الرأي العام

شيماء الراشد. د

استخداماتنا لمصطلح الرأي العام

...أقول إن الكويتيين متفائلين/أعتقد/أنا أتوقع•

...ترى الشعب الكويتي•

...عيال الثانوية كلهم•

...وزارات الدولة•

...الشعب اللبناني•

الناخبين مستائين إتجاه البرلمان الحالي، السابق، القادم•

تعريف

والذي يكون له , الجمهور الراشد في مجتمع من المجتمعات•فيعبر عن رأيه بهدف تحقيق , رأي في قضية عامة تهمه

مطالبة المتعلقة بتلك القضية

الجمهور يتألف من عدد كبير من األفراد، المجتمعين أو •إال , المتفرقين، والذين ال يعرفون بعضهم معرفة شخصية

أنهم جميعا يشتركون باإللتقاء حول قضية محددة تشد إهتمامهم

يشترط توافر قضية أو مسألة تشد إليها الجمهور كله، أو • قطاع أو أكثر منه

المقصود بالرأي العام

الرأي الذي يتباناه الجمهور الراشد في قطر من األقطار ، أو •

قطاع كبير منه ، إزاء قضية جدلية معاصرة تمس مصالح

ذلك الجمهور مسا مباشرا ، فيتصلون بشأنها ، و يتداولون

اآلراء و يناقشونها ، عبر قنوات اإلتصال المختلفة ، و

يكونون جميعهم أو أغلبهم رؤية حول تلك القضية ، يعبرون

، وذلك بهدف التأثير (رفض أو تأييد أو الحياد)عنها بوضوح

.في السياسة العامة

:شمل هذا التعريف العناصر التالية

التعبير عن الرأي العام1.

القضية2.

الجمهور3.

التعبير عن اإلتجاه4.

التأثير في السياسية العامة5.

عملية تشكيل الرأي العام و زوالة6.

التعبير عن الرأي العام

التعبير الشفوي و العلني لإلتجاه•

التعبير الواضح•

3 عوامل تؤدي إلى تكوين الرأي العام والتعبير عنه:

قوة الدوافع التي تدفع صاحبه للتعبير عنه1.

قواعد التنظيم السياسي واإلجتماعي المعمول بها في 2.

البلد

توفر وسائل اإلتصال ومدى إمكانية بحث القضايا و 3.

مناقشتها بحرية بين الناس عبر وسائل اإلعالم

القضية

عالقة مباشرة بمصالح قومية أو سياسية أو إجتماعية أو •

إقتصادية

البد أن تكون معاصرة وجدلية•

تتالشى القضية بعد زوال األسباب•

الجمهور

توافر عدد كبير من األشخاص•

بعض القضايا تستقطب اهتمام قطاع معين•

يأخذ الرأي العام وزنة وقوتة من عدد الجمهور•

التعبير عن اإلتجاه

التعبير بالرفض أو التأييد أو الحياد•

مجموعة اآلراء ووجهات النظر التي يعبر بها جمهور •

الرأي العام عن موقفه النهائي بشأن قضية

: يحدث هذا التعبير بطريقتين•

مؤيد أو معارض أو محايد –التوجه 1.

مدى القوة أو الشدة التي يعبر بها الجمهور عن –الحده 2.

رأيه في وضوح

التأثير في السياسة العامة

الرأي العام قد يعبر عن موقفه لدى دعوته من •

قبل السلطة نفسها لإلدالء برأيه في موضوع عام

(نظم ديمقراطية)

ومن دون دعوة من , قد يتكون الرأي العام تلقائيا•

شعور الشعب أن القضية لم تنل اهتماما )السلطة

أو أن السلطة تجاوزت + كافيا من السلطة

(رغبات الجمهور ومواقفه

عملية تشكيل الرأي العام وزواله

الرأي العام عملية ذات بداية ونهاية•

:تمر بمراحل•

ظهور قضية جدلية

مناقشة القضية

تناول وسائل اإلعالم القضية

نتيجة المناقشات

تصدر , بعد نجاح الرأي العام في التأثير على السياسة العامة• إجراءات لبحث األسباب التي أدت إلى إثارة الشعور العام

تتالشى•

الرأي العام واالتصال

االتصال يلعب دور أساسي في عملية نشوء الرأي العام • وتكونه عبر مختلف المراحل التي يمر بها

تلعب وسائل اإلعالم دورا رئيسيا في التأثير على الرأي •تتيح ( + )القدرة على تسليط الضوء على موضوع: )العام

(الفرصه لعرض وجهات النظر المختلفة

قد تتبنى وسائل اإلعالم وجهات نظر معينة•

المقام األول من بين وسائل اإلعالم كلها في الصحافةتحتل • لمـــاذا؟. التأثير على الرأي العام

ما يؤثرعلى الرأي العام

الثقافة العامة للمجتمع1.

القيم السائدة2.

العالقات اإلجتماعية السائدة3.

االعتبارات اإلقتصادية4.

وسائل اإلعالم5.

اإلعالم والرأي العام

وال يعمل على , اإلعالم يعمل على تعزيز معايير الرأي العام السائدة•

تغييرها بشكل جذري إال في أحوال معينة

:يستطيع اإلعالم أن يغير من آراء بعض الناس بطريقتين•

األحداث التي يختار اإلعالم أن يقدمها ويبرزها1.

الكيفية التي تتم بها تغطية تلك األحداث وطريقة تحليلها والتعليق عليها2.

يستطيع اإلعالم تسليط األضواء على موضوع وإبرازه كما يستطيع •

(حراسة البوابة)تجاهله وإهماله

يستجيب اإلنسان في عالمنا الحديث إلى المواضيع التي يطرحها اإلعالم •

ويتأثر بها

تسلط وسائل اإلعالم األضواء على قلة من األشخاص أو األحداث أو •

المواضيع

الطرق العلمية لقياس الرأي العام

التحليلالمعلومات بغرض وسيلة منظمة لجمع : اإلستبيان (Patterns) اتخاذ إجراءات، إصدار أحكام، اتخاذ قرارات ،

.بهدف التطوير والتحسين

:طرق اإلستبيان•

وجها لوجه1.

عبر الهاتف2.

(اإللكتروني أيضا)عبر البريد 3.

وجها لوجه

:المميزات

شرح األسئلة بشكل تفصيلي، وقت المقابلة، االستعانة بصور • وأرقام

:المساوئ

ال تعكس اإلجابات الحقيقية، الوقت، التكلفة•

عبر الهاتف

:المميزات

السرعه، أقل تكلفه مقارنة باالستبيانات الشخصية•

:المساوئ

قصر االستبيان، طبيعه األسئلة•

عبر البريد

:المميزات

، أقل تكلفه مقارنة باستبيانات (السرية)الصراحه في اإلجابة • الهاتف والمقابلة الشخصية

:المساوئ

معدل الرد، من أجاب على األسئلة؟•

عدد السكان والعينة

لماذا العينة وليس التعداد الكامل للمستهدفين؟ •

Population vs. Sample

البد للعينة بأن تكون مختارة إختيارا علميا•

Randomnessالعشوائية •