مقدمة في علمالمكتبات والمعلومات

تأليف

أ.د. جاسم محمد جرجيس أ.م.د.صباح محمدكلو

رئيس قسم المكتبات وعلم المعلومات قسم المكتبات وعلمالمعلومات

جامعة صنعاء جامعة صنعاء

بسم ال الرحمن الرحيم

المقدمة : عديدة هي الكتب التي نشرت تحت عنوان (( مقدمة في

علم المكتبات والمعلومات )) – ومنها كتابنا هذا – وهي جميعا تهدف الى تعريف القارئ الكريم بأساسيات علم

المكتبات والمعلومات ، غير آن ما يميز كتابنا هذا عن غيره من الكتب الخرى التي تحمل نفس العنوان هو تأكيد هذا الكتاب على التجاهات الحديثة الحاصلة في مجال علم المكتبات والمعلومات والتوجه الواسع نحو استثمار التقنيات الحديثة للمعلومات والتصالت في

تخزين ومعالجة واسترجاع المعلومات وتناقلها عبر أحدالوسائل التصالية فائقة السرعة .

وبناء على ما تقدم فأن هذا الكتاب جاء ليتناول عشرة مباحث أساسية في مجال علم المكتبات والمعلومات يسند كل مبحث منها جانبا من المناهج الدراسية المقررة في أقسام المكتبات والمعلومات ويثري القارئ الكريم

بعدد من المصادر والمراجع المهمة التي من شأنها آن توسع من ثقافةالقارئ التخصصية في هذا المجال لو شاء التوسع والستزادة .

يضم هذا الكتاب في فصله الول تعريفات لعدد من المفاهيم المهمة في مجال علم المعلومات مثل : مفهوم ( المعلومات ) وأهميتها وخصائصها

واوجه الفادة منها ؛ كما يتناول مفهوم ( عصر المعلومات ) وسماته ومعاييره والتوجهات المعلوماتية الحديثة في المجتمع العربي في ظل هذا

العصر الجديد .. الفصل الثاني من هذا الكتاب تناولت محاوره موضوع ( مصادر المعلومات

) من حيث أنواعها وأشكالها ومراكز إنتاجها كما يؤكد هذا المبحث على الشكال الحديثة لمصادر المعلومات التي أفرزتها التكنولوجيا المعاصرة وعلى وجه الخصوص المصادر اللكترونية والضوئية والرقمية وظهور

الوسائط المتعددة التي تتعامل مع مختلف أنواع المعلومات المطبوعة والمنطوقة والصور الثابتة والمتحركة إضافة الى ميزتها في سعتها الخزنية

للمعلومات وسرعة استرجاعها . ومن الموضوعات الساسية التي يؤكد عليها هذا الكتاب موضوع

تكنولوجيا المعلومات والتصال واستخداماتها في المكتبات ومراكزالمعلومات حيث يناقش هذا الفصل ثلثة محاور أساسية هي :

تكنولوجيا الحاسبات اللكترونية .-تكنولوجيا التصالت وأهميتها في تناقل المعلومات .- مستقبل المؤسسات المعلوماتية في ظل التقنيات الحديثة للمعلومات-

والتصال . كما يتناول هذا الكتاب في مبحثه الخير – العاشر – موضوع نظم

المعلومات حيث يعالج مفهومها وتطبيقاتها في المكتبات ومراكز المعلومات .. هذا إضافة الى الموضوعات الساسية الخرى في مجال علم المكتبات

والمعلومات كالفهرسة الوصفية والموضوعية والتصنيف وبناء المجموعاتالمكتبية وخدمات المعلومات .

وفي الختام يتمنى الباحثان آن يكونا قد وفقا في اختيار مباحث هذا الكتاب بما يساهم في خدمة أساتذة وطلبة أقسام المكتبات وعلم المعلومات في

الوطن العربي .

والله ولي التوفيق

الباحثان

الفصل الول الطار العام للمعلومات

وعصر المعلومات

مفهوم المعلومات : كلمة "معلومات " في اللغة مشتقة من مادة لغوية ثرية هي مادة ( ع ل م ) وتدور معاني مشتقات هذه المادة في نطاق العقل ووظائفه , فمن معاني مشتقات هذه المادة

اللغوية ما يتصل بالعلم أي أدراك طبيعة المور , والمعرفة أي القدرة على التمييز , والتعليم والتعلم والدراية والحاطة واليقين والوعي والعلم , وفي ضوء ذلك يمكننا القول بأن المعلومات حالة ذهنية , ومن ثم فأنها المورد الذي بدونه ل يمكن للنسان

استثمار أي مورد آخر , وعليه فان المفهوم الصطلحي لكلمة ( معلومات ) وبما يتوافق مع ( عصر المعلومات ) الذي نعيشه اليوم ينص على (أن المعلومات سلعة

يتم في العادة إنتاجها او تعبئتها بأشكال متفق عليها وبالتالي يمكن الستفادة منها تحت ظروف معينة في التعليم والعلم والتسلية او لتوفير محفز مفيد وغني لتخاذ

) .1قرارات في مجالت عمل معينة ) ( والمعلومات تأتي من الخبرة , او الملحظة او البحث او التفاعل او القراءة … الخ , ويستلزم وجود المعلومات توفر وعاء يحويها وهو ما يطلق عليه بالوثيقة او بمصدر

المعلومات بأشكالها وأحجامها المختلفة .) :2وللمعلومات بمفهومها المذكور أعله ستة أبعاد هي (

الكمية والتي تقاس بعدد الوثائق , الصفحات , الكلمات , الرسوم , الصور …-1الخالمحتويات وهي معنى المعلومات .-2البنية وهي تشكل المعلومات والعلقة المنطقية بين نصوصها وعناصرها .-3اللغة وهي الرموز والحروف والرقام التي يعبر بواسطتها عن الفكار .-4النوعية وهي التي كون المعلومات كاملة وصحيحة وذات فائدة .-5العمر وهو الفترة الزمنية التي تكون فيها المعلومات ذات قيمة .-6

خصائص المعلومات ومميزاتها :) :3تتميز المعلومات بعدة خصائص أساسية نلخصها فيما يلي (

-خاصية التميع والسيولة , فالمعلومات ذات قدرة هائلة على التشكيل ( إعادة1 الصياغة ) , فعلى سبيل المثال يمكن تمثيل المعلومات نفسها في صورة قوائم او

أشكال بيانية او رسوم متحركة او أصوات ناطقة . -قابلية نقلها عبر مسارات محددة ( النتقال الموجه ) او بثها على المشاع لمن2

يرغب في استقبالها . -قابلية الندماج العالية للعناصر المعلوماتية , فيمكن بسهولة تامة ضم عدة قوائم في3

قائمة او تكوين نص جديد من فقرات يتم استخلصها من نصوص سابقة . -بينما اتسمت العناصر المادية بالندرة وهو أساس اقتصادياتها , تتميز المعلومات4

بالوفرة , لذا يسعى منتجوها الى وضع القيود على انسيابها لخلق نوع من ( الندرة المصطنعة ) حتى تصبح المعلومة سلعة تخضع لقوانين العرض والطلب , وهكذاظهر للمعلومات أغنياؤها وفقراؤها وأباطرتها وخدامها وسماسرتها ولصوصها .

-خلفا للموارد المادية التي تنفذ مع الستهلك ل تتأثر موارد المعلومات5 بالستهلك بل على العكس فهي عادة ما تنمو مع زيادة استهلكها لهذا السبب فهناك ارتباط وثيق بين معدل استهلك المجتمعات للمعلومات وقدرتها على توليد المعارف

الجديدة . -سهولة النسخ , حيث يستطيع مستقبل المعلومة نسخ ما يتلقاه من معلومات بوسائل6

يسيرة للغاية ويشكل ذلك عقبة كبيرة أمام تشريعات الملكية الخاصة للمعلومات . -إمكان استنتاج معلومات صحيحة من معلومات غير صحيحة او مشوشة , وذلك7

من خلل تتبع مسارات عدم التساق والتعويض عن نقص المعلومات غير المكتملةوتخليصها من الضوضاء .

-يشوب معظم المعلومات درجة من عدم اليقين , إذ ل يمكن الحكم إل على قدر8ضئيل منها بأنه قاطع بصفة نهائية .

أهمية المعلومات واوجه الفادة منها : ل جدال في أهمية المعلومات وقيمتها في حياتنا الحاضرة وهي على أي الحوال أساس أي قرار يتخذه كل مسؤول في موقعه , وبقدر توفر المعلومات المناسبة في

الوقت المناسب للشخص المسؤول بقدر دقة القرار وصحته . إن للمعلومات دورها الذي ل يمكن إنكاره في كل نواحي النشاط فهي أساسية للبحث

العلمي وهي التي تشكل الخلفية الملئمة لتخاذ القرارات الجيدة وهي عنصر ل غنى عنه في الحياة اليومية لي فرد وهي بالضافة الى هذا كله موردا ضروريا للصناعة

والتنمية والشؤون القتصادية والدارية والعسكرية والسياسية … الخ .ولذلك يصدق القول : من يملك المعلومات يستطيع إن يكون القوى .

أن الحاجة للمعلومات كبيرة في كل اوجه النشاط في كل المجالت . أن الناس يطلبون المعلومات المناسبة والدقيقة والموثوق فيها والحديثة والمتاحة بسرعة ,

فالطبيب يحتاج إلى معلومات جديدة وحديثة تساعده في التأكد من انه يعالج مرضاه

بطريقة اكثر فاعلية من الطرق القديمة . كما أن المحامي يحتاج للمعلومات التي تعرفه بآخر القوانين والحكام المتخذة في الحالت الشبيهة بالقضايا التي يكلف بها ويحتاج المهندس للمعلومات الحديثة حتى ل يضيع وقته وجهده وماله في اختراع

أشياء اخترعت من قبل , كما يحتاج رجل العمال ومديرو المشروعات للمعلومات الجديدة حتى يتأكدوا بأن شركاتهم ومشروعاتهم تدار بأسلوب رشيد يساعد في تحقيق

الهداف . بل أن المزارع يحتاج أيضا للمعلومات التي تساعده في التأكد من أنأرضه المزروعة حصلت على أعلى محصول .

وتوجد ألن في الشركات الصناعية الكبرى نظم معلومات إدارية متكاملة تهدف إلىتزويد المديرين على كافة المستويات بالمعلومات الحديثة اللزمة للقرارات المهمة .

وليست المعلومات مفيدة في خدمة النتاج والقتصاد الوطني فحسب وانما مفيدة كذلك في الشؤون الجتماعية والعسكرية والسياسية . فأن المؤسسات والهيئات العاملة في مجال السياسة والمن تحتاج إلى معلومات دقيقة وحديثة عن الدول

الصديقة والعداء , فالمعلومات عن الصديق تكفل القدرة على التعرف إلى أي حد يمكن العتماد عليه آما المعلومات عن العدو فأنها تكفل القدرة على وضع

الستراتيجيات المقابلة للرد على خططه الستراتيجية . وغدت عملية جمع المعلومات الدقيقة المرحلة الساسية التي تسبق أي تحرك سياسي

او اقتصادي . وقد أصبحت المعلومات صناعة مثل الصناعات الخرى , ويشير علماء المعلومات إلى أن ( صناعة المعلومات ) هي من أسرع الصناعات نموا في

الوليات المتحدة المريكية . كما أن للمعلومات دور كبير في المجتمع ما بعد الصناعي , ففي المجتمع ما قبل الصناعي – المجتمع الزراعي – كان العتماد على المواد الولية والطاقة الطبيعية مثل الريح والماء والحيوانات والجهد البشري , آما

في المجتمع الصناعي فأصبح العتماد على الطاقة المولدة مثل الكهرباء والغاز والفحم والطاقة النووية , آما المجتمع ما بعد الصناعي فسيعتمد في تطوره بصفة

أساسية على المعلومات وشبكات الحواسيب ونقل البيانات . وهكذا تساعدنا المعلومات على نقل خبراتنا للخرين وعلى حل المشكلت التي

تواجهنا وعلى الستفادة من المعرفة المتاحة بالفعل وعلى تحسين النشطة التي تقوم بها وعلى اتخاذ القرارات بطريقة افضل في كل القطاعات وعلى كل مستويات

المسؤولية . وتأسيسا على ما تقدم يمكننا الشارة هنا إلى أن النظر إلى المعلومات يختلف مع

) :4اختلف منظور من يتعامل معها فهي بالنسبة إلى (-السياسي : مصدر القوة وأداة السلطة .

-المدير : أداة لدعم اتخاذ القرار .-العالم : وسيلة حل المشاكل ومادة لتوليد المعارف الجديدة .

-العلمي : مضمون الرسالة العلمية .-اللغوي : رموز تشير إلى دللت او رموز أخرى .

عصر المعلومات : أن المجتمع المعاصر الذي نعيشه اليوم يتسم بأنه ( عصر المعلومات ) وهو ما يلي (

العصر الصناعي ) الذي ميز تطور المجتمع في النصف الول من هذا القرن وخاصة في الدول المتقدمة . وهذه المرحلة المتطورة للتغيير الجتماعي تتصف

بتغيير في الساليب والنماط المؤثرة على النمو القتصادي . فالمجتمع في الحقبة التي تلي المرحلة الصناعية يتصف بأن النمو القتصادي فيه يعتمد على التوسع في

) .5اقتصاد الخدمات المبنية أساسا على نظم المعلومات بتكنولوجياتها المتقدمة ( تغيير النمط القتصادي المريكي )Peter Druckerلقد وصف ( بيتر دروكر

ونمو اقتصاد المعرفة بأن ( صناعة المعرفة التي تنتج وتوزع المعلومات والفكار % من أجمالي الناتج25 بأنها تمثل 1955بدل من السلع والخدمات قدرت في عام

القومي في الوليات المتحدة المريكية , وهذه النسبة تقدر بثلثة أضعاف ما كانت أي بعد عشر سنوات فان صناعة1965 . وبحلول عام 1900تمثله في عام

المعلومات أصبحت تمثل ثلث الناتج القومي أي أن كل دولر يكسب او ينفق في القتصاد المريكي سوف يتأثر إلى حد كبير بإنتاج وتوزيع الفكار والمعلومات

والحصول عليها . وقد تغير نمط القتصاد المريكي من اقتصاد السلع الذي كان محور القتصاد المريكي حتى الحرب العالمية الثانية إلى اقتصاد المعلومات المبني

) ويقدر بعض العلماء الناتج الكلي لصناعة المعلومات في6على نظم المعلومات ) ( بألف بليون دولر لتكون أول صناعة في2000الوليات المتحدة المريكية في عام

) .7تاريخ العالم تحقق رقم الترليون (

سمات عصر المعلومات :يتسم عصر المعلومات بالعديد من الصفات لعل أبرزها ما يلي :

انفجار المعلومات :.1 المعلومات المنتجة في الحقبة المعاصرة تعد اكثر أهمية مما انتج في كل تاريخ

البشرية .. كما أن المعلومات تتزايد بمعدلت كبيرة نتيجة التطورات الحديثة التي يشهدها العالم وبزوغ التخصصات الجديدة وتداخل المعارف البشرية ونمو القوى

المنتجة والمستهلكة والمستفيدة من المعلومات . كما أن رصيد المعلومات ل يتناقص بل أن المعلومات تتراكم معا مكونة ظاهرة انفجارها التي توضح معالم الحقبة

المعاصرة . كما أن تراكمها اصبح مهما في حد ذاته مثل تراكم رأس المال

زيادة أهمية المعلومات مدخل في النظم.2وموردا أساسا :

ل يوجد أي نشاط يواجه النسان بدون مدخل معلومات بل أنها حلت محل الرض والعمالة ورأس المال والمواد الخام والطاقة أصبحت تتخلل في كل النشطة

والصناعات . كما تمثل المادة الخام لقطاعات كبيرة من قطاعات المجتمع المعاصر مكونة ما يمكن أن تطلق عليه ( صناعة المعلومات ) او صناعة المعرفة , فما هو متوافر من إمكانات او أشياء يمكن أن يصبح اكثر فائدة وأهمية عن طريق إضافة المعلومات اليه فالصحراء القاحلة تصبح أرضا منتجة للغلت والمحاصيل نتيجة

إضافة المعلومات . كما أن العمالة غير الفنية عند تعليمها وامتلكها المعلومات المناسبة تصبح عمالة ماهرة ومنتجة إلى حد كبير نتيجة لكل ذلك اصبح ينظر

للمعلومات على أنها مورد أساس يمكن أن يباع ويشترى كما في قواعد البيانات اللكترونية او التقارير . وهنا يمكن القول أن للمعلومات أهمية وقيمة كبيرة حيث انه

يمكن استثمارها فهي ثروة في حد ذاتها .

بزوغ المبتكرات التكنولوجية في معالجة.3المعلومات :

تشتمل التطورات المعاصرة في تقنيات المعلومات على الصور الفوتوغرافية والفلم المتحركة والراديو والتلفزيون والتلفون حيث كانت هي الوسائل المتاحة

لتخزين وإرسال وعرض المعلومات آل انه أضيفت أليها وسيلة أخرى اكثر تطورا وتتمثل في الحاسوب الذي يختلف عن الوسائل الخرى في وظائفه الرئيسية في

تحويل المعلومات وتداولها وتخزينها وعرضها , وهذه الخاصية تعطي الحاسوب أهمية خاصة عندما تتحقق من أن عملية التفكير البشري تتضمن عنصر تحويل

المعلومات , ويعد الحاسوب الداة الوحيدة التي في إمكانها تمثيل نموذج لعملية الفكرالبشري .

نمو المجتمعات والمنظمات المعتمدة كليا.4على المعلومات :

أن ظهور المنظمات المعتمدة كليا على المعلومات التي تمثل معالجات لها أصبحت ظاهرة يتسم بها المجتمع المعاصر والمثلة التي يمكن توضيحها لهذه المنظمات

تتمثل في مؤسسات الجرائد والخبار والستعلمات والبنوك وشركات التأمينوالمصالح الحكومية المتنوعة وغيرها .

يلحظ أن انفجار او تضخم هذه المنظمات قد بدأ في الظهور في نفس الوقت الذي شهد فيه بدايات الثورة المعلوماتية المعاصرة . قبل إدخال تكنولوجيا معالجة

المعلومات في هذه المنظمات كانت معالجة بياناتها ذات طبيعة يدوية او عقلية بحتة آل انه وبظهور تكنولوجيا المعلومات أصبحت هذه المنظمات تعتمد عليها الى حد كبير بل أنها أصبحت تشبه بالنظم اللية البشرية بما يتصل بكل من معالجة المواد

ومعالجة المعلومات معالجة تستخدم اللت لمعالجة العمليات الروتينية وتتطلب الدقةوالسرعة والستقراء .

ظهور نظم معالجة المعلومات البشرية.5واللية :

بمراعاة المكانات اللنهائية للعقل البشري والتطورات في سعة وقدرة أجهزة الحواسيب بدأت في الظهور نظم معالجة المعلومات البشرية واللية أي تعتمد على النسان واللة على حد سواء على أساس أن كل منهما يعد معالجا للمعلومات أيضا

والذي أمكن التوصل إلى تكاملها معا في إطار نظام معالجة المعلومات التي أصبحتمخرجاتها معارف وقرارات مفيدة يمكن تطبيقها مباشرة .

وقد أمكن الوصول إلى ذلك عن طريق التطورات الحديثة في : أ-تكنولوجيا الحاسوب : فمن المعروف أن أجهزة الحواسيب الحديثة أصبحت قليلة

التكاليف إلى حد كبير وذات سرعات وقدرات متزايدة بصفة مطردة لداء مجموعات كبيرة منمن العمليات في وقت واحد ولها ذاكرات تتسم بالكفاءة لخزن كميات

البيانات بكلفة متناقصة على الدوام . ب-منهجية نظم المعلومات والمعرفة التي تتمثل في : تنفيذ عمليات معالجة

المعلومات الميكنية المعتمدة على معرفة مفصلة وأساليب مبنية على استخدام الحاسوب لتكامل أساليب معالجة المعلومات الميكينة مع العنصر البشري في نظم

المعلومات تجمع بين النسان واللة .

تعدد فئات المتعاملين مع المعلومات :.6 يتميز عصر المعلومات الحالي بوجود فئات كبيرة تتعامل مع المعلومات يمكن أن

نميز منها الفئات التالية : أ.فئة صغيرة نسبيا تعمل في خلق معلومات جديدة وتتضمن العلماء والدباء

والمفكرين وغيرهم . ب.فئة كبيرة من البشر تعمل في نقل وتوصيل المعلومات والمعارف وتتمثل في

العاملين في البريد والبرق والهاتف …الخ . ج.الفئة العاملة في تخزين المعلومات واسترجاعها كاختصاصي المعلومات وأمناء

المكتبات والموثقين ومبرمجي الحاسوب وغيرهم . د.فئة المهنيين من محامين وأطباء ومهندسين , الذين يقومون بتقديم خبراتهم وحصيلة

المعلومات التي اكتسبوها لعملئهم نظير مقابل مادي . و.فئة الطلبة التي ل تدخل ضمن القوى العاملة وهم يقضون معظم أوقاتهم في

استقبال المعلومات والتزود بها أي انهم متفرغون لتلقي المعلومات . و.فئة المديرين أصحاب الخبرات التي تشتغل في المور المالية والمحاسبية

والتخطيطية والتسويقية والدارية .

تزايد كميات المعلومات المعروضة في أوعية.7ل ورقية او غير المطبوعة :

تتزايد على نحو مطرد كميات المعلومات المنتجة على شكل أوعية ل ورقية كالشرطة والقراص الممغنطة وأفلم الفيديو والقراص الضوئية وغيرها من

ويتنبأOnlineالشكال غير التقليدية التي تتوافر عن طريق الوصول المباشر الكثيرون بأن مراكز المعلومات والتوثيق والمكتبات سوف تصبح مستقبل

مستودعات ل ورقية للمعلومات , فانتشار أجهزة الحواسيب الشخصية والنهايات الطرفية في المكتبات والمنازل سوف يقلل المساحات المخصصة لمركز المعلومات

او المكتبة التقليدية ذات المساحات او السعات الكبيرة التي تضم مقاعد ومناضداطلع داخلي التي لن يحتاج أليها في عالم الغد .

معايير عصر المعلومات : أن ما نسعى اليه في هذا البحث هو تحديد أولي لمعايير عصر المعلومات او تلك المؤشرات الجتماعية التي يمكن من خللها الحكم على انتقال المجتمع لمرحلة

المعلوماتية . لم يستقر الرأي بعد على مؤشرات او معايير معينة يمكن أن تكون قياسا لحدوث هذه الظاهرة الجتماعية ولكن نجد أن العديد من الدبيات والدراسات المتعلقة بهذا الموضوع تذكر بعض المؤشرات التي يمكن اعتبارها معايير كمية في

قياس مدى التوجه نحو عصر المعلوماتية مثل عدد وحدات الكمبيوتر او نظم تطبيقاته ومدى مساهمة قطاع المعلومات في أجمالي الدخل القومي وتوزيع قوة

العمالة على القطاعات القتصادية الرئيسية , فمن خلل عدة دراسات حول عصر )8المعلومات قام بها باحثون أمريكيون ويابانيون وأوربيون تمكن ويليام مارتين (

من استخلص خمسة معايير لعصر المعلومات هي : تصبح تكنولوجيا المعلومات مصدر القوة المعيار التكنولوجي :.1

الساسية ويحدث انتشار واسع لتطبيقات المعلومات في المكاتب والمصانعوالتعليم والمنزل .

يتأكد دور المعلومات كوسيلة للرتقاء:المعيار الجتماعي .2 بمستوى المعيشة وينتشر وعي الكمبيوتر والمعلومات ويتاح للعامة والخاصة

معلومات على مستوى عال من الجودة . تبرز المعلومات كعامل اقتصادي أساسي المعيار القتصادي :.3

سواء كمورد اقتصادي او كخدمة او سلعة وكمصدر للقيمة المضافة وكمصدرلخلق فرص جديدة للعمالة .

تؤدي حرية المعلومات إلى تطوير وبلورة: المعيار السياسي .4 العملية السياسية وذلك من خلل مشاركة اكبر من قبل الجماهير وزيادة معدل

إجماع الرأي . العتراف بالقيم الثقافية للمعلومات ( كأحترام المعيار الثقافي :.5

الملكية الذهنية والحرص على حرمة البيانات الشخصية والصدق العلمي والمانة العلمية … ) وذلك من خلل ترويج هذه القيم من اجل الصالح القومي

) . 9وصالح الفراد على حد سواء (

المجتمع العربي وعصر المعلومات : مليون كيلو متر14أن مستوى التعليم في الوطن العربي الذي تبلغ مساحته حوالي

مليون نسمة , لزال متدنيا وان الدول العربية ل260مربع وعدد سكانه قرابة آل % من إنتاجها المحلي على التعليم . كما أن البحث العلمي لم يأخذ3.5تنفق اكثر من

مكانه الصحيح في معظم الدول العربية سواء داخل الجامعات او الجهزة البحثية . فالجامعات العربية قليلة ول تغطي حاجة الوطن العربي . كما أن الكثير منها حديث

النشأة ويتم التركيز في معظمها على المهمة التعليمية على حساب المهمة البحثية وانتاج المعرفة الجديدة . آما أجهزة البحث العلمي العربية فهي الخرى حديثة النشأة

ويتسم معظمها بقلة التخصيصات المالية وندرة القيادات البحثية مما جعلها محدودة الفاعلية والتأثير . أن نسبة النفاق الوطني على البحث والتطوير في الدول العربية مجتمعة ل يزيد عن الواحد في اللف من الدخل المحلي الجمالي . وما تزال المية

عامة ، واللمية المعلوماتية مرتفعتين بشكل كبير رغم الجهود المبذولة . ولذلك فأننا بحاجة إلى تنوير النظم التربوية والتدريبية والتعليمية في الوطن العربي وزيادة

الجهود المبذولة في التوعية بأهمية البحث العلمي وتطبيق نتائجه من اجل التنمية) .10الوطنية في البلدان العربية (

أن القضية التي تواجه الوطن العربي اليوم تتصل بمدى التعامل مع ظاهرة المعلوماتية المعاصرة والتجاوب معها والنهوض بتبعات ذلك التعامل ليقاظ المجتمع ككل لكي يتجاوب مع هذه التقنية المتطورة وتحويلها إلى عناصر يمكن استثمارها في

التطور والتقدم . وهناك تأثير متبادل وعكسي بين كل من المعلوماتية والبحث وباقي أنشطة المجتمع

المعاصر فعلى سبيل المثال تعتبر المعلوماتية ضرورة أساسية للبحث العلمي وبدونها يتأثر البحث بالسلبية والجمود وعدم التأثير . فالمضمون الساسي للبحث العلمي هو ( المعلومة ) وما يتصل بها من أساليب وتقنيات تسهم في تجميعها وتحليلها وتخزينها

ونقلها واستخدامها . وعلى الصعيد العربي عملت العديد من المشاريع والتجارب الهادفة نحو التحكم في المعلوماتية وتوصيلها إلى الباحث العربي لخدمته , ومن هذه

المشاريع : ) وهي مقصورة حاليا على دول الخليجGULFNET- شبكة مجلس التعاون (

العربي .- الشبكة القومية للمعلومات العلمية والتكنولوجيا بمصر .

- شبكة الجامعات المصرية .وعلى صعيد القمار الصناعية نجد هناك مشروعين عربيين هما :

)) الذي ما زال قاصرا ويلقيARABSAT- القمر الصناعي العربي (( عربسات ) .11صعابا جمة في الستفادة منه (

الذي يمثل نقلة نوعية عربية في مجال- القمر الصناعي المصري (( نايل سات ))تكنولوجيا التصالت .

آما فيما يتصل بخلق وانتاج التكنولوجيا المتقدمة في مجال المعلوماتية ذاتها فان الجهود التي تبذل في هذا التجاه على الصعيد العربي محدودة جدا , ففي إطار

صناعة أجهزة الكمبيوتر فهناك بعض الدراسات والمشروعات المبدئية نحو تجميع الجهزة وخاصة الميكروكمبيوتر او تصنيع بعض النماذج التي تتفاعل مع اللغة

) . آما بشأن البرامجيات ومنها على وجه الخصوص قواعد البيانات12العربية ( Directory of من دليل 1992اللية المتاحة على الخط المباشر فان إصدارة يوليو Online Data bases , Cuadra Associates , 1992الذي يغطي فقط المصادر

) قاعدة بيانات يقوم بإنتاجها5300المتاحة على الخط المباشر , تشير إلى اكثر من ( % أنتجت في56 ) منتجا , ويلحظ أن اكثر من نصف هذه القواعد 2158(

) . أن13% أنتجت في دول أوربا الغربية (27الوليات المتحدة المريكية و

المساهمة العربية في هذا المجال تعتبر ضعيفة جدا قياسا إلى المساهمات الدولية الخرى فقد ظهرت مؤخرا بعض قواعد المعلومات العربية المتخصصة كتلك التي أنشأتها مؤسسة الملك فيصل بالرياض لدعم الدراسات التراثية والسلمية ومركز

المعلومات بالكاديمية الطبية العسكرية في مصر لدعم البحوث الطبية وكذلك قاعدةالمعلومات الخاصة بالمصطلحات التي أعدها مركز دراسات التعريب في المغرب (

14. ( أن أهم ما يعوق التوسع في خدمات المعلومات العلمية والتكنولوجية هو انخفاض

الطلب عليها ( ولتوضيح المقصود بالطلب المعلوماتي نشير إلى أن مكتبة الكونجرس ) (1985 ) آلف طلب إحاطة من لجان الكونجرس وأعضائه عام 443قد تلقت (

) وربما يكون السبب في ذلك أن هذه الخدمة موجهة أصل لخدمة طبقة الباحثين15 محدودة العدد نسبيا ل طبقة المديرين والمهنيين المنتشرة في قطاعات النتاج والخدمات المختلفة , وهذه الطبقة الخيرة – كما هو معروف – ل تحتاج إلى

البحوث العلمية بقدر حاجتها إلى المعلومات ذات الطابع المهني كالبيانات التسويقية والقتصادية وأدلة التشغيل والكاتالوجات ومنشورات هيئات التوحيد القياسي وما إلى

ذلك . وعلينا أن ندرك أن الحاجة للمعلومات من خارج مؤسساتنا السياسية والقتصادية والصناعية ستزداد يوما بعد يوم نتيجة لتزايد التجاه نحو

(( العالمية )) . هذا من جانب ومن جانب آخر فان نتيجة الطلب على خدمات المعلومات تتطلب

أساليب مبتكرة لتسويق خدمات المعلومات وتوزيعها وضرورة ربط خدمات المعلومات المباشرة بخدمات إضافية لتحليل البيانات وعرضها بصورة تساعد المدير

العربي على استيعاب مضمونها ومغزى مؤشراتها بالنسبة لمشاكله وقراراته . بالضافة إلى ذلك هناك قصور كبير في قواعد البيانات المحلية حيث توجه معظم

طلبات البحث من الدول العربية لبنوك المعلومات الخارجية . مشكلة أخرى هي أن مراكز خدمات المعلومات العلمية والتكنولوجية غير مترابطة

وتتداخل اختصاصاتها وتتكرر خدماتها في البلد العربي الواحد ناهيك عما هو حادثعلى المستوى القومي .

ولكي يكون وطننا العربي ضمن آسرة مجتمع المعلومات ولكي نواكب التقدم الهائل في مجال المعلومات ينبغي ايلء تقنيات المعلومات الهتمام اللزم بأعتبارها تمثل أهم عناصر النتاج في الوقت الحاضر , ولعل في مقدمة هذا الهتمام هو التوعية

بأهمية تقنيات المعلومات وأدراك الفوائد التي تترتب على استخدامها بصورة فاعلة والعمل على التوسع في إدخالها مختلف المجالت إذ سيؤدي الستخدام الجديد

للمعلومات عبر شبكات اتصالت حديثة متطورة إلى تخفيضات هائلة في كلف العديد من السلع التي يحتاجها النسان والى تحسين العديد من الخدمات التي تقدم إليهم في

شتى المجالت الصحية والتعليمية والرعاية الجتماعية وغيرها . ويجب أن نجد مسارات لنتواصل مع ما يتفق من مبتكرات في نظم المعلومات .

وهذا بالطبع يبقى ناقصا آل إذا أعطينا نفس الهتمام إلى مؤسسات المعلومات التي) .16تأخذ على عاتقها جمع وتنظيم واسترجاع المعلومات (

هوامش ومصادر الفصل الول :

زكي الوردي . قضايا في علم المعلومات : عرض-1 مفهومي . بحث مقدم الى المؤتمر التاسع للمعلومات الذي

نظمته الجمعية العراقية للمكتبات والمعلومات بالتعاون مع /15-14جمعية المكتبات الردنية وجامعة بغداد للفترة (

.44 ) . بغداد ص 1995يناير / 2- Weisman , H.M. Information Systems Services

and Centres . London : John Wiley , 1972 , P.13 . نبيل علي . العرب وعصر المعلومات .- الكويت : عالم-3

.51 ، ص1994المعرفة ، .48نفس المصدر السابق .. ص-4

5- Bell , Daniel . The Coming of Post-industrial Society .- New York : Basic Books , 1970 .

6- Drucker , Peter . The age of Disscontinutty .- New York : Horper and Row . 1969 . P.269 .

) .18نبيل علي .( مصدر سابق ص-78- Martin , W.J. The Information Society .-

London : Aslib . The Association for Information Management , 1988 , P.40 .

نبيل علي . العرب وعصر المعلومات .. ( مصدر سابق-9 ) .277ص جاسم محمد جرجيس . البحث العلمي في الجامعات-10

العراقية . أعمال المؤتمر الول حول دور المؤسسات البحثية في العلوم النسانية في البلد العربية وتركيا .- تونس :

. ص1995مؤسسة التميمي للبحث العلمي والمعلومات ، 53. محمد محمد الهادي . التطورات الحديثة لنظم المعلومات-11

.1993المبنية على الكمبيوتر .- القاهرة : دار الشروق ، .31ص

.35نفس المصدر السابق . ص -12 لنكستر . ف.و.وورنر . أ.ج. أساسيات استرجاع-13

المعلومات ( نظم استرجاع المعلومات ) ؛ ترجمة حشمت .1997 .- الرياض : مكتبة الملك فهد الوطنية ، 3قاسم . ط

.51ص نبيل علي . العرب وعصر المعلومات . ( مصدر سابق-14

232. ( أسامة السيد محمود . المكتبات والمعلومات في الدول-15

1978المتقدمة والنامية .- القاهرة : العربي للنشر والتوزيع ، .62. ص

جاسم محمد جرجيس . عصر المعلومات : سماته-16 نوفمبر –62واتجاهاته وقضاياه . متابعات إعلمية . ع

.52 ، ص 1998ديسمبر ،

الفصل الثاني مصادر المعلومات

أول:لمحة تاريخية عن تطور مصادرالمعلومات :

تعددت مصادر المعلومات و التصال التي عرفها البشر عبر التاريخ تجلت في الشائعات و الحفر على الشجار و العمدة المنصوبة في المعابد أو الميادين العامة .

وكان التجار الذين ينتقلون من مكان إلى مكان يحملون معهم الخبار ، كما كانالمنادون يتجولون في عرض البلد و طولها لنشر الخبار وأعلن أوامر الحاكم (

1.( ومنذ أن خلق النسان وهو ل يستغني عن المعلومات لستخدامها في شتى مجالت

حياته و نشاطاته . وقد اكتسب النسان المعلومات عن طريق المشاهدة و الستماع و التخيل والتفكير و الحلم و الوسائل الخرى المساعدة على ذلك . وكانت هذه

المعلومات عنصرا فاعل في تطوير الحضارة النسانية و في جميع النجازات في

فروع المعرفة المختلفة كالعلوم النظرية و التطبيقية و العلوم النسانية و الفنون على مختلف أنواعها و مجالت تخصصها حيث تتميز المعرفة البشرية يكونها حالة نماء

مستمرة و أن مسيرة تطورها ل تقتصر على أمة دون المم الخرى . وأن النجازات المعرفية في هذا العصر أنما هي حصيلة لنجازات النسان على مر

العصور والقرون . فقد حرص النسان على أن يدون إنجازاته ليرجع أليها عندالحاجة ، ولغرض تزويد الجيال القادمة بالمعلومات الوافية عن هذه النجازات .

وهكذا عرف النسان الكتابة والتدوين بدافع الحاجة إلى التوثيق و التسجيل التي دعت أليها ظروف التطور الجتماعي منذ قيام الحضارات النسانية القديمة في وادي

الرافدين و وادي النيل . فقد حاول النسان منذ البدايات الولى البحث والتوصل إلى الوسيط الكثر ملئمة لهذا الغرض حيث استخدم العديد من المواد المختلفة الشكل و الطبيعة والتركيب . فمثل استخدم الرقم الطينية في وادي الرافدين و لفائف البردي في مصر والرق و

الجلود في أواسط آسيا و اليونان وبعض الشجار في الهند والمعدن والخشب والنسيج في مراكز و أماكن أخرى من العالم . إلى أن توصل الصينيون (في مطلع القرن

الول الميلدي) إلى صناعة الورق كوسيط للكتابة والتوثيق ، واستخدم الصينيون الفرشاة للكتابة و التسجيل على الورق و ظلت هذه الصناعة مقتصرة على الصين قرابة خمسة قرون ثم انتشرت إلى كوريا و اليابان ووصلت بغداد في نهاية القرن

الثامن الميلدي لتنتقل إلى المدن العربية الخرى ، ولتصل أسبانيا على يد العرب في م ) ، ولم تعرف أمريكا صناعة الورق آل نهاية القرن السابع عشر1150حوالي (

الميلدي . و نظرا لكون الورق أقل كلفة و أكثر ملئمة للكتابة و لكونه يتمتع بمزايا المواد الخرى (لفائف البردي و الرق) بل يفوقها ، فقد شاع استعماله بشكل أدى إلىانحسار استخدام تلك المواد وأخذ الورق موضع الصدارة في هذا الستخدام .

وقد ازدهرت صناعة الكتابة في العصر العربي السلمي حيث تعمقت هذه الصناعة في القرن الهجري الول و أصبحت بعض المدن العربية و السلمية دور علم و

معرفة ، وتطورت أدوات الكتابة وأوعيتها إلى أن وصلت نضوجها في صناعة الورق في بغداد كما أشرنا سابقا . فكان ذلك سببا في نشر صناعة الكتاب وازدياد

عدد النسخ للكتاب الواحد .وقد أهتم العرب عبر تاريخهم القديم بحصر و تنسيق و فهرسة إنتاجهم الفكري في مجالت التأليف كافة . و لعل أول عمل ببليوغرافي واسع هو ما قام به أبن النديم

م) في كتابه (الفهرست) الذي جمع فيه أسماء الكتب965هجرية (385المتوفى سنة العربية المعروفة .ثم تله عدد من المفهرسين منهم طاش كبرى زادة المتوفى سنة

م وألف كتابه الفخم (مفتاح السعادة و مصباح السيادة في موضوعات العلوم )1561 م مؤلف كتاب (كشف الظنون عن أسماء1756ثم مصطفى بن عبد ال المتوفى سنة الكتب و الفنون) وغيرهم كثيرون .

) ثلثة مليين3و يقدر المتخصصون عدد المخطوطات العربية القديمة ب( مخطوطة منتشرة في مكتبات العالم في الشرق و الغرب . حيث تناولتها دراسات

كثيرة أعدت لها فهارس مختلفة لعل أهمها ( كتاب تاريخ الدب العربي ) لكارل بروكلمان ، و (كتاب تاريخ التراث العربي ) لفؤاد سركيس و ( فهارس المخطوطات

العربية في العالم ) لكوركيس عواد . وبعد اختراع ( غوتنبرغ ) للطباعة بحروف متحركة في القرن الخامس عشر

الميلدي تعزز دور الورق حيث أصبح الوسيط غير المنافس للكتابة و التدوين و تصميم المخطوطات و نشر الكتب و تيسير التعليم داخل المدرسة و خارجها ، كما أدى ذلك إلى تخفيض سلطان محتكري المعرفة من رجال الكنيسة و القطاعيين و

زيادة القبال على المعرفة من قبل عامة الناس . و قد رافق ذلك ازدهار صناعة الطباعة و تطورها و ظهور دور النشر في العالم حيث انتشر الكتاب بشكله الحديث

و أصبح في متناول الكثير من طلب المعرفة والباحثين . وفي عصرنا الحاضر وفي ظل التقدم العلمي و التكنولوجي و تطبيقاتها على مجالت

التصال و المعلومات ظهرت وسائط جديدة في حفظ المعرفة و استرجاعها مثلالمصغرات الفلمية و السطوانات و الفلم واللكترونيات .

وعلى الرغم من استخدام النسان للعديد من المواد المختلفة الشكل و الطبيعة و) .2التركيب ، ظل الكتاب من أبرز وسائل التصال والعلم والتوثيق (

ويلخص الدكتور سعد الهجرسي في كتابه (الطار العام للمكتبات و المعلومات- أو ) المراحل التي مرت بها عملية تطور أوعية المعلومات3نظرية الذاكرة الخارجية )(

في ثلثة مراحل هي :- المرحلة قبل التقليدية :1

و التي تمثلت في الحجارة و الطين والعظام و الجلود و البردي ، وما أليها منالمواد الطبيعية والحيوانية ، التي استخدمت كما هي دون تغيير كبير في تكوينها.

- المرحلة التقليدية و شبه التقليدية :2 و التي تمثلت في الورق الصيني و تطوراته الصناعية ، قبل الصناعة و بعدها

حتى ألن ، و التي تمثلت في المخطوطات والكتب و الدوريات المطبوعة وبراءات الختراع و المعايير و المواصفات و ما أليها .

- المرحلة غير التقليدية :3 و التي تمثلت في المصغرات الضوئية على اختلفها ، وفي المسجلت الصوتية

بالشرطة أو بالقراص أو بغيرهما ، وفي المخترعات اللكترونية على شتىالوسائط .

و إلى جانب هذا التطور الفكري يمكن إبراز أربع ثورات في وسائط المعرفة تركت آثارا خطيرة على سير الحضارة النسانية في مجال العلم و التصال . و

أولى هذه الثورات حدثت عندما اخترعت الكتابة فصار الناس يتعلمون ل عن طريق النقل الشفهي فحسب ، بل عن طريق المخطوط الذي يقرأ . وأدى هذا

الختراع لدى شعوب السومريين و الفينيقيين و الكنعانيين إلى تعليم ثقافة عصرهم مما جعلهم يتفوقون على جيرانهم . و حدثت الثورة المعرفية الثانية بعد اختراع

غوتنبرغ للة الطابعة التي عممت المخطوطات و نشرت الكتب و يسرت التعليم .و حدثت الثورة المعرفية الثالثة عندما اخترعت الوسائل البصرية في عصر الثورة

الصناعية الولى إذ استخدمت الصورة كوسيلة أعلم و معرفة بالضافة إلى الكلمة المكتوبة وذلك باستخدام أجهزة التصوير و التسجيل و أصبحت الصورة و الرموز البصرية أداة اتصال هامة و ظهر ما يسمى بوسائل التصال الجماهيري

كالصحف و المجلت و الذاعة و التلفزيون لنقل الصورة و الرموز إلى مساحاتشاسعة .

و ظهرت الثورة المعرفية الرابعة عند اختراع الحاسب اللكتروني الذي تميز بالسرعة و الدقة و التنوع و السعة الكبيرة للمعلومات المختزنة لخزن أشكال

عديدة من المعلومات المصاغة على شكل كلمة مكتوبة أو منطوقة أو على شكل) .4رموز و صور بصرية (

و من خلل التطور التاريخي لمصادر المعلومات على النحو المذكور تجدر بنا الشارة إلى أن مؤسسات الختزان التي ضمنت تلك المصادر و الوعية قد عرفت بعدد من التسميات المتوالية أو المتعاصرة في بعض الحيان منها على سبيل المثال :( بيوت الحكمة و خزائن الكتب و دور الكتب و دور المحفوظات و دور الوثائق و

مراكز التوثيق و مراكز المعلومات ) . أن الغرض الساسي من مؤسسات الختزان هذه هو حفظ أوعية المعلومات و نشر المعرفة . وأن ظهورها كمؤسسات عامة خدم هدفا مشتركا و غاية واحدة . و كانت

أوعية المعلومات تخزن في مكان واحد حيث لم يشعر القائمون عليها عندئذ بضرورة فصل تلك المواد عن بعضها . و بدأت عملية التمييز بين ما يعرف حاليا بدور الوثائق و المكتبات بعد القرن الخامس عشر الميلدي نتيجة اختراع الطباعة

) .5نظرا للزيادة الهائلة في أعداد المواد المكتبية و الوثائقية (الرشيفية)( وأدى هذا إلى تميز كل من المكتبات و دور الوثائق بحيث أصبحت لكل منهما

وظائفه ذات الشخصية المتميزة و العمليات الفنية الخاصة به ، على الرغم من التشابه العام بين هذين القطاعين في جوهر تلك المؤسسات و في طبيعة هذه

الوظائف .) :6وتبرز عدة مؤشرات عند المقارنة بين دور الوثائق و المكتبات من أهمها (

أن أوعية دور الوثائق غير خاضعة للتداول العام بل يكون من-1الضروري أن تبقى سرية لسنوات عديدة خلفا لما هو قائم في المكتبات .

اهتمام السلطة الرسمية بصورة رسمية بالمفردات المتوفرة في دور-2 الوثائق و تراه عنصرا حيويا في ممارستها لعمالها بل تعتبره جزءا ل

يتجزأ من وجودها ذاته . بينما ل تحظى المكتبات في الغالب بهذه المكانة . بالنسبة لوعية المعلومات التي تحتويها دور الوثائق هناك قيمة خاصة-3

لوجودها المادي ذاته كما هو الحال بالنسبة للمراسلت مثل حيث ل تفي في أحيان كثيرة النسخة المصورة عن الصل نفسه في حين أنه تختلف الحالة

في الوعية التي تحتويها المكتبات حيث بالمكان الفادة من النسخالمصورة عن الصل .

تتميز أوعية المعلومات في دور الوثائق عند إنتاجها باكتفائها بالصل-4 مع عدد قليل من النسخ في غالب المر بينما نجد أن الحالة تختلف بالنسبةللمكتبات حيث يتم إنتاج آلف النسخ من كل وعاء للمعلومات يوجد فيها .

أن عملية العداد الفني لوعية المعلومات في دور الوثائق تختلف عن-5 المكتبات حيث يتبع في ترتيب أوعية المعلومات في دور الوثائق الطرق

المتبعة في ترتيبها في الدوائر و المؤسسات التي أنتجتها . بينما نجد الحالة في المكتبات أن لكل وعاء للمعلومات رقم تصنيف خاص به و أنها تفهرس

حسب قواعد منطقية متفق عليها دوليا .

ثانيا : أنواع مصادر المعلومات : هناك أكثر من أساس لتقسيم أوعية المعلومات ؛ فهناك من يقسمها طبقا للطريقة

المتبعة في إخراجها إلى فئتين : مصادر مطبوعة و أخرى مخطوطة ؛ او منشورة وغير منشورة . و هناك من يقسمها طبقا للطريقة المتبعة في تسجيلها و نشرها .

و هناك من يقسمها طبقا لطبيعة ما تشتمل عليه من معلومات أوليه او ثانوية او منالدرجة الثالثة.

ول ننسى ذلك التقسيم التقليدي للنتاج الفكري إلى فئتين : إنتاج فكري خياليFiction و إنتاج فكري موضوعي Non-Fictionو نوضح في التي وجهات .

النظر المتعددة في تقسيم مصادر المعلومات :أول : مصادر المعلومات الوثائقية و غير الوثائقية :

) من افضل التقسيمات و أوقعها7يعتبر هذا التقسيم الذي ذهب أليه (دنس جروجان )( ) إلى فئتين ، مصادر1حيث يقسم مصادر المعلومات (كما مبين في الشكل رقم

وثائقية وأخرى غير وثائقية :

)1يؤخذ الشكل واحد من الملف المسمى بالفصل الثاني (

- المصادر غير الوثائقية :1 وهي مصادر معلومات غير منشورة تهتم في نقل المعلومات الخبارية و الستشارية

المتعلقة بمختلف نواحي الحياة اليومية ، و يمثل هذا النوع من مصادر المعلومات قطاعا ل يستهان به في نظام التصال المعرفي سواء بالنسبة للشخص العادي او بالنسبة للباحث المتخصص في مجال موضوعي معين . فمما لشك فيه أن هذه

المصادر تقدم ما تقصر دونه المصادر الخرى . وتنقسم هذه المصادر إلى نوعينهما :

المصادر الرسمية : و تشمل المعلومات الرشادية و الستشارية و-1العلمية التي يحصل عليها الفرد من :

- الدارات و المصالح الحكومية المركزية منها و المحلية .مراكز البحوث .- الجمعيات العلمية و التحادات المهنية .- المؤسسات الصناعية بالقطاعين العام والخاص .- الجامعات و المعاهد .- المكاتب الستشارية .-

ب – المصادر غير الرسمية او الشخصية : و تشمل المعلومات الشفاهيه التي يحصل عليها الفرد نتيجة تحاوره مع الشخاص المحيطين به ، و رغم ما تتمتع به هذه المصادر من مرونة و طواعية فضل عن

التفاعلية الناتجة عن فورية الستجابة فأن إمكانية العتماد عليها تتفاوت تفاوتا ملحوظا من مجال إلى آخر . كما أنها قد ل تكون متاحة آل لفئات معينة ممن

يحتاجون إلى المعلومات . أضف إلى ذلك أن أهميتها تقتصر في بعض الحيان على مجرد توجيه نظر المستفيد منها إلى المصادر الوثائقية بأنواعها المختلفة كما أن

متابعة أي اتصال شخصي من الممكن أن تنتهي إلى صفحة مطبوعة او إلى أي شكلمن أشكال أوعية المعلومات ، و يشمل هذا النوع من مصادر المعلومات :

محادثات الزملء و الزوار و غيرهم .- اللقاءات الجانبية بالمؤتمرات و الندوات .-

- المصادر الوثائقية :2 و تشمل هذه المصادر جميع أنواع الوثائق التي تشكل الذاكرة الخارجية التي تختزن

حصيلة المعرفة البشرية و التي مرت أشكالها بسلسلة طويلة من التطورات (كما ذكرنا آنفا) بدأت بالنقش على الحجر ووصلت إلى الحفر بالليزر . و تشكل ألن ما

يمكن تسميته بمجتمع أوعية المعلومات . و هو مجتمع فضل عن ضخامته و ارتفاع معدلت نموه يتسم بالتشتت النوعي و الشكلي و الموضوعي و الجغرافي و اللغوي .

وتنقسم هذه الفئة تبعا لطبيعة ما تشتمل عليه من معلومات إلى ثلث فئات فرعيةهي :

أ- الوعية الولية للمعلومات : ويقصد بالوعية الولية هنا تلك الوثائق او المطبوعات التي تشتمل أساسا على

المعلومات الجديدة غير المسبوقة ، او التصورات او التفسيرات الجديدة لحقائق او أفكار معروفة . ومن الطبيعي أن تشكل التقارير الولية للدراسات العلمية و التقنية

الجانب الكبر من هذه الفئة . أن تسجيل المعارف في هذه الفئة من أوعية المعلومات عادة ما يتم في أشكال مختلفة إذ أن قدرا ل يستهان به من هذه السهامات قد ل يرى النور بالنشر و أنما يظل بعيدا

عن المجرى الرئيسي لتدفق المعرفة البشرية مما يضاعف من صعوبة الحصول عليه من للمكتبات و مراكز المعلومات و من أمثلة هذه الوعية غير المنشورة : ( مذكرات المختبرات ، المفكرات و اليوميات، تقارير البحوث المحلية ، وثائق

الهيئات و المنظمات ، أعمال بعض المؤتمرات و الندوات ، المراسلت و السجلتالشخصية ، الطروحات و الرسائل الجامعية ) .

أن النتاج الفكري الولي يتسم في كونه موجها للباحثين و بأسلوب قد ل يناسب سواهم فضل عن كونه يفتقر إلى الترابط و التنظيم مما يضاعف من صعوبة تتبعه و

الحصول عليه و الفادة منه .الوعية الثانوية للمعلومات :-1

وهذه تجمع مادتها من الوعية الولية و تعتمد عليها كما ترتب الوعية الثانوية عادة حسب خطة معينة و تكون موجهه وظيفيا لتحقيق أهداف معينة كتجميع المتشتت او

تبسيط المعقد لصالح الهداف التطبيقية او التعليمية او التثقيفية ، و من أمثلتها .Abstracting Bulletinsالكشافات و نشرات المستخلصات

و غيرها من وسائل التحليل الموضوعي لوعية المعلومات ، كالمراجعات العلميةReviews of Progressبالضافة إلى الكتب المرجعية كالموسوعات و

المعاجم المتخصصة و كتب الحقائق و الموجزات الرشادية إلى جانب العمال الشاملة والكتب الدراسية . و يمكن تفريع النتاج الفكري الثانوي إلى :

الوعية التي تكشف أجزاء مختارة من النتاج الفكري الولى و بالتالي فهي- تساعد في العثور على ما تم نشره في موضوع معين سواء كانت المعلومات

جارية او راجعة و من أمثلة ذلك الكشافات و الببليوغرافيات و الدوريات الكشفيةو أحيانا دوريات المستخلصات .

بعض أجزاء مختارة من النتاج الفكريSurvey الوعية التي تقوم بمسح - الولى و بالتالي فهي تساعد على التعرف على حالة الموضوع في وقت معين

State of the Artأي أنها تعرفنا بالخلفيات الساسية الحديثة او المعلومات وReviewsالشاملة والمحددة عن موضوع معين و هذه مثل المراجعات

أحيانا تعكس المسلسلت الستخلصية هذا النوع . الوعية التي تحتوي على المعلومات المطلوبة نفسها و لكن بطريقة-

مختصرة و مجدولة للتعريف بالحقائق او المعاني او النظريات و التاريخ والتراجم …الخ .

وهذه المعلومات تجمع عادة بطريقة انتقائية من النتاج الفكري الولى ثم ترتب بطريقة محددة و عادة يكون الترتيب منهجيا موضوعيا او هجائيا و ذلك يسهل حتى

البحث فيها ومن أمثلة هذه الوعية : القواميس و الموسوعات و كتب الحقائق و .Tablesتجميعات الجداول

ج_ أوعية المعلومات من الدرجة الثالثة : ) أن هذه الفئة من أوعية المعلومات تعتبر أداة الباحثGroganيرى جروجان (

لستخدام كل من أوعية الدرجة الولى و الثانوية أي أن معظم هذه الوعية من الدرجة الثالثة ل تحتوي على معلومات موضوعية مطلقا . و من هنا يضع جروجان

في الشكل الثاني أي ضمن الوعية الثانويةTextbookالكتب النصية الدراسية للمعلومات على اعتبار أنها تتحدث عن المعلومات الولية و تقتبس منها و أن كان

بعض الباحثين يضعونها ضمن أوعية المعلومات من الدرجة

الثالثة … و على كل حال فالفئة الثالثة تشتمل الدلة الببليوغرافية كقوائم الكتب و )Guides to the Literatureالدوريات و الدلة المرشدة للنتاج الفكري (

) :8ثانيا : تقسيمات رانجاناثان لوعية المعلومات ( لقد ذهب رانجاناثان إلى تقسيم أوعية المعلومات على أساس أشكالها ( أنظر الشكل

) . وتجدر الشارة هنا إلى أن تقسيم أوعية المعلومات وفقا لشكالها المادية2رقم هو أكثر التقسيمات عرضة للتغيير مسايرة للتطورات التقنية المتلحقة في وسائل

التسجيل و النشر و الختزان ؛ فقد توقف رانجاناثان على سبيل المثال عند المصغرات الفيلمية حيث كانت تمثل قمة التطور التقني في عصره ببنما تتربع

اسطوانات الليزر على القمة في الوقت الحاضر .

)2يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل الثاني (

كذلك قسم رانجاناثان الوثائق تبعا لمدى تداولها و حماية حقوق تأليفها و مستويات) :9أتاحتها إلى ست فئات هي (

( أ ) الوثائق المقيدة : وهي الوثائق التي يقتصر توزيعها على هيئات معينة او أفراد بالذات ، وغالبا ما تقوم معظم الجهزة الحكومية والمنظمات الدولية بأصدار مثل هذه

الوثائق ، التي غالبا ما تشتمل على نتائج ممارسة هذه الجهزة لنشاطها . ( ب ) الوثائق الداخلية : وهي الوثائق التي ل يتعدى مجال الفادة منها حدود

المؤسسات التجارية والصناعية التي أنتجتها . ( ج ) الوثائق الخاصة : وهي الوثائق التي يقتصر تداولها على الخاصة دونسواهم ، كما هو الحال مثل بالنسبة للطروحات وملفات تحليل المعلومات .

( د ) الوثائق السرية : وهي الوثائق التي يحظر تداولها خارج نطاق مجموعة معينة من المستفيدين ، كما هو الحال بالنسبة لتقارير بحوث التطوير في المؤسسات

الصناعية والبحوث المتعلقة بالجوانب الحيوية والستراتيجية والمنية . ( ه ) الوثائق ذات حقوق الطبع والنشر المحفوظة : وهي الوثائق التي تحفظ حقوق

طبعها ونشرها لصالح فرد او هيئة خلل فترة معينة ، والتي ل يمكن استنساخها دونموافقة صاحب امتياز النشر ، وهذه تشكل السواد العظم من الوعية المتداولة . ( و ) الوثائق غير الخاضعة لحقوق النشر : وهي الوثائق التي تحللت من حقوق

النشر ، والتي يمكن لي فرد استنساخها دون قيد . وكما هو واضح فأن الفئات الثلث الولى تدخل تحت مظلة ما يسمى بالنتاج

الفكري الرمادي .

ثالثا : تقسيم أوعية المعلومات على أساس طبيعة معلوماتها و مدى تداولها (10: (

) نوعين من أوعية المعلومات هما : الوعية المنشورة و3و يعكس الشكل (رقم ) في عدد الفئات و1الوعية غير المنشورة ، و يختلف عن تقسيمات الجدول (رقم

محتوياتها كل فئة . و يلحظ في هذا التقسيم انه يتحيز للنتاج الفكري في العلوم والتكنولوجيا بشكل واضح .

) 3يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل الثاني (

وهكذا يتضح مما تقدم كثرة الحتمالت في تقسيم أوعية المعلومات . فكل تقسيم أنما يعبر عن وجهة نظر معينة . كما انه ينطوي على قدر من التقريب يبلغ حد التعسف

في بعض الحيان . ومن ثم فأننا لن نصادف تقسيما مثاليا يحظى بإجماع القبول وأنماكل تقسيم يعتبر صالحا- من وجهة نظر صاحبه على القل-

طالما كان وافيا بالغرض في سياق معين . و نود أن نؤكد أن التقسيم الوارد في ) هو أفضل التقسيمات حتى ألن حيث يستند إلى بعض ما أسفرت عنه1الشكل (

دراسات التصال العلمي من نتائج و خاصة ما يتعلق منها بالفادة من أوعيةالمعلومات .

رابعا : الشكال الجديدة من مصادر المعلومات التي أفرزتها التكنولوجياالمعاصرة :

تعتبر المصادر الولية و الثانوية و مصادر الدرجة الثالثة للمعلومات هي من نتاج تكنولوجيا الطباعة ، و خلل السنوات الخيرة من عصر المعلومات ظهرت تقنيات

جديدة في تسجيل المعلومات و توصيلها كالصور و التصالت من بعد و اللكترونيات و الحاسبات اللية وما حصل مؤخرا من تكامل في هذه الشكال

الجديدة مع بعضها فالميكروفورم مع الحاسبات اللية و التصال عن بعد بالقمار الصناعية مع شبكات الحاسبات اللية وصول إلى ظهور شبكة النترنت العالمية

، أي أننا نشهد فيMulti-Mediaللمعلومات و ظهور تقنية الوسائط المتعددة وقتنا الحاضر ثورة في التسجيل اللكتروني و الضوئي للمعلومات و في تناقلها

) عام . وعلى كل حال فأن هذه الثورة500شبيهة بثورة الطباعة تمت منذ حوالي ( المعلوماتية قدمت لنا أشكال جديدة من مصادر المعلومات يمكن أن نقسمها إلى

قسمين هما :

مصادر المعلومات اللكترونية :-1 ) في حديثه عن النشر اللكتروني ، مفهوم مصادر11لقد حدد ولفرد لنكستر (

المعلومات اللكترونية في اتجاهين : التجاه الول : أن كل ما متوفر حاليا من مصادر معلومات إلكترونية (قواعد و بنوك

) او القراص المكتنزة Onlineمعلومات ) ضمن التصال المباشر ()CD-ROM؛ هي في الواقع نفس المصادر الورقية التقليدية التي ما يزال (

التعامل معها قائما و لكنها تخزن وتبث او تسترجع (كمعلومات )إلكترونيا . وبعبارة أخرى أنها أصل مطبوعات ورقية ، و حتى عندما تظهر على الشاشة تكون المعلومات مرئية كما هو الترتيب المعهود في صفحات الكتاب او المطبوع الصلي .

ومن أمثلة مصادر المعلومات اللكترونية التي تصدر في ضوء هذا التجاه خدمة البث اللي المباشر للموسوعة البريطانية ، او دليل دوريات معين يقصد بها الحصول

على نفس ترتيب المعلومات في صفحات الموسوعة او الدليل ولكن إلكترونيا . التجاه الثاني : آما مصادر المعلومات اللكترونية بالمفهوم المتطور فهي ل تلغي

وجود الوعاء الورقي فحسب وتؤمن التصال المباشر بين منتج المعلومات من جهة و المستفيد منها من جهة ثانية ، بل تهدف إلى التغيير الشامل في البنيان المألوف لشكل الورقة او الكتاب المطبوع . فضمن هذا المفهوم سيكون مصدر المعلومات غير الورقي منذ البداية و سيظهر على شكل فقرات متعددة لن كل مؤلف – ومن خلل طرفيته – سيقوم بإدخال البيانات الخاصة بمؤلفه ( مقاله ، كتاب ، بحث في

مؤتمر ) ووفق برامجيات خاصة معدة لهذا الغرض تضمن التمييز بين الفقرات المختلفة في المقالة الواحدة او الفصول المختلفة من الكتاب الواحد لضمان

السترجاع المنظم لمقتطفات من عدة مؤلفين في موضوع محدد ، وهكذا سيكون باستطاعة المستفيد التجول بحرية ضمن المصادر المتاحة له عبر شبكات المعلومات

التي تربط المؤلفين بالمستفيدين و الناشرين و وسطاء المعلومات في حلقة اتصالية إلكترونية متكاملة تجعل النتاج الفكري أل نساني في متناول يد كل هذه الطراف

المعنية بشكل مباشر او غير مباشر . وسيصبح بالمكان فتح حوار إلكتروني بين هذه الطراف من خلل إضافة فقرات او

تعليقات للمقالت و الكتب قبل نشرها إضافة إلى إمكانية الحصول على الصورالثابتة و المتحركة و الصوات ذات الصلة بالموضوع المطلوب .

وفي ضوء التجاهين المذكورين يمكن الخروج بتعريف شامل لمصادر المعلومات ) : كل ما متعارف عليه من مصادر المعلومات التقليدية12اللكترونية وكآلتي (

الورقية وغير الورقية مخزنة إلكترونيا على وسائط سواء كانت ممغنطة )tape/disk Magneticاو ليزرية بأنواعها او تلك المصادر اللورقية و (

المخزونة أيضا إلكترونيا حال إنتاجها من قبل مصدريها او نشرها في ملفات قواعدبيانات و بنوك معلومات متاحة للمستفيدين عن طريق التصال المباشر

)Onlineاو داخليا في المكتبة او مراكز المعلومات عن طريقة منظومة القراص ( ) ).CD-ROMالمكتنزة

أنواع مصادر المعلومات اللكترونية : يمكن تقسيم مصادر المعلومات اللكترونية من زوايا متعددة في ضوء مجالها

):13الموضوعي او الجهات المنتجة لها او تبعا لوجه الفادة منها وكما يلي ( أول : مصادر المعلومات اللكترونية حسب التغطية و المعالجة الموضوعية : و في

ضوء هذا المنظور تقسم إلى : - الموضوعية ذات التخصصات المحددة و الدقيقة : وهي التي تتناول موضوعا1

محددا او موضوعات ذات علقة مترابطة مع بعضها او فرع من فروع المعرفة وما له علقة بهذا الفرع . أن المعالجة في هذا النوع غالبا ما تكون متعمقة و تفيد

المتخصصين أكثر من غيرهم و من أمثلتها :Biosis / NTIS / MEDLINE / AGRCOLA .

-الموضوعية ذات التخصصات الشاملة او غير المتخصصة : وتتسم هذه المصادر2 بالشمول و التنوع الموضوعي في البيانات التي تحتويها و تنفع هذه المصادر

DIALOGالمتخصصين و غير المتخصصين على السواء ومن أمثلتها : - العامة : وهي ذات توجهات إعلمية وسياسية و لعامة الناس بغض النظر عن3

) :14تخصصاتهم و مستوياتهم العلمية و الثقافية . ويمكن أن نقسمها إلى (- الخبارية و السياسية (العلمية)3/1

وهذه تتناول موضوعات الساعة والخبار المحلية وتعطي موضوعات كثيرة وبأسلوب مفهوم لكل الناس . و تستقي هذه المصادر معلوماتها من الصحف و

المجلت العامة . ومن أشهرها بنك معلومات النيويورك تايمز المعروف بأسم (The Information Bank ) .

- مصادر المعلومات التلفزيونية 3/2 وهي من النواع الحديثة لمصادر المعلومات اللكترونية و المتميزة في طبيعة

المعلومات التي تقدمها في كونها تجيب عن طلبات و تلبي احتياجات الناس العتياديين ، وبعبارة أخرى فهي تخص الحياة العامة والمتطلبات اليومية و

المعيشية. فهي وليدة المجتمع المعلوماتي الجديد و التي تسد إحدى ثغرات خدماتالمعلومات في المكتبات التي تركز غالبا على خدمات المعلومات للباحثين .

و يمكن للمستفيد هنا أن يحصل على المعلومات من خللها وهو في البيت أو المكتب وعبر التلفزيون العتيادي (مع بعض التحويرات). تقدم معلومات عن السفر و السياحة و الفنادق/أخبار المال والتجارة والسواق المالية/فرص العمل/ حركة الطائرات/ التسويق والترويج للسلع / الرياضة / التسلية و الترفيه / الطقس و

المناخ / أخبار العالم / العقارات / إعلنات …الخ . أوVideotextوتعرف عادة ببنوك المعلومات التلفزيونية (الفديوتكس

Viewdata) أو الفديوتكس المتفاعل ( Interactive Videotextومن .( ) في بريطانيا (Ceefax و Prestolأشهر هذه المصادر ما يعرف بنظام(

Teletell)في فرنسا و (Teletext في اليابان . والتيلتكست أو النص المتلفز ()Teletext صفحة .100) وهو غير متفاعل و ل تزيد خدمته على

ثانيا : مصادر المعلومات اللكترونية حسب الجهات المسؤولة عنها و كآلتي : مصادر معلومات إلكترونية تابعة لمؤسسات تجارية هدفها الربح-1

الماديوتتعامل مع المعلومات كسلعة تجارية و يمكن أن تكون منتجة او مبائعة (

Vender : أو موزعة ومن أمثلتها (Orbit / Prestel / DIALOG.(( مصادر معلومات إلكترونية تابعة لمؤسسات غير تجارية : وهذه ل-2

تهدف للربح المادي كأساس في تقديمها للخدمات المعلوماتية ، بقدر ما تبغي الهداف العلمية و الثقافية و خدمة الباحثين . و يمكن أن تمتلكها أو تشرف

عليها الجهات التالية :- مؤسسات ثقافية كالجامعات و المعاهد و المراكز العلمية .2/1 – جمعيات و منظمات إقليمية و دولية .2/2 - هيئات حكومية أو مشاريع مشتركة تمولها الحكومات أو الهيئات المشتركة في2/3

).MARC / AGRISالمشروع مثل ( علما انه من غير الصحيح العتقاد بان هذه الخدمات تقدم مجانا . و الن ل توجد

خدمات معلومات إلكترونية تقدم بدون مقابل مادي بسبب الكلفة المضافة للخدمة ذاتهاالخاصة بالتصالت و الجهزة .

ثالثا : مصادر المعلومات اللكترونية وفق نوع المعلومات وتقسم إلى : Bibliographical- مصادر المعلومات اللكترونية الببليوغرافية (1

Databases وهي الكثر شيوعا و القدم في الظهور من بين مصادر ( المعلومات اللكترونية ، فهي تقدم البيانات الببليوغرافية الوصفية و الموضوعية التي تحيلنا او ترشدنا إلى النصوص الكاملة مع مستخلصات لتلك النصوص او

ERIC / LC MARK / UK المعلومات . و المثلة كثيرة جدا منها (MARK / INDEX CHEMICUS . (

Non-Bibliographical-مصادر المعلومات اللكترونية غير الببليوغرافية (2Databases .(

وهذه تنقسم أيضا إلى التي : )Fulltext- المصادر اللكترونية ذات النص الكامل (2/1

وهي توفر النصوص الكاملة للمعلومات المطلوبة كمقالت دوريات و بحوث مؤتمرات او وثائق كاملة او صفحات من موسوعات او قصاصات صحف او تقارير

او مطبوعات حكومية . وقد ظهرت لتغطي عجزا في النوع الول . وبدأ التجاه حاليا نحو توفيرها بعد أن بدأ المستفيدون ل يشعرون بالرتياح الكامل من جراء

تعاملهم مع النوع الول بسبب الشعور بالخيبة عندما ل تمدهم المصادر اللكترونية الببليوغرافية بالنص الكامل الصلي خاصة عندما تكون هذه المصادر – النص

الكامل – خارج المكتبة او مركز المعلومات ، وعلى المستفيد أن يجدها بنفسه اوعندما تعجز المكتبة عن توفيرها .

وشرعت المكتبات و مراكز المعلومات كالتي تقدم خدمات مصادر المعلومات اللكترونية بمحاولة توفير النصوص الكاملة آما على شكل مصغرات و بالذات

(المايكروفيش) اقتصادا في النفقات المادية او الحصول على نسخ ورقية مصورةTelefaxmileعند الطلب للصفحات المطلوبة بالذات عن طريق الفاكسملي((

كما اصبح يطلق عليه ألن للسرعة في تهيئة المعلومات المطلوبة . وأصبح التجاه حاليا نحو البحوث و المقالت المنشورة في المجلت العلمية

والمتخصصة بشكل خاص لكثرة الطلب عليها . فعلى سبيل المثال بدأت الجمعية بتوفير خدمة المعلومات عن طريق التصال1983المريكية للكيمياء و منذ عام

) من تلك المجلت العلمية التي تصدرها و بالنص الكامل وليسOnlineالمباشر (إعطاء معلومات ببليوغرافية ومستخلصات فقط .

( Textual numeric- مصادر المعلومات النصية مع بيانات رقمية : 2/2databases (

وتضم العديد من الكتب اليدوية و الدلة خاصة في حقل التجارة . وتعطي معلومات )Facts and Figuresنصية مختصرة جدا مع حقائق و أرقام (

وأصبحت ألن تشمل حقول أخرى متنوعة من جملتها الدوات المساعدة في الختيار / Books inprintفي حقل المكتبات مثل :

…Ulrich International Periodical Directory )Numerical- مصادر المعلومات الرقمية (2/3

وتركز هذه المصادر على توفير كميات من البيانات الرقمية كالحصائيات و المقاييس و المعايير و المواصفات في موضوع محدد مثل الحصائيات السكانية وفي

التسويق وأدارة العمال و الشركات . رابعا : مصادر المعلومات اللكترونية حسب التاحة او أسلوب توفر المعلومات ،

وكآلتي : ) وهي قواعدOnline-مصادر المعلومات اللكترونية بالتصال المباشر (1

البيانات المحلية و القليمية و العالمية المتوفرة و المنتشرة في العالم (خاصة الدول المتقدمة) التي تتيح للمكتبات و مراكز المعلومات و الجهات العلمية و الثقافية

والتجارية و العلمية فرصة الحصول على مصادر المعلومات إلكترونيا عن طريق شبكات التصال عن بعد المرتبطة بالحاسبات المتوفرة لديها و لدى المستفيدين .

وتوفر هذه المصادر للمستفيد إمكانية الحصول على مصادر المعلومات الموجودة في أماكن بعيدة و مترامية الطراف وموزعة في اكثر من موقع خارج المكتبة و مركز

المعلومات . ) ويمكنCD-ROM- مصادر المعلومات اللكترونية على القراص المكتنزة (2

اعتبارها مرحلة متطورة للنوع الول المذكور أعله او جاءت لتسد بعض ثغرات النوع الول . واتجهت العديد من الجهات نحو استخدام هذه القواعد كبدائل عن خدمة

) بعد أن توفرت اغلب مصادرOnlineالبحث اللي المباشر او التصال المباشر ( المعلومات على هذه القراص . وحاليا توجد نفس مصادر المعلومات بالشكلين (

MEDLINE / DIALOG / ERICإضافة إلى المطبوعات او المصادر ( ) كالموسوعات و المعاجم والدلة . Fulltextالمرجعية بنصوصها الكاملة (

Magnetic- مصادر المعلومات اللكترونية على الشرطة الممغنطة (3Tapesوهذه تعتبر من اقدم مصادر المعلومات اللكترونية . وارتبط استخدامها (

مع انتشار استخدام الحاسبات اللكترونية في المكتبات و كانت مكتبة الكونكرسالرائدة في هذا المجال عندما بدأت في منتصف الستينات بمشروعها المعروف (

MARCوتوفير الفهارس الموحدة وتوزيعها على مشتركيه بشكل أشرطة ( ) ، حيث تقوم المكتبات بتفريغ ما تحتاجه علىMagnetic Tapesممغنطة (

حاسباتها واستخدامها بالشكل الملئم لحاجة مستفيدها . ولقد تقلص استخدام هذه Online Searchالمصادر بهذا الشكل بعد ظهور خدمات البحث اللي المباشر (

) وظهور القراص المكتنزة .

علقة مصادر المعلومات اللكترونية بالمصادر التقليدية و غير التقليدية

الخرى : م و انتشار الكتاب1450 وبعد اختراع وليم كوتنبرك للته الخاصة بالطباعة عام

)Handbookالمطبوع ، تنوعت المطبوعات وتعددت فظهر الكتاب اليدوي ( )Reference books) والكتب المرجعية (Monographsوالمنفردات (

) ثم الدوريات فالكتيبات وPaperbackوالكتاب الشعبي او ذو الطبيعة الشعبية ( Printed Materialsغيرها من المواد التي أصبحت تعرف بالمواد المطبوعة (

) وهي مصادر المعلومات التقليدية المطبوعة . بعدها انتشرت المواد السمعية و البصرية كأوعية ومصادر المعلومات في المكتبات

باختلف أنواعها ، وصار لها ناشرون و موزعون وأطلق عليها بالمواد غير الكتب )Non-book Materials) او المواد غير المطبوعة ( Non-Printed

Materials) او المواد السمعية و البصرية ( Audio-Visual Materials.( ولكونها تختلف شكليا عن المواد المطبوعة ، وتحتاج بعضها إلى الجهزة

لستخدامها ، أصبحت تعرف بمواد ومصادر المعلومات غير التقليدية . أما ) وبالرغم من كونها تختلف (شكليا) عن مصادرMicroformsالمصغرات (

المعلومات التقليدية فهي في حقيقتها نصوص مصورة فلميا بنسبة تصغير عالية .ومع ذلك فقد أضيفت إلى قائمة المصادر غير التقليدية .

ومن الخطأ العتقاد بأن المصغرات ألن أصبحت مادة قديمة ومستهلكة وتوقف العمل بها . صحيح أن تكنولوجيا المعلومات وبالخص تكنولوجيا الخزن وأوعيتها

الممغنطة الليزرية قد اكتسحت تقنية المصغرات ، آل أن العديد من الدوريات ل تزال تنتشر بهذا الشكل جنبا إلى جنب مع الشكل الورقي ، ومجرد مراجعة دليل الدوريات

) تستطيعUlrich International Periodicals Directoryالمعروف (

التأكد من استمرار التعامل مع المصغرات . ول تزال مكتبة الكونكرس توفر فهارسها بالشكل المصغر . وبعد ظهور الحاسبات واستخدامها في المكتبات تم

Computerالتزاوج بين تكنولوجيا الحاسبات والمصغرات في نظام كوم ( Output / Microform COM Systemلمخرجات الحاسبات المصغرة (

وذلك حل لمشكلة مخرجات الحاسب الورقية وما خلفته من مشاكل تخص الحفظوالخزن .

آما بعد التطورات التكنولوجية الكبيرة التي غيرت من أشكال مصادر المعلومات المطبوعة إلى مصادر معلومات إلكترونية ، لم تختفي المصغرات أيضا . فهي ألن

)Fulltextتستخدم من قبل قواعد البيانات الببليوغرافية لتوفير النصوص الكاملة (بدل من المقالة او النص بشكله الورقي وكلفته العالية في النقل والبريد .

وأخيرا دخلت المواد السمعية و البصرية إلى مجموعة المصادر اللكترونية بعد ) حيث اصبحMulti-Mediaظهور ما يعرف ألن بتقنية الوعية المتعددة (

بالمكان الحصول على معلومات ثابتة ومتحركة ناطقة و صامتة ملونة و غير ملونةعلى أقراص ليزرية .

لذا فأننا نجد بعد هذا التحول في أنماط مصادر المعلومات ، أن المستقبل سيكون لمصادر المعلومات اللكترونية وستكون هي المسيطرة والغالبة خلل السنوات

القادمة مع بقاء المصادر التقليدية (الورقية) و غير التقليدية كالسمعية و البصرية والمصغرات ولكن باستخدام اكثر محدودية .

منافذ الحصول على مصادر المعلوماتاللكترونية

تستطيع المكتبات ومراكز المعلومات وحتى الشخاص –أحيانا- من التعامل مع مصادر المعلومات اللكترونية والحصول عليها عبر واحدة او اكثر من المنافذ التالية

: )Onlineالتصال بقواعد البيانات عن طريق التصال المباشر (-1

ويعرف أيضا بالشتراك المباشر . ) من خلل أحد مراكزOnlineشراء حق الفادة من الخط المباشر (-2

الخدمة على الخط .الشتراك من خلل الشبكات المحلية و القليمية والدولية .-3الشتراك من خلل وسطاء المعلومات او تجار المعلومات ((-4

Information Brokers. الشتراك في شبكات تعاونية خاصة لتقاسم المصادر المعروفة ب (-5

Resource sharing network. (

فوائد مصادر المعلومات اللكترونيةللمكتبات

أن التوجه نحو استخدام مصادر المعلومات اللكترونية من قبل المكتبات إلى جانب ما لديها من مصادر تقليدية او التحول التدريجي عنها نحو البديل الجديد له فوائد جمة

) : 15للمكتبة نذكر منها ( أن التعامل مع مصادر المعلومات اللكترونية سيؤمن الستفادة من-1

جهة عريضة جدا من المعلومات في موضوع متخصص او اكثر . وهذا ) للستفادةOnlineيتحقق بشكل أساس عن طريق البحث اللي المباشر (

من قواعد وبنوك معلومات وبشكل تفاعل حيث وفرت شبكات التصالتقدرات الربط و التصال مع أنظمة متعددة .

القتصاد في النفقات و التكاليف كآلتي :-2- القتصاد في نفقات الشتراك بالدوريات بشكلها الورقي وشراء الكتب 2/1

وبكميات ل تتناسب مع احتياجات المستفيدين ولكنها تشكل عبئا ماليا كبيرا أيضا ل يتناسب والطلب عليها . آما في حالة المصادر اللكترونية

فيكون الدفع و النفقات للخدمة و المعلومات المطلوبة فقط و التي تلبي حاجة المستفيد تماما .

أعله معناه أيضا التوفير في الكثير من المبالغ التي كانت 2/1 – ما ذكر في 2/2 تصرف في إجراءات التزويد وطلب المطبوعات و أجور الشحن والنقل

ونفقات الجراءات الفنية وكلفة تجليد المطبوعات وفقدان المطبوعات وغيرها .

أعله لمجالت 2/2- توفير المبالغ التي كانت تصرف كما هو مذكور 2/3 أخرى كالشتراك في خدمات المعلومات اللكترونية الجديدة او اقتناء

) لغناء المجموعة و تلبية احتياجات CD-ROM قواعد جاهزة على ( المستفيدين بشكل افضل .

لقد استطاعت مصادر المعلومات اللكترونية أن تحل للكثير من-3 المكتبات مشكلة المكان ورغبة المكتبات – خاصة الكبيرة منها – بالحصول على اكبر قدر ممكن من مصادر المعلومات لخدمة المستفيدين الذين تبلورت

و تعقدت متطلباتهم أيضا . فكما هو مدون أن القدرة الخز نية للقرص) ميكابايت أي ما يعادل (600 ) هي ألن (CD-ROMالمضغوط ( ) ومع التصال المباشر يمكن للمكتبات أنA4) صفحة قياس (250,000

توفر كم هائل من مصادر المعلومات دون الشعور بأي مشكلة لي مكان . المكانيات التفاعلية أي القدرة على البحث في قواعد عديدة للربط-4

الموضوعي وفتح المجالت الواسعة أمام المستفيد . الرضا الذي يحصل عليه الباحث نتيجة لهذا التنوع و القدرات-5

والسرعة والدقة والذي ينعكس إيجابيا على المكتبة وخدماتها .

أن هذه المصادر اللكترونية قد غيرت من طبيعة عمل او وظيفة أمين-6 المراجع التقليدية وحولته إلى أخصائي معلومات يشارك المستفيد ويرشده في الحصول على المعلومات والتصال مع قواعد البيانات او البحث في القواعد المتاحة وأحيانا قيادته في استراتيجية البحث . وهذا أيضا أعطى بعدا جديدا

وغير من نظرة المستفيدين إلى دور وقيمة الخدمة المكتبية والقائمين عليها . البدائل المطروحة في هذا المجال أمام المكتبات ومراكز المعلومات-7

لمصادر المعلومات . فقواعد البيانات المتاحة عبر الخط المباشر ومزاياها المعروفة وسلبياتها المعروفة أيضا فأذا شعرت المكتبة بسلبيات هذه الطريقة

) التي جاءت بعدCD-ROMهنالك بديل آخر وهي القراص المكتنزة ( الخط المباشر ولحل بعض سلبيات الولى وعلى رأسها مشاكل التصالت

الهاتفية واللتزام والوقت المخصص للبحث تحسبا للكلفة و غيرها . ألن ) التي حاولتWORM / Write Once Read Manyأقراص (

) وهي عدم إمكانية التحديث و الضافة وCD-ROMحل أهم مشكلة لل(بدأت النظار تتجه نحو هذه القراص القابلة للمسح المعروفة ب(

Erasable Digital Optical Disks / EDOD. ( أن مصادر المعلومات اللكترونية لم تعد تقتصر على المطبوعات بل-8

تعدتها إلى المصادر غير المطبوعة وهي المواد السمعية و البصرية – كما ذكرنا سابقا – وهكذا اصبح بإمكان المكتبات الستفادة من مصادر المعلومات كانت متروكة جانبا او اعتبرت قديمة بسبب تفوق تكنولوجيا المعلومات عليها . وان تقدم من خللها خدمات معتمدة في حصولها على المعلومات على مثل هذه المواد كالمغناطيسية سمعيا او بصريا ، للطفال او للغراض التربوية

وبأسلوب متطور و روح العصر اللكتروني . باستطاعة المكتبة أن توفر للمستفيد سبل الوصول إلى مصادر-9

معلومات غير متوفرة او متاحة على الورق أساسا من المؤتمرات عن بعد . باستطاعة المكتبات المستفيدة من مصادر المعلومات اللكترونية أن-10

توفر للمستفيدين كميات كبيرة ومتنوعة من مصادر معلومات خارجية عبر ) او من خلل شبكات المعلومات وتقاسمOnlineالبحث اللي المباشر (

) وخدمة تبادل الوثائق عن بعد والتيResource Sharingالموارد () وتناقل المطبوعات إلكترونيا (Telefaxأصبحت تعرف ألن ب(

Electronic Document Delivery. (

هوامش ومصادر الفصل الثاني :

عبد اللطيف حمزة : العلم والدعاية .- بغداد : مطبعة-1 .87 . ص1968المعارف ،

جاسم محمد جرجيس وبديع محمود القاسم . بنوك-2 المعلومات . بغداد : دار الشروق الثقافية العامة . ( سلسلة

.15 ص 1989 ) ، 341الموسوعة الصغيرة – سعد محمد الهجرسي . الطار العام للمكتبات-3

والمعلومات – او نظرية الذاكرة الخارجية .- القاهرة : مطبعة .19-18 ، ص 1980جامعة القاهرة ،

حسن عماد مكاوي . تكنولوجيا التصال الحديثة في-4 عصر المعلومات .- القاهرة : الدار المصرية اللبنانية ،

.42 . ص 1997 سعد محمد الهجرسي . الطار العام للمكتبات-5

) .23-21والمعلومات ( مصدر سابق ص عفيفة رحمن . العلقة بين دور الوثائق والمكتبات .-6

ترجمة جاسم محمد جرجيس . في " المجلة المغربية للتوثيق .69 ، ص4والمعلومات " ع

7- Grogan , Denis . Science and Technology ; an Introduction to the literature .- 4th . ed . .- London : Clive Bingley , 1982 .

8- Rangana than , S. R. Documentation and its Facts – London : Asia , 1963 .

حشمت قاسم -910- Mikhailov , A. L. and Gilijareuskij , R. S. An

introduction course on informatics / documentation .- Paris : UNESCO , 1971 .

11- Loncaster , w. “ Electronic Publishing “ in library trends . winter ( 1989 ) P.322 .

أيمان السامرائي . مصادر المعلومات اللكترونية-12 ،14وتأثيرها على المكتبات . المجلة العربية للمعلومات . م

.61 . ص 1993 ، 1ع .58نفس المصدر السابق ص -13

جاسم محمد جرجيس وبديع محمود القاسم . مصادر-14 المعلومات في مجال العلم والتصال الجماهيري .-

السكندرية : مركز السكندرية للوسائط الثقافية والمكتبات ، .265 . ص1998

أيمان السامرائي . مصادر المعلومات اللكترونية-15 ) .63وتأثيرها على المكتبات ( مصدر سابق

الفصل الثالث خدمات المعلومات

المباشرة

مقدمة : تعرف المكتبات ومراكز المعلومات بأنها مؤسسات علمية وثقافية تهدف إلى جمع

وتنظيم واسترجاع وبث مصادر المعلومات بكل أشكالها ثم تسهيل او تيسير وصولالباحثين والمستفيدين إلى هذه المصادر بأسرع وقت واقل جهد واكبر دقة ممكنة .

أن من هذا التسهيل او التيسير ينبع مفهوم ( خدمات المعلومات ) التي يعرفها (هارود) بأنها كافة التسهيلت التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات من اجل استخدام واستثمار مقتنياتها بشكل امثل , وطبقا لما تقدم يمكننا القول بأن خدمات

المعلومات تعنى بالنشطة والعمليات والوظائف والجراءات والتسهيلت التي تقوم بها المكتبات ومراكز المعلومات ممثلة في العاملين لديها من اجل خلق الظروف

المناسبة لوصول الباحث او المستفيد إلى مصادر المعلومات التي يحتاجها بأسرعالطرق أيسرها من اجل إشباع حاجاته ورغباته من المعلومات .

أن خدمات المعلومات التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات تحقق العديد من) :1الوظائف لعل ابرز هذه الوظائف ما يأتي (

توفير مصادر المعلومات المناسبة للمستفيدين .- أدراك الحتياجات المتغيرة للمستفيدين تبعا لتغير ظروف الحاجة إلى-

المعلومات وضمان تلبية هذه الحتياجات . سرعة الحاطة بمصادر المعلومات المناسبة .- مراعاة الدقة فيما يقدم من معلومات .-

مساعدة المستفيد على تخطي الحواجز اللغوية وتقديم معلومات ملئمة-لحتياجات المستفيد وإمكاناته .

تلفي النقص في المعلومات الناجم عن تشتت النتاج الفكري في منافذ النشر-المختلفة .

ولبد من التأكيد بان الرتباط بين المعلومات وخدمات المعلومات قد رافق تقنيات المعلومات وواكب تطور هذه الخدمات جميع التغيرات التي طرأت على تقنيات

المعلومات مثل الساليب المتبعة في تسجيل المعلومات وتجميع أوعية المعلومات وتنظيمها وبث المعلومات المتعلقة بها وهكذا ارتبط تقديم هذه الخدمات باستخدام

الساليب غير التقليدية في تنظيم مصادر المعلومات . وفي تحليل هذه المصادر وتخزين البيانات المتعلقة بها ومن ثم استرجاعها تبعا

للحاجة المتوفرة للمعلومات والمقدمة من قبل الباحث او المستفيد . ويرى معظم المتخصصين في علم المكتبات والمعلومات أن خدمات المعلومات التي

تقدمها المؤسسات المعلوماتية بكافة أنواعها تنقسم بشكل عام إلى :

الخدمات الفنية او الخدمات غير المباشرة ..1 ويقصد بها الخدمات المتعلقة بالجراءات والعمليات الفنية التي يقوم بها العاملون

دون أن يراهم المستفيد مباشرة ولكنه يستفيد من النتائج النهائية لهذه الخدمات وتشمل خدمات المعلومات الفنية التي سنتناولها بشيء من التفصيل في الفصول القادمة

المتعلقة بإجراءات تنمية المقتنيات وعملية الفهرسة والتصنيف والتكشيفوالستخلص .

الخدمات العامة او الخدمات المباشرة ..2 وهي ما تسمى بخدمات المستفيدين التي تشمل كافة العمال التي تقدمها المكتبات

ومراكز المعلومات للمستفيدين مباشرة او التي تتعامل فيها المكتبات ومراكز المعلومات مع المستفيد بشكل مباشر وتشمل هذه الخدمات : العارة , الخدمة

المرجعية والرشادية , خدمة الحاطة الجارية والبث النتقائي للمعلومات , الترجمة وتحليل المعلومات وخدمة البحث عن النتاج الفكري وغيرها من الخدمات التي

سوف نتناولها في هذا الفصل وكما يلي :

أول : الخدمات المرجعية : تشمل الخدمات المرجعية أنماط الخدمة التي تقدمها المكتبات ومراكز التوثيق

والمعلومات للمستفيدين سواء كانت هذه الخدمة مباشرة , إذ توكل هذه المهمة إلى قسم يطلق عليه ( قسم المراجع او قسم المعلومات ) . وفي المكتبات ومراكز

المعلومات الكبيرة يكون هذا القسم واسعا يعمل فيه عدد من الموظفين يترأسهم كبير اختصاصي المعلومات , بينما في المكتبات او مراكز المعلومات المتوسطة الحجم

تعهد مسؤولية هذا القسم إلى شخص واحد , وفي المكتبات ومراكز المعلوماتالصغيرة يقوم الشخص المسؤول عنها بهذه المهمة إضافة إلى مسؤولياته الخرى (

2. (

ول تقتصر الخدمة المرجعية على الجابة عن السئلة المرجعية التي يتقدم بها المستفيدون وانما تتعداها لتشمل الوظائف والمهام والخطوات اللزمة لحلها والتي تتطلبها عملية الجابة على الستفسارات وأسئلة المستفيدين وتتضمن هذه الخطوة

غالبا اختيار المجموعة المرجعية واعدادها وتنظيمها بشكل يسهل عملية الفادة منها واعداد الكشافات والدلة والببلوغرافيات وتدريب العاملين وتأهيلهم لتقديم الخدمة

المرجعية ووضع العلمات الدالة واعداد النشرات التي تسهل مهمة المستفيدين من أوعية المعلومات وتعليمهم استخدام الفهارس ومساعدتهم في اختيار أوعية

المعلومات المناسبة لحتياجاتهم .) :3وتقسم الخدمة المرجعية إلى مباشرة وغير مباشرة (

الخدمة المرجعية المباشرة .-1ويتضمن هذا النوع من الخدمة :

خدمات المراجع والمعلومات ومن خللها تقدم المساعدة الشخصية للمستفيدين.1 في متابعتهم للمعلومات . وان طبيعة هذه الخدمة تختلف باختلف جهود

المستفيدين الذين صممت لخدمتهم وباختلف المكتبات ومراكز المعلومات , آما المدى الذي يشمله هذا النوع فيمتد من الجابة عن سؤال بسيط ليشمل تزويد

المستفيد بالمعلومات التي يطلبها عن طريق البحث الببليوغرافي الذي يتم من قبلاختصاصي المعلومات والمراجع .

تعليم المستفيدين استخدام المكتبة او مركز المعلومات ومصادر المعلومات.2 المتوفرة فيها . ويشمل هذا النمط من الخدمة على عدة أنشطة قبل مساعدة

المستفيدين ومساعدتهم لستخدام الفهرس البطاقي إلى تخصيص جولت او محاضرات داخل المكتبة لغرض تعليمهم كيفية استخدام المكتبة والوصول إلى كتاب او مقالة معينة او آية مادة أخرى من خلل استعمالهم للكشافات والوسائل

المرجعية الخرى .

الخدمة المرجعية غير المباشرة :-2 يشمل هذا النوع من الخدمة المرجعية العديد من النشطة التي يقوم بها اختصاصيوا

المعلومات من اجل تيسير مهمة وصول المستفيد إلى أوعية المعلومات والستفادة منها . ويمكن أن تتوسع المكتبات في تقديم خدمة المعلومات هذه عن طريق التعاون

مع المكتبات ومراكز معلومات أخرى . ولهذا النوع دور أساسي في تبادل العارةوالتعاون المتكامل لتقديم خدمات معلومات كافية إلى المستفيدين .

ومن ابرز النشطة والعمليات التي يقوم بها اختصاصيوا المعلومات والتي تقع ضمنهذا الخط من الخدمة المرجعية هي ما يأتي :

أ. اختيار مصادر المعلومات ، وتتضمن هذه الخدمة مشاركة اختصاصي المعلومات في اختيار أوعية المعلومات التي تعزز الخدمة المرجعية كالكتب والدوريات

والمخطوطات والصحف وآية مواد أخرى يمكن أن تضمها المكتبة . ويدخل في هذهالفعالية عمليات الستبعاد والتنقية للمجموعة المكتبية .

ب. ترتيب وادارة المواد المرجعية ، ويقصد بهذه العملية ترتيب وادارة المجموعةالمكتبية والتوظيف الفعال لمكانات العاملين في أقسام المراجع والمعلومات .

ج. تبادل العارة مع المكتبات الخرى ، إذ أن زيادة التركيز على شبكات المعلومات والتطورات الحاصلة في العصر الحديث جعلت عملية تبادل المعلومات ممكنة

وسهلت للمستفيد الستفادة من كل مصادر المعلومات داخل البلد او خارجه ، ونتيجة لتساع خدمات تبادل العارة خصصت بعض المكتبات قسما خاصا لتقديم مثل هذه

الخدمة . د. تقييم خدمات قسم المراجع والمعلومات ، وتتضمن هذه العملية دراسة ومراجعة

الخدمات التي يقدمها قسم المراجع للجمهور بشكل عام ومستوى الداء والمور التي تحسن العمل في القسم . وهذا التحليل يتطلب تقييما ليس فقط للمجموعة المرجعية

فحسب بل يشمل المراجع ومصادر المعلومات في المكتبة وتنظيمها . و. مهام أخرى متنوعة ، إذ أن هناك واجبات تقع على عاتق العاملين في قسم

المراجع وتشمل مساعدة المستفيدين في عملية الستنساخ وترتيب البطاقات في الفهارس البطاقية وفحص المواد المكتبية والشراف على قاعات المطالعة واعداد

التقارير والحصائيات عن أنشطة القسم والمكتبة .

ثانيا : خدمة الحاطة الجارية : تعني [ الحاطة الجارية ] معرفة التطورات الحديثة عن أي فرع من فروع المعرفة

خاصة ما يهم منها مستفيدين لهم اهتماماتهم بهذه التطورات . آما خدمة الحاطة الجارية فهي نظام لستعراض المواد الثقافية المتوفرة حديثا

واختيار المواد وثيقة الصلة باحتياجات فرد او مجموعة وتسجيل هذه المواد لغرضأشعار هؤلء المستفيدين الذين ترتبط هذه المواد باحتياجاتهم .

) :4وتشمل متطلبات الحاطة الجارية على العناصر آلتية (أ.مراجعة الوثائق او تصفحها او سجلت الوثائق في بعض الحيان .

ب.اختيار المواد او المحتويات وذلك بمقارنتها باحتياجات الفراد الذين تمسهم هذهالخدمة .

ج.أعلم هؤلء الشخاص بالمواد او معلومات عن المواد والوثائق التي لها صلةباختصاصاتهم .

وهناك وسائل وطرق عديدة لتمكين المستفيدين من الستفادة من خدمات الحاطةالجارية وهي :

-توزيع قوائم المقتنيات الحديثة التي تعرف ببعض المكتبات بقوائم الحاطة الجارية .- البث النتقائي للمعلومات .

- تمرير الوثائق والدوريات على المستفيدين .- عرض المطبوعات الحديثة نفسها او أغلفتها .

- بث البيانات والمعلومات عبر قنوات التصال التلفزيونية والهاتفية .- التصالت الهاتفية بالمستفيدين .

- النشرة العلمية ونشرة الحاطة الجارية .

- استنساخ قوائم محتويات الدوريات .- التعريف بالبحوث الجارية .

ثالثا : خدمة البث النتقائي للمعلومات : وهي خدمة تقدم داخل المؤسسة الواحدة والتي تعنى بتوجيه ما يرد حديثا من

المعلومات آيا كان مصدرها إلى تلك النقاط داخل المؤسسة والتي يكون فيها احتماليةالستفادة منها في العمال والمشاريع والهتمامات الجارية بنسبة عالية .

ويمكننا أيجاز مفهوم هذه الخدمة بأنها الطريقة التي يتم بها تعريف المستفيد بالمطبوعات ( الوثائق ) الحديثة والتي لها اتصال بموضوعات بحثه او عمله

وتضاهي هذه المعلومات الهتمامات العلمية للمستفيد وميوله بناء على معلومات جمعت من المستفيد من قبل بواسطة استبيان او مقابلة شخصية حدد فيها المستفيد

احتياجاته العلمية موضوعات بحثه ( بحوثه ) الجارية واهتماماته العلمية او الوعية المتعلقة بموضوع بحثه او عمله . وتضاهى هذه المطبوعات باهتمامات المستفيد

) .5لستخلص ماله أهمية واستبعاد ما ليس له أهمية ( وقد تكون حلقة التصال بين المطبوعات واهتمامات المستفيد واصفات او رؤوس

موضوعات استخدمت لهذا الغرض او رموز أخرى مثل أرقام التصنيف . ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمة كانت تقدم باستخدام الساليب اليدوية , بينما في

الوقت الحاضر يتم استخدام الحاسب اللكتروني في تقديمها مما زاد في فاعليتهاوانتشارها .

وهناك عدة مميزات لهذه الخدمة في مقدمتها توفير وقت المستفيدين واسترجاع كل ما له علقة باهتماماتهم وضمان عمل مسح شامل للنتاج الفكري في موضوعات تهم

المستفيد , والتعرف على أعلم ومشاهير المتخصصين في موضوعات معينة , وتكوين حلقات خاصة للمستفيدين والتعرف على دوريات ومصادر لم تكن معروفة سابقا والمساعدة في تدريس موضوع او موضوعات معينة وفي تحسين خطة تنمية

المجاميع في المكتبة .

رابعا : خدمة البحث عن النتاج الفكري : أصبحت مشكلة النتاج الفكري في غاية التعقيد بالنسبة لجميع مجالت التخصص

المعرفي بحيث اصبح كل متخصص في المجالت المختلفة للمعرفة بحاجة إلى طرق جديدة لبحث النتاج الفكري وتقييمه في ذلك المجال وتفرض هذه الحالة على المكتبة او مركز المعلومات أن يساعد المستفيدين كل حسب مجال اختصاصه واهتمامه في متابعة ما يستجد وذلك عن طريق تلبية احتياجاتهم من مصادر المعلومات وتعريفهم

بأحدث التطورات الحاصلة في مجال تخصصهم . )6وهناك خطوات ينبغي اتخاذها عند أجراء عملية البحث عن النتاج الفكري وهي (

: أ. بروز سؤال او مشكلة ما تم التحقق منها ولبد من التعبير عنها او تسجيلها

لتوصيلها لنظام البحث .

ب. تحليل السؤال لختيار المداخل التحليلية ( المفاتيح ) التي تنفع في تخطيطاستراتيجية البحث .

ج. تحويل المداخل التحليلية المختارة إلى إحدى اللغات والى خطة استراتيجية تتفقوتلك المداخل التي استخدمها النظام لتحليل وثائق المجموعة واختزانها .

د. صياغة المداخل التحليلية واستراتيجية البحث المختارة على أساس اللغة والبرنامجاللذين يتفقان مع المداخل المستخدمة في الوسيلة المتبعة في البحث .

و. لبد من تشغيل جهاز البحث . وان هذه الخطوات التي يتبعها اختصاصيوا المعلومات في تلبية احتياجات المستفيدين

ل تختلف من حيث أساسها سواء عند استخدام السلوب اليدوي او استخدام الحاسباللكتروني .

خامسا : خدمة الجابة عن الستفسارات : تعتمد هذه الخدمة على الخبرة التي يتميز بها اختصاصي المعلومات الذي يتولى الجابة عن السئلة بحيث يتبع أسلوبا خاصا يرشده إلى الطرق الصحيحة التي

تساعده في التوصل إلى المعلومات والجابات المطلوبة . وتكون حاجة السائل دائما إحدى احتمالت عديدة , فقد يسمي السائل وثيقة او

مجموعة وثائق يمكن معرفتها عند الرجوع إلى فهرس المكتبة او الببليوغرافيا ذات العلقة , وقد يبحث السائل عن حقيقة او بيان محدد ويحل هذا الستفسار عن طريق المصدر الذي يتضمن الجابة , وقد يعرف السائل السؤال الذي يهمه وهذا هو اكثر

الستفسارات حدوثا بل وربما أهمها وغالبا ما يكون الجواب عن مثل هذا الستفسار ) . وهذا يفرض معرفة حاجة7على شكل ببليوغرافيا او مسح لدبيات الموضوع (

السائل على وجه التحديد علما بان السائل يطرح سؤاله عادة بعبارات تعكس مايعرفه وليس ما ل يعرفه .

وكذلك قد تتسلم المكتبات استفسارات عن طريق البريد او بواسطة وسائل التصالتالخرى .

وتعتمد درجة الشمول في الجابة عن هذه السئلة والستفسارات على الفترة الممنوحة وعلى مستوى السائل نفسه وإمكانيات المكتبة من حيث مستوى العاملين

) .8فيها ومدى توافر المصادر فيها ( وتتمكن المكتبة من استخدام قواعد المعلومات الخارجية التي تستخدم الحاسب حتى

ولو لم تكن المكتبة مالكة للحاسب ويتم ذلك بتوجيه الستفسارات إلى تلك القواعدوالتي بدورها تجيب عنها على شكل مخرجات من الحاسب .

سادسا : خدمة العارة : تعتبر خدمات العارة واحدة من أهم الخدمات العامة التي تقدمها المكتبات ومراكز

المعلومات و أحد المؤشرات الهامة على فعالية المكتبة وعلقتها بمجتمع المستفيدين وهي كذلك معيار جيد لقياس مدى فاعلية المكتبات ومراكز المعلومات في تقديم

خدماتها وتحقيق أهدافها .

وتعرف العارة بأنها عملية تسجيل مصادر المعلومات من اجل استخدامها سواء داخليا ( العارة الداخلية المضبوطة ) او إخراجها لستخدامها خارج المكتبة او

مركز المعلومات ( العارة الخارجية ) لمدة معينة من الزمن وعادة يشرف على العملية موظف العارة الذي يقوم بتسجيل المادة قبل إخراجها للتأكد من إرجاعها من

) :9قبل المستعير نفسه . ويمكن أجمال خدمات العارة بآلتي ( المطالعة او القراءة الداخلية سواء كانت مضبوطة ( من خلل تسجيل المادة.1

المعارة ) او غير مضبوطة ( دون تسجيل للمادة المعارة والمستعير ) . العارة الخارجية وفيها يستطيع المستفيد إخراج المادة التي يحتاجها إلى.2

خارج المكتبة لقراءتها في أي مكان آخر غير المكتبة . تجديد العارة للمواد المستعارة والتي انتهت مدة أعارتها ولزال المستعير.3

بحاجة لها ويمكن أن تتم هذه الخدمة من خلل الهاتف . حجز الكتب عند استرجاعها لبعض المستفيدين الذين هم بحاجة ماسة لها.4

ويمكن أن تقوم المكتبة بحجز بعض المواد اللزمة لعدد كبير من المستفيدين فيجناح خاص داخل المكتبة بحيث يتم الطلع عليها داخليا .

العارة المتبادلة بين المكتبات وتتم للمصادر المطلوبة والتي ل تمتلكها.5 المكتبة ولكنها متوفرة في مكتبات أخرى قريبة , ويجب أن يكون بين المكتبتين

اتفاقية مسبقة لتبادل العارة لكي تقدم المكتبة هذه الخدمة لجمهورها . متابعة المواد المتأخرة وتذكير المستعيرين بذلك عن طريق التصال بهم.6

سواء بشكل مباشر او من خلل إشعارات خاصة او عن طريق الهاتف .

ولكي تقدم خدمات العارة بشكل جيد وفعال تحتاج العملية إلى وجود سياسة للعارة واضحة ومكتوبة وتجيب على التساؤلت المختلفة التي قد يطرحها

المستفيدون من نوع :من يحق له العارة ؟-ما هي الشروط الواجب على المستعير اللتزام بها ؟-ما هي مدة العارة للمواد المختلفة ؟-ما هي المواد التي يمكن استعارتها ؟ والمواد غير المسموح بإعارتها ؟ -ما نوع وطبيعة العقوبة بحق المخالفين لنظمة وقواعد العارة ؟-

وتحتاج خدمات العارة أيضا إلى وجود نظام يسمح للمستفيدين بالوصول إلى الرفف والتجول بينها للبحث والطلع والختيار ( نظام الرفف المفتوحة ) .

وكذلك إلى نظام للعارة الخارجية يتصف بالبساطة والمرونة والدقة .

ويعتبر نظام العارة الخارجية الجيد هو النظام المتمكن من ضبط المعلومات التاليةالمتعلقة ب:

المستعير : ( اسمه الكامل , رقم هويته المكتبية , عنوانه ) .-1 المادة المستعارة ( اسم المؤلف , عنوانها , رقم التصنيف , رقم التسلسل وآية-2

معلومات ببليوغرافية أخرى ضرورية ) . مدة العارة ( وتتضمن تاريخ العارة , تاريخ إرجاع المادة ) .-3

وتوجد حاليا أنظمة عديدة للعارة تتراوح ما بين التقليدية جدا كنظام السجل والمتقدمة جدا كالعارة اللية . وبين نظام السجل والنظام اللي عشرات النظمة التي لها مميزاتها الخاصة ووضعت لتناسب أنواعا معينة من المكتبات مثل نظام

الجيوب او نظام براون الذي يناسب المكتبات العامة والجامعية . ومن التجاهات الحديثة في مجال خدمات العارة بدأت العديد من المكتبات في

الدول المتقدمة في استخدام نظم العارة المبنية على استخدام الحاسوب التي تكفل) : 10القدرة على تلبية المهام التالية بسرعة ودقة (

الحتفاظ بملف للمستفيد والذي يمكن تحديثه والبحث فيه من اجل معرفة-1وضع أحد المستفيدين بسهولة ويسر .

الحتفاظ بملف خاص بالمواد المكتبية المقتناة والذي يمكن تحديثه والبحث-2فيه بالطرق التالية :

القدرة على البحث فيه لتقرير وضع مادة ما ومكانها وذلك عن طريق اسم.1 ) ورأس الموضوع .ISBNالمؤلف والعنوان والرقم المعياري الدولي (

القدرة على إضافة المسجلت وحذفها بسهولة ويسر خاصة فيما يتعلق.2بالضافات الجديدة والمواد المفقودة .

القدرة على تحديد فترات العارة المسموح بها لية مادة مكتبية ..5 الحتفاظ بملف بالسجلت الخاصة بالمواد المعارة مع سجل للمستخدم الذي-3

استعار كل مادة من مواد المكتبة ويجب أن يمتلك هذا الملف القدرات التالية :أ.امكانية البحث فيه لتحديد وضع مادة ما .

ب.امكانيه تحديثه بسهولة وذلك من خلل تحديد المواد المعارة والراجعة والموادالتي تم تجديد أعارتها … الخ .

ج.التعرف على المواد المسترجعة في حالة طلبها من مستخدم آخر . د.القدرة على خلق ملفات فرعية مثل ملفات معلومات الدارة والسجلت

الحصائية او قائمة بالمواد المعارة لشخص ما .و.التعرف على المواد المتأخرة الواجب استرجاعها .

ز.القدرة على طباعة ملحظات المواد المتأخرة والحفاظ على ملف خاص بها. أعداد الحصائيات العامة عن عدد المواد المكتبية وعدد النسخ من كل مادة-4

وعدد المواد المعارة وعدد المستعيرين ( يوميا وأسبوعيا وشهريا … ) وعدد المستعيرين لكل مادة مكتبية … الخ والحصائيات الخاصة بتقسيم مجموعات المكتبة ونظام العارة مثل استعمال المكتبة حسب الموضوعات والستعمال

حسب نوع المواد من كتب ودوريات وقصص … الخ . ولعل احدث التطورات في مجال استخدام الحاسوب في عمليات العارة ما خططت

) منذ سنوات وبدأتOCLCله المرافق الببليوغرافية المختلفة وخاصة شبكة ( بتنفيذه حيث أمكن إدخال خدمات العارة المتبادلة للمكتبات المشاركة في الشبكة من

خلل محطات طرفية ( نهائيات ) وذلك بتوفير معلومات كافية عن المكتبات التيتمتلك المادة المطلوبة للعارة .

) : 11ومن أمثلة العارة المحو سبة الجاهزة (

المريكيةHigh Smith الذي توزعه شركة Circulation plusنظام .1 ألف مجلد25ويلئم المكتبات الصغيرة نسبيا والذي ل يزيد حجم مقتنياتها عن

ألف مجلد ويمكن لهذا النظام إصدار اكثر من ثلثين8وحجم الستعارات عن نوعا من التقارير الخاصة بعمليات العارة وخدماتها .

2.Online Circulationالذي يمكن تشغيله على الحاسوب الصغير ويناسب ألف مجلد وعدد المستعيرين عن65المكتبات التي ل تزيد عدد مقتنياتها عن

عشرة آلف شخص . وهناك نظم إعارة آلية أخرى تعتمد على تقنية ( القلم الضوئي ) في عملية إدخال

وحذف البيانات الخاصة بالستعارة مثل نظام بليسي ونظام تلبن .

سابعا : خدمة البحث بالتصال المباشر : وتعرف بأنها عبارة عن نظام لسترجاع المعلومات بشكل فوري ومباشر عن طريق

) التي تزود الباحثين بالمعلوماتTerminalsالحاسوب والمحطات الطرفية ( المخزنة في نظم وبنوك وقواعد المعلومات المقروءة آليا وقد ظهرت هذه الخدمة مع بداية الستينات وكان عدد قواعد البيانات مئة قاعدة , آما ألن فان عدد قواعد البيانات المصممة لغراض تجارية قد تجاوز الخمسة آلف قاعدة تغطي كافة الموضوعات

Directory of Online من 1992والعلوم ، حيث تشير إصدارة يوليو Databases 5300 الذي يغطي المصادر المتاحة على الخط المباشر الى اكثر من

موردا (731 منتجا ويمكن البحث فيها من خلل 2158قاعدة بيانات يقوم بإنتاجها 12 . (

أن خدمة البحث والتصال المباشر تتطلب توفر أربعة عناصر رئيسية هي :قواعد او مراصد للمعلومات مخزنة بالحاسوب وتقرأ آليا .-1موزع او مورد للخدمة يضمن الوصول للقواعد من قبل المشتركين .-2 مكتبات ومراكز معلومات ومؤسسات بحثية تشترك في هذه القواعد وتبحث-3

فيها كجزء من خدماتها . باحث يستطيع التعامل مع الخدمة وعارفا بإجراءاتها والمستفيد النهائي من-4

الخدمة .

) :13 وقد لخصت " تيد " فوائد خدمة البحث بالتصال المباشر بآلتي (وصول مباشر إلى مجال واسع من مصادر المعلومات .-1 بحث اكثر فعالية بسبب المكانات الواسعة والمتعددة للوصول إلى المعلومات-2

المخزنة آليا . عمل كتابي اقل ضجرا والقدرة على الحصول على نسخة مطبوعة من النتائج-3.

حداثة اكثر في المعلومات .-4 % من الوقت الذي يحتاجه البحث اليدوي .5بحث أسرع ويصل إلى -5إمكانية البحث في قواعد للمعلومات غير متوفر بشكل مطبوع .-6

آما خطوات تقديم الخدمة فتتلخص في : مقابلة المستفيد قبل أجراء البحث لفهم طبيعة حاجاته للمعلومات بدقة من-

خلل تحديد مفاهيم ومصطلحات البحث .اختيار قاعدة او قواعد المعلومات المناسبة .-التصال بنظام المعلومات المناسب وأجراء البحث المباشر .-تقييم النتائج وتقديمها للمستفيد النهائي والحتفاظ بنسخة منها .-

ويمكن أن تقدم الخدمة بطريقة غير مباشرة ، وتقدم حاليا من خلل البحث في قواعد ) .CD-ROMالبيانات المخزنة على اسطوانات الليزر (

ثامنا : خدمة تدريب المستفيدين : أن من ابرز الخدمات التي بدأت تحظى بأهتمام كبير لدى المكتبات ومراكز

المعلومات بشكل عام والضخمة منها بشكل خاص خدمة تدريب المستفيدين علىكيفية استخدام المصادر والخدمات المختلفة التي تقدمها هذه المكتبات والمراكز لهم

. لقد وجدت المكتبات ومراكز المعلومات من اجل الستخدام للغراض البحثية والتعليمية المختلفة ولهذا فان تدريب المستفيدين على كيفية الستخدام يعتبر قضية

مهمة للطرفين ( المستفيد والمكتبة ) . وتعتبر برامج تدريب المستفيدين في غاية الهمية للمكتبات الجامعية والعامة بسبب

ضخامتها وضخامة جمهورها مقارنة مع غيرها من المكتبات .) : 14أن تنظيم برامج تدريب المستفيدين تهدف إلى تأصيل البعاد التالية (

تهيئة المستفيد للتعرف على كافة المكانات المتاحة له للحصول على-1المعلومات .

تعريفه بالساليب والوسائل للحصول على المعلومات .-2 تعريفه بالسلوب المثل للتعبير عن استفساره وتحديد مجال اهتمامه حيث-3

يمكن أن يؤدي سوء صياغة الستفسار إلى عدم استرجاع المعلومات المناسبةرغم تواجد وتوافر هذه المعلومات في المركز .

خلق روح إيجابية لدى المستفيدين تجاه تلقي المعلومات بشكل عام وتجاه-4خدمات المركز بشكل خاص .

وأيا كانت الطريقة المتبعة في تعليم المستفيدين ووسائل الفادة من خدمات المعلومات المتاحة في المكتبات ومراكز المعلومات فمن الضروري أن يتناول برنامج التدريب

المور التالية عن المكتبات ومراكز المعلومات :مكان الخدمات وأقسام المكتبة او المركز .-قواعد ولوائح المكتبة .-

استخدام الفهارس .-وسائل الفادة من أوعية المعلومات .-شرح للخدمات المكتبية التي تقدمها المكتبة .-أين يتم البحث عن المعلومات ؟ وكيف يتم البحث ؟ -ما هي أنواع المعلومات ؟-كيف يتم الستفادة المثلى من المعلومات المتاحة ؟-شرح تفصيلي لمكونات النظام في المكتبة ومراحل تقييم خدمات المعلومات .- كيف يتفاعل ويتكامل نظام المعلومات بالمركز او المكتبة مع نظام المعلومات-

ومراصد البيانات العالمية والقليمية والمحلية . كيف تعرض المشكلة او كيف يصاغ الستفسار ليطرح على مركز-

المعلومات . التعريف بالساليب والطرق المستخدمة في الحصول على البيانات , وكذلك-

قواعد مخاطبة الملفات اللية المختزنة في الحواسيب . وعند محاولة التخطيط لبرنامج تدريب جديد يجب على المهتمين بالموضوع الجابة

على تساؤلت أساسية تتعلق بالقراء والمكتبة والموظفين , وهذه التساؤلت هي : لمن سيقدم البرنامج ؟ وذلك بدراسة خصائص القراء الذين سيقدم لهم البرنامج-1

وعددهم . ما هو محتوى البرنامج او ماذا سيقدم للقراء ؟ ويتم ذلك بتحديد محتوى-2

ومستويات الجوانب المختلفة التي سيغطيها البرنامج . من سيقدم البرنامج ويشرف عليه ؟ هل هي مسؤولية موظفي المكتبة فقط آم-3

أن هناك إمكانية التعاون بينهم وبين جهات أخرى ؟ ما هو المكان المناسب الذي ستقدم به المحاضرات والمهارات المختلفة من-4

خلل التدريب ؟ ما هو الوقت المناسب لتقديم البرنامج ؟ ويجب اختيار التوقيت المناسب مع-5

مراعاة كافة الظروف ذات العلقة . ما هي طرق التدريب التي ستستخدم في البرنامج ؟ وهنا يجب أن يتم اختيار-6

طرق التدريس المناسبة لطبيعة القراء ولهداف البرنامج وهذه الطرق ل تختلفعادة عن طرق التدريس العامة في التربية .

بعد النتهاء من كافة مراحل البرنامج لبد من محاولة تقييمية وذلك حتى يتم تجنب آية أخطاء او مشاكل ربما تظهر في المستقبل وحتى تتعرف على ردود فعل القراء

وآرائهم حول الجوانب المختلفة للبرنامج وخاصة المحتوى وطرق التدريس , ولهذه الراء عادة قيمتها عند التخطيط لبرنامج جديد ويمكن تقييم البرنامج باستخدام أساليب

مختلفة كالملحظة وأجراء المقابلت مع بعض الذين اشتركوا في البرنامج او عنطريق توزيع استبيان خاص وتحليل نتائجه .

تاسعا : خدمة الترجمة :

تعد الترجمة وسيلة من وسائل بث المعلومات من لغة يجهلها المستفيد إلى لغة أخرى يعرفها مسهلة بذلك له آمر الوصول إلى تلك المعلومات , والترجمة ظاهرة حضارية لها جذورها العميقة في تاريخ البشرية وقد حرص العرب في أزهى عصورهم على

الستفادة من التراث العلمي للمم الخرى . ومما ل جدال فيه أن هذه الخدمة تشكل أساسا متينا لحركة البحث العلمي . وقد كان

للكتشافات العلمية التي تحققت في غضون الحرب العالمية الثانية وللتقدم العلمي والتكنولوجي آثارها على تنظيم خدمات الترجمة وان زيادة عدد اللغات التي ينشرفيها النتاج الفكري كان السبب الرئيسي وراء ظهور خدمة الترجمة وتطورها . وتأخذ الجهود التي تبذل في سبيل حل مسألة الترجمة وتوفير خدماتها عدة قنوات منها اشتراط بعض المؤسسات على المتقدمين فيها معرفة لغات أجنبية كشرط من شروط توظيفهم او أن تقوم بتأسيس دوائر للترجمة وتوفير المتطلبات اللزمة لها

لتغطية جميع الموضوعات واللغات او التشجيع على الكتابة البحثية باللغات الشائعةاو أن تعد المؤسسة حصرا بالمترجمين لتستفيد منهم عند الحاجة .

ومما يجدر ذكره أن هناك جهودا لترجمة بعض الدوريات بصورة كلية او جزئية , ) دورية روسية بكاملها ,11ومن ذلك ما تقوم به المكتبة البريطانية حيث تترجم (

) دورية روسية أخرى في الوليات المتحدة المريكية , كما100وكذلك تترجم ( تقوم جمعية المعادن في كل الوليات المتحدة المريكية وإنكلترا بنشاطات ترجمة كبيرة , كذلك تقدم عدة خدمات للستخلص بأصدار مستخلصات في اكثر من لغة

حيث تحل اللغة المعروفة مشكلة اللغات غير المعروفة . وكذلك أدخلت الحواسيب اللية في هذا المجال واصبح هناك ترجمة آلية تعتمد على

) .15الحاسب اللكتروني مستخدمة في ذلك النظم الخبيرة (

عاشرا : خدمة التصوير والستنساخ : تعد هذه الخدمة من الخدمات الضرورية التي تقدمها اغلب المكتبات ومراكز

المعلومات إلى المستفيدين وذلك بواسطة تزويدهم بما يحتاجونه من نسخ مصورة للبحوث او المقالت او الدراسات المنشورة واجزاء معينة من كتب مطبوعة او

مخطوطة . وكان للتطورات التقنية السريعة في أجهزة التصوير والنسخ الثر الكبير في انتشار هذه الخدمة حيث أدى ذلك إلى تطوير العديد من عمليات الستنساخ

المختلفة . وغالبا ما تكون خدمة التصوير والستنساخ مكملة لعملية العارة , ويكون ذلك على

نوعين وهما : التصوير والستنساخ على الورق ويكون هذا بنفس الحجم او الصغر وذلك.1

حسب الحاجة .

التصوير المصغر ويكون هذا آما على شكل ميكروفيلم او ميكروفيش وهناك.2قواعد متعارف عليها في المكتبات بالنسبة لخدمة التصوير والستنساخ وهي :

عدم السماح بأستنساخ المجلدات الكاملة لي مطبوع آل إذا كانت هناك موافقة-1 من الجهة المسؤولة عن التأليف او النشر , أحيانا يكون الستنساخ لصالحالمكتبة نفسها للحاجة لتوفير نسخة من المطبوع ل يمكن الحصول عليه.

مراعاة قانون حقوق الطبع .-2ل يجوز استنساخ مقال معين للباحث الواحد اكثر من مرة .-3أحيانا يلزم المستفيد بدفع رسم خاص .-4

حادي عشر : خدمة النشر : وهي خدمة تتم من خلل مؤسسات معينة او أن يؤسس لها جهاز خاص . وتعكس عملية النشر نشاط المكتبات ومراكز المعلومات وخدماتها , فبدون النشر ل تصبح للمعلومات قيمة فعالة لذلك تحرص معظم المكتبات ومراكز المعلومات على نشر

مطبوعاتها الدبية او إصدار المطبوعات الثانوية التي تضم مصادر المعلوماتالببلويوغرافية والكشافات والمستخلصات والدلة … الخ .

وتضمن مؤسسات النشر مسؤولية التحرير والمراجعة اللغوية وطريقة عرضالموضوع والشكل الذي سيظهر فيه . وقد يستعين المحرر بخبرات خارجية .

وهكذا تعد عملية النشر من العمليات الضرورية في مراكز المعلومات ويتم ذلك عنطريق :

إصدار دوريات متخصصة في مجالت المعلومات وغيرها .-1إصدار نشرات او وثائق في موضوعات قائمة بذاتها .-2تصوير بعض المقتطفات من وثائق معينة او وثائق بأكملها .-3

ومما يجدر ذكره أن هناك عدة عوامل تؤخذ بنظر العتبار في مجال خدمة النشر ومن أبرزها السلوب وطول المقال وطريقة تدوين المراجع وطريقة كتابة الحواشي

وأسلوب عرض الجداول والرسوم وأحيانا يرفق مستخلص للمقال . وتتبع عملية الشراف على تحرير عملية الطباعة والتوزيع . كما يتصل بهذه الخدمة مسألة التوزيع والتي تتوقف ترتيباتها الخاصة على ما إذا كان المطبوع سيباع مقابل ثمن او سيتم توزيعه مجانا او على أساس التبادل ، وإذا كان التوزيع مجانا فلبد من أعداد قائمة التوزيع وتحديثها بأستمرار ، آما التوزيع على أساس التبادل فيستدعي

معرفة أساليب التبادل القائمة في المؤسسة الخرى سواء كانت على أساس قطعة مقابل قطعة او على أساس تكافؤ القيمة المادية للمطبوعات المشمولة بالتبادل او غير

) .16ذلك من السس (

هوامش ومصادر الفصل الثالث :

حشمت قاسم . خدمات المعلومات .- القاهرة : مكتبة غريب ،-1 .67-66 . ص ص 1984

2- Mudge , Isadore G. “ Reference Books and Reference work “ in Sheehy Eugene P. Guide to Reference Books .- 9th . Ed. .- chicage : ALA ,1976 .P.X111 .

3- Katz , William . Introduction to Reference Work .- New York : McGraw-Hill Book Co. 1978 .P.P.6-8 .

محمد أمان . خدمات المعلومات .-الرياض : دار المريخ ،-4 .14 .ص1985

جاسم محمد جرجيس و بديع محمود القاسم . مصادر المعلومات في-5 مجال العلم والتصال الجماهيري .- السكندرية : مركز

.25 . ص1998السكندرية للوسائط الثقافية والمكتبات ، كنت ، الن . ثورة المعلومات ؛ ترجمة حشمت قاسم وشوقي سالم .--6

.211 . ص1973الكويت : وكالة المطبوعات ، محمود أحمد أتيم . التوثيق في مدخل الى علم المكتبات-7

. ص1983والمعلومات .- عمان : جمعية المكتبات الردنية ، 232.

جاسم محمد جرجيس وعبد الجبار عبد الرحمن . المراجع-8 والخدمات المرجعية .- بغداد : مركز التوثيق العلمي لدول الخليج

.20 . ص 1985العربي ، عمر أحمد الهمشري وربحي مصطفى عليان . المرجع في علم-9

287 . ص 1995المكتبات والمعلومات . – عمان : دار الشروق ، .

زين عبد الهادي . النظمة اللية في المكتبات .- القاهرة : المكتبة-10 .184-163 . ص.ص. 1995الكاديمية ،

تيد ، لوسي . مقدمة الى نظم المكتبات المبنية على الحاسوب ؛-11 ترجمة محمود أحمد أتيم .- عمان : المنظمة العربية للعلوم

.1985الدارية ،

لنكستر ، ف . أ . ج. وورنر . أساسيات استرجاع المعلومات-12 ( نظم استرجاع المعلومات ) ؛ ترجمة : حشمت قاسم .- الرياض :

.51 . ص 1997مكتبة الملك فهد الوطنية ، تيد ، لوسي . مقدمة الى نظم المكتبات المبنية على الحاسوب .-13

( مصدر سابق ) . عمر أحمد الهمشري و ربحي مصطفى عليان . المرجع في علم-14

) .295المكتبات والمعلومات ( مصدر سابق ص نسيبة عبد الرحمن كحلية . مدخل الى علم المعلومات .- جدة : دار-15

.95 .ص 1979المجمع العلمي ، .236محمود أحمد أتيم . التوثيق .. مصدر سابق ص -16

الفصل الرابعخدمات المعلومات الفنية

تنمية المقتنيات : يقصد بتنمية المقتنيات عملية التعرف على جوانب القوة ومكامن

الضعف في مجموعات المكتبة على ضوء احتياجات المستفيدين والموارد المتاحة لمجتمع المكتبة والعمل على

معالجة مواطن الضعف أن وجدت . ولنجاز العملية السالفة الذكر يلزم أن تكون لدى القائمين على

المكتبة فكرة واعية عن محتويات المكتبة مبنية على الفحص والتقييم المستمر لموارد المكتبة و الدراسة المنتظمة لحتياجات

المستفيدين والتغيرات التي تطرأ على المجتمع الذي تخدمهالمكتبة .

فعملية تنمية المقتنيات هي عملية أساسية وضرورية لجميع أنواع المكتبات نظرا لن مقتنيات أي مكتبة يجب أن تجمع وتنتمي مع

الخذ في العتبار حاجيات مجتمع المكتبة وأمكانية تقديم الخدمات بحيث تصبح المكتبات قريبة من تلبية حاجات ورغبات

مجتمع المكتبة . وهذا ما يؤكد العلقة الوثيقة بين أهداف المكتبة وخدماتها من

جهة وتنمية المقتنيات من جهة أخرى . ولكي تستطيع المكتبات دعم أواصر هذه العلقة في تنمية المقتنيات فأنه ينبغي اللتزام

بالمبادئ الساسية التالية : يجب تنمية المقتنيات لتلبي احتياجات مجتمع المستفيدين-1

بصفة أساسية بعيدا عن التعلق بمقاييس نوعية مجردة . لكي تكون تنمية المقتنيات فعالة فيجب أن تستجيب-2

لحتياجات مجتمع المكتبة بكل قطاعاته ، وليس فقط لولئكالمستفيدين النشطين .

يجب أن تتم تنمية المقتنيات في ظل الدراك الواعي-3 والمشاركة اليجابية في برامج تعاونية على المستويات المحلية

والقليمية والدولية . تنمية المقتنيات يجب أن تراعي أهمية ضم جميع أشكال-4

أوعية المعلومات إلى مجموعات المكتبة . تنمية المقتنيات كانت وما زالت وستظل من العمال التي-5

تتأثر بالعوامل الذاتية ، إذ ل تستطيع تماما تجنب الحكامالشخصية لمن يقوم بالختيار .

أن تنمية المقتنيات ل يمكن تعلمها كلية من الفصل-6 الدراسي او عن طريق القراءة وانما نجد أن الممارسة وعمل

الخطاء تمكن المكتبي من أن يصبح خبيرا في عملية تنمية) .1المقتنيات (

أن عملية تنمية المقتنيات هي عملية معقدة وتنطوي على العديد من العوامل ، داخل وخارج المكتبة ، ومن أهم تلك العوامل

تكوين وتنظيم المكتبة نفسها ، منتجي وموزعي أوعية المعلومات اللزمة للمقتنيات ، وكذا المكتبات الخرى التي تخدم مجتمعات

مشابهة . وباختصار يمكن القول أن ممارسة المكتبات لعملية تنمية

المقتنيات تتأثر بالعوامل التالية :الموارد المالية المتاحة لتغطية تكاليف القتناء .-1 الموارد البشرية القادرة على أعداد وتجهيز المقتنيات-2

ومدى سعة مقر المكتبة كمية أوعية المعلومات المتاحة للقتناء .-3

إمكانية الفادة من مقتنيات المكتبات الخرى في إطار-4برامج التعاون ومشاطرة الموارد .

)2احتياجات المجتمع المستفيد من خدمات المكتبة . (-5 وكما سبقت الشارة بأن تنمية المقتنيات عملية أساسية بالنسبة

لجميع أنواع المكتبات فان كل مكتبة تحرص على تجميع أوعية المعلومات التي تلئم احتياجات واهتمامات المجتمع الذي تخدمه وان الجمهور المستفيد يلعب دورا بارزا في عملية اختيار أوعية

المعلومات ، كما أن حجم مجتمع المستفيدين من خدمات المكتبة له تأثيره الواضح على عملية تنمية المقتنيات ، ويتضح

ذلك من المبادئ الساسية التالية وهي: بقدر ما يزداد حجم مجتمع المكتبة تزداد درجة تنوع-1

احتياجات المستخدمين بشكل نسبي . وبقدر ما تتسع درجة تنوع احتياجات المستفيدين تزداد-2

الحاجة إلى قيام برامج تعاونية لمشاركة الموارد . لن تستطيع المكتبة بأي حال من الحوال التلبية الكاملة-3

لجميع احتياجات أي فئة من فئات مجتمع المكتبة . ولكي تتمكن أي مكتبة من القيام بمهمة تنمية المقتنيات على

الوجه الفضل وبعيدا عن تضارب القرارات والممارسات ، يجب أن تكون هنالك سياسة واضحة تساعد مسؤلي الختيار في اتخاذ

القرارات المناسبة والتي تساعد على تحسين أداء المكتبة .

سياسة تنمية المقتنيات: سياسة تنمية المقتنيات ، وسياسة الختيار ، وسياسة التزويد ،

ثلثة مصطلحات، هل تعني الشيء نفسه أم ل ؟ في الواقع أن العديد من المكتبين يستخدمون المصطلح دون

تفريق ، كما أن من الممكن أن نجد في نصوص السياسات المختلفة نفس المعلومات ، آل أن مصطلح (( سياسة تنمية

المجموعات )) هو الكثر اتساعا وأكثر ملئمة في التعبير عن النشطة السائدة في مجال المكتبات .

وكما أسلفنا بان تنمية المقتنيات تعني عملية التعرف على جوانب القوة ومظاهر الضعف في المقتنيات ، إضافة إلى أيجاد خطة لتصحيح جوانب الضعف ودعم جوانب القوة ، فان سياسة

تنمية المقتنيات هي بمثابة بيان تحريري لخطة المكتبة في المحافظة على مظاهر القوة وعلج مواطن الضعف في مقتنياتها ، ويشمل هذا البيان على المعلومات التي يسترشد بها العاملون

بالمكتبة في تفكيرهم واتخاذ قراراتهم ويرجع أليها في التعرف على المجالت الموضوعية وفئات الوعية التي ينبغي الهتمام بها

في القتناء ، وما يجب أن يحظى به كل مجال وكل فئة من اهتمام نسبي ، ويمكن لسياسة تنمية المقتنيات أن تكون

مجموعة من الهداف النظرية او وصفا للممارسات الفعلية ، كما تساعد العاملون على أيجاد الحل لمعظم ما يواجههم من

مشكلت الروتين اليومي .لذلك فان أعداد سياسة لتنمية المجموعات يتطلب التالي :

العديد من الحقائق والمعلومات حول مظاهر القوة و-1مواطن الضعف في المقتنيات .

بيانات عن مجتمع المستفيدين من الخدمات وما يمكن أن-2يطرأ على ذلك المجتمع من تغيرات .

بيانات ومعلومات عن الموارد المحلية المتوفرة في متناول-3 مجتمع المكتبة ، وتلك التي يمكن الفادة منها عن طريق تبادل

)3العارة بين المكتبات . ( ول يمكن التفكير في وضع سياسة للمقتنيات في غياب هذه

المعلومات . وفيما يلي نتناول سياسة تنمية المقتنيات من حيثأهميتها ، ومحتواها وصياغتها ومقومات أعدادها واقرارها .

أهمية سياسة تنمية المقتنيات : يمكن تلخيص أهمية وجود سياسة موفقة لتنمية المقتنيات في

النقاط التالية : حث القائمين على المكتبة على تدبير أهداف المكتبة-1

واللتزام بتحقيقها فالمكتبات تحتاج للتعرف على الحتياجات العاجلة والحتياجات الجلة للمستفيدين من خدماتها ، ليتم

تحديد الولويات وتخصيص الموارد المالية لتلبيتها . ضمان التزام المكتبة بخدمة جميع قطاعات المجتمع وليس-2

فقط المستفيدين النشطين . المساعدة في تحديد المواصفات والمعايير النوعية لختيار-3

المقتنيات وتنقيتها . إحاطة المستفيدين ومسئولي المكتبة والمكتبات الخرى-4

بمجال المقتنيات وطبيعتها ، وذلك من أجل مهمة تنسيق تنمية المقتنيات بين المؤسسات المختلفة القائمة في منطقة معينة

او في مجال موضوعي معين . الحد من احتمالت التحيز الشخصي من جانب الفراد-5

المسؤولين عن الختيار وكفالة القدرة على تحقيق التوازنفي تنمية المقتنيات .

توفير أداة للتدريب أثناء الخدمة لصالح العاملين الجدد .-6

توفير ضمانات الستمرارية في نفس التوجه في حالة ما-7إذا تغير العاملون ومن بيدهم مقاليد المور .

إتاحة أداة في متناول أيدي العاملين يستخدمونها في تقييم-8أدائهم بشكل دوري .

إظهار المكتبة في نظر الجمهور المستفيد ملتزمة-9 بمقتضيات الدارة السليمة للمشروعات ، وهذه نقطة لها

أهميتها في العلقات العامة وفي دعم احتياجات المكتبة منالموارد المادية البشرية .

تقديم المعلومات التي يمكن الفادة منها في عملية-10توزيع الميزانية .

- الرتفاع بمستوى كفاءة إدارة المكتبة ، حيث يمكن اتخاذ11 الكثير من القرارات الروتينية مرة واحدة دون الحاجة للنظر فيها

كلما صادفها العاملون . - يمكن اتخاذ سياسة تنمية المقتنيات كأداة لمواجهة ما12

يمكن أن يثيره بعض الفراد او الجماعات من اعتراضات حولاقتناء او رفض أوعية بعينها .

وتجدر الشارة إلى أن سياسة تنمية المقتنيات يمكن أن تحقق)5للمكتبة خمسة أهداف رئيسية هي : (

تحديد سمات المقتنيات .-1تدريب المسؤولين عن الختيار .-2

اللتزام بمقتضيات التخطيط السليم .-3ترشيد توزيع ميزانية القتناء .-4تفسير الحتياجات والظروف و الجراءات .-5

عناصر سياسة تنمية المقتنيات : بعد أن تعرفنا على الهمية التي تحتلها سياسة تنمية المقتنيات

نشير فيما يلي إلى العناصر الرئيسية التي تساعد على أيجاد وتكوين نص جيد لسياسة تنمية المقتنيات ، التي يتم تقسيمها وفقا لراء الخبراء إلى ثلثة أقسام مختلفة وذلك على النحو

التالي :

القسم الول : مدخل عام : لكي تكون سياسة القتناء أداة صالحة بالنسبة للمسؤولين عن

الختيار ولها معنى ، فان النص على أن (( مقتنيات المكتبة موجهة لتلبية احتياجات المجتمع المستفيد )) لن يكون كافيا ، بل

)6يجب اشتمال هذا القسم على ما يلي : (

. وصف عام موجز لمجتمع المستفيدين من الخدمة (مدينة ،1 مدرسة ، مؤسسة ،…الخ) ما هي ملمح المجتمع ؟ وما

احتمالت تغير الملمح ؟ . تشخيص دقيق لفئات الجمهور المزمع خدمته .. من هم2

المستفيدون الساسيون ؟ ما هي فئاتهم المختلفة ؟ هل من الممكن خدمة

آخرين ؟ وهل ستكون هذه الخدمة مجانية أم برسوم ؟ … الخ . . إيضاح حدود المقتنيات ؛ تحديد المجالت الموضوعية التي3

تغطيها ؟ والقيود على نوعيات وأشكال الوعية التي يتم اقتناؤها أن وجدت قيود توضح حدود الهتمام باقتناء المواد السمعية

والبصرية وغير ذلك . . وصف مفصل لنواع البرامج او احتياجات المستفيدين التي4

ينبغي آن تلبيها المقتنيات .. وفيما إذا كانت المقتنيات لغراض العارة أم أنها ستكون لغراض الرشاد والخدمة المرجعية

فقط ؟ . . إيضاح القيود العامة والولويات التي تحدد طريقة تنمية5

المقتنيات ، والمتعلقة باقتناء المواد القديمة ، النسخ المكررة ،عددها والفترة الزمنية للحتفاظ بها .

. شرح وافي لدور المكتبة في البرامج التعاونية لتنمية6 المقتنيات ، تبني المكتبة لمبدأ الكتفاء الذاتي أم أنها تحبذ

التعاون ، توضيح البرامج التعاونية أن وجدت .

القسم الثاني : المجالت الموضوعيةوأشكال الوعية :

من الضروري تقسيم المقتنيات إلى مجالتها الموضوعية ، مع تحديد نوعيات الوعية التي يتم اقتناؤها في كل مجال ، وبيان

فئات المستفيدين المزمع خدمتهم في كل مجال بصفة مستقلة ، ويمكن تحديد المجالت الموضوعية اعتمادا على خطة التصنيف

المستخدمة او الدلة الكاديمية التي تحدد المجالت التخصصية ، أما فئات المستفيدين فيمكن الستفادة من القائمة التالية لتحديد

فئات المستفيدين : الكبار بكل فئاتهم - الكبار حديثو التعليم -الشباب -تلميذ المدارس -طلبة المرحلة الجامعية الولى-طلبة الدراسات العليا-

الخريجون -الممارسون -الطفال بوجه عام -أطفال ما قبل المدرسة -رجال الدارة-المعاقون ( المكفوفون ، المقعدون …الخ )-نزلء المؤسسات ( المستشفيات ، مراكز الرعاية …الخ )-أعضاء هيئة التدريس-الباحثون -أعضاء المجلس النيابي-أعضاء المجالس البلدية و المحلية -

أما فئات الوعية فيمكن تحديدها مما يلي :- الكتب ( مجلدة ، مغلفة ، أحادية الموضوع …الخ )

- الصحف - الدوريات

- المصغرات الفلمية- الشرائح

- الفلم- الصور

- التسجيلت السمعية ( أشرطة ، أسطوانات )- النوتات الموسيقية

- النشرات- الطروحات

- أعمال المؤتمرات- براءات الختراع

- المواصفات القياسية- تقارير البحوث

- المخطوطات والمواد التاريخية- الخرائط

- الوثائق الحكومية- مراصد البيانات وبنوك المعلومات اللكترونية

- أوعية الليزر او السطوانات البصرية- المجسمات

- العينات وبالمكان أن نصادف فئات خاصة من المستفيدين ، أما أشكال

الوعية فهي في تغير مستمر لمسايرة التطورات .

آما درجة كثافة التغطية في الحدود الموضوعية ، فيمكن أن)7تكون على أربعة مستويات على النحو التالي : (

أ- التغطية العامة (وفي هذه الحالة يتم اقتناء الكتب المألوفةاو العامة)

ب- المجموعات التعليمية او العلمية : وفي هذه الحالة يتم اقتناء الوعية الحديثة مع الحرص على تمثيل جميع وجهات النظر ، ول

داعي هنا لقتناء الوعية القديمة، مع الهتمام بالعداد الجاريةمن الدوريات والصحف .

ج_ مجموعة البحث الشاملة : اقتناء جميع المطبوعات الحديثة واكبر قدر ممكن من المطبوعات القديمة . وأيضا النظر في

جميع أشكال الوعية الخرى . د- المجموعات الشاملة : وفي هذا المستوى يتم اقتناء كل ما يمكن اقتناؤه بما في ذلك المقتنيات التي تدخل ضمن المواد

المتحفية . ولكل مكتبة وفقا لطبيعتها ووظائفها وأهدافها أن تختار من بين

هذه المستويات والنماط ما يناسبها ، مع إمكانية الجمع بين أكثرمن مستوى .

والعنصر الثاني في هذا القسم على جانب كبير من الهمية ويتعلق بتحديد مسئولية تنمية المقتنيات ، وعلى عاتق من تقع

هذه المسئولية ؟ إذ ل يمكن تحديد ذلك آل بعد دراسة مستفيضة لحتياجات المكتبة

وظروفها ، وخصوصا أن هذه المسئولية تختلف تبعا لختلفأنواع المكتبة .

وبصفة عامة يمكن اختيار المسئول عن تنمية المقتنيات من بينالفئات التالية :

المستفيدون -المكتبيون المسئولون عن خدمات المستفيدين -اختصاصيو تنمية المقتنيات -رؤساء القسام-مدير المكتبة -عن طريق اللجان المشكلة لذلك الغرض -

وينبغي أن يشتمل هذا العنصر من سياسة تنمية المقتنيات على بعض التوجيهات حول ما ينبغي اختياره وما ل ينبغي اختياره ،

وفي هذا الجانب يمكن السترشاد بالمعايير التالية :اختر الوعية التي تجدها في القوائم الببليوغرافية المعيارية .-اختر الوعية التي تحظى بالهتمام في مرجعين على القل .-تجنب الوعية التي أبدى فيها النقاد رأيا سلبيا .-

حاول تمثيل جميع وجهات النظر حول الموضوعات الجدلية .-ل تطلب الكتب المدرسية .- ابتعد عن اختيار الوعية ذات الطابع المثير او التي تسيء إلى-

المجتمع . وأيا كانت معايير الختيار التي تتبعها المكتبة فيجب سردها

)8بالكامل في هذا القسم من السياسة . (القسم الثالث : قضايا متفرقة :

ويشمل هذا القسم قضايا مختلفة مثل الهدايا ، التقنية ، الستبعاد، الحلل ، الرقابة ، التقييم ، وسنوضح ذلك باليجاز فيما يلي :

الهدايا : ويقصد بها تلك الوعية التي ترد إلى المكتبة على سبيل الهداء .

وعلى المكتبة أن تطبق على الهدايا نفس معايير أنتقاء الوعيةالمشتراة .

ويجب أن يكون موقف المكتبة من الهدايا واضحا ومنصوص عليه في وثيقة سياسة تنمية المقتنيات . ومن ذلك النص بعدم قبول الهدايا المشروطة .ومما لشك فيه أن الهدايا والهبات يمكن أن

تكون وسيلة ممتازة لتنمية المقتنيات .التنقية والستبعاد :

يجب النص على موضوع تنقية المجموعات وما يترتب على هذه التنقية من قرارات الستبعاد بوضوح ، وسنتطرق إلى هذا

الموضوع في مكان آخر.الحلل والمكررات :

ويقصد بذلك أن تشتري المكتبة أوعية جديدة تحل محل أخرى وان تشتري عدد من النسخ المكررة من نفس الكتاب ، وما لم

تشتمل السياسة على توجيهات واضحة في هذا الشأن فان العاملين سوف يبددوا وقتهم في اتخاذ قرارات جديدة كلما

)9واجهتهم هذه المشكلت . (الرقابة وشكاوى القراء :

عادة ما تنص سياسة تنمية المقتنيات على الخطوات التي يجب اتخاذها لمعالجة شكاوى القراء التي تتعلق ببعض المواد التيتقتنيها المكتبة فضل عن بعض المواد التي ل تقتنيها المكتبة .

ومن أساليب المعالجة في مثل هذه الحالة أن يطلب من القارئ تمليئة نموذج خاص يشتمل على بيانات الوعاء وملحظات القارئ

عليه .التقييم :

يتولى القسم الخير من وثيقة سياسة تنمية المقتنيات تحديد طرق وأهداف التقييم ويجب النص هنا فيما إذا كان تقييم

المقتنيات لهداف داخلية فقط ، يفرض التعرف على جوانب القوة ومكامن الضعف في المقتنيات أم سيكون لهداف مقارنة

او للتحقق من مدى نجاح القائمين على الختيار في أداء مهامهم ، وسوف نناقش ذلك بتفصيل اكثر عند الحديث عن

تقييم المقتنيات .صياغة السياسة واقرارها :

متطلبات الصياغة : صياغة سياسة المقتنيات ليست بالمهمة) :10السهلة كونها تستلزم القيام بما يلي (

دراسة مجتمع المستفيدين لمعرفة من تقدم لهم الخدمة او-لمن ينبغي أن تقدم ؟.

دراسة الممارسات الجارية فعل . كيف تسير المور ألن ، وما-هي الهداف التي تحققها ؟ .

دراسة المقتنيات الحالية بشيء من التفصيل للتأكد من- مظاهر القوة وجوانب الضعف وأيضا البحث عن أسباب القوة

والضعف . التعرف على القيود التي قد تحكم عملية تنمية المقتنيات ،-

مثل القيود المالية او المكانية .النظر في سياسات تنمية المقتنيات الخاصة بمكتبات أخرى .-

مسؤولية صياغة السياسة واقرارها : من الواضح أن عملية أعداد سياسة جيدة لتنمية المقتنيات تحتاج

إلى توفر العديد من البيانات والمعلومات التي تستغرق الكثيرمن وقت العاملين بالمكتبة الذين يقع

عليهم وحدهم مسؤولية القيام بمهمة صياغة تنمية المقتنيات نتيجة لتمتعهم بالمعرفة والخبرات اللزمة لعداد هذه الوثيقة

التي يجب بمجرد النتهاء من صياغتها تقديمها لعلى سلطةأدارية تتبعها المكتبة ليتم إقرارها واعتمادها .

وعملية صياغة سياسة جيدة لتنمية المقتنيات تتطلب اتخاذ عددمن الخطوات الساسية وذلك على النحو التالي :

على مدير المكتبة أن يكلف لجنة لعداد النص الولي-1للوثيقة وتقديمه أليه للطلع والمراجعة .

يقوم مدير المكتبة بالطلع والتعليق بصفة شخصية على-2 نص الوثيقة ، وأيضا توزيعه على العاملين في المكتبة لخذ آرائهم

ومقترحاتهم . أعادة النص الولي مع الملحظات والقتراحات للمراجعة-3

مرة ثانية ، ول مانع من عقد لقاء عام لمناقشة المقترحات قبلأعداد الوثيقة بصفتها النهائية .

الوثيقة النهائية تقدم إلى السلطة الدارية للطلع عليها-4وأقرارها .

وهناك خطوة أخرى مهمة ويمكن أجرائها أثناء فترة إطلع-5 السلطة الدارية وأقرارها وهذه الخطوة تتمثل في إقامة لقاء

مفتوح مع المستفيدين لسماع آرائهم ومقترحاتهم حول مشروع الوثيقة وبحيث يحضر هذا اللقاء أعضاء لجنة الصياغة ، مدير

المكتبة وممثلين عن السلطة الدارية ،وذلك بغرض شرحوتوضيح وإذا لزم المر الدفاع والتعديل للوثيقة .

الخطوة الخيرة تتمثل في توفير نسخ متعددة من النص-6 النهائي لسياسة تنمية المقتنيات المعتمدة لتوزيعها على العاملين

في المكتبة وكذا المستفيدين الراغبين في الحصول عليها . وسيكون من المفيد عمل نسخة مختصرة من السياسة وتوزيعها

لكافة المشتركين الجدد في المكتبة . هذه الخطوات تضمن لمجتمع المكتبة وأدارتها والعاملين فيها

عدم تنصل أي فئة او أي فرد من مسئوليته في ظروف الزمات او عند حدوث مشاكل لن الجميع قد شارك في صياغة وأعداد

الوثيقة بطريقة او بأخرى .

القتناء ومصادر المعلومات : تعد عملية القتناء او عملية بناء المجموعات ومصادر المعلومات

الوظيفة الولى للمكتبات ومرافق المعلومات . ويقصد القتناء هنا الحصول على مجموعات متوازنة من مصادر المعلومات التي

تغطي مجالت المعرفة بصفة عامة وتغطي احتياجاتالمستفيدين من المكتبة او المركز بصفة خاصة .

والمقصود بمصادر المعلومات : جميع الوعية او المواد التي تشتمل على معلومات يمكن الفادة منها ، ويعتمد حجم وطبيعة

محتوى مجموعات مصادر معلومات المكتبة او مرفق المعلوماتعلى الهداف الخاصة به واحتياجات المستفيدين والرواد .

ومصدر المعلومات ، هو المصدر الذي يحصل منه الفرد على معلومات تحقق احتياجاته وترضي اهتماماته ، وهناك اكثر من

تصنيف لمصادر المعلومات . * فهناك تقسيم لمصادر المعلومات وفقا لطبيعة ما تشتمل عليه

من معلومات إلى:مصادر أولية .-مصادر ثانوية.-ومصادر من الدرجة الثالثة .-

* وهناك تقسيم لمصادر المعلومات إلى :

مصادر مطبوعة .-مصادر سمعية و بصرية .-مصادر مقرؤة آليا .-

* وهناك تقسيم لمصادر المعلومات إلى :مصادر بيانات غير رقمية .-إشارات ببليوغرافية .-ومصادر بيانات رقمية .-

* وهناك تقسيم لمصادر المعلومات إلى : مصادر رسمية ( او غير منشورة )- ومصادر شبه رسمية ( شبه منشورة ) يمكن الحصول عليها-

من خلل هيئات خاصة .ويمكن تقسيم مصادر المعلومات إلى الفئات التالية :أول : فئة مصادر المعلومات المطبوعة او الوثائقية :

وتضم هذه الفئة جميع مصادر المعلومات المطبوعة ، وهي ((وثائق)) تشكل الذاكرة الخارجية التي تختزن حصيلة المعرفة

البشرية ، وتتطور في شكلها وتنمو في حجمها تبعا لما يطرأ على المعرفة البشرية من تطور ونمو على مر العصور وتنقسم

هذه الفئة إلى ثلث فئات فرعية هي :مصادر المعلومات الولية :-1

وهي الوثائق التي تنشر لول مرة في موضوعها ، وقد تكون تقريرا عن بحث او حدث ، او وصفا لسلوب جديد لتطبيق

فكرة ، او تفسيرا جديدا لفكرة او موضوع قديم ، وهي تمثلأحدث المصادر المتاحة في موضوع ما .

والمصادر الولية للمعلومات هي المعين الساسي للباحث ، وبواسطتها يستطيع الباحث التعرف على التطورات في مجال تخصصه وكذلك تفادي التكرار للجهد العلمي . وتشتمل مصادر

المعلومات الولية ما يلي :الدوريات .-تقارير البحوث .-أعمال المؤتمرات .-المطبوعات الرسمية . -براءات الختراع .-المعايير الموحدة والموضوعات .-الرسائل الجامعية .-تقارير الرحلت العلمية .-المصادر الولية غير المنشورة .-

مصادر المعلومات الثانوية :-2

وهي تلك المصادر او الوعية التي تعد من مصادر أولية ، او تشير أليها ، أي أنها تقدم عرضا لمعلومات منشورة ول تقدم معلومات

جديدة في العادة . وهي في الغالب تستخدم كأدلة او مفاتيح ببليوغرافية للمصادر الولية . وتشتمل المصادر الثانوية

للمعلومات على الوعية التالية :Indexing Services أ- خدمات التكشيف : )وهو تحليل لمحتويات مصادرIndex(ونتاجها هو الكشاف

المعلومات يقدم على هيئة مداخل ببليوغرافية مرتبة وفقا لنظامالترتيب .

Abstracting Services ب- خدمات الستخلص : ) الذي يقدم تلخيصا لمحتوياتAbstractوينتج عنها المستخلص (

وعاء المعلومات .Scientific Reviewsج_ المراجعات العلمية :

وهي الدراسات التي يقوم بها المتخصصون على شكل مراجعاتلما كتب في مجال التخصص .

Reference Booksد- المصادر المرجعية كتب المراجع : وهذه المصادر ل تقرأ من أولها إلى أخرها وانما يرجع أليها او

تستشار عند الحاجة إلى معلومات معينة .وأهم أنواع المصادر المرجعية او كتب المراجع ما يلي :

القواميس اللغوية -القواميس المتخصصة-كتب التراجم او معاجم الشخاص-كتب الماكن او القواميس الجغرافية-الموسوعات ( دوائر المعارف ) .-مختصرات الحقائق -الحوليات والكتب السنوية -الدلة الرشادية-أدلة الهيئات-والببليوغرافيات-العمال الشاملة -الكتب الدراسية-

مصادر المعلومات من الدرجة الثالثة :-3 وهذا النوع من المصادر تتركز وظيفتها الساسية في الخذ بيد

المستفيدين من المعلومات للفادة من الوعية الولية والوعيةالثانوية والفادة منها واستخدامها.

وهذا النوع من المصادر تعبر مفاتيح إلى مصادر المعلوماتالخرى …ومنها :

قوائم الكتب .-فهارس المجلت .-قوائم خدمات التكشيف والستخلص .-ببليوغرافية والببليوغرافيات .-أدلة النتاج الفكري .-قوائم البحوث الجارية .-أدلة المكتبات .-

ثانيا : فئة مصادر المعلومات ( غير الوثائقية ) :( أ ) المصادر اللكترونية – وتتمثل في التالي :

Data Basesقواعد البيانات - Data Bankesبنوك المعلومات -Information Networksشبكات المعلومات -

( ب ) المصادر او الوعية السمعية و البصرية – وتشمل مايلي :

المواد البصرية .-الخرائط .-الصور و الرسوم .-شرائح الفلم .-الفلم الصامتة .-الشفافيات .-المجسمات .-السطوانات والشرطة .-الفلم الناطقة .-المصغرات الفلمية ( ميكروفيلم ، مايكرفيتش )-

ج_ مصادر أخرى غير وثائقية : وتشمل مصادر رسمية وغيررسمية .

مصادر رسمية :-1الجهزة الحكومية .-مراكز البحوث .-الجمعيات العلمية والمهنية .-المؤسسات الصناعية .-المكاتب الستشارية .-

الجامعات والكليات .-مصادر غير رسمية ( شخصية )-2

محادثات الزملء والزوار .-اللقاءات الجانبية في الندوات والمؤتمرات .-

مصادر القتناء : مصادر القتناء هي مجموعة أدوات تستخدم للحصول على بيانات

وافية عن أوعية المعلومات التي ترغب المكتبة في اقتناهاوضمها ضمن مجموعتها .

ومصادر القتناء (الختيار) متعددة ومتنوعة ، فهناك أدوات خاصة باختيار الكتب وأخرى بالدوريات وغيرها بمواد غير الكتب وهذه

الدوات ، قد تكون عامة تغطي كل مجالت المعرفة ، وقد تكون خاصة تغطي موضوعا واحدا ، كما أنها قد تكون عالمية او تكون خاصة ببلد معين .كما أن هذه الدوات تختلف عن بعضها البعض

من حيث الصدور ( فصلية او سنوية ) ومن حيث اللغة التيتصدر بها أيضا .

وهنالك العديد من المصادر نذكر البعض منها فيما يلي :) :11أول : مصادر اختيار الكتب (

هنالك مجموعة من المصادر التي تساعد في اختيار الكتب وهيعلى نوعين ، مباشرة وغير مباشرة .

* المصادر المباشرة وتشمل : أ- معرض الكتب .

ب- دور بيع الكتب والمكتبات المجاورة .) :12المصادر غير المباشرة وتتمثل فيما يلي(

الببليوغرافيات العامة وتشتمل : -1 أ- الببليوغرافيات التجارية .

ب- الببليوغرافيات الموضوعية . ج_ الببليوغرافيات الوطنية .

- فهارس الناشرين ، وهي القوائم التي تصدرها دور النشر2 بالمطبوعات الصادرة عنها .

نقد ومراجعات – ونقصد بذلك مراجعات الكتب التي تقوم-3 بها بعض المجلت المتخصصة والعامة للتعريف بالصدارات

الجديدة . فهارس المكتبات – حيث تقوم بعض المكتبات بنشر-3

فهارس بمقتنياتها حول موضوع معين او فهارس شاملة .

ثانيا : مصادر اختيار المواد غير الكتب الدوريات : وتعتبر من المصادر العلمية الهامة التي ل يمكن-1

الستغناء عنها خاصة في المكتبات الكاديمية والمكتباتالخاصة .

ومن أهم مصادر اختيار الدوريات على النطاق العالمي و المحلي)13: (

Ulrich , Internation Periodicals Directoryأ- دليل أولريخ ب- الدوريات العربية ، وهو دليل عام للصحف والمجلت العربية

الجارية والصادرة في الوطن العربي ، وقد أصدرته المنظمةم .1973العربية للتربية والثقافة والعلوم بدأ من عام

ج_ دليل الدوريات الصادرة في دول الخليج العربي . الكتيبات : وهي المطبوعات التي ل تقل صفحاتها عن-2

خمس ول تزيد عن ثمان وأربعين صفحة بالضافة إلى الغلفوصفحة العنوان .

Verticalومن المراجع الجنبية التي تساعد في اختيار الكتيبات File Index

وهو عبارة عن كشاف يصدر شهريا عن شركة ويلسون بنيويورك)14. (

الرسائل الجامعية :-3 ومن المصادر الهامة في هذا المجال (( مستخلصات الرسائلالجامعية العالمية )) والصادر عن جامعة متشجن المريكية .

- دليل الرسائل العلمية – الصادر عن الجامعة الردنية ، والتيتتولى حصر الرسائل العلمية الصادرة عن الجامعات العربية .

المطبوعات الحكومية :-4 وقد سعت بعض الهيئات والمؤسسات إلى إصدار أدلة خاصة

بالمطبوعات الحكومية ومن أمثلة ذلك : فهرس المطبوعات الحكومية الصادر عن عمادة شئون-

المكتبات بجامعة الرياض، والذي يحتوي مطبوعات حكومية صادرة عن السعودية ، ومطبوعات حكومية في البلدان العربية ،

) .15إضافة إلى مطبوعات جامعة الدول العربية ( - الخرائط و الطالس : ومن المصادر التي تحصر إنتاج المواد5

Current Geographicalالخرائطية على مستوى عالمي : Publication

وتصدر شهريا عن الجمعية الجغرافية المريكية .- المصغرات الفلمية :6

وتشتمل الفلم والبطاقات التي أستنسخت عليها المواد منكتب ودوريات ووثائق بصورة مصغرة .

ومن المصادر المساعدة في هذا المجال :Guide to Microgrphic Equipmentدليل تجهيز المصغرات

الصادرة عن الجمعية الوطنية المريكية للميكروفيلم .- التسجيلت الصوتية :7

وتصدر في أشكال مختلفة منها السطوانات و الشرطة المختلفة ومن المصادر الساسية لختيار التسجيلت الصوتية :

Schwon-1Record and Tape Guideوهو دليل شهري يصدر عن مؤسسة سشوان بمدينة بوسطن المريكية. وللمزيد من

المعلومات في هذا المجال يمكن مراجعة كتاب الجراءات الفنية) .16في المكتبات ومراكز المعلومات(

اختيار أوعية المعلومات : المكتبة هي تلك المؤسسة التي وجدت لتجمع وتحفظ مجموعة معينة من أوعية المعلومات ، كما أنها تعمل على تسهيل وصول

تلك الوعية إلى المستفيدين من مجتمع المكتبة بكافة الطرقوالوسائل المناسبة .

وتعتبر عملية توفير أوعية المعلومات من العمال والمهام الساسية التي تقوم بها المكتبة في سبيل تنمية مقتنياتها . ونظرا

للحجم الهائل من النتاج الفكري فانه لم يعد بإمكان أي مكتبةاقتناء كل ما ينشر او يطبع في شتى حقول المعرفة .

من اجل ذلك يتم إخضاع عملية القتناء إلى أسس و معايير تختلف من مكتبة إلى أخرى ومن مرفق إلى آخر ، سعيا لوصول

كل مؤسسة إلى تحقيق أهدافها وتلبية رغبات مجتمع المستفيدين منها وفقا للمتوفر من المكانات والموارد المالية

والبشرية .

المبادئ العامة للختيار : توجد مجموعة من المبادئ والسس العامة التي يجب مراعاتها

عند القيام بعملية الختيار لتنمية مقتنيات المكتبة او المرفق) :17وهي كآلتي(

أهداف المكتبة ووظائفها : يجب أن تتم عملية الختيار في-1 ضوء أهداف المكتبة وبحيث تكون المادة المنتقاة صالحة لخدمة

أهداف وغايات المكتبة . من الضروري توفر سياسة اختيار واضحة ومكتوبة ، تكون-2

بمثابة المرشد لمن له حق الختيار .

اختيار الكتب والمواد المكتبية الخرى بحيث تمثل جميع-3وجهات النظر في

المسائل الجدلية ويكون ذلك بصفة خاصة عند تنمية وبناءمقتنيات المكتبة العامة – لطبيعة مجتمع المستفيدين - .

- أن تتم عملية الختيار لكافة أفراد المجتمع الحاليين4 والمحتملين .

أن تتم عملية الختيار لوعية المعلومات ذات المستوى-5العالي والجيد من حيث المضمون والتعبير والشكل .

العمل على حفظ التوازن بين تنمية مجموعات المكتبة-5وحاجات القراء وميولهم وأعمارهم .

تقويم (تقييم) المجموعات الحالية للمكتبة للتعرف على-5 جوانب القوة وجوانب الضعف في مجموعات المكتبة ، والتصرف

على ضوء ذلك. أهمية أحتواء المكتبة على عدد كاف ومناسب من أوعية-5

المعلومات التي تحتاجها كافة فئات مجتمع المكتبة . وبالمكان إدخال التعديلت اللزمة على المبادئ السالفة الذكربما يخدم أهداف المكتبة او المرفق وفقا لحجم ونوع المكتبة .

مسئولية الختيار : بالرغم من أن مسئولية الختيار تقع في المقام الول على عاتق

مدير المكتبة آل أنه يجب تضافر جهود العاملين بالمكتبة والمستفيدين من خدماتها في هذه العملية ، بغرض انتقاء ما

يناسب طبيعة المكتبة ويلبي احتياجات المستفيدين منها . وذلك بالعتماد على المصادر المختلفة المباشر منها وغير

المباشر . وأجمال نود الشارة إلى أن طرق اختيار المواد ومسئولية الختيار تختلف من مكتبة إلى أخرى حسب نوع المكتبة وذلك على النحو

التالي : المكتبات العامة : تفضل الختيار عنوان ، عنوان ، ويتولى-1

مسئولية الختيار مكتبي او اكثر من بينهم مسئول خدمات المستفيدين .

المكتبات المدرسية : أيضا تفضل الختيار عنوان ، عنوان ،-2ويتولى مسئولية الختيار

عادة لجنة مكونة من المكتبين ، والمدرسين أحيانا الداريين .

-المكتبات الخاصة : وفي هذا النوع من المكتبات يتم اختيار3 المواد حسب مجال

الموضوع لغرض بحث معين ، وفي الغالب يكون المستفيد هو صاحبالختيار .

-المكتبات الكاديمية : يتم اختيار أوعية المعلومات بما يتناسب مع4 المجالت

الموضوعية المختلفة ، وبغرض دعم ومساندة البرامييج التعليميييةوالتربوية وأيضا الغراض البحثية .

وفي هذا النوع من المكتبات تكون مسئولية الختيار في أيدي أعضاء هيئة التدريس

والمكتبيون وفي بعض الحيان تشكل لجان خاصة تتكون من مدير المكتبةوممثلي عن فئات المستفيدين .

إجراءات القتناء ( التزويد ) :

لكي تحصل المكتبة على أوعية المعلومات التي تحتاجها بغرض تنمية مقتنياتها ، فان ذلك يتطلب القيام بمجموعة من الجراءات

) :18الفنية والدارية ، وذلك على النحو التالي(الختيار :-1

ويتمثل في العملية التي يقوم بها مسئول الختيار لتحديد أنواع أوعية المعلومات اللزمة والتي ضمها إلى مجموعات المكتبة او

المرفق ، وينتج عن هذه العملية قائمة او عدة قوائم وتسمى قوائم الوعية المختارة ، و أحيانا أخرى تكتب بيانات الوعية

المختارة على بطاقات تسمى بطاقات التوصية (المقترحات) .التدقيق والبحث الببليوغرافي :-2

عندما يتسلم القسم المختص قوائم او بطاقات المقترحات ، يقوم بعملية الفحص والتدقيق بغرض استكمال البيانات

الببليوغرافية ، وأيضا المقابلة مع فهرس المواد تحت الطلب ،وأيضا الفهارس العامة للمكتبة .

أعداد أوامر التوريد :-3 بعد التأكد من عدم توفر الوعاء المطلوب ضمن مجموعات

المكتبة ، يتم أرسال أمر التوريد إلى الوكيل الذي تتعامل معه المكتبة او إلى الناشر مباشرة ، وفي الغالب تستخدم المكتباتنماذج جاهزة تعبأ فيها جميع البيانات الخاصة بالوعاء المطلوب .

أرسال أوامر التوريد :-4 في الغالب يتم أعداد أمر التوريد في ثلث نسخ يتم توزيعها على

النحو التالي :ترسل النسخة الولى إلى الوكيل او الناشر.-

ترتب النسخة الثانية في فهرس المواد تحت الطلب .-تحفظ النسخة الثالثة في ملف المتابعة .-

متابعة أوامر التوريد :-5 يتولى قسم التزويد التصال بالناشرين والوكلء للستفسار عن

سبب تأخر وصول المواد المطلوبة .استلم المواد :-6

عند استلم المواد المطلوبة سواء من الناشر المحلي او من الناشر او الوكيل خارج البلد يجب مراعاة فتح الطرود والتحقق

منها وفقا للخطوات التالية :أ- فحص المواد بالحالة التي وصلت بها .

ب- مقابلة محتويات الطرود بالفاتورة المصاحبة .ج_ مقارنة المواد المرسلة بما ورد في أوامر الشراء .

د- التأكد من عدد النسخ المطلوبة من العنوان الواحد ومنالقيمة .

ه- بعد التأكد من وصول المواد كاملة وفي حالة جيدة تختم بختم المكتبة وتسجل في سجلت التزويد ، ثم تحول إلى القسم الفني

لعدادها . و- سداد الفاتورة او إرسالها إلى الدارة المختصة بالسداد مع

أرفاق الوثائق اللزمة . ز- خصم قيمة المواد الواصلة من الميزانية المخصصة لتنمية

مقتنيات المكتبة او المرفق .

تقييم المقتنيات : يعتبر التقييم وقياس الداء من العمليات الدارية الساسية التي

يجب القيام بها في جميع المؤسسات بما في ذلك المكتباتومرافق المعلومات .

وتقييم المقتنيات يعتبر أحد جوانب تنمية المقتنيات ويرتبط بأعمال التخطيط وأساليب انتقاء وتنقية المقتنيات ، وذلك بغرض التأكد من مدى تحقيق المكتبة لهدافها وأرضاء المستفيدين من

خدماتها . كما أن الهتمام بتقييم مقتنيات المكتبة يشتمل على مجموعة

) :19من الهداف وهي( تكوين صورة دقيقة عن مدى شمول المقتنيات ومدى-1

عمقها ومدى الفادة منها .وضع مؤشر او أساس يعتمد عليه في تنمية المقتنيات .-2المساعدة في وضع سياسة جيدة لتنمية المقتنيات .-3قياس مدى فعالية سياسة تنمية المقتنيات .-4التعرف على مدى صلحيات المقتنيات .-5

التعرف على مواطن الضعف في المقتنيات واقتراح سبل-6علجها .

توجيهه الموارد البشرية والمالية إلى القطاعات التي تحتاج-7أليها اكثر من غيرها .

دعم مبررات الدارة في زيادة مقتنيات القتناء .-8 إقناع السلطات الدارية العليا بوجود جهد وعمل مقابل-9

المطالبة بمزيد من المخصصات المالية . التأكيد على الحاجة إلى التنقية وتحديد الوليات الخاصة-10

بهذه الحاجة . كما تجدر الشارة إلى أن عملية تقييم المقتنيات تعتمد على واحد

او اكثر من المؤشرات والتغيرات التالية :عدد المجلدات .-عدد العناوين .- عدد المجلدات وعدد العناوين لكل فرد في مجتمع-

المستفيدين .عدد العناوين او المجلدات المستعارة من قبل المستفيدين .-العلقة بين عدد المستفيدين وعدد الكتب .-العلقة بين رصيد المقتنيات والضافات والعارات .- متوسط عدد العناوين او المجلدات المضافة سنويا خلل-

خمس سنوات . عدد المقتنيات الخاصة بكل مستوى دراسي او بكل فئة من-

فئات المجتمع .مقدار ما ينفق سنويا على تنمية المقتنيات .-نصيب المقتنيات من أجمالي ميزانية المكتبة .-مدى الزيادة السنوية في ميزانية القتناء .- مدى التكرار في المقتنيات ، وعلقة ذلك بمدى الفادة او-

القبال من جانب المستفيدين .مدى حداثة نشر المقتنيات .- استطلع أراء المستفيدين بالمقابلت الشخصية او الستبيانات-

.ملحظة مدى إقبال المستفيدين او أعراضهم عن المكتبة .-

كل هذه المؤشرات وغيرها احتمالت لمتغيرات يمكن وضعها في) .20العتبار عند تقييم المقتنيات(

طرق التقييم : يستخدم في تقييم المقتنيات عدة طرق يعتمد بعضها على

التقييم الكمي

للمجموعات ، ويعتمد البعض الخر على التقييم الكيفي او) . 21النوعي للمجموعات(

أول : طرق التقييم الكمي : يعتمد التقييم الكمي على مجموعة من المعايير الموحدة التي أقرتها كثير من الهيئات والجمعيات المكتبية في عدد كبير من

الدول ، وقد تم أعداد هذه المعايير لتناسب مختلف أنواع المكتبات ومرافق المعلومات ، كما اهتمت العديد من

المؤسسات بمراجعة تلك المعايير بصفة دورية للتأكد من مناسبته واحتوائها على التغييرات والتطورات التي تحدث في

مجال المكتبات والمعلومات .الطرق الكمية : وتعتمد هذه على ما يلي :

الحجم الكلي للمجموعات : ويستخدم في هذه الطريقة- المعايير العددية التي تصدرها جمعيات المكتبات والجهات المعنية

. الحجم الكلي للمجموعات وعلقته بعدد المستفيدين من-

طلب وتدريسيين واداريين وغير ذلك . معدل النمو الجاري : ويتم فيه حساب عدد المجلدات-

المضافة سنويا بشكل عام او على مستوى الموضوع الواحد .التفاق على تنمية المقتنيات ويشمل ذلك :-

- مخصصات التفاق لكل مستفيد. - النسبة المئوية للتفاق الكلي على المجموعات .

ثانيا : طرق التقييم النوعي : مما لشك فيه أن تقييم المقتنيات نوعيا يعد اكثر صعوبة من

التقييم الكمي ، وذلك لن التقييم النوعي يدخل فيه المقارنة بينعدد من المتغيرات التي تتصل بالمقتنيات واستخدامها .

وهنالك العديد من الطرق النوعية ، والتي تشتمل على ما يلي : التقييم الموضوعي : ويتم بواسطة الفحص المباشر للمقتنيات-

بواسطة أمناء المكتبات والمتخصصين الموضوعيين وتسجيلانطباعاتهم عن المواد .

استخدام قوائم الفحص ، او القوائم المعيارية ، او قوائم-المكتبات الخرى والمقارنة بينها وبين مجموعات المكتبة .

حداثة المجموعات : ويتم التعرف عليها عن طريق فحص- المجموعات وتحديد النسبة المئوية للمواد التي يقع تاريخ نشرها

خلل مدة معينة ، خمس او عشر سنوات مثل . صلحية المواد للتداول : ويتم التعرف عليها عن طريق-

استطلع رأي المستفيدين عن صلحية المواد ومدى تلبيتهالحتياجاتهم .

فعالية استخدام مجموعات المكتبة : ويتم التعرف عليها عن- طريق تحليل إحصائيات العارة للتعرف على نوعية المواد

المعارة والراكدة . وتجدر الشارة إلى أن هناك من يقسم طرقالتقييم إلى خمس طرق وذلك على النحو التالي :

تجميع الحصاءات حول المقتنيات ( الطريقة الحصائية ) . -1 مراجعة القوائم المعيارية والفهارس والببليوغرافيات-2

(المقارن ) . استطلع أراء المستفيدين .-3اختيار المقتنيات بشكل مباشر .-4 تطبيق المواصفات القياسية : باستخدام مختلف الطرق-5

السابقة ورصد قدرة المكتبة على تلبية ما يطلب منها .

تنقية المقتنيات : ويقصد بذلك العملية التي تقوم بها المكتبة لتحديد الوعية التي

ينبغي استبعادها لكي تفسح المجال للوعية الجديدة التي تستلزم متطلبات النمو الطبيعي أضافتها إلى مجموعات

المكتبة ، وتسمى هذه العملية بتنقية المقتنيات لن الوعية التي تفقد مقومات الفادة منها تتحول إلى شوائب او طفيليات تزاحم

الوعية النشطة . وتنقية المقتنيات ل تعني الستبعاد ، نظرا لن الستبعاد قد يكون

أحد نتائج التنقية فقط .والتنقية للمقتنيات قد تتم على أي من الصور التالية :

الترحيل : ويقصد بذلك نقل الوعية من الرفف المفتوحة ،-1 او من المكان القريب من المستفيد ، وخزنها في مستودعات

المكتبة او في موقع بعيد عن المكتبة . الستبعاد : ويعني التخلص من الوعية وتسجيلتها الموجودة-2

في فهارس المكتبة . تحويل الوعية إلى مستودعات جماعية ، مع احتفاظ-3

المكتبة بملكيتها لها . تحويل الملكية : وذلك بان تقوم المكتبة بتحويل تلك-4

الوعية إلى مكتبة أخرى يمكن أن تستفيد منها . او عرضها علىالجمهور وبيعها لهم .

ومن المناسب الشارة إلى أن هناك ارتباطا وثيقا بين التنقية والختيار ذلك أن الختيار ينطوي على تنقية مسبقة ، حيث يتم

استبعاد الوعية غير المناسبة من رصيد الوعية المتاحة للقتناء . أما التنقية التي نحن بصددها فالمراد منها مراجعة المقتنيات

وفقا لمعايير معينة ومعتمدة ضمن سياسات المكتبة توضح كيف

يتم التعامل مع الوعية التي لم تعد صالحة لمجتمع المكتبة ويلزماستبعادها .

وفي هذا الصدد يرى أحد الخبراء بأن مبررات التنقية تتضمنالتالي :

تقادم الوعاء او ما يشتمل عليه من معلومات .-1تمزق الوعاء او تلفه ماديا .-2 توافر طبعات أفضل من نفس الوعاء حتى وان لم يتغير-3

المحتوى .تغير احتياجات مجتمع المستفيدين .-4 تغير أهداف المكتبة تبعا لتغير أهداف المؤسسة التي تتبعها-5

. يمكن لتراكم الوعية غير المستخدمة أن يؤدي إلى صعوبة-6

الفادة من المقتنيات . ارتفاع تكاليف الختزان ، كما أن الزيادة المستمرة في-7

مقتنيات المكتبة تؤدي إلى تفاقم مشكلت الحفظ والختزانوالفادة .

هوامش ومصادر الفصل الرابع :

1- Evans , G. Edward . Developing library collections . Littleton , Colorado , Libraries Unlimited , 1979,P. 101.2- Miller , Arthur H. Collection development . in : ALA World encyclopedia of library and information services 2nd ed ..- Chicago , A.L.A. P.P. 207-213 .3- Gardener , Richard K. Library Collections ; their origin , Selection and development .- New York , McGrow-Hill , 1981,P. 205 .4- Gorman , G. E. and B. R. Howes . Collection development for libraries .- London , Bowker – Saur , 1991, P. 151 .5- Boughman , James C. Toward a Structural approach to Collection development . College and Research Libraries , No.38 (May) , 1966 , P.P. 241-248 .

6- Buckland , Michael . Book availability and the library user .- London , Program on Press , 1975 . P. 36 .7- Rice , Barbara A. The development of Working collections in University libraries . College and Research Libraries , No. 38 ( July ) , 1977 , P.P. 309-312 .

- حشمت قاسم . مصادر المعلومات وتنمية مقتنيات المكتبات . –8 .51 . ص1995القاهرة : دار غريب للطباعة ،

)54-53- حشمت قاسم . مصادر المعلومات ( مصدر سابق ص 9.

10- Perkins , David L. ( edt .) . Guidelines for Collection development .- Chicago , ALA. 1981 , P. 73 .

- حسن صالح عبد ال إسماعيل وإبراهيم آمين الورغي .11 الجراءات الفنية في المكتبات ومراكز المعلومات ( التزويد ،

.39 . ص1989الفهرسة ، التصنيف ) .- عمان : مكتبة البشائر ، .49-40- نفس المصدر السابق ص 12 .-2- عبد الستار الحلوجي . مدخل لدراسة المراجع .-ط13

.127 هجرية ، ص 1403الرياض : دار العلوم ، 14- Kat 2 . William . Collection development : the selection of materials for libraries . – New York , Holt, Rinehant and Winston , 1980 , P. 210 .

- فهد إبراهيم العسكر . التحول نحو استخدام التقنيات الحديثة :15 ، ع9تجربة مركز الوثائق بمعهد الدارة في : مكتبة الدارة ، مج

.11 ص1402 ، 3 - حسن صالح عبد ال إسماعيل وإبراهيم آمين الورغي .16

الجراءات الفنية في المكتبات ومراكز المعلومات ( مصدر سابق .61-59ص - كارتر ، ماري دنكان و ولس ، جون بونك . في اختيار الكتب17

للمكتبات ، ترجمة حبيب سلمة .- القاهرة : المؤسسة العربية .113 . ص1963الحديثة ،

- حشمت قاسم . مصادر المعلومات وتنمية المقتنيات ( مصدر18 ) .290-273سابق ص

19- Stueart , Robert D. Weeding of Library materials ; Policies Practices . Collection Management , No. 7(2) P.P. 47-58 .

- حشمت قاسم . دراسات في علم المعلومات .- القاهرة : مكتبة20 .172-133 ص.ص 1984غريب ،

- حسن صالح عبد ال إسماعيل وإبراهيم آمين الورغي .21 ) .32-29الجراءات الفنية في المكتبات ( مصدر سابق ص

الفصل الخامس

التصنيف

المقدمة : أن الهدف الرئيسي من وجود المواد المكتبية في المكتبات ومراكز المعلومات هو

استخدامها لغراض البحث والدراسة والطلع وذلك عن طريق توجيه القارئ إلى المادة التي يريدها بسهولة وسرعة . ولتحقيق هذا الهدف كان لبد من تنظيم

المكتبات بشكل ما يساعد على الوصول إلى مجموعاتها بسهولة ويسر .

ويعتبر تصنيف مجموعات المكتبة ومقتنياتها الثقافية أحد الساليب التي تستعملها المكتبات لتنظيم محتوياتها حسب موضوعاتها او أنواعها ليسهل مهمة المستفيدين في

الوصول أليها . من الناحية النظرية , أن نظام التصنيف الجيد هو ذلك النظام الذي يجمع المواد

القرائية التي تتناول موضوعا واحدا في مكان واحد . لكن نجد من الناحية العملية أن هذا الهدف قد ل يمكن تحقيقه أحيانا وذلك لن الكتاب الواحد قد تتناول فصوله عدة

موضوعات مختلفة ونحن ملزمون بتصنيفه في موضوع واحد . كما أن المعلومات عن الموضوع الواحد قد نجدها موزعة في أماكن مختلفة كأن تكون فصول من كتب موضوعه في أماكن أخرى من المكتبة او مقالت منشورة في مجلت او موسوعات

وغيرها من مصادر المعلومات . أن الحاجة إلى التصنيف نشأت منذ العصور الولى مما أدى إلى اهتمام كثير من العلماء والفلسفة بإخراج خططهم لتقسيم المعرفة البشرية فبذلوا جهودا مضنية

للوصول إلى تقسيمات محددة مقبولة لنتاج العقل البشري سواء كانت تقسيمات نظرية للمعرفة آم تقسيمات عملية للكتب . فمنذ العصور القديمة حاول الفلسفة تصنيف

المعرفة البشرية إلى أقسام مختلفة ومن هؤلء الفيلسوف اليوناني أفلطون الذي قام بتحديد المعرفة في نهاية كتابه الموسوم [ جمهورية أفلطون ] حين قال انه يمكن

) : 1تقسيم المعرفة إلى قسمين هما (عالم المحسوس ( الصور المحسوسة والظلل ) ..1عالم المعقول ( المعرفة الرياضية والمثل والمعرفة اليقينية ) ..2

وجاء من بعد أفلطون تلميذه ارسطو الذي رفض مبدأ أستاذه في تقسيم المعرفةتقسيما ثنائيا واستعمل مبدأ التقسيم المتعدد وقسم المعرفة إلى ثلثة أقسام هي :

العلوم النظرية وتشمل الهندسة والفلك والموسيقى ..1العلوم العملية وتشمل الخلق والقتصاد والسياسة ..2

العلوم الخيالية وهي علوم الشعر والبلغة والجدل ..5 وفي الحضارة العربية السلمية حظي علم تقسيم العلوم وتصنيف الكتب باهتمام

الفلسفة والعلماء العرب , فإذا تصفحنا كتب فلسفتنا الوائل وتصانيف علمائنا نجد أن ما فيها يجلب النتباه إلى آمر مهم ذلك هو ما حوته كتبهم ومؤلفاتهم من نظريات

م ]865م-801في تقسيم المعارف والعلوم . ويعتبر العالم العربي الكبير [ الكندي ):2أول مصنف للعلوم عند العرب حيث قسم العلوم في عصره إلى ثلثة أقسام هي (العلوم النظرية والعلوم العملية والعلوم المنتجة . وقد كان متأثرا بآراء ارسطو .

آما الفارابي فقد صنف البشرية في كتابه ( إحصاء العلوم ) إلى خمسة أصناف هي:علوم اللسان ( وهي خمسة ) : اللغة , النحو , الصرف , الشعر , القراءة .-1 علوم المنطق ( وهي ثمانية ) : المقولت , القضايا , القياس , البرهان ,-2

الجدل , السفسطة ( او الحكمة المموهة ) , الشعر , الخطابة . الرياضيات وقسمها إلى : العدد , الهندسة , المناظر , علم النجوم , علم-3

الموسيقى , علم الثقال , علم الحيل .

العلوم الطبيعية واللهية وتنقسم إلى : علم الحيوان , النبات , الجماد , النسان-4, والنفس , وعلوم ما بعد الطبيعة وما فوقها .

العلم المدني وعلم الفقه والكلم ويضم علم الكلم علم الخلق وعلم السياسة .-5 لقد كان هناك علماء وفلسفة آخرون – يطول البحث عنهم – كانت لهم آراؤهم في

تقسيم المعرفة كان من أبرزهم ابن سينا واخوان الصفا اللذين قسموا المعرفة في كتابهم الموسوم ( رسائل أخوان الصفا وخلن الوفا ) . ثم جاء الخوارزمي فوضع كتابه ( مفاتيح العلوم ) آما ابن النديم فهو من اشهر العلماء الذين اشتغلوا بالتصنيف

حيث وضع كتابه المسمى ( الفهرست ) . وهذا الكتاب عبارة عن قائمة ببليوغرافية يضم أسماء الكتب المؤلفة باللغة العربية وتراجم مؤلفيها وقد قسم ابن النديم كتاب

الفهرست إلى عشر مجموعات احتوت على أربعة وثلثين فنا من فنون العلموالمعرفة .

ولعل أول كتاب عربي حاول تصنيف المعرفة بشكل موضوعي وعلمي هو كتاب ( مفتاح السعادة ومصباح السيادة ) لمؤلفه طاش كبري زاده الذي قسم المعرفة إلى

) : 3سبعة أقسام رئيسية اطلق على كل قسم منها اسم دوحة وهي (الكتابة وتشمل الخط والملء ( العلوم الخطية ) .-1العبارة أي اللفاظ وتركيبها ( اللغة والنحو والتاريخ ) .-2الذهان ( المعقولت ) ( الفلسفة والمنطق ) .-3العيان ( الطب وعلم الكلم والزراعة ) .-4الحكمة العملية ( الخلق والعلوم المنزلية ) .-5العلوم الشرعية ( الدين والفقه ) .-6علوم الباطن ( العبادات ) .-7

وقد قسم كل دوحة منها إلى شعب جعلها في أنواع وكل نوع إلى فروع اصغر متدرجا من العام إلى الخاص الذي يعتبره اسهل من العملية العكسية أي التدرج من الخاص إلى العام . ومما يلفت النظر في آراء طاش كبرى زاده انه جعل تصنيف

المعرفة علما بمعنى الكلمة سماه تقاسيم العلوم وعرفه بأنه ( علم باحث عن التدرج من اعم الموضوعات إلى أخصها ليحصل بذلك على موضوع المتدرج تحت ذلك

العم , ويمكن التدرج فيه من الخص إلى العم ) . لقد وضع طاش كبرى زاده بهذا التعريف قاعدة التدرج من العام إلى الخاص , وهي

القاعدة التي بنيت عليها معظم أنظمة التصنيف الحديثة مثل نظام تصنيف دويالعشري .

ومن الجدير بالذكر هنا أن هذه المحاولت العربية في تصنيف المعرفة ليست هي الوحيدة في الحضارة العربية السلمية وانما هي نماذج لعشرات المحاولت في هذا

المجال التي كان لها آثرها البارز في نظم التصنيف الغربية الحديثة .

- وظائف التصنيف وأهدافه :2) :4يؤدي التصنيف عدة وظائف في المكتبة أهمها (

انه الساس في تنظيم مقتنيات المكتبة بقصد الستعمال .-1يساعد رواد المكتبة في الوصول إلى ما يريدون بسهولة ويسر .-2

التصنيف يضمن ترتيبا يعكس أهم الصلت بين الوثائق حيث يعمل على-3 تجميع كتب الموضوعات الواحدة في مكان واحد ، والموضوعات ذات الصلة

في تقارب نسبي .يساعد في عمليات جرد مجموعات المكتبة .-4 يساهم في تيسير الخدمات المكتبية المختلفة ، كفصل مجموعة تحمل رقما-5

معينا لقامة معرض للكتب مثل . يساعد على تعرف مواطن القوة والضعف في المجموعات ويحفظ بالتالي-6

التوازن في المجموعات .يقوم التصنيف بواسطة رموزه بما يلي :-7 ترتيب مجموعات المكتبة بشكل منطقي , كما يسهل سحب وإرجاع الوثائق.1

دون أن يؤثر ذلك سلبيا على الترتيب .الربط الوثيق بين الفهارس ورفوف المكتبة ..2المساهمة في إرشاد القراء إلى مجموعات الموضوع الواحد ..5

د. بعد استخدام الحاسوب في المكتبات يمكن الرمز من استرجاع المعلوماتالمخزنة .

و. تساعد الرموز المستخدمة في نظم التصنيف على التذكر كأن يعكس الرمز نفسه فرع النحو في جميع اللغات دون أن يقتصر على لغة واحدة فقط , او كأن يكون

الرمز حرفا يمثل الحرف الول من اسم الموضوع . - قد يكون التصنيف أساسا لتنظيم التعاون بين المكتبات في الترتيب الموضوعي8

المتخصص في ميدان التعاون الدولي , وفي عمليات التزويد التعاونية , ويلعبالتصنيف في هذا المجال دور اللغة العالمية .

- مبادئ التصنيف العامة ومصطلحاته :3 لكل علم ولكل موضوع مصطلحاته الخاصة به , والمقصود هنا المصطلحات الفنية ، ويستحيل على الدارس او الباحث أن يعرف موضوعا ما معرفة صحيحة ودقيقة وان يفهم فهما سليما آل إذا توفرت للموضوع مصطلحاته المناسبة وتحددت معانيها الدالة

عليها . أن مصطلحات الموضوع ليست جامدة ولكنها نامية وتزداد باستمرار لتواكب تطور

الموضوع وتقدمه . والموضوع النامي كالتصنيف مثل يضيف باستمرار مصطلحات جديدة إلى مصطلحاته المألوفة المعروفة . ويستخدم ذوو العلقة

بالتصنيف هذه المصطلحات الفنية باستمرار باعتبارها وسائط التعبير السليم عنالمعاني والمدلولت لجوانب التصنيف المتعددة .

)5آما المصطلحات الخاصة بالتصنيف فهي : ( : هو أي شئ او مجموعة من الشياء قابلة للقسمة إلى جزئينClassالصل -1

او فرعين او اكثر , مثال ذلك : الدب ( أصل ) ---- ينقسم الى :

أدب عربي أدب إنكليزي فروع

… الخ وينطلق نظام التصنيف عادة من الصول الرئيسية او الصول الساسية .

: هي القسام التي يتكون منها الصل او هي القسام التيSpeciesالفروع -2 ينقسم أليها الصل , ويمكن أن يصبح الفرع أصل فينقسم إلى فروع أخرى

فالدب العربي يكون أصل عندما نصنفه او نقسمه إلى :الشعر العربي.-المسرحية العربية … الخ .-

وكذلك الفرع ( الشعر العربي ) يكون أصل عند تصنيفه إلى :الشعر الجاهلي .-الشعر السلمي .-الشعر الموي … الخ .-

: هو الخاصية التي تستخدم لتقسيم الصول إلى فروع ,Difference-الفرق 3 وبمعنى آخر هو الخاصية التي تضاف إلى الصل فينتج الفرع الذي يكتسب هذه

الخاصية والفرع الذي يكتسبها .والمعادلة آلتية توضح هذه الحقيقة :

الصل + الفرق = الفرع او الفروع .الحيوان + العمود الفقري = حيوانات فقارية + حيوانات ل فقارية .

في هذا المثال كان ( العمود الفقري ) هو الفرق الذي أضيف إلى الصل (الحيوان) . وكان الناتج فرعا يمتلك هذه الخاصية وهي ( الحيوانات الفقارية ) وفرعا ل يمتلك

هذه الخاصية وهي ( الحيوانات اللفقارية ) . : هو المبدأ الذي بموجبه ينقسمCharacteristic of Division-عامل القسمة 4

الصل , مثال : يمكن تقسيم الدوريات جغرافيا حسب القطار او الماكن او حسبالوقات او حسب لغاتها او حسب موضوعاتها .

مثال آخر :-

يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل الخامس

: هو المجال المعرفي الذي يشمله لفظ ما . ويحوي اللفظExtension-الشمول 5 ذو الشمول الواسع كثيرا من الفروع مثل لفظ ( الدب ) فهو شامل لكل الداب بجميع

اللغات وهكذا هو الحال مع اللفاظ الخرى مثل ( الحيوان ، اللغة ، الصحافة ،الجغرافيا ، الديان … الخ ) .

: ويقصد به مجموع الخواص التي يمتلكها لفظ ما ، اوIntentionالغرض -6 الخواص التي تتوافر في الشيء المسمى ، فمثال ذلك لفظ ( الطير ) في حال

الغرض فان لهذا اللفظ مجموعة خواص منها : انه مخلوق حي ، فقاري ، له أجنحة ، يكسو جسمه الريش ، يتكاثر بوضع البيض …

الخ . وكلما ازداد الشمول للفظ قل غرضه وبالعكس فلفظ ( حيوان ) اكبر شمول من لفظ (

الطير ) غير أن غرض لفظ ( حيوان ) اقل بسبب قلة خواصه بالنسبة إلى لفظ( الطير ) .

: هو التقيد بعامل القسمة عند كل مرحلة من مراحلConsistencyالثبات -7 التقسيم وإذا جرى تطبيق اكثر من عامل في المرحلة الواحدة فان تداخل سوف

يحث في نظام التصنيف , مثال ذلك :المجلت العراقية ، المجلت الردنية ، المجلت اليمنية … الخ .-

أن عامل القسمة هنا هو القطر ومبدأ الثبات متوافر عند التقسيم .المجلت العراقية ، المجلت الفيزيائية ، المجلت الردنية … الخ .-

لقد حدث تداخل في نظام التصنيف فعامل القسمة في هذا المثال هما القطر والموضوع قد جرى تطبيقهما في مرحلة واحدة وبذلك اصبح مبدأ الثبات مفقودا لعدم

استعمال عامل واحد للقسمة في المرحلة الواحدة . : هو نظام منطقي لترتيبClassification Systemنظام التصنيف -8

المعرفة البشرية وتنظيمها . ويتكون عادة من مجموعة من العناصر المادية والموضوعية وهي الجداول التي تتكون منها الصول والفروع واجزاء الفروع

والجداول المساعدة والكشاف . ويستخدم نظام التصنيف في المكتبة لتنظيم مجموعة المكتبة حسب موضوعاتها بحيث يخصص لكل موضوع رمز خاص

به . : مجموعة من الحروف او الرقام اوCall Numberرمز الستدعاء -9

رموز أخرى ( مجتمعة او منفردة ) تستعملها مكتبة ما لتحديد مكان كتاب او وثيقة ما على الرفوف ويتألف من رمز فئة او شكل الكتاب فعلى سبيل المثال

يعطى الرمز ( م ) إذا كان الكتاب مرجعا , ويعطى الرمز ( ر.ج ) إذا كان الكتاب رسالة جامعية ورقم تصنيفه , ورمز المؤلف ( يؤخذ أول ثلثة أحرف من اسم المؤلف في حالة المؤلفين العرب او استخدام نظام رموز كتر لسماء

المؤلفين الجانب ) . : هو رقم تضاف أليه أرقام أخرى من نظامBase Number رقم الساس -10

التصنيف ويستعمل هذا الرقم كأساس لعملية بناء الرقام في نظام ديوي العشري , حيث أن هناك تعليمات [ أضف ] في نظام التصنيف التي توجه المصنف نحو

إضافة أرقام من أماكن مختلفة من النظام إلى رقم أساسي معين مثال : " .2 من جدول رقم 9-1 الرمز 330 , 9" أضف إلى رقم الساس

: هو رقم يغطي جميع عناصرComprehensive Numberالرقم الشامل -11 او مكونات الموضوع المعالج ضمن مفهوم ما . ويمكن أن تكون المكونات

عبارة عن مجموعة متتالية من الرقام , مثال : ) , او أن تكون موزعة في نظام301 ( الرقم الشامل 307-301علم الجتماع

التصنيف , مثال : ) , بينما تكون رموز تشخيص حالت معينة موزعة616 , 075التشخيص الطبي (

) .618-616 , 1في ( : هي الفاصلة او النقطة التي تتبع الرقمDecimal Pointالفاصلة العشرية -12

الثالث في أرقام تصنيف دوي العشري وتستعمل في نظامي الكونجرس والنظامالعشري العالمي .

-مميزات وخصائص نظام التصنيف الجيد :4)6يجب أن تتوافر في نظام التصنيف الجيد خصائص ومميزات معينة أهمها : (

الشمول : أي أن يكون نظام التصنيف شامل لجميع موضوعات المعرفة-1البشرية .

الرموز او الترقيم : وهو وسيلة حفظ التسلسل المقنن للموضوعات .-2 والترقيم هو مجموعة من الرموز التي تقوم مقام اللفاظ . وقد يكون الرمز رقما او

حرفا او خليطا من الرقام والحروف . أن الرمز الجيد هو الرمز المعبر عنالموضوع بدقة وان يكون قصيرا او مختصرا ليسهل حفظه وتذكره .

المرونة : أن يكون النظام مرنا بحيث يمكن استيعاب الموضوعات الجديدة-3دون إخلل بنظام التصنيف .

التقسيم المنطقي : أن يكون النظام مقسما تقسيما منطقيا ، وان تكون تفريعات-4القسام متدرجة من العام إلى الخاص .

وضوح رؤوس الموضوعات : حتى ل يحدث التباس او شك بحيث يفهم-5حدود كل قسم وما يضمه من تفريعات .

الكشاف : الكشاف أساسي في نظام التصنيف ، وذلك لن التسلسل المقنن-6 للموضوعات نظام صعب الستيعاب والفهم في كثير من الحيان ، وهذا

يستوجب أعداد نوع من المفاتيح التي تساعد المصنف والمستفيد على استخراج موضوعه داخل هذا التسلسل بسهولة ، ويمكن هذا من خلل أعداد كشاف

هجائي بالموضوعات . والكشاف عبارة عن قائمة هجائية بالموضوعات او اللفاظ المستخدمة في جداول التصنيف . ويذكر مقابل كل لفظ الرمز الخاص به

. والكشاف نوعان : : وهو عبارة عن كشاف يشتمل علىSpecific Indexالكشاف المجرد .1

اللفاظ او الموضوعات مرتبة ترتيبا هجائيا ، دون الشارة إلى وجهات النظر التي عولج الموضوع من ناحيتها ، او بيان علقة الموضوع بالموضوعات

الخرى .

: وهو كشاف يحوي اللفاظ اوRelative Indexالكشاف التحليلي .2 الموضوعات مرتبة ترتيبا هجائيا مع بيان وجهات النظر التي عولج الموضوع من ناحيتها ، وعلقة الموضوع بالموضوعات الخرى وإزاء كل مصطلح رقم

التصنيف الخاص به . المراجعة او التحديث : وهذا يعني إمكانية وتقبل النظام للضافة والحذف-7

والتغيير والتعديل في الموضوعات المشتملة في نظام التصنيف والرقامالمخصصة لها كنتيجة لتطور المعرفة البشرية وحيثما اقتضت الحاجة .

- الرمز :5 لقد وصلنا إلى المرحلة التي يبدو فيها واضحا أن نظام التصنيف العام سيتضمن

جداول يحدد فيها التسلسل المرغوب للمواضيع المختلفة بحيث تكون مقسمة أول إلى أقسام رئيسية بحسب التسلسل المختار لهذا النظام ، وضمن كل قسم رئيسي تجمع

المواضيع بحيث تكون المترابطة منها معا . آل أن هذا التسلسل الناتج ل يمكن أن يؤدي وظيفته في تصنيف المكتبة آل إذا أضفنا أليه عنصرا آخر آل وهو المفتاح او

) . وهذا الرمز ذو قيمة عددية معروفة أي انه ذو مكان فيNotationالرمز ( التسلسل ، وهذه القيمة هي التي تمكن من ترتيب جداول التصنيف بصورة آلية .

)7صفات الرمز : ( لكي يؤدي الرمز الوظائف المرجوة منه على الوجه الفضل فلبد أن تتوافر فيه عدة

صفات منها : البساطة : وهذا يعني أن يعكس الرمز ترتيب الموضوعات بوضوح وجلء-1

كما يجب أن يكون الرمز سهل الكتابة واللفظ والتذكر . الختصار : أن طول الرمز يعتمد على عدد الصول الرئيسية في نظام-2

التصنيف . ومن الواضح انه كلما كان الساس طويل كانت أرقام التصنيف اميل إلى القصر . كما تعتمد خاصية الختصار على توزيع الرمز بين

الموضوعات ، فالتوزيع السيء كثيرا ما يؤدي إلى طول أرقام التصنيف ، ويعتمد ذلك على قدرة الرموز على التعبير او أن يعكس بتوزيعه الرتب

وتفرعاتها ، فكلما كان الرمز معبرا كانت أرقامه اميل إلى الطول . المرونة : هي المقدرة على إضافة رمز او رموز إلى الترقيم من اجل-3

المواضيع الجديدة التي تضاف إلى نظام التصنيف دون الخلل بالترقيم او نظامالتصنيف .

أنواع الرمز :الرمز المستخدم في نظام التصنيف على نوعين هما :

: ويتكون من نوع واحد من العلمات اوPure Notationأ. الرمز المجرد الشارات كالعداد او الحروف ، مثال : الرمز في نظام ديوي العشري رمز مجرد

حيث انه يستخدم الرقام فقط .

: يتكون من نوعين او اكثر من العلمات اوMixed Notationب. الرمز المختلط الشارات كالعداد والحروف معا ومن أمثلة هذا النوع الرمز المستخدم في نظام

تصنيف مكتبة الكونجرس فهو مختلط لنه يستخدم الحروف والرقام معا .

- المبادئ العامة للتصنيف ا لعملي :6 قبل البدء بالحديث عن أنظمة تصنيف محددة ، لبد من الشارة إلى المبادئ عن

أصول التصنيف العملي التي ل تخص واحد منها دون الخر .والتصنيف العملي هو تعيين الماكن المناسبة للوثيقة في نظام التصنيف .

)8وهذا يقتضي من المصنف أن يقرر ما يلي : ( تحديد موضوع الوثيقة : يعتبر هذا البند من البنود المهمة والصعبة إذ أن عدم-1

القدرة على تحديد الموضوع ستسبب في أخطاء كثيرة لذا فان المعرفة العامة السليمة أساسية وضرورية للمصنف , ولكي يحدد المصنف موضوع الوثيقة

يستطيع أن يسترشد بالوسائل التالية :عنوان الوثيقة ..1قائمة المحتويات ..2

اسم المؤلف واختصاصه ومؤهلته ..5قراءة مقدمة الكتاب ..8

الكشاف ..27 ز. المصادر المستخدمة في التأليف .

قراءة نصوص من الكتاب ..6استشارة ذوي الختصاص ..22

بعد تحديد الموضوع لبد من البحث عن مكان هذا الموضوع في التسلسل-2الموضوعي في نظام التصنيف .

ترجمة الموضوع إلى الرموز المناسبة ( رقم التصنيف ) .-3 Code for Classification ) (9) 365ويذكر لنا مريل في كتابه الموسوم ب (

قاعدة تفيد المصنفين أهمها : صنف الكتاب في المكان الذي يكون فيه ذا فائدة دائمة وليس في المكان الذي-1

يكون فيه ذا فائدة مؤقته . صنف الكتاب حسب موضوعه ( او حسب عناصر أخرى غير الموضوع ،-2

مثل الدب ) . صنف الكتاب حسب موضوعه بدقة ( أقصى درجة من التفصيل يسمح بها-3

نظام التصنيف مع مراعاة تجنب الفجوات في تسلسل عناصر الموضوع ) .صنف الكتب المترجمة كما لو أردت تصنيف الصل .-4 صنف الوثيقة أول حسب الموضوع ثم حسب الشكل الذي عرضت فيه-5

باستثناء قسم المعارف العامة والداب حيث الشكل اكثر أهمية . صنف الببليوغرافية غير الموضوعية في مكانها المخصص في النظام . آما-6

الببليوغرافية الموضوعية فيمكن أن تصنف في المكان نفسه او مع الموضوع .

صنف فلسفة الموضوع ونظرياته تحت الموضوع .-7 صنف الحصاءات العامة تحت الحصاء آما إحصاءات الموضوع فتحت-8

الموضوع . وعندما يختار المصنف رقم التصنيف المناسب فان عليه أن يثبت ذلك في الماكن

المخصصة له وهي :كعب الكتاب .-1مداخل الفهرس سواء كان الفهرس يدويا او آليا .-2داخل الكتاب ( على ظهر صفحة العنوان ) .-3سجل المكتبة .-4

- أنظمة التصنيف :7 تتوافر في العالم مجموعة من أنظمة التصنيف التي تتبناها المكتبات في تصنيف

مجموعاتها حسب ظروف كل مكتبة وما يناسب محتوياتها والخدمات التي تقدمها ول يمكن اعتبار هذه النظمة مثالية لكل أنواع المكتبات فلكل نظام نقاط قوة ونقاط

ضعف . ويمكن أن نقسم هذه النظمة على أساس الحصر او التحليل والتركيب إلى) :10ثلث مجموعات هي (

النظمة الحاصرة : وتضم : نظام تصنيف ديوي العشري , نظام مكتبة-1 الكونجرس , نظام التصنيف التوسيعي الذي يسمى أحيانا بتصنيف كتر نسبة إلى

واضعه شارلز كتر , نظام التصنيف الموضوعي الذي وضعه المكتبي البريطاني جيمس دف براون , نظام التصنيف الببليوغرافي ويدعى هذا النظام

بتصنيف بليس نسبة إلى واضعه هنري ايفلين بليس . أن هذه النظم الخمسة هي أنظمة تصنيف حاصرة بمعنى أنها تحاول أن تحصر كل

موضوعات المعرفة البشرية في قائمة واحدة وتعطي أرقام تصنيف جاهزة للموضوعات المركبة , وما على المصنف آل أن يفتح قائمة التصنيف ويحصل على

الرقم جاهزا فينقله . واكثر النظمة من حيث الحصر هو نظام تصنيف مكتبةالكونجرس الذي يكاد يخلو من أي طريقة للتركيب او بناء الرقام .

آما النظم الربعة الباقية فهي تتفاوت في ذلك ولكنها ل تزال أنظمة حاصرة تضمأرقاما جاهزة .

النظمة شبه الحاصرة : ليس هناك في الحقيقة آل خطة عامة واحدة من هذا-2 النوع هي التصنيف العشري العالمي فهي تعتمد على أساس نظام تصنيف ديوي

فهو نظام حاصر ولكنه ادخل درجة من التحليل والتركيب لتخصيصموضوعات الوثائق ولكنه لم يصل إلى التحليل والتركيب الكاملين .

النظمة التحليلية التركيبية : وهناك أيضا نظام عام وحيد من هذا النوع هو-3 تصنيف الكولون للعالم الهندي المشهور رانجاناثان حيث يعتمد هذا النظام على التحليل والتركيب عند تحديد رقم التصنيف لموضوع ما إذ يتم تحليل الموضوع إلى وجوهه وجوانبه المختلفة ثم يجري تركيب الرقام من جداول مختلفة بهدف

إعطاء رقم تصنيف يظهر موضوع الكتاب بشكل دقيق .

ويوجه إلى هذا النظام بعض النتقادات وخاصة فيما يتعلق بصعوبة تطبيقه . آما الترقيم في هذا النظام فمختلط من الحروف والرقام ويستخدم الرمز ( : )

الكولون لفصل رموز الوجه المركبة .

:Dewey Decimal Classification- نظام تصنيف ديوي العشري 8 يعتبر نظام تصنيف ديوي العشري اقدم أنظمة التصنيف الحديثة واوسعها انتشارا في

الوليات المتحدة المريكية , كما أن له اتباعا كثيرين في أنحاء العالم والعالم 1851العربي . ويعود الفضل في وضع هذا النظام إلى ملفل دوي الذي ولد عام

م . لقد ساهم في1874وتخرج من كلية امهرست بعد أن درس الرياضيات عام تأسيس جمعية المكتبات المريكية . كما ساهم في تأسيس أول مدرسة مكتبات في

جامعة كولومبيا , عمل أمينا لمكتبة كلية كولومبيا وادار مكتبة ولية نيويورك . توفي بعد أن اشرف بنفسه على إصدار اثنتي عشرة طبعة من نظامه وتواصل1931عام

على إصدار الطبعات اللحقة لهذا النظام التي وصلتForest pressدار النشر حاليا إلى الطبعة العشرين . لقد جرت محاولت متعددة لتعديل النظام لغرض

استخدامه في المكتبات العربية وقد اتسمت معظم هذه التعديلت بأنها قامت على جهود فردية وذلك لغياب الجهات الرسمية المنسقة وقد جرت معظم التعديلت على

الصول التالية :المعارف العامة ..1الفلسفة ..2الدين ..3اللغات ..4الداب ..5التاريخ ..6

) :11الصفات العامة لنظام دوي العشري ( نظام عشري : الصل في التسمية هو استخدام دوي للفاصلة العشرية . آل-1

أن كثيرا من المكتبيين أطلقوا عليه النظام العشري ( بفتح العين ) وذلك لن دوي قسم المعرفة البشرية إلى تسعة أصول رئيسية ثم أضاف أليها أصل عاشرا وهو

المعارف العامة . والصول العشرة الرئيسية هي : المعارف العامة .000 الفلسفة وعلم النفس .100 الديانات .200 العلوم الجتماعية.300 اللغات .400 العلوم البحته .500 التكنولوجيا والعلوم التطبيقية .600 الفنون .700

الداب .800 التاريخ العام والجغرافية العامة والتراجم .900

ثم قسم دوي كل اصل من هذه الصول العشرة إلى عشرة أقسام فرعية أخرى واطلق عليها اسم القسام وهي مائة قسم ، بعد ذلك قسم دوي كل قسم من القسام الفرعية

المائة إلى عشرة أقسام أخرى اطلق عليها ( الفروع ) . التركيب الهرمي : نظام تصنيف دوي نظام تصنيف هرمي رتبي أي انه-2

يتدرج من العام إلى الخاص ، وان كل خطوة من خطوات التقسيم تتضح فيالرمز بإضافة عدد جديد ، مثال ذلك :

التكنولوجيا ( العلوم التطبيقية ) .600 الهندسة والعمليات المتصلة بها .620 الفيزياء التطبيقية .621

الهندسة الكهربائية واللكترونية والكهرومغناطيسية وهندسة التصالت621,3وهندسة الحاسوب وهندسة الضوء .

الهندسة اللكترونية وهندسة التصالت .621,38 هندسة التلفون .621,388

- نتبين من المثال السابق أن الهرمية في دوي تظهر في الرقام وكذلك فيالموضوعات :

الهرمية في الرقام : وتعني أن كل خطوة من خطوات التقسيم تتضح في.1الرمز بإضافة عدد جديد إلى الرقم الصلي .

الهرمية في الموضوعات : وتعني أن كل موضوع في الترقيم الواحد المتتابع.2 هو جزء من الموضوع الذي قبله ويبدأ من الموضوع العام إلى الموضوع

الخاص .

:Tablesالقوائم السبع المساعدة تعتبر القوائم السبع في الطبعة التاسعة عشرة لنظام دوي العشري إحدى الصفات المهمة في هذا النظام . كما أنها إحدى وسائل بناء وتركيب الرقام التي تساعد

المصنف على بناء الرقام الكثر تخصيصا . تستعمل الرموز الموجودة في هذه القوائم فقط مقترنة بأرقام من خطة التصنيف أي

أن الرموز في هذه القوائم ل تستعمل منفردة على الطلق وانما مضافة إلى الرقام –41الساسية من خطة التصنيف . كما أن الشرطة ( - ) قبل الرمز مثال (

بريطانيا ) تؤكد الحقيقة بان هذه الرموز يجب أن تضاف إلى رقم آخر كما تحذف فيهذه الشرطة عند إضافة أحد الرموز من هذه الرقام إلى رقم الساس في الخطة .

) :12والقوائم السبع المساعدة هي ( .Standard Subdivisionقائمة القسام الشكلية -1 قائمة الماكن والمناطق الجغرافية , الفترات التاريخية . الشخاص-2

Geographic Areas , Historical , Persons .Subdivisions of individual Literaturesقائمة الداب الفردية -3

.Subdivisions of individual Languagesقائمة اللغات الفردية -4 Racial Ethnic Nationalقائمة المجموعات الجنسية والعرقية والقومية -5

Groups. .Languagesقائمة اللغات -6 .Groups of personsقائمة مجموعات الشخاص -7

:Relative Indexالكشاف النسبي لنظام ديوي العشري يصعب على المصنف في بعض الحيان وخاصة المبتدئ تحديد رقم تصنيف موضوع ما في جداول التصنيف الرئيسية بسبب ترتيبها المنطقي لذا زود دوي نظامه بكشاف هجائي تحليلي

لتسهيل عملية البحث عن الموضوعات والمصطلحات واستخراج أرقام تصنيفها . والكشاف هو عبارة عن ترتيب هجائي كلمة

بكلمة للموضوعات والمصطلحات الواردة في الجداول الرئيسية للنظام وأمام كل منها رقم التصنيف الخاص به . وعلى الرغم من أهمية الكشاف في مساعدة المصنف على استخراج أرقام

تصنيف الموضوعات بسهولة آل انه يتوجب عليه كل مرة يستخدم فيها الكشاف الرجوع إلى الجداول الرئيسية والمساعدة

للتحقق من رقم التصنيف إذ توجد هناك معلومات كاملة عن الرقم ومحتوياته لذا يعتبر الكشاف مفتاحا للجداول الرئيسية

والمساعدة وليس بديل لها .

هوامش ومصادر الفصل الخامس :

محمود أحمد أتيم . التصنيف بين النظرية والتطبيق .- ط-1 .- بغداد : مركز التوثيق العلمي لدول الخليج العربي2

.25 . ص 1987 ) ، 8( السلسلة الوثائقية – .28المصدر السابق نفسه ص -2 برجس عزام . مدخل الى علم تصنيف المكتبات ؛-3

.50-48 . ص 1986مراجعة ماجد علء الدين ، عمر أحمد الهمشري وربحي مصطفى عليان . المرجع-4

في علم المكتبات والمعلومات .- عمان : دار الشروق ، .229 . ص 1997

برجس عزام . مدخل الى علم تصنيف المكتبات ..-5 ) .88-86( مصدر سابق ص

عمر أحمد الهمشري وربحي مصطفى عليان . المرجع-6 ) .231 – 230في علم المكتبات ( مصدر سابق ص

حسن صالح عبد ال إسماعيل و إبراهيم أمين الورغي .-7 الجراءات الفنية في المكتبات ومراكز المعلومات ؛ التزويد ،

؛ ص1989الفهرسة ، التصنيف .- عمان : مكتبة البشائر ، 297.

محمود احمد اتيم . التصنيف بين النظرية والتطبيق ..-8 ) .55-48( مصدر سابق ص

9- Merrill , W.S. Code for classifiers .- 2nd Ed. .- Chicago : ALA, 1939 . P. 158 .

برجس عزام . مدخل الى علم تصنيف المكتبات ..-10 ) . 116( مصدر سابق ص

عمر احمد الهمشري وربحي مصطفى عليان . المرجع-11 ) .240في علم المكتبات .. ( مصدر سابق ص

لمزيد من التفصيل انظر :محمود احمد اتيم . التصنيف-12 ) .93 – 74بين النظرية والتطبيق ( مصدر سابق ص

الفصل السادس الفهرسة الوصفية

أول : مقدمة : يعتبر موضوع الفهرسة من الموضوعات الرئيسية والمهمة في مجال دراسة علم

المكتبات والمعلومات ذلك لن نتاجها يتمثل في أدوات او وسائل السيطرة على دنيا

المعرفة المسجلة و تقديمها موصوفة ومنظمة للدارسين والباحثين . كما تحتل الفهرسة ركنا هاما بين أركان المكتبة والعمال الفنية فيها ول يمكن لية مكتبة

صغيرة كانت او كبيرة الستغناء عنها وخاصة في عصرنا الحاضر وهو ما يطلق عليه عصر النفجار الفكري وثورة المعلومات وذلك لن الهتمام بالبحث العلمي

أدى إلى حدوث فيضان هائل في المعلومات ، مما أدى إلى نمو المجموعات في المكتبات ومراكز التوثيق و المعلومات نموا كبيرا واصبح من الصعب العتماد على

الجهد الفردي في السيطرة على هذه المجموعات ، كما أن أوعية المعلومات ذاتها أخذت أشكال مختلفة وخرجت عن شكلها التقليدي الورقي من كتب ودوريات

ونشرات وتقارير ورسائل جامعية إلى أشكال أخرى تضم الفلم والسطوانات و الشرائح والرسومات واليوم نعيش عصر الوسائط اللكترونية والليزرية ؛ كذلك

تعددت اللغات التي تنتج بها أوعية المعلومات وتعقدت الموضوعات الممثلة في تلكالوعية تعقدا كبيرا وأصبحت أكثر تخصيصا من ذي قبل .

لقد واجهت المكتبات ومراكز المعلومات نتيجة هذا الوضع الجديد مشاكل كثيرة خاصة في النواحي الفنية والتنظيمية وأصبحت الحاجة ماسة إلى أيجاد وتطوير نظم

وإجراءات علمية وفنية دقيقة والى ابتكار وسائل جديدة يمكن بواسطتها التحكم فيالمعلومات وتنظيمها وتيسير استعمالها من قبل الباحثين .

كما أصبحت المكتبات ومراكز المعلومات في حاجة ماسة إلى فهارس متكاملة ودقيقةتمكن المستفيدين منها من الوصول إلى ما يريدون بسهولة ويسر .

فالفهرسة أذن عملية أساسية وهامة وبدونها تصبح المكتبات ومراكز المعلومات مجرد مخازن مليئة بالكنوز ل يسهل على روادها الفادة منها ؛ وبذلك فان نجاح

المكتبة او مركز المعلومات في تحقيق واجباتها و وظائفها يتوقف إلى حد كبير علىنجاح عملية الفهرسة وأعداد الفهارس بطرق علمية حديثة ومقننة .

ثانيا : الفهرسة الوصفية : وهي أحد نوعي الفهرسة وهما الفهرسة الموضوعية التي تهتم بتحديد المحتوى

الفكري او الموضوعي لوعية المعلومات وتمثيله برؤوس موضوعات او أرقام تصنيف ؛ والفهرسة الوصفية : وهي التي تهتم بوصف الشكل المادي

لوعية المعلومات عن طريق مجموعة من البيانات التي تعطي القارئ صورة مصغرة عنها تسهل عملية التعرف عليها وتمييزها عن بعضها

البعض .

ثالثا : أنواع الفهارس و أشكال أتاحتها :- أنواع الفهارس :1

ينبغي أن يرتب الفهرس وفق خطة محددة . وهناك ثلثة أنظمة رئيسية للفهارس التيتستخدم في المكتبات ومراكز المعلومات وهذه النظمة هي :

نظام الفهرس المجزأ .-1نظام الفهرس القاموسي .-2

ج_ نظام الفهرس المصنف .

ويعتبر كل نظام من هذه النظمة متكامل في حد ذاته ؛ أي انه يشتمل على مداخل للمؤلفين والعناوين والموضوعات لوعية المعلومات التي توجد بالمكتبة او مراكز

المعلومات . والختلف بين نظام وأخر هو طريقة ترتيب المداخل الخاصة بتلكالمجموعات .

فالفهرس المجزأ يتكون من فهارس مستقلة لكل من المؤلفين والعناوين والموضوعات او المؤلفين والعناوين معا في فهرس واحد والموضوعات في فهرسآخر . آما الفهرس القاموسي فانه يشتمل على كل المداخل في ترتيب هجائي واحد .

)1ونذكر أدناه أنواع الفهارس على اختلف أنظمتها : (Author Catalogفهرس المؤلف -1

وهو الفهرس الذي ترتب فيه البطاقات او المداخل ترتيبا هجائيا وفقا لسماء المؤلفين . ول يشتمل هذا الفهرس على مداخل المؤلفين فحسب وانما يشتمل أيضا على مداخل

المترجمين والمحررين والمحققين والرسامين …الخ ويعتبر هذا الفهرس من أهمالفهارس في المكتبات ومراكز المعلومات وترجع أهميته إلى السباب التالية :

أن أسم المؤلف هو اكثر المظاهر تحققا وأسهلها بالنسبة للكتاب فأسم-1المؤلف شيء واضح ول جدال فيه .

أن فهرس المؤلفين قادر على تجميع كل إنتاج المؤلف الواحد في مكان-2واحد تحت اسمه ول يمكن أن يتوافر ذلك في غيره من الفهارس .

ج_ أن تقنيات الفهرسة التي نالت اتفاقا عاما تتعلق جميعها بمدخل المؤلف ولم يتوافر ذلك فيما يتعلق بالمدخل الموضوعي .

أن فهرس المؤلف هو اكثر الفهارس استعمال من جانب رواد المكتبة-8بل ومن جانب العاملين لغراض المراجعة والتحقيق والرشاد .

Name Catalogفهرس السماء -2 قد يتسع فهرس المؤلف في مجاله ليضم أسماء الشخاص كموضوعات لكتب خاصة

في حالة السير الذاتية وتراجم الفراد والمؤلفات النقدية …الخ . وعندما يتم الجمع بين مداخل السماء هذه باعتبارها موضوعات ومداخل المؤلفين

حينئذ يسمى الفهرس بفهرس السماء .:Title Catalogفهرس العنوان -3

وهو الفهرس الذي ترتب فيه عناوين الكتب وأوعية المعلومات الخرى هجائيا . ويفيد هذا النوع من الفهارس القارئ او الباحث الذي ل يعرف عن مادة معينة سوى

عنوانها . Alphabetical Subjectالفهرس الموضوعي الهجائي -4

Catalog وهو الفهرس الذي ترتب فيه البطاقات او المداخل ترتيبا هجائيا وفقا لرؤوس

الموضوعات آلي تندرج تحتها الكتب . أي أن تتطابقSpecificورؤوس الموضوعات في هذا الفهرس رؤوسا مخصصة

رؤوس الموضوعات تماما في المحتوى الفكري والموضوعي للكتاب فالكتاب الذي

يعالج الضوء - مثل – يكون رأس موضوعه ((الضوء)) وترتب هذه الرؤوسحسب أماكنها في الترتيب الهجائي مع تزويدها بالحالت اللزمة .

Dictionary Catalogالفهرس القاموسي -5 وهو الفهرس الذي يجمع في ترتيب هجائي واحد بين بطاقات او مداخل المؤلفين

والعناوين والموضوعات ؛ ومن مزايا هذا الفهرس انه يقدم جميع الحتمالت للباحث او القارئ سواء كان مؤلفا او عنوانا او رأس موضوع وعدم تفتيت فهارس المكتبة

إلى ثلث فهارس مما يوفر الوقت والجهد على المكتبة والقارئ ؛ كما انه يشغل حيزا صغيرا نسبيا . وتتضح قيمة هذا النوع من الفهارس بشكل فعال

ومفيد في المكتبات الصغيرة وخاصة المكتبات المدرسية والمكتبات العامة . :Classified Catalogالفهرس المصنف -6

هو الفهرس الذي ترتب فيه المداخل ترتيبا منطقيا او تبعا لرموز او أرقام نظامالتصنيف المتبع في المكتبة .

لذا يحتاج الباحث او القارئ لستخدام هذا الفهرس إلى معرفة جيدة بنظام التصنيف المتبع في المكتبة وتفريعاته الدقيقة ورموزه وأرقامه . وبذلك فان القارئ الذي ل

يعرف رمز او رقم تصنيف الكتاب قيد البحث ل يمكنه استخدام هذا الفهرس . ويتميز الفهرس المصنف بأنه يعكس طريقة ترتيب المواد المكتبية على رفوف

المكتبة والتي تكون في غالبية الحيان مرتبة حسب أرقام تصنيفها . كما يكشف هذا الفهرس بسهولة عن المواد المكتبية المتوافرة في المكتبة في موضوع معين .كما

يعرض هذا الفهرس العلقات بين الموضوعات بطريقة مفيدة للقارئ . كما يكشفنقاط القوة و الضعف في مجموعات المكتبة .

- أشكال الفهارس :2)2تنقسم الفهارس حسب شكلها المادي إلى خمسة أقسام هي : (

:Book Catalogفهرس الكتاب او المطبوع -1 سمي فهرس الكتاب بهذا السم لنه يصدر بشكل كتاب يحتوي على بيانات

ببليوغرافية عن المواد المكتبية التي تحتويها مكتبة معينة . ويعد هذا الفهرس من أقدمالشكال التي استعملتها المكتبات بصفة عامة .

:Card Catalogالفهرس البطاقي -2 وهو شكل حديث من أشكال الفهارس أنتشر استخدامه في المكتبات بشكل واسع منذ

بداية القرن العشرين وخاصة بعدما قامت مكتبة الكونجرس بأصدار بطاقاتهام .1901المطبوعة عام

يتكون الفهرس البطاقي من بطاقات ذات قياس عالمي موحد بحجم 240 – 180 بوصة ) مصنوعة من ورق سميك نوعا ما (5 × 3سم (12,5 × 7,5

غم ) وتكون البطاقة مثقوبة على ارتفاع نصف سنتيمتر من منتصف الحافة السفلى وتحفظ في أدراج خاصة وتكون مثبتة بواسطة قضيب معدني يمر في ثقوب البطاقة ويمتاز هذا الفهرس بسهولة استعماله ومرونته وأمكانية التغيير والتعديل في البيانات

الببليوغرافية في البطاقات وأمكانية إدخال مداخل جديدة واستبعاد مداخل أخرىبسهولة .

:Sheaf Catalogالفهرس المحزوم -3 وهو شكل حديث وابتكار إيطالي بدأ استخدامه في المكتبات نهاية القرن التاسع عشر

وهو شكل وسط بين الفهرس البطاقي وفهرس الكتاب ؛ ويتكون الفهرس المحزوم من جذاذات ورقية سميكة إلى حد ما تحمل كل منها البيانات الببليوغرافية الخاصة

بإحدى الوثائق . تحزم الجذاذات في مجموعات بعد ترتيبها وتضم كل حزمة حوالي ) جذاذة وتجمع في مجلد يشبه ملف الوراق السائبة وتوضع في دواليب500-600(

مصممة خصيصا لها . ومن مميزات هذا الفهرس انه قليل التكاليف إذا ما قورنبالفهرس المطبوع والفهرس البطاقي .

:Microform Catalog- الفهرس المصغر ( الميكروفيلم و المايكروفيش ): 4 وهو عبارة عن فهرس تكون المداخل (البطاقات) فيه مصورة على ميكروفيلم او

ميكروفيش ، ويحتاج إلى جهاز خاص لقراءته و استخدامه . ويعتبر فهرس المايكروفيش الكثر شيوعا من فهرس الميكروفيلم في مجال تخزين

بطاقات الفهرس . وقد أهتمت العديد من المكتبات ومراكز المعلومات بهذا الشكل من الفهارس وذلك بسبب انخفاض تكاليف إنتاجه مقارنة بالشكال الخرى من الفهارس

وتوفيره لمساحة كبيرة كانت تشغلها الفهارس الخرى . وفي الوقت الحاضر بدأ استخدام أجهزة الحاسوب في إنتاج هذا النوع من الفهارس

وبعدة نسخ ويطلق على الفهارس المصغرة من ميكروفيلم ميكروفيش والمنتجةبواسطة الحاسوب بفهارس

) Computer Output Microforms ) COM :Computerized Catalogالفهرس المحوسب -4

وهو أحد الشكال الحديثة للفهرس ، وظهر بعد استخدام الحاسوب في أعمال المكتبات ومراكز المعلومات بشكل عام وأعمال الفهرسة بشكل خاص . ولقد أصبح من السهولة بالمكان في هذه اليام حوسبة الفهارس التقليدية في المكتبات ومراكز المعلومات وبالتالي إغلق فهرس البطاقات واستبداله او جعله يعمل بشكل متوازي

) ) تكشف للباحث عن مقتنيات مكتبة رئيسية ومكتباتTerminalsمع طرفيات أخرى تابعة لها .

ويمتاز هذا الشكل عن غيره بأنه كامل المرونة سهل التحديث ول يعاني من أيتأخير ناتج عن الترتيب او الستنساخ او التجليد الذي تعاني منه الشكال الخرى .

رابعا : تقنيات الفهرسة : بما أن أوعية المعلومات او الوثائق متعددة النواع ( الكتب ، الدوريات ، ومحتوياتها

من المقالت والدراسات ، بحوث المؤتمرات ، الرسائل الجامعية ، المخطوطات ، المواد السمعية والبصرية من الفلم والمصغرات والسطوانات والشرائح

والرسومات …الخ ) وان كل نوع يقدم هو الخر تنوعات كثيرة في مفرداته من حيث البيانات الواصفة فلبد من توفر قواعد تضبط العمل قبل بدئه. وهذه القواعد

هي ما تشكل تقنين الفهرسة .

وتقنين الفهرسة هو مجموعة القواعد اللزمة لرشاد المفهرسين عند أعدادهم لبطاقات الفهارس (المداخل وبيانات الوصف) وقد يشتمل في بعض الحيان على

توجيهات لترتيب البطاقات ووصفها في الفهارس . وعلى الرغم من أن الفهرس يعد من الدوات المكتبية القديمة آل أن تقنيات الفهرسة الدقيقة التي تصف كيفية فهرسة المواد بطريقة منهجية تعد من المور الحديثة والتي

ترجع أول محاولة منها إلى حوالي منتصف القرن التاسع عشر .أن من أشهر هذه التقنيات هي :

Anglo American Cataloguing- قواعد الفهرسة أل نجلو أمريكية 1Rules

م وكانت طبعتين إحداهما1967لقد ظهرت الطبعة الولى من هذه القواعد عام لمريكا الشمالية والثانية لبريطانيا وقد عدل الفصل السادس من هذه الطبعة ليتماشى

ISBDمع التقنين الدولي للوصف الببليوغرافي (تدوب ()International Standard Bibliographic Descriptim(

م ظهرت الطبعة1978الذي أعده التحاد الدولي لجمعيات المكتبات . وفي عام الثانية وهي حصيلة جهود متضافرة لم تقتصر على جمعيتي المكتبات البريطانية و

المريكية بل شاركت فيها أيضا مكتبة الكونجرس والمكتبة البريطانية وجمعية م1961المكتبات الكندية . وقد تأثرت هذه الطبعة كثيرا بمبادئ باريس الصادرة عام

)3. (- التقنين الدولي للوصف الببليوغرافي ( تدوب ) :2

) يفكر في دراسةIFLAمنذ الخمسينات والتحاد الدولي لجمعيات المكتبات ( التوحيد القياسي لقواعد الفهرسة على النطاق الدولي ويشكل لجان لهذا الغرض.

م عقد بباريس مؤتمرا دوليا عن مبادئ الفهرسة تحت أشراف1961وفي أكتوبر سنة التحاد الدولي لجمعيات المكتبات ، وقد صدر عن هذا المؤتمر بيان رسمي

للمبادئ التي أقرها المؤتمر وأتفق عليها فيما يتعلق باختيار المدخل وشكله في الفهرس الهجائي للمؤلفين والعناوين والتي روعيت فيما بعد مع تعديلت طفيفة –

عند أعداد التقنين أل نجلو أمريكي السابق تناوله .ومن إصدارات التحاد الدولي لجمعيات المكتبات التقنيات الدولية التالية :

م1974التقنين الدولي للوصف الببليوجرافي ( العام ) تدوب ( ع )-1ISBD (G. (

م1978التقنين الدولي للوصف الببليوجرافي ( الكتب ) تدوب ( ك ) -2ISBD ( M. (

التقنين الدولي للوصف الببليوجرافي ( المسلسلت ) تدوب ( د )-3م 1977

. ISBD ( S ( التقنين الدولي للوصف الببليوجرافي ( الكتب القديمة ) تدوب ( ك-4

) .ISBD ( Aم 1980ف )

التقنين الدولي للوصف الببليوجرافي ( المواد غير الكتب ) تدوب (م غ-5ك)

) .ISBD ( NBMم 1977 التقنين الدولي للوصف الببليوجرافي ( الموسيقى المطبوعة ) تدوب-6

) .ISBD ( PMم 1980( م م ) التقنين الدولي للوصف الببليوجرافي ( المواد الخرائطية ) تدوب-7

) .ISBD ( CMم 1977( خ ) أن التقنين الدولي للوصف الببليوغرافي يعتبر إضافة لها وزنها فهو يسهل التبادل

الدولي للمعلومات الببليوغرافية عن طريق تقنين العناصر التي تستخدم في الوصف) . 4الببليوجرافي (

التقنيات العربية للفهرسة :-1يمكن أن نجمل أهم تقنيات الفهرسة في عالمنا العربي في مجموعة القواعد التي

أعدها محمود الشنيطي ومحمد المهدي ( قواعد الفهرسة الوصفية ) لستخدامها في م وقد صدر منها ثلث إصدارات1962المكتبات العربية وصدرت هذه القواعد عام

م . كما قامت المنظمة العربية للتربية1973م , 1969م , 1964خلل العوام والثقافة والعلوم بنشر ترجمة الفصلين السادس و الثاني عشر من قواعد الفهرسة

ألنجلو-أمريكية الطبعة الولى وكانت من أعداد الدكتور سعد محمد الهجرسي والذيم .1974قام أيضا بترجمة التقنين الدولي للوصف الببليوغرافي تدوب ( ك ) طبعة

م قامت جمعية المكتبات الردنية بنشر الترجمة العربية لقواعد1983وفي عام م ، وقد قام بتعريبها الستاذ / محمود1978الفهرسة أل نجلو-أمريكية الطبعة الثانية

احمد أتيم . ومما يدل على أهمية هذه الترجمة فهي من ناحية نقلت إلى العالم العربي قواعد الوصف وصياغة المداخل بغية التعرف عليها والعمل على تطبيقها ومن ناحية

أخرى وضعت أمام المكتبة العربية أداة أساسية في مجال الفهرسة على النطاقالدولي .

وفيما يلي نبين أهم التقنيات المستخدمة في الفهرسة :بطاقات الفهرس :

وهي الوعاء الذي تدرج عليه كافة المعلومات اللزمة لتحديد ذاتية المادة الثقافية) :5وهي ذات مواصفات عالمية موحدة وتكون على عدة أنواع (

: وهي البطاقة التي تشمل علىThe Main Entry Cardالبطاقة الرئيسية -1 المدخل الرئيسي للمادة الثقافية وعادة ما يكون هذا المدخل بأسم المؤلف او

الهيئة المسؤولة عن العمل ، وأحيانا يكون العنوان ( في حالة عدم وجود مؤلف ) كما تحتوي هذه البطاقة على بيانات الوصف وبيان المتابعة التي

نسميها المداخل الضافية . : وتدون عليها المداخل الضافيةAdded Entry Cardsالبطاقات الضافية -2

التي تمكن القارئ والباحث من الوصول إلى المادة الثقافية عن غير طريقالمدخل الرئيسي وتشتمل على :

أي مؤلف مشارك ورد في حقل العنوان وبيان المسئولية ، أي محرر ، مترجم-، محقق ، شارح …الخ .

العنوان إذا لم يكن مدخل رئيسيا .-رؤوس الموضوعات التي عالجها المؤلف في المطبوع .-السلسلة التي صدر فيها العمل .-

: وهي بطاقات تعد لقسم من عمل اوAnalytical Cardsالبطاقات التحليلية -3 سلسلة أعمال لها بطاقة رئيسية ، وقد يكون المدخل بأسم المؤلف او بالعنوان

او بالموضوع . وهذا القسم يكون جزءا او فصل من كتاب وربما يكون مجلدا كامل او عمل ضمن مجموعة من العمال لم توصف وصفا كامل في بطاقة

الفهرسة الرئيسية للعمل الكبر . : وهي البطاقات التي تحيل القارئ منReference Cardsبطاقات الحالة -4

مدخل إلى مدخل أخر في الفهرس وهي على نوعين هما : : وهي التي تحيل القارئ من شكل أخر لسم المؤلفSee Referenceإحالة أنظر -

إلى الشكل المعتمد في الفهرس كمدخل او تحيل من صورة أخرى لعنوان إلى الصورة المتفق عليها كمدخل او تحيل من رأس الموضوع غير المستخدم إلى

الرأس المستخدم في الفهرس . : وهي التي تحيل القارئ من مدخلSee Also Referenceإحالة أنظر أيضا -

مستخدمة في بطاقة الفهرس إلى مداخل أخرى ذات صلة بالمدخل المحال منهومستخدمه أيضا في بطاقات الفهرس .

البيانات على البطاقة وتوزيعها وأبعادها ومصادر معلوماتها :تشتمل بطاقة الفهرس على مجموعة البيانات التي تصف الوثيقة ؛ وهذه البيانات توضع وفق ترتيب معين ؛ باستخدام أبعاد ومسافات موحدة ؛ وبأستخدام علمات

ترقيم مقننه . تتكون بطاقة الفهرس من قسمين رئيسين :البيانات وتوزيعها :-1

: وهو المدخل الرئيسي بأسم المؤلف في العادة اوHeadingالرأس -1بالعنوان في بعض الحالت .

: ويمكن تجزأة هذا القسم إلى الفقرات التالية :Descriptionالوصف -2 الفقرة الولى : حقل العنوان وبيان المسؤولية ، حقل الطبعة ، حقل البيانات

المخصصة للمادة ، حقل النشر ، التوزيع . الفقرة الثانية : حقل الوصف المادي [ وتشمل عدد الجزاء او المجلدات ، عدد

الصفحات ، قياسات الكتاب ، نوع المطبوع ، حقل السلسلة . ]الفقرة الثالثة : حقل التبصرة (الملحظات) وكل تبصرة توضع في فقرة مستقلة .

الفقرة الرابعة : حقل الترقيم الموحد . الفقرة الخامسة : بيانات المتابعة : وتشمل هذه الفقرة رؤوس الموضوعات التي تأتي

مرقمة على التتابع بالرقام العربية ثم رؤوس المداخل الضافية مرقمة بالحروفالرومانية (في البطاقات الجنبية والحروف العربية في البطاقات العربية).

) 1ويمكن توضيح هذه العناصر على أحد الكتب في النموذج رقم (

)1نموذج رقم (احمد كمال احمد

مقدمة الرعاية الجتماعية / احمد كمال احمد ؛ محمد حسين إسماعيل ؛ محمد جمالشديدم .1977-.-القاهرة : مكتبة النهضة المصرية ، 2.-ط

سم .-( سلسلة الخدمة الجتماعية المعاصرة ؛ الكتاب الول ).24ص ؛ 435 .435)-428ببليوغرافية : ص(

الرعاية الجتماعية . أ . محمد حسين إسماعيل . ب محمد جمال-1شديد .ج العنوان . د. السلسلة.

:Indentionsالبعاد -2 الذي يترك عند تدوين البيانات ويقاس عادةSpaceويقصد بالبعد المسافة او الفراغ

بعدد ضربات اللة الكاتبة فكل ضربة من هذه الضربات تمثل مسافة واحدة او فراغ) : 6واحد وتوجد ثلثة أنواع من البعاد هي (

) مسافات ويستخدم لتدوين البيانات8البعد الول :ويتكون من (-1التالية :

المدخل الرئيسي .-تكمل عليه البيانات الخاصة ببقية الفقرات المتعلقة بالوصف والمتابعة .-

) مسافة ويستخدم لتدوين البيانات التالية12البعد الثاني : ويتكون من (-2:

المدخل الضافي في البطاقة .-بدء تدوين البيانات الخاصة بفقرات الوصف والمتابعة .-

) مسافة ويستخدم في حالتين هما :14البعد الثالث : ويتكون من (-3تكملة بيانات المدخل الرئيسي إذا كان المدخل طويل ويتطلب سطرا آخر .- تكملة بيانات المدخل الضافي عندما يستدعى أن يكمل على السطر الذي-

يليه ، وتجدر الشارة هنا إلى أن بعض المكتبات تجعل البعد يتكون بطريقة )9العداد الفردية وليس بطريقة العداد الزوجية وبذلك يكون البعد الول (

) مسافة .13) مسافة والبعد الثالث من (11مسافات والبعد الثاني ( : وهو نوع من البعاد الذي يبدأ من المدخلHanging Indentionالبعد المعلق -

الرئيسي للبطاقة أي من البعد الول ويستمر إلى السطر الذي يليه متخذا من البعد الثاني مركزا له ول يحيد عنه وكأن البيانات كلها – عدا السطر الول – معلقة

على البعد الثاني ول يستخدم هذا البعد آل في حالة واحدة وهي عندما يكونالمدخل الرئيسي للعمل بالعنوان وليس بالمؤلف .

ج_ علمات الترقيم : أن الدقة والتوحيد في استعمال علمات الترقيم والختصارات يؤديان إلى المحافظة على منطقية ترتيب البيانات والشكل العام للبطاقة . وينبغي على الفهرس أن يدرس بعناية كل ما يتعلق بعلمات الترقيم ونبين أدناه علمات الترقيم وأستعمالتها وفقا

) :7للقواعد ألنجلو-أمريكية للفهرسة في طبعتها الثانية ( استخدام الفاصلة ( ، ) في اللغة العربية ( و ) في اللغات الوربية-1

وتستخدم :م .1967- بين اسم الناشر وتاريخ النشر دار المعارف ، م .1976،1977- بين التواريخ المختلفة في حقل النشر والتوزيع

- بين القسام المختلفة للتعداد في حقل الوصف الماديص27 ، 259أ-ج ،

- بين اسم العائلة او اسم الشهرة للمؤلف وبقية مقاطع السم ابن سينا ، الحسين بن عبد ال .

- بين الكلمات او الجمل القصيرة المكونة للعنوان نفسه او العنوان الخر:الفهرسة : فلسفتها ، أسسها ، تطبيقاتها .

- تسبق (تدمد) في حقل السلسلة .) .3065-1108( مطبوعات ، المجلس العلى لرعاية الفنون ، تدمد - في بيان الطبعة عند وجود أكثر من صفة للطبعة :

ط جديدة ، مراجعة منقحة . (مصححة) .2 ، ط3ط

استخدام الفاصلة المنقوطة ( ؛ ) وتستخدم في الحالت التالية :-2- للفصل بين النوعيات المختلفة في بيان المسؤولية .

تأليف محمد علي محمد ؛ تحقيق عبد السميع محمد احمد .- بين المادة التوضيحية والحجم في الوصف المادي .

سم .25ايض ؛ - بين عنوان السلسلة ورقمها

) .5( سلسلة دراسات في المحاسبة ؛ - بين مكانين او اكثر من أماكن النشر في حقل النشر .

لندن ؛ نيويورك .- بين مكان نشر واسم ناشر أول ومكان نشر واسم ناشر ثان .

القاهرة : دار المعارف ؛ بيروت : دار العلم للمليين .- قبل تتابع جديد من الترقيم بالنسبة للمسلسلت

). 1974م)؛ رقم(يوليه1953 (يونيه 12،ع10)- مج1943(نوفمبر1،ع1مجاستخدام النقطة ( . ) : وتستخدم في الحالت التالية :-3

- بعد النتهاء من حقل بيانات النشر .م .1975القاهرة : دار النهضة العربية ،

- بعد انتهاء كل تبصرة في حقل الملحظات .

عنوان الغلف .يشتمل على كشاف .

بعد انتهاء كل مدخل في حقل المتابعة .-الجتماع (علم) . أ- العنوان . ب- السلسلة .

بعد الختصارات وفقا للستخدام الشائع في اللغة .-(د.ن.) للشارة إلى دون ناشر .

- بين الرؤوس الفرعية لمدخل هيئة .مصر . وزارة الزراعة .

بعد انتهاء فقرة المدخل.-محمد حسين هيكل .

بعد الحجم في حقل الوصف المادي عندما ل يوجد بيان المادة المصاحبة او-حقل السلسلة .

سم .25ص ؛ 250استخدام الشارحة ( : ) وتستخدم في الحالت التالية :-4

قيل العناوين الخرى .-المحاسبة : دراسة تطبيقية .

بين اسم مكان النشر واسم الناشر .-القاهرة : دار الشروق .

بين عدد الصفحات والمادة التوضيحية في حقل الوصف المادي .-ص : ايض .520

استخدام النقطة والشرطة ( . - ) وتستخدم في الحالت التالية :-5قيل حقل الطبعة .-

2تأليف عبد الحميد عز الدين . - طقبل مكان النشر .-

. – القاهرة :4طبعد حقل الوصف المادي ( عندما يكون هناك حقل سلسلة ) .- )10سم . – ( أقرأ ؛ 26- استخدام الهلليتان ( ) :6

للشتمال على بيانات الطبع -م )1967( القاهرة : مطبعة العتماد ،

للشتمال على حقل السلسلة .- ) 25( المكتبة الثقافية ؛

للشارة إلى العدد الكلي للصفحات في عمل متعدد المجلدات متصل الترقيم-ص ) 1269مج ( 3

- استخدام الشرطة ( - ) :7في تبصرة الرسائل الجامعية .-

رسالة ماجستير – جامعة القاهرة .

الشرطة المائلة ( / ) وتستخدم في الحالت التالية :-8_ بعد العنوان وقبل بيان المسؤولية .

مقدمة في علم الجتماع / محمد عاطف غيث .علمة التساوي ( = ) :-9

قبل العنوان الموازي في حقل العنوان .- Classificationالتصنيف =

علمة ( + ) وتستخدم :-10للفصل بين الحجم والمواد المصاحبة .-سم + أطلس .30

علمة الستفهام ( ؟ ) وتستخدم :-11عند الشك في أحد البيانات .-

؟ ] .1970[ المعقوفتان او القوسان المربعان [ ] وتستخدم :-12

لحتوائها على البيانات التي أخذت من غير مصدرها المحدد .-[ القاهرة ] .

علمة الحذف ( … ) وتستخدم :-13للشارة إلى حذف جزء غير مهم من عنوان طويل .-

الفهارس بمكتبات الجامعات الثلث بالقاهرة …في بيان المسؤولية عندما يكون هناك أكثر من ثلثة مؤلفين .-

السلوك الجرامي / تأليف احمد محمد خليفة … [الخ] .د- مصادر المعلومات :

تؤخذ بيانات الوصف الببليوجرافي المطلوب تناولها في بطاقة الفهرسة من مصادرمحددة تؤخذ وفق ترتيب تفاضلي وذلك على النحو التالي :

صفحة العنوان او بديل صفحة العنوان : وهي المصدر الرئيسي او-1الساسي للمعلومات .

بقية أقسام الكتاب او العمل الثقافي وتشمل : المقدمة او التمهيد او-2الملحق او الغلف او الكعب .

الصفحات التمهيدية الخرى ، وصفحة العنوان المجزأ ، الخواتم .-3 من خارج المادة مثل : المراجع والمصادر ، الببليوجرافيات ، قوائم-4

الناشرين ، المصادر المختلفة . وتؤخذ بيانات كل حقل من المصدر الرئيسي للمعلومات وان أي معلومات يحصل

عليها المفهرس من غير المصدر الرئيسي تحصر بين معقوفتين [ ] أما المصدرالساسي الول لستقاء المعلومات الخاصة بكل حقل فهو كما يلي :

حقل العنوان وبيان المسؤولية : يؤخذ من صفحة العنوان او بديل صفحة-العنوان .

حقل الطبعة : يؤخذ من صفحة العنوان او بديل صفحة العنوان .-

حقل النشر : يؤخذ من صفحة العنوان او بديل صفحة العنوان والصفحة-التمهيدية وصفحة الخاتمة .

حقل التوريق : يؤخذ من المطبوع نفسه .-حقل السلسلة : يؤخذ من أي مكان في المطبوع .-حقل الرقم المعياري وحقل الملحظات : يؤخذ من أي مكان في المطبوع .--

خامسا : فهرسة الشكال الخاصة منالوعية :

هناك تعريفات مختلفة لمصطلح (( الشكال الخاصة من الوعية )) فقد يشير أحيانا إلى كل المواد المطبوعة وغير المطبوعة فيما عدا الكتب بمعناه الضيق ، وقد يقتصر أحيانا أخرى على المواد غير المطبوعة . بل ويرى البعض أن المواد غير الكتب ل

تمثل سوى فئة واحدة من العمال التي تشكل مجموعة (( المواد الخاصة)) والتيتشمل أيضا :

المسلسلت والنشرات ، والكتب النادرة ، والمواد الرشيفية ، والمخطوطات والموسيقى والتسجيلت الصوتية والصور المتحركة والشرائح الفلمية والمواد

المقرؤة آليا والخرائط …الخ . أن هذه المواد عند فهرستها فمن الضروري ، شأنها في ذلك شأن الكتب ، العتماد

على قواعد مقننة ومتعارف عليها وبشرط أن يتوفر نصها مكتوبا - بأي شكل من الشكال – لدى المفهرس وذلك ضمانا لوحدة التطبيق من جانب

المفهرس ووحدة الستيعاب والدراك من جانب المستفيد من الفهرس . )1978ويجب العتماد على القواعد النجلو-أمريكية للفهرسة في طبعتها الثانية (

عند وصف هذه المواد . إذ تشتمل هذه القواعد على فصول متعددة تتناول وصف النواع المتعددة من المواد . فالى جانب الفصل الول الخاص بالقواعد العامة

للوصف والفصل الثاني الخاص بوصف الكتب والنشرات والوراقات المطبوعة فان ) الخاص بالتحليل تتناول النوعيات13الفصول الباقية من قسم الوصف ماعدا فصل (

) :8التالية من المواد غير الكتب ( المواد الخرائطية : تغطي قواعد ( الفصل الثالث من القسم الثاني )-1

وصف المواد الخرائطية بأنواعها المختلفة مثل الخرائط ، الطالس للكراتالرضية ، الرسمات البحرية …الخ .

والمصدر الرئيسي للمعلومات بالنسبة للخرائط وفقا للولوية :العمل الخرائط نفسه .-1 الغطاء ( الغلف ، الحافظة ، الظرف ، …الخ ) او الصندوق او-2

قاعدة الكرة الرضية . ج_ إذا لم تتوفر المعلومات في المصدر الرئيسي فأنها تؤخذ من أي مادة مطبوعة

مصاحبة ( نشرات ، كتيبات ) …الخ .وتوضع المعلومات المأخوذة من خارج المصادر أعله بين معقوفين .

المخطوطات : ويتناول ( الفصل الرابع من القسم الثاني ) وصف-2 النصوص المخطوطة من كل النواع مثل : الكتب المخطوطة ، الرسائل

المخطوطة ، الخطابات ، الحاديث ، الوراق القانونية ، …الخ . أن المخطوطات العربية تتميز بخصائص معينة ولذلك فأن فهرسة المخطوطات

بالطريقة المفصلة تعتبر عملية من العمليات الشاقة إذ أن كل مخطوط ينفرد بخصائص فردية تعتمد على إنتاج الخطاط . ولذلك فان وصف المخطوطات وصفا

علميا يتطلب أيراد مميزاته من الناحيتين الخارجية والداخلية . ويقصد بالمميزات الخارجية كل ما يتعلق بالمادة المستخدمة في الكتابة ، الخط

ونوعه ولونه ، التذهيب ، والزخرفة ، المسطرة ، التجليد . أما المميزات الداخلية فتشمل أسم المؤلف متبوعا بتاريخ الميلد والوفاة واسم الناسخ وتاريخ النسخ ومكانه وثبت بمحتويات المخطوط وذلك بذكر المستهل والخاتمة …

الخ . والمصدر الساسي للمعلومات بالنسبة للنص المخطوط هو المخطوط نفسه وتفضل

أول المعلومات الموجودة : على صفحة العنوان ؛ في الختتام ، في نص المخطوط . وإذا لم تتوفر المعلومات بالمصدر الساسي فأنها تؤخذ من المصادر التالية حسب

الولوية .نسخة مخطوطة أخرى من العمل .-طبعة منشورة من العمل .-المصادر المرجعية .-المصادر الخرى .-

الموسيقى : تغطي قواعد ( الفصل الخامس من القسم الثاني ) وصف-3 الموسيقى المنشورة وتستخدم صفحة العنوان كمصدر أساسي للمعلومات وإذا لم تتوفر المعلومات بالمصدر الساسي فأنها تؤخذ من المصادر التالية مرتبة

وفقا لولويتها :عنوان النص .-الغلف .-الختتام .-القوادم الخرى .-المصادر الخرى .-

التسجيلت الصوتية : وهي العمل الذي يعتمد على تسجيل الصوت-4على أحد الوسائط مثل الشريط او القرص …الخ .

وتغطي قواعد ( الفصل السادس من القسم الثاني ) وصف التسجيلت الصوتية في كل الوساط او الوعية مثل القراص او الشرطة ( أشرطة : البكرات المفتوحة ، الحويفظات ، النوالت ) وملفوفات البيانو . والمصدر

الساسي للمعلومات لهذا النوع من الوعية المعلوماتية هي كما يلي : النوع المصدر الساسي

- القرص الرقعة1

- الشريط المفتوح من بكرة لبكرة البكرة والرقعة2- حويفظة الشريط الحويفظة والرقعة3- نوالة الشريط النوالة والرقعة4- الملفوفة الرقعة5- التسجيل الصوتي على الفيلم الغطاء والرقعة6

وإذا لم تتوفر المعلومات في المصدر الساسي فأنها تؤخذ من المصادر التالية مرتبةوفقا لولوياتها :

المادة النصية المصاحبة .-الغطاء (الصندوق … الخ ) .-المصادر الخرى .-

وتفضل البيانات النصية على البيانات الصوتية ، فأذا كان للقرص الصوتي مثل رقعة وأيضا معلومات مقدمة في شكل صوتي على القرص فأنه تفضل معلومات

الرقعة . الصور المتحركة والتسجيلت المرئية : وهي عبارة عن شريط فلمي-5

مكون من عدة صور ويوجد في هذا الشريط مسار للصوت ( وقد ل يوجد كما في الفيلم الصامت ) وتتابع فيه الصور بحيث تخلق إيهاما بالحركة عند

عرضها وتغطي قواعد ( الفصل السابع من القسم الثاني ) وصف الصور المتحركة والتسجيلت المرئية بأنواعها المختلفة . والمصدر الساسي

للمعلومات بالنسبة للصور المتحركة والتسجيليه المرئية هو الفيلم نفسه . ( مثل إطارات العنوان ) وغطائه ( ورقعته ) وإذا لم تتوفر المعلومات فيالمصدر الساسي فأنها تؤخذ من المصادر التالية مرتبة حسب أولويتها :

المادة النصية المصاحبة .-الغطاء ( إذا لم يكن جزءا من القطعة )-المصادر الخرى .-

وتوضع المعلومات المأخوذة من خارج المصادر المحدد بين معقوفين . المواد المرسومة : تغطي قواعد ( الفصل الثامن من القسم الثاني )-6

وصف المواد المرسومة بأنواعها المختلفة مثل : الرسمات ، الصورالفوتوغرافية ، الرسوم الفنية ، الشرائح الفلمية … الخ .

والمصدر الساسي للمعلومات هو العمل نفسه بما في ذلك أي رقعات ملتصقة دائمة بالعمل والغطاء الذي يعتبر جزءا ل يتجزأ من العمل . وإذا لم تتوفر المعلومات في

المصدر الساسي فأنها تؤخذ من المصادر التالية مرتبة حسب أولوياتها :الغطاء ( الصندوق ، الطار …الخ ) .-المادة النصية المصاحبة .-المصادر الخرى .-

وعند وصف مجموعة من المواد المرسومة كوحدة فان المجموعة كلها تعامل على أنها المصدر الساسي .

ملفات البيانات المقرؤة آليا : عمل يعتمد على الخصائص اللكترونية-7 لختزان البيانات وقد يكون وعاء الختزان أشرطة او أقراص …الخ . ومن

الطبيعي أن يستخدم الحاسوب اللكتروني في عمليات الخزن والسترجاع في ) . ويتناول ( الفصل التاسع من القسم الثاني ) بوصف هذه9هذه الملفات (

الملفات . المصغرات : المصغرات هي الوعية المصغرة التي ل تقرأ بالعين-8

المجردة وهي على أنواع : المصغرات الفلمية ، المصغرات البطاقية ،المصغرات غير الشفافة ، والبطاقات المثقبة …الخ .

وتغطي قواعد ( الفصل الحادي عشر من القسم الثاني ) وصف المصغرات بكافة أنواعها . والمصدر الساسي للمعلومات بالنسبة للمصغرات الفلمية هو أطار العنوان

( أي الطار الذي يأتي عادة في أول العمل ويحمل العنوان كامل وبيانات النشرللعمل ) .

خامسا : القوائم الستنادية لسماء المؤلفين من الشخاص والهيئات : التي يدخل تحتها الوصفHeadingsويتناول هذا المبحث قواعد اختيار الرؤوس

من القسم21الببليوجرافي ( ولمزيد من التفاصيل حول هذا المبحث مراجعة الفصل الثاني لقواعد الفهرسة النجلو- أمريكية الطبعة الثانية ) .

) : 10القاعدة الساسية ( يدخل العمل الذي أعده شخص واحد او اكثر تحت رأس المؤلف-1

الشخصي ، او المؤلف الشخصي الساسي . وفي التأليف المشترك يعد المدخل تحت رأس الشخص المذكور اسمه أول وتعد المداخل الضافية حسب

التعليمات المقررة لذلك . يدخل العمل المنبثق عن هيئة واحدة او اكثر تحت رأس الهيئة الملئمة-2

إذا كان يقع ضمن فئة او اكثر من الفئات التالية :تلك العمال ذات الطبيعة الدارية المتعلقة بالهيئة نفسها .-بعض العمال الحكومية والقانونية مثل القرارات والمراسيم والقوانين .-العمال التي تسجل الفكر الجمعي للهيئة مثل تقارير اللجان . -العمال التي تقرر النشاط الجمعي لحد المؤتمرات .-

هوامش ومصادر الفصل السادس :

عمر احمد الهمشري وربحي مصطفى عليان . المرجع-1 في علم المكتبات والمعلومات .- عمان : دار الشروق ،

.187-178 . ص 1997

محمد فتحي عبد الهادي . المدخل الى علم الفهرسة .- ط-2 .71 ، ص 1979 .- القاهرة : مكتبة غريب ، 2 ) ؛1978 ( 2قواعد الفهرسة النجلو – أمريكية .- ط-3

ترجمة محمود احمد اتيم .- عمان : جمعية المكتبات .946 ، ص 1983الردنية ،

محمد السعيد فودة . التطورات الحديثة في الفهرسة-4 الوصفية : التقنين الدولي للوصف الببليوغرافي مع نماذج

. ص1979بطاقات .- الكويت : دار الكتاب الحديث ، 479.

عبد الكريم المين ( واخرون .. ). مبادئ الفهرسة-5 .1 . ج1979والتصنيف .- بغداد : الجامعة المستنصرية ،

.43ص 6- Wynar Bohdan S. Introduction to Cataloging

and classification .- 5 ed .- Littleton : Libraries Unlimited , 1976 , P. 19-21 .

قواعد الفهرسة النجلو-أمريكية ( مصدر سابق .. ص-7 .501 ) قاعدة 32

قواعد الفهرسة النجلو-أمريكية ( مصدر سابق .. ص-8155. (

هنتر ، أيرك ج. تحسيب عمليات الفهرسة في المكتبات-9 ومراكز المعلومات / تعريب جمال الدين محمد الفرماوي .-

.412 . ص 1992الرياض : دار المريخ ، حسن صالح عبد ال إسماعيل وإبراهيم آمين الورغي .-10

الجراءات الفنية في المكتبات ومراكز المعلومات . – عمان : .241-199 . ص 1989مكتبة البشائر ،

الفصل السابعالفهرسة الموضوعية

أول : المقدمة : الفهرسة الموضوعية هي النوع الثاني من أنواع الفهرسة الذي يهتم بوصف وتحديد المحتوى الفكري او الموضوعي

لوعية المعلومات وتمثيله برؤوس موضوعات او أرقام تصنيف , وبذلك فان الفهرسة الموضوعية تهدف إلى

تحقيق التي : أ- بيان ما يوجد بالمكتبة او مركز المعلومات من أوعية

معلومات ( كتب , دوريات , تقارير وأبحاث , رسائلجامعية , أفلم … الخ ) تبحث في موضوع واحد .

ب- بيان ما يوجد بالمكتبة او مركز المعلومات من أوعيةمعلومات عن

موضوعات ذات علقة بالموضوع المستعلم عنه . ورأس الموضوع هو الكلمة او الكلمات او الجملة التي

تعبر عن موضوع الكتاب او الوثيقة والذي يمكن أن تتجمع تحته في الفهرس بطاقات او مداخل كل المواد التي تعالج هذا الموضوع . وترتب رؤوس الموضوعات مع

الحالت المكملة لها ترتيبا هجائيا في الفهرس . وتستخدم المكتبات ومراكز المعلومات قوائم مطبوعة

لرؤوس الموضوعات كأدوات لختيار رأس او رؤوس الموضوعات المعبرة عن الموضوعات التي تشتمل عليها

أوعية المعلومات . ومن اشهر قوائم رؤوس الموضوعات الجنبية والعربية

التي سيرد الحديث عنها بشكل مفصل هي : قائمة رؤوس موضوعات مكتبة الكونجرس وقائمة رؤوس

موضوعات سيرز آما قوائم رؤوس الموضوعات العربيةفمن اشهرها :

قائمة رؤوس الموضوعات العربية الكبرى , تأليف-شعبان عبد العزيز خليفة ومحمد عوض العايدي .

قائمة رؤوس الموضوعات العربية أعداد إبراهيم احمد-الخازندار .

رؤوس الموضوعات العربية , أعداد قسم الفهرسة-والتصنيف بجامعة الرياض بأشراف ناصر محمد سويدان .

ثانيا : السس العامة لوضع قوائم :رؤوس الموضوعات

لعله من الضروري أن نشير – قبل بيان السس – إلى أن القائمة المنشود أعدادها أن تكون قائمة عامة شاملة

تغطي كل موضوعات المعرفة البشرية وتناسب احتياجات المكتبة العربية الكبيرة بالدرجة الولى ومن الممكن

للمكتبات المتوسطة والصغيرة الحجم أن تستخدمها علىأساس انتقائي . ومن أهم السس اللزمة لوضع القائمة (

1 : ( عدم العتماد على الترجمة المباشرة من-1

القوائم الجنبية : ليس من المناسب التوجه إلى قائمة معيارية مثل قائمة مكتبة الكونجرس او قائمة سيرز وترجمة كل ما بها من رؤوس موضوعات او إحالت وذلك لن الترجمة لقائمة

رؤوس الموضوعات هي ترجمة لكلمات او تعبيرات ومن المعروف أن لكل لغة من اللغات طبيعتها الخاصة من حيث التكوين والبناء ومن ثم فان الترجمة قد تنتج لنا

مصطلحات غريبة على اللغة المنقول أليها وذلك بسبب الختلفات في المصطلحات والمعاني التي تتطلب مداخل

أخرى غير تلك المستخدمة في القائمة الجنبية . وإذا كان لبد من الستفادة من القوائم الجنبية لرؤوس

الموضوعات فيمكن للمكتبات العربية العتماد على الطرق التي تتبعها هذه القوائم القياسية لرؤوس

الموضوعات في احدث طبعاتها خاصة وان قائمة مكتبة

الكونجرس وقائمة سيرز لرؤوس الموضوعات مزودتان بمقدمة طويلة تشرح قواعد اختيار وصياغة رؤوس

الموضوعات ويضاف لهذه الممارسات او التفسيرات التيترد في كتب الفهرسة العملية مثل :

Haykin,D. Subjectكتاب هيكن عن رؤوس الموضوعات -Heading.

Coates. Subjectكتاب كوتس عن الفهارس الموضوعية -Catalogues.

كتاب فوسكت عن المدخل الموضوعي للمعلومات - Foskett A.C.Subject Approach to Information

اعتماد قواعد محدده لختيار رؤوس-2الموضوعات :

يجب أن تعتمد المكتبة في اختيار رؤوس الموضوعات وصياغتها على قواعد محددة وواضحة , ومن أهم هذه

القواعد هي : أ- رأس الموضوع المخصص : ينبغي اختيار المصطلح الكثر

) أي رأس الموضوع الذي يمكن أنMore Specificتخصيصا ( يمثل محتوى العمل بدقة وإيجاز وذلك يعني انه يجب آل

يكون الرأس أوسع وأعم من الموضوع المغطى في الوثيقة او اضيق منه وانما يتفق في سعته مع سعة الموضوع في

الوثيقة . والكلمة او العبارة المختارة للدللة على الموضوع يجب آل تقتصر ملئمتها مع الوثيقة التي تفهرس في البدء

( أي قيد الفهرسة ) وانما يجب أن تنطبق وتتلئم مع مجموعة الوثائق الخرى التي تبحث في نفس الموضوع

من قواعد كتر .161وهذا ما نصت عليه القاعدة ب- رأس الموضوع الموحد : يجب استخدام مصطلح مقنن

واحد فقط للتعبير عن الموضوع بصرف النظر عن المصطلحات الكثيرة التي تعبر عن هذا الموضوع والتي

يستخدمها المؤلفون او توجد في اللغات المختلفة مع الحالة من المصطلحات المستخدمة في الفهرس إلى المصطلحات

المختارة للدللة على الموضوع ونشير هنا إلى أن اللغة العربية تزخر بالكثير من المترادفات ومن الضروري في هذه

الحالة اختيار أحدها مع الحالة أليه من المصطلحات الخرىالمرادفة له والتي تعبر عن نفس الموضوع .

ج. رأس الموضوع الشائع الستخدام : يجب استخدام رأس الموضوع الشائع استخدامه بين الباحثين والدارسين . وتجدر الشارة إلى أن مفهوم الشيوع في المصطلحات يتعلق في كون تلك المصطلحات ألفاظا عامية او فصيحة

او كونها أجنبية دخلت اللغة العربية للدللة على بعض الموضوعات مثل تلفزيون وتلفون … الخ او كون هذه

اللفاظ تتصل بموضوعات تتعدد تسمياتها من دولة لخرى من الدول العربية , فهنا يجب أن نضع في العتبار عند

اختيار المصطلح الشائع طبيعة المكتبات واحتياجاتالمستفيدين منها .

اعتماد صياغة مقننة لرؤوس الموضوعات :-3أ. الرؤوس البسيطة :

يتكون رأس الموضوع في ابسط صوره من كلمة واحدة وهذا هو النوع المثالي لنه ابسط صيغ رؤوس

الموضوعات أسهلها من جهة الدراك مثل ( الرشيف ,البريد , الدين , الفلسفة … الخ ) .

ومن المشكلت التي نواجهها في صياغة رؤوس الموضوعات مسألة الختيار بين المفرد والمثنى والجمع ,

والقاعدة العامة هي : اختيار رأس الموضوع في شكل الجمع وليس في•

شكل المفرد لنه اكثر تغطية وشمولية لجوانب الموضوع وانسجاما مع الممارسات الجارية في قوائم رؤوس

الموضوعات المنشورة , وتجدر الشارة هنا إلى أن صيغة الجمع تدون بالرفع (الواو والنون) إذا كان جمع المذكر

السالم واللف والتاء لجمع المؤنث السالم او بجمعالتكسير مثل : المدرسون , مكتبات , قوانين .

اختيار رأس الموضوع بصيغة المثنى إذا كان اصل• الموضوع من السماء الزوجية ول يمكن إعطاء التغطية

بدونه وفي هذه الحالة تعطى الكلمة بالرفع (اللفوالنون) مثل : الرئتان , الذنان , اليدان … الخ .

تستخدم صيغة المفرد بالنسبة للفكار المجردة والتي• تعبر عن : النوع او الجنس مثل المانة , الطاقة , المرأة

… الخ وتستخدم أيضا للتعبير عن فروع العلم مثل :الفلسفة , الدب , الكيمياء … الخ .

ب. الرؤوس المركبة : وهي التي تتكون من اكثر من كلمة واحدة لتخصيصوتحديد مفهوم موضوعي معين , وهي على أنواع :

الصفة والموصوف مثل : القانون الداري , الشعة•الحمراء .

استخدام المضاف والمضاف أليه دون قلب لتحديد•وتوضيح المجال مثل : إدارة العمال , بلغة القران .

استخدام أداة العطف لربط أجزاء رأس الموضوع ,•ويمكن استخدام هذه الصيغة في الحالت التالية :

معالجة موضوعين متناقضين مثل : الخير والشر ,-الجنة والنار .

معالجة موضوعين مختلفين مثل : الدين والعلم ,-المرأة والسلم .

معالجة موضوعات مترابطة مع بعضها ل يمكن فصلها-مثل : العادات والتقاليد , الرباح والفوائد .

وتجدر الشارة هنا أن المشكلة التي تواجهنا في صياغة هذه الرؤوس هي أي السمين يرد أول حيث ل توجد هناك قاعدة عامة

بهذا الخصوص . ولذا يجب استخدام الحالت اللزمة مثل :( المرأة والسلم ) انظر ( السلم والمرأة ) .

استخدام حروف الجر في بناء بعض رؤوس•الموضوعات للسباب التالية :

لتحيد إطار المعالجة مثل : الضرائب في السلم ,-الرقابة على المطبوعات .

لتحديد الطار الجغرافي مثل : الشعر في الندلس ,-العرب في أمريكا.

ج. الرؤوس المعقدة :

إذ توجد بعض الموضوعات التي لبد من التعبير عنها بعبارات مركبة مثل : ( خزن واسترجاع المعلومات )

وهذه الصياغة هي اقل الصيغ قبول وذلك لنها مكونة من عدة كلمات كما أنها مطولة عن غيرها ول تتبادر إلى ذهن

من يستعمل الفهرس . ومن الممكن اتباع مبدأ القلب هنا وذلك لن صيغة القلب في رؤوس الموضوعات تحقق

الفوائد التالية : تجميع رؤوس الموضوعات المتصلة بموضوع معين-

تحت ذلك الموضوع مثل: الموظفون , الترقيات .الموظفون , تقاعد .

إبراز العنصر الهم في صيغة رأس الموضوع مثل :-البترول , نقل , المواليد والوفيات , تسجيل .

تلفيا لختلط التخصصات العديدة التي تبدأ أسماؤها-بكلمة ( علم ) مثل : النسان , علم . الفلك , علم .

ول تقلب كلمة ( علم ) في علم النفس وعلم الكلم منعا لحدوث لبس عند قلبها تماشيا مع الصيغة المألوفة

والشائعة لهما .

أسماء الشخاص والسماء الجغرافية وغيرها-4كرؤوس موضوعات:

أ. تستخدم أسماء الشخاص كرؤوس موضوعات لكتب التراجم والمذكرات والعمال النقدية وما في حكمها , وتقرر مداخل السماء وفقا لقواعد المداخل في الفهرسة الوصفية

. ب. وبالمثل يمكن استخدام الهيئات كرؤوس موضوعات

للكتب التي تتناول تاريخها وتطورها وتنظيمها , وهذه تعتمد في تقرير مداخلها على قواعد المداخل في الفهرسة

الوصفية أيضا . ج. السماء الجغرافية ( كأسماء المدن والدول والنهار

والبحيرات… الخ ) . يمكن أن تستخدم كرؤوس موضوعات للكتب التي

تتناولها .

د. وهناك أسماء أخرى يمكن استخدامها كرؤوس موضوعات مثل أسماء الحيوانات والنباتات والمراض

وهذه تدخل تحت أسمائها مباشرة على أن تتضمن القائمة نموذجا لكل حالة يقاس عليه . وتجدر الشارة هنا

إلى أن كلمة (أمراض) تستخدم متبوعة بصفة مثل المراض الباطنية , المراض النفسية . آما المراض التي

تتعلق بأحد أعضاء الجسم فتندرج تحت اسم العضو)2متبوعا بكلمة ( أمراض ) مثل : ( القلب – أمراض ).(

تفريعات مناسبة لرؤوس الموضوعات :-5 يتوقف استخدام التفريعات على ما إذا كان الموضوع

معالجا في فترة زمنية محددة او في نطاق جغرافي معين او في شكل محدد او من وجهة نظر معينة ولهذا

فالتفريعات المسموح بها تكون بالشكل او بالزمان اوبالمكان او بالوجه .

أ. التفريع الشكلي : ويستخدم هذا التفريع للشارة إلى الشكال المختلفة التي عولج الموضوع في إطارها كأن يكون الكتاب عبارة عن دائرة معارف , ببليوجرافيات ,

تراجم , فهارس , مجموعات , قواميس , موجزات إرشادية , مختصرات حقائق , دوريات , إحصاءات , كتب

سنوية . فيكون رأس الموضوع على سبيل المثال :القتصاد – ببليوجرافيات .

القتصاد – مقالت . وعادة ما تضع قوائم رؤوس الموضوعات في بدايتها او

في ملحق لها قائمة بالتعريفات الشكلية العامة لستخدامها عند الحاجة وذلك يعني أننا لنجدها داخل

جسم القائمة لنها يمكن أن تنطبق – بصفة عامة – علىكل رأس موضوع بها .

ب. التفريع الزمني : ويستخدم هذا التفريع بالنسبة للموضوعات التي تعالج في فترة زمنية محددة والتي قد

تكون عصرا او قرنا او سنة او سنوات معينة او حدثا تاريخيا معينا ويجب آن يراعى آن البلد العربية والسلمية

تحتاج الى التفريعات الزمنية الخاصة بها في موضوع

التاريخ … ويفضل استعمال الرأس المباشر لسماءالمعارك والحروب … دون محاولة قلب الرأس .

م .1962 - 1950أمثلة : اليمن - تاريخ - حملة نابليون على مصر .

ج. التفريع المكاني : توجد بعض الكتب التي تتناول الموضوع في نطاق جغرافي معين قد يكون قارة او دولة او اقليما او منطقة او مدينة … الخ ولشك آن للكتاب في هذه الحالة قيمة مزدوجة , قيمة موضوعية وأخرى خاصة

بالوحدة الجغرافية وبالتالي يمكن آن نفرع الموضوع بالمكان مثل (المساجد -أفريقيا) او نفرع المكان

بالموضوع مثل : (أفريقيا - مساجد) وقد اختلفت الراءفي كيفية تحديد معالجة التفريع .

والفضل آن يتم تفريع الموضوع بالمكان او تفريع المكانبالموضوع وذلك وفقا لطبيعة الموضوعات نفسها :

تفريع الموضوع بالمكان : والتفريع هنا يحسن آن يتم بالنسبة لموضوعات العلوم البحتة والتكنولوجيا وبعض فروع القتصاد والفنون ويشار في القائمة الى آن هذا الموضوع يمكن تفريعه جغرافيا سواء كان ذلك للبلد

الواحد او المدينة الواحدة .تفريع المكان بالموضوع : ويتبع هذا الجراء في

مجالت التاريخ والجغرافيا والسياسة والعلومالجتماعية التي تعالج من وجهة نظر إقليمية .

د. التفريع الوجهي : ويستخدم هذا التفريع بالنسبة للموضوعات التي تعالج من زاوية معينة او من وجهة نظر

محددة , وليمكن التحكم في هذا النوع من التفريعات لنها ترتبط ارتباطا وثيقا بالموضوعات نفسها ولذلك فهي

متنوعة ومتعددة الشكال مثل :القران - أسباب النزول .

القران - بلغه .القران - قصص .القران - تفسير .

و. التفريعات في مجالت التراجم واللغات والدب :

التراجم : الكتب التي تعالج فن الترجمة - وهي قليلة• - تدخل تحت رأس الموضوع تراجم ( كشكل أدبي ) .

آما الكتب التي تتناول حياة الفراد وهي كثيرة جدافأنها تنقسم الى مجموعتين :

تراجم الفراد : وهنا يعتبر اسم المترجم له هو رأس الموضوع على آن يتقرر شكل المدخل وفقا لقواعد

المداخل في الفهرسة الوصفية .التراجم المجمعة : وهي الكتب التي تضم تراجم

لكثر من ثلثة أفراد في العادة وتوجد عدة أشكال منها: التراجم العامة : وهي التي ل ينتسب أفرادها الى- 1

فئة معينة من الناس او الى نطاق جغرافي ورأسالموضوع بالنسبة لها يكون (التراجم) .

تراجم فئات من الناس : وهي التراجم التي تتناول- 2 مجموعة من الشخاص ينتمون الى طبقة معينة او

ينتسبون الى مهنة ذاتها , ورأس الموضوع الخاص بها يكون تحت اسم الطبقة الذي يطلق على أفراد هذه

الطائفة مع التفريع - تراجم - مثل : الفلسفة - تراجم . الهندسة - تراجم .

التراجم القليمية : وهنا يكون اسم المكان متبوعا- 3) :3بالتفريع - تراجم مثل (

اليمن - تراجم .أفريقيا - تراجم .القدس - تراجم .

اللغة : آن رأس الموضوع هنا سيكون اسم اللغة•مباشرة مثل :

اللغة العربية .اللغة النكليزية .

آما إذا كان الكتاب يتناول شكل معينا من أشكال اللغة او وجهة نظر معينة فان التفريعات لهذه الشكال او وجهات

النظر تكون كتفريع لسم اللغة , مثل :اللغة العربية - اشتقاق .

اللغة العربية - معاجم .اللغة العربية - نحو .

الدب : يعتبر الشكل الدبي رأس الموضوع•مباشرة , مثل :

- الشعر .

- القصة .- المسرحية .

آما المؤلفات التي تتناول الشكال الدبية الرئيسية للدابالقومية فأنها تدخل تحت اسمها مباشرة , مثل :

- الشعر العربي .- القصة النكليزية .

- المسرحية الفرنسية . وبالنسبة للنواع الدبية فأنها تقسم زمنيا حسب العصور ,

مثل :الشعر العربي - العصر الجاهلي .

الشعر العربي - عصر صدر السلم .الشعر العربي - العصر الموي .

الشعر العربي - العصر الحديث .الشعر العربي المعاصر .

وهكذا هو الحال بالنسبة لكافة الشكال الدبية الخرى . وتجدر الشارة هنا انه ل يجوز تفريع الداب والشكال

الدبية من اسم الدولة وذلك لن النطاق الذي يغطيه آيمن هذه الموضوعات ل يقتصر على دولة واحدة.

آما وجهات النظر التي يعالج الموضوع من خللها فأنهاتعتبر تفريعات للشكل الدبي , مثل :

الدب النكليزي - تاريخ ونقد .

إحالت كافية تسهل من استخدام رؤوس- 6):4الموضوعات (

أ. إحالت أنظر : وتستخدم للحالة من رأس الموضوع غير مستخدم الى رأس موضوع مستخدم , وتستخدم في

الحالت التالية :

من رأس الموضوع غير المستخدم الى رأس الموضوع المستخدم , مثل :

حياة الرسول .انظر

السيرة النبوية . - من رأس الموضوع المباشر الى الصيغة المقلوبة لهذا

الرأس , مثل :مقاومة التصحر .

انظرالتصحر , مقاومة .

من رؤوس الموضوعات التي تعرف باختصاراتها او حروفها الستهللية الى أسمائها كاملة , مثل :

اوبكانظر

منظمة القطار المصدرة للبترول ., من هجاء غير مستعمل الى الهجاء المستعمل

مثل :الببليوغرافيات .

انظرالببليوغرافيات .

- من الصيغة المنقحة لراس الموضوع الى الصيغة العربيةاو العكس لمدى شيوع الستخدام , مثل :

الكمبيوتر .انظر

الحاسبات اللكترونية . - من السم الحقيقي الى السم المستعار او العكس ,

مثل :بنت الشاطئ .

انظرعائشة عبد الرحمن .

ب. إحالة أنظر أيضا : وتستخدم للحالة من رؤوس موضوعات مستخدمة كمداخل في الفهرس الى رؤوس

موضوعات أخرى لها علقة بها , وتستخدم إحالة النظرأيضا في الحالت التالية :

- الحالة من رأس الموضوع العام الى رؤوس الموضوعات التابعة له ويطلق على هذا النوع ( الحالة

) وهي اكثر النواع استخداماDownward Referenceالهابطة , مثل :

القتصاد .انظر أيضا

القتصاد السلمي القتصاد الجزئي

التنمية القتصادية - الحالة من راس الموضوع المخصص الى العام الذي

Upwardيشمله ويطلق على هذا النوع ( الحالة الصاعدة Reference: مثل , (

السواق التعاونية انظر أيضا

الجمعيات التعاونية الحالة الموازية بين رؤوس الموضوعات في نفس

المستوى , مثل :الثقافة

انظر أيضا الحضارة

الدارة العليا انظر أيضا

الدارة الوسطى

علمات ترقيم ورموز واختصارات مقننة- 7وموحدة :

يمكن استخدام علمات الترقيم التالية مقننة وموحدة (5:(

أ. القواس ( ) : توضع هذه القواس بعد الرأس إذا لزم المر لتوضع بها صفة تميزه عن غيره من الرؤوس ,

مثل :القانون ( آلة موسيقية ) .

ب. الفاصلة ، : تستخدم الفاصلة في حالة الرؤوسالمقلوبة , مثل :

المكتبات ، مباني . ج. الشرطة - : وتستخدم الشرطة في حالة الرؤوس

المفرعة , مثل :زراعة البن - اليمن .

د. الفاصلة المنقوطة ؛ : وتستخدم بين الرؤوس المحالإليها في حالة انظر أيضا , مثل :

الرياضيات .انظر أيضا الجبر ؛ الحساب ؛ الهندسة .

و. علمة الضرب :*تعني إحالة (( أنظر أيضا )) .ز. علمتي الضرب ** : وتعني إحالة (( أنظر أيضا من )) . وتجدر الشارة الى آن هذه الشارات والمختصرات ينبغي

آن تستخدم وبالتفاق العام .

إرشادات إضافية تبين أسس العداد- 8وطريقة الستخدام :

يجب آن تزود قائمة رؤوس الموضوعات بمقدمة وافية تشرح القواعد التي استندت إليها عند اختيار الرؤوس

وصياغتها وتفريعها والحالت ومن الضروري أيضا وضع إرشادات سهلة تبين الكيفية التي تستخدم بها القائمة مع

) .6إعطاء نماذج وأمثلة كافية ( أ. قاعدة ترتيب التفريعات : إذا كان رأس الموضوعيشتمل على اكثر من تفريع يراعي الترتيب آلتي :

الموضوع - التفريع الوجهي - التفريع الجغرافي -•التفريع الزمني - التفريع الشكلي . مثل :العمل والعمال - قوانين وتشريعات - مصر .

اسم القطر - التفريع الوجهي - التفريع الزمني -•التفريع الشكلي , مثل :

مصر - الحوال القتصادية - عصر محمد علي .ب. قواعد ترتيب رؤوس الموضوعات :

الترتيب الهجائي وفقا لحروف اللغة العربية وترتيبها. 1يجب آن يكون كلمة بكلمة وليس حرفا بحرف .

ترتيب الرقام وفقا لنطقها آي بالحروف التي. 2تمثلها .

ترتيب الختصارات ( آن وجدت ) كما لو كانت تكتب. 3الكلمات كاملة.

ترتيب التفريعات ترتيبا هجائيا فيما عدا التفريعات. 4الزمنية فأنها ترتب ترتيبا زمنيا .

ترتيب تفريعات الموضوع الشكلية والوجهية ورؤوس. 5 الموضوعات المقلوبة فيما بينها بصرف النظر عن

علمات الترقيم . أداة التعريف ( آل ) تغفل في الترتيب الهجائي مع. 6

بقائها رسما إذا ما جاءت في الكلمة الولى . تؤخذ حروف الجر وأدوات العطف في العتبار في. 7

الترتيب الهجائي. توضع إحالت ( انظر أيضا ) تحت رؤوس. 8

الموضوعات في ترتيب هجائي وكذلك المر بالنسبة لحالت ( انظر من ) و ( انظر أيضا من ) إذا كانت اكثر

من إحالة واحدة .

الخراج الجيد :- 9 يتناول الخراج استغلل النواع والنباط المختلفة لحرف الطباعة , البعاد , الفقرات او العمدة للحالت , التوزيع

للرؤوس والحالت على عمود او اكثر في الصفحةالواحدة … الخ .

المراجعة المستمرة لرؤوس- 10الموضوعات بالقائمة وتحديثها :

لم تعد الموضوعات سهلة محددة واضحة كما كانت من قبل إذ آن كل عقد يمر يضيف معه أبعادا جديدة

لموضوعات المعرفة البشرية فهناك الموضوعات التي استجدت والموضوعات التي تغيرت أسماؤها وأخرى

تداخلت مع غيرها من الموضوعات ولجل ذلك لبد من المتابعة الدورية والمستمرة في القائمة والعمل على

تحديث مداخلها ويجب الشارة الى تلك الضافات والتغيرات الحاصلة في القائمة وربما كانت افضل طريقة للمتابعة المستمرة هي نشر التغييرات في ملحق دورية للقائمة الساسية في طبعات جديدة كل خمس سنوات

مثل .

ثالثا : دراسة بعض النماذج الجنبية والعربيةلقوائم رؤوس الموضوعات :

تقع رؤوس الموضوعات القياسية المستخدمة فيالمكتبات في مجموعتين هما :

أ. قوائم رؤوس موضوعات عامة تغطي جميع فروعالمعرفة , مثل :

قائمة مكتبة الكونجرس لرؤوس الموضوعات- 1Library of (7) Congress Subject Headings (LCSH: (

لقد ظهرت الطبعة الولى منها على أجزاء في الفترة م ووصلت بطبعاتها ألن الى الطبعة1914 - 1909

م في مجلدين . وهي1980التاسعة التي صدرت سنة تعتبر اكبر قوائم رؤوس الموضوعات واكثرها شمول لحتوائها على رؤوس موضوعات متخصصة وتفاصيل

كافية لتغطية اغلب موضوعات المعرفة وهي تستخدم في المكتبات العامة الكبيرة والمكتبات الكاديمية

والمكتبات المتخصصة في الوليات المتحدة وخارجها .

وتشتمل هذه القائمة على اكثر من خمسين آلف راسكما تضم شبكة من الحالت للربط بين تلك الرؤوس .

Sears List of Subjectقائمة رؤوس موضوعات سيرز - 2Heading (8: (

لقد صدرت الطبعة الولى من هذه القائمة في سنة م وهذه القائمة اصغر بكثير من قائمة مكتبة1923

الكونجرس وهي تشبهها في ترتيبها أسسها وفي أشكال بعض الرؤوس مع بعض التعديلت لتلئم احتياجات

المكتبات الصغيرة وهذه القائمة مبنية على أساس رؤوس الموضوعات في قائمة مكتبة الكونجرس وهي تضم

) خمسة آلف راس موضوع وتشتمل في5000حوالي ( بدايتها على فصل يبين كيفية أعداد القائمة الموضوعية .

ب. قوائم رؤوس موضوعات متخصصة : وهي قوائم تقتصر في تغطيتها على مجال محدد او موضوع معين ,

ومن أمثلتها : Medical Subjectقائمة رؤوس الموضوعات الطبية •

Headingوهي قائمة متخصصة في تحليل موضوعات العلوم الطبية وتستخدم في مكتبات كليات الطب

) .9والصيدلة والمستشفيات ( قوائم رؤوس الموضوعات العربية : لتزال المكتبات•

العربية تعاني الكثير في مجال التحليل الموضوعي لمقتنيات المكتبة . ويرجع ذلك بدرجة كبيرة الى

الفتقار الى قائمة رؤوس موضوعات عربية شاملة مقننة يمكن العمل على أساسها بطريقة موحدة وربما

كان نقص هذه الداة هو السبب المباشر في عدم وجود فهارس موضوعية هجائية ناجحة في المكتبات

العربية . وتستخدم المكتبات العربية قوائم رؤوس موضوعات

عربية بعضها محاولت فردية وبعضها مترجم عن إحدى القوائم الجنبية وبعضها تجميع من قوائم رؤوس الموضوعات السابقة وهناك بعض قوائم رؤوس

موضوعات مستخدمة في الببليوغرافيات .

وفيما يلي عرض لنماذج من قوائم رؤوس الموضوعاتالعربية :

قائمة رؤوس الموضوعات العربية الكبرى / تأليف- 1 فريدة2شعبان خليفة ومحمد عوض العايدي - ط م ،1994ومنقحة . - القاهرة : المكتبة الكاديمية ،

) .10مج (2 تعتبر هذه القائمة احدث قائمة رؤوس موضوعات عربية

تصدر على مستوى العالم العربي قبل صدور (( قائمة رؤوس الموضوعات العربية الموحدة )) إذ تقع في

صفحة . في بداية المجلد الول1860مجلدين من ) صفحة مقسمة الى عشرين محور74دراسة تقع في (

تدور المحاور الحادية عشرة الولى حول أساسيات رؤوس الموضوعات والمحوران الثاني عشر والثالث

عشر حول واقع رؤوس الموضوعات الجنبية والعربية حيث تعرض هذين المحورين لقائمتي مكتبة الكونجرس

وسيرز وقائمتي الخازندار وجامعة الملك سعود . آما المحاور المتبقية فتناولت عرض ودليل لستخدام هذه

القائمة .واهم الملمح الساسية لهذه القائمة هي :

أ. راعت القائمة التوازن بين فروع المعرفة وهذا بفضلالقوائم التي سبقتها .

)29410ب. يدور عدد المداخل في هذه القائمة حول ( مدخل ما بين راس موضوع واحالة .

ج. استبعدت أسماء العلم عموما آل على سبيل المثال مع محاولة الحصر لظروف قومية ومصرية مع عدم

الغراق في هذه المثلة . د. تستخدم القائمة شبكة من الحالت فقد استخدمت إحالة ( انظر ) و (انظر أيضا) و ( انظر من ) و ( انظر

أيضا من ) والحالت العامة وقد رتبت وفق الترتيبالهجائي مع اعتبار الكلمة وحدة الترتيب .

قائمة رؤوس الموضوعات العربية الموحدة :- 2 تعتبر المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم الجهة التي تتوجه أليها النظار من اجل التخلص من التخبط والتشتت

في الجهود التي بذلت وتبذل من اجل بناء قوائم رؤوسموضوعات عربية .

والمنظمة ليست جديدة على هذا النشاط إذ نظمت عددا م والرياض عام1972من اللقاءات في دمشق عام

م , كانت1980م وعمان عام 1977م وبغداد عام 1973 مسألة قائمة رؤوس الموضوعات العربية دائما ضمن

جداول أعمال هذه اللقاءات واستطاعت آن تخرج بأسس تعتبر مقبولة كحد أدنى لوضع قائمة رؤوس موضوعات

عربية ثم عملت على دمج عدد من القوائم كخطوة نحو النجاز آل آن العمل تعثر لسباب إدارية . واخيرا دعت

مجموعة من الخبراء لمساعدتها في اتخاذ قرارها النهائي حول وضع قائمة رؤوس موضوعات عربية موحدة , وقد اجمع الخبراء على ضرورة أعداد هذه القائمة في ضوء

م .1980السس التي وضعتها المنظمة عام ولهذا قامت المنظمة بدمج القوائم العربية المنشورة

التالية :قائمة إبراهيم الخازندار .•قائمة جامعة الملك سعود .•قائمة مكتبة الجامعة الردنية .•قائمة علوم الدين السلمي .•

لقد أوكلت المنظمة آمر تحرير حصيلة الدمج الى الدكتور محمد فتحي عبد الهادي ولكنها رفضت نشر الحصيلة

المحررة بسبب النتقادات التي وجهت للقائمة . ولهذا طلبت من المؤلف أعداد قائمة رؤوس موضوعات عربية

موحدة تستفيد قدر المكان من الحصيلة المحررة وان تتجنب قصور القوائم العربية في التغطية الموضوعية مع

الحرص على تجنب الخطاء التي وقعت فيها تلك القوائم , وقد تناول الستاذ محمود احمد اتيم دراسة

مستفيضة عن هذه القائمة في كتابه ( التحليل الموضوعي للوثائق ) الصادر عن مؤسسة عبد الحميد

.122 - ص114م ص1997شومان في عمان عام

رابعا : بعض النواحي العملية في رؤوسالموضوعات :

):11أ. الخطوات العملية للفهرسة الموضوعية ( التعرف على موضوع الكتاب : آن أول خطوة هي- 1

التحقق من الموضوع الحقيقي للكتاب والهدف الذي قصد اليه المؤلف من تأليفه . وقد يكون هذا المر

واضحا في بعض الحيان وفي أحيان أخرى يكون من الصعب تقريره آما لصعوبة موضوع الكتاب او لن

المؤلف لم يكن واضحا في طريقة عرضه ومعالجته للموضوع . ول يمكن العتماد على صفحة العنوان

وحدها في تقرير موضوع الكتاب وانما تتبع نفس الخطوات اللزمة في التصنيف عند تقرير موضوع

الكتاب. اقتراح رأس الموضوع او رؤوس الموضوعات : وبعد- 2

آن يقرر المفهرس المحتوى الموضوعي للكتاب فان عليه آن يبلوره في ألفاظ واضحة وذلك يعتمد على

معرفة المفهرس بالقواعد والممارسات الخاصةبالمكتبة .

البحث في قائمة رؤوس الموضوعات : على- 3 المفهرس بعد ذلك آن يطابق بين تعبيراته واللفاظ

الواردة في القائمة حتى يستقر على رأس الموضوع او رؤوس الموضوعات الصالحة للستخدام وذلك يعتمد

على معرفته بقائمة رؤوس الموضوعات والسس التيقامت عليها وكيفية استخدامها .

الشارة في القائمة الى الرؤوس والحالت- 4 المستخدمة او أعداد بطاقات سجل الستناد

الموضوعي . :Subject Authority Fileب. سجل الستناد الموضوعي

ل توجد قائمة مطبوعة واحدة لرؤوس الموضوعات والحالت يمكن آن تفي بكل الحتياجات , ومن ثم سوف

تجد المكتبة انه من الضروري عليها آن تجمع قائمتها الخاصة من المصطلحات التي اتخذت للستخدام في

فهرسها , والحالت من والى تلك المصطلحات ومثل هذا

السجل مفيد في الوصول الى التوحيد والثبات في اختيارواستعمال رؤوس الموضوعات الخاصة بالمكتبة .

ويمكن آن يتم ذلك بطريقتين :: إذا كان للمكتبة قائمة مطبوعةالطريقة الولى

معينة لرؤوس الموضوعات تستخدمها كأداة أساسية في العمل فانه من الممكن آن يراجع المفهرس في

القائمة كل الرؤوس والحالت التي يستخدمها في الفهرس الموضوعي ويحدث أمامها علمة تبين أنها

استعملت فعل بالمكتبة ويضيف لها تلك الرؤوسوالحالت التي استخدمت ول توجد بالقائمة .

: وهي آن تقوم المكتبة بإنشاءالطريقة الثانية سجل أستناد موضوعي خاص بها على بطاقات .

ويفيد هذا السجل في حالة المكتبة التي ل تجد فيالقائمة المطبوعة الواحدة أداة كافية ومرضية .

مصادر وهوامش الفصل السابع :

شعبان عبد العزيز خليفة ومحمد فتحي عبد الهادي-1 . الفهرسة الموضوعية للمكتبات ومراكز المعلومات .-

-5 . ص 1980القاهرة : العربي للنشر والتوزيع ، 15.

محمود أحمد أتيم . التحليل الموضوعي للوثائق ؛-2 الفهرسة الموضوعية والتكشيف والستخلص

والنشاطات الملزمة للفهرسة والتحليل الموضوعي .- .34 ، ص 1997عمان : مؤسسة عبد الحميد شومان ،

حسن صالح عبد ال إسماعيل وإبراهيم آمين-3 الورغي . الجراءات الفنية في المكتبات ومراكز

المعلومات ؛ التزويد ، الفهرسة ، التصنيف .- عمان : .266 ، ص 1989مكتبة البشائر ،

4- 4- Coates , F.J. Subject catalogs heading and structure .- London : The Library Association ,1960 , P. 25 .

محمود احمد أتيم . التحليل الموضوعي للوثائق ..-5 .37مصدر سابق ص

ندوة الركائز الفنية التقليدية واللية في مجال-6 ( التقرير1980التوثيق والمعلومات .- عمان :

) .30-24والتوصيات ص 7- 7- Library of Congress Subject Headings .

14th . ed . .- Washington : D.C. Government printing office , 1991 , 2 Vds .

8- 8- Sears list of Subject headings .- 11th . ed. Edited by Barbara M. Westby .- New York , Wilson , 1977, P. 617 .

قائمة رؤوس الموضوعات الطبية ؛ ترجمة-9 محمود أحمد أتيم . أعداد المكتبة الطبية الوطنية

المريكية .- السكندرية : المكتب القليمي لشرق البحرالمتوسط التابع لمنظمة الصحة العلمية .

شعبان عبد العزيز خليفة ومحمد عوض العايدي .-10 .-2قائمة رؤوس الموضوعات العربية الكبرى .- ط

.2 ، مج. 1994القاهرة : المكتبة الكاديمية ، محمود أحمد أتيم . التحليل الموضوعي للوثائق-11

) .45( مصدر سابق ص

الفصل الثامن التكشيف والستخلص

المقدمة : آن التكشيف الموضوعي والستخلص نشاطان وثيقا الصلة إذ آن كليهما يتضمنان أعداد تمثيل للمحتوى الموضوعي للوثيقة : فمن

يعد المستخلص يكتب وصفا نصيا او خلصة للوثيقة . بينما يصف المكشف محتواها باستخدام مصطلح تكشيف واحد او اكثر اختارها

من قائمة من قوائم المفردات المنضبطة . آن الغرض الرئيسي للمستخلص هو وصف موضوع الوثيقة ، الذي

تستطيع مجموعة من مصطلحات التكشيف أداءه كذلك . فمثل تعطي المجموعة التالية من المصطلحات فكرة جيدة عن موضوع

تقرير وهمي . مراكز المعلومات ، المشاركة في الموارد ، الفهارس الموحدة ،

الفهرسة التعاونية ، الشبكات بالتصال المباشر ، العارات المتبادلةبين المكتبات .

يمكن اعتبار هذه المصطلحات ممثلة الى حد ما لنوع ما من المستخلص وهي تخدم هذا الغرض إذا كانت المصطلحات مدرجة معا في كشاف منشور او مطبوعة كمخرج لتمثيل مادة مسترجعة من قاعدة معلومات بواسطة بحث محوسب . واكثر من ذلك تعتبر

المصطلحات التي يخصصها المكشف نقاط وصول يمكن من خللها تحديد موقع المادة واسترجاعها من بحث موضوعي في كشاف

مطبوع او قاعدة معلومات مقروءة آليا . وهكذا يجب أن يكون الفرد قادرا على العثور على المادة الوهمية المذكورة سابقا في كشاف

مطبوع تحت أي من المصطلحات الستة آنفة الذكر . كما يتوقع أن يكون قادرا بالطبع على العثور عليها في نظام استرجاع محوسب

تحت أي من هذه المصطلحات او أي تركيب منها . أن التمييز بين التكشيف والستخلص اخذ في التلشي : فقد تطبع قائمة مصطلحات الكشاف لتشكل مستخلصا جزئيا من جهة ، كما

يمكن تخزين نص المستخلص في نظام محوسب بطريقة يمكن أداء البحث فيها بواسطة تركيبات كلمات واردة في النص من جهة

أخرى ، وتستخدم المستخلصات في بعض القواعد بدل مصطلحاتالكشاف لتوفير نقاط وصول إلى المواد .

وسنتناول في القسم الول من هذه الورقة بإيجاز بعض المفاهيم والمصطلحات ذات العلقة بالتكشيف وأنواع الكشافات ولغات

التكشيف والعوامل التي تساهم في ضبط جودة التكشيف ونظم الربط المسبق ونظم الربط اللحق . وخصص الجزء الخير من هذا القسم

للحديث عن المكانز . آما القسم الثاني من هذه الورقة فقد كرس لتناول موضوع الستخلص ، حيث تم تناول أهمية المستخلصات

ومجالت الفادة منها وأنواع المستخلصات ومواصفات المستخلص الجيد وخطوات أعداد المستخلص وقنوات بث المستخلصات وأخيرا

استخدام الحاسوب في الستخلص .

أ- مفهوم ) 1( التكشيف والكشافات : المفاهيم والمصطلحات : كلمة من الكلمات حديثة الستعمالIndexingالتكشيف

في اللغة العربية ويقصد بها عملية خلق المداخل في كشاف ؛ او أعداد المداخل التي تقود للوصول إلى

المعلومات في مصادرها . : هو مجموعةIndexing Systemب- مفهوم نظام التكشيف

الجراءات المحددة لتنظيم محتويات سجلت المعرفة لغراضالسترجاع والبث .

والتكشيف كموضوع ليس فنا خالصا ، او علما خالصا ، ولكنه يخلط بين خصائص كل منهما . فهو فن لنه يتطلب الحساس

والحدس والتذوق ، وهو من ناحية أخرى علم لنه يستلزم خلق ومعرفة الساليب والقواعد التي تتبع ، وتوخي الدقة والتقان . وهو

ليس فنا خالصا لنه ل يشجع على البداع الفردي والبعد عن القواعد او المبادئ . وهو ليس علما خالصا لنه أسلوب عملي وتجريبي ، ولنه ل يطور او يطوع القوانين العالمية الممكن

تطبيقها ، أي أنه ل توجد القواعد التي يمكن تطبيقها بدقة عن نطاقعالمي .

: كلمة أنكليزية مشتقة من الكلمةIndexج_ مفهوم الكشاف والتي تعني لفت النظر او الشارة إلى شئ ما اوIndicareاللتينية

دللة عليه . أي انه عبارة عن أشارة او علمة توضح او تفصح عن

او تفسر شئ ما . وقد دخلت هذه الكلمة اللغة النكليزية في القرنالسادس عشر بمعناها اللتيني ذاته .

وتقدم المواصفة البريطانية لعداد الكشافات التعريف التالي للكشاف)2:(

(( دليل منهجي لموضع او مكان الكلمات ، او المفاهيم ، او الوحدات الخرى في الكتب ، او الدوريات او غير ذلك من

المطبوعات )) . ويتكون الكشاف من سلسلة من المداخل ، ل ترتب وفق الترتيب التي تظهر به في المطبوع وأنما وفق نمط آخر من

الترتيب ( مثل الترتيب الهجائي ) يختار لتمكين المستفيد من أيجادهابسرعة مع الوسائل التي تبين موضع او مكان كل وحدة .

أنواع الكشافات : ) :3نستعرض فيما يلي بإيجاز أهم أنواع الكشافات وهي (

Alphabetical Subjectالكشاف الموضوعي الهجائي -1Indexتتجمع المواد في هذا الكشاف تحت رؤوس :

موضوعات متخصصة مقننة مرتبة هجائيا . ويعتبر هذا النوع من أهم أنواع الكشافات نظرا لكون الموضوع من المداخل

الرئيسية الكثر تلبية لحتياجات المستفيدين . : ترتب المواد في هذاAuthor Indexكشاف المؤلف -2

الكشاف تحت أسماء مؤلفيها . : لعناوين الوثائق دورانTitle Indexكشاف العنوان -3

في عملية التكشيف ؛ فمن الممكن اتخاذها مداخل للبحث عن الوثائق في نظم السترجاع من جانب المستفيد الذي يعرف عناوين الوثائق التي يبحث عنها . ولهذا فأننا غالبا ما نجد

كشافات العناوين في معظم الكشافات والوراقيات ( الببليوغرافيات ) المطبوعة . آما الدور الثاني للعناوين

والذي يعنينا هنا فهو إمكان العتماد عليها في عملية السترجاع الموضوعي . وكشاف الكلمات المفتاحية في

الذي سنتناوله لحقا أبرز أشكال الكشافاتKWICالسياق المعتمدة على العنوان .

Key word inكشاف الكلمات المفتاحية في السياق ( -4Context KWICيعتبر هذا النوع من الكشافات وغيره : (

من الكشافات الحديثةPermuted Indexsمن كشافات التباديل التي تسمى بالكشافات غير التقليدية تمييزا لها عن الكشافات

المعتمدة على رؤوس الموضوعات والكشافات المصنفة والتي تسمى بالكشافات التقليدية . ويعد هذا الكشاف عن طريق اخذ الكلمات الدالة في العنوان ويحذف ( حروف الجر والوصل

والعطف واللف واللم ) ويعتبر كل كلمة موجودة دالة ومهمة ويدور حولها العنوان بعد أن يبدأ بتلك الكلمات الدالة

وبالتعاقب. Key word outكشاف الكلمات المفتاحية خارج السياق -5

of Context ( KWOCوهنا ل تؤخذ الكلمة الدالة ول : ( تدخل في نص العنوان بل توضع الكلمة الدالة منفردة ثم تدرج

تحتها كل العناوين المشتملة عليها ، وتوضع الكلمة الدالة منفصلة في عمود مستقل على جهته اليمنى في اللغة العربية وتندرج العناوين المتضمنة تحتها محذوف منها الكلمة الدالة

ويوضع محلها علمة مثل نجمة او أي إشارة متفق عليها فيالعنوان .

كشاف الستشهادات الببليوغرافية ( الوراقية )-6Citation Indexأن فكرة هذا النوع من الكشافات والتي :

سنتناولها بشيء من التفصيل لهميتها قائمة على أن هناك ارتباطا موضوعيا وثيقا بين الوثيقة ومراجعها التي اعتمدت

واستشهد بها المؤلف في الدراسة والبحث . ومعنى ذلك انه إذا كان هناك عملن علميان يشتركان معا في الستشهاد بعمل سابق او اكثر ، فان ذلك يعني وجود علقة موضوعية بين

هذين العملين . وعلى ذلك فان كشاف الستشهادات الببليوغرافية عبارة عن قائمة تشتمل على البيانات

مرتبةCitedالببليوغرافية الخاصة بالوثائق المستشهد بها وفقا لنظام معين وترد كل وثيقة من هذه الوثائق متبوعة

بالبيانات الببليوغرافية الخاصة بالوثائق التي استشهدت بهاCiting.

ظهر هذا النوع من الكشافات لول مرة في مطلع العقد السابع من القرن الحالي بصدور كشاف الستشهادات الببليوغرافية في العلوم

Science Citation Index م. آما في العلوم1961 في عام الجتماعية فقد بدأ صدور كشاف الستشهادات الببليوغرافية في

م1969 عام Social Sciences Citation Indexالعلوم الجتماعية . وفي النسانيات بدأ صدور كشاف الستشهادات الببليوغرافية في

Arts and Humanities Citationم 1978الفنون والنسانيات عام Index .

ويتكون كل واحد من الكشافات الثلثة أعله من ثلث قطاعات) :4أساسية تتكامل فيما بينها وهي (

.Citation Indexكشاف الستشهادات -1 .Source Indexكشاف الوثائق المصدرية -2 Permuterm Subjectكشاف التباديل الموضوعي -3

Index. ويرتب كشاف الستشهادات هجائيا تحت أسماء مؤلفي الوثائق المستشهد بها . وتشمل بيانات الوثيقة المستشهد بها أسم المؤلف وتاريخ النشر وأسم الدورية او المطبوع الذي ظهرت فيه ورقم

المجلد وأرقام الصفحات . وترد الوثائق المصدرية أي الوثائق التي استشهدت بغيرها في ترتيب هجائي بأسم المؤلف تحت كل وثيقة

استشهدت بها . وتشمل بيانات فضل عن اسم المؤلف اسم الدورية او المطبوع الذي نشرت به وتاريخ النشر ورقم المجلد وأرقام

الصفحات . آما كشاف الوثائق المصدرية فهو مرتب هجائيا وفق لسماء مؤلفي الوثائق التي وردت بها الستشهادات ، وتشمل بياناته أسماء جميع

المؤلفين والمؤلفين المشاركين وعنوان الوثيقة التي ورد بهاالستشهاد واسم الدورية ورقم العدد وأرقام الصفحات والسنة .

آما القطاع الثالث فهو كشاف التباديل الموضوعي .. ولعداد هذا الكشاف يستخدم الحاسوب في أعادة ترتيب الكلمات الهامة الواردة

في عناوين الوثائق المصدرية ، وفقا لمختلف الوجه الممكنة حيث تتكون جميع التأليفات الثنائية الممكنة من المصطلحات .. وتبعا لهذا

النظام فأن كل كلمة هامة تأخذ دورها بأعتبارها مصطلحا أساسيا مرة ثم بأعتبارها مصطلحا مشاركا او مصاحبا مرة أخرى

والترتيب الهجائي هو الساس في هذا الكشاف .

لغات التكشيف : : مصطلح حديث نسبياIndexing Languageلغة التكشيف

يستعمل ألن للدللة على مجموعة الرموز او المصطلحات التي يستعملها المكشف في التعبير عن نتائج تحليله للمحتوى الموضوعي

للوثائق . وكما تستعمل لغة التكشيف في تسجيل نتائج التحليل في مرحلة

المداخلت فأنها تستعمل هي نفسها أيضا في تحليل الستفسارات التي ترد من المستفيدين في مرحلة السترجاع ولهذا فأنها تعتبر لغة

وسيطة بين الوثائق المختزنة في نظام استرجاع المعلومات وبينالمستفيدين من هذه الوثائق .

) :5وتقسم لغات التكشيف إلى فئتين رئيسيتين هما ( : وهي اللغات التيControlled Languagesأول : اللغات المقيدة

تتحدد مفرداتها وتحسم مشكلتها الدللية وتستقر قواعدها النحوية من البداية بحيث تكون بين يدي المكشفين أدوات عمل جاهزة

مشتملة على المداخل الكشفية في أشكال محددة ينبغي التقيد بها فيالتعبير عن المحتوى الموضوعي ومن أمثلتها :

:Classification Systemsخطط التصنيف الحصرية -كتصنيف دوي العشري وتصنيف مكتبة الكونجرس …الخ .

:Subject Heading Listsقوائم رؤوس الموضوعات - كقائمة رؤوس موضوعات مكتبة الكونجرس والقائمة العربية

الكبرى لرؤوس الموضوعات …الخ . : ومن أمثلتها مكنز مصطلحات علمThesauriالمكانز* -

Thesaurus of Information Scienceالمعلومات Terminology ومكنز أيرك التربوي Thesaurus of ERIC

Descriptorsومكنز الجامعة الذي أعده مركز التوثيق

والمعلومات في المانة العامة لجامعة الدول العربية وتسمى هذهاللغات بالمقيدة للسباب التالية :

ممارسة التحكم وفرض بعض القيود في تحديد العلقات-1 الدللية من المصطلحات المترادفة وشبه المترادفة لختيار

المصطلح المفضل على غيره كمدخل ثم ربطه بالشكالالمرادفة بالحالت .

* سنتحدث بشيء من التفصيل عن المكانز في نهاية القسم الخاصبالكشافات من هذا الفصل .

ممارسة التحكم في صياغة المداخل المكونة من أكثر-2 من عنصر او مصطلح واحد ، كما هو الحال في المضاف

والمضاف أليه مثل :القطن ، تجارة .القطن ، تسميد . القطن ، زراعة .

بدل من ((تجارة القطن)) و ((تسميد القطن)) و ((زراعة القطن)) . ممارسة التحكم في تجنب استعمال مصطلحات بعينها-3

كالمصطلحات التي يكتنفها الغموض نتيجة لتعدد معانيها او المشترك اللفظي ، او استعمال بعض هذه المصطلحات مع

تحديد مجالتها الدللية او حدود استعمالها . استعمال صيغ بعينها للمصطلحات كأستعمال صيغ-4

الجمع بدل من المفرد او العكس في بعض الحيان مع الحالةمن الشكل غير المستعمل إلى الشكل المستعمل .

: وتسمىUncontrolled Languagesثانيا : اللغات غير المقيدة أيضا باللغات المطلقة او الطبيعية وهي التي ل تفرض قيودا معينة

على القائم بعملية التكشيف في اختيار مصطلحات الكشافات بل تعتمد أساسا على المصطلحات والكلمات المفتاحية الدالة

Keywordsالواردة في نص الوثيقة او عنوانها او في مستخلصها وبذلك فأنها تمثل لغة مؤلف الوثيقة .

وهناك ألن مقياسان لتقييم أداء لغات التكشيف وهما الستدعاءRecall والدقة Precisionويتأثر الستدعاء والدقة في السترجاع .

بلغة التكشيف المستخدمة ومدى تخصيصها فضل عن تأثيرهما أيضا بالطريقة التي تستخدم بها هذه اللغة سواء في تكشيف الوثائق او في تكشيف الستفسارات . وقد تبين من الختبارات التي أجريت

على لغات التكشيف أن هناك تناسبا عكسيا بين الستدعاء والدقةوان أي ارتفاع في أحدهما يؤدي تلقائيا إلى انخفاض الخر .

خطوات التكشيف : وتتمثل في :

الفحص الدقيق للمجموعة أي القراءة الواعية والفاحصة-1 للمواد المراد تكشيفها ، للتعرف على ما تشتمل عليه من

معلومات وأفكار . تحليل محتوى المجموعة وهذا التحليل للمحتوى يعتمد-2

على معايير سبق إقرارها من اجل استخدام هذه المجموعةوهذا الكشاف .

ج_ عنوان الوحدات المميزة في المجموعة بواسطة رؤوس الموضوعات المناسبة ، او وضع أنسب مداخل

الوصول إلى المعلومات . إضافة المكان الدقيق لكل رأس موضوع للوحدة داخل-8

المجموعة حتى يمكن استرجاعها .ضبط جودة التكشيف :

) :6تعتمد جودة التكشيف وثباته على عوامل منها ما يلي ( المكشف . تؤثر خبرة المكشف في الجودة ، إذ عليه أن-1

يعرف شيئا عن الموضوع الذي يعالجه بدون أن يحتاج إلى أن يكون خبيرا فيه . كما أن عليه أن يكون على إلمام جيد

بالمفاهيم والمصطلحات في الموضوع ، بالضافة إلى المعرفة الجيدة بالركيزة المستعملة ( قائمة رؤوس

الموضوعات ، المكنز ، نظام التصنيف ) ، والهم من كلذلك أن يكون واعيا لحاجات المستفيدين .

الوثائق . تتفاوت درجة سهولة التكشيف بين وثيقة-2 وأخرى ، إذ تتأثر الجودة بطول الوثيقة ودرجة تعقيدها

وطريقة تنظيمها وأسلوب عرضها. ويلحظ هنا أن تكشيفالوثائق التي تضم مستخلصات يكون عادة اسهل .

المفردات . أن وضوح الهيكل الهرمي والقتراني في-3 قائمة المفردات داع لجودة التكشيف .كما لبد أن تتضمن

القائمة تبصرات وتعاريف للمصطلحات المبهمة ، علوة على ضرورة إثرائها بالمصطلحات المداخل ( أي المفردات التي ل تستعمل في التكشيف كالمترادفات وأشباه المترادفات ) من

اجل مساعدة المكشف في اختيار المصطلح الصحيح . ولحاجة إلى زيادة التأكيد هنا على وجوب إبقاء القائمة محدثة .

التعليمات . أن التعليمات التي على المكشف أن يلتزم بها-4 مثل عدد المصطلحات لكل وثيقة ، تؤثر في جودة التكشيف

سلبا او أيجابا . وقد قام الباحثون بمحاولت لتقييم حصيلة عملية التكشيف وأبراز

المعايير لقياس فاعلية الكشاف تتلخص في اثنين هما: عدد الوثائق المناسبة المسترجعةنسبة الدقة :-1

مجموع الوثائق المسترجعة ×100

عدد الوثائق المناسبة المسترجعة نسبة الستدعاء : -2100 مجموع الوثائق المناسبة في النظام ×

نظم الربط المسبق ونظم الربط اللحق (7: (

: هيPrecoordinating Systemsنظم الربط المسبق -1 النظم التي يتحدد فيها ترتيب او تتابع المصطلحات في المدخل

الكشفي قبل عملية التكشيف وذلك عند بناء لغة التكشيف المقيدة ، او في أثناء التكشيف ، أي في مرحلة المدخلت

بوجه عام . فموضوع مثل ((تنظيم المكتبات العامة في اليمن)) ل يمكن أن يكون له سوى مدخل واحد فقط في نظام

الربط المسبق . ومن الممكن لهذا المدخل أن يتخذ شكل رقم تصنيف او رأس موضوع هجائي او مجموعة من

المصطلحات المأخوذة من مكنز ، آل انه لبد في جميع الحالت من اتخاذ قرار يتعلق بترتيب عناصر رقم التصنيف

او المصطلحات فيما بينها . ففي أي من خطط التصنيف التقليدية يرد هذا الموضوع في القسم الخاص بعلم المكتبات

تحت فرع المكتبات العامة مجزأ جغرافيا تحت اليمن . حيث يتم تخصيص رقم تصنيف يدل على هذا الموضوع . آما في

قائمة رؤوس الموضوعات الهجائية فأنه يمكن لهذا الموضوعأن يتم التعبير عنه على النحو التالي :

المكتبات العامة – اليمن . وفي كل من هاتين الحالتين جاء الربط المسبق بناء على قرار من

المسؤول عن وضع خطة التصنيف او أعداد قائمة رؤوسالموضوعات ولم يكن أمام المكشف أي خيار آخر .

: تختلف هذهPost - Coordinatingنظم الربط اللحق -2 النظم عن نظم الربط السابق ، المبحوثة في الفقرات السابقة ،

حيث أن العناصر المكونة للموضوع المركب التي جرى اختيارها لوصف المحتوى الفكري للوثيقة ل تحتاج إلى

ترتيب مسبق أثناء عملية التكشيف او الفهرسة الموضوعية . ويعني هذا أن المكشف ل يشغل نفسه في اختيار أي معادلة

للترتيب ، بل يترك أمر التوافق بين العناصر او المفاهيم لمن سيبحث عن المعلومات مستخدما تلك العناصر او المفاهيم .

ولعل المثال التالي يوضح الفرق بين هذين السلوبين : التعاون بين المكتبات العامة في الشتراك بالدوريات فتكون عناصر

الموضوع على النحو التالي : تعاون المكتبات .

التزويد .المكتبات العامة .

الدوريات .

فلو استعملنا قائمة رؤوس موضوعات قد يكون رأس الموضوع كمايلي :

المكتبات العامة – التزويد – الدوريات – التعاون . وهذا يعني أن البحث يجب أن يبدأ بكلمة المدخل (( المكتبات

العامة )) . آما في التكشيف بأتباع نظام الربط اللحق .. فعلينا أن نذكر

العناصر او المفاهيم بدون أي ترتيب خلل عملية التكشيف اوالفهرسة الموضوعية .

والمبدأ هنا باستخدام نظام الملفات المقلوبة حيث يحدد مصطلح واحد يتبعه أرقام الوثائق التي تبحث في موضوع المصطلح ، وعند

البحث يترجم الستفسار إلى المصطلحات المستخدمة في النظام ، حيث يتم استخراج كل مصطلح على حدة حيث تقارن معا

لستخراج آيهما يتوافق لتكون هي الجواب على الستفسار .

المكانز : المكنز من حيث الوظيفة هو (( الداة لضبط المصطلحات

المستخدمة للترجمة من اللغة الطبيعية للوثيقة او من المكشف او المستفيد إلى لغة اكثر انضباطا هي لغة النظام " آما من حيث البناء فهو " مفردات منضبطة وديناميكية لمصطلحات متصلة مع بعضها

البعض دلليا ونسبيا . تغطي أحد حقول المعرفة )) . وهناك تعريفات أخرى للمكنز من المفيد أن نشير هنا في هذا المقام إلى

أهمها :المكنز هو الوسيلة لضبط وعرض لغة التكشيف .- المكنز قائمة بالمصطلحات المتفق عليها ، او الواصفات التي-

تخدم لتقنين وتحديد المفاهيم الموجودة في المطبوعات ، والتي عندما تنظم ويتم عرضها بشكل ما تبين العلقات ذات الطبيعة

الدللية او الهرمية . المكنز هو قائمة بالمواصفات وعلقاتها الترادفية والهرمية-

والتصالية ، ويكون ترتيب وعرض المواصفات وعلقاتها بمايخدم بكفاية وفعالية في تكشيف أوعية المعلومات واسترجاعها .

والغراض الرئيسية للمكنز هي : انه يتيح للمكشف تمثيل المادة الموضوعية المحتواة في-1

الوثائق بطريقة ثابتة موحدة . انه يحضر المصطلحات المستخدمة من جانب الباحث-2

في توافق مع المصطلحات المستخدمة من جانب المكشف . انه يمد بالوسائل التي تمكن الباحث من أن يعدل-3

استراتيجية البحث من اجل تحقيق استدعاء عال او أحكام عالحسبما تتطلب الظروف المتنوعة.

وهكذا فالمكنز هو أداة المكشف ، وهو أيضا أداة الباحث وكلهما مستفيد منه ، فالمكشف يعتمد عليه في الحصول على الواصفات

المناسبة التي يستخدمها في وصف محتويات أوعية المعلومات او الوثائق ، والباحث يعتمد عليه أيضا في الحصول على الواصفات

المناسبة التي يستخدمها في وصف حاجاته ، وهي تلك التي تتفق مع واصفات النظام . فالمكنز أذن حلقة الوصل بين المكشف والباحث وهو أيضا اللغة المشتركة بينهما . كما انه يساعد كل من المكشف او الباحث على فهم بناء المجال ، بأعتبار انه يقدم خريطة لمجال

معين من مجالت المعرفة تشير إلى كيفية اتصال المفاهيم اوالفكار عن المفاهيم ببعضها البعض .

) : 8وهناك العديد من المكانز لعل أبرزها ( المكانز المتخصصة والتي تقتصر في تغطيتها على-

المصطلحات او الواصفات في مجال موضوعي معين ، او فينظام معلومات مؤسسة ما مثل مكنز

Thesaurus of Engineering and Scientific Terms(TEST(

مكنز اللغة الحرة وفي هذا النوع من المكانز تقتبس- المصطلحات من عنوان الوثيقة او المستخلص لها او النص كله . وتؤخذ الكلمات من الوثيقة آليا او تختار بواسطة المكشفين . وتتم

في مرحلة المضاهاة بين الكلمات المستفيد وكلمات الوثيقة . ومكنز اللغة الحرة هو الداة التي تساعد الباحث في تحقيق هذه

المضاهاة .

: هو مكنز متخصصMicrothesaurusالمكنز المصغر - يكون بناءه بحيث يتناسب مع البناء الهرمي والعلقات بين

المصطلحات لمكنز أكثر عمومية . وهو في جوهره يقدم المصطلحات في مجال موضوعي متخصص بما يتناسب مع

احتياجات مركز متخصص ومن مميزاته انه يسمح بعمق اكبر في التكشيف وبمدى أوسع لمكانيات البحث . ومن المثلة على

الذي يستخدمThesaurus of ERIC Descriptorsذلك المكنز كأساس للتكشيف والسترجاع في مجال التربية .

المكنز أحادي اللغة والمكنز متعدد اللغات - هو المكنز الذيMonolingual Thesaurusالمكنز أحادي اللغة

يشتمل على المصطلحات في لغة واحدة فقط ، آما المكنز متعدد فهو المكنز الذي يستخدمMultilingual Thesaurusاللغات

للتكشيف والبحث في عدة لغات مثل النكليزية والفرنسية و اللمانية ، ومن ثم يشتمل المكنز على المصطلحات في لغة ما ومقابلتها في لغة او لغات أخرى . ومن أمثلة المكانز من هذا النوع مكنز الجامعة

، فهذا المكنز عبارة عن قائمة وجهية بالمصطلحات العربية لتكشيف واسترجاع الوثائق والبيانات مع المقابلت النكليزية

والفرنسية .المكنز الهجائي والمكنز المصنف -

هو المكنز الذي يرتبAlphabetical Thesaurusالمكنز الهجائي القسم الرئيسي فيه ترتيبا هجائيا ، مع عدة ملحق تستخدم ترتيبات

Classified Thesaurusأخرى للمصطلحات . والمكنز المصنف هو المكنز الذي يرتب أساسا ترتيبا مصنفا ، مع ملحق او أكثر

بترتيبات أخرى للمصطلحات .يتكون المكنز في العادة من القسام الثلثة التية :

مقدمة المكنز : التي تعطي معلومات عن نطاق المكنز- والقواعد والجراءات المتبعة في أنشاء المكنز والتعليمات التي تبين كيفية استخدام المكنز سواء في التكشيف او في السترجاع

فضل عن معلومات عن إجراءات تحديث المكنز .

القسم الرئيسي في المكنز : يشتمل هذا القسم على عرض- منهجي وعرض هجائي للمصطلحات . والفرق بين مكنز وأخر على قدر ما تعلق المر بالقسم الرئيسي بالمكنز هو أن البعض يستخدم العرض او الترتيب المنهجي للقسم الرئيسي به ، بينما يستخدم البعض الخر الترتيب الهجائي للمصطلحات في القسم

الرئيسي ويؤجل العرض المنهجي للملحق او القسام الضافية . القسام الضافية او المكملة في المكنز : يمكن أن يحتوي-

المكنز على أقسام إضافية متعددة تعمل على تحسين الوصول إلى القسم الرئيسي بالمكنز . ومن هذه القسام : الكشافات الهجائية ،

الدراجات المنهجية ، عروض الرسومات .

Abstractingالستخلص

مفهوم الستخلص : إذا كان التكشيف هو التحليل من اجل أعداد المداخل ومفاتيح الوصول إلى محتوى الوثائق ، فان الستخلص

هو التحليل من اجل تقديم أهم ما تشتمل عليه الوثائق من رسائل وأفكار ومعلومات . ويعرف ( ألن كنت ) أحد اشهر علماء

المعلومات المستخلص بأنه (( الشيء الذي يتكون من ، او يلخص الخصائص الجوهرية لشيء أكبر او عدة أشياء )) . وينص

)ISOتعريف أخر وهو جزء من معايير المنظمة الدولية للتقييس ( أن معنى المصطلح (( مستخلص )) هو (( تمثيل مختصر ودقيق لمحتويات الوثيقة دون تفسير او نقد )) وتؤكد المواصفة

العربية الخاصة بالستخلص على ضرورة عدم الخلط بين (( المستخلصات )) والمصطلحات ذات العلقة مثل ( الشرح والمقتطفات والخلصة ) . (( والشرح )) هو تعليق او توضيح

مختصر عن وثيقة ما او محتوياتها او حتى وصف موجز جدايضاف عادة كملحظة بعد الوصف الببليوغرافي للوثيقة .

و (( المقتطف )) هو جزء او أكثر من وثيقة يتم اختيارها ليمثل الوثيقة ككل . آما (( الخلصة )) فهي بيان مختصر للوثيقة يكون عادة في نهايتها ويعيد النتائج والستنتاجات البارزة فيها ويهدف

إلى إتمام توعية القارئ الذي قد درس النص السابق . ونظرا لن الجزاء الخرى للوثيقة مثل الغرض والمنهجية ل تضمن عادة في

هذا النوع من الخلصة فأنه يجب عدم استخدام المصطلح(( خلصة )) مرادفا للمصطلح ((مستخلص )) .

: ) 9 ( أهمية المستخلصات يعتبر الستخلص وسيلة هامة من وسائل استرجاع المعلومات

ووسيلة من وسائل التصال بين مصادر المعلومات الولية والمستفيدين لهميته في توفير وقت المستفيد واطلعه على كل

ما هو جديد في حقل تخصصه من معلومات سواء كانت علىشكل كتب او بحوث او وثائق او دوريات .

أن الغرض الرئيسي للمستخلص هو عدم أضاعة وقت الباحث وذلك بأن يقدم أليه المعلومات الموجزة والمركزة والشاملة في الوقت نفسه والتي يحتاج أليها في مجال بحثه او دراسته بدل من

الرجوع إلى الوثائق الصلية التي تمثل المصادر الرئيسية لهذه المعلومات والفكار المستخلصة . كذلك فان المستخلص الجيد

يمكن المستفيد من الحكم على مدى علقة الوثيقة بموضوعتخصصه او اهتمامه .

كما يمكن لدوريات المستخلصات التي تقوم بتلخيص البحوث وتجميعها تحت مداخل مناسبة أن تتيح للباحثين القدرة على

ملحقة التطور دون تبديد للوقت والجهد . ويحدد الدكتور/ حشمت قاسم المجالت التالية للفادة من

) :10المستخلصات وهي ( الحاطة الجارية : حيث تستخدم المستخلصات كبدائل-1

للوثائق الصلية في متابعة المتخصصين لما يصدر من إنتاجفكري في مجال اهتماماتهم .

القتصاد في وقت القراءة : يمكن للمستخلصات أن-2 توفر للقارئ حوالي تسعة أعشار الوقت اللزم لقراءة

الوثائق الصلية . كما أنها تكفل للقارئ الرتفاع بمستوى تمثل واستيعاب ما يقرأ إضافة إلى أنها وسيلة أفضل من

غيرها لغراض وضع محتوى النصوص في حيز التنفيذ . القتصاد في تكاليف البحث : الحاطة الجارية الواعية-3

أهم ضمانات تجنب تكرار البحوث . وطالما كانت المستخلصات تخدم أهداف الحاطة الجارية وتؤدي إلى

القتصاد في وقت القراءة فأنها تؤدي حتما إلى القتصادفي تكاليف البحث .

تيسير النتفاع : تعد المستخلصات الجيدة من أفضل-4 الوسائل المساعدة للمستفيد في انتقاء الوثائق ذات

العلقة باهتماماته وهي بهذا تتفوق على العناوين والمداخل

الكشفية في قدرتها على معاونة الباحث في أنتقاءالقراءات المناسبة .

المساعدة في تخطي الحواجز اللغوية : هناك حوالي-5 سبعون لغة تستخدم في نشر النتاج الفكري في العلوم والتكنولوجيا . أن التشتت اللغوي هذا يجعل من الصعب على الباحث العلمي متابعة ما ينشر في مجال اهتمامه لعدم أجادته اللغات التي تنشر بها تلك البحوث . ومن

الممكن التخفيف من حدة هذه المشكلة بتوفيرالمستخلصات بإحدى اللغات واسعة النتشار.

تيسير بحث النتاج الفكري : نظرا لضخامة النتاج-6 الفكري من البحوث والدراسات والتقارير الفنية …الخ

أصبحت الحاجة ماسة إلى توافر المستخلصات للمساعدة في أجراء ما يسمى بالبحث الراجع للنتاج الفكري .

فبدون المستخلصات المكشفة يمكن أن يكون بحث النتاجالفكري المتاح والمحظور على السواء أمرا مستحيل .

الرتقاء بمستوى كفاءة التكشيف : لشك انه من-7 الممكن تكشيف المستخلصات بشكل أسرع بكثير من

تكشيف الوثائق الصلية . كما أن اعتماد المستخلصات في التكشيف يؤدي إلى الرتفاع بمعدل التكشيف بمقدار

يتراوح بين الضعف والربعة أضعاف . ويؤدي ذلك إلى القتصاد في الوقت والجهد والتكاليف دون تضحية تذكر في

نوعية الكشافات الناتجة. المساهمة في أعداد المراجعات العلمية : يؤدي-8

العتماد على المستخلصات في أعداد الببليوغرافيات ) إلى التغلب على الصعوباتReviewsوالمراجعات العلمية (

الناجمة عن ضخامة كم النتاج الفكري والتشتت اللغوي لهذا النتاج وعدم إمكان الحصول على بعض الوثائق

والمستخلصات وحدات مناسبة يمكن العتماد عليها في تنظيم كتابة المراجعات وتجميع الببليوغرافيات . هذا

بالضافة إلى أن الحصول على البيانات من المستخلصات للعتماد عليها في المراجعات العلمية عادة ما يكون أيسر

وأكثر كفاءة بكثير من الحصول عليها من المقالتالصلية .

أنواع المستخلصات : هناك أكثر من أساس واحد لتصنيف المستخلصات إلى فئات ،

فمن الممكن تقسيمها وفقا للغرض من أعدادها إلى مستخلصات

Indicative or ومستخلصات كشفية او وصفية Informative Abstractsإعلمية

Descriptive Abstracts ومستخلصات نقدية Critical Abstractsويحتوي المستخلص العلمي على الفكار الرئيسية للوثيقة المعروضة بشكل موجز في حين يدرج المستخلص الوصفي أهم الفكار

فقط . وكذلك يمكن تصنيف المستخلصات وفقا لطريقة أعدادها إلى

ومستخلصات تلغرافيةFormatted Abastractsمستخلصات موحدة الشكل Telegraphic Abstracts وأقتباسات Extractsوكذلك يمكن تقسيمها وفقا

للقائمين بأعدادها إلى مستخلصات المؤلفين ومستخلصاتالمختصين الموضوعيين ومستخلصات المستخلصين المحترفين .

) على1984-425وتؤكد المواصفة القياسية العربية رقم ( وجوب كون المستخلص إعلميا بقدر ما يسمح به نوع الوثيقة

وأسلوبها ، أي أنه يجب أن يعرض أكبر قدر ممكن من المعلومات الكمية والنوعية المضمنة في الوثيقة . أن

المستخلصات العلمية مفضلة بصورة خاصة للنصوص التيتصف عمل تجريبا والوثائق المكرسة لموضوع واحد .

وعلى الرغم من تعدد أسس التقسيم والتصنيف يمكننا أن نحدد) :11النواع الرئيسية للمستخلصات بآلتي (

):Informative Abstractsالمستخلصات العلمية ( -1 المستخلص العلمي هو المستخلص الذي يتضمن المعلومات

الكمية والنوعية المضمنة في الوثيقة ، أي انه تكثيف واضح للفكار الساسية والنتائج في الوثيقة الصل . يكون المستخلص

) كلمة إذا أستخلص ورقة250-100العلمي عادة ما بين ( ) كلمة إذا كان500مؤتمر او مقال دورية . ولكنه قد يصل إلى (

خاصا بتقرير مطول او رسالة جامعية . وهذا النوع هو أكثر أنواع المستخلصات قيمة إذا توافرت المكانات اللزمة لعداده ، لنه يوفر وسيلة لتقييم صلة الوثيقة ويمكن من الختيار او الرفض ، وكذلك يكون بديل للوثيقة المستخلصة عندما يكون مختصر لها

كافيا للباحث . ) :Indicative Abstractsالمستخلصات الدللية ( -2

المستخلص الدللي يشير إلى محتوى الوثيقة ويتضمن بيانات عامة حولها ، ول يحاول الخوض في المحتوى الفعلي لها كما يفعل المستخلص العلمي . ومن هذا المنطلق يفيد كوسيلة

للختيار ولكنه ل يصلح بديل للوثيقة . ويعتبر أعداده أكثر سهولة من أعداد المستخلص العلمي ، وبالتالي يتم ذلك بسهولة

وسرعة ل يتطلب خبرة موضوعية من جانب كاتب المستخلص .

ولهذا فان هذا النوع هو الكثر انتشارا. ويطلق عليه أحيانا اسمالمستخلص الوصفي .

Indicative-Informativeالمستخلصات الدللية العلمية ( -3

Abstracts ( يكون المستخلص الدللي العلمي مستخلصا دلليا في بعض

أجزائه وأعلميا في الجزاء الخرى . يركن إلى هذا النوع عادة إذا كان الجزء العلمي يخص اهتمامات القراء . الذين تعد لهم الخدمة بينما يغطي الجزء الدللي منه ما هو خارج نطاق هذه

الهتمامات . ويتم ذلك إذا كان المستخلص من النوع الموجه نحو الغرض . أي انه ينحرف موضوعيا نحو اهتمامات القراء لكن

بعض أنواع المستخلصات تكون موجهة نحو التخصص ، أي أنها تخدم حاجات تخصص معين ( مثل الكيمياء ، الهندسة ) بدون

التكيف حسب حاجات واهتمامات فئات معينة من القراء . ) :Citical Abstractsالمستخلصات النقدية ( -4

المستخلص النقدي يصف المحتوى الموضوعي للوثيقة ويقيمه مع أسلوب عرضه . أي انه مستخلص تقييمي ، إذ يعبر كاتب

الموضوع عن رأيه في العمل ، كما قد يقارنه مع عمل او أعمال أخرى . ولهذا يكون كاتب المستخلص عادة خبيرا في موضوع المستخلص مما جعل هذا النوع من المستخلصات غير شائع .

كما انه يكون عادة طويل . ) :Mini Abstractsالمستخلصات المصغرة ( -5

يطلق على هذا النوع عدة أسماء حسب شكله ، ومن ذلك مايلي :

الكلمات المفتاحية : وهي مصطلحات تخصص للتكشيف تمثل محتوى الوثيقة الموضوعي . وهي أقرب إلى التكشيف بالكلمات

المفتاحية منها للستخلص . ) : وهي أشباه جملTelegraphic Abstractsالمستخلصات البرقية (

قصيرة تمثل محتوى الوثيقة الموضوعي . المستخلصات القصيرة : وهي تشتمل عادة على جملة او

جملتين تمثل محتوى الوثيقة الموضوعي . ومن هذا النوع ما ) وهيHighlight Abstractsيسمى مستخلصات النقاط الهامة (

المستخلصات المصممة لجلب انتباه القارئ للوثيقة ، ويكون عادة في بداية الوثيقة او في ثناياها . كما قد تكون توسيعا

لقائمة محتوياتها . المستخلصات الحصائية او العددية او المجدولة (-6

Statistical , Numerical or Tabular Abstracts: (

هذا النوع وسيلة لتلخيص البيانات الرقمية التي تكون عادة في شكل جداول وهو مفيد بشكل فعال لنواع معينة من البيانات

القتصادية والجتماعية والسوقية . كما أن هناك نوعا مشابها ل يخص البيانات العددية وحدها بل يكون تلخيصا للمحتوى

الموضوعي في شكل جدولي . ويطلق على النوع الخير اسم " ) ولعداده يتم أعداد جدولStructured Abstractالمستخلص المهيكل " (

تترجم أعمدته الجوانب التي يجب أن تلخص من الوثيقة ، حيث يستطيع كاتب المستخلص أن يبحث عنها في الوثيقة ويدونها في

الجدول مع قيم ملئمة تخصص حسب الموضوع . وهو مفيدلستخلص الوثائق التي تكون العناصر الرئيسية فيها متشابهة .

مواصفات المستخلص الجيد : يجب أن يتسم المستخلص الجيد بالمواصفات التالية :

أن المستخلص الجيد يجب أن يمكن القراء من تحديد-1 المحتوى الساسي للوثيقة بسرعة ودقة ومن تقرير مدى

صلة الوثيقة بأهتماماتهم ومن ثم مدى الحاجة لقراءةالوثيقة كاملة .

يجب أن يحصل القراء الذين تمثل الوثيقة اهتماما-2 هامشيا بالنسبة لهم على معلومات كافية من المستخلص

مما يجعل قراءتهم للوثيقة بكاملها غير ضرورية . الكمال والضبط والطول : لما كان من الواجب أن-3

يكون المستخلص مفهوما للقارئ دون الحاجة للرجوع إلى الوثيقة الصلية فيجب أن يكون تاما في ذاته ، وان يستبقي

المعلومات والسلوب الساسيين للوثيقة الصلية ، وان يكون مختصرا قدر المكان مع تحقيق المتطلبات بالنسبة

للمحتوى ولكن ل يكون غامضا او مبهما . ول يتضمنمعلومات او ادعاءات غير موجودة في الوثيقة نفسها .

السلوب : يجب أن يبدأ المستخلص بجملة موضوعية-4 تكون بيانا جوهريا عن الموضوع الرئيسي للوثيقة . آل إذا

كان هذا مبينا بوضوح في عنوان الوثيقة الذي يسبقالمستخلص .

ومن المواصفات الخرى التي يمكن الشارة لها في هذا المقام . أن المستخلص الجيد ينبغي أن يغطي الجوانب التالية في الوثيقة

: : لبد أن يذكر في المستخلص أهدافPurposeالهدف -1

ومرامي الباحث او السباب التي حدت به إلى لكتابة

المقال , ويدخل هذا العنصر في كل من المستخلصاتالعلمية والكشفية على السواء .

: ويقصد بالمنهج هنا النص علىMethodالمنهج -2 الساليب التي أعتمدها الباحث في تحقيق الهدف المحدد

للبحث . : وهي قائمة بأهم النتائج التي توصلResultsالنتائج -3

أليها البحث . : ويقصد بها القرارات التيConclusionsالستنتاجات -4

أنتهى أليها الباحث في تفسير ما أنتهى اليه من نتائج اومدى أهمية هذه النتائج .

: هناك بعضSpecialized Contentsالمحتويات المتخصصة -5 المجالت الموضوعية التي تتطلب اشتمال المستخلص

على المعلومات المتخصصة .

خطوات أعداد المستخلص : أن ابرز الخطوات التي تمر بها عملية أعداد المستخلص يمكن

أدراجها ضمن الخطوات الثلثة التالية :) :12قراءة الوثيقة (-1

الخطوة الولى في أعداد المستخلص هي قراءة الوثيقة الصلية كاملة لتكوين صورة واضحة متكاملة عن محتوياتها , ومن

الضروري للقائم بالستخلص أن يسجل بعض النقاط اوالملحظات أثناء هذه القراءة الولى للوثيقة .

كتابة مسودة المستخلص :-2 يشرع المستخلص بعد النتهاء من قراءة الوثيقة في أعداد

مسودة للمستخلص اعتمادا على ما سجله من ملحظات أثناءالقراءة .

المراجعة والتحرير :-3 على المستخلص بمجرد النتهاء من المسودة الولى مراجعة

النص الناتج للتأكد من دقته فيما يتعلق باستعمال علمات الترقيم والنحو والهجاء فضل عن الطمئنان إلى تمثيله للوثيقة

المستخلصة والتزامه بالقواعد والتعليمات التي ينبغي مراعاتها كافة . وبتحرير هذه المسودة وتدقيقها يتم أعداد النسخة النهائية

للمستخلص في صورته الكاملة .

قنوات بث المستخلصات : يقصد بقنوات بث المستخلصات الوسائط والشكال التي تقدم

بها المستخلصات للمستفيدين . وتتوقف طريقة البث على

الهدف من أعداد المستخلصات واحتمالت الفادة منها . ونعرض في هذا المبحث بإيجاز لهم سبل بث المستخلصات مع

الهتمام بوجه خاص بالنشرات العلمية المحلية او الداخلية ،ودوريات المستخلصات الوطنية وخدمات الستخلص العالمية (

13. (النشرات العلمية الداخلية : -1

تقوم كثير من الهيئات بأصدار نشرات استخلص داخلية تغطي النتاج الفكري الحديث بهدف إحاطة العاملين بها بالتطورات

الجارية في مجالت اهتمامهم . ونظرا لما ينطوي عليه إصدار مثل هذه النشرات من وقت وجهد وتكاليف فأنه لبد من مراعاة أقصى درجات الحرص في التخطيط لها . ولكي تكون مثل هذه

النشرات قادرة على تحقيق الهدف منها فأنها ينبغي أن تتسم بالسرعة والفورية فضل عن الخراج المقبول والوضوح والقابلية للقراءة والقدرة على جذب أنتباه المستفيدين المحتملين بوجه

عام … ولكي تكون النشرة العلمية قادرة على اجتذاب المستفيدين فأنها ينبغي أيضا أن تركز على تلك الموضوعات

والوثائق التي تحظى بالهتمام في الوسط المستهدف ، ذلك لن اتساع التغطية بل وعي يمكن أن يؤدي إلى زيادة التكاليف وتبديد

وقت كل من المسئولين عن النشرة والمستفيدين منها .دوريات المستخلصات الوطنية :-2

لقد أشار المؤتمر الدولي للستخلص في العلوم الذي عقد في م إلى أن اليونسكو تؤيد فكرة تشكيل لجان1949باريس عام

دائمة للستخلص على المستوى الوطني او القليمي ، حيث تتركز مهام هذه اللجان في دراسة مشكلت الستخلص للرتفاع بمستوى الخدمة وان تعمل على استخلص الوثائق العلمية التي تنشر في الدول او القاليم المعنية ، وذلك على أساس منهجي سليم يكفل التعريف بهذا النتاج على المستوى العالمي ، وذلك

) .14بصرف النظر عن لغات هذا النتاج ومجالته الموضوعية ( وكانت مصر من بين الدول التي استجابت لهذه الدعوة ، حيث

بدأ قسم الوثائق والمخابرات العلمية في المركز القومي للبحوث ( والذي تحول ألن إلى المركز القومي للعلم

م إصدار نشرة مستخلصات1955والتوثيق ) ، بدأ في عام إقليمية بعنوان :

Abstracts of Scientific and Technical Papers Published In Egypt and Papers Received from Afghanistan , Cyprus , Iran , Iraq , Jordan , Lepanon , Pakistan , Saudi Arabia , Sudan and Syria .

وكانت هذه النشرة تهدف إلى التعريف بما يصدر من إنتاج فكري في العلوم في تلك الدول . وكانت النكليزية هي اللغة الساسية

في صياغة المستخلصات . وكانت هذه النشرة تصدر شهريا آل

م حلت محلها نشرة1971انه لم يكتب لها الستمرار . وفي عام صدرت شهريا عن المركزU.A.R Science Abstractsوطنية مصرية بعنوان

القومي للعلم والتوثيق بالقاهرة . آل أنها لم يكتب لها) .15الستمرار أيضا (

م بدأ المركز القومي للعلم والتوثيق في مصر1973وفي عام بالتعاون مع كل من المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم واتحاد الجامعات العربية ومكتب اليونسكو للعلوم في الدول

العربية إصدار نشرة مستخلصات قومية جديدة في العلوم وكانت هذه النشرة تصدر مرتين في العامArab Science Abstractsبعنوان

. وبالضافة إلى تأخر نشرها حيث لم تصدر مستخلصات عام م فأن تغطية هذه النشرة للنتاج1973م آل في عام 1970

الفكري في العلوم كانت تغطية هيكلية ل اكثر حيث لم تتجاوز % من مجموع الدوريات العلمية24تغطية المجلد الول أكثر من

م .1970العربية الجارية عام خدمات الستخلص العالمية :-3

تهدف هذه الخدمات إلى تغطية النتاج الفكري العالمي بكل أشكاله ولغاته ومنابعه في الحدود الموضوعية التي تضعها كل

خدمة لنفسها . وليس من الضروري أن تصدر هذه الخدمات عن منظمات عالمية ، حيث أثبتت بعض الهيئات القومية وخاصة في

الوليات المتحدة المريكية وبريطانيا قدرتها على العمل على هذاالنطاق .

والطباعة ليست هي السبيل الوحيد لبث هذه الخدمات العالمية . فهناك بعض الخدمات التي تبث مستخلصاتها على بطاقات كما

بوصة6×4 التي تصدر على بطاقات Training Abstractsهو الحال مثل التي تصدر عن الجمعية المريكية للمهندسينPublications Abstractsو

المدنيين في بطاقات يمكن انتزاعها من النشرة وكذلك الحال التيWater Resources Abstracts و Building Science Abstractsأيضا بالنسبة لكل من

يمكن تقطيع صفحاتها إلى بطاقات تشمل كل بطاقة علىمستخلص مستقل .

هذا ومن الجدير بالذكر أن معظم خدمات الستخلص الرئيسية قد أصبح من الممكن الحصول عليها في شكل قابل للقراءة

كما أصبحتIntrenetبواسطة الحاسوب ومن خلل شبكة النترنت ألن تتشكل مراصد معلومات يمكن التعامل معها لغراض

السترجاع على الخط المباشر .

استخدام الحاسوب فيالستخلص

توطئة داخلية : بدأ الهتمام بالستخلص اللي في مطلع خمسينيات القرن الحالي متأثرا بأتجاهين أساسيين هما تقنيات

الحاسوب والترجمة اللية . فبمجرد أن تبين انه بإمكان الحواسيب معالجة الرموز الهجائية والرقمية على السواء تفتحت

مجالت جديدة لستخدام هذه الجهزة في معالجة النصوص . فبالضافة إلى الترجمة اللية بدأ الهتمام باستخدام الحواسيب

في الستخلص اللي والتكشيف اللي وتضيف الوثائق آليا . وكان السؤال الذي يواجه الباحثين في هذا المجال هو : إذا كان

بالمكان استخدام الحاسوب في ترجمة وثيقة من لغة إلى أخرى فهل يمكن استخدامه في أعداد ملخص للوثيقة باللة نفسها ؟ .

) ) في مقدمة من شغلهم البحث عنH.P. Luhnوربما كان لون م نشر بحثا يصف فيه1958الجابة لهذا السؤال . وفي عام

طريقة لعداد المستخلصات الليا . ويمثل هذا البحث وغيره من جهود لون في مجال استرجاع المعلومات الساس الذي بنيت

) .16عليه الجهود اللحقة في هذا الميدان (

ماهية الستخلص اللي : الفكرة الساسية التي يبنى عليها الستخلص اللي هي أن بعض

الجمل التي تشتمل عليها الوثيقة عادة ما تكون غنية بما فيه الكفاية بالكلمات التي تتكرر في ثنايا الوثيقة بشكل يجعل هذه

الجمل قادرة على إحاطة القارئ بموضوع الوثيقة كما يفعل المستخلص تماما . وكما يمكن أن نتصور فأن إحصاء عدد مرات

تواتر الكلمات في النص ربما كان أيسر ما يمكن أجراؤه بواسطة الحاسوب في معالجة النصوص . كما أن التقاط الجمل المحملة أكثر من غيرها بالكلمات التي تتردد أكثر من غيرها آمر

على نفس القدر من البساطة .

خطوات أعداد المستخلصاللي :

يمر أعداد المستخلص اللي وفقا لبرنامج لون بالخطوات التالية : يقوم برنامج الحاسوب بتحليل النص بشكل يكفل-1

تحديد معالم الكلمات والجمل وجعلها قابلة للمزيد منعمليات التجهيز عند الطلب .

مضاهاة كلمات النص بقائمة الكلمات العامة التي ل-2 تحمل آية دللة موضوعية كأدوات العطف وحروف الجر

والفعال المساعدة …الخ ، والمر باستبعادها . ترتيب الكلمات الخرى ذات الدللة الموضوعية هجائيا-3

بحيث ترصد حالت ورودها . أجراء عدد من العمليات الحصائية وتشمل :-4

تجميع كل الكلمات ذات الجذع المشترك لضمان-1معاملة الشكال المختلفة للكلمة كوحدة واحدة .

ترتيب الكلمات تنازليا وفقا لتواتر ورودها .-2 ج_ تحديد عدد كلمات الجملة ومتوسط عدد مرات ورود الكلمة

. إرجاع الكلمات التي تتردد بكثافة إلى جملها الصلية-5

وتحديد مواضعها . تحديد مدى التقارب بين الكلمات التي تتردد بكثافة-6

للتعرف على ارتباطاتها النحوية . إعطاء الجملة وزنا او قيمة مناظرة لمربع عدد-7

الكلمات عالية التردد . وبعد تحديد وزن او قيمة كل جملة ، ترتب الجمل تنازليا حيث

يقع الختبار على أعلها قيمة لتكون المستخلص اللي . آل أن الجمل الناتجة عن هذه العمليات قلما تبدو مترابطة متكاملة فيما بينها ، ولهذا يرى البعض أن الستخلص اللي

بالمصطلح للدللة على النظام الذي أقترحه لون . وقد أدى ذلك )) .Automatic Extractإلى استعمال مصطلح (( القتباس اللي

والهدف النهائي للبحث في الستخلص اللي او القتباس اللي هو تمكين الحاسوب من قراءة الوثيقة وصياغة مستخلص لها

بالسلوب النثري المألوف . آل أن السبيل إلى تحقيق هذا الهدف يبدو محفوفا بالصعاب . ويجتذب هذا الموضوع اهتمام العديد من

الباحثين . وعادة ما يمر أعداد القتباسات بواسطة الحاسوب بالخطوات

):17التالية ( تحويل الوثيقة إلى شكل قابل للقراءة بواسطة-1

الحاسوب . وضع معايير عملية للحكم على (( أهمية )) او (( مدى-2

تمثيل )) الكلمات والجمل . تحليل نص الوثيقة بحساب مدى الهمية او معدلت-3

التمثيل الخاصة بالكلمات والجمل ، ثم التقاط مجموعةالجمل التي تمثل القتباس .

إخراج القتباس وطباعته .-4

هوامش ومصادر الفصل الثامن :

عمر أحمد الهمشري وربحي مصطفى عليان . المرجع-1 في علم المكتبات والمعلومات .- عمان : دار الشروق ،

.325 ، ص 19972- Rowley , Jennifer . Abstracting and

indexing .- London : Clive Bingley , 1982 , P. 32 .

المعالجة الفنية للمعلومات : الفهرسة ، التصنيف ،-3 التوثيق ، التكشيف ، الرشيف / أعداد مجموعة من

، ص1985المكتبين .- عمان : جمعية المكتبات الردنية ، 107 132.

حشمت قاسم . دراسات في علم المعلومات .- القاهرة :-4 .132-107 ، ص 1984مكتبة غريب ،

حشمت قاسم . خدمات المعلومات ، حقوقها وأشكالها .--5 .186-182 ، ص 1984القاهرة : مكتبة غريب ،

محمود أحمد أتيم . التحليل الموضوعي للوثائق :-6 الفهرسة الموضوعية والتكشيف والستخلص والنشاطات الملزمة للفهرسة والتحليل الموضوعي .- عمان : مؤسسة

.172 ، ص 1997عبد الحميد شومان ، حشمت قاسم . خدمات المعلومات .. ( مصدر سابق-7

) .191-188ص محمود أحمد أتيم . التحليل الموضوعي للوثائق-8

) .219( مصدر سابق ص 9- Borko , Harold and Charles L. Bernier .

Abstracting concepts and methods .- New York : Acadimic press , 1975 , P. 43 .

حشمت قاسم . خدمات المعلومات ( مصدر سابق ص-10211. (

فرد ريك ديلفرد لنكستر . مبادئ التكشيف الموضوعي-11 والستخلص : دليل عملي / ترجمة محمود أحمد أتيم .-

.74-73 ، ص 1990تونس : مركز التوثيق والمعلومات ، محمود أحمد أتيم . التحليل الموضوعي للوثائق-12

) .403( مصدر سابق ص 13- Maizell , R. E. ; Julian F. S. and Singer T.

E. R. Abstracting Scientific and technical literature ; an introductory guide and text for Scientists , abstractors and management .- New York : inter science , 1971 . P.64 .

14- Dutta S. Abstracting Problems in developing counties , UNESCO Bulletin for Libraries , Vol. 22 , No. 5 , P.P. 247-268 .

حشمت قاسم . التوثيق العلمي ودوره في خدمة البحث-15 في الجمهورية العربية المتحدة . رسالة ماجستير . جامعة

.1971القاهرة ، كلية الداب ، 16- Luhn H. P. The automatic creation of

Literature abstracts ( outo-abstracts ) IBM Journal of Research and Development . Vol. 2 No. 2 P.P. 159-165 .

حشمت قاسم . خدمات المعلومات ( مصدر سابق ص-17272. (

الفصل التاسع تكنولوجيا المعلومات والتصال واستخداماتها في المكتبات ومراكز المعلومات

أول : تكنولوجيا الحاسبات اللكترونية . ثانيا : تكنولوجيا التصالت وأهميتها في تناقل

المعلومات . ثالثا : المؤسسات المعلوماتية في ظل

تكنولوجيا المعلومات والتصال .

أول : تكنولوجيا الحاسبات اللكترونية واستخداماتها في المكتبات ومراكز

المعلومات :

- المقدمة : 1 يلعب الحاسب اللكتروني دورا مهما في تصميم وبناء نظم المعلومات

الحديثة فهو يحقق لنظام المعلومات مزايا السرعة والدقة والثقة والصلحية , ويترتب عليها جميعا الكفاءة العالية في الداء كما يقوم

الحاسب بأجراء العمليات الحسابية المعقدة والتي يصعب تنفيذها يدويا بالضافة الى القدرة الفائقة على تخزين كم هائل من المعلومات بطريقة

منظمة بحيث يسهل استرجاعها في أوقات ضئيلة للغاية كما يستطيع الحاسب اللكتروني انجاز كافة المهام الخرى التي يقوم بتنفيذها نظام

المعلومات ومنها تحقيق آمن وسلمة البيانات والضمان الكامل ضد فقدها) .1او تلفها من خلل المستفيدين (

وقد مرت الحاسبات اللكترونية خلل تطورها بالمراحل التالية : من خلل العلماء (جون1946. ظهر الجيل الول من الحاسبات عام 1

ثم تكونت Eniacموشلى) و (ابكارت) و ( جولد شياني) وهو الحاسب ) .Univac (2أول شركة لنتاج الحاسبات على المستوى التجاري باسم

. ظهر الجيل الثاني من الحاسبات اللكترونية في أوائل الستينات بعد2 استخدام عناصر الترانزيستور في بناء دوائر الجهزة الحاسبة كبديل

. Vaccum Tubeلستخدام الصمامات المفرغة الىIntegrated circuits. أدى استخدام الدوائر اللكترونية 3

.1969ظهور الجيل الثالث من الحاسبات اللكترونية في عام . ظهر الجيل الرابع من الحاسبات خلل عقد السبعينيات بعد آن تطورت4

الدوائر اللكترونية المتكاملة بسرعة كبيرة وبعد تطويع المواد فوق) .Semiconductor (3الموصلة وأشباه الموصلت الحرارية

. ظهر الجيل الخامس في بداية الثمانينات ويطلق عليه الحاسب الشخصي5Personal Computerوهو يتمتع بصغر الحجم وسهولة التشغيل

) .4والربط من خلل وسائل التصال العادية مثل التلفون والتلفزيون (

- تطور استخدام الحاسبات في المكتبات ومراكز المعلومات :2 شكك العديد من خبراء المكتبات في امكانية استخدام الحاسب اللي في

Mason , Eالمكتبات . وفي هذا المعنى كتب الزوورث ماسون ( )مدير الخدمات المكتبية بجامعة هوفسترا قائل [ آن ملحظاتي1971

تقنعني يوما بعد آخر آن الحاسب ليس للستخدام في المكتبات ... حيث آن تكاليفه العالية ل تبرر عوائده القليلة ] والحقيقة آن هذا الشك نفسه كان

واردا عند ظهور الحاسب اللي واطلق عليه البعض انه مجرد لعبة سرعان ما سينفض عنها الجميع . ولكن المور جرت بعد ذلك على عكس ما توقع

قائل [ آن العقد )Palmer , R. 1973ماسون وقد رد عليه بالمر (القادم سيشهد العديد من النظم اللية الناجحة في مجال المكتبات ] .

آن التطور المذهل في عدد النظمة اللية المخصصة للمكتبات على مختلف أنواعها يبين أهمية هذه التقنية بالنسبة للمكتبات ولقد أجريت العديد من

" لعداد النظمة اللية في المكتبات وخاصة فيSurveysالمسوحات " ) سنوات هذه المسوحات1الوليات المتحدة المريكية ويبين الشكل رقم (

وعدد النظمة اللية التي صممت بناء على الحاسب اللي واستخداماته في نظاما آليا25 ثبت فيه آن هناك 1964المكتبات حيث اجري مسح عام

اجري مسح آخر يعرف1971يعمل في المكتبات في أمريكا . وفي عام ) نظام آلي1366 ) تم فيه إحصاء ( )Lark Surveyبمسح لرك

) مكتبة] .506للمكتبات [ما بين أنظمة متكاملة او أجزاء من أنظمة في ( )30000 اجري مسح آخر ثبت فيه انه يوجد حوالي ( 1984وفي عام

ثلثين آلف نظام آلي خاص بالمكتبات ( آن اغلب هذه النظمة تعمل على 13 ) , ويلحظ المدى الذي وصل اليه الرقم خلل PCالحاسب الشخصي

,1984 وإحصاء عام 1971سنة هي الفارق الزمني بين إحصاء لرك

ضعفا , والحقيقة59حيث تضاعفت أعداد النظمة اللية للمكتبات بنسبة آن ذلك يعود الى سببين رئيسيين هما :

. الحتياجات الفعلية للمجتمعات الحديثة المتمثلة بضرورة السيطرة على1 الكم الهائل والمتنامي في المعلومات المطلوب تداولها من قبل هذه

المجتمعات والحصول على المعلومات اللزمة منها بسرعة ودقة وفعالية . وقد ساعدت تكنولوجيا الحواسيب اللية وتكنولوجيا التصالت الحديثة في حل هذه المشكلة فأصبحت سرعة المعالجة تقاس بأجزاء بسيطة من الثانية

وتضاعفت مئات المرات سرعة تبادل البيانات وانخفضت بشكل كبير تكلفةهذه العمليات .

. المكانات الكبيرة التي توفرها الحواسيب اللية وتكنولوجيا التصالت2 الحديثة المتمثلة في الطاقات التخزينية الكبيرة وسعة المعالجة وتبادل

البيانات وامكانية المعالجة عن بعد واستخدام شبكات الحواسيب وبنوك المعلومات وغيرها . وبفضل هذه المكانيات اصبح ممكنا التحكم في

فيضان المعلومات او ما يسمى بالنفجار المعلوماتي الذي تشهده المجتمعات الحديثة والسيطرة عليه والفادة منه في التنمية القتصادية

والجتماعية والثقافية المنشودة .

1يؤخذ الشكل من الملف المسمى مسند

وهو العام1935آن تاريخ استخدام النظم اللية في المكتبات يعود الى عام الذي شهد إدخال أول آلة معالجة بيانات في المكتبات حيث قامت جامعة

في نظام Punched Cardتكساس باستخدام أجهزة بطاقات مثقبة , ثم تلتها مكتبة بوسنطن العامة فيCirculation Systemالعارة

استخدام البطاقات المثقبة لتحليل بعض إحصائيات التزويد وتوالت النظم Digitalاللية بعد ذلك حيث استخدمت المكتبات الرقمية

Computerوكان أول من طالب باستخدام هذا النوع من الجهزة في المسؤول عن Melvin J. Voightالمكتبات كل من ملفن ج. فواخت

منClay L. Perryمكتبة جامعة كاليفورينا ومعه كلي ل. بري حيث كان مشروعهما1962مركز الحاسب في نفس الجامعة عام ) سلسلة الى الشكل المقروء آليا700التجريبي هو تحويل تسجيلت عدد (

بالضافة الى طباعة قائمة بالعداد شهريا مع قائمة كاملة بكل ما تملكهالمكتبة .

ويلحظ أن اغلب النظمة اللية التي ظهرت كانت أجزاء من أنظمة أي يمكن أن تضم جميع ) ) Integrated Systemsأنها لم تكن أنظمة متكاملة

عمليات المكتبة في أن واحد ولكنها كانت تتعامل مع جزء واحد فقط من قامت المكتبة1961عمليات المكتبة مثل الفهارس او العارة ولكن مع عام

بالعمل مع مشروع مدلرز National Library of Medicineالطبية الوطنية Medical Literatur Analysis and Medlars Retrival Systemومن خبرات

هذا المشروع تم مراجعة وظائف النظام في محاولة لمكننة كل وظائف المكتبة بالضافة إلى أجراء عمليات البحث الببليوغرافي وإصدار كشاف

Meoicus Indexوكذلك عمليات الفهرسة اللية والستعارة اللية والمساعدة في القتناء وضبط الدوريات وبالتالي ظهور أول نظام آلي

. ولم يقتصر المر على ذلك فمن1966متكامل في المكتبات عام التغيرات والتطورات المثيرة للهتمام في مجال المكتبات والمعلومات ذلك

التطور الذي حدث على الخدمات التي تقدمها المكتبات حيث قامت وكالة يعملSDI باختبار أول نظام للبث النتقائي للمعلومات Nasaالفضاء ناسا

على الحاسب اللي , حيث يقوم المستفيد بتحديد الموضوعات التي يرغب في الطلع عليها ويقوم النظام اللي بالمقارنة بين موضوعات المقالت وواصفات المستفيد الموضوعية ويقوم بإمداده بقائمة من المقالت تطابق

اهتماماته التي قام بتحديدها سابقا . .

- مكونات الحاسب اللكتروني :3 يعتمد نظام تشغيل الحاسب اللكتروني – مثل النظم التكنولوجية الخرى –

على وحدات إدخال ومعالجات ووحدات إخراج . ويتم إدخال المعلومات عن طريق استخدام شريط او قرص او استخدامTerminalمن خلل منفذ

لوحة مفاتيح تشبه اللة الكاتبة , ويقوم الحاسب بالستجابة والتعامل مع البيانات التي يتم إدخالها حسب نمط النظام ثم يتم إخراج البيانات من

الحاسب بعد معالجتها بالطرق المرغوبة , ويمكن أن يكون هناك رجع من جانب المستخدم نفسه او يتم رد الفعل بشكلFeedbackصدى

او برامجHardwareأوتوماتيكي من خلل برامج التجهيزات المادية ويستخدم رجع الصدى لتعديل البياناتSoftwareالتجهيزات الفكرية

للحصول على النتائج المطلوبة , وفيما يلي تفاصيل هذه العمليات : Computer Input Devicesأول : أدوات الدخال للحاسب

لكي تكون المعلومات التي يعالجها الحاسب مقيدة فلبد من تبادلها مع

أشخاص او آلت أخرى خارج الحاسب ويسمى هذا التبادل بالدخال . Input & Outputوالخراج

وتوجد أساليب عديدة لتبادل المعلومات مع الحاسب اللكتروني تتفاوتحسب الغرض والستخدام .

ولعل اكثر أدوات الدخال شيوعا يتم من خلل استخدام لوحة المفاتيحKeyboardالتي تشبه اللة الكاتبة , حيث يمكن للشخص المستخدم للحاسب

أن يقدم التعليمات او المواد الخام عبر هذه اللوحة كما يستطيع التعامل مع الحاسب على أسس تفاعلية وإذا كانت التعليمات الصادرة قليلة او محدودة فان الحاسب يستجيب لها فورا آما إذا كانت التعليمات معقدة فان الحاسب

يحتاج لبعض الوقت لنجازها . وهناك أشكال أخرى من الدخال تتم من خلل استخدام اشرطه مغناطيسية

Magnetic Tapes او أقراص صلبة Hard Discs او اقرص لينة Floppy

Discsوهي تتضمن البيانات التي يمكن تحميلها للحاسب عن طريق , ويتيح استخدام القراص الصلبة سعةMain Memoryالذاكرة الرئيسية

تخزينية اكبر من استخدام القراص اللينة حيث تصل سعتها التخزينية إلى )* من البيانات داخل الحاسب )Mega bytes ميجا بايت 100اكثر من

الشخصي .

يشير الى مجموعة الرقام الثنائية المتجاورة تشكلBytesمصطلح آل وحدات للحاسب اللكتروني .

Opticalواحد أشكال الدخال الخرى يتم من خلل استخدام أداة ضوئية Scanner

وتستطيع هذه الداة التعرف على الحروف والرقام المطبوعة على صفحة بلغة الحاسب وباستخدامbytesورقية وتحولها إلى كود او وحدات رقمية

هذا السلوب يمكن وضع العديد من الصفحات المطلوبة في كتاب او مجلدفي ذاكرة الحاسب للستخدامات المستقبلية .

وهناك شكل آخر من أشكال الدخال ما زال تحت التطوير وهو يعتمد على وبعض نظمSpeech Recognition استخدام الكلم او اللغة المنطوقة

الحاسب ألن مزودة بميكروفون لدخال البيانات المنطوقة ويتم استخدام أدوات خاصة يمكنها أدراك الكلمات المنطوقة وتحويلها إلى سلسلة من

الوحدات الرقمية وهي تشبه تماما طريقة إدخال الكلمات المطبوعة على) .Key board (5لوحة المفاتيح

The Control processing unitثانيا : وحدات المعالجة المركزية

بمثابة القلب للحاسب اللكتروني فهيCPUتعد وحدة المعالجة المركزية تتحكم في تدفق البيانات وتخزينها وطريقة تعامل الحاسب معها وهي التي

تقرا البرنامج ( قائمة التعليمات ) وتحوله إلى أفعال او إجراءات وقد تشمل هذه الجراءات القيام بعمليات حسابية او تخزين معلومات من الرقام

والحروف . تقومControl Unit وحدة التحكم CPUوتضم وحدة المعالجة المركزية

بتوجيه البيانات المتدفقة خلل النظام وتتحكم في مشهد العمليات وهناك تقوم بالعمليات الحسابيةArithmetic Logic Unitأيضا وحدة للحساب

للبيانات . ) إلى وحدة المعالجة المركزية . 2 ويشير الشكل رقم (

)5يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل التاسع (

يقومSingle Processorوتستخدم معظم أجهزة الحاسبات ( معالج مفرد ) بمعنى أن تتمSerial Processingبالمعالجات الحسابية بطريقة متسلسلة

المعالجة لوظيفة حسابية واحدة في الوقت الواحد ثم تقوم بالعمليات الحسابيةالتالية وهكذا مثل الشخص الذي يبني منزل كامل بمفرده .

وهناك أنواع من الحاسبات اللكترونية تستطيع القيام بعدة عمليات حسابية مختلفة في نفس الوقت حيث يتم معالجة البيانات بسرعة كبيرة جدا من

Parallelخلل وجود ممرات مختلفة ويسمى ذلك ( بالمعالجات المتوازية )

Processing ويستطيع الحاسب الذي يقوم بالمعالجات المتوازية التعامل مع مئات المليين من التعليمات في الثانية الواحدة ويمكن تشبيه أسلوب

المعالجات المتوازية بفريق من الشخاص الذين يتعاونون في بناء منزل . ) إلى المعالجات المتوازية للحاسب اللكتروني .3ويشير الشكل رقم (

)1يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل التاسع (

Computer Memoryثالثا : وحدة التخزين ( ذاكرة الحاسب ) :

Memoryيتم تخزين برنامج الحاسب اللكتروني في وحدة تسمى الذاكرة

وتقوم الذاكرة أيضا بتخزين البيانات التي يمكن التعامل معها في أي وقت ويتم وضع البيانات المرسلة إلى الحاسب في عدادات تسجيل خاصة

Special Registerتشبه صناديق التخزين ويكون هناك أسلوب خاص للتعرف على كل سجل .

Integrated Circuitوتستخدم جميع الحاسبات الحديثة الدوائر المتكاملة

شديدة الرقة , وتستطيع الشريحة الواحدةChipsوهي عبارة عن شرائح ) .6تخزين حوالي مائة آلف اسم او رمز (

ويطلق على الذاكرة التي تخزن البرامج والبيانات التي يتعامل معها وحين يشار إلى جهازComputer's Main Memory( الذاكرة الرئيسية )

64 كيلو بايت ) فهذا معناه أن حجم الذاكرة يتسع ليشمل 64حاسب بأنه ( كيلو8آلف وحدة حسابية ويتراوح حجم ذاكرة الحاسبات الشخصية من (

بايت إلى واحد ميجا بايت ) ويصل حجم ذاكرة الحاسبات المستخدمة في ميجا بايت .10الشركات الضخمة والجامعات إلى نحو

Read وتحتوي الذاكرة الرئيسية على حيز صغير يسمى ( ذاكرة القراءة )

only memory ) ويشار أليه اختصارا ROMآما الحيز الكبر من . ( Random Accessالذاكرة الرئيسية فيسمى بالذاكرة العشوائية او الجزافية

Memory ) ويشار أليه اختصارا RAM. ( Permanent ) هي الذاكرة المستمرة او الدائمة ROMوذاكرة القراءة (

وهي تستخدم للتحكم في عمليات الحاسب عند تشغيله , ويقوم الحاسب ) . ول يستطيع الشخص الذيROMبقراءة البيانات من ذاكرة القراءة (

يعمل على الحاسب أن يخزن البيانات على ذاكرة القراءة وإدخال معلومات ) فتستخدم لتخزين البيانات أثناءRAMجديدة . آما الذاكرة العشوائية (

لنها Volatile Memoryتشغيل الحاسب ، وهي تعتبر ذاكرة سريعة الذوبان .Turned OFF تفقد البيانات بمجرد غلق الحاسب

وبالضافة إلى الذاكرة الرئيسية يحتاج الحاسب إلى ذاكرة ذات سعات اكبر لتخزين البيانات واستخدامها عند الحاجة ويسمى هذا النوع من الذاكرة

هو مصمم لكي يكون كبير جدا ويسمح بتخزين ) و Storageبالمخزن ( أنواع مختلفة من البيانات او كميات ضخمة من نفس نوع البيانات ويتم

Floppy Disc( إدخال البيانات إلى هذا المخزن عن طريق أقراص لينة (او أشرطة مغناطيسية )Hard Disc( او أقراص صلبة )

Magnetic Tapes( ويتم تسجيل البيانات على هذه الوسائل بطريقة . مغناطيسية , ويتم تغطية سطح القرص او الشريط بطبقة رقيقة جدا من

الحديد المؤكسد الذي يحتوي على مادة ممغنطة , وتوجد قطعة كهر توضع بالقرب من القرصHeadومغناطيسية صغيرة جدا تسمى الرأس

او الشريط عند أدارته وذلك حتى يتم نقل المعلومات إلى الوسيلة ويسمى ذلك ( الكتابة على الذاكرة ) ، وعندما نحتاج إلى بيانات من القرص او

الشريط نستخدم الرأس الكهرومغناطيسية لعرض هذه المعلومات ويسمىذلك ( القراءة من القرص او الشريط ) .

التي تستخدم في الحاسبات الشخصية أن5.25ويمكن للقراص اللينة سعة آلف حرف او360 كيلو بايت ) من البيانات ( أي 360تخزن حوالي (

صفحة من المعلومات المكتوبة على200رمز) وهذا يعادل طباعة حوالي Micro Floppy Disc( اللة الكاتبة . وهناك أقراص لينة صغيرة جدا

والتي تصل قدرتها التخزينية إلى حوالي ميجا بايت من البيانات3.5 سعة ) ميجا40. آما القراص الصلبة فتصل سعتها التخزينية إلى حوالي (

آلف صفحة من المعلومات المطبوعة على200بايت ) أي ما يزيد على اللة الكاتبة .

ومن الساليب الحديثة لتخزين البيانات على الحاسب اللكتروني يمكن وهي تستخدم لتسجيل البياناتOptical Discsاستخدام القراص الضوئية

والمواد )Audio Disc( المكتوبة وتستخدم لتسجيل المواد الصوتية . وتتيح القراص الضوئية سعة تخزينية عالية )Video Disc( المرئية

جدا تصل إلى بليين الوحدات او ما يسمى جيجا بايت . Computer Outputرابعا : أدوات الخراج

تتخذ مخرجات الحاسب اللكتروني عدة أشكال ولعل اكثر هذه الشكال ويتم ذلك من خلل )Video Monitor( شيوعا استخدام شاشة العرض

( ويشار إليه )Cathode Ray Tube( أنبوبة الشعاع الكاثودي CRT ( و هي أنبوبة خاصة تحول الشارات اللكترونية إلى صور مرئية

وتستخدم في إنتاج الصور التلفزيونية وتستخدم هذه الشاشة في عرض النصوص المكتوبة والحروف والرقام والرسوم ويمكن أن تكون هذه

الشاشة وحيدة اللون ( ابيض واسود او اخضر واسود ) كما يمكن أن تكونشاشة ملونة .

وتقوم )Printer( ومن أدوات الخراج الشائعة الستخدام أيضا الطابعة الطابعة بتسجيل مخرجات الحاسب على الورق وتسمى الورقة المسجل

ويمكن أرسال هذه النسخ إلى أشخاصHard Copyعليها بيانات الحاسب آخرين او الحتفاظ بها في ملف خاص .

وتستخدم الطابعة الخاصة بالحاسبات الشخصية أسلوب الطباعة عن طريق

Daisy( او أسلوب العملية المركبة )Dot Matrix( نسيج من النقاط Whell( ويستخدم أسلوب الطباعة بنسيج النقاط في طباعة الحروف .

والرقام والرسوم من خلل سلسلة مستمرة من النقاط التي تنتج خطوطا وصور ، آما أسلوب العجلة المركبة فيحقق جودة اكبر في طباعة الحروف

)Graphics( والرقام والعلمات ولكنها ل تستطيع أن تنتج الرسوم وعادة ما تكون غالية الثمن وبطيئة السرعة بالمقارنة بأسلوب الطباعة

بالنقاط . للحصول على إخراج )Laser Printers( وتستخدم الطباعة بالليزر

فائق الجودة للنصوص والرسوم وبسرعة عالية وتستخدم الحاسبات الضخمة وحدات طباعة اكثر سرعة من الوحدات المستخدمة في الحاسبات

الشخصية حيث تقوم بطباعة كل السطر أحيانا كل الصفحات في نفسالوقت .

) وهي Plotterوهناك أداة إخراج للبيانات تسمى ( الرسام البياني تستخدم قلم او اكثر يمكن التحكم فيه من خلل الحاسب لخلق الرسوم على الورق ويستخدم الرسم البياني غالبا في النظم الهندسية والفنية التي تعتمد

على البتكار وتخزين الرسوم . التي )Loudspeakers( ومن أدوات الخراج الجديدة السماعات

في شكل كلمات )Audio Output( تستخدم بإخراج البيانات الصوتية او موسيقى او نغمات . كما تستخدم هذه الصوات للشارة إلى الوصول

إلى نهاية الصفحة او حين يتم إدخال بيانات غير صحيحة إلى الحاسب ويتم تخزين الموسيقى داخل الحاسب من خلل أداة تسمى ( الصوت

) وهي تتيح نطاقا واسعا من الصوات Synthesizerالصطناعي والنغمات والموسيقى . كما يمكن تخزين الكلم من خلل أداة الصوت

وتتعامل الجهزة الحديثة التي ) Voice Synthesizer( الصطناعي تستخدم هذا السلوب مع عدد ضخم من المفردات الصوتية كما أنها تستخدم

قواعد النطق لتوليد الصوت الصطناعي . وغالبا ما تستخدم شركات الهاتف هذا الصوت الصطناعي للجابة على تساؤلت المشتركين في خدمة الهاتف الخاصة بمعرفة اليوم والوقت وأرقام التلفون التي تكون

خارج الخدمة وذلك حين يتم التصال باستعلمات شركة الهاتف . كذلك يمكن بث مخرجات الحاسب اللكتروني إلى حاسبات أخرى او إلى

في أماكن أخرى بعيدة ويطلق هذا النوع من تبادل )Terminals( منافذ وتستخدم أداة خاصةData Communicationالبيانات ( اتصال البيانات )

وذلك من خللModemلتوصيل بيانات الحاسب إلى أماكن أخرى تسمى

خط تلفوني يترجم نتائج النغمات او الصوات إلى حروف لو رموز نقل ما يزيدModemيستوعبها الحاسب اللكتروني . وتستطيع هذه الداة

حرف او رمز في الثانية عبر خطوط الهاتف ومعنى ذلك أن1200على ثانية لرسالها ,12الصفحة المكتوبة على اللة الكاتبة تحتاج إلى حوالي

رمز في الثانية9600 اكثر تقدما يمكن أر سال Modemوباستخدام أدوات )7. (

:Computer Software- برامجيات الحاسب اللكتروني 4 الحاسب اللكتروني الذي يؤدي عمله وفقا لقائمة من التعليمات المعدة في

, هذا البرنامج يمكن تغييرهComputer Software Programبرنامج يسمى يستطيعSoftwareفي أي وقت وإذا تم تغيير قائمة تعليمات البرنامج

الحاسب أن يؤدي وظائف أخرى , وهكذا يكون الحاسب اللكتروني أداة ذات غرض عام يمكن أن يؤدي وظيفة بناء تعليمات معدة مسبقا وبالتالي

يكون الحاسب دائما تحت سيطرة البرامج المعدة مسبقا . هي :Softwareوهناك ثلث وظائف هامة يؤديها برنامج

:Operating Systemsأول : تشغيل النظام وهو عبارة عن قائمة من التعليمات تسمح لمستخدم الحاسب بالتحكم في

الذاكرة سواء كانت في شكل أقراص او أشرطة او خلفه وكذلك التحكم في الطباعة والدوات الخرى . ويسمح نظام تشغيل الحاسب بالتوافق مع أي

أخرى مثل البرامج التطبيقية ويجب أن تصمم نظمSoftwareبرامج التشغيل لتتناسب مع خصائص الحاسب والغرض من استخدامه أحيانا يكون هناك اكثر من نظام تشغيل متاح للحاسب ويختار المستخدم نوع النظام الذي

) .8يحتاج أليه حسب نوع المهام التي يتوقع أن يؤديها الحاسب ( :Applications Programsثانيا : البرامج التطبيقية

ومعناها إعطاء تعليمات للحاسب لكي يؤدي مهمة محددة بدقة بالغة وتتنوع Wordالبرامج التطبيقية لتشمل العاب الكمبيوتر ومعالجات الكلمات

Processorsوالبرامج التعليمية للطلب واعداد ضرائب الدخل والميزانيات وبرامج التحكم الذاتي لقيادة السيارات وغيرها .

ويتم تخزين البرامج التطبيقية على أشرطة مغناطيسية او أقراص صلبة او أقراص لينة ويمكن الحصول على تلك البرامج الجاهزة من وكلء تسويق

أجهزة الحاسبات اللكترونية . ويجب أن يتأكد المستخدم حين يختار البرنامج التطبيقي أن هذا البرنامج

) مع نظام التشغيل المستخدم في الحاسب فهناك Compatible( متوافق العديد من البرامج التطبيقية التي يمكن استخدامها مع نظم تشغيل مختلفة .

ثالثا : البرامج التطبيقية التي يكتبها المستخدم للحاسب بلغة البرامج : إذا كانت البرامج التطبيقية الجاهزة ل تؤدي الوظيفة المطلوبة في نوع

معين من الحاسبات في هذه الحالة يقوم المستخدم بكتابة البرنامج التطبيقي الذي يتلئم مع نظام تشغيل الحاسب أحيانا يتم ذلك بسهولة وفي أحيان

أخرى يحتاج إتمام ذلك إلى جهد عدد كبير من الفراد ووقت طويل منالزمن ويعتمد ذلك على طبيعة المشكلت التي ينبغي علجها .

وتتاح البرامج التطبيقية بلغات برامجية عديدة ولكل لغة برامجية سماتها الخاصة التي تجعلها مفيدة في كتابة أنواع معينة من البرامج التطبيقية ومن

COBOL , FORTRAN , ADA , LISPأمثلة البرامج التطبيقية الشائعة الستخدام

, BASIC , PASCALوتقدم لغة بيسك للمبتدئين كل التعليمات الساسية المستخدمة في تشغيل الحاسب ويشيع استخدامها بين الطلب والهواة

ورجال العمال لنها ابسط نسبيا في التعليم والستخدام كما أنها متاحة في معظم نظم الحاسبات الشخصية الصغيرة وكذلك الحاسبات الضخمة

Mainframe (9. (

:استخدامات الحاسب اللكتروني في التصال يتيح الحاسب اللكتروني تطبيقات عديدة في مجال التصال سواء التصال

الشخصي او التصال الجماهيري وذلك على النحو التالي : Word Processingأول : معالجة الكلمات

تتيح معالجة الكلمات طباعة اكثر تقدما وسرعة من الطباعة باللة الكاتبة Processorفحين تطبع النصوص باستخدام لوحة معالجة الكلمات

Keyboardنشاهد النص المطبوع على شاشة مراقبة ويتم تخزين هذا النص في ذاكرة الحاسب اللكتروني ومن الممكن أحداث أية تعديلت على النص المطبوع بسهولة كبيرة من خلل أعادة الطباعة او تصحيح الخطاء

قبل إصدار التعليمات للحاسب بنقل النص المطبوع – خلل الطباعة – علىالوراق .

ويتيح معالجة الكلمات مزايا غير موجودة في اللة الكاتبة مثل إمكانية مراجعة النص بالكامل وتصحيح الخطاء الطباعية او اللغوية كما يمكن تحريك الفقرات من موقع لخر ويمكن أعادة ترتيب عدد العمدة وعدد

السطر في كل صفحة بسهولة . Desktop Publishingثانيا : النشر المكتبي

تستخدم أجهزة الحاسب اللكتروني ألن في إنتاج صفحات كاملة من الصحف مزوده بالعناوين والنصوص والرسوم ويتيح ذلك للمخرج

الصحفي أن يعد نسخة الصفحة على شاشة المراقبة بالشكل الذي يريده

مطبوعا على الورق كما يستطيع أجراء أية تعديلت على شكل الصفحة ومعناهاWysiwygومحتواها بسهولة وتسمى الصورة الناتجة على الشاشة

أن الصورة التي نراها على الشاشة هي نفسها الصورة التي نحصل عليهاعلى الورق المطبوع . Computer – Aided Designثالثا : تصميم الرسوم

غيرت الحاسبات اللكترونية من طريقة أداء الناس للرسوم التقنية فمن يتم ابتكار الرسوم وتخزينهاCADخلل استخدام نظم تصميم الرسوم

وتغييرها بشكل اسهل من السابق وتستخدم هذه الرسوم في وسائل التصال من خلل عرض خرائط الطقس والرياح ورسم الخرائط وتحديد المناطق

الجغرافية وغيرها من الرسوم التي تستخدم في الخبار . Electronic Mailرابعا : البريد اللكتروني

يمكن استخدام الحاسب اللكتروني في توزيع الرسائل بدل من استخدام البريد العادي وأصبحت وسيلة البريد اللكتروني شائعة الستخدام في

الشركات الكبرى لتسهيل التصال بين الموظفين والدارات المختلفة ويتيح هذا النظام توجيه رسائل متعددة إلى أشخاص مختلفين عبر مسافات بعيدة

او توزيع نسخ من نفس الرسالة إلى أشخاص عديدين وكذلك استقبالالرسائل من جهات أخرى بعيدة عبر صناديق البريد اللكتروني .

On – line Computerخامسا : التصال المباشر بشبكات المعلومات Networks

عند إدارة رقم تلفون معين يمكن ربط حاسب الشخص من داخل المنزل بحاسب إلكتروني مركزي ويتيح هذا التصال توفير خدمات عديدة من

المعلومات مثل : الخبار – الطقس – الرياضة – خدمات السفر والسياحة – الشراء من المحلت – ممارسة العمال البنكية – استرجاع المعلومات

– التعليم – ممارسة اللعاب الذهنية , وغيرها من الخدمات . التابعة لشركة جنرال الكتريكGENIEوهناك على سبيل المثال شبكة

المريكية وهي تتيح للمشتركين في خدماتها اتصال مباشرا عن طريقالحاسب اللكتروني بموسوعة كاملة من المعلومات في شتى المجالت .

بليون دولر سنويا على هذا70وتنفق الوليات المتحدة المريكية حوالي النوع من التصالت .

& Editingسادسا: أعمال المونتاج والتشغيل الذاتي لوسائل التصال Automation

يلعب الحاسب اللكتروني ألن دورا مهما في عمل المونتاج للبرامج التلفزيونية والفلم السينمائية ويندر وجود استديو للصوت او للتلفزيون غير مزود بالحاسب اللكتروني الذي يقوم بكافة أعمال التوليف بمنتهى

الدقة والتحكم والتنوع كما تعتمد استوديوهات تسجيل الموسيقى الحديثةعلى استخدام الحاسب اللكتروني .

ولعل إحدى معجزات التصال الجماهيري التي يلعب فيها الحاسب . فقد اثرAutomationاللكتروني دورا كبيرا هي التشغيل الذاتي

التشغيل الذاتي على أسلوب معظم العمال التي تتم من خلل صناعة التصال الجماهيري وتشمل التسهيلت الوتوماتيكية طباعة الصحف والمجلت والكتب وادارة محطات الراديو بشكل شبه كامل من خلل

استخدام الشرطة سابقة التسجيل والتحكم من خلل أجهزة الحاسب في تشغيل الشرطة وإيقافها , كذلك يستخدم التشغيل الذاتي في إدارة قاعات

العرض السينمائي ومع زيادة التقدم في الحاسبات اللكترونية سوف يصبح اقل كلفة من استخدام الطاقة البشرية ) Automation( التشغيل الذاتي

)10. (

- تصميم وبناء النظم اللية في المكتبات ومراكز المعلومات :5 تتطلب عملية تصميم نظم المعلومات وبنائها أشخاصا ذوي كفاءات

ومهارات عالية قادرين على استيعاب مشكلت النظم الموجودة وحلها بالطريقة المثلى لذلك نحتاج قبل البدء بعملية تصميم النظام الجديد إلى القيام

بتحليل النظام الحالي والتعرف على أجزائه وصياغة مشكلته وأهدافه ووظائفه وتحديد مستخدميه ويسمى الشخص الذي يقوم بعملية تحليل النظام

القديم وتصميم النظام الجديد وبنائها وتعديلها وتحديثها محلل النظم .) :11مفهوم تحليل النظام : يقصد بتحليل النظام ما يلي (‌أ. تجزئه النظام إلى مجموعة المدخلت والجراءات والمخرجات-1

والتغذية الراجعة . تحديد عناصر المدخلت والمخرجات وتحديد العلقات المنطقية-2

والرياضية فيما بينها . تنظيم الجراءات الداخلة في تركيب النظام ضمن منظومة معادلت-3

رياضية وعلقات منطقية وعمليات معالجة بيانات واضحة المعنىمحددة المدخلت ودقيقة المخرجات .

أيجاد العلقات التركيبية ووسائل اتصال المعلومات والبيانات بعضها-4ببعض في منظومة النظم الفرعية المكونة للنظام .

تحديد أهداف النظام الخاصة والعامة بشكل واضح .-5تحديد أساليب السيطرة على مدخلت النظام وإجراءاته ومخرجاته .-6تعديل النظام وتحديثه وصيانته كلما لزم المر .-7تصميم نظم جديدة وبنائها .-8

تحديد مستخدمي النظام .-9وظائف نظام المعلومات اللي :‌ب.

الوظيفة الساسية لنظام المعلومات اللي هي تجميع البيانات ومعالجتهاوتحويلها إلى معلومات يتم استرجاعها حسب الحاجة .

ولتحقيق ذلك يقوم نظام المعلومات اللي بما يلي :الحصول على البيانات من المصادر المختلفة ( داخلية وخارجية ) .-1التأكد من صحة البيانات ودقتها ( فرز , تبويب , ترميز ) .-2تنظيم البيانات ( فرز , تبويب , ترميز ) .-3 خزن البيانات ( أقراص صلبة , أقراص ممغنطة , واسطوانات ممغنطة-4

او ضوئية … الخ ) .أجراء العمليات الحسابية والمنطقية على البيانات .-5 استرجاع المعلومات ( تقارير مطبوعة , جداول , رسومات بيانية …-6

الخ ) . أعادة النتاج ويعني نقل المعلومات من مكان إلى آخر بواسطة التقارير-7

المطبوعة او شاشات الحاسوب او وسائط التخزين الممغنطة المختلفة .ج. تحويل النظام اليدوي إلى النظام اللي :

توجد ثلثة أشكال لعملية تحويل النظام من الشكل اليدوي إلى الشكل الليسوف يتم تناولها ببعض الشرح والتحليل :

التحويل الكامل للعمليات اليدوية إلى الشكل اللي :-1 يعني ذلك تحويل جميع العمليات اليدوية والروتينية التي تتم في المكتبة إلى الشكل اللي دون زيادة او نقصان ويرجع اتخاذ هذا القرار بهذا الشكل إلى

إدارة المكتبة او المسئولين عنها .التحويل المشروط للعمليات اليدوية إلى الشكل اللي :-2

وتفضل بعض المكتبات تحويل النظام اليدوي إلى الشكل اللي مع بعض التغييرات البسيطة التي ل تترك تأثيرها على النظام في شكله اللي بعد

تحويله وعلى سبيل المثال فان إضافة وسيلة استفسار جديدة على الفهارس الساسية للمكتبة سوف يعزز من موقف المكتبة أمام المستفيد او عمل قائمة

إسناد بمداخل المؤلفين او غيرها من التغييرات التي ل تترك تأثيرا كبيراعلى هيكل النظام المعمول به في المكتبة .

التحويل غير المشروط للعمليات اليدوية إلى الشكل اللي :-3 أن أعداد هذه النظمة يبنى على أساس تحويل أهداف المكتبة إلى عمليات

عند بناء النظام الجديد وليس على أساس تحويل العمليات القائمة بالفعل إلىالشكل اللي .

أن تحديد أهداف المكتبة بشكل مبدئي جيد ثم تحديد العمليات التي يمكن أعدادها لتحقيق هذه الهداف بالشكل المطلوب وتحديد الجراءات التي

تساعد على سير تلك العمليات بشكل انسيابي مرن دون معوقات وتحديد المدخلت والمخرجات بناء على ذلك , كل ذلك يعمل على تحقيق أهداف

تحليل النظام بشكل عام , كما انه يساعد على ظهور جيل من النظمةالمتكاملة تساعد على تحقيق احتياجات تلك المكتبات .

أن عبارة وصول المستفيد إلى جميع أوعية المعلومات داخل المكتبة بكل الطرق والوسائل الممكنة تمثل هدفا من أهداف المكتبة وهي تعني أي عملية للبحث اللي في الملفات يجب أن تحتوي كل المداخل الممكنة للوصول إلى

الوثيقة المطلوبة وتشمل استخدام مداخل العناوين والعناوين الفرعية والمسئولين عن العمل , الناشر ومكان النشر وسنة النشر والسلسلة ورؤوس

الموضوعات والكلمات المفتاحية وكذلك توفير وسائل البحث البولينيBoolean Search' = ( ليس ) ( او ) ( و ) أي البحث باستخدام معاملت

OR ' ' NOT ' ' AND' او البحث العشوائي الموجه والذي يستخدم بشكل بالضافةCD ROMأساسي في اغلب الموسوعات التي تحمل على أقراص

إلى طرق البحث بأكثر من حقل معا مثل المؤلف والعنوان والطبعة والناشر ومكان النشر , كل ذلك يجعل عملية وصول المستفيد للوثيقة المطلوبة في

منتهى السهولة واليسر . وإذا وضع هدف آخر للمكتبة عليها أن تسعى إلى تحقيقه مثل اقتناء جميع

المطبوعات في مجال محدد من الناشرين المحليين او الجانب , أن هذا الهدف يعني توفير ملفات خاصة بالمفردات ( الكتب , الدوريات , المواد

الخاصة … الخ ) وتوفير وسائل استلم كتالوجات الموردين الجانبVendors سواء كانت مطبوعة او على أقراص ممغنطة او على أقراص

هذه الكاتلوجات Dowbbad ثم وضع وتحميل CD-ROMضوئية على النظام اللي والتعامل معها بعد ذلك بالختيار والحذف .

أن هدفا مثل هذا سوف يتطلب توافق النظام اللي مع النظمة العالمية وسيستدعي بناؤه معرفة معايير الفورمات الخاصة ب ( مارك ) وكذلك

وغيرها .OCLCتوافق النظام مع قواعد البيانات المباشرة مثل كل ذلك يتطلب بناء نظام آلي مختلف تماما عن النظام التقليدي او اليدوي ولذلك لبد من دراسة أهداف المكتبة دراسة جيدة قبل البدء في أنشاء مثل

هذا النوع من النظمة .

- طرق تطوير نظم المكتبة المبنية على الحاسوب :6 هناك أربع طرق رئيسية يمكن للمكتبة بواسطتها تطوير وبناء نظامها

) :12المعتمد على الحاسب اللي وهي (شراء او استئجار نظام جاهز .‌أ.

الشتراك مع مكتبات أخرى وذلك من خلل شبكة تعاون مكتبي .‌ب.ج. تطويع وتبني نظام مستخدم في مكتبة أخرى .

د. تصميم وتكوين نظام جديد محلي .

) : Turnkey Systemشراء او استئجار نظام جاهز ( ‌أ. النظام الجاهز هو نظام صممته وطورته وبرمجته واختبرته ثم عرضته

للبيع للمكتبات شركة من الشركات المتخصصة في بيع او تأجير نظمالحواسيب اللكترونية .

ومن مميزات هذه الطريقة : توفير الوقت والجهد الذي يستغرق في عمليات البرمجة واختبار-1

النظام . المورد هو المسؤول عن الجهزة البرامجيات والتركيب والصيانة-2

اللزمة المورد القتصادي في الخبرات والموظفين الفنيين حيث ل تحتاج-3

المكتبة على سبيل المثال تعيين اختصاصيين في تصميم وتحليل النظم وذلك لن هذه الخدمات توفرها الشركة المتعاقدة على إدخال الحاسوب

إلى المكتبة . تدريب موظفي المكتبة من قبل الشركة المتعاقدة على عمليات تشغيل-4

الحاسب اللي وأدارته .ومن عيوب هذه الطريقة ما يلي :

ارتفاع التكاليف : فالمكتبة بطريقة غير مباشرة تدفع مصاريف تطوير-1وتسويق النظام إذ أن هذه التكاليف تعادل تطوير نظام آخر .

بعض النظم الجاهزة غير مرنة .-2 بعض النظم طورت وصممت خصيصا لمكتبات ذات حجم وخدمات-3

معينة , لذلك فان استخدامها في مكتبات أخرى قد ل يحقق النتائجالمطلوبة نظرا للختلف في طبيعة وأهداف هذه المكتبات .

المشاركة في نظام مكتبي من خلل شبكة تعاون مكتبي : في هذا‌ب. او شركة تجارية بتوفير النظامOCLCالسلوب تقوم هيئة مشرفة مثل

المبني على الحاسب اللي بناء على خطة مشاركة معينة . والشتراك في هذا النظام يتم بواسطة دفع اشتراكات عضوية او تكاليف خدمات .

ومن مزايا هذه الطريقة ما يلي :

ل يشترط وجود حاسوب في المكتبة لكي تستفيد من الخدمات المتاحة-1وانما يكفي توافر محطة طرفية او اكثر حسب الحاجة .

مساعدة المكتبة في تركيب الجهزة وتشغيلها وصيانتها وتدريب-2الموظفين على إدارة النظام من قبل الهيئة المشرفة .

سهولة خروج المكتبة من الشبكة التعاونية في حالة عدم رضاها عن-3الخدمات التي توفرها هذه الشبكة دون تحمل أعباء مادية كبيرة .

ومن عيوب هذه الطريقة هو انه على المكتبات المشاركة أن تتقبل الخدمات المقدمة كما هي وان لم تكن مرضية للحتياجات المحلية هذا بالضافة إلى

) نتيجة كثرة المكتبات التي Respone Timeارتفاع وقت الستجابة (تستعمل النظام في وقت واحد .

ج. اعتماد نظام مكتبة أخرى بعد تعديله : وحسب هذه الطريقة تقوم المكتبة او مركز المعلومات بنسخ او تعديل نظام مكتبي مبني على الحاسوب

تستخدمه مكتبة أخرى مشابهة . ومن مزايا هذا التجاه أن المكتبة ستوفر على نفسها الوقت والجهد والنفقات

الخاصة بتصميم وبرمجة واختبار النظام لن المكتبة الخرى قد قامت بالجهد الساسي في هذا المجال . كما تستطيع المكتبة المستعيرة الستعانة

بخبرات المكتبات الخرى والستفادة منها عند الحاجة .ومن عيوب هذا التجاه ما يلي :

أن النظام المعدل قد ل يخدم سياسات ومتطلبات وعمليات المكتبة-1 المعدلة بشكل فاعل لنه صمم بالصل لخدمة سياسات ومتطلبات

وعمليات المكتبة الصلية . ضرورة توافر الختصاصيين في مجال الحواسيب اللكترونية وتحليل-2

النظم والبرمجة في المكتبة المستعيرة القادرين على تعديل وتغيير برامج التطبيق حسب احتياجات المكتبة ومتطلباتها وتركيب النظام

وتشغيله . ارتفاع تكاليف ونفقات تعديل نظام مكتبة أخرى مقارنة بتكاليف تصميم-3

نظام خاص للمكتبة داخليا .

د. تصميم نظام محلي بالمكتبة : التجاه الخير هو أن تقوم المكتبة او مركز المعلومات بتصميم وبرمجة واختبار نظام مبني على الحاسوب لستخدامه

في عملياتها وخدماتها المختلفة .ومن مزايا هذه الطريقة ما يلي :

إمكانية تصميم نظام يطابق ويلبي احتياجات ومتطلبات المكتبة .-1

سهولة التحكم في كافة نواحي تصميم النظام وتركيبه وتشغيله .-2 إمكانية دمج عدة نظم مع بعضها في المكتبة وأمكانية الوصول إلى-3

النظام المتكامل .ومن مساوئ هذه الطريقة ما يلي :

على المكتبة أن توفر نظام الحاسوب والجهزة الخرى .-1 ضرورة تعيين اختصاصيين في مجال استخدام الحواسيب اللكترونية-2

وتحليل النظم والبرمجة واختيار وتركيب النظام .انه من اكثر الطرق استنفاذا للوقت والجهد .-3ارتفاع تكاليف ونفقات تصميم واختبار وتشغيل وصيانة النظام .-4

- مجالت استخدام الحواسيب في المكتبات ومراكز المعلومات :7 نستعرض فيما يلي أهم مجالت استخدام الحواسيب في المكتبات ومراكز

المعلومات : Acquistons and Collections التزويد وبناء المجموعات المكتبية :7-1

Development: يعد قسم التزويد من أهم أقسام المكتبة وركيزة أساسية في تحقيقها لهدافها

وان عملياته واحدة من العمليات الفنية والتي بدونها ل يمكن أن تتوافر المواد المكتبية المناسبة وبالتالي ل يمكن تقديم الخدمات الفنية وغير الفنية

الخرى , وعلى الرغم من ذلك فان نشاط التزويد وبناء المجموعات المكتبية يعتبر من اكثر النشطة تكلفة في سلسلة العمليات المكتبية لذلك فان إدارة إجراءات التزويد بشكل علمي وسليم سيؤدي إلى القتصاد في النفقات

والى بناء مجموعات متكاملة ومتوازنة مبنية على معرفة حقيقية بحاجات المستفيدين وضمن سياسات محددة وواضحة ومن اجل ذلك كله فقد رأت العديد من المكتبات ومراكز المعلومات انه ل مناص من حوسبة التزويد

ليس من اجل التقليل من النفقات وضبطها فقط وانما لضبط جودة إجراءاتالتزويد ومدخلت المكتبة من الوثائق والمعلومات .

وتتشابه وظائف قسم التزويد وأعماله في معظم المكتبات ومراكز المعلومات وان اختلفت في التفاصيل ، وتقسم الوظائف الساسية لنظام

التزويد إلى ثلث وظائف رئيسية هي : : وتشتمل على تسلمOrdering Activitiesوظائف تتعلق بنشاط الطلب -1

اقتراحات لشراء مواد مكتبية والتأكد من عدم طلب هذه المواد سابقا واعداد نماذج الطلبات تمهيدا لرسالها إلى الناشرين والتحقق من أن

طلب إحدى المواد المكتبية قد أرسل إلى الناشر المناسب .

:Inprocess Materialsوظائف تتعلق بمتابعة المواد تحت الطلب -2 وتشتمل على متابعة الطلب حتى تصل المواد المطلوبة إلى المكتبة

ومتابعة الناشر للتحقق من وضع المواد المتأخرة او التي لم تصل بعد إلى المكتبة واعداد المطالبات التي ترسل للناشرين وباعة الكتب حول

المواد غير المستلمة وتسجيل المواد عند وصولها إلى المكتبة . : وتشمل توزيع الميزانية حسب أنواعFund Controlوظائف محاسبية -3

المواد والناشرين والدوائر والكليات … الخ , دفع الفواتير وإصدار الشيكات وسداد قيمة ما وصل إلى المكتبة من مواد مطلوبة بالضافة

إلى تقارير مالية أخرى ضرورية .

)3تؤخذ الشكال من الملف المسمى الفصل التاسع (

الملفات الفرعية في نظام التزويد المحوسب : من اجل تحويل كافة الجراءات محوسبة يفترض توافر عدد من الملفات

الفرعية كما يلي : ملف المواد المحتمل الستفادة منها في الختيار والتزويد : .1

يشتمل هذا الملف على جميع البيانات الببليوغرافية كاملة عن الكتب ومواد المعلومات الخرى التي يحتمل أن تقوم المكتبة باقتنائها وتتم إضافة المواد

إلى هذا الملف اعتمادا على المصادر الببليوغرافية المختلفة . ملف المواد تحت الطلب :.2

ويقصد بالمواد تحت الطلب المواد التي تجري عليها إجراءات التزويد بعد اختيارها . ويشمل هذا الملف على بيانات مثل : رقم الطلب واسم الموصي

بالمادة وبيانات ببليوغرافية كاملة عن المادة ( المؤلف والعنوان والرقم المعياري الدولي ) وتاريخ أر سال الطلب وتاريخ استلم المواد المطلوبة

ورقم تسجيل المادة لدى وصولها والسعر والعملة المستخدمة في الدفع ومصدر التزويد ووضع المادة ( تحت الطلب او غير متوافرة او طبعة نافذة

او تحت الطبع او الغي الطلب او طلب مستمر او مطلوب معلوماتوافية ) .

ملف مصادر التزويد :.3 وهو ملف يحتوي على بيانات كاملة عن المصادر الداخلية والخارجية التي

تعتمدها المكتبة لتزويدها بالمواد المكتبية . ويحتوي هذا الملف على

البيانات التالية : رقم المصدر او رمزه الخاص واسم المصدر وعنوانه البريدي كامل والرمز الخاص بنوعية المصدر ( ناشر او موزع او وكيل محلي او وكيل خارجي ) ورقم حساب المصدر في بنك محلي او خارجي

معتمد وتخصص المصدر وملحظات عن نمط التعامل مع المصدر ( السعار والحسم والجودة وسرعته في إجراءات التزويد ) وطريقة الدفع

للمصدر .. ملف المالية :4

يحتوي هذا الملف على البيانات المالية كاملة عن المواد الواصلة والمواد تحت الطلب ضمن المتغيرات التالية : الميزانية العامة لقسم التزويد

والميزانية المخصصة لكل قسم او موضوع وقيمة المواد تحت الطلب ورقم الفاتورة لكل مادة ورقم الشيك ومصدره لكل دفعة والعملة التي يتم الدفع بها

وتاريخ الدفع والقيمة المدفوعة . وبناء على الملفات الفرعية سابقة الذكر فان النظام يقوم بإنتاج عدة أنواع من التقارير هي قوائم بالمواد تحت الطلب وقوائم بالمواد المتأخرة وقوائم

بالطلبات الملغاة وقوائم بالمواد التي جرى تسديد فواتيرها خلل فترة معينة وقوائم بالمواد من مصدر معين وقوائم بالمواد في موضوع معين وقوائم

بالمواد التي طلبت بشكل دائم ومستمر وتقارير مالية شاملة وتشمل الفواتير التي لم يجر تسديدها بعد والفواتير التي سددت خلل فترة معينة بالضافة

إلى تقارير عامة عن الميزانية .

: Online Acquistionالتزويد بالتصال المباشر من التطورات الحديثة في مجال نظم التزويد المبنية على الحاسوب هو أن

عددا من الناشرين وباعة الكتب يتيحون للمكتبات ومراكز المعلومات فرصة طلب ما تريده من مواد مكتبية عن طريق التصال المباشر بقواعد

بياناتهم وذلك اختصارا لجراءات الختيار والطلب والمراسلت ومن اشهر خدمات التزويد التي يمكن التصال بها بالخط المباشر بوكلين

Bookline التابعة لمؤسسة بلكويل Blackwellفي بريطانيا , واسكو ليبتل Askew Libtel التابعة لمؤسسة جون منريز John Menziez, البريطانية

Bowker المريكية , ومؤسسة باوكر Brodartوخدمة مؤسسة برودارت

,Dialogالتي تنتج البحث في قاعدة بياناتها من خلل نظام ديالوج وغيرها .WLN , UTLASRLIN , OCLCوخدمات بنوك المعلومات مثل

نظام التزويد المحوسب المثالي :

فيما يلي الملمح المرغوب فيها في نظام التزويد المحوسب المثالي : القدرة على الطلب بالتصال المباشر من الناشرين وباعة الكتب ..1 القدرة على البحث عن طريق نقاط مختلفة للملف الببليوغرافي للمكتبة.2

ذاتها لتعيين وضع أي مادة معينة ( تحت الطلب او متأخرة او غيرمتوفرة … الخ ) .

القدرة على طلب تزويد نسخ إضافية من عنوان سبق طلبه ..3 القدرة على بحث ملف التفصيلت عن باعة الكتب والناشرين لتعيين.4

أيهم اقدر على تزويد مادة معينة . الوصول إلى بيانات الوضع لجميع العناوين من باعة الكتب والناشرين.5

الرئيسيين لمعرفة عنوان معين نافذ الطبعة أم غير منشور بعد او فيوضع آخر .

أعداد قوائم بالمواد تحت الطلب مرتبة حسب المؤلف او الموضوع او.6الدائرة التي طلبتها .

أعداد قوائم بالمواد التي تم الحصول عليها لرسالها للجهات او الفراد.7المهتمين .

أر سال إشعارات إلى الفراد تعلمهم بان المواد التي سبق أن طلبوها قد.8وصلت .

إصدار الحصائيات المختلفة لمساعدة إدارة المكتبة على اتخاذ القرارات.9الخاصة باختيار المواد المكتبية وشرائها والتحكم بالميزانية … الخ .

القدرة على استرجاع عناوين الفائدة من قاعدة بيانات خارجية والتي.10يمكن استخدامها لغراض داخل المكتبة .

صيانة ملف شامل يغطي البيانات الببليوغرافية الكاملة عن جميع.11 المواد تحت الطلب او تحت المعالجة وأشعار موظفي المكتبة بعدم

وصول مواد يتوقع وصولها . القدرة على استيعاب مختلف المواد المكتبية بما في ذلك الكتب.12

والمسلسلت والوثائق الحكومية والمواد السمعية والبصرية وغيرها . القدرة على التعامل مع طرق الحصول على المواد المكتبية المختلفة.13

وتشمل الشراء والهداء والتبادل واليداع . القدرة على توفير معلومات مالية مفصلة جدا وبطرق مختلفة ..14 القدرة على معالجة جميع المعاملت المالية وتعديل الملفات طبقا.15

لذلك . التابع لنظامBehive 8500هذا وتوجد وبرامج خاصة بالتزويد من بينها

Brodartويؤدي البرنامج إلى إخراج صحيفة بيانات خاصة بالتزويد على

الشاشة الفسفورية لتسهيل ملئ البيانات وتخزينها في الحاسوب والحصول على نسخ من طلبات الشراء التي ترسل إلى الموزعين والناشرين كما يوجد

حيث يقوم هذا النظام بطباعة طلبات Innovacq Systemنظام انوفاك الشراء ورسائل المطالبة واعداد التقارير المالية والحصائيات الدارية

والتقارير والوثائق الخرى المطلوبة في عملية التزويد . : الفهرسة : لتزال المكتبات ومراكز المعلومات تواجه الكثير من7-2

الصعوبات والمشاكل التي تهدد بزيادة تكاليف مقتنيات المكتبة بشكل كبير فالفهرسة الوصفية والموضوعية عملية معقدة تتطلب الكثير من اتخاذ

القرارات كما أنها تتطلب الكثير من الوقت والجهد وتتطلب كذلك تدريبا خاصا وخبرة ومهارة عالية من جانب المفهرس . وبذلك يمكن أن تكون

عملية الفهرسة عملية باهضة التكاليف خاصة إذا عرفنا أن فهرسة وثيقة ما قد يفوق سعر الوثيقة الصلية في كثير من الحيان . كما أن هناك العديد

من المشكلت المتعلقة بشكل الفهرس وخاصة الفهرس البطاقي وهو الكثر شيوعا في المكتبات وتدور معظم مشكلت الفهرس البطاقي حول إنتاجه

وصيانته واستعماله . لقد اصبح من السهولة بمكان في أيامنا هذه حوسبة الفهارس التقليدية في المكتبات ومراكز المعلومات وبالتالي إغلق فهرس البطاقات واستبداله بنهائيات فسفورية تكشف عن محتويات المكتبة الرئيسية او عدة مكتبات

فرعية . وتتم عملية الفهارس البطاقية وتحويل البيانات فيها إلى شكل محوسب

بطريقتين : . إغلق الفهرس نهائيا حتى تاريخ معين وإدخال البيانات عن مواد مكتبية1

جديدة بعد ذلك التاريخ في الحاسوب بحيث يمكن للقارئ او الباحث استخدام الفهرس البطاقي للبحث عن المواد المكتبية حتى ذلك التاريخ المعين

واستخدام الحاسوب للبحث عن المواد المكتبية الجديدة بعد ذلك التاريخ . . إدخال البيانات الببليوغرافية عن المواد المكتبية التي وصلت إلى المكتبة2

او مركز المعلومات حديثا في الحاسوب مباشرة ومن ثم الرجوع شيئا فشيئا إلى التسجيلت ( البطاقات ) القديمة وإدخالها في الحاسوب وهو ما يسمى

. Retrospective Convrsionبعملية التحويل الراجع ومن البدائل الممكنة للفهرس البطاقي ما يلي :

: ويمتاز بسرعته ودقته On – Line Catalogالفهرس اللي المباشر -1 الفائقتين وأمكانية تحديثه بشكل سريع وأمكانية الوصول أليه آليا من خلل محطات طرفية متباعدة ومن قبل عدد كبير من المستفيدين في

الوقت نفسه . وهو فهرس جذابCOMفهرس مخرجات الحاسب على ميكروفيلم -2

واقتصادي ويمكن استبداله بسهولة ويأخذ حيزا صغيرا إذا ما قورنبالفهرس البطاقي .

ويمكن استخراج البيانات الببليوغرافية المخزنة في الحاسوب عن الموادالمكتبية على عدة أشكال أهمها :

: وتحمل كل بطاقة بيانات ببليوغرافية كاملة عنCardsبطاقة الفهرسة .1 المادة كما يمكن أعداد اكثر من بطاقة لكل مادة مكتبية حسب المؤلف او

العنوان او الموضوع وحسب الحاجة . : حيث يمكن استرجاع البياناتPrinted Catalogالفهرس المطبوع .2

الببليوغرافية عن المواد المكتبية وطباعتها على الورق وبالترتيبالمطلوب .

ميكروفيلم او ميكروفيش : حيث يمكن للمكتبات ومراكز المعلومات.3الحصول على نسخة من الفهرس على شكل ميكروفيلم او ميكروفيش .

والفهرسة المقرؤةMarcأشرطة ممغنطة : فهناك مثل مشروع مارك .4 آليا والذي بدأته مكتبة الكونجرس منذ منتصف الستينات حيث توزع

البيانات الببليوغرافية إلى المكتبات على شكل أشرطة ممغنطة . وفي تم توفير هذه التسجيلت الببليوغرافية بالتصال المباشر من1977عام

مكتبة الكونجرس .

) :Marcالفهرسة المقرؤة آليا ( مارك لقد ذكرنا سابقا ( انظر الفصل الخاص بالفهرسة ) أن مشروع مارك قد مر

) :13بمرحلتين ( واطلق1968 – 1966المرحلة التجريبية الولى واستمرت ما بين عام

) آما المرحلة الثانية فقد بدأت بعد انتهاء المرحلة الولى1عليها ( مارك تسجيلة ( مارك Format ) حيث صمم نموذج 2واطلق عليها ( مارك

2. ( ) هو تسهيل تبادل2لقد كان الهدف من تطوير نموذج تسجيلة ( مارك

البيانات الببليوغرافية لجميع أشكال المواد المكتبية والمسجلة على أشرطة ممغنطة بين مجموعة كبيرة من المكتبات ومراكز المعلومات والتي تستخدم

أنواعا مختلفة من الحواسيب والبرمجيات . ومن الجدير ذكره في هذا المقام أن الكثير من المكتبات ومراكز المعلومات

التي قامت بحوسبة فهارسها قد اعتمدت على أشرطة مكتبة الكونجرس الممغنطة في تحويل بيانات فهارسها إلى أشكال مقرؤة آليا وبالتالي اصبح

) هو النموذج المعتمد في هذا المجال .2نموذج تسجيلة ( مارك

) :2مكونات نموذج تسجيلة ( مارك ) من ثلثة مكونات هي :2يتكون نموذج ( مارك

: وهو عبارة عن افتتاحية نصف التسجيلة وتسمحLeader- القائد 1 بالتعرف عليها ويقدم معلومات عن طولها ونوعها ومستواها الببليوغرافي .

ونقصد بذلك ما يلي : حرفا أي أن طوله ثابت .24الطول : يتكون القائد دائما من

نوع التسجيلة : كتاب , مخطوط , فيلم , ميكروفيلم , خريطة … الخ . المستوى الببليوغرافي : ويعني هل العمل عبارة عن كتاب كامل او جزء

من سلسلة او مطبوع مسلسل او مدخل تحليلي لجزء من عمل شامل او مجموعة من المخطوطات او النشرات او أي وحدات أخرى فهرست

كوحدة قائمة بذاتها . : وهو بمثابة صفحة محتويات او كشاف دقيق لمكانDirectory- الدليل 2

تواجد البيانات الببليوغرافية داخل التسجيلة . ويتكون كل مدخل لدليل Tag او إشارة Content Designatorتسجيلة ما من مؤشر للمحتوى يسمى

تحدد وتعرف الحقل او الحقول المتغيرة فيها . ويعمل هذا الدليل على تسهيل استرجاع حقول مختارة ( معينة ) في تسجيلة

ما من تسجيلت مارك . : ويقصد بها الحقول التي تحتوي علىFixed Fields- الحقول الثابتة 3

البيانات الببليوغرافية الساسية لوصف أوعية المعلومات شكل ومحتوى , الحقولTagوتكون البيانات الببليوغرافية مصحوبة بعلمات او إشارات

الرئيسية والفرعية . مثال ذلك حقل بيانات النشر يتكون من حقول فرعية هي مكان النشر والناشر وسنة النشر , ويختلف طول هذه الحقول باختلف

نوعية المعلومات التي تشتمل عليها .

نظام الفهرسة ا لمحوسبة :يتكون نظام الفهرسة المحو سبة مما يلي :

: ويقصد بها البيانات الببليوغرافية الكاملة عن موادInput- المدخلت 1 المعلومات المتوافرة في المكتبة او مركز المعلومات والمدخلة في الحاسوب

بناء على برنامج محدد . اوTerminal باستخدام طرفي Onlineوتتم عملية إدخال البيانات مباشرة

باستخدام القراص والشرطة الممغنطة .Off Lineبطريقة غير مباشرة

Input Sheetوتشمل إجراءات الفهرسة المحو سبة تعبئة استمارة إدخال

وتشتمل على بياناتSource Documentوتسمى أيضا بالوثيقة المصدر ببليوغرافية كاملة عن كل مادة والتي سيتم فيما بعد إدخالها في الحاسوب ويتم الحتفاظ بهذه الستمارات في سجل خاص لغراض الرجوع أليها

لتصحيح الخطاء وصيانة البيانات هذا ويمكن الستغناء عن استمارة الدخال وتغذية الحاسوب مباشرة بالبيانات عن كل مادة آل انه ل ينصح

باتباع هذه الطريقة لمحاذيرها الخاصة الكثيرة وينصح بمراجعة وتدقيق كل تسجيلة جديدة عند إدخالها في الحاسوب أول بأول وتعديلها إذا لزم المر

قبل إدخالها نهائيا في ملفات النظام . : يقوم الحاسوب في هذه المرحلة بكافةProcessing- المعالجة 2

الجراءات المنطقية والرياضية المطلوبة على البيانات المدخلة بناء على تعليمات البرنامج المستخدم ويقوم ببناء ملفات مختلفة بناء على طبيعة

المعلومات المدخلة وتصميم النظام , وتشبه هذه الملفات في طبيعتها الفهارس المألوفة في المكتبات ومراكز المعلومات , وتتكون عادة مما يلي : الملف الرئيسي وملف أسماء المؤلفين ( أشخاص وهيئات ) وملف العناوين وملف الواصفات وملف أرقام التصنيف وملف بيانات النشر وملف الرقام المعيارية الرفوف ( ويحتوي على رموز السترجاع المميزة للنسخ ضمن

مجموعات او فروع المكتبة ) وغيرها . : يمكن الحصول عن طريق الحاسوب على أشكالOutput- المخرجات 3

متعددة من الفهارس والمنتجات الخرى وهي : الفهرس البطاقي : يتم عن طريق الحاسوب فرز التسجيلت وطباعتها‌أ.

على أشكال بطاقات آل أن عملية ترتيب البطاقات في الفهارس تتمبصورة يدوية .

فهرس الكتاب او المطبوع : تتم طباعة التسجيلت المخزنة في‌ب. الحاسوب على شكل صفحات أوراق متصلة ومن ثم تثبت في حافظات بلستيكية خاصة , ومن مزايا هذا الشكل من الفهارس انه يمكن إنتاج

عدة نسخ منه بتكلفة معقولة آل انه يجب أن يحدث بشكل مستمر . فهرس الميكروفيلم والميكروفيش : حيث يمكن للمكتبات ومراكزج.

المعلومات الحصول على نسخة من الفهرس على شكل ميكروفيلم او .COMميكروفيش

الفهرس الممغنط : يتم في هذا الشكل من الفهارس تخزين التسجيلتد. الببليوغرافية على أقراص او أشرطة او اسطوانات ممغنطة مما يسهل

عملية تبادل المعلومات بين المكتبات ومراكز المعلومات . ويمكن إنتاج

نسخ مطبوعة او على شكل بطاقات من هذا الفهرس .بطاقة الحركة او الكعوب .ه.

نشرات الضافات ( قوائم بمواد المعلومات التي تمت فهرستهاح.وتصنيفها حديثا ) .

ببليوغرافيات متنوعة : قوائم بمواد المعلومات حسب المؤلف او العنوانك.او الموضوع او رقم التصنيف .

تقارير الفهرسة : يساعد الحاسوب في الحصول بصفة دورية او آنية‌ل. على إحصائيات وتقارير توضح نشاط قسم الفهرسة مثل عدد ونوعية

وموضوعات المواد التي تمت فهرستها في فترة زمنية معينة .

On Lineفهارس الوصول المباشر للعامة ( الفهارس المحو سبة )

Puplic Access Catalogs: قامت الكثير من المكتبات ومراكز المعلومات في وقتنا الحاضر بتخزين البيانات الببليوغرافية عن مقتنياتها من مصادر معلوماتية في الحاسوب

على شكل قواعد معلومات محلية متاحة للبحث بالتصال المباشر لجميع المستفيدين وهي ما تعرف ألن باسم فهارس الوصول المباشر للعامة

) . ويمكن البحث في هذا النوع من الفهارس من محطةOPAC'S( اوباك طرفية داخل المكتبة نفسها او من محطة طرفية من مكان آخر في المؤسسة

او من بعد بواسطة شبكة التصالت السلكية واللسلكية الوطنية او الدولية . ومن الواضح أن البحث في فهرس المكتبة المحوسب يتطلب من المستفيدين القدرة على استخدام الحواسيب ومعرفة بالفهرسة او الفهارس

ومبادئ استرجاع المعلومات .

نظام الفهرسة المحوسب المثالي :فيما يلي الملمح المرغوب فيها في نظام الفهرسة المحوسب المثالي :

إنتاج بطاقات الفهرسة الخاصة بالتسجيلت المخزنة في الحاسوب ..1 فرز مداخل الفهرسة المخزنة حسب المؤلف او العنوان او الموضوع او.2

رقم التصنيف .تعديل التسجيلت المخزنة عند اكتشاف أخطاء فيها ..3استبعاد تسجيلت لمواد مفقودة او مشطوبة ..4أعداد إحالت انظر وانظر أيضا ..5 . Authority Listأعداد القوائم الستنادية .6إنتاج بطاقات إرشادية خاصة بالفهارس ..7إمكانية الوصول أليه من مناطق جغرافية متباعدة ..8

الوصول إلى التسجيلت من خلل نقاط وصول متعددة كالمؤلف.9والعنوان والموضوع ورقم التصنيف وبيانات النشر والسلسلة وغيرها .

توافر نظام أمن خاص بالدخول إلى النظام ..10 أن احدث التطورات في مجال تطوير نظام فهرسة مبني على الحاسوب هو

, WLN , UTLAS , RLINاستخدام الخدمات التي تقدمها النظم التعاونية مثل (

OCLC واستخدام خدمات الفهرسة التعاونية كمصدر للبيانات ( الببليوغرافية وذلك بالتصال المباشر من خلل محطة او محطات طرفية في المكتبة المشتركة في الشبكة حيث تتيح هذه الشبكات او النظم التعاونية

الفرصة لكل مكتبة مشتركة أن تدخل مباشرة وتسترجع البياناتالببليوغرافية المطلوبة من خلل استراتيجية بحث مقننة .

ضبط الدوريات :7-3 تعتبر الدوريات من اكثر المواد المكتبية أثارة للمشكلت في المكتبات

ومراكز المعلومات لهذا يعتقد بعضهم أن استخدام الحاسوب في أعمال قسم الدوريات يعد من اصعب عمليات التدابير التحضيرية التي يمكن أداؤها

بواسطة الحاسوب نظرا لطبيعتها غير القابلة للتبوء .) :14وفيما يلي بعض المشكلت الخاصة بضبط الدوريات (

صعوبة التعريف بها , لن معظمها ل ينشر من قبل مؤسسات-1تجارية .

تباين عملية صدورها , وحتى للدورية الواحدة نفسها في بعض-2الحيان .

ميل الدوريات إلى تغيير عناوينها , او التوقف عن الصدور لعدة-3سنوات او تغيير أسعارها .

كثيرا ما يتم إلغاء بعضها , او يتم دمجها مع دوريات أخرى .-4 قد يتم نشر ثلثة إصدارات مرة ومن الدورية ومن ثم تختفي كليا-5

لمدة ستة اشهر او اكثر في بعض الحيان .صدور أعداد خاصة او ملحق او كشافات … الخ .-6تغيير الناشر لبعض الدوريات .-7صعوبة المطالبة بالعداد المتأخرة او المفقودة .-8

أن كثرة المشكلت التي تواجه المكتبات ومراكز المعلومات فيما يتعلق بالدوريات جعلتها تتردد كثيرا قبل اتخاذ القرار باستخدام الحاسوب في هذا المجال حيث اقتصرت بعض هذه المكتبات ومراكز المعلومات على ضبط

المقتنيات دون التعرض للجوانب المالية خاصة وان تضمين كل ما يلزم فيضبط الدوريات يعني برنامجا معقدا ومكلفا في الوقت نفسه .

أن نظام ضبط الدوريات المبني على الحاسوب يجب أن يكون ديناميكيا قادرا على التعامل مع هذه المتغيرات والتقلبات المذكورة , وفيما يلي

الملمح الرئيسية المرغوب فيها لهذا النظام :اختيار العناوين المناسبة للشراء ..1 أعداد طلبات الشراء ورسائل المطالبات ورسائل الستعلم ومراسلت.2

التجليد .ضبط الشتراكات وملفات التجديد ..3 القيام بإجراءات التحديث الخاصة بوصول أعداد الدوريات وتحديث.4

قائمة مقتنيات المكتبة منها .ضبط عملية التجليد وإجراءاتها ..5ضبط المور المالية والعمليات المحاسبية الخرى ..6إصدار معلومات أدارية ( مثال : أعداد الحصائيات المختلفة ) ..7الحتفاظ بملف مطالبات يختص بضبط المطالبات المعلقة ..8 الحتفاظ بملف فرعي بأعداد الدوريات المفقودة او المسروقة او الممزقة.9

ونظام ضبط خاص باستبدال هذه العداد . إتاحة الوصول المباشر إلى التفصيلت عن المقتنيات الجارية من.10

الدوريات . إتاحة العارة او تداول العداد المنفردة إلى المستفيدين , ويعتبر هذا.11

البند اختياريا لن كثير من المكتبات ومراكز المعلومات ل تحبذ إعارةأعداد دورياتها خارجيا إلى المستفيدين

ومن الجدير بالذكر أن معظم نظم ضبط الدوريات او المسلسلت المبنية على الحاسوب ل تغطي جميع المتطلبات السابقة وتنحصر مهماتها عادة

فيما يلي : أعداد قوائم بالدوريات مرتبة حسب العنوان او الموضوع او المورد-1

… الخ . أعداد القوائم الموحدة للدوريات المتوافرة في عدة مكتبات ومراكز-2

معلومات موجودة في منطقة جغرافية معينة .

ضبط العارة :7-4 تعاني أنظمة العارة اليدوية من مشكلت عديدة منها أن هذه النظمة ل تستطيع مواكبة الزيادة الهائلة في أنشطة العارة والمتطلبات الجديدة من

قبل مستخدمي المكتبة او مركز المعلومات علوة على الجهد والوقت اللذين تتطلبهما عملية العارة من قبل الموظفين هذا بالضافة إلى عدم الدقة وعدم

القدرة على أعداد الحصائيات الدقيقة المختلفة الخاصة بنشاط العارة من خلل النظم اليدوية وقلة او انعدام التنسيق والتكامل بين ملفات العارة والملفات الخرى في المكتبة وخاصة تلك الملفات التي تحمل البيانات

الببليوغرافية نفسها كما يبدي المكتبيون والمستخدمون على حد سواء عدم رضى عن نظم العارة التقليدية في كثير من الحيان وكنتيجة لهذا كله بدأت كثير من المكتبات ومراكز المعلومات بالتحول من أنظمة العارة اليدوية إلى النظمة المبنية على الحاسوب نظرا لما يمكن أن تقدمه هذه النظم من خدمات وضبط افضل لمقتنيات المكتبة ودقتها المتزايدة إذا ما

قورنت بنظم العارة اليدوية . ويجب أن يسبق استخدام الحاسوب في خدمات العارة دراسة مسحية

شاملة للتعرف على مدى استفادة المكتبة وروادها من إدخال الحاسوب في هذا المجال . ويجب أن تهدف هذه الدراسة إلى معرفة عدد المواد المكتبية المقتناة في المكتبة والتي يمكن أعارتها للرواد وعدد المواد التي تعار يوميا

وعدد المستعيرين وعدد الكتب المطلوبة للحجز إلى آخر المعلومات التي يجب أن يعرفها الذين يخططون لستخدام الحاسوب في أعمال العارة ليس فقط لعداد نظام العارة المبني على الحاسوب المناسب ولكن لن التعرف

على مثل هذه المعلومات قد يؤكد عدم الحاجة إلى نظام آلي للعارة . أن الغرض الساسي من نظام العارة المبني على الحاسوب هو أن يكفل

للمستعيرين المسجلين الوسائل التي تمكنهم من استعارة المطبوعات وكذلك توفير حسابات دقيقة عن إرجاع هذه المطبوعات . لذلك فان على هذا

النظام أن يقدم معلومات عن الكتاب المعار من حيث مؤلفه وعنوانه ورقم ) ومكان نشره وناشرهISBNتسلسله وطلبه ( الرقم المعياري الدولي

وتاريخ نشره وعدد صفحاته ومعلومات أخرى عن الشخص المستعير من حيث اسمه ورقم بطاقته المكتبية وعنوانه واخيرا معلومات عن تاريخ

العارة والرجاع . من هنا يتبن لنا أن الحد الدنى من المعلومات التي تحتاج إلى خزنها هو تسجيلة تربط بين التفصيلت عن الكتاب والمستعير

والتاريخ ( سواء للعارة او الرجاع ) لكل مادة معارة من المجموعةالمكتبية .

وقد يشتمل نظام العارة على عدد من النظم الفرعية والسجلت منها : سجل خاص بالمستعيرين وسجل الغرامات وسجل الرجاع وسجل الحجز

وسجل الحصائيات وسجل إشعارات وتقارير وسجل للستفسارات . آن الملمح المرغوب بها في نظام ضبط العارة المبني على الحاسوب هي

) :15القدرة على ما يلي (

- الحتفاظ بملف للمستفيد والذي يمكن تحديثه والبحث فيه من اجل معرفة1وضع أحد المستفيدين بسهولة ويسر .

- الحتفاظ بملف خاص بالمواد المكتبية المقتناة والذي يمكن تحديثه2والبحث فيه بالطرق التالية :

أ. القدرة على البحث فيه لتقرير وضع مادة ما ومكانها وذلك عن طريق اسم وراس الموضوع .ISBNالمؤلف والعنوان والرقم المعياري الدولي

ب. القدرة على إضافة المسجلت وحذفها بسهولة ويسر خاصة فيما يتعلقبالضافات الجديدة والمواد المفقودة والمواد المعشبة .

ج. القدرة على تحديد فترات العارة المسموح بها لي مادة مكتبية . - الحتفاظ بملف بالمسجلت الخاصة بالمواد المعارة مع سجل للمستخدم3

الذي استعار كل مادة من مواد المكتبة . ويجب آن يمتلك هذا الملفالقدرات التالية :

أ. امكانية البحث فيه لتحديد وضع مادة ما . ب. امكانية تحديثه بسهولة وذلك من خلل تحديد المواد المعارة والراجعة

والمواد التي تم تجديد أعارتها ... الخ . ج. التعرف على المواد المسترجعة في حالة طلبها من مستخدم أخر .

د. القدرة على خلق ملفات فرعية مثل ملفات معلومات الدارة اوالمسجلت الحصائية او قائمة بالمواد المعارة لشخص ما .

و. التعرف على المواد المتأخرة الواجب استرجاعها . ز. القدرة على طباعة ملحظات المواد المتأخرة والحفاظ على ملف خاص

بها . - أعداد الحصائيات العامة عن عدد المواد المكتبية وعدد النسخ من كل4

مادة وعدد المواد المعارة وعدد المستعيرين ( يوميا وأسبوعيا وشهريا ... الخ ) وعدد المستعيرين لكل مادة مكتبية ... الخ , والحصائيات الخاصة

بتقسيم مجموعات المكتبة ونظام العارة مثل استعمال المكتبة حسب الموضوعات والستعمال حسب نوع المواد من كتب ودوريات وقصص ...

الخ . ولعل احدث التطورات في مجال استخدام الحاسوب في عمليات الدارة ما

منذOCLCخططت له المرافق الببليوغرافية المختلفة وخاصة شبكة سنوات وبدأت بتنفيذه حيث أمكن إدخال خدمات العارة المتبادلة للمكتبات المشاركة في شبكة من خلل محطات طرفية وذلك بتوفير معلومات كافية

عن المكتبات التي تمتلك المادة المطلوبة للعارة . Circulationومن أمثلة نظم العارة المحو سبة الجاهزة نظام (

Plus الذي توزعه شركة ( High Smith المريكية ويلئم المكتبات آلف مجلد وحجم25الصغيرة نسبيا والتي ل يزيد حجم مقتنياتها عن

آلف مجلد . ويمكن لهذا النظام إصدار اكثر من ثلثين8الستعارات عن نوعا من التقارير الخاصة بعمليات العارة وخدماتها .

الذي يمكن تشغيله على Online Circulationوهناك أيضا نظام آلف65الحاسوب الصغير ويناسب المكتبات التي ل يزيد عدد مقتنياتها عن

مجلد وعدد المستعيرين عن عشرة آلف شخص .

استرجاع المعلومات :7-5 يعتبر توافر مصادر المعلومات اللكترونية شرطا أساسيا لسترجاع

المعلومات وبالتالي تقديم خدمات مرجعية ومعلوماتية على مستوى متقدم من السرعة والدقة , وقد كثر الحديث في الونة الخيرة عن مصادر

المعلومات اللكترونية والنشر اللكتروني وبالتالي مصادر معلومات ل ورقية . ولكن ما هي هذه المصادر ؟ هل هي المصادر التقليدية المطبوعة التي تعودنا عليها في مكتباتنا بوعاء جديد ؟ آم معلومات تبث إلكترونيا من

منتجيها الصليين ( مؤلفين أشخاص وهيئات ) الى المستفيدين دون آنتظهر بشكل ورقي .

وللجابة عن السئلة السابقة نورد التعريف الشامل التالي لمصادر المعلومات اللكترونية : كل ما هو متعارف عليه من مصادر المعلومات

التقليدية الورقية وغير الورقية مخزنة إلكترونيا على وسائط ممغنطة (Magnetic Disk / Tapeاو ليزرية بأنواعها او تلك المصادر (

المخزنة أيضا إلكترونيا حال إنتاجها من قبل مصدريها او ناشريها ( مؤلفين وناشرين ) في ملفات قواعد بيانات وبنوك معلومات متاحة للمستفيدين عن

طريق التصال المباشر او داخليا في المكتبة او مركز المعلومات عن طريق التصال المباشر او داخليا في المكتبة او مركز المعلومات عن

وغيرها .CD ROMطريق منظومة القراص المكتنزة ويتبين لنا من التعريف السابق آن هناك اتجاهين في النشر اللكتروني هما :

التجاه الول : آن كل ما هو متوافر حاليا من مصادر المعلومات اللكترونية هو في الواقع المصادر الورقية التقليدية نفسها التي كنا نتعامل

معها ولكنها تخزن وتبث وتسترجع ( كمعلومات ) إلكترونيا . آن هذا المفهوم لمصادر المعلومات اللكترونية يعني فقط استخدام

الحواسيب مع وسائل التصال عن بعد لنتاج وتوفير وبث المعلومات المطبوعة أصل على ورق - ول تزال - إلكترونيا الى المستفيد وغالبا ما

تكون معلومات ببليوغرافية عنها او نصوص كاملة . ومن أمثلة هذا التجاه خدمة البحث المباشر للموسوعة البريطانية التي

يمكن الحصول عليها بشكلها المطبوع او المخزن إلكترونيا . التجاه الثاني : مصادر المعلومات اللكترونية بالمفهوم الحديث فهي ل

تلغي وجود الوعاء الورقي فحسب وتؤمن التصال المباشر بين منتج المعلومات من جهة والمستفيد منها او مستخدمها من جهة ثانية , بل تهدف

الى التغيير الشامل في البنيان المألوف لشكل الورقة او الكتاب المطبوع فضمن هذا المفهوم سيكون مصدر المعلومات غير ورقي منذ البداية

وسيظهر بشكل إلكتروني وسيكون باستطاعة المستفيد التجول بحرية ضمن المصادر المتاح له عبر شبكات المعلومات التي تربط المؤلفين بالمستفيدين

والناشرين ووسطاء المعلومات في حلقة التصال اللكترونية متكاملة تجعل النتاج الفكري النساني في متناول يد كل هذه الطراف المعنية بشكل

مباشر او غير مباشر .

:Online Searching- البحث بالتصال المباشر 8 تعيش المكتبات ومراكز المعلومات هذه اليام وكما ذكر سابقا عصر انفجار

المعلومات وقد اصبح من الصعب جدا عليها توفير كل ما يحتاجه المستفيدون من معلومات بالوسائل التقليدية كما أصبحت قضية سهولة

الوصول الى المعلومات اكثر أهمية من قضية وفرة المعلومات ولغرض توفير المعلومات المطلوبة الى المستفيدين والباحثين بسهولة ويسر فقد

تأسست خدمات البحث بالتصال المباشر خاصة التجارية منها منذ بدايةالستينات من هذا القرن .

وتعرف خدمة البحث بالتصال المباشر بأنها عملية الستجواب المباشر لقواعد بيانات محوسبة يمكن البحث فيها بطريقة تفاعلية أيعازية ديناميكية

تحاورية عن طريق محطة طرفية موصولة بالحاسوب الرئيسي وأحيانا تكون هذه المحطة الطرفية بعيدة آلف الميال عن الحاسوب المركزي

الرئيسي . ويقصد بالتفاعل واليعاز والديناميكية والتحاور هنا قدرة المستفيد على تعديل استراتيجية بحثه وتنقيح استفساره الصلي وتنقية مخرجاته ومواصلة التخاطب حتى يحصل على افضل النتائج الممكنة

وتستغرق بعض عمليات البحث بضع دقائق بينما تستغرق عمليات أخرى نصف ساعة او اكثر وذلك بناء على طبيعة الستفسار او المعلومات

المطلوبة . ومن العوامل الساسية التي ساهمت في ظهور خدمات البحث بالتصال

المباشر وتطورها ما يلي : توافر الهيئات والمؤسسات المنتجة لقواعد البيانات والتي تقوم بتوفير.1

المعلومات وتجهيزها بشكل محوسب . التطورات السريعة والمتلحقة في تكنولوجيا الحواسيب والتصالت.2.

الخبرات البشرية التي استطاعت تحقيق المزاوجة بين مصادر.3المعلومات والتطورات التكنولوجية الحديثة .

فوائد البحث بالتصال المباشر ومزاياه : يستخدم مكتبيو المراجع واختصاصيو المعلومات البحث بالتصال المباشر كأداة للجابة على الستفسارات والسئلة المرجعية المختلفة والتي تهدف الى معرفة فيما إذا كانت مادة مكتبية معينة موجودة في قاعدة البيانات او المعلومات او للتأكد من صحة المعلومات الببليوغرافية المتوفرة لديهم .

كما يمكن الفادة من نظام البحث بالتصال المباشر في أجراء البحث الببليوغرافي الراجع للدبيات المنشورة والذي يشتمل على أعداد

الببليوغرافيات او البث النتقائي للمعلومات حيث توقفت بعض المكتبات ومراكز المعلومات عن إصدار القوائم الببليوغرافية وتوزيعها على

المستفيدين واعتمدت الحاسوب في إنتاج القوائم الببليوغرافية المتخصصة بناء على طلبات واحتياجات المستفيدين أنفسهم وقد وفر هذا السلوب

الكثير من الجهد والوقت والتكاليف كما آن نظام البحث بالتصال المباشر قد مكن المكتبات ومراكز المعلومات من الفادة من المعلومات المنشورة

حديثا والتي لم تغطها بعد خدمات التكشيف والستخلص المطبوعة . كما آن لنظام البحث بالتصال المباشر آثره الكبير في تطوير خدمات العارة

المتبادلة بين المكتبات ومراكز المعلومات حيث يقوم اختصاصيو المراجع بالفادة من هذا النظام لغراض التحقق من المعلومات الببليوغرافية عن

مطبوعات معينة والتعرف على مكان وجود تلك المطبوعات بغرض الحصول عليها خدمة للمستفيدين من المكتبة وقد ساعد هذا بدوره على

ظهور خدمات أخرى وتطورها هي خدمات إيصال الوثائق الى المستفيدينDocument Delivery Services.

) :16ومن مزايا البحث بالتصال المباشر ما يلي ( السرعة : آن الطريقة التفاعلية التحاورية التي تتم بها عملية البحث.1

بالتصال المباشر مع الحاسوب تجعل عملية حصول المستفيد او الباحث على المعلومات اكثر سرعة من ذي قبل حيث تظهر نتائج البحث بشكل

فوري ويمكن طباعتها بشكل سريع أيضا . الشمول : تعطي خدمات البحث بالتصال المباشر مصادر معلومات.2

اكثر بكثير مما يمكن للمكتبات ومراكز المعلومات توفيره بالشكل المطبوع لذا فان المستفيد او الباحث يمكن آن يطمئن الى تغطية جميع

مصادر المعلومات المتاحة أثناء البحث آل انه يجب آن ينتبه الى آن غالبية بنوك المعلومات وقواعد البيانات ل تغطي مصادر المعلومات

المنشورة قبل السبعينات من هذا القرن . الدقة والستدعاء : آن استخدام مصطلحات او واصفات ضيقة دقيقة.3

في البحث يؤدي الى تخفيض استرجاع التسجيلت غير ذات الصلة بموضوع البحث الى الحد الدنى وهو ما يسمى زيادة نسبة الدقة

Precisionوهذا ما يهدف اليه الباحث او المستفيد في كثير من الحيان . وقد يضطر الباحث او المستفيد أحيانا أخرى الى توسيع البحث كثيرا

لزيادة استرجاع المعلومات ذات الصلة ببحثه الى الحد العلى ويطلق . وتقدر نسبة الستدعاء والدقة كماRecallعلى ذلك نسبة الستدعاء

يلي :

نسبة الستدعاء = عدد التسجيلت المسترجعة أجمالي عدد التسجيلت ذات الصلة في قاعدة

المعومات

نسبة الدقة = عدد التسجيلت المسترجعة ذات الصلة أجمالي عدد التسجيلت المسترجعة

ويبين هذا بوضوح قانون الفاعلية إذ ل يمكن الزيادة في الدقة آل على حساب النخفاض في الستدعاء والعكس صحيح وعليه فكثيرا ما يكون

على استراتيجيات البحث بالتصال المباشر آن تختار بين خيارات استدعاء عالية مع دقة منخفضة ( أي استدعاء وثائق كثيرة غير ذات صلة ) او

استدعاء منخفض ( قد ل تسترجع بعض الوثائق ذات الصلة ) مع دقة عالية.

التحديث الفوري : تحدث قواعد البيانات وبنوك المعلومات بشكل.4 مستمر وعلى فترات منتظمة لما له من أهمية خاصة في خدمة أهداف

الحاطة الجارية والبث النتقائي للمعلومات . .المرونة : يكفل الطابع الديناميكي التفاعلي التحاوري للبحث بالتصال5

المباشر درجة مرونة عالية ل تتوافر في مصادر البحث عن المعلومات التقليدية كالفهارس والكشافات المطبوعة وغيرها . إذ يمكن الوصول الى

مواد المعلومات والوثائق من خلل نقاط وصول متعددة تفوق نقاط الوصول العادية ( المؤلف والمشاركون في التأليف والعنوان الرئيسي

والعناوين الخرى والطبعة ونوع الوثيقة ومكان النشر والناشر وتاريخ النشر والسلسلة والواصفات وغيرها ) . ويتلقى الباحث أيضا تغذية راجعة

فورية من الحاسوب حول صلحية بحثه مما يدفعه الى تغيير استراتيجيةبحثه للرتقاء بمستوى الصلحية .

. البساطة : ل يحتاج الباحثون او المستفيدون إذا ما توافرت لديهم6 محطات طرفية في مكاتبهم او بيوتهم متصلة في الحاسوب الرئيسي الذهاب الى المكتبة او مركز المعلومات للفادة من بنوك وقواعد البيانات في أجراء

العمليات المختلفة وانما يمكنهم القيام بذلك وهم جالسون في مكاتبهم اوبيوتهم .

. فعالية التكلفة : يعتبر البحث بالتصال المباشر اقل تكلفة من عملية7 البحث اليدوي عن المعلومات وخاصة إذا ما أخذنا الوقت الكبير الذي كان

يستغرقه الباحثون او المستفيدون وموظفو المكتبات ومراكز المعلومات في البحث عن المعلومات يدويا بعين العتبار . كما يمكن آن يسهم أيضا في

تخفيض نفقات المكتبة الجارية وذلك بإلغاء الشتراك في خدمات التكشيف والستخلص المطبوعة وغيرها . كما انه هناك بعض قواعد وبنوك

المعلومات المتاحة للباحثين او المستفيدين دون الحاجة الى دفع اشتراكات خاصة حيث تتحمل المكتبة او مركز المعلومات تكاليف الفادة الفعلية فقط

من هذه القواعد والبنوك .

مشكلت البحث بالتصال المباشر : على الرغم من الفوائد والمزايا السابقة للبحث بالتصال المباشر آل انه

توجد له بعض نقاط الضعف والمشكلت ، والتي من أهمها : القصور في التغطية الزمنية لمصادر المعلومات حيث ل تغطي.1

معظم البيانات سوى المواد المنشورة منذ أوائل السبعينات . القصور في التغطية الموضوعية لبعض المجالت وتغطية النتاج.2

الفكري الصادر بلغات معينة ومن أقطار معينة وبعبارة أخرى فان قواعد وبنوك المعلومات المتاحة على الخط المباشر تعاني من حيث

سعة التغطية ما تعاني منه الخدمات الورقية التقليدية . الحاجة الى اختصاصي معلومات ليكونوا وسطاء بين الخدمة.3

والباحث او المستفيد .الوقت والموارد اللزمة لتدريب الوسطاء ..4 الحاجة الى معدات وتجهيزات خاصة ( محطة طرفية ، مودم.5

شبكة اتصالت ، طابعة ، برمجيات البحث وغيرها ) للوصول الى المعلومة التي قد ل تتوافر بسهولة لدى كثير من المكتبات ومراكز

المعلومات . التكاليف المالية التي تتطلبها عمليات البحث وخاصة فيما يتعلق.6

بالتحويلت المالية بالعمة الصعبة . زيادة الطلب على مصادر المكتبات ومراكز المعلومات ومواردها.7

بعد الستفادة من الخدمة . ظهور بعض المشكلت الفنية التي قد تؤد الى تعطل الخدمة بشكل.8

مؤقت مثل :تعطل الحاسوب نفسه او عدم استجابته وانشغاله نتيجة ضغط العمل .•تعطل المحطة الطرفية نتيجة لسبب او لخر .•تعطل شبكة التصالت لسباب مختلفة .•تعطل الخدمة نتيجة أخطاء يحدثها المستخدمون .•التشويش بمختلف أشكاله ومصادره .•

تكاليف البحث بالتصال المباشر :يمكن تقسيم تكاليف استخدام البحث بالتصال المباشر الى نوعين هما :

تكاليف النشاء والتكاليف الجارية . وتشتمل تكاليف النشاء على شراء الجهزة ( حاسوب ميكروي مصغر ،

برمجيات التصالت ، طابعة ، مودم ) وتدريب الموظفين والتزويد بالدلةالضرورية وأقامة روابط التصالت السلكية واللسلكية .

وتشمل التكاليف الجارية على رسوم اختيار قاعدة المعلومات والستخدام الفعلي لها ورسوم استخدام نظام التصالت السلكية واللسلكية للوصول

الى الخدمات عن بعد ورسوم الشتراك السنوي في بعض قواعد المعلوماتورواتب العاملين في هذه الخدمة .

خطوات البحث بالتصال المباشر :يمكن تلخيص مبادئ البحث بالتصال المباشر الرئيسية فيما يلي :

مقابلة المستفيد قبل إجراءات البحث : .1 تعتبر المقابلة الشخصية المباشرة بين اختصاصي البحث بالتصال المباشر

والمستفيد الخطوة الولى المهمة قبل أجراء البحث وذلك لنها ستلعب دورا أساسيا في انجاز العملية وتقديم نتائج مرضية بالضافة الى توفير الوقت

والجهد على الطرفين . ومن خلل المقابلة الشخصية يجب على اختصاصي البحث بالتصال المباشر تعرف الموضوع بدقة وحاجات المستفيد الحقيقية للمعلومات

والغراض التي تستخدم فيها المعلومات المسترجعة وأنواعها وأشكالها ولغاتها ، وكنتيجة لهذه المقابلة يجب على اختصاصي البحث بالتصال

المباشر آن يقرر فيما اذا كان التصال المباشر هو افضل الطرق للجابة عن أسئلة المستفيد أم آن المكتبة والدوات التقليدية كالفهارس والمراجع

والكشافات يمكن آن تعطي إجابة كافية وذلك لن البحث المباشر ليس شرطا آن يقدم الجابة الفضل عن كل سؤال مرجعي بالضافة الى كلفته

المادية ..تعبئة نموذج الطلب الخاص بالبحث المباشر :2

يقوم المستفيد بتعبئة نموذج خاص بالبحث بالتصال المباشر يشتمل على جميع المعلومات الضرورية التي يحتاجها اختصاصي البحث من المستفيد

ويستفاد عادة من هذه النماذج في أجراء البحث وكتابة خلصة النتائج عليها كما يستفاد منها أيضا في تقييم خدمات البحث وفي أغراض إحصائية

مختلفة .ومن المعلومات التي يمكن آن يشتمل عليها النموذج ما يلي :

اسم المستفيد وعنوانه ورقم تلفونه ورقم الفاكس ( آن وجد ) ووظيفته-.التاريخ المطلوب لتسليم النتائج وطريقة التسليم .-وصف دقيق للموضوع او الموضوعات المطلوبة .- .Key-Wordsالملفات المفتاحية -أهداف البحث وأغراضه .-عدد الشارات المرجعية ( المراجع ) المتوقع استرجاعها .-محدد البحث ( الزمن ، اللغة ، نوع الوثائق … الخ ) .-قواعد البيانات المناسبة للبحث والمقترح استخدامها .-معلومات أخرى مثل طريقة الدفع ونوع العملة المدفوعة .-توقيع المستفيد وتاريخه .-

.تحديد مفاهيم البحث ومصطلحاته :3 بعد التعرف على حاجات المستفيد من المعلومات وموضوع او موضوعات

البحث المطلوبة يقوم اختصاصي البحث المباشر بتحديد الواصفات او الكلمات المفتاحية او المصطلحات التي تعبر عن الموضوع او

الموضوعات المطلوبة بدقة وذلك بالستعانة بمجموعة من الدوات المساعدة مثل المكانز وقوائم رؤوس الموضوعات المقننة وقوائم الواصفات

المخزنة في الحاسوب . ومن الجدير ذكره انه كلما كانت الواصفات دقيقة ومعبرة عن الموضوع او الموضوعات المطلوبة كلما كانت نتائج البحث

اكثر دقة وتكاليفه المادية اقل ..اختيار قاعدة البيانات المناسبة :4

تعتبر هذه الخطوة من أهم خطوات البحث المباشر لنها تلعب دورا رئيسيا في تقرير مدى نجاح البحث والوصول الى نتائج مرضية لذى يجب على

اختصاصي البحث المباشر اختيار قاعدة البيانات التي يعتقد أنها اكثر فائدة في الجابة عن السئلة واسترجاع المعلومات المطلوبة وإشباع حاجة المستفيد من المعلومات والقاعدة التي يمكن آن تعطي العدد الكافي منالتسجيلت ذات العلقة بالموضوع او الموضوعات المستعلم عنها .

.وضع استراتيجية البحث وتنفيذها :5 تعرف استراتيجية البحث بأنها مجموعة القرارات والجراءات والوسائل

المستخدمة طوال عملية أجراء البحث لتوجيهه وتحقيق افضل النتائج الممكنة . فقد تظهر في أي مرحلة من البحث مشكلة كثرة المواد المتطابقة او قلتها ، آن استرجاع مواد كثيرة جدا مشكلة عامة كاسترجاع مواد قليلة لذا يلجا اختصاصي البحث المباشر الى أساليب توسيع البحث او تضييقه

حسب الحاجة . ويفضل آن يبدأ اختصاصي البحث المباشر بالواصفات او المصطلحات الدقيقة المستخدمة في قاعدة البيانات والمستمدة أصل من

المكنز ليحصل بالتالي على التسجيلت التي تعالج بالضبط هذه الواصفات او المصطلحات . أما إذا كانت التسجيلت المستخرجة غير كافية او غير

مرضية فيقوم اختصاصي البحث بتوسيع استراتيجية بحثه من خللاستخدام مصطلحات واسعة بعض الشيء .

ويمكن التوسع في البحث من خلل الساليب التالية : او ) ، مثال : اتجاهات الباء او المدرسين .ORأ.استعمال العامل البولي (

) وذلك لنANDب.استعمال مصطلحات غير مربوطة بالعامل البولي ( و ربط المصطلحات بالعامل ( و ) يؤدي الى تضييق البحث .

ج.استبدال المصطلحات بمصطلحات أخرى ذات الصلة بالمعنى ولهاتدوينات أعلى .

د.استعمال مصطلحات تتطابق مع عدة حقول في التسجيلة الواحدة او اغلبها

بدل من حقل واحد فقط .ه.استبعاد أي تقييد بالتاريخ او اللغة او البعد الجغرافي .

و يمكن تضييق استراتيجية البحث من خلل الساليب التالية : أ.استعمال مصطلحات او وصفات مستخدمة في قاعدة البيانات ومستمدة

أصل من المكنز . ) ، مثال : أمراض القدم والفم .ANDب.استعمال العامل البولي (

، مثال : أمراض القدم والفمNOT او ANDت.استعمال العامل البولي والماشية وليس العجول .

ث.تقييد المصطلحات الى ورودها في حقول محددة في التسجيلة ، فقد يقوماختصاصي البحث بتضييق بحثه الى حقل العناوين او الواصفات فقط .

ج.تحديد نتائج البحث بلغة كالنجليزية مثل . ح.تحديد المدى الزمني للبحث بفترة زمنية معينة ويفضل في هذه الحالة

استخدام سنة النشر .خ.استرجاع جزء من النتائج مثل استرجاع أول عشرين او ثلثين تسجيلة .

ومن الجدير بالذكر انه يمكن استعمال اكثر من واحد من أساليب توسيعالبحث او تصنيفه لحراز نتائج نهائية مرضية .

. تقييم نتائج البحث :6 يتم في هذه المرحلة تقييم النتائج الحقيقية للبحث مع المستفيد للتأكد من آن

الحاجة الى المعلومات تم إشباعها فعل وذلك لغرض تطوير العمليةوتحسينها مستقبل .

وفيما يلي بعض المعايير المستخدمة في تقييم نتائج البحث المباشر : .Coverageمدى تغطية النتائج للموضوع المستعلم عنه - .Recallsعدد التسجيلت المسترجعة - .Precisionمدى دقة النتائج - .Response Timeزمن الستجابة - .Effortsالجهود المبذولة - .Forms of Outputsالشكل المادي للمستخرجات - .Costتكلفة البحث -

. إنهاء البحث :7 يتم بعد تسليم نتائج البحث الى المستفيد عملية إنهاء البحث وذلك بطريقتين الولى آن يتحول اختصاصي البحث الى ملف أخر في خدمة البحث نفسها

أما ليكرر البحث في قاعدة معلومات أخرى او لكي يجري بحثا أخر مختلف ويجب التحقق في هذه الطريقة من توثيق خدمة البحث قبل أي محاولة

للتحول الى ملف أخر اذا كان هناك احتمال بضرورة العودة الى البحث الصل . والطريقة الثانية هي إنهاء الجلسة بالتصال المباشر كليا بفصل

التصال من خدمة البحث بالتصال المباشر ويسمى هذا الجراء اصطلحا ) .Logging off( فصل

لقد قامت مجموعة من المؤسسات بتوفير التسهيلت للبحث بالتصال المباشر لقواعد البيانات الببليوغرافية بواسطة محطات طرفية او نهائيات

عن بعد ، ومن هذه المؤسسات مؤسسة لوكهيد التي تسمى خدمتها ألن ، كما تعتمد العديد من المكتبات ومراكز المعلومات فيDialogديالوج

استرجاع المعلومات الببليوغرافية على بنوك المعلومات المختلفة مثل :YTALAS WLN , RLIN OCLC.

فيAgrisومن أمثلة قواعد البيانات المتخصصة المتاحة بالتصال المباشر في مجال الطاقة ، وEnergy Line ، و Dow Energyمجال الزراعة ،

Preview Biosis ، في مجال علوم الحياة Medlineفي مجال الطب في مجالDisclousure Onlineوالصحة وخدمة مستخلصات الكيمياء ، و

Eric في مجال الهندسة ، و Compendxcالشركات والمال والعمال ، و

في مجال التربية والتعليم والموضوعات ذات العلقة وغيرها .

ثانيا : تكنولوجيا التصالتوأهميتها في تناقل المعلومات

المقدمة :-1 لقد اثر التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات والتصالت تأثيرا

كبيرا وبالغا في واقع عمل المؤسسات المعلوماتية ، ويشير " " إلى ضخامة التأثير إذ يقول : " ل يدرك كثيرا منCorbinكوربين

المكتبين إدراكا كامل انهم في خضم ما ل يعد ثورة واحدة او ثورتين وانما ثورات متزامنة تغذي كل منها الخرى وعندما تأتلف

او تتحد هذه الثورات فأنها كاسحة ومؤلمة مثلما كان حال الثورة) .17الصناعية في القرن التاسع عشر " (

أن أول هذه الثورات هي ثورة الحاسب اللي التي بدأت جديا في أعقاب الحرب العالمية الثانية وتطورت كبنية تحتية أولية للقطاعات الحكومية والصناعية المعلوماتية وللقطاعات الجتماعية الخرى .

آما الثورة الثانية فهي ثورة المعلومات التي جاءت متوازية مع ثورة الحاسب اللي في أعقاب الحرب العالمية الثانية أيضا حتى إذا ما

أقبلت أيامنا هذه وجدنا المجتمع وقد اصبح معتمدا على المعلومات مساقا بها . وقد ظهرت آخر الثورات الثلث بسرعة وهي ثورة

) . ويصل كوربين إلى استنتاج آخر حين يقول : "18التصالت ( أن المجتمع كما نراه اليوم سوف ينهار في ظروف ساعات إذا

اختفت الحاسبات اللية والمعلومات والتصالت على حين غرة " (19. (

لقد تطورت التصالت تطورا كبيرا فقد انتظرت ملكة أسبانيا " ايزابيل اوف كاستيل " لمدة ستة اشهر لتسمع عن اكتشاف كولمبس

) أسبوعا لكي تسمع12م ، وتطلب المر (1429للعالم الجديد عام م ، وقد علم1865الحكومة البريطانية بمقتل أبرا هام لنكولن عام ) الثانية عام1,3العالم بهبوط أول إنسان على سطح القمر بعد (

) .20م (1969 لقد حصلت تطورات هائلة في مجال تكنولوجيا المعلومات

والتصال تسبب ذلك في ظهور خدمات معلوماتية عديدة تهدف جميعا إلى تلبية حاجات المستفيدين من المعلومات ، لقد شملت هذه

التطورات ظهور الحواسيب بأجيالها المتعاقبة والتي تعتبر بحق قمة إنجازات الثورة العلمية والتقنية الحديثة ، لقد أتاحت هذه التكنولوجيا

إمكانية تخزين ومعالجة كميات كبيرة جدا من البيانات واسترجاع وبث المعلومات بسرعة هائلة جدا وبتكلفة مناسبة ، كما حصلت

تطورات هائلة في نظم تشغيل هذه الحواسيب واستخدامها في مجال التصالت التي شملها هي الخرى التطور التقني فقد حل النقل

Analog Transmission بدل من النقل التماثلي Digital Transmissionالرقمي

والتحويل اللكتروني بدل من اللكتروميكانيك , وتعتبر اللياف ) بديل ممتازا إذ هي عبارة عن حزم منOptical Fibersالضوئية (

شعيرات زجاجية لها مقدرة فائقة على توصيل إشارات ضوئية

بإمكانها أر سال كميات هائلة من المعلومات خلل فترة وجيزة دون تداخلت وباتصال افضل ، وفي الوقت الحاضر الذي يتمكن فيه

) قناة .1002 انج ) من نقل ( 1سلك التلفزيون النحاسي بقطر ( لقد تطورت تقنية اللياف الضوئية بشكل سريع خلل عقد من

الزمان حيث أصبحت هذه التقنية قناة التصال الرئيسية إذ وجدت لها سوقا كبيرا في الشبكات الهاتفية وشبكات الحاسبات اللية ونظم

المعلومات وغيرها وساهمت في تخفيض تكاليف التصالت ويتوقع لهذه التقنية في القرن القادم أن تؤدي دور اللكترونيات

خلل القرن الحادي والعشرين ، إذ تشير الدلئل الى أن هذه التكنولوجيا تبشر بتحويل عصر اللكترونيات إلى عصر البصريات

الذي ستصبح فيه اللت والجهزة المبنية حول الشعة الضوئية) .22) (21ضرورية ول غنى عنها في المستقبل القريب (

وعلى الرغم من أن مفهوم اللياف الزجاجية ( الضوئية ) يعد من المفاهيم الحديثة نسبيا . فقد كانت هذه اللياف في طور التجربة قبل

عشر سنوات فقط . آل أنها أصبحت اليوم من اكثر وسائط نقل المراسلت الرقمية في شبكات متميزة . وتستخدم هذه اللياف بشكل مكثف في الدول الصناعية المتطورة بعد أن تم التعرف على ميزاتها

القتصادية والتقنية . كما أنها أصبحت الوسيلة الكثر قبول الذي يربطTAT-8للتصالت تحت سطح الماء كما في مشروع

الوليات المتحدة المريكية بكل من فرنسا والمملكة المتحدة .تطور وسائل التصال :-2

يعتمد المجتمع المنظم على التصال بمختلف أنواعه ، ومع تطور الوسائل اللكترونية الحديثة واستخدامها في المعالجة الرقمية

للبيانات أصبحت ظاهرة التصال عن بعد شديدة الهمية ويمكنتمييز أنظمة التصال من خلل خمس ثورات أساسية هي :

الثورة الولى : وتتمثل عندما استطاع النسان أن-1 يتكلم إذ اصبح من الممكن ولول مرة – أن تجمع

البشرية – عن طريق الكلم حصيلة ابتكاراتها) .23واكتشافاتها (

الثورة الثانية : لقد حدثت هذه الثورة عندما اخترع-2 السومريون اقدم طريقة للكتابة في العالم واستطاعوا

3600الكتابة على الطين اللين ، وذلك منذ حوالي ( سنة ) قبل الميلد حيث حفظت هذه اللواح الطينية

الفكر الجتماعي والسياسي والفلسفي في مراحله الولى ) . لقد استغرقت هاتين الثورتين التصاليتين معظم24(

التاريخ البشري ، وكانت السمة الرئيسية لهذا العصر هي الفردية التصالية سواء في مرحلة الحديث

والمشافهة او حتى بعد اختراع الكتابة ، وظلت الفردية) .25هي طابع التصال عبر هذا العصر الطويل (

الثورة الثالثة : لقد اقترنت الثورة الثالثة بظهور-3 الطباعة في منتصف القرن الخامس عشر ، ويتفق معظم

المؤرخين على أن " يوحنا جوتنبيرج " هو أول من فكر في اختراع الطباعة بالحروف المعدنية المنفصلة

م ، واتم طباعة الكتاب المقدس1436وذلك حوالي سنة ) .26م (1455باللغة اللتينية في عام

الثورة الرابعة :-4 لقد بدأت معالم هذه الثورة التصالية خلل القرن التاسع عشر

واكتمل نموها في النصف الول من القرن العشرين وتتمثل هذه الثورة بظهور عدد كبير من وسائل التصال استجابة لعلج بعض

المشكلت الناجمة عن الثورة الصناعية . Sturgeonم اكتشف العالم النجليزي " وليم سترجون 1824ففي عام

"Morse" الموجات الكهرومغناطيسية واستطاع " صمويل مورس م وابتكر طريقة للكتابة تعتمد على1937اختراع التلغراف في عام

استطاع " جر هام1876 " وفي عام Dots & Dashes" النقط والشرط بل " أن يخترع التلفون لنقل الصوت البشري إلى مسافات بعيدة (

م اخترع " توماس اديسون " جهاز1877) وفي عام 27 ثم تمكن العالم اللماني " اميل برلنجر " فيPhonographالفونوغراف

" الذي يستخدمFlate Discم من ابتكار " القرص المسطح 1887عام م شاهد الجمهور الفرنسي أول1895في تسجيل الصوت . وفي عام

م (1928العروض السينمائية ثم أصبحت السينما الناطقة في عام 28. (

" من اختراعMarconiوتمكن العالم اليطالي " جو جليلو ما ركوني م وكانت تلك هي المرة الولى التي ينتقل1896اللسلكي في عام

فيها الصوت إلى مسافات بعيدة نسبيا بدون استخدام السلك وكان اللمان والكنديون أول من بدأ في توجيه خدمات الراديو المنتظمة

م آما البث التلفزيوني فقد بدأت تجاربه في الوليات1919منذ عام م بدأت خدمات1914المتحدة منذ أواخر العشرينات وفي أول يوليو

) .29التلفزيون التجاري في الوليات المتحدة ( واكتسبت وسائل التصال الجماهيري أهمية كبيرة في القرن

العشرين ، وخاصة الوسائل اللكترونية باعتبارها قنوات أساسية للمعلومات والخبار والترفيه ، وأصبحت برامج التلفزيون تعكس

قيم المجتمع وثقافاته وأساليب معيشته وعكست برامج الراديواهتمامات الناس وقضاياهم الساسية .

الثورة الخامسة :-5 آما الثورة التصال الخامسة فقد أتاحتها التكنولوجيا في النصف

الثاني من القرن العشرين من خلل اندماج ظاهرة تفجر المعلومات وتطور وسائل التصال وتعدد أساليبه . وقد تمثل المظهر البارز

لتفجر المعلومات في استخدام الحاسب اللكتروني في تخزين واسترجاع خلصة ما انتجه الفكر البشري ، في حيز صغير

للغاية ، وبسرعة فائقة . كما تمثلت ثورة التصال الخامسة في استخدام القمار الصناعية وشبكة النترنت لنقل البيانات والصور

والرسوم والصوت عبر الدول والقارات بطريقة فورية . كذلك أتاحت التكنولوجيا ظهور خدمات عديدة ومتنوعة لتلبية

حاجات الفراد إلى المعلومات والترفيه مثل الحاسبات الشخصية المتنقلة ، والقمار الصناعية ، والتصال الكابلي ، واليكروويف ، واللياف الضوئية ، والتصالت الرقمية . وأدى ذلك إلى ظهور

خدمات التصال الجديدة مثل التلفزيون الكابلي ، والتلفزيون منخفض القوة ، والفيديو كاسيت ، والفيديوديسك ، والفيديوتكس ،

والتيلكس ، والتصال المباشر بقواعد البيانات ، وعقد المؤتمراتعن بعد ، والبريد اللكتروني .

تكنولوجيا التصالت الحديثة ودورها في نقل-3المعلومات :

تعد وسائل التصال بمثابة حلقة وصل بين نقطتين او اكثر بينهما مسافة معينة وذلك عن طريق استخدام ما يسمى بتكنولوجيا

المعلومات . وقد نجد في الدبيات المعاصرة مصطلحات مثل :Technology " Data Communication " Computer "Communication Telecommunication

. وغيرها من المصطلحات التي تستعمل لوصف الجراءات الخاصة بنقل المعلومات من نقطة إلى نقطة أخرى بواسطة الوسائل التكنولوجية . لقد كانت الشكال الولى من وسائل التصال تستخدم

Smoke Signal " " والشارة الدخانية Semaphoreوسائط مثل " الملوحة

" والبرقية ثم مرت هذه الوسائل بعد ذلك بأطوار متعاقبة سواء بتطوير الوسائل المتاحة إلى وضع افضل او اكتشاف وسائل جديدة

) . وتتميز هذه الوسائل30أحدثت ثورة في عالم التصالت ( بفاعليتها القتصادية والنقاوة " أي درجة خلوها من التشويش "

وقدرتها على توصيل اكبر قدر ممكن من المعلومات . ولعل أهم التطورات في تكنولوجيا التصالت المستخدمة في نقل

المعلومات ما يأتي :- الهاتف :3-1

على الرغم من مرور اكثر من مائة عام على اختراع هذا الجهاز التصالي المهم فأنه ل يزال وسيلة مهمة في نقل المعلومات عبر المسافات القريبة منها والبعيدة . ولقد حدثت تطورات كثيرة على

هذا الجهاز حيث أدخلت أليه الوسائل اللكترونية والليزريةالمتطورة لتسهيل عملية نقل المعلومات .

ومن البتكارات المهمة في التصالت الهاتفية الهاتف الصوريPhotophon او الهاتف الفيديو Video-phoneالذي يستطيع نقل الصورة

في الثانية والجهازBit ) بت 9600مثلما ينقا الصوت بسرعة ( ) صورة يمكن استرجاعها30مزود بذاكرة تؤهله لخزن حوالي (

) .31عند الحاجة ومشاهدتها على الشاشة . او تطبع على الورق (وهناك طريقتان لستخدام الهاتف وسيلة لنقل المعلومات هما :

الطريقة المباشرة : في التصال ويكون بين-1المؤسسة والمستفيد .

الطريقة غير المباشرة : وذلك عن طريق ربط-2 الخط الهاتفي بتقنية اتصال أخرى إلكترونية او غير

إلكترونية مثل الفاكسميل او المحطة الطرفية للحاسب او التيليتكسVideotext او الفيديوتكس Terminalاللي

Teletext. وغيرها من التقنيات الحديثة في التصال :Videotext- الفيديوتكس 3-2

أي النص المرئي او " الصورة " وهو نظام مصمم لتوصيل المعلومات والبيانات والرسومات وغيرها إلى المكاتب والمنازل

بتكاليف قليلة نسبيا وللنظام إمكانيات متنوعة ويمكن توصيلهاباستخدام وسائط بث مختلفة .

يعتمد نظام الفيديوتكس على استخدام جهاز تلفزيون عادي ، جهاز خاصDecoderهاتف ، لوحة مفاتيح مبسطة ، وجهاز محلل الرموز

متصل بجهاز التلفزيون . وللتصال مع شبكة المعلومات المركزية يتصل المستفيد برقم الهاتف الخاص بالشبكة ثم يضع سماعة الهاتف

. وعند إتمام التصال بنجاح تظهرMODEMعلى جهاز سمعي يسمى له على شاشة التلفزيون صفحة كشاف ثم يختار المستفيد المعلومات

المطلوبة بالضغط على أزرار في لوحة المفاتيح الخاصة بذلك) .32حسب التعليمات التي تظهر له على الشاشة (

يستخدم الفيديو تكس لخدمات المعلومات البسيطة مثل موجز الخبار المحلية او العالمية ، كما يستخدم لغراض المكتبات

والمعلومات خاصة في مجال القتناء والتزود بالوثائق ونشاطات معالجة المعلومات والخدمات المرجعية . ويمكن باستخدام

التصالت الفضائية عبر القمار الصناعية نقل او بث خدمات الفيديو تكس من خلل محطات التلفزيون الكيبل وهناك في الوليات

Direct Broadcast Satelliteالمتحدة نظام بث المباشر بالقمار الصناعية

Systemالذي يمكن بواسطته بث خدمات الفيديوتكس إلى منازل .

المشتركين مباشرة . ومن المور المرغوبة في هذا النظام هو نقل الصحف اللكترونية والمنشورات الخرى إلى المنازل . آما كندا فتقوم بتجارب على استخدام اللياف البصرية كطريقة أخرى لنقل

خدمات الفيديو تكس . :TELETEXT التيليتكس 3-3

يعد نظام التيليتكس كسابقه ( الفيديو تكس ) نظام إيصال معلومات من خلل التصالت السلكية واللسلكية باستخدام خطوط الهاتف العادية او الكوابل المحورية او البث التلفزيوني لعطاء معلومات

مرئية على شاشة التلفزيون آل أن التيليتكس يختلف عن الفيديوتكس في كونه نظام أحادى التجاه وغير متفاعل فهو يربط مركز

المعلومات او بنك المعلومات مع المنازل بواسطة البث التلفزيوني العادي . وهنا يجب استخدام جهاز محلل رموز خاص للتقاط

التيليتكس . يعمل النظام بأن يبث بصفة مستمرة صفحات معلومات ( واحدة في

نفس الوقت ) بصفة دورية متكررة ينظر المستفيد إلى صفحة المحتويات ويختار رقم الصفحة المطلوبة باستخدام لوحة المفاتيح

وهنا يقوم محلل الرموز باختيار الصفحة المطلوبة عند دورتها) .33وتعرض المعلومات على شاشة التلفزيون (

ويعد هذا النظام مناسبا لتحديد المعلومات لعدد كبير من المشاهدينويعطي احدث المعلومات عن مواضيع كثيرة ومتنوعة .

) البريطاني أحد أنظمة التيليتكسPrestelويعد نظام بريستيل ( 135 مشترك من 20, 000المهمة الذي يقدم خدماته إلى اكثر من

جهة تزوده بالمعلومات من بينها مطابع لندن الصحفية . وقد بدأت م على شكل تجارب قامت بها1974فكرة هذا النظام منذ عام

م وتقدم1978مؤسسة البريد البريطاني وبدأ العمل بها فعليا عام مؤسسة التصالت البريطانية تسهيلت التصالت ومعالجة

بتقديمInformation providersالبيانات اللزمة . ويقوم مزود المعلومات المعلومات وخدماتها من بنوك المعلومات التابعة لهم حيث يتم

تخزينها في نظام الحاسوب المركزي لمؤسسة التصالت ) ويستخدم مزودو المعلومات أجهزة طرفية خاصةBTالبريطانية (

لتحديث البيانات وتقدم المكتبة البريطانية وبعض جمعيات المكتبات في بريطانيا خدمات معلومات من خلله تقوم المكتبة الوطنية

البريطانية على سبيل المثال بإعطاء مختصر عن الفهرسةوالسترجاع اللي المباشر.

:Facsimile- الفاكسيميلي 3-4 تعد تكنولوجيا الفاكسميل من اكثر تكنولوجيا التصالت أهمية في

خدمات المكتبات ، إذ لها المقدرة على حل مشكلة نقل الوثائق وتوصيلها ومشاركة المصادر بين المكتبات نتيجة التضخم في ) .34النشر وتزايد الطلبات على الوثائق المكتوبة خطيا والصور ( من التجارب المهمة التي أجريت حول موضوع الستفادة من

خدمات الفاكسميل في مجال المكتبات تلك التجربة التي اشتركت ثلث عشر مكتبة في مختلف إنحاء بريطانيا وذلك في13فيها

)BLIDم . وقد شاركت مكتبة العارة البريطانية ( 1985نيسان عام في هذه التجربة حيث تم أرسال ما يزيد عن أربعة آلف وثيقة ما

)1985 ونيسان 1981بين المكتبات المشتركة للمدة ما بين ( تموز لقد تنوعت المواد المرسلة من ملحظات مكتوبة بخط اليد إلى

مواصفات اختراع وطلبات مقالت ودوريات ومجلت علمية … وغيرها . لقد عكست هذه التجربة وجود أنماط من التصالت

المحلية والخدمات المحلية آما فرديا او من خلل نظام تعاوني وقد % منها ) بين المكتبات90تبين كذلك أن غالبية التصالت ( أي

كانت لدعم التعاون فيما بينها كما تبين وجود اتصالت بين بعض المكتبات المشتركة مع عدد من المكتبات خارج بريطانيا بشكل

افضل من الداخل . كما أفادت المعلومات من مكتبة العارة ) أن معدل بث الوثيقة الواحدة داخل الراضيBLIDالبريطانية (

البريطانية استغرق ثلث دقائق وثانيتين فقط بينما استغرق البث إلى الخارج دقيقة واحدة وسبعة وخمسين ثانية فقط . وتشير نتائج هذه

التجربة أن لتكنولوجيا الفاكسميل دورا مهما في نقل وتبادل المعلومات واثرا قويا في دعم التعاون بين المكتبات على المستوى المحلي والخارجي . ويمكن أن يكون الفاكسميل بديل اقل تكلفة عن

التلكس لغراض اتصالت العارة المتبادلة بين المكتبات وأسلوبا) .35سريعا لمشاركة المصادر على المستوى الوطني والدولي (

) إذا ما ربطت مع أجهزة الستنساخSatelliteأن القمار الصناعية ( عن بعد ( الفاكسميل ) عالية السرعة فسوف تستطيع المكتبات التي

تستخدم هذه الجهزة أر سال صور وثائقية ورقية إلى العديد من المكتبات ومراكز المعلومات في وقت قصير وسرعة عالية . ولقد تمت في ألمانيا التحادية تجربة هذه الطريقة بواسطة آلة استنساخ

عن بعد عالية السرعة طورتها شركة ( اكفا اللمانية ) حيث تم) .36 في مدة أربع ثوان فقط (A4أرسال صفحة من الحجم المتوسط

أن مشكلة التكلفة لمثل هذه التكنولوجيا هي التي تقف عائقا يحول دون استخدامها في المكتبات ومراكز المعلومات لبث ونقل الوثائق

على نطاق واسع هذا على الرغم من أن الستخدام ممكنا من الناحيةالفنية .

) في تناقل المعلومات :Satellite- استخدام القمار الصناعية ( 3-5 مما لشك فيه أن عصر الفضاء متمثل في القمار الصناعية يحمل وعودا منظورة في نقل المعلومات والوثائق بين المكتبات ومراكز

المعلومات . فمن الممكن أرسال وثيقة مخزونة آليا في نظام آلي مبني على الحاسبة اللية من مكتبة مركزية مجهزة بنظام أرسال

خاص إلى محطات استقبال أخرى مكتبات او مراكز معلومات مثل . ويبدو أن تطبيقات التصالت في القمار الصناعية لخدمة

المكتبات تكمن في المستقبل على الرغم من وجود بعض التطبيقات التي تمت على مستوى التجارب في أواخر عقد السبعينات واوائل

(NSFعقد الثمانينات . فلقد قدمت مؤسسة العلوم الوطنية المريكية (

National Science foundation منحة مالية لمعهد الفيزياء المريكيAmerican

institute of physics ( AIPلدراسة إمكان استخدام القمار الصناعية في ( البحث في شبكات المعلومات آليا وخدمات توصيل وتسليم نصوص

) . ولقد قام مكتبيون37كاملة لوثائق خلل فترة زمنية وجيزة ( وعلماء ومهندسون عاملون في وكالة الفضاء المريكية " ناسا

NASA باستخدام القمر الصناعي التجريبي " OTSللتصال مع شبكة ) للبحث في بنوك معلومات معهدDIALOGمعلومات ديالوج (

) من اجل استرجاع مستخلصات الفيزياءAIPالفيزياء المريكي ( ومقالت في علم الفلك من مجلت أمريكية وسوفيتية ولقد تم توزيع

وتسليم الوثائق المسترجعة في هذه التجربة بواسطة جهاز بث ) ثانية لكل صفحة (90-30 بمعدل ( Rapifaxفاكسميل من طراز

)ESA) وتجدر الشارة هنا الى آن وكالة الفضاء الوربية ( 38 كانت قد درست إمكان أجراء تجربة مماثلة باستخدام نظام

European Communicationالتصالت بالقمر الصناعي الوربي (

Satellite ) (39لقد ظهرت في أوربا مع بداية عقد الثمانينات أربعة . ( )40مشاريع تجريبية لبث وتوزيع المعلومات وهي : (

.Stella project- مشروع ستيل 1 .Spine project- مشروع سباين 2 .Apollo project- مشروع ابولو 3 . Universe project- مشروع يونيفرس 4

قريبا من علم المكتبات حيث كانSpine projectويعد المشروع الثاني ولفترة طويلة في مقدمة نظم استرجاع المعلومات في أوربا ومن

لغراضEuronetأوائل النظم التي استخدمت الشبكة الوربية المعلومات . لقد استخدم هذا المشروع مركز البحاث والمعلومات

) لتوفير مصادر المعلوماتESAالتابع لوكالة الفضاء الوربية ( عن الرض والبحار التي تجمع في بعض الدول الوربية

Landsatوالسكندنافية ، ويستخدم النظام القمر الصناعي ( لندسات "

" ) لبث المعلومات بين محطات أرضية تزوده بأجهزة استقبال وإرسال قادرة على العمل آليا في حالة حدوث خلل عند بث

) فقد قامت باختبارهApollo projectالمعلومات . آما المشروع الثالث ( ) لغراض التكشيفEECالمجموعة القتصادية الوربية (

والتخزين واسترجاع وبث نصوص وثائق كاملة آليا وقد استخدم ) وسطا لبث المعلومات . لقد كان الغرضOTSالقمر الصناعي (

من هذا المشروع هو الكشف عن التكلفة المترتبة على استرجاعنصوص كاملة باستخدام القمار الصناعية لغراض المكتبات .

) فكان يهدف الى ربط شبكاتUniverse projectآما المشروع الرابع ( ) في عدد منLocal Area Network ( LANمعلومات مناطق محلية

الجامعات البريطانية مع شبكات مناطق محلية في جامعات ومراكز أبحاث أخرى لغراض تبادل واسترجاع وبث المعلومات بين

مكتبات هذه الجامعات . آن المنافع التي يمكن الحصول عليها من استخدام القمار الصناعية

في نقل وتوصيل المعلومات بدل من المسائل التقليدية التي تتبعهاالمكتبات لها وجهان أساسيان :

آن قنوات البث العريضة في القمار الصناعية-1 تسمح ببث جيد لكميات كبيرة من المعلومات المعقدة بما

فيها الصور والرسومات . على الرغم من آن تكلفة التصال بالقمار-2

الصناعية اكثر من وسائل التصال التقليدية آل آن هناكاحتمال تناقص هذه التكاليف خلل السنوات القادمة .

ولعله من المناسب القول هنا آن الدور الذي تنهض به أشعة الليزر في نقل المعلومات سيدخل ثورة ل مثيل لها في عالم اللكترونيات .

وتشير الحتمالت الى آن نقل المعلومات سيتم عن طريق إرسال حزم من الصور والشارات المعلوماتية بواسطة أشعة الليزر عبر

فائقة النقاوة .Fiber Opticsاللياف الزجاجية آن إمكانات هذه التكنولوجيا الفائقة في نقل المعلومات ستجعلها

منافسا رئيسيا للقمار الصناعية . ولكن سيظل هذا المر مرهونابما ستفضي به التجارب في المستقبل .

:Fiber Optics Technology- تكنولوجيا اللياف الضوئية 3-6 " أحد الوسائط الحديثة التيFiber Opticsتعد " اللياف الضوئية

تساعد على تقديم مجال شاسع من التصالت ، واللياف الضوئية عبارة عن قوائم زجاجية رقيقة للغاية تشبه خيوط العنكبوت ،

وتسمح بمرور أشعة الليزر خللها، ويمكن آن يحل هذا الضوء محل الشارات اللكترونية التقليدية المستخدمة في خطوط الهاتف ،

والراديو ، والتلفزيون ، ونقل بيانات الحاسب اللكتروني . وتتمتع بكفاءة عالية للغاية فيGlass Filamentsهذه الشعيرات الزجاجية

التصالت ، ويمكن آن يحمل كل زوج من هذه الشعيرات حوالي آلف محادثة تلفونية ، كما أنها سهلة الستخدام او التهيئة ، واكثر

مرونة من وسائط التصال الخرى ، وتوفر حماية اكبر عند التشغيل ، وتعمل اللياف الضوئية على ترددات عالية للغاية بدرجة اكبر من ترددات الميكروويف ، وبسبب هذه الترددات العالية جدا

تستطيع اللياف الضوئية آن تحمل كميات ضخمة جدا من المعلومات ، غير آن كلفة استخدامها ل زالت أعلى كثيرا من كلفة

) . تستخدم اللياف الضوئية في41استخدام الميكروويف ( التصالت الهاتفية من خلل مد كابلت هذه اللياف في خطوط تحت الرض ، كما تستخدم في التصال بين نقطتين بحيث تنقل

كميات ضخمة جدا من المحادثات الهاتفية ، او تسمح بمرور البيانات بين نقطتين ، وإذا كانت المسافة بعيدة جدا فان كمية الضوء

،Repeaterتتناقص ، وبالتالي تحتاج آي مقوي للشارة او مكرر وتكون وظيفة أجهزة التقوية التأكد من آن كمية الضوء تصل بنفس

شدتها الى نهاية الستقبال لتوفير اتصال عالي الجودة ، وتتراوح ميل ، ويتم اتصال البيانات100-30المسافة بين أجهزة التقوية من

من خلل الحاسبات اللكترونية بنفس السلوب . وهناك كميات ضخمة من اتصال البيانات ودوائر الهاتف تجمع بين

Digital Mode والشارة الرقمية Single Modeاستخدام الشارة المفردة

ذات المعدل المرتفع من نقل البيانات . وتوضع هذه الشارة على " من اللياف الضوئية يستخدم أحدهما في الرسالPairزوج "

والثاني في الستقبال ، وتسمى هذه الطريقة " أرسال متعدد على . وتتضمن هذه العملية وضع المعلوماتMultiplexingنفس الموجة "

في كود تحمله اللياف الضوئية ، آما عملية فك الكود او الرجوع ، ومن خلل استخدامDemultiplexingالى الشارات الصلية فتسمى

الرسال المتعدد يمكن آن تحمل اللياف الضوئية أعداد ضخمة من الدوائر الهاتفية واتصال البيانات . وهناك نظم عديدة لللياف

من اللياف ، ويحمل كل زوجPairالضوئية تستخدم عدة " أزواج " إشارات عديدة ، مما يؤدي الى إنتاج عشرات ، او حتى مئات

) ، كذلك يمكن استخدام اللياف42اللف من المحادثات الهاتفية ( الضوئية كقنوات لنقل الشارة التلفزيونية عبر القمار الصناعية ،

فضل عن اتصالت الراديو ، غير آن كلفتها ما زالت أعلى من كلفة .Coaxial Cablesاستخدام الكابلت المحورية

وتتيح اللياف الضوئية حلول لكثير من المشكلت الناجمة عن استخدام التصال السلكي ، والكابلت المركزية ، والميكروويف ،

ونظم التصال التي تشع بالهوائيات ، كما توفر اللياف الضوئية العزل الكهربائي من نقطة الى أخرى ، فهي محصنة ضد تفريغ

البرق ، وضد التدخل الكهرومغناطيسي ، والكهروستاتيكي ، كما أنها غير معرضة للتشويش ، وتوفر قدرا من المان عند استخدامها

)43. ( :Digital Communication Technology- تكنولوجيا التصالت الرقمية 3-7

اعتمدت عملية نقل الصوت الى مسافات بعيدة من قرن من الزمان على تحويل الشارة الصوتية الى إشارة كهربية لشدة الصوت

Varying Analog Voltageفكلما ارتفع الصوت او انخفض اتسعت ، الشارة الكهربية او انكمشت لكي تماثل الصوت الصلي ، ومن

Analog Electrical Signalsعيوب استخدام الشارات الكهربية المتماثلة

عند عرض المعلومات التشويش الذي يحدث في كل نظم الرسال حيث يحدث بعض التداخل أثناء استلم الشارة ، وبالتالي تصبح

المعلومات المنقولة غير تامة او غير كاملة ، ويلحظ ذلك بوضوح في حالة استقبال إشارات الراديو والتلفزيون التقليدية ، وأيضا اذا

تمت تقوية الشارة الكهربية من خلل استخدام محطات التقويةRelay Stationsفي نظم التصال ذات المسافات الطويلة ، فالتشويش

الذي يحدث في كل محطة تقوية على طول مسافة التصال يزيد من سوء حالة الشارة كلما زادت المسافة ، وفي بعض الحالت فان

الشارة الواصلة عبر هذا الطريق ل يتم إدراكها بشكل مماثلللشارة الصلية .

وخلل عقد الثمانينات ظهرت تكنولوجيا جديدة تعتمد على نقل يستمد هذاDigital Transmissionالتصال باستخدام السلوب الرقمي

السلوب أصوله من استخدام الشارات التلغرافية بطريقة " التشغيل .ففي حالة الشارات التلغرافية يتم وضعOn/Offواليقاف "

المعلومات في شكل نبضات كهربائية آما طويلة واما قصيرة ، ثم

وتتخذ الطاقة الكهربائيةPulsesيتبعها غياب كلي لهذه النبضات المستخدمة شكل صوت او نغمة ، ويقوم عامل التلغراف بتفسير

سلسلة نبضات الشارات الكهربية الطويلة والقصيرة الى سلسلة منالحروف والرقام .

ويقوم عامل الرسال في النظام التلغرافي البسيط بوضع المعلومات ، ويتم استخدام المفتاح والبطاريةEncoderفي شكل رموز ( كود )

الذي يربطWire ، ويكون السلك Transmissionلعمل جهاز الرسال ، ثم يقوم الجهاز الذيChannelمحطتي الرسال والستقبال هو القناة

ويقومReceiver بوظيفة جهاز الستقبال Buzzerيشبه الجرس الكهربائي عامل التلغراف في محطة الستقبال بترجمة هذه الصوات الى

) .Decoder (44رموز تحاكي المعلومات الصلية مزايا التصال الرقمي :

العديد منDigital Communicationيتيح استخدام نظام التصال الرقمي Analog Communicationالمزايا عند مقارنته بنظام التصال التماثلي

وتكمن هذه المزايا فيما يلي : أول : في حالة التصال التماثلي يعمل نظام الرسال بشكل مستقل عن نظام الستقبال ، ويؤدي ذلك الى وجود قدر عال من التشويش

Noiseحيث تؤثر ظروف البيئة وأحوال الطقس على الشارة ، التماثلية أثناء إرسالها . وعلى النقيض من ذلك يتخذ التصال

من بداية الرسالDigital Networkالرقمي شكل " الشبكة الرقمية " الى منفذ الستقبال ، وتكون مراحل الرسال والقناة والستقبال

عملية واحدة متكاملة ، ويمكن التحكم في عناصر النظام والسيطرة عليها في دائرة رقمية موحدة ، ول تسمح هذه الشبكة الرقمية بأي

قدر من التشويش او التداخل في كل مرحلة من مراحلها ، فهي تجسد نظاما متكامل من المعالجات يقوم بتوجيه المحتوى الصلي

ويتحكم في عملية الرسال ، والقناة ، وفك كود الرسائل على مراحل مختلفة مما يحقق مزايا اكبر من التصال التماثلي ، ويحل

مكانه تدريجيا . التي تجعلRobustثانيا : يتسم نظام التصال الرقمي بالنشاط والقوة

التصال مؤسسا ومصانا كوحدة متكاملة عالية الجودة ، وخاصة في

البيئات التي يكون فيها أسلوب الشارات التماثلية مكلفا وغير فعال . فكلما كانت وصلة التصال صعبة بسبب ظروف البيئة تفوق

التصال الرقمي على التصال التماثلي . كذلك يتفوق التصال الرقمي في نقل المعلومات الى مسافات بعيدة من خلل استخدام

التي تحافظ على قوة التصالOptical Fiberوصلت اللياف الضوئية من البداية الى النهاية ، وذلك على عكس التصال التماثلي الذي

يضعف كلما طالت المسافة التي يقطعها . وتكمن قوة التصال الرقمي وفعاليته من خلل عدة أبعاد مثل

مقاومة التشويش ، مقاومة التداخل في الحديث ، وتصحيح الخطاء )45إلكترونيا ، والحفاظ على قوة الشارة على طول خط التصال (

. حيثIntelligenceثالثا : تتسم الشبكة الرقمية بقدر عال من الذكاء

Channelيمكن تصميم النظام الرقمي لكي يراقب تغير أوضاع القناة

بصفة مستمرة ويصحح مسارها ، بينما ل يمكن تحقيق ذلك في حالة استخدام التصال التماثلي ، ويتضح ذكاء الشبكة الرقمية من خلل

عاملين : Equalization( أ ) تحقيق التوافق الصوتي او التناغم بين الصوات

حيث تتجه قنوات الرسال الصلية سواء كانت سلكية او لسلكية للشارة الرقمية ، ويمكن آنDistortionsالى أحداث تحريف او تشويه

، او يؤدي الىAMيؤثر هذا التشويش في نظام التشكيل بالتساع بعض التغيير في شكل الموجة المرسلة ، وقد يؤدي ذلك الى تداخل

، علوة على ذلك فان خصائص القناةBitpulsesبين النبضات الرقمية تتغير بمرور الوقت ، وخاصة في حالة استخدام قنوات الراديو المتحركة ، ويكمن الحل العام لهذه المشكلة في تحقيق " التناغم

وذلك من خلل قياس خصائصAdaptive Equalizationالتوافقي " بصفة مستمرة ، وكذلك قياس التشويشChannelالتشويش في القناة

المتوقع في شكل الموجة المستقبلة ، وتكون عملية " التناغم " Dishحساسة بحيث تسمح بتركيب الشبكة الرقمية على طبق ضخم

يتيح توفير قناة إرسال رقمية متماسكة من البداية الى النهاية ، بدون) .46حاجة الى قياس حجم التشويش ومحاولة علجه (

فالمشكلة الثانية التي يمكن آنEcho Control( ب ) التحكم في الصدى تحدث أثناء عملية التصال هي ظاهرة الصدى ، ويمكن أدراك هذه الظاهرة باعتبارها انعكاسا لرتداد الشارة من جهاز الرسال الى

نفس جهاز الرسال ، ويحدث ذلك عند استخدام التصال التماثلي ، Equalizerآما في حالة التصال الرقمي فيمكن استخدام أداة تشبه أداة

تقوم بتخزين اللغة المرسلة الى محطة الرسال ، والوقت الذي تستغرقه الرحلة حتى يصل التصال الى الطرف النهائي المستهدف

، وبالتالي يتم تفادي حدوث الصدى الذي يقع في حالة التصال) .47التماثلي (

حيث تخضع النظمFlexibilityرابعا : تتسم الشبكة الرقمية بالمرونة بالحاسب اللكترونيSoftwareالرقمية عادة للتحكم من جانب برنامج

مما يسمح بتحقيق قدر عال من جودة الستخدام . حيث يسمح النظام الرقميGenericخامسا : يتسم التصال بالشمول

بنقل البيانات في شكل نصوص وصوت وصورة ورسوم بقدر عال من الدقة ، وتتم كل أشكال التصال السابقة عن طريق استخدام

الشارات الرقمية ، كما يمكن آن تنقل الشبكة العديد من المحادثات في وقت واحد .Multiplexedاو الصوات المركبة

سادسا : يتسم التصال الرقمي بتحقيق قدر عال من تأمين التصالSecurityحيث سبق استخدام نظم التصال الرقمي للغراض

العسكرية ، ونقل البيانات السرية للحكومات ، قبل آن يصبح هذا النوع من التصالت متاحا على المستوى التجاري ، كذلك يستخدم التصال الرقمي في شبكات البنوك ، والنقل اللكتروني للبيانات ،

ونقل المعلومات الحساسة التي تتسم بدرجات عالية من السرية . - تكنولوجيا البريد اللكتروني ودورها في عملية تناقل3-8

المعلومات : ) هيE-Mailلقد اجمع خبراء النترنت آن خدمة البريد اللكتروني (

من افضل واهم الخدمات التي يمكن آن يستفيد منها مشتركو هذهالشبكة التي تزخر بالكثير من الخدمات الهامة .

فمنذ زمن قديم حاول النسان أيجاد وسيلة مناسبة لنقل رسالته من مكان لخر ، فأستخدم الحمام الزاجل واعتمد عليه بشكل أساسي في

هذه الخدمة ، وبعد تطور وسائط النقل والتصالت استخدمت الطائرات والسيارات وغيرها من وسائط النقل في نقل البريد ، ومع

اختراع الهاتف والعتماد عليه بشكل أساسي في نقل الرسائل المكتوبة من خلل أجهزة الفاكسميلي ، ولكن جميع هذه الوسائل ما

زالت محدودة في نقلها للمعلومات من مكان الى لخر إضافة الى أنها تكلف كثيرا وخاصة اذا كانت كمية المعلومات المطلوب تناقلها

كبيرا جدا ، ومع تزايد المعلومات في عصر يعرف اليوم بعصر المعلومات وتزايد الحاجة أليها من مختلف قطاعات المستفيدين ومع

تطور التجارة العالمية والعتماد على الشركات الدولية المتعددة الفروع في مختلف أنحاء العالم كانت الحاجة ملحة الى اختراع

وسيلة إلكترونية جديدة تضمن السرعة والدقة في تناقل المعلومات مهما تباعدت مواقعها الجغرافية وبتكاليف متدنية جدا ، فكانت

تكنولوجيا البريد اللكتروني التي تنقل آلف الرسائل والصفحات من مكان لخر في ثوان معدودة وبذلك امتازت تكنولوجيا البريد

اللكتروني على تكنولوجيا الفاكس ( باعتبار آن كل التقنيتين تتيح إرسال كميات ضخمة من البيانات بصورة فورية ) بالمميزات

) :48التالية ( إرسال المعلومات بالبريد اللكتروني عبر شبكة-1

النترنت لن يكلف المستخدم سوى ثمن مكالمة محلية من مكانه وحتى مزود خدمة النترنت المشبوك معه

بغض النظر عن مكانه الذي ستذهب اليه تلك المعلوماتالمرسلة إلكترونيا .

آن إرسال المعلومات المرسلة بالبريد اللكتروني-2 ل تكون قاصرة على مستقبل واحد بل يمكن إرسالها الى

العديد من المستفيدين في نفس اللحظة. البريد اللكتروني يمكنه إرسال الصور بجميع-3

أنواعها سواء كانت ثابتة او متحركة وباللوان . البريد اللكتروني يمكنه إرسال الصوات-4

والموسيقى وغيرها من الملفات التي ل يقدر عليهاجهاز الفاكس .

البريد اللكتروني يمتاز بالسرية حيث ل يمكن-5 لي أحد أخر غير المستقبل أن يطلع على المعلومات المرسلة وذلك عن طريق وضع كلمة سرية ل يعرفها

أحد غير المستقبل . المعلومات المرسلة عبر البريد اللكتروني ل-6

يمكن التجسس عليها لنه يمكن تشفيرها بوسائل تشفيرخاصة ويتم فكها لدى المستقبل .

البريد اللكتروني يمكنه نقل وتبادل ملفات ضخمة-7 جدا من المعلومات ل تستغرق عملية إرسالها واستقبالها

غير ثوان محدودة .التطورات التقنية للبريد اللكتروني :

لقد كانت بداية البريد اللكتروني بسيطة ومتواضعة حيث بدأ كوسيلة لتبادل النصوص بين عدد من أنظمة الحاسوب الموجودة

لدى الجامعات المريكية التي كانت تربطهم شبكة محدودة المكانيات والسرعات ثم تطور البريد اللكتروني بعد ذلك عبر

العديد من الختراعات الشخصية حتى وصل الى ما هو عليه ألن كأنظمة بريد شائعة الستخدام بين معظم المشتركين في شبكة

) مليون مشترك100النترنت الذي وصل عددهم الى اكثر من ( في جميع أنحاء العالم .

آن خدمة البريد اللكتروني توفرها العديد من الهيئات والشركاتمنها على سبيل المثال :

خدمات البريد اللكتروني المتصلة بشبكة-1النترنت نفسها .

بنوك المعلومات مثل دلفي وبرودجي-2وكمبيوسيرف .

شركات الهاتف العادية المتواجدة في مختلف-3البلدان .

شبكة فيدونت التي تملك مواصفاتها الخاصة في-4 البريد اللكتروني والتي تعتمد عليها العديد من الهيئات

والشركات الخرى .

آن من أبرز التطورات التقنية في مجال البريد اللكتروني هو التوصل الى وضع مقاييس موحدة للربط بين الهيئات المجهزة لهذه

الخدمة بحيث أصبح بالمكان حاليا إرسال البريد اللكتروني من كمبيوسيرف الى فيدونت ومن دلفي الى برودجي بعد آن كان ذلك

والى وقت قريب غير ممكنا حيث كانت هذه الهيئات والشركات مكتفية بنفسها فقط ، آن هذا التطور التقني الجديد يعود الى المقاييس الموحدة الموجودة في شبكة إنترنت والتي تمكنت من ربط وتوحيد

هذه النظمة في دائرة واحدة مغلقة يمكنها تبادل الملفاتوالمعلومات بجميع أنواعها وأشكالها فيما بينها .

أما التطورات التقنية الحاصلة في مجال خدمات البريد اللكتروني فهناك العديد من الخدمات المتقدمة التي يمكن للمرء الحصول عليها

ويمكن أجمالها بالتي : القوائم البريدية الخادمة : تغطي هذه القوائم-1

البريدية مواضيع مختلفة وهي في الصل عبارة عن قائمة من المهتمين في موضوع معين حيث يضم البريد

اللكتروني اللف من هذه القوائم التي تغطي كافة مجالت الحياة تمثل ( التعليم ، الفنون ، الهندسة ، العلوم ، الكمبيوتر ، وغيرها من الموضوعات ) على المستفيد

آن يتقدم بطلب للشتراك يرسله الى منسق القائمة الخادمة يتضمن هذا الطلب كلمة ( اشتراك ) إضافة الى

ذكر اسمه الكامل . بعد تقديم الطلب سوف يتسلم المستفيد مباشرة بريد اللكتروني على عنوانه الذي

أرسله يفيد انضمامه الى هذه القائمة ، وعلى المستفيد آن يعلم آن أي رسالة يرسلها لي قائمة بريدية خادمة

سوف تصل مباشرة الى جميع أعضاء تلك القائمة وإذا احتوت الرسالة على استفسار معين او طرح لقضية

معينه فأنه سيتم تبادل الراء حولها مباشرة . الحصول على النشرات الدورية : من خلل-2

خدمات البريد اللكتروني أصبح ألن بإمكان أي مستفيد الشتراك في خدمة النشرات الدورية ، حيث تتضمن

هذه النشرات مقالت وأخبار ولقاءات بالضافة الى احتوائها على مستخلصات ودراسات وأبحاث ميدانية

في مختلف المجالت الموضوعية وتختلف هذه الخدمة عن سابقتها ذلك آن المستفيد من هذه الخدمة يتلقى نشرة

دورية بالخبار والموضوعات في مجال التخصص الذي يريده بشكل مستمر ول يمكنه تبادل الراء بشكل

مباشر كما هو الحال في الخدمة السابقة . إرسال الفاكسات عن طريق البريد اللكتروني :-3

وتتضمن هذه الخدمة الحديثة إرسال فاكسات الى معظم دول العالم من خلل أرسال بريد اللكتروني الى عنوان بريدي معين يتضمن هذا البريد الرسالة المراد إرسالها

بالفاكس وأيضا رقم الفاكس المراد إرسال الخطاب اليه ، وهنا يقوم صاحب العنوان البريدي المختص في

هذه الخدمة بإرسال الفاكس الى الرقم المرسل دون أدنى مسئولية عليه ، وقد بدأت بعض الشركات تستغل هذه

الخدمة وتحولها الى سلعة تجارية ، حيث تقوم بهذه الخدمة مقابل اجر مادي زهيد ، كما يمكن من خلل هذه

الخدمة إرسال فاكسات مجانية من خلل بعض المشروعات البحثية ولكن لمناطق محدودة على مستوى

العالم.متطلبات استخدام البريد اللكتروني :

لستخدام البريد اللكتروني في تناقل المعلومات بين مستخدم وأخر) :49داخل شبكة النترنت لبد من توافر عنصرين أساسين هما (

العنصر الول : عنوان بريد إلكتروني : عند الشتراك في خدمة النترنت فان مزود الخدمة غالبا ما يمنح كل مشترك ما يسمى بعنوان البريد اللكتروني

حيث يتكون هذا العنوان من جزئين الول هو أسم الصندوق اللكتروني والذي يمثل أسم المشترك او لقبه او أسم وظيفته ؛

والجزء الثاني من العنوان هو السم الرئيسي للحاسب الخادم (Serverوعادة يفصل بين الجزئين علمة @ وتعني " في " فعلى (

وهو نموذج لعنوان بريدHelp @ Y.net. Ye deskسبيل المثال ) هي اسم الصندوق وفي هذه الحالةHelp deskاللكتروني فكلمة (

) هو اسم فريد خاصY.net. Yeيمثل اسم الوظيفة الجزء الثاني (. ) وهذا السمDomainبالحاسب الخادم في اليمن ويسمى ب( دومين

يجب آن يكون يكون مسجل ومعروفا لدى مكائن البحث والحاسبات الرئيسية المربوطة بالشبكة المنتشرة في جميع أنحاء العالم ، لتتمكنمن تحويل أي رسالة تحمل هذا السم الى الحاسب الخادم المعين ( .

Y.net. Ye وهذا يشبه اسم جهاز الحاسوب ( Domainيتكون عادة من مقاطع يفصل بينها فاصل وتتكون هذه المقاطع من ثلث مستويات

وكما يلي : المستوى الول : ( مستوى الدولة ) ويتكون من حرفين-

يمثل اسم البلد الموجود به العنوان البريدي على سبيل المثال :

)2يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل التاسع (

المستوى الثاني : ( مستوى القطاع ) وهو يعبر عن نوعية- المصلحة او الهيئة التي ينتمي أليها جهاز الكمبيوتر وهو

يتكون عادة من ثلثة حروف تمثل الهيئة حيث تحدد الغرضمن استخدام جهاز الحاسوب وهي كما يلي :

)4يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل التاسع (

المستوى الثالث : ويمثل هذا الجزء اسم المؤسسة او الجهة- التي تمتلك الحاسوب ويمكن إضافة مقطع آخر يمثل اسم

الحاسوب او الجهة التابعة لهذه المؤسسة .العنصر الثاني :

برامج البريد اللكتروني : يتم التعامل مع رسائل البريد اللكتروني من خلل برامج لمعالجة هذا البريد وتوجد العديد من البرامج

المخصصة لذلك وتتباين فيما بينها من حيث بيئة التشغيل فمنها من

يعمل في بيئة ( البل ) وأخرى ( للدوس ) او ( للويندوز ) كما تختلف أيضا فيما بينها من خلل طريقة التعامل آل آن معظم برامج

البريد اللكتروني تقوم بالعديد من الوظائف من أهمها : إمكانية إرسال رسالة واحدة الى اكثر من مستخدم-1

في نفس الوقت . حفظ الرسائل ومعالجتها في مجلدات مختلفة حيث-2

يتم إنشاء مجلد لكل مجموعة من الرسائل ذات طبيعةموضوعية واحدة .

امكانية الرد على جميع الرسائل او تمريرها-3لشخص أخر .

الحتفاظ بسجل عناوين الشخاص الذين يتم-4التعامل معهم ومراسلتهم باستمرار .

إلغاء او طباعة او حفظ الرسائل التي يتم استقبالها-5من مرسل أخر في صورة ملفات .

خطوات إرسال وتلقي الرسائل بالبريد اللكتروني : لرسال رسالة او ملف معلوماتي الى مستفيد او مجموعة من

المستفيدين من خلل البريد اللكتروني عبر شبكة النترنت نتبعالخطوات التالية :

وهو مفتاح يظهرE-MAILنضغط على المفتاح -1على الشاشة بشكل ( ظرف بريد فيه رسالة ) .

COMPOSE او NEWثم نضغط على أحد المفاتيح -2

وبعدها سوف يعرض عميل البريد نافذة يمكن فيها كتابة وتأليف الرسالة ولكل الرسائل نفس القسام من حيث

: ( الى ) حيث يكتب في هذا الحقل عنوانTOالساس : او عناوين الشخاص الذين ترسل إليهم الرسالة ويتطلب بعض عملء البريد آن تفصل بين العناوين بفاصلة (،) ويتطلب آخرون وضع فراغا بين العناوين المتعددة في حين يتطلب الخر استخدام الفاصلة المنقوطة (؛) بين

العناوين المتعددة .

CC( نسخة الى ) ويكتب في هذا الحقل عناوين البريد اللكتروني : للشخاص الخرين الذي تريد آن يحصلوا على نسخة من الرسالة .

Subject( موضوع الرسالة ) ( الموضوع ) ويكتب في هذا الحقل : أي وصفا مختصرا للرسالة المطلوب إرسالها وهذا يساعد المتلقينعلى معرفة مضمون الرسالة عندما يتصفحون كل بريدهم الجديد .

Message( الرسالة ) وفي هذا الحقل يزودك وسيط البريد حيزا : كبيرا لكتابة متن الرسالة حيث يمكن كتابة أي نص مهما بلغ طوله .

بعد كتابة الرسالة اضغط على مفتاح الرسال (-3Sendوهذا المر ( المفتاح ) سوف ل يرسل الرسالة (

آل الى المتلقي المقصود مباشرة بل سوف يضع الرسالة .Out boxفي صندوق الصادر

)Out boxبعد آن تتجمع في صندوق الصادر ( -4 مجموعة من الرسائل المطلوب إرسالها فهنا يمكن

File , Sendإرسالها جميعا دفعة واحدة باختيار المر (

Message in Out boxمن القائمة الرئيسية لرسال البريد ( وعند ذلك سوف تصل كافة الرسائل الى المتلقيين المقصودين وحسب عناوينهم في آن واحد وبهذه

الطريقة سوف يتكلف المرسل مبالغ ليست ذات جدوىوهو يرسل العديد من الصفحات والى مختلف الجهات .

أما بشأن تلقي الرسائل عبر البريد اللكتروني-5 وقراءتها فان ذلك يتم من خلل تحميل تلك الرسائل في

) عن طريق برامج مثال ذلكInboxصندوق الوارد ( .File , Get New Mail تختار المر Netscape Mailالبرنامج

Microsoft و Microsoftلتلقي البريد الجديد . وفي البرنامج

Mail Exchange نختار المر Mail Send and Receiveفان كان . هناك بريد لدى الخادم فسوف تراه في الصندوق الوارد

)Inbox. ( أما قراءة البريد الجديد بعد تحميله في الصندوق الوارد فيمكن

تصفح البريد لختيار الرسالة التي ترغب في قراءتها حيث يتم الضغط عليها ضغطا مزدوجا وبذلك تظهر الرسالة في نافذة جديدة

يمكن قراءتها او تخزينها او طباعتها او إلغائها بعد النتهاء منقراءتها .

ثالثا : المؤسسات المعلوماتية في ظلتكنولوجيا المعلومات والتصال

أثر تكنولوجيا التصال على الخدمات-1المعلوماتية :

لقد أخذت تكنولوجيا التصالت المتقدمة طريقها الى الخدمات المعلوماتية وقد أحدثت تغيرا جذريا في السلوب الذي تقدم به

مؤسسات المعلومات خدماتها الى المستفيدين . حيث آن هذه المؤسسات تقع في مناطق جغرافية متفرقة وشاسعة فان هذا يجعلها ميدانا لستخدام تكنولوجيا التصالت السلكية واللسلكية من أجل توحيد إجراءاتها الفنية والتعاون في مجال العلم الموحد وتوحيد

الشتراك في الدوريات وغيرها من الجراءات التعاونية التي تهدف) .50الى توفير الجهد والوقت والكلفة (

ومن الجدير بالذكر آن التكنولوجيا قد ساهمت في طورها الول في تطوير الخدمات التقليدية للمكتبات ، حيث استخدم الحاسب اللي بأشكاله المختلفة في عمليات الفهرسة وحفظ السجلت والعارة

وضبط اشتراكات الدوريات ، وتمثل هذه المرحلة الخطوة الضرورية الولى نحو استخدامات أفضل . ومن الوظائف الساسية

في المكتبة التي تأثرت بتكنولوجيا التصالت وظيفة التزويد والتخزين ، فنتيجة لتوفر المعلومات المقروءة آليا في مراكز

المعلومات وقواعد البيانات فان المكتبات قد غيرت أسلوبها في التزويد من استراتيجية القتناء والحصول على المعلومات الى

استراتيجية الوصول الى المعلومات . هذا ويتجه الكثير من الناشرين في الوقت الحاضر الى استخدام تكنولوجيا المعلومات

الحديثة لنشر ونقل مطبوعاتهم إلكترونيا وخاصة في حقل العلوم والتكنولوجيا وهو ما أصبح يسمى ( بالنشر اللكتروني ) ومن أبرز

) وبنك معلوماتInformالمثلة على ذلك بنك معلومات انفوروم ( ) .51نيويورك تايمز (

وتسعى عدد من دور النشر الوربية الى استخدام اسطوانة الفيديو لنشر مطبوعاتهم وخطة لتوزيع وتسليم مقالت منها بواسطة القمار

) . كما تسعى قواعد البيانات المشتملة على نصوص52الصناعية ( ) في مجالCD-ROMكاملة للوثائق الستفادة من طاقات وقدرات ال( ) نظام يسمىOCLCالنشر اللكتروني فقد طورت شبكة المكتبات (

) يتح النظامCD-ROM ) من اسطوانة ( Graphtext( جراف تيكست امكانية طباعة عالية الجودة للحصول على نسخ لشبه الصل مع

النصوص والرسوم البيانية المرافقة . آن أسلوب النشر اللكتروني قد أثر في أسلوب العارة بين المكتبات حيث ظهرت هناك شبكات

لتبادل المصادر والعارة المتبادلة اللكترونية . لقد وضع هذا السلوب تحت التجربة لختبار إمكاناته من الناحيتين التكنولوجية

والقتصادية لنقل محتويات الوثائق بالطرق اللكترونية بدل من نقل الوثائق نفسها وأسفرت النتائج عن ظهور عقبات تتعلق بارتفاع

التكاليف وحجم المصادر المراد نقلها والمسافة بين المكتبات التي تقوم بالعارة المتبادلة . وقد تبين آن هذا النظام مناسب في حالت

) . أما53نقل وثائق ل تتجاوز بضع عشرات الكيلو مترات ( بالنسبة للخدمات المرجعية والجابة عن الستفسارات فتعني بها أنظمة الفيديوتكس والتيليتكس حيث يمكن للمكتبات استخدام هذه

النظم لمواجهة احتياجات المستفيدين بشكل أفضل . دور اختصاصي المعلومات في ظل تكنولوجيا-2

التصالت : " دور أمين المكتبة من خلل تمثيله على شكلSheraيلخص " شيرا

مثلث أحد ضلعيه الكتب والضلع الخر المستفيدون ( الجمهور ) بينما تمثل قاعدة المثلث ( الكتب والمستفيدون ) ، وان هدف أمين

المكتبة هو التركيز المباشر على خط القاعدة أي الجمع بين النسان والمواد المسجلة للمعرفة في علقة مثمرة الى الحد الممكن . ويحقق

أمين المكتبة ذلك من خلل المعرفة بكل مكوني الضلعين ثم القيام بالعمليات المهنية كالختيار والتزويد والتنظيم والتفسير وتقويم

النتائج . ولكن بعد آن أصبحت العمليات المكتبية أكثر عمقا وتعقيدا بسبب تزايد استخدام المصادر اللكترونية للمعلومات وأثر

تكنولوجيا التصالت في توفير فرص الوصول والحصول على المعلومات من مختلف المصادر والمواقع فان ذلك تطلب من أمين

المكتبة بذل المزيد من الجهود لمواكبة هذا التطور حيث لم يعد كافيا لي مكتبي الن آن يكون ملما بمصادر المعلومات المتوفرة ماديا داخل جدران المكتبة . فبعد آن كان معيار النجاح بالنسبة للمكتبي

هو أيجاد الوعاء الذي يحمل المعلومات فان المعيار ينبغي آن يبنى) .54على أيجاد المعلومات ذاتها (

لقد أصبح بإمكان أمين المكتبة ومن خلل أجهزة الحاسبات اللية ونظم التصالت الحديثة الحصول على المعلومات من مختلف

المراصد وبنوك المعلومات في العالم . آن استخدام هذه المراصد والبحث في محتوياتها بصورة فعالة يتطلب من أمين المكتبة

) ( بعض المتطلبات55) ( Lancasterمهارات معينة ، لقد عدد ( لنكستر التأهيلية للمكتبيين للتعامل مع التقنيات الجديدة مثل التأكيد على

معرفة المصادر المقروءة آليا ، وكيف تستغل بأكبر قدر من الفعالية ومعرفة جيدة بسياسات وإجراءات التكشيف ، وبناء وخصائص

المكانز المستخدمة لقواعد المعلومات ولغات الستفسار واستراتيجيات البحث ، وسبل تحقيق أقصى قدر من التفاعل مع المستفيدين إضافة الى الحاجة الى معرفة تقنيات التصال ) . آن

الخطأ الذي يقع فيه البعض يأتي من خلل ما توقعه التقنية في روع النسان عموما ، عن تضاؤل او تلشي دور العنصر البشري ، أي

المكتبي قياسا الى الوظائف الكثيرة والمعقدة التي تقوم بها التكنولوجيا الحديثة ، والواقع آن خاصية التعقيد هذه هي ذاتها التي تكفل لمين المكتبة دورا حيويا . فالتكنولوجيا التي يسجل وينقل من

خللها الفكر والتجاه نحو المركزية في اختزانها ( قواعد المعلومات الكبرى ) وتنامي قوة المعلومات في هذا العصر تنطوي

على احتمالت الضرر كما تنطوي على احتمالت المنفعة . ول خلف بين علماء الجتماع والتصال على ضرورة اعتماد جانب من التقنية لجعل ذلك الحمل الزائد من المعلومات ممكن الستخدام

ولكن التكنولوجيا المستخدمة تؤتي نفعها اذا ما اندمجت فيها قدرات) .56أمين المكتبة ثم يمدان المجتمع – كلهما – بإدارة قوية (

ومن أمثلة الوظائف الحيوية لمين المكتبة واختصاصي المعلومات) :57الخرين في ظل التكنولوجيا ما يأتي (

العمل مستشار معلومات وتوجيه المستفيدين الى-1مصادر المعلومات الكثر احتمال لتلبية طلباتهم .

تدريب المستفيدين على استخدام مصادر-2المعلومات اللكترونية .

البحث في مصادر المعلومات التي ل يعرفها-3المستفيدين .

القيام بوظيفة ( محللي معلومات ) أي تقديم نتائج-4مختارة ومقيمة للباحثين او المستفيدين .

المساهمة في بناء ملفات المستفيدين من خدمات-5البث النتقائي للمعلومات اللية .

المساهمة في تنظيم ملفات المعلومات اللكترونية-6الشخصية .

أعلم الباحثين عن كل جديد في مصادر-7المعلومات والخدمات الجديدة حال توفرها .

وتجدر الشارة الى آن التطورات المستمرة في تكنولوجيا المعلومات والتصالت تفرض على كل مكتبي آن يواكب هذه

التطورات وان يكون يقظا ومنتبها دائما للتعرف على كنهها ومدى الستفادة منها وتطبيقاتها المختلفة لزيادة الفاعلية من استخدامها وتحسين نوعية الخدمات التي تقدم من خللها . وبعبارة أخرى

يمكننا القول آن أمناء المكتبات يجب آن تتوافر فيهم سمتا المرونة والقدرة على التجديد ، وآل فأن آخرين سيلتهمون دورهم تاركين

المكتبات أشبه بمتاحف التاريخ . وهكذا نجد آن مناهج علم المكتبات التقليدية التي كانت سائدة حتى عقد السبعينات لم تعد كافية لعداد أخصائي معلومات قادرين على مواجهة التغيرات الجديدة خاصة

القوى التي تواجه مصادر المعلومات نحو الشكل اللكتروني . ولقد آخذت مدارس علم المكتبات في العديد من الدول وخاصة في الدول

الغربية والوليات المتحدة تعد نفسها وتتكيف لمواجهة احتمالت المستقبل كما قامت بتغيير أسمائها لتضم ( علم المعلومات )

وتضمن مناهجها موادا لتدريب أمناء مكتبات وأخصائيي معلومات ضالعين في أدوات المهنة من التكنولوجيا الحديثة . ومن الجدير

بالذكر هنا الى آن أهمية التعليم المستمر والدورات التدريبية لتحديث معلومات المكتبيين باستمرار واطلعهم على كل جديد ولرفع

كفاءتهم ومستوى خدماتهم .مستقبل المكتبات في ظل تكنولوجيا التصالت :-3

لقد جاءت المكتبات من أجل تحقيق أهداف معروفة ، وهي حفظ المعلومات وتسهيل الوصول أليها ونقل الحضارات من جيل الى أخر . وهكذا حظيت المكتبات بدعم الحكومات والموال العامة والخاصة . ومع تطور تكنولوجيا الحاسبات اللية وتكاملها مع

تكنولوجيا التصالت ظهرت تيارات مختلفة للتنبؤ بما ستؤول اليهمكتبات المستقبل .

National Scienceفي تقرير مقدم الى المؤسسة الوطنية للعلوم (

Foundation ) من قبل لنكستر ( Lancaster ) و درسكو ( Darsgowو ( ) ناقشوا فيه سيناريو يصف مكتبة البحث العلميMarksماركس ( ) حيث تنبؤا أفول المكتبة كمؤسسة ولكن ذكروا2001في عام (

) . وبناء58أنه هناك أهمية كبرى ستحصل في مهنة المعلومات ( ) فان مفهوم مكتبةLancasterعلى هذا التجاه الذي يتزعمه لنكستر (

المستقبل سيكون ( مكتبة بل جدران ) . وليس بعيدا ذلك اليوم الذي ) ليس آلTerminalsتجد فيه مكتبة أبحاث تتألف من أجهزة طرفية (

) .59وقد تختفي المكتبة التقليدية التي نعرفها ( يتوقع خبراء المكتبات والمعلومات آن ادخال المزيد من التكنولوجيا

ل تمته وظائف المكتبة سيجعلها في النهاية مركزا مفتوحا خاصة في عصر بدأ يتجه نحو النشر اللكتروني للنتاج الفكري في

مختلف حقول المعرفة . آن التجاه نحو النشر والتوزيع اللكتروني للمعلومات مع وجود تسهيلت أكثر للوصول الى شبكة المعلومات

) يثير تساؤلت حول ماOnlineمن خلل التصال اللي المباشر ( اذا كانت المكتبة ستتجه نحو تطوير مجموعة مواد إلكترونية ، وإذا

ما اختارت المكتبة آن يكون لها مجموعة مواد إلكترونية فكيف ستكون عليه عملية الختيار والتزويد ، وهل ستظل مشتركة في

خدمات التكشيف والستخلص اللية ؟ ونتيجة لكل هذا فان المكتبات تواجه تغيرات حتمية فيما يتعلق بدورها في المجتمع وكذا بطريقة عملها في المستقبل . بالنسبة الى وظيفة التزويد والتخزين

مثل نجد آن المكتبات ستركز على استراتيجية الوصول الى ) ومن هنا يستطيعHoldings ) بدل من القتناء ( Accessالمعلومات (

المستفيد الوصول الى مجموعة المكتبة من خلل الجهزة الطرفية (Terminalsالمتوافرة في المنزل والمكتب . كما آن المعلومات يمكن (

آن تنتقل من مكتبة الى لخرى ومن المكتبات الى الشركات وإدارات العمال والمكاتب في كل مكان ونسير مع أصحاب هذا التجاه الى أخر الشوط فنسأل : هل تلغى المكتبات بصورة نهائية

على المدى البعيد ؟ أنهم ل يقطعون بذلك بل يؤكدون عكسه أي بقاء المكتبات لغراض محدودة تماما حيث ذكرت بريجيت كيني (

Bragitte Kenney: سيناريو يصف مستقبل المكتبات … فتقول ( ( سوف تبقى هناك حاجة الى عدد كبير من المجاميع البحثية

المطبوعة إضافة الى المطبوعات الشعبية الصغيرة والكتب المسلية … آن المجاميع الكبيرة من المطبوعات سوف تستمر حاجتها الى

التنظيم من قبل أمناء المكتبات والمتدربين والمختصين ممن يقدمون ) . ويذكر60التفسيرات ويساعدون في الحصول على المجاميع ) (

) أيضا :De Gennaroدي جينار ( ( أنه من الواضح آن تكنولوجيا المعلومات سوف تبدأ أساسا بتغيير

النشر والمكتبات وان تلك التغيرات سوف تتسارع في المستقبل ولكن ل يوجد أحد في الوقت الحاضر يستطيع التنبؤ متى وكيف

) . آنObsoleteتستطيع التكنولوجيا آن تجعل المكتبات ملغية ( الواقع العملي يشير الى آن المستفيد ل يزال بحاجة الى المكتبات ،

وان أعضاء المكتبات يجب عليهم تلبية متطلبات هؤلء منالمصادر مع وجود التكنولوجيا الحديثة في الوقت الحاضر ) .

مهما يكن من أمر فان المكتبات ستبقى والحاجة أليها لن تنقطع . ستظل المكتبات تقدم خدمات وثائقية وخدمات معلومات ، وستظل

الحاجة قائمة لمكتبين مؤهلين واختصاصي معلومات لداء وظائف مهمة في عصر المعلومات اللية هذا إضافة الى الحاجة إليهم لبناء

معاجم مصطلحات التكشيف والستخلص والدوات الخرى الضرورية للستفادة القصوى من المصادر المقروءة آليا ، كما آن

لهم دورا مهما في تدريب المستفيدين على كيفية استخدام هذه المصادر . ولعله من المناسب القول بأن نوعا من المكتبات سيكون

مطلوبا لتزويد المستفيدين بالتصال المباشر مع بنوك المعلومات وبهذا ستكون المكتبة هي المركز الذي سيكون الوصول الى شبكات

المعلومات ممكنا من خلله . ونستطيع آن نلخص القول بأن دور المكتبة والمكتبين سيزداد في

عصر تكنولوجيا المعلومات وستصبح المكتبة مركزا تحويليا يربط المستفيد بآخرين او تسهل له الوصول الى المواد مطبوعة او

إلكترونية في مراكز أخرى . آن المستقبل سيكون لتلك المكتبات التي تواكب التطور وتبني

التكنولوجيا وتتكيف معها لخدمة روادها وعلى العكس من ذلك فلنتجد المكتبات التقليدية لنفسها دورا تؤديه في خضم هذه التطورات (

61. (

هوامش ومصادر الفصل التاسع :

محمود علم الدين . تكنولوجيا المعلومات وصناعة-1 .1990التصال الجماهيري .- القاهرة : العربي للنشر والتوزيع ،

.53ص محمد الديب الحسيني . الحاسبات اللكترونية وميكنة-2

.31 . ص1970المعلومات .- القاهرة : مكتبة النجلو ، 3- Singieton , Log A. Telecommunication in

the Information age .- Cambridge .- 2nd . Ed. , Ballinger Publishing Company , 1986 , P.164 .

محمود علم الدين . تكنولوجيا المعلومات ( مصدر سابق-4 ).59ص

5- Barden , R. and Hacher , M. Communication Technology .- N.Y. : Delmar , Publisher Inc. 1990 , P.23 .

محمد فتحي عبد الهادي . مقدمة في علم المعلومات .--6 .218 ، ص 1984القاهرة : مكتبة غريب ،

7- Barden , R. and Hacher M. ( 1990, P.31 ) .8- Carne , E. Bryan . Modern

Telecommunication .- N.Y. : Plenum press , 1984 .P.98 .

9- Barden , R. and Hacher M. ( 1990 , P.33 ) .

10- Becker , Samuel L. Discovering Mass Communication .- USA : Scott , foresman and Company .- 2nd Ed.,1987 , P.321 .

زين الدين محمد عبد الهادي . النظمة اللية في-11 .55 . ص1995المكتبات .- القاهرة : المكتبة الكاديمية ،

عمر أحمد الهمشري وربحي مصطفى عليان . المرجع-12 .1997في علم المكتبات والمعلومات . – عمان : دار الشروق ،

.456-455ص.ص ايريك ج. هنتر . تحسيب عمليات الفهرسة في-13

تعريب جمال الدين محمدالمكتبات ومراكز المعلومات . .1992الفرماوي .- الرياض : دار المريخ للنشر ،

عمر احمد الهمشري وربحي مصطفى عليان-14 ) .472( مصدر سابق ص

.477نفس المصدر السابق ص -15 .488نفس المصدر السابق ص -16

17- Corbin , John . The Education of Librarians in an age Information Technology administration . V.9 , No. 4, 1988 ,P. 77 .

الشيمي حسني عبد الرحمن . نحن واللورقية .-18 ،1440 ، جب 1990 ، 1، ع11مجلة عالم الكتب . م

.28ص نفس المصدر السابق .-19 2000ماجد رجب حموك . المجلة العلمية عام -20

،2 ، ع5ورقية آم إلكترونية . مجلة التوثيق العلمي . م .15 . ص1986السنة الخامسة ،

عبد الرزاق يونس . تكنولوجيا المعلومات .--21 .44 ، ص1989عمان : المطابع التعاونية ،

عماد عبد الوهاب الصباغ . شبكات المعلومات-22 ، السنة الثامنة ،57باللياف الضوئية . علوم . ع

.43-42 ، ص 1991 حمدي قنديل . اتصالت الفضاء .- القاهرة : الهيئة-23

.41 . ص1985المصرية العامة للكتاب ، احمد بدر . المدخل الى علم المكتبات-24

.1985والمعلومات .- الرياض : دار المريخ للنشر ، .24ص حمدي حسن . مقدمة في دراسة وسائل وأساليب-25

. ص1987التصال .- القاهرة : دار الفكر العربي ،13. خليل صابات . وسائل التصال نشأتها-26

وتطورها .- القاهرة : مكتبة النجلو المصرية ، .- ط .21 ، ص1987 ، 5

27- Hunter J.K. and Gross L. Broadcast News the Inside out ..- USA : The CV. Mosby Company , 1980 ,P.11.

خليل صابات . وسائل التصال ..( مصدر سابق-28 ) .351ص

سعود عبد ال الخزيمي . وسائل التصال ودورها-29 ،1في خدمات المكتبات والمعلومات . مكتبة الدارة . م

.24 . ص1983 ، 3ع انطوان بطرس . هاتف في كل قرية . مجلة-30

.1986 ، أيلول 7 ، ع3الكمبيوتر واللكترونيك . م .26ص محمد محمد الهادي . تكنولوجيا المعلومات-31

.156 ، ص 1989وتطبيقاتها . 32- Gliffiths , J.M. Main Trends in

Information Technology , UNESCO Journol of Information Science , V.2, No.4 , 1982 , P. 236 .

33- Griner , Kathleeh “ Videotext : Implications and Applications for Libraries “ in Telecommunication and Libraries , 1981 , P.72 .

34- McKean , Joan Maier “ Facsimile and Libraries : A primer for Librarians and Information Managers “. Edited by D.W. King (et al ) . 1981 , P.91 .

35- Graddon, Pemela . “ Facsimile in Libraries “ Audio Visual Librarian Vol. 11 , No. 3. Summer 1985 . P. 153-156 .

36- Morris , R. “ Information and Satellite Technology “ Asilp Proccedings , Vol.35 , No. 2 , 1983 , P.75 .

37- Liu , Rose “ Tele Library , Library Services via Satellite “ Special Libraries , Vol. 70 , No. 9 , Sep. 1979 , P. 346 .

38- Lancer , Rieta G. “ Communication Satellites “ Telecommunication and Libraries :

A Primer for Lib. arians and Information Managers , 1981 , P.64 .

39- Ibid , P.65 .40- Morris R. “ Information and Satellite

( P.74 ) .41- Backer , Samuel , L. Discovering Mass …

( P.320 ) .42- Carne , E. Bryan Midern …( P. 132 ) .

فاروق سيد حسين . الكوابل : الوساط التراسلية-43 واللياف الضوئية .- بيروت : دار الراتب الجامعية ،

.45 . ص 1990 .25نفس المصدر السابق . ص -44

45- Calhoun George . Digital Celluar Radio ,.- USA : ARTECH house Inc. , 1988 , P.P. 185-189 .

46- Smith , David R. Digital Transmission Systems ,.- N.Y. : Van Nestraud Reinhold , 1985 , P. 27 .

47- Bellamy , John C. Digital telephony .- N.Y. : Wiley , 1982 , P.22 .

صباح محمد كلو . تكنولوجيا البريد اللكتروني-48 ودورها في عملية تناقل المعلومات . نشرة المكتبات

.3-2 ، ص 1998 ، 2 ، ع 2والمعلومات . مج نفس المصدر السابق .-49

50- King , D. ( et at ) . Telecommunication and Libraries , A primer for librarians and Information Manages .

عماد عبد الوهاب الصباغ ورشيد عبد الشهيد-51 عباس ( النشر اللكتروني : تطوره - آفاقه –ومشاكله

في الوطن العربي ، وقائع الندوة العربية الثانية .132 – 108 ، ص 1989للمعلومات . تونس ،

52- Gillman , Peter L. “ Developments Information Technology : an overview “ Aslip procceding Vol. 36 , No. 5 , 1984 , P.242 .

53- Rciatijes , Frances J. “ application of Modren Technologies to Lnte library Resource sharing Network “ Journal of American Societ for Information Science , Vol. 35 . No. 1 , 1984 , P.45 .

صباح محمد كلو . تكنولوجيا المعلومات-54 والتصالت وانعكاساتها على المؤسسات المعلوماتية .

.26 ) ص 1999( بحث غير منشور 55- Lancaster F. W. Toward Paperless

Information Systems .- N.Y. : 1978 , P. 158 . حسني عبد الرحمن الشيمي . نحن واللورقية-56

) .31( مصدر سابق ص 57- Lancaster F. W. “ The future of the

Library and the age of Telecommunication “ in Telecommunication and Libraries : A primer for Librarians and Information Managers , 1981 , P. 151 .

58- Taylor Bitty W. The twenty first century Technology , Lmoact on Acadimic Research and Law Libraries , 1988 .

59- Lancaster F. W. The future of the Library in the age of Telecommunication , Telecom and Libraries , 1980 , P.150 .

60- Taylor Bitty W. The twenty first century ..( P.161 ) .

صباح محمد كلو . تكنولوجيا المعلومات-61 ) .30والتصالت .. ( مصدر سابق ص

الفصل العاشر

نظم المعلومات مفهومها وتطبيقاتها في المكتبات

ومراكز المعلومات

المقدمة :-1 أن التطور الكبير الذي حصل في مرافق الحياة المختلفة في الحجم والبعاد قد خلق الحاجة الملحة إلى تطوير نظم المعلومات لمقابلة تلك التطورات ومعالجة التعقيدات المتزايدة فيها يوما بعد آخر . حيث أن المعلومات يجب أن ل تعكس فقط النشاطات

الداخلية للمنظمة وانما أيضا نشاطاتها الخارجية والفعاليات المتبادلة بينها وبين البيئة يالضافة إلى مؤثرات كل منهما من خلل المصالح المتبادلة والعلقات السياسية والمالية والقتصادية والجتماعية المختلفة . كما وان هذه المعلومات يجب أن ل تظهر فقط ما حدث سابقا او يحدث حاليا أنما الهم من ذلك هو ما الذي سيحدث

مستقبل . كما وان متطلبات المعلومات تشتمل أيضا على كل المؤشرات والمعطيات الضرورية اللزمة لعداد برنامج العمل الفعال وتشغيل النشطة المختلفة والسيطرة

عليها داخل المنظمة . كما وان الحاجة لنظام المعلومات الكفؤ ضروري ليس فقط لنشطة الدولة والقطاع الشتراكي والمختلط فقط وانما هي ضروري أيضا لنشطة

القطاعات الخرى المختلفة . ولغرض تحقيق أهداف نظم المعلومات في حل المسائل المعقدة للمنظمة يجب أن يصمم النظام في تلك التجاهات السليمة التي تحقق عمليات تجميع البيانات الخام ومعالجتها بالطريقة التي تحقق حاجة المستويات الدارية المختلفة من المعلومات لغراض اتجاهات القرارات المناسبة لتحقيق أهداف المنظمة . ولغرض تصميم

وتطوير نظم المعلومات المعقدة اللزمة لمتطلبات عالم اليوم المعقدة ، يصبح أول من الهمية بمكان خلق الجهات التي تقدر حق المقدرة والمعرفة لمفاهيم البيانات

والمعلومات .

: Word origin اصل كلمة نظام -2 )) المشتقة من ((Systema )) هو (( Systemأن الصل اليوناني لكلمة ((

syn )) وتعني (( together )) أي (( معا )) ومن (( histemiوالتي تعني (( ))to set) 1 )) أي (( يكون )) او يجمع. (

هو :systemويقدم جينكيز بعد ذلك التعريف التقليدي في القواميس للكلمة (( Aplan of Scheme according to which things are connected into a whole )) .

مفهوم النظم :-3 هناك العديد من التعريفات التي ذكرت في أدب الموضوع نذكر منها التعريفات آلتية

: ) مجموعة من التعريفات لمصطلحRowley )) (2 يذكر لنا (( راو لي أول :

نظام هي أن النظام هو : تجميع لعناصر مترابطة مع بعضها البعض او نظم فرعية منظمة بطريقة ما-

لتؤكد الداء الكفء للنظام ككل .أي تنظيم ذو هدف للمصادر او العناصر .- هو مجموعة من العمليات والجراءات والنسان واللة والتي بها يتم تنفيذ أي-

نشاط عملي . ) النظام بأنه (( سلسلة من3) (( Semprevivo يعرف (( سمبريفيفو ثانيا :

العناصر المترابطة والتي تؤدي نشاطا ما او وظيفة او عملية ما )) . ويقدم سمبريفيفو هذا المثلث المقلوب والذي يعبر فيه عن شمولية المعلومات ودرجة

تفصيلها .

)3يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

) إلى أن لكلمة نظام العديد منWilson )) (4 ويشير (( ويلسون ثالثا : التعريفات التي تعتمد على السياق المستخدمة فيه . فهي يمكن أن تعني أجراء

Procdure او عملية Processاو عملية التحكم في تلك العمليات او الجراءات او تستخدم لتعني شبكة او حزمة برامج لتجهيز البيانات .

) أن كلمة (( نظام قد أجهدت من كثرة5) (( Silver ويذكر (( سيلفر رابعا : الستخدام في اللغة النكليزية حيث استخدمت لوصف الشياء والحالت او الوضاع

والمناهج فيقول في تعريفه للنظام بأنه : (( مجموعة من العناصر التي تتفاعل مع بعضها والتي تعتمد على بعضها البعض بصورة منتظمة وتشكل كل معقدا . وبالتالي فأن النظام هو مجموعة من الجزاء

المترابطة والتي تعالج كوحدة واحدة تتفاعل عناصرها )) . ويذكر سيلفر أن أحد الصفات الهامة للنظم هي أنها تقدم خصائص وقدرات ل توجد في العناصر الفردية المكونة لها . وان هذه الصفة هي (( أن الكل ينتج نتائج اعظمبكثير من مجموع نتائج الجزاء )) وان هذه الصفة تعد بمثابة الطريق لفهم النظم .

) مصطلح النظام بالتعريف الشامل التالي6 ويعرف (( محمد ابو النور )) (خامسا : : (( النظام هو مجموعة من العناصر في حالة ترابط فيما بينها ، وبينها وبين البيئة . وانه ذلك الكل المنظم والمركب الذي يجمع ويربط بين عناصر او أجزاء لتشكل في

مجموعها تركيبا موحدا تنتظم عناصره في علقات تبادلية بحيث ل يمكن عزل أحدها عن الخرين ، ومع ذلك فكل منها يحتفظ بذاتيته وخصائصه ، آل انه في

النهاية جزء من كل متكامل . وبعبارة أخرى هو مجموعة من الكيانات المرتبطة بعلقات تبادلية بين بعضها البعض ، وتنظم داخل إطار مشترك ليستقبل متغيرات

محددة تتفاعل مع الكيانات بداخله تحت تأثير الظروف المحيطة به لتتحول إلى عوائدمحددة )) .

تقدم (( جماعة النظم المفتوحة )) - المنبثقة عن الجامعة المفتوحة بلندن-سادسا :تعريفا للنظام مكونا من أربعة أجزاء هذا نصه :النظام هو تركيب او تجميع للجزاء ، يكون فيه :

الجزاء او المكونات متصلة ببعضها البعض بطريقة منظمة .-1 تتأثر الجزاء او المكونات لوجودها في النظام وتتغير بتركها لهذا-2

النظام .أن هذا التركيب او التجمع يقوم بعمل شيء ما -3

) تعريفا للنظام بكونه (( أي عملية منطقية7) (( Riceويقدم (( رايس سابعا : تستخدم سلسلة متتابعة من الخطوات او النشطة في محاولة لنجاز نتيجة مرغوبة .

ويمكن أن تكون النظم يدوية او آلية او أنصاف أليه )) . ويضيف رايس إلى ذلك التعريف بأننا يمكن أن نجد في المكتبات كل أنواع النظم التي تعمل مع بعضها

البعض والتي ينظر أليها في بعض الحيان على أنها نظم فرعية تصنع في مجملهانظام كلي .

ويلحظ من خلل هذه التعاريف أن النظام عبارة عن مجموعة أجزاء متكاملة تتفاعلفيما بينها لبلوغ أهداف معينة وليست مجموعة عناصر مجتمعة بصورة عشوائية .

ولعل أكثر التعريفات انسجاما مع نظم المكتبات ومراكز المعلومات هو التعريف الذي يحدد نظام المعلومات بأنه : مجموعة عناصر تشكل برنامجا – إجراءات

وفعاليات تنجز لتحقيق هدف او مجموعة أهداف من خلل معالجة البيانات لتهيأةمعلومات في فترة زمنية محددة .

أن هذا التعريف إضافة إلى تضمنه لهم خصائص النظم ( مجموعة الجزاء ووجود Inputالتفاعل …) فأنه يجسد النموذج العام لي نظام والمتمثل بالمدخلت

) .8 والمخرجات (Processingوالعمليات

: Systems Classifications تصانيف النظم -4 هناك العديد من المحاولت لوضع أسس لتصنيف النظم فمنها الشامل ومنها الدقيق

والمتخصص وسنحاول في الفقرات التالية أن نستعرض نماذج مختلفة من هذهالمحاولت :

أول : النظرية العامة للنظم والتصنيف ذو المستويات التسعة : يعتبر هذا التصنيف الذي تضمنته النظرية العامة للنظم من أوائل المحاولت لتحديد

) :9مستويات يمكن أن تحوي النواع المختلفة للنظم وهي ( ويتسمFarmework المستوى الول : ويشار أليه بالطار او الهيكل -

.Staticبالسكون ويتسم بأنه تمClockworkالمستوى الثاني : ويشار أليه بعمل الساعة -

.Predeterminedتقديره سلفا ويتسمThermostatالمستوى الثالث : ويشار أليه بمنظم الحرارة اللي -

.Self-regulatingبالضبط الذاتي -Self ويتسم بالمحافظة الذاتية Cellالمستوى الرابع : ويشار اليه بالخلية -

Maintaining. ويتسم بأنه عبارة عن مجتمعPlantالمستوى الخامس : ويشار أليه بالنبات -

.Society of Cellمن الخليا ويتسم بأنه ينظمه عقلAnimalالمستوى السادس : ويشار أليه بالحيوان -

Brain-Organised. ويتسم بأنه يتحدثHuman beingالمستوى السابع : ويشار أليه بالنسان -

.Speech , Symbolsويستخدم الرموز Socialالمستوى الثامن : ويشار أليه بالتنظيمات الجتماعية -

organizations ويتسم بوجود وظائف وقيم للتصال Roles , Communication Values.

المستوى التاسع : ويشار أليه بنظم ما وراء الخبرة البشرية ويتسم بأنه وراء- .Beyond knowledgeالمعرفة

ويلحظ انه في المستوى الثالث قد ظهرت أهمية التغذية المرتدة في التقنيات التي تنظم نشاط ما بالقياس والمقارنة بمعايير محددة . كما أن المستوى الرابع يعد بداية

والنظام المفتوح هو ذلك النظام الذي له القدرةOpen Systemsالنظم المفتوحة على التغيير المستمر لعملياته وبنيته الداخلية – كما سيرد ذكره - .

وابتداء من المستوى الثامن تظهر أهمية النص على أهداف وأغراض واضحة ومحددة للمنظمة ، حيث يجب أن يشتمل تصميم البنية الداخلية على نظم فرعية قادرة

على التكيف مع البيئة الخارجية وننفذ أنشطة داخلية تحول المدخلت من الموادوالطاقة والمعلومات إلى المخرجات المنصوص عليها مسبقا في أهداف المنظمة .

) هذه المستويات التسعة في ثلث مجموعات حيثKast ) (10ويصنف ( كاست يشير إلى أن المستويات الثلثة الولى تشكل نظم ميكانيكية او مادية فهي تقدم أساس المعرفة في العلوم الطبيعية مثل الفيزياء والفلك . آما المستويات الثلثة التالية وهي (

الرابع والخامس والسادس ) فأنها تهتم بالنظم الحيائية والبيولوجية ، فهي بذلك موضع اهتمام علماء الحياء والنبات والحيوانات . واخيرا تأتي المستويات الثلثة

الخيرة والتي تهتم بالنسان والنظم الجتماعية والتي تعد موضع اهتمام بالعلومالجتماعية والفنون والنسانيات والدين .

ويشير كاست إلى أن النظرية العامة للنظم من خلل هذا التصنيف قد قدمت أساسالفهم ودمج المعرفة المكونة من العديد من المجالت المتخصصة جدا .

:Ackoffثانيا : محاولة أكوف Behavioral Classification ويطلق على هذا التصنيف بالتصنيف السلوكي

حيث تكون نظم حفظ الحالة ومثالها منظم الحرارة اللي هي المستوى الدنى في هذا وهي النظم القادرةPurposeful Systemsالتصنيف . وتكون النظم الهادفة

على تغيير أهدافها تحت أوضاع او حالت ثابتة ويختار النهايات والوسائل وبالتالي) .11فهو يعرض او يكشف عن نفسه بكفاءة وبسهولة وصدق (

) :Silver (12ثالثا : محاولة سيلفر يضع سيلفر تصنيفا للنظم على أساس إمكانية التنبأ بمخرجات ذلك النظام وسلوكه من

عدمه ، فهناك نوعان هما : : وتسمى أيضا بالنظمOpen Systemsالنظم المفتوحة -1

وهي تلك النظم التي تكونProbablistic Systemsالحتمالية مخرجاتها او نتائجها من غير الممكن تحديدها بدقة ولكن يمكن التنبأ بها

وتخمينها وتشتمل هذه النظم على عناصر الصدفة والحتمال . : وهي النظم التي يمكن التنبأClosed Systemsالنظم المغلقة -2

بنتائجها ومخرجاتها بكل تأكيد .) :Johnson (13رابعا : محاولة جونسون

يستعرض جونسون أسسا مختلفة لتصنيف النظم منها : Naturalتصنيف النظم على أساس الصانع فنجد نظم طبيعية -1

Systems ونظم من صنع النسان Man-Made Systems. تصنيف النظم على أساس إمكانية التعديل في البنية الداخلية للنظام ،-2

وهي النظم التي يمكن التغيير فيFlexible Systemsفنجد نظم مرنة بنيتها وتصميمها الداخلي ليتلئم مع المدخلت المتغيرة للبيئة . وهناك النظم

وهي التي ل يمكن التعديل في بنيتها .Rigid Systemsالصلبة

Humanج _ تصنيف على أساس درجة تدخل النسان ، فنجد نظم بشرية Systems ونظم آلية Machine Systems.

تصنيف على أساس طبيعة المخرجات ، فنجد نظم منتجة لشياء-8Systems that produce things.

.: Lancaster Univeخامسا : محاولة جامعة لنكستر . ) تصنيفا للنظم تم وضعه في جامعة لنكسترWilson, Bيذكر ويلسون براين (

) :14حيث يصنف النظم إلى أربع فئات هي ( وهي النظم المادية التي تصنعNatural Systemsنظم طبيعية -1

Subatomic ) وهي بالتسلسل تبدأ من النظم Universeوتكون ( الكون .galactic حتى تصل إلى نظم ecologyمارة بنظم

: وهي آما أن تكونDesigned Systemsالنظم المصممة -2 او جسورTools )) مثل المعدات والدوات Physical(( مادية

bridges او التركيبات اللية automated complexesاو نظم مثل الرياضيات واللغة والفلسفة .abstractمجردة

. : ويمكن وصفها بصورةHuman activity sysج _ نظم نشاط النسان -manعامة بأنها نشاط هادف يقوم بتنفيذه البشر ومثالها نظم النسان – اللة

machine system نشاط الصناعة ، industrial activityوالنظم ، … الخ .political systemالسياسية :Social and Cultural systemsنظم اجتماعية وثقافية -8

حيث يكون نشاط النسان داخل نظام اجتماعي مكون من الفراد الدميين كعناصر هذا النظام . وتكون العلقات المتبادلة هي تفاعل هؤلء الشخاص

داخل النظام مع بعضهم البعض . ومن أمثلة النظم الجتماعية : السرة ،المجتمع وكذلك مجموعات الفراد الذين يعملون لتحقيق وإنجاز نشاط مفيد .

) : 15سادسا : محاولة محمد السعيد خشبة ( يذكر محمد سعيد خشبة أن عملية تصنيف النظم هي عملية كيفية في طبيعتها وان

الحدود بين مختلف النواع من النظم ليست محددة تماما ودائما . ويشير إلى أن هناك عنصرا من العشوائية والفتراضية في تعيين النظم في طبقة معينة او أخرى .

ويفرق بين طبقتين أساسيتين من النظم هما : : وهي جزء من الطبيعة التيNatural systemsالنظم الطبيعية -1

خلقها ال سبحانه وتعالى مثل نظام دوران الرض حول نفسها وتعاقب الليل والنهار ودوران الرض حول الشمس وحصول الفصول الربعة ونظام

النهار والرياح والمطار …الخ . : وهي تلكMan-Made Systemsالنظم التي يصنعها النسان -2

النظم التي يقوم النسان بابتكارها وإنشائها وهذا النوع هو محط اهتمام علماءالنظم دراسة وتحليل وتصميما .

دورة حياة النظام ودورة حياة-5 System Life Cycle and Systems تطوير النظم

Devlopment Life Cycle : للتميز بين ما تعنيه (( دورة حياة النظام )) وما يقصد ب(( دورة حياة تطوير

النظم )) فان الولى تعني الدورة التي تتبع النظام منذ نشأته الولى حتى اكتماله فيحين تعني الثانية الدورة التي تتبع مراحل تطوير نظام كائن بالفعل .

) في الشكل التالي الخطوات الخمس التيRowley ) (16ويستعرض ( راو لي تتكون منها دورة حياة النظام :

)7يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

فبعد ما يتم تصميم وتقديم النظام يتم تطويره أثناء مرحلة التشغيل ، ومع مرور الزمن يصبح النظام اقل فعالية مما كان عليه عند إنشائه ، ويمكن لنا أن نرجع ذلك إلى استهلك بعض الجزاء الميكانيكية او بسبب تغير البيئة وعدم قدرة النظام على

التطور ومواكبة هذه التغييرات . وتكون الحقيقة النهائية هي فساد النظام ، ويلحظ أن هذه الحالة يمكن التعجيل بها في البيئة يتم فيها التخطيط لنظام جديد يحل محل

النظام المستخدم . وفي النهاية تأتي الخطوة الخيرة في دورة حياة النظام وهي استبداله بنظام آخر . ونشير هنا إلى أن طول فترة بقاء واستمرارية كل خطوة من

الخطوات السابقة يتفاوت من نظام إلى آخر . ويؤكد راو لي أن حياة النظم المحسبة صغيرة نسبيا بسبب أن التغييرات في البيئة وفي التكنولوجيا تشترك معا على إفساد

والتحويل السريع في تلك النظم . ) دورة حياة تطور النظام من خللSemprevivo ) (17ويوضح سمبرفيفو (

النشطة العشرة التالية : Problemتعريف المشكلة -1

Definition & Data Collectionتجميع وتحليل البيانات -2

Analysis Analysis Of Systemsتحليل بدائل النظام -3

Alternatives Determination ofتحديد الجدوى -4

Feasibility

Development of Systems Proposal- تطوير مخطط النظم 5 Develoment Pilot or- إنشاء نماذج للنظم قريبة من الصل 6

Prototype Systems Systems Design- تصميم النظم 7 Program Development- تطوير البرنامج 8 Systems Implementation- تنفيذ النظم 9

Systems review and Evaluation- استعراض النظم وتقيمها 10 ) ويعرف دورة حياة تطور النظام بالمراحل الخمسةSilver ) (18ويأتي سيلفر (

الموضحة في الشكل التالي ، ويذكر أن هذه المراحل تعتبر إلى حد ما اعتباطية وعادة ما تتداخل ، كما أن بعض المحللين يفضل استعراض العملية في ستة مراحل

او اكثر . فيبدأ المحلل بتشخيص وتحديد المشكلة إثناء مرحلة التخطيط . ثم يستعرض البيانات

والمعلومات عن النظام بغرض فهم النظام الحالي بوضوح وذلك أثناء مرحلة التحليل . ومجموع المعلومات المجمعة في المرحلة السابقة يقوم المحلل بصياغتها على

الورق في صورة عناصر النظام الجديد او المحسن . مع اعتبار آن المحلل في تلك المرحلة ( مرحلة التصميم ) يضع في الحسبان البدائل . ثم تأتي مرحلة التطوير حيث

يتم بناء النظام الجديد فيحدد المحلل البائعين والموردين للجهزة والمعدات المطلوبة . واخيرا يأتي دور مرحلة التشغيل وهي تتضمن التغيير والتحويل الكامل

للنظام الجديد او المحسن .

)9يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

مكونات النظام ::6 ويراد بها المكونات الساسية لكل نظام والتي تتفاعل مع بعضها البعض من اجل

تحقيق الهدف النهائي من النظام . ويمكن حصر هذه المكونات في العناصر الثمانيةالتالية :

: Environmentأول : البيئة ويراد بها مجموعة من العناصر وخواصها المناسبة ، وهذه العناصر ليست جزءا

من النظام ولكن أي تغيير في أي منها يحدث تغييرا في حالة النظام . لذلك فان بيئة النظام تتكون من جميع المتغيرات التي قد تؤثر على حالته . والعناصر الخارجية

) . ويحدد19التي تؤثر على الخواص غير المناسبة للنظام ليست جزءا من بيئته ( ) تلك العناصر البيئية المحيطة بالنظام ب(( الفراد ،20) Silverسيلفر

التجهيزات ، القواعد ، السياسات ، والقوانين )) . :Boundariesثانيا : الحدود

الذيPerimeter بأنه ذلك الفاصل الخارجي Boundaryويعرف سيلفر الحد يبين الحدود بين النظام وبيئته . فهو يميز بين العناصر المكونة للنظام والعالم

) على أن العناصرRowley (21الخارجي الذي تتفاعل معه . ويؤكد راو لي المكونة للنظام هي التي تحدد وتعرف هذا النظام وبالتالي ترسم حدوده ، كما أن

عملية تحديد النظام ترجع في المقام الول إلى الهدف من التحليل والى محلل النظم نفسه . ويتحدد اختيار الحدود بناء على الوقت والمصادر المتوفرة لتحليل وتصميم

النظم والبنية التنظيمية وطرق تجهيز البيانات وعناصر أخرى متنوعة . Systemوتسمى عملية تعريف حدود النظام بعملية (( تعيين النظام

Identificationوهي عملية صعبة للغاية بسبب أن كل النظم هي بالساس (( جزءا من نظم أخرى ( أي بمعنى أنها نظم فرعية لنظم أخرى ) وتحتوي فيما بينها

على نظم فرعية . :Interfaces and Relationshipsثالثا : اوجه التداخل والعلقات

elementsكما سبق القول بأن النظام يتم تعيينه او تحديده بواسطة العناصر المكونة له والتي يحتوي عليها ، وهذه العناصر هي التي ترسم حدود النظام . حيث

تتصل تلك العناصر داخل النظام الواحد مع بعضها البعض مكونة ما يسمى بالعلقات او الصلت وبعبارة أخرى يمكننا القول بأنها مجموعة العلقات التبادلية

بين عناصر النظام وهي جزء ل يتجزأ من النظام . وانه طبقا لخاصية التدرج الهرمي في النظام ، فانه يمكن النظر إلى الصلة الموجهة من عنصر إلى آخر داخل

النظام على أنها مخرجا للعنصر الول ومدخل للعنصر الثاني ويمكن تحديد ثلثة) :22أنواع مختلفة لتلك الصلت وهي (

صلة على التوالي : حيث تكون مخرجات أحد العناصر مدخل لعنصر-1آخر كآلتي :

) الشكل الول8يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

صلة على التوازي : إذا كان لعنصرين او اكثر نفس المدخلت كما-2في هذا الشكل :

) الشكل الثاني8يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

: إذا كانت مخرجات أحد العناصر هي مدخلتهFeed Backج_ صلة الرتداد في نفس الوقت مثل :

) الشكل الثالث8يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

آما العلقات التي تنشأ بين النظام والنظام الخر فتوصف ب(( تداخلتInterfacesكما أن النظم الفرعية داخل النظام الواحد يمكن أن يكون لها حدود ((

مشتركة مع نظم فرعية أخرى داخل النظام ؛ هذه الحدود المشتركة تسمى أيضا بالشكل التالي . وتتخذ أوجه التداخلRowleyبأوجه التداخل ، يوضحها راو لي

عادة شكل مسار علقات بين النظم الفرعية .

)1يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

: Inputsرابعا : المدخلت أن كل النظم تجمع وتتسلم نوعا من أنواع المعلومات او البيانات لمعالجتها وتجهزها

من اجل خلق نتائج معينة او مخرجات ويمكن تعريف المدخلت : (( بأنها تلك العناصر التي تدخل حدود النظام من البيئة ويقوم النظام بتجهيزها . فالنظام بدون

) . ويمكن وصف المدخلت بأنها23مدخلت ل يعمل ول ينتج مخرجات )) ( مجموعة متغيرات تؤثر على النظام وفي هذا التجاه يمكن تقسيم المدخلت إلى ثلثة

) : 24أنواع ( مدخلت أساسية : وهي تلك التي تدخل في عمليات النظام للتحول إلى-1

شيء جديد يمثل (( المخرجات )) والمدخلت الساسية تشمل كافة الموادوالعناصر والموارد المتاحة واللزمة لستمرار النظام وقيامه بتأدية وظائفه .

مدخلت احللية : وهي تلك الموارد المتطورة والعناصر الجديدة التي-2 يتم استبدالها لتطوير النظام ، وهذه المدخلت ل تدخل في عمليات النظام ،

وانما تصبح أحد العناصر والمكونات الساسية له ومثال ذلك استبدال اللتاو الفراد ، وهي ل تتحول داخل النظام إلى شيء جديد .

ج_ مدخلت بيئية : وهي تمثل كافة المؤثرات البيئية التي ل تدخل في عمليات النظام ول تتحول داخله ، وانما تؤثر تأثيرا خارجيا على عمليات النظام او على

النوعين السابقين من المدخلت كما أنها قد تكون مساعدة للنظام او معوقه له ، ومن أمثلتها الضغط الجوي ، ودرجة الحرارة على الجسام الحية . أن المدخلت قد تكون مستمرة حيث تتدفق المواد الداخلة إلى النظام بشكل مستمر ، او متقطعة التوافد على النظام وان المصدر الساسي للمدخلت هو المناخ المحيط وما يضمه من نظم أخرى

. وتختلف أنواع المدخلت اختلفا كبيرا تبعا لطبيعة النظام والهداف التي يسعى أليها والنشطة التي يختص بالقيام بها ومن اتجاه آخر يمكن تقسيم المدخلت إلى

) :25قسمين رئيسين هما ( مدخلت يسعى النظام إلى الحصول عليها بسبب حاجته أليها ، وفي-1

هذه الحالة يخصص أحد أجزائه للبحث عنها متابعة تدفقها بأستمرار وانتظام . مدخلت تفرض على النظام من واقع بيئته المحيطة به ول يكون أمام-2

النظام سوى استقبالها ومحاولة الستفادة منها . :Processingخامسا : تشغيل او تجهيز النظام او التفاعلoperations بأنه العمليات activityويقصد بتشغيل النظام او نشاطه

الذي يتم بين عناصر النظام المختلفة من ناحية ، وبين المدخلت من ناحية أخرى ، وذلك لتحويل مدخلت النظام إلى مخرجات وذلك يحتاج إلى تضافر وتعاون عناصر

النظام المختلفة فالتجهيز او التشغيل هو تحويل المدخلت او المواد الخام إلى مخرجات او نتائج نهائية ، كما انه يمكن النظام من التحرك نحو أهدافه . ومن أنشطة

تجهيز البيانات : الفرز ، البحث ، الدمج ، التجريد والحساب وآية عمليات مشابهة . :Outputسادسا : المخرجات

هي نتائج عملية التجهيز فهي ناتج عمل النظام الذي يتبلور في أشكال وأنماط مختلفةتمثل ما يقدمه النظام للبيئة المحيطة به . ويمكن أن نحدد نوعين من المخرجات هما (

26: ( مخرجات ارتدادية : حيث ترتد هذه المخرجات إلى النظام مرة أخرى-1

كمدخلت ، بمعنى أن النظام يستخدم جزءا من مخرجاته كمدخلت جديدة . مخرجات نهائية بالنسبة للنظام : وهي تلك التي ينتجها النظام ، وتؤثر-2

على الطار العام الذي يعمل في نطاقه والذي يسمى بالبيئة ، أي أنها تكونمدخلت للبيئة .

ومن ثم يمكن القول أن مخرجات أي نظام هي مدخلت آما للنظام نفسه او للبيئة . وبالتالي فهي وسيلة النظام للحصول مرة أخرى على الموارد او المدخلت اللزمة

لستمراره في النشاط . :Feedbackسابعا : التغذية المرتدة او الراجعة

وتسمى أحيانا التلقيم المرتد او إرجاع الثر ويمكن تعريفها بأنها العلقة التي تربط ما بين مخرجات النظام ومدخلته . ويتضح دور التغذية الراجعة والتحكم في النظام من

خلل عملية التحكم التي تعتبر أساسا وضرورة ل يمكن تجاوزها ، فنظام التحكم

ينظم معدل إدخال المدخلت إلى النظام ومعدل إخراج المخرجات من النظام وكذلك) .27معدل أجراء العمليات داخل النظام (

الشكل التالي يوضح نموذجا لنظام التحكم في مدخلت ومخرجات نظام ما حيثتستخدم المدخلت بعض ( او كل ) المخرجات القادمة عبر جهاز التحكم .

)4يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

-System elements and Sub ثامنا : عناصر النظام ونظمه الفرعية Systems :

تعرف عناصر النظام بأنها مجموعة الكيانات التي يتكون منها النظام ، وان كل عنصر من هذه العناصر هو كيان قائم بذاته ويمثل نظاما له عناصره المرتبطة

Subومدخلته ومخرجاته وبارتباطه بنظام أشمل فأنه يصبح نظاما فرعيا Systemأي أن كل عنصر من عناصر النظام هو نظام فرعي له عناصره ،

الفرعية وبالتالي يمكن النظر إلى النظام على انه يتكون من مجموعة من النظم) .28الفرعية ، ويكون النظام الشمل بمثابة البيئة للنظم الفرعية (

ومع أن الهدف الرئيسي من وراء مفهوم النظام هو النظرة الكلية التكاملية ، آل أن تحقيق هذه النظرة عمليا يكون في بعض الحيان من الصعب تطبيقه ، حينما تكون العناصر المكونة للنظام كثيرة جدا وعلقاتها متعددة أيضا . وفي هذه الحالة يكون

من النسب تجزئ النظام إلى عناصره مع اعتبار كل عنصر من هذه العناصر نظاما وهذا بدوره يمكن تجزئته إلى نظم فرعية أصغر فأصغرSub-Systemفرعيا

وهكذا ، حيث يختص كل نظام فرعي بجانب من العمليات او أنشطة التجهيز داخل Universalالنظام . أن العالم ملئ بالنظم وكل نظام منها – عدا النظام الكوني

Systemيعتبر جزءا من نظام اكبر وأشمل . آما النظام الكوني فيحتوي كل – النظم . وتسمى عملية تجزئة النظام الكلي إلى نظم فرعية بعملية التجزئة للعوامل

Factoring Processوانه عند استحالة تجزئة أي نظام فرعي إلى نظم فرعية . Black-Boxاصغر منه يسمى في هذه الحالة بنظام الصندوق السود

Systemوتشكل النظم الفرعية الناتجة عن عمليات التجزئة هذه ما يسمى بالبنية . ) .29 او الهيكل الهرمي (Hierarical Structureالتسلسلية

) :30أن أهم النظم الفرعية المكونة للنظام الكبر هي (

نظام فرعي يختص بالحساس بالتغيرات التي تطرأ على النظام-1وقياس مداها وتوفير حلقة للتصال بين النظام والمناخ .

نظام فرعي لتحليل المعلومات وتداولها بحيث تتجه إلى أجزاء النظام-2التي تحتاجها في عملياتها .

نظام فرعي لتخاذ القرارات والتوصل إلى اختيارات بشأن بدائل-3السلوك المطروحة أمام النظام .

نظام فرعي للرقابة والتأكد من سلمة العملية التي تقوم بها أجزاء-4النظام وتناسقها .

نظام فرعي لختزان المعلومات والخبرات ( ذاكرة ) وتصنيفها بحيث-5 يمكن للنظام او أجزائه استرجاعها والفادة منها في المواقف التي يتطلب

المر فيها الرجوع إلى الخبرة الماضية .

: Closed and Open System النظام المغلق والنظام المفتوح أن المعيار المستخدم للحكم على النظام في كونه مغلقا او مفتوحا هو طبيعة العلقات

بين ذلك النظام والبيئة المحيطة به . فالنظام ل يمكن أن يعمل في الفراغ . ويمكن تعريف النظم المغلقة بأنها (( النظم التي

entropyل تتبادل المدخلت والمخرجات مع بيئتها وتكتسب بثبات صفة التدهور ) ولعل افضل مثال على هذا النوع من النظم هي31وتتلشى بطريقة ل إرادية ..)) (

(( الساعة )) حيث أنها تستمر في عملها وأدائها كنظام بدون أن يكون لها آية علقة مع بيئتها ، حتى تصبح البطارية فارغة او تحتاج إلى إصلح ، وكل المرين يحتاج تدخل من البيئة . ولذا يمكننا القول أن النظم المغلقة هي من النظم نادرة الوجود وان

الموجود منها أي النظم المغلقة نسبيا او جزئيا . آما النظام المفتوح فيمكن تعريفه بأنه)32: (

(( النظام الذي تكون له علقات مستمرة وفعالة مع بيئته ويؤثر فيها ويتأثر بها . ويعتبر وجود أي نظام مفتوح معتمدا بشكل رئيسي على العلقات المتبادلة بينه وبين

بيئته فهو يحتاج بعض المدخلت من بيئته ليقوى على الستمرار ويعطي بعضمنتجاته إلى بيئته كنتيجة للعمليات التي يقوم بها )) .

ويعتبر النسان والحاسب اللي مثالين على النظم المفتوحة التي تتبادل علقات مستمرة بين كل منها وبين البيئة . ومن خصائص النظم المفتوحة التي تميزها

) : 33وتعكس طبيعة وجودها وشروط استمرارها وحيويتها هي (- استيراد الطاقة او الموارد الساسية من المجتمع او البيئة المحيطة .1

- تجري بالنظام المفتوح أنواع من النشاطات المختلفة تستهدف تحويل الطاقات2 والموارد ( او المؤثرات ) إلى أشكال وقيم ومنتجات تمثل الناتج الذي يصدر عن

النظام ويتوجه إلى المجتمع مرة أخرى . وان هذه النشطة تخضع لقواعد وضوابط تحددها طبيعة النظام وتكوينه الداخلي من ناحية ، ونوعية الموارد ( المؤثرات )

وخصائصها في التفاعل من ناحية أخرى .

ترابط الجزاء وتكاملها ، حيث تتوزع النشطة بين أجزاء النظام في-3 تناسق بحيث يختص كل جزء ببعض النشطة يؤديها متفاعل مع الجزاء

الخرى ومتكامل معها . استمرار النشاط ودوريته حيث يأخذ نشاط النظام شكل دورة كاملة-4

تغذى نفسها او تتكامل فيها البدايات والنهايات . البقاء والستمرار للنظام حيث يستطيع النظام المفتوح أن يصمد-5

لعوامل التغير واحتمالت الفناء وذلك بسبب قدرته على استيراد الطاقةوتعريض نفسه للمؤثرات الخارجية .

التوازن الحركي ( الديناميكي ) حيث يهدف النظام المفتوح أن يكون-6 دائما في حالة توازن . فهناك تناسب وتجانس للنظام وتوافق أجزائه

وعناصره وإقبالها على التعاون والتفاعل معا بل تناقضات أساسية . كذلك تكيف النظام مع البيئة او المناخ وتعايشه مع الوضاع والظروف السائدة . ولهذا فالنظام المفتوح ل يتوقف عن الحركة ، بل هو يتفاعل دائما مع البيئة

ويمارس نشاطاته الذاتية . التجاه إلى التميز والختلف ، حيث تميل النظم المفتوحة إلى التميز-7

والختلف بعضها عن بعض فهناك تنافس وصراع مستمر بين النظم سعياوراء التفوق على النظم الشبيه لها .

System and Organizationالنظام والتنظيم او ( المنظمة ) -8 :

في السنواتOrganizationاعتمدت دراسات نظرية التنظيم ( المنظمة ) الخيرة على مفاهيم النظم ، بل أنها ساهمت في الفهم الفضل لنظرية النظم . ففي

تؤخذ مفاهيمModern Organization theoryالنظرية الحديثة للتنظيم : النظم كأساس لتكامل وجهات النظر المختلفة . فالتنظيم ( او المنظمة ) هو نظام

مكون من عدد من النظمSociotechnicalمفتوح فني ( تقني ) اجتماعي : environmetalالفرعية ، في تفاعل مستمر مع نظامه البيئي العلى

Suprasystem. ) : 34ويمكن وصف المنظمة ( او التنظيم ) بأنها (

فهي عبارة عن مجموعة منGoal-Orientedذات هدف محدد -1الفراد لديهم غرض ما .

أي أفرادPsycho Social Systemsنظم اجتماعية نفسية -2يعملون في مجموعات .

حيث يستخدم الفراد المعرفةTechnical Systemsنظم فنية -3والتقنيات لداء أعمالهم .

An integration of Structuredتدمج أنشطة كاملة البناء -4activities. أي مجموعة من الفراد ينسقون جهودهم

لم تعطى النظرية التقليدية للمنظمة الهمية لمشكلة العلقات المتبادلة او تكامل النشطة فيما بين الجزاء والوحدات المكونة للمنظمة ( او التنظيم ) ، بدرجة

اهتمامها بتقسيم النشطة إلى مهام او وحدات وظيفية . حتى جاءت النظرية الحديثة للمنظمة ( او التنظيم ) مرتبطة بالنظرية العامة للنظم ، فكلهما يهتم ببحث واداء

المنظمة ككل متكامل . ومع ذلك فان النظرية العامة للنظم تهتم بكل المستويات التسعة للنظم المذكورة سلفا ، بينما تركز النظرية الحديثة للمنظمة في المقام الول

،Human Social Organizationsعلى المنظمات الجتماعية النسانية وبالتالي فالمنظمة عبارة عن نظام مفتوح فني اجتماعي مكون من عدد من النظم

الفرعية ، كما هو موضح في الشكل التالي حيث تتسلم المنظمة مدخلتها من طاقةومعلومات ومواد خام من البيئة المحيطة بها ثم تعيد أليها مخرجاتها .

)2يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

Library as an المكتبة كنظام مفتوح -9Open system :

:Library Concept- مفهوم المكتبة 9-1 ، وهيSocial Organizationيمكن أن تعرف المكتبة بأنها منظمة اجتماعية من مدخلتOpen Systemsبذلك تظهر بوضوح خصائص النظم المفتوحة

Input عمليات تحويل ، Transformation ومخرجات ، Outputدائرة ، ، التزانFeed back والتلقيم المرتد Cycle of eventsمن الحداث

) . وما يبرر كون المكتبة تعد منظمة هو كونها تمثل مجموعة35الحركي … الخ ( من الفراد القائمين بأعمال مختلفة ، كما أن هذه (( المنظمة )) التي تتجسد فيها

المكتبة توافق ما ورد في الكتابات الدارية في كونها (( وحدة فنية اجتماعية )) وذلك لنها تضم آلت وتجهيزات ومعدات مستخدمة في انجاز بعض العمال فيها ، وتضم

(( المكتبة )) بأقسام خدماتها العامة والفنية موظفين مهنيين وفنيين ذوى مهارات وتخصصات متعددة في : العمل المرجعي ، التوثيق ، الوسائل السمعبصرية …

الخ . ويعمل هؤلء الموظفين متضافرين لتحقيق (( هدف )) المكتبة الساسي وهو توفير المعلومات للمستفيدين . ويضيف إلى ذلك انه في انجاز موظفي المكتبة

لعمالهم تتآزر جهودهم وتتداخل ، فموظف التزويد يعمل مع المطابع ، والمكتبي

المتخصص يعمل مع موظف الخدمة المرجعية ، والمفهرس يعمل مع المصنف . والمكتبة كمنظمة ل تعيش بمعزل عن المجتمع بل هي جزء منه ، يعمل لخدمته ،

ويستمد مدخلته منه ، ويصدر مخرجاته أليه . وفي واقع المر تشترك جميع أنواع المكتبات في مجموعة من الصفات او الخواص

الساسية للنظم المفتوحة ، ففي كامن نظمها الفرعية او أقسامها يتطلب المر مجموعة من عناصر المدخلت من اجل تشغيلها وانتاج المخرجات التي تستفيد منها

البيئة الخارجية . فهناك عملية تبادل وتفاعل بين المكتبة والبيئة المحيطة بها . فالمكتبة تستمد أوعية المعلومات المختلفة من دور النشر والهيئات الخارجية الكائنة

في البيئة المحيطة بها ، لتقوم بعد ذلك بعمليات تنظيمية تستهدف منها تسهيل سبل الوصول والسترجاع لتلك الوعية عن طريق تقديمها لخدمات معلومات متنوعة لمجتمع المستفيدين منها وذلك طبقا لحتياجاتهم ورغباتهم . وتقوم الهيئة آلم التي

تتبعها المكتبة بوضع القوانين واللوائح وأسلوب التصال داخل الطار المصمملحماية ووقاية مصالح المستفيدين والدور الذي تلعبه المكتبة .

وإذا حاولنا تطبيق تعريف (( النظام )) المستمد من النظرية العامة للنظم على المكتبة ، فأنه من الممكن أن نعرف المكتبة بكونها مجموعة من الجزاء التي يعتمد كل منها

على الخر والتي تكون معا الوحدة الكاملة لن كل منها يشترك بشيء ما ويستقبل شيء ما من الكل الذي يعتمد بدوره على البيئة الكبر . ويعتبر أسلوب النظم

ضروريا في مواجهة التنوع السريع في أنشطة المكتبات والتعقيد والتشابك في العمليات المكتبية ، والزيادة المطردة في أحجام المكتبات . وكما أشرنا في فقرات

سابقة أن فلسفة النظم تأخذ في العتبار النظام على انه الوحدة الكاملة التي ل يمكناعتبارها جزءا والتي لبد وان تدرس ككل متكامل .

وبسبب أن المكتبات هي نظم مكونة من عدد من النظم الفرعية ذات العلقات المتبادلة ، التي يعتمد كل منها على الخر والتغيير الذي يحدث في أي منها يؤثر

على النظام ككل ، فان فكرة النظم المفتوحة قابلة للتطبيق على المكتبات .- المكتبة كنظام وموقعها في تصنيف النظم :9-2

يمكن أن تقع المكتبة ضمن المستوى الثامن من المستويات التسعة للنواع المختلفة للنظم والمتضمنة في النظرية العامة للنظم . حيث يشار إلى المستوى الثامن

والذي يتسم بوجود وظائفSocial Organizationsبالتنظيمات الجتماعية وتظهر فيه أهمية النصroles Communication valuesوقيم للتصال

على أهداف وأغراض محددة وواضحة للمنظمة ، كما أن تصميم البنية الداخلية للنظام الذي يقع ضمن هذا المستوى يجب أن تشتمل على نظم فرعية قادرة على

التكيف مع البيئة الخارجية تنفذ أنشطة داخلية تحول بها المدخلت من المواد والطاقة والمعلومات إلى المخرجات المنصوص عليها مسبقا في أهداف المنظمة . ويعد هذا

) موضع اهتمام العلوم الجتماعية والفنون36المستوى تبعا لتصنيف كاست ( والنسانيات والدين ، ذلك لن هذا المستوى مهتم بالنسان والنظم الجتماعية . وتبعا

Behavioural) المسمى بالتصنيف السلوكي 37لتصنيف أكوف (Classificationللنظم فان المكتبات يمكن أن تقع ضمن المستوى الخاص بالنظم

وهي النظم القادرة على تغيير أهدافها تحتPurposeful Systemsالهادفة أوضاع او ظروف ثابته وتختار لنفسها النهايات والوسائل والطرق بغرض تحقيق

أهدافها . وهي بذلك تعرض او تكشف عن نفسها بكفاءة وبسهولة وبصدق . وطبقا للتصنيفات الخرى للنظم فأنه يمكن أن نصف المكتبة بكونها نظاما من صنع

، وذلك على أساس صانع النظام . كما أنMan-Made Systemالنسان ، وهي النظم التيFlexible Systemsالمكتبة يمكن اعتبارها من النظم المرنة

يمكن التغيير في بنيتها وتصميمها الداخلي ليتلئم مع المدخلت المتغيرة للبيئة فهي ليست من النظم الصلبة وذلك تبعا لتصنيف النظم على أساس إمكانية التعديل في

البنية الداخلية . كذلك يمكن اعتبار المكتبة من نوع النظم التي تخدم زبائنSystems that Serve Clientsفي ضوء تصنيف النظم على أساس طبيعة

Socialالمخرجات . ويمكن أن تدخل المكتبة ضمن فئة النظم الجتماعية والثقافية and Cultural Systemsوهي الفئة الرابعة ضمن فئات النظم في تصنيف

) وهي النظم التي يكون فيها نشاط النسان داخل نظام اجتماعي38جامعة لنكستر( مكون من الفراد كعناصر هذا النظام ، وتكون العلقات المتبادلة هي تفاعل هؤلء

الشخاص داخل النظام مع بعضهم البعض . :Library Life Cycle as System- دورة حياة المكتبة كنظام 9-3

) :39يمكن استعراض دورة حياة المكتبة كنظام في المراحل الخمسة التالية ( :Design- التصميم 1

وتشتمل هذه المرحلة على الخطوات المتعلقة بتحديد أهداف مشروع المكتبة ووحداتها المختلفة وتحديد لجراءات سير العمل بها وأعداد ونوعيات القائمين

بالعمل .. وغيرها من العناصر التي تؤخذ في العتبار عند القدام على إنشاء مكتبةجديدة .

:Establishment & Introduction- إنشاء وتقديم ومكتبة 2 حيث تبدأ المكتبة في عملها وتتعامل مع المستفيدين منها بعد أن تكتمل كل عناصرها

اللزمة لها . :Operating Evolution- نمو وتقدم عمل المكتبة 3

حيث تشرع المكتبة في إدخال بعض التعديلت على أسلوب العمل بهدف التكيفومعايشة طبيعة البيئة المتغيرة المحيطة بها .

:Decay- الفساد 4 مع مرور الزمن تصبح المكتبة اقل فعالية مما كانت عليه عند إنشائها ويكون ذلك

نتيجة طبيعية لستهلك بعض أدواتها او قدم أساليبها بسبب تغير البيئة وعدم قدرة المكتبة على التطور ومواكبة هذه التغييرات ، وتكون النتيجة النهائية هي فساد نظام

المكتبة . :Replace- الستبدال 5

وفي النهاية تأتي الخطوة الخيرة في دورة حياة المكتبة كنظام وهي استبدال نظامالمكتبة بنظام آخر يتناسب مع التغييرات في البيئة المحيطة .

:Library Fundamentals as System- أساسيات المكتبة كنظام 9-4 نستعرض فيما يلي المكونات الساسية للمكتبة كنظام والتي بدورها تتفاعل مع

بعضها البعض من اجل تحقيق الهدف النهائي من النظام المكتبي . وسوف نناقش تلكالساسيات في المكونات آلتية :

:Environment البيئة أول : وهي الطار الداخلي والخارجي للنظام ، فهي تعني الوسط او الظروف التي يعمل

) : 40فيها نظام المكتبة وكما مبين في الشكل التالي يمكن أن تقسم إلى (بيئة داخلية .)1(بيئة خارجية .)2(

)5يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

ويقصد بالبيئة الداخلية للمكتبة العناصر التالية : - الجانب أل نساني : الذي يضم إدارة المكتبة ورؤساء أقسامها ومخططي1أ/

برامجها ، إلى جانب المفهرسين والمصنفين والموثقين وخبراء المعلوماتوالمستفيدين .

- الجانب التكنولوجي : ويقصد به التجهيزات التي يتوسل بها نظام المكتبة2أ/ويوظفها في أداء الخدمة المكتبية .

- الجانب التنظيمي : ويشمل مجموع اللوائح والنظمة التي أقرتها إدارة المكتبة3أ/ لسير عملها ، كالنظم التي تحكم نوعية المستفيدين من خدمات المكتبة ، والنظم التي

تحكم عدد ونوع المواد القابلة للعارة ، ومدة العارة وكذلك سياسة التزويد بالمكتبة… وغيرها .

- العلقات الشخصية : بين أعضاء نظام المكتبة من موظفين مهنيين وعاملين4أ/ ومستفيدين . وبقدر ما تكون هذه العلقات طيبة وحميمة وواعية بقدر ما تفضي إلى

تحسين أداء المكتبة ومستوى خدماتها . - الجانب القيمي : ويتصل بالقيم والمبادئ التي تسود بين موظفي المكتبة ، وبينهم5أ/

وبين المستفيدين أيضا ؛ فبث التعاون بينهم يدعم العمل بروح الفريق ويقوي التكامل والتضافر في الجهود الرامية لتلبية الطلب والحاجة للمعلومات على نحو ميسر

مرضي .وتتكون (( البيئة الخارجية )) من مجموعة من الظروف تشمل :

- البيئة التعليمية : وتشمل مختلف أنواع المؤسسات التعليمية من مدارس1ب/ وكليات وجامعات … التي تزود المكتبة بالرواد الذين يؤثرون في نوعية خدمات

المعلومات وتوجهاتها لخدمة أغراض التعليم او البحث او المطالعة العامة ..؛ وتؤثرالمكتبة فيهم بتنمية معلوماتهم وتفكيرهم وشخصياتهم .

- البيئة القتصادية والجتماعية : حيث يؤثر المستوى القتصادي والجتماعي2ب/ للفراد على نوعية الخدمة المكتبية ومدى الستفادة منها . ويعطي المؤلف مثال على

ذلك فإذا كانت دخول العاملين متدنية وتطلب المر منهم الشتغال معظم النهار بل وجزءا من الليل ، فان مثل هؤلء ل يقبلون على المكتبة ول يستفيدون من خدماتها

كثيرا ، حيث يوجهون اهتمامهم للحاجات الساسية ( كتوفير الغذاء ، الكساء ،المأوى ) اكثر من اهتمامهم بالمعلومات التقنية .

- تقدم واتجاهات البيئة : حيث يسهم التقدم العلمي والتقني في المجتمع في توفير3ب/ أسباب التقدم التقني للمكتبة ، كما تسهم المكتبة بدورها في بث الوعي العلمي وتنمية

المهارات التقنية . - البيئة المكتبية : وتشمل كافة أنواع المكتبات ، ومراكز التوثيق والمعلومات4ب/

ومدارس او كليات تعليم المكتبات ، حيث يؤثر وجودها وقربها على تشكيل ونتائج المكتبة وتخطيط خدماتها وسياستها في مجال توفير أوعية المعلومات وتنظيمها

واتاحتها ، وبصورة عامة فالبيئة من المكونات الساسية للنظم ول توجد مكتبة دون بيئة محيطة بها تقدم أليها مخرجاتها بعد تشغيلها ، وتستمد منها مدخلتها . والمكتبات

التي تسعى وتحرص على البقاء والستمرار تحاول أن تتكيف مع التطورات والتغيرات التي تحدث في بيئتها سواء كانت هذه التطورات متعلقة بمكتبات منافسة

او تغيير الذواق والحتياجات عند المستفيدين او ظهور مكتبات جديدة وما إلى ذلك . وكثيرا ما نسمع عن انهيار مكتبات كبيرة لنها لم تستطيع مجاراة التغيرات و

التطورات التي تحدث في المجتمع او الخذ بأساليب التكنولوجيا المتقدمة او لم تستطع التكيف مع التغييرات الجتماعية او التشريعات والقوانين الجديدة . لهذا

تحرص المكتبات الواعية على متابعة التطورات والتغييرات التي تحدث في بيئاتها والتعرف على التأثيرات التي تحدثها في البيئة للستفادة منها في تطوير نظم العمل

بها . :Boundaries الحدود ثانيا :

وهي الفواصل الخارجية التي تبين الحدود بين المكتبة وبيئتها . فهي تميز بين العناصر المكونة للمكتبة وبين العالم الخارجي الذي تتفاعل معه . حيث يتم تحديد

العناصر او الوحدات المكونة للمكتبة وفصلها عن باقي العناصر والوحدات المكونةللهيئة الم التي تتبعها المكتبة .

:Interfaces & relationships اوجه التداخل والعلقات ثالثا : ويقصد بها مجموعة العلقات التبادلية بين عناصر المكتبة او وحداتها . فعلى سبيل المثال أن مخرجات قسم او إدارة التزويد في المكتبة ما تعد مدخلت لقسم او إدارة

الفهارس او العمليات الفنية . كما أن مخرجات إدارة الخدمات بمكتبة ما هي مدخلتلمجتمع المستفيدين من تلك المكتبة .

)) بين المكتبة كنظام فرعي داخلInterfacesكما انه يمكن أن تظهر (( تداخلت هيئة او نظام اكبر ووحدة أخرى داخل هذا النظام ، مثل قد يكون هناك نوع من التداخل فيما بين المكتبة وبين إدارة البحوث داخل هيئة ما او النظام الكبر الذي

يضمهما .:Input المدخلت رابعا :

تستقبل المكتبة من البيئة المحيطة بها وبصفة مستمرة أشكال مختلفة للمدخلت منها مثل القوى البشرية ، الجهزة وEconomic resourcesموارد اقتصادية

المكانيات والموال اللزمة لشراء أوعية المعلومات وأجور او رواتب العاملين . من أوعية معلوماتInformation resourcesإلى جانب موارد المعلومات

وتشتمل على مختلف أنواع المواد المكتبية من كتب وصحف ودوريات ورسائلجامعية … وغيرها هذا إلى جانب استفسارات المستفيدين .

:Processing التشغيل او التجهيز خامسا : تتميز النظم بوجود مجموعة من النشطة والوظائف هدفها تحويل المدخلت إلى

مخرجات . وتنقسم العمليات المكتبية إلى نوعين : العمليات الفنية وتضم النتقاء ، وهناك قانون أساسي في العمل المكتبي أن تنتقي أوعية المعلومات المناسبة للرواد

المناسبين بالوقت والتكلفة المناسبة ثم التزويد والفهرسة والتصنيف والتكشيف . والنوع الثاني هو الخدمات العامة ومن أهمها خدمة العارة والخدمات المرجعية

والتي تلعب دورا هاما جدا في خدمة البيئة التي تقع فيها المكتبة بتوفير المعلومات التي تطلبها او تحتاجها تلك البيئة . وتؤثر نوعية الخدمة المرجعية التي تقدمها

المكتبة على قوة الصلت التي تنعقد بين البيئة الخارجية والمكتبة ، وتفضي ردود الفعل اليجابية للبيئة الخارجية إزاء الخدمة المكتبية إلى دعم وتنمية وتحسين هذه

الخدمة . :Output المخرجات سادسا :

تقوم المكتبات بتقديم مخرجاتها إلى البيئة المحيطة بها في شكل متناسق ومناسب للستخدام المقصود . وهي بالتالي تمثل (( النتاج النهائي )) الذي تصدره المكتبة

للبيئة . أن هذه المخرجات تتألف من : مخرجات إنسانية ويقصد بها المستفيدون الذين دخلوا النظام وخرجوا منه ليكتسبوا معارف جديدة او إضافة جديدة تنمي معارفهم ،

وتنعكس بالتالي على تنمية شخصياتهم ، ونجاحهم وتحسين أدائهم الواعي . ومخرجات معنوية وتتمثل في المعلومات التي تتكامل وتتضافر عناصر المكتبة

ونشاطاتها لتوفير المناسب منها بالوقت والجهود والتكاليف المناسبة . ويشير المؤلف إلى أن هذه المخرجات متداخلة مع بعضها البعض ومتفاعلة في وشائج من التأثر والتأثير ، وبما يعني ( خدمة المعلومات / المستفيد ) . وعلينا أن نأخذ بالساليب

الكيفية او النوعية إلى جانب الساليب الكمية لقياس وتقويم تلك المخرجات ، ورفع ) أن المخرجات الحقيقية للمكتبة42مستوى خدمة المعلومات فيها . ويرى جوف (

تكمن في العلمية الغير ملموسة في ربط الوعاء المادي ( الكتاب مثل ) او التسجيلة الصوتية او الفيلم بمفهوم او فكرة محددة ويتم انجاز هذه العملية بطريقتين . الولى

عن طريق التصنيف حيث يتم تجميع الوعية التي تعالج نفس الموضوع مع بعضها

البعض . والثانية عن طريق وصف الوعية ، وبالتالي خلق تسجيلت تمثل الوعاء وعرضها في الفهرس تبعا لمبادئ مختلفة للتنظيم . وتكون النتيجة مجموعة مواد

منظمة تبعا لخطة تصنيف وفهرس يقدم كشاف موضوعي لنفس المواد . :Feedback التغذية المرتدة او الراجعة سابعا :

وهي تدفق المعلومات من نتائج العمليات ، والتي تساعد في تقويم أداء المكتبة والنظر في مخرجاتها في ضوء الهداف الموضوعة ، ويجري قياس (( خدمة

المعلومات )) التي تحققت للمستفيد ضمن الطر النوعية والكمية والزمنية المسجلة لتحقيقها ، وتنساب نتيجة هذه العملية التقويمية بصورة (( معلومات مرتدة )) وتذهب

هذه المعلومات سواء أكانت إحصاءات ، تقارير ، بيانات … وغيرها إلى إدارة المكتبة لتساعد كدليل للداء في المستقبل او تقييم القرارات الماضية او تصميم

المخرجات القياسية . & Library System elements عناصر المكتبة وأنظمتها الفرعية ثامنا :

Sub-Systems: ) النظم الفرعية للمكتبة في النظم الستة آلتية :43يحدد شابمان (

Administration- الدارة Reference- المراجع Acquisitions- التزويد

Cataloguing & Classification- الفهرسة والتصنيف Serials- المسلسلت

)Circulation ( Gough , 1978, p.26- العارة حيث أضافHayesوقد تم إدخال بعض التعديلت على هذه القائمة من قبل هايز

نشاطين آخرين كنظم فرعية هما : Inter library loanالعارة فيما بين المكتبات - Mechanized informationخدمات المعلومات المحسبة -

Services وهناك من يرى أن النظام الفرعي للمسلسلت يمكن أن يدخل ضمن نظام التزويد ، وان النظام الفرعي للعارة فيما بين المكتبات يمكن أن يدخل ضمن نظام المراجع .

وفي الواقع فالنظم الفرعية للمكتبة يمكن أن تتفاعل في عديد من النقاط . Characteristics of Library as- خصائص المكتبة كنظام مفتوح 9-5

an open system: النمو :أول :

فالمكتبة كالكائن الحي فهي تحقق في تفاعلها مع البيئة الخارجية مقومات النمو . فمن The library is aضمن قوانين خدمة المكتبة لرانجاناثان : (( المكتبة كائن حي

Living organsimومعنى ذلك أن المكتبة تسعى للنمو ، وهكذا تتفاعل ((

المكتبة بصفة مستمرة مع البيئة الخارجية المحيطة من ناشرين ، مطابع ، مراكزمعلومات وباحثين … وغيرها .

التفاعل : حيث يتفاعل نظام المكتبة على مستويين هما :ثانيا :تفاعل على مستوى داخلي أي بين عناصر المكتبة الداخلية .-تتفاعل على مستوى خارجي أي بين المكتبة والبيئة الخارجية .-

حيث ينتج عن حالة التفاعل الداخلي إنتاج خدمات معلومات للمستفيدين . بينما ينتج عن التفاعل على المستوى الخارجي مع البيئة الحصول على أوعية جديدة هامة في

نمو مجموعات المكتبة ؛ وعلى كفاءات لزمة لنتاج خدمات المعلومات . هادفة :ثالثا :

تعتبر المكتبات هادفة لكونها تسعى لتحقيق هدف معين وان تظلذات حيوية ولها القدرة على الستمرار والتوسع .

التخصص :رابعا : يعتبر هاما لنظام العمل في المكتبة فالتخصص حسب العمل آمر ضروري ويفضي إلى إنتاج خدمة معلومات جيدة نتيجة للداء الجيد للعناصر البشرية المتخصصة في

شتى مجالت او عمليات المكتبة . البناء الهرمي : خامسا :

تتسم معظم التنظيمات الدارية لنظم المكتبات بالهرمية ، حيث يتم تقسيم نظام المكتبةإلى نظم فرعية اصغر .

التركيز :سادسا : أن المكتبة كنظام مفتوح تركز الجهود على تحقيق أقصى كفاية

مستطاعة في أداء خدماتها ، وهي تستجيب وتعمل في ظل اللوائح والعتبارات التي تؤطر عملها . ويبرز دور مدير المكتبة

هنا في اتخاذ القرارات المناسبة لتأمين سير عمل المكتبةواستمرار نموها في البيئة والمجتمع وتفاعلها معهما .

ونلخص القول في أن المكتبة منظمة اجتماعية ل تعيش بمعزل عن المجتمع بل هي جزء منه وهي نظام مفتوح في المجتمع المعاصر . نظام له كل خصائص النظم

) النموذج العام44المفتوحة ويتبادل الطاقة مع بيئته . ويوضح الشكل التالي ، (للمكتبة كنظام مفتوح .

)6يؤخذ الشكل من الملف المسمى الفصل العاشر (

مصادر وهوامش الفصل العاشر :

1- Jenkins , Gwilyn M. The Systems approach in Systems Behaviour , Open Systems Group , 1981 , P. 143 .

2- Rowley , Jennifer E. Computers for libraries .-2nd . Ed.-London : Clive Bingley , 1985 . P. 111 .3- Semprevivo Philip C. Systems Analysis Definition , Process and Design .- Chicago : Science Research Associations , 1982 ,P.2 .4- Wilson , Brian . Systems : Concept , Methodologies and Applications .- chichester : John Wiley and sons , 1984 P.20 .5- Silver , Gerald A. Systems analysis and design / by Gerald A. Silver and Myrnal , siwer . – N.Y. : adison –Wesley publishing Co. 1989 , P.4 .

محمد محمد أبو النور . أسلوب النظم كمدخل استراتيجي-6 ،3لدراسة المعلومات . المجلة العربية للمعلومات . ع

.144 ، ص19797- Rice , James . Intro duction to Library automation. – Colorado : libraries unlimited Inc. , 1984 . P.95 .

صباح محمد كلو . تقويم كفاءة نظام خزن واسترجاع-8 المعلومات في المركز الوطني للوثائق في العراق من جهة

)1995نظر المستفيدين ، دراسة تحليلية ( رسالة دكتوراه / .43كلية الداب ، الجامعة المستنصرية . ص

9- Gilchrist Alan .” Consultancy Systems engineering and Libraries “ in Studies in Library management , va.2 .- London : Clive Bingley , 1974 , P.29 .10- Kast . F.E. “ The modren View : Systems approach” in systems Behaviour / open systems Group , 1981 , P.44 .11- Gilchrist Alan , ( 1974 ) P.30 .

12- Silver Gerald ( 1989 ) P.9 .13- Johnson , Richard A. the theory and management of systems .-N.Y. : Mc-grow –Hill Book Co., 1988 ,P.118 .14- Wilson , Brian ( 1984 ) P.22 .

محمد السعيد خشبة - نظم المعلومات : المفاهيم-15 .26 .ص1987والتكنولوجيا .- القاهرة : جامعة الزهر ،

16- Rowley , Jennifer E. ( 1988 ) P.113 .17- Semprevivo , Philip C. ( 1982 ) P.19 .18- Silver , Gerald A. ( 1989 ) P.51 .

محمد السعيد خشبة – نظم المعلومات ( مصدر سابق ص-1913. (

20- Silver , Gerald ( 1989 ) P.8 .21- Rowley . Jennifer ( 1988 ) P.11 .

محمد محمد أبو النور . أسلوب النظم كمدخل استراتيجي-22 ) .148لدراسة المعلومات ( مصدر سابق ص

23- Silver , Gerald ( 1989 ) P.8. محمد محمد أبو النور . أسلوب النظم كمدخل استراتيجي-24

) .146لدراسة المعلومات ( مصدر سابق ص علي السلمي . تحليل النظم السلوكية .- القاهرة : مكتبة-25

.37 . ص1970غريب ، ) .146محمد محمد أبو النور ( مصدر سابق ص-26 عوض منصور ومحمد أبو النور . مقدمة في تحليل نظم-27

المعلومات باستخدام الكمبيوتر ز- عمان : شركة مركز .9 . ص1986الكتاب الردني ،

) .147محمد محمد أبو النور ( مصدر سابق ص-28 عوض منصور و محمد أبو النور ( مقدمة في تحليل نظم-29

) .7المعلومات . مصدر سابق .صعلي السلمي . تحليل النظم السلوكية ( مصدر سابق ص-30

39. ( ) .25محمد السعيد خشبة ( مصدر سابق ص-31

) .4عوض منصور ومحمد أبو النور ( مصدر سابق ص-32 ) .33علي السلمي ( مصدر سابق ص-33

34- Johnson , Richard A. ( 1988 ) P.24 .35- Gough ,Chet . Systems Analysis in Libraries : a question answer approach .- London : Clive Bingly , 1978 , P.22 .36- Kast . F.E. ( 1981 ) P.44 .37- Gilchrist . Alan ,( 1974 ) P.30 .38- Wilson , Brian ( 1984 ) P.22 .

شريف كامل شاهين . نظم المعلومات الدارية للمكتبات-39 ومراكز المعلومات : المفاهيم والتطبيقات .- الرياض : دار

.93 ، ص1994المريخ ، فؤاد احمد فرسوني . المكتبة كمنظمة مفتوحة : نحو تطبيق-40

لمفهوم النظام المفتوح في إدارة المكتبة .- مكتبة الدارة ، مج .73 . ص1986 مايو ، يونيو . 3 ، ع13

.69المصدر السابق ص-4142- Gough , Chet ( 1978 ) P.23 .43- Chapman , Edward . Library Systems analysis guidelines .- N.Y. : John Wiley , 1970 .P.105 .

) .78فؤاد احمد فرسوني ( مصدر سابق ص-44