Embed Size (px)
Citation preview
في ميدانية دراسة/ التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين العالقةنينوى محافظة في الصناعية الشركات من م$ختارة مجموعة
إسماعيل إبراهيم رغيد الطويل احمد د.أكرم مساعد م$درس الصناعية اإلدارة مساعد/ قسم أستاذ
الصناعية اإلدارة /قسم الموصل/كلية جامعة واالقتصاد اإلدارة الموصل/كلية جامعة
واالقتصاد اإلدارةE-mail:[email protected] E-mail:[email protected]
الم$ستخلص الم((يزة وأبع((اد التقني اإلبداع أنواع والتأثير( بين االرتباط العالقة)عالقة تحديد إلى البحث يسعى
العلي((ا اإلدارة اهتم((ام نين((وى،إن محافظ((ة في الص((ناعية الش((ركات من مختارة مجموعة في التنافسية<سهم التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع بأنواع الصناعية للشركة متفرد لشيء تقديمها إمكانية في ي
<افسيها على الفوز للشركة خالله< من يمكن ع((الم في والنم((و والبق((اء النجاح تحقيق ثم ومن اآلخرين منH وفي بعام((ة نين((وى محافظ((ة في الم<تغ((يرات هذهO بين العالقة تناولت دراسة وجود لعدم األعمال.ونظرا
إط(ار ض(من المتغ(يرات ه(ذه الح(الي بحثهم تض(مين إلى الباحث(ان س(عى بخاصة،فق(د الموصل جامعةبينهما. العالقة لدراسة محاولة في شمولياآلتية: التساؤالت على اإلجابة البحث يحاول عام وبشكل
؟ التقني اإلبداع وأنواع مفهوم عن البحث قيد الشركات في المدراء لدى واضح تصور هناك هل1.
؟ التنافسية الميزة وأبعاد مفهوم عن البحث قيد الشركات في المدراء لدى واضح تصور هناك هل2.
في التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع نواألثر( بي االرتباط )عالقة العالقة ماطبيعة3.؟ البحث قيد الشركات
منها: االستنتاجات من مجموعة إلى البحث وتوصلالبحث. قيد الشركات في التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين معنوية ارتباط عالقة وجود-البحث. قيد الشركات في التنافسية الميزة أبعاد في التقني اإلبداع ألنواع معنوي تأثير وجود-
H هذهO مع الم<نسجمة الم<قترحات من عeدد ق<دمت فقد البحث إليها توصل التي االستنتاجات على واعتمادا .االستنتاجات
The Relationship Between the Types of Technical Innovation, and The Dimensions of the Competitive Advantage / An Empirical Study In Selected Groups From Industrial
Companies / NinevahAbstract Discussion Seeks to Determine the Relationship (Correlation Relationship and Effect ) Between the Types of Technical and Creative Dimensions of Competitive Advantage in selected industrial enterprises in the province of Nineveh, The interest of the company's senior Management Types of Industrial Innovation and Technical Dimensions of Competitive Advantage Contribute to the Feasibility of Something unique by which the company win On the other Rivals and thus Achieve Success, Survival and growth in the business world, and the limited studies on the relationship between these variables, particularly in the Iraqi environment, the researchers sought to present their research to include such variables within the framework of holistic attempt to study the relationship between them. In general, try to research the answer to the following questions:1. Is there a clear vision of the managers in companies under discussion on the concept and the Types of Technical Innovation?2. Is there a clear vision of the managers in companies under discussion on the concept and the dimensions of competitive advantage? 3. What is the nature of the Relationship (Correlation Relationship and Effect) Between the types of Technical Innovation, and the Dimensions of The Competitive Advantage of companies in question? The Reaches the following findings:
-There is a Significant Correlation Relationship between Types of Technical Innovation and the Dimensions of the Competitive Advantage in Companies under Research?-There is a Significant Effect for The Types of Technolical Innovation in dimensions of Competitive Advantage in Companies under Research?
Depending on these conclusions, which the study reached, a number of recommendations were presented with these conclusions.
الم$قدمة
1
<مثل أن((واع والت((أثير( بين االرتب((اط )عالق((ة العالق((ة لتحديد م<حاولة البحث هذا ي الش((ركات من م<خت((ارة مeجموع((ة في التنافس((ية الم((يزة وأبع((اد التق((ني اإلب((داع
eشهد العالمية األسواق نينوى.إن م<حافظة في الصناعية ادة م<نافسة اليوم ت e))بين ح Oعامة الشركات Oخاصة،إذ والصناعية ب وج((ه في للوق((وف م<س((تمر س((باق في إنه((ا بeحاليين الزبائن على للم<حافظة الم<نافسة ب((ائن وجeذب ال eدد ز حص((ولها خالل من ج((<
اإلنت(اج إدارة مج(االت في األدبي(ات بعض اس(تطالع التنافس(ية.وعن(د الميزة على وإب((داع المنتج )كإب((داع التق((ني اإلبداع بان وجeدنا وغيرها التقانة وإدارة والعeمليات
eعد <ساعد التي األساسية العوامل من العملية( ي الميزة على حصولها في الشركة ت )اتج(((اه الم<نتج قيم(((ة زي(((ادة خالل من الم(((يزة ه(((ذهO التنافس(((ية.وت(((أتي
للم<نتج العالي((ة الج((ودة أو الزب((ون لطلبات السريعة االستجابة ذلك الزبون(ومثال<عطي والتي H ميزة الصناعية الشركة ت eنافسية.ونظرا العالق((ة تناولت دراسة لعدم ت
Oعامة نينوى محافظة في الم<تغيرات هذهO بين Oخاصة الموصل جامعة وفي ب وج((دنا ب في التنافس((ية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين العالقة دراسة الم<ناسب من
eض(من نين(وى.وق(د م<حافظة في الصناعية الشركات من م<ختارة مجموعة البحث ت الج(((انب الث(((اني تن(((اول البحث،بينم(((ا لمنهجي(((ة األول مeب(((احث،خ<ص(((ص أربع(((ة
eض((من للج((انب الث((الث المبحث اف((رد النظ((ري،فيم((ا الراب((ع المبحث المي((داني،وتH. المeباحث هذهO والم<قترحات.وسنتناول االستنتاجات Oباعا ت
البحث األول:منهجية المبحثاآلتية: المeحاور وفق البحث في الم<ستخدمة المنهجية المبحث هذا تناول
وخ((دمات( الم<نتجات)س((لع لتقديم وجدت الشركات :إنالبحث أوالE:م$شكلةeبقى أن اجل الزبائن.ومن إلى eنمو ت eش(هد وال(تي الخارجي(ة البيئ(ة في وت م<نافس(ة ت
<مكنه((ا التي الضرورية والعمليات الوسائل إيجاد من لها بد ال الشركات بين حeادة تeقديم من eحسين جديدة م<نتجات ت أو الزب((ائن م<تطلب((ات لتلبي((ة الحالية الم<نتجات وت
eع((د التف((وق للم((يزة األساس((ية المص((ادر من التق((ني اإلب((داع أن((واع عليه((ا.وت<عطي التنافس((ية،ألنه((ا H الش((ركة ت H ش((يئا eفتق((ده< فeري((دا الم<نافس((ة الش((ركات ت
<م((يز ال((ذي األخ((رى،ك((االنفراد أو الج((ودة أو الكلف((ة في م<نافس((يها عن الش((ركة يeتمكن لكي يعني التسليم.وهذا أو المرونة أس((واق في والنم((و البقاء من الشركة ت
eق((ديم من لتمكينه((ا الضرورية والعمليات األساليب إيجاد عليها الم<نافسة م((ا ك((ل ت<حقق الم<نتجات من م<حسن أو جديد هو الم<نافس(ين.ومن على التف(وق ذل(ك له(ا لي
/1/12) الف((ترة خالل البحث قيد الصناعية للشركات ميداني أولي استطالع خاللدراء مeعرف((ة إن (وجدنا2008-14/12/2008 املين الم((< e))الش((ركات تل((ك في والع H التنافس(ية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع ألنواع إدراكهم ض(عف عن مeح((دودة،فض((ال
التنافس((ية الم((يزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع والتأثير( بين االرتباط للعالقة)عالقةOش((كل| ه((ذا تناول على الباحثان ذلك حeفزe مم}ا البحث ه((ذا ف((ان ع((ام الموض((وع.وب
<حاول اآلتية: التساؤالت على اإلجابة يدراء ل(دى واض(ح تص(ور هن(اك هل.1 مفه(وم عن البحث قي(د الش(ركات في الم(<
H اإلبداع وأنواع ؟ التنافسية الميزة وأبعاد مفهوم عن التقني،فضال الم(يزة وأبع(اد التقني اإلبداع أنواع واألثر(بين االرتباط العالقة)عالقة طبيعة ما.2
؟ البحث قيد الشركات في التنافسيةeهدفالبحث ثانياE:أهداف إلى: البحث :ي
مفه((وم عن البحث قي((د الش((ركات في والع((املين الم<دراء لدى المeعرفة زيادة.1H اإلبداع وأنواع التنافسية. الميزة وأبعاد مفهوم عن التقني،فضال
2
eحديد.2 eحقق الذي التقني اإلبداع أنواع ت الف((ترة) خالل البحث قيد الشركات في ت2008-2003.)
eحديد.3 eحليل ت وأبع((اد التق((ني اإلبداع أنواع والتأثير( بين االرتباط العالقة)عالقة وتالبحث. قيد الشركات في التنافسية الميزة
eمالبحث: ثالثاE:نموذج eصميم ت (1الش((كل) في كما للبحث افتراضي نموذج ت<شير والذي التق((ني اإلب((داع أن((واع والت((أثير(بين االرتب((اط )عالق((ة العالق((ة إلى يالتنافسية. الميزة وأبعاد
االفتراضي البحث ( نموذج1) الشكلالبحث رابعاE:فرضيات
أنواع بين معنوية داللة ذات ارتباط عالقة توجداألولى: الرئيسة الفرضية البحث قيد الشركات في م<جتمعةH التنافسية الميزة وأبعاد م<جتمعةH التقني اإلبداع
اآلتية: الفرعية الفرضيات عنها قوتنبث التنافسية الميزة وأبعاد الم<نتج إبداع بين معنوية داللة ذات ارتباط عالقة توجد1.
.Hم<جتمعة وأبعاد اإلنتاجية ةالعملي إبداع بين معنوية داللة معنوية ارتباط عالقة توجد2.
م<جتمعةH. التنافسية الميزة اإلب((داع ألن((واع معنوي((ة دالل((ة ذات تأثير عالقة توجدالثانية: الرئيسة الفرضية
قي(((د الش((ركات في م<جتمع((ةH التنافس((ية الم((يزة أبع((اد في م<جتمع((ة التق((نياآلتية: الفرعية الفرضيات نهاع نبثقتالبحث.و
التنافسية الميزة وأبعاد المنتج إبداع بين معنوية داللة ذات تأثير عالقة توجد1. .Hم<جتمعة
الميزة وأبعاد اإلنتاجية العملية إبداع بين معنوية داللة ذات تأثير عالقة توجد2.م<جتمعةH. التنافسية
في والتحليلي الوصفي المنهجين على الباحثان اعتمدالبحث: خامساE:منهجH وعينة مجتمع وصف للبحث،وفي النظري الجانب كتابة eحديد عن البحث،فضال ت
التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع والتأثير( بين االرتباط العالقة)عالقةالبحث. في الم<عتمدة
:البحث سادساE:حدود-2009/1/21) من بالفترة البحث م<دة ح<ددتالزمانية: الحدود.1
2008/12/1.)
التقني اإلبداع أنواع
إبداع العملية إبداع المنتجاإلنتاجية
التنافسية الميزة أبعاد
المرونةالكلفة التسليمالجودة
3
الش((ركات من م<خت((ارة مجموع((ة على البحث راقتص((المكانيTTة: الحTTدود2. وهي:- نينوى م<حافظة في الصناعية
الطيبة/نينوى. والم<ستلزمات األدوية لصناعة العامة الشركة1.
الموصل. ونسيج غزل الجاهزة/مصنع األلبسة لصناعة العامة الشركة2.
الموصل. في ولدي الجاهزة/معمل األلبسة لصناعة العامة الشركة3.
ي/نينوى. المنزل األثاث لصناعات الوطنية الشركة4. جم((ع في الباحث((ان اعتم((دوالمعلومTTات: البيانTTات جمTTع سTTابعاE:أسTTاليب
<س(اعدهم ال(تي والمعلومات البيانات ال(تي واس((تنتاجات نت((ائج إلى الوص(ول في تاآلتية: األساليب على البحث
H واألجنبية العربية بالمصادر االستعانة1- واالط((اريح والرس((ائل الدوريات عن فضال لتغطي((ة البحث بموضوع عالقة لها )االنترنيت( والتي المعلومات وشبكة الجامعيةبها. الميداني الجانب ودعم البحث من النظري الجانب
بالجانب تتعلق ومعلومات بيانات على لللحصو:()االستبيان استمارة2. الم<تحققة العلمية الرؤية ضوء في االستبيان استمارة إعداد تمللبحث، الميداني
إعداد تم البحث،حيث بموضوع العالقة ذات العلمية المصادر استطالع خالل منOم<تغيرات الم<تعلقة العبارات منها:) ودراسات آراء عدة على التقني اإلبداع أنواع ب
Thom,1990),(Stoner,et.al,1996()Subramanain and Nilaktanta,1997,(و)Schermerhorn,et.al,1997،الراوي، (،2002(و)العامري،1999(و)السامرائي(
Oم<تغيرات الخاصة العبارات إعداد تم (.كما2005 على التنافسية الميزة أبعاد ب Krajewsky(و)Slack,et.al,2004,44(و)Davis,et.al,2003) منها: ودراسات آراء عدة
and Ritzman,2005,(و)Stevenson,2007 (و)Evans and Collier,2007،(،و)الالمي2008)
م$تغيرات وتXحليل قياس في الم$ستخدمة اإلحصائية ثامناE:األساليباآلتية: األساليب :اعتمدتالبحث
الشخصية الم<تغيرات تعكس التي البيانات لعرض المئوية والنسب التكرارات1.المبحوثين. لألفراد
أنواع بين االرتباط عالقات طبيعة لتحديد والمتعدد البسيط االرتباط معامل2.التنافسية. الميزة وأبعاد التقني اإلبداع
اإلبداع )أنواع الم<ستقلة للم<تغيرات يالمعنو التأثير لتحديد الم<تعدد االنحدار3. البرنامج استخدم التنافسية(.وقد الميزة )أبعاد الم<عتمدة الم<تغيرات التقني( في
التحليل. نتائج إلى والتوصل البحث بيانات تحليل ( لغرضSPSS) اإلحصائيالبحث: وعينة تاسعاE:م$جتمع م<حافظة في الصناعية الشركات من مeجموعة اختيار تمالبحث: م$جتمع1.
H لتكون نينوى <عطي1) والجدول للبحث م<جتمعا H (ي H تعريفا قيد للشركات م<بسطا البحث.
*()( تعريف م\بسط بالشركات قيد البحث1الجدول)الشركة منتجاتالشركة عن مختصرة نبذةالشركة
لصناعة العامة الشركة والمستلزمات األدوية/ نينوى الطبية
عنTTدما وذلTTك2002 عTTام في الشTTركة هTTذه إنشTTاء تم األدويTTة لصTTناعة العامTTة الشTTركة عن المعمTTل انفصل
في أنشTTئ الTTذي سTTامراء في الطبيTTة والمسTTتلزمات تنشTTيط إلى الشTTركة وتهTTدف ،1994 عTTام نيسTTان إليTTه تحتTTاج بما المحلية األسواق وتزويد العام القطاع
داخTTل األدويTTة من بإنتاجهTTا المستشTTفيات وتزويTTد
الكبسTTTTTTول/الحبTTTTTTوب/المراهم/القطرات/
الشراب/األدوية السرطانية/بخاخات
الوردية الربو/المحاليل
)*((.1) الملحق في موضحة االستبيان استمارة أنموذج
4
القطر. لصناعة العامة الشركة الجاهزة/مصنع األلبسة
الموصل ونسيج غزل
بTTدأ ،وقTTد نينTTوى محافظTTة ( في1954) عTTام تأسس العامTTة بالشركة المعمل ( والحق1957) عام باإلنتاج
( 1988) عام القطنية للصناعات
T ة أقمشةTTة قطنيTTأقمش / مطبوعة
T ةTTبوغة أقمشTTاج مصTTإنت / الغزول
لصناعة العامة الشركة الجاهزة/معمل األلبسة
ولدي
في الجTTاهزة األلبسTTة لصناعة العامة الشركة تأسست 6/3/1988 في الموصل
الرجالية/األلبسة األلبسةالوالدية/ النسائية/األلبسة
لصناعة العامة الشركة المنزلي األثاث
المTTال رأس اسTTتثمار إلى ( تهف 1986) عام أسستالمنزلي األثاث صناعة مجال في
الطعام غرف ، النوم غرف أثاث ، االستقبال قنفات ،
مختلفة كراسي ، أطفال. دوائر مكاتب ، األنواع
البحث قيد للشركات التعريفي (الكراس*)(**)هي للبحث م<جتمع لتكون الشركات هذهO اختيار م<بررات وان
H الكبيرة الصناعية الشركات من كونها- نينوى. م<حافظة في نسبياالزبائن. إلى الم<قدمة م<نتجاتها أصناف تنوع-الماضية. الخمسة السنوات خالل تقني إبداع حeققت-eمر التي الظروف رغم والتسويق اإلنتاج في استمرارها- H. العراق بها ي حاليا<غطي الشركات هذهO م<نتجات- األخ((رى والمح<افظ((ات نين((وى م<حافظ((ة أسواق ت
وبغداد. وأربيل ودهوك الدين صالح كمحافظاتeمتع- Oخبرات العاملين وبعض الم<دراء ت جeديدة م<نتجات تقديم في أسهمت جيدة ب
الزبائن. ورغبات احتياجات لتلبية موجودة م<نتجات وتطويرeمثلت قص((دية عينة اختيار تمالبحث: عينة2. الش((ركات في الع((املين ب((األفراد ت
وعملياته((ا ومنتجاته((ا الش((ركة مeه((ام عن معلوم((ات يمتلك((ون وال((ذين البحث قيدH اإلنتاجي((ة Oص((الحيات ويتمتع((ون مس((ؤوليات لهم إن عن فض((ال Oتحقي((ق ويرغب((ون ب ب
Oم((وجب ش((ركاتهم في تق((ني إب((داع eمثلت التص((ور ه((ذا وب بالم((دراء البحث عين((ة تدراء اإلدارة مجلس وأعض((اء الع((اميين دراء المعام((ل وم((< والش((عب األقس((ام وم((< (48) واس((ترجعت اس((تمارة (52) و<زعت الش((ركات.إذ في الرئيسة والوحدات
<ش((ير92.3) بلغت ق((د االستجابة نسبة إن أي سليمة استمارة (2) الج((دول %(.وي<مث((ل العليا اإلدارة إن تبين المبحوثين،إذ لألفراد الوظيفي المركز إلى %(37.5) تكلت البحث قي((د للش((ركات ال((د<نيا واإلدارة الوس((طى اإلدارة إن حين في e))ش (
eدل عينة أفراد من %(62.5 المبحوثين لألفراد الوظيفي المركز مؤشر البحث.ويH مؤشر< وهذا اإلدارية الم<ستويات م<ختلف من كانوا إنهم على <ش((ير جيدا ع((دم إلى يOم<س((توى االس((تبيان حeصر دراء آراء على الحص((ول تم إذ أخ((ر دون إداري ب في الم((<
Oص((دد الم<س(تويات م<ختلف eحص((يل اإلداري((ة.وب تم المبح((وثين لألف((راد الدراس((ي الت(3الجدول) إعداد
(المركز الوظيفي لألفراد المبحوثين)*(2الجدول )
عليا إدارة إدارة
وسطى دنيا إدارة
العدد
الع%دد
الع%دد
%
1837.5
2245.8
816.7
الباحثان إعداد من الجدول (*)
تابعة والتخطيط اإلنتاج م$دراء مع م$قابلة) **( * الفترة) خالل البحث قيد الشركات في والم$2008/12/9-2008/12/2)
*
5
( التحصيل الدراسي للمبحوثين )**(3الجدول ) الدبلوماإلعدادية
الفنيالدكتوراهالماجستيرالبكالوريوس
العدد
%العدد%العدد%العدد%العدد%
24.2612.53062.5816.624.2 الباحثان إعداد من الجدول (**)
H (يحملون95.8%) (بان2) الجدول من يتضح H م<ؤهال <مكنهم جيدا م<كونات فهم من ي المبحوثين األفراد خدمة بمدة يتعلق سليم.وفيما بشكل معها والتعامل االستبانة
(.4الجدول) إعداد تم البحث قيد للشركات( مدة خدمة األفراد المبحوثين بالشركات قيد البحث )سنة()** *(4الجدول )
فأكثر 2526--5-110-615-1120-1621العدد
العد%د
العد%د
العد%د
العد%د
%العدد%
24.2612.5
1327.1
12251020.8
510.4
الباحثان إعداد من الجدول (* **)
<شير ) من ألكثر خبرة لديهم المبحوثين األفراد ( من83.3%) إن (إلى4الجدول) يeكتس((ب سنوات وهي البحث قيد الشركات في ت( سنوا10 الم((دراء خالله((ا من ي
ت((واجههم ال((تي العقب((ات م((ع التعام((ل عملهم،وكيفية مجال في والخبرة المعرفةالم<ناسبة. تالقرارا واتخاذ
النظري الثاني: الجانب المبحثاآلتية: المحاور على المبحث هذا يتضمن
الفقرات المحور هذا التقني: يتضمن اإلبداع وأنواع أوالE:مفهوماآلتية:
اإلبداع (بانGalanakis and Passey,2001,35) يرىالتقني: اإلبداع مفهومأ-<عد لجميع األمد الطويل النجاح لضمان والرئيسة المهمة العوامل من ي
<شير التقني اإلبداع ( بانGriffin,1993,536الشركات.وأوضح) التغييرات إلى ي<بين في أو اإلنتاج عمليات في أو للمنتج المادي المظهر في الحاصلة ) األداء.وي
Jones,1995,414 خاللها من يمكن التي العملية يعني التقني اإلبداع (بان عمليات استخدام أو جديدة منتجات لتقديم مواردها تستخدم أن للشركة (إنStoner,et.al,1996,426الزبائن.ويرى) ورغبات حاجات إلشباع جديدة طريقة أو جديدة عملية أو جديد منتج إلى الجديدة األفكار ترجمة هو اإلبداع التطوير إلى يشير التقني اإلبداع ( بان2000،4)فرج، لإلنتاج.وأكد جديدة ورغبات احتياجات لتلبية والم<نتجات اإلنتاجية العمليات على يدخل الذي
King) المنافسة.وأوضح سوق في األفضل يه الشركة تكون لكي الزبائنand Kugler,2000,486على اعتمادها في الشركة سلوك هو اإلبداع ( بان
عمليات استخدام أو جديد منتج تقديم مجال في الجديدة األساليب أو األفكار اإلبداع إن ( إلىDaft,2001,357) عليها.وأشار تطورات إدخال أو جديدة إنتاجية
6
بيئتها أو سوقها أو الشركة لصناعة جديد سلوك أو جديدة فكرة تبني هو<قدم التي الشركة وتعد العامة (Diaye,2002,2م<بدعة.وأوضح) بأنها جديد منتج ت
<شير التقني اإلبداع بان التي والصناعية الفنية الخطوات من سلسلة إلى ي<سهم السادة، السوق.وينظر)السعد،وعبد إلى جديدة منتجات تقديم في ت
عملية أو جديد م<نتج بصيغة تتمثل جديدة فكرة انه على اإلبداع (إلى2003،71<سهم نظام أو جديدة عمل طريقة أو جديدة الشركة كفاءة تحسين في ي عملية (بان2005،10 ويرى)العامري،والسامرائي،أهدافها. انجاز باتجاه الشركة في المتداخلة األنشطة من عدد بين والتنسيق التعاون تتطلب اإلبداع
أساليب باعتماد التقانية والتطورات الجديدة األفكار وتبني استخدام اجل من أو للشركة بالنسبة جديدة خدمة أو سلعة تقديم لغرض نظامية علمية
أهداف تحقيق لغرض تحسينها أو جديدة إنتاج عملية تصميم أو تحسينها.ويؤكد)المنافسة على قدرة أكثر وجعلها والنمو البقاء في الشركة
Willam,2007,228المنتجات)السلع وتطوير اكتشاف هو التقني اإلبداع ( بان المدخل تعتبر الجديدة المنتجات وتطوير العمليات،فاكتشاف الخدمات(أو أو
تجارية. ويؤكد)القريشي، تطبيقات إلى وترجمتها الجديدة المعرفة لتطويرeقانية أو فنية معارف تطبيق نتيجة هو التقني اإلبداع (إن2008،8 معترف ت
يؤدي وبالتالي دقيقة غير معلومات على يقوم جديد كل أن هذا معنى بها،وH. إبداعا اعتبارها يمكن ال فعالة غير نتائج إلى تقنيا
H من يمكن التي العملية هو التقني اإلبداع بان نرى تقدم ما على تأسيسا<حقق أن للشركة خاللها كاإلنتاج الشركة أنشطة بين والتعاون التنسيق ت
في وترجمتها الجديدة واألساليب األفكار تبني بهدف والتطوير والبحث والتسويق منتج تطوير جديدة( أو خدمة أو جديدة جديد)سلعة منتج إلى العمل ميدان
قائمة إنتاجية عملية تطوير أو جديدة إنتاجية عملية استخدام موجود(أو قائم)منتجH من الزبائن متطلبات لتلبية في األفضل هي الشركة جعل عن المنتجات،فضالالمنافسة. سوق
وفق التقني اإلبداع إن ( إلىThom,1990,183) أشارالتقني: اإلبداع ب-أنواع<صنف المخرجات معيار ذلك)حسن، مع العملية.ويتفق وإبداع الم<نتج إبداع إلى ي
H اإلبداع إن على أكد ( إذ2008،47 إلى يصنف منه< والغرض Oهالستعماالت وفقا بعض آلراء الباحثان م<راجعة العملية(،وعند وإبداع المنتج )إبداع:هما نوعين القرن من التسعينات عقد بداية منذ التقني اإلبداع بأنواع الم<تعلقة الكتاب
(و)Stoner,et.al,1996,426ومنهم:) القرن هذا من األول والعقد العشرينSubramanain and Nilaktanta,1997,637(و)
Schermerhorn,et.al,1997,407،( و)العامري،1999،16(و)السامرائيهي: التقني اإلبداع بان ( تبين2005،24( و)الراوي،2002،89
:ويتضمن:المنتج إبداع1.الحالي(. موجود)المنتج منتج .تحسين1-2جديد./ منتج .تقديم1-1
:ويتضمن:العملية إبداع2.
7
موجودة)العملية عملية :تحسين2-2جديدة./ عملية استخدام أو :تصميم1-2الحالية(.H بأنواع والم<تعلقة السابقة الكتاب آراء مع الباحثان يتفق سبق ما على واعتمادا
باختصار نتناولها سوف والتي اعتمادها سيتم البحث هذا وألغراض التقني اإلبداعوكاالتي:
م<هم إبداع هو المنتج إبداع ( بانSevege,1989,501) :يرىالمنتج إبداع1. لكي الشركة ( بانEvans,1997,88التمييز.ويرى) إستراتجية تتبنى التي للشركات
باإلبداع االستمرار من لها البد متكررة بصورة جديدة منتجات تقديم من تتمكن للمنتج والتطوير والتصميم البحث وظائف على إستراتجيتها تركز أن وينبغي م<عدات تطوير أو تحوير على القدرة وامتالك واستثنائي بارز بشكل
أجزاء احد هو المنتج إبداع إن ( على1999،72اإلنتاج.وتؤكد)السامرائي، في والتهديدات الفرص ضوء في تحديده< يتم والذي للشركة اإلبداع إستراتجية
بالشكل وموارد إمكانات من الشركة بهO تتمع ما مع يتالءم وبما الخارجية البيئة<حقق الذي ( بانEvans,1997,19) تنافسية.ويرى وجعلها والنمو البقاء في أهدافها ي
H والتي والمرونة والجودة السعر خالل من يتجسد المنتجات في اإلبداع ما غالبا والمالية التسويق وباألخص الشركة وظائف كل في الجهود تنسيق تتطلب
<وضح)جويدة،والجزراوي، المنتجات في اإلبداع (بان2002،182والعمليات.وي جديدة. منتجات إلى تقود التي األفكار أو البحوث مختبرات خالل من عادة ينشأ
المنتج بإبداع الم<تعلقة األفكار إن ( علىRussell and Taylor,2000,187ويؤكد) وبحوث والتطوير البحث كأقسام عديدة مصادر من عليها الحصول يمكن
H التسويق في والعاملين العمل ميدان في البيع ورجال الزبائن م<قترحات عن فضال<شير)نجم، التقنية التطورات من االستفادة وكذلك الشركة الجديدة.وي
<ضيف جeديد ماهو إلى التوصل على الشركة قدرة هو اإلبداع إن (إلى2003،222 ي في الم<نافسين منتجات من أفضل جديد منتج وتقديم وأسرع اكبر قيمة
أو تمتلك التي الشركات ( بان59-2004،85السوق.ويضيف)محسن،والنجار، كأسبقية اإلبداع تتبنى المنتج تقانة في القيادية الخاصية امتالك إلى تسعى
H تركز فإنها لها،وبذلك تنافسية الم<هم العامل الن والتطوير البحث على جديا منتجات وتقديم المنتج في اإلبداع على قدرتها هو خصومها مواجهة في لنجاحها
من مطلوب شيء هو المنتجات في اإلبداع ( بانMalee,2005,163جديدة.ويرى) إلى يؤدي أن يمكن فانه< وبذلك الزبائن ورغبات لحاجات تجسيد ألنه الشركات
إستراتجية على المنتج إبداع المنافسين،ويستند على الشركة وتفوق نجاح المنتجات عن الم<واصفات بقية وفي المناسبة بالجودة المنتجات تمتاز إذ التمييز
في يظهر المنتج في اإلبداع ( بان2006،65اآلخرون.ويؤكد)التك، ينتجها التي .قديمة منتجات تطوير أو الجديدةالخدمات( أو )السلعالمنتجات صورة<بين <ركز الشركات من العديد ( بانEvans and Collier,2007,129-130) وي على ت أساس تعده< الذي المنتج في اإلبداع تحقيق اجل من والتطوير البحث مجال
8
المنتج تقانة مجال في رائدة تكون قد الشركات هذهO ومثل اإلستراتجيته جوهريH من يعد وهذا جديدة منتجات وتقديم المنتج إبداع تحقيق على قدرتها عن فضال
إحدى هو المنتج إبداع ( بان2008،47لها.ويرى)حسن، الحرجة النجاح عوامل طرح خالل من بيئتها في التغييرات مع الشركات بم<وجبها تتكيف التي الطرائق باستمرار. قائمة منتجات تحسين أو جديدة منتجات
H للشركة جديد منتج تقديم به يقصد المنتج إبداع بان نرى ماتقدم على تأسيساH والسوق ولكنه للشركة جديد الحالي( يكون موجود)المنتج منتج تحسين أو معاوكاالتي: وباختصار المنتج إبداع أنواع السوق.وسنتناول في موجود
( بانDarymple and Parsons,2000,219يرى)جديد: م$نتج : تقديم1-1 H مختلفة وخدمات سلع هي الجديدة المنتجات تسويقها يتم التي تلك عن جوهريا
H الذي هو الجديد المنتج ( بان2002،167الشركة.ويوضح)البكري، قبل من أصالH يكون ال وقد مرة ألول السوق إلى يدخل بالنسبة جديد السوق،وإنما في جديدا
<شير)العمر، جديدة منفعة يقدم والذي للشركة إن ( إلى2003،198للزبائن.وي يلبي أو لالستهالك أو االنتباه لجذب السوق إلى يقدم ما كل هو الجديد المنتج الزبائن رغبات يلبي ما كل ولكنها فقط الملموس المنتج تتضمن ال حاجة أو طلب
أي هو الجديد المنتج ( بان2004،94حاجاتهم.ويبين)عكروش،وعكروش، ويشبع وخصائص مواصفات على تطويره أو تحسينه أو إضافته أو تغييره يمكن شيء ويؤدي له< المرافقة الخدمات أو الملموسة غير أو الملموسة المادية سواء المنتج
سوقية قطاعات في المرتقبة أو الحالية الزبائن ورغبات حاجات إشباع إلىH المنتج هذا ويكون م<ستهدفة أو السوق أو الشركة على جديدا
eعد جديد منتج تقديم ( بان2004،129الزبائن.ويؤكد)محسن،والنجار، H ي حاسما أو تجرب قليلة شركات فيهO توجد الذي الوقت ففي الشركات من الكثير لبقاء سريعة الصناعات منتجاتها،وفي تراجع الشركات اغلب فان م<نتجاتها بتغيير تقوم
HH جديد منتج تقديم التغيير،يعد للحياة. طريقا أفكار إيجاد عملية هو جديد منتج تقديم بان القول يمكن تقدم ما ضوء وفي
<طرح جديد منتج لتقديم والسوق الشركة على جديد ويكون مرة ألول ياألسواق. على جديد غير ولكنه< الشركة على جديد يكون والزبائن،وقد
Vonderembse andيرى)الحالي(: موجود)المنتج منتج تحسين:2-1White,1991,115للقيام للشركة الفرصة تتيح المنتج تحسين عملية ( بان
ب(: تتعلق بدراسات على القدرة :تنمية3المميزة./ الجودة :تحقيق2المنتج./ إنتاج كلف : تقليل1
الزبائن. خدمة عليهO اجري الذي المنتج ذلك هو المحسن المنتج ( بان2002،168ويؤكد)البكري،
كتطوير الملون التلفزيون استخدام مثل الزبون حاجات لمواكبة تحسين أو تعديل المنتج تحسين ( بانPerter,and Donnelly,2001,99-100العادي. ويبين) للتلفزيون
لعمل المطلوبة المعلومات إن للشركة،إال العليا اإلدارة تتخذه قرار هو الحالي
9
الحالي المنتج تحسين قرار تنفيذ الزبون،أما من تنشأ قد التحسين وإجراء في االختصاصات من عدد بين الجهود تنسيق فيتطلب
المنتجات وتطوير تحسين (على2004،96الشركة.ويؤكد)عكروش،وعكروش، بيئة ظل في أعمالها ممارسة في واالستمرار البقاء على الشركة يساعد الحالية
اإلستراتجية أهدافها تحقيق في الشركة يساعد وكذلك الشديدة بالمنافسة تتميز قد الحاالت من العديد ( بان2006،145والنمو.ويرى)جبرين، بالبقاء الم<تعلقةH حققت قد المنتج تطوير عملية في تدخل التي التحسينات بان أظهرت خفضا
H 40H%-25) بين ما تراوحت اإلنتاج كلف في كبيرا تطوير زمن تقليل عن %( فضال-2006،125كبيرة.ويرى)العلي، بنسب جودتهO %( وتحسين5من) بأكثر المنتج والبرامج والتصاميم المفاهيم إيجاد عملية يعني المنتج وتطوير تحسين (إن126
التي التحديات السوق،ومن إلى تقديمها في الشركة ترغب التي للمنتجات<حقق الذي المنتج تطوير هي الصناعية الشركة تواجهها من الزبائن لدى الرضا ي
إلى التوريد ةوفاعلي وسرعة كالتكلفة تنافسية أسس وعلى والجودة الكمية حيث من ( بان2008،53لذلك.ويوضح)الطائي،والعالق، المحدد الوقت في الزبائنH يعد وتطويرها جديدة منتجات تخطيط إن بها الم<سeلم األمور H أمرا أيه لنجاح حيوياأعمال. شركة
<قصد الحالي المنتج تحسين إن القول يمكن ماتقدم ضوء وفي تعديل إجراء بهO ي ورغبات حاجات لتلبية جديد بشكل| السوق إلى تقديمهO لغرض عليهO وتحسين
الزبائن. إلى) يرجع العملية كلمة أصل (بانRentzhog,1996,220) يرىالعملية: إبداع2-
processماتقوم كل هي األمام،فالعملية إلى التقدم ( وتعني Oتحويل من الشركة به (بانDavenport and Short,1990,12مطلوبة.ويؤكد) مخرجات إلى المدخالت
مخرجات إلنتاج المصممة األنشطة من مجموعة وفق نظامي بناء هي العملية<بين) سوق أو لزبون معينة أسلوب هي العملية ( بانTinnla,1995,2معين.وي
(321-2006،320وعملياتها.ويرى)العلي، المدخالت أنظمة بين هادفة وتفاعالت قبل من أدائها يتم التي اإلنتاجية الحلقة من الجزء ذلك هو بالعملية المقصود بان
عمل أدوات العمل( باستخدام العمال)فريق من مeجموعة أو الواحد العامل وشكل خواص في تغير إلى تؤدي والتي الواحد )محطة( العمل موقع في معينة
النقل وعمليات اإلنتاجية العمليات إلى العمليات المادة،وتنقسم ومقاسات العمليات (بان2008،60والتفتيش.ويوضح)الالمي، الفحص وعمليات والمناولة
<قصد المنتجات. إلنتاج المستخدمة التسهيالت،المهارات،والتقانة بها ي ذات اإلنتاجية العملية إبداع (بانSevege,1989,501يرى) العملية إبداع وبصددالجودة.ويؤكد) أو الكلفة قيادة إستراتجية تتبنى التي للشركات اكبر أهمية
Davaenport,1993,92تالستراتجيا تصور أو رؤيا بناء يعني العملية إبداع (بان تقنياتهO كل مع التغيير وتنفيذ الفعلي العملية تصميم الجديدة،ونشاط العمل
العملية إبداع (بان2006،65)التك، التنظيمية.ويرى واألبعاد واألفراد المعقدة وفي،التشغيل عمليات مثلالشركة، داخل مطورة عمليات صورة في يظهر الكفاءة تحسين على اإلبداع هذا ويركز،المالية أو، البشرية الموارد إدارة
10
-Traill and Grunert,1997,4) . ويوضحوالفاعلية التي الشركة ومهارات وكفاءات موارد في استثمار هو العملية إبداع ( بان5
H يقدم اإلنتاج،ولكن عمليات في الكلفة تغييرات تقديم من تمكنها تقانة أيضاH عن مختلف منتج إنتاج من تمكن جديدة قد العملية إبداع إن عن الموجود،فضال إبداع إن يعني وهذا والتطوير البحث على المعتمد التقني اإلبداع إلى يشير
تحسين أو جديدة منتجات لتقديم اإلنتاجية للعملية التقني التغيير يعني العملية Pisano andالزبائن.ويوضح) متطلبات تحقيق اجل من الموجودة المنتجات
Wheeleright,1995,101الشركات في كبيرة بأهمية يحظى العملية إبداع ( بان <خصص والتي اليابانية eحث تكاليف %( من60) ت في اإلبداع إن له،إذ والتطوير الب<سهم العملية H كلف تقليل في ي أو جديد منتج تقديم في السرعة عن التصنيع،فضال) شركة نموذج ( بانGrunet,et.al,1997,67-68قائم. ويرى) م<نتج تحسين
Thoistruopعد} اإلبداع عملية إدارة نماذج كأحد ( الدانماركية> من العملية إبداع ي لتطوير مستقلة مشاريع هناك إن رغم المنتج إبداع مستلزمات
<شير العملية إبداع إن ( على2008،47العملية.ويؤكد)حسن، أساليب إدخال إلى يH اإلنتاجية العملية على تحسينات إجراء أو جديدة عمل عمل احتمالية مؤكدا
H النوعين عملية( وكفاءة التشخيص)كإبداع للمرضى،فان الطبيب كعالج معاالمنتج(. الدواء)كإبداع
H عناصر استحداث بهO يقصد العملية إبداع بان القول يمكن تقدم ما مع واتساقا العمل بانجاز للقيام األساليب أفضل وتحديد معالجات تقديم أو جديدة
اآلتي: العملية إبداع يتضمن ثم المطلوب،ومن إنتاجية عملية :- تصميم2-2جديدة./ إنتاجية عملية :- تصميم1-2
منهما: لكل مختصر توضيح واألتيقائمة)موجودة(. Vonderembse andيرى)جديدة: إنتاجية عملية :-تصميم1-2
White,1991,136وعرف المنتج.وأكد يصنع كيف يوضح العملية تصميم ( بان ( Noori&Radford,1995:250)المعدات وترتيب اختيار مهمة بأنها العملية تصميم
مع األخرى المصادر و العمل قوة وتكامل التحويل لعملية المطلوبة مستوى عند العملية تصميم أن إلى (Slack, et.al, 1998:105) وأشار.المعدات
على خاللها من الزبون يحصل التي العمليات شبكة تصميم تعني اإلستراتيجيةH للعمليات مادية تسهيالت تنظيم تعني فإنها العملية مستوى عند المنتجات،وأيضا
تصميم من الهدف ( بانEvans,1993,302للعمليات.ويوضح) واألفراد والتقنية أفضل تحقيق اجل من للشركة المادية الموارد تنظيم كيفية تحديد هو العمليةلها. منفعة
H جديدة إنتاجية عملية تصميم بان القول يمكن تقدم ما على واعتمادا وما المدخالت وإعداد تهيئة من الجديد المنتج صنع متطلبات جميع تحديد يتطلب متطلبات وحسب الصنع تامة منتجات تصبح حتى تحويل عمليات من تتطلبه
الزبائن.
11
<وضح:قائمة)موجودة(: إنتاجية عملية :تحسين2-2 Krajewski andي
Ritzman, 1996 116)لنشاطات النظامية الدراسة يعني العملية تحسين (بان العملية تحسين بان(Evans, 1997: 430) تحسينها.وبين بهدف عملية كل وانسياب
العملية.وبين) أداء في للجودة ومستمر عال| مستوى انجاز إلى يهدفHumphrey,1989,512شير العملية تحسين ( بان> األنشطة إلى ي
منتج إنتاج اجل من تستخدم أن ينبغي والطرق،والممارسات،واألدوات،التياآلتي: التحسين إتمام معين،ويتطلب
للعملية واضحة مستقبلية رؤيا .تطوير2العملية./ لتطوير الحالي الوضع فهم1. .توفير4العملية./ لتحسين تنفيذها المطلوب لألنشطة قائمة .وضع3المطلوبة./
التنفيذ. على .السيطرة5الخطة./ ذلتنفي ةالالزم الموارد دراسة إجراء يتطلب قائمة إنتاجية عملية تحسين بان نرى تقدم ما ضوء وفي العملية ألداء واإلجراءات،والطرق،والم<مارسات،واألدوات لألنشطة نظاميةعليهO. كانت عما أفضل بشكل
التنافسية: الميزة وأبعاد ثانياE:مفهوماآلتية: الفقرات على المحور هذا يتضمن
<وضحالتنافسية: الميزة أ-مفهوم الميزة ( بانHeizer and Render,1999,36) ي الميزة إن المنافسين،أي على الشركة تتفوق متفردة ميزة إيجاد تعني التنافسيةاآلخرين.ويؤكد) المنافسين عن ومتميزة فريدة الشركة تجعل التنافسية
Macmillan and Tampo,2000,88بيئة في التفوق إلى تسعى الشركات ( بان الميزة تعرف عليها،حيث والحفاظ التنافسية الميزة امتالكها خالل من أعمالها
على منافستها في الفوز خاللها من الشركة تتمكن التي الوسيلة بأنها التنافسية ميزة هي للشركة التنافسية الميزة إن ( إلىLiu,2003,15اآلخرين. وأشار)
تنافسي مركز من أكثر يجلب الذي الم<نتج سوق منظور في الشركة مركز على الشركة حصول تعني التنافسية الميزة بان ذلك للشركة،ويعني
الميزة ( بان2004،52السوق.ويوضح)محسن،والنجار، في م<تقدم تنافسي على بها يتفوق مميزة أو فريدة ميزة يمتلك نظام بناء تستهدف التنافسية
المحافظة يمكن ومستدامة كفوءة ،بطريقة(*)الزبون قيمة خالل من المنافسين,Stevensonاآلخرين.ويؤكد) من أفضل بشكل تقديمها أو وعرضها باستمرار عليها
H تهدف التنافسية الميزة (بان2005,4 والرغبات حاجاتال مقابلة إلى عمليا)سليمان، ويرى.الخدمة أو السلعة الزبون اقتناء اجل من بالزبون المتعلقة
أنجاز على قادرة الشركة تكون عندما تتحقق التنافسية الميزة (بان2004،74 استخدام حسن خالل من المنافسين من أفضل بفاعلية أو اقل بكلفة أنشطتها قيمة يحقق بشكل أنشطتها انجاز في وخبرتها براعتها تستخدم أن ،أوالمصادر
*(*) : سيحقق منتجها بان يدرك التي الشركة منتج يشتري الزبون بان الزبون قيمة تعني. بالمنافسين مقارنة قيمة أعلى له
12
الميزة (بان2005،30ويرى)العزاوي،.المنافسين إلى ةHنسب للزبون اكبرeعد التنافسية eمايز خeاصية ت امتالكها جراء من الم<نافسة الشركات عن الشركة ت
H لها تؤسس حركية داخلية قوة يمنحها بم(ا مساعدة وعوامل موارد H موقفا قويا ذات وخدمات سلع من تقدمه بما يتجلى المنتفعين من المختلفة األطراف تجاه الميزة ( بان416،2006)مصطفى،دويؤكالمستهدفين. لزبائنها متفردة قيمة
<افسيها على الشركة تميز} في تتمثل التنافسية <تيح فريد بمركز من منتج تقديم لها ي<بينأفضل. وربحية ناجح بأسلوب أكثر أو م<تميز اإلدارة ( بان2006،40)العلي، وي ما خالل من التنافسية الميزة تحقيق على تعمل الصناعية الشركة في العليا
حاجات تحقيق على المقدرة هي التنافسية بالميزة ويقصد العمليات تقدمه المنتج،ويمكن ذلك خالل من الزبون عليها الحصول يتمنى التي القيمة أو الزبون
به يرغبون ما كل الزبائن إعطاء خالل من التنافسية الميزة تحقيق للشركة ( بانEvans and Collier,2007,118أخرى.وأشار) شركة أيه من أفضل Oبصورة التسويق مجالي في تفوقها على الشركة قدرة إعالن هي التنافسية الميزة
من للشركة العام اإلطار فهم تتطلب بدورها وهي أولويتها كل فوق والماليةeجب العليا اإلدارة خالل:إن <حدد} أن ي إلى إيصالها وكيفية الزبون ورغeبات حeاجات تeسليمهOO توصيلهO في الزبون مقابلة اجل من وذلك تجهيز سلسلة عبر الزبون وت م<عدل االعتبار بنظر أخذها إلى المناسب،باإلضافة الوقت في الخدمة أو السلعة
التشغيلية. القدراتH فعل على قدرتها تعني للشركة التنافسية الميزة بان ماتقدم:نرى مع اتساقا
السوق،وهذا في عليهم تنافسي تفوق ويعطيها لها المنافسين من أفضل شيء الزبائن خدمات( إلى أو )سلع منتجات وتقديم إنتاج على الشركة قدرة يعني
الم<نافسون. يقدمه< كما متميز بشكل على الصناعية الشركة في العليا اإلدارة تعملالتنافسية: الميزة ب:أبعاد
حاجات تحقق منتجات من تقدمه< ما خالل من للشركة التنافسية الميزة تحقيق تلك من الزبائن عليها الحصول يتمنى التي القيمة أو الزبائن ورغبات
في تساهم العمليات وظيفة (بان2008،19الالمي)الالمي، المنتجات.ويرى التنافسية باألسبقيات المتمثلة األداء أهداف من للشركة التنافسية الميزة تحقيق
تطرق للعمليات.وقد الكلي األداء تعكس والتي تحقيقها إلى الشركة تسعى التي خالل التنافسية.ومن الميزة أبعاد إلى والعمليات اإلنتاج إدارة مجال في الكتاب
H هناك إن لنا تبين المجال هذا في المصادر بعض استطالع بين التطابق من نوعاH األكثر األبعاد حول الكتاب من عدد آراء بمثابة منها واحد كل يعد والتي شيوعاH بالكلفة األبعاد هذهO وتتمثل للشركة التنافسية الميزة لتحقيق أساسيا بعدا
(و)Slack,et.al,2004,44(و)Davis,et.al,2003,33) والتسليم والمرونة والجودةKrajewsky and Ritzman, ,2005,62(و)Stevenson,2007,4-14،العزاوي()
2006،24-28(،) Evans and Collier,2007,127،2008،20(،و)الالمي-
13
26H اعتمادها تم فقد للشركة تنافسية ميزة تحقيق في األبعاد هذهO ألهمية (.ونظراالتنافسية. بالميزة والم<تمثل البحث في المعتمد للمتغير فرعية كأبعاد
<ركز أن عليها شركة أية إن على (Dilworth,1996,58-60) يؤكدالكلفة: ب$عد1. ت<عد على من أدنى منتجاتها وتسويق إنتاج تكاليف تجعل أن اجل من الكلفة ب
التي الشركات ( بانAquilano,et.al,1995,24) لها.ويرى المنافسة الشركات هي وتفوقها نجاحها لتحقيق كأساس اكبر سوقية حصة على الحصول إلى تسعى
<بين المنافسين من أدنى بكلفة منتجاتها تقدم التي Slack,et.al,2004,4) لها.وي من تتنافس التي للشركات الرئيسي العملياتي الهدف هي األقل الكلفة (بان4
األخرى التنافسية المزايا خالل من تتنافس التي الشركات وحتى الكلفة خالل تقوم التي للمنتجات منخفضة كلف لتحقيق تسعى فإنها الكلفة غير
المنتجات سعر تخفيض ( بانKrajewsky and Ritzman,2005,62بإنتاجها.ويوضح)<سهم H الطلب زيادة في ي لم إذا الربح هامش من يخفض قد انه عن عليها،فضال
<بين بتكاليف منتجاتها الشركة تنتج (بانEvans and Collier,2007,124 ) منخفضة.وي اإلنتاجية للطاقة الكفء االستخدام خالل من التكاليف تخفيض لها يمكن الشركةH لها الم<تاحة تصميم في واإلبداع المنتجات لجودة الم<ستمر التحسين عن فضال
<عد العمليات،إذ وتقانة المنتجات H التكاليف لخفض مهم أساس ذلك ي عن فضال مجال في قائدة لتكون الشركة إستراتجية وإسناد دعم في المدراء مساعدة
تخفيض إلى تسعى العمليات إدارة إن ( إلى2006،24الكلفة.ويشير)العزاوي، الميزة من تعزز تنافسية أسعار إلى بالمنافسين،والوصول مقارنة اإلنتاج كلف
H هناك ( بان2008،21السوق.ويؤكد)الالمي، في للمنتجات التنافسية من جزءا الواطئة،وللتنافس الكلفة أساس على بالتحديد يشتري صناعة كل داخل السوق
يضمن ال ذلك إن ممكنة،إال كلفة بأقل تنتج أن الشركة على األسواق تلك فيH <فلس والنجاح،وقد الربحية دائما المنافسة مواجهة على قدرتها لعدم الشركة ت
على قدرتها (لعدم2002عام) إفالسها أعلنت ( التيKmartلشركة) حدث كما بقائها اجل ومن المنخفضة الكلفة على ( القائمةWalmartشركة) أمام المنافسة
المنخفضة. الكلفة غير أخرى بطريقة للزبون عرضها تمايز أن عليها السوق في<عد بان نرى تقدم ما على تاسيسأ <عد} الكلفة ب في األساسية الركائز من ي
الم<نافسة الشركات أمام الوقوف من تمكينها خالل من وتفوقها الشركة نجاح لمنتجات التنافسية الميزة من تعزز تنافسية أسعار إلى الوصول في ومساعدتها
السبب يكون قد كلفها بتخفيض الشركة اهتمام عدم السوق،وان في الشركةقائمة. وأسواق منتجات من وانسحابها تدهورها وراء
الشركة حصول إن على (Heizer and Render,2001,36يؤكد)الجودة: ب$عد2. توقعات تحديد منها يتطلب رسالتها مع تتناسب التي المتوقعة القيمة على
(Slack,et.al,2004,45تحقيقها.ويوضح) على والعمل الجودة عن ورغباتهم الزبائن بصورة األشياء أداء إلى تشير والتي المهمة التنافسية المزايا من تعد الجودة بان
Krajewsky andالزبائن.ويشير) احتياجات مع تتالءم منتجات لتقديم صحيحة
14
Ritzman,2005,62تلبي التي بالجودة بالمنتجات يرغبون الزبائن إن ( إلى في يشاهدونها أو يتوقعونها التي الخصائص قبلهم،وهي من المطلوبة الخصائص
الزبائن ورغبات حاجات تلبي بجودة منتجات التقدم التي اإلعالن،فالشركات من كل المنافسة.ويتفق سلوك في والنجاح البقاء من التتمكن وتوقعاتهم
(Hindrikes et.al,2006,18)( Zolghadar,2007,29)عد بان> القدرة يعني الجودة ب<شير) ورغبات حاجات مع تتطابق منتجات تقديم على Atem andالزبائن.وي
Yella,2007,14المختلفة النظرة أو المختلفة األفراد نظرة تعني الجودة ( بان رضا ستقابل المنتج خصائص إن لألفراد،حيث المختلفة التوقعات مقابل للشركة
أو )السلع المنتجات تكون أن يجب المثال سبيل على الزبون،حيث يطلبها التي الحاجات تقابل كي وفاعلية كفاءة وذات موثوقية الخدمات(ذات
ذات المنتجات إن (علىEvans and Collier,2007,126 ) ويؤكدالزبون. <سهم العالية الجودة H الزبائن رضا وتحقيق الشركة سم<عeة تحسين في ت عن فضال
<مكن الشركة جودة ذات منتجات تقديم حeالة في أعلى أسعار تفرض أن لها ي ) ويرى الزبائن. متطلبات لتلبية عالية
Karahasanovic and Lonn,2007,1مع المطابقة تعني الجودة ( بان كل في تعني العالية الجودة ( بان2008،34ويرى)الالمي،والبياتي، المتطلبات
<طور أن يجب اإلنتاجي النظام إن أي شيء اإلنتاج اليكون كي الم<عاب لتقليل يH H الموضوعة للمواصفات مطابقا H موثوقية وذا مسبقا وجود عدم عن عالية،فضال
)رسالن، المنتجات.ويرى وتصليح فحص إعادة أي العمل إلعادة مجال تطوير و تحسين بهدف الشركة أو المؤسسة جودة هي الجودة (بان2007،3 الزبائن رغبات الوقت،تحقيق في التكاليف،التحكم واألداء،تقليل العمليات
يمكن جميعها وهذه االنتماء الفريق،وتقوية بروح السوق،العمل ومتطلباتأساسيتين: نقطتين في تلخيصها
eختص((رها كم((ا أو الس((وق متطلبات قوتحقي /ب-إشباع للمواصفات أ-المطابقة ي. Fitness for Useلالستخدام: المواءمة فيJuran جوران الجeودة عeالم
H <عد بان نرى تقدم مع اتساقا <عد} الجودة ب عالم في الشركة نجاح ركائز من ي<حقق بمواصفات منتجات تقديم خالل من األعمال الزبائن متطلبات تفوق أو ت
<سهم وهذا إسعادهم ثم ومن إلرضائهم في للشركة التنافسية الميزة تعزيز في يالسوق.
لتحقيق األساس بأنها ( المرونةDilworth,1996,57يصف)المرونة: ب$عد3. تحدث قد التي للتغيرات السريعة االستجابة خالل من للشركة التنافسية الميزة
Russell andالزبائن.و<يبين) حاجات يالءم وبما المنتجات تصميم فيTaylor,1998,32من واسعة مجموعة إنتاج على القدرة تعني المرونة ( بان
H بسرعة الموجودة المنتجات وتعديل جديدة منتجات وإدخال المنتجات عن فضال<عد (بانChase,et.al,2001,26الزبون.ويوضح) الحتياجات االستجابة يعد المرونة ب
الوقت في متنوعة منتجات تقديم على الشركة قابلية وتعني المهمة األبعاد منH عملياتها وتحسين القائمة تالمنتجا تطوير من الشركة قدرة عن المطلوب،فضال
15
<بين منتجات لتقديم قدرة تعني المرونة ( بانSlack,et.al,2004,45)جديدة.وي أداء تغيير يعني ربما وهذا أخرى طرائق إلى العمليات تغيير على الشركة
تغيير إلى يحتاج العمليات،فالزبون أداء ووقت طريقة تغيير وكذلك العملياتهي: متطلبات أربع لتوفير العمليات
معدلة. أو جديدة منتجات تقديم على العمليات قدرة وهيالمنتج: مرونةالمنتجات. من مزيج إلنتاج العمليات قدرة وتعنيالمزيج: مرونةفي أو الناتج مستوى في التغيير على العمليات قدرة وتعنيالحجم: مرونة
المنتجات. من مختلفة أحجام لتقديم اإلنتاج نشاط مستوىالمنتجات. تسليم أوقات لتغيير العمليات قدرة إلى وتشيرالتسليم: مرونة
الشركة بعمليات تتعلق المرونة بان(Krajewsky and Ritzman,2005,62) ويشيربكفاءة.ويؤكد)العلي، الزبائن الحتياجات السريعة االستجابة من تمكنها والتي
الشركات،إذ بين المنافسة في الفعال السالح أصبحت المرونة ( بان2006،39 جديدة منتجات وتقديم المنتجات من واسعة تشكيلة تصنيع على المقدرة تتضمنH مستمرة بصورة باإلضافة القائمة المنتجات تطوير في السرعة عن فضال
H لالستجابة <بين ورغبات حاجات إلى عموما ( بان2008،25)الالمي، الزبون.وي التسليم ألوقات االستجابة سرعة تتضمن للعملية الداخلية المرونة
والمحافظة والتحول التغيير عمليات الهدر( في الوقت)تقليل المطلوبة،وتوفير<شير الزبائن.كما إلى المنتجات وتقديم إنتاج اعتمادية على -William,2007,38) ي
للتغييرات السريعة االستجابة ىعل الشركة قدرة بها بقصد المرونة ( بان39الزبون. طلبات بحجم المتعلقة أوالتغييرات المنتج تصميم بخصائص المتعلقة
<عد بان نرى تقدم ما على تاسيسأ ألي مهمة تنافسية ميزة أصبح المرونة ب قيامها خالل من وذلك األعمال عالم في والنمو والبقاء النجاح تريد صناعية شركة
ووقت جهد بأقل المنتجات من الزبائن ومتطلبات لحاجات واالستجابة بالتغييرم<مكن.
<عد إن (Bragmang,1990,5) يوضحالتسليم: ب$عد4. القاعدة بمثابة هو التسليم ب خفض على التركيز خالل من األسواق في الشركات بين للم<نافسة األساسية
بأقصر الزبائن إلى وتقديمها جديدة منتجات تصميم في والسرعة الزمنية الم<هل هذا بسرعة العمل أداء تريد ( عندماSlack,et.al,2004,64)وأضافممكن. وقت للمنتجات الزبائن طلبات استالم عند يستغرقه الذي الوقت تخفيض يعني
Krajewsky and) نهائي.وأشار بشكل المنتجات تلك وتسليمهمRitzman,2005,64هي: بالوقت تتعامل التسليم لبعد أسبقيات ثالثة هناك ( بان
تقاسالتسليم سرعة: Oطلب استالم بين المستغرق بالوقت السرعة هذه سرعة زيادة الممكن االنتظار،ومن بوقت يسمى والذي الطلب وتلبية الزبوناالنتظار. وقت بتقليل التجهيز
المحدد الوقت في الزبائن طلبات تسليم ويعنيالمحدد: بالوقت التسليم الشركة. قبل من لهم
16
التطوير سرعة وتقاس جديد منتج تقديم سرعة وهيالتطوير: سرعة السوق. إلى وتقديمه< للمنتج النهائي التصميم وحتى الفكرة توليد بين بالوقت
من يعد اليوم مجتمع في الوقت بان (Evans and Collier,2007,126 )ويوضح باالستجابة يرغبون للشركة،فالزبائن تنافسية ميزة لتحقيق األساسية المصادرH السريعة الشركات من العديد قصيرة،وان انتظار فترات عن لطلباتهم،فضال
إلى المنتجات تسليم خالل من تنافسي كسالح الوقت تستخدم كيف اليوم تعرف الوقت أهمية تزايد ( بان2008،26)الالمي، وأفضل.ويرى أسرع بشكل الزبائن غايتها والتي الوقت أساس على الشركات بين المنافسة زيادة إلى أدت للزبون
األسواق. في الدخول وسرعة جديدة منتجات تقديم في السرعةH <عد بأن نرى تقدم ما مع اتساقا بين همة<الم التنافس أبعاد من يعد التسليم ب
<شير من لهم الم<حدد الوقت حسب للزبائن المنتجات تسليم إلى الشركات،وي الزبائن طلبات مواجهة على العمليات قدرة عن البعد هذا الشركة،ويعبر قبل
ليمها eسهم وهذا المحدد الوقت في لهم وتس> eعزيز في ي للشركة التنافسية الميزة تالسوق. في
الميداني الثالث:الجانب المبحثاآلتية: المحاور المبحث هذا يتضمن
ه((ذا في نع((رضالبحث: قيTTد الشTTركات قي التقTTني اإلبTTداع أوالE:حالTTة) الف((ترة خالل البحث قي((د الش((ركات في التقني اإلبداع عن األمثلة بعض المحور اإلنتاج سجالت على االطالع خالل من عليها الحصول أمكن (،والتي2008-2003
دراء م((ع الم<قابل((ة وإج((راء (*)ك((األتي المطلوب((ة للمعلوم((ات العالق((ة ذوي الم((< ونسTTيج غTTزل الجTTاهزة/مصTTنع األلبسTTة لصTTناعة العامTTة أ:الشTTركة
:-الموصلالمنتج: إبداع1: الطبي. الشاش: جديدة منتجات تقديم1-1:
المختلفة. ألوانه بكافة الهمايون قOماشجديدة: منتجات : تحسين2-1 :العملية إبداع2: إلنت((اج ةالسويس((ري روتي ن((وع ( ماكنة16) تشغيلجديدة: عملية تصميم1-2:
<جهز التي2/ النسيج قسم في الطبي الشاش الوالدية. األلبسة معمل بها ي محلي((ة احتياطي((ة أدوات تص((نيعموجTTودة: أو حاليTTة عمليTTات تحسTTين2-2:
.ةالسويسري روتي للمكائنولدي: الجاهزة/معمل األلبسة لصناعة العامة ب:الشركة
المنتج: إبداع1: وبمختل((ف متنوع((ة رجالي((ة ب((دالت إنت((اج: جديTTدة منتجTTات تقTTديم1-1:
الس((يارات ج((وادر رجالي((ة./إنت((اج قماص((ل رجالية./إنتاج حورانيات األحجام./إنتاجوالخيم.
وإنتاجه((ا األطف((ال ب((دالت تنوي((عموجTTودة: منتجTTات تطTTوير : تحسTTين2-1الوالدة. لحديثي األطفال بدالت متنوعة./إنتاج بقياسات
الطبية/نينوى: والمستلزمات األدوية لصناعة العامة جT:الشركة
ومدراء( *) * والتطوير البحث مدراء عن Eفضال البحث قيد للشركات العاميين دراء الم$ مع م$قابلةالفترة خالل والتسويق (2008/12/20-2008/12/25) اإلنتاج
17
المنتج: إبداع1: وارفنين م<ستحضرات الربو/ إنتاج بخاخات إنتاج: جديدة منتجات تقديم1-1:
منه((ا)ثين((ا الجدي((دة الس((رطانية األدوي((ة من مجموع((ة ال((دم/ إنت((اج تخ((ثر لعالجكرستين(.
:العملية إبداع2: الش((راب/ قس((م في بالس((تيك خ((ط تش((غيلجديTTدة: عمليTTة تصTTميم1-2:
الكبس قاع((ة الحب((وب لقس((م س((اعة لكل هواء ( طن40) قدرة دافعة استحداث بدورها يؤدي الذي اإلنتاج عملية أثناء الحبوب حالة على المحافظة اجل من وذلك
اإلنتاجية. العملية تحسين إلى التعقيم( )قاع((ة ه((واء دافع((ة تبديلموجودة: أو حالية عمليات تحسين2-2:
ك(ان) التعقيم إن حين الفعلي(ة الحاج(ة حس(ب س(اعة لك(ل ه(واء (طن50) قدرة الم((دفوع اله((واء في خل((ل ح((دوث إلى ي((ؤدي مم((ا س((اعة لك((ل ه((واء (طن80
كرستين(. الدم( )ثينا تخثر السرطانية)عالج األدوية إنتاج خط ./تشغيلةبالقاعي/نينوى:المنزل األثاث لصناعات الوطنية الشركةد:المنتج: إبداع1: مناض((د لألطف((ال/إنت((اج ن((وم غ((رف إنت((اج: جديTTدة منتجTTات تقTTديم1-1:
للحاسوب. االس((تقبال غ((رف من متنوع((ة نم((اذج إنت((اججديTTدة: منتجTTات :تحسTTين2-1
H للمتزوجين نوم غرف المختلفة/إنتاج وباأللوان م<تعددة. وبنماذج حديثا :العملية إبداع2:لألطفال. نوم غرف خط إنتاج إدخالجديدة: عملية تصميم1-2: األخش((اب ص((قل عملي((ات تحس((ينموجودة: أو حالية عمليات تحسين2-2:
األثاث. تغليف عمليات /تطوير وطالئها
طبيعة على التعرف بهدفالبحث: متغيرات بين االرتباط ثانياE:عالقة
على التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين االرتباط عالقات واتجاه
<شير ( والذي5) الجدول إعداد تم البحث قيد الشركات مستوى عالقة وجود إلى ي
بلغت التنافسية،حيث الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين موجبة معنوية ارتباط
فقد البحث.وبهذا قيد ( للشركات0.815*) االرتباط لمعامل الكلي ؤشر<الم قيمة
معنوية ارتباط عالقة وجود على نصت والتي األولى الرئيسة الفرضية تحققت
.م<جتمعةH التنافسية الميزة وأبعاد م<جتمعةH التقني اإلبداع أنواع بين موجبة
( نتائج عالقات االرتباط بين أنواع اإلبداع التقني وأبعاد الميزة التنافسية على5الجدول )
مستوى الشركات قيد البحث)*(
المتغيرات
المعتمدة
المستقلة المتغيرات
المؤش التنافسية الميزة أبعاد ر
الكلي ب$عد
الكلفة التسليم ب$عد المرونة ب$عد الجودة ب$عد
18
أنواع اإلبداعالتقني
المنتج إبداع*
0.719*0.889*0.758*0.695*0.822
العملية إبداع اإلنتاجية
0.667*0.722*0.755*0.678*0.785
0.815* الكلي المؤشر
p ≤ 0.05 N=48* الباحثين إعداد من ( الجدول*)
الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين تفصيلية مؤشرات إعطاء اجل ومن تم فقد األولى الرئيسة للفرضية الفرعية الفرضيات ضوء وفي م<جتمعةH التنافسية
الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع من نوع كل بين االرتباط عالقات تحليلوكاالتي: التنافسية
<وضحالتنافسية: الميزة وأبعاد المنتج إبداع بين االرتباط عالقات1. ي الميزة وأبعاد المنتج إبداع بين موجبة معنوية ارتباط عالقة ( وجود5) الجدول
هذهO (.وتلتقي0.822*) االرتباط لمعامل الكلي المؤشر قيمة بلغت التنافسية،إذ خالل من يتجسد المنتج إبداع بان فيهO أكد ( والذيEvans,1997) رأي مع النتيجةH والتي والتسليم والمرونة والجودة السعر بين الجهود تنسيق تتطلب ما غالبا
وجود التحليل نتائج من والمالية.ويظهر والعمليات كالتسويق الشركة وظائف<عد المنتج إبداع بين معنوية ارتباط عالقة معامل قيمة بلغت حيث الكلفة وب
الستار، دراسة)الطويل،وعبد مع النتيجة هذهO (.وتتفق0.719*) االرتباط<سهم المنتج تصميم إن على فيها أكدا (والتي2002 <عد تحقيق في ي الكلفة بH في يدخل جزء أي كلفة تقليص خالل من تنافسية كميزة تقليص عن الم<نتج،فضالH.كما صنعهما كلفة <شير معا معنوية ارتباط عالقة وجود إلى االرتباط عالقات ت
<عد المنتج إبداع بين موجبة *) االرتباط معامل قيمة بلغت حيث الجودة وب أكدا (والذيEvans and Collier,2007) رأي مع النتيجة هذهO (.وتتفق0.899
Oعد أهمية على فيه> من الحالي المنتج تحسين أو جديد منتج تصميم عند الجودة ب المنتج إبداع بين العالقة يخص الم<نافسة.وفيما سوق في تبقى لكي الشركة قبل<عد <شير المرونة وب إبداع بين موجبة معنوية ارتباط عالقة وجود إلى التحليل نتائج ت
<عد المنتج (Dillworth,1996) رأي مع النتيجة هذهO (.وتلتقي0.785*المرونة) وب<عد إن على فيهO أكد الذي من للشركة التنافسية الميزة أبعاد من يعد المرونة ب المنتجات على تحسين إجراء في الزبائن لمتطلبات السريعة االستجابة خالل
<شير جديدة.كما منتجات وتصميم الحالية ارتباط عالقة وجود (إلى5الجدول) وي<عد المنتج إبداع بين موجبة معنوية *االرتباط) معامل قيمة بلغت التسليم،إذ وب فيهO أكدا (والذيNoori and Radford,1995) رأي مع النتيجة هذهO (.وتلتقي0.695
الزبائن إلى وتسليمها جديدة منتجات إنتاج من تتمكن التي الشركات إن على اكبر سوقية حصة على الحصول من ستتمكن منافسيها من أسرع بشكل
<حقق وبالتالي (Krajewsky and Ritzman,2005)ذلك مع تنافسية.ويتفق ميزة تلها. مهمة تنافسية ميزة يعد جديد منتج تقديم في الشركة سرعة بان أكدا حينما
H عن الم<نبثقة األولى الفرعية الفرضية قتتحق سبق ما على تأسيسا معنوية داللة ذات ارتباط عالقة وجود على نصت والتي األولى الرئيسة الفرضية
م<جتمعة. التنافسية الميزة وأبعاد المنتج إبداع بين<شيرالتنافسية: الميزة وأبعاد العملية إبداع بين االرتباط عالقة2. ي
الميزة وأبعاد العملية إبداع بين موجبة معنوية ارتباط عالقة ( وجود5) الجدول
19
هذهO (.وتلتقي0.785*) االرتباط لمعامل الكلي المؤشر قيمة بلغت التنافسية،إذ أن ضرورة على فيهO أكدا والذي(Krajewsky and Ritzman,2005) رأي مع النتيجة<صاغ H التنافسية المزايا تتغير عندما الجديدة اإلنتاجية العملية تصميم ي عن فضال<قدم عندما أو المنتج على الطلب حجم تغير م<حسن)م<نتج م<نتج أو جديد م<نتج ي
<شير تطويره<(.كما تم حالي بين معنوية ارتباط عالقة وجود إلى االرتباط عالقات ت<عد العملية إبداع (.وتلتقي0.667*) االرتباط معامل قيمة بلغت الكلفة،حيث وبOمع النتيجة هذه (دراسةSevege,1989والتي) العملية إبداع إن إلى فيها أشار
الكلفة قيادة إستراتجية تتبنى التي للشركات اكبر أهمية ذات يكون اإلنتاجية<عد العملية إبداع بين العالقة يخص تنافسية.وفيما كميزة وجود الجودة،فتبين وب<عد العملية إبداع بين معنوية ارتباط عالقة معامل قيمة بلغت الجودة،حيث وب
Vondermse and) رأي مع النتيجة هذهO (وتتفق0.722*) االرتباطWhitee,1991أكدا (والذي Oالعملية تصميم توقرارا العملية إبداع إن على فيه
م<ستوى تحسين حالة ومنها معينة حاالت في تتم تصميمها وإعادة اإلنتاجيةH المنتج وجعل للمنتج الجودة <شير الم<نافسين.وكما م<نتجات عن م<تميزا عالقات وت
<عد العملية إبداع بين معنوية ارتباط عالقة وجود إلى االرتباط المرونة،وتلتقي وبOرأي مع النتيجة هذه (Stonebraker and Leong,1994 والذي ) أوضحا Oإبداع بان فيه
<عيدوا أو يخصصوا أن العمليات لم<دراء يسمح العملية استجابة الموارد تخصيص ي<شير العملية.وكما تقانة الموارد،أو توفر مدى أو المنتج في للتغيرات نتائج وت<عد العملية إبداع بين موجبة معنوية ارتباط عالقة وجود إلى التحليل وب
على فيهO أكدوا ( والذيWesner,et.al,1995) رأي مع النتيجة هذهO التسليم،وتلتقي<ولد اإلنتاجية العملية تصميم كإعادة العملية إبداع إن ومختلف جديد شيء ي
H قصير وقت في العمل بانجاز حقيقي إحساس العاملين ويعطي وبالتالي جداالمحدد. الوقت في المنتج تسليم
H <قبل على تأسيسا الفرضية من الم<نبثقة الثانية الفرعية الفرضية ماتقدم،ت إبداع بين معنوية داللة ذات ارتباط عالقة وجود على نصت والتي األولى الرئيسةم<جتمعةH. التنافسية الميزة وأبعاد العملية
عالقات على التعرف اجل منالبحث: م$تغيرات بين التأثير ثالثاE:عالقة البحث قيد الشركات في التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين التأثير
التقني اإلبداع ألنواع معنوي تأثير وجود إلى يشير ( والذي6الجدول) إعداد تمH باعتبارها H م<تغيرا H باعتبارها التنافسية الميزة أبعاد في م<ستقال H: م<تغيرا معتمدا
( تأثير أنواع اإلبداع التقني في أبعاد الميزة التنافسية على6 الجدول))م$ستوى الشركات قيد البحث)*
المتغيرالمستق ل
المعتمد المتغير
الميزة أبعاد التنافسية
R2
F
B0B1المحسوبة
الجدولية
اإلبداع أنواع التقني
0.62
0.92*(8.21
)0.782*
98.784.08
N= )48( ,p ≤ 0.05 الحاسبة نتائج ضوء على الباحثان إعداد من الجدول*)1 , 46( df المحسوبهt قيم إلى ) ( تشير
<الحظ في م<جتمعة التقني اإلبداع ألنواع معنوي تأثير ( وجود6الجدول) من ي ( وهي98.78*) ( المحسوبةF) قيمة بلغت م<جتمعة،إذ التنافسية الميزة أبعاد ( ومستوى46 , 1) حرية درجتي ( عند4.08) البالغة الجدولية قيمتها من اكبر
20
%) إن يعني ( وهذاR2()0.782) التحديد معامل قيمة وبلغت.(0.05) معنوية إلى تعود التنافسية الميزة أبعاد المفسرة)التباين( في االختالفات ( من78.2 عليها السيطرة اليمكن عشوائية م<تغيرات إلى الباقي ويعود التقني اإلبداع أنواع
H.ومن االنحدار نموذج في داخلة غير إنها أو ( بيتا) معامل م<تابعة خالل أصال معنوية قيمة ( وهي8.21*) بلغت قد ( المحسوبةTقيمة) أن تبين ( لهاT) واختبار
( ودرجتي0.05) معنوية مستوى (عند1.68والبالغة) الجدولية قيمتها من واكبر نصت والتي الثانية الرئيسة الفرضية تحققت فقد (.وبذلك 46 , 1حرية) التنافسية الميزة أبعاد في م<جتمعة التقني اإلبداع ألنواع معنوي تأثير وجود على
البحث. قيد الشركات في م<جتمعة التقني اإلبداع أنواع من نوع كل بين التفصيلية التأثير عالقات ولتحديد
(.7الجدول) إعداد تم فقد التنافسية الميزة وأبعاد ( تأثير كل نوع من أنواع اإلبداع التقني في أبعاد الميزة التنافسية7الجدول )
على مستوى الشركات قيد البحث)*( المتغيراتالمعتمدة
المتغيراتالمستقلة
β0
التنافسية الميزة أبعاد
R²
F
محسوالةب
جدوالةلي المرونةالجودةالكلفة
التسليم
β1Β2Β3Β4
أنوا ع
اإلبد اع
التقن ي
إبداع المنتج
0.450.46
(*2.46)0.40
(*2.10)0.32
(*1.95)0.52
(*2.82)0.771*49.513.23
إبداع العملية اإلنتاجية
0.290.36
(*2.10)0.40
(*2.40)0.22
n.s )1.40(0.38
(*2.25)0.692*41.723.23
N=48 , p ≤ 0.05 الحاسوب. نتائج ضوء على انالباحث إعداد من الجدول(*) )2 , 45( =df .المحسوبة (T) ةقيم إلى ) ( تشير
n.s: not significant
الميزة أبعاد في التقني اإلبداع أنواع من نوع كل تأثير توضيح واآلتيالبحث: قيد الشركات في التنافسية
<ش((يرالتنافسية الميزة أبعاد في المنتج إبداع تأثير 1. ( إلى7الج((دول) :ي الت((أثير ه(ذا وي((دعم التنافس(ية الم(يزة أبع(اد في المنتج إلب(داع معنوي تأثير وجود) والبالغ((ة الجدولية قيمتها من اكبر ( وهي49.51*) والبالغة ( المحسوبةFقيمة) قيمة وبلغت (45 , 2) حرية ( ودرجتي0.05) معنوية مستوى ( عند3.23
الم<فس((رة االختالف((ات ( من77.1%) إن يع((ني (وهذاR²()0.771التحديد) معامل إلى الب((اقي ويع((ود المنتج إب((داع إلى تع((ود التنافس((ية الم((يزة أبع((اد )التب((اين(في
االنح((دار نم((وذج في داخل((ة غير إنها أو عليها السيطرة اليمكن عشوائية متغيراتH.ومن إلب((داع ت((أثير أعلى أن ( ت((بينT) ( واختبار ) بيتا معامالت م<تابعة خالل أصال
H يتركز التنافسية الميزة أبعاد في المنتج (0.52بمقدار) أوال التسليم بع<د في ترتيبا قيمته((ا من واك((بر معنوي((ة قيم((ة ( وهي2.82*والبالغ((ة) ( المحس((وبةTوبدالل((ة), 2) حري(ة درجتي (عند1.68)ةوالبالغ الجدولية ) معنوي(ة ( ومس(توى45
أكدا (والتيWheelwright and Sasser,1989دراسة) مع النتيجة هذهO (.وتلتقي0.05 الجدي((دة المنتج((ات لتص((ميم الالزم((ة للف((ترة الش((ركة تقليص ض((رورة على فيها
21
كفرص((ة لهم المح((دد الوقت في الزبائن إلى التسليمه الحالية المنتجات وتحسين<ع(د في المنتج إب((داع ت((أثير ج(اء الس(وق.ثم في المنافس(ين على للتغلب الكلف(ة ب
(عن((د1.68) والبالغ((ة (المحس((وبةT) ( وبدالل((ة0.46) وبمق((دار الثاني((ة بالمرتب((ة النتيجة هذهO (.وتتفق0.05) معنوية (ومستوى45 , 2) حرية درجتي
Vonderembse)رأي مع and White,1991)أكدا والذي Oتص((ميم لنتائج إن على فيه H الحالي المنتج وتطوير الجديد المنتج االس((تثمارات تحدي((د يتم الكلفة،إذ في تأثيرا
للش((ركة ويمكن العامل((ة األي((دي األولي((ة،وكل((ف الم((واد وكمي((ة ونوعية المطلوبةH قدمت إذا تنافسية ميزة على الحصول الم<نافس(ين.ثم من اق(ل كلي((ة بكلفة منتجا
<عد في المنتج إبداع تأثير جاء ) ( وبدالل((ة0.40) وبمق((دار الثالث((ة بالمرتبة الجودة بT(المحسوبة)*ةوالبالغ(( الجدولي((ة قيمته((ا من واك((بر معنوي((ة قيمة ( وهي2.10 (
عند1.68 هذهO (.وتتفق0.05) معنوية ( ومستوى45 , 2) حرية درجتي ( <ش((ير للجودة التصميم إن على فيهO أكد ( والذيEvans,1993) رأي مع النتيجة إلى ي ( إنDemenk) وي((بين الزب((ون نظر وجهة من مميزة الجودة بها تكون التي الدرجة<قابل ال والذي جديد إبداعي م<نتج الزبون إعطاء إلى تشير الجودة فق((ط توقعات((هO ي
<سعده< وإنما <بهجه< ي عليها. التفوق خالل من وي<عد في المنتج إبداع تأثير جاء وأخيرا ) وبمقدار الرابعة بالمرتبة المرونة ب ( وم<ستوى45 , 2) حرية درجتي (عند1.68) (المحسوبةT) (وبداللة0.32
فيهO أشار ( والذيDilworth,1992) رأي مع النتيجة هذهO (.وتلتقي0.05) معنوية<سهم بسرعة الجديدة للم<نتجات الشركة تقديم إن إلى مرونة على الحصول في ي
الم<نتجات. مزيج وتغيير عالية H <قبل تقدم ما مع واتساقا الثانية الرئيسة الفرضية من األولى الفرعية الفرضية ت
الميزة أبعاد في المنتج إلبداع معنوية داللة تذا تأثير وجود على نeصت والتيالبحث. قيد الشركات في م<جتمعةH التنافسية
<وض((حالتنافسTTية: المTيزة أبعTTاد في اإلنتاجيTTة العملية إبداع تأثير2. ي التنافس(ية الم(يزة أبع(اد في اإلنتاجية العملية إلبداع معنوي تأثير (وجود7الجدول)
قيمته((ا من اك((بر (وهي41.72*والبالغ((ة) ( المحس((وبةFقيم((ة) التأثير هذا ويدعم,2) حري((ة ( ودرج((تي0.05) معنوي((ة مس((توى (عن((د3.23) والبالغة الجدولية
( من69.2%) إن يع((ني (وه((ذاR2()0.692) التحدي((د معام((ل قيم((ة (.وبلغت45 العملي((ة إب((داع إلى تعود التنافسية الميزة أبعاد )التباين( في الم<فسرة االختالفات
غ((ير إنها أو عليها السيطرة يمكن ال عشوائية م<تغيرات إلى الباقي ويعود اإلنتاجيةH.ومن االنحدار نموذج في داخلة ( ت((بينT) ( واختبار ) معامالت م<تابعة خالل أصال
H ي((تركز التنافسية الميزة أبعاد في اإلنتاجية العملية إلبداع تأثير أعلى أن في ترتيب((ا<عد H الجودة ب ( وهي2.40*) والبالغ((ة ( المحس((وبةT) وبدالل((ة (0.40) بمقدار أوال
حري((ة درج((تي (عن((د1.68) ةوالبالغ(( الجدولي((ة قيمته((ا من واك((بر معنوي((ة قيم((ة Krajewsky and)رأي مع النتيجة هذهO (.وتتفق0.05) معنوية ( ومستوى45 , 2)
Ritzman,1993(و)Vonderembse and White,1991)أكدوا والذي Oقرار إن على فيه
22
تحس((ين منه((ا عدي((دة ح((االت في يتم تص((ميمها وإع((ادة اإلنتاجي((ة العملية تصميمH وجعلهO المنتج جودة مستوى ت((أثير جاء المنافسين.ثم منتجات عن بالجودة م<تميزا
<عد في اإلنتاجية العملية إبداع ) (وبدالل((ة0.38) وبمق((دار الثانية بالمرتبة التسليم بTالجدولي((ة قيمته((ا من واك((بر معنوي((ة قيم((ة (وهي2.25*) والبالغ((ة ( المحسوبة
, 2) حري((ة درج((تي (عن((د1.68) ةوالبالغ(( ) معنوي((ة ( ومس((توى45 H النتيج((ة ه((ذهO (.وتلتقي0.05 Krajewsky)رأي م((ع أيض((ا and Ritzman,1993(و)
Vonderembse and White,1991)أكدوا والذي Oالعملي((ة تص((ميم قرار إن على فيه خدم((ة م<س((توى بتحس((ين الرغبة منها عديدة حاالت في تصميمها وإعادة اإلنتاجية جاء والم<نتجات.وقد المeواد من احتياجاتهO لتسليم أسرع بشكل واالستجابة الزبون
<ع((د في اإلنتاجي((ة العملي((ة إب((داع تأثير (0.36) وبمق((دار الثالث((ة بالمرتب((ة الكلف((ة ب قيمته((ا من واك((بر معنوي((ة قيم((ة (وهي2.10*) والبالغ((ة ( المحس((وبةT) وبدالل((ة
) معنوية ( ومستوى45 , 2) حرية درجتي (عند1.68) ةوالبالغ الجدوليةH النتيج((ة ه((ذهO (.وتلتقي0.05 Krajewsky)رأي م((ع أيض((ا and Ritzman,1993(و)
Vonderembse and White,1991)أكدوا والذي Oالعملي((ة تصميم قرار إن على فيه إنت((اج كلف((ة لتخفيض السعي منها عديدة حاالت في يتم تصميمها وإعادة اإلنتاجية
<ع((د في اإلنتاجي((ة العملي((ة إب((داع ت((أثير بصدد المنتج.أما نت((ائج تظه((ر لم المرون((ة ب<عد في اإلنتاجية العملية إلبداع معنوي تأثير وجود التحليل ) قيمة بلغت إذ المرونة ب
Tوالبالغ((ة ( المحس((وبة (n.s1.40وهي) قيم((ة) من واص((غر معنوي((ة غ((ير قيم((ةT2) حرية درجتي (عند1.68) ةوالبالغ (الجدولية , ) معنوي(ة ( وم<ستوى45
المرون((ة ان ( منDenton,1994) إلي((ه م((اذهب م((ع النتيج((ة ه((ذهO تلتقي (.وال0.05<ضيف H ت <عدا H ب للشركة. التنافسية الميزة إلى قويا
H <قبل تقدم ما على وتأسيسا الثانية الرئيسة الفرضية من الثانية الفرعية الفرضية ت اإلنتاجية العملية إبداع بين معنوية داللة ذات تأثير عالقة على:توجد نصت والتيم<جتمعةH. التنافسية الميزة وأبعاد
والم$قترحات :االستنتاجات الربع المبحث أوالE:االستنتاجات:
النظرية: أ:االستنتاجات التقان((ة وإدارة والعملي((ات اإلنت((اج إدارة مج((االت في الكت((اب من العدي((د اهتم1.
eعكس لم كتاب(((اتهم إن التنافس(((ية،إال الم(((يزة وأبع(((اد التق(((ني اإلب(((داع ب(((أنواع ت التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع والتأثير( بين االرتباط العالقة)عالقات
Oعامة الشركات في Oخاصة. والصناعية ب ب والعملي((ات اإلنت((اج إدارة مج((ال في الكت((اب من عدد بين االتفاق من قeدر هناك2.
اإلنتاجية. العملية وإبداع الم<نتج هي: إبداع التقني اإلبداع أنواع على التقانة وإدارة<تاب من العديد اتفق3. الم(يزة أبع(اد على والعملي((ات اإلنت((اج إدارة مeج((ال في الك
H األك((((((((((((((((ثر التنافس((((((((((((((((ية والم<تمثل((((((((((((((((ة ش((((((((((((((((يوعا
23
<مكن خالله((ا من بأبع((اد)الكلف((ة،والج((ودة،والمرون((ة،والتس((ليم(وال((تي للش((ركة يتنافسية. ميزة تحقيق الصناعية
يدانية: ب:االستنتاجات Xالمeتمتع1. باالتي: المeبحوثين األفراد أغلبية ي
eكتسب سنوات وهي ( سنوات10من) ألكثر الشركة في فعلية خOدمة :لديهم1-1 ي<ساعدهم التي والمعرفة الخبرة األفراد بها eقديم في ت التقني باإلبداع تتعلق أفكار ت
eحقيق التنافسية. الميزة وتeحملون2-1 <مكنهم جيد علمي م<وهل :ي Oشكل| عليها واإلجابة االستبانة فهم من ي ب
H eحقيق التقني باإلبداع الم<تعلقة األعمال انجاز في م<ساعدتهم عن صحيح،فضال وتOكفاءة. التنافسية الميزة أبعاد ب
(2003-2008) الفترة خالل اإلبداعات من عدد البحث قيد الشركات . حeققت2eحسين جديدة م<نتجات كتقديم المنتج إبداع مeجال في H م<نتجات وت عن قائمة،فضال
eحسين الجديدة العمليات بعض تصميم القائمة. العمليات وت
eحقق االرتباط عالقات نتائج .أوضحت3 اآلتي: ت وأبعاد م<جتمعة التقني اإلبداع أنواع بين معنوية داللة ذات ارتباط عالقة :وجود1-3
البحث. قيد الشركات في م<جتمعة التنافسية الميزة الميزة وأبعاد الم<نتج إبداع بين معنوية داللة ذات ارتباط عالقة :وجود2-3
م<جتمعة. التنافسية وأبعاد اإلنتاجية العملية إبداع بين معنوية داللة ذات ارتباط عالقة :وجود3-3
م<جتمعة. التنافسية الميزةeحقق االنحدار نتائج : كشفت4 اآلتي: ت
أبعاد في م<جتمعة التقني اإلبداع ألنواع معنوية داللة ذات تأثير عالقة : وجود1-4البحث. قيد الشركات في م<جتمعة التنافسية الميزة
التنافسية الميزة أبعاد في الم<نتج إلبداع معنوية داللة ذات تأثير عالقة :وجود2-4البحث. قيد الشركات في م<جتمعة
الميزة أبعاد في اإلنتاجية العملية إلبداع معنوية داللة ذات تأثير عالقة :وجود3-4البحث. قيد الشركات في م<جتمعة التنافسية
Oصورة معنوية داللة ذات تأثير وجود :عدم4-4 اإلنتاجية العملية إلبداع م<نفردة ب<عد في الم<رونة. ب
أساسي استنتاج إلى البحث مeتن في إليها التوصل تم التي النتائج .أسهمت5eتمثل Oقبول ي الشركات في عنها الم<نبثقة الفرعية والفرضيات الرئيسة الفرضيات ب
البحث. قيدثانياE:الم$قترحات:
من كونه< التقني اإلبداع بأنواع البحث قيد الشركات إدارات اهتمام زيادة1.<ساعدها التي األساسية األدوات eقديم في ت الم<نتجات وتحسين جديدة م<نتجات ت
H حتى موجودة عمليات وتحسين الجديدة العمليات تصميم عن القائمة،فضال
24
eتمكن eكيف من ت eتطور م<خرجات مع الت الحادة الم<نافسة وظروف التقاني الباألسواق.
Oمفهوم االهتمام زيادة البحث قيد الشركات إدارات على2. اإلبداع وأنواع بH التقني Oما التنافسية الميزة وأبعاد مeفهوم عن فضال eعزيز إسهام من ذلك ل لبقاء وت
الشديدة. الم<نافسة أسواق في الشركة ونموeعميق3. العالقة حول البحث قيد الشركات في والعاملين الم<دراء لدى الوعي ت
التنافسية. الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع والتأثير(.بين االرتباط )عالقاتeرصين4. اإلبداع بأنواع يتعلق ما في البحث قيد الشركات في القوة جeوانب ت
في التقني اإلبداع لتحقيق الالزمة الم<تطلبات جميع توفير على والعمل التقنياإلنتاجية. والعملية الم<نتج مجالي
التنافسية الميزة بأبعاد البحث قيد الشركات إدارات اهتمام زيادة ضرورة5.Oكفاءة تحقيقها على والعمل eحقيق اجل من ب eفوق ت أسواق في م<نافسيها على الت
الم<نافسة. والتي اإلنتاجية العملية بإبداع االهتمام زيادة البحث قيد الشركات إدارات على6.
eظهر لم <عد في معنوي تأثير لها ي المرونة. ب االرتباط عالقة ودراسة تحديد على البحث قيد الشركات إدارات على التأكيد7.
Oهدف التنافسية الميزة وأبعاد التقني اإلبداع أنواع بين م<ستمرة بصورة والتأثير بeحسين باستمرار. الم<تجددة الزبائن م<تطلبات لتلبية م<نتجاتها وتطوير ت
وإعطاءها والتطوير البحث بأقسام البحث قيد الشركات إدارات اهتمام زيادة8.eقديم اجل من الم<ناسبة األهمية eحسين جديدة م<نتجات ت المنتجات وت
الزبائن. م<تطلبات مع تتالءم الموجودة)الحالية( لكيeشجيع9. اإلنتاج أقسام في لديها العاملين البحث قيد الشركات إدارات ت
في الم<بدعة األفكار تقديم على وغيرها والتصميم والتطوير والبحث والتسويقاإلنتاجية. العملية وإبداع الم<نتج إبداع مeجالي
eطوير البحث قيد الشركات على10. لديها العاملين وق<درات ومeعارف مeهارات تeدريبية دورات في زجهم طريق عن والميزة التقني اإلبداع مجاالت في ت
والمعاهد الجامعات مع وبالتعاون المeجالين هذين في جديد ماهو وكل التنافسيةالموصل. كجامعة العراقية
المصادر والنشر،جامعTTة للطباعة الكتب ،دار1التسويق،ط ياسر،إدارة البكري،ثامر.1
.2002الموصل، ألعضاء اإلبداع تعزيز في الذاتية اإلدارة أمين،دور رشيد زهير التك،أسيل.2
إدارة في ماجسTTTتير الموصTTTل،رسTTTالة جامعTTTة في التدريسTTTية الهيئTTTة.2006منشورة، الموصل،غير جامعة واالقتصاد، اإلدارة األعمال،كلية
للنشTTر الثقافTTة األولى،دار العمليTTات،الطبعTTة هTTادي،إدارة ،علي جTTبرين.3.2006والتوزيع،عمان،األردن،
الظTTروف ظTTل في يوسTTف،اإلبTTداع رامي،والجرزاوي،رغTTد جويدة،عدلي.4 المستنصرية،كلية (،الجامعة38واالقتصاد،العدد) اإلدارة االستثنائية،مجلة
.2002واالقتصاد، اإلدارة منظمTTTات في المعرفيTTTة اإلدارة عجالن،اسTTTتراتجيات حسTTTن،حسTTTين.5
.2008والتوزيع،عمان،األردن، للنشر ،إثراء1األعمال،ط
25
اإلبTTTداع في البيئيTTTة العوامTTTل بعض ،أثTTTر ياسTTTين الTTTراوي،صTTTفوان.6 الصTTناعية الشركات من مختارة مجموعة على استطالعية التقني:دراسة
اإلدارة كليTTة الصTTناعية، اإلدارة في ماجستير رسالة نينوى، محافظة في2005منشورة، الموصل،غير واالقتصاد،جامعة
اآلداب بكليTTات للجTTودة األكاديميTTة الحميTTد،المعTTايير عبTTد رسالن،يسTTرى.7 لعمTTداء السTTادس ،المTTؤتمر نموذجTTا المنيTTا آداب تجربة والواقع ،النظرية
واالعتمTTاد التعليم جTTودة ضTTمان نحTTو العربية الجامعات في اآلداب كليات.2007العربية، مصر المينا،جمهورية األكاديمي،جامعة
والتطTTوير والبحث التكنولوجيTTا ،اثTTر الجبار عبد هاني ،سلوى السامرائي.8 شTTركات في ميدانيTTة ،دراسTTة التقTTني اإلبTTداع في اإلبTTداع وإسTTتراتيجية
إدارة في دكتTTوراه والمختلTTط(،أطروحTTة )االشTTتراكي الصTTناعي القطاع.1999منشورة، ،غير بغداد ،جامعة واالقتصاد اإلدارة ،كلية األعمال
خيTارات على وانعكاسTاته االسTتراتيجي هاشTم،التحليTل سTليمان،احمTد.9 للصTTناعات العامTTة الشTTركة في حTTال دراسTTة التنافسية والميزة األعمال
واالقتصTTاد اإلدارة األعمTTال،كليTTة إدارة في دكتTTوراه الكهربائية،أطروحة.2004، منشورة غير المستنصرية،بغداد، ،الجامعة
للنشTTر العلميTTة اليTTازوري وتسTTعيرها،دار تالمنتجا الطائي،حميد،والعالق،بشير،تطوير.10.2008والتوزيع،عمان،األردن،
التكنولTTTوجي:إطTTTار ،اإلبTTTداع محسTTTن مهTTTدي العTTTامري،صTTTالح.11 اإلداريTTة والعلTTوم االقتصTTاد الثTTاني،كليTTة السTTنوي العلمي عام،المTTؤتمر
.2002،أيار، ،عمان الزيتونة ،جامعة البحث هTTاني،تTTأثير مهTTدي،السTTامرائي،سTTلوى العTTامري،صTTالح.12
في المTدراء من عينTة آلراء ميدانيTة دراسTة التقني اإلبداع في والتطوير في األعمTTال الرابTTع،إسTTتراتيجيات العلمي الصTTناعي،المTTؤتمر القطTTاع.2005العولمة، تحديات مواجهة
المTTيزة تحقيق في التدريب موسى،اثر كرجي احمد العزاوي،سحر.13 الحكوميTTة المستشTTفيات مديري من عينة آلراء تحليلية التنافسية،دراسة
اإلدارة األعمTTTTTال،كليTTTTTة إدارة في ماجسTTTTTتير بغTTTTTداد،رسTTTTTالة في.2005منشورة، المستنصرية،غير واالقتصاد،الجامعة
المنتجTTات نTTديم،تطTTوير نTTديم،وعكTTروش،سTTهير عكروش،مTTأمون.14 وائTTTTل ،دار1وعصTTTTري،ط متكامTTTTل اسTTTTتراتجي الجديTTTTدة:مTTTTدخل.2004للنشر،عمان،األردن،
كمي،ط والعمليTTات،مTTدخل اإلنتTTاج محمTTد،إدارة الستار العلي،عبد.15.2006، والتوزيع,عمان للنشر وائل ،دار2
للطباعTTة وائTTل ،دار1التسTTويق،ط محمTTود،مبTTادئ العمTTر،رضTTوان.16.2003والتوزيع،عمان،األردن، والنشر
العربيTTة،الشTTركة اإلدارة في والتجديTTد سTTمير،االبتكTTار فرج،محمد.17.2000اإلدارية،القاهرة، للتنمية العربية
تنافسTTية لتعزيTTز كمTTدخل التكنولTTوجي القريشTTي،محمTTد،اإلبTTداع.18 ،السTTTنة27 إنسTTTانية،العTTTدد علTTTوم االقتصTTTادية،مجلTTTة المؤسسTTTات
بسTTكرة- الجزائTTر، خيضTTر محمTTد التسTTيير-جامعTTة علTTوم الخامسة،قسTTم2008.
العمليات،ط إدارة في معاصرة ونظم قاسم،تقنيات الالمي،غسان.19.2008والتوزيع،عمان،األردن، للنشر الثراء ،دار1
والعمليات،دار اإلنتاج مجيد،إدارة والنجار,صباح الكريم محسن,عبد.202004والنشر,عمان,األردن، للطباعة وائل
بشTTTرية لمTTTوارد إبداعيTTTة قيTTTادة سTTTيد،نحTTTو مصTTTطفى،احمTTTد.21 اإلبداعيTTة(،الشTTركة القيTTادة العربية لإلدارة المعاصرة تنافسية،التحديات
.2006العربية، مصر اإلدارية،القاهرة،جمهورية للتنمية العربية
26
الحديثTTة،ط والتجارب والخصائص االبتكار:المفاهيم نجم،إدارة نجم,عبود.22.2003والنشر,عمان,األردن، للطباعة وائل ,دار1
األجنبية- المصادر1. Aquilano,Nicolas J.and Chase,Richared B.and Daves Mark M, “Fundamentals of
Operations 7th ed, Mc GRAW-Irwin,INC,19962. Atem, Tongwa Ivo,and, Yella,Gilbert Ncheh,CONTIINUOUS QUALIITY
IIMPROVEMENT: Implementation AND SUSTAIINABIILIITY, 2007.3. Bragman,Audia H.L.T, Purchase Concept For Reducing Lead Times in Time-Based
Competition, Business Horizons,Vol.39.No.4,Janaury,1990.4. Chase, Richard, B.andAquilano, Nicholas, J.and Jacobs, F.Robert."Operations
Management for Competitive Advantage". Mc Graw- Hill Companies, U.S.A, 2001.
5. Daft, Richard L."Organization Theory and Design"7th ed: South Western College Publishing, U.S.A,2001.
6. Daven Port, T.H, “Process Innovations Re- Engineering work Through Information Technology”, Boston. Harvard Business Review, Val.45,No.12,1993
7. Davis, Mark ,M .and Aquilano, Nicholas, J. & Chase, Richard ,B. "Fundamentals of Operations Management". 4th ed, Mc Graw- Hill Companies, U.S.A, 2003.
8. Denton,K.D.The Power of Flexibility,ID Business Horizon ,4th ed, Mc Graw- Hill Companies,U.S.A,1994.
9. Diaye, Anthurimane, N."Second International Forum on Creativity and Invention: A Better Future for Humanity in 21 Century" WWW.wipo.org/innovation/en/meetings/2002/bei/pdf/wipo-inv-bei-02- 21-pdf-Similar Page ,2002.
10. Dilworth,James,B."Operations Management: Design, Planning, and Control for Manufacturing and Services"Mc GRAW- Hill, New York, 1992.
11. Dilworth, James, B. Production and Operations Management:".4nd ed, Mc GRAW- Hill: New York,1996.
12. Evans, James R." Production/Operations Management: Quality, Performance, and Value". 5th ed,:West Publishing Company, U.S.A,1997.
13. Evans,and Collier,Operation Management an Integrated Goods and services, Approach,Thomson,South,western,U.S.Ainternational, studentedition,www.swlearing.com.2007.
14. Evans, James, R."Applied Production and Operations Management" 4th ed,:West Publishing Company, U.S.A,1993.
15. Galanakis,Kostas and Passey,Stuart the creative Factory: an Innovation Systems Model Using Thinking Approach, the R and D Management Conference, 7-9 February, New Zealand, 2001.
16. Griffin, Ricky W."Management".4th ed,New Jersey:Texas Aand M University,1993.17. Jones, Gareth R."Organizational Theory:Text and Cases".U.S.A:Addison-Wesley, 1995.18. Heizer,Jay and Render,Barry,"Principles of Operations Management".3rded,
Prentice Hall,U.S.A,1999.19. Heizer,Jay and Render,Barry."Principles of Operations Management".4 rd ed,
Prentice Hall:New Jersey,U.S.A, 2001.20. Hindrikes,Erik,and Karlsson,Jens,Understanding Stakeholder Satisfaction and Balanced
Scorecards within a Dispute Resolution Organization, Master of Science Programme Industrial Economics,Lulea University of Technology Department of Business Administration and Social Sciences Division of Quality & Environmental Management,2006.
21. Humphrey,W.s,Managing the Software Process,Addision-Wesley,Massachusetts, U.S.A, 1989.
22. Karahasanovic,Ermin,and Lonn, Henrik, Selecting the best strategy to Improve Quality, Keeping in View the Cost and Other Aspects Valj den basta Strategin
27
for att forbattra Kvaliten med Hansyn till kostnader och andra aspekter, Department of Terotechnology, School of Technology and Design,2007.
23. King,W.R.,and KuglerJ.,“The Impact of Rhetorical Strategies on Innovatio Decisions:An Experimental study”,Omega ,Vol.28,2000.
24. Krajewsky and Ritzman“Operation Management: Strategy and Analysiss ”,3rd ed., Addision wesley,New York,1996.
25. Krajewski, Lee,J.and Ritzman, Larry,P." Operations Management:".7th ed, Prentice Hall:New Jersey, 2005
26. Liu, Tsai-Lung."Organization Learning and Social Network Market Orientation: The Role of Resource-Based View Strategy in Gaining Dynamic, CapabilitiesAdvantage".www.hicbusiness.org,, 2003.
27. Macmillan, Hugh and Tampoe, Mahen." Strategic Management:Process, Content, and Implementation":Great Britain: Oxford University Press, 2000.
28. Malee,Lucas, Architectural Development Though Early Supplier Integration R and D Management, 28, 9, 2005.
29. Noori, Hamid and Radford,Russell."Production and Operations Management: Total Quality and Responsiveness": MC GRAW – Hill, INC,U.S.A,1995.
30. Peter,J. Paul and Donnelly,Jr, James H." Marketing Management: Knowledge and Skills". 6th ed, Singapore :Published by Irwin/ MC Graw-Hill ,2001.
31. Pisano,G,Pand Wheelwright,S.G,The New Logical of High-Tech R and D,Harvard Business Review,Sep-Oct,1995.
32. Rentzhog,O.,core Process Management)Licentiate Thesis(,Linkoping University ,Division of Quality Technology Department of Mechanical Engineering,1996.
33. Russell, Roberta S and Taylor III, Bernard W." Operations Management: Focusing on Quality and Competitiveness"2nd ed,: Prentice Hall,U.S.A,1998.
34. Russell,Roberta S and Taylor III,Bernard W"Operations Management".3th
ed ,: Prentice Hall, U.S.A,2000.35. Sevege,E,A Systematic Comparative Analysis and Synthesis of tow Business Level
Strategic Typologies, Strategic Management Journal,Vol.10,No.5,1989.
36. Slack,Nigel and Chambers, Stuart and Harland,Christine and Harrston, Alan and Johnston,Robert."Operations Management".2nded: Pitman Publishing,Great Britain,1998.
37. Slack,Nigel,Chambers,Stuart,Harland,Christine,Harrston,Alan,and Johnston,Robert."Operations Management".4nd ed,Prentice Hall:New York, 2004.
38. Stevenson,William, J."Production / Operations Management".8th ed, Von Hoffmann Press, 2007.
39. Stoner,J.A.F and Freeman R.E.,and Gilbart D.R."Management":Prentic Hall,Delhi, 1996.
40. Stonerbraker, P.W.and Leong, G.K., Operations Strategy, Focusing Competitive Excellence, Allyn Bacom, U.S.A, 1994.
41. Subramanian, A and Nilakant ,a,"Organizational Innovate Iv euess :Exploring the Relations ship Between Organizational performance, Omega, Vol. 24, No.35 .,1997
42. Thow,Norbort,“Innovation Management in Small and Medium Sized Firms", Management, Vol. 30, No.6.,1990
43. Tinnila, M, Strategic Perspective to Business Process Redesign Management Decision, Vol.33, No.3, 1995.
28
44. Traill, Bruce and Grunert, Klaus, G."Product and Process Innovation in the Food Industry".1st ed: Chapman and Hall, London, 1997.
45. Wesner, John W. and Hiatt,Jeffrey M. and Trimble, David C. "Winning with Quality: Applying Quality Principles in Product Development:Addison-Wesley publishing company,"U.S.A,1995.
46. Wheelwright.s.c.,and Sasser,w.E.,The New Product Development Map, Harvard Business Review.,May-June,1989.
47. Vonderembse,Mark A.and White,Gregory P."Operations Management:Concepts, Methods,and Strategies".2nd ed:West Publishing Company, U.S.A,1991.
48. Zolghadar,Manuel,Business Process Management and the Need for Measurements - Including an Empirical Study About Operating Figures, Master Thesis in Business Administration, FEK 591, Credits: 15 ECTS, Department of Business Administration, Lund University,2007.
(1) الملحق الموصل جامعة
واالقتصاد اإلدارة كليةالصناعية اإلدارة قسم
استبيان / استمارة الموضوع المحترم المدير السيد
تحياتنا أجمل نهديكم اإلبداع أنواع بين العالقة" الموسوم البحث من جزء االستمارة هذه تمثل
مجموعة في المدراء آلراء استطالعية /دراسة التنافسية الميزة وأبعاد التقني تقديم في مشاركتكم " وتعد} نينوى محافظة في الصناعية الشركات من م$ختارةالمطلوب. بالمستوى البحث إخراج في إيجابي أثر ذات الحقيقية الصورة
سؤال لكل مناسبة ترونها التي اإلجابة باختيار مشكورين تفضلكم نرجو االعتزاز ببالغH ستستخدم والتي العلمية واألمانة السرية بطابع ستتسم كافة المدونة المعلومات بأن علما
لكم تمنياتنا مع استجابتكم حسن لكم نشكر فقط، العلمي البحث ألغراضالباحثان أعمالكم في والموفقية بالنجاح االستمارة عن بالمجيب تتعلق - بيانات
29
د<نيا إدارة وسطى إدارة عليا إدارة :الوظيفي( )المركز المنصب ماجستير سبكالوريو فني دبلوم إعداديةالدراسي: التحصيل
دكتوراه16-1120-615-110-5المبحوثين: األفراد خدمة م$دة
فأكثر26 25-21ثانياE. البيانات الخاصة اإلبداع التقني:
. ت
العبارة أتفق
(3)
محاي د(2)
ال أتفق
(1 )المنتج: إبداع1.
eسبق لم جديدة منتجات لتقديم شركتنا تسعى1 إنتاجها. ي سوقية حصة كسب بهدف جديدة منتجات تقديم على شركتنا تعمل2
إضافية. تقديم اجل من خارجية واستشارات خبرات مع شركتنا تتعاون3
جديدة. منتجاتH م<نتجاتها تطوير على شركتنا تعمل4 السوق دراسات على اعتمادا
زبائنها. ورغبات حاجات وتحديد والمهارات الخبرات على باالعتماد شركتنا م<نتجات تطوير يتم5
الشركة. في الموجودة<خصص6 منتجاتها. لتطوير والتطوير البحث لجهود جيدة مبالغ شركتنا ت والتطوير والبحث والتطوير اإلنتاج أقسام بين والتعاون التنسيق يتم7
الشركة. منتجات لتطويرالعملية: إبداع2.
تصميم م<تطلبات ضوء في جديدة عمليات تصميم على شركتنا تعمل8الجديد. المنتج
جديدة. م<نتجات إنتاج لغرض جديدة عمليات بتصميم شركتنا تقوم9 اإلمكانيات على باالعتماد اإلنتاجية العمليات لتحسين شركتنا تسعى10
الشركة. في الم<تاحة والخبرات العمليات وتحسين بتصميم العلمية األساليب إتباع إلى شركتنا تسعى11
الحاسوب. بمساعدة اإلنتاجية اإلنتاجية العمليات بتحسين باإلنتاج الم<تخصصين الم<هندسين يسعى12
الشركة. في
ثالثاE. أبعاد الميزة التنافسية:
العبارةت أتفق
(3)
محاي د(2)
ال أتفق
(1 )الكلفة
باالنخفاض شركتنا م<نتجات إنتاج في المستخدمة المواد كلفة تتسم13الم<نافسة. بالشركات م<قارنة
باستمرار. الم<باشرة الصناعية التكاليف خفض إلى شركتنا تسعى14باستمرار. الصيانة عمليات تكاليف خفض إلى شركتنا تسعى15
الجودةللجودة. وم<وثقة واضحة سياسة شركتنا لدى16باستمرار. م<نتجاتها في المعيب نسب خفض إلى شركتنا تسعى17 لديها العاملين لألفراد النوعي الوعي تحسين على شركتنا تعمل18
باستمرار. المواصفات مع م<طابقة م<نتجاتها مواصفات جعل إلى شركتنا تسعى19
الوطنية. القياسية لتحقيق سليم بشكل اإلنتاجية عملياتها تصميم على شركتنا تعمل20
الم<نتجة. للوحدات ممكن م<ستوى أفضل
30
العبارةت أتفق
(3)
محاي د(2)
ال أتفق
(1 )المرونة
م<تعددة. أغراض ذات بأنها شركتنا ومعدات مكائن تتصف21eمتلك22 أداء على قادرين تجعلهم م<تعددة مهارات شركتنا في العاملون ي
عمل. أو وظيفة من أكثر في المطلوبة للتغيرات السريعة االستجابة على القدرة لشركتنا23
م<نتجاتها. تصاميم التسليم
الزبائن إلى المنتجات تسليم عند الم<حددة بالمواعيد شركتنا تلتزم24باستمرار.
من أسرع وقت| في الزبائن طلبيات تسليم على القدرة لشركتنا25الم<نافسين.
االستجابة سرعة لتأمين األمان مخزون سياسة منظمتنا تستخدم26 المتغيرة للطلبات
31
![Your inside creative genius [ara] الابداع](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/558b52ebd8b42a214c8b456b/your-inside-creative-genius-ara-.jpg)
