Комплексная коммуникационная кампания продвижения услуг медицинского туризма

Южной Кореи в России

РГГУСтародубцева Александра

astarodoubtseva@gmail.com

Целевая аудитория, цели маркетинговой компании• Цели компании:- Информирование целевой

аудитории о возможностях медицины и медицинском туризме в Южной Корее

- Побуждение целевой аудитории к использованию медицинских услуг в Южной Корее

• Целевая аудитория: мужчины, женщины 35-55; доход - средний, высокий.

Целевая аудитория, цели маркетинговой компании

• Основная медийная идея: использование прессы, интернета, ТВ и наружной рекламы для донесения информации о существовании медицинского туризма в Южной Корее в 1 части кампании; использование этих же средств медиа для побуждения ЦА к посещению Южной Кореи во 2 части.

• Основная креативная идея компании: 1 часть: «Откройте для себя медицинский туризм в Южной Корее на сайте www.suothkorea-med.ru»2 часть:«Лучший отдых – полезный отдых»

Перечень основных разделов презентации

• Анализ ситуации (слайды 4-9)• Цели маркетинговой компании (слайд

10)• Целевая аудитория (слайд 11)• Креативная стратегия (слайды 12-20)• Медийная стратегия (слыйды 21-24)• Показатели эффективности, оценка

эффективности (слайды 25-26)• План реализации (Слайды 27-28)• Примеры материалов кампании

(слайды 31-36)

Прогнозы развития медицинского туризма

• По прогнозам Всемирной Ассоциации здравоохранения, через 10 лет медицинский туризм станет одной из наиболее значимых отраслей в мировой экономике. Ежегодный оборот в сфере медицинского туризма в мире составляет $60 млрд.

Мотивации к лечению за границей:

- недостаточный уровень качества предоставляемой медицинской помощи в России

- крайне высокая стоимость качественного лечения

- Экономический кризис, вынудивший пациентов искать более экономное, но не менее эффективное лечение.

Исследование медицинского туризма

• Согласно опубликованному исследованию "Анализ рынка медицинского туризма в Азии (2008-2012)", совокупные среднегодовые темпы роста доходов от медицинского туризма в азиатских странах значительно превысят +20% ежегодно на протяжении периода с 2010 по 2013 гг.

Основные конкуренты Южной Кореи

• Таиланд• Венгрия• Германия• Индия• Сингапур

Таиланд, Индия и Сингапур доминируют на региональном рынке, с совокупной долей 89% (данные за год, 2010). Исследователи пришли к выводу, что наибольшими перспективами роста обладает Индия, которая станет самым быстрорастущим рынком в Азии, и чья доля достигнет 38% от общего объема медицинского туризма в регионе к 2013 году.

Региональное развитиеТаиланд, Индия и Сингапур доминируют на региональном рынке, с совокупной долей 89% (данные за год, 2010). Исследователи пришли к выводу, что наибольшими перспективами роста обладает Индия, которая станет самым быстрорастущим рынком в Азии, и чья доля достигнет 38% от общего объема медицинского туризма в регионе к 2013 году.

Медицинский туризм в России

• Оздоровительный туризм занимает не более 1% в общем выездном турпотоке из России.

• В 2010 году из 12 млн выезжающих за рубеж россиян только 120 тыс. человек поехали отдыхать с оздоровительными и медицинскими целями. При этом российские здравницы приняли 4,5 млн россиян – около 3% населения страны.

Цели маркетинговой кампании

- Информировать целевую аудиторию о возможностях медицины в Южной Корее (в основном пластической)

- Информировать о медицинском туризме в Южной Корее- Продемонстрировать привлекательность данной страны

для посещения- Побудить целевую аудиторию к использованию

медицинских услуг в Южной Корее

Целевые аудитории

- Мужчины и женщины жители Москвы, 35-55 лет, с достатком выше среднего. Они открыты всему новому, любят путешествовать, заботятся о своем здоровье, следят за своей внешностью, но уже ощущающие признаки старения. Их беспокоит, как атмосфера большого города влияет на их физическое состояние.

Креативная стратегия

Мы хотим познакомить людей с медицинским туризмом в Южной Корее, дать им полную информацию, о клиниках, врачах, условиях, медицинских возможностях Южной Кореи, потому что жители России не осведомлены о возможности посещения этой страны для лечения. Мы позиционируем данное явление, как комфортное и интересное времяпрепровождение, не имеющее ничего общего с российскими больничными палатами. Лечение в Южной Корее – это возможность расслабиться. Главное – хороший отдых, а оздоровление – важная его часть.

Креативная стратегия 1 часть

• Создание русскоязычного веб-сайта, содержащего информацию о клиниках, врачах, возможностях медицины Южной Кореи, а так же о достопримечательностях.

• Сайт должен давать полную информацию о медицинском туризме в Южной Корее, нести в себе ознакомительную функцию.

• Продвижение сайта – поисковая оптимизация, наружная реклама, краткий рекламный ролик на ТВ в праймтайм.

Контент сайта

www.southkorea-med.ru

информация о клиниках Южной Кореиинформация о плюсах медицинского туризма в Южной Корееинформация о достопримечательностяхсоветы туристу

• Размещение информационных статей и баннеров с приглашением на вебсайт Южной Кореи на женских вебсайтах, а также вебсайтах, посвященных здоровью, медицине, туризму.

Интернет

• Написание статей о достижениях Южнокорейской медицины (на правах рекламы, но достаточно информативных) в журналы, посвященные здоровью, туристические и женские журналы.

Статьи

Pos-материалы• каталоги с клиниками Южной Кореи,

описанием достижений медицины; достопримечательностями и интересными особенностями Южной Кореи

• Запустить на ТВ короткий (10 секунд) рекламный ролик, приглашающий на вебсайт Южной Кореи.

- Баннер с текстом : «Открой для себя медицинский туризм в Южной Корее на сайте www.southkorea-med.ru» (название вебсайта, как пример), озвученный мужским голосом.

ТВ

Креативная стратегия часть 2

Одновременно с тем, как мы информируем и «подогреваем» целевую аудиторию, мы запускаем рекламную компанию, посвященную непосредственно медицинскому туризму в Южной Корее.Эта часть включает в себя:

• Размещение щитов с рекламой туризма в Южной Корее, медицинских центров Южной Кореи

• Размещение баннеров в интернете • Размещение рекламы в прессе (теперь преобладают

баннеры)

Примеры слоганов

- «Оздоровительный отдых в Южной Корее - это не только завораживающие красоты, но и возможность изменить себя к лучшему.» «Лучший отдых – полезный отдых! Оздоровительный туризм в Южной Корее.»

- «Там, где ты не был - новая жизнь! Медицинский туризм в Южной Корее.»

- «Южная Корея дарит Вам здоровье!»

Медийная стратегия

• В рекламной кампании используются коммуникационные каналы:

- Интернет- Пресса- Наружная реклама- ТВ- Pos материалы

ТВ• Каналы:

Россия-1; Россия-2; НТВ; Домашний; СТС; ТНТ

Интернет сайты для размещения статей

• www.zdr.ru• www.womas.ru• www.cosmo.ru• www.aif.ru/health• www.health.passion.ru• www.polismed.ru• newsmedlab.ru• www.turizm.ru• www.gooddays.ru

Журналы для размещения рекламы и статей

Места для размещения Pos-материалов

• Коммерческие клиники• Клиники пластической хирургии• Туристические агентства• Аэропорты• Фитнесс клубы

Показатели эффективности

• Повышение лояльности ЦА• Увеличение посещаемости Южной Кореи в целях

медицинского туризма• Повышение узнаваемости Южной Кореи, как страны с

развитой медициной

Оценка эффективности• До:- Анкетирование- Онлайн опросы- Фокус группы• После:- Анализ кол-ва обращений- Анализ откликов по

баннерам- Анализ Яндекс-директ;

Google analysis- Анализ общих результатов- Анкетирование

План реализации

октябрь ноябрь декабрь январь февраль март апрель

1 часть

ТВ

Пресса

Наружная реклама

Интернет

2 часть

ТВ

Пресса

Наружная реклама

Интернет

План реализации

• Рекламная кампания проводится с октября по апрель (8 месяцев). Активность повышается к Новому году и к лету, так как и в зимний и в летний сезон можно прекрасно отдохнуть в Южной Корее (зимой – горные виды спорта, летом солнце, вода)

Интернет-баннеры

Статьи в журналах:

Образец наружной рекламы

ТВ

Каталог

Спасибо за внимание!