Корпоративное обучение языку: как сделать

системным и результативным?

Маргарита Фатина,

независимый T&D-специалист

Признаки системы• Синергичность• Эмерджентность• Структурность• Упорядоченность• Регулярность• Взаимозависимость и постоянная

обратная связь

Система -совокупность взаимно-связанных элементов,

действующих как одно целое и в соответствии с определенной целью в рамках определенного

временного интервала. 

Результативность -

Удовлетворение потребности бизнеса

Системный цикл обучения

Анализ потребностей

в обучении

Выбор форм и методов обучения

Реализация обучения

Оценка эффективности обучения

Потребность в обучении -разрыв между требованиями, которые выдвигаются по отношению к человеку, занимающего ту или иную должность и его текущей способностью эти требования удовлетворить.

Задача 1: определить пул людей с потребностью

Задача 2: определить верхнюю и нижнюю границы

Определение верхней границыФИО Отдел Области применения языка в работе

Переписка с иностранными коллегами и партнерами

Общение с иностранными коллегами и партнерами по телефону

Ведение переговоров с иностранными партнерами

Общение на международных выставках, конференциях, круглых столах и т.д.

Составление презентаций

Проведение презентаций

Ведение документации, отчетности

Написание публикаций

Перевод и корректировка научной литературы

….

Иванов И.И.

Маркетинг + + + + + +

Петров А.А.

Финансы + + + +

1.

2. Установление необходимого и достаточного языкового уровня

Независимая оценка, независимый провайдер:

1 этап: языковой уровень

2 этап: специфические языковые навыки и знания

Определение нижней границы

Системный цикл обучения

Анализ потребностей

в обучении

Выбор форм и методов обучения

Реализация обучения

Оценка эффективности обучения

Методы и форматы:• Очные групповые/индивидуальные

занятия• E-learning групповой/индивидуальный• Индивидуальные интенсивы• Индивидуальные занятия по телефону • Языковые тренинги• ?

Что важно учитывать:• Потребности: уровень, тематика, форма,

срочность• Возможности компании: финансовые,

временные, территориальные, технические

• Возможности сотрудников: личные, корпоративные

• ?

Единая периодическая оценка результативности

Периодическая оценка – 2 раза в год

Постановка индив. задач

Выбор форм и методов

Реализация обучения

Определение кандидатов на обучение (2 раза в год)

Постановка индивидуальных целей обучения (1 раз перед началом обучения)

Оценка эффективности и результативности обучения

Учащийся T&D manager Руководитель

Периодическая оценка

+ + +

Промежуточная оценка:

• Тестирования (1-2 в мес.)

+

• Экзаменационные работы (раз в 3-6 мес.)

+ +

По запросу• Обратная связь от преподавателя (раз в 3 мес.)

+ +

• Обратная связь от учащихся (раз в 3 мес.)

+

• Посещаемость +

Итоговая система

Определение кандидатов на обучение (2 раза в год)

Постановка индивидуальных целей обучения (1 раз перед началом обучения)

Периодическая оценка – 2 раза в год

Постановка индив. задач

Выбор форм и методов

Обучение по программам

Про

меж

уточ

ная

оцен

ка

Завершение обучения

- удобный путь непрерывного роста для T&D и HR специалистов

На практике Профессионально Без отрыва от основной работы

Инструменты и технологии для работы

Готовый проект для

резюме

Повышение Вашей

стоимости на рынке

Формирование сети полезных

контактов

Удовлетво-рение профес-

сиональных амбиций

Ближайшие программы• Бесплатный вебинар «HR-ам об IT-специалистах» – 6 декабря• Курс «Оценка эффективности обучения» – старт 19 января• Курс «Разработка e-learning системы» – старт в феврале• ?• ?

Маргарита Фатина

+7-910-475-66-86

margaritafatina@gmail.com