Кросс-культурные коммуникации в Китае.

Выполнили: Касьянова ЯнаЛисачева Екатерина

Маркелова ЮлияСмирнова Наталья

Группа 09м3

Китай не похож на остальные рынки мираКитайцы очень серьезно относятся к своей

культуре, и события, которые не имеют последствий на Западе, могут иметь глубокое значение здесь.

Вам даже может понадобиться шифу, или учитель, а пока вот несколько самых первых правил, которые необходимо выучить, прежде чем пытаться завоевать этот рынок.

Трудности проведения маркетинговых исследований«Пусть Китай спит. Если Китай проснется,

он потрясет весь мир»(Наполеон)

Западные маркетинговые схемы и стандарты зачастую не действуют на китайском рынке. При проведении маркетинговых исследований в Китае следует учитывать целый ряд факторов, которые затрудняют исследовательский процесс и могут значительно снизить эффективность проводимого исследования:• Большая страна и неоднородный рынок.•Высокие темпы экономического развития страны•Языковые проблемы•Особенности китайской культуры и китайского менталитета•Наличие значительного объема вторичной информации

Китайский стиль деловых отношений «гуанкси».

Его суть такова: имеет смысл вести дела в первую очередь с родственниками, затем с

земляками и однокашниками, и только потом, если этого не избежать — с

незнакомцами. По оценкам гонконгских ученых-экономистов, Китай выбрал путь

экономического развития, основанный на личных связях, что привело к взрыву

рынков и быстрому разделению труда.

«Для китайца обязательства тем более значимы, чем теснее родственные или

«географические» отношения. Отсутствие общепризнанной правовой

основы бизнеса в Китае означает, что обо всем можно договориться. И целью таких обсуждений является не хорошая сделка, как на Западе, а получение наибольших преимуществ для себя и своей группы»

Китайский потребительТрадиции влияют на поведение покупателей и

характер покупок. Например, потребители выбирают тот тип

автомобиля, который несет информацию о высоком статусе его владельца друзьям, родственникам и партнерам по бизнесу.

Сообщения, которые несут в себе определенные марки автомобилей в Китайской и западной традиции не совпадают

в Китае 15% населения, а это более 160 миллионов человек, являются активными потребителями люксовых брендов.

Что нужно китайским женщинам? Китайская женщина зажата тремя ролями, которым она

должна соответствовать: агрессивно «несущая полнеба» (коммунизм), заботящаяся о семье (конфуцианство) и индивидуалистичная (рыночная экономика).

Она охвачена этими тремя целями. Нужно помочь ей сбалансировать нужды, позволяя: — почувствовать возможность управлять, проходя по

«стадиям жизни»; — достигнуть стабильного и страстного брака; — быть успешной, не лишаясь изящной женственности;— получить поддержку с помощью третьей стороны; — избежать требований/ожиданий общества.

Что нужно китайским мужчинам?Китайский мужчина в свою очередь находится

между подробно обозначенным понятием успеха (финансово и профессионально) и широким предпринимательским путем к нему (в отличие от еще недавнего династического подхода к понятию успеха). Поэтому нужно умиротворять «заряженное тестостероном беспокойство»:

— проецируя его статус; — выпуская его агрессию; — давая советы, как стать успешным с девушкой; — укрепляя чувство профессионализма в чем-

нибудь кроме работы (гольф, музыка).

Реклама и КитайХрестоматийные 10 правил успешной китайской рекламы

(Tom Doctoroff: «Billions», 2005) :Не злите Пекин. Руководство страны — это только одна

сторона Пекинской ультрачувствительности. Жители этого города тоже обидчивы. Они считают себя интеллектуальной элитой и чрезвычайно гордятся китайской культурой и традициями.

Придерживайтесь простоты в меньших городах и сельской местности.

Обучайте пожилых.Занимайте молодежь с «Китай крут».Покажите обещание, но не процесс.Скажите маме, что она нужна им.Не показывайте реальную жизнь.

Реклама и Китай8. Будьте самоуверенными, но никогда не

хвастайтесь . 9. Большой — красивый. 10. Если все эти правила не работают,

используйте ребенка. Китайцы боготворят детей. Чем меньше и

привлекательнее, тем лучше.Если в Японии реклама средств гигиены

звучит как «Тссс! Не волнуйся. Никто ничего не заметит», то в Китае это: «Нет страху! Ничто не станет между тобой и успехом!»

ИнтернетДля китайцев Интернет - это мощное

средство выражения. Каждый тридцатый китаец ведет блог, поэтому Интернет - это исключительная среда для изучения общественного мнения в Китае.

Учитывая, что интернет является пространством для народного высказывания своего мнения, сеть может как быстро продвинуть Ваш продукт, так и быстро его «задвинуть».

Это интересно!Восприятие цветовЧерный – негативное значение. Красный – удача и радость. Сине-зеленый – сила и энергичность. Зеленый – здоровье, богатство и гармония. Но

иногда может быть ассоциирован с неверностью и регрессом (падение акций на бирже показывают не красным, а зеленым цветом). Синий – вечность. Белый – горечь, траур.

Желтый – самый красивый цвет. Центр всего. Свобода от мирских забот.

Это интересно!Интересен также процесс перевода на китайский

язык иностранных брендов. Чтобы задеть за душу китайского потребителя BMW решили

называться 宝马 (bao ma) — «драгоценный конь». В античные времена конь означал высокий статус его обладателя.

Mercedes 奔驰 (ben chi) просто означает «скорость». Porsche 保时捷 (bao shi jie) означает

«оберегать+время+скорость». Sprite 雪碧 (xue bi) – «изумрудный лед» 7-up 七喜 (qi xi) – «семь, счастье» Nokia 诺基亚 (nuo jia ya) – «обещание, основа, Азия»

Нет семантической значимости = утраченные рыночные возможности

Добро пожаловать!Освоить все тонкости работы на китайском

рынке непросто. Это долгий и кропотливый процесс. Но сегодня нельзя не обращать внимания на Китай. Успех на этом рынке поможет завершить с высокой прибылью. Поэтому, Добро пожаловать в Китай!