה ומטרת מקצועיים גורמים י"ע

(.ועוד תרופות, תינוקות מוצרי) שונים

זמנים תכנית

חודשיים לפעילות דרך אבני ותכנון המשותף הפעילות צוות הקמת -.

החדשים. המרכזים ייפתחו יישובים באילו קדימה לשנתיים - תכנון מרכזים הקמת

,ירושלים, אביב תל כמו, הגדולות בערים מרכזים יוקמו לפעילות הראשונה בשנה

יעד לקהל להגיע וכן יותר רחבה אוכלוסיה מול לחשיפה להגיע מנת על )זאת חיפה, יפו

לחדור מנת על, ערביים ובישובים הפריפריה ביישובי לבנות נרצה מכן ולאחר ערבי(

.שנה פר חדשים מרכזים 3 של פתיחתם הוא היעד. הזו לאוכלוסיה

ארגון והנהלת אורנים מכללת עם בשת"פ המתנדבות הכשרת תוכנית העשרת תכנון

חודשים.3 –לאם" "אם

בין מפגש יתקיים שנה לחצי אחת. קבוע תהליך להיות צריך ההכשרה תוכנית שיפור

.התוכנית מערך לשיפור אורנים מכללת מטעם הקורסים ונציגי פארם ניו נציגי

24

כללית מימון מסגרת

מהמועצות גם מסויים כספים גיוס תוך, פארם ניו באמצעות ימומן הראשון השלב

פארם ניו של ספקים גם למטרה לגייס ננסה כן כמו. המרכזים בהם שיוקמו עיריות/המקומיות

המרכזים(. בהקמת לוגיסטי בסיוע או כספי במימון אם )בין

העמותה וקידום פרסום – שני שלב

החברתי לארגון המודעות והגדלת פארם ניו עם הפעולה שיתוף העמקת היא זה שלב מטרת

ניו לחברת והן החברתי לארגון החיובית החשיפה הגדלת כך וע"י החברה לקוחות בקרב

פארם.

הפעילות מרכיבי

העמותה: והכרת הפעולה שיתוף הפצת

oבהם ועלונים עניין מייצרי פוסטרים הצבת – הרשת בסניפי התוכנית פרסום

של הרחבה הפריסה. פארם ניו י"ע הארגון ואימוץ התוכנית על פירוט

.לפרוייקט המודעות העלאת תאפשר הרשת

oפארם ניו של בניוזלטרים והשת"פ העמותה על הסבר דף הוספת

.לעיתונים המצורפים

oפארם בניו שנרכשת שקית בכל והשת"פ העמותה על הסבר דף הוספת.

שבהם ביישובים לסניפים עדיפות – הרשת בסניפי והחתלה הנקה פינות הקמת

",בקהילה לאם אם" על מידע יכילו וההחתלה ההנקה פינות. פועלת כבר התוכנית

יהיו, כן כמו. לתוכנית כמוטבת להצטרף או פרטים לקבל ניתן וכיצד התוכנית על

– לאמהות שונים ומוצרים נושאים על ושיווק הסברה ועלוני חוברות בפינות

... ועוד תינוקות מוצרי, תינוקות תזונות, בוכים תינוקות מדוע, תינוקות התפתחות

לארגון המודעות להרמת בפייסבוק פארם ניו בחסות חודש למשך פרוייקט –

מה הארץ מרחבי אמהות מתעדות שבה תחרות". הלאה זה את תעבירי, אמא"

בהכי שזכתה זו תהיה המנצחת. אחרת מאמא קיבלו שהן טובה הכי העצה היתה

המצביעות של החברים לכל הארגון את יחשוף למעשה like כל. likes הרבה

למשל, למשפחה קשור להיות ויכול ניופארם של בחסותה יינתן הפרס. בפייסבוק

מתנדבות לגייס בעיקר היא הפעילות מטרת'. )וכד ל"בחו משפחתית חופשה

בקרב האמונה מטרת ואת לארגון הכללית המודעות רמת את ולהעלות נוספות

(.אחרת מאמא וייעוץ סיוע לקבל ולגיטימציה מקום בהחלט יש כי המוטבות

25

וביישובים פועלת התוכנית בהם ביישובים שנה לחצי אחת יומי אירוע תפיק פארם ניו

שעומדות נשים/ לידה לאחר נשים עבור, לאם אם מרכזי בהם להקים כוונה שיש

טיפים, לידה לאחר ההתמודדות על רב חיוני למידע חשיפה תהיה שם אשר ללדת

נציגות של משמעותית נוכחות תהיה כמובן אלו בכנסים. האמהות על להקל כיצד

. לארגון כמתנדבות או כמוטבות להרשם ויכולת" בקהילה לאם אם"

ויתועדו מהעמותה מדריכות ושל דעה מובילות נשים של פאנל גם יכללו הכנסים

הציבור בקרב הארגון של והחשיפה המודעות את לקדם מנת על זאת – תקשורתית

. והארצי המקומי והשלטון, הרחב

כמובן מלווה, הרשת סניפי בקופות לארגון( שנים לאורך) קבוע שנתי התרמה שבוע

ברמה יסייע'(. וכד פייסבוק, עיתונים) מוקדמת שיווקית תקשורת בפעילות

לאורך לארגון בינו והקשר פארם ניו מותג חיזוק ברמת והן כספים גיוס של הבסיסית

. זמן

הארגונים במטרות הפעילות תמיכת

הארגון הכרת" – בקהילה לאם אם" של הידע מטרות את תחזק הפעולה שיתוף הפצת

של משיכה) מכירות יגדילו ההחתלה פינות. פארם ניו של המותג ערך את ותחזק ופועלו

צרכנים עמדות ויקדמו( רלוונטיים מוצרים ופרסום הרשת לסניפי פוטנציאליות קונות

המותג את יחזקו כן גם היומיים והאירועים" הלאה זה את תעבירי, אמא" פרויקט. חיוביות

יקדמו ובמקביל, הצרכנים אהדת ואת, המתחרים מול אל אותו וימצבו יבדלו, פארם ניו של

עם הכרות" – בקהילה לאם אם" ומתנדבות מוטבות של וההתנהגות הידע מטרות את

היחידה אינני)" המוטבות בקרב האמונה מטרת ואת, בפעילות חלק לקחת ורצון הארגון

מותג את יחזק השנתי ההתרמה שבוע"(. אותי ולהעצים לי לעזור יכול הארגון, לסיוע שפונה

כלכלי גב יש החברתי לארגון כי והמוטבות המתנדבות בקרב הידע מטרות ואת, פארם ניו

.זמן ולאורך איכותית פעילות שמאפשר חזק

זמנים תכנית

חודשיים – פארם ניו של הרשת בסניפי העמותה פרסום ויישום תכנון.

בשנה השונים הרשת בסניפי החתלה פינות5 יוקמו.

חודשיים.–הלאה" זה את "אמא, תעבירי פייסבוק פרוייקט הקמת

בשנה. שונים יישובים3 ב תתבצע יומיים אירועים הפקת

לשנה. המשפחה" אחת "יום של התאריך סביב ייערך – שנתי התרמה שבוע

26

כללית מימון מסגרת

שייגויסו. בתרומות תסתייע לארגון האירועים פארם. הפקת מניו יגיע המימון מרבית

החברה ועובדי המוטבות, המתנדבות והעצמת השת"פ מינוף – שלישי שלבהמעורבים

הפעילות מרכיבי

כלומר, יציב במצב נמצאת היא כאשר העמותה לקידום הינן, בהמשך המתוארות הפעילויות

:הקודמים השלבים ביצוע אחרי

חבילת לבניית ואמהות תינוקות מוצרי בנושאי השונים ספקיה מול תפעל פארם ניו

מוטבת אמא לכל שתסופק מוצרים חבילת" – לאם אם למשפחת הבאה ברוכה"

של המוטבות לקהל הספקים בין שיווקית פלטפורמה בעצם תהווה פארם ניו. בארגון

מנת על ממוצריהם דוגמאות' לתרום' אינטרס יהיה ולספקים", בקהילה לאם אם"

.מכירותיהם את להגדיל וכך חדש קהל למשוך

הרחב לקהל גם פתוחים אך ולמוטבות למתנדבות ובראשונה בראש כיף ימי הפקת

והילדים האמהות עם ביחד וכיף פעילות ימי" – בפארק לאם אם – מאמיס ניו" בשם

פעילויות יכללו המתחמים. הפעילות מתבצעת שבהם השונים שביישובים בפארקים

לחזק היא הכיף ימי מטרת. התפתחותי ליווי, תינוקות עיסוי כגון הקטנטנים עם ביחד

אחד במקום שילוב י"ע ולעוצמתו לגודלו חשופים ולהיות החברתי הארגון את ולהעצים

מתוך שמגיעה ועוצמה קהילתי חוסן של תחושה מתן – והמוטבות המתנדבות כל של

. האמהות שבין והסולידריות האחווה

. המקומית האוכלוסיה את ויעצימו גדולה עירונית חגיגה בחזקת יהיו בפארק האירועים

ומהכשרתם מנסיונם יתרמו אשר חברה עובדי של נוכחות תהיה אלו באירועים גם

'(.וכד דיאטני וייעוץ בריאות פינת, לאמהות איפור פינות)

כנסת חברות, ערים ראשי, עיתונאיות, סופרות, עסקים נשות גם יוזמנו, כן כמו

יותר גדולה לחשיפה דרכן להביא מנת על, הישראלית בחברה נוספות דעה ומובילות

המועצות בתוך לארגון יותר גדולים משאבים והשגת, הרחב לקהל ומטרותיו הארגון של

. המקומיות

את גם המייצגת) מיכאלי אנסטסיה הכנסת חברת להיות יכולות אפשריות דעה מובילות

והערים השמאלני המגזר את כמייצגת הנתפסת) יחימוביץ שלי(, העולים מגזר

המקרינות ונשים אמהות כולן( - הספרדי המגזר עם המזוהה) לוי אורלי(, הגדולות

. וחוסן עוצמה

27

הן באשר לאמהות" בטלפון לאם אם" בשם ביממה שעות 24 טלפוני חם קו הקמת

הרבות בשאלות ויסייע אמהות מתנדבות י"ע שיאוייש( הארגון של מוטבות דווקא לאו)

.קושי ברגעי הלב את בפניו לפתוח וגורם קשבת כאוזן וגם, הטריות לאמהות שצצות

. רפואיות לשאלות מענה במתן שייסיעו החברה עובדי רוקחים י"ע גם ייתמך המוקד

שבוצעו החודשיות הפעילויות את יפרט אשר פארם ניו לעובדי חודשי ניוזלטר הוצאת

מפעילויות חוויות, מצטיינים מתנדבים עובדים, החברתי הארגון בליווי החברה י"ע

'.וכד ההתנדבות

שיתוף על עולמם תפיסת לגבי ההנהלה וחברי ל"המנכ עם ראיונות גם יהיו בניוזלטר

לאם אם" עמותת עבור יופק כן כמו. בו העובדים של ההתנדבות ועל ל"הנ הפעולה

המרכזים, החדשות הפעילויות על המפרט, פארם ניו בסיוע ניוזלטר" בקהילה

על הישראלי במשק דעה מובילות עם ראיונות, מצטיינות מתנדבות, שהוקמו החדשים

אמהות על" היום הן היכן" סיפורי בעיתון לפרסם ניתן, כן כמו. התוכנית את תפיסתן

בפרספקטיבה להם סייע וכיצד הארגון במסגרת בעבר יחד שפעלו ומתנדבות מוטבות

.זמן ארוכת

הארגונים במטרות הפעילות תמיכת

מטרת ותספק פארם ניו עבור חדשות שיווק הזדמנויות תיצור הספקים עם המשותפת העבודה

– בסיסית הכי ברמה אפילו) לי לסייע יכול הארגון": בקהילה לאם אם" של המוטבות של ידע

ולאמהות למתנדבות כיף ימי הפקת(. עליי להקל היכולים מוצרים של דוגמיות לי לספק

צרכנים עמדות המותג, בחיזוק של והנכסיות הנאמנות בחיזוק פארם לניו יסייע הצעירות

מקצועית. סמכות שמהווים העובדים מוטיבצית אוהדים, ובשיפור ציבור יחסי חיוביות, ביצירת

ומתנדבות: המוטבות של והתנהגות ידע מטרות בקהילה" תספק לאם "אם עבור הפעילות

עבור אמונה מטרות את ותגביר להתנדבות או לסיוע פניה הארגון, הנגשת עם הכרות

המוטבות: אינני עבור אמונה ומטרות הסיוע בעקבות סיפוק תחושת המתנדבות: הפנמת

אותי. ולהעצים לי לעזור יכול לסיוע, הארגון שפונה היחידה

תגרום, ומיצובו בידולו את, פארם ניו המותג ונכסיות נאמנות את תחזק" חם קו" הקמת

שמהווים העובדים מוטיבצית את ותשפר אוהדים ציבור ויחסי חיוביות צרכנים עמדות לחיזוק

בכל מענה קיים כי ויאמינו ידעו המוטבות": בקהילה לאם אם" מבחינת. מקצועית סמכות

סמכות קיימת כי ויאמינו ידעו והמתנדבות ונפשית מעשית מבחינה להן לסייע שיכול, שעה

. הסיוע במתן בהן לתמוך שיכולה מקצועית

הנאמנות את ותשפר המותג בחיזוק פארם לניו יסייע פארם ניו לעובדי החודשי הניוזלטר

28

יפורסמו בו" בקהילה לאם אם" שתפיק הניוזלטר כן כמו. בחברה העובדים של והמוטיבציה

בעקבות מצבן לשפר יכולות אכן המוטבות כי האמונה את יעלה מוטבות של הצלחה סיפורי

.הארגון בפעילות השתתפות

זמנים תכנית

השת"פ. לפעילות השנייה בשנה יבוצעו זה שבשלב הפעילויות כל

כללית מימון מסגרת

וספקיותיה. פארם ניו ע"י במשותף יסובסדו לאמהות השי חבילות

של עמדות שיעמידו הספקיות ושותפותיה פארם ניו ע"י תמומן הכיף ימי הפקת באירוע. מוצריהן

או הבריאות משרד עם בשת"פ פארם ניו ע"י תמומן לאמהות הטלפוני הקו הקמת החולים. מקופות אחת

פארם. ניו ע"י ימומנו ניוזלטרים

והערכה מדידה תוכנית"בקהילה לאם אם" לבין פארם ניו בין הפעולה בשיתוף וההערכה המדידה תוכנית להלן

את המכירים האנשים כמות עלו, שנה לאחר כי לבדוק נרצה -התוכנית מודעות העלאת.1

סוקרים באמצעות שיופץ, סקר נבנה התוכנית תחילת לפני לכך אי. פעילותיה ואת התוכנית

תחילת לאחר שנה. העמותה עם הנסקר של ההיכרות מידת תבחן בו אשר, טלפוניים

את שמכירים האנשים בכמות עלייה היתה שאכן ונבדוק בשנית הסקר את נפיץ, הפרויקט

השנים חמש למשך לשנה אחת קבועה בצורה יופץ הסקר .פעילותיה ואת העמותה

.לפרויקט הראשונות

בהקמת השנתיים היעדים האם לשנה אחת השת"פ צוות ע"י בדיקה – מרכזים פתיחת.2

הושגו. המרכזים

שהתקבלו בתרומות באחוזים השינוי מהו נבדוק, פעילות שנת כל בסוף – בתרומות גידול.3

. מהציבור

סיום לאחר מיד מתנדבות רצון שביעות שאלוני ניתוח – למתנדבות ההכשרה תוכנית שיפור.4

של מרכיב גם יכללו ביעדים. השאלונים עמידה של ובדיקה מכן לאחר שנה וחצי ההכשרה

שיפור להמשך בסיס ויהיה שנה לחצי אחת השת"פ צוות ע"י שינותח ולשינוי לשיפור הצעות

ההכשרה. בתוכנית מתמיד

הנכונים הנתונים עריכת הוא הראשוני השלב – לתוכנית חדשות צעירות אמהות הצטרפות.5

שנה לאחר. מרכז בכל הצעירות האמהות כמות של רשימה לרכז יש. הפרויקט פתיחת ליום

כל עבור השנה במהלך לתכנית שהצטרפו האמהות כמות את נבחן הפעילות מתחילת

29

האמהות כמות הוא נושא באותו נוסף חשוב מדד. לשנה אחת תתבצע זו פעילות. מרכז

הרשימה תבחן לשנה אחת. בתכנית להשתתף שלא והחליטו מידע לקבלת לעמותה שפנו

.אותה למזער ניתן כיצד ויבחן, הזו

.בעמותה היום הקיימים המתנדבים מספר את נכמת- לעמותה ותחדש ותמתנדב הצטרפות.6

האמהות עם מפגשים שמקיימות נשים מול מטה עבודת)תפקידם לפי המתנדבים את נמפה

את נבצע כן כמו. ליעדים בהתאם בכמות גידול חל האם שנה לאחר ונבדוק(. הצעירות

.שנים 5- ב שנה כל במשך הזו הבדיקה

גם בסקר עובדים. ישולבו עמדות סקר ע"י לשנה אחת תמדד – פארם ניו עובדי רצון שביעות.7

הנהלת ע"י ינותחו עימן. התוצאות העובדים והזדהות ההתנדבות לפעילויות הנוגעות שאלות

החברה. של האנוש משאבי

מכן, לאחר ושנתיים אחריה שנה,הפעילות לפני סקר עריכת- פארם ניו מותג התחזקות.8

תיבדק כן המותג(. כמו נכסיות )מדידת למותג והאהדה הזכירות ברמת השיפור תקילבד

חברתית. מטרה המקדם כארגון פארם ניו את הצרכן של תפיסתו מידת בסקר