Embed Size (px)
Citation preview
— Алло, пользователь?Телефонное интервью своими силами
Дмитрий Зимин, 2012
— Let me speak from my heart!
Контекст
Позволяет понять
ПривычкиМотивы
Подготовка
«Понять, как люди воспринимают погоду»
План обсуждения,Ветви развития,
Открытые (!) вопросы
Форма-скринер через Google Docs
Запись разговора
Сессия
— «Позвольте напомнить условия участия»
Вы правы!
— «Нам важна именно ваша точка зрения»
REC— «Разрешите ли записать разговор?»
Предугадываете ответы? Пора заканчивать.
— «Правильно лия понял, что…»
После 2-3 сессий пересмотреть схему
A B C D
Анализ
×1.5
Прослушать все интервью (MP3 с ускорением)
— «Рассылки удаляю,
не читая»
Выписываем важное на стикеры
Толстый маркердает краткость
Отметка времени,чтобы создать микс
— «Рассылки удаляю,
не читая»
► 12:43
Ищем паттерны(KJ метод)
?? ??
?Несколько вопросовв одном предложении
Закрытые вопросыограничивают ответ
Эээ, Ммм, Ыыы, Угу
