36

Click here to load reader

Знакомство с МАУ МФЦ

  • Upload
    -

  • View
    77.559

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Многофункциональный центр был открыт 15 февраля 2011 года. В настоящее время на базе МФЦ оказывается более 160 государственных и муниципальных услуг. Данный центр представляет собой единое место приема, регистрации и выдачи необходимых документов сотрудниками центра, работающее в операторском режиме, реализуя принцип «Единого окна». В многофункциональном центре организовано 17 «окон» обслуживания посетителей. Клиентский зал МФЦ оснащен всем необходимым для ожидания приема и оформления документов. Для управления потоками посетителей функционирует система электронной очереди. В здании МФЦ также ведется прием граждан нотариусом, расположен терминал Сбербанка. Приглашаем посетить наш многофункциональный центр.

Citation preview

Page 1: Знакомство с МАУ МФЦ

МАУ «Многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг в городе

Юрге и Юргинском районе»

Page 2: Знакомство с МАУ МФЦ

Дата открытия -

15.02.2011 г.

Предоставляется более 160 государственных, муниципальных и прочих услуг

Page 3: Знакомство с МАУ МФЦ

Что такое

многофункциональный центр?

Page 4: Знакомство с МАУ МФЦ

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг – российская организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна»

Задачи МФЦ:• повышение качества и доступности государственных и

муниципальных услуг;• повышение уровня комфортности предоставления

государственных и муниципальных услуг; • снижение административных барьеров; • внедрение механизмов противодействия коррупции.

Page 5: Знакомство с МАУ МФЦ

МФЦ г.Юрги представляет собой единое место приема, регистрации и

выдачи необходимых документов сотрудниками центра, работающее в операторском режиме по принципу

«Единого окна».

Page 6: Знакомство с МАУ МФЦ

ПРИНЦИП ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ –Полномочия по приему документов от заявителя и выдаче результата услуги заявителю переданы многофункциональному центру. Решение по услуге принимается уполномоченным органом.

Федеральные органы власти

Региональные органы власти

Муниципальные органы власти

Иные организации

Заявитель

Page 7: Знакомство с МАУ МФЦ

Как это работает?

Page 8: Знакомство с МАУ МФЦ

- Специалист МФЦ принимает от заявителя документы , которые не могут быть собраны без участия заявителя, формирует дело и направляет пакет документов в орган власти, ответственный за предоставление услуги. При приеме документов заявителю выдается расписка с указанием PIN-кода для самостоятельной проверки статуса дела на сайте

- Орган власти рассматривает пакет документов, принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги и направляет решение в МФЦ

- МФЦ извещает заявителя о готовности документов и выдает решение заявителю

Page 9: Знакомство с МАУ МФЦ

Преимущества

МФЦ

Page 10: Знакомство с МАУ МФЦ

- это решение проблемы времени и очередей

Неудобный для заявителя график приема,

совпадающий с режимом его работы

Ежедневный прием (включая субботу) без

перерывов, электронная очередь

Page 11: Знакомство с МАУ МФЦ

- это решение проблемы «территориального разброса»

Посещение нескольких ведомств

Услуги разных ведомств предоставляются в одном

месте

Page 12: Знакомство с МАУ МФЦ

- это контроль

МФЦ осуществляет контроль сроков предоставления

услуг

Page 13: Знакомство с МАУ МФЦ

- это информирование об услуге

Стенды, буклеты, описание услуг на

сайте, консультация специалиста МФЦ по

услуге

Page 14: Знакомство с МАУ МФЦ

- это информирование об услуге

Просмотр статуса Вашего дела

на нашем сайте

Page 15: Знакомство с МАУ МФЦ

- это повышение уровня комфортности

Page 16: Знакомство с МАУ МФЦ

Какие услуги предоставляются в МФЦ

и какие организации участвуют в

их предоставлении?

Page 17: Знакомство с МАУ МФЦ

УЧАСТНИКИ МФЦ:

• Юргинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области

• Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Кемеровской области межрайоный отдел № 11

• Отдел Управления ФМС России по Кемеровской области в г. Юрга• Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в

сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в городе Юрге и Юргинском районе

• Государственное предприятие Кемеровской области "Центр технической инвентаризации" Филиал №22 Бюро технической инвентаризации в г.Юрга

• Администрация города Юрга Комитет по управлению муниципальным имуществом Жилищный отдел Комитет архитектуры Муниципальный архив Управление социальной защиты населения Администрации г.Юрги Управление образованием Администрации г.Юрги

Page 18: Знакомство с МАУ МФЦ

• МУП "Геоцентр"• ООО "Юргапроект"• МАУ "Единая служба заказчика ЖКХ"• ГУ Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования РФ

(филиал №17)• ГКУ "Центр занятости населения города Юрги"• Государственная инспекция труда в Кемеровской области• Департамент природных ресурсов и экологии Кемеровской области• Департамент промышленности, торговли и предпринимательства

Кемеровской области• Управление лицензирования медико-фармацевтических видов деятельности

Кемеровской области• ОЗАГС г.Юрги и Юргинского района• МРИ ФНС №7 по КО• ОАО «АИЖК»• Главное управление архитектуры и градостроительства Кемеровской обл.• Департамент транспорта и связи Кемеровской области• Управление Гостехнадзора Кемеровской области• Государственный фонд поддержки предпринимательства Кемеровской обл.

Page 19: Знакомство с МАУ МФЦ
Page 20: Знакомство с МАУ МФЦ

С подробным перечнем услуг можно ознакомиться на нашем сайте (http://mfc-yurga.ru) в разделе «Услуги» Телефон для справок 4-15-00

Также можно воспользоваться системой поиска

Page 21: Знакомство с МАУ МФЦ

Наиболее востребованные государственные и муниципальные услуги, предоставляемые на базе МФЦ:• Оформление пособий на детей• Оформление субсидии за ЖКУ• Предоставление мер социальной поддержки

малоимущим семьям• Прием документов для выдачи (замены) паспорта

гражданина РФ• Постановка на очередь в детский сад

(информирование об очередности)• Оформление прав на земельные участки

Page 22: Знакомство с МАУ МФЦ

Все государственные и муниципальные услуги предоставляются МФЦ бесплатно

При предоставлении некоторых услуг уплачивается государственная пошлина в соответствии с законодательством РФ (гл. 25.3 Налогового кодекса РФ)

Услуги сторонних организаций (например, БТИ, Геоцентр, Юргапроект) являются платными

Page 23: Знакомство с МАУ МФЦ

Также мы можем предоставить Вам дополнительные платные услуги:• ксерокопирование• ламинирование• оформление ипотечного кредита через ОАО «АИЖК»• составление договоров купли-продажи, мены,

дарения• составление трудовых договоров• оформление заказа и получение техпаспорта на

здание, строение, сооружение• оформление заказа и получение справок БТИ• оформление заказа и получение схемы расположения

земельного участка, межевого плана земельного участка• заполнение бланка заявления о выдаче

загранпаспорта• другие

Page 24: Знакомство с МАУ МФЦ

Основные

функциональные

зоны МФЦ

Page 25: Знакомство с МАУ МФЦ

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЗОНЫ (СЕКТОРЫ) МФЦ:

30) сектор информирования;18) сектор ожидания;1-17) сектор приема заявителей.

Page 26: Знакомство с МАУ МФЦ

СЕКТОР ИНФОРМИРОВАНИЯ

Инфокиоск

Стенды, буклеты

Администраторы МФЦ

Page 27: Знакомство с МАУ МФЦ

СЕКТОР ОЖИДАНИЯ

«Электронная очередь»

Page 28: Знакомство с МАУ МФЦ

Для чего нужна система ЭЛЕКТРОННОЙ

ОЧЕРЕДИ?

• Используя систему электронной очереди посетитель выбирает одну из услуг и получает талон с номером.

• Клиент ждет появления своего номера на специальном табло и звукового оповещения.

• После этого он подходит к тому окошку, номер которого отобразился на экране и был озвучен.

Таким образом, данная система позволяет посетителям Центра спокойно ожидать своей очереди в комфортных условиях.

Page 29: Знакомство с МАУ МФЦ

Бланки, образцы документовДоступ к порталу госуслуг

В помещении МФЦ :

Кабинет нотариусаПлатежный терминал Сбербанка

Page 30: Знакомство с МАУ МФЦ

СЕКТОР ПРИЕМА ЗАЯВИТЕЛЕЙ

Окна 1- 4 – услуги Росреестра и Кадастровой палатыОкно 12 – выдача документов МФЦ

Окно 11- услуги АИЖКОкна 5-10, 13-17 – универсальные окна по приему

документов

Page 31: Знакомство с МАУ МФЦ

Есть замечания, предложения?

Отправьте их нам!

Page 32: Знакомство с МАУ МФЦ

Как добраться:

1. Проезд до остановки "школа № 4". Пройти в сторону, противоположную движению автотранспорта, до здания МАУ "МФЦ".

2. Проезд до остановки "Училище № 59". Перейти на противоположную сторону улицы, пройти до здания МАУ "МФЦ".

3. Проезд по маршруту № 2, 4, 50, до остановки "Загс". Пройти до перекрёстка улиц Машиностроителей и Московская, повернуть направо, пройти до здания МАУ "МФЦ".

Адрес МАУ "МФЦ": Кемеровская область, г. Юрга, ул. Московская 50Т. 4-15-00

Page 33: Знакомство с МАУ МФЦ

ГРАФИК РАБОТЫ МФЦ Понедельник-пятница 8.30-19.00

Суббота 10.00-15.00, воскресенье – выходной день

Выдача документовПонедельник, четверг 10.00-19.00, перерыв 14.00-15.00

Вторник, среда 8.30-17.30, пятница 8.30-15.00, перерыв 12.30-13.30Суббота, воскресенье - выходные дни.

Услуги АИЖКПонедельник-четверг 8.30-17.30, пятница 8.30-15.00,

перерыв 12.30-13.30Суббота, воскресенье -выходные дни

Page 34: Знакомство с МАУ МФЦ

ГРАФИК РАБОТЫ

Услуги Росреестра

Окно № 2 – предоставление сведений из ЕГРП и ГКН

Прием документов:Понедельник-четверг - 8.30 - 17.30Пятница – 8.30 - 15.00Обед - 12.30 – 13.30Суббота, воскресенье - выходные дни.Выдача документов:Понедельник-четверг - 10.00 - 17.30Пятница – 10.00 - 15.00Обед - 12.30 – 13.30Суббота, воскресенье - выходные дни.

Page 35: Знакомство с МАУ МФЦ

ГРАФИК РАБОТЫУслуги Росреестра

Окна №3, №4 - прием документов для государственной регистрации прав на объекты недвижимого имущества и сделок с ним

Понедельник-четверг - 8.30 - 17.30Пятница – 8.30 - 15.00Обед - 12.30 – 13.30Суббота, воскресенье - выходные дни.Прием ведется по предварительной записи

Режим работы нотариусаПонедельник-пятница с 08.30 до 18.00, обед c 13.00 до 14.00.Выходные дни: суббота, воскресенье.

Page 36: Знакомство с МАУ МФЦ

Ждем Вас в нашем многофункциональном центре!